導語：如何才能寫好一篇線上推廣宣傳，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一般來說，消費者一旦適應了網上購物，都對購物的便捷性非常滿意，同時又節約了購買成本如時間(便于比較性能價格，對于大城市來說為消費者節約了購物的路程時間)、金錢(流通費用低會導致價格可能便宜)等等，可以滿足更加個性化需求(如購買搭配)，在大網站購物出現問題后投訴也比較方便(過去消費者不愿意投訴就是因為投訴比較麻煩)，因此線上顧客再回到線下購物，越來越少。

正因為網上購物有這些優點，滿足了消費需求，電子商務發展迅猛。廠家全力投入。

1、電子商務的發展增加了新渠道終端，可以減輕大連鎖對供應商的壓力。

2、初期開店成本低。借助大型電子商務平臺，初期并不需要太大的投資。

3、傳統商進入電子商務可以直接借助權與廠家溝通的優先權，發揮貨源、庫房、資金、銷售經驗等現有優勢。

4、網上經營信息工具簡便易學，減少學習成本。

但是，我們也看到很多廠家和商非常反感電子商務。主要原因就是認為網絡銷售都是以低價沖擊市場，亂價竄貨，搶奪線下生意。而許多廠家既想發展電子商務，又對竄貨亂價束手無策，一管就死，一放就亂，一些廠家看到市場火爆，特設經營部門親自操刀，直接經營，搞的線上線下經營很亂。

廠家面對電子商務的基本職責應該是管理和服務。

在電子商務的渠道開發中，廠家扮演了非常重要的角色。要想解決線上線下矛盾，廠家必須主動管理網絡銷售，要有切實的措施，不要讓線下經銷商失去信心。

我認為線上線下沖突解決主要責任在廠家。廠家解決原則是：

曉知輕重――不傷及線下主渠道商的利益；

積極參與――即是新渠道，更是新市場。要作為戰略市場來管理。

定位清楚――明確自己的職責。

廠家要承擔信譽職責。在淘寶上開旗艦店接單就是樹立信譽，但是要把訂單分給顧客所在地的商，最終把大部分訂單款分給線下客戶。

廠家要控制授權，限定資格。在淘寶上，廠家不授權的網店產品可以“下課”，廠家要與網絡商簽訂嚴格協議，確定規則。

廠家要控制價格。不僅旗艦店不要低價，還要通過授權和撤銷授權，限定網上非C店最低價格。

廠家要查處假貨。對于無授權亂價竄貨的C店，一律視同假貨申請查處下架。

廠家要鼓勵商開店。優先支持并輔導線下商開設地區品牌專賣店。

廠家限定區域，控制竄貨。簽訂嚴格協議，確定規則。單價大的產品，引入條碼管理。

廠家要監管服務。以良好評價為目的，對線上顧客的評價做出管理規范，獎懲嚴明，提升好評率。

廠家要做好品牌建設和市場推廣。線上推廣宣傳、品牌建設具有全局性，廠家義不容辭。

廠家要統一產品介紹和設計。提升全網各店產品出樣設計水平。

廠家要對網絡商做培訓。網店做好營銷、管理、服務。

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二維碼，又稱二維條形碼，它采用一定的計算機算法，將信息轉換成某種特定的幾何圖形，并以黑白相間的小方格的形式記錄數據信息。在信息的讀取過程中可通過圖像輸入設備或光電掃描設備實現自動讀取。二維碼信息存儲容量大、編碼范圍廣，可實現中文、英文、符號的混合存儲，同時還具有采集速度快、糾錯能力強等優點。

1 二維碼技術的研究和應用情況

1.1 二維碼技術研究情況

國外對二維碼技術的研究始于20世紀80年代末，目前二維碼技術在英美等發達國家中應用已很廣泛，涉及到電子商務、電子名片、信息識別、電子票務、娛樂應用等人們生活中的方方面面。我國對二維條碼技術的研究開始于1993年。正式應用始于2006年9月，中國移動推出的手機二維碼業務，其主要用于手機上網，銷售對象是廣告商、SP服務商等企業客戶，業務范圍相對狹窄。近年來，隨著國內網絡建設的完善以及智能設備的普及，二維碼應用呈現出井噴的狀態。

