導(dǎo)語：如何才能寫好一篇新媒體運(yùn)營工作的特點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

當(dāng)下行情

中國互聯(lián)網(wǎng)從博客時(shí)代正式進(jìn)入了微博時(shí)代，之所以發(fā)展神速，是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的門戶網(wǎng)站都看到了微博市場(chǎng)的無限前景，而一股腦兒投奔微博懷抱。其次是無數(shù)網(wǎng)民需要一個(gè)平臺(tái)來發(fā)表自己的觀點(diǎn)，而博客太專業(yè)，微博卻更有親和力，簡(jiǎn)單方便就能推送一條信息。再則比起QQ、MSN等IM來說，微博是一個(gè)很輕的溝通平臺(tái)，其氛圍更加輕松，不用添加也不用通過，關(guān)注即可。

微博運(yùn)營專員原本只是互聯(lián)網(wǎng)微博運(yùn)營商的專項(xiàng)，隨著微博四處開花，微博運(yùn)營專員水漲船高。尤其是2011年以來，一些企業(yè)開始在微博上招聘微博運(yùn)營專員的消息，招聘市場(chǎng)紅火得不得了。各個(gè)企業(yè)盯上微博平臺(tái)提升自己的影響力，官方機(jī)構(gòu)盯上微博平臺(tái)打造自己與民同樂形象，社會(huì)公眾服務(wù)機(jī)構(gòu)盯上了微博可以轉(zhuǎn)嫁人工成本、并且能戴上業(yè)務(wù)創(chuàng)新時(shí)尚的幌子。

微博運(yùn)營專員的主要工作是更新、維護(hù)企業(yè)微博，負(fù)責(zé)企業(yè)微博運(yùn)營策略的研究和執(zhí)行，闡明和掌控網(wǎng)友的使用習(xí)慣，追蹤推廣效果，同時(shí)還要對(duì)同行的情況有一定的查詢拜訪和了解。這些工作有的企業(yè)是一個(gè)人在做，有的則是由團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作。“具備良好的數(shù)據(jù)闡明能力、語言及文字表達(dá)能力、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。勤勞肯干，能承當(dāng)較大工作壓力”。這是一家企業(yè)在招聘微博運(yùn)營專員時(shí)提到的崗位要求。

截止到三月份，微博用戶已經(jīng)超過三億。每天有一億多條的微博出現(xiàn)在新浪微博的平臺(tái)上。微博在成為用戶隨時(shí)隨地都可以分享的工具和平臺(tái)的時(shí)候，也為企業(yè)創(chuàng)造了無限的商機(jī)。同時(shí)我們可以看到，微博營銷鏈正在形成，在過去一年多的時(shí)間，已經(jīng)有超過13萬家的企業(yè)開啟了微博，與他們的用戶溝通交流。我們從今天包括中糧在內(nèi)的很多成功的微博營銷案例的背后，會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)特點(diǎn)，這些企業(yè)在通過微博平臺(tái)，把推銷變成真正的營銷；通過微博與用戶建立關(guān)系，讓用戶能夠通過微博了解企業(yè)，與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)，并且產(chǎn)生交互。同時(shí)，在這種關(guān)系建立的基礎(chǔ)之上，再通過用戶與用戶之間的關(guān)系傳播實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)企業(yè)的信任，從而產(chǎn)生了實(shí)際性的消費(fèi)。

據(jù)了解，隨著微博的日益火爆，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了微博的營銷價(jià)值，企業(yè)對(duì)微博的關(guān)注度越來越高。短短一年多的時(shí)間，微博就有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，不僅是個(gè)人，企業(yè)、政府和組織機(jī)構(gòu)等都把微博當(dāng)作重要的宣傳平臺(tái)。微博上每個(gè)加“V”的企業(yè)賬號(hào)背后，都有1至3人在做微博運(yùn)營工作。許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了微博宣傳的重要性，尤其是瞄準(zhǔn)了微博上億的活躍用戶，更是千方百計(jì)地用各種招數(shù)吸引粉絲。不少企業(yè)開始尋覓擅長玩轉(zhuǎn)微博、能吸引粉絲的人。招聘“微博運(yùn)營專員”的企業(yè)也越來越多，“微人才”已成為很多企業(yè)的“座上客”，月薪一般為4 000～7 000元，最高已逾萬元。但到目前為止，微博運(yùn)營人才的缺口還是挺大的，很多企業(yè)都很難招到合適的人選。

一家大型公司在招聘媒體上正以“3 000元的底薪+績(jī)效+提成”的優(yōu)厚條件緊急招募微博運(yùn)營專員。該公司人力資源部負(fù)責(zé)人表示，他們招聘的基本要求是要有微博賬號(hào)，“要求每一位求職者都提供自己的微博地址和粉絲數(shù)，最好有半年以上的使用經(jīng)驗(yàn)，粉絲數(shù)、評(píng)論數(shù)、回復(fù)數(shù)等自然是越多越好”。

月薪年薪超過一般的傳統(tǒng)媒體不說，也直接讓很多志存高遠(yuǎn)的企業(yè)公關(guān)廣告圈資深媒介策劃心動(dòng)不已。最重要的是這個(gè)職位未必需要高學(xué)歷、高資歷，沒有年齡限制，辦公場(chǎng)所不限，上下班時(shí)間無所謂，辦公工具可以是計(jì)算機(jī)、甚至普通的手機(jī)即可。只要你有空，兼職也行。最重要的是，微博其實(shí)是個(gè)最低成本的廣告忽悠事業(yè)，你可以肆意玩弄你的文字游戲，顯擺你的運(yùn)營功底，輕易地把自己推送到任何你想推送的地方，、甚至刺激至暗戀對(duì)象身邊，靜候人家的回應(yīng)。

微博運(yùn)營專員的收入也是與自身業(yè)績(jī)掛鉤的。主要考核官方微博的粉絲增長數(shù)量、微博數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)。目前，企業(yè)對(duì)這種新的運(yùn)營方式也還處在探索階段，更加詳細(xì)、有效的考核辦法還有待研究。

在一些招聘網(wǎng)站上，這樣的招聘信息一天會(huì)有幾十條，企業(yè)對(duì)微博運(yùn)營專員的職位要求也大同小異。其實(shí)，有官方微博的企業(yè)紛紛配備微博運(yùn)營專員，但肯定會(huì)有人來全職或兼職負(fù)責(zé)相關(guān)的微博運(yùn)營工作，還有的企業(yè)會(huì)與相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作。企業(yè)微博的活躍水平則與企業(yè)性質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)重視的程度相關(guān)。

工作內(nèi)容

由于微博之強(qiáng)和影響規(guī)模之廣的特點(diǎn)，讓越來越多的企業(yè)聞風(fēng)而起，開始借助微博把營銷和品牌推廣的重任委于微博平臺(tái)之上，繼而出現(xiàn)了微博運(yùn)營專員這種新職位。這個(gè)新興崗位的工作職責(zé)有哪些？從業(yè)人員需具備哪些工作技能？發(fā)展前景如何？下面將就此對(duì)這個(gè)崗位進(jìn)行解析：

微博運(yùn)營專員（微博運(yùn)營官），又叫微博策劃、微博保姆、微管。工作性質(zhì)有點(diǎn)類似于傳統(tǒng)的公關(guān)專員，相當(dāng)于舊媒體時(shí)代的廣告促銷員或者吆喝員，但用武之地是網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)新生代的職位頭銜主要就是應(yīng)對(duì)企業(yè)微博運(yùn)行維護(hù)的解決方案，為各大企業(yè)微博品牌建設(shè)、粉絲培養(yǎng)、粉絲互動(dòng)、廣告、產(chǎn)品營銷、效果監(jiān)測(cè)、日常維護(hù)等服務(wù)。換句話說微博運(yùn)營專員的職責(zé)就是營銷或宣傳，根據(jù)企業(yè)狀況、社會(huì)動(dòng)態(tài)做，主要工作內(nèi)容就是加粉絲、做評(píng)論、策劃選題、找樂子。或者說微博運(yùn)營專員干的就是想方設(shè)法絞盡腦汁吸引別人的注意，推介自己的產(chǎn)品、觀點(diǎn)、人。

與傳統(tǒng)營銷區(qū)別很大，微博運(yùn)營專員必須花費(fèi)不少的時(shí)間來積累微博人脈，獲取粉絲們的信任。例如：如果你是一家點(diǎn)心廠商，那么一則關(guān)于點(diǎn)心的早安問候帖，一定比一則生硬的企業(yè)新聞更吸引微博用戶關(guān)注。但微博營銷不可以無底線，在每一條微博前都需要深思熟慮。“有時(shí)候一個(gè)字、一句話，都有可能傷害到一大批粉絲，導(dǎo)致信任危機(jī)，一個(gè)微博用戶取消關(guān)注，則代表你失去了一個(gè)潛在消費(fèi)者”。

微博運(yùn)營專員的具體工作內(nèi)容涵蓋四個(gè)部分：①負(fù)責(zé)相關(guān)微博日常內(nèi)容、更新、維護(hù)和管理企業(yè)微博，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度，建立有效運(yùn)營手段提升網(wǎng)友活躍度；②負(fù)責(zé)制訂微博運(yùn)營策劃的研究及執(zhí)行，定期策劃并執(zhí)行微博營銷線上及線下活動(dòng)；③挖掘和分析網(wǎng)友使用微博習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，跟蹤微博推廣效果，掌握新聞熱點(diǎn)；④進(jìn)行微博對(duì)手調(diào)查，搜集粉絲的問題反饋和批評(píng)建議，了解粉絲需求，掌握其他微博產(chǎn)品變化。

微博運(yùn)營崗位的門檻其實(shí)不高，一般對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)等都沒有嚴(yán)格的限制，但要把這項(xiàng)工作做得卓越卻不是容易的事情。“怎樣才能把用戶帶到企業(yè)的微博，怎樣才能使所發(fā)微博到達(dá)了宣傳的效果而又不使人覺得生硬突兀，這都需要一定的能力和經(jīng)驗(yàn)。比如道早安的話語應(yīng)該是很清新的，充滿希望的，而不應(yīng)是降低的、壓抑的，而道晚安的話語則可以是人生感悟性質(zhì)的”。

要出色做好微博運(yùn)營工作需要具備多種素質(zhì)和能力，如：心理學(xué)、傳播學(xué)、營銷學(xué)、策劃、編輯、數(shù)據(jù)分析等多方面的知識(shí)和能力。對(duì)企業(yè)事物要有獨(dú)到見解，還要有文字編纂能力、應(yīng)變能力、籌謀能力、互動(dòng)能力、對(duì)信息的敏感和掌控能力等，甚至還要知道美工和數(shù)據(jù)闡明。只有對(duì)用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)闡明，才能判斷發(fā)微博的頻率，什么時(shí)候該發(fā)以及發(fā)什么內(nèi)容。可以說這項(xiàng)工作基本覆蓋了企業(yè)大部分職能部門。同時(shí)，做微博運(yùn)營工作首先還是要對(duì)微博感興趣，樂于做這件事情。但自己玩微博和運(yùn)營企業(yè)微博是有不小區(qū)別的。另外，從事微博運(yùn)營工作會(huì)有很多要求和限制，并不是微博控就一定適合。對(duì)于企業(yè)來說，微博首席運(yùn)營官這個(gè)角色就很重要，要求能夠與人愉悅進(jìn)行交流，并且喜歡與人打交道，富有魅力、親切，有幽默感而且樂于接受挑戰(zhàn)，需要經(jīng)常利用社會(huì)化媒體來監(jiān)視和維護(hù)關(guān)系，并定期參與對(duì)話，可能還需要成為在微博上發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或品牌的倡導(dǎo)者。

雖然微博運(yùn)營專員的這項(xiàng)工作沒有專業(yè)限制，但工作時(shí)并沒有想象那么輕松，別以為坐在辦公室發(fā)發(fā)微博就可以了，企業(yè)微博的運(yùn)營和管理其實(shí)比較辛苦，因?yàn)樽鳛樯缃幻襟w，微博是網(wǎng)絡(luò)輿情非常重要的晴雨表，不時(shí)需要搜索關(guān)鍵詞，并留意關(guān)注你的人，隨時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài)。學(xué)傳播和營銷專業(yè)的人才對(duì)這項(xiàng)工作會(huì)更容易上手。工作持久性好，注重細(xì)節(jié)的人或許更加適合這項(xiàng)工作。如果專門做這項(xiàng)工作的話，以后可以往網(wǎng)絡(luò)營銷師的方向發(fā)展。

必備能力

廣義來說，負(fù)責(zé)監(jiān)控、更新、維護(hù)微博平臺(tái)及內(nèi)容的人員都可以稱作微博運(yùn)營專員。在企業(yè)的微博運(yùn)營部門，總編輯、責(zé)任編輯、圖片編輯、客戶編輯都屬于微博運(yùn)營專員的崗位范疇。對(duì)于企業(yè)而言，微博是把雙刃劍，它不僅僅是簡(jiǎn)單的文字或圖片信息，運(yùn)營得好，會(huì)給企業(yè)帶來商機(jī)；運(yùn)營不當(dāng)，也可能帶來危機(jī)。微博運(yùn)營專員更像是企業(yè)對(duì)外宣傳的一線戰(zhàn)斗員，信息的同時(shí)還得應(yīng)付各種可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，因此，真正稱職的微博運(yùn)營專員至少還應(yīng)具備以下六項(xiàng)能力：

持續(xù)、高效的學(xué)習(xí)能力。每天按至少7條的更新數(shù)量來算，微博運(yùn)營專員需要為這些內(nèi)容做多少準(zhǔn)備工作？看似積累了不少東西，要不了多久就消耗完了。對(duì)于微博運(yùn)營專員來說，快速、高效、持續(xù)的學(xué)習(xí)積累很重要。沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、不善于學(xué)習(xí)的人，很難勝任該工作。

發(fā)掘新的內(nèi)容呈現(xiàn)形式。雖然每次出去的內(nèi)容只有140字，但它可以配圖，可加視頻或網(wǎng)頁鏈接，也可關(guān)注指定的人引起重點(diǎn)關(guān)注，還可以用各種形式組合。在微博的海洋里，如果想要贏得持續(xù)關(guān)注，就需要不斷轉(zhuǎn)換思維模式，打破既定思維，尋找新的形式呈現(xiàn)內(nèi)容，以吸引更多的粉絲。

對(duì)信息敏感并反應(yīng)敏捷。微博運(yùn)營專員要像記者一樣具有新聞敏感性，對(duì)熱點(diǎn)的感知和預(yù)測(cè)要十分迅速，隨時(shí)跟蹤與企業(yè)相關(guān)熱點(diǎn)事件和行業(yè)信息，判斷出能引起共鳴的信息，并及時(shí)用合適的語言和形式出去。

具備超強(qiáng)的文字駕馭能力。微博提供140個(gè)字的即時(shí)信息功能，這主要是源于Twitterr（非官方中文慣稱：推特）最早制定的140字通訊原則，無論后續(xù)的微博服務(wù)如何演變發(fā)展，這個(gè)“微原則”也不會(huì)改變。字?jǐn)?shù)的限制對(duì)內(nèi)容有強(qiáng)大的局限性，但如何把最核心、最精彩的內(nèi)容，用最短的文字呈現(xiàn)出來就是這個(gè)工作最大的挑戰(zhàn)之一，微博運(yùn)營專員對(duì)文字一定要有絕對(duì)的駕馭能力。

注重理論知識(shí)及實(shí)踐應(yīng)用。微博是一個(gè)開放且互動(dòng)性極強(qiáng)的平臺(tái)，因此在這個(gè)平臺(tái)工作的人員，可以說是時(shí)刻都在與外界互動(dòng)和接觸，企業(yè)在面對(duì)其目標(biāo)宣傳客戶和潛在宣傳客戶時(shí)，在微博上的“一言一行”都會(huì)對(duì)它的宣傳效果產(chǎn)生影響，因此如何把握客戶心理，如何結(jié)合平臺(tái)特點(diǎn)進(jìn)行有效營銷，如何管理好信息和客戶反饋等，都需要這個(gè)專員一一掌握心理學(xué)、營銷學(xué)、管理學(xué)等理論知識(shí)及實(shí)踐應(yīng)用。

