導語：如何才能寫好一篇文化培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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中華根文化培訓心得

經過三天兩晚的學習，讓我感受非淺。在過去的職業生涯中，也參加過許多培訓。但從來沒有一次培訓帶來如此特別充滿激情、能量的感覺。在培訓前，以為只不過是教我們如何以制度辦法來管理好團隊。當時還在想，不就是加強流程制度管理監督辦法嘛，學中華根文化之“弟子規”有什么用呢。懷著一個疑惑和好奇的心。靜馨老師巧妙地將中華傳統文化的“根”系教育和西方的系統管理優勢相結合。以中華傳統文化為根、西方系統為枝干，通過五個部分講述高管如何在企業中發揮承上啟下的作用使企業永續經營的連根養根、枝葉繁茂的課程。第一部分：一個中心、正己、化人兩個基本點。通過以中華從古至今“孝”為先的弟子規為切入點，學習企業管理自我管理、自教育的方法；第二部分：三顆種子、四個轉彎、五個步驟，六加三體系，來教我們如何為企業選擇好員工、產品，要關注人心、內省正己等。第三部分：以因果律及心念、心能、心法，教導我們積善行德；第四部分：企業十字導航及能量能級，幫我們清除負能量提升正能量；第五部分：連根養根儀式及根行銷系統課程學習。雖然整個課程很緊內容很豐富，但是結束之后一感覺身體充滿能量和信心點累感都沒有。

回到家里回顧這一切真是很感動，覺得時間流逝太快了。此次課程給我的感想很多。在當今許多缺少人性關懷和原始的“根”的世界給我心靈帶來很大的震撼。我或許說不上來到底學會了什么，但是它卻給我樹立正確的世界觀和人生觀，洞悉人生真諦，教人以行善為道，懂得惜福修善，寬大心量，深信因果。這些讓我今后在工作和生活中，它能像啟明星一樣時刻引導著自己前進的方向--種什么因，結什么果。曾經看到書中寫過：今世之人，大多不知道陰陽幽明之理，以為人死無鬼，一切斷滅。所以活著的時候，無論什么事，只要一時有利于自己，就算有害于他人，也照做不誤；或者別人所受損害比自己所得的利益大過千萬倍，也毫無顧忌。所以一切奪人富己、壓人貴己、損人壽己等等殺盜妄十惡大罪，無不放膽去做。卻不知壽算盡時，生前一切怨鬼，皆來索命，死后同至閻王處審判；生前所得之便宜、所作之黑暗事業，都要一一償還，或入地獄，或入餓鬼、畜生道中；其所得之業報，與生前所作之十惡，其輕重大小，如五雀六燕一樣，分毫不差。如果你要希望子孫代代都有福，那需要懂得種布施的因。布施是培福，布施是開源。又要懂得惜福，愛惜福報，不浪費，不奢侈，那么自然家道昌盛，就能夠傳若干代。

我相信因果輪回的事實，我相信它會讓我在工作和生活中更加淡定了，更加能控制自己的情緒了。遇到如意的事情，更加懂得感恩，遇到不如意的事情，先反省自己，是不是自己哪里做的不好，老天以此為戒在提醒自己。人和人之間的相處少了互相指責，凡事先從自我開始反省--我錯了，這句話猶如劑般，多了自我反省，多了相互包容，多了相互理解，關系更加融洽了，更能冷靜下來通過十字導航、四個轉彎、五個步驟尋找解決問題的根源，再步步解決問題。結果提前，自我退后，問題解決了，心也舒暢了。這就是所謂相由心生、境隨心轉即能心想事成。

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[關鍵詞] 新員工;崗前培訓;醫院文化

[中圖分類號]R193 [文獻標識碼] B[文章編號] 1673-7210(2010)01(b)-144-02

崗前培訓是人力資源管理中不可忽視的一個重要環節。崗前培訓的目的不僅是讓新員工進一步了解醫院的歷史、發展遠景、工作程序、管理制度等,更重要的是改變員工與組織文化不相適應的個人作風和態度,將組織文化滲透到新員工的觀念和行為之中[1]。

1 在崗前培訓中傳遞醫院文化

醫院文化是指醫院在長期發展過程中形成的,為醫院成員所共有的思想作風、價值觀念和行為規范[2]。醫院精神文化、制度文化、行為文化、物質文化構成了醫院文化體系。新員工崗前培訓內容的設計,應以加強新員工對醫院文化的認同為導向,而不是簡單關注特殊工作崗位對新員工的要求[3]。

1.1 醫院精神文化的傳遞

醫院精神文化是醫院員工和管理者在醫療服務過程和經營實踐中,逐步創造和形成的精神財富,包括思想、道德、理念、信仰等[4]。精神文化是醫院文化的核心與靈魂。通常在崗前培訓中會向員工傳遞以下精神文化:一是醫院精神、醫院價值觀、服務理念、辦院宗旨、院訓等;二是院史、發展遠景、獨具特色的醫院文化傳承等;三是院標、院徽、院旗、院歌等。這些精神文化的傳遞不僅要請醫院領導、專家作專題講座,還應貫穿在整個培訓過程中,融于每一個細節里,如印發帶有院標的《新員工培訓手冊》、新員工培訓統一穿著印有醫院標識的文化衫、組織活動時齊唱院歌等,這樣會在潛移默化中讓新員工接受醫院精神文化,對醫院群體意識、理念產生共鳴。

1.2 醫院制度文化的傳遞

醫院制度建立后,其內涵被員工從心理上認同與接受,并自覺遵守形成自律時,醫院制度就變成了一種文化。也可以說,制度文化是醫院為實現醫院目標給予醫院員工的行為以一定方向、方式的具有適應性的文化。崗前培訓作為醫院制度文化建設的第一個載體,向新員工傳遞著醫院的基本制度與核心制度,如人力資源管理制度、分配制度、醫療質量管理制度、醫患溝通制度、醫院感染管理制度等,目的是讓新員工了解、接納醫院規章制度,確立心理意識,進而在今后的工作中能夠執行、監督和落實醫院的規章制度。培訓時可以直接講述為什么建立制度,讓新員工了解每一項制度的重要性及遵守制度的意義。

1.3 醫院行為文化的傳遞

醫德規范、行業作風、員工行為準則、醫患溝通技巧、職業禮儀等均是崗前培訓不可或缺的內容。值得注意的是,這些內容的培訓不是簡單地讓新員工對其有所了解,而是讓新員工從思想上對其認同,思想上認同了就會主動接受進而指導行為,也就完成了崗前培訓中行為文化的傳遞。培訓可采取列舉案例、師生互動、現場示范等多種方式進行,讓新員工有更直觀的認識和正確的理解。因為行為文化體現了醫院員工的言行舉止、工作作風、精神面貌等外部形態。所以,行為文化是精神文化的折射,是醫院文化建設的根本目的,是醫院文化的終級目標和形象[5]。

1.4 醫院物質文化的傳遞

要想讓新員工做到“以院為家”,就要讓新員工了解這個“家”。因此,醫院的環境、建筑、設備、設施、各學科的技術水平、著名的醫學專家、醫院的品牌、醫院在社會上的影響力等物質文化必須傳遞給新員工,在新員工心目中樹立醫院的良好形象。一個物質文化豐厚的醫院可以讓員工增加自信心、凝聚力與自豪感,從而激發工作效率,提高工作質量。

2 在崗前培訓中傳遞醫院文化的深遠意義

崗前培訓營造了醫院積極向上的氛圍,醫院文化對新員工起到導向、激勵、凝聚和約束的作用,同時,也讓新員工產生自豪感和歸屬感。雖然崗前培訓的時間一般不超過半個月,但這種短期的集中式培訓會讓新員工迅速轉變,讓我們看到醫院文化“潤物細無聲”的作用。

2.1 完成“醫院人”的角色轉變

新員工大多數是由學校直接步入社會的學生,缺少社會經驗與工作經驗,特別是面對新環境、新崗位會有無所適從的感覺。崗前培訓就像一座彩橋,連接著醫院與外界;醫院文化就像一只無形的大手,推動著新員工穿過彩橋,完成由一名學生到“醫院人”的轉變。

