導語：如何才能寫好一篇走基層，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

回答“哪里是基層”，不妨先看看什么是“基層”?！冬F代漢語詞典》對“基層”的解釋是：各級組織中最低的一層，它跟群眾的聯系最直接。這個解釋道出了“基層”的本質，基層是我們社會組織的基石、是單位組織的一線，也就是說，基層就在田間地頭、就在工廠車間、就在尋常百姓中。因此，基層具有戰線廣、群體多、內容豐富的特點，既有我們熟悉的街頭巷尾，也有陌生的邊遠鄉村，既有各行各業的勞動崗位，也有不曾關注的特殊群體。

筆者認為，走基層，就是記者要親臨真實反映社情民意的新聞現場，觀察、記錄、整理所見所聞。在基層，可能沒有突發事件的驚心動魄，可能沒有現代都市的時尚話題，卻有當代中國社會發展的原生景觀，有普通中國人的喜怒哀樂，有來自百姓肺腑的各種訴求。然而，一段時間以來，有些新聞媒體忘卻了、忽視了新聞的源頭在基層、鮮活的新聞在廣大群眾生活實踐中，不出家門、不下基層、不到現場，相當一部分采訪工作被電腦、電子郵件和資料所取代，記者和群眾疏遠了，報道和群眾疏遠了，官員、老板、明星、達人、網絡紅人成為一些新聞媒體追逐的對象。有些媒體成了名利場，背離了媒體應有的社會責任和價值取向。

劉云山同志在全國新聞戰線“走轉改”活動座談會上寄語媒體，要在增進同人民群眾感情、提高服務群眾能力上下工夫見成效，回答解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題。走基層，就是要深入人民群眾中，感悟責任，擔當責任。“走轉改”活動開展以來，從中央新聞單位到地方新聞單位、從傳統媒體到新媒體、再到社科理論、文藝出版領域，規模之大、力度之大、影響之廣是近年來少有的。通過走基層，記者們發現了許多新東西，找到了許多新線索，來自基層的報道真正成為主要版面和黃金時段的主體，群眾真正成為新聞報道的主角。有的媒體還根據社情民意的不同層面，在農村、企業、社區、醫院、學校、科研院所等地方設立了多層面的聯系點，記者定期在那里蹲點調研，獲得第一手的新聞線索。

我們如何走

走基層，如何走？近來，許多媒體拓展了報道的題材與采訪方式，以記者蹲點采訪、跟車隨訪、職業行為體驗等多種途徑，實地關注基層各行業勞動者和百姓的生活工作狀態與心態，通過共同的行為與心理感受、原生態的采訪表達，汲取最真實的民情民意。這樣的行走方式，實現了記者與基層的“零距離”接觸，有助于記者從基層獲得真知灼見。

如中央電視臺新聞中心針對基層特點，形成了5個子系列，既做到了視點投放、采訪方式選取的有的放矢，又強化了報道內容的針對性與感染力?！抖c日記》強調在基層的長期蹲守，以“新聞日記”記錄在當地“進入、深入、融入”的過程，形成與被訪者的內心溝通；《我在基層當干部》以百姓身邊的“小事”入手，聚焦基層干部為民奔忙的故事，關注其面臨的壓力與責任；《第一手調研》圍繞“先看病后交錢的就醫制度”等各領域采訪中的新發現、基層的新現象進行調研，反映民眾所想，為政府決策提供參考；《勞動者之歌》聚焦普通勞動者，以貼身采訪、行為體驗等方式，關注其心聲與人生態度，以及勞動者不辭辛苦、默默奉獻的精神；《百姓心聲》通過深度融入百姓生活，結合新聞性細節事件，反映百姓的所作所為、所思所想。

在真實呈現基層社情民意的同時，如何使走基層產生更大的社會效益，讓基層群眾直接受益？筆者認為，走基層中，我們要超越新聞報道的時空局限，把走基層的新聞做成服務基層的載體，及時發現基層的困難并力所能及地推動問題的解決，這也是媒體責任、義務和能力的體現。具體說有兩個方面：

一是發揮媒體的傳播優勢，幫助基層解決困難

媒體的傳播優勢在于其放大效應和及時性，基層群眾的實際困難通過媒體的報道可以得到全社會的關注和幫助。這些實際困難，對于基層的群眾來說可能是解決不了的大問題，但通過媒體傳播平臺往往可以化解難度，并得到有效的解決。走基層，就要解民憂，深入了解群眾最想要什么、最需要解決什么，以忠于新聞職業道德的最起碼標準，客觀真實地進行反映，這也是幫助基層群眾解決實際困難的最直接、最有效的辦法之一。

例如，中央電視臺對馬鈴薯滯銷問題的報道，就是在走基層中體現主流新聞媒體關注民生、為民解憂的社會責任。內蒙古是我國馬鈴薯主產區之一，銷售馬鈴薯也是當地農民最主要的收入來源。今年進入銷售季以來，當地馬鈴薯嚴重滯銷，農民焦急萬分。中央電視臺《走基層》欄目記者了解到當地農民的困難后進行了及時報道，中央電視臺發動了多個頻道和欄目連續報道了內蒙古馬鈴薯滯銷問題，引起了國家有關部門和社會各界的高度關注。商務部組織全國十余個省市的近70家商企、百余個經銷商趕赴內蒙古包頭、烏蘭察布及呼和浩特，為內蒙古馬鈴薯種植戶舉行了多場供銷對接會，共簽訂采購合同近五億斤，為當地三大馬鈴薯主產區解決了超過40%的銷售難題。為此，黨委、政府專門給中央電視臺發來感謝信，感謝這樣的走基層給他們解決了大問題。

二是發揮媒體的整合優勢，幫助基層謀求發展

媒體具有整合社會資源的能力和優勢，在走基層中，如果能把媒體的社會資源與基層的發展需求緊密結合，做好社會資源與基層的橋梁和紐帶，一次走基層的報道也許就能改變一個地方的發展格局。

例如，中央電視臺財經頻道在“走轉改”活動中推出的大型媒體報道“來自黃河善谷的報道”，反映了寧夏自治區黃河善谷慈善產業平臺的創新實踐。在報道活動中，財經頻道充分發揮國家級媒體的資源優勢，積極搭建行業領軍企業和愛心扶貧事業之間的橋梁，經過反復權衡、篩選，首批選擇了十家國內知名企業作為建設寧夏黃河善谷的合作伙伴。相關企業與黃河善谷的合作意向總投資額達到10億元以上。這種帶領企業家一同走基層，把輿論宣傳和辦實事結合起來的做法，使走基層更加務實有效。

篇2

廣西北海有著享譽海內外的眾多風景資源。北海銀灘綿延24公里，灘平、沙白、浪柔、水暖、干凈，被譽為天下第一灘，每年夏天都有成千成萬人在這個天然浴場游泳嬉戲流連忘返。珠海路則是一條有100多年歷史的老街，沿街全是中西合璧騎樓式建筑。金海灣紅樹林生態休閑度假旅游區又是我國極富濱海濕地風情和漁家文化內涵的黃金景點，區內擁有一片2000多畝的“海上森林”——紅樹林，百種鳥類、昆蟲、貝類、魚、蝦、蟹等生物在此繁衍棲息，是我國罕見的海洋生物多樣性保護區。北海潿洲島還是中國最美十大海島之一，離它9海里還有一個斜陽島。這兩個海島，地貌獨特、怪石嶙峋、植被豐富。

《大眾攝影》“包覽·中國好風光” 分站、廣西北海聯誼會于8月底在北海市成功舉辦，著名攝影家解海龍、張風、李舸到場，解海龍老師還為大家帶來令影友們感動至深又頗受啟發的攝影講座。在熱烈歡快的氣氛下，《大眾攝影》資深編輯從現場投稿中評選出30幅優秀作品并做了點評和交流。

青海果洛

2013年7月14日，中國好風光果洛站聯誼會在青海西寧舉辦，來自果洛以及西寧周邊的近百位攝影人出席了聯誼會。剛剛在果洛行走、拍攝了半個月的著名攝影家翟東風，在聯誼會上與影友分享了此行他豐厚的收獲，當地攝影人也從中學到了如何用新鮮的視點來拍攝自己熟悉的家鄉。

處于青藏高原腹地、黃河源頭的果洛自治州，風光壯美，自然生態，這樣美麗的地方為當地人提供了豐富的拍攝題材，而一些牧民也拿起相機將自己身邊的美景記錄了下來。本次聯誼會上，當地攝影師從風光、人文、生態等多個角度反映了果洛的魅力。

安徽霍山

霍山位于安徽西部、大別山腹地、淮河一級支流淠河上游，地貌特征為“七山一水一分田，一分道路和莊園”?；羯阶匀毁Y源豐富，生態環境優美，素有“金山藥嶺名茶地、竹海桑園水電鄉”之稱?！皝喼薜谝粔巍狈鹱訋X水庫大壩、江北“小黃山”銅鑼寨和大別山主峰白馬尖（海拔1774米）、漢武帝敕封的小南岳和明代文廟等眾多自然與人文景觀。山水自然與人文景觀交相輝映，成就了這里豐富的行攝路線。8月3日，約200名當地影友參加了本站的“中國好風光”活動，著名攝影師林銘述和《大眾攝影》雜志主編徐艷娟、資深編輯姜路娜就風光攝影與大家現場交流互動，并贈送了由漫富圖和精嘉公司提供的獎品。