深諳行業(yè)（專業(yè)）知識(shí)和技能。作為市場(chǎng)開拓的平臺(tái)之一，企業(yè)微博的內(nèi)容要盡可能體現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品、理念和文化，就要求運(yùn)營專員對(duì)所涉及的相關(guān)的行業(yè)知識(shí)和技能等都必須了如指掌，提供既有趣、又專業(yè)的內(nèi)容。

對(duì)于從事這項(xiàng)工作的人，不妨首先嘗試一下自己開個(gè)微博，并真心喜歡它，愿意花時(shí)間去維護(hù)它。其次，你得跟上形勢(shì)，面對(duì)層出不窮、千變?nèi)f化的應(yīng)用、工具、插件，你必須時(shí)刻豐富自己，不厭其煩地學(xué)習(xí)、嘗試這些新“武器”，然后去武裝你的微博。最后，你確實(shí)需要達(dá)到對(duì)于某個(gè)領(lǐng)域真正的精通，再加上耐心、責(zé)任心、文字功底、溝通能力、策劃能力……永遠(yuǎn)不要低估任何一個(gè)領(lǐng)域。要成為一個(gè)出色的微博運(yùn)營人才，需要你同時(shí)又是網(wǎng)絡(luò)人、媒體人和營銷人，使工作內(nèi)容滲透每天的工作和生活中。

對(duì)于這樣一種嶄新的職業(yè)，你是否有興趣嘗試一下？其實(shí)說起來容易做起來并不易。可別小看了微博運(yùn)營專員，現(xiàn)在業(yè)界普遍對(duì)他們的職責(zé)要求是：“做得了設(shè)計(jì)，寫得了文案；抓得住熱點(diǎn)，賣得了萌；談得了時(shí)事，扯得了花邊；發(fā)得了內(nèi)容，回得了評(píng)論；去得了水印，改得了標(biāo)點(diǎn)；一門心思找內(nèi)容，抓破頭皮搞原創(chuàng)，廢寢忘食發(fā)微博，半夜三更刷粉絲。”

發(fā)展空間

有廣闊的市場(chǎng)需求，微博發(fā)展如火如荼，在創(chuàng)造商機(jī)的同時(shí)也創(chuàng)造了新的崗位。不少企業(yè)已成功地建立了微博平臺(tái)，作為開拓市場(chǎng)、樹立品牌形象、聯(lián)系客戶的重要渠道。這都要靠微博運(yùn)營專員一點(diǎn)一滴的線上積累，以及背后的團(tuán)隊(duì)支持，微博運(yùn)營專員的職業(yè)價(jià)值也日益凸顯，成長前景可觀。未來，微博運(yùn)營專員的市場(chǎng)需求量還將繼續(xù)增長，專業(yè)人才有望成為就業(yè)市場(chǎng)上的緊俏人才。

篇2

關(guān)鍵詞：綜合檔案館微信平臺(tái)公眾關(guān)注度

目前，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的環(huán)境下，微信已經(jīng)成為一種生活方式，微信平臺(tái)更是成為社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域關(guān)注的全新服務(wù)模式。在此背景下，作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的檔案館也是緊跟時(shí)代步伐，相繼開通微信平臺(tái)。盡管如此，由于受采編內(nèi)容、傳播推廣等多方面限制，檔案微信平臺(tái)的公眾關(guān)注度并不理想，主要表現(xiàn)在平臺(tái)關(guān)注度與閱讀量整體偏低上。在關(guān)注度方面，筆者在2015年年初對(duì)近50家檔案微信平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查，其結(jié)果顯示：關(guān)注度超過2000的不足10家，大部分都在500人以下。在閱讀量方面，筆者通過新媒體評(píng)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)采集到的273家檔案微信平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，5月份273家微信平臺(tái)推送消息共2252條，閱讀量共34萬，平均每條消息的閱讀量?jī)H151次。面對(duì)如何提高公眾關(guān)注度這一難題，天津市檔案館進(jìn)行了一系列探索，并取得了一定的成效。下面筆者主要就公眾關(guān)注度不高的原因進(jìn)行分析，同時(shí)結(jié)合天津市檔案館微信平臺(tái)運(yùn)營的實(shí)際情況，將相關(guān)經(jīng)驗(yàn)與檔案界同仁分享。

一、檔案微信平臺(tái)公眾關(guān)注度受限的原因分析

（一）微信平臺(tái)的定位不明確

提前做好規(guī)劃、明確微信平臺(tái)的定位是非常重要的，它是決定微信平臺(tái)能否成功的關(guān)鍵。然而，筆者通過對(duì)多家微信平臺(tái)運(yùn)行情況的觀察發(fā)現(xiàn)，一部分檔案館的微信平臺(tái)是在“微信熱”的推動(dòng)下跟風(fēng)開通的。由于其沒有明確的定位與規(guī)劃，開通以后隨便幾條信息便連續(xù)數(shù)月不再更新，更有甚者自開通之日起連一條消息也沒過，成為名副其實(shí)的“僵尸”平臺(tái)。在筆者觀察的 273家檔案微信平臺(tái)中，類似這樣的“僵尸”平臺(tái)幾乎占60%以上。另外一部分檔案微信平臺(tái)，在信息上能夠做到時(shí)常更新，但是由于其定位并不明確，導(dǎo)致所的消息內(nèi)容較為龐雜，既有檔案專業(yè)知識(shí)，又有社會(huì)新聞熱點(diǎn)，甚至還有娛樂信息，讓讀者無所適從。

（二）內(nèi)容缺乏吸引力

對(duì)微信平臺(tái)信息內(nèi)容的采編，既要充分考慮到受眾的喜好，又要尊重微信平臺(tái)信息傳播規(guī)律與特點(diǎn)。筆者認(rèn)為在微信平臺(tái)上的信息一定要精挑細(xì)選，還要進(jìn)行全面統(tǒng)籌整合后再推送給讀者，這樣才能吸引受眾。

現(xiàn)在微信平臺(tái)的內(nèi)容存在的問題主要體現(xiàn)為三個(gè)方面：一是部分微信平臺(tái)的內(nèi)容大多是檔案行業(yè)的專業(yè)信息，作為面向社會(huì)公眾的微信平臺(tái)，如果定位過專則受眾面必窄，很難吸引公眾的關(guān)注。如部分檔案微信平臺(tái)的內(nèi)容基本上以館藏資料介紹及行業(yè)新聞動(dòng)態(tài)為主，這樣的內(nèi)容難免單調(diào)。二是部分微信平臺(tái)的信息大多是從其他媒體轉(zhuǎn)載的，缺乏原創(chuàng)性。三是部分微信平臺(tái)的信息完全不考慮信息傳播規(guī)律與特點(diǎn)，長篇大論令人“望而生畏”，更談不上主動(dòng)分享了。

（三）宣傳推廣力度不夠

在宣傳推廣方面，受限于制度約束，或受困于資金限制，檔案微信平臺(tái)很難進(jìn)行有針對(duì)性的推廣。同時(shí)，部分檔案微信平臺(tái)的建設(shè)與發(fā)展得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，在資金、人力上支持不夠，使得運(yùn)營者的精力大多集中在內(nèi)容編輯上，對(duì)推廣宣傳很難再投入精力，極大地影響了宣傳推廣的力度。

二、在提高微信平臺(tái)公眾關(guān)注度方面的做法

（一）結(jié)合微信平臺(tái)的功能，對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確定位

筆者所在單位基于微信平臺(tái)的功能，即介紹本館館藏資源、編研成果，本館檔案展覽、征集、講座等各類活動(dòng)信息，通過傳遞檔案館動(dòng)態(tài)信息，達(dá)到“宣傳檔案文化，探究天津歷史”的目的。換句話說，該平臺(tái)不僅局限于傳統(tǒng)檔案行業(yè)的宣傳，而且以檔案的視角去探究歷史、宣傳文化。同時(shí)，在明確定位欄目的設(shè)置上也有充分體現(xiàn)。筆者所在單位主要設(shè)置了三個(gè)一級(jí)欄目：“老照片”“專題展覽”“檔案服務(wù)”。其中，“老照片”欄目主要通過展示本市不同時(shí)期、不同地點(diǎn)的老照片以及相關(guān)的背景故事，讓人們更好地了解這座城市的歷史。“專題展覽”欄目主要介紹近年來本館舉行的大型展覽，以及各種專題的微型展覽。“檔案服務(wù)”欄目設(shè)有“查檔須知”“信息公開”“聯(lián)系我們”等二級(jí)欄目，其定位是為公眾提供檔案服務(wù)。設(shè)置的一級(jí)欄目相對(duì)固定，所涉內(nèi)容實(shí)時(shí)更新，經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)自明確欄目定位明確后，每天的訪問次數(shù)平均在100次以上。

（二）結(jié)合社會(huì)所需，深度挖掘特色館藏

1.在信息內(nèi)容的采編上，筆者所在單位通過問卷調(diào)查，以及微信后臺(tái)的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)平臺(tái)的關(guān)注度、閱讀量等數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，在選題上力爭(zhēng)每期都有內(nèi)容輕松且引人注目的文章，如對(duì)天津著名歷史事件的揭秘、名人故里的追溯等。

2.根據(jù)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整采編思路。先后推出《微展覽》、《南市滄桑》文字版及廣播版、《民國奇案》等系列專題。同時(shí)，在“天津建衛(wèi)610周年”之際，推出《天津老照片》《城市記憶》等專題，并以連載的形式進(jìn)行。其內(nèi)容大多來自館藏珍貴資料，編排上充分尊重微信平臺(tái)信息傳播規(guī)律與特點(diǎn)，采用圖片、視頻、聲音加文字等富媒體形式進(jìn)行傳播。在這種情況下，目前該平臺(tái)每月關(guān)注度穩(wěn)定上升至1000人左右，每天的總閱讀量則在5000次左右。

（三）線上線下多渠道開展宣傳推廣

一是及時(shí)回復(fù)讀者的留言。微信的特點(diǎn)之一就是能夠?qū)崿F(xiàn)人與人之間的實(shí)時(shí)溝通，對(duì)于讀者在微信平臺(tái)上的留言，我們給予高度重視，并及時(shí)回復(fù)，對(duì)他們提出的建議與意見我們認(rèn)真聽取并給出專業(yè)回答。二是動(dòng)員單位的領(lǐng)導(dǎo)同事以及親朋好友進(jìn)行關(guān)注并鼓勵(lì)在其朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)；二是制作印有平臺(tái)二維碼的貼紙，在單位的檔案利用大廳、電子閱覽室、檔案展廳等人流較多的區(qū)域進(jìn)行張貼，并主動(dòng)對(duì)利用者推薦關(guān)注；三是在《天津檔案》雜志上進(jìn)行了多次專題報(bào)道，在天津檔案網(wǎng)站首頁推送微信平臺(tái)二維碼；四是通過會(huì)議、講座、展覽以及培訓(xùn)的形式，在其現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放印有平臺(tái)簡(jiǎn)介及二維碼的宣傳頁，同時(shí)將培訓(xùn)通知等消息通過微信平臺(tái)，增加關(guān)注者的黏性。

三、進(jìn)一步做好運(yùn)營工作的思考

（一）積極與社會(huì)公眾互動(dòng)

除了及時(shí)回復(fù)讀者留言以外，還做到：一是通過微信平臺(tái)及時(shí)局館重大活動(dòng)的通知，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容，并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤采訪，第一時(shí)間圖文報(bào)道，并進(jìn)一步挖掘其背后的故事。如局館2015年開展的黃家花園展覽，受到了所在地區(qū)市民的廣泛歡迎，很多當(dāng)年居住于此的老居民，通過觀展得以相聚。還有一些老人帶著自己50年前小學(xué)畢業(yè)照片來到現(xiàn)場(chǎng)，尋找當(dāng)初的老同學(xué)。我們通過微信平臺(tái)及時(shí)地把這些老人的照片、聯(lián)系方式等進(jìn)行，最終使得這些老人能夠圓夢(mèng)。二是征集啟事，讓社會(huì)公眾參與。不定期舉行專題征集活動(dòng)，使讀者不但可以通過文字，而且可以通過照片或是音視頻的方式參與到征集活動(dòng)中來。2015年7月，我們?cè)谖⑿牌脚_(tái)上了征集啟事，號(hào)召市民，將他們手中的老街道、景觀、人文的視頻、照片，哪怕僅僅是一段文字，一個(gè)小故事等發(fā)給我們。李先生看到這則啟事后給我館微信平臺(tái)留言，告知他有拍攝于26年前的老西北角視頻。同時(shí)，李先生又提供了數(shù)張本人及親人成長歷程的照片，最終形成《1989年老西北角街景珍貴視頻：追尋26年前的回憶……》的文章，珍貴的視頻、柔美的音樂，溫馨的照片、簡(jiǎn)潔有力的文字，給讀者帶來了極大的視覺沖擊。此文一經(jīng)推出好評(píng)如潮，在后短短48小時(shí)內(nèi)閱讀量便突破了100，000次，成為我館微信平臺(tái)開通后首個(gè)“100， 000+”文章，且在群發(fā)后7天內(nèi)的總閱讀量多達(dá)17.33萬次。

篇3

關(guān)鍵詞 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 教育

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

高校的音樂類專業(yè)畢業(yè)生存在著這樣一種就業(yè)“困境”：由于專業(yè)性強(qiáng)、學(xué)習(xí)投入成本高等特點(diǎn)，在擇業(yè)時(shí)，音樂類大學(xué)生就業(yè)期望總體偏高，注重高工資、高福利、好環(huán)境，追求穩(wěn)定的企事業(yè)單位，這種情況也導(dǎo)致了“有業(yè)不就”的現(xiàn)象大量出現(xiàn)。為解決這一問題，筆者構(gòu)建了一種針對(duì)音樂類專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育模式。

1校園音樂工作坊育人模式簡(jiǎn)介

依托高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育基地資源，在校園內(nèi)建設(shè)音樂工作坊，由學(xué)生團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營，對(duì)非藝術(shù)類學(xué)生開展按需音樂培訓(xùn)的有償服務(wù)。同時(shí)，整合校園內(nèi)的優(yōu)良社團(tuán)資源與展示平臺(tái)，培訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員直接推薦進(jìn)入校合唱團(tuán)等優(yōu)秀社團(tuán)進(jìn)行進(jìn)一步深造，在校內(nèi)建立起 “人才選拔、培養(yǎng)、鍛煉、應(yīng)用”的閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈。

該模式有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）整合資源，協(xié)同教育。這一模式充分整合校內(nèi)特色資源，真正集聚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源。由音樂學(xué)院負(fù)責(zé)將藝術(shù)專業(yè)師資引入實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)校創(chuàng)業(yè)基金會(huì)負(fù)責(zé)建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地并提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)平臺(tái)，學(xué)校優(yōu)秀藝術(shù)社團(tuán)作為實(shí)踐展示平臺(tái)，三管齊下，在校內(nèi)打通人才從“培養(yǎng)”到“實(shí)踐”的發(fā)展渠道，協(xié)同開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。

（2）“創(chuàng)”與“學(xué)”結(jié)合。根據(jù)我們的調(diào)研，音樂類在校學(xué)生在校外琴行、藝術(shù)學(xué)校做兼職老師的情況非常普遍，在外兼職是學(xué)生鍛煉教學(xué)水平與能力的重要途徑。然而，對(duì)于有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意向的音樂類學(xué)生，在外兼職中，不能滿足其對(duì)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力的鍛煉與學(xué)習(xí)的愿望。在校園創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中，通過市場(chǎng)化機(jī)制運(yùn)營工作坊，學(xué)生除了擔(dān)任教學(xué)任務(wù)還可自主選擇運(yùn)營任務(wù)，工作坊提供了多方面任務(wù)與挑戰(zhàn)，對(duì)有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意向的同學(xué)來說是模擬商業(yè)環(huán)境下絕佳的學(xué)習(xí)、實(shí)踐平臺(tái)。“傳道受業(yè)”能力與“創(chuàng)業(yè)”能力同步提升，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)實(shí)踐教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的有機(jī)結(jié)合。

