導語：如何才能寫好一篇網站運營方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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西安餐飲網的定位是服務性的門戶網站，所以我認為在網站的前期的推廣經營的過程中應該做好兩類客戶的區別對待：

一、面對網友的營銷模式

我們的網站說到底，是為了贏利。商家看中的是網站對于他們自身的宣傳，宣傳的強度和廣度當然是越大越好。只有這樣，他們才愿意將自己的廣告投放在我們的網站上。

衡量宣傳強度的最重要的、也是最明顯的就是訪問量。所以我們目前的頭等大事應該想方設法的來增加我們的訪問量。要達到這一目的，效果最好，也是最直接的方式就是要讓我們的網站的內容更加豐富多彩，要讓網友記住我們的網站，想到吃喝的時候，就想到要上我們的網站來找。

當然要達到這樣的效果，我們必須要從事很多調查工作，根據游客的需要，及時的調整我們的方針政策，才能逐漸的與游客達成默契。這將成為網站推廣中最重要的一點。

想要將網友從一般的臨時游客發展為長期的忠誠擁護，可以采取一些激勵的方式，比如策劃組織一些餐館的代金券，優惠券之類的促銷活動，用最直接的方式牢牢栓住游客。提升我們網站的知名度和可信任度，為進一步發展客戶做好準備。

二、面對商家的營銷模式

檢測我們網站做的好與不好的最直接的標準就是業務量的提升與否，也就是說創造效益的多與少。就營銷模式來說，應該從兩個方面開展：

1.直接的廣告收費。這也是最普遍的一種方式，即將宣傳性的信息以咨詢的形式，為商家提供一個展示的平臺，商家獲得利益之后，我們從中收取一定的費用。

2.間接的中介費用。我們可以與商家達成協議，為商家介紹客戶；客戶也可以通過我們來預定服務，我們為商家和客戶搭建一座溝通的橋梁，適當收取一定比例的費用。在這個過程中，我們要盡量的使客戶和商家聯系通過我們，這需要全體人員，尤其是業務人員的全力配合。

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網站推廣方案的分析：

企業網站網絡營銷現狀分析;

同行網站網絡競爭狀況分析;

網站診斷分析及優化方案、用戶體驗分析報告;

網站不同運營階段的網站推廣及方式選擇;

網絡品牌推廣方案;

基于用戶行為分析的網絡媒體選擇與網絡廣告投放計劃;

搜索引擎自然推廣方案;

付費搜索引擎推廣方案設計、效果跟蹤及廣告優化;

網站運營管理及整合網絡營銷效果評價與控制;

網站運營維護規范;

網絡營銷及網站運營專業人員培訓;

網絡營銷效果分析報告與改進建議;

技術層面包含：

一、定位分析：

網站剖析：對網站的自身進行解剖分析，目的是尋找到網站的基礎問題所在;

電子商務定位：對企業網站進行電子商務定位，明確網站的位置;

電子商務模式分析：分析網站的電子商務模式，研究與網站相匹配的電子商務模式;

行業競爭分析：行業競爭的情況，行業網站的綜合分析;

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網站發展計劃分析：電子商務網站短期規劃與長期發展戰略的實施反饋分析等。

二、網站診斷：

網站結構診斷：網站的結構是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用戶訪問的習慣;

網站頁面診斷：頁面代碼是否精簡，頁面是否清晰，頁面容量是否合適，頁面色彩是否恰當;

文件與文件名診斷：文件格式，文件名等;

訪問系統分析：統計系統安裝，來路分析，地區分析，訪問者分析、關鍵詞分析等;

推廣策略診斷：網站推廣策略是否有效，是否落后，是否采用復合式推廣策略等。

三、營銷分析：

關鍵詞分析：關鍵詞是否恰當，關鍵詞密度是否合理等;

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當前，許多企業對網絡營銷認識的重視程度不斷的提升，但也有很多走入企業網絡營銷誤區。我們通常很多人片面地把網絡廣告、網絡推廣、搜索引擎優化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM)等網絡推廣方式籠統地稱為網絡營銷。事實上，營銷應包含市場推廣和銷售兩個方面，猶如完善的企業營銷部門會下轄市場部門和銷售部門。那么，完整的網絡營銷就不僅應該包含網絡推廣環節，還應包括網絡營銷定位、營銷型網站(網店)建設、網站(網店)營銷策劃、網絡整合營銷推廣、網站(網店)客服和銷售、網站(網店)營銷運營和管理等，囊括從盈利模式和網絡市場定位、推廣到銷售成交的全過程。其中，網絡推廣只是完整網絡營銷的一個組成部分。

