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篇1

【關(guān)鍵詞】工商管理；綜合實(shí)訓(xùn)；平臺(tái)搭建

0引言

在社會(huì)發(fā)展新時(shí)期，為了適應(yīng)新的就業(yè)形勢(shì)，我國(guó)很多院校都對(duì)其專業(yè)學(xué)科教育教學(xué)采取了一定的改革措施。以工商管理學(xué)科為例，為了培養(yǎng)出兼具理論知識(shí)基礎(chǔ)和實(shí)踐能力的人才，許多院校都在探索綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)，希望為學(xué)生提供更多的鍛煉機(jī)會(huì)，提升其解決實(shí)際問題的能力，為其未來就業(yè)發(fā)展提供更好的支持。

1工商管理學(xué)科綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)搭建面臨的問題分析

1.1搭建綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的必要性分析

對(duì)于工商管理學(xué)科而言，搭建綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是十分必要的，具體體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。首先，社會(huì)對(duì)經(jīng)管類畢業(yè)生的就業(yè)能力提出了更高的要求。近些年我國(guó)畢業(yè)生的規(guī)模出現(xiàn)了急劇的擴(kuò)張，企業(yè)的用人壓力減弱。與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)對(duì)經(jīng)管類人才提出了更全面的要求，很多院校的教學(xué)體系都已經(jīng)不再適用，許多院校忽視了學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力及持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)。在這樣的情況下，為了推動(dòng)院校人才培養(yǎng)和社會(huì)需求的接軌，必須建立綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。其次，經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和模式發(fā)生了變化。為了推動(dòng)教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，我國(guó)針對(duì)各層級(jí)教育都出臺(tái)了一系列的改革創(chuàng)新意見措施，高等教育承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任迅速提升，這使得其不得不對(duì)原有的人才培養(yǎng)模式做出一定的改進(jìn)。現(xiàn)階段，“工學(xué)結(jié)合”的理念逐漸滲透到高等院校專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，很多院校都在加快構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以職業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域?yàn)閷W(xué)習(xí)內(nèi)容的實(shí)踐教學(xué)體系。為了適應(yīng)這一變化，院校有必要針對(duì)工商管理學(xué)科搭建綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，保障教育教學(xué)的順利開展。

1.2綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)搭建面臨的問題

VBSE是“虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境”的英文簡(jiǎn)稱。在現(xiàn)代經(jīng)管教育教學(xué)中，為了培養(yǎng)理論知識(shí)技能和實(shí)踐能力兼具的應(yīng)用型人才，很多院校都建立了基于VBSE的仿真綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，為廣大學(xué)生提供角色體驗(yàn)、自主學(xué)習(xí)、跨專業(yè)應(yīng)用等多個(gè)角度的模擬職業(yè)體驗(yàn)。為了適應(yīng)工商管理學(xué)科的教育教學(xué)，本文將研究依托VBSE搭建綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，希望可以為學(xué)生們帶來真正工作環(huán)境的體驗(yàn)，為學(xué)生未來參與工作奠定基礎(chǔ)。結(jié)合實(shí)際情況來看，想要完成綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建立，還要解決以下4個(gè)方面的問題。首先，理順平臺(tái)搭建和院校人才培養(yǎng)的關(guān)系。在傳統(tǒng)的教育教學(xué)理念下，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要性遠(yuǎn)不及理論教學(xué)，而新形勢(shì)下工商管理學(xué)科人才培養(yǎng)更傾向于具備創(chuàng)新和實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才。實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是實(shí)訓(xùn)課程開展的基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)訓(xùn)課程則關(guān)系著人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。就目前很多院校工商管理學(xué)科教學(xué)情況來看，實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)目標(biāo)出現(xiàn)了很嚴(yán)重的偏離現(xiàn)象，面向的并不是市場(chǎng)需求和專業(yè)性質(zhì)，只是將傳統(tǒng)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換為實(shí)踐技能學(xué)習(xí)，和工商管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)的初衷出現(xiàn)了背離。因此，在工商管理綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建立之前，必須理順人才培養(yǎng)和平臺(tái)搭建之間的關(guān)系，明確實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)工商管理人才培養(yǎng)的積極作用，提升實(shí)訓(xùn)教學(xué)在教學(xué)體系中所占的地位。其次，各專業(yè)人才培養(yǎng)方案缺乏聯(lián)系。工商管理是經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)部的一個(gè)重要專業(yè)，就目前來看，其人才培養(yǎng)方案和其他專業(yè)人才培養(yǎng)之間仍舊未建立起有效的聯(lián)系，這使得很多實(shí)訓(xùn)軟件在制式格式上存在著較大的區(qū)別，因此如何將各類實(shí)訓(xùn)軟件整合到統(tǒng)一的平臺(tái)中是工商管理綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)搭建過程中必須考慮的一個(gè)重要問題。再次，專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容銜接不當(dāng)。目前，我國(guó)各大院校在開展教育教學(xué)活動(dòng)的過程中，依舊是將理論式教學(xué)擺在絕對(duì)主體地位，相應(yīng)的在檢測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)成果時(shí)采用的考核標(biāo)準(zhǔn)也是以理論知識(shí)為準(zhǔn)，其中關(guān)于實(shí)踐的內(nèi)容十分稀少。在這樣的情況下，實(shí)訓(xùn)課教學(xué)和理論課教學(xué)之間就缺乏良好的銜接，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的效能根本得不到充分的發(fā)揮，這樣一來即使完成平臺(tái)建設(shè)也是徒勞無功。結(jié)合實(shí)際情況來看，專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容銜接不當(dāng)?shù)膯栴}主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。其一，傳統(tǒng)課堂教學(xué)過度重視理論知識(shí)傳授，因此經(jīng)常在理論和實(shí)踐教學(xué)銜接中出現(xiàn)斷層，實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程只是走形式，并未得到真正的落實(shí)。其二，學(xué)生在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的過程中，缺乏必要的自主學(xué)習(xí)能力，加之實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺乏有效的監(jiān)督，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中往往會(huì)表現(xiàn)出敷衍隨意、茫然盲目的情況，造成了時(shí)間的浪費(fèi)，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)課程失去意義。此外，工商管理專業(yè)是一個(gè)十分復(fù)雜的專業(yè)，其中包含了許多層面，但是許多院校在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)，往往會(huì)將該專業(yè)看作一個(gè)整體板塊，很少會(huì)對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的劃分，這就導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)課程體系形式混亂，缺乏條理性，從而使實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)的效果很難達(dá)到理想預(yù)期。因此在搭建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的過程中，應(yīng)該同步對(duì)實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行多板塊設(shè)計(jì)，讓學(xué)生開展有針對(duì)性的練習(xí)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的提升。最后，各大院校對(duì)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)投入不足。如今很多院校在建立實(shí)訓(xùn)平臺(tái)時(shí)針對(duì)的多是理工類專業(yè)，因?yàn)檫@類專業(yè)的實(shí)踐性質(zhì)較強(qiáng)；很少針對(duì)經(jīng)管類專業(yè)建立實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，一方面是受到傳統(tǒng)思維觀念的影響，另一方面則是由于成本問題。因此很多院校工商管理學(xué)科綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建立遭遇到了極大的阻礙，即使投入建設(shè)，也只是簡(jiǎn)單地建造機(jī)房，配置軟件，模式老套，缺乏創(chuàng)新，根本達(dá)不到仿真實(shí)驗(yàn)的效果。

2工商管理學(xué)科綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)搭建的思路研究

搭建工商管理學(xué)科綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的目的是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力的應(yīng)用型人才，因此必須結(jié)合院校實(shí)際情況，構(gòu)建適應(yīng)人才培養(yǎng)目標(biāo)的綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，具體可以從以下3個(gè)方面入手。

2.1加快教學(xué)制度改革，使其平臺(tái)建設(shè)相互適應(yīng)

首先，結(jié)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案和平臺(tái)建設(shè)的具體要求，對(duì)教學(xué)制度進(jìn)行改革，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念，明確實(shí)訓(xùn)教學(xué)在應(yīng)用型人才培養(yǎng)過程中發(fā)揮的重要作用，為平臺(tái)的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。其次，創(chuàng)建跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。工商管理學(xué)科和經(jīng)管類其他學(xué)科普遍存在著緊密的聯(lián)系，因此在建立綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的過程中，不能單純局限于工商管理學(xué)科，而應(yīng)該和其他相關(guān)學(xué)科聯(lián)系起來，構(gòu)建跨專業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。對(duì)此，可以利用VBSE，貫徹執(zhí)行“將企業(yè)搬進(jìn)校園”的理念，構(gòu)建真實(shí)的企業(yè)職業(yè)環(huán)境。在平臺(tái)搭建過程中，要從業(yè)務(wù)流程安排、工作崗位設(shè)置、企業(yè)情境構(gòu)建等方面入手做出完善的設(shè)計(jì)，突出模擬實(shí)訓(xùn)的仿真性。

2.2構(gòu)建跨專業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)體系

通過VBSE虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的搭建能夠較好地真實(shí)再現(xiàn)企業(yè)工作場(chǎng)景及崗位運(yùn)作過程，為工商管理學(xué)科實(shí)踐教學(xué)提供有力的支撐。而為了獲得更好的教學(xué)效果，還應(yīng)該根據(jù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的功能和特點(diǎn)構(gòu)建跨專業(yè)的綜合實(shí)踐教學(xué)體系。首先要確定專業(yè)教學(xué)目標(biāo)，對(duì)此必須緊緊圍繞工商管理學(xué)科的專業(yè)人才培養(yǎng)方案來制定。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步構(gòu)建“專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)-課程單相實(shí)訓(xùn)-專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)-跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)”四位一體的校內(nèi)實(shí)踐課程體系。

2.3加強(qiáng)平臺(tái)集成管理技術(shù)的研究

當(dāng)前階段，工商管理學(xué)科實(shí)訓(xùn)軟件的種類十分多樣，由于制式格式方面的差異性，很多軟件都無法在同一平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)集成。針對(duì)這一問題，院校應(yīng)該加強(qiáng)平臺(tái)集成管理技術(shù)研究，通過統(tǒng)一集成的網(wǎng)絡(luò)管理，對(duì)院校當(dāng)前使用的實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行整合，打破教學(xué)軟件零散、相互孤立的局面，為學(xué)生遠(yuǎn)程操作提供方便，同時(shí)也便于管理工作的開展。此外，還要在現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件的基礎(chǔ)上，引入更多新的軟件，如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的軟件，以更好地適應(yīng)新時(shí)代工商管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求。為了保障以上工作的順利實(shí)施，各院校必須加強(qiáng)對(duì)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)搭建的重視，加大資源和人力投入，盡快完善實(shí)驗(yàn)室各類基礎(chǔ)設(shè)施，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提升。

篇2

1 開放大學(xué)工商管理專業(yè)簡(jiǎn)介

工商管理專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及企業(yè)管理方面的知識(shí)和能力，能在各類企、事業(yè)單位及政府部門從事生產(chǎn)管理、人力資源管理、市場(chǎng)分析以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級(jí)專門人才。[1]開放大學(xué)，起源于上世紀(jì)70年代的英國(guó)。就開放大學(xué)的發(fā)展定位而言，開放大學(xué)是一所承載了繼續(xù)教育、終身教育功能的綜合性開放教育平臺(tái)。具體而言，即立足構(gòu)建終身教育體系之大局，適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會(huì)的多元化教育需求，充分利用和發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)和通信技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，建設(shè)學(xué)歷教育、繼續(xù)教育、公共教育服務(wù)并舉的綜合開放性大學(xué)。[2]工商管理專業(yè)是目前開放大學(xué)中管理類最重要的專業(yè)之一，尤其是現(xiàn)階段第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的背景下，加強(qiáng)管理類人才培養(yǎng)，對(duì)于更好地服務(wù)社會(huì)，提高社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)效率有重要意義。

2 多媒體課程資源在開放大學(xué)工商管理專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用簡(jiǎn)介