（3）創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)造價(jià)值結(jié)合。工作坊通過市場(chǎng)機(jī)制，將音樂專業(yè)學(xué)生在校外授課的音樂教學(xué)資源“引回”校內(nèi)，惠及非藝術(shù)專業(yè)學(xué)生音樂素養(yǎng)養(yǎng)成與音樂能力提高。充分發(fā)揮藝術(shù)類學(xué)生的專業(yè)價(jià)值，打通專業(yè)之間的專業(yè)能力與專業(yè)價(jià)值分享互惠，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與非專業(yè)之間“互學(xué)互促”專業(yè)價(jià)值的最大化體現(xiàn)。在創(chuàng)業(yè)中創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)造價(jià)值的有機(jī)結(jié)合。

（4）各校區(qū)之間資源互動(dòng)。目前國內(nèi)許多高校都分設(shè)多個(gè)校區(qū)辦學(xué)，由于地理的隔離，絕大部分校區(qū)都存在文化資源不平衡的情況，特別是偏僻的新區(qū)。通過市場(chǎng)機(jī)制，將音樂專業(yè)學(xué)生在校外授課的音樂教學(xué)資源“引回”校內(nèi)，豐富各個(gè)校區(qū)學(xué)生的學(xué)習(xí)資源，彌補(bǔ)多校區(qū)辦學(xué)藝術(shù)資源不平衡的現(xiàn)狀。

（5）項(xiàng)目化運(yùn)作。為真正實(shí)現(xiàn)實(shí)踐育人的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，在本模式中需要做到盡可能模擬商業(yè)環(huán)境，進(jìn)行科學(xué)的項(xiàng)目化運(yùn)作與管理。可以面向所有具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意向的音樂類專業(yè)學(xué)生“建立校園音樂工作室”的信息。公開招募項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，再通過公開招聘、競(jìng)聘等形式選出工作室的管理運(yùn)營負(fù)責(zé)人。表1為以一年為周期（以2016-2017學(xué)年度為例），制定的項(xiàng)目計(jì)劃流程表。

根據(jù)項(xiàng)目周期進(jìn)行考核，從財(cái)務(wù)、服務(wù)滿意度（教師和學(xué)員）、生源情況、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心得和成長體會(huì)等方面進(jìn)行考核。依托發(fā)展基金會(huì)資源，定期舉辦創(chuàng)業(yè)交流活動(dòng)，通過沙龍分享交流會(huì)，為創(chuàng)業(yè)同學(xué)搭建一個(gè)信息、經(jīng)驗(yàn)交流分享的平臺(tái)。建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，引導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)根據(jù)創(chuàng)業(yè)實(shí)際需要自主定制學(xué)習(xí)計(jì)劃。

對(duì)項(xiàng)目的績(jī)效考核可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：（1）招生目標(biāo)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營規(guī)劃方案，按季度考核招生情況；（2）盈利目標(biāo)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營規(guī)劃方案和目標(biāo)，按季度考核盈利情況。（3）效果目標(biāo)：主要有學(xué)員滿意度測(cè)評(píng)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)能力提升測(cè)評(píng)；（4）影響力目標(biāo)：比如，輸送到社團(tuán)等優(yōu)質(zhì)資源的優(yōu)秀學(xué)員人數(shù)，網(wǎng)絡(luò)社交媒體上的互動(dòng)程度等。

2音樂工作坊教育模式的理論與實(shí)踐意義

2.1模式的理論意義

目前，高校在藝術(shù)類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育還面臨著諸多困境與問題，尚未形成系統(tǒng)性的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作方案、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育團(tuán)隊(duì)。地方高校音樂類大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的研究仍處于自發(fā)、分散、探索的狀態(tài)。對(duì)細(xì)化群體進(jìn)行針對(duì)性教育模式研究，有助于推動(dòng)高等院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理論的發(fā)展和完善。同時(shí)，對(duì)于優(yōu)化大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)、內(nèi)容和模式也具有重要的探索意義。

2.2模式的實(shí)踐意義

音樂類專業(yè)畢業(yè)生由于專業(yè)性強(qiáng)、學(xué)習(xí)投入成本高等特點(diǎn)，在擇業(yè)時(shí)就業(yè)期望總體偏高，注重高工資、高福利、好環(huán)境，追求穩(wěn)定的企事業(yè)單位，間接導(dǎo)致了“有業(yè)不就”的現(xiàn)象大量出現(xiàn)。本文提出的實(shí)踐模式有助于推動(dòng)藝術(shù)類學(xué)生的擇業(yè)與就業(yè)工作。引導(dǎo)部分音樂類學(xué)生從“消極待業(yè)”到“自主創(chuàng)業(yè)”。模式的提出拓展了對(duì)藝術(shù)類其他專業(yè)開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式的思路，具有重要的借鑒意義。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育本身需要“創(chuàng)新”，只有以更貼合的教育機(jī)制服務(wù)青年學(xué)生，以更精準(zhǔn)的教育理念 引領(lǐng)青年學(xué)生，才能真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育目標(biāo)，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)、發(fā)展保駕護(hù)航。

3小結(jié)

本文論述了構(gòu)建音樂類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的指導(dǎo)方案，聚焦音樂類專業(yè)大學(xué)生這一群體，進(jìn)行針對(duì)性教育方案研究，對(duì)開設(shè)有音樂類專業(yè)的院校開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。同時(shí)，對(duì)于優(yōu)化大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)、內(nèi)容和模式也具有重要的探索意義。

應(yīng)當(dāng)指出，針對(duì)藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的指導(dǎo)方案需要考慮多維角度，評(píng)判創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方案是否系統(tǒng)、科學(xué)的理論標(biāo)準(zhǔn)較難界定。檢驗(yàn)指導(dǎo)方案是否有系統(tǒng)性和針對(duì)性的有效標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)踐，目前本課題更多是從調(diào)查訪談等項(xiàng)目中得出經(jīng)驗(yàn)性結(jié)論，將會(huì)在后續(xù)研究工作中進(jìn)一步完善，并進(jìn)一步由實(shí)踐檢驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 張莉，項(xiàng)義軍，張林，魯嘯軍，章劉成.深化實(shí)踐教學(xué)改革 提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新能力[J]. 實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2010（03）.

篇4

一、電子技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀

電子信號(hào)處理是電子技術(shù)的一個(gè)重要內(nèi)容，主要的處理方式有：信號(hào)的轉(zhuǎn)換、濾波、轉(zhuǎn)換。信號(hào)放大是指強(qiáng)化接收到的電子信號(hào)的等級(jí)和強(qiáng)度，從而方便信號(hào)的再次接收或傳輸；信號(hào)轉(zhuǎn)換是指轉(zhuǎn)換信號(hào)表達(dá)形式，以滿足接收方設(shè)備的型號(hào)要求。以應(yīng)用方向?yàn)橐罁?jù)，電子技術(shù)主要分為電力電子技術(shù)、信息電子技術(shù)兩大類。以應(yīng)用方式為依據(jù)，又可將信息電子技術(shù)細(xì)分為數(shù)字（Digital）電子技術(shù)和模擬（Analog）電子技術(shù)兩種。（1）電力電子技術(shù)。隨著電力電子技術(shù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)電力電子技術(shù)向現(xiàn)代電力電子技術(shù)的完美轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)電力電子技術(shù)主要為低頻技術(shù)，低頻技術(shù)是指其信號(hào)傳輸、波段強(qiáng)度均較低；現(xiàn)代電力電子技術(shù)主要為高頻技術(shù)，高頻技術(shù)的信號(hào)傳輸頻率、強(qiáng)度都相對(duì)較高，也更能滿足現(xiàn)代信息傳輸?shù)母咭蟆＞碗娏﹄娮蛹夹g(shù)的應(yīng)用規(guī)模、應(yīng)用范圍而言，它已覆蓋了傳統(tǒng)工業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。高新技術(shù)行業(yè)中的電力電子技術(shù)應(yīng)用，在與其他科學(xué)技術(shù)下的協(xié)同作用下，為現(xiàn)代化建設(shè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。（2）信息電子技術(shù)。信息電子技術(shù)在汽車工業(yè)中的應(yīng)用，產(chǎn)生了“電子汽車”概念，并使之變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。智能化傳感器，主要提供用于處理、模擬的信號(hào)，并能對(duì)信號(hào)進(jìn)行放大；軟件技術(shù)，是指在各種新型技術(shù)的不斷應(yīng)用下，原有軟件需要進(jìn)一步加以完善，或需要接入互聯(lián)網(wǎng)；嵌入式微處理機(jī)目前已廣泛應(yīng)用于汽車的故障診斷、速度控制、傳動(dòng)系、發(fā)動(dòng)機(jī)、環(huán)保、安全等方面。目前，通過應(yīng)用微處理機(jī)來對(duì)汽車性能加以改善，將是汽車電子設(shè)備的一大發(fā)展趨勢(shì)。

二、通信工程發(fā)展現(xiàn)狀

在信息科技中，通信工程是一個(gè)極具活力而發(fā)展迅速的領(lǐng)域，特別是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通信、光纖通信、數(shù)字移動(dòng)通信的發(fā)展，讓人們?cè)谛畔⒌膫鬟f、獲取方面的便捷程度大為提高。隨著人們對(duì)于信息傳遞、交流需求的不斷提高，各種信息溝通極大地改變了人們的工作和生活，其中以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尤為典型，目前，在人們生活的各個(gè)方面都能看到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影子，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用極大地滿足了人們的信息交流、信息的需求，鑒于此，通信工程的發(fā)展前景將蔚為可觀。對(duì)于信息產(chǎn)業(yè)來說，其覆蓋面非常廣泛，既包括了媒介信息獲取與處理所需的器件設(shè)備，還包括計(jì)算機(jī)、衛(wèi)星、光纖、自動(dòng)控制、激光等，信息產(chǎn)業(yè)以其范圍廣、產(chǎn)值高、技術(shù)新等特點(diǎn)，已逐步成為了我國國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要組成產(chǎn)業(yè)。通信工程的硬件基礎(chǔ)是現(xiàn)代聲、電、光技術(shù)，并在相關(guān)軟件的配合下，實(shí)現(xiàn)信息交流。20世紀(jì)末以來，互聯(lián)網(wǎng)、多媒體得到了極大的推廣應(yīng)用，對(duì)于通信工程的發(fā)展也起到了很好的推動(dòng)作用，在21世紀(jì)初，光通信、寬帶技術(shù)就逐漸開始發(fā)展。

三、電子技術(shù)與通信工程的結(jié)合

在工程技術(shù)方面，電子技術(shù)、通信工程二者的結(jié)合主要表現(xiàn)在：個(gè)人和移動(dòng)通信、寬帶通信、寬帶通信網(wǎng)、光通信、衛(wèi)星通信、多媒體通信、人機(jī)交互、語音處理、圖像通信與處理、信號(hào)處理及應(yīng)用、EDA技術(shù)、集成電路制造、微波技術(shù)、微波工程、微波元器件、微波輻射和散射、微波傳輸、微波電路、光電子學(xué)工程、光纖通信工程、真空電子工程、納米材料、納米技術(shù)、微電子系統(tǒng)制備，等等。電子技術(shù)、通信工程在各行業(yè)中的廣泛應(yīng)用，也受到了國家教育部門的重視，通過各大高校的專業(yè)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了一批批具有扎實(shí)理論基礎(chǔ)、創(chuàng)新精神，能從事通信技術(shù)、通信系統(tǒng)、電子信息技術(shù)等領(lǐng)域的設(shè)計(jì)、研究、開發(fā)、運(yùn)營工作的高級(jí)技術(shù)人才。縱觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電子技術(shù)、通信工程的發(fā)展前景必將十分廣闊。

參考文獻(xiàn)

[1]陳豐.電子技術(shù)及通信工程的協(xié)同發(fā)展探析[J].機(jī)電信息，2012，30：163-164.

[2]通信[J].中國無線電電子學(xué)文摘，2011，03：89-133.

篇5

關(guān)鍵字：大型體育場(chǎng)館；管理模式；經(jīng)營運(yùn)行

中圖分類號(hào)：G8文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

前言

沈陽市即將舉辦第十二屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì),據(jù)了解，舉辦十二屆全運(yùn)會(huì)需要比賽場(chǎng)館共八十一個(gè)，就目前的省內(nèi)場(chǎng)館分布而言需要再建三十四個(gè)。所有場(chǎng)館遵循“改建為主，新建為輔，長遠(yuǎn)規(guī)劃，服務(wù)大眾”的原則。全運(yùn)會(huì)的主場(chǎng)館設(shè)在沈陽市渾南新區(qū)，正在建設(shè)“三村三中心”：“三村”包括指揮官員村、運(yùn)動(dòng)員村和媒體村；“三中心”包括全運(yùn)會(huì)的運(yùn)行中心、接待中心、新聞中心。

1大型體育場(chǎng)館持續(xù)經(jīng)營主要影響因素

1.1體育場(chǎng)館的選址

體育場(chǎng)館的選址是大型體育場(chǎng)館資源賽后續(xù)利用的決定因素。大型體育場(chǎng)館的主要經(jīng)營收人來源于場(chǎng)地的出租。位于城郊區(qū)的體育場(chǎng)館因?yàn)榫嚯x城市中心和商業(yè)中較遠(yuǎn),對(duì)商家的吸引力較小,場(chǎng)地租金和出租頻率受到很大影響。因此大型體育場(chǎng)館的選址多為市區(qū)、人口稠密地區(qū)和經(jīng)濟(jì)文化中心。

1.2過度建設(shè)投資

大型體育賽事活動(dòng)一般形式隆重、規(guī)模龐大,建設(shè)經(jīng)費(fèi)多為政府投資,而且為了滿足體育賽事活動(dòng)要求的前期目標(biāo),資金的投入預(yù)算較大,一般活動(dòng)過后規(guī)模較預(yù)期存在一定差距，從而導(dǎo)致過度投資。這樣的過度投資導(dǎo)致了建設(shè)資金的大量浪費(fèi)、財(cái)物管理上的嚴(yán)重混亂,更是給賽事活動(dòng)結(jié)束后的持續(xù)經(jīng)營帶來嚴(yán)重影響。

1.3賽后營運(yùn)機(jī)制和模式

目前,我國的大型體育場(chǎng)館少數(shù)仍采用封閉式管理的運(yùn)營機(jī)制：政府全額撥款,統(tǒng)一收支、統(tǒng)一管理。這種封閉式管理的運(yùn)行機(jī)制不能與市場(chǎng)需求接軌,在這種運(yùn)營機(jī)制下的場(chǎng)館主要承接相關(guān)機(jī)關(guān)分配的體育比賽項(xiàng)目或訓(xùn)練任務(wù),場(chǎng)館利用率低，是國有資產(chǎn)長期閑置。而我國大多數(shù)的場(chǎng)館采用經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和承包經(jīng)營責(zé)任制的運(yùn)營機(jī)制。其中由于承包責(zé)任制缺乏科學(xué)的依據(jù)和客觀標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),不利于機(jī)制的健全和完善。因此政府相關(guān)部門應(yīng)加快推進(jìn)推動(dòng)綜合性體育場(chǎng)館經(jīng)營體制改革并盡快出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)和支持政策，積極探索創(chuàng)新我國體育場(chǎng)館后續(xù)經(jīng)營的新模式。

1.4場(chǎng)館的經(jīng)營管理水平

在我國一般從事大型體育場(chǎng)館經(jīng)營工作的人員,沒有經(jīng)營類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)體育經(jīng)濟(jì)的政策理解和理論知識(shí),導(dǎo)致場(chǎng)館經(jīng)營管理缺乏力度,場(chǎng)館經(jīng)營管理方式缺乏創(chuàng)新,管理制度不完善、不先進(jìn)。甚至有些場(chǎng)館經(jīng)營管理沒有制定相應(yīng)的管理辦法和實(shí)施規(guī)則,再有場(chǎng)館管理者的經(jīng)營思路和模式的不同,導(dǎo)致我國場(chǎng)館經(jīng)營管理水平參差不齊，經(jīng)營成果千差萬別,場(chǎng)館的經(jīng)營管理和經(jīng)營開發(fā)難以協(xié)調(diào)。

