導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇無(wú)償獻(xiàn)血的作用，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、無(wú)償獻(xiàn)血征詢表的概念

無(wú)償獻(xiàn)血征詢表是無(wú)償獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血之前需要填寫的表格，主要是使血站能夠了解獻(xiàn)血者的個(gè)人資料和基本身體狀況，其中除了包含高血壓以及飲酒等等常規(guī)問(wèn)題之外，還有艾滋病與否、性取向等等隱私性問(wèn)題，如果血站對(duì)于無(wú)償獻(xiàn)血征詢表歸檔管理不規(guī)范或者是出現(xiàn)處理不當(dāng)導(dǎo)致信息外流則會(huì)影響獻(xiàn)血者的個(gè)人隱私。但是無(wú)償獻(xiàn)血征詢表具有積極地作用，如盡最大可能的保證血液的安全、降低血液檢測(cè)的成本以及提高采血的效率等等，因此對(duì)于無(wú)償獻(xiàn)血征詢表的規(guī)范化歸檔管理工作尤為重要。

二、無(wú)償獻(xiàn)血征詢表規(guī)范化歸檔管理的作用

1.有利于血站制定采血計(jì)劃

對(duì)于無(wú)償獻(xiàn)血征詢表等檔案內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)的研究和分析，能夠?yàn)檠疽约安裳獧C(jī)構(gòu)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)，以供其根據(jù)血液的庫(kù)存量和供應(yīng)情況制定合理的采血計(jì)劃，同時(shí)能夠?yàn)檠镜臉I(yè)務(wù)工作開(kāi)展提供科學(xué)準(zhǔn)確的相關(guān)數(shù)據(jù)依據(jù)，為臨床輸血和醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)等工作提供相應(yīng)的基礎(chǔ)。

2.記錄了無(wú)償獻(xiàn)血的知識(shí)和相關(guān)制度

自從我國(guó)出臺(tái)了一系列的無(wú)償獻(xiàn)血政策和規(guī)定之后，提高了我國(guó)居民的無(wú)償獻(xiàn)血的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)我國(guó)根據(jù)不同地區(qū)和組織結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)和實(shí)際發(fā)展制定了一系列無(wú)償獻(xiàn)血的規(guī)定和相關(guān)的宣傳方案等。無(wú)償獻(xiàn)血征詢表中包含著獻(xiàn)血時(shí)間以及獻(xiàn)血者個(gè)人情況的資料，能夠?yàn)楦鞣N政策的推廣和實(shí)施提供依據(jù)，保證各地?zé)o償獻(xiàn)血工作的良好推行和開(kāi)展。

3.有利于提高檔案管理水平

血站以及采血機(jī)構(gòu)對(duì)于無(wú)償獻(xiàn)血征詢表進(jìn)行規(guī)范化的歸檔管理能夠?yàn)檠鞠嚓P(guān)人員提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)記錄，不僅僅能夠?yàn)榕R床輸血和醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)等工作提供相應(yīng)的基礎(chǔ)，同時(shí)對(duì)于我國(guó)公共衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展提供重要的作用。對(duì)于無(wú)償獻(xiàn)血征詢表規(guī)范化有利于保證檔案資料的完整性和科學(xué)性，其是衡量我國(guó)血液機(jī)構(gòu)管理工作水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

4.能夠良好的解決輸血糾紛事件

隨著我國(guó)依法治國(guó)進(jìn)程的不斷加快，醫(yī)患糾紛事件也在不斷增多，很大程度上影響了居民的生活以及醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，不利于的我國(guó)公共安全。而采血機(jī)構(gòu)的獻(xiàn)血征詢表以及其他的相關(guān)檔案資料是對(duì)于采血工作整個(gè)過(guò)程的詳細(xì)記錄，它是能夠作為對(duì)輸血醫(yī)療糾紛進(jìn)行判斷的重要依據(jù)，通過(guò)無(wú)償獻(xiàn)血征詢表能夠?qū)τ谘簹v史進(jìn)行追溯，能夠?yàn)檩斞m紛事件提供準(zhǔn)確客觀的依據(jù)。

5.解決突發(fā)性缺血情況

當(dāng)發(fā)生緊急用血或者是某一血型血液的庫(kù)存量嚴(yán)重缺少時(shí)，可以通過(guò)對(duì)于無(wú)償獻(xiàn)血征詢表檔案進(jìn)行查詢找到所需要的相關(guān)血液信息，以便于能夠在最短的時(shí)間內(nèi)尋找到合適的血型，從而盡最大可能的提供急救或者是缺失血型的招募工作。

三、無(wú)償獻(xiàn)血征詢表規(guī)范化歸檔管理中的問(wèn)題和解決措施

目前，血站在無(wú)償獻(xiàn)血征詢表規(guī)范化歸檔管理中仍舊存在著很多的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先是填寫不規(guī)范問(wèn)題。在征詢表中存在著很多獻(xiàn)血人員或者是工作人員書寫不規(guī)范的現(xiàn)象，如字跡潦草模糊、未按照規(guī)定認(rèn)真填寫。其次是信息填寫不完整。在很多獻(xiàn)血征詢表中都發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息不完善或者是填寫錯(cuò)誤的現(xiàn)象，這些問(wèn)題將會(huì)導(dǎo)致回訪工作難度的增加，而對(duì)于個(gè)人身份信息的錯(cuò)誤填寫或者是漏填，會(huì)導(dǎo)致歸檔工作難度的增加。再次是審核不嚴(yán)謹(jǐn)。目前我國(guó)血站相關(guān)檔案管理人員缺乏專業(yè)人才，很多檔案管理從業(yè)人員并不是專業(yè)檔案管理人員，其缺乏檔案管理的相關(guān)專業(yè)技能，將會(huì)導(dǎo)致在審檔和歸檔工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，導(dǎo)致血液管理工作埋下安全隱患。

通過(guò)對(duì)于無(wú)償獻(xiàn)血征詢表規(guī)范化歸檔管理中存在的不足，筆者通過(guò)以下幾個(gè)方面提出相應(yīng)的解決方法和措施。

1.健全無(wú)償獻(xiàn)血征詢歸檔管理制度

檔案管理制度能夠?yàn)闄n案管理的工作提供相應(yīng)的準(zhǔn)則和依據(jù)，血站以及血液機(jī)構(gòu)的檔案管理部門應(yīng)該根據(jù)《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》、《血站管理辦法》以及《中華人民共和國(guó)檔案法》等等相關(guān)的法律規(guī)定，對(duì)于無(wú)償獻(xiàn)血征詢表的歸檔工作執(zhí)行相應(yīng)的歸檔流程、保管制度以及檔案移交等等制度，以便于檔案的立卷、歸檔、保管、使用、鑒定等等一系列的后續(xù)工作的規(guī)范化。

2.提高檔案管理人員的水平

血站和血液機(jī)構(gòu)的檔案管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜且專業(yè)性較強(qiáng)的工作，檔案管理人員不僅需要管理能力，同時(shí)要具備檔案管理知識(shí)和血液有關(guān)的專業(yè)能力。因此檔案管理人員要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)，以便能夠滿足對(duì)于血液檔案管理人員的新要求。

3.對(duì)于征詢表的作用加大宣傳力度

因?yàn)椴裳袠I(yè)的特殊性，要求征詢表在前期填寫和后期保管等等方面都需要嚴(yán)格嚴(yán)禁，無(wú)償獻(xiàn)血者不規(guī)范填寫的情況將會(huì)嚴(yán)重影響到征詢表檔案的使用價(jià)值和意義，因此應(yīng)該加強(qiáng)征詢表檔案的前期工作處理。可以通過(guò)無(wú)償獻(xiàn)血現(xiàn)場(chǎng)張貼規(guī)范填寫重要性的通知，或者是舉行無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)講座，講解規(guī)范填寫對(duì)于我國(guó)血液事業(yè)發(fā)展的重要作用等等，以此提高民眾的認(rèn)知程度。

參考文獻(xiàn)

篇2

方法：選取2009年2月至2011年2月我站設(shè)立的兩個(gè)固定采血點(diǎn)作為研究點(diǎn)，隨機(jī)分為兩組，一個(gè)采血點(diǎn)接收的無(wú)償獻(xiàn)血者記為對(duì)照組，給予常規(guī)護(hù)理，另外一個(gè)采血點(diǎn)接收的無(wú)償獻(xiàn)血者記為觀察組，給予整體護(hù)理，對(duì)比兩組無(wú)償獻(xiàn)血者的不良反應(yīng)以及獻(xiàn)血次數(shù)。

結(jié)果：與對(duì)照組相比，觀察組患者獻(xiàn)血不良反應(yīng)顯著下降，且獻(xiàn)血2次以上的人數(shù)顯著增加。

結(jié)論：在無(wú)償獻(xiàn)血者中推廣系統(tǒng)的整體護(hù)理模式，可發(fā)展壯大無(wú)償獻(xiàn)血隊(duì)伍。

關(guān)鍵詞：整體護(hù)理無(wú)償獻(xiàn)血者血液采集

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.01.464

【中圖分類號(hào)】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1671-8801（2014）01-0316-01

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)無(wú)償獻(xiàn)血招募和血液采集工作已步入正規(guī)化，越來(lái)越多的無(wú)償獻(xiàn)血者參加到獻(xiàn)血的陣營(yíng)中。需要注意的是無(wú)償獻(xiàn)血者自身健康在關(guān)系著獻(xiàn)血本人的同時(shí)，也關(guān)乎著用血者和輸血事業(yè)的健康發(fā)展，因此對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的全過(guò)程，包括招募和血液采集等進(jìn)行細(xì)致、全面的研究，對(duì)每個(gè)無(wú)償獻(xiàn)血者給予整體護(hù)理[1]，對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的不斷發(fā)展來(lái)說(shuō)是極為重要的。2009年2月至2011年2月，對(duì)我院設(shè)置的2個(gè)采血點(diǎn)給予對(duì)比護(hù)理，對(duì)兩種不同護(hù)理模式進(jìn)行評(píng)價(jià)，取得了令人滿意的效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1整體護(hù)理概述。觀察組在對(duì)照組方法的基礎(chǔ)上給予整體護(hù)理，整體護(hù)理作為護(hù)理的一種理念和思想，其要求護(hù)理人員運(yùn)用現(xiàn)代化護(hù)理觀念，將服務(wù)對(duì)象作為工作重心，把護(hù)理系統(tǒng)化、程序化地運(yùn)用到臨床護(hù)理及護(hù)理管理當(dāng)中。