只有正確的認識網絡營銷，知道網絡營銷應該包括推廣和銷售2個方面。我們不要知識停留在表面的推廣方面，應該要走出這樣的網絡營銷怪圈。明確我們需要去做什么，該怎么去實施，企業營銷團隊該怎么去布局。下面請看單仁資訊為我們的企業提供的一些營銷定位關鍵建議。

網絡營銷定位包括幾大關鍵：

一、網站診斷：

系統地對企業網站表現進行系統化分析，對企業網站存在的問題，一網打盡.分析包括：搜索引擎優化診斷、人性化設計診斷、網絡營銷基礎診斷三大方面。

二、網站優化：

根據診斷出的問題和企業經營特點等詳細資料，企業必須有一套網站優化執行方案。

三、SEO培訓:

前面網站優化方案完成后，針對不同公司網站運營團隊進行一次SEO培訓，然后指導其對網站進行優化和完善。

四、推廣策劃

根據客戶資源、團隊執行力、推廣預算等具體情況，單仁資訊為客戶制定策劃投入產出比最高的網站推廣執行方案。推廣方法從搜索引擎優化、關鍵詞廣告投放、聯盟推廣、軟文推廣、博客推廣、論壇推廣、E-Mail推廣，數據庫營銷、口碑推廣等等上百種推廣方法中選擇出最適合合作客戶的幾種推廣方法。

五、營銷培訓：

再次對各公司網絡團隊進行網絡營銷培訓，然后根據推廣計劃時間安排，執行網站推廣方案。

六、營銷管理：

網站安裝網絡營銷分析系統，針對營銷效果進行準確分析、檢測，以便及時根據統計數據調整網絡營銷推廣計劃。

七、運營咨詢：

網中王公司在互聯網圈擁有大量的人脈和各種各樣的資源，在網站運營過程的問題和需求，都必須講及時為提供咨詢服務。

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關鍵詞門戶網站；管理模式；分析

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）12-0172-02

門戶網站作為互聯網發展的一大門類，其發展伴隨著互聯網的普及以及互聯網技術的升級發展，在新的時期越來越具備多元化的特點，尤其是現在伴隨著管理學的滲透，其主要的運營管理模式中三元素被清晰的分出，即“模式――資源――框架”三部分，新的形勢下，隨著廣大受眾要求更快的更新速度和更全的服務，因而伴隨著門戶網站功能效用的多元化，其管理模式工作的困難也越來越大，新的形勢下就當前管理模式的探究和舊門戶網站管理模式的改良已經刻不容緩，本文通過對門戶網站傳統管理模式以及現有模式的探究，從而總結出以下幾條。

1門戶網站運行管理機制的構成

門戶網站管理的管理模式決定著門戶網站的職能效率高低，通過簡單的總結之后可以將其管理工作從上至下進行的全過程分成三大模塊即：運行機制方面、約束力機制以及動力機制。從外部看，門戶網站和管理機制方面；從內部朝外部看，則為門戶網站組織結構。最后包含其他的機構組成和運行維護機制。通過對門戶網站基本要素的確立，從而根本上明確了門戶網站要提高網站效能，實現管理工作效率提高目標的出發點，并且依據出發點進行更深層次的探討。

2當前門戶網站運行管理中的問題

當前門戶類網站在正常的運行管理中存在著較多的問題隱患，綜合問題的出發源點，可以簡單的將運行管理問題分為外部組織方面和內部運營管理方面。其中外部組織方面主要表現為外部運行管理團隊責任制度，尤其在各個門戶網站的外部運營中，各個網站負責方例如設計師一方、策劃一方、業務一方三方關系經常處于較為混亂的責任狀態，尤其是在業務收接過程中，業務一方和策劃一方經常會出現業務的交叉導致最后業務無法正常的在門戶網站上顯示，從而造成不必要的損失。而更多的時候，由于設計一方有著較強的話語權，這種形勢下更多的以設計一方為主，導致業務中關鍵的策劃要求無法實現，也在一定程度上給網站帶來了不便。其另外的一大問題就是網站內部的運行管理機制方面，網站建設方向模糊，建設發展計劃不詳細。由于我國屬于發展中國家，因而互聯網技術作為一項較為新進的技術，是近些年才在我國發展開來的，而門戶網站更在互聯網技術之后，因而有關門戶網站內部管理的文獻管理資料較少，其門戶管理經驗更是處于一種空白階段，新的形勢下我國互聯網業范圍和技術等級迅猛發展，極大的帶動了門戶網站的擴大，在擴大的過程中我國多數門戶網站只是單純的根據當前市場條件的要求，進行發展，甚至不少門戶網站打著“順應市場需求”的幌子進行投機類的運作，沒有積極的從國外大型門戶網站的管理工作中吸收有效的科學管理知識，而只是單純的從供需角度進行運營，從而在很多時候忽視了本該予以支持的新興業務，缺少長遠性意識。因而在當前的內部運轉管理模式中，一個合理科學的運營目標和運營框架亟需被建造，只有真正的實現了各個部門信息資源共享，采用互動服務的模式，減少因為部分部門過于強勢而形成了業務上的紕漏。