陜西嵐皋

本屆“中國好風光”活動，于9月7日來到陜南大山中的嵐皋縣。嵐皋位于陜西秦嶺以南，大巴山北麓，是南水北調水源漢江的重點水源保護地，位于“最適宜人居的小城”之一安康市境內。這里有大巴山最大的高山草甸、神河源森林公園、千層河景區等風景人文景觀，是攝影旅行愛好者的一個好去處。本次“中國好風光”活動嵐皋站吸引了來自全國19個省市80余名攝影愛好者來到嵐皋進行攝影創作，通過網絡共征集作品3700余幅?；顒悠陂g，著名風光攝影師于云天和大眾攝影雜志社編輯部主任郭軼就風光攝影做了講座，并和大家進行了互動和交流?；顒蝇F場評選30幅優秀作品，嵐皋之美，通過這些作品走出了大山。

福建寧德

柘榮縣，福建省寧德市轄縣，是閩東北的內陸山區縣。素有“閩浙咽喉”之稱，自古以來，就是閩浙交界商品集散地，有“中國太子參之鄉”、“中國民間文化藝術之鄉”的美譽。柘榮剪紙，柘榮剪刀都是源自清代的民間工藝，其中柘榮剪紙2005年被評為“非物質文化遺產”。閩浙山區和沿海的風景，錯落古村的風俗人文，是柘榮最具特色的行攝資源。本次“中國好風光”寧德聯誼會于8月4日來到寧德，吸引了周邊縣市的近300人，稿件近1500余幅。著名攝影師石永亭，《大眾攝影》雜志主編徐艷娟和資深編輯姜路娜帶來了風光攝影講座，并與到場影友互動，現場頒發了由漫富圖公司和精嘉公司提供的精美獎品。

安徽寧國

2013年8月3日下午，《大眾攝影》“中國好風光”全國攝影大擂臺——寧國站在寧國政府會議室舉行。宣城市副市長、公安局長杜明克，市委副書記彭禧元，市委常委、宣傳部長葉蘊，人大副主任胡曉明，市政協副主席、文聯主席許東升出席了聯誼會活動。參加活動的還有省、宣城市、寧國市及周邊縣（市）部分攝影愛好者300余人。著名攝影家李少白為現場影友進行了風光攝影講座，現場氣氛極為熱烈?；顒蝇F場還評選出了30幅影友佳作。

作為“中國好風光”全國攝影大擂臺的站點，寧國具有集湖光、山色、溶洞于一體的怡人風光。境內名勝古跡眾多，“山門洞”、“千秋關”、“仙人塔”因其歷史悠久，風貌獨特，載入《中國名勝詞典》，其中，“山門洞”素有“天下之奇山門有，山門之奇天下無”的稱譽。此外，還有畬鄉文化等人文攝影資源，是攝影人的創作圣地。

內蒙古蘇木山

篇3

作為一名稱職的記者，首先必須帶著緊迫感自覺“走轉改”，帶著責任感堅持“走轉改”，帶著使命感深化“定轉改”。

事實證明，只有深入實際、深入生活、深入群眾，才能感受實踐的脈動，吮吸生活的醇香，傾聽群眾的心聲。春運是社會關注的焦點，怎樣才能最真實地反映春運中的各種“表情”，貼近無疑是最佳采寫方式。2012年1月17日，春運最高峰來臨，我早上5點即起床，趕赴南京火車站，先后搭乘代表中國鐵路最高水準的高鐵列車和最普通的紅皮車，親歷了兩趟不一樣的春運之旅。正是在這樣的親歷中，我發現人多票緊，并非春運的“全部臉譜”，春運中仍然有未滿座的高鐵車；同樣在親歷中，通過與紅皮車上農民工旅客的促膝交談，我深深感受到臨客車廂里的擁擠與濃濃年味。下午回到報社，我即對這兩趟親歷之旅進行了實錄對比式報道，第二天即在版面頭條刊出。而我在列車上采訪的幾位農民工，至今還是我QQ上的好友。

作為一名黨報記者，我認為僅有貼近是不夠的。而應當把寫出贏得基層認同的佳作作為一項使命。這意味著，你關注的話題是大家所關注的，提出的問題在現實中是極具意義的，同時你的觀點與報道是公正客觀的。這一點，在做正面報道時，可能相對容易，但要寫得讓基層折服亦殊非易事。我的體會是，要用腿、還要用眼、更要用腦，必須帶著理性思維、辯證眼光走基層。

比如，創新升級，是當下企業關心的熱點，但很多企業對創新有畏難情緒，認為創新必須要有高投入或者高科技。在深入海安一家絲綢企業采訪時，我發現企業很多的小創新十分有意思，并且產生了極好的經濟效益。比如為破解“夫妻同蓋一床被、翻身中間會漏風”的難題，他們發明了燕尾被；冬天在床上看電視胳膊會冷，他們發明了帶有袖子的毛毯……我選取了4個典型案例，以非常輕松的筆觸采寫了《創新有時并不難，如同腦筋急轉彎》的報道。見報后約半個月，企業董事長專門給我發來短信說：“報道非常好，引來不少企業取經，也給了我們全集團員工極大的鼓舞?！?/p>

在采寫帶有負面的調查、觀察報道時，來自一線充分采訪基礎上的“真實”與“客觀”，更是贏得認同的關鍵?！侗忝衽e措，為何成為美麗畫餅》、《如何看待中小機場普遍虧損》、《已拆除七十多塊?沒那么多》、《最冷清車站何時熱起來》等等，接手交通條口兩年多，我在逐步熟悉、了解條線的基礎上采寫了一批帶有批評性質的深度報道。說實話，作為條線記者，采寫這樣的報道很不討好，有時還會受到阻撓與刁難。但是，我認為，一名黨報記者，不能成為條線的御用記者，關鍵是出于公心，報道客觀，言之有理。比如，《如何看待中小機場普遍虧損》一文，虧損的信息淹沒于一次會議的領導講話中，但只有一句話而已，想就此采訪卻困難重重。我將這一信息留在心里。此后，終于碰到一個采訪徐州觀音機場副總的機會，在認真聽取了他的正面介紹后，我誠懇地向他請教起對中小機場虧損的看法，他向我敞開了心扉。同時，我又找機會采訪到了淮安市委副書記，原淮安漣水機場建設總指揮，聽取了政府對此的態度與立場。隨后，我又想方設法采訪了省航空部門的人士。這篇報道，在頭版刊登后引起很大反響，此后中央媒體記者以我的這篇報道為藍本在顯要位置刊發相關報道。

在此，我特別想說的一點是，記者在走基層的過程中必須要有一雙善于發現新聞的眼睛。稱職的記者要做生活的有心人，要有識別、分析、判斷新聞價值的能力，同時付諸積極主動的采訪和理性的追問。不斷地追問，才能離事實越近、離客觀越近，才能贏得新聞價值的最大化。

古人云，行者無疆。在我看來，善思者，方能行無疆。要深刻認識基本國情、深切了解人民群眾，就需帶著思考沉下去。只有以敏銳的目光、敏捷的思維，在千頭萬緒中把握社情民意、在干變萬化中扣緊社會脈搏，新聞工作者才能書寫時代的篇章。

要把思考貫穿“走轉改”全過程。如果心中沒有思考，胸中沒有全局，走基層就難踩到“實處”。沒有理性的腳，“走”就可能演變為蜻蜒點水，把不準政策的脈，點不到社會的穴；沒有邁出理性的步子，“走”就可能走樣，以偏概全，分不出主流支流、弄不清來龍去脈；沒有理性的方向，“走”就可能一葉障目，看不明改革發展大勢、摸不透經濟社會發展全局。正是從這個意義上說，走基層，能不能由點到面、由此及彼、由表及里，不僅是能力和水平的檢驗器，更是思想和作風的試金石。

當前，我國正處于改革攻堅期、發展關鍵期，新情況、新問題不斷出現。思考最深切的現實課題，反映最熱切的時代呼聲，這是黨的新聞工作者代代相傳的優良傳統。作為黨報記者，一定要賡續這樣的傳統，帶著思考走向基層，不斷發掘與時代的契合點、與群眾的共鳴點，以黨和人民賦予的新聞報道權、輿論監督權，為黨立言、為民造福。

篇4

2015年開年，本刊特派記者夏娟、杜轉轉在莎莎美化妝品有限公司湖南分公司的大力支持下走進湖南和湖北，開始了“美麗中國行?記者走基層”活動新的征程。本期，就讓我們隨著記者的腳步，一起傾聽美業人最真實的心聲。

郴州

采訪嘉賓

徐藝紅 郴州繽繽美美容服務公司

她從事美容事業十三年時間，目前旗下有十八家美容院；她一直倡導“女人只有活得美麗才能精彩，每個年齡段應該做自己年齡適合做的事，這樣才能活得豐富！”她就是，徐藝紅！

繽繽美美容服務公司已歷經13個年頭，旗下有18家美容院，100多位員工，最大的店有800多平方，主營克麗緹娜面部護理、巨邦身體護理、莎莎美的生殖抗衰項目等。

招員工最好的方法還是“讓員工帶員工”