多媒體課程資源是將信息技術(shù)有機(jī)地融合在各學(xué)科教學(xué)過程中，使信息技術(shù)與學(xué)科課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容、課程資源以及課程實(shí)施等融合為一體，成為與課程內(nèi)容和課程實(shí)施高度和諧自然的有機(jī)部分，以便更好地完成課程目標(biāo)，并提高學(xué)生的信息獲取、分析、加工、交流、創(chuàng)新、利用的能力，培養(yǎng)協(xié)作意識(shí)和能力，促使學(xué)生掌握在信息社會(huì)中的思維方法和解決問題的方法。[3]由于開放大學(xué)針對(duì)的學(xué)生群體比較復(fù)雜，且授課多為遠(yuǎn)程教育類型的授課，師生交流也多需要通過網(wǎng)絡(luò)，面對(duì)面的授課機(jī)會(huì)比較少。而且學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間不固定，學(xué)習(xí)能力也參差不齊，很多學(xué)生需要反復(fù)學(xué)習(xí)才能學(xué)會(huì)。在這種情況下，將多媒體課程資源引入后，不僅可以將一些抽象的知識(shí)更好的展示給學(xué)生，另外，也能讓學(xué)生自己反復(fù)的觀看學(xué)習(xí)，或者說隨時(shí)學(xué)習(xí)。在目前開放大學(xué)的工商管理專業(yè)教學(xué)中，雖然網(wǎng)上教學(xué)已經(jīng)逐步走向正軌，但對(duì)多媒體課程資源的利用依然效率不高。而且，工商管理專業(yè)很多課程，如西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)等課程，都非常的抽象，必須要充分利用多媒體課程資源開展教學(xué)。[4]為此，本文旨在探索多媒體課程資源在國(guó)家開放大學(xué)工商管理專業(yè)教學(xué)中的整合模式，探索如何更好地豐富開放大學(xué)工商管理專業(yè)教學(xué)模式，提高教學(xué)效率。

3 多媒體課程資源在開放大學(xué)工商管理專業(yè)教學(xué)中的整合與運(yùn)用模式

3.1 多媒體課程資源與網(wǎng)絡(luò)資源的整合與運(yùn)用模式簡(jiǎn)介

網(wǎng)絡(luò)資源非常豐富，一些專業(yè)教學(xué)網(wǎng)站吸納了大量的教學(xué)案例和其他教學(xué)資源，這些資源是制作課件的良好素材，有效地解決了我們?cè)诩夹g(shù)、資料等方面的問題。[2]這樣，我們節(jié)省了時(shí)間和精力，可以更多地考慮教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程和教學(xué)方法的設(shè)計(jì)。針對(duì)工商管理專業(yè)來說，由于目前網(wǎng)絡(luò)中與工商管理專業(yè)相關(guān)的素材，如財(cái)務(wù)、人力資源、會(huì)計(jì)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理等課程的相關(guān)知識(shí)，網(wǎng)上都有很多案例，內(nèi)容也都非常豐富。教師可以將網(wǎng)絡(luò)中的相關(guān)網(wǎng)站鏈接到多媒體課件中，在講授的過程中，當(dāng)遇到合適的知識(shí)點(diǎn)時(shí)，教師就可以鏈接打開網(wǎng)站，顯示相關(guān)的素材和案例。因?yàn)榫W(wǎng)站的知識(shí)往往更新速度比較快，而且對(duì)于學(xué)生來說，也更真實(shí)，更有說服力。同時(shí)，合理的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)，可以節(jié)省多媒體的制作時(shí)間。但對(duì)于將多媒體課程資源與網(wǎng)絡(luò)資源整合而言，不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為許多網(wǎng)絡(luò)鏈接的“堆砌”就是多媒體課程資源，這里必須要進(jìn)行有機(jī)的整合才能提高效率。而要想將多媒體課程資源與網(wǎng)絡(luò)資源有機(jī)的整合，就需要教師更多的查閱相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資料，挖掘網(wǎng)絡(luò)資源與多媒體課程資源的融合之處，或者說切入點(diǎn)。

3.2 多媒體課程資源與生產(chǎn)生活資源的整合與運(yùn)用模式簡(jiǎn)介

開放大學(xué)是隨著今年國(guó)家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，國(guó)民對(duì)提高科學(xué)文化素質(zhì)的需求日益迫切的背景下產(chǎn)生的一種新型教育模式。因此，在開放大學(xué)中開設(shè)工商管理專業(yè)，我們需要更多的融入學(xué)生身邊正在發(fā)生的、他們感興趣、容易理解的案例，尤其是一些與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展或者個(gè)人工作生活密切相關(guān)的案例資源非常值得我們利用。比如，在學(xué)習(xí)《管理學(xué)基礎(chǔ)》的時(shí)候，教師可以把同一期學(xué)生中一些本身就從事企業(yè)管理工作的請(qǐng)出來，讓他們參與案例的制作。即把一些發(fā)生在他們身上的，或者他們周圍人在從事或者參與企業(yè)管理工作中所發(fā)生的事情整理成案例作為多媒體資源進(jìn)行教學(xué)。[5]這樣一來，一方面使學(xué)生在聽的時(shí)候就感覺很真實(shí)，愿意聽，也容易聽懂。另外，當(dāng)遇到問題的時(shí)候，學(xué)生之間還可以更好的相互交流，容易提高學(xué)習(xí)效率。而且，這種教學(xué)方法，還可以讓學(xué)生邊學(xué)習(xí)邊直接應(yīng)用到工作之中，提高工作效率。當(dāng)然，由于開放大學(xué)多為遠(yuǎn)程教育，教師需要在制作課件前，與學(xué)生進(jìn)行充分地交流，了解每個(gè)學(xué)生的實(shí)際情況，然后看看哪些知識(shí)需要哪些學(xué)生的參與，提前做好合理的規(guī)劃。

3.3 多媒體課程資源與教師教學(xué)措施的整合與運(yùn)用模式簡(jiǎn)介

很多教師認(rèn)為，有了多媒體，就按照多媒體去講就可以了。實(shí)際上，不管制作的多么精良，多么圖文并茂，多媒體畢竟只是一種教學(xué)載體，或者說只是一種輔助手段，還是需要看教師怎樣合理的利用。而且，實(shí)踐表明，不能將教學(xué)手段、措施與多媒體課程資源有效的整合不僅無法發(fā)揮多媒體課程資源的優(yōu)勢(shì)，而且也不利于提高教學(xué)效率。[6]比如，有了多媒體以后，教師在遠(yuǎn)程教育授課的時(shí)候，就一直坐著，通過翻動(dòng)多媒體課件進(jìn)行授課，肢體語言、表情語言、板書等都沒有得到合理的利用，這樣的課程很難談得上高效。尤其在講《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》這樣的課程中，教師在講授相關(guān)的理論知識(shí)的時(shí)候需要用到很多公式、模型或是圖表，通過多媒體課程資源，輔助一些板書書寫演算過程，再配合教師一些肢體和表情的變化，既能讓學(xué)生更好地理解知識(shí)，也能調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)積極性，一舉多得。當(dāng)然，對(duì)于多媒體教學(xué)資源與教學(xué)手段的整合，并不僅僅是肢體語言、表情與板書等，還包括教具、掛圖等很多資料，只要能夠與多媒體整合到一起、提高教學(xué)效率的，都可以最大限度的應(yīng)用。

3.4 多媒體課程資源與學(xué)生學(xué)習(xí)方法的整合與運(yùn)用模式簡(jiǎn)介

多媒體技術(shù)與課程有機(jī)整合為多媒體課程資源，成為多媒體教育技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，也是開放大學(xué)課程建設(shè)和教學(xué)改革的關(guān)鍵。多媒體課程資源可改變教師教育課程的教學(xué)模式，突出課程的實(shí)踐特征，有效實(shí)現(xiàn)課程整體目標(biāo)。多媒體與教師教育課程要實(shí)現(xiàn)真正的整合，必須要處理好與教學(xué)模式的關(guān)系，處理好教與學(xué)的關(guān)系，并最終把目標(biāo)定位實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，使多媒體課程資源的優(yōu)勢(shì)得以真正的發(fā)揮。[7]首先，要求學(xué)生學(xué)會(huì)如何利用多媒體課程資源，并且要形成主動(dòng)利用的局面。第二，要求學(xué)生學(xué)會(huì)如何將多媒體課程資源中的相關(guān)案例與教學(xué)方法在生活、生產(chǎn)實(shí)踐中進(jìn)行驗(yàn)證，并將其作為建議提供給任課教師，使多媒體課程資源的完善形成師生互動(dòng)的局面，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，也使學(xué)生對(duì)知識(shí)更為真切和深刻的掌握。第三，多媒體課程資源的制作要兼顧不同學(xué)生群體，形成差異化的知識(shí)載體，可以為學(xué)生提供不同的學(xué)習(xí)切入點(diǎn)，讓不同層次、年齡、性別、職業(yè)的學(xué)生，都能在多媒體課程資源中找到自己想要的“東西”。并且，每門多媒體課程資源中，都要有專門的部分來指導(dǎo)學(xué)生如何學(xué)習(xí)和利用多媒體課程資源。只有這樣，才能使多媒體課程資源得到更好的利用，學(xué)生綜合素質(zhì)才能最有效地獲得提升。

4 多媒體課程資源在開放大學(xué)工商管理專業(yè)教學(xué)中的整合與運(yùn)用原則

由于各地開放大學(xué)辦學(xué)情況不同，而且招收學(xué)生的實(shí)際水平和培養(yǎng)方向也不同，包括各個(gè)學(xué)校的師資力量也差異很大。因此，在將多媒體課程資源融入開放大學(xué)工商管理專業(yè)教學(xué)中時(shí)，我們需要遵循一定的原則。首先，各學(xué)校要充分利用學(xué)校原有信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，循序漸進(jìn)地提升多媒體教學(xué)水平，不能為了開展多媒體教學(xué)而開展，要理解多媒體教學(xué)的真諦，更要把多媒體與課程資源有機(jī)地進(jìn)行融合。第二，要明確利用多媒體課程資源開展教學(xué)的目的，我們強(qiáng)調(diào)利用多媒體課程資源開展工商管理專業(yè)課程，其最終目的是要通過各種形式的教育，使學(xué)生將信息的獲取、分析、加工、利用等能力，內(nèi)化為自身的思維習(xí)慣和行為方式，使學(xué)生在學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)、形成科學(xué)文化素質(zhì)的同時(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的信息素養(yǎng)。第三，建立校園網(wǎng)和信息庫(kù)，使師生在網(wǎng)絡(luò)上獲取、分析、處理、應(yīng)用學(xué)科課程資源，使用信息技術(shù)并將其滲透到其他領(lǐng)域。第四，建立運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)科課程教學(xué)的新的教學(xué)模式，使信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合，引發(fā)教學(xué)模式的變革，從而提高教師的運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行課程資源教學(xué)的能力。第五，形成一套科學(xué)、規(guī)范、切實(shí)可行的信息技術(shù)與課程資源教學(xué)的整合方法，使二者達(dá)到完美的融合。在堅(jiān)持上述原則的基礎(chǔ)上，各地再結(jié)合自身的實(shí)際情況，有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整，才能真正通過整合。比如，各學(xué)校可以有針對(duì)性地鼓勵(lì)教師積極運(yùn)用信息技術(shù)，為他們創(chuàng)造良好的信息活動(dòng)環(huán)境。此外，還可采取激勵(lì)機(jī)制，在校內(nèi)組織“多媒體運(yùn)用技能競(jìng)賽”、“多媒體輔助教學(xué)教研課評(píng)比”、“教學(xué)課件制作競(jìng)賽”、“優(yōu)秀網(wǎng)頁、網(wǎng)站制作”、“電教論文評(píng)比”。使開放大學(xué)工商管理專業(yè)的全體師生信息素養(yǎng)得到提高，教學(xué)模式也不斷完善，使整個(gè)開放大學(xué)的教育教學(xué)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。[3]

5 結(jié)語

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筆者通過對(duì)教育部公布的《授予博士、碩士學(xué)位和培養(yǎng)研究生的學(xué)科、專業(yè)目錄》(1997年頒布)、《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2012）》、《學(xué)位授予及考研專業(yè)目錄公布(第四版)》進(jìn)行認(rèn)真研究，同時(shí)對(duì)全國(guó)知名高校中的工商管理類學(xué)科進(jìn)行研究①，結(jié)論如下：

1．比較規(guī)范。從整體上看，中國(guó)各大高校的工商管理學(xué)科已經(jīng)形成了比較系統(tǒng)的規(guī)模和辦學(xué)層次，雖然存在著部分院校將工商管理學(xué)、管理科學(xué)與工程學(xué)、企業(yè)管理等不同類型的管理類學(xué)科都并入管理學(xué)院，但在工商管理方面，各位學(xué)者均能從工作實(shí)際出發(fā)，圍繞著企業(yè)管理、公司治理、產(chǎn)業(yè)組織、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任等諸多方面展開，并且緊跟國(guó)際全球化、一體化潮流，具有國(guó)際視野。針對(duì)中國(guó)工商企業(yè)方面存在的問題針砭時(shí)弊，提出積極對(duì)策。

