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[關(guān)鍵詞] 危機(jī)管理 戰(zhàn)略管理 危機(jī)意識(shí) 戰(zhàn)略

一、引言

企業(yè)戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)走向未來的行動(dòng)綱領(lǐng)，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、方向性的特征，正確的戰(zhàn)略可以使企業(yè)對(duì)當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境有正確的認(rèn)識(shí)，全面了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展指明方向。但是，在企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行過程中，管理者容易只注重采取進(jìn)攻型的戰(zhàn)略，忽視一直伴隨著企業(yè)成長(zhǎng)的危機(jī)。而企業(yè)在進(jìn)行危機(jī)管理的時(shí)候，也往往只注重眼前危機(jī)的解決，忽略了戰(zhàn)略目標(biāo)。這樣的兩種情況都是不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展的，可以說，在當(dāng)今發(fā)展與危機(jī)同在的現(xiàn)代社會(huì)中，把危機(jī)管理與戰(zhàn)略管理相互結(jié)合是企業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。

二、危機(jī)管理與戰(zhàn)略管理結(jié)合的提出

對(duì)企業(yè)危機(jī)管理與戰(zhàn)略管理的聯(lián)系，有以下學(xué)者對(duì)做出了相關(guān)研究：

在邁克爾.波特“五力模式”的基礎(chǔ)上，朱延智提出了企業(yè)危機(jī)的結(jié)構(gòu)理論。他從整體的角度分析了企業(yè)所處外在環(huán)境的變化，以確定未來較為有利的戰(zhàn)略方向?？梢哉f，這個(gè)理論將企業(yè)危機(jī)管理納入了戰(zhàn)略管理的范疇，提升了危機(jī)管理在企業(yè)管理中的地位。

我國(guó)學(xué)者趙定濤將危機(jī)管理概括為包括預(yù)防、識(shí)別、處理和評(píng)估的動(dòng)態(tài)過程，認(rèn)為戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化、危機(jī)管理小組，以及危機(jī)溝通是危機(jī)管理過程中的四個(gè)重要因素。其中重點(diǎn)指出，危機(jī)管理要以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向。另有我國(guó)的張亞莉、蔡建峰、楊朝君等學(xué)者在對(duì)企業(yè)危機(jī)管理與戰(zhàn)略管理內(nèi)在關(guān)系分析的基礎(chǔ)上,建立了一個(gè)企業(yè)危機(jī)管理過程與戰(zhàn)略管理過程的整合模型，并提出了二者在整合時(shí)應(yīng)該把握的若干原則。

基于對(duì)危機(jī)管理和戰(zhàn)略管理關(guān)系的研究，又有學(xué)者提出了戰(zhàn)略性危機(jī)管理的概念：在公司戰(zhàn)略的制度性安排上，把危機(jī)管理列為公司戰(zhàn)略的實(shí)施環(huán)節(jié)，從戰(zhàn)略的高度將危機(jī)管理的制度、流程、組織和資源列入公司的戰(zhàn)略管理的體系中。戰(zhàn)略性危機(jī)管理的提出，使危機(jī)管理不再僅僅是策略層面上的管理。

這些學(xué)者都把危機(jī)管理和戰(zhàn)略管理同時(shí)納入到研究的關(guān)注點(diǎn)上，正是基于以上學(xué)者的分析和研究，本文提出了企業(yè)危機(jī)管理與戰(zhàn)略管理的結(jié)合。

三、危機(jī)管理與戰(zhàn)略管理結(jié)合的可能性

1.注重企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，可以使企業(yè)對(duì)當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)方向及經(jīng)營(yíng)能力都有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，求得生存和發(fā)展；通過危機(jī)管理，可以避免和減少危機(jī)對(duì)企業(yè)帶來的危害，甚至把危機(jī)變?yōu)樯虣C(jī)，最終還是為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以從本質(zhì)上講，戰(zhàn)略管理和危機(jī)管理都以企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作為目標(biāo)。

2.關(guān)注企業(yè)的外部環(huán)境。戰(zhàn)略管理和危機(jī)管理都把環(huán)境看成是一個(gè)開放的系統(tǒng)。無論制定戰(zhàn)略還是進(jìn)行危機(jī)因子分析，都需要關(guān)注外部環(huán)境的各個(gè)影響因素,發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅。

3.需要高層管理者的參與。相對(duì)于策略的制定和實(shí)施，戰(zhàn)略管理過程中,高層管理者起著更為重要的作用，高層管理者可以為各層級(jí)管理者實(shí)施戰(zhàn)略指明正確的方向。對(duì)于危機(jī)管理，Ian I.Mitroff把企業(yè)這個(gè)大系統(tǒng)分為五個(gè)層面，認(rèn)為各層都有影響危機(jī)的因素存在，而最內(nèi)層的高級(jí)主管心理是企業(yè)危機(jī)處理表現(xiàn)的決定變數(shù)，指出了高層管理者在危機(jī)處理中的核心作用。

4.有相似的組成部分。企業(yè)危機(jī)管理與戰(zhàn)略管理都是持續(xù)的、循環(huán)發(fā)展的過程,都包括制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)的過程，這為二者在管理過程上的融合提供了可能性。

四、如何進(jìn)行危機(jī)管理與戰(zhàn)略管理的結(jié)合

企業(yè)危機(jī)管理與戰(zhàn)略管理的結(jié)合，要從以下兩個(gè)大的方面來進(jìn)行：

1.危機(jī)管理要有戰(zhàn)略思想。很多企業(yè)在進(jìn)行危機(jī)管理時(shí)只顧眼前危機(jī)的解決，有些危機(jī)事件看似已經(jīng)處理了，但會(huì)產(chǎn)生很多更嚴(yán)重的問題，比如，使品牌信任度降低，組織變得不穩(wěn)定等，這些對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展都是非常不利的。因此要在危機(jī)管理中引入戰(zhàn)略思想，讓高層管理者參與其中。高層管理者能立足于整個(gè)企業(yè)的利益和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來進(jìn)行危機(jī)管理，把危機(jī)管理真正上升到戰(zhàn)略的高度。

2.戰(zhàn)略管理要有危機(jī)意識(shí)。在進(jìn)行戰(zhàn)略管理時(shí)，要結(jié)合危機(jī)管理的理論和方法，以增強(qiáng)戰(zhàn)略管理的防御性，而不僅僅只是采取進(jìn)攻型的戰(zhàn)略，具體表現(xiàn)在危機(jī)意識(shí)應(yīng)該貫穿于戰(zhàn)略管理的全過程。

企業(yè)戰(zhàn)略制定階段。此階段在評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境時(shí)，不能只把重點(diǎn)放在利用企業(yè)的外部機(jī)會(huì)和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)以采取進(jìn)攻戰(zhàn)略上，而更要關(guān)注企業(yè)所面臨的社會(huì)、政治、人員、產(chǎn)品、技術(shù)等各方面的威脅，找出可能誘發(fā)危機(jī)產(chǎn)生的危機(jī)因子，并制定出相應(yīng)的危機(jī)處理備選方案。

企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施階段。在制定企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃時(shí)，要包括對(duì)危機(jī)管理計(jì)劃的制定，考慮到未來可能出現(xiàn)的各種危機(jī)，從人員和技術(shù)等各方面，分配相應(yīng)資源給予支持。要對(duì)職工進(jìn)行危機(jī)培訓(xùn)，提高職工的危機(jī)意識(shí)和解決危機(jī)的能力；要建立危機(jī)管理小組，使之在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)可以迅速地投入到危機(jī)的處理中；要建立與煤體、公眾溝通的有效渠道，以產(chǎn)生危機(jī)共識(shí)，取得公眾的理解。

企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)階段。對(duì)戰(zhàn)略管理和危機(jī)管理的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過反饋來的信息對(duì)管理過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，修改原有的方案，尤其可以通過預(yù)警系統(tǒng)的建立，定期地模擬系統(tǒng)，做好隨時(shí)應(yīng)對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱延智:企業(yè)危機(jī)管理[M].北京:中國(guó)紡織出版社,2003(2):37

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以美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融海嘯迅速席卷全球，企業(yè)生存環(huán)境日益惡化，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)紛紛倒閉，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了新的階段。擁有高水平的競(jìng)爭(zhēng)力和組織效能以及通過降低成本取得成功的企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨之際彰顯出獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這些企業(yè)抓住其他企業(yè)倒閉的機(jī)會(huì)及時(shí)引進(jìn)優(yōu)秀人才，探索新的人力資源管理模式，以積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)企業(yè)的沖擊。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以信息技術(shù)為主導(dǎo)的高新技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的應(yīng)用，使知識(shí)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)從對(duì)自然資源和現(xiàn)實(shí)資本的獲得，轉(zhuǎn)向獲取各種知識(shí)和智力創(chuàng)新成果，競(jìng)爭(zhēng)的成敗在更大程度上取決于知識(shí)資源的有效配置，企業(yè)的生存與發(fā)展越來越取決于能否建立一支真正高素質(zhì)的知識(shí)團(tuán)隊(duì)。這就要求企業(yè)擁有不斷更新產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)秀人才，以及創(chuàng)新、多能、靈敏的員工隊(duì)伍，人力資源作為企業(yè)資源的戰(zhàn)略重要性明顯地突出。

人的需求與價(jià)值觀趨向多元化，對(duì)人的管理變得更復(fù)雜。這使企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理者認(rèn)識(shí)到，追求成功最關(guān)鍵的不在于調(diào)整戰(zhàn)略或重整組織，而在于改變員工的行為。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開始意識(shí)到，人力資源成本管理的有效性，已經(jīng)成為了促進(jìn)企業(yè)保持生機(jī)和活力的戰(zhàn)略性因素。

二、戰(zhàn)略人力資源成本管理的涵義及其特征

（一）戰(zhàn)略人力資源成本管理的涵義

1981年戴瓦納在《人力資源管理：一個(gè)戰(zhàn)略觀》一文中提出了戰(zhàn)略人力資源管理的概念，1984年比爾等人的《管理人力資本》一書的出版標(biāo)志著人力資源管理向戰(zhàn)略性人力資源管理的飛躍。Wright將戰(zhàn)略人力資源管理定義為“為使企業(yè)達(dá)成目標(biāo)所進(jìn)行的一系列有計(jì)劃的，具有戰(zhàn)略性意義的人力資源部署和管理行為”。這個(gè)定義具體包括以下內(nèi)涵：

一是不可替代性，將人力資源視為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要資源。

二是系統(tǒng)性，強(qiáng)調(diào)通過人力資源的規(guī)劃、政策及管理實(shí)踐達(dá)到獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源配置。

三是戰(zhàn)略性，強(qiáng)調(diào)人力資源與組織戰(zhàn)略的匹配與契合。

四是目標(biāo)性，強(qiáng)調(diào)人力資源管理活動(dòng)的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，提高組織的績(jī)效。

（二）戰(zhàn)略人力資源成本管理的指導(dǎo)思想

同傳統(tǒng)人力資源管理思想相比，戰(zhàn)略人力資源成本管理有著更為先進(jìn)、更為科學(xué)的全新的指導(dǎo)思想。傳統(tǒng)的人力資源管理以成本導(dǎo)向作為其指導(dǎo)思想，工作的重點(diǎn)是盡量降低人力成本，精簡(jiǎn)人事經(jīng)費(fèi)，它的主要觀點(diǎn)就是認(rèn)為員工最終只會(huì)是消耗的成本，員工的利益與企業(yè)的利益很多時(shí)候是沖突的?，F(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理強(qiáng)調(diào)以顧客服務(wù)為工作導(dǎo)向，這里的顧客是一個(gè)廣義的范疇，具體來講，既包括公司內(nèi)部的戰(zhàn)略劃部門、業(yè)務(wù)部門的直線管理人員以及普通員工，也包括公司的客戶和市場(chǎng)，其產(chǎn)品因顧客的不同而不同——滿足業(yè)務(wù)部門直線管理人員要求的“產(chǎn)品”是高素質(zhì)的員工；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃部門期望的“產(chǎn)品”則是戰(zhàn)略規(guī)劃過程所需要的相關(guān)信息和建議，以及執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)人力資源管理部門給予的支持，員工期望的“產(chǎn)品”則是理想的報(bào)酬、完善的福利計(jì)劃、公平的晉升以及良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等。

（三）戰(zhàn)略人力資源成本管理的特征

戰(zhàn)略人力資源成本管理具有以下顯著特征：

1、戰(zhàn)略性。人力資源成本管理戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合是戰(zhàn)略人力資源成本管理的核心特征，其戰(zhàn)略性主要體現(xiàn)在4個(gè)方面：一是在戰(zhàn)略指導(dǎo)思想上，現(xiàn)代人力資源成本管理是顧客服務(wù)為導(dǎo)向；二是在戰(zhàn)略目標(biāo)上，現(xiàn)代人力資源成本管理是為了“獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的目標(biāo)管理；三是在戰(zhàn)略范圍上，現(xiàn)代人力資源成本管理是“全員參與”的民主管理；四是在戰(zhàn)略措施上，現(xiàn)代人力資源成本管理是運(yùn)用“系統(tǒng)化科學(xué)和人文藝術(shù)”的權(quán)變管理。

2、匹配性。戰(zhàn)略匹配是戰(zhàn)略性人力資源成本管理的關(guān)鍵，企業(yè)要通過戰(zhàn)略整合來保持企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源成本戰(zhàn)略的一致性。戰(zhàn)略人力資源成本管理是與組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略互動(dòng)的管理系統(tǒng)。必須與“組織的戰(zhàn)略”及“戰(zhàn)略需求”相統(tǒng)一。

3、目標(biāo)性。戰(zhàn)略人力資源成本管理的目的是為了達(dá)到改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、促進(jìn)變革與靈活性的目的，而將人力資源成本管理與戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)結(jié)在一起。指如何利用戰(zhàn)略性人力資源成本信息進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，以及不同戰(zhàn)略選擇下如何組織人力資源成本管理。

綜上可知，戰(zhàn)略人力資源成本管理是基于人力資源重要性的提升，是基于人力資源作為企業(yè)戰(zhàn)略性資源、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉而提出的。它的本質(zhì)集中體現(xiàn)在戰(zhàn)略性上。戰(zhàn)略性與靈活性是其核心，戰(zhàn)略性是其本質(zhì)與基礎(chǔ)。匹配性是戰(zhàn)略人力資源成本管理的關(guān)鍵，是戰(zhàn)略性的保障。都共同服務(wù)于提高組織績(jī)效和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)，即體現(xiàn)其目標(biāo)性。