1.2一般資料。選取2009年2月至2011年2月我站2個(gè)采血點(diǎn)處接收的無(wú)償獻(xiàn)血者為研究對(duì)象，隨機(jī)分為兩組，一個(gè)采血點(diǎn)接收的78例無(wú)償獻(xiàn)血者記為對(duì)照組，其中，男40例，女38例；年齡23-49歲，平均年齡32.5歲；另外一個(gè)采血點(diǎn)接收的82例無(wú)償獻(xiàn)血者記為觀察組，其中，男44例，女38例；年齡23-55歲，平均年齡35.6歲。兩組獻(xiàn)血者在性別、年齡、職業(yè)、文化程度等方面對(duì)比無(wú)明顯差異，不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.3方法。對(duì)照組獻(xiàn)血者根據(jù)張雅莉[2]等提供的方法進(jìn)行獻(xiàn)血者的篩查和血液采集，觀察組從接待獻(xiàn)血者開(kāi)始，根據(jù)獻(xiàn)血者的性別、年齡、職業(yè)和獻(xiàn)血?jiǎng)訖C(jī)等將獻(xiàn)血者分為以下十種類型：免費(fèi)用血型、豪爽干脆型、無(wú)私奉獻(xiàn)型、年輕好奇型、查體化驗(yàn)型、沉默寡言型、優(yōu)柔寡斷型、猜忌誤解型、喋喋不休型和感情沖動(dòng)型，并在各種類型獻(xiàn)血者獻(xiàn)血后提供針對(duì)性地服務(wù)及護(hù)理。對(duì)比兩組獻(xiàn)血出現(xiàn)不良反應(yīng)的人數(shù)以及2次或2次以上獻(xiàn)血的比例。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。本次所有研究資料均采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理，計(jì)量資料采用均數(shù)加減標(biāo)準(zhǔn)差表示（X±S），計(jì)數(shù)資料采用t檢驗(yàn)，組間對(duì)比采用X2檢驗(yàn)，P

1.5判斷標(biāo)準(zhǔn)。排除標(biāo)準(zhǔn)：不符合《獻(xiàn)血者健康檢查要求》[3]；獻(xiàn)血不良反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)參照楊瓊芳等提供的標(biāo)準(zhǔn)；2次或2次以上獻(xiàn)血比例升高是整體護(hù)理模式的有效性指標(biāo)。

2結(jié)果

我站設(shè)置的2個(gè)采血點(diǎn)共接收了160例獻(xiàn)血者，采用健康征詢方法排除，將不符合《獻(xiàn)血者健康檢查要求》或有潛在健康問(wèn)題的獻(xiàn)血者排除在外，其中，對(duì)照組58例，觀察組53例，通過(guò)上述無(wú)償獻(xiàn)血者的招募不但降低了用血者用血的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，讓無(wú)償獻(xiàn)血者獲得了獻(xiàn)血的相關(guān)知識(shí)。對(duì)照組78例獻(xiàn)血者中，合格58例；觀察組82例獻(xiàn)血者中，合格53例；對(duì)照組獻(xiàn)血不良反應(yīng)24例，觀察組10例。見(jiàn)表1。

3討論

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)理模式的不斷發(fā)展，整體護(hù)理已廣泛應(yīng)用于臨床中。近年來(lái)，隨著無(wú)償獻(xiàn)血工作的大力開(kāi)展，整體護(hù)理模式也日漸用于獻(xiàn)血工作中。

目前，在無(wú)償獻(xiàn)血的隊(duì)伍中，以獻(xiàn)血者健康為重心，在開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血者招募及血液采集的過(guò)程中采取整體護(hù)理模式不僅有利于促進(jìn)獻(xiàn)血者隊(duì)伍的壯大、確保獻(xiàn)血者的健康，同時(shí)，保證了獻(xiàn)血工作的順利開(kāi)展。整體護(hù)理模式要求護(hù)理人員在招募無(wú)償獻(xiàn)血者開(kāi)始，要采取觀察、交談及身體評(píng)估等多種方法詢證獻(xiàn)血者的情況，從生活方式、健康狀況、疾病史以及文化程度等方法綜合評(píng)估獻(xiàn)血者，根據(jù)不同類型的無(wú)償獻(xiàn)血者要給予針對(duì)性較強(qiáng)的獻(xiàn)血服務(wù)。而對(duì)于一些不符合《獻(xiàn)血者健康檢查要求》的，護(hù)理人員根據(jù)不符合項(xiàng)，進(jìn)行有目的的干預(yù)，延期獻(xiàn)血者的不利因素，幫助其獲得盡可能高水平的健康水準(zhǔn)[。本文研究中，觀察組被淘汰19例，對(duì)照組被淘汰13例，這說(shuō)明，整體護(hù)理中的針對(duì)性較強(qiáng)的護(hù)理干預(yù)在詢證獻(xiàn)血者中發(fā)揮著重要的作用，并為之后的血液采集工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

值得注意的是，在獻(xiàn)血者的血液采集工作中，整體護(hù)理極為重要。程序化的操作規(guī)程、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、精湛的采集技術(shù)、心理疏導(dǎo)等護(hù)理均不可缺少。血液采集偶會(huì)引起獻(xiàn)血者的不良反應(yīng)，這是因?yàn)樵讷I(xiàn)血過(guò)程中，獻(xiàn)血者收到周圍環(huán)境的刺激，引起了自身心血管、神經(jīng)系統(tǒng)等自身調(diào)節(jié)功能的失衡，導(dǎo)致大腦細(xì)胞短暫性缺氧，最終引起不良反應(yīng)。因此，在血液采集工作中，采血護(hù)士除了不斷提高靜脈穿刺技術(shù)、改良采血周圍環(huán)境外，還要特別給予心理護(hù)理，讓獻(xiàn)血者感受到采血者對(duì)他們的關(guān)懷。

總而言之，將整體護(hù)理應(yīng)用于無(wú)償獻(xiàn)血者的招募和血液采集工作當(dāng)中，不僅有助于穩(wěn)定、發(fā)展和壯大獻(xiàn)血隊(duì)伍，同時(shí)，對(duì)臨床用血安全性和參加獻(xiàn)血征詢的獻(xiàn)血者健康也起到了一定的積極作用，在日后的無(wú)償獻(xiàn)血招募和血液采集工作中建議大力推廣整體護(hù)理模式。

參考文獻(xiàn)

[1]唐沖.128例獻(xiàn)血不良反應(yīng)的原因分析[J].中國(guó)臨床醫(yī)學(xué)研究雜志.2007，15（8）：8-9

篇3

【關(guān)鍵詞】心理學(xué)；無(wú)償獻(xiàn)血；無(wú)償自愿獻(xiàn)血者；組織性

【中圖分類號(hào)】R193【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1004-5511（2012）06-0334-01

我國(guó)自《獻(xiàn)血法》頒布實(shí)施以來(lái)，無(wú)償獻(xiàn)血的社會(huì)化一直有相關(guān)法律規(guī)范的可靠支持。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在逐步發(fā)展與推進(jìn)的過(guò)程當(dāng)中對(duì)于血液的需求大多是來(lái)自于社會(huì)范圍內(nèi)無(wú)償自愿的獻(xiàn)血人群［1］。這部分無(wú)償自愿獻(xiàn)血人群無(wú)償獻(xiàn)血的最根本目的在于將愛(ài)心奉獻(xiàn)給社會(huì)。從這一角度上來(lái)說(shuō)，這部分人群對(duì)于無(wú)償獻(xiàn)血中心所提供的獻(xiàn)血服務(wù)的工作質(zhì)量要求也比較高［2］。筆者于2010年1月~2011年12月將心理學(xué)知識(shí)引入到了無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)當(dāng)中，較好的滿足了無(wú)償自愿獻(xiàn)血者的潛在性心理需求，同時(shí)也提升了整個(gè)無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)的工作質(zhì)量與工作效率，社會(huì)效益顯著，對(duì)于無(wú)償獻(xiàn)血工作的持續(xù)開(kāi)展而言有著至關(guān)重要的作用與意義。現(xiàn)總結(jié)并報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 針對(duì)2010年1月~2011年12月期間于我獻(xiàn)血點(diǎn)進(jìn)行無(wú)償自愿獻(xiàn)血的獻(xiàn)血者進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)與觀察。隨機(jī)抽取該期間年齡范圍在18~55周歲之間的無(wú)償資源獻(xiàn)血者共計(jì)150例，就心理學(xué)知識(shí)與無(wú)償獻(xiàn)血的融合效果進(jìn)行系統(tǒng)分析與研究。

1.2 方法 針對(duì)無(wú)償自愿獻(xiàn)血者展開(kāi)一種融合心理學(xué)相關(guān)知識(shí)的無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)，潛在心理需求和獻(xiàn)血過(guò)程中的滿意度調(diào)查等做了詳細(xì)的記錄。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 通過(guò)每年對(duì)150例的抽樣統(tǒng)計(jì)可以得出心理學(xué)在獻(xiàn)血過(guò)程中的意義和價(jià)值。

2 結(jié)果

在無(wú)償獻(xiàn)血與心理學(xué)知識(shí)的融合的作用之下，無(wú)償自愿獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血量不論是單次獻(xiàn)血還是多次獻(xiàn)血都實(shí)現(xiàn)了200ml至400ml的轉(zhuǎn)變。具體情況見(jiàn)如下表所示（見(jiàn)表1）。

