導語：如何才能寫好一篇化工工藝總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

超高壓輸變電公司****年工作會議就要結束了，會議開了一天，完成了各項議程，達到了預期的目的。下面我做會議總結。

一、會議情況

這次會議是公司成立后召開的第一次工作會議，這是公司起好步、開好局的重要會議。會議得到了南方電網公司黨組的高度重視和關心，王野平總經理親自帶領有關部門負責人出席了會議并作了重要講話，對公司的工作提出了具體指示。

會上公司副總經理侯衛東同志作了題為《認清形勢，找準位置，認真履行職責，為南方電網的發展作貢獻》的報告，之后，會議代表分成四個組，對王總經理的講話和侯總的工作報告展開了熱烈的討論。會議代表一致認為王總經理的講話體現了南方電網公司黨組對公司的高度重視和關心，并寄于殷切的期望，我們一定要在工作中貫徹執行，把王總經理提出的四項要求落到實處，不辜負南方電網黨組對超高壓公司的信任和殷切的期望。

會議認為侯總代表公司黨委所作的工作報告，思路清晰、內容豐富，是指導公司全年工作的重要文件。報告總結了公司近段時間的工作，貫徹了南方電網公司工作會議精神，體現了南方電網公司對于公司的要求，明確了公司作為分公司在南方電網公司總體戰略目標下的定位和應該發揮的作用，以及公司所承擔的職責和任務。報告在結合南方電網發展目標的同時，分析了公司的發展前景，極大地鼓舞了與會代表。同時我們也清醒地認識到，面對美好的前景，公司正面臨著很大的困難和挑戰，南方電網的穩定運行可以造福南方各省(區)人民，但稍有不慎也可能造成大事故，影響社會穩定，這是我們面臨的最大挑戰，同時公司還存在著設備、人員、管理等方面的困難和挑戰。

會議代表在討論時，結合各基層單位的實際，提出了需要公司協調解決的問題，包括設備、人員、資金、承包方式等，公司各處室要認真收集并及時研究，給予明確的答復，能解決的盡快解決，一時不具備條件解決的，也要認真地進行研究，在條件成熟時再解決。

會議認為，侯總的報告揭示了安全生產是公司生存和發展的第一要務的思想，發人深省，體現了強烈的超前意識、發展意識和居安思危的意識。會議期間，生安處宣讀了《關于貫徹落實南方電網公司第一號令的若干要求》，南寧局、魯布革發電總廠、天生橋局、天生橋水力發電總廠作了大會發言。公司分別與各單位簽定了三項責任書。這次會議是一次團結的大會、動員的大會、統一思想的大會、統一認識的大會，同時又是鼓舞斗志的大會。

二、貫徹會議精神的幾點要求

(一)認真學習和貫徹王總經理的重要講話和侯總的工作報告，在落實上狠下功夫

要認真學習和深刻領會王總經理的重要講話和侯總的報告，站在南方電網公司全局的高度，深刻理解公司的定位、職責和任務，認真貫徹落實公司工作會議精神。各處、各單位要盡快經過各種途徑將會議精神傳達到每一位干部職工，結合實際在落實上狠下功夫。要把侯總報告中的各項指標、各項任務進行分解，把三項責任制的各項指標進行分解，落實到機關各處、各單位，落實到各班組和個人。各處、各單位要理清思路，明確目標和任務，提出相應的要求，制定具體措施，安排好各方面的工作。各單位要將貫徹落實公司工作會議精神的情況于4月底以前以書面形式報到公司綜合處。

(二)切實抓好安全生產，確保今年迎峰度夏工作的順利完成

王總經理在講話中要求我們，抓好安全生產，不僅要從安全生產本身來理解，而更要從維護社會的穩定、維護南方電網公司的改革和發展高度來認識。侯總的工作報告也同樣地深刻地揭示了安全生產是公司工作的第一要務，是公司生存和發展的基礎，是公司各項工作中的重中之重，是公司的工作中心，公司本部各處、各單位要有充分的認識，切實地轉變觀念。公司生安處制定了《關于貫徹落實南方電網公司第一號令的若干要求》，各單位要結合本單位實際制定具體措施，加以貫徹執行。當前公司正面臨迎峰度夏的重大任務，各單位要認真落實迎峰度夏的各項措施，把侯總報告中提出的各項要求認真加以落實。直流輸電系統作為大功率、大負荷、遠距離送電的載體，系統的安全穩定運行對電網安全，對電網迎峰度夏，對維護南方電網公司的形象和維護西電東送的形象都有十分重要的意義。一定要加快掌握直流系統的特性，不放過每一次異常和事故，深入分析并采取有效措施，減少單極強迫停運次數，杜絕雙極強迫停運事故，特別是要杜絕人為的責任事故。

(三)抓好工程建設工作，確保貴廣交流工程按期投產

王總經理在講話中要求，貴廣交流工程在6月份務期必成。今年廣東負荷增長迅猛，三月份統調負荷已經達到1992萬千瓦，隨著夏季到來，氣溫上升，加上經濟持續增長，廣東負荷還會大幅度上升，估計今年的負荷高峰將提前到來。能否緩解這一局面，很大程度取決于貴廣交流能否按期投產。現在工程投產僅剩下兩個多月，工期緊迫，各有關單位和處室要采取有力措施，嚴格控制關鍵環節的工期，確保工程按計劃向前推進，同時要確保工程質量，使工程達到設計要求和工程規范要求。負責貴廣交流工程生產運行的各有關單位要積極配合，提早做好生產準備工作，使工程投產后能安全穩定地運行。

(四)把握"繼承、創新、提高、發展"的原則

侯總在工作報告中提出了在工作中要把握好"繼承、創新、提高、發展"的原則，得到了會議代表的認同，公司系統全體干部職工要深刻地體會和正確理解，并在工作中認真貫徹落實。關于繼承，在座的大部分同志來自于原國電南方公司，對國電南方公司有著深厚的感情。南方公司在以袁董事長為首的公司黨組的帶領下，全體干部職工同舟共濟，頑強拼搏，經過十年的創業，公司從小到大，從弱到強，建成了三交一直500千伏的西電東送大通道，兩個百萬級的大型水電站，為南方電網的發展、改革和四省(區)的經濟發展作出了突出貢獻。南方公司所建成的電網科技含量高，是國內第一個超高壓、大容量、遠距離交直并列運行的電網，電網的規模和輸送容量在世界上屈指可數，在國內外都有很大的影響力。十年來，南方公司培養了一批建設、管理、經營電網和電站的優秀干部職工，并積累了寶貴的經驗，形成了優秀的企業文化，我們要很好地繼承下去。繼承就是要繼承以人為本，高標準、嚴要求，嚴愛結合帶隊伍的管理思想，要繼承發揚超前思考，與時俱進的創新精神，要繼承弘揚上下同欲，政令暢通，鍥而不舍，頑強拼搏的優良作風，這都是國電南方公司優秀的企業文化。隨著南方電網公司一體化的戰略目標的推進，南方公司所創建的企業文化必將在更大的范圍內得到弘揚和發展。袁董事長一再叮囑我們，要珍惜來之不易的成績，我們一定要維護好國電南方公司這個團隊所得來的榮譽。