1.2 國內企業二維碼技術應用情況

2011年初，騰訊公司推出了手機聊天軟件微信，同年年底，微信引入了二維碼身份識別這一新功能，通過掃描對方的二維碼信息，可快速添加好友，免除了以往查找好友時，需要輸入昵稱或賬號等步驟，改善了用戶的使用體驗，同時也培養了用戶的使用習慣。2013年，淘寶公司推出了支付寶錢包，同年年底，推出條碼支付，用戶可選擇采用一維碼或者二維碼支付，后續版本中，支付寶錢包中修訂為同時顯示一維碼與二維碼。目前，支付寶錢包的活躍用戶數已經達到1.9億，日常移動支付日交易筆數超過4500萬筆，2014年12月12日，支付寶錢包推出針對線下掃描支付的大規模5折推廣活動，受到優惠活動的刺激和新鮮支付方式的吸引，各大超市、便利店在活動當天天迎來了大量支付寶錢包用戶，二維碼的使用者也由“80后”、“90后”擴展到了“50后”和“60”后，二維碼技術已經深入我們的生活。

1.3 國內高校圖書館二維碼技術應用情況

據統計，截止2014年1月全國115所211高校中有77所使用了二維碼技術應用到圖書館服務推廣活動中，推廣比例占到了67%。應用方面主要集中在書目檢索系統、移動圖書館、微博、微信四個方面，例如中央財經大學圖書館在書目信息中加入了二維碼，讀者在使用過程中只需要用手機掃描頁面上的二維碼就可以將所檢索到的書刊的出版及館藏等信息存儲到隨身攜帶的手機中。北京大學圖書館在門戶網中放置了包含了其圖書館標識的二維碼，用戶只要通過手機、ipad等設備掃描即可直接登錄北京大學移動圖書館，進行信息查找、獲取、瀏覽等相應操作。蘭州大學圖書館推出了“蘭州大學圖書館微信公眾平臺”，并提供二維碼供讀者掃描，關注后可以使用“館藏續借”、“館藏查詢”、“座位預約”、“雜志精選”、“新書推薦”、“資訊速遞”等功能。南京大學圖書館在其門戶網站的左側提供了4個二維碼，分別對應“南京大學圖書館官方微博”“官方微信”“CASHL文獻傳遞服務”以及“移動圖書館”，掃描后即可進入相應系統，同時讀者可通過關閉按鈕選擇是否在首頁上顯示二維碼。另外也有部分高校通過二維碼推廣主頁、館內動態等信息。由此可見，二維碼技術已經被圖書館界所接受，并涉及到了圖書館內多方面的業務。

高校圖書館面對的服務群體主要為本校師生，年齡集中在20歲至30歲，知識文化層次較高，對新生事物接受程度與認可度高，圖書館可以針對其特點在結合傳統圖書館推廣范式的基礎上進行新方式的推廣應用，以更好的貼切目標群體的應用需求，達到更好的推廣效果。

據新華網報道，截止2014年12月，國內智能機普及率突破七成，奠定了圖書館利用二維碼技術開展推廣活動的硬件基礎，同時網絡資費也逐年下調，2006年10M流量需10元，2014年，10元可獲取100M流量包，已達到大眾日常生活可承受的范圍。在此環境下，圖書館可以利用新生的二維碼技術進行移動圖書館推廣宣傳活動。

