導語：如何才能寫好一篇新媒體運營經(jīng)驗總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

求職常見的幾個問題：

1應聘郵件只有附件，正文無任何說明或禮貌用語，這讓審閱人感覺很不禮貌。

2應聘郵件標題只寫求職，而沒有應聘崗位+姓名等信息，查找不便

3應聘郵件寫完卻忘記附上簡歷

4將簡歷完全粘貼在正文部分，而沒有附件word或pdf版，這樣面試官保存起來很不方便

5簡歷太過于簡單，沒有詳細寫清楚你在某一公司某一職位上所做的事情和成績，只是一個公司名+職位

6整個應聘郵件和簡歷中看不到他的應聘崗位，這點很頭疼

7應聘時一定要先看清楚崗位要求，工作地點，別還在郵件中詢問哪些崗位，這樣太不認真

8各種工作經(jīng)歷全部堆砌在簡歷中，反而與應聘工作相關性降低

9簡歷的標題別弄成“我的簡歷”/英文字樣比如yantao縮寫yt等類似

10簡歷、作品盡量不要弄成壓縮包

為什么講以上問題呢，其實就是一個用戶體驗的問題。你把面試官當用戶的話你就要去考慮他的審閱體驗，從收到你的郵件，標題、正文(內(nèi)容)、附件是不是給他很清晰簡潔傳遞了信息，他操作查看時是不是很便利，這些都是還沒打開你的簡歷前就會產(chǎn)生的面試體驗。

那一份良好用戶體驗的求職郵件該包含什么東西呢，我覺得先做好三點：

1郵件標題，包括姓名+地址+應聘崗位，如三壽-上海-新媒體運營即可，既讓別人一眼知道你的姓名，所在地和崗位，多簡潔。

2正文內(nèi)容，有至少2種寫法，第一種就是純禮貌性的內(nèi)容，XX您好，我希望應聘貴公司XX職位，個人簡歷詳情如附件，請查閱。第二種稍復雜些，在第一種基礎上再多寫幾句，比如聯(lián)系方式、個人擅長、工作經(jīng)歷總結，如，擁有5年新媒體營銷經(jīng)驗，做過網(wǎng)站運營、營銷策劃、網(wǎng)絡公關等職位，等突出自己特點的描述性用語即可。覺得寫不好就不要寫，換第一種。

3附件內(nèi)容，附件一般包含簡歷+作品等資料，一般不要太大太多下載也麻煩。最好就一份簡歷就好，word版為好。

新媒體營銷相關崗位的求職簡歷如何寫，細節(jié)我不想多講，主要是以下3點我覺得求職人需要考慮清楚。

1弄清楚你應聘的是管理崗位還是執(zhí)行崗位

如果是管理崗位不僅要寫你帶團隊的經(jīng)歷和成績，還寫你曾經(jīng)具體執(zhí)行的經(jīng)歷(這部分簡歷中可簡單點)。我相信一個沒上過一線的人怎么能帶一線的兵呢，如果你是搞研究的就另當別論。如果是執(zhí)行崗位，比如專員崗位，你需要寫清楚你干過的項目，做了什么，結果如何，有什么經(jīng)驗總結更好。比如運營XX微信，負責微信開通定位、內(nèi)容運營、活動策劃、數(shù)據(jù)分析等，將粉絲有x提升至y，閱讀率提升至z，帶來IP PV等w萬等等。總結一套標準的內(nèi)容運營方案、活動策劃思路等等。這樣你的執(zhí)行能力就會被體現(xiàn)的淋漓盡致，當然還有附上文章，觀點等就更好。

2相關工作經(jīng)驗如何把控

有些人就做了1年微博運營，卻把之前3、4份甚至在工廠的經(jīng)歷都寫出來了，我覺得就沒有必要，寫出你最近2-3份相關的經(jīng)歷即可。如果是應屆生該怎么辦，多寫你大學期間的實習經(jīng)驗和成果，闡述你對新媒體的熱愛和理解，用你看過的書、參加活動、兼職的事情來證明，而不是口頭。如果都沒有就比較懸。如果是非相關行業(yè)轉(zhuǎn)崗過來，一方面寫出你最近2-3份的經(jīng)歷，另一方面證明你對這個崗位的期望和熱愛，看書、參加活動、兼職參與項目都可以，至于能否通過就看了。

篇2

“點燈篇”講了很多大道理，本文會來介紹我的實際操作經(jīng)驗。既然是經(jīng)驗，就沒有理論體系，所以本文看上去會比較零散，但這些是我真實的運營經(jīng)驗總結，如果你仔細閱讀，一定會有收獲。

或許有人有疑問，真正有用的經(jīng)驗你分享出來，不怕別人模仿你么？之前有個朋友的店鋪有個爆款被人抄襲了，他很生氣，想辦法要去把對方搞下來。我跟他說，有人模仿你，說明你成功了，如果你現(xiàn)在花精力對付你的模仿者，你就退步了。面對競爭，最好的辦法，就是通過持續(xù)不斷的探索和創(chuàng)新，逐步走出自己的風格，建立競爭壁壘。就像鬼腳七的自媒體一樣，有一個很有特色的欄目【7哥閑談】，這個欄目別人如果模仿，只能模仿形式，不能模仿內(nèi)容。時間久了，就有自己的風格，競爭壁壘自然就建立起來。

淘寶營銷手段很多，不同的店鋪有不同的方法，但最后的落腳點不外乎搜索流量、客單價、轉(zhuǎn)化率、ROI、回購率五大點，運營最終的目的基本就是為了提升這幾方面的數(shù)據(jù)。接下來講講我的一些經(jīng)驗點：

1.搜索。

搜索優(yōu)化結合直通車做更有感覺，直通車給出的報表有曝光量，點擊率和點擊轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)，可以給你很多的搜索優(yōu)化靈感。關于搜索可以看看我之前寫的微信”鬼腳七”021號文章《淘寶搜索標題優(yōu)化》

2 .轉(zhuǎn)化率。

轉(zhuǎn)化率是一個很市場化的東西，基于對顧客需求的理解，別人給不了建議。但有個很有意思的事：有某個行業(yè)虧錢做付費推廣，一直虧幾十萬，虧到一定程度才開始盈利。盈虧平衡點是砸錢到某銷量，因為到某銷量之后能帶動轉(zhuǎn)化率的提高，而高轉(zhuǎn)化率可以提高ROI到盈利點。(慎用)

3. ROI。

同樣的ROI數(shù)據(jù)，不同行業(yè)不同店鋪結果不同。因為有的是帶來一單銷售，有的是帶來一個客戶，而這個客戶有30%幾率(回購率)持續(xù)消費。如果你店鋪是前者，付費必須是戰(zhàn)略性，可以保持銷售增長率等。如果你是后者，不計成本加大投入，因為以后你獲取客戶的成本會比房價漲的還快。

4.回購率。

某網(wǎng)商ERP軟件拿到風投，最值錢的其實不是產(chǎn)品，而是客戶數(shù)據(jù)。如果你對店鋪現(xiàn)狀一籌莫展，唯一不會錯的，就是想想辦法利用好的你的老客戶數(shù)據(jù)。我們往往盲目的看著別人做直通車，自己也做了。但是有沒有思考一下，如果同樣虧1000元，虧給100個老顧客好，還是虧給100個新客戶好？更重要的，大家猜一下，100個老顧客購買和100個新顧客購買，哪個對于搜索排序加分多？

5.再回購率。

每一個顧客能看到的紙片都是免費的廣告牌。我們在談回購率，往往把一個ID就局限于一個自然人。其實，每一個ID背后都是一個圈子，從這個角度來看，沒有不能做回購的行業(yè)。毫不夸張的說，我們發(fā)貨單和快遞單設置的每個字都是經(jīng)過精心反復思考的。還有個思考：回購率是不是越高越好？太高了是不是說明店鋪獲取新客戶出了問題？

6.再轉(zhuǎn)化率。

蘋果每一個新產(chǎn)品要幾個月，而我們店主上一個寶貝可能只需要10分鐘。個人覺得，很多地方的成本我們要盡量降低，但是新品上架的成本決不能省，很多店鋪做了很多產(chǎn)品，就像是散彈槍打麻雀，靠概率，開始看起來沒什么，但是越往后你會發(fā)現(xiàn)SKU會嚴重增加你的運營成本。(后面會說說我的新品上架流程，8步)

7.對手。

別人的成功不會被輕易的復制，但是別人的辦法+自己的微創(chuàng)新就可能成功。做淘寶千萬別覺得自己很牛，看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業(yè)不允許你停止學習。

8.直通車。

這個我是新手，目前轉(zhuǎn)化率16%，但是客單價太低，ROI只做到1:2，個人感覺就是圖片，銷量引起點擊率和點擊轉(zhuǎn)化率的變化。多看直車的報表數(shù)據(jù)，多對比和總結。個人感覺，比起直通車的銷售，直通車的數(shù)據(jù)對比對于網(wǎng)商的思維發(fā)展很重要。

9.淘寶客。

大的淘寶客基本都是默認抓取的，所以要想淘客流量高，考慮去一淘做活動，讓你的30天支出傭金排名行業(yè)前幾名就好了。淘寶客是最簡單，也是最有用的推廣手段，建議盲目的人首選。

10.客單價。

這里必須提到淘寶最有用的營銷工具，搭配套餐。大家有沒有注意KFC的套餐，大家有算過一個套餐能省多少錢么？就3塊錢！但是很大部分人會選擇套餐。我在知道了他根本沒省什么錢，還是每次都點套餐，為什么？因為省事。在小商品類的店鋪里，搭配套餐可以做成神一樣的工具。即使在其它類目，搭配套餐也可以配合產(chǎn)品做出很多的營銷和搜索優(yōu)化策略。讓顧客為需求買單，而不單單是低價。

說到客單價，還要說一下淘寶的個性化搜索，很多人問怎么去優(yōu)化？其實這個很像泡妞，你刻意的追著妞跑，一般都很難成功。而當你自己打扮成妞中意的模樣，妞自己主動和你搭話了，你基本就成功了。個性化搜索不是要求我們怎么去優(yōu)化，而是我們先弄清楚了自己的目標群體在哪里，然后把自己做成目標群體想要的，搜索引擎自然就來適應我們。

再說說我的單品成長過程，上面說的很多是共性的思維，但是下面是個性的做法：

一：上架流程8步

1.選品會議(很重要，偏執(zhí)的說一下，選品需要武斷)

2.對手研究(了解和學習對手的策略，記錄他們的文案賣點和重點顧客評價)

3.拍照文案(圖片都是表達賣點，所以拍照之前一定要想好什么賣點怎么用圖片表達，比如散熱器超薄可以用MACbook對比等等)

4.依文拍圖

5.客服獎金(新品其實不缺搜索流量，無銷量因為別人不愿做小白鼠。所以前十個銷售客服高提成)

6.問卷回訪(目的性很強，由產(chǎn)品上架的人完成，前十個顧客必須回訪，了解打動顧客的理由，為了優(yōu)化描述，提高轉(zhuǎn)化率)

7.二次描述(把打動顧客最多的點濃墨重彩，置前，補充回訪里顧客感興趣的其它點)

8.產(chǎn)品定性和淘寶客調(diào)整(是可能做爆款，還是普通銷售，還是要刪除？)