這次改革是促進南方電網和西電東送事業更快、更好發展的必然選擇，超高壓輸變電公司是新設立的公司，是南方電網公司的分支機構，是西電東送戰略的具體實施者，也是這次電力體制改革的產物。公司取代原國電南方公司，除了承擔原國電南方公司大部分職能，南方公司的所有榮譽都轉給了公司，其中包括全國精神文明建設先進單位的榮譽稱號，三年之后公司還將接受全國精神文明建設委員會的復查和考核，這體現了袁董事長對公司的關懷和厚望，既是對我們的鼓舞，給我們帶來了動力，又是對我們的鞭策，給我們壓力，我們要正確對待，倍加珍惜，作為事業上一個新的更高的起點。

(五)加強精神文明建設，穩定職工隊伍

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一、醫院基本情況。

醫院現有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經外科、耳鼻喉、icu等臨床一線科室。是xx醫專附屬醫院，是山東中醫藥大學、xx醫專、曲阜中醫藥學校、萊陽中醫藥學校、xx衛校的教學醫院。擔負著全市八縣二區及蘇、魯、豫、皖周邊地區人民的防病、治病重任，是全市中醫藥醫療、科研、教學、康復、預防中摹?009年未發生大的醫療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴展到周邊市縣，固定資產為1900萬元，比xx年增加410萬元，醫院呈現出蓬勃發展的勢頭。

市中醫醫院2009年的主要工作成績和靚點表現在以下幾個方面。 2、由于醫院業務收入的好轉，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發放99年的工資標準，現在發的新的檔案工資標準，使職工多年的期盼變成了現實。

3、填補了醫院文化的空白。醫院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經唱響，院訓、辦院方向、醫院精神、醫院宗旨等已經確立，院徽正在征集中，“院報”每月印發一期，辦的還不錯，使醫院文化上了一個大臺階。

4、制訂了《xx市中醫醫院2009～2011年發展規劃》，填補了醫院長期發展規劃的空白。

5、匯集了《醫院各級各類崗位職責和規章制度》。

6、爭創市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫院多年非文明單位的空白。

7、成功地開辦了開發區丹陽社區服務中心，填補了醫院無社區服務中心的空白。

8、成功地開辦了icu病房，填補了醫院多年無危重病人監護室的空白。

9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經外科，使醫院臨床科室更加齊全。

10、加強了醫院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護車兩輛，現已有五輛救護車為急診服務，也使醫院的急診急救能力達到新的水平。

二、2009年所做的幾項主要工作。

（一）、新一屆領導班子建立。

經組織考察任命，市中醫院新一屆領導班子建立。院領導一班人精誠團結、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工協作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議經常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領導值班帶班，親自處理院內外發生的事務，確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫院得以快速發展。

（二）、醫療服務質量管理效益年活動。

我院根據衛生部，省衛生廳市衛安排部署，繼續開展了醫療服務質量管理效益年活動。主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫療質量第一的意識，真真正正把提高醫療服務質量放在醫療工作的首位，把醫療質量作為開展一切工作的出發點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫療質量的良好局面。進一步加強醫療質量、醫療安全的各項規章制度，各級人員職責、各種技術操作規程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規范化、并建立起長效機制，確保了我院醫療質量再上一個新臺階。

（三）、開展了“爭創市級文明單位活動”。

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我院的計劃免疫工作在院領導和上級主管部門的支持領導下，全體職工團結一致，根據上級文件精神，結合我鄉實際，針對2013至2019年出生的兒童開展接種率自查，為進一步提高兒童疫苗接種率，確保工作落到實處，保護兒童，認真開展查漏補種工作。

一、工作完成情況

為了采取有效措施，做好查漏補種工作，認真落實國家“免疫規劃工作方針，以轄區醫療單位防疫人員預防工作的第一責任人，對本單位的適齡兒童做全面查漏補種。并制定本單位補種工作的工作方案，明確分工，責任到人，簽訂責任書，落實責任制。

高度重視，落實責任，扎實工作，認清當前的工作形勢，堅持“預防與應對”并重的原則,增強責任感和緊迫感，積極配合上級部門，切實加強計劃免疫工作中的薄弱環節。

二、轄區鄉鎮衛生院積極與主管鄉長溝通，組織開展對轄區適齡兒童的查漏補種工作，進行業務指導和監督檢查工作。

1、7歲以下兒童建卡率達到100％。

2、全鄉半年卡介苗應種43人，實種43人，接種率100%。脊灰疫苗應種率96%，百白破疫苗應種率98%，麻疹疫苗應種率98%，麻腮疫苗應種率98%，乙腦應種率98%，乙肝疫苗應種率98%，A群98%，白破93%，甲肝95%，A+C流腦94%。其中第一針及時接種率為98.9%。白破疫苗、A群流腦、甲肝疫苗、A+C流腦接種率都在90%以上，按時完成了計劃免疫接種任務。

3、疫苗接種后異常反應發生出現為4例，診斷為一般反應，以痊愈。

4、無接種事故發生，無脊灰發生。

三、生物制品管理及冷鏈運轉

我院按上級要求堅持疫苗主渠道進貨，按要求正確存放管理，認真填寫出入庫登記，疫苗使用的數量與接種人次數相吻合，每月對疫苗及注射器進行自查，發現過期、破損疫苗按要求上報處理。嚴格執行安全注射管理制度，冰箱溫度保證在規定范圍內，認真登記冰箱溫度記錄，定期除霜，保證疫苗貯存質量。

四、1、免疫規劃工作

自衛生院實施擴大國家免疫規劃，繼續保持無脊灰狀態，消除麻疹，控制乙肝，進一步降低疫苗可預防傳染病的發病率根據擴大國家免疫規劃工作內容和要求，結合當地實際情況，我院調整免疫服務形式，增加服務次數，確保適齡兒童及時得到預防接種服務。加強周邊地區和流動兒童的預防接種工作，努力提高接種率。