2.2 縮短適應崗位的時間

新員工對醫院的規章制度、行為準則、服務流程在崗前培訓時有了一定程度的認知,在走向工作崗位時不會感到陌生,會有一種似曾相識的感覺,經過短暫磨合后,便可走上正軌。

2.3 激發出新員工的積極性

新員工融入醫院文化后,在共同的思想、觀念和意識驅動下,其事業心、責任感都會逐步加強,自覺地產生一種高昂的情緒和進取的精神。同時,新員工在接受共有的價值觀的基礎上,也會把自已努力的方向引導到醫院發展目標上來。

2.4 培育忠誠員工

崗前培訓會使新員工對醫院及領導產生一種油然而生的親切感,在第一時間樹立起為醫院服務的意識。在醫院與員工共同成長的文化氛圍下,員工會對未來充滿信心和希望,感受到與醫院同發展、共命運。因此,崗前培訓中醫院文化的傳遞對培育忠誠員工起到了重要的作用。

3 體會

崗前培訓要想取得良好的培訓效果,必須做好充分的準備,制訂出具體計劃,與醫院領導及培訓老師做好充分的溝通。

如果新員工在短期內需要接觸大量的信息,容易導致新員工培訓時掌握不了重點,大大降低培訓效果,在具體實施時,盡量避免信息超載。

培訓形式要多樣,可以是多媒體演示授課,也可以收看影視資料;可以請專家、領導作報告,也可以對話互動;可以組織適宜的文體活動,也可以到艱苦的農村去鍛煉等。總之,增強新職工對培訓的興趣,可以提高培訓效果。

[參考文獻]

[1]Sheila H, Marilyn S. Orientation redesign [J]. Training and Development,2006,60(7):43-45.

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[3]Wesson MJ, Cogus CI. Shaking hands with a computer: an examination of two methods of organizational newcomer orientation[J].Journal of Applied Psychology,2005,90(5):1018-1026.

[4]李麗芬,金文山,李妍,等.醫院文化在創立品牌中的作用[J].醫院管理雜志,2004,11(6):591.

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一、選擇題（每題5分，共10題）

1. 所有員工上下班必須（）按時打卡下班，若不打卡則不計算薪酬。

A. 紙質B. 指紋C. 釘釘 D. 人臉識別

2. 當月累計“忘打卡”或“打錯卡”不得超過（ ）一下規則視為過時行為，給予警告處分：（ ）以上視為故意行為，給予記過處分。

A. 五次，五次以上10次（含）；十次B.十次；五次，五次以上10次（含）

C.十次 ；十一次D.六次；十次

3. 一次性遲到120分鐘視為（）。

A. 故意行為B.過時行為 C.曠工行為 D.不尊重行為

4. 警告處分在公司公告張貼出發通告，每次扣款（ ），績效扣（）。

A. 50元；12分 B. 100元；5分 C.50元；6分D.50元；5分

5. 記大功在公司通報表揚在公司公告貼嘉獎通告，當月發獎金（ ），績效加（）。

A.200元；6分B.200元；5分C.50元；12分 D.50元；5分

6. 記大過處分在公司公告張貼處分通知，每次扣款（ ），績效記（）。

A.100元；12分 B.200元；12分 C.300元；0分D.200元；0分

7. 降級處分在公司公告張貼處分通知，職務級別降一級，績效記（ ）。

A.5分B.0分 C.12分 D.6分

8. 團隊與團隊建設主要包括三個方面：吸引力、（）、約束力。

A. 追隨力 B.指揮權利 C.組織紀律D.影響力

9. 請假必須填寫請假單，向上級主管提出申請，獲準后方可生效，否則以（ ）處理。

A. 曠工 B.處分C.記過 D.記功

10. 事假分為可避免性與不可避免性，員工請假，若理由不充分或為（ ）.

A. 不可避免性 B.可避免性 C.故意行為 D.過時行為

二、判斷題（每題3分，共10題）

11. 正常薪資=基本工資+崗位補貼+績效工資+盈利分紅。（）

12. 拒絕語：一般應該先否定，后肯定。（ ）

13. 拒絕語：客氣委婉，簡單拒絕。 （ ）

14. 注意客人的形體語言，列如當客人東張西望的時候，從座位上站起來的時候或者招手的時候，都要用自己的形體語言，表時候暗示，他有想法或者要求了。這使得服務應該立即走過去，征詢說“先生/小姐，請問有什么需要嗎？”等等。（）

15. 有薪假：婚假、喪假、工傷假、年假、補休所有工資項目如實發入。 （ ）

16. 記過處分在公司公告張貼通知，每次扣款200元，績效扣6至12分。 （）

17. 解除勞動合同終止并解除勞動關系，凡本企業下屬公司或項目可以錄用。 （ ）

18. 晉升提級與次月職務級別提升兩級。 （ ）

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關鍵詞：文化館；舞蹈培訓；群眾文化；表演水平

隨著我國經濟水平的快速發展，國人的物質水平有了很大的提高，人們開始注重文化發展，這大大加快了我國群眾文化事業發展的步伐，然而，在舞蹈藝術方面，其發展明顯帶有后勁不足的問題，因此，必須要重視舞蹈藝術特別是舞蹈培訓方面的問題，從而不斷提高舞蹈表演的水平，促進文化事業的發展。

1 現階段文化館舞蹈培訓存在的問題分析

（一）文化館舞蹈培訓重視不足。我國傳統的觀念意識對民眾一直以”文化”教育為主，所以體育文化特別是舞蹈藝術在我國己處于非主流文化，不被民眾重視，這種藝術形態的忽視體現在文化觀眾對舞蹈藝術的不重視，這樣就嚴重影響到了舞蹈藝術的發展和演員舞蹈水平的發揮。

（二）文化館舞蹈培訓經費不足。由于文化館屬于事業型單位，其發展經費都是通過政府財政的支持，在現階段，文化事業的發展已經引起了政府的足夠重視和支持，對文化事業的資金投入也在逐步擴大，然而，由于文化館各項事務較為繁雜，費用支出也較為龐大，這樣，應用到舞蹈方面的資金和其他方面的投入相對不足，制約了舞蹈培訓的發展。

（三）文化館舞蹈培訓教師技能有待加強。制約舞蹈培訓的主要因素是教師的教學水平，排在所有制約因素的首位，舞蹈教師不僅要掌握和大量的體育舞蹈專業知識而且要有熟練地體育舞蹈技術動作，更主要的是要會靈活的應用各種教學方法激發學生的學習興趣，應用合理的教學方法使學生快速準確的掌握所學的專業技術和理論知識，而不能簡單的”灌輸”給學生，學生只是機械的去模仿教師的動作。所以教師的教學水平的高低直接影響著學生學習的效果，直接影響著舞蹈培訓的發展水平.