2大型體育場(chǎng)館經(jīng)營發(fā)展對(duì)策

2.1轉(zhuǎn)換過程的經(jīng)營管理戰(zhàn)略

項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化發(fā)生在建設(shè)和運(yùn)營期間的兩個(gè)階段,在建設(shè)上,有比賽需要和賽后利用兩個(gè)要求；在運(yùn)營期間，有賽時(shí)和賽后開發(fā)期的兩個(gè)需求,這兩個(gè)需求被認(rèn)為是企業(yè)再造和超常規(guī)發(fā)展的契機(jī)。所以此我們需要在兩個(gè)過程的轉(zhuǎn)換過程中的經(jīng)營管理戰(zhàn)略做出合理規(guī)劃。

2.2資源開發(fā)及風(fēng)險(xiǎn)防范戰(zhàn)略

體育公共設(shè)施的開發(fā)利用,大多數(shù)是開發(fā)利用體育場(chǎng)館等設(shè)施,因此大型體育場(chǎng)館資源的開發(fā)是重中之重。體育場(chǎng)館開發(fā)的切入點(diǎn)需要與特定的主題相符合,兼具實(shí)用和功能要求,如奧體中心的改造就要兼具體育鍛煉、舉辦大型文藝演出、承辦大型體育比賽等功能。

2.3整體優(yōu)化

結(jié)合沈陽全運(yùn)村及奧體中心地區(qū)有限的土地資源，必須調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，引進(jìn)高端產(chǎn)業(yè)進(jìn)駐，充分利用商業(yè)資源、地產(chǎn)資源將其升級(jí)為高端產(chǎn)業(yè)商業(yè)、行政區(qū)，與“三村三中心”的賽事組織功能互補(bǔ)。

3沈陽全運(yùn)會(huì)體育場(chǎng)館持續(xù)經(jīng)營優(yōu)勢(shì)

渾南新區(qū)建設(shè)中央休閑購物區(qū)是體育、居住、商貿(mào)三大職能在時(shí)空上的統(tǒng)一。擁有無可比擬的區(qū)域條件的奧體中心區(qū)域，為中央休閑購物區(qū)提供了物質(zhì)載體。

3.1空間優(yōu)勢(shì)

隨著沈陽經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,沈陽的城市基礎(chǔ)交通設(shè)施日趨完善,全運(yùn)村及奧體中心區(qū)域擁有便利的交通條件。沈陽市已建立起公交、地鐵、有軌電車三項(xiàng)合一的城市交通網(wǎng)，市民進(jìn)出該片區(qū)將會(huì)非常方便。

3.2準(zhǔn)確定位

沈陽人口與經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長,隨著人民的生活水平在不斷提高,其需求層次也不斷優(yōu)化,特別是在2008年奧運(yùn)會(huì)后,我國人民對(duì)體育消費(fèi)的需求不斷加大,這給體育相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展聚集提供了拉動(dòng)力。

在多元化經(jīng)營的同時(shí)，場(chǎng)館的經(jīng)營特色也變得越來越重要，體育消費(fèi)市場(chǎng)更加強(qiáng)調(diào)品牌化、專業(yè)化，特色化經(jīng)營的廣告效應(yīng)越來越強(qiáng)。更加適應(yīng)消費(fèi)者變化頻繁的需求，同時(shí)特色化經(jīng)營也帶來消費(fèi)市場(chǎng)和經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，可以極大的降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力，品牌的廣告效應(yīng)越來越大。

3.3大型體育場(chǎng)館的功能實(shí)現(xiàn)

沈陽全運(yùn)村及奧體中心地區(qū)利用聚集的國內(nèi)外品牌體育公司，使企業(yè)的戰(zhàn)略策劃和經(jīng)營決策作用得以發(fā)揮，對(duì)區(qū)域內(nèi)的企業(yè)高端定位，有利于擴(kuò)大體育產(chǎn)業(yè)對(duì)周邊展業(yè)的輻射，彰顯出中央體育區(qū)作為沈陽市經(jīng)濟(jì)循環(huán)網(wǎng)絡(luò)中的黃金空間結(jié)點(diǎn)。建立起“產(chǎn)、政、文、研”在內(nèi)的綜合體育產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，建立渾南中央體育區(qū)發(fā)達(dá)的服務(wù)體系，使市場(chǎng)運(yùn)營成本得以降低，提供了完善的服務(wù)支持使場(chǎng)館經(jīng)營、賽事的組織、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)管理、合作交流等諸多職能得以實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉冬梅. 美國大型體育場(chǎng)館經(jīng)營管理成功經(jīng)驗(yàn)的案例分析及其對(duì)我國的啟示[D].華中師范大學(xué),2009.

[2]韓開成,顧長海,云欣. 大型體育場(chǎng)館經(jīng)營管理中存在的問題及發(fā)展對(duì)策[J]. 山東體育學(xué)院學(xué)報(bào),2005,04:32-34.

篇6

關(guān)鍵詞：高速公路；政工；模式；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：TB

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672―3198（2014）21―0187―02

1高速公路政工工作概述

1.1政工工作

政工工作是政治思想工作的簡(jiǎn)稱，它是一定的階級(jí)和政治集團(tuán)為實(shí)現(xiàn)一定的政治目標(biāo)，有目的地對(duì)人們施加意識(shí)形態(tài)的影響，以轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃枷牒椭笇?dǎo)人們行動(dòng)的社會(huì)行為。1955年，同志提出了“政治工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線”的科學(xué)論斷，這是對(duì)政工工作的地位和作用的形象概括。高速公路政工工作，是以高速公路干部職工為對(duì)象的思想政治工作。

1.2高速公路政工工作模式

高速公路政工工作模式分為主動(dòng)教育模式、自我教育模式、管理模式、制度模式和評(píng)價(jià)模式。主動(dòng)教育模式，是政工工作者對(duì)受眾采取的一種普遍的宣傳、教育工作，讓受眾在宣傳教育中被動(dòng)地接受人生觀、世界觀和價(jià)值觀的教育。自我教育模式是政工工作的受眾在接受被動(dòng)式的教育后，對(duì)自我人生觀、世界觀和價(jià)值觀的的自我改造，即“自我批評(píng)”。自我教育是高速公路政工工作的一個(gè)難點(diǎn)，也是整個(gè)政工模式中的重點(diǎn)。管理模式，是如何開展政工工作的具體方式和策略，是政工工作日常落實(shí)的基礎(chǔ)。制度模式是進(jìn)行政工工作的制度依據(jù)和管理工作進(jìn)行的規(guī)則源泉，是政工工作的制度保障。評(píng)價(jià)模式，是對(duì)政工工作結(jié)果的評(píng)價(jià)和考核系統(tǒng)，是對(duì)前面所有模式的一種綜合性評(píng)價(jià)。

2傳統(tǒng)高速公路政工工作模式存在的問題

2.1主動(dòng)教育模式中教育宣傳多流于形式

高速公路政工工作模式中的主動(dòng)教育模式，是政工日常工作的重要組成部分，但當(dāng)前主動(dòng)教育模式中的教育宣傳多流于形式，方法時(shí)代跟不上時(shí)代。高速公路企業(yè)現(xiàn)行的思想政治工作方法比較單一，習(xí)慣于搞“你打我通”式的灌輸模式。高速公路企業(yè)政工人員喜歡仗著自己特殊的身份地位，以一種凌駕于他人之上的姿態(tài)批語別人，不注重了解員工的思想動(dòng)態(tài)，不能與員工在平等的關(guān)系上進(jìn)行思想、情感、觀念等方面進(jìn)行雙向交流，習(xí)慣于用行政命令強(qiáng)制性地要求員工的思想和行為，這種工作方法忽視了員工的主體性，只會(huì)讓思想政治工作失去活力。主動(dòng)教育模式的核心就是以單方面的灌輸為主，“臺(tái)上講臺(tái)下聽”，高速公路企業(yè)人數(shù)眾多，并且較為分散，此種主動(dòng)教育模式實(shí)際效果較差。

2.2自我教育模式實(shí)際效果差

自我教育模式，是思想政治工作客體在接受主體對(duì)其進(jìn)行思想政治教育的過程中，結(jié)合社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境，或多或少地得到啟發(fā)，并通過對(duì)思想教育內(nèi)容的理解、認(rèn)可表現(xiàn)在自身的行為中，內(nèi)化為自我意識(shí)。通俗的說法是“自我批評(píng)”，通過外界的思想教育促進(jìn)自我的批評(píng)和反省，進(jìn)而提升自己的思想政治境界。在以往“自我批評(píng)”是一種優(yōu)良的政工手段，但是在目前利益多元化的今天，每個(gè)人都有自己的利益出發(fā)點(diǎn)。時(shí)間一長，在實(shí)際的政工工作中還容易得罪人，造成政工人員的人際關(guān)系緊張。單純的“自我批評(píng)”往往流于形式，實(shí)際效果較差。

2.3管理模式中方式策略落后形勢(shì)

當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)建立，在市場(chǎng)為主導(dǎo)的社會(huì)背景下高速公路企業(yè)追求企業(yè)利益的最大化，相對(duì)應(yīng)的高速公路政工工作的核心是保證高速公路工程質(zhì)量、提高員工綜合素質(zhì)上，為企業(yè)的發(fā)展提供思想政治保障。傳統(tǒng)的政工管理模式的核心是強(qiáng)調(diào)過分強(qiáng)調(diào)集主主義和個(gè)人的奉獻(xiàn)精神，但當(dāng)前社會(huì)利益多元化趨勢(shì)明顯。從微觀的角度看，每個(gè)人都有其利益訴求，對(duì)員工政工工作的重點(diǎn)就是將員工凝聚在企業(yè)整體下，尊重員工的個(gè)人利益，以人為本，充分發(fā)揮員工的積極性和能動(dòng)性。而傳統(tǒng)的管理模式對(duì)此較為忽視，仍然是從一個(gè)宏觀的角度出發(fā)，過分強(qiáng)調(diào)集體和犧牲個(gè)人。管理模式的滯后，造成了整個(gè)政工工作效率的低下。

2.4制度模式中制度建設(shè)落后

高速公路政工模式中的制度模式是政工工作的持續(xù)性和長久性的保障。長期以來，政工工作的作為我們黨的一種優(yōu)良傳統(tǒng)而傳承下來，相當(dāng)多的優(yōu)秀的工作方法和優(yōu)良的工作作風(fēng)通過一代代政工人員傳承下來，作為我們黨政工工作的優(yōu)秀財(cái)富為我們所廣為推崇。但是時(shí)代的變遷，社會(huì)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，如今高速公路政工工作雖然成為企業(yè)的必備工作，但是企業(yè)的積極性不高，并且政工工作如何開展，人力物力的保障等都沒有形成制度化。政工工作的開展往往是隨大流，無法以制度化進(jìn)行確定。

2.5評(píng)價(jià)模式中評(píng)價(jià)手段效果差

高速公路政工模式中的評(píng)價(jià)模式是政工工作的標(biāo)尺，政工工作開展的效果如何需要通過評(píng)價(jià)模式來予以確定。無論是主動(dòng)教育還是自我教育最后到需要達(dá)成一定的效果，而思想上的效果是難以用思想進(jìn)行衡量的，需要一個(gè)外在的評(píng)價(jià)，落實(shí)到高速公路政工工作中就是如何評(píng)價(jià)高速公路政工工作的實(shí)際效果，傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)模式是講課后測(cè)試、年終評(píng)比等，此種方法無法準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)政工工作的實(shí)際效果。往往高速公路員工為了應(yīng)付此種評(píng)價(jià)模式，做足表面文章，實(shí)際效果卻非常差。

3高速公路政工工作模式創(chuàng)新

3.1教育宣傳形式的創(chuàng)新

主動(dòng)教育模式的創(chuàng)新根本就是教育宣傳形式的創(chuàng)新，傳統(tǒng)的灌輸式的宣傳教育形式已經(jīng)無法滿足政工工作的需要。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息化的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，高速公路企業(yè)員工中年輕人居多，他們習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行交流，政工人員應(yīng)該熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、論壇、微博、微信等技術(shù)手段，搶占互聯(lián)網(wǎng)的輿論高地。通過多媒體等多種形式的宣傳教育手段，密切與員工的聯(lián)系，通過互聯(lián)網(wǎng)的幫助潛移默化的影響改造企業(yè)員工。

3.2以人為本的自我教育

從人性的角度出發(fā)，自我教育確實(shí)不是一件令人愉快的事情，要面對(duì)自己的弱點(diǎn)和不足。這個(gè)也是自我教育無法取得實(shí)質(zhì)效果的一個(gè)原因。自我教育模式的創(chuàng)新根本在于突出“以人為本”，讓員工真正體會(huì)到政工工作不是“揭人短”、“穿小鞋”，而是從員工的角度出發(fā)，樹立以人為本的理念，從員工的切身利益出發(fā)，為了他的長遠(yuǎn)發(fā)展著想。樹立以人為本的理念，以員工的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工利益的雙重保障。

3.3管理模式以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為核心

高速公路政工工作的管理模式必須以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為核心，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政治思想工作的核心必定是服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，作為高速公路企業(yè)其根本目的在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益最大化和發(fā)展，政工工作必須堅(jiān)定不移的圍繞于此，具體表現(xiàn)為提高工程質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量和員工綜合素質(zhì)。表現(xiàn)在日常的工作中就是政工工作的管理模式必須圍繞企業(yè)的發(fā)展，以企業(yè)的中長期規(guī)劃為對(duì)象，在管理上突出企業(yè)發(fā)展的階段性和長期性的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)管理為發(fā)展服務(wù)的宗旨。

3.4構(gòu)建合理的政工制度確保政工工作的常態(tài)化

歷史和實(shí)踐證明政工工作是我們工作順利進(jìn)行的重要保障，政工工作的開展不能一時(shí)有一時(shí)無，必須有制度的保障。對(duì)高速公路企業(yè)來說，目前正處于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)經(jīng)營行為較為繁重，往往忽視了政工工作，因此要制定具體的政工制度，確保政工工作的常態(tài)化，在人力、物力上予以充分保障，實(shí)現(xiàn)政工工作與企業(yè)日常經(jīng)營工作的共同發(fā)展。

3.5建立獎(jiǎng)懲機(jī)制明確評(píng)價(jià)模式

政工的目標(biāo)制定要盡量的具體和便于操作，最好能體現(xiàn)出對(duì)不同級(jí)別員工目標(biāo)不同的層次性，目標(biāo)的制定越有針對(duì)性，就越便于考核。一方面，要建立和完善思想政治工作考核機(jī)制，將思想政治工作的目標(biāo)任務(wù)與工程建設(shè)任務(wù)的規(guī)劃、部署、檢查和考核同步進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，有機(jī)整合。另一方面，要建立和完善思想政治工作的獎(jiǎng)懲機(jī)制。通過表彰先進(jìn)，批評(píng)落后，來督促各單位和員工積極進(jìn)取，促進(jìn)思想政治工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

篇7

為完善風(fēng)景名勝區(qū)管理工作考核體系，規(guī)范風(fēng)景名勝區(qū)管理工作，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳出臺(tái)了《省風(fēng)景名勝區(qū)工作目標(biāo)年度考核管理辦法（試行）》，在全省執(zhí)行風(fēng)景名勝區(qū)工作目標(biāo)年度考核工作。落實(shí)好風(fēng)景名勝區(qū)年度目標(biāo)考核工作，對(duì)于保護(hù)我市風(fēng)景資源，促進(jìn)全市風(fēng)景名勝區(qū)管理工作健康發(fā)展具有重要意義,經(jīng)研究，制定本意見。