2000年初，徐藝紅所在的國企倒閉后，因為對美容很感興趣又喜歡這個行業，就去武漢學習了美容知識，之后就開了自己的第一家美容院，當時只是擁有5、6張美容床的家庭作坊。一路走來，也經歷了很多。剛開業時，她自己對當時美容市場的情況掌握的比較清楚，所以并沒有出現很大的落差。談到剛開始員工招聘時，徐藝紅笑著說：“當時招員工時真的很有愛，很多人都是家里親戚陪著來的，他們不知道美容是做什么的！”所以，一開始招人還是有些費事。近幾年，隨著美容在人們生活中地位的不斷提升，招人倒是容易了，但員工的流動性也比較大。她表示，招員工最好的方法還是讓員工帶員工，自己店里的員工有很多都是姊妹、親戚關系。徐藝紅說自己的公司已經實行了股份制改革，在這里兩年以上員工的流失率很少，特別是高管、店長這部分的人員比較穩定。

女性生殖美療項目將成為美容院新的經濟增長點

對于美容院產品的選擇，徐藝紅一直把關很嚴。采訪中她表示自己選擇商主要以商的品質和誠信為主，她不會去參加美博會之類的招商會，主要是現在市場上的美容產品太多，盲目選擇就是對店內顧客的不負責任。選擇與莎莎美合作抗衰和生殖保養項目，是因為莎莎美是一個很講誠信的公司，選擇的產品很貼近市場需求，售后服務也非常到位，能夠給顧客帶來安全有效的產品和良好的服務感受。徐藝紅說，無論是從市場前景，還是目前的實際消費者需求來看，女性生殖美療項目將成為美容院新的經濟增長點。實際上，女人面部產生的問題，如面部晦暗、色素沉著、斑點及容易起皺紋等80%以上原因，都是生殖系統出現不健康狀態而引起的，美麗要從內調到外養，這也是她選擇和莎莎美合作生殖美療項目的原因。

員工心態的調適和培訓很重要

徐藝紅告訴記者，目前除了新項目會由商下來對員工進行培訓外，公司也會對員工進行一些專業培訓包括店內常規性的心態、晉升培訓等，公司培訓都是有培訓經驗的人專門負責的。她說，員工心態的調適和培訓很重要，拿破侖曾說過，“一支軍隊戰斗力的四分之三是由士氣決定的?！倍搅爽F在，物質激勵等手段對于年輕人士氣的激勵是有限的，心態培訓就顯得尤為重要了。美容行業的員工普遍起點層次不高，大多沒有很好的家庭背景，學歷背景不高，很多人進入這個行業，美容院老板就對她們負有一部分教育和引導的責任。徐藝紅認真的說，與其說是在做美容，不如說是在做一個學?！，F在她很少管公司美容方面具體的事項，但會做很多員工教育的工作。很多進入這個行業的員工都很年輕，不光要教會她們生存的技能，還要教她們為人處世的經驗，讓她們在這個社會上不容易被淘汰。這也是美業老板應該去拓寬的思路，只有讓員工在這里得到成長，開心快樂了，才有可能創造更多的社會價值。

女人需要有自己的事業，只有活得精彩才美麗

談到家庭和事業，徐藝紅認為，女人經營事業不會對自己的家庭產生影響，反而會對家庭有所幫助。社會在不斷進步，女人擁有自己的事業，會得到老公、孩子、朋友的尊重。自己的家人對自己的事業很支持，也會從關心的角度勸自己不要很辛苦。徐藝紅說她現在做事不是完全為了賺錢，而是一種責任，對員工、對跟隨自己多年的顧客。有件事一直讓她觸動很深，美容院有一個顧客，剛來的時候是標準的家庭主婦，對美甚至對很多新鮮事物都不是很敏感。后來，在公司舉辦的旗袍晚會上被選為皇后后，她沒有先感謝家人，而是說“感謝繽繽美的徐總，讓我找到了自信，讓我找到了女人要活的精彩才美麗的觀念”，那一刻是徐藝紅做美容這么久以來最感動難忘的時刻。

采訪最后，徐藝紅告訴記者，女人一定要活得精彩才美麗。問及什么叫活得精彩？她說，二十歲時，如果沒有拼搏過、沒有去努力過，那就不叫精彩；三十歲時，沒有一個教育的很好的孩子，沒有優秀的老公和和睦的家庭，也不算精彩；四十歲時沒有一份很好的事業，沒有一個優秀的團隊和成就感，那也沒有精彩過；到五十歲時，希望自己擁有一個成熟的團隊，能夠經營延續我的事業，擁有健康的身體和陽光的心態。她覺得這樣才是活得精彩，每個年齡段應該做自己年齡適合做的事，這才是豐富的人生。

長沙

采訪嘉賓

甘露、甘霖 克麗緹娜美齡宮美容養生會所

甘露、甘霖是兩姐妹，姐姐甘露知性大方，妹妹甘霖漂亮優雅。她們認為美麗只是人外顯的部分，精神愉悅才是美麗恒久的營養素。“一個人的初衷和想法決定了這個人能夠走多遠?！边@么多年，姐妹兩用堅實的腳步告訴人們這個道理。

克麗緹娜美齡宮美容養生會所集美容、身體養生、SPA水療為一體，這么多年來一直真心真誠的對待新老顧客，為不同膚質不同需求點的女性提供屬于自己專屬的護膚方案。會所在裝修上溫馨雅致，不斷的倡導給予顧客舒適的環境，增強顧客歸屬感。

經營事業最本質的東西就真誠，最本質的東西才能讓你走的更遠

兩姐妹的美業緣起于妹妹甘霖對美麗的喜愛，甘露8年前離開工作的銀行后便和妹妹經營起了美容院。談到這么多年最讓她們難忘的，便是員工和顧客的不離不棄。姐妹倆第一家店開在五樓，沒有任何招牌，也沒有任何的拓客措施。剛開業時只有一個客人，每天就等著唯一的客人來給員工發工資。現在想來，也許正是因為她們不會做生意，真心對顧客好，所以才能發展起來?？他惥熌让例g宮美容養生會所很少去做促銷拓客活動，她們的顧客都是老客帶新客做起來的。姐妹倆認為，舍得舍得要先舍才有得，經營事業最本質的東西就真誠，最本質的東西才能讓你走的更遠。采訪中，甘霖講了這樣一個故事：一朵花如果你每天期盼它開花，它是不會開的；如果每天給它澆水、曬太陽，它自然就開了。做美容也是這樣，只要用心為顧客服務，顧客會感受到得。

從細節上打動顧客，讓他們更有歸屬感

走進美齡宮，很容易被店內的環境所吸引，潔白的墻面、剔透的吊燈，每個細節都讓它看起來很“新”，這是因為2014年會所進行了一番新的裝修。有顧客說，美齡宮每年賺的錢都花在裝修上了。兩姐妹覺得新鮮、舒適的環境更能使走進來的顧客內心愉悅，她們也總是想法設法給顧客一個好的環境。每次都會邀請專門的設計公司來設計裝修，充分考慮到顧客的感受。她們還會給顧客提供專屬服務，為每位顧客準備專門的用品用具，從細節上打動顧客，讓顧客更有歸屬感。

為員工提供學習機會，灌輸正確的行業認識

美容業不斷發展，現在對從業人員的要求更高。甘露、甘霖認為，美容師是一個綜合性很強的職業，要能和形形的人打交道，了解方方面面的知識，就需要不斷去學習。在美齡宮，不光有產品公司組織的培訓，也會邀請老師來講課，提升員工各方面專業能力。針對員工流動性大這個問題，姐妹倆說她們會給員工灌輸一種觀念，讓員工知道美業這行大有可為，不再是以前人們認為的是“美容工”，而是技術工?，F在的美業員工既是健康調理師，又是皮膚顧問咨詢老師，擁有多重角色。在這個行業只要能夠沉下心來做下去，越老越值錢，只有讓員工獲得價值體現，她們才會愿意在這個行業做下去。

常德

采訪嘉賓

劉偉 紫羅蘭美容養生會所

初次見到劉總，陰雨天的潮濕感馬上被她身上那股湘妹子的爽利與熱情所打破。從2003年進入美業，歷經十幾年的時間里，一路歷經波折與坎坷，“不放棄要成功”的信念支持她從剛開始只擁有三張美容床的小店發展到如今的三家美容養生會所。

紫羅蘭美容養生會所成立于2003年，以面部日常護理、身體養護、祛斑祛痘為主，十幾年來，一直秉持著真誠、熱心對待每一位顧客的理念，為常德女性提供著美麗服務。

創業起步不容易，

不放棄的信念一直支持著她

談到自己的創業歷程，劉偉不無感慨。做美容以前她是做銷售的，因為一個同事去學美容后變得很漂亮她便萌生了想法，便辭職學了一年美容后開了店。她說，自己的家庭條件不好，父母也沒有能力幫助自己，剛開店是借的別人的錢，只是一個擁有三個房間的家庭式美容院，堅持做了三年后才轉到了大一點的店。那時也沒有什么拓客措施，都是朋友或朋友介紹的客人。后來，店里開始做一個減肥的項目吸引了一些顧客，慢慢的也有了?？?。中間的發展盡管很困難，但她從來沒有想過放棄。每到快堅持不下來時，她就想“爸媽天天在農村一年也賺不了多少錢，自己一定要堅持下去，家里沒有背景沒有人幫助自己，不放棄要成功?！?/p>