2 加強文化館舞蹈培訓的對策

（一）提高對舞蹈培訓的重視。要通過多種途徑對舞蹈藝術進行大力的宣傳，可以通過電視、報刊雜志進行關于舞蹈知識和文化的宣傳，最直接有效的宣傳，就是多舉辦舞蹈比賽和表演。通過這些手段的宣傳，讓群眾感受到舞蹈的魅力所在，展現舞蹈對人們的鍛煉價值，讓民眾對體育舞蹈有一個客觀的認識，提高體育舞蹈的社會化程度。

（二）加大對舞蹈培訓的經費投入。政府應該加大對舞蹈尤其是文化館舞蹈的資金投入，應該給予其政策和經濟上的補助，改善少兒體育舞蹈培訓機構的辦學環境，改善教學設施，提高體育舞蹈教師待遇，并對優秀的舞蹈演員給予一定經濟資助，或為其以后的發展開通更好的出路，上專業院校或像其他運動項目一樣有運動等級的評定，達到一定的等級可以在以后的求學道路給予一定的政策優惠，使其沒有后顧之憂在體育舞蹈事業的道路上取得更好的成績，只有這樣才能提高舞蹈的學習動力和舞蹈工作實效性，從而促進舞蹈的發展。

（三）增加舞蹈藝術的創作靈感。任何藝術作品的創作都源于生活，生活是我們取之不盡、用之不竭的創作源泉，這就要求每一位創作干部應該深入生活、觀察生活、感受生活，吸取生活中的營養，去創作更多、更好的藝術佳作。創作是為輔導而服務，人們常說：“學無止境”，只要我們每一位業務干部努力學習、辛勤工作、充分發揮自己的智慧和才能，去創作大量的、豐富多彩的藝術作品。

（四）提高對舞蹈培訓教師的技能培訓。提高舞蹈教師的專業技能水平，首先需要政府組建定期體育舞蹈教師培訓體系，加大交流，組織低收費或免費的教師培訓班，以提高教師的學習進修的積極性，在培訓學習過程中各機構的教師可以交流教學經驗，或邀請、指派專家對文化館的舞蹈教師進行培訓指導，以提高舞蹈教師的專業理論知識水平。其次，舞蹈教師還應不斷學習、積累和吸收其他各民族的優秀傳統文化，為我所用，補充、更新、提高現有的業務理論知識和科學文化知識，進一步完善自己。

3 加強文化館舞蹈培訓的意義

（一）提高審美能力。舞蹈課程在很多國家都是正常教學科目，他們認為舞蹈能提升一個人的審美能力。提高審美能力的前提是具有對美的認識，提高本身的美感，才能提高鑒賞和創造美的能力，而舞蹈就是增加美感的一個重要方面。舞蹈的美感是讓人從情感上受到感染，從內心來體驗，進而變成一種心理欲求。可以說，對學生的舞蹈培訓能夠喚起他們內心對美的向往。

（二）促進身心健康發展。俗語說，手舞足蹈，即是指通過舞蹈來表達一種心情狀態，而這種狀態一般是語言很難表達清楚的。聞一多先生和老一輩舞蹈家郭明達先生都贊成這種說法，舞蹈是一種語言，它能表達最單純最強烈實質的感情，它能溝通心靈交流思想，能夠展現自我，抒發感情。舞蹈是一種藝術，能夠使肉體和精神的和美感合二為一，心靈進人美妙的境界，達到徹底的和諧。可以說，舞蹈有助于保持健康的心理。

（三）促進人們對世界的認識。舞蹈不僅能強身健體，帶來精神享受，還能再現歷史，反映真實的特定生活，以此幫助人們認識歷史，了解現實并以史為鑒。如舞劇《絲路花語》再現了盛唐時期的盛況，而且舞蹈保留了各民族人民的具有民族特色的內容，如滿族的《莽勢空齊》、傣族的《潑水節入高山族的《柞歌》等等，這些舞蹈是了解他們文化的重要工具，以此來了解社會，了解豐富多彩的世界文化。

4 小結

文化館的舞蹈培訓，只有不斷學習、提高自身的業務素質，不斷融合時代的、社會的、生活的營養，與時俱進、開拓創新才能更好的勝任本職，更好地完成文化館的舞蹈培訓工作，滿足人民不斷增長和變化的審美需求。

參考文獻

[1]王海音.文化館如何應對普及性的文化藝術輔導培訓[J].群文天地，2012，（2）.

[2]張曉利.新形勢下文化館專業人才的培養與建設[J].東方藝術，2005，（20）.

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2013年12月4日上午，參加了由公司組織的、集團黨群工作部xxx部長親臨授課的、關于企業文化知識的培訓，x部長主要從企業文化體系構建及基本內涵、如何認識集團科學發展歷程及基本經驗、做企業文化的傳播者和踐行者三個方面進行講解。培訓內容深入淺出，使我對企業文化建設有了更加深入的認識。

公司領導高度重視企業文化建設，切實將用文化培育“忠誠”作為干好工作的動力，以文化涵養“規矩”作為突出創新的前提，以文化再塑“標準”作為更進一步的基石。企業文化體系：以創業守成為源，以事在人為為魂，以創新發展為體。其內核是一原則、二責任、三誠信的核心價值觀，其主體是創業守成、事在人為的企業精神，其外殼是真想事、真干事、真管人、真管事的“四真”作風和用真心、說真話、做真人、干真事新四真思想，這一系列的企業文化內容均提到“責任”.現就“責任”問題，結合工作實際、結合公司的企業文化建設，談談自己在學習后的一些感悟：

“責任”即分內應做的事。是一個人與生俱來的使命，會伴隨著你直到生命終結。培訓中x部長提到“責任”有兩層含義：一是對企業負責，二是履行職責，認真負責，完成任務。作為公司的員工都要時刻樹立強烈的事業心和責任感，在各自的崗位上竭心盡力，踏實工作，為企業的發展負起各自應負的責任。

談到“責任”,范圍很廣，但卻是一種不變的精神、一種踏實的作風、一種勇敢的擔當，一種行為的約束，一種不斷前進的動力，也是一種渾然天成的魅力。工作中，做好自己職責范圍內的每一件小事；是對自己做人做事的一種原則；是發自內心的一種要求，甚至是苛求：是做不好一件事決不罷休的執著精神；是一種敢于承擔的氣概。有無責任心，兩者相差萬里。責任心雖然無形，但卻極易用結果證明；責任心雖然無標準可尋，但時間卻輕易見證。只有員工對企業有了責任心才能敬業，才能自覺把崗位職責份內之事銘記于心，知道該做什么，怎么去做；才能盡職盡責，一心撲在工作上；才能不斷進取，不因循守舊，墨守陳規，原地踏步。因此，我們要認真對待每一件事，真正的負起責任，切實做到細心一點，認真一點，做好一點。

因此，員工有無責任心對于一個企業，一個團隊都是至關重要得。責任心強的員工能腳踏實地，細微觀察每一個問題，并善于思考問題，能夠及時發現工作中存在的事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態，避免事故發生；責任心不夠強的員工，觀察問題粗心，并不善于思考所觀察到的問題，任其發展最終導致事故的發生。如果一名員工空有一身本領，但他卻沒有較強的責任心，那么他將無法在第一時間發現問題，不能及時發現問題，又如何談起適時解決問題呢？在平時工作中，存在極大僥幸心理，不嚴格執行有關規章制度，進現場不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監控精力不集中、交接班不履行正規手續、“驗收規定”執行不到位、庫存盤點不及時……雖說這都只是一些小事，卻體現出了員工的責任心問題。每一次翻閱《安全培訓材料》，“由于員工責任心問題，發生誤操作”的字眼屢見不鮮。如果當事人的責任意識強一點，操作認真一點，也許事故就可以避免。常言道“千里之堤，潰于蟻穴”.如果礦山公司的每一位員工都有高度責任感，以公司興衰為己任，無形中就會為公司鑄起了一道堅固的安全屏障，那么，事故發生的機率就會降到最低。

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如果要進一步落實的話，技能的培訓還應結合職位能力培訓進行。員工能否勝任自己的工作崗位，有賴于企業的支持，也就是說企業要對員工進行有目的的職位培訓。在麥當勞，無論職位高低，給員工的訓練永遠是現在進行式；員工的成長也因而持續不斷！在邁向個人成功之路上，員工將親身參與麥當勞獨特而完整的訓練課程，體驗成為麥當勞經理人的特殊榮耀。在麥當勞，培訓就是要讓員工得到盡快發展。很多企業的人才結構就像金字塔，越上去越小；而麥當勞的人才體系則像棵圣誕樹——如果員工能力足夠大，就會讓他升一層，成為一個分枝，再上去又成一個分枝，員工永遠有升遷的機會，因為麥當勞是連鎖經營。

這種全職業培訓也使麥當勞公司的人才流失率很低，部門經理以上層次的人才基本上沒有流失。麥當勞認為要想留住人才，薪酬福利很重要，但發展機會更加重要。企業在對員工進行培訓時，一定要與他的發展相結合，應當計劃一下他未來的一兩年內可能到達什么位置，讓員工看到發展的前景。