三、戰(zhàn)略人力資源成本管理模型

（一）戰(zhàn)略形成階段

1、確定使命。在戰(zhàn)略人力資源成本管理中，人力資源成本管理戰(zhàn)略制定主體只有充分認(rèn)識(shí)組織使命、員工使命，所制定的戰(zhàn)略人力資源成本管理方案才能夠有效地協(xié)調(diào)人力資源活動(dòng)和組織活動(dòng)，保證戰(zhàn)略人力資源成本管理的實(shí)施能夠促進(jìn)組織實(shí)現(xiàn)其組織使命和員工使命。

2、建立理想目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)長(zhǎng)期的盈利計(jì)劃；市場(chǎng)戰(zhàn)略價(jià)格和現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)環(huán)境的考慮進(jìn)行人力資源的配置，從滿足顧客需要和參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這兩個(gè)立足點(diǎn)對(duì)人力資源的構(gòu)造展開目標(biāo)成本分析，設(shè)定理想目標(biāo)而不僅是合理的目標(biāo)。

3、實(shí)施外部和內(nèi)部分析。外部分析的目的在于確認(rèn)有限的可以使企業(yè)受益的機(jī)會(huì)和企業(yè)應(yīng)當(dāng)回避的威脅，通過內(nèi)部分析則可明確企業(yè)在人力資源領(lǐng)域方面具有優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。實(shí)施外部?jī)?nèi)部分析是戰(zhàn)略人力資源成本管理至關(guān)重要的一環(huán)，內(nèi)容包括：價(jià)值鏈分析、戰(zhàn)略定位分析和成本動(dòng)因分析。

4、戰(zhàn)略選擇。人力資源成本管理戰(zhàn)略的選擇必須充分考慮顧客的特性、需求及其在市場(chǎng)上的服務(wù)，以確定獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略基點(diǎn)。

（二）戰(zhàn)略人力資源成本管理戰(zhàn)略執(zhí)行階段

成功的戰(zhàn)略制定并不能保證成功的戰(zhàn)略執(zhí)行，戰(zhàn)略執(zhí)行主要是一種行動(dòng)過程，在行動(dòng)中管理和運(yùn)用力量需要具備執(zhí)行戰(zhàn)略能力的人力資源、特殊的激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)技能以對(duì)眾多員工進(jìn)行協(xié)調(diào)、關(guān)注效率的提高。該階段最重要的管理問題包括：人力資源需要、人力資源管理實(shí)踐、人力資源能力、人力資源行為。

（三）戰(zhàn)略人力資源成本管理戰(zhàn)略評(píng)價(jià)

戰(zhàn)略人力資源成本管理決策會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生顯著和持久的影響，錯(cuò)誤的決策會(huì)給企業(yè)帶來極為嚴(yán)重的后果，而及時(shí)的評(píng)價(jià)可以使管理者對(duì)潛在問題防患于未然。人力資源成本管理戰(zhàn)略評(píng)價(jià)包括3項(xiàng)基本活動(dòng)：考察企業(yè)戰(zhàn)略人力資源成本管理戰(zhàn)略的內(nèi)在基礎(chǔ)；度量企業(yè)戰(zhàn)略人力資源成本管理與企業(yè)績(jī)效；采取糾正性措施。

四、戰(zhàn)略人力資源成本管理對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)推行戰(zhàn)略人力資源成本管理新理念，引進(jìn)、吸收和創(chuàng)新戰(zhàn)略人力資源成本管理的方法，積極構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)具備的戰(zhàn)略人力資源成本管理模式，以應(yīng)對(duì)當(dāng)下金融危機(jī)帶來而生存困境，進(jìn)一步提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和生存力。

（一）更新觀念

采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄅc途徑，全面導(dǎo)入戰(zhàn)略人力資源成本管理觀念企業(yè)可通過咨詢、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣傳等各種途徑使全體員工認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略人力資源成本管理的重要性，強(qiáng)化成本觀念與成本意識(shí)，這是戰(zhàn)略人力資源成本管理發(fā)揮作用的前提。而我國(guó)大部分企業(yè)在對(duì)人力資源的管理過程中，還僅僅是處在人事管理階段或僅限于事務(wù)性的人力資源管理階段，僅憑個(gè)別決策者的主觀判斷去制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略?，F(xiàn)代企業(yè)最重要的任務(wù)是更新觀念，確立戰(zhàn)略人力資源成本管理思想。只有確立了指導(dǎo)思想，才有可能用思想指導(dǎo)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，才有可能提高企業(yè)的績(jī)效，取得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）采用戰(zhàn)略人力資源成本管理應(yīng)采取消化、吸收、利用、改進(jìn)創(chuàng)新、再總結(jié)、再利用的策略

任何一項(xiàng)管理實(shí)踐或管理理論均是在一定的情景和環(huán)境背景下產(chǎn)生的。那么采用戰(zhàn)略人力資源成本管理理論時(shí)應(yīng)消化吸收其理論，弄懂該理論的適用背景、含義及如何操作，結(jié)合企業(yè)實(shí)際利用過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)采取解決措施。當(dāng)然重要的是要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以利于企業(yè)以后的管理實(shí)踐。

（三）關(guān)鍵是盡快采取具體措施，落實(shí)戰(zhàn)略人力資源成本管理

1、引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，改進(jìn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，獲得戰(zhàn)略人力資源成本管理所需要的信息技術(shù)和組織保證。只有利用先進(jìn)的信息技術(shù)才能對(duì)戰(zhàn)略人力資源成本管理所需的大量信息隨時(shí)進(jìn)行分析和處理。另外，企業(yè)應(yīng)順應(yīng)組織形式扁平化的趨勢(shì)，注重溝通和合作，并以有效的激勵(lì)機(jī)制為基礎(chǔ)來進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織設(shè)計(jì)，組建動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以使涉及到各部門和人員的戰(zhàn)略人力資源成本管理得以協(xié)調(diào)、有效地進(jìn)行。

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一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略的概念

所謂財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略，就是指以企業(yè)財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)的管理活動(dòng)，對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略從制定到實(shí)施實(shí)行全方位的跟蹤報(bào)道。是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作對(duì)企業(yè)管理思想的一種全新認(rèn)識(shí)，是為了保障能夠?qū)崿F(xiàn)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的一項(xiàng)活動(dòng)。企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略是企業(yè)的重要組成部分，企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略在企業(yè)整體戰(zhàn)略中得以實(shí)現(xiàn)，主要依賴于兩者的相結(jié)合。

二、我國(guó)中小型企業(yè)管理主要面對(duì)的問題

（一）沒有明確的財(cái)務(wù)管理制度

目前我國(guó)大多數(shù)中小型企業(yè)沒有制定明確的經(jīng)營(yíng)權(quán)，管理模式也比較老舊，企業(yè)的管理者就是企業(yè)的投資者，缺乏合理的管理機(jī)制，這種做法的結(jié)果就是直接導(dǎo)致會(huì)計(jì)記錄混亂，信息保存不完整，效率低下，和公司其他部門的合作工作不默契，在遇到事故時(shí)找不到主要負(fù)責(zé)人。一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的制度，關(guān)系著整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，大多數(shù)中小型企業(yè)缺乏內(nèi)部財(cái)務(wù)制度，會(huì)計(jì)管理薄弱，沒有明確的規(guī)定，這也使得企業(yè)失去了設(shè)置財(cái)務(wù)管理部門的意義。

一個(gè)企業(yè)能否做出正確的財(cái)務(wù)管理決策，主要在于企業(yè)對(duì)流轉(zhuǎn)資金的管理，在于金融機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)資金的支持。在資金的管理上，許多中小型企業(yè)由于沒有編制現(xiàn)金流量表，導(dǎo)致資產(chǎn)在流轉(zhuǎn)時(shí)，出現(xiàn)緊缺或閑置的情況，給企業(yè)的發(fā)展帶來了制約。在企業(yè)的投資決策方面，有很多企業(yè)的財(cái)務(wù)人員沒能真正參與到投資決策中來，或是缺少必要的投資經(jīng)驗(yàn)，沒有按照明確的規(guī)章制度來實(shí)行，最后導(dǎo)致投資決策失敗，或是頻繁出現(xiàn)失誤，給企業(yè)造成了損失。

（二）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在其他方面的薄弱

我國(guó)中小型企業(yè)大多是家族企業(yè)，企業(yè)統(tǒng)治內(nèi)部出現(xiàn)家族式管理尤為嚴(yán)重，企業(yè)在管理思想上受到控制。企業(yè)應(yīng)該在財(cái)務(wù)管理的薄弱項(xiàng)上收到重視，同時(shí)，為企業(yè)找來更優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，提高中小型企業(yè)的整體素質(zhì)，致使會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作能夠更好地進(jìn)行。由于財(cái)務(wù)控制在現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理中缺少支持，導(dǎo)致許多中小型企業(yè)在投資決策上失敗。在后金融危機(jī)時(shí)期，面對(duì)強(qiáng)烈的國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，許多中小型企業(yè)由于對(duì)現(xiàn)階段復(fù)雜的形勢(shì)認(rèn)識(shí)不清，為擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，導(dǎo)致資金短缺，給企業(yè)帶來了巨大的投資風(fēng)險(xiǎn)。甚至有些中小型企業(yè)，盲目的進(jìn)行投資，結(jié)果不僅沒有達(dá)到預(yù)期的效果，反而破產(chǎn)或倒閉。

（三）籌集資金的難度加大

長(zhǎng)期以來，我國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展緩慢的一部分原因主要是，資金嚴(yán)重不足造成的。我國(guó)大部分中小型企業(yè)還不具備具有本息一起償還的能力。因?yàn)槲覈?guó)大多數(shù)企業(yè)還處在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的穩(wěn)定性還比較差，沒有較強(qiáng)的抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。在企業(yè)的采購活動(dòng)中，由于很多企業(yè)缺少實(shí)收資本，這樣一來，導(dǎo)致許多中小型企業(yè)經(jīng)常處于資金短缺的狀態(tài)中。在后金融危機(jī)時(shí)期，雖然我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了較平緩的狀態(tài)，但是在保證信貸安全的情況下，提高經(jīng)濟(jì)效益，這對(duì)企業(yè)發(fā)展而言，是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。

三、加強(qiáng)中小型企業(yè)的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略

財(cái)務(wù)管理是通過自我價(jià)值體現(xiàn)的一種綜合性管理活動(dòng)，是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)活動(dòng)管理的體現(xiàn)。企業(yè)資金的籌集、管理，每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開財(cái)務(wù)管理。因此，中小型企業(yè)應(yīng)樹立以財(cái)務(wù)管理為核心的管理理念，將財(cái)務(wù)管理滲透于企業(yè)管理活動(dòng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)，從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)樹立以人為本的管理理念，在人類生產(chǎn)活動(dòng)中，生產(chǎn)力是最重要的因素，財(cái)務(wù)管理能否發(fā)揮到應(yīng)有的效果，關(guān)鍵在于財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)。中小型企業(yè)要想發(fā)展，必須拋棄以前的舊觀念，樹立以人為本新的管理理念。企業(yè)積極營(yíng)造以人為本的管理理念，通過研制與開發(fā)，在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，同時(shí)也為中小型企業(yè)帶來更大價(jià)值。

企業(yè)的整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)都在企業(yè)的財(cái)務(wù)人員手中，要時(shí)刻關(guān)注周圍環(huán)境的變化，并根據(jù)變化制定出相應(yīng)的政策，提高企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的能力。企業(yè)的管理層對(duì)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本要有提早的預(yù)測(cè)，以便可以采取相應(yīng)的措施。要對(duì)資金籌集、風(fēng)險(xiǎn)投資等方面進(jìn)行有效的評(píng)估和控制，將企業(yè)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降到最低，及時(shí)掌握企業(yè)流動(dòng)資金的使用狀況，提高中小型企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

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[關(guān)鍵詞]管理會(huì)計(jì)；崗位職責(zé)；能力分析；戰(zhàn)略決策

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.145

管理會(huì)計(jì)在中國(guó)的發(fā)展經(jīng)歷著提出―運(yùn)用―困惑―無助的循環(huán)，這種困惑的根源在于幾方面：一是一直沒有對(duì)其理論體系和實(shí)務(wù)進(jìn)行清晰界定，一直游走于混沌初開的邊緣，于是其沒有科學(xué)的理論構(gòu)架；二是一直沒有對(duì)其進(jìn)行職業(yè)能力的明確界定，導(dǎo)致在實(shí)際操作過程中無法將其與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行區(qū)分，會(huì)計(jì)兼任了日常核算、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息技術(shù)、決策數(shù)據(jù)提供等職能，無法發(fā)揮管理會(huì)計(jì)在企業(yè)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、戰(zhàn)略決策等中的“定海神針”的作用，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平達(dá)不到預(yù)期，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

1 管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別

2014年末，一份承載著我國(guó)會(huì)計(jì)改革與發(fā)展方針的指導(dǎo)文件了：《財(cái)政部關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增速減緩、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、競(jìng)爭(zhēng)加劇的后危機(jī)時(shí)代，未來十年內(nèi)會(huì)計(jì)行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)將發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。中低級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員將被管理會(huì)計(jì)人才取代，由于管理會(huì)計(jì)在我國(guó)的起步較晚，所以要避免用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的思維模式進(jìn)行管理會(huì)計(jì)工作，管理會(huì)計(jì)崗位職業(yè)能力的構(gòu)建也必須建立在對(duì)二者有明確區(qū)別的基礎(chǔ)上。

（1）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)重“歷史”，管理會(huì)計(jì)重“未來”。《企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的確認(rèn)和計(jì)量》明確了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的屬性更注重歷史成本，通過與西方會(huì)計(jì)準(zhǔn)則接軌及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，雖然后來加入了現(xiàn)行成本、可實(shí)現(xiàn)凈值、未來現(xiàn)金流量現(xiàn)值、公允價(jià)值等計(jì)量屬性，但是權(quán)責(zé)發(fā)生制這一基本的會(huì)計(jì)法則注定了其逃不開歷史的約束。而企業(yè)的戰(zhàn)略決策屬于頂層設(shè)計(jì)，必須要有預(yù)見性和前瞻性，管理會(huì)計(jì)就是先設(shè)定基于戰(zhàn)略的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，如風(fēng)險(xiǎn)管理、預(yù)算控制、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等一系列具有鮮明未來特性的工作，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在報(bào)表中只考慮顯性成本，不考慮機(jī)會(huì)成本，而管理會(huì)計(jì)兩者兼顧，所以這就為管理會(huì)計(jì)提供了生存的土壤和發(fā)展的空間。