2、查驗預防接種證工作

為進一步落實全鄉幼兒、學生入托、入園、入學查驗預防接種證工作，加強學校傳染病預防控制，鞏固2013至2018年預防接種免疫成果，消除免疫空白人群，保護學生身體健康，大頭山衛生院積極配合教育部門做好兒童入托、入學預防接種證查驗工作。主動與教育部門協調，摸清學校學生底數，搞好各村小學新生入學查驗證工作，今年共查驗入托入園兒童124人，圓滿完成工作任務，保證各兒童有明確的、詳細的、正確的接種史，及時補種、補證。指導學校認真完成消毒、疾病控制工作。

3、預防接種信息工作

醫院于2003年至今，根據上級安排部署，我院加快兒童預防接種信息管理系統建設，為實施擴大國家免疫規劃提供信息支持。正確使用兒童預防接種信息客戶端，及時錄入疫苗接種情況及兒童預防接種情況，目前錄入兒童達到1873人，按時完成0-7歲兒童建檔工作。

4、流動兒童管理情況

為加強流動人口兒童、超生兒童的登記管理、上報和接種工作。我院每月開展一次流動兒童調查及查漏補種活動，做好外來流動人口、超生兒童的登記管理、上報和接種工作。累計為流動兒童接種疫苗35人，40針次。

五、信息統計上報工作

我院利用鄉村醫生例會，每月統計一次村級出生死亡情況，及時整理、登記、核查、建卡、建證，計劃免疫接種卡片保持清晰，項目填寫完整，卡片由醫院統一保管，接種證必須與正卡吻合；各村醫生要在每月例會時上交本月本村兒童出生、死亡人員名單，上報免疫規劃報表，及時轉錄本村本月兒童接種信息。

六、存在問題

1、兒童家長接種證保管情況不好，證破損、丟失現象比較普遍。

2、鄉村醫生的業務素質有待進一步提高。

4、適齡兒童不能及時接種疫苗，需要村醫及時通知。

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回顧這一個學期我們學生會辦公室最大的收獲就是各部門成員之間的互助和團結，正是這種互助與團結的力量促使我們學生會所有的日常工作正常的開展，讓我們辦公室的在本職工作的基礎上有更大的創新，為化學化工學院的發展中奉獻了自己的一份力量。但是我們并沒有因此而驕傲，更不會因此而滿足，停止前進的腳步，因為我們的原則就是“沒有最好，只有更好，繼續努力，繼續完善”。

在過去的一個學期中，我們化學化工學院辦公室取得了如下的成績：

1. 辦公室的橋梁作用：

辦公室是學生會的一座橋梁，負責融洽各部門之間的關系，使學生會各部門之間的聯系更加緊密，使我們化學化工學院學生會成為一個溫暖的大家庭，設在理化大樓c區113室的學生會辦公室就是一個讓大家互相交流的很好的平臺。c區113室是我們學生會工作的基地，學生會的辦公用品、活動用品均存放于此。它是我們學生會的“家”，里面布置的井井有條，一切辦公用具整潔齊全，為了方便管理，辦公室還建立了《化學化工學院備品管理條例》。同時因為辦公室的特殊職能，我們和各部門都保持著良好的關系，這樣就有助于學生會各部門關系的協調，使學生會成為一個融洽的整體，從而提高我們的凝聚力和戰斗力。

2.辦公室日常事務性工作：

院辦公室承擔著大量的事務性、日常工作，這些事情雖然具體、瑣碎，但也事關全局，如果不經意中出現的絲毫差錯，都會給全局工作造成損害。

（1）學生會會議的通知、簽到及會議記錄工作：這看似形式主義的工作其實有其特殊的意義，它是對各部門工作的一種督促，在總結中尋找自己的優缺點，在計劃中思索創新之路。同時，為學生會的工作留一份檔案，供以后的學生會人員參考、學習，提供指導作用。

（2）學生會日常工作花銷的報銷工作：由于各部門在活動中會有經費的開銷，辦公室根據各部門所上交的消費單據統一整理，向老師匯報總結，并在每月初為各部門返還學生會成員墊補的活動花銷。

（3）學生會成員聯系方式的統計與更新：在學期初，辦公室及時編制了學院學生學生會、社團聯合會及各班團通訊錄，并將通訊錄發至學生會各部門部長，便于各項學生工作信息通暢，也便于學生會各部門與各班班長、團支書與的交流聯系，利于工作開展。

（4）在“十一”及元旦放假期間，安排團委值班工作：在放假期間，為保證工作有序進行，辦公室安排主要學生干部在團委值班，及時解決突發事件及接受上級工作安排。

（5）與兄弟學院的學生會辦公室間加強聯系：為保證學生會辦公室的后勤保障工作更加順利進行，辦公室加強了與兄弟學院的學生會辦公室間的聯系，如與生命科學學院互通有無，保障運動會順利進行；幫組管理學院完成迎新晚會的備品籌備。

為了做好事務性工作，辦公室根據每個崗位的工作職能，制定了辦公室具體工作崗位職責，將任務分解到每一個辦公室成員頭上，使成員工作有章可循，規范快捷。這樣，抓好執行和落實，強化管理，保證了各項事務性工作有條不紊地進行。