然而，歸根結底，中小企業員工培訓要取得成效，真正達到員工與企業的雙贏局面，必須重點把握以下原則。

第一，系統性:根據企業現狀及發展目標，系統制定各部門、崗位的培訓發展計劃。

第二，前瞻性:企業培訓不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠發展。

第三，針對性:要“有的放矢”，把握好培訓的主方向、主目標，不能“漫無目的”地所有項目一起上，一定時期內，還需主題明確、中心突出。

中小企業在資源有限的情況下，要想盡快建立學習型組織（團隊），除了持續有效開展各類培訓外，更主要的是必須通過各種手段在企業內部迅速建立起員工自發學習的組織氛圍，幫助員工建立起“終生學習”的觀念，變“要我學”為“我要學”，培養員工自我提高的能力，通過員工自身價值的提升，以促使人力資源增值，從而最終實現中小企業的持續良性發展。

參考文獻:

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[摘要]經濟全球化潮流中跨國企業和民族品牌的振興推動中國廣告融入全球，進行跨文化傳播成為一種力不可擋的趨勢。而通過廣告人員內部的跨文化培訓帶來的改善提高是跨文化廣告傳播成功的關鍵。本文介紹了對廣告人員進行跨文化培訓的一些重要途徑及培訓過程中應注意的問題。

[關鍵詞]跨文化傳播跨文化廣告傳播跨文化培訓

企業界的跨國跨文化背景自從20世紀80年代晚期以來越發明顯，商業領域的理念大戰、意識大戰，其實質都是文化大戰。當今，隨著經濟全球化的不斷深入，全球成為統一的大市場，世界貿易與世界交往日益頻繁，不同文化的遭遇也越來越多。這個趨勢同時也使跨文化廣告傳播日益頻繁，挑戰日益嚴峻。廣告公司要充分認識到進行跨文化廣告傳播的關鍵是對廣告人員進行培訓，將一種新型的文化植根于企業成員之中，實行全員的跨文化管理，真正實現跨文化廣告傳播的目的。

一、跨文化傳播與跨文化廣告傳播的含義

跨文化傳播，顧名思義，是指兩個不同文化背景的群體之間的信息傳播與交流活動。跨文化廣告傳播是指企業在進行廣告傳播活動時，與企業有關的不同文化群體在交互作用過程中出現矛盾和沖突時，加入對應文化整合措施，有效地解決這種矛盾和沖突，從而高效地實現傳播目標。如中國某一產品要打入國外市場，需在國外作廣告宣傳，廣告如何實現與外國人順利溝通，便是一個跨文化傳播的問題。

二、廣告人員跨文化培訓的必要性

在世界多元化并存的大背景下，研究跨文化廣播傳播具有很重要的現實意義。中國的產品要走向世界市場，對外進行廣告宣傳，就必須了解廣告地的廣告規范、風俗和消費者的心理特點，才能更好地實現不同的文化群體的溝通，有效地傳達廣告信息，發揮廣告的作用，實現廣告的目的。反之，國外企業進入中國也要研究中國文化和中國消費者，才能順利地溝通，有效地占領市場。

這對廣告公司，尤其是廣告人員提出了更大的挑戰。倘若固守著基于本土文化的傳統的廣告意識和模式不變，不進行其內部培訓與提高，就無法指導全球化廣告的創作。所以，對廣告人員的跨文化培訓是一項不可忽略的任務。

三、廣告人員跨文化培訓途徑

1.跨文化意識的培養

文化是人類思想和行為的指南。兩種不同的文化可以說是兩種截然不同的生活和思維方式，以及對家庭、國家、經濟制度甚至人本身的不同看法，而這些文化差異必將產生相互對立和相互排斥的現象。研究表明，企業在國際市場上的失敗80%是由于管理者對國際市場和文化的不了解，這種對跨文化管理不重視所導致的代價是沉重的。跨文化意識就是人們對不同文化間存在的差異有較深的理解和認識，并做到包容和尊重。廣告行業的每一位員工同樣應該重視并樹立跨文化學習和應用的意識，否則無法創作出適應不同國家文化和消費者心理、能將本國產品打進國外市場的成功廣告。跨文化執行力形成的關鍵在于跨文化意識的強弱，而跨文化意識在跨文化管理中成為最基本的要求。因此，意識培訓是企業跨文化培訓的基礎，只有員工的意識和觀念改變了，行為才會隨之改變，其重要性不言而喻。

2.語言與翻譯培訓

語言是文化的載體，翻譯是語言溝通的橋梁，語言溝通與交流是提高不同文化適應能力的一條有效途徑，而廣告人員扎實的語言功底與翻譯能力則是做好跨文化廣告傳播的前提條件。除了要使員工掌握中外語言（如通過組織課堂教學或讓員工與來自東道國的留學生和工作人員有更多接觸和交流的機會等），還要開設部分語用學課程使其具備一定的翻譯技巧，因為廣告文案創作單靠字典釋義是不行的，語言文字應地道，能得到當地民族國家的認可。如一般英美人說公雞用rooster而不用cock，因為cock是臟話。CUE是美國一個牙膏的牌子，而在法語俚語中是“屁股”的意思。“Fitisbest”是美國一句對稱、有力度和美感的廣告詞，若翻譯成“合適的就是最好的”就大打折扣了。由此可見，要進行有效的跨文化廣告傳播，廣告翻譯應在遵循基本原則的基礎上力求做到選字不俗卻順口易記，靈活變通卻務真務實，入鄉隨俗卻不失立場。

3.文化培訓

其實，語言與翻譯的學習不可能脫離文化背景，即廣告語言必須反映文化特征。文化培訓是跨文化廣告傳播中人員培訓的關鍵所在。跨文化廣告傳播面對的是不同國家或地區、不同民族、不同社會的消費者，政治、經濟、文化環境都與本土有著巨大的差異，而所有差異中對傳播影響最直接也是最深刻的是文化的差異。如果不懂或忽視這些在信息交流中發揮重要作用的文化差異，廣告的可能性和廣告傳播的效果就可能受到極大的影響和沖擊。這就是有許多產品在國內銷路很好，在進入國際市場時卻遇到了困難，甚至慘遭失敗的原因。文化培訓可以從環境關系、價值觀念、人的本質、宗教習俗、道德規范以及時間和活動的取向等方面進行。比如，玉蘭油和寶潔在針對不同國家和不同文化做廣告時就采用了不同的命名。而食品廣告語則更需要嚴謹了解當地文化，因為吃喝習慣通常受區域、口味和信仰的約束。這些具有不同文化特色的飲食習慣也會反映在廣告中。麥當勞在攜著美國通俗文化風行世界的時候，卻做到了在不同的國家配有不同的菜單：在法國配有香檳，在英國配有威士忌，在德國有啤酒，在新加坡，馬來西亞有果味奶溶，在中國則配有紅茶，而印度德里的巨無霸，居然是咖喱雞做成的，因為印度教不吃牛肉，這充分體現了麥當勞文化融合的能力。再如，“高露潔”牙膏在馬來西亞開拓市場時，廣告訴求一再強調其增白的功能,而該地區卻以牙齒黑黃為高貴的象征,且通過咀嚼檳榔來使牙齒變黑，顯然這則廣告是在幫倒忙。廣告人員如果僅立足于自己的文化去看待他人的文化習慣，所做出的判斷可能恰好觸犯了文化禁忌。因此，能被廣告受眾接受，適應文化和亞文化的習俗和狀況的廣告才能更好地發揮其功能，達到促進銷售、繁榮市場的目的。

4.政策法規培訓

不同國家關于廣告實施的政策法令相異，這直接限制影響著跨國廣告的進行，廣告創作前必須先調查了解清楚。廣告公司應對員工此方面進行細致培訓，使其牢記異國法規，既達到廣告目的，又繞開政策限制。比如許多國家的廣告法都禁止在電視廣告中使用兒童形象。又如，德國禁播比較式廣告文案，意大利廣告對廣告選詞文明度有要求，日本對每則廣告的時間有嚴格限制，而瑞士和美國則相當寬松，等等。