2．特色明顯。由于高校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的作用，以及高等學(xué)校、高等研究機(jī)構(gòu)的本身“DNA”特點(diǎn)，不同地區(qū)的工商管理學(xué)院的研究方向呈現(xiàn)出各自特色。以中國(guó)人民大學(xué)為例，工商管理研究方向緊密圍繞企業(yè)管理的各方面職能展開，例如呂景勝教授的公司治理；宋華教授的物流、供應(yīng)鏈管理；徐家悅副教授的質(zhì)量管理等。南京大學(xué)的工商管理學(xué)研究方向則偏重企業(yè)戰(zhàn)略，如成志明的戰(zhàn)略管理；劉海建的戰(zhàn)略管理、組織理論；劉春林的戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理等。各高等院校雖然在工商管理方向研究方面各有所長(zhǎng)，但相互補(bǔ)充、完善，呈現(xiàn)出工商管理學(xué)叢林的學(xué)術(shù)之風(fēng)。

3．形成“集群效應(yīng)”。這里所說的集群超越了一般的產(chǎn)業(yè)范圍，指對(duì)工商管理的研究相互融合、相互聯(lián)接的共同體。例如山東大學(xué)工商管理學(xué)科集聚現(xiàn)象，山東大學(xué)的管理學(xué)院分為工商管理、管理科學(xué)與工程、信息管理三個(gè)系，工商管理以徐向藝、楊惠馨的戰(zhàn)略管理和公司治理為代表；管理科學(xué)與工程以丁榮貴的項(xiàng)目管理、劉崗和吳愛華的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理為代表；信息管理以戚桂杰的信息系統(tǒng)、趙炳新的信息化管理為代表。三者雖然是從不同的學(xué)科角度進(jìn)行管理學(xué)研究，但彼此之間相互支撐、相互促進(jìn)，在借鑒中相互提升。工商管理學(xué)可以提供整體框架，管理科學(xué)與工程則從系統(tǒng)、科學(xué)方法方面獨(dú)樹一幟，而信息管理學(xué)則從信息化角度整合企業(yè)資源要素方面起到意想不到的作用。

二、工商管理學(xué)研究方向建議

工商管理是一門基礎(chǔ)理論和方法較寬泛的學(xué)科，個(gè)人可以根據(jù)自己的興趣愛好選擇專業(yè)研究方向，由點(diǎn)及面，逐步展開。本文認(rèn)為可以從工商管理專業(yè)本身、工商管理配置的資源要素、工商管理的職能以及工商管理理論的研究前沿等四個(gè)方面展開。

1．從工商管理專業(yè)方面看，應(yīng)更多著眼于工商管理的二級(jí)學(xué)科。其主要的研究方向有工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、資產(chǎn)評(píng)估、物業(yè)管理、文化產(chǎn)業(yè)管理等。其中工商管理包括工商管理、商務(wù)策劃管理、特許經(jīng)營(yíng)管理、商品學(xué)、連鎖經(jīng)營(yíng)管理等。在從事工商管理方向的研究時(shí)，既要理清工商管理不同學(xué)科、專業(yè)層次的關(guān)系，又能從整體上對(duì)工商管理學(xué)科的分類和組成有整體把握，在具體研究過程中才會(huì)有的放矢，涇渭分明。

2．按照工商管理的資源要素來劃分。縱觀國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)管理的研究，均離不開對(duì)管理的職能、目標(biāo)和要素的闡述。管理過程之父亨利·法約爾認(rèn)為，管理活動(dòng)是指組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。中國(guó)知名學(xué)者周三多認(rèn)為，管理是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)既定組織目標(biāo)的過程。工商管理學(xué)從屬于管理學(xué)類，故可從對(duì)組織資源進(jìn)行配置和使用的方面進(jìn)行研究，本文認(rèn)為應(yīng)包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)資源管理、市場(chǎng)與客戶管理、政策及政府資源管理、信息資源管理等。

3．按照工商管理職能或業(yè)務(wù)功能來劃分。從工商管理職能或業(yè)務(wù)功能來看，其研究方向應(yīng)圍繞計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、人力管理、信息管理等展開。另外，各個(gè)研究方向之間也有交叉和邊緣的領(lǐng)域，諸如競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈管理、管理決策模型及應(yīng)用等也應(yīng)屬于此種劃分范疇。

篇4

關(guān)鍵詞：成人教育；商業(yè)倫理；企業(yè)

中圖分類號(hào)：G720 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）21-0121-02

一、商業(yè)與倫理

倫理是“指人們處理相互關(guān)系時(shí)遵循的各種道德準(zhǔn)則和規(guī)范”。倫理隨人類的誕生而出現(xiàn)，是協(xié)調(diào)人際關(guān)系、完善自我的手段。在理性人類的商業(yè)行中，必然存在著是非曲直，形成人際關(guān)系的基本倫理規(guī)范。比如最簡(jiǎn)單的買賣雙方之間的關(guān)系，是建立在自愿基礎(chǔ)之上的一手交錢一手交貨，各取所需。這種商品交換中的基本準(zhǔn)則，包涵著人與人之間相互信任和相互依賴，互惠、互利和公平，即商業(yè)中的基本倫理觀念。倫理觀念在管理中越來越受到重視完全緣于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因?yàn)椋袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)首先是一種競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，而競(jìng)爭(zhēng)的前提是需要社會(huì)形成一種公平、公正的經(jīng)營(yíng)氛圍，保證這種氛圍有兩種手段：法制和倫理。從管理科學(xué)的發(fā)展來看，當(dāng)管理倫理學(xué)成為管理科學(xué)發(fā)展史上的第三個(gè)里程碑時(shí)，標(biāo)志著管理科學(xué)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段，即在管理哲學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步上升為管理倫理學(xué)階段，因此，倫理作為管理的一種新趨勢(shì)，對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為的重要性日益突出。

二、商業(yè)倫理問題

商業(yè)倫理是一門關(guān)于道德的學(xué)問。它主要研究的是如何將道德標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到商業(yè)政策、機(jī)構(gòu)以及行為中，其核心問題是企業(yè)或商業(yè)活動(dòng)的正當(dāng)性、合理性和規(guī)范性以及商業(yè)的行為主體如何才能把經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益有機(jī)地結(jié)合起來。在這一動(dòng)態(tài)的過程中，個(gè)人倫理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中交織，因此，在20世紀(jì)七八十年代興起的一門交叉學(xué)科――商業(yè)倫理學(xué)，它既是一門應(yīng)用性的規(guī)范倫理學(xué)，將一般規(guī)范倫理學(xué)的原則與方法應(yīng)用于工商管理活動(dòng)而產(chǎn)生的新興學(xué)科，又是在工商管理領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展起來的，在大學(xué)管理學(xué)院或商學(xué)院開設(shè)的一門管理學(xué)課程。商業(yè)倫理學(xué)以工商管理活動(dòng)和工商管理活動(dòng)領(lǐng)域中的規(guī)范和制度為研究對(duì)象，其主要任務(wù)是依據(jù)一般規(guī)范倫理學(xué)的原則和方法探究工商活動(dòng)的倫理規(guī)則；并據(jù)此對(duì)工商管理的活動(dòng)、制度和規(guī)范進(jìn)行道德評(píng)價(jià)；研究工商企業(yè)的倫理建設(shè)等。具體內(nèi)容包括：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的倫理原則，工商企業(yè)的責(zé)任和目的，營(yíng)銷中的倫理原則，財(cái)務(wù)管理中的倫理問題，生產(chǎn)與營(yíng)銷中的消費(fèi)者規(guī)范，環(huán)境保護(hù)問題，工商企業(yè)的倫理建設(shè)等。隨著我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的市場(chǎng)化、國(guó)際化、規(guī)范化和誠(chéng)信化程度的不斷提高，擁有大批具有現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理技能和良好的倫理道德修養(yǎng)的商業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)人才，是保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革穩(wěn)步進(jìn)行的必備條件，普及和加強(qiáng)商業(yè)倫理教育是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的需要。

三、商業(yè)倫理教育融入高等成人教育的緊迫性

隨著我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，參與交換的主體千差萬別、參差不齊，偽劣假冒、強(qiáng)買強(qiáng)賣、坑蒙拐騙等不良商業(yè)行為充斥著市場(chǎng)，這些商業(yè)倫理問題出現(xiàn)的原因是多樣的：一是中國(guó)的傳統(tǒng)文化中，商人的形象一直不是很好，有“無商不奸”之說；二是，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，商業(yè)倫理觀發(fā)生了變形和扭曲，一些人誤認(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就可以不擇手段地賺錢，把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與商業(yè)倫理對(duì)立起來，將是非問題和法律問題等同起來，將正確與否與是否受到懲罰混為一談；此外，由于市場(chǎng)本身對(duì)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的準(zhǔn)備不足，無論在信息的透明度與對(duì)稱性、交易運(yùn)行的制衡機(jī)制、政府的監(jiān)管手段，還是在法律約束方面都存在許多漏洞和缺陷。高校成人教育作為高等教育系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)有其一定的相對(duì)獨(dú)立性，伴隨著我國(guó)的高等教育改革的深入，伴隨著高等教育由過去的精英化向大眾化轉(zhuǎn)變，高等成人教育這個(gè)子系統(tǒng)也越來越明顯地受到社會(huì)大環(huán)境的制約。商品經(jīng)濟(jì)的觀念已經(jīng)滲透進(jìn)社會(huì)的每一個(gè)角落，不可避免地經(jīng)濟(jì)意識(shí)深刻地影響著成人大學(xué)生的思想品德的形成。事實(shí)上，商業(yè)倫理教育問題存在于各種文化環(huán)境中，即使在發(fā)達(dá)國(guó)家，公眾對(duì)商業(yè)倫理教育也極為關(guān)注。商業(yè)倫理課程最早始于1915年的哈佛商學(xué)院，至今在美國(guó)已經(jīng)有90%以上的商科學(xué)院提供了該課程并且越發(fā)重視商科學(xué)生的商業(yè)倫理教育（NealMcGrath，1993）。因此，我們應(yīng)把商業(yè)倫理教育作為高校成人教育中德育工作的重點(diǎn)來抓。

四、高等成人教育開展商業(yè)倫理教育的幾點(diǎn)思考

我國(guó)有豐富的倫理教育資源，儒家倫理、社會(huì)主義倫理和西方倫理中都有大量的寶貴思想可以為我國(guó)商業(yè)倫理建設(shè)實(shí)踐服務(wù)。但是，這都必須建立在商業(yè)倫理教育與經(jīng)濟(jì)建設(shè)結(jié)合起來的基礎(chǔ)上。目前，我國(guó)商業(yè)倫理教育中存在著宏觀、中觀和微觀脫節(jié)，重視微觀個(gè)人職業(yè)道德，忽視中觀企業(yè)責(zé)任和宏觀經(jīng)濟(jì)制度倫理的現(xiàn)象。高等院校開展的職業(yè)道德教育聯(lián)系實(shí)際較少，空洞說教較多，這對(duì)商業(yè)倫理教育學(xué)科發(fā)展不利。因此，在中國(guó)普及成人教育中商業(yè)倫理教育可以從以下幾個(gè)方面著手。

1.加強(qiáng)社會(huì)整體商業(yè)倫理制度化規(guī)范化建設(shè)和法律制度倫理建設(shè)，依靠制度中隱含的倫理精神和價(jià)值意義引導(dǎo)人們的行為，創(chuàng)造有利的社會(huì)環(huán)境和良好的道德建設(shè)環(huán)境。提高道德素質(zhì)，培養(yǎng)自律能力，可以通過倫理道德教育和個(gè)人道德鍛煉來實(shí)現(xiàn)，但促使其倫理道德規(guī)范行為的完成和道德意識(shí)的覺醒還須輔之以制度性的手段，制度與倫理道德建設(shè)的最佳結(jié)合，必將促進(jìn)制度和道德建設(shè)的良性發(fā)展。

2.在高等成人教育中開設(shè)商業(yè)倫理必修課，傳授世界和中國(guó)最新的倫理管理理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，注重中華民族傳統(tǒng)文化中儒商倫理道德的教育，建立具有中國(guó)特色的完整的高等成人倫理教育體系。商業(yè)倫理教育是一個(gè)綜合著多學(xué)科、多層面知識(shí)的教育內(nèi)容，倫理學(xué)、職業(yè)社會(huì)學(xué)、職業(yè)道德等領(lǐng)域中的核心知識(shí)都應(yīng)該被納入到專業(yè)倫理知識(shí)結(jié)構(gòu)中來，作為基本的理論知識(shí)加以傳授。因此，高等成人教育在傳播先進(jìn)的管理知識(shí)和技能的同時(shí)，要重視對(duì)成人的倫理道德素質(zhì)的教育，這樣培養(yǎng)的人才就不僅是技能型的、知識(shí)型的，而且是道德型的。

3.在工商企業(yè)中開展商業(yè)倫理知識(shí)的普及性教育。企業(yè)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)西方建立企業(yè)內(nèi)部的倫理機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，該倫理機(jī)構(gòu)工作范疇涉及制訂適合公司需求的公司倫理規(guī)則，討論需要高層處理的倫理問題，負(fù)責(zé)公司的各種倫理培訓(xùn)計(jì)劃，組織全企業(yè)人員參加各種倫理進(jìn)修和培訓(xùn)等，將企業(yè)的價(jià)值文化和倫理文化與管理融為一體，把不斷提高雇員的倫理道德素質(zhì)列為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略決策之一。