以情感維系管理，美容院只有選擇好商才會有更好的發展格局

劉偉沒有專門去學習過店務管理，都是自己摸索著一步一步前行的。她說，這么多年她一直用最真誠的心對待員工。目前在員工管理上還是以情感為主，平時思想溝通比較多。劉偉認為，只有了解了員工的心理需求才會形成和諧融洽的工作氛圍，美容院只有選擇好商才會有更好的發展格局。莎莎美員工的蓬勃向上、公司雄厚的實力，以及分享會上美容院老板的成功故事，讓她做出決定選擇了和他們合作。劉偉說，通過和莎莎美的合作，讓她意識到自己以前的想法還是落后于別人的，這次的合作使她的格局更大，未來自己的會所會朝著更專業、高端的方向發展。

女人要學會讓自己美麗，美容業幫她實現了美麗夢想

也許是因為小時候家里很窮，劉偉表示，目前為止她的事業始終是放在第一位。她說女人賺錢和擁有自己的事業也許不是一種責任，但卻是可以實現自己價值、獲得尊重的最佳途徑。而美容業是一個不需要任何資歷背景只要努力就可以獲得成功的行業，這個行業實現了很多女人的美麗夢想。生活中，她是一個有時間就會去做保養，不化妝絕不出門的人。劉偉笑著表示女人要學會讓自己美麗，保養、化妝是生活藝術，適度而得體的妝容，是女性在社交生活中尊重他人的表現。

邵東

采訪嘉賓

曾娜 邵東克麗緹娜旗艦店

眼神沉著而深刻，談鋒甚健卻不張揚，和曾娜談話是一種享受，簡潔干脆與嫵媚柔和的形象構成鮮明的對照，這是她給我們的最初印象。

2006年至今，從剛只有100平米的店到現在的三家店，讓每個顧客健康、美麗、快樂，始終是曾娜經營美麗事業的宗旨。邵東克麗緹娜旗艦店是以中高端美容美體、SPA水療、抗衰、健康管理為一體的綜合型美容會所。

美麗是一種永不褪去的色彩，

不斷成長才能適應變化

進入美容行業之前，曾娜開有一家幼兒園，一做就是十幾年。她說，當時的自己就像個老媽子，也不懂得化妝打扮，身體體質不好?？紤]轉行時，面臨服裝和美容兩個選擇，做了詳細咨詢后，她選擇了開美容院?！懊利愂且环N永不褪去的色彩”，在她看來，從教育轉到美業完全是煥然一新的感覺，觀念、思維方式都得改變。從進入這個行業至今，她說不光自己在成長，顧客的需求也在變化，比如從想要快速美白到現在更注重健康安全的保養。曾娜說，現在的美容師不光要為顧客管理皮膚身體，還要管理顧客的情緒，學會傾聽，能給顧客一些好的建議和方法，未來美容業會更注重顧客的心靈調適。她認為，一個合格的美業經營者需要懂的更多，善于去洞悉新生事物，格局視野更精準全面，只有不斷成長才能適應社會的變化。

顧客的不離不棄是自己堅持下來的動力

談到跟隨自己多年的顧客，曾娜感觸很深。她說，剛開業時客源有熟人也有些是外面派卡進來的。曾娜清晰的記得第一個不是熟人的顧客，是自己和朋友在公交車上派卡得來的。試營業那天看到這位顧客走進店里時，她覺得特別激動?，F在那位顧客只要回到邵東都會到店里來做美容，這么多年一直如此。自己店里的顧客很多都是老顧客，大家相處的更像朋友，他們會介紹親戚朋友過來。2010年時因為家里的事情導致美容院經營出現一些問題，但很多顧客依然不離不棄，給自己很大的支持，這也是自己能夠在美容這個行業一直堅持下去的動力。

經營好自己的團隊，圓了她們的夢才能圓了自己的夢

曾娜說，一個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮的，這個社會靠單拼是沒有用的。不管是選擇合作品牌還是管理員工，她都非常注重團隊力量。在她看來，團隊共同的價值觀就是一個美容院的精神支柱，引導、發掘團隊成員的積極因素，才能更好的經營好美容院。曾娜說，管理員工就是給員工一個夢，圓了她們的夢，她們才會有力量跟著走下去，這樣就會圓了自己的夢。對員工來說，收入和對事業的追求就是她們的夢。那么，提高店內的業績，并且規劃好她們的未來，讓她們有希望，團隊才會擁有無窮的力量。

隆回

采訪嘉賓

李姿峰 隆回克麗緹娜水顏舫

初次見面時，李姿峰的溫雅如水給了我們很深的印象。不得不承認，她身上有著中國傳統女性的柔美氣質。她是一位美業新人，2014年從日化業轉入美容業，正在努力打造屬于自己的新事業。

和許多已有歷史的美容院不同，隆回克麗緹娜水顏舫的歷史才剛剛開始。2014年8月底開始試營業，2015年1月11日開業。簡潔明亮的裝修、鋪陳一新的SPA房、面帶微笑訓練有素的美容師，隆回克麗緹娜水顏舫用它最誠摯的熱情為隆回的愛美之人打開歡迎之門。

美容院的服務是無極限的，

幫助顧客后的滿足感讓她堅信這份事業

兩年前，因為過分忙碌不能正常休息，以及考慮到孩子需要一個穩定的讀書環境，李姿峰結束了在鳳凰開的旅游特產店回到隆回，進入日化行業。經過兩年多時間的尋覓，2014年她決定和同學合開了這家美容院，從日化業轉入美容行業。盡管接觸美容業的時間不是很長，李姿峰依然很清晰的給出了兩者的區別。她說，美容院給予顧客的服務是無極限的，顧客想要變漂亮就要經常來美容院，這樣和顧客培養的感情也比較深。美容院的產品比日化線的產品價格要貴很多，但更專業一些，也會根據顧客的身體皮膚狀況量身定做，甚至有些醫生還沒有發現的問題，美容師就可以發現去幫助顧客調理身體。她喜歡幫顧客把身體、臉調整好時心里的滿足感，那不是簡單的賣東西就能獲得的。短短幾個月，她的狀態和心態就發生了很大的變化，也使得自己更加堅信這份事業。

新團隊需要好的合作伙伴來走好“學步期”

采訪那天，隆回克麗緹娜水顏舫正在試營業中，距離正式開業還有短短幾天時間，店里的團隊氣氛卻十分高漲。李姿峰告訴記者，她很感謝莎莎美公司的幫助。雖然學習了相關克麗緹娜的課程，但在團隊管理上，一開始她也有些茫然。當時有顧客來店里咨詢，問到有沒有“易添美”這個美容項目，她去打聽這個項目才知道了莎莎美公司。后來有機會參加了莎莎美的年會，現場感受到莎莎美的團隊凝聚力與超強執行力。她覺得，作為一個剛進入美業的經營者，她需要這樣一個團隊來幫助自己走好這段“學步期”，而莎莎美將是自己最好的伙伴。

用心帶人做店，未來會更好

談到未來，李姿峰信心滿滿。她說，開業后，不管是項目還是產品，都會去努力適應顧客的需求。畢竟美容行業本質就是服務，從服務做起，服務就是細節，留住顧客才能讓店更好的發展下去。她也希望自己的員工能夠一直留在店里，她會與員工加強溝通，讓她們能夠清晰的看到自己未來的職業規劃，看到工作前景，幫助她們成長。2015年，她希望用心將店做好，開拓自己的美業新天地。

懷化

采訪嘉賓

陳葉 懷化克麗緹娜名媛店

她說：“和朋友相處，貴在真誠。不要玩虛假，真實的對別人，別人也會真實的對你?！辈还苁亲鋈诉€是做事，她一直秉持著這份“真”。坦誠大方的陳葉在采訪中經常會露齒而笑，短暫的相處也能夠讓我們清晰地感受到她的良好心態。

懷化克麗緹娜名媛店成立于2011年，一直堅持“客戶最大的滿意就是我們的服務標準”的經營理念，備受當地愛美女性推崇。目前是懷化地區集美容、美體、養生于一體的中高端美容會所。

美容院的服務是一種連續性的持久關懷

三年前，陳葉從服裝行業轉做美容院。她說，雖然服裝行業賺錢快，但經常晚上很晚才能休息，平時也沒有什么自己的時間。后來她又懷了孩子，商場里的燈光昏暗、壞境嘈雜，很容易煩悶。因為自己經常會去做美容，對這方面也很感興趣便轉行做了美容。從一個美容院的常客變身為美容院老板，陳葉表示，經營美容院和服裝店有很大的不同。她說，賣衣服只要把衣服賣出去就算是一個結束，但美容院的服務卻是一種連續性的持久關懷。當你提供的服務重于產品時，這個過程變得更具有挑戰性。這就需要美容院老板和員工不斷的進行自我增值，只有給顧客提供更多富有個性化的增值服務才能立于不敗之地。

美容師懂專業知識是最基本的，優秀的美容師必須有一個好的心態

談到店里的美容師，在陳葉看來，掌握專業的美容知識是對一個美容師最基本的文化素質要求。因為美容師的職責就是調理顧客的皮膚，當顧客有任何問題咨詢，美容師都要能幫顧客解答，要知道問題出在哪里。陳葉一直認為，一個優秀的美容師必須要有一個好的心態，不止是專業做到位，要能夠將愉悅放松通過溝通傳遞給顧客，能把顧客擺在第一位，用“細心、關心、愛心、溫心”去服務，讓顧客從心里感覺到這個美容師不錯。在她的店里，除了商進行的相關項目培訓外，經常也會有一些店里的培訓。她會讓美容師把之前學過的東西重新溫習，然后再考核。陳葉說，有的東西太長時間沒看就會忘記，“溫故而知新”是美容院最基本的學習態度。