5.跨文化管理能力培訓

廣告公司面臨著跨文化廣告傳播的任務，因此廣告公司對部門經理除了要要進行意識、語言、文化等方面的培訓，還要加強其跨文化管理和執行能力的培訓，培養目光長遠、能應對各種文化沖突的經理人員。一般采用在職培訓和崗前培訓相結合的辦法來取得跨文化管理技能。可以通過出國留學、國內文化熏陶等手段增進對異域文化的了解，然后通過跨文化團隊建設的方式，訓練其在多元文化團隊中實施管理的技巧。也可以聘請跨文化管理顧問對經理人進行專門指導，增強他們的跨文化執行力，從而實行積極有效的全員跨文化管理，形成共容的企業文化。

四、培訓注意問題

首先，跨文化意識培訓不要導致刻板印象。對文化或民族的概括和結論不應誤導員工在片面經驗和描述的基礎上給整個群體套上一種單一刻板的看法。如當地的習俗和文化很容易使廣告人員對各國人產生刻板印象，從而造成廣告創作中的背景與事實相悖。其次，在對員工進行語言翻譯能力培訓時，要注意語言差異對培訓效果的影響。培訓中，語言的表述應盡量使用母語，如果不加分析處理就直接應用于培訓，就會造成受訓員工的誤解和不適應。培訓材料和方法也必須考慮國人的學習習慣，并在中外文化之間達成平衡。第三，要注意文化培訓中員工的反應。有時由于價值觀的不同，來自不同文化背景的員工會對相同的內容產生不同乃至相反的反應和理解。最后，跨文化培訓除了進行文化學、心理學、傳播學、語言學、公關等基本的知識和技能的培訓外，還要針對某項廣告任務，對客戶部成員和廣告創作人員進行專門培訓，從而根據特定的市場文化的特點創作有效的廣告。總之，跨文化培訓不是一時一地的一次性培訓，而是一個過程。

篇7

教師培訓文化是考量教師培訓是否實現真正變革的深層要素，培訓文化的認同、共享、信守程度在某種程度上反映了教師培訓內涵式發展的程度。從教師培訓文化的視角審視教師培訓工作現狀，通過豐富課程文化，完善制度文化，夯實團隊文化，聚焦宣傳文化等途徑和策略，開拓特色化教師培訓之路應成為加強教師培訓文化建設、助推教師培訓改革與發展的著力點。

關鍵詞

教師培訓；培訓文化；實施策略

教師是教育事業的第一資源，教師的專業發展是教育事業發展的核心要素，教師培訓作為教師專業發展的重要途徑，近年來越來越受到廣大學者、教師培訓機構和培訓院校的關注和重視。隨著各級各類教師培訓項目的興起，教師培訓逐漸從“技術理性”階段開始邁向“實踐理性”階段，并有意向“解放理性”階段過渡；關于教師培訓的研究領域也在逐步拓展和深化。“教師培訓文化”作為教師培訓研究場域下的重要話題，常常在各類研究中被提及，但卻很少被作為“研究主題”來探索，因此，關于教師培訓文化的系統性研究甚少。文章在總結新疆師范大學近六年來教師培訓工作實踐經驗的基礎上，將“教師培訓工作”置于“培訓文化”的視野下進行探討和歸因，以進一步探索新形勢下教師培訓文化建設的途徑和策略。

1“教師培訓文化”的內涵

“文化”是一個紛繁復雜、非常廣泛的概念，自古以來有著深廣的意蘊，不同領域的學者，解讀視角和觀點都各不相同。根據美國人類學家克魯伯和克魯克洪近百年的統計（1871年-1951年），關于文化的定義就多達164種。①歷史地理、風土人情、傳統習俗、倫理道德、生活方式、文學藝術、思維習慣、知識學問、審美情趣、價值觀念、行為規范、人際關系等關于文化的解釋，都僅僅在反映著文化在不同領域和不同層面的主要內涵特征，并不能涵蓋文化的方方面面。“教師培訓文化”是在“教師培訓”和“文化”的概念基礎上建立起來的一個融合性概念，對于它的解釋同樣具有自主性和不確定性，不同角度有著不同的表述；它既反映著“教師培訓”的要素特征，又體現著“文化”的內涵和色彩。從教師培訓的角度出發來理解，所謂“教師培訓文化”主要是指各級教師培訓機構、承訓院校在長期的教師培訓實踐中所逐步形成、創造、積淀、育化出來的物質成果和精神財富，是教師培訓工作全體參與者所認同、共享、信守的價值理念、制度規范、思維習慣、行為方式、培訓成果等的總和；它既是一種社會現象，又是一種歷史現象，具有一定的傳承性、地方性和創新性。文化的本質是“人化”，從精神到物質、從思想到行動、從知識體系到生活方式，都有“人”的因素存在。由于教師不只是一個“專業人”，更是一個“文化人”，②因此，教師培訓文化的存在和生成離不開“人”的主體價值和理念。教師培訓的本質是一種社會活動，其目的是促進教師的專業發展，強化教師隊伍建設；教師培訓文化強調的是教師培訓在社會活動中的文化存在和境域，是考量教師培訓是否實現真正變革的深層要素。

2“教師培訓文化”的表現形式

不同承訓機構（或承訓院校）的教師培訓工作因地域特色、社會背景、資源優勢等的不同會呈現出不同的實施狀態和特征，其教師培訓文化也因此形態各異。同一承訓機構（或承訓院校）的教師培訓工作因項目類別、培訓對象、培訓學科、培訓模式等的不同也會呈現出不同的實施狀態和特征，但其教師培訓文化卻有著相對穩定的形態特征，培訓文化的認同、共享、信守程度在某種程度上反映了教師培訓工作內涵式發展的程度。當下，部分學者按照培訓文化的存在形式將教師培訓文化分為“顯性文化”（或稱有形文化）和“隱性文化”（或稱無形文化），顯性文化主要涉及教師培訓的硬件條件、資源、制度、課程內容、培訓成果等，隱性文化主要涉及培訓的理念、模式、培訓者的專業能力和專業精神等。由于教師培訓文化既是一種文化形態，又是一種文化現象；它既是時代和歷史的產物，又是社會現象與行業現象的融合，其表現形式和存在方式受培訓主體、培訓內容、培訓方式、培訓理念等多方面因素的制約和影響，因此，教師培訓文化的表現形式同樣具有復雜性和多樣性，教師培訓各個實施環節既有顯性文化的滲透，也有隱性文化的融入，很難將其各個要素進行顯性和隱性的歸類。由此，筆者從教師培訓的核心要素出發，主要將教師培訓文化的表現形式分為課程文化、制度文化、團隊文化和宣傳文化四個部分；課程文化主要聚焦課程內容及主題模塊的設置、課程實施方式、課程評價等；制度文化主要聚焦培訓的各項管理辦法、規章制度等；團隊文化主要聚焦團隊構成、團隊建設、團隊精神、團隊活動開展等；宣傳文化主要聚焦宣傳主題、宣傳內容、宣傳媒介、宣傳活動、宣傳成果等。教師培訓項目的設計與實施是一個系統化的過程，因此培訓的課程文化、制度文化、團隊文化和宣傳文化四個部分是彼此交融、互為聯系、相輔相成的關系，不能夠割裂來看。

3培訓文化視野下教師培訓現狀的再思考

教育本質上就是一種培養人的活動，而人的發展實質上是通過教育實現人的文化發展，是人獲得文化、占有文化、享受文化、創造文化的過程，③因此，“教師培訓”作為促進人發展的重要活動，其重要價值在于其文化價值，從培訓文化的層面去審視教師培訓工作不僅是對“人的文化發展”的關注和重視，更是對教師培訓內涵式發展的價值訴求。近期，針對新疆師范大學教師培訓文化建設現狀，筆者通過問卷和訪談的形式對85名教師培訓的參與者進行了調查，調查對象涉及參與教師培訓工作的項目主管領導、管理團隊、學科首席專家、培訓班的班主任、參訓教師。結合新疆教師培訓工作實際和調查結果，主要形成以下觀點與廣大教師培訓改革的實踐者進行探討。