二：轉(zhuǎn)化率杠桿

新品銷量的解決辦法：

1.客服高獎金。我們應該管理人的私欲而非公德心。

2.老客戶優(yōu)惠券，這算合法的刷銷量。

3.和暢銷品搭配套餐贈送。

4.描述告訴顧客新品購買有禮。

付費推廣的前提：單品轉(zhuǎn)化率到達店鋪平均值以上，店鋪推薦也是如此，畢竟自己店鋪的資源也是資源。

三：產(chǎn)品成長流程

1.推單品前給自己個目標。做為假想敵，記住不是為了打敗他，而是超越他。有目標之后會給自己很強的心理暗示，很重要！

2.淘寶客先開，傭金盡量多給，這時期的淘寶客不用算成本。

3.老客戶回饋，優(yōu)惠券購買，同樣不計成本。

4.直通車做一些精準長尾詞，不碰熱詞，測試市場反應。

5.如果銷量增速保持不錯，考慮熱詞，鉆展等付費推廣.考慮報名活動。

6.用直通車熱詞測試主圖點擊率和點擊轉(zhuǎn)化率，定期一周優(yōu)化主圖，調(diào)整淘寶客傭金。

篇3

但對于追求更大的社會影響力和公信力的媒體而言，還需要有更高的功能定位——媒體的協(xié)調(diào)和管理功能，即通過新聞報道，影響公共決策，最終推動政策制定和執(zhí)行。

新聞媒體通過何種路徑來表達民意，溝通政府和公眾兩個意見場，最終達到推動公共決策的科學化與民主化？本文以湖北日報一些成功的報道案例為例，力圖對這一路徑進行經(jīng)驗總結和理論梳理。

一、議程設置上，選擇政府與的交集

傳播媒介是從事“環(huán)境再構成作業(yè)”的機構。也就是說，傳播媒介對外部世界的報道不是“鏡子”式的反映，而是一種有目的的取舍選擇活動。[1]這就決定新聞媒體報道范圍的選擇，亦即議程設置時要根據(jù)自身定位、受眾需求來篩選。

媒體都希望通過某一公共事件或社會問題的報道，來增加事件的重要性，反映或引起公眾與政府共鳴，從而達到議程設置的效果。

如何在信息的海洋中找到最合適的議程？2012年，湖北日報先后報道了武漢賞花熱的深度思考；武漢大道表面光鮮，但地下人行通道大部分長期陰冷潮濕；倍受歡迎的武漢公共自行車遇冷的報道，最終都促成公共政策的重新謀劃或改進，達到推動社會進步的效果。

分析上述案例，其選題的一個共性特點是：既結“天緣”又接“地氣”，從政府與民眾上下關注的利益交集中找準報道題材，進行議程設置。結“天緣”需要堅持正確的輿論導向，洞悉黨和政府關注的焦點；接“地氣”需要貼近實際、貼近生活、貼近群眾，提高報道的發(fā)現(xiàn)力、原創(chuàng)力、思考力、影響力。

武漢大學、東湖櫻花繁盛，成為名聞國內(nèi)的一道風景。2009年，伴隨著武廣高鐵風馳電掣地開通，賞櫻不經(jīng)意間成為武漢人氣最旺的旅游項目。然而，停車、接待、旅游線路規(guī)劃等諸多方面的“被動”與拘束，讓游客的體驗差強人意。這既是當?shù)卣P注的經(jīng)濟熱點，又是大眾期盼解決的難點。

2012年櫻花旺季到來之前，武漢是否做好迎接旅游大軍的準備工作？湖北日報武漢新聞中心記者實地體驗，提出武大周邊交通擁堵依然，缺乏有效調(diào)度，將使外來游客櫻花游舒適度大減，旅游產(chǎn)品鏈也極短。湖北日報2012年3月31日獨家推出賞櫻熱的深度報道——《明后天江城再迎賞櫻高峰，游客旅行社期盼——變被動應對為主動作為》，提出武漢賞花短板：交通混亂、缺乏規(guī)劃和引導以及延伸的旅游產(chǎn)品，期盼各方變各自為政成化掌為拳。

該文報道后，武漢市分管副市長約談記者，并召開專題會研討。隨后一周召開的武漢市政府常務會上，市長唐良智提出，要端出“大盤菜”，做活武漢“賞花游”，“不能讓外地游客只能擠在東湖、武大看櫻花，要想方設法讓游客多看武漢。”“四季花城”由此提上武漢市政府日程。5個月后，武漢市推出首個賞花經(jīng)濟專項規(guī)劃。該規(guī)劃稱，武漢將重點開發(fā)櫻花、梅花、荷花、桂花和杜鵑花5大品種，到2015年武漢賞花游人數(shù)達到2000萬人次，賞花游綜合收入達到100億元。到2020年，則分別達到3000萬人次和200億元。

再比如湖北日報關注的武漢市建成的最美景觀大道武漢大道，在眾多媒體和司機贊賞漂亮的景觀路面時，湖北日報記者卻在生活中觀察到東湖路地下人行通道讓行人叫苦的長期陰冷潮濕問題。

在多方走訪周邊居民、環(huán)衛(wèi)工人、工程參建方、建筑專業(yè)人士后，2012年7月18日湖北日報在“大武漢”版上刊發(fā)報道《武漢大道呈怪景：6條地下通道5“雨”1“晴”》，除報道兩個巨大反差的現(xiàn)象外，還尖銳提出，到底是施工質(zhì)量防水不過關致使地下通道長期濕漉漉，還是如施工方所說通風不夠？這一報道引起武漢市民的熱切關注以及省委常委、武漢市委書記阮成發(fā)、武漢市長唐良智的重視，批示要求“給老百姓一個滿意的交待”。

經(jīng)副市長胡立山率隊調(diào)查，最后確定是因為通道深入地下8米，溫差較大產(chǎn)生了冷凝水，需要借助通風系統(tǒng)及時排出濕氣。而現(xiàn)有的風機系統(tǒng)執(zhí)行的是1995年的國家標準，不是根據(jù)溫差，而是根據(jù)通道內(nèi)二氧化碳濃度高低自動開啟。經(jīng)過排風，地下通道潮濕問題得以解決。同時還催生該市建委研究，將通道溫度、濕度等熱濕環(huán)境作為地下工程建設技術中的一項指標，力爭明年形成報告申報修訂國家相關規(guī)范，或爭取將其列入武漢市的地方性標準。

二、進行信息整合，深度挖掘題材，多方面呈現(xiàn)報道對象的特質(zhì)

要催化輿論，形成上下共同的利益認同，需要多方進行信息整合，充分地展現(xiàn)所報道內(nèi)容的全方面特性，傳遞給受眾盡可能完整的全貌信息，以利于公共政策的改善。

信息整合成為議程設置后又一重要步驟。新華社資深媒體人陸小華在《整合傳媒》一書中指出，一個媒介所賴以贏得競爭、贏得對手的主要因素，決不只是靠具有原創(chuàng)性的獨家新聞，而還要靠獨家的、具有原創(chuàng)性的信息加工標準、信息加工方式、信息處理手段及信息表現(xiàn)方式。“誰能全面提升新聞信息整合加工水平，全方位挖掘新聞報道的信息含量，實現(xiàn)新聞報道形式的多樣化和新聞報道方式的立體化，誰就將是信息競爭中的贏家。”[2]

“賞櫻熱”的報道以及武漢“兩型”示范項目——公共自行車遇冷的報道正是信息整合的成功運用。

“賞櫻熱”報道并沒有局限于公眾都能看到的景區(qū)交通先天不足的現(xiàn)象，而是調(diào)動多路記者，甚至專門到洛陽采訪，分別從旅游產(chǎn)品鏈、交通布局、城市形象宣傳等多角度進行報道，提出“賞櫻熱”更深層的困局是，相比洛陽火爆的牡丹游及麻城杜鵑游，武漢旅游鏈短，更多的只是被動應付，一直沒有形成高層級的政府協(xié)調(diào)機制，重視程度與主動拓展力度亟待加強。這一立意比單純地報道賞櫻景區(qū)交通混亂視野更高，展現(xiàn)事物的特質(zhì)更深刻。

武漢公共自行車的報道同樣也是多角度進行信息整合的典型例證。

2009年開始，武漢在全國率先大力推行公共自行車，這一兩型項目成為城市名片，一度呈現(xiàn)“一車難求”的火爆場面。然而3年后，武漢公共自行車卻拐向另一個極端——大量車輛資源閑置，流動的“綠色”變成正在枯萎的風景。

記者歷時近一個月，在5個城區(qū)超過20個公共自行車站點進行細致觀察，采訪站點管理員、運營公司，以及租車市民50余人，并多次租借騎行自行車，親身體驗公共自行車，并赴株洲采訪這個“后起之秀”如何將公共自行車越騎越好。

報道并沒有停留在自行車缺乏管理，租還車很不方便這一原因上淺嘗輒止，而是綜合運營商經(jīng)濟利益、城市道路規(guī)劃、運營商管理水平等多方面信息，全面報道、客觀反映事實。文章犀利指出武漢自行車道只占市民需求的1/10。廣告位到手了，押金收了，商亭開了，但自行車的管理卻出現(xiàn)問題，“重經(jīng)濟效益，輕管理服務”，這種理念錯位最終導致公共自行車在民眾心中蒙塵。

三、立足建設性，共同推進公共政策改進，達到傳播致效

任何報道都欲達到傳播的效果。傳播致效，首要效果是表達意見，建成公共的輿論場，引起更大范圍的關注，而“次生效果”在于最終能推動執(zhí)政者觀念改變，在與民意的互動中，最終促使公共政策更好地制定或修改。從某種意義來說，后者甚至比一時的強烈關注更為重要。

達到傳播致效，特別涉及制度性缺陷帶來的社會問題，不能單純地靠揭示不為人知的現(xiàn)象、暴風驟雨般的輿論批評，同時也需立足建設性，讓被批評人更服氣，更利于促進“次生效果”的實現(xiàn)。

在湖北日報“賞櫻熱”的報道中，作者在提出賞櫻困難的同時，也擺出了洛陽的經(jīng)驗：市政府主導，每年調(diào)研總結，并協(xié)調(diào)解決相關問題，使牡丹游一年比一年火爆、順暢，并成為推動洛陽發(fā)展的新平臺。文章不是一邊倒地批評武漢賞花游的缺陷，而是給出建議：做大“賞花經(jīng)濟”需各方尤其是政府主動作為，以花為媒，延長旅游產(chǎn)品鏈，甚至成為招商引資新舞臺。

事態(tài)的發(fā)展也證明，這一理性建議更容易引發(fā)受眾思考，并為政府決策采納。武漢市政府也出臺政策，在各部門之間建立綜合協(xié)調(diào)的工作機制，打造“賞花經(jīng)濟”的旅游發(fā)展合力，形成月月有花、季季有游的賞花游格局，成為享譽全國的花城和賞花游目的地及華中最大的花卉交易中心。

公共自行車的組合報道，同樣彰顯理性、建設性的思考。武漢雖在全國率先推出免費的公共自行車，但實際推廣效果卻讓人遺憾。結合武漢城市精神，在刊發(fā)的評論中，文章寫道，武漢要敢為人先，更要追求卓越。正是因為報道深入全面，既有一針見血的辛辣，又有建言獻策的期盼，令報道對象服膺。事后自行車公司還專程上門就對其工作的促進致謝。