3.協助各部門開展工作：

俗話說：“多一個人就多一份力量”， 在有的部門有工作量大、人手不夠的時候，辦公室會主動協調各部門去協助部門開展工作，這也是我們的本職工作。如下是我們所做的工作：

（1）協同完成新生寢室打掃工作及迎新系列工作；

（2）軍訓期間聯合各部門慰問新生；

（3）在運動會前協助體育部對運動員的訓練進行點名及在運動會期間做好后勤工作；

（4）協同學習部完成新生校規校紀學習工作；

（5）與女生部協辦禮儀知識競賽；

（6）與宣傳部和口才協會協辦新生演講比賽；

（7）聯合各部完成學校招聘會的校園內部會場布置工作。

這一定程度上是我們的本職工作，但體現出來的是我們化學化工學院學生會是一個親密無間的整體，各個部門一起共同發展。

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2010年高速公路工作暨廉政工作會議今天就要結束了，會上，處長同志向大會作了主題工作報告，全面總結了去年的工作，部署了今年的工作任務。同志代表處紀委向大會作了廉政工作報告，對去年的廉政工作進行了概括，明確了今年的廉政工作目標任務。同志向大會報告了去年的財務支出情況及今年的財務支出計劃。會議期間，通報表彰了“學習型”單位、勞動竟賽先進集體，市婦聯領導給收費站授了“全國三八紅期集體”的牌匾。各部門各單位簽交了《10年目標管理責任書》。同時，與會代表圍繞上級領導講話、主題工作報告和廉政工作報告以及相關材料進行了熱烈的討論。大家一致認為，同志的主題工作報告結構清晰、邏輯嚴密、主題突出、措施可行，既有很強的現實針對性，又有很強的可操作性；廉政工作報告總結實在，提出的目標任務和工作措施很具體。這次會議雖然只開了一天，但安排比較緊湊，會風好，質量高，達到了統一思想，明確思路，鼓舞斗志，務實高效的目標。省婦聯有關領導在百忙中抽出時間蒞臨大會看望大家，并作了重要指示，給予了我們極大的關心和支持。上級領導同志的講話充分肯定了去年我們取得的工作成績，對我們今年的工作提出了更新更高的要求，寄予了厚望，令人鼓舞。我們要認真學習，深刻領會，把領導的要求落到實處。

下面，根據處黨委的安排，結合同志們在討論中提出的意見和建議，我著重強調五點：

一、要立即行動，狠抓落實

關于今年的工作，同志的主題工作報告中已作了全面部署，也很詳細。說一千道一萬，關鍵在于如何統一認識，立即行動起來，把各項工作目標任務落到實處。各部門各單位要把認識統一到局黨委關于加快高速公路發展的一系列戰略決策上來，統一到處黨委關于加強高速公路管理的工作部署上來，朝著一個共同的目標，心往一處想，勁往一處使，形成狠抓落實，務求實效的強大合力。今年的工作任務很繁重，很壓頭。工作要落實，任務要完成，必須將工作任務進行細化和量化，進行層層分解，落實到每個部門，每個崗位和每位同志身上，形成“人人有計劃，事事有計劃，按計劃抓落實”的良好局面。

二、積極主動，創造性開展工作

我們在落實決策，完成目標任務過程中，不能死守條條框框，要學好、用好、用活現有的法律和政策，要善于把上級的指示精神與我們路的管理實際相結合，堅持原則性與靈活性的辨證統一，充分發揮干部職工的主觀能動性，大膽創新管理機制和管理理念。當前，形勢非常喜人，也非常逼人，不進則退。為此，今年我們要跳出傳統的公路管理模式，牢固樹立管理出效益，管理出活力，管理促發展的觀念，努力創新管理思路、更新管理觀念，開闊視野，開動腦筋，積極研究新情況，努力探索新路子，推動各項工作創特色，上水平。

三、要把握重點，抓落實

今年，運營管理各項工作要達到“7、8、9”三個指標，行業文明建設要上臺階。這些都是工作的重點，抓住了這些重點，把這些重點都落到了實處，就可以以點帶面，整體推進各項工作的協調發展，開創高速公路工作的新局面。:

四、創優爭先，創造一流工作業績

這次在會上受表彰的先進典型，是路先進力量的代表，更是路的活力所在。我們要向先進學習，把先進模范作用體現在行動中，體現在日常工作中，體現在促進高速公路管理事業發展中；處處起表率作用，牢固樹立黨員意識、組織意識和責任意識，做到愛崗敬業，干一行，愛一行，精一行，立足本職緊跟時代步伐，追求新知識，掌握新科技，提高新技能，努力成為本行業的行家里手，在不同的工作崗位上創造一流的工作業績。

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一、2009年工作總結

我局在畜牧業生產、動物防疫、檢疫、行政執法、項目建設黨風廉政建設等方面做了一些工作，現總結如下：

（一）抓好畜禽規模養殖 （二）認真抓好家畜品種改良工作

為提高畜產品品質，提高養殖效益，我局主要負責同志親自帶隊到河南、吉林等地考察良種畜禽場，擬定引種計劃，下達規范文件，今年先后從吉林、河南雙匯、湖北農科院引進豬、牛良種2100多頭，對改良我縣家畜品種起到了很好的推動作用。

（三）抓好動物強制免疫和動物檢疫工作

扎實做好春秋兩季動物集中免疫和適時補免工作，及時、有力、有序地組織動物防疫員開展免疫注射、耳標加掛、免疫卡發放、臺帳建立、消毒等工作，確保強制免疫工作達到5個100。即強制免疫率100、免疫抗體合格率100、免疫證明發放率100、免疫畜禽的建檔率100、二維碼標識加掛率達到100。縣防指成員單位組成四個督查組，認真檢查，針對檢查中發現的問題予以通報，表揚先進、鞭策后進，落實了“雙軌制”和“政、技企聯系制度”，積極做好動物標識和疫病可追溯體系試點工作，認真做好抗體監測工作，保證動物抗體水平在規定的范圍之內。穩步推進無規定動物疫病示范區建設。切實做好產地檢疫推進年工作，加大執法力度，抓好動物檢疫人員培訓，強化檢疫隊伍內部管理，確保全縣不發生重大動物疫情和畜產品質量安全事故，讓人民群眾吃上放心肉。

（四）扎實開展畜牧科技進萬家工作 （五）抓好畜牧業項目的實施工作

我縣承擔的生豬標準化規模養殖場建設項目進展順利，年底前可完成項目建設任務；第三批擴大內需鄉鎮獸醫站建設項目，到目前為止，3個獸醫站已完成投資23萬元。

（六）加強監管，保證畜牧產業安全

為了全面抓好畜產品質量安全，推進畜牧生產又好又快發展，保障人民群眾身體健康，我局全面加強執法工作，扎實推進綜合執法，規范畜產品市場和生產經營秩序，維護農民合法權益。 2、明確目標任務，成立畜產品質量安全領導小組。制訂獸藥飼料專項整治工作方案、畜產品質量安全專項整治工作方案和工作責任制，明確提出“六個100和一個零檢出”，從而保證畜產品質量安全。