3當前階段進行門戶網站管理模式的對策

通過對我國當前門戶網站大部分的探索，不難發現其存在的問題和問題的根源。因而在針對我國當前門戶網站管理模式改善改良的過程中，必須要深刻的考慮到其外部和內部兩大方面，從而進行有效科學管理改良模式的制定。在對運營管理模式探究的過程中其策略主要分為以下幾個方面。

建立統一的門戶網站管理秩序，明確各個網站運營部門的責任。在建設和管理門戶網站的過程中，建立者必須在建立之初積極吸收國外相應大型門戶網站的先進性管理經驗和部門劃分，對網站運營的管理部門進行科學的劃分并且在劃分中建立起各個部門之間的聯系，明確各個部門的責任，在確保網站正常運營的同時，堅決杜絕一部門監制替代其他部門的現象，這樣規范其信息資源管理，使用和共享，并且在網站后期多元化方向發展中提高對不同信息源的采集、處理、交換和速度。此外必須出臺切實科學合理的指導性運營管理發展規劃，保證門戶網站有關項目的順利建設和運營，減少網站建設和運營過程中的隨意性和重復性，各部門應該根據自己的實際工作狀況進行有序的方案制定和工作任務規劃，在保證網站最高效率運營的同時，盡可能的做到組織、人力、資金等資源的充分應用。而且當前我國門戶網站還未形成完善統一的門戶網站管理標準，因而在進行運營制定的時候，借鑒國外先進性大型網站的運營模式建立是很有必要的，在吸收國外先進性運營管理模式的過程中，通過對國外運營合理理念的再歸納，逐漸的形成我國統一的門戶網站規范標準，從而有助于推動我國門戶網站全面程度上的發展。

建立起內部運行管理機制，建立門戶網站的發展目標和發展計劃。通過管理學的原理，企業單位要實現工作效率的提高利潤的提升，一個科學合理的運營目標和有序的運營方案是不可避免的。而這門戶網站發展的科學目標必須包含以下幾點，科學性、合理性、可實施性、遠瞻性等特點，并且在此目標的前提下建立起一套齊全完整的發展方案，這套方案同樣要和目標一樣具備科學性、合理性、可實施性、遠瞻性的特點。具體的做法為在網站建設完成之后運營中，每年通過投入資金，進行軟件硬件設施的在更新，在更新的同時通過培訓學習的方式來加強對網站各個分部人員的業務專業能力的培養，積極落實電子業務資金保障制度。門戶網站作為企業體，資金是推動其業務發展的最有力支持，因而在進行內部相應工作規章制度建立的過程中，建立更加靈活的財政運營模式電子業務資金制度，十分有利于電子業務的開展；另外針對廣大內部員工，門戶網站管理層要及時的對工作人員的社會福利進行貼補，在保證工作效率節節攀高的前提下，通過集體旅游、集體度假的方式來實現對網站各部門成員的社會福利水平的提高，建立起一個有熱情又生氣能動性十足的門戶網站團隊，擺脫傳統簽到式機械網站的管理模式。最后，最為重要的一點即是形成完善的人才吸收和培養制度。21世紀伴隨著人才資源的提出，人才的數量和素質成為衡量一個企業發展潛力的最大標桿，而門戶網站作為一個互聯網技術延伸出的產業部門，其對互聯網技術、營銷業務人才、管理型人才的需求相比較其他傳統產業，有著更急切的需求，尤其在現代伴隨著我國門戶類網站的增多，當前互聯網中門戶類網站的競爭愈發的激烈競爭形勢，新一輪的人才競爭已經開始，因而就門戶網站管理模式探究中，人才的挖掘和吸收在培養成為了模式探究的新重點。要解決人才問題只有把握兩個要素一是吸收先進的社會人才，吸收高技能水平的專業性人才，另外就是通過培訓的方式引用先進性的技能知識導師，多卻倒的信息技術知識來對本有的相應技術業務管理人員進行培訓，建立起屬于自己門戶網站發展的技術專家隊伍和網站管理隊伍。