報道引起該市政府和主管部門市城管局的高度重視，有關部門敦促運營公司針對車輛使用率低的現(xiàn)象，推出諸如用“低碳積分卡”鼓勵市民騎車、放寬低保戶辦車門檻等措施，增發(fā)20萬張自行車租車卡。

目前，該運營公司已新增一批自行車，并陸續(xù)開通更多的無人值守電子站亭。該市政府正就此調(diào)研，將著手完善公共自行車運營與管理模式，讓免費自行車騎得更遠。

這些成功的報道，成為省級黨報在省會城市提升影響力的重要利器。

通過這些報道的邏輯演進，可以看出，通過深入“走轉(zhuǎn)改”，在黨、政府以及群眾利益的結合點上發(fā)現(xiàn)問題，回應百姓關切熱點，深入整合新聞信息，提升加工水平，以建設性報道來推進政策改進，從而達到了增強報道權威性、公信度和影響力的效果。

注釋：

[1]郭慶光：《傳播學教程》，中國人民大學出版社，1999年11月第1版

篇4

關鍵詞：SE2200、安全隱患、防范建議

中圖分類號：P624.8 文獻標識碼：A 文章編號：

一、引言

隨著PSTN向NGN的演進，PSTN用戶陸續(xù)割接至NGN網(wǎng)絡，業(yè)務也由基于TDM電路交換演變?yōu)榛贗P分組交換。為了接入公網(wǎng)語音用戶，運營商一般會配置多套呼叫設備，用于信令和媒體流的。

SE2200作為用戶終端和SoftX軟交換之間的呼叫，對來源不可靠用戶進行控制。對這些安全性不高的用戶，SE2200能夠進行屏蔽，使軟交換等核心網(wǎng)設備免受攻擊。

目前SE2200共有四種業(yè)務：

（1）公網(wǎng)漫游的SIP預付費電話

（2）公網(wǎng)IAD網(wǎng)關

（3）話務臺用戶

（4）由SBC的SIP中繼業(yè)務

二、SE2200安全問題發(fā)生及處理過程

深圳某運營商發(fā)生一起由于SE2200存在安全隱含，導致SIP中繼用戶被盜打國際長途電話故障，采用在數(shù)據(jù)交換機抓包、SE2200上抓包和軟交換設備上跟蹤信令的方法來分析故障原因，通過SE2200配置ACL規(guī)則，攔截非法IP地址解決故障。

2.1問題發(fā)生

某日，網(wǎng)管監(jiān)控到NGN軟交換上突有大量入局國際長途話務。查詢相關話單信息，確認有問題的話單呼叫都是從軟交換某用戶的SIP中繼入，從軟交換與關匯局互聯(lián)的ISUP中繼出，話單中主叫號碼大部分是使用中繼群上的默認規(guī)范號碼，還有個別的主叫號碼是A、B、101等不規(guī)范號碼。管理員發(fā)現(xiàn)異常立即停閉SIP入中繼群的國際長途權限，并聯(lián)系使用中繼群的客戶，其反饋并未發(fā)出國際長途呼叫。

圖1：客戶的接入網(wǎng)絡

2.2問題檢查

（1）在客戶服務器接入點A抓包,同時在SoftX3000上B點跟蹤消息分析，客戶服務器沒有發(fā)起呼叫的時候，在SoftX3000上仍可以跟蹤到通過客戶SIP中繼過來的呼叫，初步判斷有其他地址呼叫盜打

（2）進一步在SE2200上跟蹤debug消息分析

通過在SE2200上跟蹤全部的SIP呼叫信令，發(fā)現(xiàn)有部分地址呼叫信令存在異常現(xiàn)象。

圖2：信令分析

經(jīng)分析，188.161.97.206不是合法的SIP軟交換或服務器地址，經(jīng)長時間跟蹤發(fā)現(xiàn)，還有188.161.230.29/188.161.253.136/188.161.90.253/82.102.195.92，都試圖非法撥打國際長途，IP地址歸屬巴勒斯坦。

（3）SE2200的接口0/0/1在C點與公共互聯(lián)網(wǎng)互通，發(fā)起惡意呼叫IP是通過公共互聯(lián)網(wǎng)路由到SE2200上。由于SIP中繼呼叫沒有鑒權，故呼叫能夠被正常轉(zhuǎn)發(fā)。

2.3問題處理

采取在SE2200接口0/0/1上配置ACL規(guī)則，攔截非法地址的信令消息。配置ACL規(guī)則是，只允許客戶的服務器IP:A.A.A.A送到SE2200公網(wǎng)IP:B.B.B.B通過fe0/0/1進入SE2200，SE2200將客戶服務器送入的信息轉(zhuǎn)為內(nèi)網(wǎng)IP:C.C.C.C，送到軟交換SOFTX3000控制信令和媒體流的處理，其配置指令如下：

圖3：配置指令

配置完成后使用非A.A.A.A公網(wǎng)IP送信令到SE2200模擬測試，在SE2200上抓包測試，看到數(shù)據(jù)包已被屏蔽。

三、案例經(jīng)驗總結及隱患防范建議

3.1經(jīng)驗總結

本次故障主要是SE2200不能綁定客戶服務器IP、SE2200公網(wǎng)IP和SE2200內(nèi)網(wǎng)IP，網(wǎng)絡黑客通過其他公網(wǎng)IP注冊到SE2200公網(wǎng)IP，模擬正常客戶信令盜打電話。由于SE2200不能記錄歷史注冊信息，所以無法定位歷史呼叫的發(fā)起IP和MAC，查找呼叫來源。

那么，運營商在SE2200上面的四種業(yè)務是否有類似被盜打電話的問題？如何才能把風險降到最小呢？通過本次故障處理，我們認為SE2200存在兩個重要的安全隱患：

（1）不能定位用戶的風險.例如這些公網(wǎng)電話用戶進行詐騙,公安局等政府部門要求定位用戶位置,我們無法提供。

（2）存在被盜打電話的風險。

3.2隱患防范建議

分析SE2200上的四種業(yè)務，都存在與故障SIP中繼類似的安全隱患，建議做如下處理，降低風險：

（1）公網(wǎng)漫游的SIP預付費電話，有設置密碼，通過SBC進入NGN承載網(wǎng)，最后到SOFTX3000上面進行注冊。

業(yè)務風險：

SIP用戶必須對密碼安全性負責，在用戶名密碼出現(xiàn)人為泄漏的情況下，會導致用戶被盜打情況；

在出現(xiàn)電話盜打，且非法用戶已經(jīng)離線的情況下，目前無法定位出當時盜打用戶的位置信息；如果非法用戶在線的情況下，可以提供非法用戶注冊時的IP地址信息。

處理建議：

對于沒有實名注冊的SIP預付費電話，暫停業(yè)務，實名注冊的用戶對號碼發(fā)起的呼叫負責；

提示客戶使用安全度高的密碼，防止密碼泄露。

（2）公網(wǎng)IAD網(wǎng)關通過SE2200后，進入NGN承載網(wǎng)，最后到SOFTX3000上面進行注冊。用于NGN承載網(wǎng)沒有覆蓋到的地區(qū)臨時開放業(yè)務,等待網(wǎng)絡資源到位后割接進入NGN承載網(wǎng)。

業(yè)務風險：

非法網(wǎng)關在獲取合法網(wǎng)關的EID后，可以模擬合法網(wǎng)關發(fā)起注冊并注冊成功，造成用戶電話被盜打；

在出現(xiàn)電話盜打，且非法用戶已經(jīng)離線的情況下，目前無法定位出當時盜打用戶的位置信息；如果非法用戶在線的情況下，可以提供非法用戶注冊時的IP地址信息。

處理建議：

改造進入NGN承載網(wǎng)；

沒有條件改造的IAD，在網(wǎng)關和SOFTX3000之間啟用MD5加密認證，非法網(wǎng)關在獲取EID后，還必須獲取網(wǎng)關和軟交換協(xié)商的MD5的密鑰，否則注冊不成功。

（3）話務臺用戶。IP方式U-PATH話務臺安裝專用軟件后，通過SE2200的，接入到NGN承載網(wǎng)中，進而到SOFTX3000上進行注冊，注冊成功后可以對centrex群內(nèi)用戶進行權限管理，使用呼叫代答及呼叫接續(xù)等話務臺功能。

目前在U-PATH話務臺的注冊過程中，需要使用華為專用的話務臺軟件，以及使用在SOFTX3000上配置好的電話號碼、用戶名、密碼進行注冊；

業(yè)務風險：

在電話號碼、用戶名、密碼出現(xiàn)泄漏，非法用戶又同時擁有華為話務臺軟件和語音加速卡硬件的情況下，還是可能會導致電話被盜打，這種情況下無規(guī)避解決方法；

在出現(xiàn)電話盜打，且非法用戶已經(jīng)離線的情況下，目前無方案來定位出當時盜打用戶的位置信息；如果非法用戶在線的情況下，可以提供非法用戶注冊時的IP地址信息。

處理建議：

改造U-PATHIP話務臺為使用ISDN雙絞線方式接入。

沒有ISDN接入資源的客戶，建議將UPATH話務臺升級到V100R002C08版本，改造為帶語音加速卡方式的話務臺，同時在軟交換上ADDCXCON命令中修改“語音加速卡標志”為新卡。在使用語音加速卡的方式下，即使電話號碼、用戶名密碼出現(xiàn)泄漏，還必須有華為專用的語音加速卡配合才能使話務臺注冊成功。

（4）由SBC的SIP中繼業(yè)務

業(yè)務風險：

由于SOFTX3000和公網(wǎng)用戶之間開的是SIP中繼，而SIP中繼在對接過程中是不需要任何用戶名密碼來進行合法性驗證的。只需要對端的IP地址正確就可以進行業(yè)務使用。在中間經(jīng)過SE2200的情況下，SOFTX3000的對端地址是SE2200的server地址，公網(wǎng)用戶的對端地址是SE2200的client地址。因此，公網(wǎng)用戶只需要知道client地址就可以發(fā)起呼叫，存在較大的安全隱患。

處理建議：

SIP中繼網(wǎng)關由于協(xié)議限制，沒有用戶名密碼等認證方式，在運行過程中風險非常大，建議只在軟交換之間或者內(nèi)網(wǎng)里面等信任域里面對開SIP中繼，禁止跟公網(wǎng)用戶對開SIP中繼。 建議停閉公網(wǎng)接入的SIP中繼業(yè)務。

四、結語

從發(fā)展趨勢來看，采用軟交換技術進行組網(wǎng)已經(jīng)成為運營商必然的選擇。相對于封閉、使用專用系統(tǒng)的電路交換網(wǎng)，架構于IP網(wǎng)之上的軟交換網(wǎng)絡易受到外來的入侵，面臨安全性的挑戰(zhàn)。運營商做軟交換組網(wǎng)規(guī)劃、進行網(wǎng)絡及設備性能優(yōu)化時要更加重視對網(wǎng)絡安全能力進行客觀評估，制定可靠的組網(wǎng)方案。