美容行業需要的是踏實的員工和“以身作則”的管理者

招聘員工時，陳葉也有一套自己的標準。她說，雖然學歷和素質會有關系，可能學歷高、素質高，視野更開闊，但美容業是服務行業，需要的是踏踏實實，僅憑聰明是不夠的。招聘時，她非常注重交流，選擇相比更踏實的孩子進入自己的美容院。她也一直告訴自己的員工“顧客對你服務認可了，效果出來了，你就能留住客人，耍心眼是沒用的。”陳葉覺得管理上“以身作則”很重要，店里員工的精神狀態和管理人員的引導息息相關，她說如果管理人員都是衣冠不整的，無精打采，下面的人又怎么會好呢，她對店里管理人員的要求更加嚴格。

東安

采訪嘉賓

滕鵬 克麗緹娜東安店

接觸中，滕鵬安靜而秀美的面孔總是泛著淡淡的笑容，濃淡相宜。也許，一個外表柔弱卻內心強大的女人最好狀態莫過于此――處事淡然，予人溫暖！白皙的皮膚看上去如同雞蛋膜一樣吹彈可破，在光的照射下是更有質感的風韻。

克麗緹娜東安店建筑面積200多平米，是一家以面部護理、身體養護、女性私密保養、艾灸等為主的綜合性美容院，還有一家400多平的新店正在籌備開業中?？他惥熌葨|安店多年來一直力求選擇適合的產品及手法，設計科學的個性化美容程序，精心打造高品質魅力女人，為東安地區愛美女。

選擇美麗事業初始只是想要改變單調的現狀

滕鵬是2009年10月進入美容行業的，她說自己選擇開美容院的想法很單純，就是想要改變自己的現狀。當時她26歲，孩子半歲多，家里的事都有保姆打理，自己每天除了出去買菜幾乎沒有什么事可干，她不想未來幾十年都這樣單調乏味的過下去，便選擇了這份美麗事業。滕鵬表示，一開始因為有朋友在廣州開了一個品牌加盟店供貨到東安，她就選了那個品牌，做了大約兩年。因為拿貨價格比正規加盟商高，并且相關專業培訓也跟不上，所以那兩年經營的很煎熬。滕鵬說，就像別人說的雞肋，食之無味棄之不舍，繼續堅持很難，放棄又要找一個新的行業，當時很糾結。后來機緣巧合轉行加入克麗緹娜，慢慢的才從專業、口碑、團隊做了起來。

要先做讓員工賺到錢的老板，然后才能勾畫最美的藍圖

員工眼中的滕鵬平易近人，會在員工做業績的時候陪著她們到很晚。滕鵬說，要先做讓員工賺到錢的老板，然后才能勾畫更美的藍圖。她認為老板與員工的關系不一定是“鐵打的營盤流水的兵”，她和大家是利益共同體，大家好才是真的好。當團隊不能夠發自內心想做事的時候，美容院的業績也就難以提升。只有讓員工賺到錢，生活品質不斷提高，她們才會更加穩定的發展下去。店里的員工有一些跟著自己很久了，有一些雖然到這里的時間不長，但大家相處的都很融洽。在她看來，人與人相處也講磁場，不是每一個進到這里的人都會留下。她自己的想法就是如果員工和自己有共同的理念、共同的發展目標，她愿意提供平臺給她們，她非常注重整個團隊的凝聚力。滕鵬希望員工在跟著自己的時候，能把美容也作為她們自己的事業，她未來的計劃是會讓員工入股，開更多的店。

學習改變成長，呈現自我價值

采訪中，滕鵬說美容這個行業很細，需要學習的東西也很多。她說，學習改變成長，呈現自我價值。如果投資了不投入，也是白費，店也做不起來。行業內有任何學習的機會她一定會親自帶隊去，在知識經濟的環境中，節奏加快，如果還保持惰性，封閉自己，一定會失敗。問到怎么變得容易改變？就是學習，不斷保持學習的企業才會擁有較大的生存機會。滕鵬是一個既會投資金錢，也會投資時間在這份事業上的人，她總是不滿意現在的成果。在她看來，如果這行做不出成績的話也不會考慮轉行。她說，錢不是最重要的一個方面。這個行業給自己最大的收獲就是自己的改變，讓她從靦腆羞澀的性格變得喜歡和人溝通。整個人的狀態也得到很大的提升，不止是容顏的變化心理年齡也年輕了很多，美業給了她很多正能量的東西。

永州

采訪嘉賓

趙紫丹 克麗緹娜帝王廣場店

在趙紫丹看來，“美是一種責任”。她欣賞法國女人的優雅，不管活到什么歲數，一定美麗到老。她說女人有各種老法，欣賞“美麗當做女人的責任，好好的愛護自己，女人就能優雅地老去。”的活法。

克麗緹娜帝王廣場店2007年成立至今，已成為集皮膚日常護理、損傷皮膚修復、體雕、生殖護理、身體養生為一體的綜合性美容會所，提倡為客戶打造個性化的服務體制，讓顧客能夠健康的美麗，擁有裸妝的自信。

感謝家人對自己的支持，

這份美麗事業讓她引以為豪

1998年，趙紫丹在衛校學整形美容，不過當時的她對這個行業沒什么好感，一直都想放棄。所以，畢業后斷斷續續在美容院工作過一段時間。后來，在自己小姑子的介紹下去克麗緹娜學習，從這時起她對自己從事的這個行業才開始產生了興趣?？粗诿廊輲煹淖o理下顧客的皮膚變好，精神狀態得到改善，美容行業的神奇魔力讓她喜歡上了這份美麗事業。2007年一個偶然的機會，她接下了一家美容店，剛開始經營的很吃力，做店和做美容師有很大的區別，她只能不斷的學習汲取經驗。當時不會找項目，只用最簡單的想法經營。趙紫丹說經營好一家美容院，不僅需要專業技能，還要經濟方面的支持，能夠擁有今天的成績，她一直很感謝自己的家人，是他們的幫助讓她走到現在。自己從事的這份美麗事業給了很多女性更加亮麗精彩的人生，這份事業也一直讓她堅持并且引以為豪。

選好產品，滿足顧客的需求，美容院才能持續發展

經營美業這么多年，趙紫丹說客戶來到美容院首先想到的是效果問題，只有思索如何滿足她們才能留住顧客。為了更好的服務顧客，她選擇產品時非常慎重，除了克麗緹娜的產品，選擇其他合作產品時，她認為單純挑選品牌是不夠的，還要通過行業大家的使用情況去判斷。如果產品真的很好，相互間的口碑也是不錯的。比如，選擇和莎莎美合作“標苛場幣彩且蛭她從周圍同行業老板那里聽說使用效果不錯她才考慮的，之后進行了實地考察，才決定合作。從去年7月開始合作一直到現在，“標苛場筆艿降昀錕腿說幕隊，也治好了很多敏感性肌膚的顧客。趙紫丹認為，選對合作者是美容院持續下去的關鍵，如果產品品質好，對方做人做事妥帖，她就會選擇合作。

武漢

采訪嘉賓

郭慶 武漢克麗緹娜芳澤店

從一個美容學徒到擁有兩家店股份的美容院經理，郭慶說每一個成功的人都要經歷一個過程，沒有任何捷徑。她是一個普普通通的女人，在美容行業這個平臺上，憑借自己的執著與踏實，完美展現了她自己的人生價值。

武漢克麗緹娜芳澤店成立于2007年，是一家以面部基礎護理、女性私密護理、身體養生為主的中高端美容會所。一直秉承誠信經營的理念，以優質多元的產品，個性化、專業化的優良服務為來到店里的顧客送上最貼心的呵護。

美容行業可以給努力的人很多機會，

只要你肯努力

2006年，郭慶回到家鄉武漢。她說，當時想進入美業時，父母心疼自己覺得應該先進行學習，打好底子再去找工作。她便在美容學校學習了三個月后進入了這個行業，一待就是9年。不過，學校教的只是理論知識，對自己以后的工作沒有多大幫助。郭慶表示，美容這個行業實操很重要。從一個學徒工到現在成為經理，郭慶經歷了很多，也許一開始只是因為家里環境不好，想著找一份穩定的工作讓父母安心。隨著進入工作多年，郭慶的目標也漸漸明確了起來?，F在她不光賺錢讓父母過上了好生活，也憑著努力在美業這個舞臺上實現了自己的人生價值。郭慶說，這是一個沒有門檻的行業，美容行業可以給努力的人很多機會，只要你肯努力。

必須掌握專業的知識和技術，因為美容師的責任相當重大

采訪中，郭慶分享了進入這個行業最讓她觸動的事。店里曾經有個顧客，觀念很保守，除了做面部基礎養護外，不愿意讓美容師接觸自己的身體，她也不相信美容院可以解決身體上的問題。有一次她來做護理感覺不舒服，美容師就和她進行溝通，最后說服她做了檢查。檢查后得出她是早期的乳腺癌，顧客去醫院做了手術，恢復健康后很感謝大家，也更加相信美容師了。這件事給郭慶的觸動很大，讓她覺得美容師不僅要有貼心的服務，更要掌握專業的知識和技術，專業美容師是僅次于醫生之外可以接觸顧客身體的專業人士，美容師的責任相當重大。

