導語：如何才能寫好一篇社交網絡發展，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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社交網絡 傳播特征 發展新動向

趙文晶，渤海大學文學院書記兼副院長教授； 杜琳，渤海大學文學院。

一、社交網絡的傳播特征

1. 以用戶為中心，網絡成員組成節點，連接形成網狀結構實現信息圈的擴展

社交網絡以現實化和人際化的傳播形式引導用戶積極關注實時信息流，通過參與者自主創設平臺體系，實現個體成員的溝通互動，這種嶄新的社會交往形式更加彰顯傳播者的主體地位，推動互聯網虛擬的社交形態和用戶行為邁向現實社會。社交網絡由一系列相互連接的節點構成，網絡成員即被界定為節點的角色，社交網絡強調“關系”的生成，它以用戶為中心組織和散布信息，用戶可以共享、貢獻甚至創造內容，也可以基于自己的興趣建立專屬化圈子，通過彼此連接互動互通形成一個網狀結構，這種無權威、去中心化的特點使得社交網絡中傳者和受者的身份界限越來越模糊，受者接收信息的主動性在逐級提升，圈子的覆蓋范圍也會隨之擴展。

2. 以微內容為主，注重培育關系功能，用戶自主掌控渠道加強關系鏈的鞏固

社交網絡維系了以人為中心的多維空間，用戶可以在社交網站的平臺上討論各式各樣的微話題，在深度交流中逐漸建立有效關系，這也使得UGC從單一的“內容生成”功用擴展到了多重的“關系生成”功用。此外，面對互聯網中大量冗雜的信息，社交網絡的用戶可以通過自由訂閱的方式自主篩選和整合信息，從而輕松有效地獲取最佳內容，提高工作效率。社交網絡是基于六度分割理論發展起來的，可以通過短路徑式的關系鏈激發用戶行為的產生，同時又可以通過用戶行為來鞏固和維持關系鏈。社交網絡改變了以往傳統交友網站的傳播方式，不再是單純的個體對個體的單點輻射傳播，而是通過朋友去進入其他朋友的人脈網，用戶可以在自主掌控傳播渠道的前提下，以這樣一種循環傳遞的方式塑造自己的私人化人脈圈。

3. 以群組為基點，形成強大聚合效應，通過群體相互協作滿足群體性的需求

2004年2月，Facebook正式上線。2009年6月，Facebook的訪問數高達8730萬。2012年10月，Facebook在全球擁有的用戶數量突破10億，這些數據都強有力地顯示了社交網站強大的傳播效果。在社交網絡里，用戶可以采取線上和線下雙重方式互動交流，對熱點話題和焦點事件進行熱烈探討，并且通過群組的方式形成朋友關系鏈，使新聞能從一個點傳播到一個面，快速發酵，最終形成一股強大的聚合式傳播效應。基于共同興趣組建的小組，通過內部組員之間的協調互助行為，不僅可以滿足群體內部的共通需求，而且也可以使成員之間的社交關系更加細分化和明確化。

二、社交網絡發展的新動向

1. 私密社交

傳統公共性的社交網絡從熟人機制開始，由朋友的朋友進行延伸和關系拓展，基于某些感興趣的話題帶動更大范圍的半陌生人和陌生人加入，最終形成一個通用的開放性平臺。這種公共性的社會交往形式使得任何陌生人都可以分享信息，久而久之便形成一個信息膨脹的“公地”，傳播者也無法控制所發信息的流向，在現今越來越注重隱私保護的時代，這種泛社交性的傳播特征在一定程度上背離了許多用戶分享信息的初衷。

私密社交的概念應運而生，它以用戶在現實社會中的強關系需求為基點，用戶可以選擇在一個相對私密化的關系圈中進行溝通和交流，為自己開辟一個能夠無需顧忌、暢所欲言的空間，這就在一定意義上有效控制了信息的流向。私密社交顛覆了傳統公共社交的無隱私性和泛社交化的特征，規避了個人信息被公之于眾的風險，用戶可以自主決定分享信息的類型和尺度，保障了信息的有效傳遞和深度傳播。同時在整個的接收空間中，也能過濾掉許多半陌生人和陌生人的無聊信息，免去了信息轟炸的煩惱。

私密社交作為社交網絡發展的一種新形式和新動向，它不同于傳統公共社交在平臺上將個人信息公開化的方式，相反更加注重增進私人關系，用戶可以通過手機通信錄細分圈子，和現實生活中熟識的人進行一對一或者是一對多的小范圍實時溝通和信息分享。私密社交不以拓展新的人脈和廣泛互動為目的，而是注重挖掘和培育現有的人際關系，和真正親密的家人朋友之間分享生活的點滴，維持親密的關系，用戶可以自主掌控傳播渠道塑造私密性關系圈。2014年2月19日，全球最熱門的社交網絡Facebook以190億美元收購了WhatsApp應用軟件，說明社交網絡巨頭Facebook正不惜一切代價押注私密社交。近幾年，私密社交更加注重細分市場，致力于為用戶提供與特定人群聯絡的便捷服務，帶來更好的分享體驗，在國內外的市場中，主要有以下3種基于親密關系建構起來的小群體社交網絡：

一是建立在家庭關系基礎上的私密社交。以美國的FamilyLeaf為例，其宗旨是將所有家人的通信資料收集在一個地方，在這個私密性的空間內，除了互為家人的用戶可以看到自己家人的動態，外人都無法窺見，這就使得社交平臺成為一個私人化的家庭網絡。家庭成員之間通過分享文字、圖片、視頻、心情等內容，記錄與家人的幸福瞬間，從而保持密切的聯系，讓用戶和家人之間能有更好和更深層次的互動和交流，大大加深了家庭成員之間的親密關系。

二是針對親密關系的情侶這一細分人群專屬的私密社交。以美國的Pair和韓國Between為例，它能讓處于戀愛關系的兩個人時刻保持聯系并且實時分享彼此生活中的細微瞬間，幫助情侶實現一對一的私密社交，更加關注個體的情感生活。情侶私密社交應用軟件摒棄了傳統開放性的社交元素，用戶可以在專屬空間里與親密愛人進行私密聊天，分享故事、圖片、表情、話題等元素，滿足了情侶保護隱私的需求。

三是居住在同一社區基于共同興趣建立起來的鄰居私密社交。鄰居在人際關系中屬于比較特殊的一種，它介于密友和陌生人之間，由于居住關系相近的緣故，需要讓鄰里這種人際關系在線上和線下親密起來，有助于維護居民之間的和諧相處，因此私密和社區性是培育親密鄰居關系的重點。以Nextdoor為例，“Nextdoor的社交基礎是鄰居這種人際關系，僅允許用戶連接住在他們附近的人，力圖打造鄰居專用的社交網絡。Nextdoor希望通過限制社交網絡中的潛在人數以及完善Facebook等網站缺乏的必要隱私保護政策來吸引到更多用戶”。Nextdoor內部網頁的共享信息都是私密的，有密碼保護，只有社區成員才能看到，其他人無法訪問，同一社區的成員之間可以分享信息，互動交流，與整個社區建立友好的親密關系。

2. 階層社交

現階段，隨著生產力水平的不斷發展，人們的生活水平和消費方式也在發生改變，面向社會所有階層的傳統開放性的網絡社交方式已經不能完全滿足許多特殊用戶群的需求，于是一種新異的社交方式逐漸興起，即只針對社會的某一細分階層進行精準定位，形成自己獨特用戶模式的階層社交。

中國的P1網站是一個只針對中國城市高端精英階層建立的社交網站，成為其會員的方式只有3種，“就是現有高端會員作為大使來邀請自己朋友入會，一般的普通會員也可以推薦自己認為不錯的人選，而最有趣也是影響最大的，則是P1街拍邀請制”。[1]嚴格的入會準則在很大程度上保證了會員的真實水準，P1的會員必須是年輕、有良好的教育背景、消費能力高、追求品質生活、時尚、富有社會責任感的精英人群，P1依靠自設的會員推薦邀請制為入會成員之間提供了高度的信任感，每個人都有一個專屬密碼。因此，高端化是其社交方式的主要特質，同時，街拍作為P1吸納會員的最大特色，可以通過一對一的方式甄選會員，通過這種小范圍精準的會員定位，P1的會員可以更加自如地分享私人生活狀態，認識志趣相投的人士并拓展自身的人脈資源，這種獨特優質的階層社交方式正逐步成為中國精英人士的首選平臺，通過匯聚人才逐步鑄造起一個帶有明顯精英階層特征的圈子文化。

除此之外，在網站上，“除了推出動態、個人主頁、IM、群組等等社交網站必備的基礎功能外，還推出P1雜志、Party生活、街拍展示等新鮮元素，增強社交的活躍度和平臺的黏性”。[2]精英階層可以持續關注社交網站，并且享受P1帶來的各項服務，滿足自身的社交需求。

3. 移動社交

近些年，智能手機在世界范圍內迅速普及，越來越多的用戶開始將目光由桌面端轉移到移動端，基于移動端的多語言、跨平臺的即時通信工具開始大放異彩，可以實時發送文字、圖片、位置、視頻和語音等多種元素的信息。下圖是艾瑞網的2010年―2017年美國Twitter和Facebook的手機用戶數和滲透率對比情況研究。

從圖中可以看到，作為美國乃至全球最熱門的兩款社交工具，Facebook和Twitter的手機用戶數量都在呈逐年遞增趨勢，同時由于Facebook創辦時間早于Twitter，開放性更高，因此在移動端的用戶基數方面多于Twitter。可見，手機移動端用戶數量快速增長，會為移動互聯網市場規模的擴張奠定基礎，這種增長趨勢在世界其他國家也表現如此。

伴隨著移動互聯網的興盛，在社交領域，移動是趨勢。與桌面社交不同的是，移動社交擁有的熟人社交關系鏈是建立在個人通訊錄上的，這就保障了關系鏈的親密性、穩固性和真實性，同時以手機和平板為代表的移動工具攜帶方便，滿足了用戶即時社交的需求。移動社交能夠綜合移動網絡、手機終端和社交網絡這三者，讓用戶隨時隨地地溝通、閱讀、創造并且分享內容，成為未來社交網絡發展的一個新趨向。

三、針對社交網絡發展新動向的營銷策略

1. 加強社交網站重點功能的開發和深化，以核心特性形成關鍵吸引力

首先，社交網絡是以建立和維系好友關系為前提的，用戶通過交友來逐級認識不同層次的人，最終形成一個個私人化圈子，因此廣泛的交友功能依然是社交網絡發展最基本的一點。針對隱私觀念比較重的用戶群體，他們更適應在小圈子里進行私密社交，這就注定了私密社交的用戶規模不會像公共社交那樣龐大，因此企業應該注重在小圈子里進行口碑式傳播營銷，明確用戶群體的真正需求，保護用戶體驗，增加用戶間的私信功能，以此來提高用戶群體的忠誠度，實現企業的盈利；對適應公共社交的用戶群體，企業應該迎合用戶的對外社交心理，竭力幫助用戶與外部世界建立更加廣泛和親密的聯系，提供更多的增值服務，滿足用戶的社會交往需求。

其次，游戲、購物、視頻等娛樂休閑項目強烈激發了用戶的興趣度，通過游戲、購物的紐帶，用戶與用戶之間可以形成緊密的互動關系，在一定程度上保證了用戶對社交網站的依賴度，有利于增強用戶黏度。但是近年，由于社交游戲開發難度和研發成本低廉、周期短暫，所以大量創業型的企業積極投身社交游戲領域，尤其是在2009年至2011年這3年間，出現了爆發式的增長趨勢，但是這種密集式發展，導致的一種結果是許多網站的游戲產品相似度極高，內容單一，這就在無形中消解了用戶的使用熱情和忠誠度，致使用戶流失嚴重，黏度降低，許多網站在激烈的市場競爭中步履維艱，難以維持。面對這些情況，社交網站應致力于提高內容質量，開發創意產品，突出自身特色，以此來獲取越來越多的用戶，形成“娛樂為王”的局勢。

2. 著力提升移動社交應用的品牌辨識度，以差異創新打造多元盈利點

隨著智能終端的日益普及，移動終端的實時更新可以加速移動互聯網生態環境的演進，網民對社交網絡與移動設備的結合也有著強烈訴求，但是（下轉第85頁）（上接第75頁）在市場中，基于同一功能的同種類型的移動社交應用軟件接踵而至，一種應用取得成功，模仿者和跟風者也全盤照搬或是在外殼上加以改造，功能同質化嚴重，沒有哪個真正擁有獨一無二的性能，造成社交應用泛濫無新意的局面。

面對這種境況，開發者應該努力朝多元化方向發展，在手機平臺上設計方便移動用戶操作習慣的產品，不斷挖掘用戶的真實社交需求，開發擁有自己獨特核心功能的應用，通過新型功能與其他應用區別開來。縱觀全球急速發展的社交應用，Snapchat以閱后即焚的功能成為最流行的社交應用之一，WhatsApp基于手機號碼注冊，Line憑借極具特色的表情貼紙功能成功吸引用戶，Foursquare為用戶提供了基于地理位置信息的服務功能，Instagram以圖片分享服務功能取勝……這些在全球能夠持續發展并壯大的社交應用都能以某種特色功能突出重圍，所以開發者更應以移動為中心，著力提升社交應用的品牌辨識度，以差異化和創新式的特色功能吸引用戶關注，加快新功能、新應用的開發，爭奪用戶，提高用戶的忠誠度，著力發展移動+娛樂+交友的多樣化產品，打造多元盈利點。