一、充分認(rèn)識(shí)風(fēng)景名勝區(qū)管理工作的重要意義，樹立科學(xué)的風(fēng)景名勝區(qū)發(fā)展觀

風(fēng)景名勝區(qū)是不可再生、不可復(fù)制的寶貴資源，具有不可替代的生態(tài)價(jià)值、美學(xué)價(jià)值、科學(xué)價(jià)值、歷史價(jià)值和文化價(jià)值。落實(shí)好《省風(fēng)景名勝區(qū)工作目標(biāo)年度考核管理辦法（試行）》，做好風(fēng)景名勝區(qū)管理工作，是關(guān)系到國家和全民利益的大事，是功在當(dāng)代、利在后世的善事，對(duì)于保護(hù)國家文化和自然資源、促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義，各區(qū)縣、各單位一定要充分認(rèn)識(shí)風(fēng)景名勝區(qū)管理工作的意義，在堅(jiān)持嚴(yán)格保護(hù)的前提下，辯證的認(rèn)識(shí)資源保護(hù)與旅游開發(fā)的關(guān)系，按照科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用的原則，科學(xué)的協(xié)調(diào)近期利益與長遠(yuǎn)潛力的關(guān)系，通過依法保護(hù)資源為景區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展積累潛力，通過科學(xué)利用資源為保護(hù)提供持續(xù)有力的支持。突出風(fēng)景區(qū)規(guī)劃的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，嚴(yán)格按照風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃落實(shí)保護(hù)、建設(shè)、管理、運(yùn)營工作，杜絕急功近利的無序利用、違規(guī)建設(shè)、過度開發(fā)和短視發(fā)展，防止走先“破壞性建設(shè)”后“高代價(jià)恢復(fù)”的彎路，推動(dòng)風(fēng)景名勝區(qū)真正步入可持續(xù)發(fā)展的軌道，為旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、加大資金投入力度，全力推動(dòng)風(fēng)景區(qū)建設(shè)管理

各區(qū)縣建設(shè)行政主管部門要將風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃經(jīng)費(fèi)和保護(hù)資金納入年度預(yù)算，予以安排。合理安排規(guī)劃、保護(hù)、建設(shè)、維護(hù)資金，專項(xiàng)用于風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃建設(shè)管理。要制定優(yōu)惠政策，拓寬融資渠道，通過市場(chǎng)化運(yùn)作的方式，鼓勵(lì)社會(huì)資金投資風(fēng)景名勝區(qū)，逐步實(shí)現(xiàn)風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)資金投入的多元化格局。重點(diǎn)加大資源保護(hù)、規(guī)劃修編、生態(tài)恢復(fù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、標(biāo)界立碑等方面的投入，并建立穩(wěn)定的投資渠道。積極探索建立風(fēng)景名勝資源有償使用機(jī)制，向利用風(fēng)景名勝資源受益的單位和個(gè)人收繳風(fēng)景名勝資源有償使用費(fèi)，并專項(xiàng)用于風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)建設(shè)和管理，促進(jìn)風(fēng)景名勝區(qū)可持續(xù)發(fā)展。要結(jié)合風(fēng)景名勝區(qū)工作年度考核機(jī)制的實(shí)行，劃撥鼓勵(lì)資金，用于對(duì)考核先進(jìn)景區(qū)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)，帶動(dòng)全市風(fēng)景區(qū)管理爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先。

三、健全行政管理體系，提高管理效能

各區(qū)縣風(fēng)景區(qū)的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理模式不盡相同，管理主體多、層級(jí)多、管理交叉等體制性問題相對(duì)突出，制約了全市風(fēng)景名勝區(qū)管理工作的健康發(fā)展。在省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳考核標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定“按國家有關(guān)規(guī)定設(shè)立風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)，有編制管理部門審批的‘三定方案’，健全規(guī)劃建設(shè)、資源保護(hù)、行政執(zhí)法等內(nèi)設(shè)部門，權(quán)責(zé)分明，依法管理，協(xié)調(diào)運(yùn)作，對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的所有單位實(shí)施有效的集中統(tǒng)一管理”。各區(qū)縣要按照要求，結(jié)合實(shí)際，積極探索市風(fēng)景區(qū)管理機(jī)制改革的可行思路，探索建立景區(qū)范圍內(nèi)集中管理和統(tǒng)一管理的有效途徑，并積極給各級(jí)政府獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在市、區(qū)縣政府支持下，推進(jìn)統(tǒng)一管理體系的建立，強(qiáng)化行政手段，整合管理職能，解決多頭管理的問題，逐步將風(fēng)景區(qū)的資源管理、行政管理、執(zhí)法管理、開發(fā)管理、財(cái)政管理、村居管理、社會(huì)事務(wù)管理納入統(tǒng)一的、準(zhǔn)一級(jí)政府的管理體系，力爭(zhēng)建立“區(qū)域統(tǒng)一管理、條塊結(jié)合、條條集中、塊塊強(qiáng)化”的高效管理機(jī)制。

四、提高景區(qū)規(guī)劃水平，提供科學(xué)的規(guī)劃依據(jù)

各區(qū)縣要進(jìn)一步規(guī)范景區(qū)規(guī)劃工作，全面提高規(guī)劃專業(yè)水平，為景區(qū)管理提供依據(jù)。風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃是風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)、發(fā)展和保護(hù)管理的法定依據(jù)。在風(fēng)景區(qū)規(guī)劃工作中要注重樹立科學(xué)務(wù)實(shí)的規(guī)劃理念，統(tǒng)籌考慮保護(hù)與發(fā)展的關(guān)系，在規(guī)劃中體現(xiàn)人與自然和諧相處、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步的要求，使風(fēng)景區(qū)規(guī)劃兼具綜合性、控制性、指導(dǎo)性、開放性、包容性、系統(tǒng)性、前瞻性。要注重完善規(guī)劃體系，組織對(duì)一些編制歷史較長、時(shí)效性不足的總體規(guī)劃進(jìn)行修訂完善，加快景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃的修編步伐，科學(xué)劃定保護(hù)區(qū)域、允建區(qū)域，控制好各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)保設(shè)施、旅游配套設(shè)施的建設(shè)規(guī)模與技術(shù)指標(biāo)，深入發(fā)掘規(guī)劃的人文內(nèi)涵與文化主題，確定合理的旅游接待容量，引導(dǎo)發(fā)展符合生態(tài)規(guī)律、經(jīng)濟(jì)規(guī)律和地方規(guī)律的旅游產(chǎn)業(yè)模式，提高規(guī)劃的可操作性和可落實(shí)性。

五、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升景區(qū)環(huán)境質(zhì)量

嚴(yán)格按照景區(qū)規(guī)劃落實(shí)景區(qū)建設(shè)，發(fā)展綠色旅游，保護(hù)風(fēng)景名勝資源，避免景區(qū)人工化、硬質(zhì)化、商業(yè)化。重點(diǎn)加強(qiáng)風(fēng)景區(qū)污水處理設(shè)施、垃圾收集處理設(shè)施建設(shè)，做到生態(tài)化、無害處、資源化、清潔化處理。著力加大大氣與水環(huán)境污染及噪聲污染的監(jiān)控治理，設(shè)立監(jiān)測(cè)儀器、建立監(jiān)測(cè)網(wǎng)點(diǎn)，依法采取治理措施，確保地表水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的二類標(biāo)準(zhǔn)；噪聲排放達(dá)到規(guī)定的一類標(biāo)準(zhǔn)；機(jī)動(dòng)車尾氣排放控制在歐Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)；賓館飯店等旅游服務(wù)設(shè)施排放的生活污水處理合格率100%；非城市景區(qū)空氣質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，城市景區(qū)達(dá)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，按照中國風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)《關(guān)于風(fēng)景區(qū)自駕游服務(wù)基地建設(shè)的通知》要求，加強(qiáng)停車場(chǎng)、移動(dòng)通訊、醫(yī)療急救、投訴中心、汽車保養(yǎng)及銀行、電信、郵政等自駕游配套基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，做好各類設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，做到布局合理、無障礙化、通行順暢、景觀協(xié)調(diào)，在此基礎(chǔ)上積極申報(bào)全國風(fēng)景名勝區(qū)自駕游服務(wù)基地，加強(qiáng)風(fēng)景區(qū)餐飲服務(wù)設(shè)施的衛(wèi)生防疫工作，確保餐飲住宿服務(wù)達(dá)到飯館（餐廳）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

六、推進(jìn)景區(qū)依法管理，依法保護(hù)風(fēng)景資源

各區(qū)縣建設(shè)行政主管部門要把風(fēng)景名勝區(qū)保護(hù)、開發(fā)利用和管理工作納入法制軌道，逐步完善法規(guī)體系，做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。各級(jí)景區(qū)管理單位要積極配合上級(jí)立法部門，按照統(tǒng)一部署，配合做好立法調(diào)研工作，積極誠懇的提出意見和建議，為地方性法規(guī)的研究制定獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。重點(diǎn)還要加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管工作，把風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃建設(shè)的依法控制和審批作為執(zhí)法管理的重點(diǎn)，依法控制景區(qū)規(guī)劃指標(biāo)和建設(shè)規(guī)模，依法審批景區(qū)各類建設(shè)項(xiàng)目，依法監(jiān)管景區(qū)開發(fā)行為。對(duì)風(fēng)景區(qū)規(guī)劃審批后出現(xiàn)的違法違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目，決不手軟，堅(jiān)決拆除。對(duì)于歷史遺留下來的與規(guī)劃相違背的建設(shè)項(xiàng)目，應(yīng)區(qū)別不同情況，制定有時(shí)間要求的整改或拆除計(jì)劃，對(duì)嚴(yán)重影響資源保護(hù)和景觀的項(xiàng)目，必須盡快限期拆除并依法采取處罰措施。對(duì)風(fēng)景區(qū)內(nèi)符合規(guī)劃的重大建設(shè)項(xiàng)目，必須堅(jiān)持一事一報(bào)、一事一審、一事一批的審批制度，嚴(yán)格按照規(guī)定程序，組織項(xiàng)目論證，逐級(jí)報(bào)審報(bào)批，不得越級(jí)越權(quán)審批，更不允許先斬后奏和不辦理手續(xù)擅自進(jìn)行建設(shè)的行為。

七、認(rèn)真組織開展和諧景區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)規(guī)范化管理

開展文明景區(qū)創(chuàng)建工作對(duì)于推進(jìn)規(guī)范化管理，和諧建設(shè)，促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展有重要意義。各級(jí)建設(shè)行政主管部門要把創(chuàng)建文明景區(qū)活動(dòng)與景區(qū)規(guī)范化管理和綜合整治工作緊密結(jié)合起來，促進(jìn)景區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)的全面發(fā)展，切實(shí)改善景區(qū)面貌、提高管理水平。重點(diǎn)做好四個(gè)方面內(nèi)容：

1、加大風(fēng)景名勝區(qū)綜合整治力度。以根治景區(qū)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂丟、亂刻、亂畫的“七亂”現(xiàn)象為重點(diǎn)，深入開展綜合整治工作，按照全面清查、分片包干、集中清理、量化考核、長效整治的原則徹底清理，按照統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置、統(tǒng)一經(jīng)營柜臺(tái)、統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一門頭廣告、統(tǒng)一物品擺放的原則對(duì)景區(qū)的攤點(diǎn)廣告進(jìn)行規(guī)范清理，按照定點(diǎn)定時(shí)投放、日產(chǎn)日清的要求做好風(fēng)景區(qū)垃圾污物清理工作。

2、規(guī)范設(shè)置風(fēng)景區(qū)標(biāo)志標(biāo)牌。要按照統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一文字、統(tǒng)一樣式的要求，對(duì)景區(qū)指示牌、景點(diǎn)說明牌、安全警示牌、服務(wù)標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行更新完善，選用具有本地特色的木料石材進(jìn)行統(tǒng)一制作，確保各類標(biāo)牌外觀與景區(qū)環(huán)境協(xié)調(diào)一致。

3、健全基礎(chǔ)設(shè)施。重點(diǎn)加強(qiáng)風(fēng)景區(qū)污水處理設(shè)施、垃圾收集處理設(shè)施建設(shè)，做到生態(tài)化、無害化、資源化處理。同時(shí)，按照中國風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)《關(guān)于風(fēng)景區(qū)自駕游服務(wù)基地建設(shè)的通知》要求，加強(qiáng)停車場(chǎng)、移動(dòng)通訊、醫(yī)療急救、汽車保養(yǎng)及銀行、電信、郵政等自駕游配套基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，積極申報(bào)全國風(fēng)景名勝區(qū)自駕游服務(wù)基地建設(shè)，原則上各省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)都要申報(bào)一處自駕游基地。

4、逐步建立信息網(wǎng)絡(luò)化管理平臺(tái)。著眼未來，長遠(yuǎn)規(guī)劃，推進(jìn)數(shù)字化景區(qū)建設(shè)，積極參與全國風(fēng)景名勝區(qū)LED大屏聯(lián)播網(wǎng)項(xiàng)目，有計(jì)劃、有步驟的建立完善主干網(wǎng)絡(luò)橋接系統(tǒng)、無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)、無線設(shè)備數(shù)據(jù)傳輸控制系統(tǒng)、智能網(wǎng)絡(luò)IP廣播系統(tǒng)、GPS定位服務(wù)及數(shù)據(jù)移動(dòng)傳輸系統(tǒng)，將景區(qū)信息、管理監(jiān)督、防災(zāi)監(jiān)控、服務(wù)監(jiān)管、安全管控納入到統(tǒng)一的數(shù)字化管理平臺(tái)，提高管理效能。

八、狠抓景區(qū)安全監(jiān)管，杜絕各類事故隱患

安全工作關(guān)系到廣大游客和景區(qū)職工的生命財(cái)產(chǎn)安全，責(zé)任重于泰山。各級(jí)建設(shè)行政主管部門要樹立高度責(zé)任感，時(shí)刻保持警惕，要建立健全的安全運(yùn)營管理責(zé)任制，層層把關(guān)，責(zé)任到人。要嚴(yán)肅責(zé)任追究制度，發(fā)生事故的景區(qū)不僅要追究事故直接責(zé)任者的責(zé)任，而且要追究管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。要建立安全管理長效機(jī)制，開展經(jīng)常性的安全營運(yùn)檢查，尤其對(duì)索道、纜車、游船、交通車輛、大型游樂設(shè)施、文化娛樂場(chǎng)所以及橋梁、道路危險(xiǎn)地段進(jìn)行重點(diǎn)檢查，安排專人負(fù)責(zé)，排查事故隱患。并對(duì)熱門景區(qū)和景點(diǎn)要制定游人安全極限容量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立安全警示牌，設(shè)立緊急疏散場(chǎng)所和通道，切實(shí)保障生命安全，要圍繞森林防火、美國白蛾防治兩個(gè)核心，突出防火、防電、防汛、防疫四大重點(diǎn)，建立完善應(yīng)急指揮、預(yù)警預(yù)報(bào)“兩個(gè)體系”，提高檢測(cè)預(yù)警、物資保障、應(yīng)急救援和輿論引導(dǎo)“四種能力”，真正提高應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件的能力，杜絕各類公共安全事故隱患。

九、加大景區(qū)宣傳力度，樹立景區(qū)品牌

宣傳工作欠缺，社會(huì)影響力不足，是全市風(fēng)景名勝區(qū)管理工作的薄弱環(huán)節(jié)。要把信息宣傳工作列入重要議事日程，充分利用各種媒體和宣傳陣地，向全社會(huì)宣傳風(fēng)景名勝區(qū)管理部門的職能、保護(hù)管理風(fēng)景名勝資源的深遠(yuǎn)意義以及風(fēng)景名勝區(qū)管理方面的政策法規(guī)，集中力量、大造聲勢(shì)，通過全方位、高頻率、大力度的宣傳爭(zhēng)取民眾支持、領(lǐng)導(dǎo)重視和社會(huì)關(guān)注，打響風(fēng)景名勝區(qū)的品牌，提升影響力、擴(kuò)大知名度，擴(kuò)展輻射面。各景區(qū)要注意整理搜集有特色的歷史傳說、民俗文化、景點(diǎn)典故，系統(tǒng)地加以整理、推介和宣傳，提高景區(qū)文化內(nèi)涵，豐富景區(qū)宣傳的素材、內(nèi)容和形式。要積極利用網(wǎng)絡(luò)等新興媒體推進(jìn)信息交流宣傳工作，籌劃建立風(fēng)景名勝區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，增進(jìn)信息交流、加速信息傳播。在風(fēng)景區(qū)監(jiān)督管理、規(guī)劃編制工作中要積極引入公眾參與和媒體參與機(jī)制，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量監(jiān)督風(fēng)景資源保護(hù)、舉報(bào)不法行為、宣揚(yáng)風(fēng)景區(qū)管理的社會(huì)效益。