在進行門戶網站管理模式的再制定和探究過程中，務必要把握加強門戶網站各個部門協調合作的效能。門戶網站作為一個迅猛發展的第三產業性質行業，其發展的出發點和終端即是廣大受眾的需求，而要滿足廣大受眾的需求，一是需要廣大的業務人員積極的深入受眾群體了解信息，二是要求業務人員將受眾的意見或者建議及時的反映給策劃部門，策劃部門進行會議探討制定之后，反映給管理層，管理層對于策劃意見進行修繕評價最終交予技術部門予以網站新功能和新模塊的設計制作，最終投向市場贏得更多受眾的青睞，實現門戶網站的良性循環。因而從整個網站運營的過程中不難發現要提高門戶網站的競爭實力，加強各個部門之間的緊密聯系是至關重要的，也只有真正的建立起統一團結科學的管理新秩序，才能夠在日益激烈的門戶網站互聯網市場，占據優勢的主動地位，提高自己的技術業務管理水平，從而在新的市場中謀求更大經濟利益，只有建立長期具有遠瞻性的發展規劃，才能長久的促進門戶網站功能的貼心和全面，獲得更多的市場受眾歡迎。

當前階段伴隨著我國互聯網技術的發展以及互聯網范圍的擴張，新的形勢下門戶網站出現了良莠不齊的發展狀態，這是受到我國歷史社會原因以及行業發展因素的必然結果，但是廣大的管理者應該積極的發動自身的主動性和能動性在新的形勢下建立具有科學、合理、遠瞻性、團結的新式管理運作秩序，才能盡快進入到新的發展階段，實現門戶網站的長期可持續發展，增強其綜合競爭實力。

參考文獻

[1]黃瀾.對政府門戶網站建設管理模式的思考[J].信息化建設，2010（09）：39-40.

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SEO經理的基本職責精選1

職責

1.全面負責網站SEO工作，制定SEO策略，建立SEO標準，對SEO效果負責;

2.負責公司網站面向主流搜索引擎的自然結果排名優化，提高網站流量;

3.精通主流搜索引擎優化排名提升技巧，包括站內優化、站外優化及內外部鏈接優化、關鍵詞優化、代碼優化、圖片優化，了解白帽黑帽手法的差異和尺度;

4.負責公司網站內容，網站結構VS搜索引擎中用戶輸入相關關鍵詞之間的優化;

5.跟蹤和分析引入的SEO流量以及相關關鍵詞的排名，形成階段性數據報告并提出后續優化方案;

6.不斷開拓網站的外部鏈接，保證網站PR值、alexa排名;

7.分析網站排名，對站點及內鏈進行整體優化;負責制訂網站本身的優化方案;

8.負責網站SEO、網站的各種流量推廣方案的執行與跟蹤，監測baidu、google收錄和排名規則。

崗位要求

1.熟悉搜索引擎算法、搜索引擎表現形式，精通PR規則、網站收錄、網站流量、Alexa排名等概念及方法;

2.了解Robots規則，熟悉W3C標準;

3.熟悉SEO常規操作和關鍵字分析工具，流量統計分析工具，可幫助提升公司網站流量和PR值;

4.具備多個網站SEO實戰經驗優先;

5.具有團隊合作意識，并能承受較大工作壓力;

6.具備良好的溝通能力和文字表達能力;

7.具備不斷挖掘和發現新的外鏈資源的能力，并對新的外鏈源的可用性進行分析和篩選，選擇優質的外鏈源;

8.具備較強的業務分析能力，SEO項目管理能力，溝通協作能力。

SEO經理的基本職責精選2

1、管理 SEO 技術團隊，制定團隊管理規范和業務流程，合理規劃與安排團隊成員工作內容，配合日常部門招聘、人員培訓、技能考核等工作;

2、參與重點 SEO 項目，制定策略并監督執行，確保項目 KPI 的達成和項目運營過程中的服務質量;

3、熟悉百度、搜狗、360、Google 等搜索引擎算法，持續觀察分析主流搜索引擎收錄和排名規則, 提出 SEO 策略，不斷調整完善各 SEO 實施方案;