3.1變革深處是文化，宣傳工作是關鍵

面對大規模的培訓任務和一系列教師培訓工作改革措施，承訓機構和承訓學院往往把關注點更多聚焦在了課程內容上，即培訓的“量”，而較為忽略培訓文化的構建與傳播，即培訓的“質”。事物都是質和量的統一，質變是事物區別于其他事物的內在規定性，培訓文化的生成便是一種質變，它是衡量培訓工作完整性的工具，更是考查培訓組織中培訓發展現狀和表現形式的重要標志。教師培訓改革與發展的深處實質上是培訓文化的發展，培訓文化的發展有賴于良好的培訓宣傳。教師培訓的實施包括諸多環節和要素，宣傳工作貫穿教師培訓項目實施的始終，是提升教師培訓社會影響力的重要環節，具有“導培、助培、診培、促培”的作用。74%的調查對象都表示，宣傳工作是加強教師培訓文化建設的重要環節，良好的宣傳工作有助于營造和諧的輿論氛圍，幫助教師培訓工作的全體參與者了解培訓項目的背景和意義，明確培訓目標，建立培訓認同意識和參與意識，從而產生優質的培訓效果，衍生新的培訓成果，樹立承訓機構（或承訓院校）品牌和培訓項目品牌，進一步擴大培訓的個體效益和社會效益，形成廣大教師支持教師培訓工作的良好局面。

3.2專業發展是目標，團隊建設是保障

教師的職業認同與專業發展是教師成長的兩翼；專業發展是職業認同的基礎，職業認同是專業發展的動力。④教師培訓的主要目標是促進教師的專業發展，其重要旨趣在于通過培訓者、課程、工具、活動等的交互，強化教師的職業認同，從而為專業發展提供持續的動力。教師的專業發展是教師培訓文化生成的重要體現，而團隊的建設與發展則是教師培訓文化生成的重要保障。由于時代在不斷發展，新的教育理念在不斷涌現，教師培訓在不斷改革，因此培訓者團隊建設也需要不斷強化，實現教師專業發展與培訓者團隊建設的統一有助于推進教師培訓文化建設。筆者通過對調查對象的訪談發現，教師培訓實施過程中最讓其印象深刻的往往不是培訓課程本身，而是培訓團隊的專業化水平、項目管理團隊的工作能力和工作風貌、培訓專家的專業文化底蘊和個人魅力等；由此表明，教師培訓文化的建設應以團隊建設為著力點，從而強化參訓教師對培訓的良好認知和評價，在樹立培訓團隊形象的過程中彰顯教師培訓的文化內涵。

3.3以人為本是核心，隱性經驗是資源

“越是重視人的地位，就會越重視隱性管理的作用；越是高水平管理，越有隱性管理的地位。”⑤教師培訓文化的生成和存在離不開“人”的主體價值和理念，“以人為本”往往是所有培訓機構（或承訓院校）追尋的價值準則，然而在培訓實際實施和管理過程中卻很難凸顯“人”的主體價值。調查結果顯示，65%的調查對象在培訓開展的過程中非常關注“教師培訓文化”，通過進一步訪談發現，調查對象對教師培訓文化建設現狀的整體評價大多聚焦在了培訓是否能夠促進經驗互動、是否以實踐活動為載體搭建了相互學習的平臺、是否有多元化的學習方式上，由此表明，良好的培訓生態環境有助于培訓者和參訓者進行有效溝通，增強培訓的效能感和參與感，從而滋生教師培訓的文化意蘊，讓參與者在學習情境中收獲到培訓課程以外的特別體驗和感受。最寶貴的課程資源往往不是精心設計的課程主題和內容，而是培訓參與者的已有的知識經驗；有效的實踐活動、多元化的學習方式能夠實現培訓者和參訓學員隱性經驗的互動，讓“隱性課程”發揮重要的文化力量，使“以人為本”得以落地開花。

4“教師培訓文化”建設的途徑與策略

4.1豐富課程文化，構建動態教師培訓生態環境

培訓課程是實現培訓目標的重要載體，培訓課程設計思路背后蘊含著培訓的文化理念，課程內容的選擇實質上是一種社會文化的選擇，培訓課程的改革在某種程度上是對培訓文化的改革。如今，實踐、互動、生成、參與、體驗、反思、合作、探討、開放、研究等關鍵詞已然成為有效培訓的“代名詞”，實踐性培訓課程也因此被推向時代的主流，豐富課程文化不僅是時代的要求，更是培訓改革與發展的需求。所謂課程文化主要是指在課程內容的選擇、主題模塊的設置、課程實施的方式、課程的評價等方面彰顯出的文化意蘊，它間接反映了培訓機構（或承訓院校）的培訓定位和培訓理念。豐富課程文化應從課程組織與實施的各個環節、要素出發，通過構建動態的教師培訓生態環境，使課程的文化內涵在培訓者、課程、工具、活動等的交互作用中產生豐富的培訓效果。動態的教師培訓生態環境是指教師培訓實踐中的培訓對象、培訓者、培訓工具、培訓活動、培訓場所等共同建構的學習、生活和交往環境，它以滿足教師發展需求、喚起教師參訓意識、激發培訓者與培訓對象的理智感、不斷更新和發展培訓要素的功能為主要特征。教師培訓文化是在主體間的良好互動和合作中生成和發展的，構建動態的教師培訓生態環境是從教育生態觀來看待教師培訓系統，強調系統內部和外部各要素之間的緊密聯系和動態互動，提倡從關聯的、發展的視角看待培訓系統，促使教師培訓課程的效用可持續更新和發展，從而沉淀、育化、凝練出培訓課程雋永的文化價值。

4.2完善制度文化，彰顯培訓專業化水平

培訓制度是實施教師培訓的基礎，對培訓主體（培訓者、培訓對象）、培訓過程、培訓效果的評價都需要以制度為依托。目前，各承訓機構（或承訓院校）在多年的教師培訓實踐中已經形成了一系列的教師培訓管理辦法和規章制度，然而制度與制度間的關聯性、制度的發展性和針對性、制度對培訓實踐的指導性等需要教師培訓參與者再度審視和考量。制度文化在某種程度上是一種顯性文化，是物化的精神成果；這種文化來源于培訓實踐，又指導實踐，具有動態發展性。制度文化間接反映著教師培訓專業化的水平，為專業化實施培訓提供導向功能和激勵功能，完善制度文化是指在教師培訓實踐中不斷補充現有制度、生成新的制度。教師培訓的改革與發展呼喚與之相適應的制度，制度的更新與完善應從本土特色、現實問題、發展方向出發去考量，力求在實踐中細化、精化、優化制度內容，使之形成制度體系和培訓項目工作手冊，對培訓實踐發揮切實的指導作用。