表1:2010、2011無(wú)償自愿獻(xiàn)血400ml人數(shù)情況比較表

3 討論

無(wú)論是無(wú)償獻(xiàn)血前期、中期還是后期，心理學(xué)知識(shí)的應(yīng)用都有著相當(dāng)?shù)囊饬x與價(jià)值。具體而言：①.將心理學(xué)知識(shí)應(yīng)用于無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)前期。無(wú)償獻(xiàn)血相關(guān)服務(wù)人員需要在交往及服務(wù)性原則的作用之下，從專業(yè)角度出發(fā)，使獻(xiàn)血者能夠理性的接受無(wú)償獻(xiàn)血［3］。不僅如此，心理護(hù)理要求無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)人員與參與無(wú)償獻(xiàn)血者進(jìn)行情感的溝通與交流。樹(shù)立無(wú)償獻(xiàn)血的榮譽(yù)形象，以此緩解無(wú)償獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血之前的恐懼感與焦慮感；②.將心理學(xué)知識(shí)應(yīng)用于無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)中期。從理論上來(lái)說(shuō)，將心理學(xué)知識(shí)融于無(wú)償獻(xiàn)血過(guò)程當(dāng)中能夠有效緩解獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血過(guò)程當(dāng)中可能出現(xiàn)的各種不良反應(yīng)。無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)他們進(jìn)行積極的自我護(hù)理，著重向獻(xiàn)血者強(qiáng)調(diào)無(wú)償獻(xiàn)血的安全性與無(wú)害性［4］，確保整個(gè)獻(xiàn)血過(guò)程的順利完成；③.將心理學(xué)知識(shí)應(yīng)用于無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)后期。無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在心理暗示的作用之下消除獻(xiàn)血者對(duì)于獻(xiàn)血的理解性誤差。詳細(xì)告知獻(xiàn)血者獻(xiàn)血后期應(yīng)注意的事項(xiàng)及正常的生理恢復(fù)過(guò)程，構(gòu)建相應(yīng)的獻(xiàn)血后期護(hù)理追蹤系統(tǒng)，對(duì)參與無(wú)償獻(xiàn)血的人群實(shí)施跟蹤回訪，在表示感謝與慰問(wèn)同時(shí)鼓勵(lì)他們積極參與到二次無(wú)償獻(xiàn)血當(dāng)中。本次調(diào)查結(jié)果表明：在無(wú)償獻(xiàn)血與心理學(xué)知識(shí)的融合的作用之下，無(wú)償自愿獻(xiàn)血者的單次獻(xiàn)血量實(shí)現(xiàn)了200ml至400ml的轉(zhuǎn)變。這說(shuō)明：將心理學(xué)知識(shí)應(yīng)用于無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)當(dāng)中能夠提升無(wú)償自愿獻(xiàn)血者的滿意度，拓展無(wú)償自愿獻(xiàn)血人群，最終促使整個(gè)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)質(zhì)量的穩(wěn)步提升與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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目前，在無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)的宣傳方面，以及在無(wú)償獻(xiàn)血科普知識(shí)的教育上，存在系統(tǒng)單一、普及面窄，持續(xù)性和受眾群還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到社會(huì)公眾對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的深入了解和自覺(jué)關(guān)注。南京紅十字血液中心經(jīng)過(guò)有益的嘗試，經(jīng)南京市科委立項(xiàng)建立了江蘇省第一家無(wú)償獻(xiàn)血科普教育示范基地暨無(wú)償獻(xiàn)血科普教育館。該館的建立突顯了弘揚(yáng)中華民族團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助的傳統(tǒng)美德，傳遞了救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)了精神文明建設(shè)，在幫助公眾認(rèn)識(shí)、了解無(wú)償獻(xiàn)血的同時(shí)也積極地促使其加入到無(wú)償獻(xiàn)血的行列。筆者認(rèn)為無(wú)償獻(xiàn)血科普教育館的建立在助推無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)發(fā)展上有其積極的作用。

一、有助于消除公眾誤解，重建社會(huì)信任

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上流傳的“一個(gè)老中醫(yī)對(duì)獻(xiàn)血的忠告”、“血漿澆花”事件，以及“郭美美”事件，讓無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)在公眾中的信任度降至冰點(diǎn)。公眾的疑慮主要集中在以下三點(diǎn)：一是有些人擔(dān)心獻(xiàn)血不安全，會(huì)被感染疾病；二是有些人認(rèn)為獻(xiàn)血會(huì)傷及“元?dú)狻保眢w健康會(huì)受影響；三是有些人認(rèn)為“獻(xiàn)血無(wú)償，用血有償”的規(guī)定是血站牟利的手段……，這些誤解暴露了長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)科學(xué)知識(shí)與健康知識(shí)普及以及開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血公益性宣傳的低效與失靈。

無(wú)償獻(xiàn)血科普教育館通過(guò)有針對(duì)性地對(duì)適齡獻(xiàn)血人群和團(tuán)體進(jìn)行無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)宣傳、專家答疑，以及現(xiàn)場(chǎng)參觀、深入體驗(yàn)，正面有效地回應(yīng)公眾的質(zhì)疑，實(shí)現(xiàn)采血、供血以及保存血液等相關(guān)信息的公開(kāi)透明，增加無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的透明度和公眾的參與度，可以有效地緩和因血液供應(yīng)緊張?jiān)斐傻囊恍┥鐣?huì)對(duì)立情緒，消除社會(huì)公眾對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的誤解和疑惑。

二、有助于培育無(wú)償獻(xiàn)血的基礎(chǔ)人群，擴(kuò)充無(wú)償獻(xiàn)血的隊(duì)伍

國(guó)內(nèi)外多家機(jī)構(gòu)應(yīng)用KAP方法，即“知-信-行”理論，是從認(rèn)知到采取健康行為的一個(gè)成功理論，在對(duì)民眾及無(wú)償獻(xiàn)血者進(jìn)行調(diào)查研究認(rèn)為，在諸多影響獻(xiàn)血行為的因素中，民眾對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血有關(guān)知識(shí)的了解對(duì)其是否決定參與無(wú)償獻(xiàn)血的行為，及其今后是否能夠成為固定無(wú)償獻(xiàn)血者存在著一定的影響。有資料明確顯示，接受過(guò)獻(xiàn)血宣傳的獻(xiàn)血者愿意再次獻(xiàn)血率明顯高于沒(méi)有接受獻(xiàn)血宣傳者。據(jù)學(xué)者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，規(guī)范的獻(xiàn)血健康教育前后，自愿獻(xiàn)血人數(shù)、再次獻(xiàn)血人數(shù)、一次獻(xiàn)血400毫升人數(shù)分別從20.16%上升到66.42%，1.23%上升到31.59%，0.32%上升到18.07%。

同時(shí)，這些人，每一個(gè)都相當(dāng)于一個(gè)廣播站，他會(huì)宣傳影響身邊的親人、朋友、同事等，而一旦獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)有效的開(kāi)展，整個(gè)社會(huì)將會(huì)開(kāi)始意識(shí)到獻(xiàn)血作為一種有意義的人道主義博愛(ài)延伸的重要性，越來(lái)越多的獻(xiàn)血者相互談?wù)摣I(xiàn)血經(jīng)歷，從而對(duì)獻(xiàn)血活動(dòng)產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力，進(jìn)而形成“宣傳無(wú)償獻(xiàn)血——擴(kuò)充無(wú)償獻(xiàn)血基礎(chǔ)人群——更廣更深地進(jìn)行無(wú)償獻(xiàn)血宣傳——繼續(xù)擴(kuò)充無(wú)償獻(xiàn)血的基礎(chǔ)人群”的良性動(dòng)念循環(huán)。

三、有助于提高血液采集的合格率，減少血液資源的浪費(fèi)

通過(guò)無(wú)償獻(xiàn)血科普知識(shí)的宣傳，可以在公眾中進(jìn)行廣泛深入的防止艾滋病、性病等科學(xué)知識(shí)的宣傳教育，據(jù)研究統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，規(guī)范的獻(xiàn)血健康教育后，由預(yù)前后獻(xiàn)血者體檢合格率從67.8%上升到86.86%；脂肪血的比例從5.80%下降到1.49%；主動(dòng)退出人數(shù)從1.86%上升到26.53%；延期獻(xiàn)血人數(shù)從36.03%下降到12.58%；不宜獻(xiàn)血人數(shù)從62.11%下降到60.60%。

無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)的科學(xué)普及能夠促使有意向的獻(xiàn)血者了解自己所獻(xiàn)的血液既能挽救病人的生命，又存在著傳播疾病的風(fēng)險(xiǎn)，使有高危行為者及其他不宜獻(xiàn)血或暫時(shí)不能獻(xiàn)血者主動(dòng)放棄或暫緩獻(xiàn)血，也能使有意向的獻(xiàn)血者了解獻(xiàn)血對(duì)身體健康的要求，進(jìn)而有助于提高血液采集的合格率，減少作為稀缺資源——血液的浪費(fèi)。

四、有助于青少年的德育教育，培育未來(lái)的無(wú)償獻(xiàn)血者

青少年，尤其是小學(xué)生，在獻(xiàn)血理念上是一張白紙，在中小學(xué)生中進(jìn)行無(wú)償獻(xiàn)血科普知識(shí)的教育宣傳，有利于在這張白紙上寫出純潔正確的內(nèi)容，讓他們從一開(kāi)始接觸無(wú)償獻(xiàn)血接受的就是獻(xiàn)血助人的理念和動(dòng)機(jī)，為培養(yǎng)未來(lái)的獻(xiàn)血者人群打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

同時(shí)，道德素質(zhì)教育一直是我國(guó)教育事業(yè)的重要內(nèi)容，學(xué)生時(shí)代正處在世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，他們接受、模仿新生事物的能力很強(qiáng)，在這個(gè)階段學(xué)習(xí)無(wú)償獻(xiàn)血的科學(xué)知識(shí)，也有助于引導(dǎo)青少年學(xué)生破除迷信、關(guān)愛(ài)生命，樹(shù)立團(tuán)結(jié)互助的意識(shí)。

篇5

【關(guān)鍵詞】無(wú)償獻(xiàn)血；可持續(xù)發(fā)展；對(duì)策

《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》自1998年10月1日頒布施行以來(lái)，我國(guó)的無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)進(jìn)入了規(guī)范化、法制化的新時(shí)代。為了深入貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》，推行無(wú)償獻(xiàn)血制度，在黨和各級(jí)政府的大力支持下，衛(wèi)生、宣傳、教育、紅十字會(huì)等部門及團(tuán)體密切配合，全市人民踴躍參與，我市自2007年開(kāi)始實(shí)現(xiàn)了臨床用血100%來(lái)自無(wú)償獻(xiàn)血，從而確保了臨床用血的安全和需求。但對(duì)于擁有620萬(wàn)人口的永州，每年需要7噸血液，這意味著每年需要約2萬(wàn)余人次、每天需要50余人參與無(wú)償獻(xiàn)血，才能滿足臨床救治的需要，隨著我市醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展和人口的增加，這一需求還在不斷增加。在目前血液尚不能人工合成的情況下，只能依靠我們廣大健康、適齡公民參與無(wú)償獻(xiàn)血。但是，筆者認(rèn)為我市無(wú)償獻(xiàn)血工作仍處在一個(gè)低水平的發(fā)展階段，表現(xiàn)為無(wú)償獻(xiàn)血者與臨床用血增長(zhǎng)不均、部分市民參與無(wú)償獻(xiàn)血熱情不高等一些不和諧的因素還制約全市無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。那么，如何促進(jìn)全市無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，確保全市臨床用血需求，筆者進(jìn)行了認(rèn)真的思考。

一、我市無(wú)償獻(xiàn)血工作的現(xiàn)狀

我市轄9縣4區(qū)，擁有人口620萬(wàn)。近年來(lái)，全市無(wú)償獻(xiàn)血人次每年在2萬(wàn)人次左右。其中，2009年18026人次獻(xiàn)血量為5.38噸，2010年18555人次，獻(xiàn)血量為5.36噸，2011年19774人次，獻(xiàn)血量5.68噸。以2011年為例，全年無(wú)償獻(xiàn)血量為5.68噸與全市的人口620萬(wàn)基數(shù)相比，人口獻(xiàn)血率占3.18‰，遠(yuǎn)低于世衛(wèi)組織推薦10‰標(biāo)準(zhǔn)。