（2）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)重“結(jié)果”，管理會(huì)計(jì)重“因果”。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主要為債權(quán)人、股東、供應(yīng)商、管理者提供必要信息，外部性強(qiáng)，管理會(huì)計(jì)主要為管理決策層提供有效財(cái)務(wù)信息，內(nèi)部性強(qiáng)。并且財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)將成本劃分為期間費(fèi)用和產(chǎn)品成本，并在一個(gè)會(huì)計(jì)期間將收入與成本進(jìn)行匹配，以此無法反映收入、成本之間的因果關(guān)聯(lián)，只能向內(nèi)部和外界提供綜合性會(huì)計(jì)信息。管理會(huì)計(jì)將成本分為變動(dòng)成本與固定成本，固定成本又分為直接與間接成本，因此能完整地展示收入、成本間的因果關(guān)聯(lián)，將單位產(chǎn)品、員工業(yè)績(jī)、客戶優(yōu)先權(quán)、存貨ABC等信息系統(tǒng)地展示出來，利用本量利分析、長(zhǎng)短期經(jīng)營(yíng)決策等工具幫助管理者進(jìn)行戰(zhàn)略決策。

（3）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)重“準(zhǔn)確”，管理會(huì)計(jì)重“關(guān)聯(lián)”。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)追求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，管理會(huì)計(jì)追求數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)，管理者往往需要在財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性與關(guān)聯(lián)性之間進(jìn)行平衡，固定資產(chǎn)的歷史價(jià)值滿足準(zhǔn)確性的訴求，但無法滿足關(guān)聯(lián)性訴求，公允價(jià)值滿足關(guān)聯(lián)性訴求，但是滿足不了準(zhǔn)確性訴求。兩者不能“孿生”，而且可能相害。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)只能在一定歷史數(shù)據(jù)的前提下運(yùn)用公允價(jià)值計(jì)量。管理會(huì)計(jì)在保證數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性的前提下盡量保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

（4）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)重“準(zhǔn)則”，管理會(huì)計(jì)重“邏輯”。財(cái)務(wù)報(bào)告主要為外部使用者提供數(shù)據(jù)，而外部使用者不能清楚地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，企業(yè)為了獲得更多的外部認(rèn)可存在操縱財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)騙取信任的情況，如20世紀(jì)20年代起源于美國(guó)的全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)催生了證券交易法，并建立了具有強(qiáng)制約束力的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的誕生為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)穿上了約束的外衣。而管理會(huì)計(jì)信息的使用者皆為內(nèi)部人員，無須準(zhǔn)則的約束，無須政府的監(jiān)管，只須能為戰(zhàn)略決策和內(nèi)部管理服務(wù)。

（5）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)重“票據(jù)”，管理會(huì)計(jì)重“經(jīng)營(yíng)”。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)處理依靠各種各樣的憑證，無須憑證使用者了解具體的運(yùn)營(yíng)過程，核算工作可以交由記賬機(jī)構(gòu)進(jìn)行外包服務(wù)，而管理會(huì)計(jì)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略決策、成本控制、業(yè)績(jī)管理、預(yù)算控制等牽一發(fā)動(dòng)全身的事項(xiàng)，所以其無法進(jìn)行外包，只能依靠熟悉內(nèi)部流程、知曉企業(yè)理念、明白企業(yè)戰(zhàn)略、懂得經(jīng)營(yíng)方式的“老手”承擔(dān)管理會(huì)計(jì)工作。

（6）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)重“事實(shí)”，管理會(huì)計(jì)重“人性”。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的日常核算依靠憑證，所以只有憑證審核無誤，才能流暢地開展工作，處處用數(shù)據(jù)去反映財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果、衡量員工的業(yè)績(jī)水平、評(píng)價(jià)管理者的工作效果，認(rèn)可數(shù)據(jù)即為事實(shí)的定理，遵從“對(duì)事不對(duì)人”的契約精神，弱化了人性激勵(lì)在企業(yè)管理中的作用，而管理會(huì)計(jì)會(huì)綜合考慮各種因素對(duì)經(jīng)營(yíng)成果的影響，注重用溝通、協(xié)調(diào)、責(zé)任感、文化等軟性工具去綜合評(píng)價(jià)和經(jīng)營(yíng)管理，充分考慮和激發(fā)“人性”對(duì)戰(zhàn)略管理的影響。

2 管理會(huì)計(jì)崗位職業(yè)能力構(gòu)建

管理會(huì)計(jì)崗位究竟要做哪些具體工作？應(yīng)該具有哪些能力？根據(jù)其與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別，結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)管理會(huì)計(jì)的實(shí)際需求，以管理會(huì)計(jì)崗位需要履行的職責(zé)和角色定位為基礎(chǔ)，構(gòu)建符合我國(guó)國(guó)情的管理會(huì)計(jì)職業(yè)能力框架，找到符合管理會(huì)計(jì)崗位的職業(yè)知識(shí)、技能、價(jià)值觀，以此再確定人才的培養(yǎng)體系（如表所示）。

3 總結(jié)與展望

企業(yè)的壯大需要好的戰(zhàn)略決策，通過政府組織、科研機(jī)構(gòu)對(duì)典型企業(yè)典型崗位進(jìn)行深入的調(diào)研，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，緊密地借助我國(guó)國(guó)情科學(xué)地定義從業(yè)人員的崗位具體職業(yè)能力，才能夠構(gòu)建一個(gè)完整的崗位職業(yè)能力體系，才能為戰(zhàn)略管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“明者因時(shí)而變，智者隨事而制”，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)為管理會(huì)計(jì)的發(fā)展與改革提出了新的要求，“周雖舊邦，其命維新”，在新的起點(diǎn)，會(huì)計(jì)人一定會(huì)與時(shí)俱進(jìn)、與時(shí)偕行，用新思維、新舉措為管理會(huì)計(jì)“轉(zhuǎn)型與改革”的航船插上雙槳，助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)破浪前行。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞:企業(yè)改革 管理會(huì)計(jì) 戰(zhàn)略決策

中圖分類號(hào):F234.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2010)05-146-02

會(huì)計(jì)是各種企業(yè)中一個(gè)歷史十分悠久、地位十分重要的角色,會(huì)計(jì)工作一方面要滿足各方面了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的需要,另一方面要滿足企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理的需要,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)對(duì)會(huì)計(jì)工作提出了更高的要求,于是會(huì)計(jì)工作在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理中的作用被放大,并在20世紀(jì)初伴隨著泰勒的科學(xué)管理學(xué)說的產(chǎn)生而出現(xiàn)了“管理會(huì)計(jì)”的新概念,管理會(huì)計(jì)便作為會(huì)計(jì)的一個(gè)重要分支逐步進(jìn)入世界上一些先進(jìn)企業(yè),以滿足現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需求,并正在有效地推動(dòng)著企業(yè)的科學(xué)決策和經(jīng)營(yíng)。

縱觀各種關(guān)于“管理會(huì)計(jì)”的論述,雖然各有小異,但基本概念與核心思想是一致的。從學(xué)術(shù)定義上講,“管理會(huì)計(jì)是適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部管理的需要,科學(xué)地運(yùn)用相關(guān)技術(shù)方法,進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集、整理、計(jì)算和分析,據(jù)以對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行衡量、評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè),從而為企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益提供信息服務(wù)的一門新興學(xué)科?！睆倪@一定義出發(fā),可以看出,管理會(huì)計(jì)仍然是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)工作為前提,整理制作變動(dòng)成本法下的收益表、全面預(yù)算報(bào)表、責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)表、產(chǎn)品成本明細(xì)表、制造費(fèi)用明細(xì)表、期間費(fèi)用報(bào)表等內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫和搜集同類企業(yè)和相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息,并對(duì)復(fù)雜財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行加工、分析和利用,是企業(yè)會(huì)計(jì)的較高層次;其主要職責(zé)是向企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員提供短期、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)、管理和決策所需要的信息,并依據(jù)對(duì)企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境和主、客觀條件進(jìn)行分析與評(píng)估,對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目立項(xiàng)和中長(zhǎng)期性投資進(jìn)行可行性論證、判斷與規(guī)劃,參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策,規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)資源的有效利用,并在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中,及時(shí)發(fā)揮反映、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等控制功能,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)果進(jìn)行全面系統(tǒng)的考核和評(píng)價(jià),具有一定的戰(zhàn)略意義;其目標(biāo)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)一樣,都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化;其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的機(jī)制是通過對(duì)企業(yè)和行業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)信息的搜集、加工,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)會(huì)計(jì)上的嚴(yán)格控制,采取最優(yōu)的管理辦法,充分考慮成本性態(tài)和投入與產(chǎn)出的關(guān)系,在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上,使企業(yè)總價(jià)值達(dá)到最大。

隨著管理會(huì)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用,無論理論界和企業(yè)實(shí)踐領(lǐng)域,都越來越發(fā)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的戰(zhàn)略意義,它可以通過專業(yè)的方法,分析企業(yè)本身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和整個(gè)行業(yè)的動(dòng)態(tài)資料,幫助企業(yè)決策層制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,客觀評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整和實(shí)現(xiàn)。于是,管理會(huì)計(jì)在發(fā)展中又產(chǎn)生了一個(gè)更高層面的分支,即戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì),它立足于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境和內(nèi)部情況,充分汲取戰(zhàn)略管理的基本思想,從更高的角度來進(jìn)行企業(yè)管理會(huì)計(jì)方面的規(guī)劃和控制,以及企業(yè)財(cái)務(wù)方面的管理,協(xié)助企業(yè)決策層研究解決企業(yè)具有全局性、長(zhǎng)期性和根本性的問題,向企業(yè)管理層提供經(jīng)營(yíng)管理所需要的信息,為改善和提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平提供決策依據(jù),因而以戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)為重要組成部分的管理會(huì)計(jì)已成為現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要的保證。

管理會(huì)計(jì)從西方引入我國(guó)是上個(gè)世紀(jì)80年代開始的,已經(jīng)有30多年的歷史了,然而,其在我國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用卻十分薄弱,目前僅在少數(shù)沿海地區(qū)的企業(yè)和中東部地區(qū)的外資企業(yè)、大型企業(yè)程度不同地得到應(yīng)用,可以說管理會(huì)計(jì)在我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)是缺位的,使我國(guó)多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平嚴(yán)重落后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家,難以形成科學(xué)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

管理會(huì)計(jì)在我國(guó)之所以推行遲緩、應(yīng)用落后,是多種原因綜合形成的。

第一,管理會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)學(xué)中產(chǎn)生的一個(gè)分支學(xué)科,管理會(huì)計(jì)的發(fā)展與應(yīng)用是與一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境相關(guān)聯(lián)的,社會(huì)環(huán)境的變化導(dǎo)致企業(yè)組織形式的變化,企業(yè)組織形式的變化又會(huì)引起管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)發(fā)生變化,最終導(dǎo)致管理會(huì)計(jì)研究的目的、內(nèi)容、方法相應(yīng)地發(fā)生變化。我國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)界以往尚停留在對(duì)西方管理會(huì)計(jì)理論的引進(jìn)階段,本土化的理論研究工作相當(dāng)薄弱,缺乏適合我國(guó)國(guó)情、適合我國(guó)企業(yè)發(fā)展實(shí)際的管理科學(xué)理論,學(xué)科理論難以對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生針對(duì)性較強(qiáng)的積極、有效的指導(dǎo)。

第二,由于許多歷史的原因,我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)仍然不夠完善,例如,一些地區(qū)、一些行業(yè)仍然存在著政企不分、市場(chǎng)不健全;經(jīng)濟(jì)法律體系不夠完善,使得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中仍然存在著一些不夠平等、公平的問題;有法不依、不規(guī)范、不合法的現(xiàn)象屢見不鮮;金融體制、價(jià)格體制還不完善,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律性不時(shí)受到干擾。這些情況都與管理會(huì)計(jì)要求的應(yīng)用環(huán)境有較大差距,妨礙了管理會(huì)計(jì)的推行。

第三,由于我國(guó)企業(yè)改革的時(shí)間不長(zhǎng),體制機(jī)制的改革尚不徹底,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影子還沒有完全淡去,一些企業(yè),尤其是大中型國(guó)有企業(yè)的內(nèi)部管理和市場(chǎng)機(jī)制仍然帶有比較濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩和行政色彩,難以和管理會(huì)計(jì)所需要的經(jīng)營(yíng)環(huán)境相對(duì)接,甚至?xí)懦夤芾頃?huì)計(jì)的產(chǎn)生,或抑制管理會(huì)計(jì)作用的發(fā)揮。

第四,由于管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用不具有法律強(qiáng)制性,企業(yè)是否應(yīng)用管理會(huì)計(jì),在很大程度上取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員對(duì)管理會(huì)計(jì)的了解和重視程度。當(dāng)前我國(guó)的企業(yè)改制工作取得了很大的成績(jī),但一些國(guó)營(yíng)大中型企業(yè)的用人機(jī)制仍然停留在由政府主管部門任命的傳統(tǒng)中,一些不善于企業(yè)經(jīng)營(yíng)、不懂行業(yè)經(jīng)濟(jì)的人士被以“工作需要”等名目任命、委派到企業(yè)的高層,擔(dān)當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理和經(jīng)營(yíng)決策,他們對(duì)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)重要性缺乏認(rèn)識(shí),在進(jìn)行決策時(shí)更重視一些行政因素和社會(huì)影響因素,因此,“政績(jī)決策”、“長(zhǎng)官?zèng)Q策”、“激情決策”、“經(jīng)驗(yàn)決策”和“感覺決策”仍然充斥在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,管理會(huì)計(jì)制度難以在企業(yè)建立。

第五,由于企業(yè)界和企業(yè)管理層對(duì)管理會(huì)計(jì)缺乏足夠的重視,企業(yè)管理會(huì)計(jì)的教育和培訓(xùn)工作長(zhǎng)期被忽視,導(dǎo)致許多企業(yè)的會(huì)計(jì)人員缺乏管理會(huì)計(jì)的基本概念,對(duì)管理會(huì)計(jì)的理論知識(shí)和基本方法知之甚少,現(xiàn)有會(huì)計(jì)隊(duì)伍的基本素質(zhì)與管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用有著相當(dāng)?shù)木嚯x,嚴(yán)重地制約了管理會(huì)計(jì)的普遍應(yīng)用。