3、突出六項整治內容：一是強化獸藥飼料等畜牧生產投入品的監管；二是加大規模養殖場的監管力度；三是加強檢疫監督，抓好畜禽產地檢疫工作；四是嚴厲打擊病害肉經營行為；五是加強藥物監測工作；六是開展生產經營企業質量承諾活動，大力推進安徽龍仕佳獸藥連鎖經營放心店工程和獸藥經營gsp經營制度，嚴禁經營、使用瘦肉精等違禁藥物的違法行為。 4、黨風廉政建設成效明顯。我局認真開展了落實科學發展觀學習教育活動，通過學習教育，增強了理想信念，提高了辦事效率。建立健全了黨員隊伍管理的長效機制、黨員密切聯系群眾的服務機制、新形勢下加強黨建工作的責任機制等。局黨組與各站、所負責人分別簽訂了責任書，加強廉政、勤政責任意識，特別教育執法人員要秉公執法、廉潔從政，局領導以身作則，切實承擔起黨風廉政建設“第一責任人”的職責，明確班子成員的分工和責任，做到一級抓一級，層層抓落實。樹立改革創新的意識，端正黨風、學風，堅持民主集中制的原則，增強領導班子的凝聚力和向心力，保持團結向上的精神狀態。嚴防腐敗，徹底改變了不作為和亂作為現象，誠心誠意為人民辦實事、辦好事，形成求真務實、廉潔高效的好局面，樹立了良好的畜牧業干部形。

（七）認真抓好計劃生育和社會治安綜合治理工作

我局分別成立了計劃生育工作領導小組和社會治安綜合治理工作領導小組，下設辦公室，確定專人負責，建立健全了各項制度，教育廣大干部職工積極響應國家的計劃生育政策，做好計生服務工作，使同志們響應計劃生育政策。為深入抓好畜牧系統社會治安綜合治理工作，綜合治理辦公室定期組織人員對流動人員進行摸排登記，確保不發生任何矛盾糾紛和刑事案件，加強“五五”普法工作，努力提高畜牧系統干部隊伍依法行政素質，做好經常性治安防范工作。今年以來，我局沒有發生超計劃生育現象，也沒有發生治安案件。

二、存在的主要問題

（一）農戶散養畜禽逐年下降，全縣飼養畜禽總量上不去，影響畜牧業產值的增長。

（二）資金不足，貸款難，是制約規模養殖發展的瓶頸，嚴重阻礙現代畜牧業發展的步伐。目前，全縣很多養殖場想擴大規模，靠自籌資金力不從心，靠貸款銀行方面有政策，落實難。

（三）畜牧養殖戶動物防疫意識不夠強。國家出錢出人為群眾飼養畜禽進行強制免疫，但由于有些群眾不完全配合等原因，導致防疫密度達不到100，散養農戶除強制性免疫外的各種疫苗很少自覺購買注射。

（四）規模化養殖場整體科學管理水平急待進一步提高。當前存在場址選擇不佳、引進良種不慎、飼養方法不優、管理方式不新等問題。

（五）規模養殖場用地難題多。在平原地區，荒廢地很少，我縣人口居住密集，按動物養殖防疫要求，規模養殖場四周距村莊300米以上，很難找到不是基本田的土地。

（六）規模養殖場的污染問題很難解決。當前，除了畜禽的疫病對畜牧業造成威脅外，畜禽糞便污染治理任務很重。

三、2012年工作計劃

（一）指導思想和奮斗目標

1、指導思想：以市場化為導向、以效益為中心、以服務體系建設為支撐，推廣標準化、規模化、專業化生產，產業化經營，全面提升畜牧業科技含量和養殖效益；大力培育龍頭企業和農民合作經濟組織，大幅度提高規模養殖效益；堅本持依法興牧，加強重大動物疫病防控，切實保障畜牧產業安全和人民身體健康。 （二）完成任務的主要措施

1、扎實開展重大動物疫病的防控工作。堅持重大動物疫病防控工作雙軌制和責任追究制。充分發揮國家級動物疫情測報站的先進設備和技術優勢，強化免疫質量抗體監測，科學判定防疫效果。加強疫苗、消毒藥品、防護用品等動物防疫物資的儲備。做好重大動物疫病防控，推進無規定動物疫病示范區建設。加強重大動物疫情監測預警預報，提高對突發重大動物疫病應急處置能力。建立和完善畜禽標識及疫病可追溯體系。落實對高致病性禽流感、口蹄疫等重大動物疫病依法實行強制免疫措施。建立動物防疫督查機制，發現問題，及時解決，逐步實現動物疫病防控區域化管理。

2、認真抓好畜禽規模養殖。加大畜禽養殖小區建設，逐步實現規模化、工廠化養殖，重點扶持上規模、上檔次、科技含量高的養殖場（小區），縣畜牧獸醫局整合技術力量，負責對小區建設的選址、設計、建設、引種、防疫和飼養管理各個環節的技術服務，按照規定驗收，確保養殖小區建設質量。

3、認真抓好畜牧產業化建設。要抓住沿海發達地區規模養殖和加工企業向內地轉移的機遇，抽調骨干力量，圍繞畜牧產業發展，大力開展招商引資活動，積極引進科技含量高、規模大、上檔次的畜產品加工養殖企業。

積極運作好畜牧經濟合作組織，充分發揮各專業協會的作用，為畜牧業規模養殖大戶定期進行經驗交流、相互溝通信息搭建平臺，推動規模養殖的健康快速發展。

4、努力推廣畜牧實用技術，提高養殖業的科技含量。抓好畜禽品種改良工作，抓好秸稈的開發利用，在玉米主產區，重點開展玉米秸稈青貯工作。加強技術人員、養殖業主能力建設，針對畜牧生產、動物疫病、畜牧階段性重點工作的特點，在縣電視臺不定期設立畜牧獸醫專家講座欄目。

5、大力推行標準化生產。積極推行良種、良舍、良料、良管“四良”配套養殖模式，認真執行《畜牧法》，進一步規范養殖小區和規模養殖場的生產行為，推行標準化生產，實行健康養殖。積極鼓勵、支持企業進行無公害、綠色、有機畜產品認證。

6、積極發展畜牧業循環經濟。加大對作物秸稈的開發與利用力度，積極采取養殖場(戶)購置青貯機械享受農機補貼政策。積極推廣“牛一沼一菌”、“豬一沼一糧(果、林)”、“禽一有機肥”等畜牧業循環經濟模式。加大畜禽養殖環境治理力度，重點支持養殖場和養殖小區建設糞污無害化處理設施，改變人畜混居、畜禽混養的狀況，實現清潔生產，提高養殖效益。

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政府相關部門工作總結以及工作計劃

一、工作目標

通過各部門的協作并采取路面檢查、日常年檢、改造雙燃料及更新車輛等多項工作措施，確保全市機動車尾氣排放全部達標。

二、工作任務及責任分解

(一)市交管局責任分工

1.各縣(市)、區及市區交警大隊在日常巡邏、查處交通違法行為的同時，積極開展機動車尾氣抽查工作，執勤民警在道路上發現有明顯冒黑煙的機動車輛實施暫扣行駛證管理措施，并要求其機動車駕駛人或車主及時到檢測機構或環保檢測部門進行尾氣復檢工作。