在美容這個行業沒有捷徑，哪怕你再聰明做的再好，不堅持也沒有收獲

采訪最后，郭慶對剛踏入美容這個行業的新人有這樣的告誡，她說，每個剛進入這個行業的新人都會有困惑、迷茫，不知道自己的方向，再加上一開始繁重的學習容易讓人身心疲憊，這時一定要抱有一個樂觀的心態，不要強迫自己以銷售員的身份和顧客溝通，而是要以聊天、放松的態度去對待顧客，堅持下去，就會收獲成功。美容這個行業沒有捷徑，哪怕再聰明做的再好，不堅持也收獲不到任何。郭慶也會把自己的經歷講給店里的新員工聽，為她們答疑解惑，她希望這些孩子能夠少走一些彎路，踏踏實實一步一個腳印在這個行業努力下去。

武漢

采訪嘉賓

李云香 武漢克麗緹娜春天店

采訪李云香的過程中幾度驚訝，外表“女漢子”內心卻并不缺乏小女人的細膩，這個女人膽大心細做事很有魄力，她認為女性的耐心與細膩，恰恰是一個美容院管理者最需要的東西，不管是對員工還是顧客，不斤斤計較，總會得到回報。

2012年8月李云香進入美業，開了屬于自己的第一家美容院。2013年店內業績穩步提升，2014年再次收購3家美容院，繼續擴展自己的美麗事業。目前旗下有四家店，都是克麗緹娜的加盟店，以面部基礎護理、抗衰保養、身體養護為主從內到外為女性打造健康美麗身心。

視野決定做事的魄力，

員工飽和是她事業擴張的基礎

進入美容行業之前，李云香在物流行業工作。她說那段時間自己生活無憂也不注重保養，所以身體有了發福的跡象。再加上物流雖然是自家的事業，但她依然想著開創屬于自己的另一片天地。做了7年克麗緹娜的忠實顧客后，她決定進入美容行業。但出于安全性的考慮，便選擇了加盟這個自己熟悉放心的品牌。不到三年時間，李云香就擁有了四家店。采訪中問及為何在2014年這樣一個行業不是很景氣的年份依然選擇收購擴張時。她直爽的笑答，當整個行業不景氣時，行業的集中程度才會不斷提高，這個時候堅持下來的人一定會得到更多機會。李云香說，也許有的美容院經營者總缺員工，但跟著自己的員工比較穩定。也正是因為有這些穩定的員工，她才敢進行擴張，美容行業專業性太強，沒有人是成不了事的。

“講原則”的她會在細節上用心去打動員工的心

李云香評價自己是一個很講原則的人，她說無規矩不成方圓。管理上她都是按照制度進行的，因為有合適的制度，很多事都會放心讓下面人去做。她更喜歡換位思考，比如管理美容院和管理物流就有很大區別，美容院下面是一幫女孩子，管理上要更柔和。自己平時會很細心的給員工安排過各種節日，買點小禮物送給她們。李云香說自己的四家美容院都是收購的，里面有很多原來的員工選擇留下來跟著自己。她會在細節上用心去打動她們的心，讓留下來的員工看到方向和希望，這樣她們會在這個行業堅持下來。平時她也會給員工很多獎勵，“員工荷包里有我才有”李云香說，在她看來只有員工做了業績美容院才會有發展，一個人的利益是走不遠的。

篇5

關鍵詞：走基層；三貼近；走轉改；社會效果

中圖分類號：G915 文獻標識碼 A 文章編號：1672-8122（2012）07-0122-02

去冬今春，在全國新聞戰線廣泛開展的“走基層、轉作風、改文風”活動，確實給新聞界帶來了一縷春風，亮點、熱點紛呈，社會反響熱烈。但回顧大半年來的此項主題活動，我們仍然能從捷報頻傳的表象后面發現一些新問題，引發一些冷思考，值得業界警醒和重視。

一、真正的基層在哪里，如何深入基層

相對于中央媒體來說，?。ㄗ灾螀^）即為基層，而相對于省級媒體來說，市、縣則是基層。以此類推，不同層次的媒體，其基層的概念完全不同。搜索百度詞條，對基層的解釋，指的是設在面層以下的結構層。主要承受由面層傳遞的車輛荷載，并將荷載分布到墊層或土基上。當基層分為多層時，其最下面的一層稱底基層[1]。從行政管理角度上，基層，一般泛指縣市（縣級市）、區級以下，包括鄉、鎮及村委會組織。前教育部長周濟曾給基層一詞做了一個全新的解釋。在他看來：“基層的內涵十分豐富。

過去一談到基層，大多數人的第一印象就是農村和窮鄉僻壤。而基層應該是一個大概念，既包括廣大農村，也包括城市的街道社區；既涵蓋縣級以下黨政機關、企事業單位和社團組織，也包括非公有制組織和中小企業；既包括自主企業，自謀職業，也包括艱苦行業和艱苦崗位” [2]。

由此推之，我們不難看出，真正的基層，并非狹義的農村和街道社區，而是廣義上的改革開放偉大實踐的第一線，是人民群眾火熱生活的最前沿，是密切黨群關系、干群關系平凡生活中的典型事件和模范人物。這才是我們今天記者走基層活動的切入點和落腳點。它與行政層級無關，卻與民生疾苦、百姓呼聲有關，與當前改革攻堅，團結穩定的工作實際血肉相聯。

所以，部長劉云山曾精辟地概括：新聞工作者真正的位置應當是“在路上，在基層，在現場”[3]。這才是我們對基層涵義的正確理解。也就是說，基層既是實的，也是虛的，既是人民群眾的生產生活實際，也是其所思所想所盼的思想實際。它既是靜態的現實，也是動態的思想實際。

厘清了基層這個概念，我們才能正確地理解什么是基層，真正的基層在哪里。找準基層這個目標，我們應如何深入下去，真正接地氣，聽民聲，改文風，轉作風呢。

筆者認為，要做到深入基層，我們新聞媒體就必須做到思想在基層，行動在一線。想群眾所想，急群眾所急，把鏡頭對準基層，把版面和熒屏留給群眾。真正實現黨的主張與人民心聲的統一；堅持正確導向與通達社情民意的統一；正面宣傳與輿論監督的統一。通過走基層活動的偉大實踐，增強媒體的社會責任感和使命感，虛心向群眾請教學習，從而推動新聞媒體自身作風和文風的切實改進，取得預期的社會效果。

二、當前“走、轉、改”活動的幾個誤區和盲點

誤區：1.重偏遠農村實際，忽略城市街道社區實情；2.重反映民生疾苦，輕群眾思想實際；3.重披露基層問題，輕輿論推動解決；4.重具體問題分析，輕宏觀政策解讀；5.重社情民意熱點難點，輕常態輿論監督；6.重新聞輿論宣傳，輕社會輿情收集；7.重形式生動熱烈，輕實際社會效果。

盲點：目前“走轉改”活動較少涉及的重要領域。1.改革創新一線工作的現狀和思想動態；2.社會公平和正義、貧富懸殊的深層原因探討；3.輿論監督和媒體自身維權的關系。

三、社會效果是“走、轉、改”活動的終極目標和著力點

眾所周知，“走、轉、改”活動，既要有內容，也要有形式。但我們始終認為，內容高于形式，實實在在的社會效果才是我們“走、轉、改”活動的終極目標和著力點。

（一）強化機制，杜絕短期行為

記者走基層活動的實質內涵，應是從根本上解決新聞媒體如何實現理論聯系實際，密切聯系群眾，真正體現新聞的“三貼近”原則等問題。它著力解決的是新聞的“假大空”、高高在上、麻木不仁、報喜不報憂等頑疾。而這些問題的解覺，僅靠熱熱鬧鬧的花架子、表面功夫和一段時間的活動是無法實現的。要真正讓新聞媒體思想在基層，工作在一線，必須從根本上解決新聞媒體為誰服務的思想問題。只有想群眾所想，急群眾所急，切實端正為人民服務，為基層服務的態度，我們才能把這項活動貫徹在實際工作里，蘊藏在長效機制中，真正沉得下去，靜得下來，抓到基層一線的鮮活素材，我們的新聞報道也才具有行動力、感染力和引導力。也只有把走基層活動常態化，讓民生疾苦、百姓呼聲真正感染和打動我們的記者編輯，也才能從靈魂上觸動我們思想，激發我們的靈感和創造力，鞭策我們用更生動鮮活的形式去再現人民群眾一線的思想實際和生活實際，使我們的“走、轉、改”活動內容和形式相得益彰，互為促進，亮點紛呈。真正實現形式和內容的統一，短期活動和常態效應的統一。

（二）基層的生產、生活實際，更要關注基層群眾的思想實際

毋庸諱言，基層群眾面上的生產生活實際和民生疾苦，是我們深入基層調查研究，采訪報道的第一手素材，它能反映出基層群眾的現狀和實情。但更為重要的是，在這樣的表象后面，基層群眾的思想活動如何，所思所盼的焦點在哪里，他們對黨和政府的工作有何評價，有何要求，這更是我們要深入挖掘的很有價值的素材。只有真正了解基層群眾的思想動態，我們新聞工作的“三貼近”原則才能貼到實處，貼近心坎，拉近黨群關系，干群關系，使我們黨和政府的工作更具針對性，更有前瞻性。這也是新聞媒體服務一線，服務于黨和政府工作大局的社會責任的體現。

（三）關注“小民生”，更要關注“大民生”