篇5

安沃移動營銷平臺瞄準移動互聯(lián)網(wǎng)技術開發(fā)和應用，成了活躍在移動互聯(lián)網(wǎng)領域的移動廣告平臺的第一領軍者。

源起——一步一腳印

安沃傳媒籌建于2010年1月，2010年8月正式投入運營。公司的核心團隊成員曾經(jīng)在全球著名的移動通信、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)跨國企業(yè)和著名傳媒公司擔任重要的管理、技術職位，具有深厚的行業(yè)背景和業(yè)界經(jīng)驗。如何在新興的領域優(yōu)勢崛起，安沃傳媒堅持一步一個腳印走向卓越。

“縱觀時間軸，我們的發(fā)展速度是很快的，由于整個行業(yè)比較新，安沃傳媒趕上了移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的好時機，從開始籌辦到正式上線，相對來說在行業(yè)做的也是比較早的，在2011年3月平臺2.0正式上線，2011年10月份安沃傳媒廣告展示次數(shù)的PV量已經(jīng)達到1個億。移動互聯(lián)網(wǎng)時代說到底還是人才的競爭，我們依靠團隊的優(yōu)勢一點點積累，一步一步做起來，安沃移動廣告平臺也成了國內(nèi)做的最大的、最好的移動廣告平臺。”安沃傳媒創(chuàng)始人兼總裁郭偉自豪地說。

瞄準——品牌廣告主市場

多樣化的網(wǎng)絡渠道和層出不窮的網(wǎng)絡廣告形式，打造最適合廣告主的應用營銷平臺，成為廣告服務商所共同追求的目標。安沃傳媒致力于提供優(yōu)質(zhì)有效的營銷產(chǎn)品，使越來越多的廣告主獲得更多實際效益。

安沃傳媒擁有豐富的品牌廣告資源，從創(chuàng)立伊始就有了一個明確的目標——致力于針對品牌客戶，兼顧行業(yè)客戶的服務。“相對來說，我們的廣告客戶更重要集中在品牌客戶，現(xiàn)在安沃傳媒的收入50%-60%是來自于品牌客戶，行業(yè)客戶比率占30%左右，而目前部分行業(yè)合作伙伴及媒體70%的收入是靠行業(yè)客戶，我們認為品牌客戶是移動互聯(lián)網(wǎng)最強有力的競爭力，這也是很準確的方向”，郭偉介紹。安沃傳媒品牌客戶比例較高同時也對安沃傳媒團隊的搭建方面提出了更多要求，所以在很短時間的發(fā)展歷程中，安沃移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺在創(chuàng)意、開發(fā)、執(zhí)行、銷售方面發(fā)展都已經(jīng)很成熟。

品牌客戶和行業(yè)客戶追求的不同使得安沃移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺營銷模式選擇的大為不同。郭傳說道：“這是一個比較大的話題，品牌客戶和行業(yè)客戶的追求有著巨大差別。從我個人來看，品牌客戶最主要注重品牌的互動性、知名度、美譽度、傳播效果等，而行業(yè)客戶則追求最終的下載量、轉(zhuǎn)化率、投放量、激活數(shù)等等。我覺得品牌客戶更看用戶品質(zhì)，所以在媒體資源投放的時候我們強調(diào)的是和品牌客戶的來源密切結合，針對品牌客戶希望投放的媒體作為方向拓展，有效提高了我們競爭力。”

N+概念——廣告價值鏈條

安沃傳媒通過安沃智能移動廣告平臺的商業(yè)模式整合廣告價值鏈條的各主體利益，實現(xiàn)移動媒體傳播價值。

去年，安沃傳媒在廣告領域提出念“N+”理念，獨創(chuàng)N+投放及效果標準體系，通過分析大量的案例和投放數(shù)據(jù)，安沃發(fā)現(xiàn)在品牌廣告主的廣告展示過程中，在投放量級和用戶類別一定的前提下，展示效果（轉(zhuǎn)化率）的數(shù)據(jù)往往是一個固定數(shù)值，打個比方就是只要廣告展示次數(shù)到一個數(shù)值，就能促成一次點擊轉(zhuǎn)化。該標準以直觀的數(shù)據(jù)為準則，量化投放頻次和結果的標準，將客戶的投放效果最大化。安沃傳媒目前已經(jīng)在旗下推出iphone和安卓等全平臺推出“N+”評估標準體系，廣告主最關心的如何評估投放效果的問題得以解決，增強了廣告主投放的信心和力度。“信息轟炸的時代，使我們的平臺N+體系可以通過N值為客戶判斷出每個行業(yè)的用戶，信息效果比同行業(yè)高出30%左右，平臺針對每個的獨立用戶建立一個Passpot，將平臺的概念定義為記住用戶屬性，然后貼上標簽，這樣可以幫助用戶更好地精準投放起到非常好的一步，”郭偉強調(diào)。“N+”體系目前在市場的應用已經(jīng)受到廣大廣告客戶的青睞和信任。

郭偉還對本刊記者分享了對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺對PV互聯(lián)網(wǎng)平臺的超越的看法、第一，就傳播性來看，移動媒體比互聯(lián)網(wǎng)媒體高很多倍。安沃傳媒對此做過相關調(diào)研，從互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑バЧ矗脩舻卿浀揭粋€互聯(lián)網(wǎng)頁面其廣告最終被看到，100個中有10個已算很高，而移動廣告平臺，在一個頁面投放的一個廣告，其品牌投放轉(zhuǎn)化率為70%，通過移動智能終端，70%的人記得住他看過的廣告。根據(jù)品牌調(diào)性的不同，效率也不一樣；第二，移動互聯(lián)網(wǎng)強調(diào)互動性，移動媒體比互聯(lián)網(wǎng)技術多了O2O的功能，如移動智能平臺的GSP定位、直接撥打客戶的客服熱線應用等，每一個方面都體現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)平臺可以更直接、方便的精準定位用戶。

SDK3.0——互動及優(yōu)化

目前移動互聯(lián)網(wǎng)互動平臺開發(fā)應用剛開始萬里的起步階段。千里之行始于足下，當下，安沃傳媒研發(fā)出領先水平的SDK3.0技術，屬于行業(yè)第一次實現(xiàn)的技術。該技術注重客戶技術開發(fā)，主要體現(xiàn)在三個方面：一是HV的互動，包括向全屏廣告、插評廣告，利用手機的NBS、手機的動力感應，此技術具體可以應用到3.0平臺包括互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的分享，如人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等，對品牌用戶體驗有顯著提高；二是針對行業(yè)客戶做了投放的優(yōu)化，因為行業(yè)客戶注重優(yōu)化率、下載數(shù)等，來幫助客戶刪選用戶人群及合適人群，比如為客戶定制精品品牌APP占領用戶手機端，貼身影響目標用戶，篩選忠誠用戶為其提供特別服務等；第三、精準投放。上百個品牌客戶的投放經(jīng)驗總結以及數(shù)千萬智能手機用戶的數(shù)據(jù)行為分析加上安沃"N+"評估體系，為品牌廣告主開辟出一個可量化、可預估并且隨時可調(diào)整的移動營銷投放平臺。

篇6

微商界圈內(nèi)有一個很知名的90后美女微商打造的suco美容會館，其中分別有兩只非常優(yōu)秀的團隊橘子團隊和護花女神團隊。橘子的團隊創(chuàng)始人，是一名90后的女孩，她的名字曾雪，也在去年成為百度風云年度熱門人物，最為外人津津樂道的是她小小的年紀就帶領逾2000人的微商團隊，這些團隊大多都是以學生為主，現(xiàn)在已經(jīng)單月銷售過千萬流水，她也一舉成為成都及國內(nèi)微商界有名的“微創(chuàng)業(yè)明星”及“公益之星”。引爆大眾視線的還是她去年8月回母校捐助3.3萬元資助10名同級同學上大學的事跡，此舉受到全國幾十家報紙、電視和幾百家網(wǎng)絡媒體爭相報道。而她的搭檔護花女神團隊的創(chuàng)始人劉三姐，真名劉霞，最初是一名西班牙語翻譯，曾為世界小姐和大使館做過翻譯；她的微商團隊個個都有名媛風范、都是美麗達人；她一直走的是國際化道路，憑借較好的人際關系以及一些摸索出來的營銷方式，基于她熟悉的進出口貿(mào)易體系，讓微商團隊除遍布全國外，甚至延伸至加拿大、馬來西亞、泰國等國家；她通過自己的經(jīng)驗總結出來的《100種微信引流辦法》《如何讓你的賺錢比你多》《劉三姐幫你痛點微營銷》《實踐和執(zhí)行力最重要》等等，打造專業(yè)微商培訓，全面助力橘子團隊的培訓體系發(fā)展。她們兩位姐妹花也聯(lián)手打造了suco微商學院，讓諸多的微商女孩獲得收獲。

聽聽這對生意和生活上的好搭檔、好閨蜜、姐妹花、都是怎么評價對方的吧。劉三姐和筆者介紹到：“我眼中的小曾雪，是個了不起的小妮子，她在我生活中就是一個小小醫(yī)生，總是在我完全沒有力氣拼搏都時候叫醒我，給我注射一劑雞血，是個滿滿正能量的孩子，17歲休學創(chuàng)業(yè)，一個人扛著壓力和隊團隊的責任，常常累到凌晨三四點都還在想方案和策劃，我一直覺得她小小的身體里有大大的能量”。而曾雪妹妹則和筆者介紹到：“姐姐，雖然小小身材，但是對于問題思考，生意經(jīng)讓我不得不佩服。因為她之前做西班牙翻譯所以見的世面多。所以是我的小老師傅，我生活上有時候心情不好或者迷茫也是姐姐幫我。她是天秤座，我是雙子座，她分析利弊我決策，因為她做事情分析的多，我果斷，所以我們合作幾乎一拍即合。不僅是事業(yè)上的搭檔更是成長的指導師，因為我16歲出來創(chuàng)業(yè)很多為人處事她都在教我。遇到問題總是幫我分析，讓我避開很多彎路。我們一直是姐妹，我們會好好努力的。”這對姐妹花真是純真可愛，互相之間都很珍惜對方，這種真摯的感情羨煞旁人啊。

談到從事微商的經(jīng)歷，劉三姐向筆者介紹說：那時候還在翻譯公司，有一次遇到一個老板，帶他去參觀歐盟的展銷會，他問了我一句：“妹妹，你說要怎么樣才能在外國人面前顯得很洋氣？”。當時，我說某總，你是問我在洋人面前如何顯得洋氣嗎？當時，顯然我已淚如雨下，為了不再做老板們的小跟班，我更加努力的做微商，每件事都親力親為，我對每個顧客都像朋友，甚至有時候我當她們的微信夜話聊天站，漸漸的很多客人變成了朋友，朋友帶來了新的客人，很多時候我自己扛著七八包的包裹下樓，都還在回復消息，這樣大概要跑10來趟，剛開始做生意時候沒有倉庫，我就把床拆了(那時候時合住的單間)睡在床墊上房間里全是貨。有時候真的不知道房間里哪里還有放腳對地方，后來生意好了我辭掉了在大家看來光鮮輕松的工作，放棄西班牙語。對我來說，好比放棄我堅持了4年的夢，有各種不舍。但為了做好微商，帶好團隊，我不得不放，因為每一個來做我的妹子，都是信任我把自己的夢想托付給我，扛起這些夢想，是我的責任。后來，我開始做起來面膜一步一步的，從零售帶著轉(zhuǎn)型批發(fā)。我想過了，一味對做雜貨無法實現(xiàn)深度發(fā)展，于是我更加努力的學習知識，加強培訓，教她們營銷策劃，教她們運營。終于，你看到了今天的，我的團隊，她們個個全都很努力，這里面有寶媽、有學生、有老師、有公務員，甚至連經(jīng)常幫我送快遞的快遞哥都是我的團隊的了。就這樣我打出了獨屬自己的微商個人品牌，也因此成功打造出月流水600萬的佳績，并且即將突破800萬。據(jù)悉手下王牌經(jīng)銷商超過10人月入過10萬，不少人半年買房買車。