第六,我國(guó)的相當(dāng)一部分企業(yè)法制觀念淡薄,不規(guī)范的會(huì)計(jì)行為幾乎存在于我們的大部分企業(yè),這就使得財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提供的企業(yè)信息不準(zhǔn)確,甚至是虛假的。管理會(huì)計(jì)的主要信息來源于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息不準(zhǔn)確的前提下,管理會(huì)計(jì)為企業(yè)決策者提供的相關(guān)信息也就失去了客觀性和真實(shí)性,從而影響決策的科學(xué)性。企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)和規(guī)范經(jīng)營(yíng)的氛圍遲遲難以形成,使管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中的運(yùn)用失去了基礎(chǔ)性的保證。

第七,管理會(huì)計(jì)作為一種專門為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行決策服務(wù)的管理信息系統(tǒng),是建立在較高的企業(yè)內(nèi)部管理水平基礎(chǔ)上的。大多數(shù)上市公司和外商投資企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制比較健全,公司治理結(jié)構(gòu)比較完善,經(jīng)營(yíng)管理水平較高,因此這些企業(yè)較早地應(yīng)用了管理會(huì)計(jì)制度,并因此改善了經(jīng)營(yíng)管理,提高了經(jīng)濟(jì)效益。但我國(guó)多數(shù)企業(yè)尚未達(dá)到這種較高的管理層次,從而影響了管理會(huì)計(jì)的普遍應(yīng)用。

這些錯(cuò)綜復(fù)雜的主客觀原因,使得管理會(huì)計(jì)在我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中得不到應(yīng)用,造成了我國(guó)企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略缺位。這種狀況嚴(yán)重地影響了我國(guó)企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)遲遲走不出“計(jì)劃決策”、“長(zhǎng)官?zèng)Q策”和“經(jīng)驗(yàn)決策”等非科學(xué)決策的“蘆葦蕩”,難以真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策,難以切實(shí)進(jìn)入戰(zhàn)略決策,因此也就難以獲得科學(xué)發(fā)展和快速發(fā)展,企業(yè)活力不足,競(jìng)爭(zhēng)乏力。尤其是在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)一體化的國(guó)際形勢(shì)下,缺乏科學(xué)戰(zhàn)略決策的企業(yè),在發(fā)展中難免陷入盲目,難免走彎路,難以形成有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,走不出落后、被動(dòng)的窠臼。因此,加快我國(guó)企業(yè)改革進(jìn)程,應(yīng)用管理會(huì)計(jì),強(qiáng)化戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)控制,是促進(jìn)我國(guó)企業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的戰(zhàn)略選擇和迫切需要。

篇6

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目集管理；企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

當(dāng)前及今后一段時(shí)期，世界經(jīng)濟(jì)處在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的"孕育期"，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展處在由高速增長(zhǎng)階段向中高速增長(zhǎng)的"換擋期"，國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍處在結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型期，過去傳統(tǒng)的資源和投資驅(qū)動(dòng)力量明顯減弱，而科技創(chuàng)新、平臺(tái)戰(zhàn)略等新的驅(qū)動(dòng)力量尚未完全形成，如何做好企業(yè)改革發(fā)展戰(zhàn)略研究制定和實(shí)施，把企業(yè)做優(yōu)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)健康長(zhǎng)足發(fā)展，是擺在企業(yè)管理人員和決策部門的難題。

而項(xiàng)目管理從第二次世界大戰(zhàn)后，經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，已經(jīng)逐漸形成較完整的學(xué)科體系，并建立了國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）、項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）等國(guó)際性現(xiàn)代項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)。同時(shí)隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)間和企業(yè)內(nèi)項(xiàng)目間的業(yè)務(wù)互聯(lián)度越來越明顯，傳統(tǒng)的企業(yè)邊界和項(xiàng)目邊界越來越模糊，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)越來越多地作為項(xiàng)目來運(yùn)營(yíng)，項(xiàng)目管理知識(shí)體系得到快速發(fā)展，尤其是項(xiàng)目集管理越來受到企業(yè)高級(jí)管理人員重視。

但當(dāng)前，很少學(xué)者將項(xiàng)目集管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來，而大多孤立的看待二者之間的關(guān)系，本文通過探尋企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目集管理的關(guān)系，嘗試找出二者之間的相似點(diǎn)和關(guān)聯(lián)性，提出以完善的項(xiàng)目集管理體系和視角，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在思路和理念上為企業(yè)管理者提供一些參考。

一、項(xiàng)目集管理

1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)成果所做的臨時(shí)性努力，作為企業(yè)在日常運(yùn)作范圍內(nèi)無法處理的活動(dòng)一種手段，經(jīng)常在企業(yè)實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃中使用。對(duì)市場(chǎng)需求、運(yùn)營(yíng)需要、客戶情況、管理技術(shù)以及自然社會(huì)環(huán)境政策等。而項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，通過實(shí)施項(xiàng)目整體管理、范圍管理、進(jìn)度管理、投資成本管理、招標(biāo)采購管理、質(zhì)量管理、安全環(huán)保健康管理、人力資源管理以及溝通協(xié)調(diào)管理，包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾過程，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。

2、項(xiàng)目集管理

項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）對(duì)項(xiàng)目集的定義是，經(jīng)過協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理以便獲取單獨(dú)管理這些項(xiàng)目時(shí)無法取得的效益和控制的一組互相聯(lián)系的項(xiàng)目。可以理解為在項(xiàng)目集管理的核心是單個(gè)項(xiàng)目管理集合時(shí)創(chuàng)造的增量收益。因此在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的過程中，項(xiàng)目集管理是實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)最重要的手段。

值得一提的是，項(xiàng)目集并非簡(jiǎn)單的項(xiàng)目組合，以及所謂的大型的獨(dú)立項(xiàng)目或者可拆分為若干子項(xiàng)目進(jìn)行管理的大型項(xiàng)目。項(xiàng)目集管理比較關(guān)注多個(gè)項(xiàng)目管理間的關(guān)系，注重多個(gè)項(xiàng)目的集成和協(xié)同管理，獲取單個(gè)項(xiàng)目管理之間的附加價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集的戰(zhàn)略目標(biāo)和收益。因此，項(xiàng)目集管理的核心內(nèi)容就是用項(xiàng)目集管理目標(biāo)或戰(zhàn)略方向把多個(gè)項(xiàng)目結(jié)合起來，解決項(xiàng)目集內(nèi)多個(gè)項(xiàng)目之間的制約和沖突，整合協(xié)調(diào)各項(xiàng)目投入的資源要素。

項(xiàng)目集管理作為項(xiàng)目管理學(xué)科發(fā)展形成的知識(shí)體系，追求"大合"和"協(xié)同"思想，與中國(guó)的傳統(tǒng)文化非常一致，比較利于企業(yè)管理者接受，也符合當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的脈絡(luò)方向。

二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略存在著水平差異，而發(fā)展戰(zhàn)略水平又決定著企業(yè)其它各項(xiàng)工作的水平。因此，企業(yè)應(yīng)不斷進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新并提高戰(zhàn)略水平。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略可以歸結(jié)為兩個(gè)方面，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的方式。圍繞發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略管理一般考慮如何利用自身資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定一般需經(jīng)過戰(zhàn)略調(diào)查、戰(zhàn)略提出、戰(zhàn)略咨詢和戰(zhàn)略決策四個(gè)階段。戰(zhàn)略調(diào)查要有寬廣的視野和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，要善用直覺并靈活思考，要沖破傳統(tǒng)觀念的束縛，抓住企業(yè)發(fā)展的深層問題和主要問題，應(yīng)著重調(diào)查清楚以下因素的現(xiàn)實(shí)情況與潛在情況，查清有關(guān)事物的聯(lián)系。在戰(zhàn)略提出和制定時(shí)，要把核心內(nèi)容闡述清楚，并充分發(fā)揮民主，確保戰(zhàn)略正確方向。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和方向，企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)都是戰(zhàn)略的具體實(shí)施和體現(xiàn)。眾多企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)踐以及學(xué)術(shù)界的研究和總結(jié)，使可供企業(yè)選擇的戰(zhàn)略類型十分豐富。如何準(zhǔn)確全面地認(rèn)識(shí)各項(xiàng)企業(yè)戰(zhàn)略，并根據(jù)企業(yè)的具體情況加以選擇和應(yīng)用，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有十分重要的意義。一個(gè)好的戰(zhàn)略應(yīng)該對(duì)自身的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、不足、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的可能變化以及最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)具有全面了解，通過企業(yè)資源的調(diào)動(dòng)和配置，使企業(yè)在市場(chǎng)中獲得獨(dú)特和有利的位置，使企業(yè)能夠得到持續(xù)健康的發(fā)展。

目前比較成熟的企業(yè)戰(zhàn)略包括一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等。一體化戰(zhàn)略均是同一行業(yè)鏈條內(nèi)部的相關(guān)行動(dòng)。跳出單一行業(yè)圈子，進(jìn)人其他行業(yè)，就有了多元化戰(zhàn)略。在原有行業(yè)基礎(chǔ)上，進(jìn)入新的但與原業(yè)務(wù)相關(guān)的行業(yè)，稱作相關(guān)多元化，也稱作集中多元化。進(jìn)入新的與原業(yè)務(wù)不相關(guān)的行業(yè)，稱作非相關(guān)多元化，也稱作混合多元化。多元化戰(zhàn)略通常也有一些適用準(zhǔn)則，比如所處行業(yè)為夕陽產(chǎn)業(yè)，企業(yè)為尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)多元化戰(zhàn)略，可歸為產(chǎn)業(yè)突圍型。也有的是現(xiàn)有行業(yè)有較大贏利，企業(yè)資金、人才充足，并有其他重要資源未充分發(fā)揮，尋求其他投資機(jī)會(huì)以獲得新的增長(zhǎng)點(diǎn)，可歸為產(chǎn)業(yè)投資型。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)的幾何式增長(zhǎng)，以連接兩個(gè)或多個(gè)特定群體，為他們提供互動(dòng)機(jī)制的平臺(tái)戰(zhàn)略得到了高速發(fā)展。

三、項(xiàng)目集管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

項(xiàng)目集管理是一種面向戰(zhàn)略的管理方式，而企業(yè)所處的發(fā)展外部環(huán)境瞬息萬變，如何保持戰(zhàn)略定力不失方向，而又靈活運(yùn)用項(xiàng)目集管理技術(shù)，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與項(xiàng)目集管理目標(biāo)、單個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，是擺在企業(yè)管理者和項(xiàng)目經(jīng)理面前的一大難題。從項(xiàng)目集管理和戰(zhàn)略管理關(guān)鍵內(nèi)容來講，本文認(rèn)為應(yīng)著重抓住三點(diǎn)：

1、制定落實(shí)好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)

在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定前，應(yīng)全面分析企業(yè)發(fā)展面臨的內(nèi)外部形勢(shì)，深入解剖企業(yè)內(nèi)部存在的深層次問題，多角度分析企業(yè)發(fā)展道路上的困難挑戰(zhàn)，增強(qiáng)底線思維意識(shí)，科學(xué)、系統(tǒng)地做好頂層設(shè)計(jì)和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。在發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過程中，要時(shí)刻研判形勢(shì)變化，保持清醒頭腦，冷靜對(duì)待實(shí)施中的新問題和不利因素，以項(xiàng)目集管理方法和手段和克服僵化繁瑣的問題，圍繞發(fā)展目標(biāo)及時(shí)調(diào)整策略，確保企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。

2、樹立養(yǎng)成項(xiàng)目集管理思維習(xí)慣

在項(xiàng)目集管理實(shí)踐中，單個(gè)項(xiàng)目間的關(guān)系往往以"競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系"出現(xiàn)，而項(xiàng)目集管理者又常常根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的績(jī)效對(duì)該項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行資源整合和配置，這就造成了資源協(xié)調(diào)利用、信息共享、單個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的焦慮不安等問題。因此，只有企業(yè)全體員工、項(xiàng)目集范圍的每一名人員都要樹立"一盤棋"思想，養(yǎng)成項(xiàng)目集管理思維習(xí)慣，在執(zhí)行過程中緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和項(xiàng)目集管理目標(biāo)，要敢于奉獻(xiàn)、勇于付出，并從整體利益做好各個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的薪酬待遇和獎(jiǎng)勵(lì)分配，確保提高項(xiàng)目集的管理效率和整體利益。

3、掌握項(xiàng)目集管理系統(tǒng)分析方法

企業(yè)管理者和項(xiàng)目管理人員要對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和各項(xiàng)目的實(shí)施要全盤考慮，并且認(rèn)清項(xiàng)目在整個(gè)企業(yè)環(huán)境中所處的地位。系統(tǒng)分析方法是一種問題解決方法，在項(xiàng)目集管理中，應(yīng)確定好項(xiàng)目集范圍并做好分解，并以此發(fā)現(xiàn)存在問題、找出解決辦法，最后還要將這些解決辦法放在整個(gè)項(xiàng)目集和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中考察其可行性。系統(tǒng)分析方法的運(yùn)用對(duì)項(xiàng)目集管理的成功舉足輕重，可以幫助企業(yè)管理者識(shí)別關(guān)鍵的利益關(guān)聯(lián)人，并按照最符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和核心利益的方式行事。

四、結(jié)語

當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期，全面深化改革是企業(yè)的主旋律。如何處理好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位和調(diào)整，契合企業(yè)當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的整體利益，對(duì)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究與實(shí)施過程中，企業(yè)全體員工，尤其是企業(yè)管理人員要建立項(xiàng)目管理思維，養(yǎng)成項(xiàng)目集管理思維習(xí)慣，做好頂層設(shè)計(jì)、運(yùn)用項(xiàng)目集管理技術(shù)整合各項(xiàng)戰(zhàn)略并實(shí)施推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)提質(zhì)增效升級(jí)。