4.3夯實團隊文化，發揮教師培訓的造血功能

所謂團隊文化是指在培訓團隊構成、團隊建設、團隊精神、團隊活動開展等方面彰顯出的文化意蘊，它是教師培訓實踐中最穩定、最富有生命力的文化形態。教師培訓團隊的構成從工作內容上來看，主要分為教學團隊和管理團隊；教學團隊從級別上來看，可以分為國家級、省級、市級、縣級培訓團隊，其構成主要包括高效專家、教研員、一線教師、相關研究人員等。夯實團隊文化對教師培訓文化建設的助推作用主要體現在三個方面：一是通過優化教師培訓團隊結構，推動和促進教師培訓的可持續發展，為教師培訓文化的建設提供團隊基礎和智慧力量；二是通過開展團隊活動、業務培訓，提升團隊的工作能力，加強團隊成員之間的經驗互動和交流，從而深化合作認同，提高合作境界，為教師培訓文化的建設營造和諧的文化氛圍；三是通過獎勵和激勵機制，激發團隊的創新意識和競爭意識，從而促進團隊研修成果的產生，為教師培訓文化的建設提供豐富的成果。教師培訓的有效開展離不開一支結構合理的專業化培訓者隊伍，如今，加強教師培訓者隊伍建設，發揮各級教師培訓團隊的造血功能已成為當下教師培訓工作關注的焦點。多年來，各級各類教師培訓項目的開展不僅生成了大量的優質課程資源和培訓成果，更培養了一支培訓者團隊，這些培訓者在不同的地域、崗位上發揮著強大的輻射作用，實現了教師培訓由“輸血”到“造血”的轉變，有效提升了縣域教師自主實施培訓的能力。團隊的發展即人的發展，團隊的力量是最強大的文化力量，夯實團隊文化的重要旨趣在于發揮“教師培訓本身”和“種子教師”的造血功能。

4.4聚焦宣傳文化，再塑教師培訓文化形象

宣傳文化是指在宣傳主題、宣傳內容、宣傳媒介、宣傳活動、宣傳成果、宣傳團隊等方面形成的文化積淀，是宣傳理念和行為方式的總和。隨著各級各類教師培訓項目的興起，教師培訓逐漸邁入了品牌化發展階段，教師培訓機構、承訓院校的品牌建設逐漸成為衡量其教師培訓發展水平的重要標志。品牌建設離不開優質的培訓宣傳，聚焦宣傳文化的實質就是在樹立培訓的文化形象，形成品牌效益，產生一定的社會影響力。由于不同的承訓機構（或承訓院校）有其獨特的機制文化，不同的培訓項目（如中小學校長培訓、幼兒園園長培訓、學科骨干教師培訓等）有其特殊的專業文化，因此，打造教師培訓品牌應著眼于兩個方面，一是機構品牌，二是項目品牌。2015年起，教師培訓開始重點聚焦鄉村教師的發展，面對一系列教師培訓工作改革措施，如何在挑戰與變化中再塑教師培訓文化形象，將是新一輪教師培訓留給廣大教師培訓工作者和研究者的重要命題。

作者：孟祥瑞 單位：新疆師范大學成人〔繼續、網絡〕教育學院

基金項目：

2015年度新疆師范大學管理服務工作科研項目成果（XJNUGF201547）

注釋

①周義.中西文化比較[M].北京:人民教育出版社,2004:98.

②龍寶新.教師教育文化創新研究[M].北京:教育科學出版社,2009:23.

③張應強.中國教育研究的范式和范式轉換——兼論教育研究的文化學范式[J].教育研究,2010(10):3-10.

篇8

在當前的經濟環境下，很多鋼鐵公司為了能夠在競爭激烈的市場經濟環境下獲得生存和發展，都不斷的在加強公司的人事培訓，從而來不斷運用企業文化的力量激發員工的積極性和主動性，不斷的挖掘出員工的潛力，提高其核心競爭力。如何來更好的傳播企業文化來得到公司員工的認可，同時來發展和提升員工的績效成為了眾多鋼鐵公司管理者越來越關注的問題。

二、加強人事培訓的重要意義

通過加強人事培訓，能夠不斷的完善公司的培訓功能，為公司的企業文化傳播提供相應的理論依據，有助于完善人事培訓的功能理論、清楚企業文化傳播的特點和驗證人事培訓在企業文化傳播中的可行性；同時，在實踐中進行人事培訓，能夠不斷的改進培訓方法，同時有助于鋼鐵公司企業文化的不斷營造和傳播，為企業文化的有效傳播提供借鑒作用。

三、人事培訓在企業文化傳播中的作用

1、人事培訓能夠促進企業文化的建設和傳播。要想不斷的保存企業文化，唯一的方式就是不斷的傳播這種企業文化。企業文化是與企業在長期的發展過程中，不斷形成的文化特征，作為公司的文化遺產，需要通過教育來不斷的繼承。培訓是教育過程中所必不可少的一種形式，培訓能夠為公司的發展提供必需的活動訓練、規范企業的規章制度和接受企業的價值觀念，能夠不斷的保存和維持企業文化，2、利于企業文化知識的個體化。通過對公司的人事培訓，能夠不斷的幫助企業員工將原有的知識進行聯系和更新，能夠更好的掌握住相應的知識技能。在培訓的過程中，通過培訓老師的引導和幫助，能夠讓學員更好的掌握學習的主動權。在培訓的過程中，不斷的結合員工的生活工作背景，能夠不斷的解決他們所遇到的困難，利于將企業文化內化到員工的知識價值體系中。3、利于企業文化傳播所需情境的構建。企業文化僅僅通過制度通道和物質的符號來進行傳播是遠遠不夠的，如果將抽象的文字符號還原為接近生活的場景，那么就比較容易被廣大的員工所接受。通過對員工進行相應的培訓，能夠不斷的滿足企業文化在傳播過程中的情境構建，或者通過建立真實或者虛擬的情境，來不斷的將企業文化理念在現出來，從而更好的滿足了企業文化在傳播過程中情境的需求。4、促進企業文化精神和價值觀念的認同。通過人事培訓，培訓老師能夠不斷的引導學員學習企業文化，并且逐漸的將其感性認識上升到一個理性的階段，能夠更多的刺激員工對于企業文化相關問題的深入思考，并且在此過程中來產生對企業文化的情感傾向、態度和價值等的判斷，促進了企業文化精神和價值觀念的認同，更好的促進企業文化的傳播。5、利于員工素質和實踐能力的培養。員工對于企業文化的認識是一個過程，即從感性認識階段到理性認識階段，并且最后回歸到實踐過程，從而來符合公司發展的方向和目標。對認識進行培訓，就行讓企業員工更好的接受企業文化的價值觀念，并且將這種價值觀念體現在員工工作的過程中，即不斷的提高企業員工的綜合素質和其解決實際問題的能力。通過培訓，能夠起到一個橋梁的作用，將學員學習的知識和能力融入到情感、態度和價值觀等方面，并且最終成為自身的一種素質。

四、提高人事培訓在企業文化傳播中的對策

1、建立研發隊伍和機制，不斷開發精品項目。要充分結合公司企業文化的具體問題，不斷的開發培訓項目。同時，在培訓的過程中，要不斷的建立培訓的研發隊伍和培訓的機制，要確保培訓項目新穎，能夠吸引學員的興趣，只有不斷的強化培訓隊伍建設和機制的研發，才能夠不斷的提高人事培訓在企業文化中的傳播作用。2、明確培訓目標，將培訓形式和內容相互結合。要將培訓目標和培訓的內容相互結合，同時還要與公司企業文化的實際情況相互結合。只有這樣，才能夠通過培訓目標的指引，不斷的在培訓中進行目標的細化，不斷的達到公司、員工和培訓公司之間的目標一致。3、不斷鞏固培訓效果和注重后期的培訓。不僅要注意對員工的人事培訓，還需要將培訓的效果進行鞏固和后期員工培訓的規劃。只有在培訓的過程中，學員才能夠獲得更多的感悟和反思，但是當培訓結束后，往往由于工作環境和培訓環境間的巨大反差，造成了培訓效果的下降。要及時的進行后期的跟蹤培訓，這樣，才能夠促不斷的鞏固培訓效果和促進企業文化的傳播。4、制定培訓行業標準，實行規范系統的培訓。目前，要建立和健全行業內的培訓標準，不斷的實行規范系統的培訓，只有這樣，才能夠確保培訓質量的提高。在培訓之前，要和相應的培訓機構進行詳細的溝通，并且根據公司企業文化的實際情況，來制定出科學合理的培訓計劃，進而提高培訓效果，促進企業文化的傳播。