2.各縣(市)、區車管所和市區車管所在機動車核發檢驗合格標志及轉移登記工作中，機動車查驗科及檢測場站要嚴格執行機動車報廢制度、機動車尾氣年檢制度、合格證制度，與環保部門積極配合，認真查處參檢車輛尾氣不達標的個案。

3.全市各交警大隊主動向當地政府匯報，取得支持，會同轄區政府各職能部門(環保局、交通局、城管局以及治安、刑警等單位)全力合作，深入村鎮、企事業單位、社區等車輛集聚的場所進行排查摸底，從源頭上堵住尾氣不達標機動車上路行駛。

4.邀請環保專家為一線民警講授相關環保方面的知識，掌握機動車尾氣不達標的各項指標和特征，提高執勤民警甄別尾氣超標車輛的查處能力，有的放失的開展機動車尾氣治理工作。

5.運用市交管局“機動車駕駛人信息服務網站”平臺，向社會曝光報廢車和逾期未參加年檢機動車號牌號碼，并廣泛宣傳治理報廢車和尾氣超標機動車的重要意義及危害，全方位地普及廣大群眾環保知識，敲響環保意識的警鐘，為靜化省會空氣質量和主動舉報、上交報廢車打下堅實的群眾基礎。

6.充分利用XX年市交管局與市汽車回收公司共同出臺的《關于全市治理報廢機動車專項行動獎勵辦法》的條款，加大對舉報、追繳報廢車及治理機動車尾氣超標等好的單位和個人的獎勵力度，激勵全社會都來關心、支持我市環境保護治理工作，形成人人參與治理尾氣超標車輛的良好局面。

(二)市環保局責任分工

1.市環保局負責與環保科研單位聯系、合作，運用科學方法和科技手段對我市空氣質量狀況全面進行分析，研究市區二級以上天氣所限車輛運行數量，為政府宏觀指導、調整市區機動車運行數量提供依據。

2.會同市政府法制部門、市交管局、市交通局、市城管局、市商務局、市財政局等單位，整合各部門的法律、法規，使機動車尾氣治理工作形成一個強有力的執法合力。

3.借鑒外地治理機動車尾氣的經驗和作法，增設并投入現代化自動監測機動車尾氣等相關設備和產品，切實有效的對在用的機動車進行動態監管。

(三)市交通局責任分工

年內更新XX輛天然氣出租車，同時在上半年對市區XX輛出租車全部完成改造雙燃料工作。

(四)市城管局責任分工

全年增加天然氣公交車XX輛，并對燃油車進行改造，年內將現運行的天然氣公交車比例由目前的46%提高到56%。

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大學教材是實現大學教育目的知識載體，也是大學教師傳授知識、教書育人的范本，更是學生學習知識、消化知識、掌握知識的基本工具。我校嚴格按照《本科院校教材管理辦法》的規定要求，把教材建設、教材管理與教材研究作為學校的重要中心工作之一。現將我校2020年教材管理有關工作及下一步工作計劃匯報如下。

一、教材管理工作基本情況及有關問題

1．教材基本使用情況

2020年度共征訂346種教材，共計84715本教材。由高等教育出版社、機械工業出版社、清華大學出版社等20多家出版社出版。其中國家規劃教材86種，占比25%左右，校本教材35種，占比10%，使用企業編著教材11種。

2.制度建設

自編教材編寫工作

進一步深化校企合作,與合作企業聯合開發具有專業特色的教材 ,計劃3年內自編教材并出版教材30本，特別是實踐教學環節的教材。力爭1-3本教材入選國家規劃教材。

3.進一步健全教材建設管理制度

進一步健全教材建設管理制度，完善激勵機制，吸引企業工程師和教師積極參與教材的建設工作，確保選用的教材內容緊跟市場前沿的新工藝、新技術、新規范，切實提高職業教育的質量。

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在肯定成績的同時,我們必須清醒地看到存在的問題和困難。由于工業自動化行業競爭形勢日益嚴峻,產品的同質越來越多、消費者越來越理性、加上境外品牌的直接進駐,所得競爭壓力越來越大,公司運營成本費用增長加快,出現了利潤減少的明顯趨勢。針對公司未來的發展我想就公司自身建設方面談幾點意見,就四句話,樹立起;“長遠的經營意識、專業的員工隊伍、優秀的企業文化、良好的企業形象”.

1.長遠的經營意識

公司通過幾年的建設和經營,我們經營各方面的功能不斷完善,經濟承載能力不斷提高,但經營的框架還沒有拉開,員工的歸宿感和長遠意識明顯不足。確立長遠的經營意識是提高企業競爭力的基礎,企業如果沒有長遠的經營意識,則失去了持久拼搏的動力,員工如果沒有長遠的經營意識就會不在乎技術的連續和經驗的積累;對公司就沒有歸宿感;也就不可能提高公司全員的綜合素質,最終的結果必然是被市場所淘汰。公司要生存、要發展,必須確定公司長遠的發展目標,實施長期的人才戰略。當今社會的技術進步越來越快,技術的平均壽命越來越短,企業要保持良好的競爭能力,獲得生存和發展的機會,員工必須保持強烈的求知欲望,具備與時俱進的新技術與新思維,必須把為公司創造未來、提高公司持久的競爭能力、實現公司長遠發展融入個人的人生目標,必須制定出長遠的、與公司發展相適應的個人人生規劃。

俗話說:“人無信則不立”,公司的發展同樣如此,誠信的經營行為是提高企業長遠競爭力的關鍵手段。市場經濟本身便是一種信用經濟,誰的市場行為遵循誠信經營的原則,誰就可能成為最后的贏家。我們常說“先做好人,再做好事”“以誠立事,以信經商”是我們公司為人為事長遠發展的座右銘。樹立長遠的誠信經營思想,增強每一個同事對公司的忠誠度,給顧客提供盡善盡美的服務,使公司的綜合素質和服務水平同步提高,才是公司發展的硬道理。

新的一年我們要盡快完成公司的一系列正規化建設,克服家族型企業的一切癖端。爭取再用這一年的時間完成對公司的股份制改造,讓我們的員工真正成為企業的主人,有強烈的歸宿感.此外公司還要聚步完善后勤保障制度,以進一步提高員工福利水平。剛才**總經理也說過;公司決定從今年開始對全體員工增設帶薪年假制,(凡本公司員工轉正后工作滿一年的,另外增加5天有薪假,以后每滿一年再增加1天,但最終不超過12天),這就是其中的舉措之一。