十、完善相應(yīng)配套措施，加強(qiáng)考核監(jiān)督

各級(jí)建設(shè)行政主管部門要高度重視工作目標(biāo)年度考核工作，認(rèn)真按照《省風(fēng)景名勝區(qū)工作目標(biāo)年度考核管理辦法》逐項(xiàng)對(duì)照自身工作，查漏補(bǔ)缺，改進(jìn)不足，全力貫徹考核標(biāo)準(zhǔn)，建章立制，規(guī)范管理，努力達(dá)標(biāo)。市風(fēng)景名勝區(qū)管理辦公室進(jìn)一步落實(shí)考核工作，考核采取各景區(qū)自查、市風(fēng)景辦核查的程序進(jìn)行，通過聽取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)等多措并舉的方式進(jìn)行，對(duì)考核優(yōu)秀的景區(qū)予以表彰，對(duì)考核基本合格和不合格的景區(qū)將責(zé)令限期整改。

十一、結(jié)合村鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

市風(fēng)景區(qū)面積廣闊，規(guī)劃范圍內(nèi)有大量村鎮(zhèn)。在風(fēng)景區(qū)發(fā)展過程中，注重景區(qū)規(guī)劃與村鎮(zhèn)規(guī)劃的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以景區(qū)發(fā)展帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：

1、以“傳承文脈”為根本，加強(qiáng)風(fēng)景資源的保護(hù)。把風(fēng)景資源保護(hù)與新農(nóng)村建設(shè)和舊村改造結(jié)合起來，保護(hù)農(nóng)村山水相依、人與自然和諧共融共生的自然生態(tài)環(huán)境，保護(hù)好古村、古宅、古亭、古路、古樹等能夠體現(xiàn)鄉(xiāng)村特色、地域特色、民族特色的人文環(huán)境，充分利用農(nóng)村天然植被，盡量保護(hù)村莊歷史順承下來的傳統(tǒng)布局、優(yōu)美的山水風(fēng)光和田園氣息，杜絕盲目的大拆大建、開山填塘和砍樹毀綠等不良現(xiàn)象，立足鄉(xiāng)村特點(diǎn)與地域特色保住農(nóng)村文化遺產(chǎn)，保住民間文化的獨(dú)特性和多樣性。

篇8

李女士,我知道“溫州購房團(tuán)”活動(dòng)最初是由《溫州晚報(bào)》發(fā)起的,而您是策劃人。所以有些問題想先請(qǐng)您談一談。

2001年你到上海動(dòng)員房地產(chǎn)開發(fā)商到《溫州晚報(bào)》登廣告,推出“滬上看樓”活動(dòng),當(dāng)時(shí)是出于什么想法,只是為了擴(kuò)展廣告客戶嗎?是否預(yù)料到在今天產(chǎn)生的影響?

李:當(dāng)時(shí)搞這個(gè)活動(dòng),主要是順應(yīng)市場(chǎng)需求。首先是民間投資者的需求,溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、民間資本雄厚,民間向來對(duì)股市興趣不濃,喜歡購買不動(dòng)產(chǎn),因人多地少、土地供應(yīng)緊張,1600多億的民間閑資四處尋求投資渠道,而國內(nèi)大城市中心地段的名樓成為他們追求的目標(biāo)。上海房地產(chǎn)市場(chǎng)的成熟規(guī)范、藍(lán)印戶口、租金收益、子女教育等優(yōu)惠政策更引人心動(dòng),但由于兩地信息交流不暢,市場(chǎng)情況不熟,又抑制了他們的投資意向。其次是滿足了樓盤開發(fā)商的需求。當(dāng)時(shí)一些在上海推廣有難度或體量大的樓盤也正積極拓展外地銷售市場(chǎng),但樓盤開發(fā)商在異地銷售過程中缺乏對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的了解,需要借助媒體的力量推廣和銷售。再就是順應(yīng)了媒體競(jìng)爭(zhēng)中做大廣告市場(chǎng)的需求。在溫州有4家平面媒體,相互之間新聞、廣告、發(fā)行的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,異地購房團(tuán)作為《溫州晚報(bào)》對(duì)廣告客戶的特殊服務(wù)內(nèi)容,幫助廣告客戶研究市場(chǎng)、制定銷售計(jì)劃,同時(shí)組團(tuán)到樓盤現(xiàn)場(chǎng)看房、購房。這種把商務(wù)考察與旅游觀光兩者合一的異地營銷方式,在當(dāng)時(shí)算是“第一個(gè)吃螃蟹的”。這個(gè)活動(dòng)大大縮短了樓盤的銷售期，幫助開發(fā)商及時(shí)地回收開發(fā)資金,自然贏得客戶的強(qiáng)烈反響。

趙:據(jù)說,規(guī)模最大、名氣最響的溫州購房團(tuán)是由《溫州晚報(bào)》廣告部發(fā)起的,3年來己“橫掃”北京、杭州、呼和浩特、武漢、青島、南昌、深圳,甚至遠(yuǎn)及東南亞國家,目前會(huì)員己經(jīng)發(fā)展到6000人,這個(gè)說法確實(shí)嗎？在組織這些購房團(tuán)的活動(dòng)時(shí),《溫州晚報(bào)》還只是靠房地產(chǎn)廣告來獲利嗎？

李:對(duì),《溫州晚報(bào)》是溫州購房團(tuán)最早的策劃者和組織者,后來其他媒體競(jìng)相效仿。在長期的購房團(tuán)活動(dòng)、專業(yè)房產(chǎn)展示會(huì)、推介會(huì)等房產(chǎn)活動(dòng)中,《溫州晚報(bào)》積累了6000多人的購房俱樂部成員。

在《溫州晚報(bào)》3年多的購房團(tuán)活動(dòng)中,《溫州晚報(bào)》只是起著橋梁和廣告信息溝通的作用,從不介入房產(chǎn)中介或活動(dòng)。并且每次購房團(tuán)都一直在負(fù)責(zé)任地請(qǐng)當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)界資深人士為投資者講解樓盤,時(shí)時(shí)提醒沖動(dòng)的買房人“購房有風(fēng)險(xiǎn),入市須謹(jǐn)慎”,同時(shí)想方設(shè)法請(qǐng)到房地產(chǎn)專家做講座,使投資者做出理性的決策。

趙:溫州購房團(tuán)之所以引發(fā)“眾怒”,因?yàn)樗氖滓康氖峭稒C(jī),短線炒樓賺錢,而房?jī)r(jià)炒高不利于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。作為活動(dòng)組織者是否意識(shí)到這一點(diǎn),對(duì)其可能產(chǎn)生的負(fù)面影響是否采取了措施？有人說“溫州購房團(tuán)”是導(dǎo)致部分城市房?jī)r(jià)上漲的“罪魁”,您怎么看?

李:我們做的是溫州購房團(tuán),不是炒房團(tuán),他們之間有根本的區(qū)別,前者是有資金投入。房產(chǎn)市場(chǎng)有漲、有降的風(fēng)險(xiǎn),溫州人購房產(chǎn)是對(duì)自我財(cái)富的一種保值、增值行為。在經(jīng)歷改革開放的黃金20年里,溫州人憑借著勤勞和堅(jiān)韌的性格,走南闖北積累了相當(dāng)?shù)呢?cái)富。在銀行連續(xù)降息的市場(chǎng)大背景下,溫州人本著對(duì)財(cái)富保值增值的基本要求,不斷探詢投資渠道,而這幾年房地產(chǎn)市場(chǎng)的紅火剛好對(duì)接了溫州人的投資需求,疏導(dǎo)了溫州資本。而資金的不斷流動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍的一種表現(xiàn),就算沒有《溫州晚報(bào)》組織的購房團(tuán),這些資金也能通過別的途徑無序地出去,只不過資金的市場(chǎng)化調(diào)配不會(huì)這么集中這么明顯而已。假如前幾年溫州人不是到上海、北京等地購房,而是去香港購房，那虧得就大了。溫州的一位開發(fā)商認(rèn)為，就算溫州人在本土炒房,那也未必是件好事,容易滋生腐敗和犯罪。因?yàn)樯贁?shù)職權(quán)者以小訂金或口頭約定訂購房號(hào),回頭到二手房市場(chǎng)高價(jià)轉(zhuǎn)讓,從中獲利,一旦沒賺,就把房還給開發(fā)商。所以應(yīng)該鼓勵(lì)溫州人走出去,完全靠實(shí)力、靠自己的真本事去投資。值得一提的是,大部分地區(qū)房?jī)r(jià)上漲是因?yàn)閲医?jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境好,溫州人沒有本事炒高任何地方的房?jī)r(jià),但溫州人有本事發(fā)現(xiàn)哪里的房?jī)r(jià)有上升空間。說溫州人炒高了當(dāng)?shù)胤績(jī)r(jià)的說法是不切實(shí)際的,并且掩蓋了影響房?jī)r(jià)上漲最直接的原因是土地價(jià)格猛漲的事實(shí)。

趙:我個(gè)人認(rèn)為,“溫州購房團(tuán)”從策劃、組織上講是一個(gè)很成功的營銷案例。但媒體的特殊性質(zhì)是否使它的成功與否要多一層檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。無疑,這個(gè)活動(dòng)給媒體帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,但作為負(fù)有輿論監(jiān)督引導(dǎo)作用的媒體,不能只把經(jīng)濟(jì)效益放在第一位,還要考慮活動(dòng)會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響。您認(rèn)為媒體搞經(jīng)營活動(dòng)需要什么限制？當(dāng)輿論將房?jī)r(jià)上漲歸罪于“溫州購房團(tuán)”時(shí),作為組織者的媒體是否也有責(zé)任？

李:《溫州晚報(bào)》作為溫州購房團(tuán)的發(fā)起者和組織者,在整個(gè)活動(dòng)中從未在自己的報(bào)紙上作過任何報(bào)道來渲染購房團(tuán)。在今年年初社會(huì)各界未關(guān)注此事前,我在接受《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》記者的采訪時(shí)就已經(jīng)明確表示,溫州購房團(tuán)經(jīng)過3年的發(fā)展和演變,目前有些變味,我們擔(dān)心的是我們溫州的投資者。因?yàn)槁犝f溫州人購買力強(qiáng),在溫州樓盤好賣,全國各地的樓盤都到溫州推廣,這樣就難免魚目混珠,好盤爛盤都有。最可怕的就是那些手續(xù)不齊全的融資項(xiàng)目、手續(xù)無法齊全的爛尾樓項(xiàng)目、高額包租或回購的樓盤項(xiàng)目。溫州投資者己經(jīng)有了投資風(fēng)險(xiǎn),本著為溫州購房者負(fù)責(zé)任的態(tài)度,我們已經(jīng)決定要為溫州購房團(tuán)降溫,放慢購房團(tuán)腳步。我們向來不炒作自己,但我們無法阻止其他的媒體炒作我們,我們一直在回避采訪,但仍然有不負(fù)責(zé)任、捕風(fēng)捉影、不合實(shí)際的報(bào)道見報(bào),更可笑的是有些記者在談到我時(shí)稱呼我為先生,報(bào)道的真實(shí)性由此可見。

趙:建設(shè)部住宅與房地產(chǎn)業(yè)司司長謝家瑾分析,溫州購房團(tuán)與媒體及當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)商聯(lián)手進(jìn)行了新聞炒作,形成了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上房?jī)r(jià)上漲的恐慌心理,造成虛假的供求失衡,導(dǎo)致房?jī)r(jià)上漲,然后倒手并賺取利潤。您是否同意這種說法？她對(duì)媒體的這種評(píng)價(jià)你怎么看？

李:我不同意上述說法。首先,恐慌的心理說明了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的不成熟,廣州和深圳就未見百姓恐慌、房?jī)r(jià)上漲的現(xiàn)象。其次,作為當(dāng)?shù)氐陌傩詹荒芘袛喑霎?dāng)?shù)胤慨a(chǎn)供求狀況,卻讓遠(yuǎn)道而來的溫州人造成所謂的壟斷信息、供求失衡,聽起來都滑稽。還有,溫州人購房賺取的是樓盤批發(fā)與零售之間的差價(jià)、期房與現(xiàn)房的差價(jià),在房產(chǎn)買賣過程中機(jī)會(huì)是均等的,交易是公平的,沒有強(qiáng)買強(qiáng)賣。

趙:據(jù)我所知,溫州政府方己經(jīng)通過主管部門禁止媒體組織購房團(tuán)。溫州房地產(chǎn)交易中心也表示,媒體將不能作為房展會(huì)的主辦方。您怎么看待這兩個(gè)“禁令”？這是對(duì)媒體的一種“警告”嗎？

李:我剛才已經(jīng)講過我們放慢購房團(tuán)的腳步是在所謂的政府“禁令”之前,房展會(huì)媒體是否能作為主辦方并不重要,作為一種市場(chǎng)行為,房地產(chǎn)交易中心有什么權(quán)利不許別人搞房展？有本事你自己把房展會(huì)做得既強(qiáng)大又專業(yè),別人誰也做不過你們那才叫本事。靠政府職權(quán)獨(dú)家襲斷不算本事。

趙:溫州媒體組織的購房團(tuán)現(xiàn)在已經(jīng)暫時(shí)停止了活動(dòng),當(dāng)我問及這是否是給這個(gè)活動(dòng)畫了個(gè)句號(hào)時(shí),一位溫州媒體的朋友說,或許是個(gè)逗號(hào),也許是個(gè)問號(hào),還可能是個(gè)省略號(hào)。 據(jù)她講,由溫州媒體協(xié)辦的房展依然在舉辦,但在6月份最后一次房展后,可能會(huì)暫時(shí)停下來。

喻教授,現(xiàn)在有幾個(gè)問題想聽聽您的看法。“溫州購房團(tuán)“最初由《溫州晚報(bào)》廣告部發(fā)起,現(xiàn)在其中的大部分也是由當(dāng)?shù)孛襟w的經(jīng)營部門組織的。媒體以這種形式介入經(jīng)營活動(dòng),是否違反有關(guān)法律和行業(yè)規(guī)定？

喻:從目前的法律法規(guī)來看,并沒有明確的條文不允許媒體進(jìn)入這個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域,所以說它并不是違法行為。但是,從新聞工作的特點(diǎn)來看,從它所擔(dān)負(fù)的社會(huì)角色來看,這種行為是有違新聞工作者的職業(yè)道德的。因?yàn)槊浇槭蔷薮蟮纳鐣?huì)力量,其號(hào)召力具有把社會(huì)閑散資源,包括人力、物力等聚集在一起的能力,而且這種能力很強(qiáng)。所以在動(dòng)用這種力量的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎,尤其是不能用于非公益性的炒作。“溫州購房團(tuán)”其實(shí)是將媒體的這種組織號(hào)召力用于了大規(guī)模的資金炒作,是對(duì)現(xiàn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的干擾。

不過,這也提醒我們?cè)谝院笾贫ㄏ嚓P(guān)法律法規(guī)時(shí)要考慮如何禁止這種行為的出現(xiàn)。在國外,當(dāng)媒體進(jìn)入非媒體經(jīng)營領(lǐng)域時(shí)都有相關(guān)的規(guī)定和健全的行業(yè)規(guī)范。但是在我國這方面的法律法規(guī)還是不足的。

趙:您認(rèn)為,“溫州購房團(tuán)”作為一個(gè)廣告經(jīng)營活動(dòng)的個(gè)體案例,是否是成功的？

喻:成功不成功要從兩個(gè)方面來看。一方面,作為一個(gè)具體運(yùn)營的活動(dòng)它是成功的,因?yàn)樗奂鹆讼喈?dāng)?shù)娜肆ι鐣?huì)資源,達(dá)到了組織這個(gè)活動(dòng)的目的,獲取了可觀的資金收益。但是從更高的層面講,這是一件讓新聞產(chǎn)業(yè)蒙羞的事情。作為公眾力量,媒介產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營的目的不僅是賺取金錢,更應(yīng)是使自己扮演的公共角色更好。如果媒介成為少數(shù)人賺錢的工具,那是媒體的墮落,這種行為也會(huì)讓媒體的形象、信譽(yù)受到傷害。