4、分析和總結優秀網站的 SEO 優化方法，能提出專業的行業觀點、拓展業務新方向，保持公司的 SEO 能力在業內的領先地位;

5、與運營、技術、產品部門配合，促進 SEO 優化工作的系統化，提升團隊整體效率，提高各頁面的轉化率，加強核心競爭力。

SEO經理的基本職責精選3

職責：

1、客戶溝通：捕捉客戶的真實需求，并具備出色的判斷力，準確把握客戶的合作意向;

2、以客戶和市場為導向，能獨立進行與客戶的深度溝通，完成對客戶需求的啟發式引導;根據客戶戰略發展要求，制定全面的SEO優化策略;

3、方案策劃：能準確理解、把握客戶需求，針對客戶需求能快速、高效地出具解決方案;

4、獨立客戶提案：擁有豐富的方案策劃、客戶提案經驗，應變能力強。

任職要求：

1、互聯網、信息技術、市場營銷等相關專業本科以上學歷;

2、形象好，親和力強，語言表達、溝通能力強;

3、熟悉網絡營銷，有SEO、SEM等多種網絡營銷的組織策劃或執行經驗者優先;

4、2年以上SEO從業經驗，擁有豐富的互聯網SEO人脈資源者優先;

5、有獨立進行客戶溝通、需求把握、獨立提案經驗者優先;

6、工作踏實耐心，具有責任心，執行力強，樂于接受挑戰并具備較好的承壓能力及良好的團隊合作精神。

SEO經理的基本職責精選4

職責：

1， 提出完整的SEO策略和實施計劃，對優化目標負責

2， 完成實施計劃并提出優化方案

3， 可以對搜索平臺、電商、內容平臺進行分析，提出優化方案

4， 負責優化過程中出現的站內、站外優化等問題

任職資格：

1，3年以上SEO工作經驗，熟悉百度等搜索引擎排名機制，有大型SEO項目經驗者優先

2，對電商平臺、內容平臺有優化經驗者優先

3，熟悉使用百度和其他媒體的數據統計、用戶行為、網站日志分析等工具

4，良好的邏輯思維和文案功底

5，具備較強的責任心，思維活躍主動學習

SEO經理的基本職責精選5

職責：

1、負責診斷、分析本站和競爭網站，并提出SEO診斷報告/優化方案;

2、負責整合SEO相關數據，并根據需求迭代更新相關報告，對數據解讀分析;

3、負責站內優化，關鍵詞分析，友情鏈接，論壇、微博、百度、博客等平臺的優化

4、負責配合公司其他部門做好相關工作

任職要求：

1、1年以上從事SEO推廣工作經驗，有成功案例者優先考慮。

2、熟悉HTML、 javascript、ASP、PHP和DIV+CSS等，能讀懂網頁基礎代碼。

篇6

2009年底，在丹麥哥本哈根召開的聯合國環境大會，使我這個中學生認識到減少資源耗費、減少碳排、保護環境的重要性與必要性。我注意到超市購物行為中，收銀員給我們打印的紙質小票（人們習慣稱之為“超市小票”）存在著浪費樹木資源的現象。

在老師的幫助下，我提出了4個電子商務解決方案（4個方案獲得的購物明細統稱為“電子小票”），通過查找資料、問卷訪談、分析測算等方法，最終得到2個優選替代方案——超市網站和短信發送方案，即顧客憑交易流水號到超市網站獲得電子小票和超市使用手機短信發送電子小票。同時，我希望隨著這2種替代方案的應用，能夠為節約資源、低碳環保的生活目標作出貢獻。

研究背景與目的

超市小票顯示的是顧客購物明細單。我利用假期，走訪了北京市10多家不同規模的超市，發現大都使用由樹木原漿制成的超市小票打印紙。我上網查閱了一些資料后了解到，每生產1噸原漿紙，就需要砍伐20棵樹木。于是，我決定尋找可以替代超市小票的辦法。老師提示我可以研究電子商務的可行性，我為此購買了《電子商務概論》、《移動電子商務》等書，研究電子商務取代超市小票的可行性。我希望這項調查研究能夠為保護地球資源，實現低碳生活貢獻自己的一份力量。

我的研究目的是：①通過調查超市買家和賣家，了解超市小票浪費的現狀；②通過咨詢和學習，提出替代超市小票的方案；③通過計算和對比，找到優選解決方案，并說明其在節約資源方面的作用。