4.提高全民族的道德修養(yǎng)，加強(qiáng)公民的法律意識(shí)，采取普及法律知識(shí)的方法普及和強(qiáng)化商業(yè)倫理的社會(huì)教育，使商業(yè)倫理教育成為具有相對(duì)獨(dú)立性質(zhì)的社會(huì)工程，提高全社會(huì)的商業(yè)倫理道德水平，幫助人們能夠正確地區(qū)分各種商業(yè)行為中的善與惡，學(xué)會(huì)理智而智慧地處理各種社會(huì)活動(dòng)中的道德困境問題，做一個(gè)道德高尚、遵紀(jì)守法、富有崇高的民族和社會(huì)正義感和責(zé)任感的人。

總之，我國(guó)高等成人教育的目標(biāo)是培養(yǎng)智商、情商、德商兼?zhèn)涞纳虡I(yè)人才，商業(yè)倫理教育就是要樹立和培養(yǎng)成人學(xué)生的商業(yè)倫理觀，為其職業(yè)生涯成功奠定基礎(chǔ)，最大程度地實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值。每個(gè)人都全心全意地為他人提供所需的商品和服務(wù)，在這個(gè)循環(huán)的財(cái)富積累過程中，健康的人際關(guān)系就建立起來了，這種商業(yè)倫理觀就會(huì)促進(jìn)企業(yè)的健康和活力，社會(huì)的繁榮和穩(wěn)定。許多知名的跨國(guó)公司在全球悠久的發(fā)展歷史證明，正是由于遵循了應(yīng)有的倫理標(biāo)準(zhǔn)，才使他們?cè)诩ち业纳虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久不敗。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

一、中文類專業(yè)：

中文及相關(guān)專業(yè)主要包括漢語言文學(xué)、漢語言、中國(guó)少數(shù)民族語言文學(xué)、中國(guó)語言文化、中國(guó)文學(xué)、漢語言文學(xué)教育、秘書、秘書學(xué)、公共關(guān)系與文秘、文秘與辦公自動(dòng)化、中文應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)秘書、文秘、旅游文化等專業(yè)。

二、財(cái)經(jīng)類專業(yè)

財(cái)經(jīng)類專業(yè)主要有兩大方面：第一類是財(cái)會(huì)類，如財(cái)政學(xué)專業(yè)、會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)；另一類是經(jīng)濟(jì)類專業(yè)學(xué)生，如金融學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)等。

三、法律類專業(yè)

法律類專業(yè)主要包括法學(xué)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、訴訟法、法律、國(guó)際法、刑事司法、律師、涉外法律、法律事務(wù)、經(jīng)濟(jì)法學(xué)等。

四、管理類專業(yè)

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關(guān)鍵詞：公共關(guān)系學(xué)；工商管理專業(yè)；管理學(xué)；重要性；意義；現(xiàn)狀；解決方案

公共關(guān)系一直是高職院校工商管理專業(yè)學(xué)生的一門必修課。也就是說，在專業(yè)課程設(shè)置中起著重要的作用，因?yàn)樗且婚T獨(dú)立性較強(qiáng)的學(xué)科。公共關(guān)系學(xué)雖然是一門獨(dú)立的學(xué)科，在一定程度上，它與其他相關(guān)學(xué)科的發(fā)展有一定的關(guān)系，如傳播學(xué)、行政學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等，尤其是管理學(xué)。要找到兩者之間的聯(lián)系，就必須找到它們之間的相同點(diǎn)。因此，有兩種不同的觀點(diǎn)，觀點(diǎn)認(rèn)為，當(dāng)前公共關(guān)系是一門必修課，在工商管理中，我們要高度重視，因?yàn)槠鋵W(xué)科地位不夠高，制約發(fā)展的諸多因素，直接影響到管理學(xué)科的科學(xué)發(fā)展。通過對(duì)這一現(xiàn)象的觀察和分析，提出了三個(gè)問題：一是高職院校公共關(guān)系教學(xué)的研究意義。二是在工商管理專業(yè)的公共關(guān)系教學(xué)中，究竟公共關(guān)系學(xué)本身是處于一個(gè)怎么樣的狀況？為什么這樣？三是如果不樂觀，怎么才不處于尷尬的狀態(tài)？這也是最關(guān)心的問題，也是本文寫作的最終目的。

1公共關(guān)系教學(xué)在高職院校工商管理專業(yè)中的意義

要談公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高職院校的意義，首先應(yīng)從內(nèi)容入手，尋找自己的相似之處，尋找共同點(diǎn)，一個(gè)一目了然的意義就呈現(xiàn)出來了。管理科學(xué)是一個(gè)綜合性的、跨學(xué)科的學(xué)科。它是系統(tǒng)的研究和管理的基本原則和科學(xué)的一般方法。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)的需要，它研究的目的是在現(xiàn)有條件下，如何提高研究?jī)?nèi)容的層次化管理水平更為廣泛，通過對(duì)圖像的研究。隨著這一學(xué)科的不斷發(fā)展，研究?jī)?nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括起來，包括管理職能、企業(yè)管理、組織管理、虛擬企業(yè)管理等。因此，企業(yè)管理涉及的內(nèi)容是非常廣泛的，但它又不可能真正做到一切。公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間的行為、法律和方法的一門科學(xué)。通過利用有效的傳播手段，進(jìn)行有效的溝通，可以實(shí)現(xiàn)公眾對(duì)組織的理解、認(rèn)同和合作，塑造一個(gè)良好的組織形象。公共關(guān)系不僅具有較強(qiáng)的理論和實(shí)踐性，決定了它必須理論與實(shí)踐的結(jié)合。因此，公共關(guān)系的內(nèi)容是企業(yè)管理所需要的。從管理學(xué)的角度來看，公共關(guān)系是輔助工具，需要加以管理學(xué)的內(nèi)容，管理學(xué)內(nèi)容不能解決的問題，就靠公共關(guān)系學(xué)去完成。所以，在管理類專業(yè)設(shè)置這門課很重要，沒有公共關(guān)系，工商企業(yè)管理就像一個(gè)斷胳膊，然而，公共關(guān)系學(xué)卻是更好的讓管理學(xué)發(fā)揮到極致。

2當(dāng)前高職院校工商管理專業(yè)教學(xué)中公共關(guān)系學(xué)的現(xiàn)狀

既然公共關(guān)系在企業(yè)和行業(yè)管理中是非常重要的，取得的成績(jī)不用回避。那么它應(yīng)該處于良好的狀態(tài)。然而，高職院校的公共關(guān)系教學(xué)不是很重要，但表現(xiàn)出了這樣的幾點(diǎn)：一是發(fā)展速度快、規(guī)模小。從工商管理專業(yè)在大多數(shù)高校和高職院校開設(shè)了公共關(guān)系的課程中看，教師和學(xué)生的數(shù)量已大幅度增加，為我國(guó)行政管理和企業(yè)管理人員的培養(yǎng)做出了貢獻(xiàn)，但在一定程度上卻帶動(dòng)不了公共關(guān)系科學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的發(fā)展和增長(zhǎng)。二是兩者關(guān)注度不一樣。雖然與管理學(xué)、相互促進(jìn)、共同發(fā)展形成了良好的互補(bǔ)關(guān)系，但在高職院校管理的地位要高些；公共關(guān)系學(xué)的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上管理學(xué)。所以公共關(guān)系教學(xué)管理水平較低，同時(shí)系列的配套材料及基礎(chǔ)設(shè)施都不如管理學(xué)。三是培養(yǎng)的趨勢(shì)不同。無論是在校內(nèi)還是校外，公共關(guān)系的教學(xué)效果已經(jīng)得到了重視和廣泛的認(rèn)可，學(xué)生在人才市場(chǎng)受到歡迎，越來越多的企業(yè)對(duì)高層次公關(guān)人才的需求呈現(xiàn)逐步上升的趨勢(shì)。但是，這一切良好的現(xiàn)象，公共關(guān)系教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地滿足了社會(huì)的需求，管理學(xué)卻不一樣，無論在什么方面都很受廣大企業(yè)的歡迎。盡管高校和高職院校不斷培育出優(yōu)秀的公關(guān)人員，但是還是存在不少的缺陷，原因何在？一方面，在國(guó)內(nèi)真正從事公共關(guān)系專業(yè)的專職教師很少，無法深入地做到理論和實(shí)踐結(jié)合，因此，在很大程度上影響了公共關(guān)系理論和研究；另一方面，國(guó)家科研經(jīng)費(fèi)對(duì)其投入少，再加上國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)少，教師很少有研究機(jī)會(huì)，這就不利于學(xué)習(xí)外國(guó)新理論和新經(jīng)驗(yàn)。理論可以指導(dǎo)實(shí)踐，理論水平的缺失將導(dǎo)致實(shí)踐水平的降低。整個(gè)學(xué)科的研究水平還不夠，必須對(duì)日常教學(xué)進(jìn)行制約和調(diào)正。

3公共關(guān)系教學(xué)脫離困境的對(duì)策

首先，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。教師是學(xué)科建設(shè)的核心，學(xué)校要有組織、計(jì)劃、逐步完善公共關(guān)系的教師隊(duì)伍，每學(xué)期給學(xué)生上課，還會(huì)導(dǎo)致教師在學(xué)校的教學(xué)水平不斷提高。同時(shí)，鼓勵(lì)教師參加一些學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不定期或定期舉辦教師培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。在條件允許的情況下，引入了一些公共關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)豐富，同時(shí)又有深厚的理論素質(zhì)的公共關(guān)系人員，補(bǔ)充到公共關(guān)系的教師隊(duì)伍。必須注重對(duì)教師開展專業(yè)教育和培訓(xùn)，將不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件。其次，在教材建設(shè)上，我們要組織有經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者，寫一個(gè)不同專業(yè)的教材模式，鼓勵(lì)多樣化的教材，不僅是使用書籍，而且還可以利用視聽材料，如多媒體，能夠變抽象為具體，枯燥為生動(dòng)。最后，注重公共關(guān)系理論研究，鼓勵(lì)創(chuàng)新成果。國(guó)家和學(xué)校應(yīng)更加注重公共關(guān)系的基本理論，加大投入，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)造更多的學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)。同時(shí)，還要保持自己的特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。公共關(guān)系理論的發(fā)展，必然能幫助工商企業(yè)管理的專業(yè)建設(shè)和發(fā)展。

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篇7

本文利用中國(guó)知網(wǎng)中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)2002－2007年國(guó)內(nèi)正式發(fā)表的工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，對(duì)文獻(xiàn)年度分布、文獻(xiàn)類型分布、文獻(xiàn)主題分布進(jìn)行文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)分析。結(jié)果共檢索出328篇有關(guān)工商管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的文獻(xiàn)。6年間，國(guó)內(nèi)刊物上發(fā)表的工商管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)文獻(xiàn)數(shù)量基本上呈逐年上升趨勢(shì)。本文獻(xiàn)的專業(yè)分布方面，工商管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的研究熱點(diǎn)主要集中在工商管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的作用、工商管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的模式、工商管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的內(nèi)容、工商管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的方法等領(lǐng)域。這表明，2002年以來，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展，提升高校工商管理學(xué)科辦學(xué)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)能力，國(guó)內(nèi)相關(guān)學(xué)者開始關(guān)注和重視工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)的理論研究。在工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重要性、工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)的體系構(gòu)成、工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)的方法、工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程建設(shè)等一系列方面，開展了專門的研究。筆者認(rèn)為，對(duì)這些研究成果進(jìn)行梳理和分析，不僅可以推動(dòng)工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)理論研究的進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)也可以為國(guó)內(nèi)高校的工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)建設(shè)實(shí)踐提供借鑒。

一、實(shí)驗(yàn)教學(xué)對(duì)工商管理學(xué)科發(fā)展的影響作用

學(xué)習(xí)工商管理知識(shí)與技能有很多種方法，不同方法的學(xué)習(xí)效果有著很大的區(qū)別。在中國(guó)傳統(tǒng)的教育中，“填鴨式”教學(xué)方法占重要比重，學(xué)生完全通過死記硬背的方式來記住所學(xué)知識(shí)，缺乏對(duì)知識(shí)的深入理解，實(shí)際運(yùn)用能力普遍較弱。