目前移動圖書館建設思想已經被大部分高校接受，據中國社會科學網報道，截止2013年5月，全國34所“985”院校中有30所圖書館開通了移動圖書館服務，占總數的88.24%；33家省級圖書館（不包括臺灣、香港、澳門圖書館）有20所開通了移動圖書館服務，占總數的60.6%。移動圖書館通過智能設備為讀者提供24小時不間斷的服務，但是對于移動圖書館的推廣各高校方式并不一致。筆者通過網絡調查了部分高校的移動圖書館推廣情況，有些高校在圖書館門戶上給出了移動圖書館二維碼供讀者登陸，有些高校則是在圖書館新聞動態中做了通告，還有部分高校在本校論壇、微博中做了相應通知。移動圖書館作為實體圖書館與數字圖書館的延升拓展，功能上除了可以實現圖書續借、圖書預約、館藏查詢、借閱查詢等基本模塊的處理，還可以利用移動設備進行資料查找，論文瀏覽，電子書，電子刊的瀏覽，撰寫論文，參考咨詢等擴展模塊的處理，基于此，移動圖書館應該成為圖書館服務推廣的重中之重。受硬件限制，移動設備訪問互聯網應用時存在符號字母輸入繁瑣的現象，二維碼的出現恰好改進了這一點，移動設備只需要掃描特定的二維碼就可以訪問制作者指定的互聯網地址，極大的方便了使用者，圖書館需要做的是將二維碼推送至讀者，并引導讀者進行掃描。筆者認為利用二維碼圖書館可以在線上線下同時推廣宣傳移動圖書館服務。

2 線上推廣移動圖書館二維碼

2.1 利用門戶網站推廣

可以在校園門戶網站首頁與圖書館門戶網站首頁等師生訪問較大的網站首頁直接掛載二維碼供讀者掃描登陸，圖書館讀者數量眾多，個人耐性不一，這種方式比較直接，免去讀者需要去查找翻看圖書館新聞，登陸論壇，訪問微博等才能找到移動圖書館入口的弊端，只要打開門戶首頁即可登陸。

2.2 利用微博，微信網絡社交平臺

微博，微信服務是近年出現的依托網絡社交關系進行信息交流溝通的新媒體平臺，微博側重于簡短文字信息與圖片分享，通過帳號關注，信息推送等機制能實現信息快速共享。微信服務側重于實時性，互動性，通過朋友圈分享，微信平臺推送等方式傳播信息。一條微博或者微信信息經過轉發可以在短時間內被千余人瀏覽，信息傳播速度遠高于傳統媒體渠道。圖書館可將移動圖書館對應的二維碼發送至校內宣傳部門，院系，學工系統，學生社團等部門的微博，微信，通過關注，轉發，朋友圈共享等方式將移動圖書館二維碼推送至廣大讀者，實現移動圖書館快速登錄。

3 線下推廣移動圖書館二維碼

3.1 被動式固定區域推廣

二維碼的組織特性賦予了其良好的附著性，二維碼可以印制在各類材料表面，如橫幅、塑料甚至于陶瓷。2013年十一期間，沈陽市區一棟建筑樓體上，高掛一幅巨型二維碼，掃描之后，進入一本手機雜志，僅十一長假期間就有近萬用戶通過掃描二維碼進行關注，利用較低的推廣成本下取得了較好的推廣效果。

圖書館可以將移動圖書館二維碼制作成個性化標志物，大幅海報，易拉寶，橫幅等實體擺放于教學樓，食堂，學生宿舍入口，圖書館各樓層，教學樓入口等位置，利用個性化于互動性吸引有興趣的讀者在經過時使用手機掃描并使用移動圖書館服務。

3.2 主動式二維碼推送

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關鍵詞：移動電子渠道;運營策略;分析

1 電子渠道發展存在問題

1.1 電子渠道分流能力不足

2013年6月份阜新移動各電子渠道業務辦理量1354萬筆，電子渠道總業務辦理量占全渠道業務量的40.16%。相比之下，電子渠道發展較好的東南沿海地市已經達到了80%以上，差距十分明顯。