3. 注重線上廣告和線下活動的有效銜接，實現社交與電子商務的融合

社交網站可以在網站主頁上與各個商家進行長期合作，建立品牌主頁，展示商品的具體內容并發起推廣活動，用戶通過與朋友之間的分享與互動，口口相傳了解商家的優質商品，然后產生購買行為，在購買后分享使用心得和產品評價，隨之其他用戶再產生購買行為，這就在一定程度上形成了一種良性循環的購物信息鏈條，為社交網站和合作企業都積累了更多的用戶資源，擴大了知名度，實現了雙方的盈利。企業在社交網絡中的線上推廣活動和信息要目的明確，廣告投放要精準，重點要宣傳企業的特色產品，服務項目以及各種促銷信息，鎖定目標用戶，最大化地傳遞自己的商務信息，促進企業業務增長。

線下的品牌推廣活動也不容忽視，社交網站可以定期聯合品牌商共同舉辦活動，策劃趣味性強、有傳播價值的活動，激發社交平臺用戶的興趣，使其積極參與并與商家形成互動。社交網站也可以嘗試開發自己的電子商務平臺，吸引用戶關注，強化盈利模式。

參考文獻：

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關鍵詞：網絡社交；青少年；人格發展；特點；類型；表現

中圖分類號：C913 文獻標識碼：A 文章編號：1006-026X（2013）08-0000-02

中國互聯網信息中心（CNNIC）于2013年1月15日的《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出，2013年12月底我國網民規模達5.64億人，互聯網普及率持續上升增至42.1%。網民中年齡在10歲到19歲的青少年占了24%，在上網人群中所占比例較大[1]。該報告還指出，中國青少年網民在網絡溝通交流上表現得非常活躍，使用博客/個人空間、社交網站、微博和即時通信的比例分別為71.9%、57.7%、61.6%和86.0%，這幾類的應用和使用率均高于網民整體。可以說，網絡社交正以其特有的方式和特點影響著處于人生轉折和過渡期的青少年，特別是青少年人格的發展。

一、網絡社交

（一）網絡社交的概念界定

對于網絡社交中的“網絡”，簡單來說，廣義上的網絡指所有的信息網絡，包括互聯網、手機等通信網絡；狹義上則專指“互聯網”。而“社交”，就是指社會交往，指人與人之間相互往來，進行交流的社會活動。社會交往活動是人類社會活動的基本現象之一，也是人的本質的內在要求。對于“網絡社交”，我們則可以理解為是社會交往的一種新方式，是在網絡時代背景下產生的，與傳統的面對面的社會交往不同，是通過互聯網及其他通信網絡系統進行的社會交往。網絡社交作為一種新的社會交往方式，在社會生活中發揮著越來越重要的作用，并逐漸成為一種重要的社會交往方式。

（二）網絡社交的特點

1、開放性與多元性。網絡化的交往使人們的交往超越了時間和空間的限制，消除了“這里”和“那里”的界限，并且拓展了人們的交往范圍和人際關系，使人際交往更具開放性。“電子社區”和社交網絡的誕生，使得居住在不同地方的人，都可以“在一起”交往和娛樂，使人們的各種社會關系向多元化和復雜化方向發展。

2、自主性與隨意性。網絡中的每一個成員可以最大限度地參與信息的制造和傳播，這就使網絡成員幾乎沒有外在約束，而更多地具有自主性。同時，網絡是基于資源共享、互惠互利的目的建立起來的由于缺乏必要的約束機制，網民必須“自己管理自己”。

3、非現實性與匿名性。網絡社會的人際交往和人際關系的定義，已經突破了傳統社交和人際關系的內涵。在網上，人們可以“匿名進入”，網民之間一般不發生面對面的直接接觸，這就使得網絡人際交往比較容易突破年齡、性別、社會地位、身份等傳統因素的制約。

4、失范性。網絡世界的發展，開拓了人際交往的新領域，也形成了相應的規范。除了一些技術性規則（如文件傳輸協議、互聯協議等），也需要道德規范和原則。但從現有情況看，大多數網絡規則僅僅限于倫理道德，且缺乏可操作性和有效的控制手段。

5、人際情感的疏遠和信任危機。網絡的全球性和發達的信息傳遞手段，使人與人之間的交往沒有了空間障礙，同時也使現實社會中人與人之間的情感更加疏遠。網絡虛擬化的人際交往方式往，致使網上的信任危機甚于現實社會。與此同時，一些網民在現實生活中遇到挫折時，又會沉溺于“虛擬時空”，不愿直面現實生活[2]。

（三）網絡社交的類型

1、網絡聊天。網絡聊天，是一種以書面文字進行的即時互動的聊天交談形式，是目前在網絡上最受青睞，最接近現實交往的一種網絡交往形式。網絡聊天是一種平等的人際交往模式，人們在其中可以無所顧忌地坦誠交流，表達自己的真實思想和情感。網絡聊天使用的文字和特殊的語言文字。像騰訊QQ、微信等是其中比較受歡迎的形式。

2、電子公告板。電子公告板是網絡社交中普遍使用的一種形式。她主要用于網絡交往中是信息溝通，包括獲取與信息、討論和溝通等。在電子公告板上的信息溝通，可以以工作為中心進行，也可以圍繞個人生活進行。在這種交往方式中，資訊是雙向交流的，而不像傳統媒體那樣是單向的。像貼吧、博客等是其中比較受歡迎的形式。

3、虛擬社區。虛擬社區是指以現代信息技術為依托，在互聯網上形成的，由具有共同興趣及需要的人們組成的虛擬生活共同體，它是以網絡中專門為網絡交往主體提供的，可建立個人的電子空間。網絡社交主體可以根據自己的興趣，在這里安家落戶，進行相互之間的交往互動。像天涯社區、豆瓣等是其中比較受歡迎的形式。

4、網絡游戲。網絡游戲是網絡社交中的又一重要方面。網絡游戲具有強烈的虛擬化色彩，可以滿足網絡交往主體的好奇和好勝心理，人們通過玩網絡游戲不僅能夠宣泄壓抑的情緒，而且還能獲得成功的體驗。在網絡游戲中，你可以輕松地找到自己的游戲搭檔，建立起網絡交往中的虛擬關系[3]。這也是很多青少年進行網絡社交的一個重要原因。

二、青少年人格發展

青少年人格的健康發展，不僅關系到青少年身心的健康成長，而且決定著青少年今后的人生走向和一個民族的興衰存亡。因此，認識和了解青少年人格發展的內涵、特點和表現，對我們培養青少年健康人格發展有著十分重要的意義。

（一）青少年人格發展的概念界定

青少年心理學家通常將青少年時期的年齡界定為11歲左右到21歲左右，大致相當于中學和大學教育階段，是處于兒童和成人之間的的一個過渡階段。“人格”，是指個體在行為上的內部傾向，它表現為個體適應環境時在能力、情緒、需要、動機、價值觀等方面的整合，是構成一個人的思想、情感及行為的特有統合模式，這個獨特模式包含了一個人區別于他人的穩定而統一的心理品質[4]。而對于“青少年人格發展”，我們則可以理解為處于青少年時期的個體在逐漸社會化的過程中形成的有別于他人的穩定而統一心理品質，包括思想、情感及行為的特有組合模式。青少年人格發展受遺傳和環境的共同影響，其中的環境影響包括家庭、學校、周圍環境和社會文化等因素。

（二）青少年人格發展的特點

青少年作為人生歷程中一個特殊的階段，其人格發展的特點主要表現在以下幾個方面：

1、自主性。從兒童到成人的整個發展變化過程中，青少年會逐漸脫離對家庭和學校的依附，將自己的注意力集中到發現自我上來，他們明顯地表現出獨立的傾向性，開始自己觀察、思考、解決所面臨的矛盾沖突，他們喜歡用自己的眼光去看周圍的世界，并作出自己的闡釋，承擔起一定的社會責任，他們的行為更多地受到來自主體的內在力量的影響。他們的行為更具有自主性、自覺性和能動性。

2、過渡性。青少年時期是由兒童向成人的過渡期，這意味著青年期并不單純是兒童期的延續，而是脫離兒童期的穩定世界之后進入成人期固定的精神結構之前的不穩定時期。青少年無論在生理、心理、還是社會方面都處于未成熟狀態。此時，青年由于自我意識的發展而表現出自主、獨立的強烈意識和擺脫成人的影響與束縛的意愿，希望擺脫對家庭成員和老師等親近者的依賴，出現了“心理斷乳期”，主觀上為個體人格向成熟期過渡提供了內在的條件。

3、實踐性。正是青少年的生理、心理、社會等方面的未成熟狀態才為青年人格發展提供了可能性，而把這種可能性轉變成現實性即達到成熟的健康人格取決于青少年個體參與社會實踐的程度。青少年在當今這個更加多樣化的社會中，接觸到各種思想觀念、價值體系、人生態度，并在自己的社會實踐中體驗內心的矛盾沖突和生活世界中的價值沖突，進而產生、證實及堅守觀念，發展和穩定自己的人格特征。

（三）青少年人格發展的表現

青少年作為一個特殊的群落，又作為一個特定的發展階段，他們的人格發展有著自身獨特而鮮明的特征和表現，我們大致可歸納為以下幾個方面：

1、自我意識的發展。青少年個體由于個體生理、認知、情緒和行為等方面的急劇變化，促使他們的認識觀發生了轉移。他們把關注的重點從認識外部世界轉向自我，自我意識有了迅速的發展。他們開始追求自己內心世界中存在著的“本來的”、本質的自我，并將注意力集中到發現自我、關心自我的存在上。

2、強烈的獨立性。青少年的人格發展伴隨著生理上的逐漸成熟，會產生強烈的獨立性需要。他們渴望擺脫成人的控制，將自己的注意力集中到發現自我上來，他們明顯地表現出獨立的傾向性，開始自己觀察、分析、思考、解決所面臨的矛盾沖突，他們喜歡用自己的眼光去看周圍的世界，并作出自己的判斷和理解。

3、人生觀與價值觀的確立與發展。處于青少年時期的個體開始了解、接納和逐漸掌握更多的行為規范、價值標準、社會角色，更多地運用社會價值和社會意義來衡量和評判許多社會現象，開始關注人生、思考人生、投身人生，他們在家庭、學校和社會實踐活動中獲得了價值標準和道德規范，發展和養成了獨立性、創造性和自我同一性，其人生觀、價值觀在這一關鍵時期得以形成和發展。

三、辯證思考

世界著名傳媒大師麥克盧漢曾說過，任何技術都將傾向于創造出一個新的人類環境。隨著Internet的誕生和演變，計算機、信息和通信技術為支撐的信息網絡的快速發展以及手機和電腦的普及，信息網絡已經逐漸滲透到人們生活的各個方面，雖然網絡不能代替現實生活，但是它正在改變人們的生活方式，成為生活的一部份。更為重要的是，它為人類帶來了一個嶄新的生存環境，并使得一種全新的交往方式――網絡社交躍然成型。網絡社交以其自身特點和方式為人們的社會交往提供了一個特殊的途徑和空間。

青少年時期時期是個體處于從生理成熟到心理成熟的人生發展階段，也是青少年人格發展和培養的關鍵時期。在這一階段，青少年的生理和心理都發生了了暴風驟雨般的變化，他們的智力水平、情感體驗和知識經驗等在這一時期都有了飛速的發展。同時，由于身心發展快、社會經驗的缺乏與適應能力的不足，他們在互聯網海量信息的沖擊下，除去所需信息量外，常常會感無所適從或沉浸不能自拔，以至于常常會“迷失自己”。這個階段的青少年，既充滿了生機與活力，也充滿了矛盾與困惑這些人格發展發展方面的弱點，在網絡飛速發展的今天，特別是在青少年熱衷的網絡社交面前，更容易被逐步放大，甚至導致錯誤的認知定向和嚴重的人格障礙。

因此，在當今這樣一個網絡時代的背景下，對于網絡社交和青少年人格發展有一個全面正確的認識和了解，對我們更好的指導青少年人格發展，促進青少年健康人格的發展有著重要的意義。

[基金項目]2012年河南省普通高校人文社科重點研究基地招標項目：“網絡社交與青少年人格發展研究”（批準號：2012-JZ-002）。

參考文獻：

[1] 中國互聯網信息中心（CNNIC）.第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL]http：//.cn/gywm/xwzx/rdxw/2012nrd/201301/W020130115444339760410.pdf

[2] 春雷教育網.網絡交往的特點[EB/OL]http：///63/65/20106250/

[3] 馬璐璐.實現網絡社會合理往的路徑研究[D].東北師范大學，2005級碩士論文.10

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在當下網絡全球化的大背景下，視頻想要“走出國門”并非難事，但是想要在全球范圍內實現“遍地花開”，則需要具備一定的條件。我們將以2012年在全球范圍內最為火爆的幾則視頻為例進行分析在當今社交媒體時代，這些視頻都是怎樣走出了國門，并最終紅遍全球的。

1明星助力——基于大眾的跟風心理

作為2012年度席卷全球、被吉尼斯世界紀錄收錄為世界上最受歡迎的網絡視頻、并且引發一系列的文化現象的《江南style》，最初點擊率并不理想，明星在社交媒體上的助力，是這首“神曲”最初火起來的重要原因。

而另一支在12年爆紅的MV《call me maybe》在之初也僅僅是成績平平，隨后由賈斯汀·比伯一系列明星惡搞的《call me maybe》在網絡上走紅，迅速引發了一系列基于這支MV的惡搞風潮，《call me maybe》在視頻網站上的點擊量急速攀升，而后成功席卷社交媒體，成為2012年最火爆的視頻之一。

明星的號召力，往往成為一段視頻火爆的重要前期因素。當它在社交媒體上頻繁出現的時候，人們的跟風心理往往會促使他點擊來看看。借助于社交媒體的互動性、交流性、共享性，往往推動了視頻的病毒性傳播，并最終成就了一段視頻的火爆。