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篇7

論文關(guān)鍵詞:國(guó)際化　本土化　雀巢

論文摘要:在經(jīng)濟(jì)全球全球化的浪潮中，各國(guó)企業(yè)必須要與國(guó)際接杭，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，成為國(guó)際化的企業(yè)。中國(guó)企業(yè)在走向國(guó)際市場(chǎng)的過程中要面臨國(guó)際化和本劇各國(guó)具體情況本土化的問題，而國(guó)外企業(yè)在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)程中，同時(shí)也面臨著本土化的問題。企業(yè)該如何處理好國(guó)際化問題的同時(shí)又解決好本土化的任務(wù)，是我們要探討的問題，結(jié)合雀粱在中國(guó)成功營(yíng)稍案例，來分析探討國(guó)際化合本土化問題，試圖為中國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)尋找一些可供借鑒經(jīng)驗(yàn)。

企業(yè)走出去，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，需要將產(chǎn)品品牌打出去，不僅要?jiǎng)?chuàng)出國(guó)際品牌，還要使品牌在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中“本土化”。

金伯利投資有限公司的總裁邵青峰在2004年的《考試吧企業(yè)家》高峰論壇上感慨:“中國(guó)市場(chǎng)可能是世界上競(jìng)爭(zhēng)最厲害的地方，競(jìng)爭(zhēng)的立體感、復(fù)雜性，以及成本的殘酷性都首屈一指。因此如果沒有對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有敬畏的心態(tài)，那么就無法對(duì)消費(fèi)者、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者、對(duì)市場(chǎng)有充分的了解。事實(shí)上，我認(rèn)為不少跨國(guó)公司已經(jīng)缺乏一種學(xué)習(xí)的心態(tài)……中國(guó)這本書很深很深，十年五年可能不一定學(xué)得到，需要五十年的時(shí)間才能學(xué)好.最重要的還是學(xué)到對(duì)消費(fèi)者的理解、對(duì)市場(chǎng)的理解。日本、韓國(guó)、新加坡的市場(chǎng)變動(dòng)都沒有中國(guó)這樣“波瀾壯闊，很多跨國(guó)公司特別希望自己特別有中國(guó)特色，但其實(shí)前提還是對(duì)這個(gè)市場(chǎng)充分了解，才能把中國(guó)這盤棋融人到公司里面去。我們公司到現(xiàn)在用了十年時(shí)間，差不多花了一億美金，都在學(xué)這個(gè)東西”。

由此可見，中國(guó)營(yíng)銷戰(zhàn)略本土化和國(guó)際化的結(jié)合對(duì)各跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)上的立足乃至獲利更顯得彌足重要。

隨著經(jīng)濟(jì)化和全球化速度的加快，各國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定就不可避免的面臨一個(gè)問題:是應(yīng)該國(guó)際化還是應(yīng)該本土化。有很多公司因?yàn)楸就粱〉昧顺晒?，又有許多公司因?yàn)閲?guó)際化實(shí)現(xiàn)了效益。對(duì)于越來越多的跨國(guó)公司而言，盲目的追求本土化，可能會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)、分銷、廣告方面的規(guī)模經(jīng)濟(jì)損失;盲目的追求國(guó)際化，又有可能導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力的低下。國(guó)際化營(yíng)銷和本土化營(yíng)銷戰(zhàn)略的結(jié)合實(shí)施成了現(xiàn)代跨國(guó)公司取得成功并行不悖的原則，從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，占取最大程度的市場(chǎng)份額。

德國(guó)著名家居品牌宜家(IKEA)僅在50年的時(shí)間里，就發(fā)展成為現(xiàn)在家居行業(yè)具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的全球性企業(yè)。在國(guó)際化和本土化理論激烈爭(zhēng)論的今天，宜家成功在于給中國(guó)的消費(fèi)者提供了更具有親和力，更人性化的服務(wù)，從而成功的贏得了消費(fèi)者的青睞，打造中國(guó)市場(chǎng)上位居前列的家居銷售企業(yè)。宜家的成功經(jīng)驗(yàn)給在中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)提供了很好的借鑒。

可口可樂公司針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)狀提出了“thinklocal，actlocal”的本土化思想。這些本土化思想與本土化的營(yíng)銷手段相配合、相輝映，使可口可樂公司的本土化甚至有了升級(jí)版，并開始與完全本土的一些小公司進(jìn)行合作，如第九城市游戲網(wǎng)絡(luò)公司，取得了很好效果的共贏。

肯德基在中國(guó)采取了品牌本土化、產(chǎn)品本土化、服務(wù)本土化、市場(chǎng)定位本土化，緊緊抓住了中國(guó)消費(fèi)者的胃，并打出了更受到中國(guó)人擁護(hù)的廣告語;肯德基—為中國(guó)人而改變，成為中國(guó)速食業(yè)的一大巨頭.

各種成功案例說明為求在中國(guó)市場(chǎng)上取得具有持續(xù)競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力，跨國(guó)企業(yè)必須在國(guó)際市場(chǎng)和本土市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中兼具多方面的優(yōu)勢(shì)，在保持原有的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，提高自己的適應(yīng)能力，在各國(guó)市場(chǎng)上根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況采取營(yíng)銷策略。近幾年來，微軟、諾基亞、摩托羅拉等跨國(guó)公司紛紛在中國(guó)開設(shè)工廠、建立研發(fā)中心，利用不同市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)注重做好本土化，以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

菲利普·科特勒認(rèn)為國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須很好地了解外國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，并應(yīng)隨時(shí)修正他們關(guān)于當(dāng)?shù)毓妼?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的反應(yīng)方式所做的最基本的假設(shè)。若企業(yè)在尋找和利用各個(gè)國(guó)家及地區(qū)的市場(chǎng)機(jī)遇時(shí)，不能區(qū)別對(duì)待，也可能坐失良機(jī).國(guó)際品牌制定本土化的營(yíng)銷戰(zhàn)略最重要的是要考慮當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)者與市場(chǎng)環(huán)境狀況，一切以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)。福特公司董事長(zhǎng)布克也曾說過:“福特的政策是在哪里銷售就在哪里生產(chǎn)，福特的哲學(xué)是融進(jìn)這個(gè)國(guó)家，成為‘好鄰居”。

雀巢公司在中國(guó)市場(chǎng)上的成功就是國(guó)際化和本土化結(jié)合的典型例子。作為最早進(jìn)人中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)之一，雀巢在中國(guó)扎根將近20年。在這漫漫20年時(shí)間中，雀巢在中國(guó)發(fā)展所遇到的機(jī)會(huì)、挫折、競(jìng)爭(zhēng)以及危機(jī)事件，幾乎成為所有在華跨國(guó)企業(yè)的一種圖騰式的縮影。穩(wěn)健發(fā)展與大肆擴(kuò)張、溫情脈脈培育市場(chǎng)與無情排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、危機(jī)經(jīng)驗(yàn)豐富與處理手法失當(dāng)—雀巢20年在中國(guó)的發(fā)展歷程見證了這個(gè)世界最大食品巨頭在中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略的得與失，成與敗。

在進(jìn)人中國(guó)的20年期間，雀巢對(duì)中國(guó)的投資累計(jì)七十億元人民幣，2004年在中國(guó)的銷售額高達(dá)107億人民幣。雀巢不僅在中國(guó)擁有二十多家工廠，十幾家獨(dú)資及合資企業(yè)，還在上海設(shè)立了研究中心。而產(chǎn)品更是涵蓋了奶制品、嬰兒食品、咖啡與速溶飲料、巧克力和糖果、湯料和烹調(diào)產(chǎn)品、礦泉水、冷凍食品、以及眼科藥品等眾多產(chǎn)品。對(duì)于20多年來在中國(guó)的發(fā)展，雀巢稱“在中國(guó)取得了持續(xù)的贏利性的增長(zhǎng)”。雀巢在中國(guó)市場(chǎng)上的成功，在很大程度上應(yīng)該歸功于它在所執(zhí)行的三大本土化營(yíng)銷戰(zhàn)略。

1共贏戰(zhàn)略:突破進(jìn)入壁壘.迅速融入市場(chǎng)

在如何最大程度取得消費(fèi)者對(duì)雀巢的認(rèn)同感上，雀巢采取了在中國(guó)投資設(shè)立工廠與當(dāng)?shù)毓泊婀矘s的辦法。所以，雀巢公司在中國(guó)先以分公司姿態(tài)出現(xiàn)，建立工廠，再從當(dāng)?shù)剡x出具有管理才能的人擔(dān)任該公司的經(jīng)理，負(fù)責(zé)定奪生產(chǎn)、銷售的基本方針，從工廠建設(shè)到廣告、巡回銷售、員工教育等都由分公司決定，雀巢總公司只是提供必要的協(xié)助。

轉(zhuǎn)貼于

為了徹底執(zhí)行本土化，雀巢在原材料的采用和員工任用上力求做到本土化，雀巢在產(chǎn)品生產(chǎn)上只是提供重要技術(shù)，而原料的采集、各種添加劑的配置都是在當(dāng)?shù)赝瓿?，同時(shí)瓶、包裝袋及機(jī)械設(shè)備、運(yùn)輸工具、工作服務(wù)等全部都在當(dāng)?shù)刂圃?、購買。從最高領(lǐng)導(dǎo)層到員工都是當(dāng)?shù)厝耍@樣可以解決員土對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r的熟悉和融入的問題。外籍員工可能要花更多的時(shí)間和精力去熟悉和精力了解當(dāng)?shù)厍闆r，這從精力和時(shí)間上都能做到很大的節(jié)省?，F(xiàn)在雀巢在中國(guó)銷售的產(chǎn)品中99%是在中國(guó)制造的，覆蓋了一系列按照國(guó)際上最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制造的產(chǎn)品，全面貫徹在中國(guó)市場(chǎng)上的本土化。

雀巢這種策略既解決了原材料供應(yīng)問題，也有助于其降低成本，同時(shí)又對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)有一定的促進(jìn)作用。以相當(dāng)大的耐心與決心去將本土化策略執(zhí)行到底。

2產(chǎn)品策略:用國(guó)際品牌打造中國(guó)風(fēng)的產(chǎn)品

作為國(guó)際化和本土化戰(zhàn)略并行的重要一環(huán)，為了更好地迎合中國(guó)消費(fèi)者的需求，雀巢公司2001年底在上海建立了一個(gè)研發(fā)中心，專門針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行脫水烹調(diào)食品和營(yíng)養(yǎng)食品的研究和開發(fā)，以生產(chǎn)出更符合中國(guó)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)上，雀巢公司主要以中國(guó)消費(fèi)者口味為導(dǎo)向。在中國(guó)銷售的咖啡，其味道不同于美國(guó)市場(chǎng)或法國(guó)市場(chǎng)上的雀巢咖啡，而更貼近中國(guó)人的味蕾。雀巢公司在中國(guó)推出的“香蕉先生”、“藍(lán)熊嘟嘟”、“布丁雪糕”和“荔枝冰冰”4種冰琪淋，就是通過對(duì)中國(guó)青少年消費(fèi)者的口味的深人研究而開發(fā)出來的針對(duì)青少年顧客設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。

與可口可樂一樣，雀巢為了迎合中國(guó)消費(fèi)者的口味，勇敢地邁進(jìn)了它自己過去并不熟悉的領(lǐng)域—雀巢看準(zhǔn)保健茶在中國(guó)有很大的市場(chǎng)潛力，于是投人巨資與可口可樂聯(lián)手進(jìn)軍健康型飲料市場(chǎng)，包括各種茶飲料和草藥類飲料。

為了更好地發(fā)揮雀巢的品牌優(yōu)勢(shì)，增加對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的吸引力，雀巢在中國(guó)市場(chǎng)上的品牌是以國(guó)際品牌為主，以本地品牌為輔。在中國(guó)市場(chǎng)上使用“雀巢”品牌的就有奶粉、嬰兒谷類食品、咖啡、速溶飲料、冰琪淋和礦泉水等。除了雞精產(chǎn)品中的太太樂和豪極等少數(shù)幾個(gè)品牌外，雀巢公司產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)上使用的其它品牌也絕大多數(shù)是國(guó)際性的。雀巢高度的品牌知名度、影響力為其拓展市場(chǎng)掃平了道路，而本土化口味的產(chǎn)品又更容易被消費(fèi)者所接受。

3品牌策略:結(jié)合市場(chǎng)創(chuàng)造持續(xù)品牌優(yōu)勢(shì)

隨著跨國(guó)企業(yè)的不斷進(jìn)人中國(guó)和本土企業(yè)的逐漸崛起，中國(guó)已經(jīng)成為世界品牌競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)之一，幾乎世界所有著名品牌都在這里角逐天下，本土品牌以其本土化優(yōu)勢(shì)也不斷加人競(jìng)爭(zhēng)之中。

為在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中維持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，雀巢在中國(guó)加快了品牌的宣傳、推廣和滲透過程。雀巢早在80年代就推出了以“味道好極了!”的廣告片，宣揚(yáng)一種悠閑西方式的文化及品味，為追求時(shí)尚的年輕人所接受。許多中國(guó)消費(fèi)者對(duì)這則廣告語幾乎是耳熟能詳，使雀巢咖啡的品牌提高了在消費(fèi)者中的親和度，其品牌形象也深人人心。九十年代，雀巢針對(duì)中國(guó)年輕一代在生活形態(tài)上的變化，以“雀巢咖啡:好的開始”為主題開始新一輪的市場(chǎng)推廣。雀巢主要訴求于以長(zhǎng)輩對(duì)小輩的關(guān)懷與支持為情感紐帶，以剛剛走上工作崗位的年輕人為主角等，表達(dá)雀巢咖啡幫助他們減輕工作壓力，增強(qiáng)接受挑戰(zhàn)的信心。雀巢這種情感訴求在當(dāng)時(shí)的中國(guó)年輕人中引起了強(qiáng)烈的共鳴，雀巢咖啡也因此迅速被年輕人所授受。

在此基礎(chǔ)上，雀巢在食品包裝設(shè)計(jì)方面既保留了雀巢的特點(diǎn)，又體現(xiàn)了中國(guó)的文化。雀巢非常重視在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的宣傳促銷活動(dòng)，并且在食品禮盒上都印上體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)的喜慶、祥和的圖案來吸引消費(fèi)者。

在北京申奧期間，雀巢與全國(guó)少工委辦公室合作，共同舉辦了“新北京、新奧運(yùn)，大家一起來描繪”百萬少年盼奧運(yùn)長(zhǎng)卷繪畫創(chuàng)作活動(dòng)，并贊助6名來自不同民族的少先隊(duì)員代表，組團(tuán)赴國(guó)際奧委會(huì)所在地也是雀巢總部所在地的瑞士，表達(dá)中國(guó)少年兒童支持北京申奧的美好愿望，打造了良好的美譽(yù)度，提高了本土化形象。