基于此，2000年6月，教育部高等教育司劉鳳泰副司長(zhǎng)在“全國(guó)高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)研討會(huì)”上，突出強(qiáng)調(diào)“經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)室和其他文科實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)應(yīng)該得到重視和加強(qiáng)，盡快改變我國(guó)高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)和其他文科專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)相對(duì)落后的局面”〔1〕。敖利玲提出，21世紀(jì)企業(yè)管理專業(yè)教育面臨著多層面挑戰(zhàn)：來自管理教育自身發(fā)展的挑戰(zhàn)、來自高新技術(shù)和信息技術(shù)革命的挑戰(zhàn)、來自多元文化的挑戰(zhàn)、來自管理實(shí)踐變化的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)對(duì)未來管理人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。

工商管理類學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué)具有以下作用：①提供感性材料，使理論聯(lián)系實(shí)際。②加深和鞏固管理理論與方法。

③加強(qiáng)能力培養(yǎng)，使學(xué)生成為“多面手”。④從整體上使管理學(xué)科所有課程的教學(xué)水平上一個(gè)大的臺(tái)階。工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目標(biāo)是，推進(jìn)以素質(zhì)教育為目標(biāo)的教學(xué)改革的需要；培養(yǎng)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力；培養(yǎng)掌握信息技術(shù)應(yīng)用能力。

吳軍強(qiáng)提出，高校經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)驗(yàn)室是教學(xué)育人的基地，高校經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)驗(yàn)室是科研的基地，高校經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)驗(yàn)室是學(xué)科建設(shè)的基地，高校經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)驗(yàn)室是創(chuàng)新的基地，高校經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)驗(yàn)室是直接為社會(huì)服務(wù)的基地。

國(guó)際上眾多知名機(jī)構(gòu)的研究證明，讀到的信息，我們能學(xué)到10％；聽到的信息，我們能學(xué)到5％。因此，如何借助一些先進(jìn)的技術(shù)手段和方法，加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐機(jī)會(huì)，使學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提升，加深印象，鞏固學(xué)習(xí)效果。

二、工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的構(gòu)

實(shí)驗(yàn)。第四層次：開放性實(shí)驗(yàn)的設(shè)置，為那些基礎(chǔ)較扎實(shí)、動(dòng)手能力強(qiáng)、具有探索精神的同學(xué)提供廣闊的空間。

在實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式方面，目前主要有以下幾種模式：一是基于操作應(yīng)用的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，這種實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式一般是訓(xùn)練某個(gè)專業(yè)應(yīng)用軟件包的使用，成了社會(huì)上某些軟件公司的軟件產(chǎn)品的操作使用培訓(xùn)課程；二是基于理論驗(yàn)證的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，這種實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)的是“理論的驗(yàn)證”。因此，對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的要求很低，有時(shí)只需要幾個(gè)課時(shí)，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)牽強(qiáng)附會(huì)；三是基于能力培養(yǎng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，這種實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式側(cè)重的是利用現(xiàn)代管理技術(shù)解決專業(yè)理論問題的綜合能力的培養(yǎng)；四是基于知識(shí)創(chuàng)新的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，這種實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式側(cè)重于知識(shí)的研究和創(chuàng)新，一般都是面向博士研究生的研究型實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式。

沒有資源的實(shí)驗(yàn)室與一般計(jì)算機(jī)室無異，不能稱之為經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)的資源主要包括：專業(yè)信息資源、軟件資源、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目資源、實(shí)驗(yàn)教材資源、專業(yè)隊(duì)伍資源和專業(yè)技術(shù)資源等。實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，包括3個(gè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)，即實(shí)驗(yàn)教學(xué)硬件平臺(tái)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件平臺(tái)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)輔助環(huán)境。

三、工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)的內(nèi)容

應(yīng)根據(jù)自己學(xué)院的主要服務(wù)對(duì)象和行業(yè)、學(xué)院教學(xué)特色和特長(zhǎng)、管理對(duì)人才的階段性需求、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目在學(xué)科中的影響、實(shí)驗(yàn)學(xué)科之間的銜接關(guān)系及實(shí)驗(yàn)條件，重點(diǎn)投入抓好幾個(gè)核心實(shí)驗(yàn)，再以核心實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)展。這樣既保證了學(xué)科基本理論的扎實(shí)性，又充分照顧到相關(guān)專業(yè)實(shí)驗(yàn)的系統(tǒng)性，還從學(xué)科角度避免了實(shí)驗(yàn)之間的重復(fù)和空缺。

工商管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，其應(yīng)用范圍很廣。從目前來看，可以建立六大實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)：商務(wù)技巧開發(fā)訓(xùn)練系統(tǒng)、運(yùn)作模擬系統(tǒng)、運(yùn)作模擬仿真系統(tǒng)、管理崗位操作模擬系統(tǒng)、EDI模擬系統(tǒng)、會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)?zāi)M系統(tǒng)。

工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，是一個(gè)系統(tǒng)工程。國(guó)內(nèi)部分學(xué)者，從不同角度研究了工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的構(gòu)成。

為避免目前實(shí)驗(yàn)教學(xué)驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)多、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)較少的缺點(diǎn)，實(shí)驗(yàn)課應(yīng)當(dāng)按大學(xué)科獨(dú)立設(shè)課，整個(gè)實(shí)驗(yàn)課系統(tǒng)進(jìn)行分層次教學(xué)。第一層次：主要是以演示驗(yàn)證、模擬操作性實(shí)驗(yàn)為主。第二層次：主要以設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)為主，是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力和設(shè)計(jì)能力的主要階段，實(shí)驗(yàn)的方案、步驟和所需的儀器設(shè)備的選擇完全由學(xué)生自己設(shè)計(jì)，自己選擇調(diào)配儀器、軟件。第三層次：開設(shè)綜合性選修實(shí)驗(yàn)，設(shè)置一些難度較大的選修實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，根據(jù)學(xué)生的愛好與特長(zhǎng)選做一些實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，或者讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)開發(fā)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，利用實(shí)驗(yàn)室的裝備進(jìn)行

鐘守機(jī)認(rèn)為，工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容包括：（1）工商管理信息計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化。工商管理方式已由傳統(tǒng)作業(yè)方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂?jì)算機(jī)為基本工具的網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代信息獲取與處理方式。各種工商管理專門領(lǐng)域都有豐富的管理軟件，如信息管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理、人力資源管理軟件等。這些軟件同樣是運(yùn)行于高性能計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境。

（2）廣告設(shè)計(jì)與制作計(jì)算機(jī)化。企業(yè)CIS、產(chǎn)品廣告設(shè)計(jì)與制作、平面美術(shù)設(shè)計(jì)、三維動(dòng)畫制作等都是工商管理教學(xué)的重要內(nèi)容，而且基本上采用計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)、制作。

四、工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)的方法

工商管理學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法，主要有兩種類型：案例型實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法和模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法，兩種方法各有其特點(diǎn)與專長(zhǎng)。

案例教學(xué)（CaseTeaching），又稱案例研究（CaseStudy），是1870年由當(dāng)時(shí)哈佛法學(xué)院院長(zhǎng)克利斯托夫·朗戴爾在對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行大膽的根本性的改革的基礎(chǔ)上而創(chuàng)立的，后為哈佛商學(xué)院所采納。所謂案例教學(xué)，就是在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的要求，組織學(xué)生通過對(duì)案例的調(diào)查、閱讀、思考分析、討論和交流等活動(dòng)，教給他們分析問題和解決問題的方法或道理，進(jìn)而提高他們分析問題和解決問題的能力，加深他們對(duì)基本原理和概念的理解的一種特定的教學(xué)方法。與舉例教學(xué)法及傳統(tǒng)教學(xué)法比較，案例教學(xué)法具有以下特點(diǎn)：明確的目的性、客觀真實(shí)性、較強(qiáng)的綜合性、深刻的啟發(fā)性和突出的實(shí)踐性。

管理模擬教學(xué)（BusinessSimulation）是管理參與式教學(xué)法（EngagedLearningTechniques）的一種，它在教師創(chuàng)設(shè)的管理情境和模擬的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，利用模擬情境或模擬軟件，將參與的學(xué)生按團(tuán)隊(duì)分成若干個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，通過學(xué)生模擬一系列的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，使學(xué)生提高運(yùn)用所學(xué)管理知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。從其方式和過程可以看出，管理模擬教學(xué)具有如下特點(diǎn)：實(shí)踐性、綜合性、參與性、合作性。管理模擬教學(xué)作為參與式教學(xué)法的一種，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家已得到廣泛的應(yīng)用。據(jù)2001年的統(tǒng)計(jì)，屬于美國(guó)大學(xué)商學(xué)院聯(lián)合會(huì)核心會(huì)員的382所美國(guó)大學(xué)中的絕大部分（372所），如Wharton、Harvard、Simon、Johnson、Sloan等商學(xué)院，基本上都引入了商業(yè)模擬課程或方法，來輔助提升教學(xué)水平。不僅在戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)等課程中廣泛使用管理模擬，從事模擬軟件的研究與開發(fā)，而且經(jīng)常開展全美或地區(qū)性的管理模擬競(jìng)賽。常見的管理模擬方法包括：角色扮演、計(jì)算機(jī)模擬、博弈、訓(xùn)練模擬等。

五、總結(jié)與展望

篇8

從橫向看，同一歷史時(shí)期也出現(xiàn)了多個(gè)學(xué)派并生的局面。哈羅德·孔茨在20世紀(jì)60年代初將當(dāng)時(shí)的管理理論劃分為管理過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派和數(shù)量學(xué)派六個(gè)流派或研究方法，由此導(dǎo)致了管理理論叢林的出現(xiàn)。

為克服或改變管理學(xué)學(xué)派林立的現(xiàn)狀，一些流派和管理學(xué)家試圖以一種理論體系來實(shí)現(xiàn)管理學(xué)各學(xué)派的整合，但叢林現(xiàn)象不但未改觀，反而有增無減。20世紀(jì)80年代，孔茨再次對(duì)當(dāng)時(shí)的管理學(xué)流派進(jìn)行梳理時(shí)，概括出了11個(gè)不同的理論派系。管理理論叢林的深層原因是什么？能否實(shí)現(xiàn)對(duì)管理理論體系的整合？本文試對(duì)這些關(guān)系管理理論發(fā)展方向的問題進(jìn)行探討。

一、對(duì)管理理論體系整合的探索。

對(duì)管理理論的整合出自兩個(gè)動(dòng)機(jī)：一是為了管理理論的健康發(fā)展。管理理論學(xué)派的分化，在一定程度上導(dǎo)致了各個(gè)學(xué)派獨(dú)立為戰(zhàn)，互相排斥，阻礙了管理學(xué)的深入研究與探索。沒有統(tǒng)一和規(guī)范的管理理論又使人們對(duì)管理學(xué)的科學(xué)性產(chǎn)生懷疑。二是實(shí)現(xiàn)管理學(xué)科體系化的要求。作為一種科學(xué)、系統(tǒng)的理論，管理學(xué)必須綜合各流派的研究成果，使之融為一體，才能成為一種普遍適用的、經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的、有效的管理科學(xué)。學(xué)習(xí)組織與管理理論的學(xué)生面對(duì)的是一些有關(guān)組織理論與管理實(shí)踐的零碎而雜亂的資料。出現(xiàn)在20世紀(jì)中期的現(xiàn)代綜合思潮推動(dòng)了管理學(xué)派綜合、統(tǒng)一的探索。

（一）系統(tǒng)學(xué)派的探索。

20世紀(jì)60年代在管理學(xué)中占統(tǒng)治地位的系統(tǒng)學(xué)派曾希望用“系統(tǒng)的觀點(diǎn)”來統(tǒng)攝其他所有各個(gè)學(xué)派。系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為組織由目標(biāo)與價(jià)值、技術(shù)、社會(huì)心理和結(jié)構(gòu)等各個(gè)分系統(tǒng)組成。傳統(tǒng)組織理論強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)和管理分系統(tǒng)，從而重視制訂原則。人際關(guān)系學(xué)家和行為科學(xué)家則強(qiáng)調(diào)社會(huì)心理系統(tǒng)，把注意力集中在激勵(lì)、群體動(dòng)力學(xué)和其他相關(guān)因素上。管理科學(xué)學(xué)派則強(qiáng)調(diào)技術(shù)分系統(tǒng)和對(duì)決策和控制過程的量化方法。這樣，每個(gè)管理學(xué)派都各傾向于側(cè)重特定的分系統(tǒng)，而不承認(rèn)其他分系統(tǒng)的重要性。系統(tǒng)學(xué)派則把管理看作一個(gè)開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，因而要研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。

系統(tǒng)學(xué)派沒有將管理理論各個(gè)學(xué)派統(tǒng)一起來，主要原因是該理論本身難以進(jìn)行應(yīng)用。由于這一學(xué)派概念上的復(fù)雜性，管理人員很難在實(shí)際操作中加以應(yīng)用來提高組織的效率。“開放式系統(tǒng)學(xué)派沒有指明影響組織內(nèi)部活動(dòng)的主要變量，也未能夠識(shí)別出影響組織運(yùn)作的環(huán)境要素。可以這樣說，開放式系統(tǒng)理論學(xué)派只是一個(gè)時(shí)髦的概念性學(xué)派，其發(fā)展還不足以使之成為一種有用的綜合理論框架。系統(tǒng)學(xué)派在20世紀(jì)70年代初趨于衰落。”