2創意十足——新鮮感是吸引眼球的法寶

《蠢蠢的死法》作為澳大利亞墨爾本的鐵路運輸公司Metro Trains制作的動畫公益廣告，提醒大家：沒有比“在火車周圍不注意安全而死掉”這種死法更蠢的死法了。這支三分鐘的視頻，在的24小時內即飆升至iTunes排行榜前十名的位置，這支視頻“曲風無比小清新，歌詞卻很暴力，畫面更是重口味，萌到一臉血”。充滿創意的畫面，讓人在一點開就被迅速吸引。

另一個典型的例子則是在youtube上獲得超過1億點擊量的視頻五人共彈一把琴，清新的曲風，加五個人一起彈一把吉他的極富創意的畫面，迅速吸引了大量網友前來觀看，一時間，在facebook、twitter上幾乎隨處可見這支視頻的鏈接，在國內的新浪微博、人人網上，也被大量地分享。

富有創意的視頻，往往帶給人強烈的新鮮感，而新鮮感，則是吸引眼球的法寶。縱觀這些在2012年紅遍全球的視頻，幾乎所有視頻皆會給人以眼前一亮的感覺，有的靠創意取勝，出的就是創意十足這張牌；有的則以創意為輔，使之成為一個吸引眼球的重要部分。

3劍走偏鋒——基于大眾的獵奇心理

在當今信息快餐消費時代，人們每天攝取大量的信息，往往導致“懶得動腦”，更傾向于不需要動腦子就能取悅眼球的東西。而這種心理，推動著一系列惡搞的、劍走偏鋒的視頻躥紅。

其中比較具有代表性的諸如曾在12月在極其火爆的惡搞版《We Are Never Ever Getting Back Together》，用夸張的表演，戲謔的歌詞、荒誕的劇情惡搞了原唱Taylor Swift，這段視頻原本在Youtube上點擊率并不高，后來被連接到了Facebook、Twitter上，迅速竄紅，點擊量在半個月內提高到5000萬。后被網友轉載到國內的視頻網站上，并在人人網、新浪微博上被大量分享，據統計，截至2013年初，該視頻的點擊量已經突破一億。

另外一個典型例子是惡搞視頻《奧巴馬對羅姆尼史詩說唱》，由于正值美國大選期間，與羅姆尼、奧巴馬有關的訊息本就具有極強的吸睛力；而加入和史詩說唱這一元素進行惡搞，則十分引人好奇。

大眾往往存在一種獵奇的心理，往往喜歡探尋新鮮、特別的東西，一些視頻剛好劍走偏鋒，迎合了大眾獵奇的心理，從而得以走紅。

4人文關懷——全球通行的共同情愫

除了上述提到的因素外，一部視頻中如果具有強大的人文關懷，著眼于饑餓、貧困、污染等世界性問題，也會成為一個重要的“制勝法寶”。比較具有代表性的視頻有《只是為了孩子》。這部視頻由一個名為“被遺忘的兒童”的美國非政府組織在視頻網站上，自2012年3月上旬起在國際互聯網上受到廣泛關注，僅在視頻網站Youtube上不到一周的時間觀看次數便超過5千萬次。這部紀錄片控訴了烏干達反政府武裝頭目約瑟夫·科尼使用童子軍及屠殺等罪行。片子中體現出的對孩子的濃濃的關愛，無處不體現著強烈的人文關懷，而這種人文關懷，可以在不同種族的人群中引發共鳴。

5溫馨搞笑——大眾對正面情緒充滿渴求

《我吃了你的萬圣節糖果2012版》是2012年萬圣節大家收到的又一個禮物。在重復的問題下看不同孩子對于糖果被父母吃掉的不同反應，簡單，溫馨卻又笑點十足。在整個片子中，幾乎沒有用到任何高科技的拍攝手段，也沒有豐富的場面調度，甚至無須前期充分的預設，僅僅是父母手里的手機捕捉到的孩子的實時反應，就組成了這樣一部讓來自世界各國的觀眾都發自內心微笑的片子。

篇4

一、加快基礎設施建設，著重完善大交通網絡。

2009年，我們要緊緊抓住擴大內需的有利時機和深化項目推進落實年的良好氛圍，加快城市重大基礎設施建設。著力推進對提升城市功能和區位優勢具有龍頭、帶動作用的大交通網絡建設。全線開工建設世紀大道北延、東外環北延、北外環東延一期和大慶南路北延等繞城高速連接線項目。進一步配合做好繞城高速東段、舟山連島工程寧波連接線、東外環路等省、市重點交通工程。積極做好舟山連島工程通車后我區對接道路——莊俞路、駱費路的改造工作。按時組織、協調推進寧波鐵路北環線政策處理工作。基本完成化工區主干道、汶駱路改造、石蟹線二期等交通項目，有計劃地做好貴鎮線二期拓寬改建和威海路改造工作。

進一步完善城市生態設施。大力實施城市排污系統建設，全面完成城鎮截污排污系統改造一期工程。牽頭實施城鎮截污排污系統改造二期工程，力爭全年再建成三級以上管網30公里。加強調研指導，配合區農辦推動有關鎮、街道做好村莊污水進網工作。基本完成鎮海污水處理廠二期及中水回用項目前期工作，提高污水收集、處理率，進一步改善城區生態環境。

按照建設*歷史文化古城目標，有序推進老城區的改造提升工作。完成聰園路改造及北延工程，打通老城區南北方向應急通道。再接再厲，完成老城區物資局、鎮海中學擴展等地塊征地拆遷工作。配合服務好招寶廣場二期、物資局地塊一期、公路段等區塊的開發建設。

在項目推進中，既要講效率、求速度，又要講規范、重質量。要進一步強化工程項目前期管理和竣工結算等有關環節的完善和細化。既重視項目的快速推進，又重視項目推進中的各方參與、科學決策、群眾溝通等工作。既重視管理人員工作任務的完成，又關注項目管理人員素質的提高和工程全過程管理能力的鍛煉。穩步提升工程品質，爭創精品工程。

二、扎實實施關注民生行動計劃，著重創新公共交通運行模式。

按照保民生的要求，扎實做好關注民生三年行動計劃，要超前創新謀劃相關工作。突破公共交通運行中的有關難題，緩解群眾打的難，建立長效運行機制。

1、全面完成新一輪住房保障任務。

切實落實第二輪住房保障工作實施計劃，安排好經濟適用房、解困房的駱駝、莊市片房源。繼續做好擴大廉租住房申報、審批工作，進一步擴大廉租住房保障面，廉租住房保障對象擴大到600戶左右。積極做好區委、區政府參謀，制定第三輪住房保障政策意見。牽頭協調各街道（鎮、園區）積極推進外來務工人員集居房建設，完成5萬平方米建設任務，新開工12.5萬平方米。做好配合服務工作，開工建設一批拆遷安置房。

2、大力創新公共交通運行模式。

堅持統籌協調城鄉一體的要求，繼續推進公交基礎設施建設，建成投用鎮海新城公交中心站（駱駝）和九龍湖旅游區公交站。完成城鄉公交候車亭三年建設任務，啟動長途客運站搬遷工作。適應城區擴大和人民群眾對個性化出行要求的新形勢，探索實施出租車及城區小客運營和管理模式的改革，努力緩解群眾打的難矛盾。按計劃推進新農村聯網公路建設，實施新農村聯網公路項目7個，里程3.4公里。深入調研，完善方案，加強指導，啟動實施農村公路亮燈工程。

3、繼續推進老小區物業改造和管理服務工作。

再用兩年左右的時間，全面完成老城區老小區的物業改造工作，2009年實施3到5個老小區的物業整治改造。進一步落實區政府《關于加強住宅小區物業管理工作的若干意見》，落實鎮（街道）物業站工作的職責，以達標創優活動為抓手，進一步加強對住宅小區物業管理的指導和考核、監督工作。配合實施好城鄉固房工程，加快實施城鄉居民危舊房改造、維修工作。

與此同時，要積極做好城鄉新一輪水改和自來水并網掃尾工作。做好摸底調查、方案制定和相關前期工作，適時啟動*老街2800戶自來水“一戶一表”改造、*片并網和駱駝到澥浦供水管網建設工作，努力全面改善全區居民飲水條件。

三、促進產業結構調整，著重強化安全穩定。

以學習實踐科學發展觀活動為契機，加強政策引導，優化服務，促進物流業、建筑業結構調整和發展升級。切實應對成品油稅費改革、危化品運輸規模較大、出租車運行不穩定、金融危機對房地產企業的沖擊、大交通項目建設對現狀路網的損壞等不穩定因素，切實加強行業安全穩定的基礎和長效機制建設，努力促進行業誠信發展。

1、積極促進運輸業結構調整和發展升級。

進一步加大招商引資力度，做大做強我區航運業。重點推進新加坡、上海、青島、大連等地航運企業的招商引資工作。2009年水運運力確保70萬載重噸，力爭80萬載重噸。道路貨運要引導企業做大做強，培育一家集約化經營的集裝箱運輸物流骨干企業。以海鐵聯運樞紐港建設為契機，發展交通運輸倉儲物流業，實現產業升級。繼續促進貨運市場發展，完善經營機制，貨運市場營業額2009年力爭突破9億元。加強政策激勵，扶持建筑業升級創牌、走出去、壯實力。

2、平穩做好成品油稅費改革工作。

按照上級部署，穩定順利落實人員安置和交通管理有關單位經費保障等相關工作。以改革為契機，積極探索交通運輸管理新機制。提升行業管理能力和服務水平。依靠科技手段，提高交通行業管理信息化水平。

3、加強專項整治，強化道路養護和運輸安全監管。

針對我區大交通工程建設對現有公路路網損壞影響的新情況，以及人民群眾對道路路網標志的高要求，主動轉變養護方式，建立道路損壞的快速修復機制，補充完善危險地帶施工現場的警示標志。加強與施工單位銜接和溝通，確保對影響路段的及時修復。加大損壞路況路權的執法力度，確保道路安全暢通。

以加強危險化學品運輸、水陸旅客運輸和港口經營、作業安全監管為重點，積極主動地應對新形勢、新情況，認真研究監管的新辦法、新措施，擴大監管面，確保運輸市場安全、有序。進一步完善危險化學品運輸車輛出境登記點管理制度，認真落實危化品運輸“五定”措施。試行安全風險抵押金制度，全面落實《寧波市外籍危險品運輸車輛安全管理規定》，進一步細化完善監管制度。采取有效措施，重視長途客運車輛的安全監管。深入開展公路超限超載、打擊無證客運、城區小客違規營運、長途客車站外組客、營運車輛維修、水陸危化運輸、水路內貿集裝箱超載、港口危險貨物作業、水上“三亂”等專項整治行動，探索建立安全監管長效機制。突出“三客一危”管理重點，切實加強對水上運輸企業的行業安全監管，進一步落實水運企業安全生產責任和屬地安全管理責任。

4、完善制度，進一步推進建筑、房地產行業的誠信建設。

嚴格落實企業安全生產主體責任和機構隊伍配備，完善落實重點項目、企業安全生產定期匯報制度。控制重點危險源，深化完善周邊環境安全評估制度，實施重大危險源公示、跟蹤、驗收制度。擴大民工學校成果，進一步強化安全生產知識培訓。深化建筑節能，新建建筑和公共建筑達到建筑節能65%的標準。改進工程質量監管手段和驗收檢查方式，推行稽查制度和差異化管理。

以治理圍標串標和標后管理為重點，進一步抓好招投標活動的誠信建設。逐步推行招標業務競爭性比選制度，落實工程招標項目責任制。推行《標準施工招標資格預審文件》和《標準施工招標文件》，嚴格資格審查，完善評標辦法，實施資格后審辦法。抓好合同履約管理、標后管理檢查和責任追究，遏制轉包、掛靠、違法分包等行為。

繼續推行商品房買賣閱圖告知制度。全面完成數字房產信息系統建設，將房管租賃、房管執法、房屋拆遷等納入數字化流程和管理。實施商品房面積預測繪成果網上公示制度。

5、立足平戰結合，穩步提升人防工作水平。

建設應急疏散地域指揮保障中心，積極推進中國防空博覽園項目建設。抓好結建工程的質量監督和綜合驗收工作。繼續推進基層人防工作。加強對鎮、街道人防辦的業務指導，全面完成社區人防工作站組建。進一步加強社區、網絡的人防知識宣傳普及工作。開展人防集訓，增強人防戰備職能意識。穩步推進民防、人防一體化建設。

四、全面提高基層隊伍素質，著重提升服務滿意度。

認真開展深入學習實踐科學發展觀活動，繼續強化全體工作人員關愛民生意識，增強服務群眾的感情。繼續推進“關愛、便民、創新”的優質服務品牌創建工作，全系統推出百條優質服務承諾。以提高群眾滿意度為目標，大力宣傳各單位服務的政策法規和工作職能，盡可能讓社會了解各單位服務的范圍、對象和政策規定，取得群眾的理解。各服務單位要切實擴大服務對象和服務范圍，不留服務空白和盲點，做到服務到位、工作到家。大力開展職工的紀律規范教育、優質服務教育，努力提高全員職工素質。積極開展文明窗口、班組創建工作。樹立一個職工就是一個窗口，一項工作就有一個評價，人人都是服務明星的廉潔和服務責任意識，推進全員優質服務工作，努力提高民主評議機關的滿意度。積極開展“訪百家企業，解百個難題、暖百家心”活動，在服務促發展活動中做出積極貢獻。

深入落實反腐倡廉黨風廉政建設責任制，制定“一崗雙責”的相關規定要求。繼續圍繞創建節約型機關、單位，抓好財務內審、財務審批管理、重大事項集體決策等制度的完善、落實工作。深化完善工程保廉體系，實施重大項目廉政交底、承諾制度。繼續加強領導班子建設和后備干部的培養，提高領導干部整體素質和干部的全局觀念、解決問題的能力。