二、我市無(wú)償獻(xiàn)血工作存在的問(wèn)題

近年來(lái)，我市臨床用血雖然100%來(lái)自無(wú)償獻(xiàn)血，但每年均會(huì)出現(xiàn)臨床用血持續(xù)緊張狀況。盡管永州市人民政府辦公室每年均會(huì)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)無(wú)償獻(xiàn)血工作的通知》，對(duì)全市市直機(jī)關(guān)、各縣區(qū)和有關(guān)企業(yè)團(tuán)體等單位無(wú)償獻(xiàn)血工作提出具體的工作目標(biāo)和工作要求，全市無(wú)償獻(xiàn)血工作也得到了全市市直機(jī)關(guān)、各縣區(qū)相關(guān)職能部門和有關(guān)企業(yè)團(tuán)體的高度重視，取得了較好的成績(jī)。但是仍然存在著一些問(wèn)題，阻礙了全市無(wú)償獻(xiàn)血工作的發(fā)展。主要原因如下：

1.市民參與無(wú)償獻(xiàn)血的意識(shí)還有待進(jìn)一步提高

雖然我市臨床用血100%來(lái)自無(wú)償獻(xiàn)血，但是在控制下實(shí)施的。我市人口雖多，但獻(xiàn)血比例不高，特別是有相當(dāng)一部分領(lǐng)導(dǎo)及市民對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血認(rèn)識(shí)不足，還存在一些抗抵觸的思想情緒。廣大人民群眾對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的認(rèn)識(shí)不高，群眾自愿參加無(wú)償獻(xiàn)血的主動(dòng)性、積極性有待提高。

2.無(wú)償獻(xiàn)血宣傳工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)

盡管我市無(wú)償獻(xiàn)血工作開(kāi)展了很多年，但沒(méi)有形成一個(gè)全社會(huì)宣傳無(wú)償獻(xiàn)血的氣氛，戶外沒(méi)有大型宣傳廣告牌，各主要街頭公交車輛也沒(méi)有很好的利用，基本上還是空白。另外，盡管在電視臺(tái)每周播放了一些無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)，但宣傳力度還是不夠，宣傳的針對(duì)性也不是很強(qiáng)，沒(méi)有達(dá)到理想的效果，報(bào)刊、宣傳欄、重要的節(jié)假日也沒(méi)有充分利用起來(lái)，無(wú)償獻(xiàn)血宣傳效果還有待進(jìn)一步提高。

3.全市無(wú)償獻(xiàn)血工作發(fā)展不平衡

全市各縣區(qū)、各單位無(wú)償獻(xiàn)血工作發(fā)展不均衡，縣與縣之間、部門之間、城鄉(xiāng)之間無(wú)償獻(xiàn)血工作發(fā)展不平衡，農(nóng)村、城鎮(zhèn)居民仍是工作的薄弱環(huán)節(jié)。

三、我市無(wú)償獻(xiàn)血可持續(xù)發(fā)展的具體對(duì)策

2012年，在血站新領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視下，通過(guò)對(duì)血源管理科《績(jī)效考核改革方案》的落實(shí)，提出了更加明確的考核方法，將根據(jù)員工的采血量確定計(jì)算母峁工資，充分調(diào)動(dòng)了科室員工采血工作的積極性，特別是促進(jìn)了街頭無(wú)償獻(xiàn)血工作的推進(jìn)，大大地提高了地償獻(xiàn)血采血量，全年共完成2.4萬(wàn)人次左右，采血量7.5噸左右，與往年比，有著明顯的提升。為更好的做好無(wú)償獻(xiàn)血工作，筆者認(rèn)為可以從以下四個(gè)方面繼續(xù)努力：

1.整合資源，營(yíng)造宣傳氛圍

無(wú)償獻(xiàn)血工作是一項(xiàng)政策強(qiáng)，牽涉面廣，他需要全社會(huì)的廣泛參與，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。全市無(wú)償獻(xiàn)血工作辦公室要整合資源，充分調(diào)動(dòng)各縣政府和有關(guān)部門參與無(wú)償獻(xiàn)血工作的積極性，要進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部的表率意識(shí)、市民的參與意識(shí)以及職能部門的服務(wù)意識(shí)；要充分利用衛(wèi)生、新聞、文化、科協(xié)等單位力量，通過(guò)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村等形式，廣泛深入地開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血宣傳教育活動(dòng)，宣傳無(wú)償獻(xiàn)血的科學(xué)知識(shí)和無(wú)償獻(xiàn)血后獲得的權(quán)利以及宣傳諸多無(wú)償獻(xiàn)血的感人事跡、先進(jìn)典型；要做好醫(yī)療和血液服務(wù)工作，向全社會(huì)展示血液工作者和醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民健康服務(wù)的精神風(fēng)貌，讓全社會(huì)理解采供血機(jī)構(gòu)，主動(dòng)參與，支持無(wú)償獻(xiàn)血，營(yíng)造良好的獻(xiàn)血氛圍。

2.注重實(shí)效，加大宣傳力度

加強(qiáng)宣傳教育、更新思想觀念是做好無(wú)償獻(xiàn)血工作的前提，要通過(guò)有線電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車、短信、黑板報(bào)、小冊(cè)子、宣傳單等多渠道、多形式向群眾普及血液知識(shí)，使群眾對(duì)獻(xiàn)血的認(rèn)識(shí)從觀念上轉(zhuǎn)變，消除對(duì)獻(xiàn)血種種疑慮，增強(qiáng)群眾對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的認(rèn)同感和參與意識(shí)，促使全社會(huì)共同支持和參與無(wú)償獻(xiàn)血工作。要注意宣傳策略，向廣大市民展現(xiàn)良好的宣傳形象，進(jìn)而調(diào)動(dòng)全市市民參與無(wú)償獻(xiàn)血工作的積極性和能動(dòng)性。同時(shí)，要做好無(wú)償獻(xiàn)血的表彰工作，樹(shù)立無(wú)償獻(xiàn)血工作典型，以調(diào)動(dòng)全市市民參與無(wú)償獻(xiàn)血工作的積極性，進(jìn)而擴(kuò)大和穩(wěn)定無(wú)償獻(xiàn)血者工作隊(duì)伍，使其發(fā)揮更大的宣傳和社會(huì)效應(yīng)。

3.突出重點(diǎn)，擴(kuò)大無(wú)償獻(xiàn)血隊(duì)伍

我是市是農(nóng)業(yè)大市，僅靠城市居民的無(wú)償獻(xiàn)血遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了臨床需要。因此，必須結(jié)合新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施，調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)民群眾參與無(wú)償獻(xiàn)血的積極性。首先，要把工作重點(diǎn)放在農(nóng)村，加大組織力度，推動(dòng)農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血工作的深入開(kāi)展。采供血機(jī)構(gòu)要將采血車開(kāi)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開(kāi)到農(nóng)村集市，向農(nóng)民群眾宣傳無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)，使農(nóng)民群眾認(rèn)識(shí)無(wú)償獻(xiàn)血既是獻(xiàn)愛(ài)心的義舉，更是對(duì)個(gè)人及家庭的健康儲(chǔ)蓄，從而充分調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)村群眾無(wú)償獻(xiàn)血的積極性。其次，要做好城鎮(zhèn)居民無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳動(dòng)員工作，擴(kuò)大獻(xiàn)血隊(duì)伍。第三，要繼續(xù)發(fā)揮國(guó)家黨政機(jī)關(guān)工作人員、現(xiàn)役軍人和高校在校學(xué)生無(wú)償獻(xiàn)血的表率作用。國(guó)家黨政機(jī)關(guān)工作人員、高校在校學(xué)生普遍具有較高的覺(jué)悟和文化素質(zhì)，身體條件較好，是我市無(wú)償獻(xiàn)血的基本隊(duì)伍，要組織好這部分人員積極參與無(wú)償獻(xiàn)血，鞏固和擴(kuò)大現(xiàn)有獻(xiàn)血者隊(duì)伍，并動(dòng)員適當(dāng)增加獻(xiàn)血量。第四，醫(yī)務(wù)工作者除積極參與無(wú)償獻(xiàn)血外，還要積極動(dòng)員平診和擇期手術(shù)患者親友獻(xiàn)血，有效擴(kuò)大獻(xiàn)血者隊(duì)伍。最后，要加大無(wú)償獻(xiàn)血志愿者的招募工作，建立一批穩(wěn)定的無(wú)償獻(xiàn)血工作者隊(duì)伍。

4.突出特色，創(chuàng)新科室改革和管理

科室內(nèi)部的改革，直接關(guān)系到無(wú)償獻(xiàn)血工作的成效，一個(gè)好的改革方案、一個(gè)好的點(diǎn)子，就會(huì)對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血工作產(chǎn)生很大的影響，事實(shí)已經(jīng)證明從2012年我們科的改革來(lái)看，已經(jīng)取得了較好的成績(jī)，從過(guò)去的5.5噸左右增加到7.5噸左右，增加率為36%，增長(zhǎng)率居全省首位，較好地緩解了全市臨床用血的需求，開(kāi)創(chuàng)了全市無(wú)償獻(xiàn)血的新局面。但是，新的改革方案仍然存在一些不足，需要進(jìn)一步完善和補(bǔ)充，從而使方案更加科學(xué)合理，以更好地推動(dòng)全市無(wú)償獻(xiàn)血工作的持續(xù)發(fā)展。

四、血站血源管理科的有效做法

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，貫徹落實(shí)

我們科室將堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，貫徹落實(shí)好《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》、《湖南省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法〉辦法》和有關(guān)法律法規(guī)，組織和動(dòng)員全科室員工開(kāi)拓創(chuàng)新，勤勉敬業(yè)，推動(dòng)科室整體工作創(chuàng)新發(fā)展。

2.加大改革，明確目標(biāo)

繼續(xù)推行《永州市中心血站血源管理科績(jī)效考核方案》，并結(jié)合工作實(shí)際，逐步完善此方案，通過(guò)制度充分調(diào)動(dòng)了科室員工參與無(wú)償獻(xiàn)血工作的積極性，促進(jìn)全市無(wú)償獻(xiàn)血工作持續(xù)發(fā)展。