（二）權(quán)變管理學(xué)派的努力。

權(quán)變管理學(xué)派希望用“權(quán)變的觀點(diǎn)”來統(tǒng)一管理理論學(xué)派。其主要代表人物盧丹斯在1973年發(fā)表了題為《權(quán)變管理理論：走出叢林的道路》的論文，提出要用權(quán)變管理理論來統(tǒng)攝其他各個(gè)管理學(xué)派。盧丹斯指出：“所謂的權(quán)變的路徑，有時(shí)稱為情境的路徑，到現(xiàn)在仍只是剛剛興起。也許1980年后，這條路徑將能引導(dǎo)我們從管理理論叢林中打出一條出路來。”與系統(tǒng)學(xué)派的結(jié)果一樣，權(quán)變管理理論在管理流派的統(tǒng)一上同樣收效甚微。

（三）價(jià)值學(xué)派的目標(biāo)。

隨著20世紀(jì)80年代組織文化理論的流行，出現(xiàn)了一種用“價(jià)值觀”的思想來統(tǒng)率管理學(xué)各個(gè)流派的做法。按照組織文化理論影響最大的《卓越叢書》（ExcellenceSeries）的作者之一湯姆·彼得斯自詡的說法，20世紀(jì)80年代的西方企業(yè)界正在經(jīng)歷一場(chǎng)以他的主張為旗幟的“革命”，即“返回基點(diǎn)的革命”，而基點(diǎn)就是價(jià)值觀的重新塑造。價(jià)值學(xué)派是一種“非理性主義”，這決定了它無法與傳統(tǒng)管理理論相融合，其對(duì)傳統(tǒng)管理理論的整合走向失敗成為必然。

（四）過程學(xué)派的成就。

1961年12月，哈羅德·孔茨（HaroldKoontz）教授發(fā)表了《管理理論叢林》論文，詳細(xì)地闡述了管理研究的各種方法，并認(rèn)為存在著“管理理論的叢林”。孔茨教授先是承認(rèn)每一種方法都對(duì)管理理論有一定的貢獻(xiàn)，然后進(jìn)一步指出：（1）人力資源方法和數(shù)量方法與其說是一種管理理論，倒不如說是管理者采用的一種方法；（2）過程方法能夠包括和綜合當(dāng)今各種管理理論。過程方法最初由亨利·法約爾提出的，在他提出的行政管理的五個(gè)要素中，計(jì)劃和組織是著重點(diǎn)。

就對(duì)管理理論各流派的整合而言，過程學(xué)派是最為成功的。對(duì)管理職能的探討構(gòu)成了幾乎所有的主流教科書通用的管理框架。比如孔茨的“計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)及控制”，托馬斯·P.羅賓斯的“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”以及托馬斯·S.貝特曼的“計(jì)劃與戰(zhàn)略、組織和人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制和變革”。就這一事實(shí)而言，過程學(xué)派對(duì)管理理論的整合的努力是最為成功的。

二、管理叢林現(xiàn)象的客觀性對(duì)于管理理論叢林的原因，許多學(xué)者作了精辟的分析。孔茨在《管理理論叢林》一文中歸結(jié)為以下幾個(gè)原因：其一，組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理決策制定等術(shù)語的用法及含義不同造成的“語義學(xué)叢林”；其二，對(duì)管理和管理學(xué)的定義和所包含的范圍沒有取得統(tǒng)一意見；其三，把前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)看成先驗(yàn)而加以拋棄；其四，曲解和拋棄前人提出的一些管理原則；其五，管理者不能或不愿相互理解。孔茨的分析側(cè)重于技術(shù)和主觀的原因，筆者就其客觀原因進(jìn)行如下總結(jié)：

（一）任務(wù)及環(huán)境的不同。

管理思想處于環(huán)境變革之中，同時(shí)又是環(huán)境變革的產(chǎn)物。科學(xué)管理理論是社會(huì)生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)和組織勞動(dòng)效率低下的產(chǎn)物。當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)背景是，社會(huì)需要提高生產(chǎn)率、提高工業(yè)產(chǎn)量，以滿足人口迅速增長(zhǎng)的更為基本的物質(zhì)需要。提高勞動(dòng)效率是管理的首要任務(wù)。當(dāng)時(shí)可使用的人力資源狀況是許多工人都是從別的國(guó)家來的移民或從農(nóng)村來的農(nóng)民。

在這種經(jīng)濟(jì)背景下，泰羅從工廠的生產(chǎn)車間入手，以機(jī)械觀的理論與方法為指導(dǎo)，通過對(duì)工人勞動(dòng)過程的改進(jìn)來達(dá)到提高效率的目標(biāo)。一定時(shí)期的管理理論是對(duì)一定時(shí)期的管理實(shí)踐的概括和總結(jié)，是一定的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境的產(chǎn)物。

管理理論叢林的出現(xiàn)，在某種意義上，也是管理理論關(guān)注的重心發(fā)生轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物。即由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部，由主要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系轉(zhuǎn)向使企業(yè)適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。這種轉(zhuǎn)變來自于管理實(shí)踐的需求的推動(dòng)。組織活動(dòng)的社會(huì)化及各種關(guān)系的多元化，使組織內(nèi)部及組織之間的沖突也日益復(fù)雜化，組織與其上下游戰(zhàn)略聯(lián)盟、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)公眾、新聞媒體等形成了一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；環(huán)境變化不確定性、要素的跨國(guó)流動(dòng)、市場(chǎng)的國(guó)際化的發(fā)展，推動(dòng)了組織邊界的擴(kuò)展。隨著西方后工業(yè)社會(huì)生活的復(fù)雜化和新的社會(huì)矛盾的出現(xiàn)，僅僅依靠管理自身已經(jīng)不能說明、解釋和解決組織所面臨的現(xiàn)實(shí)問題。[

（二）解決問題視角的不同。

管理活動(dòng)的復(fù)雜性決定了管理問題研究具有不同的層面。保羅·格里斯利認(rèn)為，管理學(xué)有一個(gè)核心元素（利用給定的資源達(dá)到目標(biāo)），然而這個(gè)基本的核心含義可能通過各種方式（如人力資源、環(huán)境等）擴(kuò)展。每個(gè)人對(duì)管理任務(wù)的理解的水平具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)移局限性。對(duì)很多管理者來說，他們?nèi)绾卫斫夤芾砣蝿?wù)也是不盡相同的。從不同的視角去研究管理問題，是導(dǎo)致管理理論多元化的又一原因。

科學(xué)管理的主要重點(diǎn)放在計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)化和在作業(yè)層改進(jìn)人的努力方面，以便以最小的投入取得最大的產(chǎn)出。管理科學(xué)是與車間或作業(yè)層的最佳努力有關(guān)的，因而是一種微觀的方法。與此相反，20世紀(jì)前半期出現(xiàn)的行政管理理論把重點(diǎn)放在高級(jí)組織層的廣泛的行政管理原則上，對(duì)正式組織結(jié)構(gòu)與一般管理基本過程的說明。這是一種宏觀的方法。在工業(yè)方面，管理科學(xué)實(shí)際上并不側(cè)重于戰(zhàn)略問題，而主要是研究戰(zhàn)術(shù)問題。在大多數(shù)情況下，管理科學(xué)家并不從事解決高層管理者所關(guān)心的“不良結(jié)構(gòu)”

的問題。這類問題用精確的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法是不能解決的。他們側(cè)重研究可以用定量分析解決的基層、中層的管理問題。

不同的視角產(chǎn)生于管理學(xué)者不同的經(jīng)歷。管理學(xué)中的各個(gè)先驅(qū)者，他們之中的每一個(gè)人，由于自己的特殊背景，在管理的整體中引進(jìn)了一個(gè)新的側(cè)面。例如，泰羅由于他的工程教育和冶金方面的訓(xùn)練，對(duì)工場(chǎng)工作的成績(jī)作了仔細(xì)的研究。而法約爾則由于他在采礦公司的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)而用經(jīng)營(yíng)與協(xié)調(diào)的觀點(diǎn)來考察管理工作。另一方面，謝爾登和甘特則從個(gè)人及個(gè)人在管理工作中的作用開辟了管理責(zé)任新領(lǐng)域。由于這些管理學(xué)者側(cè)重于管理的不同方面，多年來又各自聚集了一批追隨者，以致于第二次世界大戰(zhàn)后管理思想狀況有些混亂。

（三）管理研究方法上不同。

“管理理論的叢林”的形成與管理學(xué)眾多的管理分析方法和研究范式有關(guān)，不同的分析方法和研究范式出現(xiàn)的結(jié)果造就了管理學(xué)的學(xué)派林立。[11]94從管理學(xué)的知識(shí)體系上，20世紀(jì)60年代，伴隨著傳統(tǒng)古典管理理論的衰亡，一大批新的管理理論的產(chǎn)生，經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、人類文化學(xué)、哲學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)、博弈論、統(tǒng)計(jì)學(xué)，甚至現(xiàn)代物理學(xué)，都在以越來越強(qiáng)的力量影響著管理理論的發(fā)展，都在以各種不同的方式向管理學(xué)滲透。有學(xué)者通過對(duì)管理思想史中各學(xué)派的主要代表人物的出身與專業(yè)背景進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)派的代表人物的出身與專業(yè)背景相差較大，而同一學(xué)派學(xué)者的專業(yè)背景則大體相同，行為科學(xué)理論中的學(xué)者大多都是心理學(xué)家，而管理科學(xué)學(xué)派的學(xué)者大多有工科背景。行為科學(xué)家主要是從具有社會(huì)心理學(xué)傾向的社會(huì)科學(xué)衍變出來的，而與此相反，大多數(shù)的管理科學(xué)家則來自數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及與經(jīng)濟(jì)-技術(shù)有關(guān)的學(xué)科。所以，這兩門學(xué)科具有不同的觀點(diǎn)和意見是正常的。

商學(xué)院在研究方法的多樣性上起到了推波助瀾的作用。1959年，出現(xiàn)了兩份對(duì)管理教育具有影響的有關(guān)工商教育的報(bào)告。一份出自福特基金會(huì)委托并資助加州伯克利分校的羅伯特·A·戈登和斯坦福大學(xué)的詹姆斯·E·豪厄爾的研究，另一份出自卡內(nèi)基公司資助斯沃索莫大學(xué)的弗蘭克·G·皮爾遜進(jìn)行的研究。兩份報(bào)告都尖銳地批評(píng)了美國(guó)工商教育的狀況：工商管理學(xué)院甚至在定義教給學(xué)生什么、該怎樣教這樣的基本問題上都一片混亂。由于墨守成規(guī)，商學(xué)院沒能在一個(gè)不斷變化的環(huán)境中培養(yǎng)出具有能力和想象力，同時(shí)又具有靈活性的管理人員。

他們建議改革未來的商學(xué)院的課程內(nèi)容。自此，像數(shù)量和行為科學(xué)這類課程激增，因此聘請(qǐng)了數(shù)學(xué)家、統(tǒng)計(jì)學(xué)家、心理學(xué)家和其他一些未經(jīng)過工商訓(xùn)練也沒有工商背景的人員到管理學(xué)院任教。

研究方法的差異不但體現(xiàn)在學(xué)科背景上，還體現(xiàn)在研究范式上。描述性范式與規(guī)范性范式有著明顯的差異：規(guī)范方法一直被主要應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理科學(xué)方面。“經(jīng)濟(jì)學(xué)家和運(yùn)籌學(xué)家注重的是事情應(yīng)當(dāng)如何；他們研究組織及其環(huán)境，以便提出能使組織作出更合理決策的分析模型。”另一方面，大多數(shù)心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家和其他行為科學(xué)家對(duì)有關(guān)人的行為的經(jīng)濟(jì)-技術(shù)設(shè)想提出了疑問，而他們關(guān)心的是描述人和組織實(shí)際行為的方式。

（四）實(shí)踐者與研究者價(jià)值取向的不同。

在管理學(xué)者中，追求管理理論的實(shí)用性和管理理論的唯知性的分歧是比較明顯的。隨著管理教育走進(jìn)課堂，越來越多的學(xué)院派學(xué)者進(jìn)入到管理理論的研究中來，他們傾向于用定量的方法，努力提高管理理論的精確程度，而實(shí)踐派則大多傾向于用定性方法，關(guān)注理論成果在管理實(shí)踐中的效用。所以，由于管理實(shí)踐者和管理研究者們的研究目的和他們的價(jià)值觀上存在的差異，決定了管理學(xué)者們很難走到一起。