本土化的國(guó)際化營(yíng)銷戰(zhàn)略被雀巢發(fā)揮到了淋漓盡致的地步，雀巢在深刻洞察中國(guó)社會(huì)的變化、了解中國(guó)消費(fèi)者心理需求、價(jià)值觀、生活形態(tài)之后才定出相應(yīng)的策略，所以，無論是廣告訴求、情感訴求還是產(chǎn)品訴求都能打動(dòng)中國(guó)消費(fèi)者。在了解中國(guó)消費(fèi)者的情感需求上，雀巢更勝一籌，雀巢已經(jīng)成為中國(guó)最知名的外資品牌之—成功的市場(chǎng)推廣為雀巢在中國(guó)樹立知名度、打造影響力立下了汗馬功勞。雀巢在中國(guó)耕耘超過二十年，在如何進(jìn)人中國(guó)市場(chǎng)、如何拓展中國(guó)市場(chǎng)、應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)上已經(jīng)有了豐富的經(jīng)驗(yàn)。三大商業(yè)策略的成功運(yùn)用成就了中國(guó)雀巢今日之驕人業(yè)績(jī)。但是，來勢(shì)洶洶的碘超標(biāo)危機(jī)事件也使雀巢樹立的良好形象大打折扣，重獲消費(fèi)者的信心就成了雀巢在國(guó)際市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)上的當(dāng)務(wù)之急。

國(guó)際化與本土化的研究應(yīng)放在特定的具體情況中去認(rèn)識(shí)。在我國(guó)，關(guān)于企業(yè)國(guó)際化與本土化無論怎么談，都不能脫離現(xiàn)實(shí)環(huán)境，無論是中國(guó)企業(yè)進(jìn)人國(guó)際市場(chǎng)還是其他國(guó)家企業(yè)進(jìn)人中國(guó)市場(chǎng)，都要根據(jù)具體的情況來制定相關(guān)的政策策略，來談?wù)撈髽I(yè)國(guó)際化與本土化，在對(duì)國(guó)際化與本土化的認(rèn)識(shí)過程中，首先應(yīng)對(duì)本土化有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，只有充分調(diào)查了解市場(chǎng)，才能很好促進(jìn)國(guó)際化與本土化的進(jìn)程。對(duì)企業(yè)國(guó)際化與本土化研究，理論界應(yīng)有一個(gè)冷靜的態(tài)度。國(guó)際化事實(shí)上就意味著競(jìng)爭(zhēng)，而國(guó)際關(guān)系間的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，因?yàn)閲?guó)家之間首先是競(jìng)爭(zhēng)，其次才是合作。

篇8

關(guān)鍵詞：地勘單位；集團(tuán)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略管理

中圖分類號(hào)：F234 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2013）25-0133-02

高度專業(yè)化、相關(guān)多元化和無關(guān)多元化是企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的三種類型。就地勘單位來說，專業(yè)化程度比較高、產(chǎn)業(yè)重復(fù)度高、復(fù)制程度強(qiáng)，為地勘單位對(duì)下屬單位實(shí)施集權(quán)式管控提供了可能性。

1 地勘單位建立集團(tuán)管理已具備基本條件

（1）從現(xiàn)代管理體系發(fā)展的趨勢(shì)看，管理體系的職責(zé)分工越來越細(xì)，為地勘單位推行集團(tuán)化管理提供了可靠的保證。采取何種集團(tuán)管控模式要依據(jù)集團(tuán)所處的外部環(huán)境、內(nèi)部能力，以帶來價(jià)值最大化為標(biāo)準(zhǔn)，帶來超額業(yè)績(jī)效應(yīng)為目的，實(shí)現(xiàn)組合價(jià)值。脫離現(xiàn)實(shí)狀況的集團(tuán)模式將是空中樓閣，可操作性不強(qiáng)。在具體操作中，受到管理資源的限制，一些跨區(qū)域地勘企業(yè)，就要求在一些規(guī)模較大的全國(guó)性布局的項(xiàng)目上，適當(dāng)授權(quán)，形成三級(jí)管理體系，來更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。

（2）現(xiàn)階段地勘單位的發(fā)展態(tài)勢(shì)需要集團(tuán)化管理。地勘單位專業(yè)化程度比較高，要做強(qiáng)做優(yōu)、提升產(chǎn)業(yè)層次、提高技術(shù)含量、打造具有一流競(jìng)爭(zhēng)力的地勘隊(duì)伍，就企業(yè)管理來說，需要重點(diǎn)做好戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、資源配置、信息化建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的工作，要做好這些工作，就必需加大推進(jìn)地勘單位的集團(tuán)化管理。

（3）財(cái)務(wù)管理以集團(tuán)為中心已成為企業(yè)發(fā)展的共同選擇，也是地勘單位的必然選擇。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)信息瞬息萬變，經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜多變，風(fēng)險(xiǎn)越來越大，作為財(cái)務(wù)管理必然要有全局性。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，發(fā)揮集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)，降低風(fēng)險(xiǎn)，合理投資，將資金的使用價(jià)值充分發(fā)揮出來。

2 擴(kuò)大集團(tuán)管理優(yōu)勢(shì)，提升地勘單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力

（1）集團(tuán)管理有利于充分發(fā)揮戰(zhàn)略管理的統(tǒng)領(lǐng)作用，進(jìn)一步加快整合資源和突出主業(yè)。圍繞地勘單位的經(jīng)營(yíng)中心，正確定位，建立一支適應(yīng)單位發(fā)展戰(zhàn)略需要、年齡結(jié)構(gòu)合理、層次結(jié)構(gòu)清晰、專業(yè)結(jié)構(gòu)配套的人才與技術(shù)隊(duì)伍，在核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域形成人才與技術(shù)優(yōu)勢(shì)。作為履行規(guī)劃與監(jiān)控職能的集團(tuán)，對(duì)下屬地勘單位進(jìn)行人力資源監(jiān)控時(shí)，使知情權(quán)、建議權(quán)、決策權(quán)、審批權(quán)有效執(zhí)行入手，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)從上到下的管理與監(jiān)督，從共性到個(gè)性的統(tǒng)籌兼顧，從而滿足集團(tuán)人力資源管理應(yīng)用的實(shí)踐需要。

（2）集團(tuán)管理有利于引導(dǎo)鼓勵(lì)地勘單位開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)礦業(yè)開發(fā)“走出去”戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行。當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期，礦業(yè)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的基礎(chǔ)地位不會(huì)改變，世界經(jīng)濟(jì)對(duì)礦產(chǎn)品的依賴不會(huì)改變。鼓勵(lì)和推動(dòng)地勘單位開發(fā)境外礦業(yè)投資，是當(dāng)前深入經(jīng)濟(jì)發(fā)展和投資主體自身發(fā)展的必然選擇?，F(xiàn)階段，只有依靠集團(tuán)管理的優(yōu)勢(shì)，抱團(tuán)發(fā)展，通過培養(yǎng)國(guó)際化專業(yè)人才，進(jìn)一步建立健全國(guó)際化管控風(fēng)險(xiǎn)體系，打開境外市場(chǎng)，才能提高境外投資的可能性，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)礦權(quán)。

（3）集團(tuán)財(cái)務(wù)管理有利于資本經(jīng)營(yíng)的有效實(shí)施，減少存量資金的占用，盤活閑置資產(chǎn)。通過建立集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心，完善組織機(jī)構(gòu)，明確管理職能。財(cái)務(wù)管理要發(fā)揮好資本運(yùn)作、會(huì)計(jì)核算、預(yù)算控制、成本管理的獨(dú)特作用，組成部分要各負(fù)其責(zé)、互相監(jiān)督。建立“三統(tǒng)一分”的集團(tuán)管理運(yùn)行機(jī)制，變目前的報(bào)賬型財(cái)務(wù)管理為決策型財(cái)務(wù)管理，真正實(shí)現(xiàn)下屬地勘單位的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一、財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一、資金運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一和經(jīng)濟(jì)核算分離。

（4）集團(tuán)管理有利于加強(qiáng)內(nèi)部整合，促進(jìn)資源優(yōu)化配置，提高集團(tuán)的管控能力。集團(tuán)化管理能通過整合人財(cái)物資源，優(yōu)化資源配置，提供集團(tuán)管控能力，形成資源共享、信息互用、提高產(chǎn)業(yè)集中度，對(duì)大型項(xiàng)目能形成協(xié)同效應(yīng)，在人財(cái)物方面統(tǒng)籌安排，合理調(diào)動(dòng)，減少相互競(jìng)爭(zhēng)與重復(fù)運(yùn)行成本，保證項(xiàng)目的最大效益。

（5）集團(tuán)管理有利于借助信息技術(shù)手段，實(shí)施集團(tuán)管理信息化與現(xiàn)代化水平，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。并結(jié)合地勘單位的實(shí)際情況，特別是當(dāng)前各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)流程，推廣規(guī)范統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程以及在同一網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的管理軟件，推進(jìn)集團(tuán)資源的有效組織和管理，提高集團(tuán)的市場(chǎng)反應(yīng)速度與能力、集中統(tǒng)一管控、降本增效和服務(wù)質(zhì)量水平。同時(shí)實(shí)施集團(tuán)管理軟件還能為摸清集團(tuán)資產(chǎn)使用狀況和人員基本信息情況提供可靠保證，為剝離不良資產(chǎn)和注入優(yōu)良資產(chǎn)提供機(jī)會(huì)和工具。

（6）集團(tuán)管理有利于加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的管控能力。建立全面風(fēng)險(xiǎn)管控體系和工作機(jī)制，切實(shí)抓好立項(xiàng)、籌資渠道和全過程管理的三個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)揮集團(tuán)公司的統(tǒng)領(lǐng)作用，充分利用好自己的資源優(yōu)勢(shì)和勘查工程施工技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整同區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、盤活存量資產(chǎn)同投入增量資產(chǎn)、重大項(xiàng)目投入同分散小項(xiàng)投入結(jié)合起來，健全重大風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，進(jìn)一步完善重大決策、重大投資、重點(diǎn)財(cái)務(wù)和工程施工等高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的內(nèi)控制度和工作流程。

3 結(jié)語

在地勘單位執(zhí)行集團(tuán)化的過程中，還有許多未涉及到的工作，但其核心工作就是根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展、管理資源等情況建立統(tǒng)分有序、權(quán)責(zé)匹配的管理體系，解決“一抓就死、一死就放、一放就亂”的項(xiàng)目管理局面，建立起功能明確、運(yùn)行高效、治理完善、監(jiān)管有力的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，保證集團(tuán)優(yōu)勢(shì)的高效發(fā)揮，大力提高地勘單位的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

參考文獻(xiàn)

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篇9

關(guān)鍵詞 區(qū)域電視　發(fā)展策略　產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈

一、目前中國(guó)區(qū)域電視存在的主要問題

目前，雖然部分區(qū)域電視走出了各自特色化的發(fā)展道路，但從整體上看，以河南衛(wèi)視等為代表的第二梯隊(duì)的區(qū)域電視在發(fā)展上仍然存在較大問題，主要體現(xiàn)在：同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏科學(xué)定位；過度娛樂化，過分依賴電視劇；節(jié)目生產(chǎn)能力較低，頻道空心化嚴(yán)重等幾個(gè)方面。

（一）同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏科學(xué)定位

據(jù)筆者了解，雖然大多數(shù)區(qū)域電視臺(tái)不斷調(diào)整各個(gè)頻道的發(fā)展定位，但并沒有按照設(shè)計(jì)提出的特色化定位來設(shè)置安排節(jié)目?jī)?nèi)容，在節(jié)目設(shè)置上同其他區(qū)域電視臺(tái)互相模仿，同質(zhì)化現(xiàn)象依然非常明顯。尤其是相對(duì)落后的區(qū)域電視臺(tái)紛紛模仿央視和相對(duì)領(lǐng)先的區(qū)域電視臺(tái)的欄目設(shè)置。如，湖南衛(wèi)視的“娛樂、快樂”的頻道定位取得一定成功后很快在中國(guó)區(qū)域電視臺(tái)中興起一股娛樂化浪潮，很多電視臺(tái)紛紛模仿湖南衛(wèi)視的綜藝節(jié)目設(shè)置。如在湖南衛(wèi)視的“超級(jí)女聲”之后，很多省級(jí)衛(wèi)視很快就推出了自己的平民選秀節(jié)目，節(jié)目形式同“超級(jí)女聲”大同小異。在安徽衛(wèi)視的電視劇大賣場(chǎng)獲得較好的經(jīng)濟(jì)收益之后，其他電視臺(tái)也紛紛效仿，推出多時(shí)段、多集連播的電視劇劇場(chǎng)。當(dāng)江蘇衛(wèi)視作為“情感衛(wèi)視”異軍突起后，很多電視臺(tái)又一窩蜂推出了情感類欄目。這種一味模仿的做法，短期可能也會(huì)產(chǎn)生較好的收視效應(yīng)，但必然導(dǎo)致同質(zhì)化泛濫。

部分區(qū)域電視臺(tái)的欄目設(shè)置與其頻道定位嚴(yán)重不符，甚至很多定位不斷變動(dòng)，有的一年中改版一到兩次，卻總是換湯不換藥。缺乏科學(xué)的頻道定位也成為制約大部分區(qū)域電視臺(tái)發(fā)展的重要因素。

（二）過度娛樂化、過分依賴電視劇

隨著湖南衛(wèi)視娛樂立臺(tái)的成功，相當(dāng)一部分區(qū)域電視臺(tái)在定位中都強(qiáng)調(diào)把綜藝娛樂節(jié)目作為主打節(jié)目之一。從2005年湖南衛(wèi)視的《超級(jí)女聲》一炮而紅之后，在全國(guó)各區(qū)域電視臺(tái)中掀起了一股平民選秀節(jié)目熱潮，之后江蘇衛(wèi)視的《絕對(duì)唱響》、東方衛(wèi)視的《加油！好男兒》、河南電視臺(tái)都市頻道的《你最有才》、江西衛(wèi)視的《中國(guó)紅歌會(huì)》、湖北衛(wèi)視的《極限高歌》、北京衛(wèi)視的《龍的傳人》、山東衛(wèi)視的《聯(lián)盟歌會(huì)》等紛紛出現(xiàn)，幾乎在每一家區(qū)域電視臺(tái)上都能看到這樣的節(jié)目。而伴隨著平民選秀節(jié)目的熱播，其他各類綜藝娛樂節(jié)目也大行其道，如湖南衛(wèi)視的《越策越開心》、《天天向上》，江蘇衛(wèi)視的《名師高徒》，遼寧衛(wèi)視的《明星轉(zhuǎn)起來》等。綜藝娛樂節(jié)目占得比重越來越大，同電視劇一起成為大多數(shù)區(qū)域電視臺(tái)的收視保證。