的確，新聞媒體把鏡頭對準基層，對準老少邊窮和弱勢群體，既體現了媒體的社會責任和人文關懷，也讓我們的新聞報道更有感染力和說服力。但從另一個角度講，對民生疾苦或弱勢群體的關注不是我們“走、轉、改”活動內容的全部，它只是我們民生視角的一個局部或側面。作為新聞媒體來說，謳歌改革創新一線的輝煌，頌揚各行各業的先進典型和模范人物，反映城鄉群眾的所思所盼，追蹤社會熱點和難點，解讀黨和政府的各項重大決策，鞭韃社會丑惡和腐敗，同樣是新聞媒體的社會責任和關注的重點，這才是更高層次上的民生實際，也是我們新聞報道的主流和著力點。所以，筆者認為，“走、轉、改”活動既要關注一般意義上的民生實際，更要關注深層次的、更高層面的民生實際。只有這樣，我們的記者走基層活動才會內涵更豐富，視野更寬闊，更有生命力和感召力。

（四）聽民聲與輿情搜集結合起來

“聽民聲，關注民意，反映民情”是我們“走、轉、改”活動的原則要求和采訪報道的重點。但由于新聞媒體具有特殊的專業優勢，工作環境優勢和廣泛的社會關系，使一線的新聞記者編輯觸角敏銳，信息來源渠道眾多，能夠為黨和政府的輿情搜集工作帶來很多便利。

所以，記者在一線采訪時，既要從新聞報道的角度去收集素材，更要從輿情搜集的角度廣泛收集信息，為黨和政府的各類決策提供信息依據。能公開報道的，以合適的體裁予以報道；不能公開報道但又十分重要的輿情信息，則可通過梳理，以內參方式呈報給相關政府和部門，為其決策提供信息依據或預警。這也是“走、轉、改”活動一個全新而又十分必要的內容。

（五）走、轉、改”活動與提高媒體影響力和公信力結合起來，切實提高媒體的自身素質

“走、轉、改”活動是否取得良好的實際效果，其中一個重要的考量是依據，就是新聞媒體是否在這項常態的活動中真正實現了作風和文風的根本轉變。要實現這些轉變，必須做到以下幾點：

1.在作風上真正體現思想在基層，行動在一線，求真務實，理論聯系實際，密切聯系群眾。只有端正了我們新聞工作者的思想和態度，才會使我們自覺地把思想和行動落實到基層，落實到群眾中來，也才能真正靜得下來，沉得下去，接上地氣，抓到活魚，從根本上杜絕做表面文章，搞花架子，追求轟動效應等短期行為。

2.通過“走、轉、改”活動，真正使新聞媒體把鏡頭對準基層，把版面留給群眾，切實改進會議報道方式，把黃金版面和時段的報到重點轉移到基層一線上來，轉移到百姓心聲、民生疾苦和改革創新的熱點難點上來。只有這樣，“走、轉、改”活動才會切實推動媒體報實情，講真話，訴民生，真正實現三貼近目標，發揮好黨和政府密切聯系人民群眾的橋梁和紐帶作用。

3.“走、轉、改”活動應該把提高收聽收視率和媒體的感染力、公信力、引導力結合起來，實現新聞媒體文風的根本轉變。在這方面，著力研究新聞報道的角度和表現方式，增強節目欄目的可聽可視可讀性尤其重要。作為新聞媒體來說，報實情、講真話、不搞假大空，注重宣傳報到的創新和節目、欄目質量的提高，是提高媒體感染力、說服力、公信力的前提。只有真正具有公信力的媒體，才會具備較好的輿論引導力。綠色收聽收視率和可讀性，不僅是“走、轉、改”活動成效如何的一個重要測評依據，更是這項活動是否真正具有生命力，被黨和政府及人民群眾所接受的一個重要標準。這就應驗了那句業內俗語：貼近就是生命力，感染力就是引導力。

參考文獻：

[1] 底基層[OL].百度百科,2010-12-22.

篇6

舞蹈培訓下基層的組織模式

2015年，文化部、體育總局、民政部、住房城鄉建設部聯合下發《關于引導廣場舞活動健康開展的通知》，合力引導廣場舞健康開展。各地政府部門相繼出臺引導廣場舞健康開展、規范廣場舞管理的相關政策，從政策層面解決了廣場舞多年無人管理、野蠻生長的問題。政策上來講，明確了“為基層群眾就近方便地提供廣場舞活動場地，將廣場舞活動納入基層社會治理體系，建立由政府牽頭、相關部門依法管理、場地管理單位配合、社區及相關社會組織等廣泛參與的管理機制”的要求。各地根據上級要求，結合工作實際，開展廣場舞調研，成立廣場舞協會，廣場舞組織機構不斷健全完善。廣場舞協會依托當地文化部門或委托第三方，對當地的廣場舞隊伍進行摸底排查，以行政區劃為單位，把每一支廣場舞隊伍統計起來，建檔立卡，有計劃的對其進行扶持?？茖W管理和政策扶持使得群眾自發組織起來的廣場舞隊伍有了歸屬感，加入廣場舞協會不但可以獲得廣場舞便攜音箱、鑼鼓家什等物品資助，還可以獲得公益的廣場舞培訓，提升廣場舞的質量和水平。文化惠民項目中的基層舞蹈培訓將廣場舞培訓納入工作重點，每年依托各級廣場舞組織機構，輸送廣場舞舞翎，廣泛開展廣場舞培訓。

舞蹈培訓下基層的形式內容

當前的舞蹈培訓下基層，形式上主要依托政府部門每年開展的“三下鄉”活動，在三下鄉過程中帶領舞蹈老師有選擇的開展基層培訓，同時也包括發放一些舞蹈培訓視頻、書籍等方式。這類模式在基層群眾文化活動蓬勃發展的今天，已經顯現出極大的供不應求，舞蹈培訓下基層必須實現“供給側”改革。為此，未來的基層舞蹈培訓在形式上必須打破常規、窮則思變，廣場舞駐地、定期培訓就是“變”的開始。常規意義上而言，公益的舞蹈培訓種類繁多，各地依托文化館的資源和平臺優勢，開門辦館，開設了交誼舞、拉丁舞、民族舞、街舞等等種類繁多的舞蹈培訓課程，這些課程需要一個長期的穩定的培訓周期和相對固定的舞蹈學員，最好是有一定基礎的學員。針對受眾的需求，開設這類舞蹈培在城市的報名對象多為孩子，家長替孩子報名，反正是公益培訓。然而有的孩子對此并不感興趣，長此以來，導致了嚴重的師資力量和場館投入的資源浪費。這類培訓在基層，更顯得供應對不上需求。因此，廣場舞培訓成為基層舞蹈培訓的最主要內容，這是群眾文化生活的自主選擇。廣場舞培訓的內容相對簡單，對象相對單一，效果相對明顯，工作更好開展。跳廣場舞的大媽在這幾年不斷的出現在新聞頭條，成為一個固定的、有影響力的群體，這些人群好相處又心腸熱，公益的廣場舞培訓很受她們喜愛。有一定基礎的舞蹈專業的老師和學生，經過簡單的舞步訓練，就可以承擔一個區域內的廣場舞培訓任務。然而這兩年，廣場舞隊伍中加入了很多意想不到的新鮮血液，越來越多的年輕人加入了廣場舞隊伍，他們跳的廣場舞在形式上注入了年輕的元素，更加具有活力、節奏感更強，這在培訓形式上有了新的要求，提到了一個新的水平，這是未來廣場舞培訓的新走向。

在內容上而言，基層舞蹈培訓以健康向上為宗旨，廣場舞的培訓在內容上彰顯的是當地群眾對美好生活的向往。所謂的引導，大致就是從廣場舞內容上進行有效的引導，讓廣場舞成為提升群眾精神文化生活水平的有效途徑，成為倡文明、樹新風的有力抓手。各地的廣場舞培訓基本上結合當地的文化特色，編排獨具地方特色，彰顯風土民情的曲目。更重要的一點，廣場舞培訓在主題上緊靠弘揚優秀傳統文化，在宣傳孝道文化、家庭美德、移風易俗等方面，發揮了重要的載體作用。通過舉辦主題廣場舞大賽，既提高了廣場舞的水平，又展現了基層群眾健康向上的精神風貌，可謂一舉多得。

舞蹈培訓下基層的集群效應

設立基層群眾文化培訓點，開展基層舞蹈培訓，最大的效果是進一步規范了廣場舞的發展，提升了廣場舞的質量，擴大了廣場舞的影響，產生了廣場舞集群效應。從廣場舞未來發展趨勢看，廣場舞的參與人群不斷擴大，上至老人，下至孩童，只要培訓得當，都會很快喜歡上廣場舞這一娛樂活動形式。從廣場舞的梯隊建設看，通過層層培訓，一支主題健康向上的廣場舞可以從省會城市一直跳到偏遠的山村，這種傳播效應是其他文化活動方式不能比擬的。從廣場舞的影響看，當前廣場舞已經是基層群眾最喜愛的娛樂方式，未來走向一片大好。更重要的一點，基層的廣場舞隊伍都是群眾自發組織的，政府部門不需要投入過多的人財物，只要致力于做好引導和培訓，基層的文化生活就由廣場舞帶動起來了，廣場舞隊伍的自主管理是大勢所趨。舞蹈培訓下基層，給廣場舞的發展注入了活力，讓更多的群眾走出家門，走上廣場，加入到廣場舞的集體，這正是基層開展舞蹈培訓的最大成效。