2.專業的員工隊伍

自動化行業是工業發展的晴雨表,我們手中的產品就是工業自動化的驅動力,站在這樣一個高度我們完全有理由感到自豪和驕傲。我們的每一個員工都是公司對外的一扇窗口,市場和客戶都是通過這個窗口來了解我們公司的。要把我們工作的每一個細節都做到卓越,并且盡可能配己超出顧客期望的服務。把一個技術精業務熟服務優作風正的員工形象,展現在市場和客戶的面前。所以創建學習型企業,建設創新型團隊,實施人才強企戰略,推進員工素質工程,不斷提高員工學習創新能力和競爭能力,實現員工與企業的和諧發展,是公司當前和今后一個長期的艱苦任務。

高素質的員工隊伍是公司持續、穩定發展的根本。今后通過定期不定期的業務和技術培訓,加強技能人才隊伍建設,提高員工技能水平,要讓我們的每一個員工都能成為行業的專家,成為客戶的顧問和好朋友。新的一年里,公司還要加大業務人員的招聘工作,盡快造就出一支精干的業務隊伍,加快提高公司核心競爭力。為實現公司長遠發展,公司將努力為大家創造更多的開闊視野、學習業務技術的機會,盡快培養出一大批愛崗敬業、技藝精湛、具有專門技能,善于解決難題的技術人才,從而推動公司全員技能水平的整體提高。

要努力營造學習創新的氛圍、構建員工學習進步的風氣、廣泛開展職業生涯開發為主要手段,促進全員全過程、全方位地學習風氣,打造學習型團隊,逐步實現“工作學習化、學習工作化”。實施長期的人才戰略,建立起為實現這一目標所必需的長效的人才隊伍.進一步營造“尊重知識,尊重技能,尊重勞動,尊重創造”的良好氛圍,激發員工立足崗位成才,刻苦鉆研技術,努力提高技能水平的熱情。

從現在起再用3-5年的時間,努力把公司創建成一支令人羨慕的高素質的團隊,一支不斷超越共同發展的團隊,在共同的企業文化中,充分發揮個人創造力和想象力的團隊,一支員工之間充分尊重與信任,同時又負責任的團隊,一支把目標變成行動而確保目標實現的團隊。

3.優秀的企業文化

企業文化是從精神和意識層面反映一個人文群體的氣質和風貌的,是代表這個集體個性,并經過優化的企業之“魂”。我們都知道文化修養從深層影響著一個人的生活態度、價值取向以及個性特征。文化對企業的意義和影響更是這樣,就象個人的能動力和創造力一樣,集體的潛力更是無窮無極的,而文化對企業成員的精神培養,對企業機體運行秩序的維系、對企業協作力的鞏固和凝聚,對企業創新能力的提升都將是不可替代的。也就是說,企業文化是企業長期生產經營活動中所自覺形成的,并為廣大員工恪守的一種行為習慣、價值觀念和道德行為準則。同樣;不良的行為習慣和觀念也會形成一種文化,成為企業的精神主宰。所以企業文化是“水能載舟亦能覆舟”。

創業之初公司由于更多關注的是企業的生存問題,所以把焦點集中在市場的開發和產品的銷售上,沒有建立自己的企業文化理念,沒有用優秀的企業文化對員工的行為規范。從現在起;我們要建立并聚步完善一套責任清楚獎懲合理的管理制度,綜合運用包括獎金股權等激勵手段,建立業績與激勵相結合的機制,并全力打造執行文化,倡導執行理念。發展營造友好和諧的人文環境,塑造團隊精神,用優秀的企業文化形成員工對企業的凝聚力,培養企業的共同價值觀,逐漸通過價值觀形成對員工的行為規范,為企業找到持續激勵的愿景使命,讓企業保持持久的競爭力。

企業文化的建設和塑造不是一擁而就的,是要有過程,有實踐,是需要不斷整合的。在整合過程中,要不斷地剔除一些不認同公司價值觀念的不良行為和習慣;要不斷地激勵那些對團隊建設、對公司發展有建樹、有造就的人員;同時不斷地制約那些損害公司利益的行為。一個企業的文化在短期內的效果會不太明顯,但從長期效果而言,它對企業有水滴石穿的作用。過去我們一直昌導人性化的管理,但確沒有完善一系相應的機制,今天我們依然主張以人為本,建立并完善各種規章制度,在制度的約束下自掣自律,讓它成為一種優秀的行為習慣和道德準則。

作為一名***人,我希望我們每一個員工對工作都要充滿激情。這種激情,首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象,一個不熱愛自己工作的人,怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做好?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,才會自動自發地產生出責任感,這種責任感與一些靠外在的管理措施,或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。公司需要員工忠誠、主動,能同富貴也能共患難,始終保持高昂的士氣,企業就好做了;員工也一樣除了物質需求之外,還需要更多愉快、尊重、自豪和溫暖的感受,那日子就好過了。

新的一年里公司要在經營性、制度性和管理性渠道之外,建立更多的內部溝通渠道和載體,使員工達成精神層面的充分交流,能把心里話和內心情感盡量的表達出來,大家相互了解多了,自然就能調整好自己的位置、行為位置和心態的位置,自然會互相忠誠、互相尊重、互相幫助、互相理解,公司與員工之間,員工與員工之間,也自然會達到積極健康、活潑合諧。自然會形成對公司的凝聚力。這就是我們***企業文化所期待的狀態,能做到這樣,公司的發展就有了可靠的保證。

4.良好的企業形象

企業形象——外界對一家企業的總體形象,它包括:全面的質量形象、產品形象、環境形象、員工形象和社會形象。良好的企業形象是企業靈魂的外衣,它是根據企業長期發展戰略,為自己確定的總體價值標準、行為標準、素質標準、市場定位和個性特征,期中也包括我們員工的言行規范;統一著裝;企業商標、圖案、文本的使用以及我們借助報紙、雜志、網絡等傳播渠道的規范等等。一家企業的總體形象應該成為一切管理活動的指南和行為的規范。

在市場競爭日益激烈的今天,我們面對的不僅僅是產品質量和價格的競爭,而且包括企業的技術能力、市場營銷能力、服務顧客能力、整合傳播能力和社會影響能力等在內的綜合實力的競爭,這些能力上升到一定高度便成就了品牌的決勝力。