1.2 各電子渠道發展不平衡

阜新移動各電子渠道業務量占比不平衡。其中排名前兩位的是短信營業廳45%、10086自動42%;排名后四位的是12580占0.2%、24小時自助服務廳占0.63%、網上營業廳占0.8%、WAP營業廳占1.2%。其中WAP營業廳、網上營業廳等占比較低的渠道提升潛力巨大。

1.3 電子渠道利用率偏低

目前，各電子渠道負荷普遍偏低，存在電子渠道資源利用不足的現象。究其原因，主要是電子渠道普遍處于被動等待的狀態，沒有根據自身剩余的資源開展主動營銷，為需要的客戶提供服務。

2 阜新移動電子渠道運營策略問題產生的原因分析

2.1電子渠道缺乏統一的運營機制

運營部門分散，缺少溝通和統籌。目標客戶沖突，影響客戶感知。省公司與地市公司發展的目標用戶重疊，造成客戶在很短的時間內接到兩次以上推薦，影響客戶感知。省公司與地市之間缺乏聯動機制，沒有以客戶體驗為中心的意識。

2.2 電子渠道缺乏精準營銷

從時間上分析，電子渠道運營缺乏精準營銷。從電子渠道的表現形式上分析，電子渠道運營缺乏精準的定位。從目標客戶分析，電子渠道的運營缺乏針對性。因此，目前阜新移動缺乏細分市場下電子渠道的精準營銷，更缺少客戶對電子渠道使用習慣的認知以及對電子渠道發展道路的判斷，從而影響了電子渠道的健康發展。

2.3 電子渠道創新能力匱乏

首先是促銷創新性不足，各個平臺的營銷活動與線下營銷活動不能同步。且線上營銷的過程中，活動內容單一，缺少變化。其次是平臺創新性不足。各個電子渠道在運行的過程中，缺少版面的變化和內容的調整。客戶在利用電子渠道辦理業務和參與促銷的過程中，更多的希望體驗過程是新奇的。最后是多渠道缺乏配合，目前，電子渠道和實體渠道的種類越來越多，但是無論哪種渠道，其營銷活動都是單一的。很多大型的能夠取得顯著效果的營銷活動，應該在不同的渠道進行開展，形成聯動的機制。

3 阜新移動電子渠道運營策略問題的改進方案和措施

3.1 變“被動服務”為“主動營銷”，提升分流能力

首先是針對12580綜合服務平臺，根據服務營銷理論對信息流的闡述，對客戶資料、客戶需求和客戶意見進行統一的梳理，并進行細致的分析，建立一套管理體制，信息源管理辦法，派單流程;通過傳統人工方式進行更新，與互聯網搜索的方式結合。建立產品質量改進機制;開展全省信息搜集競賽活動;打造12580綜合信息服務門戶。其次是利用服務營銷理論中對于業務流的解釋，形成一整套科學、合理的業務受理、業務辦理和客戶關懷流程，從而完善網上營業廳平臺。建立標準化的滾動優化機制，持續改善網上營業廳UI/UE。一方面應基于客戶感知建立一套評估體系，并依此持續進行優化;另一方面還要建立標準化的滾動優化機制，面向運營，可以整合各省、地市、測試基地資源，按月制訂測試計劃進行常規測試，監控運營質量，而面向設計和提升，還可以定期進行專題評估和優化。依托CRM建立電子渠道營銷體系，提升服務營銷能力。網上營業廳應支持運營商由實體營銷向電子渠道營銷轉型。最后是服務營銷理論中關于品牌流的闡述，創建知名品牌，建立客戶忠誠，而短信營業廳的基本發展思路，應該以此為主。

3.2 提升短板，促進電子渠道均衡發展

渠道整合理論是根據客戶行為和消費偏好整合現有的渠道資源，從而刺激消費的一種方法。利用渠道整合理論，系統整合多項電子渠道，將WAP渠道、網上營業廳、自助終端等多渠道進行系統的整合，彌補單一電子渠道發展的不足，從而促進各類電子渠道均衡發展。