娛樂節(jié)目收效快，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也大。目前各區(qū)域電視臺(tái)熱播的綜藝娛樂節(jié)目主要有這樣幾類：平民選秀、平民K歌、明星才藝、明星訪談等。各區(qū)域電視所謂的“自辦”綜藝娛樂節(jié)目很少有超出這個(gè)范圍的，很多綜藝娛樂節(jié)目從節(jié)目創(chuàng)意到具體的環(huán)節(jié)安排非常相似，難以實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，自然就很難保持穩(wěn)定的受眾群。另外，娛樂節(jié)目容易被模仿，很難長(zhǎng)期吸引觀眾，難以培養(yǎng)觀眾的忠誠度。而且，娛樂節(jié)目的質(zhì)量難以把握，隨時(shí)可能出紕漏，給觀眾留下不良印象。此外，過分強(qiáng)化綜藝娛樂節(jié)目，國(guó)家相關(guān)管理部門有可能會(huì)階段性推出相應(yīng)的規(guī)章制度來遏制娛樂化風(fēng)潮，所以過分依賴綜藝娛樂節(jié)目還存在政策上的風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)前，大多數(shù)區(qū)域電視臺(tái)以播放電視劇作為創(chuàng)收的生命線。據(jù)筆者查閱我國(guó)省級(jí)衛(wèi)視的節(jié)目單，發(fā)現(xiàn)絕大部分省級(jí)衛(wèi)視全天候的節(jié)目中，用于播放電視劇的時(shí)段超過總時(shí)段的一半以上。還有部分省級(jí)衛(wèi)視在黃金時(shí)段撤掉原來的自辦節(jié)目，改為多集連播電視劇。

顯然，目前大部分區(qū)域電視臺(tái)過分依賴綜藝娛樂節(jié)目和電視劇的做法存在很大風(fēng)險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)政策限制或者同類節(jié)目的大量模仿和重復(fù)，就會(huì)對(duì)區(qū)域電視的發(fā)展帶來極大沖擊。

（三）節(jié)目生產(chǎn)能力較低，頻道空心化嚴(yán)重

表現(xiàn)為名牌欄目較少，節(jié)目原創(chuàng)性不夠，尤以娛樂節(jié)目相互克隆為代表，缺乏頻道自身策劃的活動(dòng)，對(duì)重大事件和突發(fā)新聞的嚴(yán)重失語，損害區(qū)域電視應(yīng)有的權(quán)威和責(zé)任 ，這是多數(shù)區(qū)域電視缺乏特色，難以形成品牌的癥結(jié)所在。收視率是當(dāng)今行業(yè)難以替代的評(píng)估指標(biāo)，然而尊重收視率更應(yīng)該體現(xiàn)在追求穩(wěn)定可持續(xù)的收視價(jià)值上，而不只是短期的收視效益。

二、中國(guó)區(qū)域電視發(fā)展策略

前面我們分析了目前中國(guó)區(qū)域電視發(fā)展中存在的主要問題及其存在的原因。下面，筆者主要以河南衛(wèi)視為例，探索中國(guó)區(qū)域電視的發(fā)展策略。

（一）契合自身優(yōu)勢(shì)的頻道定位策略

筆者認(rèn)為，研究中國(guó)區(qū)域電視的定位策略，應(yīng)該主要從區(qū)域范圍、內(nèi)容依托、發(fā)展空間、目標(biāo)受眾幾個(gè)層面進(jìn)行分析。下面筆者就從這幾個(gè)層面著手，以河南衛(wèi)視為例，從整體上探討中國(guó)區(qū)域衛(wèi)視的定位策略。

從區(qū)域范圍層面看，河南地處中原地帶，交通發(fā)達(dá)，是全國(guó)東西部、南北方的交匯點(diǎn)，是生活習(xí)性、文化習(xí)慣等交叉融合較明顯的典型省份，因此可以進(jìn)行全國(guó)范圍的輻射。

從內(nèi)容依托層面看，河南屬中原文化，具有悠久而深厚的歷史文化積淀，洛陽、開封、安陽、鄭州等都是歷史文化名城；少林寺、清明上河園等也是全國(guó)乃至世界知名的文化景觀；歷史上屬于中原地帶的文化名人數(shù)不勝數(shù)，當(dāng)代也出了不少文化名人和文化作品；河南豫劇在全國(guó)也有一定的影響力，少林功夫全國(guó)知名等，這一文化優(yōu)勢(shì)相對(duì)于全國(guó)大部分省區(qū)比較明顯，顯然以文化內(nèi)容為依托進(jìn)行頻道定位是可行的。當(dāng)然，僅做文化節(jié)目覆蓋面太窄，河南衛(wèi)視還是應(yīng)該辦成具有文化特色的頻道定位，以文化類自辦節(jié)目、新聞報(bào)道、電視劇為內(nèi)容主體的特色化綜合頻道。

從發(fā)展空間層面看，全國(guó)其他區(qū)域電視臺(tái)分別在一定范圍占領(lǐng)了“娛樂”、“情感”、“旅游”、“故事”等市場(chǎng)，而中國(guó)傳統(tǒng)文化，特別是中原文化的市場(chǎng)上還沒有其它區(qū)域電視臺(tái)來“圈地”，顯然河南衛(wèi)視定位于“文化頻道”的話，發(fā)展空間會(huì)較大。

從目標(biāo)受眾層面看，文化對(duì)各個(gè)年齡階段、不同性別、各種職業(yè)的觀眾都有吸引力，因此頻道的目標(biāo)受眾包括全國(guó)所有的電視觀眾。對(duì)于部分欄目，再根據(jù)欄目的內(nèi)容特色調(diào)查分析來確定其目標(biāo)受眾。

綜上，筆者提出河南衛(wèi)視可以嘗試這樣的頻道定位：面向全國(guó)觀眾（也可以面向北方觀眾或華北觀眾、或中部省區(qū)的觀眾），辦成具有文化特色的綜合頻道，以文化類自辦節(jié)目、新聞報(bào)道、電視劇為內(nèi)容主體的省級(jí)衛(wèi)視。

作為區(qū)域電視臺(tái)，在確定頻道定位時(shí)要結(jié)合全國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境和自身優(yōu)勢(shì)兩方面的因素，定位的市場(chǎng)不能太“擁擠”，自身的優(yōu)勢(shì)也要實(shí)實(shí)在在。

（二）支撐頻道定位的品牌欄目策略

真正有效的頻道定位必須建立在能夠體現(xiàn)其頻道定位的品牌欄目基礎(chǔ)上，目前在我國(guó)處于領(lǐng)先地位的區(qū)域電視，無不是以知名度高、觀眾反響好的品牌欄目作為支撐。湖南衛(wèi)視的“快樂中國(guó)”特色化定位是建立在其一系列質(zhì)量較高的具有“快樂”特色的節(jié)目基礎(chǔ)之上的。尤其是《快樂大本營(yíng)》從1997年播出，至今已有十幾年時(shí)間，在此期間，很多區(qū)域電視臺(tái)仿效《快樂大本營(yíng)》模式，創(chuàng)辦了大量類似的節(jié)目，但沒有哪一家的節(jié)目真正能夠跟《快樂大本營(yíng)》媲美。因?yàn)椤犊鞓反蟊緺I(yíng)》欄目組從欄目定位，到每一期節(jié)目的構(gòu)思，到何炅等主持人的個(gè)人風(fēng)格與節(jié)目的完美融合等，體現(xiàn)出來的高質(zhì)量的娛樂節(jié)目?jī)?nèi)容，而這種質(zhì)量十多年來一直很好的保持下來，這是其他模仿者沒有做到的。另外，《超級(jí)女聲》之所以能在全國(guó)掀起一股“超女熱”，與其廣泛的前期調(diào)查分析，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?jié)目策劃，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位與觀眾定位，合理的節(jié)目結(jié)構(gòu)布局等有直接的關(guān)聯(lián)。在全國(guó)有不少區(qū)域電視臺(tái)有情感類節(jié)目，但觀眾多數(shù)還是更認(rèn)可江蘇衛(wèi)視的幾檔情感欄目，并不僅僅是因?yàn)榻K衛(wèi)視的“情感世界，幸福中國(guó)”的頻道定位，更主要的原因還在于江蘇衛(wèi)視創(chuàng)辦的《人間》、《世間》等欄目的高品質(zhì)。否則很難始終擁有穩(wěn)定的收視率。

一家區(qū)域電視臺(tái)如果沒有自己的品牌欄目，只追求差異化和特色化的表現(xiàn)，將難以長(zhǎng)久吸引觀眾的眼球。例如廣西衛(wèi)視曾定位為“中國(guó)第一女性頻道”，但頻道的欄目設(shè)置上體現(xiàn)女性特色的欄目卻沒有幾個(gè)，尤其是沒有高質(zhì)量的、能在全國(guó)獲得很高美譽(yù)度的女性欄目。這樣的區(qū)域電視臺(tái)并不在少數(shù)，雖有明確的特色化定位，卻沒有高品質(zhì)的欄目支撐，最終導(dǎo)致發(fā)展緩慢。

河南衛(wèi)視雖然定位上不斷調(diào)整，但其幾檔欄目在全國(guó)擁有較高的知名度和美譽(yù)度，因此一旦定位準(zhǔn)確，將擁有較好的發(fā)展前景。河南衛(wèi)視的《梨園春》被業(yè)內(nèi)很多人士認(rèn)為是中國(guó)辦的最好的戲曲欄目之一，有很高的美譽(yù)度。另外，河南衛(wèi)視的《武林風(fēng)》、《華豫之門》等欄目也在全國(guó)區(qū)域電視同類欄目中享有較高的知名度和美譽(yù)度。如果河南衛(wèi)視確立了文化特色的發(fā)展定位，就要在這一頻道定位之下，圍繞文化特色，打造高質(zhì)量的品牌欄目。

作為區(qū)域電視臺(tái)，設(shè)置欄目時(shí)既要確保每個(gè)欄目的品質(zhì)，更要緊緊圍繞自己的頻道定位來選擇和調(diào)整欄目的定位，每個(gè)欄目都要體現(xiàn)頻道的特色定位，發(fā)揮欄目群的集群效應(yīng)。

（三）圍繞品牌欄目的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈策略

對(duì)區(qū)域電視臺(tái)來說，拓寬產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈主要包含三個(gè)層面：

其一，立足現(xiàn)有電視媒體向上游內(nèi)容制作，向下游的手機(jī)電視、移動(dòng)電視、互聯(lián)網(wǎng)等新媒體分發(fā)和衍生。

其二，品牌欄目?jī)?nèi)容價(jià)值的衍生：節(jié)目本身的單一價(jià)值向多重價(jià)值衍生。如安徽衛(wèi)視在2010年5月在每天黃金時(shí)段首播電視劇新《三國(guó)》之后，推出《三國(guó)三人行》、《三國(guó)群英會(huì)》等談話欄目。

其三，由品牌欄目吸引的廣告價(jià)值鏈衍生：?jiǎn)我坏膹V告營(yíng)銷向多渠道營(yíng)銷衍生。湖南衛(wèi)視的“超級(jí)女聲”品牌衍生出各個(gè)方面的營(yíng)銷價(jià)值，如短信、冠名、代言、演出、影視、唱片、圖書、服裝、食品、玩具等。

通過以上三個(gè)層面打造區(qū)域電視的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，一方面可以獲得多重經(jīng)濟(jì)效益和品牌效應(yīng)，另一方面還可以通過多元化運(yùn)作分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于河南衛(wèi)視來說，在拓寬產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈方面可以多方嘗試。以《梨園春》為例，不僅要辦好欄目，也可利用辦欄目的豐富資源開辦戲曲培訓(xùn)班，以《梨園春》相關(guān)人員的事跡拍攝電影、電視劇，發(fā)行節(jié)目演出的光碟，把優(yōu)秀戲曲名句名段同手機(jī)彩鈴、電話鈴聲結(jié)合起來，同手機(jī)運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)、聯(lián)通合作等。

篇10

論文摘要：供電企業(yè)固有的管理模式和利益分配方式已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展的需要，創(chuàng)新人力資源管理成為企業(yè)十分緊迫的重要任務(wù)。本文旨在對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)人力資源管理的招聘、勞動(dòng)關(guān)系、選拔、職業(yè)生涯、薪酬激勵(lì)和培訓(xùn)等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)的分析，全面剖析縣級(jí)供電企業(yè)人力資源管理存在的問題，并探索出加強(qiáng)和改進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)人力資源管理的具體思路和措施。

一、縣級(jí)供電企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

1.以人為本，由人事管理轉(zhuǎn)向人力資源管理

近年來，伴隨以人為本價(jià)值觀的興起，縣級(jí)供電企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)并重視每一位員工，希望能充分調(diào)動(dòng)與發(fā)揮每一位員工的聰明才智和創(chuàng)造性，積極嘗試培訓(xùn)用人新機(jī)制來發(fā)揮人力資源的效用。

2.探索市場(chǎng)化的人才招聘途徑

傳統(tǒng)的以解決員工子女就業(yè)為目的的招工機(jī)制導(dǎo)致縣級(jí)供電企業(yè)內(nèi)部人才匱乏。不少企業(yè)立足企業(yè)需求，改變過去“等靠要”的招人方式，紛紛走向各高校，與優(yōu)秀學(xué)生面對(duì)面溝通交流，以企業(yè)的戰(zhàn)略定位、發(fā)展宏圖和企業(yè)文化來吸引人才，引進(jìn)大量高校優(yōu)秀人才加盟，為供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

3.引入崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，創(chuàng)新用人模式

電力體制改革對(duì)管理者綜合素質(zhì)的要求越來越高，不少縣級(jí)供電企業(yè)改變了傳統(tǒng)的用人方式，按照“崗位選人、人適其位、能位匹配”的原則，全方位引入崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和后備人才庫選拔機(jī)制。對(duì)企業(yè)的中層干部、重要管理崗位實(shí)行不同程度的競(jìng)聘上崗或后備人才庫選拔上崗以及末位淘汰，并逐步擴(kuò)展到其他崗位，真正實(shí)現(xiàn)“能者上、平者讓，庸者下”。為企業(yè)發(fā)掘了一批人才，造就了一支充滿生機(jī)活力的高素質(zhì)隊(duì)伍。