3.注重宣傳，創(chuàng)新形式

為進(jìn)一步加大無(wú)償獻(xiàn)血工作的宣傳力度，以衛(wèi)生部提出的“三個(gè)轉(zhuǎn)移，一個(gè)延伸”為指導(dǎo)，開(kāi)展行之有效的宣傳教育活動(dòng)。一是每次各縣區(qū)集中采血時(shí)，在永州新聞綜合頻道進(jìn)行宣傳報(bào)道；二是繼續(xù)通過(guò)電臺(tái)、電視和網(wǎng)絡(luò)倡議市民參與無(wú)償獻(xiàn)血；三是加大高校無(wú)償獻(xiàn)血宣傳力度。通過(guò)擺放宣傳展板、懸掛宣傳橫幅、提前播放無(wú)償獻(xiàn)血宣傳片等方式，動(dòng)員高校師生參與無(wú)償獻(xiàn)血的積極性；四是以“紅十字博愛(ài)周”、“6.14世界獻(xiàn)血者日”等活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展各類宣傳活動(dòng)，召開(kāi)無(wú)償獻(xiàn)血者座談會(huì)，發(fā)送新年賀卡、工作日歷和感謝信等。

篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們：

今天是第XX個(gè)世界獻(xiàn)血者日，我們?cè)谶@里隆重舉行慶祝活動(dòng)，目的就是感謝那些為拯救生命而無(wú)私奉獻(xiàn)的無(wú)償獻(xiàn)血者，號(hào)召更多的人積極加入到無(wú)償獻(xiàn)血者隊(duì)伍中來(lái)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的固定的自愿無(wú)償獻(xiàn)血隊(duì)伍，推動(dòng)我市無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，我代表市政府、市公民獻(xiàn)血委員會(huì)向全市廣大無(wú)償獻(xiàn)血者和志愿工作者表示衷心的感謝并致以崇高的敬意!向獲得全國(guó)表彰的無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈的祝賀!向辛勤工作在無(wú)償獻(xiàn)血戰(zhàn)線上的血液工作者致以親切的問(wèn)候!

無(wú)償獻(xiàn)血是一項(xiàng)公益性的社會(huì)系統(tǒng)工程，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的具體體現(xiàn)，是事關(guān)人民群眾生命安危的民心工程。做好無(wú)償獻(xiàn)血工作，對(duì)維護(hù)人民健康、構(gòu)建和諧社會(huì)具有積極作用。1998年《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》實(shí)施以來(lái)，市委、市政府高度重視無(wú)償獻(xiàn)血工作，把推進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、保障人民群眾身體健康、構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。在廣大無(wú)償獻(xiàn)血者的無(wú)私奉獻(xiàn)、社會(huì)各界的鼎力支持和血液工作者的辛勤努力下，我市無(wú)償獻(xiàn)血工作得到了快速發(fā)展，安順先后四次獲得全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)城市榮譽(yù)稱號(hào)，并涌現(xiàn)出了一大批無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。十二年來(lái)，全市累計(jì)11.8萬(wàn)人次參加了無(wú)償獻(xiàn)血，獻(xiàn)血量達(dá)31.2噸，并從2002年起連續(xù)10年實(shí)現(xiàn)了臨床用血100%來(lái)自無(wú)償獻(xiàn)血，使數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用血患者重新獲得了生命。特別值得一提的是，在近幾年重大突發(fā)公共事件和重大活動(dòng)衛(wèi)生保障中，廣大無(wú)償獻(xiàn)血者在第一時(shí)間用無(wú)償獻(xiàn)血這種純潔無(wú)私的方式保障了醫(yī)療救治工作的順利開(kāi)展，這充分展現(xiàn)了廣大無(wú)償獻(xiàn)血者樂(lè)于助人、無(wú)私奉獻(xiàn)、赤誠(chéng)博愛(ài)的高尚品德。

回首過(guò)去12年，我市無(wú)償獻(xiàn)血從無(wú)到有、從初步建立到逐步完善，期間所取得的每一次進(jìn)步、每一項(xiàng)成績(jī)都離不開(kāi)在座各位的努力。同時(shí)，我們也要認(rèn)識(shí)到，我市無(wú)償獻(xiàn)血工作仍然存在著一些薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，表現(xiàn)在：個(gè)別縣(區(qū))對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血工作的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不足，無(wú)償獻(xiàn)血量無(wú)法滿足本地的臨床用血需要;部分地方農(nóng)村、社區(qū)無(wú)償獻(xiàn)血工作仍然相對(duì)滯后，無(wú)償獻(xiàn)血比例還很低;一些地方無(wú)償獻(xiàn)血宣傳工作還不到位，等等。特別是隨著醫(yī)療保障覆蓋范圍的逐步擴(kuò)大，"十二五"期間我市年臨床用血需求增長(zhǎng)速度仍將維持在近年的15%左右，無(wú)償獻(xiàn)血工作將面臨著更加艱巨的任務(wù)和更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

無(wú)償獻(xiàn)血是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，必須緊密依靠各級(jí)政府的有力領(lǐng)導(dǎo)，各有關(guān)部門的緊密配合，社會(huì)各界的廣泛參與和采供血機(jī)構(gòu)的不懈努力，才能為醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入推進(jìn)和人民群眾的健康事業(yè)提供更為堅(jiān)實(shí)的血液保障。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，我們要進(jìn)一步理清工作思路，明確發(fā)展方向，逐步建立完善"政府主導(dǎo)、多部門協(xié)作、社會(huì)共同參與"的無(wú)償獻(xiàn)血長(zhǎng)效機(jī)制，全面推進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

一是要更加重視無(wú)償獻(xiàn)血工作。全市各級(jí)要認(rèn)真貫徹落實(shí)獻(xiàn)血法和XX省獻(xiàn)血條例，把無(wú)償獻(xiàn)血工作作為政府加強(qiáng)公共管理、創(chuàng)建文明城市的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在全社會(huì)倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神、服務(wù)精神。要把無(wú)償獻(xiàn)血工作納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全局，列入政府的議事日程，從經(jīng)費(fèi)投入、宣傳組織、人員配置等多方面給予支持，促進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血工作實(shí)現(xiàn)又好又快、更好更快發(fā)展。

二是要加快完善無(wú)償獻(xiàn)血協(xié)作機(jī)制。無(wú)償獻(xiàn)血工作不是某一個(gè)部門或某一個(gè)單位就能做好的事情，需要各部門和全社會(huì)的共同參與。各級(jí)各有關(guān)單位要大力支持無(wú)償獻(xiàn)血工作，把無(wú)償獻(xiàn)血作為促進(jìn)精神文明建設(shè)的一件大事來(lái)抓，作為一項(xiàng)重大民生工作來(lái)抓，加快形成多部門共同協(xié)作的無(wú)償獻(xiàn)血工作機(jī)制。同時(shí)，要進(jìn)一步探索完善預(yù)約獻(xiàn)血、固定獻(xiàn)血者隊(duì)伍的管理機(jī)制，逐步建立以固定無(wú)償獻(xiàn)血者為基礎(chǔ)，團(tuán)體無(wú)償獻(xiàn)血者為保障的獻(xiàn)血模式。

三是要深入開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血宣傳教育。推進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血，宣傳教育工作至關(guān)重要。全市各級(jí)各有關(guān)部門要高度重視開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳教育，積極開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血社會(huì)公益性宣傳，大力弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，提高廣大人民群眾的公益意識(shí)，努力營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境和輿論氛圍。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)青少年和農(nóng)村居民等人群的無(wú)償獻(xiàn)血宣傳，使更多的人投身到無(wú)償獻(xiàn)血隊(duì)伍中來(lái)，做到無(wú)償獻(xiàn)血"人人皆知、家喻戶曉"。

四是要切實(shí)加強(qiáng)血液安全管理。血液安全關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，我們?cè)诖罅ν七M(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血的同時(shí)，要進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)血液的監(jiān)督管理，切實(shí)保障血液的采集、保管、使用安全。一方面，要繼續(xù)加強(qiáng)采血機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將其作為加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，加大投入，進(jìn)一步完善設(shè)備配套。另一方面，要進(jìn)一步加強(qiáng)采供血隊(duì)伍建設(shè)，積極開(kāi)展全員培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化安全意識(shí)，千方百計(jì)確保血液質(zhì)量和臨床用血安全。

篇7

1 從單純宣講獻(xiàn)血知識(shí)到側(cè)重傳播獻(xiàn)血的感人故事或臨床缺血的傷感經(jīng)歷

今年9月份，中心專門成立講師團(tuán)奔赴各大高校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，進(jìn)行無(wú)償獻(xiàn)血相關(guān)知識(shí)、當(dāng)前采供血情況及獻(xiàn)血者隊(duì)伍中的典型人物、事例等方面內(nèi)容的巡講。隨著社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的變化，單純宣傳血液生理知識(shí)已經(jīng)略顯簡(jiǎn)單、枯燥，難以激發(fā)民眾的獻(xiàn)血熱情，難以在民眾心中引發(fā)共鳴。要提高民眾參與無(wú)償獻(xiàn)血的積極性，就要以我們身邊那些默默奉獻(xiàn)、關(guān)愛(ài)他人，用自己的綿薄之力回報(bào)社會(huì)的典型事例，以質(zhì)樸的細(xì)節(jié)感動(dòng)每一個(gè)聽(tīng)到故事的人。5?12地震激起了人性中最真最美的情愫，全國(guó)大部分血站出現(xiàn)了血液空前停采的狀況，這足以說(shuō)明只有觸動(dòng)民眾內(nèi)心，才是最有效的宣傳方式。

2 從零散、較少的新聞報(bào)道到定期、集中、有針對(duì)性的大版面宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響力

公眾傳媒如報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等，擁有覆蓋面廣、快捷、及時(shí)以及強(qiáng)大的公共信息資源等優(yōu)勢(shì)，其社會(huì)影響力也是巨大的。為此，我中心與省內(nèi)大眾較喜愛(ài)的主流報(bào)紙《南國(guó)都市報(bào)》簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，從今年6月份起，中心針對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的采供血情況，在報(bào)紙上有的放矢的公布獻(xiàn)血先進(jìn)單位，宣講獻(xiàn)血有關(guān)知識(shí)，宣揚(yáng)獻(xiàn)血典型事例，倡議、呼吁無(wú)償獻(xiàn)血等，掌握宣傳報(bào)道的主動(dòng)權(quán)，充分利用公眾傳媒的資源優(yōu)勢(shì)發(fā)揮其最大成效。并與人民網(wǎng)海南視窗、海南在線、海南廣播電視總臺(tái)新聞廣播等多家網(wǎng)絡(luò)新聞媒體合作，加大無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳力度。

3 從獨(dú)立承辦無(wú)償獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)到與企業(yè)共建平臺(tái)的雙贏合作