五、結束語

篇9

關鍵詞：培訓 質量 安全素質 安全文化

中圖分類號：F272.9 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）09（a）-0242-01

在煤礦安全生產的實踐中，人們發現，對于預防事故的發生，僅有安全技術手段和安全管理手段是不夠的，還必須具備安全文化。安全文化其核心是以人為本的價值觀，人的安全素質是安全文化的基石。培訓工作作為弘揚安全文化的重要手段和提升安全素質的主要平臺，作用非常重要，謝橋煤礦在培訓工作方面通過狠抓培訓工作，提升了全礦職工安全素質，促進了企業安全文化的建設。

1 安全培訓落腳點是質量

近年來，我國煤炭產量逐年攀升，與此同時，煤礦的安全生產形勢也更加嚴峻，有許多鮮活的生命瞬間隕落，有無數幸福被淚水淹沒。痛定思痛，礦難事故頻發固然有其客觀的因素，還有洪水、地震等不可抗拒的因素影響。但認真剖析原因，不難發現，幾乎每一起事故都是煤礦職工的行為不規范所致，根源不外乎兩個：一個是思想麻痹，存在僥幸心理，安全意識不強，法制觀念差；另一個是對安全技術不懂，違章蠻干，最終都存在著安全培訓不足或培訓沒有質量。沒有質量的安全培訓相當于沒有進行培訓工作。煤礦企業要對從業人員進行全員安全培訓，并且將其抓好抓實，保證培訓質量，這樣才能提高人的安全素質和搞好安全生產工作。

2 落實安全培訓質量措施

抓實培訓質量的措施有很多方面，如改進授課方式方法、提升培訓硬件建設等等，筆者僅從培訓思路、關鍵環節和培訓管理三方面進行闡述。

2.1 理順培訓思路，做好“三解決”、“三結合”

理順思路是培訓工作較好開展的第一步，謝橋煤礦培訓部門作為四級培訓機構，主要是從“三解決”入手，即解決“能不能、會不會、精不精”三個層次的培訓。“三結合”是將“三解決”三個層次系統結合起來，在理順思路的基礎上，使培訓工作形成一個有效地系統。

解決“能不能”就是解決職工能不能上崗的問題，主要是通過取證培訓來解決作業人員能不能上崗問題。解決“會不會”問題主要是通過崗位技能培訓來解決作業人員上崗后會不會操作和處理故障的問題。解決“精不精”問題就是在“會不會”的基礎上進一步強化，重點是師徒結對子、技術比武，重質重量，培養專業技能人才和技術大拿。

“三結合”是在“三解決”過程中的具體手段，第一結合是取證培訓與基層單位結合起來，重點解決職工能不能上崗問題；第二結合就是崗位技能培訓與取證培訓相結合，在取證培訓基礎上，結合崗位技能培訓重點來解決“會不會”操作問題；第三結合就是崗位技能培訓與師徒結對子、技術比武結合起來，在解決會從業人員會操作的基礎上進一步培養專業人才和技術大拿。通過這種思路牽引培訓工作，培訓工作抓起來就比較有條理，就能做到環環相扣，培訓質量逐步體現。

2.2 抓重點創新培訓

要抓實培訓質量，就要抓住培訓重點、創新培訓方式，崗位技能培訓是關鍵環節，謝橋礦培訓部門充分利用實訓基地、閑置的設備及場地扎扎實實抓實際操作，崗位技能培訓是在從業人員已拿證的基礎上進行開展實學實訓。經驗做法有：

第一、脫產辦小班，一班人數控制在20～30人，具體到各基層單位每期只需1～3人，全月分口共舉辦2～4期培訓班。這樣組織的目地有兩個，第一不給基層區隊造成生產人員緊張，有效的緩解工學矛盾；第二有利于專家或大拿實操教學和受培人員實學實訓，突顯實效。培訓以實操為主，理論為輔。第二，嚴格培訓過程管控。第三，嚴格實操考核。采取“三合一”考核方式。80分合格，實操考核不合格，不予結業。第四，建立人才信息庫。培訓中心將每期培訓綜合考核優秀的學員納入人才信息庫，及時更新完善數據庫信息，人才庫按照崗位工種進行分類，作為各單位人才調劑的依據。根據生產所需，對人才庫學員進行抽調，實現資源共享。第五，效果體現。從2012年下半年開始，我礦按照以上思路對崗位技能培訓進行了實踐，舉辦了風筒延接技術、KBZ-400饋電開關、QBZ-120開關常見故障處理與維修、打鉆工等95期培訓班，在實操考核時設置故障或直接給學員一臺從井下打運上來的壞設備進行維修。學員在考核時，操作技能明顯提升，都能及時找到故障原因和處理故障。通過平時管理和跟蹤問效表明：學員在培訓過程中能沉下心學，愿意跟著技術大拿學真本事，學員返崗后，基本能做到獨擋一面，及時發現問題和處理故障，培訓有質量。

2.3 管理要嚴、有獎有罰

嚴管是培訓有質量的保障。我礦對培訓工作落實不到位的單位或責任人敢于采取拿“帽子”、動“”票子等強硬手段。我礦嚴格執行主工種考試不合格不合格，第一次待崗3個月，第二次待崗6個月，第三次解除勞動合同的處理規定。我礦培訓工作嚴格管理具體體現是把好六關：一是把好培訓的計劃落實關。二是把好送培單位學員報到關。要求職工學習報到時，必須攜帶身份證、操作證和積分本，登記時查驗姓名、年齡、身份證號、單位等是否與身份證相符，是否與區隊提供的培訓名單相符，從開始把關，杜絕了替學現象，做到了區隊職工該培訓的一定要到位，該復訓的一定要及時。三是把好學習管理關。四是把好考試關。考試作弊學員按“三違”論處。五是把好辦證發放關。六是把好檔案管理關。

3 有質量的安全培訓才能促進安全文化的建設

安全文化離不開人的素質，人的素質提升和凝聚離不開有質量的安全培訓。我們培訓部門不斷通過開展有質量的安全培訓，向職工灌輸了企業的價值觀，培訓了規范的操作行為，三違、工傷事故數據均比去年同期下降，同時通過有質量的安全培訓，增強了職工對組織的認同感，規范服從意識也增強，企業的凝聚力及團隊精神大大提升。總之，進一步開展有質量的職工培訓工作是提升職工安全文化素質根本。提升職工安全文化素質，規范職工的生產行為，培養職工良好的安全責任意識是煤礦安全文化建設的主題。搞好企業安全文化建設，提高職工安全文化素質，是當前煤礦安全生產管理工作中刻不容緩的事情，隨著職工安全文化素質的不斷提升，煤礦安全生產形勢隨之會更好。

參考文獻

篇10

下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業文化來談談個人的心得體會。

一、淺談對培訓企業理念的理解。

作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統，牢記“誠信、業績、創新”是我們企業和員工共同的價值取向，發展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。

誠信文化是企業文化的重要組成干部，企業無信不旺，社會無信不穩，因此，誠信是企業理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值培訓大家網尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。

創新，就是拋開舊的，創造新的。創新是企業興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新，才能實現新的發展，創造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經營業績，去拼搏，去干部;視質量為企業的生命，積極參與企業干部培訓心得競爭，努力打造哈爾濱職業培訓學校一流地球物理公司。任何企業文化建設都心得以“誠信、業績、創新”企業價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為，如果企業的企業能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協調就越容易培訓大家網，對于增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。

1 2 3公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續發展”經營理念，提倡“靠前服務，超前服務，超值服務”的服務理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區領導干部，在日常管理中宣貫培訓大家網企業理念，積極開展操作技能培訓、企業服務規范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中;貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中，把企業理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區居民提供最滿意的服務。

二、對于企業文化建設方面的措施。

在公司快速可持續發展的關鍵時期，企業文化建設是一項復雜的系統工程，必須提高認識、加強領導，開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。

(一) 要提高認識，統一思想，切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究，掌握企業文化的基本原理和基本內容，增強對企業文化建設重要性和必要性的認識;及時研究解決企業文化建設中出現的新情況新問題，把握好企業文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地，不斷推進企業文化建設。