我們講媒介具有很大的社會(huì)影響力,這種社會(huì)影響力不可為一己私利而動(dòng)用,只能用于謀取社會(huì)的利益。“溫州購房團(tuán)”使局部或某些利益?zhèn)€體得到了好處,但媒體的社會(huì)角色和社會(huì)責(zé)任要求要從全社會(huì)的角度來衡量它帶來的后果。可以說“溫州購房團(tuán)”的行為實(shí)質(zhì)上是對(duì)中國經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的破壞,這也是利用政策上的漏洞和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不良的東西而進(jìn)行的一種投機(jī)行為。它雖然叫做“購房團(tuán)”,但它實(shí)際上并不是真正的在購房,而是資金的一種投機(jī)行為。它通過大規(guī)模資金的游走,以贏利為目的,其實(shí)是在惡性炒房,對(duì)現(xiàn)在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序是一種破壞性的力量。

趙:關(guān)于認(rèn)為“溫州購房團(tuán)”是一些城市房?jī)r(jià)上漲的“罪魁”的觀點(diǎn),您認(rèn)同嗎？

喻:我不完全同意這種觀點(diǎn)。現(xiàn)在我國的房地產(chǎn)業(yè)確有不成熟的地方和不健全的機(jī)制,這些也是一些投機(jī)力量能夠興風(fēng)作浪的原因。應(yīng)該說,是“溫州購房團(tuán)”的出現(xiàn)使這些潛在的問題迅速顯性化了,它起到的是催化劑的作用。把房?jī)r(jià)上漲完全歸罪于“溫州購房團(tuán)”顯然是不客觀的。

趙:既然如此,《溫州晚報(bào)》的李海彥女士也講了,《溫州晚報(bào)》沒有在自己的版面上做渲染購房團(tuán)活動(dòng)的報(bào)道,可不可以認(rèn)為媒體沒有濫用自己手中握有的權(quán)利？

喻:媒體不能因此推卸應(yīng)負(fù)的責(zé)任。雖然“《溫州晚報(bào)》作為溫州購房團(tuán)的發(fā)起者和組織者,在整個(gè)活動(dòng)中從未在自己的報(bào)紙上作過任何報(bào)道來渲染購房團(tuán)”,但是當(dāng)它作為“購房團(tuán)”的組織者出現(xiàn)在公眾面前的那一刻起,“溫州購房團(tuán)”實(shí)際上就利用了媒體的品牌,也就利用了媒體所具有的強(qiáng)大的號(hào)召力和社會(huì)影響力,所以它自然應(yīng)該考慮作為媒體應(yīng)擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。

趙:李海彥女士談到,在今年年初他們也感到“溫州購房團(tuán)”有些變味,由于擔(dān)心到溫州投資者的投資風(fēng)險(xiǎn),考慮到要為投資者負(fù)責(zé),他們已經(jīng)決定要為溫州購房團(tuán)降溫,放慢購房團(tuán)的腳步。您怎么看這個(gè)行為？

喻:可以說,媒體在購房團(tuán)活動(dòng)中是最大的受益者之一,它與投資者的利益是一致的。所以說這種對(duì)投資者利益的維護(hù)其實(shí)也是對(duì)他們自己利益的維護(hù)。另外,這種對(duì)局部利益的關(guān)照并不表示這個(gè)媒體有了多少社會(huì)責(zé)任感,應(yīng)將這種關(guān)照放到整個(gè)社會(huì)利益中去衡量。

趙:那么,在搞經(jīng)營活動(dòng)時(shí),媒體的經(jīng)營部門應(yīng)該如何預(yù)見并及時(shí)避免所組織的活動(dòng)產(chǎn)生的負(fù)面影響呢？

喻:最主要的是要堅(jiān)持這樣一個(gè)原則,就是不僅自己能夠得到市場(chǎng)回報(bào),同時(shí)也不會(huì)對(duì)本地區(qū)、社會(huì)、國家產(chǎn)生破壞作用,甚至應(yīng)有所貢獻(xiàn)。現(xiàn)在社會(huì)上那些純粹的企業(yè)都在講“整合營銷”,就是在經(jīng)營活動(dòng)中要著眼于長遠(yuǎn),不能只顧一時(shí)利弊,作為以公信力為立身之本的媒介更應(yīng)該考慮到自己的經(jīng)營行為會(huì)產(chǎn)生什么后果。這是一種自覺。在我國現(xiàn)階段,很多法律法規(guī)不健全,存在可以利用的空白,如果只顧利益回報(bào),不惜以破壞社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)榇鷥r(jià),進(jìn)行投機(jī)活動(dòng),雖然不違法,但是這種行為的境界很低,媒體品位的高下也就一目了然。“君子愛財(cái)取之有道”,媒介經(jīng)營者應(yīng)該記住這句話,希望獲得利益回報(bào)沒有錯(cuò),但是一定要有正確的利益標(biāo)準(zhǔn)。

趙:溫州有關(guān)部門已禁止媒體組團(tuán)炒房,您認(rèn)為此舉是否合適？

喻:這種舉動(dòng)可以理解,因?yàn)樵谥暗馁彿繄F(tuán)活動(dòng)中的確暴露出不少問題。關(guān)于禁止媒體搞房展的決定有些過分,媒體正常的經(jīng)營權(quán)是不應(yīng)被剝奪的。

篇9

總結(jié)是對(duì)實(shí)際工作再認(rèn)識(shí)的過程，是對(duì)前一階段工作的回顧，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。想看更多的請(qǐng)點(diǎn)擊財(cái)務(wù)總結(jié)查看，衷心希望能為您提供幫助！

2021財(cái)務(wù)個(gè)人報(bào)告總結(jié)120__年，財(cái)務(wù)總監(jiān)辦在公司經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)預(yù)算管理，以增收節(jié)支為中心，降低公司運(yùn)行成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益為目標(biāo)，深入生產(chǎn)經(jīng)營一線，認(rèn)真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎(chǔ)管理工作。現(xiàn)將一年的工作情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真做好部門日常基礎(chǔ)管理工作。

1、切實(shí)加強(qiáng)了本部門職工的思想政治學(xué)習(xí)，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)了公司決定、決策、規(guī)定等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)。

使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護(hù)了公司的利益和形象。

2、按照公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，做好財(cái)務(wù)收支登記工作，認(rèn)真編制公司財(cái)務(wù)收支情況表。

3、加強(qiáng)公司預(yù)算管理工作。

定期不定期地對(duì)公司財(cái)務(wù)預(yù)算(計(jì)劃)執(zhí)行情況，進(jìn)行檢查、考核，并對(duì)執(zhí)行中存在的問題及時(shí)提出整改意見，按年度編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告。

4、嚴(yán)格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財(cái)務(wù)印鑒，確保公司資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用，有效地保證了資金的安全運(yùn)營，提高了資金使用效率。

5、配合財(cái)務(wù)部門一道做公司財(cái)務(wù)核算管理和稅收管理工作。

6、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力。

先后參加了會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、企業(yè)所得稅培訓(xùn)等。

二、深入生產(chǎn)經(jīng)營工作實(shí)際，配合生產(chǎn)單位做了一些工作。

1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營及財(cái)務(wù)運(yùn)營情況。

在工作中以資金管理和物流管理為基礎(chǔ)，以成本控制為核心，參與生產(chǎn)經(jīng)營過程，并將有關(guān)情況及時(shí)與生產(chǎn)單位勾通。

2、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財(cái)務(wù)部門，進(jìn)一步建立和完善內(nèi)控制度，特別是生產(chǎn)成本、費(fèi)用的控制和考核，理順基礎(chǔ)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算工作。

3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠09年的生產(chǎn)經(jīng)營及財(cái)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀做了認(rèn)真的了解分析，為炭素廠降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益做了一些工作。

4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作，完善了相關(guān)租賃手續(xù)，并全額回收了09年租賃費(fèi)用和材料銷售款項(xiàng)。

三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

20__年，財(cái)務(wù)總監(jiān)辦盡職盡責(zé)做好了本職工作，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng)，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營具體情況了解不夠深入細(xì)致，工作還有很多地方需要提高和完善。20__年打算從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步做好工作：

1、為了提高部門履行職責(zé)的能力，我們將更加努力加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)自我管理、自我約束能力，提高履行職責(zé)的能力。

2、在工作繼續(xù)深入地做好財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎(chǔ)管理工作為重點(diǎn)，促進(jìn)公司增收節(jié)支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)一步提高。

2021財(cái)務(wù)個(gè)人報(bào)告總結(jié)220__年我在公司總部財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持和幫忙下，與本部門同事的共同努力下完成了20__年各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，并取得了必須的成績(jī)。回顧過去，作工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德

在工作過程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作以，做到有令即行、有禁即止。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，職責(zé)重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就務(wù)必不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快熟悉公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。結(jié)合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，用心參加各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

三、加強(qiáng)收入管理

定期提醒各部門把應(yīng)收費(fèi)用回收，每月協(xié)助分公司負(fù)責(zé)人向房產(chǎn)局提交各種報(bào)表，及時(shí)向政府收回1-3季度補(bǔ)貼費(fèi)用_萬元。日常工作中，注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系，遇到難以收回的住戶的管理費(fèi)主動(dòng)、用心與房產(chǎn)局辦事員溝通，把費(fèi)用列入應(yīng)收政府補(bǔ)貼報(bào)表中，爭(zhēng)取把拖欠費(fèi)用收回。房產(chǎn)局_辦事員曾開玩笑說：“又不是欠你自我的錢，你那么計(jì)較緊張干嘛?”

四、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算管理

認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，對(duì)各部門同事所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，對(duì)不合理的票據(jù)一律退回更正，完善務(wù)必手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔貼合要求，及時(shí)向總公司報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)，不畏困難、加班加點(diǎn)，完成了總公司和分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報(bào)表數(shù)字準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)。

五、服從公司安排

理解公司的工作安排，毫無怨言，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。2-5月份兼做了__的會(huì)計(jì)工作，期間努力克服困難，完成了__的會(huì)計(jì)工作任務(wù)，贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。_月兼做了分公司出納的部分日常工作，協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。

總之在20__年的工作中，自我的努力和各位同事的幫忙是分不開的。在20__里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。

2021財(cái)務(wù)個(gè)人報(bào)告總結(jié)320__以來，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，較好地完成了各項(xiàng)日常工作及臨時(shí)事宜，現(xiàn)將20__工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、公司本部的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作

(一)作為職能工作部門，合理控制成本費(fèi)用，以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20__財(cái)務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項(xiàng)目前期投入較大，成本費(fèi)用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支，財(cái)務(wù)部積極主動(dòng)配合公司行政部門，在采購工作中嚴(yán)格把關(guān)，成本控制方面取得了一定成效。

(二)20__度，財(cái)務(wù)部的日常會(huì)計(jì)核算工作具體如下：

1、在借款、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張憑證，堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。

3、每月核算_多人的工資是財(cái)務(wù)部最為繁重的工作，除了計(jì)算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財(cái)務(wù)人員必須耐心細(xì)致，盡量做到少出差錯(cuò)或不出差錯(cuò)。

經(jīng)過努力，公司每月基本上能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。

4、按時(shí)完成公司的納稅申報(bào)、發(fā)票購買和管理、臺(tái)帳登記工作。

5、完成各政府相關(guān)部門下達(dá)的工作：公司的工商年檢、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的財(cái)務(wù)審計(jì)、對(duì)統(tǒng)計(jì)局的季度申報(bào)等。

6、催收款項(xiàng)是財(cái)務(wù)部門最為重要的工作。

由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。

總之，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，20__度財(cái)務(wù)部工作量越來越大，財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項(xiàng)工作。一年來，我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作，并及時(shí)提供了各項(xiàng)準(zhǔn)確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

二、分公司及合作方的財(cái)務(wù)核算工作

(一)跟進(jìn)收取各分公司的款項(xiàng)，在經(jīng)營部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時(shí)收取各分公司的款項(xiàng)。本年度，由于A分部的業(yè)務(wù)量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產(chǎn)值比20__增長了_%;對(duì)B、C和D三個(gè)分公司20__的開具發(fā)票、合作款的收取跟進(jìn)、核算退回、投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財(cái)務(wù)部做了全力配合。

(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對(duì)合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進(jìn)、核算退回，投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財(cái)務(wù)部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績(jī)得到了合作方的充分肯定。

三、不足和有待改善的地方

一年中，財(cái)務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面，在各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格方面，在更及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;這些應(yīng)是20__財(cái)務(wù)管理要著重思考和解決的問題。

作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

2021財(cái)務(wù)個(gè)人報(bào)告總結(jié)4一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。

完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加_市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);

始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、工作中存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

四、工作計(jì)劃

嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：

1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)展的步伐。

2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。

2021財(cái)務(wù)個(gè)人報(bào)告總結(jié)5一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的支持幫助和指導(dǎo)下，加上自身的不斷努力探索，在思想神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上，我都得到了很大的進(jìn)步，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)就我一年來的工作、學(xué)習(xí)情況，作一個(gè)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。

1、通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平。

加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;

始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融匯貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。

一年來，我以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，按時(shí)間性，全年的工作如下：

1、_月份，完成年財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。

認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;

2、_月份，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。

按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系，提出用款申請(qǐng)計(jì)劃，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對(duì)外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)。

3、_月份，根據(jù)要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)一年以來的賬目按《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》及《_省省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為;

辦理職工增資事項(xiàng)。

4、_月份，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。

申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積;按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息;辦理人事工資審核等。

三、勤勤懇懇做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

篇10

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；管理學(xué)；教學(xué)問題；改革建議

電子商務(wù)是一種借助通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從事商業(yè)活動(dòng)的新型商業(yè)模式。近年來，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展非常迅速。為適應(yīng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，教育部于2000年批準(zhǔn)高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。當(dāng)前我國電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)主要有三種類型：第一種以商務(wù)型的電子商務(wù)人才培養(yǎng)為目標(biāo)。其目的是為企業(yè)提供能夠勝任電子商務(wù)策劃、運(yùn)營等方面工作的既具有互聯(lián)網(wǎng)思維，又具備電子商務(wù)知識(shí)和技能的人才。第二種以技術(shù)型的電子商務(wù)人才培養(yǎng)為目標(biāo)。其目的是培養(yǎng)在企業(yè)的信息化過程中能對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化改造和再改造的技術(shù)人才。他們精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新應(yīng)用，同時(shí)具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，能根據(jù)實(shí)際情況，以最有效、最可靠的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)商務(wù)需要。第三種以創(chuàng)新型電子商務(wù)人才培養(yǎng)為目標(biāo)。其目的是培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力，能夠滿足小微型企業(yè)需要，從事電子商務(wù)運(yùn)營工作或進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的人才［1］。

電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的三種類型各有特色，基本滿足了社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的基本需求，但是對(duì)學(xué)生管理能力培養(yǎng)上仍有不足。電子商務(wù)企業(yè)在組織形式、經(jīng)營模式、經(jīng)營思路等方面與傳統(tǒng)企業(yè)不盡相同［2］，尤其是我國的電子商務(wù)企業(yè)在組織規(guī)模上以小微企業(yè)為主，它們存在著組織職能不健全、管理制度不規(guī)范、管理方法不科學(xué)等問題。這些問題給電子商務(wù)企業(yè)的管理者提出了新的挑戰(zhàn)，因此企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的管理能力有更高的要求。《管理學(xué)》作為電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課程和核心課程，在電子商務(wù)專業(yè)的課程體系中的地位顯得尤其重要。當(dāng)前我國高校的《管理學(xué)》教學(xué)以知識(shí)傳授為主，側(cè)重對(duì)管理原理、管理職能等知識(shí)的講解而忽視了對(duì)學(xué)生管理能力的培養(yǎng)。這種教學(xué)與社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才管理能力的期望有一定距離。當(dāng)前我們對(duì)《管理學(xué)》教學(xué)改革的探討大多圍繞教學(xué)方法、課堂形式等方面展開，對(duì)《管理學(xué)》的教學(xué)視角、教學(xué)內(nèi)容、案例教學(xué)等問題的探討不足［3］，依據(jù)不同專業(yè)開展《管理學(xué)》的教學(xué)也做得不夠。本文認(rèn)為有必要從電子商務(wù)專業(yè)的角度思考《管理學(xué)》教學(xué)存在的問題，提出教學(xué)改革的思路。