篇5

【關鍵詞】計算機;網絡;發展

1.教材分析

這一節主要任務是講授計算機網絡的基礎知識和網絡應用的基本操作，著重突出計算機網絡在實踐中的應用，強化學生的動手能力的培養。

2.學情分析

學生可能對網絡本身并不感興趣，感興趣的是網絡里的內容。他們好奇心和求知欲強，在日常生活中經常上網，喜歡通過動手操作進行學習。容易接受視覺和聽覺刺激，短于印刷材料的學習。大多數學生在日常生活中經常上網，具備一定的網絡知識和網絡操作能力，但知識儲備少、零散、不系統。

3.課時安排

安排2課時。

4.教學目標和重難點（如表1所示）

教學重點：計算機網絡的起源和在我國的發展過程。

教學難點：最早的計算機網絡及其用途。

表1 教學目標和重難點

教學

基本

目標 知識目標 能夠準確說出最早的計算機網絡的名稱

能夠例舉至少3個計算機網絡發展過程中的重要事件

能夠理清計算機網絡在我國的發展過程

能力目標 通過上網搜索初步掌握信息搜索和篩選能力

通過魚刺圖和路線圖初步掌握信息歸納的方法

情感目標 認識到計算機網絡在生活和職業發展中的重要性

5.教學方法和學法

任務驅動法、支架式策略、小組合作學習法。

6.課前準備

硬件：網絡教室。

軟件：多媒體教室管理系統，課件、教學附件。

表3 探究成果一覽表

表4 小組活動評價表

7.教學過程（如表2所示）

8.教學后記

（1）通過本次課的學習90%的學生能說出最早的計算機網絡的名稱;超過50%的學生能夠例舉至少3個在計算機網絡發展歷程中的標志事件;70%的學生在小組活動過程中得到良以上的評價。

表5 小組活動評價標準

（2）任務的布置激發了學生的學習愿望;支架策略使學生的自主探究不會偏離學習目標;“魚刺圖”幫助學生對探究內容進行歸納總結。

（3）本節內容一方面在知識面上涉及較大的時間跨度，另一方面又要掌握一定時期內的重要事件。如采用常規的講授法，僅由教師講，學生很容易感到枯燥、乏味，甚至感到所講知識沒用，進而也就無法對所授知識留有深刻印象，更別說掌握。而且學生處在被動的學習狀態中很容易感到厭倦，有可能從此對該課程失去學習的興趣。因此，在教學方法上做了一個創新，它的有效果性還有待在多次教學實踐中進行探索。

9.教學附件（如表3-5所示）

參考文獻

[1]劉焰.網絡技術基礎[M].機械工程出版社，2006.

篇6

隨著科學技術和互聯網的飛速發展及日益普及，網絡交流這種方式已被越來越多的人接受并逐漸受到歡迎。網絡交際與以往交際方式不同的是，它完全不受任何時空的限制。正因它無與倫比的優越性和獨特的魅力，這種全新的高科技交流方式正在風靡全球。隨著QQ、BBS、網絡論壇、虛擬社區等網絡載體的出現，網絡交流已經逐漸成為現代人生活的一部分。同時，與之相應出現的網絡語言也極大地影響著21世紀信息生活中的人們。

網絡語言，代表了一種網絡文化。它廣泛地出現在聊天、網絡論壇等各種應用場合，并滲透到現實生活中。它來源極其廣泛，大多取材于方言俗語、各門外語、縮略語、諧音、誤植，甚至符號等等，屬于混合語言，通常使用注音文字或俗稱的“火星文”。而且又由于語言及文化的不同，形成了各種不同的、具有地方特色的因特網語言。由于字形怪異，對于不甚了解的人來說，又被稱之為“腦殘文”。它以簡潔生動的形式，從一誕生就得到了廣大網友的偏愛，發展神速。

之后，隨著網絡的進一步發展和完善，有的網民開始沉浸在網絡之中，他們以隱匿的身份流連忘返于虛擬的人生體驗，使用自由隨意的語言，放縱在現實世界中有所顧忌的思想，也憑借異化的語言來宣泄現實情境中不敢表達的情感，釋放緊張的壓力和各種不滿的情緒。在追求個性和反傳統精神的支撐下，“去身份化”①的網民們刻意與傳統文化的含蓄嚴謹背道而馳，在網絡空間中的隨心所欲、冷嘲熱諷、嬉笑怒罵皆成文章。運用網絡語言瓦解性的功能，網民們從事著對傳統主流話語的顛覆和解構，從而制造出滑稽、荒謬或相反的語言效果。互聯網風格的解構性敘事，鬧劇式地挑戰著主流話語的權威。

這些都在2009年創造的流行網絡名詞“躲貓貓”、“被就業”等，以及2009年的網絡流行句“哥吃的不是面，是寂寞”、“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”、“”、“河蟹”等傳播率很高的網絡語言中，可見一斑。這里特別是“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”這一句來自百度貼吧魔獸世界貼吧的一條只有這句標題，帖子內容也只有“rt（如題）”的一個帖子，卻是在短短一天時間內引發了800萬點擊，30萬回復。甚至一度使得網站運營商被迫關閉該貼幾次，被稱為中文網站的神話。并由此引發公眾對“群體性無聊”這一話題的討論，然后網民紛紛借此再加以引用，在各大論壇的回帖中改寫為“樓主你媽叫你回家吃飯”“XX你媽叫你回家吃飯”等等。

在這個人本可以越來越近，然而卻越離越遠的世界中，人實在太壓抑，太寂寞。當某一個點被觸動時，竟會引來一群人的圍觀。因孤單而狂歡，于是乎，眾人狂歡著自己的寂寞。這樣的情緒需要宣泄，即是用了一種最隱秘、最不可思議的方式，也被世人察覺。這樣的語言，是變了形的狀態，是所有被壓抑的心靈共同尋找的宣泄口。當這種宣泄口一旦被找到，必將如來勢洶洶的洪水，一發不可收拾。

而隨著我們對網絡語言的了解深入，我們發現，基本上每一個流傳度很高的網絡語言背后都是公眾對某一事件發出自己的聲音，表達自己的情緒。

好比上面提到的“躲貓貓”②就是2009年2月，云南青年李喬明（也有媒體寫作李蕎明）死在看守所，警方稱其“躲貓貓”時撞墻。很快，躲貓貓也因此火了起來。網友們一邊討論躲貓貓這個游戲的危險性，一邊大量發帖“躲貓貓”。

而“被就業”則聽起來更戲劇，它源自于一名應屆大學畢業生在網上發帖稱，自己在完全不知情的情況下突然就業了，就業協議書上赫然是一個從沒聽說過的公司名稱和該公司的公章。由于“太興奮了”，因此發帖慶祝自己“被就業”。引起公眾的質疑和思考，并由此引出“被小康”、“被捐款”、“被代表”、“被失蹤”等一系列話題。“賈君鵬”事件則是因為一款網絡游戲《魔獸世界》在更換商之后因為審批原因無法繼續游戲，導致大量玩家群體性無聊的結果。2009年下半年十分紅火的“寂寞”也是如此。

我們從中可以看到，隨著時代的發展和我國逐步穩健地步入小康社會，在物質生活日益豐富的條件下，公眾也逐漸要求更高的精神生活，上網人數也是直線上升。在這樣的背景下，網絡語言在網民的極富創意影響下，緊跟時代的最新動向，顯得十分個性并且貼合“草根”本質。

于是，網絡語言也越來越多地開始影響到媒體和傳統文化的發展。

這種影響在青少年類報刊、時尚類報刊上的反映尤為明顯，如《中國青年報》穿插網絡語言和卡通圖像的愛情故事《偶與MM》，文圖并茂，詼諧有趣，連載六十多期不斷，既活躍了版面，又暗合了青年讀者的閱讀興趣。再如《安徽商報》追求都市小資時尚情調的“橙周刊”，曾刊登一幅圖片，一個老漢指著一只老舊的銅壺發問：“這是什么東東？”。在版面信息的傳遞上，傳統與時尚并存，莊重與詼諧并舉，滿足了讀者的閱讀心理。

網絡語言進入傳統媒體，拓寬了傳統媒體在語言選擇上的自由度，使傳統媒體進行語言表述時，在話語的選擇上有了更大的空間。這主要表現在可選擇更多的詞匯更豐富地表達意思，被選擇的詞匯一般都具有高度的新鮮性。如現在許多報紙的副刊、時尚、休閑版面上，發源于網絡，有別于傳統筆名的四字式、五字式筆名風行一時，《合肥晚報》休閑時尚周刊曾頻頻出現的“半坡的小魚”、“昔日青青”、“相山居士”和體育版面言論專欄出現的“曉和飛刀”等等，這些筆名不僅符合青年人強烈要求表現個性的心理，還體現出豐富的、無以言說的內在涵義。如“半坡的小魚”應是作者在虛擬的世界里渴望自由卻在現實中陷入困頓的狀態；“昔日青青”則表現出一種懷舊的情愫；而“曉和飛刀”則為現實中拘謹的性格卻渴望在江湖中行俠仗義，快意恩仇，表現出一種“大俠”的豪氣之態。

但是，隨著網絡的飛速發展，傳統美德 也面臨著極為嚴峻的考驗。網絡因其虛擬性、遮蔽性，很容易使交流者放心、放松甚至放肆，自然也就導致了恣肆放縱、不文明不道德的網絡語言應運而生。有的不守口德，隨意謾罵和進行人身攻擊，擾亂人們正常的生活秩序。有的為使自己受到別人的重視故意發表反調言論、表現另類性格，與現實社會的行為規范存在明顯沖突。有的肆意詆毀、無端誹謗已有歷史定論的古圣先賢，這無疑是在誤導青少年的道德價值取向。有的甚至粗話、臟話連篇，喪失起碼的文明，如蘭州燒餅（LZSB），“”等等。

網絡語言利用以上諧音、縮略、借代等修辭方式，從多個側面反映了詞匯在網絡應用領域中迅速發展并變化著，且有鮮明的時代特征。通過各種修辭手段，達到交際快捷、便利，語義更加豐富和表達形象簡約、生動的效果。但由于其出現和使用帶有較大的主觀性與隨意性，它必然會對現實生活中所使用語言的規范造成一定的沖擊與影響。

傳統語言具有準確性。我們日常生活中所用的字、詞、語句都有其規范性，基本都能找準和用對其確指的含義，不易造成混淆或歧義現象。而網絡語言的運用中大量存在著縮略的修辭手段，盡管它是為適應當前高速運轉的快節奏生活方式，但過于濫用卻容易造成詞義表達模糊，也直接影響到交際的效果。如：網絡語言常用英文單詞的首字母縮寫來代替該詞，甚至專門用拼音字母來代替漢字，由于表意不清，同一個拼音縮寫有多種含義。如：PP即是“片片”的縮寫，代指照片，又是“屁屁”的縮寫，代指臀部。二者含義差別很大，人們在使用中就很容易造成混亂，難以分清。

“網絡用語”的創造者們與使用者常常信手拈來，加之網上交流的即時性，他們往往犧牲語言文字的規范性，表現出很大的隨意性。如“很受傷”、“好春天”這類不合語法規則的短語泛濫；把“尷尬”寫成“監介”，用“醬紫”代替“這樣子”。這樣不僅破壞了語言原有的規范性及純潔性，也給人造成理解上的困難。

世界上，任何事物都存在著“雙刃性”，正如月有陰晴圓缺，網絡語言自然也不例外。我們得認清，網絡用語是具有它獨特的魅力的：它貼近時代，緊隨潮流，迎合青年人追求新奇和標新立異的心理需求并且使用起來簡潔便利。但也有其不利的一面，如前文所述：隨意性大，缺乏規范性。有些甚至對傳統語言形成了挑戰，對青少年的身心健康不利，造成語言理解的障礙等等。對于網絡語言的評價，我們不能一概而論，而應一分為二地分析，用辯證法來看待它，認識其實質。

今天，網絡語言已經成為一種約定俗成的語言，有其生存的空間以及相對固定的使用群體，它的存在是有它自身理由的。語言是思想的載體，它本身也凝聚了許多文化積淀。通過語言，人們表達情感，交換觀點和認識，共同促使語言走適應社會發展的道路。而且，語言絕不是靜止、停滯不變的，是隨社會的發展變化而變化的。網絡語言的形成與發展同樣也是一個變化的過程。因此，對于目前流行的網絡語言，也不能一禁了之，不僅要區別在哪些場合和時間可以使用，還要區別哪些網絡語匯適合吸收進入漢語言，畢竟語言是隨時代而不斷豐富進步的。

尤其語言作為一種交際的手段，其最直接的目的是為了交流信息。人類是“語言的動物”，為了達到最有效的溝通，使語言這一交際工具發揮出最大的功用，網絡語言的豐富生動，極具表現力，酣暢淋漓且不乏創意和生動活潑，進一步激活了人們的想象力與創造性思維，為語言的多樣性和豐富性創造出寬松的環境。在這一方面來說，網絡語言也有它自身的社會功用，值得提倡。

最后，網絡語言隨網絡的普及已成席卷天下之態勢，其發生、發展都有其特殊的原因和方式，盡管對其態度不一而足，我們也大可不必視網絡語言為洪水猛獸，而應用一種平和的心態去應對，一方面積極研究并倡導網絡語言中有益的一些詞語，及時為傳統語言注入新鮮的“血液”。另一方面嚴格限制和摒棄那些低級粗俗和過于脫離人們現實生活的語言。從其“雙刃性”來準確地認識它，倡導和吸其精華，限制和剔除其糟糠。只有這樣，才能既保證網絡詞語符合規范性的要求，又使語言更加鮮活、生動，滿足社會發展及人們在現實生活中不同交際方式的需要。

總之，面對當前正流行的網絡語言，我們的態度應該是，既持樂觀態度，又要嚴肅對待。既對它微笑，保持必要的寬容，又不能肆意放任它自由發展、不回避其缺點，對它進行合理的規范，同時積極挖掘其有利的一面，這樣才讓它在社會生活中發揮起更大的作用。

注釋：

①去身份化并不意味著身份失去了社會意義，它同時也是再身份化的開始，即建立新的身份資源關聯、提出新的權利訴求或設置新的社會限制并加以合法化過程.