而曾雪的微商故事則更富有戲劇性，這個在高中成績前五的“學霸”毅然休學創(chuàng)業(yè)，并非經(jīng)濟原因。相反，父母經(jīng)商，家境殷實，在家庭環(huán)境的熏陶，及追隨內(nèi)心理想的驅(qū)動下，曾雪踏上創(chuàng)業(yè)路。開始僅僅是她跟很多不自信的女孩一樣都需要減肥，幸運的找到了減肥藥代購，結果真的瘦了16斤，就覺得神奇，開始想辦法做微商代購賺錢，通過我自己看書學習和總結，經(jīng)常的和其他女孩子交流，讓她從一個月賺1200到12000，在別的女孩都在拼命的讀大學的時候，她已經(jīng)在大學市場，憑借自己的能力被邀請到大學公開演講。之后因為產(chǎn)品好，回頭的客戶咨詢多，轉(zhuǎn)介紹的也多，流水做的越來越大了，她還毫無保留和劉三姐一起，開始橘子微商培訓，教她的商如何區(qū)分假貨，教她們?nèi)绾挝I銷，獲得了廣泛好評。最終她們決定要抓住重點，打造一個品牌，因為沒有滿18歲，注冊不了公司。所以她們決定一個新品牌SUCO，中文名紳妍蔻，至少紳妍蔻的原料萃取國內(nèi)是沒有的，而它也不含任何鉛汞，由于產(chǎn)品的高品質(zhì)和橘子團隊的營銷實力，一直取得很好的銷量。

篇7

1發(fā)展現(xiàn)狀

以互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等為代表的信息技術突飛猛進，以及新媒體業(yè)態(tài)的不斷出新，促使傳統(tǒng)廣電的生產(chǎn)、傳播、、接收格局發(fā)生了根本性變化，轉(zhuǎn)型成為必然。我們要統(tǒng)籌傳統(tǒng)及新媒體監(jiān)管，從根本上抓住監(jiān)管的主動權。

1.1內(nèi)容大數(shù)據(jù)化國內(nèi)廣播與電視機構合并的背后，意味著視聽資源的大數(shù)據(jù)整合。基于突破帶寬瓶頸的NGB網(wǎng)絡，借助云理念的NGB數(shù)據(jù)資源載體(IDC)，可實現(xiàn)廣電視聽海量數(shù)據(jù)的統(tǒng)一整合、整理、分發(fā)、監(jiān)管及挖潛，實現(xiàn)資源的全程全網(wǎng)、互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享，在“內(nèi)容為王”的時代占得先機，對監(jiān)管工作提出了嚴峻挑戰(zhàn)。

1.2媒體格局變化中央37號文確定的四級辦廣電的格局，隨著自媒體時代的到來，也已發(fā)生了根本性變化。全媒體化的視聽節(jié)目內(nèi)容，可在NGB體系下采用多種媒體手段、媒介形態(tài)傳播，用戶可用電視、電腦、手機、PAD等多種終端完成信息的跨屏融合接收及互動(OTT)，滿足4A(任何時間、地點、終端獲得任何信息)需求，完成由看電視到用電視的轉(zhuǎn)變。自媒體、“微化”環(huán)境中，普通民眾已直接參與到媒體的生產(chǎn)、等過程中。生產(chǎn)社會化、傳輸網(wǎng)絡化、接收終端智能化、媒體滲透社會化的產(chǎn)業(yè)新格局，已經(jīng)形成。

1.3新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)廣電總局2013年1號文已將網(wǎng)絡廣播電視臺提升到與電臺、電視臺同等重要的地位，鼓勵電臺、電視臺與寬帶互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)等新興媒體結合；新媒體業(yè)態(tài)已經(jīng)且正在不斷出新，迫切要求我們將面向公眾的媒體逐步納入監(jiān)管。

1.4事業(yè)發(fā)展趨勢2011年9月19日，國家廣播電影電視總局監(jiān)管中心正式掛牌。總局監(jiān)管中心的統(tǒng)一監(jiān)管平臺已整合完成，統(tǒng)一行使行業(yè)監(jiān)測、行政監(jiān)管職能，對全國廣電監(jiān)管未來的項目建設工作具有示范指導作用，形成合力的監(jiān)測數(shù)據(jù)資源也將更有權威性，更具共享、挖潛價值。

2轉(zhuǎn)型需求

在“技術進步、事業(yè)發(fā)展、體制支持、政策激勵”的綜合機遇面前，廣電監(jiān)管的轉(zhuǎn)型成為必然。

2.1資源整合需求廣電現(xiàn)行的技術監(jiān)管體系，已不能完全滿足未來監(jiān)管的發(fā)展性需求。各省廣電守土有責，更需守土盡責，但尚未形成全業(yè)務監(jiān)管體系且各自為戰(zhàn)。總局監(jiān)管中心已初步建成了集“技術監(jiān)測、內(nèi)容監(jiān)管、信息安全、指揮調(diào)度”四位一體的廣電監(jiān)管統(tǒng)一平臺體系，逐步實現(xiàn)監(jiān)管資源的整合是大勢所趨。

2.2全業(yè)務監(jiān)管需求當前，媒體業(yè)態(tài)的不斷出新且不少已發(fā)展成主流業(yè)態(tài)，迫切要求我們將所有面向公眾及NGB體系下的媒體業(yè)態(tài)納入依法監(jiān)管，完善廣電統(tǒng)籌傳統(tǒng)及新媒體監(jiān)管的格局。

2.3NGB內(nèi)容監(jiān)管需求基于接收終端智能化優(yōu)勢，跨屏多媒體業(yè)務（OTTTV）已經(jīng)淡化了地域和介質(zhì)，用戶在智能終端點播的節(jié)目可在其他大屏幕上播放，而通過智能終端實現(xiàn)交流互動。尤其在自媒體、“微化”環(huán)境中，普通民眾直接參與生產(chǎn)、的文字及視聽信息內(nèi)容，不能簡單依賴個體遵循道德、法律底線，必須在相關法律法規(guī)的有力約束下，借助可靠技術措施，實現(xiàn)基于NGB開放平臺的全內(nèi)容可管可控。

2.4版權監(jiān)管等需求NGB傳播體系下，要求我們積極統(tǒng)籌技術及管理層面的措施，制定實施有效的解決方案，確保版權、知識產(chǎn)權、個人隱私不受侵犯，確保結算支付平臺等環(huán)節(jié)信息安全。

2.5廣播內(nèi)容監(jiān)管需求廣播具有覆蓋效果好、頻道專業(yè)化發(fā)展趨勢好、接收方便及終端智能化趨勢等優(yōu)勢，數(shù)字廣播、互聯(lián)網(wǎng)廣播等新廣播也方興未艾，有穩(wěn)定的收聽群體并深得聽眾青睞。總局及多個省都設置了收聽收看中心，可行使面向廣播內(nèi)容的監(jiān)管職能，但針對廣播廣告及內(nèi)容的智能監(jiān)管，尚存在提升空間，迫切要求我們采取行之有效的措施，填補廣播監(jiān)管的空白。

3針對措施

基本國情決定了廣電的職責和使命，新聞出版、廣電的整合已將全媒體納入統(tǒng)一監(jiān)管體制下，我們應認清形勢、看到責任，做一些經(jīng)驗總結和前瞻性思考。

3.1監(jiān)管平臺技術體系省級廣電監(jiān)測均已實現(xiàn)網(wǎng)絡化，與總局監(jiān)管平網(wǎng)整合的技術條件已經(jīng)具備，等待的只是政策層面的發(fā)展性需求。國家、省、市、縣四級貫通的平臺體系，在業(yè)務流程、設備構成的復雜度及通信協(xié)議差異性等方面，有諸多問題亟待研究。依托總局平臺體系將全國廣電監(jiān)管資源納入統(tǒng)一框架，需借助云計算、大數(shù)據(jù)等前沿技術理念，整合業(yè)務流程，采用統(tǒng)一網(wǎng)絡及安全管理、統(tǒng)一接口標準、統(tǒng)一通信協(xié)議、完善的腳本技術等措施，集中處理/存儲/監(jiān)管，建成集“技術監(jiān)測、內(nèi)容監(jiān)管、信息安全、指揮調(diào)度”四位一體的全國廣電監(jiān)管統(tǒng)一平臺體系。

3.2全業(yè)務監(jiān)管CMMB、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視集成播控及技術監(jiān)管平臺,由廣電建設和運營管理，CMMB已被納入安播體系。統(tǒng)籌傳統(tǒng)及新媒體業(yè)態(tài)監(jiān)管，將CMMB、IPTV、OTTTV、網(wǎng)絡廣播電視、網(wǎng)絡視聽節(jié)目、車載/船載/樓宇/戶外大屏電視、數(shù)字廣播/電視等面向公眾傳播的媒體業(yè)態(tài)納入監(jiān)管，最終完成廣電監(jiān)管統(tǒng)籌傳統(tǒng)與新媒體、全業(yè)務可管可控的體系建設目標。

3.3NGB內(nèi)容監(jiān)管廣電的先天優(yōu)勢是內(nèi)容。NGB體系下的內(nèi)容監(jiān)管，需要我們從國家政策、法律依據(jù)源頭找抓手，確保可管可控，可硬性要求所有視聽節(jié)目資源統(tǒng)一在廣電的IDC上部署，經(jīng)審核后方可通過CDN(內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡)分發(fā)到邊緣節(jié)點服務器。在統(tǒng)一的平臺上，實現(xiàn)對版權、內(nèi)容的有效監(jiān)管，確保版權、知識產(chǎn)權、個人隱私不受侵犯，確保結算支付平臺等各個環(huán)節(jié)網(wǎng)絡安全、信息安全等。牽住內(nèi)容監(jiān)管等問題的牛鼻子，就能引領NGB朝著利于國計民生的道路上穩(wěn)步前行。

3.4廣播內(nèi)容監(jiān)管針對廣播語音內(nèi)容的智能識別監(jiān)管，必須在相關法律法規(guī)約束及政策支持下，加大投入，利用語音識別等前沿技術，實施面向廣播全業(yè)態(tài)內(nèi)容的有效監(jiān)管。減輕收聽收看工作的勞動強度，填補廣播內(nèi)容智能監(jiān)管的空白，規(guī)范廣播內(nèi)容低俗化現(xiàn)象，規(guī)范諸如虛假藥品、保健品廣告等存在的亂象，為民生大計，凈化廣播的“天空”。