為了解決管理理論叢林問題，1962年在加州大學(xué)洛杉磯分校召集了著名學(xué)者以及工商、教育和政府中在管理藝術(shù)方面取得成就的實(shí)踐家參加的一個(gè)會(huì)議。會(huì)上理論工作者與實(shí)踐工作者形成了鮮明的對(duì)立。美尼爾·A·雷恩對(duì)這次會(huì)議的爭(zhēng)論總結(jié)說：

學(xué)者們只能理解那些來自自己專業(yè)的人，而實(shí)踐家們則無法理解學(xué)者，學(xué)者也是如此。孔茨在《再論管理理論叢林》中指出，“我們?nèi)匀惶幱诠芾砝碚搮擦謺r(shí)代？？也許（走出叢林的）最有效的方法要靠領(lǐng)導(dǎo)潮流的管理者發(fā)揮更為積極的作用，以縮小職業(yè)實(shí)踐與學(xué)院派之間日益擴(kuò)大的鴻溝。”孔茨同時(shí)也責(zé)怪他的同行學(xué)者沒有把理論研究更多地與實(shí)踐結(jié)合起來。

三、從管理的本質(zhì)看管理理論體系的整合。

判斷一門學(xué)科的標(biāo)準(zhǔn)是其具有自己的假設(shè)、目的、工具、績(jī)效目標(biāo)和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。按照這一標(biāo)準(zhǔn)衡量，管理有權(quán)利作為一門學(xué)科。但許多學(xué)者指出了管理學(xué)科的特殊性。如保羅·格里斯利就認(rèn)為管理學(xué)是一個(gè)混合的概念，管理學(xué)在其一般意義上并不是一門學(xué)科，它整合了其他學(xué)科的材料，因此它更適合被稱為超學(xué)科（Meta-Subject），它包括了對(duì)各種學(xué)科的思考、分析和實(shí)驗(yàn)，考察在管理行為中這些學(xué)科如何融合在一起并相互作用，以及它們?nèi)绾螌?duì)管理者的行為做出貢獻(xiàn)。彭新武指出：從實(shí)踐上看，與其說科學(xué)管理理論是探索管理的科學(xué)，不如說它是努力在管理中應(yīng)用科學(xué)。管理工作涉及做事的方法和技術(shù)、技巧。管理既應(yīng)被看成是一門科學(xué)，也應(yīng)被看成是一門藝術(shù)。管理學(xué)這種本質(zhì)上的特征決定了它與其他學(xué)科的不同之處，管理學(xué)理論是不能被整合為一個(gè)嚴(yán)密的知識(shí)體系的。

就管理學(xué)的教學(xué)而言，這種整合的必要性也并非是絕對(duì)的。學(xué)生應(yīng)該歡迎管理理論的多樣化，而不應(yīng)試圖獲得簡(jiǎn)明的知識(shí)體系。研究的課程是復(fù)雜而動(dòng)態(tài)的，而這個(gè)知識(shí)體系又是不斷演化的。

許多學(xué)科都能對(duì)管理學(xué)作出貢獻(xiàn)。組織是復(fù)雜的系統(tǒng)，它們本身就要求進(jìn)行深入的調(diào)查研究工作。

對(duì)西方管理理論發(fā)展的各個(gè)階段所形成的流派，研究者有不同的概括。如克勞德·小喬治概括了四個(gè)管理流派：科學(xué)管理、行為學(xué)派、管理過程學(xué)派和數(shù)量學(xué)派。[1]168-182JanesF.Stoner等概括為科學(xué)管理學(xué)派、古典組織理論學(xué)派、行為學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和管理理論的近期發(fā)展（包括系統(tǒng)方法、權(quán)變方法）。從縱向發(fā)展看，在管理學(xué)不同的發(fā)展階段出現(xiàn)的不同學(xué)派，它們之間并不是一種更替的關(guān)系，后邊的學(xué)派并未取代先前的學(xué)派，各個(gè)學(xué)派互補(bǔ)共存。

摘要：管理理論叢林是管理理論縱向演進(jìn)和橫向發(fā)展的結(jié)果。系統(tǒng)學(xué)派、過程學(xué)派等管理學(xué)派在管理理論體系的整合上進(jìn)行了探索，過程學(xué)派也取得了一定的成就。但管理叢林現(xiàn)象尤存。管理者面臨的任務(wù)及環(huán)境、解決問題的視角、研究的方法和價(jià)值取向等方面的不同是產(chǎn)生管理叢林現(xiàn)象的深層原因。管理學(xué)本質(zhì)上的特征決定了它與其他學(xué)科的不同之處，管理學(xué)理論不能被整合為一個(gè)嚴(yán)密的知識(shí)體系，應(yīng)當(dāng)尊重管理理論的多樣性。

關(guān)鍵詞：管理流派；管理叢林；管理理論統(tǒng)一

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篇9

關(guān)鍵詞： 管理信息系統(tǒng)； 教學(xué)方法； 改革；工商管理

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）13-3093-02

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和信息化發(fā)展的同時(shí)，越來越需要既懂管理又掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型人才。因此，掌握管理信息系統(tǒng)的基本原理和系統(tǒng)開發(fā)的基本方法，成為現(xiàn)代管理者知識(shí)體系中的重要組成部分。

1998年，《管理信息系統(tǒng)》被教育部確定為工商管理專業(yè)的基礎(chǔ)課，后來，甚至被許多高校的工商管理專業(yè)確定為核心主干課程。然而，在工商管理專業(yè)的《管理信息系統(tǒng)》的教學(xué)中，由于種種原因，導(dǎo)致該課程的地位與人才培養(yǎng)目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。因此，探索符合工商管理專業(yè)實(shí)際需求的《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)方法改革非常必要。

本文分析了工商管理專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)中存在的問題，并提出了教學(xué)方法改革的思路。

1 工商管理專業(yè)的特點(diǎn)

1.1 工商管理專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)

工商管理專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃設(shè)置的課程大都偏文，因此該專業(yè)的學(xué)生大都向文科方向發(fā)展，最終導(dǎo)致工商管理學(xué)生大多技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，實(shí)踐能力差，對(duì)管理信息系統(tǒng)的缺乏興趣。

1.2 工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)的教學(xué)目標(biāo)

工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)的教學(xué)目標(biāo)與電子商務(wù)、信管等專業(yè)不同，它的教學(xué)目標(biāo)旨在培養(yǎng)能夠適應(yīng)現(xiàn)代信息化需要、具備現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)、掌握現(xiàn)代信息技術(shù)知識(shí)及應(yīng)用能力的寬基礎(chǔ)、強(qiáng)能力的復(fù)合型優(yōu)秀管理人才。具體的目標(biāo)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、培養(yǎng)學(xué)生掌握基本的信息技術(shù)，具備常用管理軟件（ERP、SCM、CRM 等）的操作使用能力；二、培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)，能從信息管理的角度發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和利用管理模型解決實(shí)際問題的能力；三、掌握管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法和開發(fā)過程，使學(xué)生具備組織、管理信息能力，能偶從戰(zhàn)略角度規(guī)劃管理信息系統(tǒng)；四、培養(yǎng)學(xué)生在信息化建設(shè)中的參與意識(shí)，具備從管理者和使用者的角度參與和組織信息系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施的能力。

2 工商管理專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》教學(xué)現(xiàn)狀

2.1 專業(yè)針對(duì)性差

目前，大多數(shù)高校工商管理專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》教學(xué)專業(yè)針對(duì)性差，所選的教材、教學(xué)內(nèi)容和分配授課時(shí)間沒有根據(jù)各專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)和課程的培養(yǎng)目標(biāo)的有所側(cè)重。教材大多數(shù)選用的是黃梯云、薛華成版《管理信息系統(tǒng)》，這些教材在內(nèi)容上大同小異，基本上都是圍繞管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法來講解的，缺乏專業(yè)針對(duì)性；各個(gè)專業(yè)的在教學(xué)內(nèi)容和要求方面也基本是一樣的。顯然，這是不適合工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)需要的。

2.2 課程體系復(fù)雜，學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備不足

管理信息系統(tǒng)是一門綜合性的邊緣學(xué)科，它綜合了管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)等多門學(xué)科的概念和方法。因此，學(xué)習(xí)這門課程前應(yīng)儲(chǔ)備相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)。

工商管理專業(yè)的學(xué)生偏管理，經(jīng)濟(jì)和管理知識(shí)是他們特長(zhǎng)，但技術(shù)方面的知識(shí)儲(chǔ)備相對(duì)不足，造成教學(xué)教師教學(xué)困難，同時(shí)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容也難以理解，難以達(dá)到該課程預(yù)期教學(xué)效果。

2.3 “滿堂灌”的授課方式，缺少案例輔助

目前，工商管理專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》在授課方式很多教師采取平鋪直述的“滿堂灌”授課方式，缺乏企業(yè)情境的案例的補(bǔ)充與引導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中缺少感性認(rèn)識(shí)，不利于對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的消化吸收。

2.4 實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱

由于工商管理專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)使很多授課教師誤認(rèn)為工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)教學(xué)應(yīng)偏重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)不是十分重視，造成了理論與實(shí)踐脫節(jié)。具體表現(xiàn)在：一，在該課程的教學(xué)中，沒有安排上機(jī)和業(yè)務(wù)流程調(diào)查等實(shí)踐環(huán)節(jié)；二，實(shí)踐環(huán)節(jié)時(shí)間安排太短，實(shí)驗(yàn)方法不合理；三，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容安排不合理，針對(duì)性不強(qiáng)。

3 工商管理專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》教學(xué)改革

3.1 合理選取教材和教學(xué)內(nèi)容

清華大學(xué)侯炳輝教授曾提出：“學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)有所側(cè)重，如偏工、偏商、偏管等[1]。”因此，管理信息系統(tǒng)的教學(xué)應(yīng)依據(jù)專業(yè)目標(biāo)和授課對(duì)象的不同，合理選用教材和確定教學(xué)內(nèi)容。

教材和教學(xué)內(nèi)容選取應(yīng)依據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和教學(xué)目標(biāo)等實(shí)際情況進(jìn)行。選擇的教材在內(nèi)容上應(yīng)側(cè)重于管理信息系統(tǒng)的基本概念和基本原理，并有系統(tǒng)開發(fā)基本過程以及管理信息系統(tǒng)的決策支持等相關(guān)內(nèi)容；在教學(xué)內(nèi)容上要把重點(diǎn)放在管理信息系統(tǒng)在企業(yè)組織管理方面的應(yīng)用，把管理信息系統(tǒng)的開發(fā)技術(shù)作為側(cè)重點(diǎn)。

3.2 合理設(shè)置先導(dǎo)課程，強(qiáng)化知識(shí)儲(chǔ)備

由于管理信息系統(tǒng)是一門綜合性的學(xué)科，涉及的先導(dǎo)知識(shí)較廣，所以筆者認(rèn)為學(xué)習(xí)該課程之前要先強(qiáng)化先導(dǎo)知識(shí)的儲(chǔ)備。具體的做法：其一，合理安排的該課程的開設(shè)時(shí)間，最好安排在第六或第七學(xué)期，這樣，能保證學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中充分理解該學(xué)科的基本思想和脈絡(luò)；其二，加強(qiáng)教師引導(dǎo)。在教學(xué)過程中，教師要針對(duì)具體章節(jié)涉及的先導(dǎo)知識(shí)進(jìn)行精煉串講，并在課后向?qū)W生推薦參考書目、學(xué)術(shù)期刊和相關(guān)網(wǎng)站強(qiáng)化學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，擴(kuò)大視野，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

3.3 采用“互動(dòng)式”教學(xué)方式

授課教師在教學(xué)過程中應(yīng)該避免課堂上 “滿堂灌”授課方式，應(yīng)根據(jù)教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)的客觀規(guī)律，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，通過案例、問題等形式和學(xué)生互動(dòng)來啟發(fā)學(xué)生的思維，調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，從而培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決實(shí)際問題的能力。

我們的做法：一，授課時(shí)根據(jù)授課內(nèi)容提煉出問題，然后引導(dǎo)學(xué)生通過學(xué)習(xí)教材、查閱資料、討論等形式，充分認(rèn)識(shí)問題，進(jìn)而找到解決問題的方法；二，結(jié)合具體章節(jié)選擇符合專業(yè)的典型的案例，如學(xué)生成績(jī)管理、學(xué)生檔案管理、超市收費(fèi)系統(tǒng)等，讓學(xué)生身臨其境地進(jìn)行決策分析，尋求解決問題的方案，增加感性認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的濃厚興趣，培養(yǎng)思辨、分析應(yīng)用理論知識(shí)的綜合能力。

在互動(dòng)的過程中，學(xué)生不僅學(xué)到了更多的知識(shí)，而且培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力以及創(chuàng)新能力，改善了教學(xué)效果。