②躲貓貓，原意為捉迷藏，屬南方方言，北方則稱作“藏貓貓”，現為網絡流行語。2009年2月，云南青年李喬明（也有媒體寫作李蕎明）死在看守所，警方稱其“躲貓貓”時撞墻.

參考文獻：

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[5]陳原.社會語言學[M].北京：商務印書館，2000.18.

篇7

關鍵詞：社會資本 民間借貸 信任 社會網絡 興衰

近階段，浙江省部分企業由于企業資金斷裂，發生經營困難，直至跑路逃債的新聞，引起了國人的高度關注。據統計，浙江省今年非正常倒閉的企業高達244家，其主要原因均是由于融資困難而依賴不穩定的民間借貸造成的。隨著經濟體制改革的不斷發展，民間借貸與百姓的生活越來越緊密，成為沿海經濟較發達地區中小企業生產經營不可或缺的組成部分，其風險性徒增，直接關系到企業的生存和社會的穩定。浙江企業倒閉事件發生后，引發了人們對民間借貸的擔憂。

民間借貸，主要指發生在非金融機構的社會個人、企業及其他經濟主體之間的以貨幣為標準的價值讓渡及本息償付的活動。它游離于官方正規金融機構之外的經濟現象，不受金融法規對資本金、流動性及資本充足率等要求的約束，沒有納入國家信用控制和金融監管等常規管理系統（林聲，2008）。

隨著國家宏觀調控政策力度加大，銀行信貸資金趨緊，微觀經濟主體資金需求助推了民間融資規模的不斷擴大。民間借貸在一定程度上解決了企業或居民在創業起步、生產經營中的資金急需，在浙江、廣東、福建等民營經濟比較發達的地區，融資難的問題一直困擾著許多中小企業的發展，幾年來，銀行存款準備金率不斷上調，客觀上造成許多銀行無款可貸。中小企業在人工成本上漲和回收貨幣困難的雙重壓力下，無法從銀行借款融資以求得生存，民間借貸便成了唯一的救命稻草（黃月冬、趙靜芳，2008）。

目前，民間借貸的規模不斷地擴大，其發展也呈現了一系列新趨勢。第一，借貸規模明顯擴張。根據央行溫州中心支行上半年進行的一次調查顯示，溫州民間借貸市場規模達到1100億元，有89%的家庭或個人、59.67%的企業參與，這個規模在當地約占民間資本總量六分之一左右，相當于溫州全市銀行貸款的五分之一。第二，借貸手續日趨完善，企業借貸方式呈現多樣化。目前，通過民間融資手段來滿足生產經營資金需求的行為已獲得多數民眾的認同，從借貸手續上看大部分借貸雙方能夠訂立書面協議，協議內容較為完善。從借貸方式上看，家庭民間融資方式較為單一，屬于個人之間的直接借貸，企業之間的借貸方式則可分為直接接待、商業信用和票據貼現等。第三，為了解決臨時性資金不足，民間借貸的利率不斷攀升。借貸利率視借款人和貸款人的關系和借款人償還能力、期限長短而定，定價決策具有分散性（林聲，2008）。總而言之，民間借貸具有參與主體和資金來源的廣泛性，借貸方式的靈活性，借貸金額的擴大化，期限逐步的長期化，借貸的利率市場化等特點。

正是基于現狀，民間資本的存在具有現實的必要性。本文從社會資本的角度考察民間借貸的興衰狀況及其原因，是基于信任和社會網絡的視角。社會資本最早是由皮埃爾?布迪厄(Pierre Bourdieu)引入社會學研究的，他將其界定為“實際或潛在資源的集合，這些資源與由相互默認或成人的關系所組成的持久網絡有關，而且這些關系或多或少是制度化的。”科爾曼（James S.Coleman）從理性行動理論出發，擴展了社會資本的概念，他把社會資本的表現形式劃分為義務和期望、信息網絡、規范和有效懲罰等等。本文主要采用羅伯特?D?普特南（Robert D.Putnam）的社會資本概念，即社會資本是社會組織的特征，例如信任、規范和網絡，他們能夠通過推動協調和行動來提高社會效率，社會資本提高了投資于物質資本和人力資本的收益。普特南認為，像信任、管理以及網絡這樣的社會資本存量有自我強化和積累的傾向。一次成功的合作會建立起聯系和信任，這種社會資本的形成有利于未來充分和連續的合作（李惠斌、楊冬雪，2000）。從筆者看來，信任和網絡是民間借貸的主要影響因素（將于后文闡述），從社會資本中得信任和網絡來闡述民間借貸的興衰，具有重要的意義。

借用社會資本的概念，民間資本快速發展的原因可以從社會學和經濟學兩個視角進行分析。

首先，從社會學的角度看，以血緣、親緣、地緣為紐帶的人緣關系本位是民間信貸運作機制的重要基礎。中國人歷來重視親緣、地緣的關系，喜歡講人情面子，民間風險借貸風險的保障機制依靠親緣和熟人關系來維護。在一個固定范圍的地域內，親緣網絡或熟人圈子，往往具有安全可靠、風險共擔、互惠互利等綜合功能。而以血緣、親緣、地緣為中心的人際關系網絡成為民間經濟活動最根本的信用基礎。在熟人朋友圈子和親緣性關系網絡所進行的交往活動中，都具有真誠相待、講求信用等行為特征。這就引出了“信任”這個概念。有學者指出，社會資本是指人們之間的一套橫向聯系包括能夠通過推動協調的行動來提高效率的信任、網絡以及與網絡相聯系的規范。社會資本的特征在于推動組織成員間互利性的配合和寫作（張婷，2011）。肯尼斯?紐頓認為，社會資本主要是與公民的信任、互惠和合作有關的一系列態度和價值觀構成的，是社會和政治文化的主要表現，社會資本的主要特征體現在那些將朋友、家庭、社區、工作及公私生活的聯系起來的人格性網絡，包括非正式群體和正式組織（黃曉波，2006）。Coleman（1990）和Spagnolo（1999）也提出過社會資本強化了信任的普遍程度，即信任是社會活動的均衡結果，客觀上促進了人們的相互合作。通過文獻查閱發現，國內學者主要從網絡或者信任方面解釋中小企業的民間借貸行為。在社區內的非正規金融組織，其具有一個極其重要的特征是，他形成于彼此較為熟悉的人群內部，也就是說，非正規金融是嵌入于某種社會網絡或者社會紐帶之中的。從社會資本的網絡理論可以發現，網絡的關鍵特征在于它的可達成性及網絡中各結點之間的緊密程度。如果行動者能夠彼此接觸相互聯系，交流資源，網絡則可有達成性。網絡的可達成性事產生網絡內聚力首要的結構性條件。這種內聚力的結構性條件只靠自身并不足以產生信任，他除了要求行動者必須建構一種持久和相對較強的鏈接和配置之外，還必須具備的條件就是情感，情感是粘合劑，建立并維持行為主體間的各種聯結和配置，以防止網絡的過度分散和破裂。布勞也認為，行為主體間的互動就越頻繁，由這樣的互動產生的情感越積極，關系性凝聚力的水平越高，從而便會產生義務性的行為（王麗娜，2006）。民間借貸，尤其是個人性質的民間借貸，往往是在這樣一個親緣關系的網絡中，憑借著對借款人情感上的信任，將自己手頭上的閑散資金借貸給他人（林聲，2008）。在筆者的老家福建泉州，這樣的民間借貸也屢見不鮮，通過中間人介紹，筆者對一名長期從事私人借貸的人士進行了電話采訪，經他介紹，進入這行業的人，一開始都是憑借著熟人的介紹，選擇借、貸款人，貸款人愿意將資金借給借款人，除了獲得比銀行利息更高的利率外，交易成功的因素取決于對借款人情感上的信任，并且在借貸關系發生后，要隨時地跟蹤借款人的資金流向，一旦發現貸款人有不良舉動或是對其產生不信任感后，他們之間的情感聯系將會破裂，最終導致終止這樣的借貸行為。民間借貸在中國能夠紅火發展，中國血親的傳統文化功不可沒。他雖然為民間的經濟活動，但同樣也必須遵循具有傳統特征的行為規范直至民法通則等法律法規。傳統的民間借貸往往發生在親人、朋友之間，因而其信任鏈條不會太長，同一筆借貸中參與人數和參與規模也不會太大。通過朋友、親戚的介紹，一些民間借貸組織對個人或企業的背景環境極為熟悉，加之發放貸款手續簡單方便，很少需要抵押和擔保，民間借貸便受到廣大民眾的歡迎并得以延續。

其次，從經濟學的角度看，要形成民間借貸，離不開行兩個條件、民間借貸的供給雙方及當前市場上存在的借貸機制。第一，從民間借貸的供給雙方看，正規的金融機構（只要是國有商業銀行）對非公有制經濟的資金支持力度和非公有制經濟強烈的資金需求之間不相吻合。由于中國的流動性資本過剩的背景，出于對信貸資金“安全性、流動性、效益型”的考慮，各商業銀行普遍對基層金融機構的信貸投放加以限制，實行“高門檻”的信貸政策，這首當其沖的是提高對中小企業、農村地區的信貸準入門檻（林聲，2008；馬中杰、楊得芳、李玉霖，2007）。面對經濟的發展與產業需求增大，部分企業擁有良好的發展前景，卻面臨著資金流動緊張的局面。我國長期計劃經濟體制下所形成的金融制度，使得國家控制了大部分的金融資金，金融資源也相應地分配給了國有企業、三資企業，惠及私營企業和個體工商戶則少之又少。近年來，一些國有商業銀行實行了嚴格的評級授信制度，貸款支持的重點轉變為“四重”和“三大”，即重點區域、重點行業、重點產業、重點客戶和大企業、大行業、大項目。同時實行了“雙小退出”的政策，即從小企業貸款和小額貸款退出（鄭俠，2008）。而出于供給方的民間借貸組織與個人，擁有較多的閑置資金，但缺少投資渠道，為民間的融資活動提供了資金來源（毛金明，2005）。可以這樣說，是國家金融機構對小型企業、個人的不信任感，使民間借貸行業一枝獨秀、茁壯成長。

第三，從當前市場上存在的借貸機制看，我國缺少正規的民間融資服務體系，即官方的正規金融機構為民間借貸提供的相關服務很少。由此產生了許多為民間借貸雙方提供相關資金融通服務的中介，這些民間借貸中介和民間借貸的供求雙方一起構成了民間借貸體系，促進了民間借貸的發展。筆者電話采訪了解到，在民間，尤其是一些農村地區，類似的民間借貸中介數量不少，盡管他們沒有在法律上得到合法的身份地位，但由于長期建立的信任關系使其能在借貸領域獲得了相應的支持，從而維系了行業的發展鏈條。在一些農村地區，正規的金融機構支農力度不足，“存多貸少”的現象十分普遍，資金“外流”的趨勢較為嚴重，而這些資金，極大一部分是投入于民間借貸市場中（林聲，2008）。民間借貸主要為非公有制經濟特別是民間經濟服務，彌補了正規金融機構主要為國有經濟服務的缺陷，其資金主要流向民間中小企業、個體戶和農戶，彌補了正規借貸的不足之處。

除此之外，銀行存款利率持續走低，民間資金積極尋找投資渠道，中小企業及“三農”的資金需求具有“急、少、快”的特點，為民間借貸活躍創造了條件。鑒于本文采取“社會資本中信任與網絡的視角”，在這方面就不做過多的闡述。

民間借貸作為民間融資的一種方式，民間資本作為社會資本的一種，對國民經濟的發展起著十分重要的積極作用。一是民間融資緩解了中小企業融資難的局面，促進中小企業的發展，為其發展提供了重要的資金來源，滿足了中小企業和農村新興特色產業發展初期的資金需求，充分利用社會閑散資金為民間資金提供方便、快捷的投資渠道，擴展了經濟增長空間，提高了資金使用率，實現了資金的優化配置（尤元旭，2010；馬中杰、楊得芳、李玉霖，2007）。在這里，必須強調的一點是民間借貸解決了農村市場對資金的大量需求的問題。眾所周知，我國大部分農村生產組織的特點為勞動生產率低，經營規模小，利潤收入少，抵抗不可抗力自然災害風險的能力不高，加之農副產品容易腐爛變質的原因，農民極易陷入入不敷出的困局。在正規途徑無法滿足農民資金需求的情況下，民間借貸應運而生，為農村經濟的發展注入了新的活力。同時，民間借貸所具備的信息優勢，可以使放款者在小范圍內深入地對投資項目的風險大小、潛在的發展前景和貸款人的信用狀況進行綜合分析，并選擇一個風險和收益相對合理的項目給予資金支持，這就創造了更大的社會財富，從現實生活中論證了社會資本理論中的“信任”原則。二是民間借貸與正規借貸相輔相成，在一定程度上彌補了正規借貸的不足（毛金明，2005）。民間借貸在貸款涉及的范圍、金額、利率的協商及方便程度等方面顯示出了獨特的優勢。與正規借貸相比，民間借貸的運作效率更高，交易方式更為靈活，手續更簡便，信息更加對稱，交易成本更低，促進了自身的發展，同時也給正規借貸造成競爭壓力，促使正規借貸機構轉變工作職能，提高服務質量和工作效率。