3.5技術應用探索（1）依托統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)公文派發(fā)、業(yè)務處理、論壇交流、文件資料查詢、文字及視/音頻即時通信等功能，省去電話線、復印紙。網(wǎng)絡化、無紙化辦公，可簡化辦公流程、時效性強、節(jié)約事業(yè)費用、綠色環(huán)保，在安播及預警平臺的基礎上完善辦公通訊的長效機制。（2）配備移動值班終端，實現(xiàn)值班記錄電子化。設備巡機、故障處理情況，可隨時拍照、語音/文字說明、電子歸檔，文檔格式、規(guī)范可設，可提供多模態(tài)值班記錄表，便于查詢。（3）監(jiān)管信息的利用。監(jiān)管平臺的信息資源，比如全國直播、跨地域點播、收視率調(diào)查、信息服務等業(yè)務信息，以及面向網(wǎng)絡的微博、博客、論壇和網(wǎng)頁的輿情信息等，在引導社會輿論、宣揚正能量等功能上，在利于民生和社會安定、利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展等問題上，將發(fā)揮重要的作用。也可面向演播室，提供全媒體互動播報、輿論熱點分析、新聞線索獲取等服務。（4）廣電系免費客服電話。公開收集意見和建議，傾聽、匯集民聲，及時協(xié)調(diào)處理日常問題，改進、提高節(jié)目內(nèi)容和服務質(zhì)量，更好地滿足百姓對廣電多元化、高質(zhì)量的要求。（5）完善移動監(jiān)測車配備。廣電監(jiān)管當前乃至今后幾年的工作重心是系統(tǒng)建設，所以重系統(tǒng)建設輕移動監(jiān)測仍將是普遍現(xiàn)象。配置完備的移動監(jiān)測車，是可移動的“監(jiān)測中心”，是廣電監(jiān)管不可或缺的技術手段。在彌補固定監(jiān)測不足的同時，促進我們維護空中電波秩序，改進廣電傳輸覆蓋效果，實現(xiàn)對不同播出形態(tài)的內(nèi)容傳播、機構運營、傳輸效果等全面有效的監(jiān)管。

4總結

篇8

張經(jīng)理今年剛從業(yè)務代表被提升為區(qū)域經(jīng)理,為了回報公司賞識提拔,老張一門心思地撲在了市場開發(fā)上,半年下來收成不錯,回款任務完成130%.

在半年度銷售會議期間,公司領導讓張經(jīng)理進行上半年 2,如果條件允許,還可以再細化一下,把市場費用使用占比分析一下,總結各項費用使用占比是否合理,哪一項超出預算等,為來年營銷方案提供依據(jù).

3,要對于往年同期的銷售增長情況,分析并總結同比增長或負增長的原因.

4,要對區(qū)域市場內(nèi)各產(chǎn)品品類銷售情況進行分析.最好是把所有單品的銷售數(shù)據(jù)及占總銷售比計算出來,然后用波士頓矩陣分析一下哪些是金牛產(chǎn)品,哪些是瘦狗產(chǎn)品,哪些是明星產(chǎn)品,哪些是問題產(chǎn)品,并根據(jù)產(chǎn)品銷售結構制定明年的產(chǎn)品推廣計劃.

5,尤其是要關注銷售品項的結構性變化,找出是什么原因?qū)е碌匿N售結構變化:比如策劃方案影響,產(chǎn)品使用效果的影響,媒體媒介炒作的影響,促銷員提成方案的影響,基層業(yè)務人員主觀推廣意愿的影響,城市消費結構變化等等,并判定這種變化是良性的還是非良性的,應如何調(diào)整

要素二:渠道管理方案

渠道管理是區(qū)域經(jīng)理日常工作的重中之重,因而在做年終總結時,這塊的內(nèi)容非常重要.

1,對經(jīng)銷商團隊,新開市場,空白市場資料整理.(見圖一)

首先,分析各經(jīng)銷商所在市場的市場規(guī)模,經(jīng)銷商現(xiàn)的其它品牌,其公司管理,資金周轉(zhuǎn),物流倉儲,業(yè)務團隊等資源配置,及如何能最大化調(diào)動利用經(jīng)銷商資源.

其次,要作表列出各經(jīng)銷商回款貢獻及區(qū)域銷量占比;與各經(jīng)銷商的客情,管理激勵,配合執(zhí)行進行分析;對客戶對品牌的信心及重視度進行評估;要對區(qū)域內(nèi)樣板市場或重點市場經(jīng)驗總結.

由于經(jīng)銷商大多同時多個品牌,對所的各個品牌投入的資源是不會一碗水端平的,經(jīng)銷商的執(zhí)行力及配合度很多時候決定了市場成敗. 2,對直營ka及重點零售客戶進行分析:

做此項分析時要緊緊圍繞終端10要素:合同費用,促銷員,陳列,促銷活動,分銷(條碼,配送,庫存等),價格,利潤,零售額,終端形象建設,贈品物料及助銷道具等進行分析.

值得注意的是,在分析的過程中,要對所在區(qū)域的各ka系統(tǒng)及重點零售網(wǎng)點進行梳理,理整歷年來的供銷合同及當年產(chǎn)生的各項費用,進行財務分析.許多區(qū)域經(jīng)理往往會因為ka費用投入不合理而銷量不理想,因費用超標而拿不到獎金,所以費用管控是操作ka的重中之重,年底對終端費用進行細致的財務分析很關鍵.

3,對分銷網(wǎng)絡布局及有效網(wǎng)點統(tǒng)計分析.

這本是一種日常工作,但在做年終工作總結時再把各類渠道網(wǎng)點資料分種類,分區(qū)域,分級別從新梳理一遍就會發(fā)現(xiàn)很多新的問題和新思路.

4,對今年全年促銷方案進行總結評估.

評估內(nèi)容應包括三個方面:首先總結今年的促銷情況,包括特價,套裝,贈品,路演,訂貨會,鋪貨行動等方面;其次,根據(jù)明年的渠道拓展目標,設計出明年的渠道網(wǎng)絡架構圖,制定相應的渠道推廣方案;第三,根據(jù)各ka全年促銷檔期表制定出明年的促銷計劃.

要素三:團隊管理措施

團隊管理措施應包括三個方面:

第一,現(xiàn)有業(yè)務團隊組織架,分工協(xié)作及崗位職責.

第二,屬下員工當年的突出成績及工作表現(xiàn)點評,人員晉升或調(diào)整計劃.

第三,團隊日常行政管理,表單跟進,培訓提升等方面進行總結.

要素四:競品表現(xiàn)及應對措施

知已知彼才能百戰(zhàn)百勝,作為區(qū)域經(jīng)理必須時常關注競品動態(tài),在做工作總結時附加上競品動態(tài)分析及區(qū)域市場戰(zhàn)術調(diào)整建議會使工作總結顯得更專業(yè).

例:區(qū)域經(jīng)理小王在做年終工作總結時順帶附上了一張"市場競品信息調(diào)研表".(見圖二)

圖二:市場競爭品牌信息調(diào)研表

針對該表,小王指出:今年10月競品x公司推出

新品z品牌針對我司y產(chǎn)品,出廠價格要比我司y產(chǎn)品低20%,但市場費用投入有限,靠高利潤來吸引經(jīng)銷商和零售客戶.因此建議公司:

1,加大終端費用投入,搶占終端陳列及促銷資源,利用現(xiàn)有較高市場份額和費用預算打造終端壁壘.

2,開發(fā)優(yōu)惠套裝進行促銷阻擊競品低價策略.

3,釜底抽薪,將客戶訂貨會提前一個月舉行,并加大訂貨獎勵,將渠道商的錢全圈回來,不給競品可乘之機.

這一舉措受到公司領導的好評,因表現(xiàn)突出,小王很快被直接提升為市場部經(jīng)理.

要素五:對公司發(fā)展的建議

對公司直接提出一些合理化的建議,是區(qū)域經(jīng)理應盡的義務,但一定要在指出問題的同時給出解決方案,不要直接把問題扔給老板,同時要著眼全局,絕對不能僅站在自己的立場上考慮問題及發(fā)牢騷.

例:區(qū)域經(jīng)理小趙對公司提出關于經(jīng)銷商管理的建議.

議題:為何經(jīng)銷商庫存很小卻不回款

原因分析:

1,不是經(jīng)銷商沒有錢,而是資金被其它品牌套住.

2,為了保持最小庫存,減少資金占用,降低運營成本,確保流動資金.

3,挾回款以令業(yè)務員,跟公司要政策.

4,銷售利潤足夠豐厚,但缺少胡蘿卜加大棒的回款政策,即完成回款沒有獎勵,完不成回款沒有處罰,經(jīng)銷商欺軟怕硬.

競品啟示:

競品l的銷售毛利只有我們的一半,但完成回款任務月返2.5%,季返模糊獎,年返4%,一年之中有兩個月完不成任務取消經(jīng)銷資格,所以l的經(jīng)銷商使著勁的打款.譬如:泰安l的經(jīng)銷商月出貨30萬,其庫存有80多萬,仍給l回款40萬;而我司終端產(chǎn)品月出貨20萬,其庫存卻只有11萬,還沒錢回款.這充分說明了經(jīng)銷商對于我司的回款既無動力又無壓力.

解決方案:

1,跟經(jīng)銷商說明市場投入政策是根據(jù)回款來決定,沒有回款就沒費用,今后各市場部申請費用必須附加說明本月最低回款及計算費率.

2,給出經(jīng)銷商一個合理庫存標準,即滿足2個月出貨的庫存,低于兩個月出貨周轉(zhuǎn)庫存就必須進貨.

3,杜絕個別業(yè)務員為了拿到獎金,一個月不回款,一個月

猛回款.

4,給經(jīng)銷商施加壓力,季度回款完成率低于80%給予處罰,低于50%取消資格或縮小經(jīng)銷區(qū)域.學習蒙牛的三級火箭理論,經(jīng)銷商就是用來回款和做客情的,不能適應新的形勢需要就要丟棄.回款差的市場部業(yè)務員要有意向客戶儲備名單.