3.3 完善“多級架構”體系，建立統一運營機制

利用整體客戶體驗理論，建立的統一運營機制，促進電子渠道廣泛滲透，使得消費者全面認知阜新移動服務，有利于電子渠道的發展。“多級架構”指的是企業按照地域、層級單個組織單位進行IT系統建設的方式，具有分層性質，包括“二級架構”、“三級架構”等。這種模式的特點是IT系統的設施、團隊、管理方法等相對獨立，按照地域或組織分布，下級組織和上級組織均參與IT系統整個生命周期管理。

3.4 精準營銷促分流

精準營銷的本質在于市場的調研分析。沒有市場調研分析，精準營銷就是盲目的，也談不上精準。因此，在上文中提到，科學的市場調研理論，有助于營銷活動有的放矢。對市場環境、消費心理、人文環境和年齡、性別及收入等細致化調研，有助于精準營銷的開展。精準營銷的方法主要研究網上營業廳的觸發式營銷、短信的觸發式營銷、電子渠道與實體渠道的協同營銷、四網協同營銷、爬蟲技術營銷等。根據場景、客戶渠道偏好、駐留區域網絡覆蓋情況、ARPU、客戶通信行為等綜合運用精準營銷思想，引導客戶升級套餐，辦理業務，提升電子渠道分流比例。

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[關鍵詞] 攀西地區；旅游產品；現狀分析；對策

[中圖分類號] F720 [文獻標識碼] A

攀西地區，是“攀枝花”市和“西昌”兩地的合稱，攀西地區位于四川省西南部，行政上包括攀枝花市和涼山彝族自治州，共計20縣、市，是一個多民族聚居區，民族風情以彝族為主。作為攀西大裂谷旅游區重要的組成部分，格薩拉地區是四川省繼九寨溝之后著力打造的第二個生態旅游品牌，擁有豐富的旅游資源優勢，及顯著特色的自然景觀，現已成為攀西大裂谷風景區的旅游支撐中心及攀枝花至瀘沽湖旅游精品線上的重要旅游支撐點。

一、攀西地區旅游資源

格薩拉奇特的景觀和絢麗多姿的彝族風情為該地的旅游帶來了豐富的自然旅游和人文旅游資源條件，游客在欣賞自然旅游資源的同時，能領略和體驗彝族人民的風土人情，這無疑弘揚了我國少數民族文化，同時對少數民族文化遺產的保護也起到了至關重要的作用，并能夠推動旅游景區的經濟發展。

（一）原生態的自然資源

根據丁季華對自然旅游資源所下的定義來看，自然旅游資源是指由地貌、水體、氣候、氣象、動植物等自然資源要素所構成，吸引人們前往進行旅游活動并能為旅游業利用的景觀或環境，它是旅游業發展的重要基礎。格薩拉生態旅游區地質復雜、山高谷深、植被多樣、生物豐富。主要自然景觀以萬畝杜鵑林、萬畝盤松、原始森林、天然園林、大地盆景和鬼斧神工的天坑地漏，瑰麗多姿的天堂石林，奇幻百出的地下溶洞、綿延起伏的高山草甸為主。加上奇異的民族風情、優美的傳奇故事、博大精神的文化內蘊，使格薩拉集生態旅游、文化觀光、獵奇探險、民俗大觀為一體，構成了一副獨具特色的生態旅游、文化旅游勝景。同時也擁有豐富的動植物旅游資源，其中以索瑪花、紅豆杉、地盤松、冷杉等最為出名。其中瀕危珍稀樹種——紅豆杉更是寶中之寶，此外還有四川山鷓鴣、花松鼠、山喜鵲等野生動物共計170余種，素有“動植物樂園”之稱，自然景觀讓人嘆為觀止。