無(wú)償獻(xiàn)血是一項(xiàng)公益事業(yè)，部分企業(yè)為了提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度，利用自身資源充當(dāng)獻(xiàn)血活動(dòng)的組織和宣傳者的角色，與血液中心共建平臺(tái)，這一平臺(tái)既折射出了企業(yè)社團(tuán)的社會(huì)責(zé)任感，又宣傳了“我為人人，人人為我”的無(wú)償獻(xiàn)血理念，實(shí)現(xiàn)了血站和企業(yè)的雙贏。企業(yè)的積極參與為獻(xiàn)血宣傳營(yíng)造聲勢(shì)，使血液中心獲得支持和幫助，使企業(yè)及其產(chǎn)品獲得社會(huì)及公眾的認(rèn)同，這個(gè)合作使獻(xiàn)血者深切感受到血液中心和社會(huì)對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血行為的重視和尊重，有利于穩(wěn)固和壯大無(wú)償獻(xiàn)血者隊(duì)伍。

今年9月份，平安人壽海南分公司與海南省紅十字會(huì)、海南省血液中心聯(lián)合舉辦“感恩回饋 千萬(wàn)保額大派送”活動(dòng)。平安向每位獻(xiàn)血的愛(ài)心人士贈(zèng)送價(jià)值6萬(wàn)元保障的“平安承諾卡”，并動(dòng)員和組織了包括平安員工在內(nèi)的198人的獻(xiàn)血活動(dòng)。既回饋了廣大獻(xiàn)血者的愛(ài)心奉獻(xiàn)，鼓勵(lì)更多的社會(huì)公眾參與公益事業(yè)，同時(shí)也宣揚(yáng)了企業(yè)的核心文化，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

4 從專注獻(xiàn)血前的宣傳、招募到加強(qiáng)獻(xiàn)血中、獻(xiàn)血后的人性化關(guān)懷，以服務(wù)促招募

做好無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)工作是促進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源。要堅(jiān)持“以人為本，一切以獻(xiàn)血者為中心”的科學(xué)發(fā)展服務(wù)理念，千方百計(jì)為無(wú)償獻(xiàn)血者提供優(yōu)質(zhì)、高效、熱情的服務(wù)，加強(qiáng)獻(xiàn)血服務(wù)的培訓(xùn)、管理，提高全體員工的獻(xiàn)血服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。從獻(xiàn)血前、中、后的各項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)做起，使獻(xiàn)血者充分感受到自身的獻(xiàn)血行為受到他人的尊重及社會(huì)的認(rèn)可，使每一個(gè)前來(lái)獻(xiàn)血的愛(ài)心人士都將成為固定獻(xiàn)血者。

在今年的中秋佳節(jié)到來(lái)之際，中心為答謝廣大無(wú)償獻(xiàn)血者，實(shí)施了10萬(wàn)人回訪計(jì)劃，向2萬(wàn)名獻(xiàn)血者及400家獻(xiàn)血單位郵寄了節(jié)日祝福賀卡，以表達(dá)對(duì)支持、參與無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的愛(ài)心人士和獻(xiàn)血單位的感激之情，并通過(guò)短信送上真摯、美好的節(jié)日祝福。

在7、8月份獻(xiàn)血淡季，向全省參與無(wú)償獻(xiàn)血的100家單位郵寄感謝信，并通過(guò)在《南國(guó)都市報(bào)》上刊登獻(xiàn)血單位名稱和人數(shù)，向參與無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的獻(xiàn)血單位和個(gè)人致以崇高的敬意和衷心的感謝。

5 從血液中心人員的被動(dòng)說(shuō)教到無(wú)償獻(xiàn)血志愿者的主動(dòng)現(xiàn)身說(shuō)法

中心組建愛(ài)心藝術(shù)團(tuán)，演員全部來(lái)自志愿者，自今年6月份起，先后在海口、儋州、文昌、瓊海等地開(kāi)展廣場(chǎng)文化活動(dòng)共5場(chǎng)。活動(dòng)中精彩多樣的文藝節(jié)目結(jié)合無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)競(jìng)猜使廣大市民充分參與到活動(dòng)中來(lái)，增添了活動(dòng)的知識(shí)性、趣味性和互動(dòng)性，使 “我健康、我獻(xiàn)血、我奉獻(xiàn)、我快樂(lè)”理念深入人心。

今年9月份，由海南省文明辦、共青團(tuán)海南省委員會(huì)、海南省紅十字會(huì)、海南省無(wú)償獻(xiàn)血辦公室、海南省血液中心聯(lián)合向全省各條戰(zhàn)線上的朋友們提出倡議，呼吁社會(huì)各界愛(ài)心人士特別是高校大學(xué)生，盡快報(bào)名參加無(wú)償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍，用點(diǎn)滴奉獻(xiàn)，弘揚(yáng)和踐行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，讓涓涓細(xì)流在海南島上真情流淌，共同書寫美麗的人生畫卷！

成立無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)工作隊(duì)，對(duì)志愿者從無(wú)償獻(xiàn)血的法規(guī)、血液基本知識(shí)、志愿服務(wù)理念、服務(wù)方法和技巧、行為規(guī)范、服務(wù)范圍等方面，由淺入深的培訓(xùn)后，與當(dāng)前采供血存在的問(wèn)題相結(jié)合，有目的地進(jìn)行宣傳和動(dòng)員工作。依靠科學(xué)合理的獻(xiàn)血理念以及由獻(xiàn)血者獻(xiàn)身說(shuō)法式的面對(duì)面?zhèn)鞑ィ且环N行之有效的無(wú)償獻(xiàn)血招募形式。無(wú)償獻(xiàn)血志愿者以其特殊身份，在這項(xiàng)社會(huì)工作中所發(fā)揮的主導(dǎo)作用是無(wú)可比擬。

6 從發(fā)動(dòng)成年人獻(xiàn)血到向未成年人普及無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)

篇8

[關(guān)鍵詞] 獻(xiàn)血；護(hù)理；質(zhì)量；志愿化

[中圖分類號(hào)] R472[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]C [文章編號(hào)]1673-7210（2008）09（b）-140-02

我國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展，各地志愿無(wú)償獻(xiàn)血比例正逐步提升，志愿無(wú)償獻(xiàn)血正成為當(dāng)前無(wú)償獻(xiàn)血的主流，同時(shí)隨著無(wú)償獻(xiàn)血工作的深入，各地也更注重獻(xiàn)血服務(wù)工作，在無(wú)償獻(xiàn)血過(guò)程中除了重視獻(xiàn)血常識(shí)的宣傳，獻(xiàn)血服務(wù)的提供以及便捷舒適的獻(xiàn)血環(huán)境和場(chǎng)所改善，是促進(jìn)志愿無(wú)償獻(xiàn)血基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升獻(xiàn)血服務(wù)過(guò)程中護(hù)理質(zhì)量[1]，才能保持志愿無(wú)償獻(xiàn)血的快速發(fā)展，也有利于組建出一支相對(duì)固定的志愿獻(xiàn)血者隊(duì)伍，充分保障臨床用血的需求。目前采供血機(jī)構(gòu)采血護(hù)士占獻(xiàn)血服務(wù)的主要人群，她們?cè)跓o(wú)償獻(xiàn)血過(guò)程中發(fā)揮著重要作用，而且現(xiàn)行的志愿無(wú)償獻(xiàn)血的一般模式基本上都是以街頭流動(dòng)獻(xiàn)血車或獻(xiàn)血屋開(kāi)展獻(xiàn)血服務(wù)，整個(gè)獻(xiàn)血活動(dòng)從獻(xiàn)血者招募動(dòng)員，經(jīng)過(guò)健康征詢、體檢、獻(xiàn)血、發(fā)證等多數(shù)崗位都以采血護(hù)士為主，這也就體現(xiàn)出獻(xiàn)血護(hù)理在無(wú)償獻(xiàn)血過(guò)程中重要作用[2]，如何強(qiáng)化獻(xiàn)血護(hù)理質(zhì)量，對(duì)促進(jìn)志愿無(wú)償獻(xiàn)血的發(fā)展將發(fā)揮重要作用。因此對(duì)加強(qiáng)獻(xiàn)血服務(wù)質(zhì)量方面作些探討。

1樹(shù)立人文服務(wù)理念

人文服務(wù)質(zhì)量[3]的提高，窗口科室和窗口崗位是重點(diǎn)，抓好重點(diǎn)崗位的人文服務(wù)質(zhì)量，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)血站各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。首先是確定人文服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，從站立、行走、坐姿、語(yǔ)言等方面確定禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求“您好、請(qǐng)坐、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?zhí)嵋庖?jiàn)、歡迎下次再來(lái)”等文明語(yǔ)言不離口，即使有個(gè)別獻(xiàn)血者有非禮語(yǔ)言和行為，也要耐心開(kāi)導(dǎo)，牢固樹(shù)立服務(wù)對(duì)象無(wú)過(guò)錯(cuò)的思想。對(duì)護(hù)理人員實(shí)行換位思維，讓每位護(hù)理人員的言談舉止始終代表血站整體形象，體現(xiàn)出對(duì)每一位獻(xiàn)血者的尊重、關(guān)心和關(guān)愛(ài)；抓重點(diǎn)崗位的服務(wù)質(zhì)量，獻(xiàn)血護(hù)理是一項(xiàng)具有較高技術(shù)的專業(yè)工作，獻(xiàn)血服務(wù)依靠護(hù)理人員通過(guò)指導(dǎo)、關(guān)懷及照顧措施來(lái)體現(xiàn)獻(xiàn)血服務(wù)的質(zhì)量和水平，對(duì)獻(xiàn)血辦公室咨詢臺(tái)、采血護(hù)理、初篩檢驗(yàn)及體檢、獻(xiàn)血后的回訪等相關(guān)崗位人員，強(qiáng)調(diào)職工必須用良好的衣著形象、正確的坐姿、文明的語(yǔ)言在第一時(shí)間為獻(xiàn)血者服務(wù)。采血護(hù)士的衣著形象、與獻(xiàn)血者溝通的語(yǔ)言藝術(shù)和良好的穿刺技術(shù)，使獻(xiàn)血者感受親切感，并消除緊張感，以致愉快地完成整個(gè)獻(xiàn)血過(guò)程。對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)對(duì)象以及在獻(xiàn)血過(guò)程中有不愉快經(jīng)歷的獻(xiàn)血者進(jìn)行回訪，進(jìn)一步體現(xiàn)血站良好的人文關(guān)懷，同時(shí)還通過(guò)回訪得到獻(xiàn)血者對(duì)我們獻(xiàn)血服務(wù)質(zhì)量提高的期望。