實際上,我們要應對并主導市場的競爭,就離不開品牌力的支撐,而企業形象恰恰是品牌的外衣,擔當了企業與外界各類公眾溝通的橋梁。通俗地講,企業形象對于企業品牌的作用,就相當于得體的言談舉止和恰到好處的著裝給人“耳目一新”感覺所起到的作用。

要樹立起公司良好的企業形象,歸根到底還是執行的問題,要將企業形象的每一個元素執行到位,落到實處。從某種意義上說,員工個人的言行就是企業形象的一個重要部分。客觀地講,我們的員工中,就有與公司發展的形象不相協調的言行,(今天在這里我就不一一數說了)需要引起重視。我們公司的同事有許多人都有去過一些優秀的企業,當我們一跨進人家公司的大門,立即受到全體起立的問好,那是什么感覺,你會怎么想,又會怎么去看這家公司呢?任何一個知名品牌的打造,需要科學規范和設計,更需要我們每一位員工的踐行。

可以肯定地說,沒有高水平的企業形象,就不可能產生馳名世界的名牌產品和名牌企業。凡是到過麥當勞的人,無論走到哪里,只要你看到路邊那M型的金黃色拱門標志,你就知道,麥當勞在恭候著你,而且你會由此想到麥當勞的精美的食品、充滿笑容的服務生和優質的服務等等,這就體現了麥當勞良好的企業形象。希望通我們大家的共同努力,在不太遠的將來我們也要讓世人一見到“YT”那球狀造型的標志,就知道那是我們***人騰飛的夢想,并且很自然地將它與世界知名品牌的工業器材聯想在一起。

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時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。那么新柜員2019年終工作總結以及工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家帶來的新柜員2019年終工作總結以及工作計劃范文，但愿對你有借鑒作用!

新柜員2019年終工作總結以及工作計劃范文(一)

20__年銀行的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在__工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是_行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，__支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20__年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

我所在的__儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

__位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用__另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態度真不錯……_行就是好!……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

新柜員2019年終工作總結以及工作計劃范文(二)

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在__銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一、工作總結

一年來，我始終堅持工作第一的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規范化和優質的服務，取得好的成績。

1、我在不恥下問中收獲了成長

我作為__銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的__銀行職員。

2、我在辛勞付出中得到了回報

我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄小家而顧大家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉鎮村民家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析__銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

3、我在竭誠服務中贏得了笑容

優質的銀行源于優質的服務。文明規范服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是__銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行心想客戶，心系客戶，想客戶所想的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規范、語言規范、操作規范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把__銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂。

4、我從敬業守道中感受了快樂

我堅信只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。

二、存在的不足及今后努力方向

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

三、20__年工作計劃

在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小的目標，采取確保穩住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下四個服務。

1、做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶;

2、做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行;

3、做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行;

4、做好創新服務招納客戶。我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。

新柜員2019年終工作總結以及工作計劃范文(三)

20__年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，進步專業技能，完善服務素質，在工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。一年多以來，在__銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟。現將本人在這一年中的工作情況，總結以下：

一、勤奮努力，愛崗敬業。

在擔負儲蓄工作時，堅持逐日營業終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務，細致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經過不斷努力學習，在實際工作中延續磨練，現在已熟練把握了相干業務及規章制度，逐漸成為一位業務熟手。隨著業務的發展，窗口的業務爬升，我不斷總結經驗，進步速度，單月業務量接近__筆，日均業務量近__筆。這迫使我不斷提示自己要認真再認真，嚴格依照行里制定的各項規章制度操縱流程來辦理各項業務，并連續數月無過失。

二、團隊協作，共同進步。

銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經驗，向他們學習，也將自己的經驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質進步了，支行的業務水平才能上一個臺階。

三、強化業務學習，進步本身綜合素質。

我積極參加金融業相干各項考試，考取了__。拓展業務知識，利用休息時間來柜面學習把握會計柜業務。在同事的幫助下，我學了很多東西，真的是“三人行，必有我師焉”。

固然各方面取得了進步，但我依然存在著不足，如點鈔雖將將達標，但是還需要繼續努力，不斷進步。

總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守__銀行各項規章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱情、對同事關心友愛、和同事關系__，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷進步工作技能的同時，積極學習金融業理論知識，并參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助，我會在20__年的工作中再接再厲，與__銀行共同成長，謝謝!

新柜員2019年終工作總結以及工作計劃范文(四)

時間飛逝，光陰如梭。忙忙碌碌的一年又要過去了。回顧一年的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業務知識和業務技能，主動的履行工作職責，圓滿順利的完成了本年度的各項工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將一年的工作情況總結如下：

一、一年來學到的業務知識

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。

20__年因為工作的需要，我被安排到對公會計崗，開始學習新的業務知識，為下一步實行綜合柜員做準備。三年多的銀行工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫，我虛心向其他的會計柜面人員請教，認真學習會計操作規程。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到對公會計柜員的角色轉換。由于票據交換量較大，。為了保證提出交換質量，減少退票，在系統票據錄入的同時，我也堅持審核票據要素，堅持核打支票，進帳單，并與系統內數據做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。

在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記，分析其發生頻率和真實性，按規定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險。經過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業，會計工作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴格按操作規程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳印。

進入__行籍田分理處三年多以來，在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同農商行共同成長，去創造一個更加美好的明天。

二、一年來思想變化

20__這一年里，我任不忘自己身為一名黨員我更是堅持在業余時間學習有關黨的理論知識，認真學習和領會“三個代表”重要思想。通過學習加深對“三個代表”精神實質的理解，在理解中改造自己的人生觀、價值觀和世界觀，思想上有了極大進步。在金融隊伍里，我踏實肯干，認真完成本職工作。在工作中，我任勞任怨，起到了模范帶頭作用。

三、存在的不足和今后努力的方向。

作為一名銀行從業人員，還存在著業務與思想上的不足。在明年的工作中我一定通過不斷的充實自己、提高自己來改正自己的不足，彌補自己的缺陷。在業務上，我和老員工相比熟練度還有提升的空間。例如在辦理柜面業務時，因為自己性格稍顯靦腆，我只做到了對客戶一問一答，而沒有主動向客戶推廣本行的其他業務產品。在明年的工作中我一定努力做到克服自己性格上的弱點，大方的向客戶推廣本行的產品。在思想上，在以后的工作中，我一定務實黨的理論基礎，深化對于黨的理論學習，充分發揮自己的主觀能動性且時刻以正式黨員的高標準來要求自己。

四、對新的一年的展望

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。