（二）濃郁的彝族風情和燦爛的彝族文化

彝族是中華民族最古老的一員，擁有淵遠的歷史、古老迷人的彝族風情。在悠久的歷史長河中，彝族人民養成了能歌善舞的特性，擁有豐富多彩的民族民間音樂舞蹈藝術，民族節目燦爛多姿。在彝族人所有節日中，最隆重的首推“火把節”。彝族喜歡稱自己為“火的民族”，在格薩拉有句諺語：“火把節沒有看錯了的，彝族年沒有過錯了的”。彝族的火把節傳說即反映了這種把火作為具有神秘因素的超自然力的原始崇拜，仍凝聚著火把節習俗及傳說的原生態的民俗基因。格薩拉另外一個盛大的節日當推索瑪花節，“索瑪花”為杜鵑花，彝族民間稱“瑪葦”，《勒俄特依》中說人是“雪”演化而成的，雪族子孫十二種，人是其中的一種。而十二支的祖先都是用索瑪花神枝蘸成，于是將其視為神靈文化。索瑪花是彝族人的族花，彝族人喜歡用索瑪花比喻彝族女子。在很多彝族歌曲中用索瑪花代表純潔的愛情。此外，他們還擁有獨特的飲食、起居、婚喪、服飾，待客及慶典禮儀盡可讓人返樸歸真，體驗古老的文明之韻味。

同時境內生活著彝、苗、傈僳等24個少數民族。由于地理位置特殊，多個民族相依相融，匯集了川滇民族音樂之精華，多數民族舞蹈之集錦，共同譜寫了燦爛輝煌的歷史，留下深厚而豐富的歷史文化和民族文化。由于自然地理條件優越，物產豐富，古時非常繁榮。大笮人民樂山樂水，能歌善舞，崇尚“原始”、“原性”、“原生”的“三原”之風，久而久之，就形成了現在獨具特色的“大笮文化”。

二、攀西地區旅游產品現狀

（一）產品優勢

在旅游過程中，“購”是其中不可或缺的一部分，旅游者前往外地旅游，或多或少地會買一些當地的特產來留作紀念或者送給親戚朋友。格薩拉是彝族集聚區，其旅游產品主要以彝族風情為主。工藝品是彝族人民勤勞智慧的結晶，展現了彝族人民的審美觀念及表達方式，折射出燦爛瑰麗的彝族文化。漆器是豐富多彩的彝族文化寶庫中一顆晶瑩的明珠，閃爍著璀璨的光芒。另外，彝族的飾品如銀器、刺繡、配飾等，更是精美別致，做工精湛，是彝族人民悠久的歷史文化的沉淀。最具特色的還數“大笮風”風味地方飲食，既有川味之麻辣、又兼滇味之野趣，更具各民族風味之神奇。大笮風的特色菜肴有山野奇珍香酥馬蜂蛹、爬沙蟲，細鱗魚系列、雞樅系列、石花菜系列，泡、腌菜江鰱，百靈山燕窩雞、竹筍雞、野蘑雞，以及風干臘肉系列等數十品。同時，在格薩拉的密林深處，蘊藏著許多珍貴的野山菌和中草藥，屬原生態的綠色滋補佳品。這些商品開發出來既體現了獨特的彝族風格，滿足了游客旅游購物的心理需求，也能使景區盈利不匪，可謂一舉兩得。

（二）旅游產品開發現狀

1.旅游產品開發不完善。旅游產品是旅游經營者為了滿足旅游者在旅游活動中的各種需求，而向旅游市場提供的各種物質產品、精神產品和旅游服務的組合，具有一定紀念價值。在旅游資源開發中，應重點開展其特色品牌旅游，所謂“特色旅游資源”主要包括：特色風情、特色服務、特色購物、特色飲食，以及能夠給游客提供新經歷、新感受，同時價位合理的旅游產品。找出自身的不同，打差異牌，才會形成較強的互補性，也才會有巨大的合作潛力與空間。

而格薩拉景區在旅游產品開發中，除了一些自然景觀、旅館、和只在節假日才有節目表演之外，沒有將其特色的民族飲食、土特產等特色物質產品和特色風情、特色服務等特色精神產品開發出來，旅游產品極其單調，無法滿足游客吃、住、行、游、購、娛等各方面的需求，這一方面給游客造成了遺憾，另一方面也使景區白白浪費了一個盈利的機會。