2采血工作方面

核對(duì)獻(xiàn)血者姓名、采血量，用親切、友善的語(yǔ)言與獻(xiàn)血者交流，一方面達(dá)到獻(xiàn)血前的告知義務(wù)，同時(shí)在采血過(guò)程中有效預(yù)防冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生；提供安靜、舒適、溫馨的獻(xiàn)血環(huán)境，可消除獻(xiàn)血者對(duì)獻(xiàn)血產(chǎn)生恐懼、擔(dān)憂、緊張心理。在獻(xiàn)血前應(yīng)多與其交談，了解其獻(xiàn)血的心理狀況，提醒獻(xiàn)血前應(yīng)有足夠的休息，并且要進(jìn)餐后才可以參加。

采血人員必須熟練掌握靜脈穿刺技術(shù)，選擇肘正中或貴要靜脈進(jìn)行穿刺，操作輕柔保證一針見(jiàn)血率，盡量減少穿刺帶來(lái)的疼痛。

采血過(guò)程中還應(yīng)注重與獻(xiàn)血者進(jìn)行情感交流，主動(dòng)介紹獻(xiàn)血過(guò)程中有關(guān)配合和心理調(diào)節(jié)，對(duì)首次獻(xiàn)血者顯得尤為重要，主動(dòng)關(guān)心及時(shí)疏導(dǎo)可以有效地防止獻(xiàn)血不良反應(yīng)的發(fā)生；同時(shí)充分利用獻(xiàn)血過(guò)程中交流對(duì)獻(xiàn)血后有關(guān)注意事項(xiàng)進(jìn)行介紹和說(shuō)明，真正讓獻(xiàn)血者感受到無(wú)償獻(xiàn)血時(shí)人文關(guān)懷的親切感。

3獻(xiàn)血后服務(wù)工作

3.1填寫無(wú)償獻(xiàn)血滿意度調(diào)查表

設(shè)計(jì)簡(jiǎn)明的調(diào)查表格對(duì)每位獻(xiàn)血員在獻(xiàn)血的整個(gè)過(guò)程的滿意程度作調(diào)查，為獻(xiàn)血服務(wù)工作多提寶貴意見(jiàn)，指出在無(wú)償獻(xiàn)血工作做得不足之處。為今后提高獻(xiàn)血服務(wù)工作質(zhì)量提供依據(jù)。

3.2電話跟蹤

建立電話跟蹤服務(wù)系統(tǒng)，待得出化驗(yàn)結(jié)果后，應(yīng)及時(shí)告知獻(xiàn)血者。通過(guò)電話交流了解獻(xiàn)血后情況，及時(shí)解決有關(guān)獻(xiàn)血的疑問(wèn)，鼓勵(lì)其符合條件繼續(xù)參加無(wú)償獻(xiàn)血，進(jìn)一步擴(kuò)大固定志愿獻(xiàn)血者隊(duì)伍，從而為保障臨床用血需求奠定基礎(chǔ)。

3.3制作生日賀卡

可以制作一些精美的賀卡，如生日賀卡。在獻(xiàn)血者的生日時(shí)為其寄上以表祝愿，讓志愿獻(xiàn)血者感受到親切和溫暖。

4建立合理接待標(biāo)準(zhǔn)

流動(dòng)獻(xiàn)血受到其客觀條件的限制，不可能提供寬敞的空間。在進(jìn)行無(wú)償獻(xiàn)血工作應(yīng)能有效開(kāi)展工作，保證采血的各個(gè)環(huán)節(jié)能按質(zhì)按量有序進(jìn)行。特別是在獻(xiàn)血者數(shù)量多而集中超出當(dāng)前流動(dòng)采血車的接待能力時(shí)，更要做好解釋工作，血站應(yīng)建立有效應(yīng)急處理措施，以人為本的服務(wù)理念，用最快最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給獻(xiàn)血者。

5強(qiáng)化獻(xiàn)血服務(wù)質(zhì)量

5.1做好獻(xiàn)血者對(duì)獻(xiàn)血過(guò)程的意見(jiàn)調(diào)查

做好獻(xiàn)血者對(duì)獻(xiàn)血過(guò)程的意見(jiàn)調(diào)查有重要意義。對(duì)反饋意見(jiàn)持歡迎和肯定的態(tài)度，無(wú)論是好壞都要處理，在合適的時(shí)候作出回復(fù)。獻(xiàn)血者的抱怨批評(píng)是對(duì)不良質(zhì)量環(huán)節(jié)改進(jìn)有效途徑，是評(píng)價(jià)他們?cè)讷I(xiàn)血相關(guān)區(qū)域接受服務(wù)好壞的最好人群，血站以開(kāi)放的方式對(duì)待批評(píng)，并從中吸取教訓(xùn)。對(duì)抱怨批評(píng)作積極反應(yīng)是有效獻(xiàn)血服務(wù)質(zhì)量保留獻(xiàn)血者有效方法之一。

5.2讓獻(xiàn)血者滿意

讓獻(xiàn)血者滿意是獻(xiàn)血服務(wù)和活動(dòng)的結(jié)果，讓他們理解獻(xiàn)血的重要性，感到獻(xiàn)血是值得的，在獻(xiàn)血過(guò)程中得到尊重，獻(xiàn)血行為得到認(rèn)可，需要通過(guò)獻(xiàn)血服務(wù)的每一細(xì)節(jié)來(lái)體現(xiàn)，讓他們愉快地參加獻(xiàn)血是對(duì)血站獻(xiàn)血工作的支持，能對(duì)潛在獻(xiàn)血者產(chǎn)生積極影響。

6定期開(kāi)展服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)

獻(xiàn)血服務(wù)質(zhì)量的提高永無(wú)止境，特別是獻(xiàn)血服務(wù)者所面對(duì)的自愿無(wú)償獻(xiàn)血者人群不同，整個(gè)社會(huì)大環(huán)境都在發(fā)生著變化，不同層次人群對(duì)服務(wù)的需求也有所不同，這就要求我們定期開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)理念、服務(wù)準(zhǔn)則和服務(wù)要求進(jìn)行有效地培訓(xùn)，讓廣大護(hù)理人員不斷吸收新理念、新知識(shí)和新方法，確保我們的獻(xiàn)血服務(wù)質(zhì)量和要求能滿足廣大獻(xiàn)血者的需求，從而提高志愿無(wú)償比率，讓無(wú)償獻(xiàn)血最終達(dá)到志愿化。

加強(qiáng)采供血機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理，保證血液的安全有效是每一位采供血工作者應(yīng)盡職責(zé)。為無(wú)償獻(xiàn)血者提供安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是每一位采供血工作者的追求，是促進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血志愿化必備前提。

[參考文獻(xiàn)]

[1]劉小雯,陳俠英,吳瑞歡,等.質(zhì)量文化在血站護(hù)理管理的應(yīng)用[J].中國(guó)輸血雜志,2008,21（1）：55-56.

[2]陳耀秀.建立招募志愿無(wú)償獻(xiàn)血者的體會(huì)[J].中國(guó)輸血雜志,2005,18（3）：271-272.

篇9

【關(guān)鍵詞】獻(xiàn)血宣傳途徑；獻(xiàn)血行為

一、獻(xiàn)血行為的相關(guān)概念

（一）無(wú)償獻(xiàn)血的意義

無(wú)償獻(xiàn)血是一種自愿的志愿行為，它是指自愿將自己的血液捐獻(xiàn)給需要靠血液來(lái)救治的人，因?yàn)檠簾o(wú)法制作或替代，只能靠相同血型的人獻(xiàn)血來(lái)進(jìn)行幫助，所以，獻(xiàn)血是為需要的人奉獻(xiàn)愛(ài)心，是幫助需要血液的人。近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，國(guó)際相關(guān)組織也一直向世界各國(guó)呼吁要采用“無(wú)償獻(xiàn)血”的原則進(jìn)行血液采集。

（二）人們對(duì)獻(xiàn)血行為的認(rèn)知

我國(guó)鼓勵(lì)無(wú)償獻(xiàn)血的年齡是在18周歲到55周歲之間。但在實(shí)際中，我國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血的主要年齡大概是在20歲到35歲之間，他們絕大多數(shù)都是學(xué)生和一些上班族。這是因?yàn)檫@個(gè)年齡段的人思想前衛(wèi)，有社會(huì)責(zé)任意識(shí)，很容易通過(guò)宣傳和教育成為獻(xiàn)血的主要部隊(duì)。而且這個(gè)年齡段的人，接受新鮮事物的能力要較其他階段的人強(qiáng)，更容易理解并接受無(wú)償獻(xiàn)血。有人對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血者的職業(yè)做過(guò)專門的調(diào)查，結(jié)果顯示，學(xué)生、公職人員、自由職業(yè)人員、個(gè)體經(jīng)商人員為主要的獻(xiàn)血者。其中，例如農(nóng)民工的比例只占10%左右，還有一些還達(dá)不到10%。這說(shuō)明獻(xiàn)血行為在宣傳過(guò)程中并沒(méi)做到位。這提醒我們，在宣傳的過(guò)程中，要注重到一些文化程度不高等人群，在宣傳之前進(jìn)行相關(guān)的知識(shí)教育，讓更多的人了解獻(xiàn)血行為，參與到獻(xiàn)血行動(dòng)中來(lái)。

二、獻(xiàn)血宣傳途徑調(diào)查

為了了解獻(xiàn)血宣傳途徑對(duì)獻(xiàn)血行為的影響，本文對(duì)某市的市民進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。

（一）獻(xiàn)血宣傳途徑調(diào)查的材料和方法

1、獻(xiàn)血宣傳途徑調(diào)查的材料。問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷2000份，收回問(wèn)卷1780份，其中有效問(wèn)卷1750份。同時(shí)，對(duì)有多次獻(xiàn)血經(jīng)歷的人員進(jìn)行郵箱回訪以及在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)有獻(xiàn)血經(jīng)歷的人發(fā)送在線問(wèn)卷共計(jì)1625份，其中有效問(wèn)卷1545份。

2、獻(xiàn)血宣傳途徑調(diào)查的方法。由專業(yè)的調(diào)查人員通過(guò)在街頭訪問(wèn)、獻(xiàn)血站訪問(wèn)、進(jìn)入單位訪問(wèn)以及在線發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷等方式進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容是關(guān)于無(wú)償獻(xiàn)血的規(guī)定、血液知識(shí)、獻(xiàn)血常識(shí)、用血的相關(guān)規(guī)定及了解獻(xiàn)血行為的渠道等。

（二）獻(xiàn)血宣傳途徑的調(diào)查結(jié)果

1、不同途徑了解無(wú)償獻(xiàn)血行為。調(diào)查結(jié)果表明，相比之下，通過(guò)電視、廣播、及資料宣傳這幾種宣傳途徑所了解的人數(shù)較多，其中，通過(guò)“電視”了解的人數(shù)占總比重的32%，通過(guò)“廣播”了解的人數(shù)占總比重的29%，通過(guò)“資料宣傳”了解的人數(shù)占總比重的23%。另外，“網(wǎng)絡(luò)宣傳”占總?cè)藬?shù)的16%，“學(xué)校、單位及一些宣傳講座”占總?cè)藬?shù)的19%，“報(bào)紙期刊”占總?cè)藬?shù)的11%，其他渠道占總?cè)藬?shù)的7%。