4.薪酬激勵(lì)和勞動(dòng)關(guān)系管理從單一向多元、復(fù)雜化發(fā)展

根據(jù)行業(yè)管理要求，供電企業(yè)主要實(shí)行以崗位薪點(diǎn)工資加績(jī)效獎(jiǎng)金為主的薪酬方式。薪點(diǎn)工資和績(jī)效獎(jiǎng)金都與員工崗位的重要程度和工作績(jī)效掛鉤，幾年來在總體上呈不斷上升的趨勢(shì)。員工福利從體檢、療休養(yǎng)到帶薪年休假，越來越完善和人性化。

同時(shí)由于電力體制改革后多種用工機(jī)制的存在，給企業(yè)薪酬、績(jī)效、勞動(dòng)關(guān)系、崗位配置、教育培訓(xùn)等多方面帶來較大困難和矛盾，原來相對(duì)單一的用工體制逐漸轉(zhuǎn)變成多元化、復(fù)雜化的格局。

5.轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)機(jī)制，創(chuàng)新培訓(xùn)體系

逐步樹立了全員培訓(xùn)的觀念，設(shè)置專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，既重視業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)也注重職業(yè)道德的培訓(xùn)，逐步構(gòu)建起多形式、多渠道、多方面的培訓(xùn)體系。鼓勵(lì)員工參加職業(yè)資格、技術(shù)職稱的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考試，逐步提高員工的技能水平。

二、縣級(jí)供電企業(yè)人力資源管理難點(diǎn)剖析

1.市場(chǎng)化的人才招聘與本土文化和企業(yè)模式的沖突

縣級(jí)供電企業(yè)市場(chǎng)化招聘的外地員工適應(yīng)地理環(huán)境、語言、交際環(huán)境的時(shí)間相對(duì)本地員工而言要更長(zhǎng)，企業(yè)在培養(yǎng)方面可能要花更長(zhǎng)的時(shí)間，在某些崗位的使用上也要更多的顧及一些地域、環(huán)境因素。此外，每年節(jié)假日大量的外地員工返鄉(xiāng)探親在一定程度上也影響了企業(yè)供電值班安排。

高學(xué)歷學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有較高且強(qiáng)烈的期待，但是企業(yè)職業(yè)發(fā)展通道卻相對(duì)單一、中層及領(lǐng)導(dǎo)崗位較少，只有少數(shù)員工能夠通過自身努力取得職業(yè)發(fā)展，這或多或少打擊了一批人的期待和渴望，使人才發(fā)展在一定程度上遭遇瓶頸。

2.多種用工方式存在對(duì)人力資源管理帶來的挑戰(zhàn)

供電企業(yè)人員用工身份較多，混崗比例較大，由此帶來以下幾個(gè)方面矛盾:一是因各類用工薪酬標(biāo)準(zhǔn)不一樣，同工同酬的壓力不斷增加;二是各單位、部門內(nèi)部用工身份多樣且復(fù)雜，難以統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理;三是因身份差別使工作積極性很難提高，激勵(lì)和考核制度難以執(zhí)行;四是崗位配置和教育培訓(xùn)因人員身份問題受到很大的限制，造成部分人員的心理失衡。

用工身份的多樣化也使勞動(dòng)關(guān)系管理更趨復(fù)雜，各種用工身份的合同、招聘、薪酬、選拔、考核、培訓(xùn)、離職等管理標(biāo)準(zhǔn)和模式均不一樣，人力資源部門工作繁雜，工作效率難以提高。

3.競(jìng)聘上崗、后備人才庫選拔人才與高素質(zhì)人才需求及員工綜合發(fā)展的矛盾

競(jìng)聘上崗和后備人才庫選拔人才各有優(yōu)劣。前者見效快，范圍廣，也公正合理，但存在選拔人才的相對(duì)片面性，語言表達(dá)能力強(qiáng)的人往往更有競(jìng)爭(zhēng)力，而實(shí)際工作能力、思想品德等往往要在使用后才能體現(xiàn)，選拔的風(fēng)險(xiǎn)較大。后者通過建立后備人才庫推薦、培養(yǎng)、鍛煉、考察再提拔，是一種相對(duì)科學(xué)合理的方式，能夠使素質(zhì)全面、能力突出、群眾公認(rèn)的后備人才得以提拔，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，但也在無形中打擊了一批追求上進(jìn)但未入選后備人才庫的員工的積極性，同時(shí)使部分“入庫”但長(zhǎng)期得不到提拔的后備人才失去上進(jìn)心。

4.員工職業(yè)發(fā)展通道單一，技能人才培養(yǎng)不足

技術(shù)、技能人才的開發(fā)相對(duì)欠缺，培養(yǎng)得到的重視還不夠，技能人才在專業(yè)領(lǐng)域的主導(dǎo)作用沒有得到很好的發(fā)揮，在待遇上也體現(xiàn)得不多，特別是市場(chǎng)化招聘引進(jìn)的大學(xué)生，技能得到很大提升的并不多，技能發(fā)展的潛力還很大。

5.績(jī)效考核流于形式，不能打破平均主義

現(xiàn)主要采取基于業(yè)績(jī)和計(jì)劃的績(jī)效體系，即在目標(biāo)管理整體框架下，突出業(yè)績(jī)考核作為結(jié)果，突出計(jì)劃管理注重過程，考評(píng)方式主要采用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法和360度分層考評(píng)法。但存在以下問題:一是只強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)部門或?qū)﹃P(guān)鍵、主要崗位的一級(jí)考核，部門對(duì)個(gè)人的考核相對(duì)欠缺，個(gè)人績(jī)效有待提高;二是考核未閉環(huán)，考核結(jié)果的應(yīng)用單一化，如僅在評(píng)優(yōu)、加薪、崗位交流方面應(yīng)用，沒有從人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)等全方位運(yùn)用考核結(jié)果;三是平均主義傾向很嚴(yán)重，“大鍋飯”現(xiàn)象仍然存在，不能體現(xiàn)多勞多得，員工工作積極性難提高。

6.教育培訓(xùn)未能深化，員工整體素質(zhì)有待提高

基于企業(yè)戰(zhàn)略和員工素質(zhì)提升的整個(gè)教育培訓(xùn)體系還不完善，手段不夠創(chuàng)新，培訓(xùn)的效果還不明顯，培訓(xùn)的評(píng)估體系還未真正建立。此外，對(duì)新進(jìn)員工和輪崗人員的崗前培訓(xùn)還未系統(tǒng)化，力度不夠大，效果不夠好，在員工升職培訓(xùn)、心智培訓(xùn)方面還沒有正常開展，員工整體素質(zhì)還不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。

三、完善縣級(jí)供電企業(yè)人力資源管理措施探討

1.依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略完善招聘管理

要將人才的招聘放到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，采取科學(xué)、適用的引入策略和手段。主要考慮兩個(gè)方面:

(1)以崗位適用、能力匹配、注重潛質(zhì)為原則。要通過科學(xué)合理的招聘方法，把崗位需要的、能力匹配的、有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人才招聘進(jìn)來。要關(guān)注企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源發(fā)展規(guī)劃，有選擇、有儲(chǔ)備、有重點(diǎn)的引進(jìn)符合企業(yè)價(jià)值觀、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)類、綜合類人才，不斷優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。

(2)圍繞地域平衡的思路開展招聘。適當(dāng)考慮地域分布特點(diǎn)，既要招聘優(yōu)秀的外地人才，又要有側(cè)重的挖掘和開發(fā)本地人才，使人才地域結(jié)構(gòu)更趨合理。

2.探索供電企業(yè)多種用工管理新思路

利用國(guó)家電網(wǎng)公司主輔剝離改革的契機(jī)，推進(jìn)用工制度的改革，打破員工身份的界限，實(shí)行按照崗位或技能確定薪酬的方式，建立相對(duì)比較公平的分配體系。要逐步實(shí)行全員“無差別身份”制度。打破員工“差別身份”“差別待遇”制度，供電企業(yè)的改革應(yīng)因企業(yè)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)變帶動(dòng)用工制度的改革，建立起社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中最基本的資本與勞動(dòng)力的關(guān)系，按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的幾種用工形式，規(guī)范招聘錄用管理，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的合同管理關(guān)系。

3.完善后備人才管理機(jī)制，注重人才選拔的綜合素質(zhì)

(1)完善后備人才產(chǎn)生辦法。推薦后備人才要注重對(duì)其思想品德、專業(yè)技能、性格特質(zhì)、發(fā)展?jié)撃堋⒐ぷ鞅憩F(xiàn)等進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。 (2)加強(qiáng)后備人才輪崗交流和鍛煉。根據(jù)后備人才的分布特點(diǎn)，制訂崗位交流和鍛煉計(jì)劃，為每個(gè)交流鍛煉的后備人才建立相應(yīng)的課題并督促研究和實(shí)施。

(3)建立后備人才教育培訓(xùn)課程體系，加強(qiáng)對(duì)后備人才的針對(duì)性培訓(xùn)。

(4)加強(qiáng)對(duì)后備人才的動(dòng)態(tài)考察。不搞終身制，通過科學(xué)合理的考察機(jī)制使后備人才能進(jìn)能出，動(dòng)態(tài)調(diào)整?？疾煲⒅乜陀^性和全面性，包括道德品質(zhì)、為人處世、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理能力、工作業(yè)績(jī)、領(lǐng)導(dǎo)意見、群眾評(píng)價(jià)等方面，考察方式為訪談、測(cè)評(píng)、談話等，確保后備人才隊(duì)伍的先進(jìn)性。

4.完善“雙通道”企業(yè)員工職業(yè)生涯管理

完善員工職業(yè)發(fā)展雙通道，明確實(shí)行雙軌制員工職業(yè)生涯管理。

(1)完善職位發(fā)展通道，通過走“班組長(zhǎng)-職能部門管理人員-中層干部-企業(yè)負(fù)責(zé)人”通道，承擔(dān)更多責(zé)任來實(shí)現(xiàn)職位晉升，對(duì)于那些有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力的，能科學(xué)制定工作計(jì)劃，能及時(shí)、充分調(diào)動(dòng)資源，主動(dòng)推動(dòng)工作的開展，工作目標(biāo)完成優(yōu)秀，能對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行靈活、有效處理，并能總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、記錄整理的員工，企業(yè)廣開職位發(fā)展途徑，讓他們走上管理崗位甚至是領(lǐng)導(dǎo)崗位，發(fā)揮他們的管理和協(xié)調(diào)能力。

(2)開拓以技術(shù)、技能為導(dǎo)向的人才發(fā)展通道。一是通過建立制度，明確技能人才聘用、考核、激勵(lì)的相關(guān)政策，在薪酬激勵(lì)政策上要對(duì)聘用的技能人才適當(dāng)傾斜，在考核體系中也要將其納入，要給予技能學(xué)習(xí)成才的員工更多的關(guān)心、鼓勵(lì)和尊重，在企業(yè)上下營(yíng)造學(xué)技能、爭(zhēng)當(dāng)技能帶頭人的氛圍。二是對(duì)符合條件申報(bào)中級(jí)及以上職稱或技師及以上技能等級(jí)的，要建立培養(yǎng)幫帶計(jì)劃，積極引導(dǎo)員工申報(bào)和考級(jí)。三是實(shí)施“青藍(lán)工程”，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、技能人才的傳承和幫帶，建立技能人才培養(yǎng)規(guī)劃，完善幫帶機(jī)制，明確目標(biāo)和職責(zé)，通過實(shí)施師帶徒、定期開展技能比武和演習(xí)等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)老中青三代技能人才合理分布、有效傳承的良好格局。

5.建立健全以完善崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的二級(jí)考核體系

落實(shí)各級(jí)各位的崗位責(zé)任制，做到事事有人負(fù)責(zé)，人人有任務(wù)指標(biāo)，凡事有章可循，有據(jù)可查，有監(jiān)督考核，形成規(guī)范的封閉管理機(jī)制。配套建立完善工作督查制度，完善各級(jí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，使考核具有針對(duì)性和有效性。結(jié)合目標(biāo)管理，可實(shí)行企業(yè)所有單位、部門工資(獎(jiǎng)金)總額包干制，讓科室、單位具有考核權(quán)，體現(xiàn)一級(jí)抓一級(jí)的責(zé)任體系，充分發(fā)揮好經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的激勵(lì)和約束作用。企業(yè)還可嘗試通過市場(chǎng)化運(yùn)作不斷擴(kuò)大項(xiàng)目承包制、專案制、崗位補(bǔ)差等，對(duì)表現(xiàn)好的員工實(shí)行特殊激勵(lì)，逐步改變平均主義分配方式。

6.建立科學(xué)、完善的的培訓(xùn)管理體系

(1)樹立良好的培訓(xùn)理念，建設(shè)企業(yè)的培訓(xùn)文化。把教育培訓(xùn)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)結(jié)合起來，全面推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，在不斷的實(shí)踐探索中，逐步總結(jié)歸納出培訓(xùn)工作的理念和文化，用文化的力量帶動(dòng)企業(yè)的教育培訓(xùn)工作。

(2)建立科學(xué)、完善的教育培訓(xùn)體系。通過工作總結(jié)，理順?biāo)悸?，從?guī)劃、組織、制度、流程、工具等不同的方面建立一套全面、分層的教育培訓(xùn)體系，使教育培訓(xùn)工作朝規(guī)范化、機(jī)制化方向發(fā)展。

(3)在需求分析、目標(biāo)確定、培訓(xùn)實(shí)施、效果評(píng)估等方面不斷探索適合企業(yè)實(shí)際的教育培訓(xùn)工作規(guī)律，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，倡導(dǎo)全員、全過程、終身、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，提高教育培訓(xùn)工作實(shí)效。

(4)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工、輪崗員工、考評(píng)差員工、升職員工四類人的教育培訓(xùn)工作。針對(duì)四類人的特點(diǎn)建立合理的課程體系，有針對(duì)性的加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，要讓培訓(xùn)的人真正感受到壓力，真正改善工作成效或提高工作能力，成為各自崗位的合格員工。

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