2.旅游產品包裝質量差。對旅游產品包裝是實現旅游企業經濟效益和社會效益的重要手段，是提升旅游企業和旅游目的地形象、實施旅游產品品牌戰略的重要手段。格薩拉景區旅游景點特色即原生態，未經多少人為修飾，這是其景點的一大亮點，但在產品包裝中過于原生態，未經設計的產品，非常粗糙，并沒有運用現代包裝設計理念來對旅游產品進行包裝設計，如砣砣肉的包裝。

3.品牌意識不強，旅游產品不成系統。打造品牌是一個長遠的戰略，它以產品為基礎和支撐，但它又跳出產品競爭的層面，它應該是旅游企業在產品創新、推廣宣傳、專業服務過程中與消費者各界形成良好關系的結晶.它是一個系統工程。擁有國家級風景名勝區的西雙版納傣族自治州，全方位塑造旅游名牌形象，邀請各方人士對全州進行旅游CI形象設計，策劃旅游營銷方案，如今已成為云南旅游業一個響亮的名牌旅游產品。可見品牌旅游產品具有更高的市場滲透力和更強的獨特性，對旅游企業形象的塑造和旅游產品生命力具有不可估量的作用。“格薩拉”這個美麗的名字讓多少人向往，而去過的游客卻對其空洞的產品，粗糙的形象而失望。原因在于格薩拉景區產品開發設計中，并沒有意識到品牌戰略對于旅游產業效益及旅游產業形象的塑造的重要性，旅游產品開發散亂，不成系統，嚴重影響了格薩拉景區的形象和口碑，對格薩拉旅游產業帶來負面影響。

4.旅游產品宣傳不到位。如今，各大景區紛紛推出自己的特色，塑造品牌，并通過品牌戰略的建立，進行形象宣傳，如湖州打造“太湖、竹鄉、古鎮、名山、濕地、古生態”六大旅游系列產品品牌，桂林山水在自然景觀基礎之上推出人文品牌，即桂林---劉三姐，實景演出項目《印象·劉三姐》等，格薩拉擁有豐厚的自然資源和彝族風情人文資源，并被大型神話劇《傳說》選為影視基地，其主要原因在于原生態的自然景觀，而這些都可以成為該景區品牌建立的亮點。但格薩拉景區沒有對這些資源進行整體的宣傳，所謂的宣傳廣告也不過是一兩張風景的海報，并沒有進行平面或立體的多種促銷手段，甚至沒有建立自己的網站，使格薩拉的知名度僅僅停留在攀西地區。

5.景區配套服務設施不齊全。作為3A級的旅游區，應當根據實際接客量等情況建立相對完善的住宿，并且配備規定的消防、救護車等設施設備，健全緊急救援體系。而尚處于開發中的格薩拉景區并不具備上述一些設備。餐飲、娛樂方面服務質量差，游客興致勃勃地前往景區游覽，一方面是想融入大自然，感受其原始生態，另一方面則是想參與娛樂，放松心情，花錢享受高品質的服務。據考察，格薩拉景區內僅有一處提供盒飯的工作點，兩處提供烤雞，且無餐桌，味道平平而又價格昂貴，完全不能滿足消費者的需求。娛樂方面，僅在廣場處可供游人觀賞達提舞等表演。表演極具單調而又豪無張力，即使是簡單的舞步也很少有游客愿意參與，更不用說是樂在其中了。這種缺乏主題與活力的表演難以引起游客的興趣，往往導致許多游客乘興而來，失望而歸的結果。