2、在獻(xiàn)過(guò)血的人群中對(duì)宣傳途徑的了解。獻(xiàn)血人群通過(guò)哪些途徑了解到獻(xiàn)血行為，就說(shuō)明哪些宣傳途徑更易被人們接受，這就表現(xiàn)出了宣傳途徑對(duì)獻(xiàn)血行為的影響力。根據(jù)調(diào)查，資料宣傳、廣播、電視、學(xué)校、單位及一些宣傳講座的宣傳渠道有利于對(duì)人們參與獻(xiàn)血活動(dòng)，提供了積極意義。

三、獻(xiàn)血宣傳途徑對(duì)獻(xiàn)血行為的影響

獻(xiàn)血宣傳的目的在于希望可以有更多的人加入到無(wú)償獻(xiàn)血的活動(dòng)當(dāng)中來(lái)。通過(guò)對(duì)獻(xiàn)血宣傳途徑對(duì)獻(xiàn)血行為的影響進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，“電視”、“廣播”、“資料的宣傳”以及在“學(xué)校、單位及一些宣傳講座”這些宣傳渠道中可以獲得更明確、更直觀的有關(guān)無(wú)償獻(xiàn)血行為的法律法規(guī)及相關(guān)的知識(shí)問(wèn)題，這些相比較其他宣傳渠道而言，更易提高人們對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的理解，進(jìn)而促使人們參與到無(wú)償獻(xiàn)血的活動(dòng)中。這就說(shuō)明，只有人們的對(duì)獻(xiàn)血行為的關(guān)注度越高，對(duì)獻(xiàn)血知識(shí)的理解越多、越全面，參與獻(xiàn)血活動(dòng)的可能性就會(huì)更大。

這次的調(diào)查為日后進(jìn)行獻(xiàn)血宣傳的制定和實(shí)施起到了導(dǎo)向的作用，在未來(lái)的獻(xiàn)血宣傳中不僅要注重表面的宣傳，更要注重在細(xì)節(jié)上與人們進(jìn)行互動(dòng)和溝通，使人們更好地了解獻(xiàn)血的意義和重要性。

四、結(jié)論

獻(xiàn)血，對(duì)于獻(xiàn)血者來(lái)說(shuō)，是一件微不足道的小事，可對(duì)許多躺在病床上等待救助的病人來(lái)說(shuō)，是一件決定生死的大事。現(xiàn)如今獻(xiàn)血宣傳途徑多種多樣，但無(wú)論是怎樣的宣傳方式，都會(huì)對(duì)獻(xiàn)血行為產(chǎn)生不同的影響，都會(huì)讓越來(lái)越多的人慢慢認(rèn)識(shí)無(wú)償獻(xiàn)血、了解無(wú)償獻(xiàn)血，進(jìn)而做到去獻(xiàn)血，以此來(lái)幫助更多需要幫助的人。

篇10

大學(xué)生愛(ài)心無(wú)償獻(xiàn)血倡議書

廣大市民朋友們：

血液是生命的源泉，是延續(xù)生命的希望。地球可以鉆出石油，卻鉆不出血液。

無(wú)償獻(xiàn)血是一項(xiàng)利人利已的社會(huì)公益活動(dòng)，是每個(gè)健康公民的義務(wù)。隨著醫(yī)療保障水平的提高和醫(yī)療服務(wù)需求的不斷增長(zhǎng)，臨床用血量逐年增加，為滿足臨床用血需求，保障血液供應(yīng)和血液安全，維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，請(qǐng)您伸出您的手，獻(xiàn)出您的一滴血。獻(xiàn)血不僅刺激人體造血功能更加旺盛，還會(huì)降低血液粘稠度，使血流加速，提高供養(yǎng)及運(yùn)送營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的能力。

一人獻(xiàn)血，全家受益。無(wú)償獻(xiàn)血者自獻(xiàn)血之日起，其親屬、配偶可免費(fèi)使用等量血液。累計(jì)獻(xiàn)血量超過(guò)1000毫升的，終身無(wú)償享用無(wú)限量醫(yī)療用血；無(wú)償獻(xiàn)血者的配偶和直系親屬臨床用血時(shí)，可無(wú)償享用等量的醫(yī)療用血。

也許一袋血對(duì)您算不了什么，但對(duì)于急需輸血的病人，那是點(diǎn)燃生命的希望！也許，您的一滴血，就能夠挽救一條寶貴的生命；也許您的一滴血，就能夠挽救一個(gè)個(gè)瀕臨破碎的家庭！當(dāng)你想到自己的血液可以救回一個(gè)生命時(shí)，這種感覺(jué)是多么溫暖。

“捐獻(xiàn)可以再生的血液，挽救不可重來(lái)的生命”。捐獻(xiàn)血液是無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的崇高行為。按照《獻(xiàn)血法》第六條“國(guó)家機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)組織、居民委員會(huì)、村民委員會(huì)，應(yīng)當(dāng)動(dòng)員和組織本單位或者本居住區(qū)的適齡公民參加獻(xiàn)血”的要求。我們有責(zé)任也有義務(wù)組織獻(xiàn)血活動(dòng)。希望國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)組織、居民委員會(huì)、村民委員會(huì)，應(yīng)當(dāng)動(dòng)員和組織本單位身體健康的廣大青年、干部、入黨積極分子和共青團(tuán)員要發(fā)揮先鋒模范作用率先獻(xiàn)血。在此，向全市廣大的市民朋友們發(fā)出無(wú)償獻(xiàn)血倡議書，發(fā)揚(yáng)人道主義精神，積極行動(dòng)起來(lái)，伸出您的手臂，獻(xiàn)出您的愛(ài)心，加入到無(wú)償獻(xiàn)血的志愿者隊(duì)伍中來(lái)，讓我們通過(guò)我們的行動(dòng)，給他人帶去生命的希望，也給我們的社會(huì)帶來(lái)愛(ài)的陽(yáng)光！

無(wú)償獻(xiàn)血工作是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，是關(guān)系醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、人民群眾身體健康和生命安全的重大民生問(wèn)題，是保障臨床用血供應(yīng)、確保血液安全和控制經(jīng)血液途徑傳播疾病的重要舉措。

《獻(xiàn)血法》實(shí)施十四年來(lái)，在區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，各部門密切協(xié)作、全社會(huì)廣泛參與，我區(qū)無(wú)償獻(xiàn)血工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但是我區(qū)的無(wú)償獻(xiàn)血工作仍處于初級(jí)階段，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位發(fā)展不平衡，結(jié)構(gòu)性、季節(jié)性缺血問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，無(wú)償獻(xiàn)血工作將面臨著更加艱巨和繁重的任務(wù)。

“捐獻(xiàn)可以再生的血液，挽救不可重來(lái)的生命”。 為了醫(yī)院里急需血液來(lái)挽救生命的同胞，為了推動(dòng)全區(qū)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展，區(qū)獻(xiàn)血辦將于“上九”廟會(huì)期間開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，特此向全區(qū)各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及社會(huì)各界發(fā)出倡議：

我們期望能有更多的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體與公眾了解、關(guān)心、支持和參與無(wú)償獻(xiàn)血這項(xiàng)公益事業(yè)，呼吁每一名健康適齡公民（18—55周歲）自覺(jué)自愿地加入無(wú)償獻(xiàn)血志愿者的行列中來(lái)，為促進(jìn)我區(qū)無(wú)償獻(xiàn)血工作健康發(fā)展，保障人民身體健康，推動(dòng)城市精神文明建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)！

本次獻(xiàn)血時(shí)間安排：***。

地點(diǎn)：軍部接待中心門口

大學(xué)生愛(ài)心無(wú)償獻(xiàn)血倡議書

各單位干部職工：

《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》正式實(shí)施以來(lái)，無(wú)償獻(xiàn)血在保證醫(yī)療臨床用血需要和安全、保障獻(xiàn)血者和用血者健康方面發(fā)揮了重大作用，也標(biāo)志著我國(guó)的血液事業(yè)從此走向法制化管理的軌道。

無(wú)償獻(xiàn)血是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志之一，是救死扶傷的崇高行為，是創(chuàng)造和諧社會(huì)、熱愛(ài)生命的體現(xiàn)。近年來(lái)，在社會(huì)各界的廣泛支持和積極參與下，無(wú)償獻(xiàn)血工作得到了穩(wěn)定健康的發(fā)展。但是，隨著xxx經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)水平的提高，全民醫(yī)療保障覆蓋面的擴(kuò)大，臨床用血量大大增加，為了保證臨床有安全、足夠的血液救治患者，需要我們攜起手來(lái)，共同參與到無(wú)償獻(xiàn)血的行列中來(lái)。區(qū)無(wú)償獻(xiàn)血辦特此向廣大健康適齡的干部職工們發(fā)出倡議：讓我們以履行公民義務(wù)為光榮，本著社會(huì)共濟(jì)、關(guān)愛(ài)他人的精神，做無(wú)償獻(xiàn)血行動(dòng)的積極響應(yīng)者，加入到無(wú)償獻(xiàn)血的行列，用我們的濃濃熱血、拳拳愛(ài)心去營(yíng)造一個(gè)充滿“人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”精神的幸福xxx!

同志們，如您想?yún)⒓訜o(wú)償獻(xiàn)血，請(qǐng)于20xx年9月23日前在本單位報(bào)名，并于20xx年9月26日(周五)上午9：00前在本單位帶隊(duì)人員帶領(lǐng)下一同前往xxx廣場(chǎng)參加獻(xiàn)血活動(dòng)。

愿好人一生平安!

倡議人

日期

大學(xué)生愛(ài)心無(wú)償獻(xiàn)血倡議書

廣大居民朋友們：

無(wú)償獻(xiàn)血是一項(xiàng)利國(guó)利民的公益性事業(yè)，是人道主義的高尚行為。為有效緩解陳倉(cāng)區(qū)血源緊張的情況，保障臨床用血的需要。東街社區(qū)向廣大居民發(fā)起倡議：讓我們伸出手臂，自愿加入到無(wú)償獻(xiàn)血的行列中，貢獻(xiàn)自己的力量。

活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月2日(星期二) 上午8:00(注：請(qǐng)有獻(xiàn)血意向者在活動(dòng)時(shí)間前來(lái)東街社區(qū)南二樓大辦公室報(bào)名)

活動(dòng)地點(diǎn)：金谷廣場(chǎng)

愛(ài)心提醒——