然而，盡管民間借貸的發展勢頭十分強勁，但浙江民間借貸引發的一系列小企業倒閉、捐款而逃的事件必須引起人們高度關注。民間借貸發展存在以下幾個障礙：一是信用體制障礙，即市場經濟主體的自身信用不足，信用擔保體系存在著結構性缺陷。現代市場經濟不僅僅是商品經濟、法制經濟，也是一種信用經濟（周鋒、鄒曉明，2010）。正規金融機構提高對中小企業的貸款“門檻”，部分原因是其自身規模小、競爭能力相對較弱、自有資金不足、銀行融資不易、市場信息不暢、人才缺乏等先天不足，使得信用缺失行為更為嚴重。一些中小企業的詐騙行為引發的一系列信用問題，不僅影響了企業自身的發展，而且嚴重擾亂了市場秩序，不利于社會主義經濟的建設。正如前文所述，在個人的借貸中，借款人一方面必須經過對貸款人的信用評估后才將資金借出，另一方面也因為信任機制的不完善，必須得隨時跟蹤貸款人的資金流動取向，以防貸款者“攜款潛逃”。從這個角度看，信任是借貸行為的主要影響因素，人們通過“信任”的橋梁發生借貸行為，又因為“信任”橋梁的倒塌而終止這種行為。二是法律性缺陷。由于國家法律未能明文規定民間借貸在金融體系中得作用，致使其不能光明正大地開展業務，這在一定程度上制約了民間借貸的規范行為。民間借貸又往往是自發形成的，存在高利貸的嫌疑，政府缺乏相當手段來約束和規范，由此引發一系列嚴重的經濟糾紛和社會問題。同時，國家缺少相關法律對民間借貸雙方的合法利益進行保護，一旦借款方失信，貸款方將很難挽回經濟損失。浙江省民間借貸導致企業倒閉的事件引發一系列的社會矛盾就是典型的教訓。三是監管。由于對民間借貸監管的相關制度和法律法規的缺乏，監管技術不夠先進，金融監管對民間借貸的市場準入、經營活動及市場推出等監督管理調控力度不夠，無法及時獲取民間借貸的真正活動情況和準確的數據資料。

民間借貸出現浙江溫州企業倒閉的困境，對社會經濟發展必將相應地產生了一系列消極影響。具體表現在：第一，民間借貸在一定程度上會削弱國家的貨幣政策執行力度，過多的資金流入民間市場，降低國家的宏觀調控力度；民間借貸交易的隱蔽性又導致有關民間組織活動的稅收無法及時征繳，造成國家稅收流失，損害正規金融部門的利益，影響國家的貨幣政策執行（陳蕾燕，2007）。第二，民間借貸加劇正規金融組織信貸的風險，由于其風險危害性大，同時基于社會資本中“信任”的影響，容易導致信用危機，在一定程度上加重了企業和個人的負擔，債權人權益得不到保障，從而危害社會安全。

現階段，民間借貸這棵幼苗已經深入扎根于社會經濟生活德沃土之中，尤其是在我國沿海經濟較發達的地區，民間借貸在融資方面發揮著不可替代的作用。而高利率的民間借貸對社會經濟發展必將產生極其復雜的負面影響。它是一把雙刃劍，具有兩面性。可見，對于民間借貸的影響，我們應該持一分為二的辯證態度，既不能全盤肯定，也不可全盤否認。筆者在研究民間借貸的出路時，有針對性地提出以下幾條具體的對策。

第一，從企業角度而言，應該大力提升民營企業素質，增強融資能力，尤其是目前處于貸款門檻之外的中小型企業，應該努力推進其生產經營模式的轉型升級，拓寬其直接融資的渠道（馬中杰、楊得芳、李玉霖，2007；周鋒、鄒曉明，2010）。許多中小企業存在管理不規范、財務制度不健全、財務信息不真實等問題，應采取完善治理結構、健全各項規章制度、強化財務管理、保證會計信息真實性和合理性等措施，從根本上提升企業信用度，以此贏得金融機構的信任和支持。從更微觀的角度來看，應延伸為提高個人的信用水平，增強企業與企業、企業與個人和個人與個人之間的信用。在市場經濟環境下，信用是進行市場經濟交易的極其重要的因素，信用是一種財富，也是一種資源。只有從根本上提高企業的信用水平，才能提高包括民間借貸和金融借貸在內的融資能力。從社會資本的角度而言，社會信用體系除了需要法律法規來規范，更需要有信用文化的支撐，需要培養社會主體信用理念來維系。企業必須加強培育經濟發展的信用文化，加強信用觀念和信用意識教育，把依法誠信經營作為企業生存發展的奠基石。

第二，對政府角度而言，應加強對民營企業的政策扶持力度，完善企業信用擔保系統，完善民間資本的法律規范。通過加強政策引導，鼓勵金融創新，將民間金融納入金融監管體系，促進社會資金融通，強化社會監管約束機制，建立健全國家的相應法律、法規，來規范融資行為（董俊峰，2010，齊美東、王蓮芬，2004）。市場經濟客觀上是建立在法制上的誠信經濟，沒有法制就不能構建一個有效地社會信用體系。天下熙熙，皆為利往。無論是企業或是個人借貸行為，都不可避免地追求著自身利益最大化，這無可厚非。但我個人認為，唯有立法制度和監管手段，才足以規范市場，才能最大限度地調動市場主體的積極性。信用必須靠法制來維護，法制必須靠信用來彰顯。同時，在運用市場和法律的手段的基礎上，完善中小企業的信用激勵和懲罰機制，才能使企業誠信制度真正發揮作用。

第三，對金融機構角度而言，應認真考慮企業或個人的自身發展狀況，加大其對企業的扶持力度，提高自身的管理水平，發展適合小型的金融機構，改進與創新貸款服務方式（毛金明，2005）。比如，推行銀行自主貸款，推進利率市場化進程，積極開展個人委托貸款業務，促進中小企業及個人的融資走上健康的發展道路。

綜上所述，民間借貸是我國社會自發生長起來的融資形式，是正規金融機構不能滿足民間融資的需要產生的，是我國非公有制經濟的有益補充。民間借貸作為一種社會資本的融資方式，其存在具有充分的必要性，并將會不斷地發展下去，但民間借貸目前暴露出的許多問題，令人深思。為此，政府應高度重視、積極引導、大力發展民間借貸行為，在國家完善法制和加強管理的基礎上，揚長避短，促進民間借貸的良性發展。從信任和網絡的社會資本視角，只有充分發揮民間資本的積極作用，克服其現存的消極影響，化解金融體系存在的風險，才能有利于信用經濟的快速發展，為經濟社會的可持續發展奠定基礎。

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篇8

關鍵詞：網絡社交；人際交往；社交能力

中圖分類號：F49文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.01.031

1研究對象與方法

1.1對象

調查對象為安徽財經大學在校大學本科生148人。其中男生53人，女生95人。大一年級學生81人，大二年級學生62人，大三年級學生4人，大四年級學生1人。

1.2方法

問卷調查法。問卷共17題，包括使用的主要社交軟件、時長，是否受到財產損失和隱私泄露，長時間使用社交軟件對學習和自身的影響，使用社交軟件的目的，使用社交軟件的弊端，對于傳統設計和網絡社交的看法等方面。采取隨機抽樣的方法，四個年級共計發放148份問卷，收回有效問卷148份，有效率100%。

2網絡社交的發展歷程

人類連接在一個巨大的社會網絡上，這種連接關系不僅是與生俱來的不可缺少的，更是一種充滿巨大力量至關重要的一種社交。社交作為一種社會的產物，并不是一成不變的，人類的社交隨著社會的進步與發展而不斷地變化。而網絡社交則是指以網絡為中介，以數字化為載體進行的人際交往方式。

隨著互聯網的出現與發展，網絡已成為人與人交流溝通傳遞信息的紐帶，早期的E-mail解決了遠程的郵件傳輸的問題，至今它也是互聯網上最普及的應用，同時它也是網絡社交的起點。BBS在E-mail的基礎上實現了更進一步的突破，使得“群發”和“轉發”變成一種常態，同時把網絡社交更加推進了一步，從單純的點對點交流的成本降低，推進到了點對面交流成本的降低。

至此隨著社交媒體的出現與不斷地發展，各種社交軟件也層出不窮，網絡社交逐漸擴大發展，人們的社交也逐漸由傳統的面對面的社交轉變為網絡社交，使得網絡社交成為一種大眾化普及化的社交。

3網絡社交的地位與影響

3.1網絡社交在生活中的地位

網絡社交成為人們娛樂的主要方式。問卷調查顯示94.59%人們利用社交軟件進行娛樂活動、通過社交軟件進行聊天、了解當下熱點時事。

網絡社交成為人們社交的重要方式。在調查對象中，有33.11%的人選擇網絡社交，雖然網絡社交興起較晚，但越來越受到大眾的歡迎，得到了迅速的發展。

3.2網絡社交在生活中的影響

擴大了人際交往的范圍，打破了時間空間的限制。傳統社交被局限在特定的地域時間，遠距離的交流也只能通過書信、電話進行。而網絡社交借助科技的力量，突破了空間時間的限制，可以隨時隨地進行交流，擴大了社交范圍。

擺脫了個人身份標簽的限制，提供個人自由化的發展空間。網絡社交作為一種開放式的社交，提供了更加廣闊的空間，可以為個人提供多層身份的設定。在網絡社交中，個人可以為自己設定多種身份，自由表達自己的觀點，釋放自己的性格，通過網絡社交個人的發展更加自由化。

增加了接收信息的渠道，方便了人與人的溝通。網絡社交利用網絡高效便捷的特點及信息共享性的特點，使得人們獲取信息的方式更加多樣化。人們可以在網絡上獲取自己所需的各種信息，接觸不同的文化與自由思想，為提升自己提供了豐富的信息資源與渠道，有利于個人進步與提升。

增加了人們對于網絡依賴性，不利于學習工作。網絡社交使得人們花費大量的時間在網絡上，線下的溝通減少，戶外運動及讀書時間減少，調查顯示7027%的人們在離開虛擬網絡時感到空虛。82.43%的大學生表明網絡社交使得自己注意力無法集中。

網絡社交存在虛假信息以及詐騙的等危險。網絡社交利用網絡的虛擬性在方便人們交流的同時也存在不安全性。許多網絡詐騙也在網絡社交發展的同時不斷出現，方式多樣手段也越來越高明，使得人們難以辨別，調查問卷顯示23.65%的人曾經歷過網絡詐騙，網絡詐騙的出現也加劇了網絡社交中人與人的不信任性。

網絡社交造成人與人之間現實生活情感的疏離。網絡社交的便捷性使得越來越多的人更喜歡通過冰冷的手機進行交流，大大的減少了面對面的現實交流，減少了人們情感的溝通，人們花費更多的時間在社交網絡甚至減少了與家人的溝通。

4當代網絡社交發展形勢

4.1特點

4.1.1虛擬性

人與人之間的交流通過符號化的間接地形式進行，人的行為具有“虛擬實在”的特征。人與人的交流通過文字與圖片來傳達，每個人在網絡上的存在都是虛擬的、數字化的、以符號形式出現的。

4.1.2多樣性

由于社交媒體的多樣性使得網絡社交也具有多樣性的特點，多元化的社交軟件，使得人們的網絡社交的形式也具有多樣性的特點，人們可以選擇交流的方式較多。

4.1.3創新性

網絡的不斷發展促進網絡社交也在不斷的發展，社交軟件功能的發展進步，語音、視頻、表情包的不斷出現，使人們的交流方式也不斷的創新進步。

4.1.4功能多

網絡社交不再僅僅是為人們提供一種溝通的工具，網絡社交在滿足人們交流的基礎上，功能也是越來越多。例如娛樂交友，物質消費，文化消費等。人們在進行溝通交流的同時還能了解當下時事、購物等，網絡社交越來越豐富人們的生活。

4.2自身的優勢

4.2.1即時性

網絡社交不受時間空間的限制，可以方便快捷的進行信息即時傳遞。

4.2.2信息豐富

網絡社交的共享性，信息來源廣等特征可以使得人們獲取大量信息。

4.2.3資源共享

QQ的空間、微信的朋友圈、微博等當下已成中國網絡社交的主要平臺，不論是個人還是團體都可以通過這些平臺來展示個人或企業動態，提供一些資源信息實現資源的共享。

4.3現今發展情況

網絡的普及以及智能手機的出現，使得網絡社交迅速發展，越來越多的人更愿意接受網絡社交，網絡社交已成為人們生活中不可缺少的部分。

社交軟件的不斷出現加上其功能越來越健全，使得網絡社交的范圍也越來越廣。人網絡社交不再局限于交流與溝通，工作與個人發展越來越成為人們所重視的問題。

網絡社交的形式越來越豐富，社交媒體的大量出現以及形式的不斷更新，使得網絡社交的形式與手段越來越豐富。

5網絡社交對大學生的影響

5.1對大學生日常生活與學習的影響

調查顯示，50%以上的大學生每天使用網絡社交軟件超過4個小時，這其中又有一半的大學生使用社交軟件的時間達到了6個小時以上。可以說社交軟件的使用占據了我們相當大的一部分時間，然而社交軟件的負面影響也隨之而來，因為社交軟件成為大學校園內的主要通訊渠道，學生們總是需要“盯著”手機以防漏掉重要的消息或通知，如此一來學生便會每時每刻的“滑動”手機屏。而且調查顯示，對于大學生來說，負面產生的影響比正面影響要大得多——在問卷調查的參與者中，只有三成的學生認為網絡社交沒有對自己的生活和學習產生不利影響，大多數學生表示網絡社交會打亂自己的生活作息、影響學習時的注意力、減少戶外運動的時間等。

5.2對大學生個人財產與隱私的影響

伴隨著互聯網技術的進步，網絡詐騙也是屢見不鮮。大學生由于剛走出家門擺脫父母的管束，且社會經驗不足，自我保護意識較為淡薄，很容易成為詐騙團伙詐騙的對象。在我們的調查中，就有不少受訪者表示曾經因為網絡詐騙而造成過個人財產損失，即使沒有造成過財產損失也曾遇到過類似情況。除了個人財產安全外，大學生的個人隱私泄露就更為常見。不僅是上傳到社交平臺的照片以及動態會在泄露個人信息，更有不法分子通過社交平臺捆綁惡意軟件病毒等獲取用戶的個人隱私。個人信息和隱私的泄露很有可能被他人非法利用，給涉世未深的大學生群體帶來極大的安全隱患。