6.景區環保意識淡薄。景區隨處可見游客游玩之后留下的紙、袋、瓶等生活垃圾，不僅是游人對環保意識的淡漠，也有一些工作人員在對景區環境肆意踐踏，除此之外，砍伐盜林現象在密林深處屢見不鮮，采挖草藥對植被的破壞也已不是秘密。這塊原始原生態的美麗天堂，隨著景區的開發也一步步被肆虐破壞，人類在創造文明的同時，正在逐漸地摧毀大自然賦予我們的優厚資源，只有相關政府職能部門實施長效、有力的措施，提高市民整體環保意識，才有可能保住格薩拉的純凈，才有可能還子孫后代一片蔚藍的天空，一片生機盎然的山水。

三、對策分析

旅游業是區域經濟的一大支柱產業，是國內外大量的人流、物流、信息流交匯的過程，是區域間交流與合作的紐帶，缺乏傳統及歷史文化沉淀的城區或景區，如果僅僅依靠現代化的建設容易給人浮躁的表象，不利于旅游回頭客的構建。如何構建出一個獨具特色的旅游地，就要對本地區的獨有文化如彝族大笮文化進行進一步的挖掘和深化應用，讓其從展覽室文字資料中走出來，進入到城區的生活和展示之中，使民族文化濃郁的古老傳統，加入現代化的構建元素，在時尚中滲透一縷古意，讓來訪的游客可以感受到這塊地域的特色文化氛圍、不同的文化表現特征和表述方式，以及其中所具體體現的生活內容。

（一）民族視覺元素的應用，繼承和發揚彝族文化

開發少數民族地區旅游離不開民族文化資源的利用，彝族文化資源包羅萬象，提取有價值的文化元素，加以合理的利用才能達到應有的效果。產品開發設計中提取彝族文化當中最有表現力的元素，將彝族傳統紋樣加以符號化、圖形化、意向化，然后以合理的形式加以表達；結合地方典故、地方文化加以呈現。在這樣的應用思想指導下，合理的應用彝族文化元素，比較準確的表達了彝族文化元素符號所代表的意義。通過對旅游產品包裝和彝族文化元素的運用，也倡導一種旅游形式的轉變。旅游概念由觀賞性旅游向體驗式旅游轉變，由淺層次的旅游方式轉向融入式的旅游方式。

（二）加大及拓展旅游產品開發

在景區開發中，充分開發利用彝族文化，將彝家文化滲透到旅游過程中吃、住、娛、觀看等各個環節，改變現有不洋不土的現象，打造地區旅游品牌民族特色，在保護民族文化的同時，使游客體驗一種原生態原始民族部落的生活情趣，形成該地區的特色文化，豐富旅游產品的開發，同時為拓展旅游產品及旅游資源提供一種思路。

（三）開發體驗式旅游產品模式

利用民族特色活動，民俗節慶，舉辦民族文化旅游節，或建立精品旅游線路，打造地區旅游品牌民族特色，在保護民族文化的同時，使游客體驗一種原生態原始民族部落的生活情趣，形成該地區的特色文化。另外，格薩拉具備原生態探險旅游的資源條件，有許多未經過改造的原生態資源，給外界一種神秘感，增強了人們探索的欲望。在旅游資源開發中，結合格薩拉自身優秀的探險資源進行探險項目、產品的開發，形成是一種集觀光、探險、娛樂于一體的旅游模式。

四、結論

少數民族地區文化是當地的歷史文脈不可磨滅的組成部分，是人類文化走過的痕跡，是人類文化鏈中不可缺失的一環。旅游資源的開發，離不開對人文資源及自然資源優勢的綜合利用。在攀西地區格薩拉生態旅游區旅游資源及產品開發中，研究攀西的民族特色和民族文化，通過對其民俗文化、風土人情、飲食文化、服飾、民間傳說等方面探索，同時倡導一種旅游形式的轉變，使旅游概念由觀賞性旅游向體驗式旅游轉變，由淺層次的旅游方式轉向融入式的旅游方式。較為齊備地歸納和形成該地區民族特色文化，為攀西地區人文資源的開發增添了民族藝術魅力。

[參考文獻]

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