3.4 加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

MIS 是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，實(shí)踐教學(xué)是MIS 教學(xué)成功的一個(gè)關(guān)鍵部分。所以加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)非常必要。

3.4.1 盡可能的實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合教學(xué)

聘請(qǐng)企業(yè)為實(shí)踐教學(xué)的合作伙伴，使學(xué)生走出課堂，接觸到社會(huì)和市場(chǎng)的需求，通過調(diào)研真正了解企業(yè)信息化的實(shí)踐活動(dòng)。

3.4.2 合理安排實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)

由于工商管理類專業(yè)學(xué)生本身知識(shí)結(jié)構(gòu)偏重于管理，信息技術(shù)方面的知識(shí)相對(duì)薄弱，實(shí)踐能力不強(qiáng)，所以在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，改善實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法，要合理地安排實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)。在內(nèi)容上，選取學(xué)生所熟悉的日常生活中常見的一些小型實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，降低項(xiàng)目難度，激發(fā)興趣，從而強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)；在實(shí)驗(yàn)安排上，遵循“重方法，輕手段”的原則，重點(diǎn)應(yīng)放在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)這幾個(gè)階段；在實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的選擇上，采取“分組自選”的原則，根據(jù)小組興趣、能力來合理選擇實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，完成實(shí)驗(yàn)，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和實(shí)際工作能力。

4 結(jié)束語

該文對(duì)工商管理專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》的教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析探討，并提出了改革的思路，希望能對(duì)高校工商管理專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》的教學(xué)有所幫助。

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篇10

[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 企業(yè)工商管理 企業(yè)發(fā)展

一、企業(yè)的管理現(xiàn)狀及問題

1.現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展存在著管理模式粗放的現(xiàn)象。管理模式粗放是與企業(yè)管理者工商管理經(jīng)驗(yàn)缺乏有關(guān)。沒有系統(tǒng)的理論和知識(shí)做管理支持，管理者在管理過程中不是以制度管人，而是憑借個(gè)人習(xí)慣和感情管理，這樣必然造成企業(yè)內(nèi)部制度發(fā)展不健全，缺乏系統(tǒng)性的全面規(guī)范化的管理制度，以致造成了企業(yè)不能從本公司實(shí)際情況出發(fā)制定有效的發(fā)展戰(zhàn)略方針。不少企業(yè)公司依靠的是模仿和照搬他人的管理制度和經(jīng)驗(yàn)，這樣必然導(dǎo)致創(chuàng)新性的缺失，于是企業(yè)缺乏生命力和競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步加劇了管理落后的狀況。這是一個(gè)不良循環(huán)，長(zhǎng)期以往無疑是會(huì)阻礙公司發(fā)展，并且產(chǎn)生極其不利的各種消極影響，造成社會(huì)資源浪費(fèi)。

2.企業(yè)文化建設(shè)不足。在企業(yè)發(fā)展過程中只有強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的同時(shí)發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展，企業(yè)員工才能感受到企業(yè)文化的精神力量，從而增強(qiáng)工作動(dòng)力和信心。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起到一種導(dǎo)向作用，有一種指引的力量，它對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有強(qiáng)大的推動(dòng)力，萬萬不可疏忽大意，須要引起人們足夠的重視。

3.企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)的界定不明晰。企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提，只有明晰有效的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)與監(jiān)督權(quán)，才能實(shí)現(xiàn)資源的科學(xué)配置，激發(fā)產(chǎn)權(quán)主體的積極性。雖然這樣制度一直倡導(dǎo)推行，然而在我國(guó)，這種權(quán)責(zé)界定不夠清晰的現(xiàn)象仍然存在于較多企業(yè)之中，特別是在中小企業(yè)中普遍存在的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。這種不規(guī)范的職權(quán)界定，必然會(huì)造成責(zé)任分工不清，影響經(jīng)營(yíng)過程中工作的推行，會(huì)給企業(yè)的管理和發(fā)展帶來較大的阻礙。

4.人才的缺失。人才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)內(nèi)部管理創(chuàng)新需要相應(yīng)的有能力、有知識(shí)、有技術(shù)的管理人才支持。在企業(yè)發(fā)展中工作人員不少，但是真正有能力，掌握了先進(jìn)工商管理技巧的管理人才卻普遍存在缺少的現(xiàn)象，這與我國(guó)企業(yè)發(fā)展的歷史淵源有關(guān)，也與我國(guó)工商管理發(fā)展歷史有關(guān)。優(yōu)秀人才的數(shù)量是有限的，企業(yè)應(yīng)珍惜內(nèi)部管理人員，加強(qiáng)對(duì)他們的生活關(guān)心和思想教育的管理，不斷地增強(qiáng)他們的企業(yè)管理水平。

5.缺乏健全的管理流程。由于工商管理人才和知識(shí)的不足，使企業(yè)在管理流程方面不夠健全，企業(yè)執(zhí)行力不足就顯示出管理流程上的不健全。由于工作的各個(gè)環(huán)節(jié)沒有明細(xì)規(guī)定和規(guī)范，隨意性大，因此在落實(shí)決策時(shí)容易產(chǎn)生阻力。

面對(duì)這些存在的問題，我們應(yīng)該意識(shí)它的危害性，探析它的深層原因，找出它的解決對(duì)策，為未來的發(fā)展，做好預(yù)見性的準(zhǔn)備。企業(yè)不能再像過去那樣過多地依賴于資源和資本，企業(yè)必須在管理思想、管理系統(tǒng)上進(jìn)行改革。

二、企業(yè)工商管理未來發(fā)展方向

如今，企業(yè)管理正在經(jīng)歷著一場(chǎng)持久而深刻的變革。要在這場(chǎng)變革中尋找到出路，，就需要往以下幾個(gè)方向發(fā)展：

1.大力增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)。企業(yè)只有講誠(chéng)信，才能建立正常的經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)穩(wěn)定增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)效益，才能建立良性的經(jīng)濟(jì)秩序，推動(dòng)有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，才能建立可靠的生活秩序，形成健康積極的社會(huì)氛圍，促進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義文明建設(shè)。因此，增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)，積極創(chuàng)建信用體系，是全面建設(shè)小康社會(huì)的前提條件和重要保障，是現(xiàn)階段必須重視和加以解決的一個(gè)緊迫問題。

2.重視財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)管理在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中具有其特殊性，它通過各個(gè)環(huán)節(jié)滲透到企業(yè)管理的整個(gè)過程中，責(zé)任管理到每個(gè)公司員工。可以說，財(cái)務(wù)管理發(fā)展好壞直接會(huì)影響到到企業(yè)的生存和發(fā)展，影響到每個(gè)員工的切身利益。建立并培養(yǎng)一支高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍，是財(cái)務(wù)管理的基本點(diǎn)。一方面拓展了財(cái)務(wù)管理的空間，另一方面不斷細(xì)化管理作業(yè)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各類資源包括人、物、財(cái)、信息等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和整合，從而提高管理效率，極大地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

3.重視對(duì)人的管理。企業(yè)必須重視對(duì)人的政治思想、業(yè)務(wù)能力和員工生活進(jìn)行關(guān)心和管理。現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，企業(yè)對(duì)管理人員的要求越來越高。企業(yè)未來發(fā)展中，管理人員作為核心部分，因此要合理地處理好他們的各種問題，使他們利用專業(yè)的管理知識(shí)，完善管理工作，發(fā)揮他們的重要作用。企業(yè)應(yīng)要求管理人員一專多能，高層次的管理人員將愈來愈注重由高等院校管理專業(yè)來培養(yǎng)，而高等教育的專業(yè)也必須作相應(yīng)的改革，使培養(yǎng)的人才既有系統(tǒng)知識(shí)（包括工程技術(shù)和管理）又有實(shí)際能力。企業(yè)高層次的經(jīng)營(yíng)人員必須是一個(gè)通才。

4.走國(guó)際化道路。要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)企業(yè)必須走國(guó)際化的道路，那些市場(chǎng)已經(jīng)開放、競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)業(yè)尤其如此。當(dāng)前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨飽和狀態(tài)，因此，繼續(xù)守住固有市場(chǎng)，利潤(rùn)已微乎其微，只有開拓更加廣闊的市場(chǎng)，才有發(fā)展余地。然而，現(xiàn)實(shí)情況是，所有企業(yè)都不約而同地打起了價(jià)格戰(zhàn)，到頭來使生產(chǎn)完全無利可圖。由此可見，繼續(xù)死守國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不可能產(chǎn)生更多價(jià)值。

5.培育核心技術(shù)能力和創(chuàng)新能力。現(xiàn)代企業(yè)制度下，核心技術(shù)能力和創(chuàng)新能力就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最重要的指標(biāo)。依靠核心技術(shù)和創(chuàng)新能力，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的優(yōu)化配置，使得企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所謂核心技術(shù)能力，就是獨(dú)一無二的能力，是其他任何企業(yè)不具備的能力。尋找這樣的秘密武器是企業(yè)管理發(fā)展中需要重視的問題。因此，企業(yè)在工商管理過程中，要立足于現(xiàn)狀，分析自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，然后根據(jù)固有情況，整合人力、財(cái)力、物力來實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。企業(yè)需要在構(gòu)建自己的核心力過程中，加大資金的投入、科技的投入、人才的投入，加強(qiáng)自主創(chuàng)新的能力。只有自主創(chuàng)新，才能賦予企業(yè)發(fā)展無限的生命力。

三、如何促進(jìn)企業(yè)工商管理未來發(fā)展

根據(jù)目前企業(yè)工商管理中存在的一些問題，究其原因和綜合未來發(fā)展方向的探析，可以對(duì)企業(yè)工商管理健康發(fā)展之路做出一些建設(shè)性意見。

1.建立一個(gè)高效率的管理環(huán)境。根據(jù)現(xiàn)存的問題，不難發(fā)現(xiàn)，建設(shè)一個(gè)和諧有效的管理環(huán)境至關(guān)重要，這是保證各項(xiàng)制度有效執(zhí)行，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。因此，必須建立一個(gè)良好的高效率的管理環(huán)境。

2.完善內(nèi)部管理制度。由于內(nèi)因起到?jīng)Q定作用，所以企業(yè)要謀求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。從內(nèi)部管理著手，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。從工商管理的角度來看，就是要保證制度的規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化合理配置，規(guī)范和統(tǒng)一員工的思想行為，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部管理，提高整體的工作效率。

3.完善法人治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)企業(yè)管理的建設(shè)。法人管理是目前大部分企業(yè)實(shí)施的管理模式。這種模式具有十分優(yōu)越的管理功能，科學(xué)合理。它通過股東大會(huì)和董事會(huì)，發(fā)揮董事會(huì)的作用和潛能，提高管理者的素質(zhì)和能力，實(shí)現(xiàn)有效的分級(jí)和分類管理，提高了管理效率。建立良性循環(huán)的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入、退出機(jī)制。對(duì)企業(yè)管理而言，這是一個(gè)公正和有效的管理模式。

4.完善組織機(jī)構(gòu)。公司是一個(gè)組織，完善的組織機(jī)構(gòu)，對(duì)于公司機(jī)制功能的發(fā)揮具有重要的作用。企業(yè)要有效地從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，必須設(shè)置相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，行使管理與控制的職能。企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和自身特點(diǎn)，按照發(fā)展需要設(shè)置不同的組織機(jī)構(gòu)。設(shè)置時(shí)要充分考慮管理效率和協(xié)調(diào)功能等要素的科學(xué)性，確保機(jī)構(gòu)不繁冗，做到精兵簡(jiǎn)政、合理配置。

5.完善責(zé)權(quán)分明的管理制度。責(zé)權(quán)分明，對(duì)于企業(yè)管理來說至關(guān)重要，企業(yè)要根據(jù)責(zé)任和權(quán)利辯證統(tǒng)一的原則，明確規(guī)定各職能機(jī)構(gòu)的權(quán)限與責(zé)任。只有責(zé)權(quán)明晰，所有工作的制定和落實(shí)就有了可靠的保證，提高了效率，避免了不必要的責(zé)權(quán)扯皮。

四、結(jié)論

企業(yè)的工商管理是一門綜合性很強(qiáng)的科學(xué)。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)工商管理的良好發(fā)展，就需要管理者努力提高自身管理水平，將有效的工商管理措施落實(shí)到整個(gè)管理過程中，確保企業(yè)在發(fā)展的道路上暢通無阻。根據(jù)企業(yè)工商管理發(fā)展的需要，企業(yè)管理者必須在管理思想、管理手段以及管理規(guī)模等各個(gè)方面進(jìn)行改革創(chuàng)新，從根本上改善和提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)管理必須堅(jiān)持和強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展觀，徹底改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)面貌，使企業(yè)的路子越走越寬廣。

參考資料：

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