5.3對大學生身心成長的影響

網絡社交帶給大學生的影響還包括對其身心健康的影響。在網絡上聊得來的朋友發展到現實中未必能成為朋友，網絡的虛擬性通常會給人們造成一種人際關系網絡繁榮的假象。當大學生回歸現實，面對課業等實際生活問題時，現實地冷清與網絡上熱絡的社交會形成強烈的反差，反而會加深孤獨感，不利于大學生的心理健康。除此之外，網絡社交具有一定的“成癮性”，具體表現為頻繁刷新社交平臺來查看好友的最新動態、離開手機和網絡情緒會出現很大程度的煩躁。究其原因，主要是由于學生進入大學后自我管理松懈，難以明確目標，突如其來的輕松讓很多大學生感到迷茫、空虛和無聊，網絡社交于是成為打發無聊的最好途徑。然而越是如此就越依賴于社交網絡，也就越是感到空虛，形成惡性循環，對大學生心理健康的極大危害。

5.4對大學生現實人際關系的影響

網絡社交平臺的崛起最直接的影響就是體現在對現實人際關系的影響。大學里班級的集體存在感被削弱，同時有著豐富的社團和各種學生組織，交友平臺擴大，存在著巨大的人際交往機會。對于網絡社交到底是拉近了人與人之間的距離還是疏遠了人與人之間的距離這一問題目前尚處于爭議階段，從空間和時間距離來講，網絡社交確實提供了便利，讓遠在異地的親朋好友可以隨時互動，但社會現實卻也提醒著我們網絡社交上的過分投入會影響到現實的人際交往，反而拉遠了與身邊人的距離。對于大學生來說，更多的心理專家教育專家認為過度的網絡社交正在弱化大學生的人際交往能力，此外，在網絡社交中投入大量精力，就必然會忽視現實的人際關系的維護，從而導致現實中同學朋友關系的疏遠。而且當網絡人際關系發展到現實生活中，其關系也會變得脆弱。

6網絡社交對大學生人際交往能力的影響

6.1積極影響

6.1.1有利于培養大學生的獨立意識

網絡社交具備多樣性的特點，不再受現實人際交往的一些約束，個人可以利用社交軟件更好的展現個人的性格與特點，打造屬于自己的舞臺，培養個人的獨立思維與意識。

6.1.2更好的展示個人優秀之處，提升自信

網絡社交平臺作為一個技術性平臺，面對“看不見的朋友”，我們能夠利用它揚長避短，充分展示個人的優秀之處，提高自己在社交過程中的信心。

6.1.3有利于建立個人的社交體系

網絡社交作為一個平臺，盡可能的縮小了人與人之間的差距，通過技術手段提供給更好的社交機會，減少了現實生活中人際交往的成本，更便捷的擴大了個人的交友圈，對于個人的生活工作帶來了極大的便利。

6.2負面影響

6.2.1缺乏安全感

大學生對社交軟件存在依賴，而且難以脫離，當我們將個人的時間與精力不斷從現實當中轉移到網絡當中，對于現實生活中的社交便會不斷脫離，甚至產生了一定的抵觸、恐懼心理，在沒有了網絡社交的陪伴，就會導致部分人精神上的空虛、信心的消失，從而對現實生活產生一定的恐懼心理。

6.2.2缺乏信任感

過度的投入網絡社交，忽視現實人際關系的維護。一方面社交網絡具有開放性等特征導致各種言論都會傳播，因網絡社交在感情的建立與培養不如現實中人際交往來的有效，所以當流言蜚語傳播在我們周圍時，會使得我們很容易產生各種懷疑的心思；另一方面，網絡社交難以建立一種深厚的認同感，這樣一來就造成網絡交往中難以建立有效的信任，而當其蔓延到現實的人際關系當中，會造成現實人際關系的信任危機。

6.2.3影響身體健康

一方面長時間的使用手機，會對個人眼睛的使用造成很大的負擔，尤其是夜間宿舍熄燈后，在黑暗的環境中使用手機更傷眼睛；另一方面，大學生白天學業較為繁重，夜間空閑時間較為富余，在夜晚這樣一個時間段內大量使用手機，會影響睡覺時間，導致個人的睡眠質量出現問題，因而對身體產生一定的傷害和負擔。

6.2.4影響心理健康

長時間、頻繁的使用社交軟件讓使用者產生了依賴性，并且一旦脫離會使人們情緒低落、興趣喪失，從而出現不同程度的焦慮、憂愁、逃避等情緒。長期受負面的情緒影響，對個人的心理健康存在著消極的作用，而影響時間越長，越容易產生心理疾病，甚至會使人們產生極端的思想與情緒。

6.2.5削弱個人的社交能力

如上所說，在個人的安全感與信任感被破壞后，會極大的傷害個人社交過程中的自信心；另外當個人的身心健康遭到影響后，會對我們的一些語言表達能力、邏輯思維能力等造成不同程度的影響。所以不當的使用網絡進行社交會對我們個人的社交能力產生一定的負面影響。

7對策與建議

7.1對大學生的建議

7.1.1培養個人的興趣愛好

對于大學生而言，長期的進行網絡社交，對于個人的心理健康而言并不是有著有效的積極作用，甚至會有反面效果。那么為了擺脫依賴網絡社交而出現的焦慮、煩躁等情緒，可以建議大學生在網絡社交之外為自己建立一個興趣或者愛好（如書法、讀書、體育運動等），并且要能夠長期保持下去，如此便會為自己建立一個良好的心態。

7.1.2多鍛煉身體，提高身體素質

為了避免長時間使用、夜間使用等帶來的身體傷害，大學生可以根據自己的時間，有計劃的安排戶外運動，堅持長期的戶外運動，多鍛煉身體，不斷提高個人的身體素質，增強體魄，從而提高個人的自信。

7.1.3自我學習，認識網絡社交的兩面性

作為一名大學生，要能夠做到先知先覺，就要去主動學習，去了解網路社交它的兩面性，正確看待網絡社交給自己帶來的積極影響和負面作用，在學習的過程當中，要擺正好自己的心態，合理利用網絡社交帶來的積極作用，避免其負面影響作用在自己身上。

7.2對高校與相關教育工作者方面的建議

7.2.1高校老師對學生進行監督管理

不論是輔導員還是學生的導師還是學院、學校的其他老師，都要能夠對學生進行監督管理，及時發現學生在使用網絡社交中產生的各種人際關系、身體健康、心理健康等方面出現的問題，經常性的對學生進行教育工作。不僅要及時發現問題并進行談話，更要能夠做好提前預防工作。

7.2.2多開展課外實踐活動

過度的使用和依賴網絡社交現實人際關系造成一定的沖擊，為了更好的維護現實的人際關系，學校可以有計劃的開展課外實踐活動，組織學生參與，讓學生在團隊中不斷交流、合作，面對面的進行交往，在實踐中去培養現實的人際關系，有利于提高大學生的人際交往能力。

7.2.3積極響應并開展“三走”系列活動

針對“三走”活動，學校要重視它的意義，積極響應并開展一系列的有關活動，促使大學生能夠擺脫手機、網絡的影響，重視戶外運動的作用，真正的走出網絡；同時擁有良好的體魄有利于在人際交往中提升個人的自信，而自信對于人際交往有著巨大的促進作用。

7.2.4開設相關課程及講座

高校可以針對網絡社交開設相關的教育課程及知識講座，不斷加強大學生對于網絡社交的理解與認識，培養良好的網絡交往心態，樹立正確的網絡交往觀念，并對人際交往的培養進行正確的指導，提高大學生的人際交往能力。

7.2.5利用網絡社交，有針對性的開展相關活動

網絡社交不是猛虎，也有優秀之處，對于高校課堂教育，可以結合、利用相關的社交軟件，利用網絡社交，有目的的開展教育活動，幫助大學生正確的了解什么是人際交往、怎樣去進行人際交往，最終提高個人的人際交往能力。

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篇9

關鍵詞： 社交網絡 思想疏導與教育 實效性

社交網絡即社交網絡服務，英文為Social Network Service（SNS），是一種基于互聯網的、幫助人們建立社會性網絡的應用服務，涵蓋以人類社交為核心的所有網絡服務形式。隨著互聯網絡技術的深入發展和廣泛應用，人與人之間的交流逐漸打破現實的約束并向網絡延伸，根據中國互聯網絡信息中心關于中國社交類應用用戶行為研究的最新統計數據顯示，截至2014年6月，我國社交網站的整體用戶覆蓋率達到61.7%，10―29歲的人群是社交網絡的主力用戶，90.1%的用戶會用手機訪問社交網站。在信息網絡技術飛速發展的今天，我國的教育模式正朝著網絡化的方向深入發展。社交網絡作為普及應用的社交平臺，備受新鮮感強、思維活躍的大學生群體的青睞，并成為他們思想交流的重要場所，潛移默化地影響著他們的價值取向、思想活動、道德行為和心理健康等。新形勢下，高校教育工作者應當深入分析社交網絡對大學生思想、心理、生活、學習等方面帶來的影響及其發展趨勢，針對青少年的思想特點和成長規律，充分挖掘社交網絡的特點及優勢，積極探索大學生思想疏導與教育工作的實效性途徑。

一、社交網絡的主要特點

社交網絡的價值來源于真實性，它以人類在現實中的社會關系為基礎，將現實社會的人際關系網絡模擬或重建于以網絡為基礎的比特空間。在虛擬網絡中，人類的社交行為是以信息的真實性和信息在虛擬空間中的真實傳遞為基礎開展的；便捷高效性。社交網絡的信息傳播不受時間、空間的限制，交流雙方可以在身處異地的任何時間進行即時的互動交流。同時，社交網絡顛覆了過去單向、延遲的信息傳播模式，每個用戶可以在同一時間將同一信息傳播給成千上萬的其他用戶；繼承黏度性。社交網絡繼承整合了傳統網絡媒介的多方面優勢，以一種全新的社會交往服務模式給用戶帶來全新的交往體驗。社交網絡中創新性插件的使用為用戶提供了工作、學習、生活、娛樂等多方面的使用功能，契合了人們社會交往面上的多種需求，提升了用戶的使用黏度；去中心化。社交網絡的這一特點弱化了用戶間外在條件的差別，每個用戶都能平等地集散信息，為人們在平等交往的基礎上重新組合人際關系提供了可能，更有助于新的社交關系的構建。

二、社交網絡背景下大學生思想疏導與教育所面臨的機遇與挑戰

1.社交網絡背景下開展大學生思想疏導與教育的機遇

首先，社交網絡拓寬了大學生思想疏導與教育的平臺。社交網絡的出現和發展打破了傳統的思想政治教育只能在線下開展的單一模式，推動著高校思政工作者的教育空間由物理世界向虛擬網絡延伸。在虛擬網絡中，高校思政工作者可以不受時空的限制而隨時隨地地開展工作。這種開放的、虛實結合的教育方式大大拓展了大學生思想疏導與教育的平臺；其次，社交網絡為高校師生提供了全新的在線對話方式。相比于傳統思想政治教育的面對面交流，社交網絡虛擬空間的氛圍更自由寬松，開展在線對話更能給人以敞開心扉的安全感，此時學生的所想所思能自然流露，身心狀態也最真實，這些都為提高思政工作切入點的準確性奠定了基礎；再次，社交網絡有利于提高思政工作效率與影響力。社交網絡的信息集散功能強大，傳播速度快、成本低、受眾廣泛，高校思政工作者可以在短時間內擴大工作的覆蓋面，大大提高了工作的效率，同時社交網絡的運用可以使思政工作者快捷的搜集與針對性強的文字、圖像、影像等信息和資料，為開展形式多樣、豐富多彩的教育活動提供了多樣的手段，與傳統的思想政治教育工作方式相比，這有利于提高大學生思想疏導與教育工作的影響力。此外，社交網絡環境中，思政工作者可以根據大學生的新動態及時了解他們的思想心理變化，針對所出現的問題，思政工作者積極開展正能量的思想疏導與教育，正確引領網絡輿論的方向，創造與學生思想引領、成長成才緊密相關的話題，從而增強大學生思想疏導與教育的滲透力。

2.社交網絡背景下大學生思想疏導與教育面臨的挑戰

社交網絡既為大學生思想疏導與教育工作的開展提供了機遇，又給其帶來了沖擊。首先，社交網絡沖擊了一些大學生正確價值觀與堅定理想信念的形成。長期處于校園環境中的大學生心智不夠成熟，自制力及判斷能力較弱，各類良莠不齊的信息容易使一些大學生產生價值認識的偏差，同時社交網絡中一些不健康、偏激、錯誤信息的傳播弱化了一些大學生理想信念的形成；其次，社交網絡影響了一些大學生健康身心的成長。社交網絡便捷高效的特點和強大的功能對大學生參與線上社交有強烈的吸引，他們在虛擬豐富的網絡世界中更容易產生欣愉和滿足感，這就提高了大學生在思想和心理上對社交網絡產生依賴的風險，進而對他們健康身心的成長產生影響；再次，社交網絡加大了思政工作者對網絡信息把控的難度。社交網絡中存在紛繁復雜的思想觀點和意識形態，對于這些龐大的信息量，在現實中很難全面地監管與過濾，這就對思政工作者全面把控網絡信息提出了更高的要求。