舞蹈培訓下基層的問題制約

篇7

按照縣委教育實踐活動辦公室關于在2014年4—5月全縣集中開展“走基層、聽意見”主題活動的通知要求，縣供銷社精心組織，認真開展了“走基層、聽意見”活動，現將活動情況總結如下：

一、領導重視、認真帶頭抓落實?？h供銷社黨委高度重視“走基層、聽意見”主題活動，堅持將活動作為找準抓住突出問題的重要抓手，將活動擺上重要議事日程，認真研究部署、抓好落實，制定了“走基層、聽意見”活動方案，領導帶頭示范，切實做到思想自覺、要求嚴格、行動迅速。

二、聚焦""，認真聽取意見。緊緊圍繞找準“”突出問題、關系群眾切身利益問題、聯系服務群眾“最后一公里”問題，真心誠意地征求基層和群眾的意見。一是開展縣社黨委班子成員之間，班子成員與職工之間“交心談心”活動聽取在職職工對縣社黨委班子及班子成員在“”方面存在的問題的意見；二是召開老黨員、老干部座談會聽取離退休老干部對縣社黨委班子及班子成員在關系群眾切身利益問題方面存在的問題的意見；三是召開直屬企業代表座談會聽取服務對象對縣社黨委班子及班子成員在“”方面存在的問題的意見；四是干部下訪聽取鐵溪鎮羅村困難群眾對縣社黨委聯系服務群眾“最后一公里”問題的意見；五是約談面訪聽取“兩代表一委員”對縣社黨委班子及班子成員在“”方面存在的問題的意見。

三、統籌兼顧，注重四個結合。一是將“走基層、聽意見”與“走基層、送溫暖”、“走基層、送服務”活動相結合；二是將聽取“”方面意見與聽取解決聯系服務群眾“最后一公里”問題相結合；三是將聽取意見與邊學邊查邊改相結合，四是將聽取意見與“回頭看”自查相結合，切實增強工作整體性、統籌性。

四、及時梳理，認真總結。對通過各種方式聽取的意見及時梳理，建立了服務群眾“最后一公里”問題臺賬，有針對性地制定了工作整改方案，落實整改措施，明確整改時限，真心把聽取的意見化解好、整改好、落實好。認真總結提煉活動中的好做法好經驗，著力加強制度性建設，建立健全長效機制，使“走基層”活動常態化、長效化。

篇8

面對新形勢下廣大人民群眾對多元化、寬領域、家門口的法治化需求，司法所著力整合資源，發揮職能優勢，大力推進司法行政高質量發展，“三步走”夯實基層普法陣地建設。

一是創新建設訴調對接示范點。司法所充分吸收借鑒“楓橋經驗”，加強與區司法局、區法院深度合作，創新建設“訴調對接示范點”項目，組建示范點協調小組，大量分流物業、合同等小額案件，充分量化考核法律咨詢數量及調解矛盾糾紛件數，提升矛盾化解質效。完善鼓勵激勵機制，將績效考核情況及時通報各成員單位，對調解業績突出的個人或者組織給予表彰和獎勵。示范點也被列為區工作創新獎候選項目。

二是深化發展“庭所共建”服務項目。司法所與法院立案庭、法庭簽訂“庭所共建”合作協議，在巡回法庭、法制宣講、黨建、資源共享、學習交流、品牌建設等方面逐步探索創新，開展深度合作，扎實奮進，提高司法效率。夯實法治社會基礎，拓寬群眾參與法治建設渠道，實現暢通司法行政機關服務群眾“最后一米”，實實在在提升廣大群眾的法治獲得感。

三是籌措設立基層法律服務站點。針對地區保障房集中連片、外來人口密集、矛盾糾紛偏多、涉法需求量大的實際面臨問題，設立標準化“法律服務工作站”，選優配強法律資源，嚴格按照財政預算落實經費保障，推動片區糾紛案件就近化解，切實將矛盾糾紛化解在基層一線，消除在萌芽狀態，提高法律工作站值班律師的待遇，積極調動律師化解矛盾，提高法治服務的主動性和能動性。

篇9

“有人把城市大醫院比作‘主動脈’，那么，基層醫療機構就是‘毛細血管’，要保證‘主動脈’不堵，最好的辦法就是疏通‘毛細血管’。” 包頭市衛生局副局長云冠星說。新醫改實施3年來，為破解百姓看病難的困境，包頭市衛生部門始終在努力。

讓居民出門就能看病

昆區沼潭辦事處社區衛生服務中心，是包頭市46家社區衛生服務中心的典型樣本。 該服務中心是包頭市鐵路醫院（現為包頭市第八醫院）整體轉型建設的，管轄5個社區、11個居委會，有33張病床、38名衛生技術人員、14個科室，達到了每萬名人口配置1.5名全科醫師的能力。

云冠星介紹：“為了讓百姓看得上病，形成‘小病進社區、大病到醫院、康復回社區’的就醫格局，包頭市衛生部門在市區建立了社區衛生‘十五分鐘服務圈’，在鄉村，完善了縣級和鄉村衛生機構建設，保障了群眾的就醫方便?！?/p>

在沼潭辦事處社區衛生服務中心中醫康復室里，醫生楊漫正在給陳女士拔罐。據他介紹，中醫治療是該中心的治療項目之一，“拔罐，手法復位、針疚等我們都能做，周圍居民都愿意來我們中心看病?！?/p>

該衛生服務中心主任說：“我們中心已經和轄區的1100多位居民簽約，為他們提供家庭醫生式服務。對這些居民，每年我們最少要上門4次，尤其是老年人。而且，中心已經為轄區內所有居民建立了健康檔案?！?/p>

社區醫院硬件更“硬”

沼潭辦事處社區衛生服務中心主任指著院里停放的白色轉診車介紹：“我們出診時使用的是轉診車，這輛車是去年10月開始使用的，轉診車不僅是醫生出診交通工具，對身體不好的病人，也是轉診車從家里接到中心來治療的，如果病情嚴重，患者會被轉到包頭市第八醫院、包醫一附院或包鋼醫院治療。”

為了加強基層醫療衛生機構設備的配置，包頭市衛生局為全市406個嘎查村衛生室、40個社區衛生服務中心配備了價值317萬元和260萬元的基本醫療設備，投入128萬元為16個社區衛生服務中心配備了雙向轉診車。投入700萬元實施基層醫療衛生機構信息管理系統建設，同時，還爭取到了投資2400萬元的蒙中醫院設備項目?！霸O備跟上去了，服務項目多了，百姓不用去大醫院擠了，才能實現‘看得上病’的目標?！痹乒谛钦f。

讓百姓首診更放心

“有些居民覺得去大醫院看病更放心，可以掛到專家號，但現在，在我們中心也能掛到專家號了?！?/p>

篇10

進一步增強律師社會責任感，樹立律師行業誠信為民的良好形象，縣司法局結合正在開展的“走基層、訪群眾、促和諧”活動和“聯鄉包村入戶走訪”工作，組織引導全縣三個律師事務律師積極參與此項活動開展公益。 要求各律師事務所充分發揮律師法律知識淵博、司法實踐經驗豐富的優勢,主動承擔法制宣傳教育之重任，建立定期服務制度，每個律師事務所原則上到阿克哈尼喀村志愿服務三天，以服務農村建設，規范農村管理、參與農村服務和保障農村穩定為宗旨，以法制宣傳教育和法律服務為切入點，為促進阿克哈尼喀村依法建制、民主管理、構建社會主義和諧社會作貢獻。

11月8日，__縣司法局赴對口聯系村—阿熱勒鎮阿克哈尼克村開展了一場別開生面的法律法規宣講暨法律法規知識搶答活動，為農閑在家的農民普及法律知識，確保宣傳效果。在司法局駐村干部的組織下，阿克哈尼克村150余名村民集中在村委會會議室，縣司法局、普法辦干部分別就黨的十八屆三中全會、自治區黨委八屆六次全委（擴大）會議精神、法律援助條例、民族綜宗教政策及自治區、地區一系列惠民富民政策等黨的政策、法規與村民展開互動宣講?！拔覀冃v的內容都是貼近大家日常生活的，有不懂的地方大家可以提問，宣講完我們將進行現場知識搶答活動，搶答題都從宣講內容里出，答對的有獎品，希望大家認真聽，踴躍搶答”，宣講干部在開講前說對大家說。頓時，大家關手機的關手機，拿筆的拿筆，生怕“老師”講的自己記不住。

二個小時的宣講結束后，熱鬧的搶答開始了，村民們大膽舉手、踴躍搶答，尤其是年輕人，50多道題竟被他們搶去30多道。此次活動共發放宣傳單100余份，普法手冊100余本，村民現場提問咨詢10余條，搶答題50道，發放洗潔精、牙膏、香皂、洗衣粉等獎品價值共計1000元。

一是司法局長帶頭訪民情解民憂。局班子成員要做到“三個一”：到對口幫扶村困難群眾家中進行一次訪貧困送溫暖，到矛盾多發易發村民小組進行一次訪民情化民怨，為對口扶貧村經濟發展開展一次訪需求尋良策活動。

二是機關干部主動走基層。局機關干部要深入對口聯系村開展民情調查、民意收集，做到“三個一”：撰寫一份民情報告、提出一條工作建議、辦好一件惠民實事。

三是人民調解員分片排查促和諧。每名人民調解員要做到“三個一”：包干一片矛盾糾紛預防化解責任區域、每月開展一次穩定風險分析研判、每周開展一次矛盾糾紛排查化解。