篇9

關鍵詞：工科院校 漢語言文學專業(yè) 就業(yè)訪談 核心競爭力

基金項目：北方工業(yè)大學2015年大學生科技活動項目基金支持

從清華大學復辦中文系開始，理工科院校也開始逐步開設漢語言文學專業(yè)。這不僅改變了漢語言文學專業(yè)單一的人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)了高等教育大眾化形勢下漢語言文學專業(yè)的多元化，而且也滿足了社會和受教育者的教育需求。工科院校中文專業(yè)在高校學科建設發(fā)展中一直有其自身的特色和定位。中文專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況也直接影響到工科學校整體的就業(yè)工作水平。

一、研究背景和研究方法

作為工科院校的文科畢業(yè)生，如何在激烈的社會競爭中保持競爭優(yōu)勢，獲得更好的職業(yè)生涯發(fā)展，是我們一直思考的問題。

在了解了高等教育學的相關理論后，我們引入了“大學生就業(yè)核心競爭力”這一概念。希望通過對工科院校中文專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)核心競爭力的調(diào)查分析，為目前的工科院校中文專業(yè)的教育教學，提供新的思路和建議。本文采取施煒、張?zhí)K（2010）的觀點，把大學生就業(yè)核心競爭力定義為：在大學生能力系統(tǒng)中起主導作用、能使大學生在就業(yè)市場競爭中取得競爭優(yōu)勢并可持續(xù)發(fā)展的、獨特的并不易被人模仿的一種綜合性能力。①我們在問卷調(diào)查的基礎上，對畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)象進行更為深入細致的個案訪談。

經(jīng)過問卷篩選和他人推薦，我們相繼聯(lián)系了08-11級的學生代表趙平、邵雅彤、薛暢和田宇驍作為訪談對象。他們針對自己和他人的就業(yè)情況，與我們分享了很多在就讀期間和工作階段的感受，本文將以我們與他們的交流對話為主，間或地談及其他畢業(yè)生的情況。本文希望通過訪談，探討如何在新形勢下全面提升學生的就業(yè)核心競爭力，也爭取為其他工科院校的中文專業(yè)提供有價值的參考。

二、研究結果

（一）背景介紹

趙平目前在北京從事影視編劇類的工作;邵雅彤目前在北京某廣告公司，從事PPT制作方面的工作;薛暢目前是北京某高校的在讀碩士研究生;田宇驍則在家鄉(xiāng)從事中學教師的工作。（應采訪者要求，文中人物均為化名。）

（二）就業(yè)準備

我們的談話內(nèi)容，基本上是結合各位畢業(yè)生所填的問卷，按照就業(yè)準備、就業(yè)情況和就業(yè)感受三個方面來開展。總體來看，在本科畢業(yè)后直接選擇工作的畢業(yè)生，多在本科高年級階段進行了實習、兼職等積極的就業(yè)準備。

我們：“在問卷中，您反復強調(diào)了校外工作經(jīng)驗的重要性，您可以詳細談一談您都有哪些兼職實習的經(jīng)歷嗎？您為什么選擇這類兼職，能不能簡單談談這些校外實習經(jīng)驗給您帶來的收獲？”

趙平：“大三的時候選擇兼職，一個原因是無法忍受大學生活的煩悶，另一個原因是想試試能不能掙錢，所以選擇實習職業(yè)也并非‘我有興趣我有天賦我一定要做這件事’，大多是機緣巧合，比如，我的第一份兼職是海鮮酒店里畫宣傳海報的，一張‘基圍蝦98/斤’五塊錢。而這些實習帶給我最大的收益就是――別驕傲，別浮躁，工作生活的壓力不同于學校，狠狠打你一次自然懂得收斂和其中道理。”

邵雅彤：“我從大二暑假開始實習，去做新媒體運營，之后的兩份實習也是這個方向。至于為何選擇，當然是因為喜歡從事些有創(chuàng)意、不單調(diào)的工作，而且這樣的工作崗位又比較多。至于學弟學妹們?nèi)ミx擇什么職業(yè)方向，完全因人而異。但是可以確定的是工作經(jīng)驗在學校是不會學到的，每次去面試，哪怕是實習，有過實習經(jīng)驗的也會更有優(yōu)勢，畢竟沒有哪個企業(yè)愿意用時間和財力去培養(yǎng)一個可能經(jīng)驗到手就跳槽走人的應屆畢業(yè)生。如果實習經(jīng)驗相對豐富，是一個非常有力的競爭優(yōu)勢。至于收獲，就是得到了一份在自己看來還算不錯的公司的offer，做自己真心喜歡的事情。”

我們：“原來學長學姐也是在逐漸摸索中，才形成了自己對就業(yè)的認識。那其他的畢業(yè)生也都是情況類似嗎？”

田宇驍：“周圍人到了高年級，也各有各的選擇吧！有積極準備考研和公務員考試的，也有出去學托福雅思準備出國的。就算是出去兼職，方向也很不一樣。家教、促銷、校園……幾乎各行各業(yè)都有吧。不可能所有中文系的同學都會對中文方向的就業(yè)感興趣，我想你們自己也深有體會吧。但是我從最后的結果發(fā)現(xiàn)，其實大部分人還是選擇了與中文相關的職業(yè)，畢竟四年的光陰也不是小的積淀。最后選擇的職業(yè)，自然是有多方面的因素，但不可能不受大學的影響。”

隨后，我們談及了應聘和面試的相關話題。趙平委婉地向我們表示，他由于受到家里的幫助，并沒有在這一環(huán)節(jié)遇到太多波折。田宇驍則說，他基本上是按照正常的流程獲得目前的工作，只要自身具備實力，一切皆有可能。

（三）就業(yè)之后的情況

之后，我們又聊了一些畢業(yè)生們目前的工作情況。

我們：“趙平學長，您在問卷中談到，對您當前的有關戲劇影視方面的工作還是比較滿意的，那么您可以具體談一談您在工作中是如何繼續(xù)開發(fā)個人潛力的嗎？”

趙平：“其實，做影視創(chuàng)作之類的普遍智商不會差別太多，所以潛力之類的說法無非是‘對某些事物有相對敏感的審美體驗’，并無‘天賦異稟’之說，說‘繼續(xù)開發(fā)潛力’，首先別把自己看作高人一等。應當勤勤懇懇，從最簡單的做起。經(jīng)驗和能力是學出來的。不管多聰明，一定要勤奮。”

我們：“謝謝您的回答。因為我們的課題跟‘就業(yè)核心競爭力’相關，所以還是想多問問您這方面的內(nèi)容。您在問卷中表示，在大學階段，完善專業(yè)知識和專業(yè)以外的技能對您的就業(yè)核心競爭力培養(yǎng)方面十分有幫助，那么在實際工作中，您的哪些技能或?qū)I(yè)知識對您的個人潛力和后期發(fā)展起了重要作用？”

他：“所謂核心競爭力和專業(yè)知識，在我們學校的范圍內(nèi)只是皮毛，并沒有太大的深造，因此別指望在學校里能夠?qū)W到你想要的‘專業(yè)技能和知識’。但學校畢竟是溫床，是為工作做技能儲備的第一階段，因此所謂的‘核心競爭力和專業(yè)知識’就是‘在校期間盡你所能，把你感興趣的東西都學一遍’。這樣到了工作生活中，你不難發(fā)現(xiàn)，只要你有興趣去提升，都可以有所嘗試。我覺得哪有什么一時一段的核心競爭力，人生都是一個過程。我們自己想明白了，好好利用身邊的資源，多加努力，總不至于太差。”

我們：“雅彤學姐，您為什么選擇了廣告宣傳方向的職業(yè)？在學校沒有專門培養(yǎng)的情況下，您是如何掌握職業(yè)化PPT的制作技巧的？”

邵雅彤：“因為我喜歡，其實就是這么簡單的理由。至于制作PPT，每家企業(yè)都有自己不同的基調(diào)，比如時尚公司肯定和互聯(lián)網(wǎng)公司的風格就大相徑庭，所以PPT的制作，完全取決于你對現(xiàn)今就職公司的了解以及產(chǎn)品的了解。PPT排版很重要，想要博人眼球，就要多去看看之前會的PPT怎么做的，多在微博上或者公眾號上看看人家的排版設計。如果非要說核心競爭力的話，應該是持之以恒的學習態(tài)度和一點創(chuàng)新的精神吧！”

（四）就業(yè)感受

在訪談的最后，我們向各位畢業(yè)生表示了感謝，并請他們談一談對“就業(yè)”這一話題的總體感受。

趙平：“就業(yè)無先后之分，早一步晚一步都不見得比別人強在哪。也希望你們以后多多努力。今天在這里跟你們講，只是談談個人的經(jīng)驗總結，實際上是自吹自擂了。中文系只是一汪淺水，文學專業(yè)只是大學一門起步技能，然而金生沙礫，蚌出污泥，凡事只要努力，最終大多會有所得。”

邵雅彤：“最重要的，是實踐出真知。快去實習吧。等到畢業(yè)時，你能拿出自己做過的一手好PPT，還能拿出自己曾經(jīng)做過的活動，有自己的業(yè)績，HR一定會對你另眼相看。”

薛暢：“機遇總是在路上。10級的一個學妹在本科期間擔任學院的學生干部，現(xiàn)在已經(jīng)在校團委獲得了助理一類的工作;還有一個學長專業(yè)成績平平，但因為在多媒體設備方面的突出才能，現(xiàn)在已經(jīng)留校成為技術指導老師。我個人現(xiàn)在也有通過老師接洽工作。每一步都是挑戰(zhàn)和展示，就業(yè)并非一勞永逸。努力發(fā)現(xiàn)、思考和培養(yǎng)你自己的長處，才是真正屬于你的核心競爭力。”

田宇驍：“就業(yè)說到底是為了生存，除此之外應該有獨立思考的能力。多多了解這個世界，不要人云亦云，都說群眾的眼睛是雪亮的，可還有“烏合之眾”和“三人成虎”一說呢！認真想一想對于“就業(yè)”，自己更高的期待是什么，或許就可以幫助自己進行更好的選擇。”

三、討論總結

通過與各位畢業(yè)生的接觸，我們了解到了畢業(yè)生對“大學生就業(yè)核心競爭力”的真實看法，也深深地認識到了我們對這一問題的認識之淺薄。“大學生就業(yè)核心競爭力”雖然只是一個空洞的概念，但它的培養(yǎng)卻是我們可以努力的方向。

對于學校來說，除了本身完善課程結構，增加教育教學與社會需求的契合程度之外，對學生的心理輔導和對往屆畢業(yè)生的經(jīng)驗介紹也是必不可少的環(huán)節(jié)。具體到工科院校的漢語言文學專業(yè)，應把目標定位于培養(yǎng)應用型的高級中文人才上，密切關注社會需求的實際情況，大力開展實踐創(chuàng)新類課程，保證學生在應用實踐方面具體突出能力。而學生自身也應當積極努力，樹立就業(yè)核心競爭意識，努力用學校和社會上的各種資源，打造自身的就業(yè)核心競爭力，與學校和院系攜手，讓工科院校的中文專業(yè)走出自己的特色。

注釋

① 施煒，張?zhí)K.大學生就業(yè)核心競爭力辨析[J].現(xiàn)代教育管理，2010（5）：118-121.