三、以社交網絡為載體增強大學生思想疏導與教育實效性的途徑

1.加強大學生思想疏導與教育的社交網絡平臺建設

當前，作為影響大學生思想教育的新載體，社交網絡應該受到高校教育者對大學生思想疏導與教育工作方面的重視。高校教育者特別是思政工作者要積極主動地成為大學生社交網絡的參與者，繼而著力打造班級、社團等學生組織及院系、學校層面上的社交網絡交互平臺。通過平臺的建設積極為大學生思想疏導與教育工作開拓便捷的在線式交互空間，就學生所關心關注的熱點話題及時進行線上交流研討、組織開展特色思想疏導與教育活動等。同時針對所出現的問題，通過線上線下兩相結合、雙管齊下的方式開展思想疏通與引導。另外，思政工作者將學校管理、服務、宣傳等多項工作通過社交平臺來開展，積極在平臺中營造平等交流的氛圍，使師生在輕松交流的同時積極促進師生關系的全面發展。

2.利用社交網絡引領大學生健康成長成才的方向

引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養大學生積極向上的思想道德品質，促進大學生健康成長成才是高校思政工作者面臨的首要任務。在日常工作中，思政工作者要充分利用社交網絡由點及面的信息傳播特性，積極在社交網絡中提供正確的輿論信息，努力創造積極向上的社交網絡環境，使學生在濃郁的正能量氛圍中自覺凈化思想品質，陶冶道德情操，堅定理想信念，進而形成自尊、自愛、自律、自強的優良品格。同時，思政工作者要針對青少年的思想特點和成長規律，以樹立典型、正向激勵為主要手段，通過社交網絡將優化的信息高效快捷的散播，使學生在優秀榜樣的映襯下自我教育、自我管理、自主成才。

3.充分發揮社交網絡的教育功能

在社交網絡背景下，高校思政工作者要深入挖掘并充分利用社交網絡的功能和特性，積極開展社交網絡心理健康教育、誠信教育、安全教育、法制教育、傳統文化教育等，著力發揮社交網絡的教育功能。例如，利用社交網絡的互動功能開設心理咨詢室對學生進行在線心理服務，引導學生傾吐內心的煩惱與苦悶，并針對學生的實際問題進行實時互動與疏通引導；利用其去中心化的特點開展誠信、安全、法制教育研討，使每一個學生在研討中既能充當議題的設置者，又能作為不同觀點的討論者；利用社交網絡支持承載文字、圖片、影像資料的功能，大力開展優秀傳統文化展播，通過圖文并茂的生動形式，激發學生的愛國主義情懷和民族自豪感。

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篇10

關鍵詞：企業；社交網絡；研究熱點；知識圖譜

隨著社交網絡的發展，我們進入了由大數據而隨之產生的社交網絡時代。社交網絡起源于能夠為互聯網用戶提供各種社交服務的應用，最初起源于以點對點的方式進行交流的電子郵件；隨后論壇的出現將這種點對點的信息溝通方式轉換為點對面的溝通；隨著互聯網的發展，博客、微博的出現更加推動了社交網絡的發展，使得信息溝通更加有效率。目前，微信等社交軟件的發展，形成了“面對面”的交流，不僅凸顯了人的特點，而且更加靈活且具有廣泛性。

社交網絡作為一個新型而又熱門的研究領域，目前已經引起國內外眾多學者的關注。但是目前多數研究集中于人與人之間的社交聯絡，基于企業與企業、企業與客戶之間的社交網絡研究也比較混亂，本文基于中國知網（CNKI）這一在國內比較權威的文獻數據庫進行文獻梳理，以此來展現國內有關企業間社交網絡的研究熱點與前沿領域。

一、材料與方法

1.方法

劉軍在社會網絡分析導論中認為，社會網絡是指社會行動者及其相互間的關系的集合。在社交網絡中社會行動者包括個體、公司或者集體性的社會單位，也可以是一個組織或者社區等等。在社會網絡分析的方法研究中，通常用“點”來表示社交網絡中的各個社會行動者，行動者之間的各種相互聯系用“邊”表示。社交網絡分析立足于社會學，社會學是社會網絡分析方法的起點。網絡內結點之間的連接強度與密度對于建立結點間行為的相互關系尤為重要。

2.數據來源

本文以中國知網（CNKI）中與企業和社交網絡相關的科研文獻作為數據來源，檢索時以“企業”“社交網絡”“客戶”“市場”為關鍵詞，共獲得了1372篇文獻信息，剔除比較早期的幾篇文章，從2000年到2014年還剩余1359篇文獻信息。

二、研究結果與分析

1.研究趨勢分析

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圖1 企業型社交網絡論文發文量

關鍵詞作為文獻內容的高度濃縮，是文獻的精髓，恰當的關鍵詞能夠有效地分析并把握企業型社交網絡的研究熱點與前沿。本文以“企業”“社交網絡”“客戶”“市場”為關鍵詞進行檢索，經過初期的剔除，剩余1359篇文獻信息。由圖1可顯然得出從2000年起到目前的發文量趨勢，從2010年開始發文量顯著上升，而且還有逐年增長的趨勢，需要指出的是圖中2014年的發文量顯著下降，原因之一是2014年這一整年還沒有結束，所以發文量不是很準確，所以還是有望超越去年的。近幾年研究人員在企業型社交網絡方面的文獻信息還是比較多的，所以企業型社交網絡是當前社交網絡研究的一大熱點方向。因為社交網絡的興起，不僅給企業帶來危機，也帶來了機遇，在這樣一個網絡的轉型時期，“企業是生還是死”這樣一個亟待解決的問題值得所有相關的科研人員和企業工作者去思考。

2.研究熱點分析

對原始文獻信息進行簡單的前期處理后，篩選與主題詞內容最相關的前150篇文獻進行分析，通過知網分析軟件會得出一個非常形象的知識圖譜，其中用結點表示各篇獨立文獻，結點與結點之間的連線表示文獻之間的引用與被引用關系，而且連線的密集度反映出該文獻信息與其他文獻信息的緊密程度，藍色為選中文獻，綠色為藍色的參考文獻，黃色為藍色的引證文獻，文獻與文獻之間的連線表示，且球的大小表示引用的次數多少。

通過形象的知識圖譜中結點之間的密集度可以得出國內企業型社交網絡的研究熱點與重點主要集中在以下幾個方面：企業家社交網絡的績效研究、以農業產業組織為核心的績效研究、企業在社交網絡時代的營銷模式研究、社交電子商務網絡構建、大數據背景下的企業管理問題的思考等。下面主要分幾部分對這幾個研究熱點的相關內容進行簡單的闡述。

（1）企業家社交網絡的績效研究

在社交網絡時代，關系網絡已經成為解決企業某些問題、提高企業績效的主要途徑。劉蘋認為，企業家本身所占有的社會網絡為企業提供了獲取不同的資源和信息的機會。企業家可以依據企業當前所處的外部環境和企業家個人的特點構建適當的外部社交網絡，并且由于中小企業自身固有的脆弱性，這樣不僅能夠使企業依靠外部社交網絡獲取有效的資源，而且在這些中小企業遇到問題時給予有效的幫助與支持，從而給企業的長期發展帶來強大的后盾。在實踐中有許多的例子可以證明這種關系網絡的重要性，例如蒙牛集團遇到問題時，牛根生先生利用自己的關系網絡解決了這一困境，或者目前社交網絡平臺――正和島的構建同樣也是通過提供安全可信賴的社交環境和社交資源來推動各個企業形成一種多贏共生的社會大環境。

企業家社交網絡作為企業獲取其他必需資源的重要來源之一。楊X以社會資本理論和資源基礎理論為基礎，通過企業家社會網絡來分析企業家社會網絡、資源獲取與企業績效三者之間的關系，他認為企業家個人本身所具有的異質性特征，使得政府關系網絡、中介關系網絡、媒體關系網絡、企業關系網絡和員工關系網絡等網絡對知識資源和運營資源的獲取都有顯著的正向作用，并進而使得資源獲取對企業績效的提升產生正向的影響。

目前市場中小企業眾多，而且面臨的環境存在較大的不穩定性、市場的波動性等現實狀況，而企業家又處于結構洞的一個特殊位置，所以建立企業家社交網絡就顯得更加重要。毋庸置疑，構建企業家社交網絡是目前學術界在社交網絡方向的研究熱點之一。

（2）以農業產業為核心的績效研究

世界級投資大師詹姆斯?羅杰斯在參加第四屆中國期貨（證券）資產管理大會時說道：“未來20年，最賺錢的行業不是做房地產，而是做農業！”農業，似乎也在經歷著類似房地產行業由“分散”向“集中”轉變的過程。家庭農場具有我國農村經營體制制度下的特有性質，這一制度必將推進我國農業現代化發展的進程。湯文華認為我國目前家庭農場發展面臨的最大困難是：家庭農場土地流轉集聚困難；家庭農場主文化素質普遍偏低；農業的科技含量提供不足；家庭農場主融資困難；農業信息化服務水平低等。

中國農產品、食品消費，從數量向品質、營養與健康的方向轉變不可逆轉，同時也會呈現出高價格、高附加值的消費特征；分散經營、低價大路貨的無序競爭將成為過去，一個品牌個性化的、有規模的市場競爭格局開始向我們走來。據統計，未來會有大量的人由于食品的危害而致病，這即將威脅到我們人類自己的生存。與此同時，我們面臨的問題已經不僅僅是環境保護的問題，而是人類生存的嚴峻挑戰，毫無疑問，農業將是這一切的源頭。所以雖然目前的研究文獻還不是特別多，但這將是一個研究趨勢，同時也是投資者未來進行投資的一種走向。

（3）企業在社交網絡時代的營銷模式研究

李曉婷等人認為社交網絡營銷是一種通過數字化的社交網絡軟件或者社區與客戶或者潛在客戶進行溝通，并不斷了解他們的需求，進而把恰當的產品展示給他們的一種營銷過程。在研究社交網絡的營銷策略和社交網絡盈利模式時重點研究了社交網絡的盈利模式，并從構建社區、創建內容、調整營銷策略和創新產品這四個方面來進行研究，進而增加利潤。由于目前企業的營銷方式處在一個由傳統的營銷方式向社交網絡營銷轉型的特殊時期，并且通過社交網絡的方式進行銷售具有銷售成本低、覆蓋面廣、宣傳力度大和傳播速度快等固有的屬性，所以通過社交網絡的銷售渠道進行營銷是一種必需經歷的轉型過程以及轉型的方式。通過社交網絡的方式進行營銷有許多企業取得了成功，比如玩轉微博實現品牌傳播的杜蕾斯，利用微信實現自助服務的招商銀行等。

目前，所有傳統企業都具有非常嚴重的危機感，傳統的營銷優勢沒有了，俗話說“不轉型等死，轉型怕轉死”，企業家們面對目前的社交網絡營銷沒有充分的心理準備，所以實踐中的茫然更加刺激我們科研工作者在理論上找到能夠支持轉型的理論和轉型的正確方式來指導實踐的發展，所以目前有許多的研究者在探討企業在社交網絡時代的營銷模式這一熱點問題。

（4）社交網絡時代大數據背景下的企業管理問題思考

在知識圖譜中可以得知，在社交網絡時代有關企業管理的問題是該圖譜中研究者最多、發文量最多，而且被引用頻次最多的文獻。所以不論在哪個時期，企業的管理問題都是企業家、經理人、科研工作者等不可回避的一項內容。馮芷艷從社會化的價值創造、網絡化的企業運作、實時化的市場洞察三個研究視角出發，探討了當今在大數據背景下我國眾多企業所面臨的商務管理的一些前沿問題。邵鵬從管理學的視角對大數據研究問題進行了探討，結合信息服務業企業、制造業企業以及社會管理機構的一些實際情況，研究了大數據背景下社交網絡時代所面臨的產業發展和社會管理問題。

在社交網絡時代，社交網絡的快速發展如同雙刃劍一樣，不僅給我們企業內部的信息溝通與傳遞帶來了便利條件，一定程度上也給企業對員工的管理帶來了便利，推動管理層級的扁平化發展。但是如此快速的信息傳遞方式也給企業帶來了風險，任何企業都可能由于一時的風波而毀于一旦。面臨這樣的問題，作為企業管理人員應該何去何從，我們科研工作者應該給予一定的理論指導，所以這也是我們科研工作者的研究重點和熱點之一。

3.文獻量的分布情況

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圖2 論文來源期刊和來源機構分布圖

由中國知網分析軟件可得知文獻信息的來源期刊和來源機構，這樣便于相關研究者對文獻信息的搜集。在來源期刊中，《信息與電腦》占2.7%，《企業管理》占2.7%，《IT經理世界》占2.0%等，顯然企業型社交網絡的文獻信息主要分布在以上幾種重要的期刊中，而來源機構主要分布于北京郵電大學、中央財經大學、中國電信股份有限公司等幾個企業和學校，通過這樣一個來源期刊和來源機構的分析可以幫助一些新的研究者查找相關文獻時更具有目的性。

社會網絡分析方法和知識圖譜等相關的理論在近幾年有比較快速的發展，而且利用這樣一個文獻的量化分析，能夠比較清晰地展現企業型社交網絡這一研究領域的研究熱點與研究重點，便于相關的研究者進行文獻的收集與查找。本文基于中國知網（CNKI）這一國內比較權威的文獻數據庫，對國內企業型社交網絡文獻信息的研究重點與研究熱點進行了比較清晰的梳理，認為企業家社交網絡的績效研究、以農業產業為核心的網絡組織績效研究、企業型社交網絡的營銷模式探討和大數據背景下社交網絡對于企業內部管理問題的研究以及通過社交網絡進行電商的研究等幾個方向是目前社交網絡在企業間和企業內的研究重點和研究熱點，而且企業型社交網絡在實踐中也是值得我們長時間進行探討的話題，相關的研究者可以在以上幾個方向的基礎上參考各自相關的文獻進行深入的探討，希望本文能夠給予相關的研究人員一定的啟迪和思考。

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