一、電子商務(wù)專業(yè)《管理學(xué)》教學(xué)存在的問題

我國電子商務(wù)專業(yè)《管理學(xué)》課程的教學(xué)存在著教學(xué)視角模糊、教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際脫節(jié)、案例教學(xué)落后等問題。

（一）教學(xué)視角模糊

教學(xué)視角反映了教師對(duì)待教學(xué)內(nèi)容的態(tài)度。電子商務(wù)專業(yè)《管理學(xué)》教學(xué)以介紹西方管理理論為主，這些理論經(jīng)過長時(shí)間的提煉、概括，變得非常抽象，加上我國高校《管理學(xué)》課程普遍存在課時(shí)不足、本土案例缺乏等問題［4］，教師如果對(duì)西方管理思想發(fā)展不熟悉、對(duì)西方文化了解不深入，就容易出現(xiàn)教學(xué)視角模糊的問題。教學(xué)視角模糊主要有歷史視角模糊和本土視角模糊兩種形式。如果教師對(duì)理論產(chǎn)生的背景不熟悉，就不能從歷史、社會(huì)、文化的角度進(jìn)行講解，理論就成了無源之水，學(xué)生理解起來必定會(huì)產(chǎn)生很多疑惑，這就表現(xiàn)為歷史視角模糊。如果教師在介紹管理理論時(shí)，不能結(jié)合中國國情、不從中國的管理問題出發(fā)，學(xué)生容易對(duì)理論失去信心，認(rèn)為管理理論只能解決外國的管理問題，對(duì)中國不適用，進(jìn)而產(chǎn)生“理論無用”的情緒，這就表現(xiàn)為本土視角模糊。教學(xué)視角模糊對(duì)教學(xué)效果影響很大，應(yīng)當(dāng)改進(jìn)。

（二）教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際脫節(jié)

隨著通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新型的組織和商業(yè)模式不斷出現(xiàn)，由此也產(chǎn)生了很多新的管理問題，這些問題推動(dòng)了管理理論的發(fā)展，特別是進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，管理理論百花齊放，被稱為“管理叢林”［5］。但是國內(nèi)大多數(shù)《管理學(xué)》教材對(duì)最新的管理現(xiàn)象涉足較少，對(duì)最新的管理理論鮮有提及。比如在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式有很大的不同，電子商務(wù)企業(yè)部門之間不再受區(qū)域的限制，不同部門分布在不同的地區(qū)，卻能很好的協(xié)作。又比如，電子商務(wù)企業(yè)的組織設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)企業(yè)也有很大差異。電子商務(wù)企業(yè)的外包現(xiàn)象非常普遍，這種現(xiàn)象在傳統(tǒng)的企業(yè)當(dāng)中不多見。從傳統(tǒng)組織理論的角度來看，這些企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是不完整的，但是其運(yùn)行卻有極高的效率。這些問題在我們的電子商務(wù)《管理學(xué)》教學(xué)中都沒有體現(xiàn)。

（三）案例教學(xué)落后

《管理學(xué)》的實(shí)踐性很強(qiáng)，因此《管理學(xué)》的教學(xué)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)案例的應(yīng)用。我國《管理學(xué)》的教學(xué)中存在著案例陳舊、案例不貼切、不成體系等問題。

1.案例陳舊

優(yōu)秀的案例既要有典型性又要有時(shí)效性。我們《管理學(xué)》的案例往往偏重典型性而對(duì)時(shí)效性重視不夠。許多《管理學(xué)》教材使用時(shí)間較長，案例沒有及時(shí)更新。案例過于陳舊，學(xué)生學(xué)習(xí)起來與現(xiàn)實(shí)相距太遠(yuǎn)，由于管理環(huán)境的變化，有些案例反映的管理問題已經(jīng)不存在了［6］。還有些案例涉及的企業(yè)甚至由于經(jīng)營不善消失了。《管理學(xué)》如果還使用這些陳舊的案例，會(huì)對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生很大影響。

2.案例使用不準(zhǔn)確

許多教師在《管理學(xué)》的教學(xué)中喜歡使用大企業(yè)的案例。這些案例被學(xué)術(shù)界討論比較多，媒體報(bào)道也很多，資料的搜尋比較容易。但是有些案例并不完全適合于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生使用。因?yàn)樵S多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生主要的就業(yè)渠道是小微企業(yè)、民營企業(yè)，這些企業(yè)具有本土化、規(guī)模小的特點(diǎn)，與大型企業(yè)的管理問題有很大區(qū)別。過多使用大企業(yè)的案例，會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生距離感，對(duì)管理問題不能嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，體會(huì)不深。

3.案例不成體系

教學(xué)案例落后還體現(xiàn)為案例不成體系。教師在教學(xué)中會(huì)根據(jù)章節(jié)的內(nèi)容安排案例，但是在使用案例時(shí)往往對(duì)案例的關(guān)聯(lián)性重視不夠。由于學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，案例分析時(shí)要花大量時(shí)間了解企業(yè)的情況，而學(xué)習(xí)一個(gè)案例之后又對(duì)企業(yè)缺乏關(guān)注。一般一個(gè)學(xué)期的《管理學(xué)》要使用7-8個(gè)案例。教師如果使用不同企業(yè)的案例，意味著學(xué)生至少要對(duì)7-8個(gè)企業(yè)有深入的了解。這對(duì)于沒有工作經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)閱歷不足的學(xué)生而言是比較困難的。學(xué)生對(duì)案例中的企業(yè)不了解，學(xué)習(xí)就會(huì)過于淺薄，難以達(dá)到融會(huì)貫通的效果。

二、電子商務(wù)專業(yè)《管理學(xué)》教學(xué)改革建議

（一）明確教學(xué)視角

要發(fā)揮電子商務(wù)專業(yè)《管理學(xué)》課程的基礎(chǔ)性作用，達(dá)到培養(yǎng)人才的目標(biāo)，我們必須根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)重新確立《管理學(xué)》課程的教學(xué)視角。只有教學(xué)視角明確了，教學(xué)活動(dòng)才能條理明晰，有的放矢。電子商務(wù)專業(yè)《管理學(xué)》的教學(xué)應(yīng)當(dāng)立足于兩個(gè)視角：歷史視角和本土視角。

1.歷史視角

所謂歷史視角，就是說《管理學(xué)》要與管理歷史結(jié)合開展教學(xué)活動(dòng)。歷史視角意味著要將管理的理論放到歷史條件下講解。管理理論是前人管理實(shí)踐的結(jié)果，是人類智慧的結(jié)晶，具有很強(qiáng)的歷史性特征。教師在《管理學(xué)》的教學(xué)中，不僅要讓學(xué)生了解理論內(nèi)容是什么、怎么用，還要認(rèn)識(shí)到管理理論從何而來。因此《管理學(xué)》的教學(xué)應(yīng)該增加對(duì)管理思想、管理理論形成和發(fā)展的講授。立足歷史的視角能夠豐富《管理學(xué)》理論的內(nèi)容，讓管理學(xué)變得感性、豐滿，增強(qiáng)《管理學(xué)》的可讀性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。電子商務(wù)行業(yè)中很多新的管理問題有待于人們的進(jìn)一步探索，如果學(xué)生對(duì)管理理論在電子商務(wù)中的應(yīng)用不能做到完全掌握，就容易對(duì)管理理論產(chǎn)生“距離感”。歷史視角能夠幫助學(xué)生了解管理理論的歷史來源，讓學(xué)生思考理論適用的環(huán)境和條件，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)思考管理理論的實(shí)用性。此外，歷史視角能幫助學(xué)生在環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，學(xué)會(huì)根據(jù)實(shí)際的變化情況來調(diào)整管理方法，避免對(duì)《管理學(xué)》知識(shí)理解過于狹隘，對(duì)理論生搬硬套。

2.本土視角

我國的管理學(xué)科發(fā)展較晚，管理實(shí)踐和管理理論都落后于西方國家，因此西方管理理論和管理思想成為了《管理學(xué)》教學(xué)的主要內(nèi)容。但是《管理學(xué)》作為一門社會(huì)學(xué)科，與社會(huì)環(huán)境密切相關(guān)。管理理論揭示的是一般原理，但也有其局限性，這些局限性制約了它在實(shí)踐中的應(yīng)用。由于文化、生活習(xí)慣等方面的差異，中國學(xué)生對(duì)西方管理理論的理解有一定困難。本土視角要求我們?cè)凇豆芾韺W(xué)》的教學(xué)中應(yīng)注重對(duì)社會(huì)文化的講解、注重本土案例的使用，注重對(duì)中國社會(huì)的分析。本土視角能夠促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中思考文化和地域的差異所導(dǎo)致的管理問題，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也讓的《管理學(xué)》變得更符合實(shí)際。

（二）調(diào)整教學(xué)內(nèi)容

教師要加強(qiáng)《管理學(xué)》的教學(xué)，不僅要把理論講透徹，而且要教會(huì)學(xué)生在電子商務(wù)實(shí)踐中應(yīng)用管理理論。電子商務(wù)發(fā)展日新月異，電子商務(wù)企業(yè)面臨的管理問題層出不窮。教師應(yīng)當(dāng)關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)電子商務(wù)行業(yè)出現(xiàn)的管理現(xiàn)象、管理問題敢于大膽應(yīng)用最新的管理理論進(jìn)行分析，讓學(xué)生學(xué)會(huì)從專業(yè)的角度開展分析，做到內(nèi)行看門道。比如針對(duì)電子商務(wù)行業(yè)小微企業(yè)居多的特點(diǎn)，教師可以將小微企業(yè)管理中的運(yùn)營成本問題、人事管理問題拿到課堂上討論，在教學(xué)中多采用電子商務(wù)企業(yè)的案例。學(xué)生加深了對(duì)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)行模式的了解，進(jìn)而對(duì)電子商務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的差異性進(jìn)行比較，理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生的實(shí)踐能力、思辨能力得到了提高，專業(yè)基礎(chǔ)更加牢固。

（三）優(yōu)化案例教學(xué)

1.大膽使用新案例

教師在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)中應(yīng)當(dāng)大膽使用新的案例，尤其要敢于使用電子商務(wù)企業(yè)的案例。電子商務(wù)企業(yè)信息化程度高，這些企業(yè)的管理現(xiàn)象值得深入研究。學(xué)生通過學(xué)習(xí)和研究這些案例，能夠加深對(duì)企業(yè)的了解和對(duì)管理理論的理解，提高實(shí)踐能力。學(xué)生體會(huì)到了《管理學(xué)》的“有用性”，學(xué)習(xí)興趣也隨之提高。教師使用最新的電子商務(wù)企業(yè)案例開展教學(xué)，也有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。要推動(dòng)管理理論的發(fā)展，就要有敢于創(chuàng)新的精神，特別應(yīng)該在學(xué)生一開始接觸這個(gè)學(xué)科的時(shí)候就讓他們學(xué)會(huì)用管理理論思考最新的社會(huì)現(xiàn)象，引導(dǎo)他們對(duì)管理理論進(jìn)行反思，在他們頭腦里播下創(chuàng)新的種子。有時(shí)候，教師在使用新案例時(shí)，容易產(chǎn)生顧慮：新的案例沒有經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn)，不夠嚴(yán)謹(jǐn)。但是，正視管理理論的局限性何嘗不是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)？如果教師只是生搬硬套管理理論來分析管理現(xiàn)象，則有失草率。教師端正教學(xué)的態(tài)度，大膽假設(shè)、小心求證，敢于承認(rèn)管理理論的局限性、敢于正視我們對(duì)管理現(xiàn)象研究的欠缺，也是治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)。

2.提高案例的準(zhǔn)確性

電子商務(wù)《管理學(xué)》的案例應(yīng)立足于本土視角和專業(yè)特色，盡可能使用中國企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)的案例，尤其要注意使用小微電子商務(wù)企業(yè)的案例。誠然，學(xué)術(shù)界對(duì)著名大企業(yè)的討論比較充分，資料收集也比較容易，教師教學(xué)中使用這些案例不容易犯錯(cuò)誤。但是從學(xué)生就業(yè)的角度來看，使用小微電子商務(wù)企業(yè)的案例能夠幫助學(xué)生形成專業(yè)思維，為將來的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。此外，使用這些案例還能縮短理論和實(shí)際的距離，讓學(xué)生真正體會(huì)到理論源于現(xiàn)象的科學(xué)道理，認(rèn)識(shí)到從現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問題，思考問題的重要性。

3.完善案例體系

教師應(yīng)當(dāng)從整體的角度設(shè)計(jì)《管理學(xué)》案例教學(xué)，完善案例體系。首先，從案例間的關(guān)系來看，既要保證案例能夠與章節(jié)的內(nèi)容形成對(duì)應(yīng)，又要考慮案例之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。因此教師在選用案例時(shí)盡可能選用相似企業(yè)的案例，尤其是聯(lián)系較為緊密的章節(jié)之間可以考慮使用相同企業(yè)的案例。學(xué)生對(duì)企業(yè)的了解多一些，在進(jìn)行案例分析時(shí)也容易深入。其次，從案例的涵蓋面來看，應(yīng)當(dāng)保證案例涵蓋電子商務(wù)行業(yè)比較典型的幾種企業(yè)的管理現(xiàn)象。我國電子商務(wù)行業(yè)主要由平臺(tái)型企業(yè)、電子商務(wù)運(yùn)營企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)構(gòu)成。我們的教學(xué)應(yīng)當(dāng)包含這些企業(yè)的案例，讓學(xué)生對(duì)每一類企業(yè)都有所了解，從而對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的運(yùn)行、發(fā)展和管理能夠了然于心。

三、結(jié)論和展望

電子商務(wù)專業(yè)《管理學(xué)》教學(xué)存的課程視角模糊、教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際脫節(jié)、教學(xué)案例落后等是教學(xué)中較為普遍的問題。實(shí)踐證明，通過明確教學(xué)視角、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化案例教學(xué)等措施能夠較好地解決這些問題。但是電子商務(wù)作為新的商業(yè)模式仍然處于快速變革之中。以電子商務(wù)企業(yè)為代表的社會(huì)組織涌現(xiàn)出許多新的管理現(xiàn)象，也引發(fā)了大量新的管理問題。這些現(xiàn)象和問題對(duì)管理理論的創(chuàng)新提出了新的挑戰(zhàn)。另外，我國《管理學(xué)》教學(xué)已經(jīng)有幾十年的歷史，《管理學(xué)》課程對(duì)理論的本土化需求也越來越強(qiáng)烈。徹底解決電子商務(wù)專業(yè)《管理學(xué)》的教學(xué)問題，使之更符合中國的國情，更貼合實(shí)際，培養(yǎng)出更優(yōu)秀的電子商務(wù)人才，值得所有從事《管理學(xué)》研究和教學(xué)的人員深入地研究。

參考文獻(xiàn)：

［1］高麗麗，榮麗卿.管理學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)探究［J］.中國電力教育，2014（3）:95-96.

［2］高進(jìn)鋒.以電子商務(wù)就業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式的改革與實(shí)踐［J］.商情，2016（7）:65-66.

［3］蔣先平.高校管理類專業(yè)《管理學(xué)》教學(xué)改革探索［J］.課程教育研究，2015（4）:21-23.

［4］呂肖東，顧鋒，張濤.管理學(xué)課程的案例教學(xué)法改革與設(shè)計(jì)［J］.實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2014（9）:212-215.

［5］張樹波.以就業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究［J］.考試周刊，2014（30）:160-162.