參考文獻

篇10

安防產(chǎn)品店鋪銷售模式的規(guī)模化啟動，安防行業(yè)的開始正式跨入營銷的行列，意味著安防行業(yè)市場競爭進入一個新的時代！對于大多數(shù)制造商而言，電話銷售策略與營銷策劃相結合是企業(yè)未來的發(fā)展方向！隨著2006年行業(yè)并購事件的發(fā)生，制造商規(guī)模化以及戰(zhàn)略合作初步形成，小型制造商以及地方規(guī)模較小的經(jīng)銷商生存以及發(fā)展將遭遇到更為激烈的競爭。而消費電子以及3C融合市場的進一步成熟，這一切將在2007年隨著店鋪銷售的開始，安防行業(yè)在另外一個目前銷量最大的層面的競爭開始了——半專業(yè)市場！制造商以及經(jīng)銷商未來生存關鍵的主戰(zhàn)場！

一、 半專業(yè)市場業(yè)態(tài)的形成

專業(yè)市場的客戶可以定義為政府需求以及高安全要求市場，這部分客戶大部分對安防系統(tǒng)需求迫切，這是安防產(chǎn)品應用的起源。比如早期的博物館、銀行、政府辦公機構、監(jiān)獄等行業(yè)的應用，這些行業(yè)的安防產(chǎn)品需求特性是系統(tǒng)穩(wěn)定性、系統(tǒng)功能、圖像清晰為主要需求點，資金為次要問題。

非專業(yè)市場是指安防產(chǎn)品成為消費類電子產(chǎn)品的一部分，產(chǎn)品通過商場、超市直接面對終端消費者，部分產(chǎn)品可以實現(xiàn)DIY，這種模式在歐美比較流行，美國著名的ADI就是這種模式，很多國內(nèi)做外銷的企業(yè)也是這部分產(chǎn)品為主。比如：CMOS攝像機、家庭監(jiān)控、報警等，但是在國內(nèi)由于目前市場不是很成熟，銷售僅僅局限于發(fā)達地區(qū)而且銷售額相對在行業(yè)比重不是很大。

半專業(yè)市場是介于二者之間的市場，這部分市場是源于各種客戶對安全以及管理的需求，比如：工廠、辦公樓、商鋪、超市等。有部分是政府強制性安裝，如：網(wǎng)吧、娛樂場所等，有些是源于客戶的安全需求，如：工廠、超市等。這部分市場主要特征就是：系統(tǒng)相對簡單、要求造價低、安裝以及調(diào)試相對簡單。

估計目前國內(nèi)半專業(yè)市場的銷售占安防市場的50%以上，尤其是低端產(chǎn)品90%以上應用于這個市場。很多二、三級市場的銷售也是集中于這部分市場。這部分市場也是現(xiàn)階段國內(nèi)安防消費電子沒有啟動的時候一個很好的過渡！

綜合各地以及調(diào)研地區(qū)來看，店鋪銷售的產(chǎn)品主要是針對這部分市場！

二、 目前現(xiàn)有店鋪模式分析

目前行業(yè)內(nèi)店鋪模式大概分為四種：A）電子市場或者電腦市場、B）安防產(chǎn)品市場、C）電器及建材超市、D）安防產(chǎn)品專賣店。

A模式是最早的模式也是現(xiàn)在最多的模式，伴隨著電腦產(chǎn)品的發(fā)展，全國很多城市的電腦城或者電子市場使很多安防產(chǎn)品地區(qū)經(jīng)銷商掘到了第一桶金。近幾年主要是部分經(jīng)營電腦產(chǎn)品的開始轉(zhuǎn)型經(jīng)營安防產(chǎn)品，比如：深圳賽格中這種情況比較突出。A模式特征是：與電腦等其他產(chǎn)品同時經(jīng)營，借助市場本身的人氣實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，經(jīng)營者多為安防與其他電子產(chǎn)品同步經(jīng)營，主要針對終端客戶銷售，經(jīng)營模式：庫存較小，多為根據(jù)客戶需求配貨。

B模式目前成功的只有深圳的太平洋安防市場，上海、廣州在這方面的嘗試最后都以失敗告終，具體不過多分析，但是為來隨著市場的擴大，相信有些地方的電腦城向安防城方面轉(zhuǎn)型已經(jīng)是一種趨勢。

C模式主要是通過當?shù)氐囊恍┙?jīng)銷商來實現(xiàn)銷售，主要局限于發(fā)達地區(qū)，過去曾有一些企業(yè)作過嘗試，比如：深圳順電現(xiàn)在還有某公司的樓宇對講產(chǎn)品，也有部分經(jīng)銷商經(jīng)過多年的努力已經(jīng)摸索出來了一條安防產(chǎn)品這種業(yè)態(tài)的銷售模式，雖然現(xiàn)在不是主流模式，但是未來三年隨著3C融合進程，更多的顧客將在這種業(yè)態(tài)選擇自己需要的產(chǎn)品。

D模式是一個新興的業(yè)態(tài)，主要來源于報警行業(yè)，很多廠家招商都在做這個模式，我公司也準備用這種模式啟動店鋪銷售市場。從過去的情況來看，產(chǎn)品線組合、過大的廣告費用投入以及目標客戶群的定位不準確，導致很多經(jīng)營者成為了先烈！從其他行業(yè)來看，安防行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品系列已經(jīng)足以支撐一個專賣店的運營，安防專賣店市場的啟動迫在眉睫！

下面我們主要針對D模式進行安防產(chǎn)品店鋪銷售的分析！

三、 安防產(chǎn)品半專業(yè)市場目前推廣狀況分析

從安防店鋪銷售模型來看，目前店鋪銷售主要集中在半專業(yè)市場以及非專業(yè)市場客戶，針對專業(yè)客戶的店鋪銷售行為目前市場還不是很成熟，除非安防產(chǎn)品進入高度的市場化、產(chǎn)品性能及價格更加透明、項目招投標更加規(guī)范，否則廠家進行店鋪銷售到目標是形象宣傳而不是利潤！從目前來看，從事店鋪銷售的企業(yè)還是以追求利潤最大化為目標的！

店鋪銷售的幾個條件：

首先就是銷售的產(chǎn)品有市場需求，而且市場的需求量以及用戶群相對廣泛，這是店鋪銷售的首要條件。

其次銷售量不是很大，但是需要有較高的利潤，而且要有相對豐富的產(chǎn)品系列，滿足多客戶需求，是保證留住客戶的一個重要手段。

再次店面的選擇在人流量相對較多的地方，這樣就可以通過自然銷售實現(xiàn)部分利潤。

最后就是有相對專業(yè)的技術以及銷售隊伍的支持，這些是由安防產(chǎn)品的特性決定的。

生存下來的店鋪銷售基本都具備了這幾個條件，尤其是近年來一些發(fā)達地區(qū)，已經(jīng)開始有公司注重這方面的市場，用電話銷售以及客戶拜訪的方式開發(fā)了一部分客戶。成本相對較低，利潤空間相對較好是很多在三級市場創(chuàng)業(yè)的切入點。甚至一些一級城市也已經(jīng)開始這種模式，比如廣州、南京等地一些企業(yè)已經(jīng)開始嘗試。

從目前來看，本著小投入、小產(chǎn)出原則的創(chuàng)業(yè)者在這方面已經(jīng)可以生存，但是發(fā)展相對緩慢，主要原因是由于銷量比較小得不到正規(guī)廠家的重視，在經(jīng)營、營銷、技術等多方面得不到有利的支持以及市場混亂造成的。有些經(jīng)銷商采取自創(chuàng)品牌來規(guī)避產(chǎn)品的風險，這條路還需要資金以及銷售理念以及后期的銷售量來支持，處于摸索中！比如：佛山、東莞兩地就已經(jīng)出現(xiàn)這種情況！

但是店鋪銷售成為行業(yè)未來發(fā)展的趨勢已經(jīng)是行業(yè)發(fā)展的一個必然，而且安防產(chǎn)品在未來會有更多的產(chǎn)品是通過店鋪實現(xiàn)銷售的！

四、 店鋪銷售如何做大

每一個創(chuàng)業(yè)的人都有這樣一個想法——如何做大？相信很多做了幾年店鋪銷售的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)深有體會：每年銷售額雖然不大，一年到頭養(yǎng)活幾個人不成什么問題，但是想要發(fā)展確實很難，而且一年下來很累，尤其是現(xiàn)在市場競爭也越來越激烈，很多項目利潤基本夠店鋪的日常開支而已！店鋪銷售能不能做大？

目前國產(chǎn)MP3有一個品牌：優(yōu)百特，銷售量已經(jīng)高居同行業(yè)之首，其最早就是從經(jīng)營專賣店發(fā)展起來的！可見店鋪銷售不是能不能做大的問題，關鍵是看你怎么做！

首先要明確：什么樣的產(chǎn)品適合店鋪銷售，就是你定義的目標客戶群是誰？很多報警制造商在招商，也有很多人跟風去做了，現(xiàn)在深圳華強北還有一個某企業(yè)自己建立的報警產(chǎn)品專賣店，但是經(jīng)過幾年的情況來看，報警產(chǎn)品的專賣店是一個徹底的失敗！當然不排除部分有能力的經(jīng)銷商成功并獲得發(fā)展，但是從整體來看目前是失敗的！關鍵的原因就是：他們把家庭用戶作為重點要突破的市場目標！中國現(xiàn)階段以這個市場為主要目標——不現(xiàn)實，雖然我也曾經(jīng)有過這樣的想法，認為這是一個很大的市場，但是整體的市場需求以及消費意識還無法支持店鋪銷售的生存！很多創(chuàng)業(yè)者投入了大量資金進貨、大量資金作廣告、招人最后當失敗的時候原因都沒有找到，報警行業(yè)的泡沫就這樣破碎了！報警產(chǎn)品一度成為安防代名詞以及業(yè)外人士看好的項目，就這樣在市場不完全成熟的情況下，由走向低谷！那么我們專賣店定義的目標客戶群在哪里？那就是——半專業(yè)市場，產(chǎn)品線系列我們也根據(jù)客戶需求情況作了相對的補充，已經(jīng)覆蓋了報警、監(jiān)控、門禁等安防行業(yè)目前主要的幾大系統(tǒng)！豐富的產(chǎn)品線是你讓潛在客戶消費的一個重要因素！

其次走出去找客戶——行銷。店鋪銷售必須要明確一點到你店里的客戶是有限的，更多的是分在各地潛在的消費者，把你的產(chǎn)品信息傳播到那里是一個必須要做的！尤其是安防產(chǎn)品目前沒有普及到你一說大家都知道的地步。很多店鋪銷售相信都有這樣的體會，店鋪只是一個產(chǎn)品展示以及告訴別人你有固定的辦公場所這樣一個平臺，如果單純靠店鋪的生意實現(xiàn)銷售根本無法支持正常的運營。走出去做什么？怎么做？店鋪銷售率先跨入營銷行列，做大的關鍵是——營銷！

大家都知道營銷是由市場以及銷售兩部分組成的，市場的功能就是通過一系列的策劃，告訴你的產(chǎn)品是做什么的、為什么要買這些產(chǎn)品、在哪里可以買得到，使目標客戶由潛在客戶向消費客戶轉(zhuǎn)變。銷售就是如何盡力的把產(chǎn)品賣出去，實現(xiàn)企業(yè)資金流以及物流的轉(zhuǎn)換。

我公司經(jīng)過一年的準備，制作了《宣傳資料》張貼畫版、《宣傳資料》潛在客戶啟蒙版、《產(chǎn)品技術手冊》技術支持版、《完全消費手冊》銷售人員培訓版等豐富的資料來支持合作伙伴在當?shù)氐匿N售工作。這些準備工作在安防行業(yè)是一個創(chuàng)新，也是在充分吸取了行業(yè)在店鋪銷售方面經(jīng)驗以及教訓總結出來的。這些資料可以使對行業(yè)完全陌生的人員迅速成為行業(yè)的技術或者銷售專家！這也是深圳英特安防實業(yè)有限公司在安防行業(yè)運營多年的經(jīng)驗總結！

很多店鋪做不大的困惑就在于缺乏營銷理念、產(chǎn)品線組合、運營機制的有效補充，今天我們?yōu)槟銣蕚浜昧双C槍，2007年將是激動人心的一年，你準備好了么？