研究流程

研究流程圖見圖1。

研究過程

查閱資料作準備。任務是了解超市小票的作用、低碳環保的理念、電子商務、移動電子商務的概念及運用等，并確定研究方案，擬定調查問卷和訪談問卷。

實地考察取數據。實地走訪附近不同規模、不同客流量的超市和便利店，實地查看客流情況、超市小票的使用情況等。走訪的超市和便利店有10多家。問卷調查的范圍有北京與上海的顧客。

咨詢學習定方案。利用互聯網和書籍查找資料，瀏覽環保以及超市小票的制作等信息并咨詢技術人員完善減少超市小票浪費的解決方案，通過對技術人員的訪談，了解電子商務平臺的應用以及解決方案實現的可行性（互聯網、圖書館、技術人員）。

分析對比出結論。整理、匯總調查問卷和訪談的數據，通過對比、分析找到優選解決方案，并撰寫論文。根據得出的解決方案，制作演示模型，展示成果。

研究成果

顧客問卷與訪談成果

向上海世博園內游客、北京地區被訪談超市的顧客隨機發放問卷，同時注重各年齡段相對均衡。主要了解顧客超市購物的頻率、數量，對超市小票浪費問題的認識，對我初步擬訂方案的認可度等。問卷與訪談結果均顯示超市小票存在浪費現象，顧客對電子小票有一定的認可度。

超市工作人員訪談調查成果

對超市工作人員進行訪談調查，了解超市小票的消耗情況、進貨渠道與總開銷（包括其副產品：打印色帶、機器維護、軟件更新等）、小票的作用及對我初步方案的看法等。各超市工作人員普遍認為小票相當于超市與顧客的協議，并且是顧客核對商品、換取發票、處理糾紛的憑證。他們還認為短信、彩信和郵件方式較為新穎，較優于現在所使用的技術，但是擔心客戶憑借編號到前臺兌換購物明細，會再增加員工成本。

對超市工作人員訪談調查，按照超市規模訪談1～2名管理或工作人員，如果該超市有2名被調查者，則將2次調查數據進行對比，如無太大差距匯總后直接得出結果；如差距較大，則再訪談1人，取另外2人中與之相近的1人進行分析，得出結果。允許對同一連鎖店的不同網點進行調查。

提出4種電子商務解決方案

我依據電子商務理論提出了4種方案。未來，超市可以用以下電子商務模式形成的電子小票取代目前的超市小票。

短信或彩信方案。現在生活中使用最多的移動電子商務都是通過手機短信進行的，這也是我們最熟悉、最直觀的模式。如果超市將購物明細通過短信、彩信服務商發送到顧客的手機中，那么超市就可以不需要打印小票，由顧客決定保留或刪除購物清單。

電子郵件方案。電子郵件對我們很多人來說都不陌生，但是如果要讓超市在結賬后給顧客發送電子郵件，就需要顧客在前期提供相關資料，并輸入超市的系統中，待顧客結賬后，將購物清單發送到顧客提供的電子郵箱中，顧客登錄自己的郵箱就可以查閱、保存自己所購物品的清單。

超市網站方案。超市網站是企業網站的一種，是超市與客戶之間溝通的橋梁。超市建立企業網站，需要申請并建立自己的域名、IP地址等。超市在結賬后將顧客的購物信息儲存到數據庫中，同時給顧客打印交易流水號。顧客通過登錄超市的網站，輸入交易流水號提取購物信息，并進行保存與管理。

分析與討論

問卷與訪談結果表明，受訪者認為超市小票存在浪費，對電子小票有一定的認可度。

電子商務解決方案的系統成本可以忽略不計。以上4方案中均需要系統開發成本與系統建設成本，對大中型超市來說，成本均由總部負責，因此成本對比中可以不考慮系統成本。

超市小票對自然資源的消耗較大。對沃爾瑪宣武門店（大型超市）調查的結果表明，打印紙制超市小票每月所需費用17000元左右，制作小票消耗約32.4棵樹木資源。而如果采用電子郵箱與超市網站方案，則成本為一次性投入，后期運營費用理論上較少，可以忽略不計，消耗自然資源也可不計算。

綜合分析，確定短信與超市網站為目前階段的優選方案。調查顯示，顧客較為認可短信方案。短信、彩信方案運營成本較高，而電子郵箱、超市網站方案運營成本有明顯優勢。打印紙質超市小票對自然資源的需求量非常大，而電子商務方案只需要消耗極少的自然資源，更有利于保護環境，符合節約資源、減少碳排放的理念。從顧客與商家的接受程度上分析，超市網站與短信方案較直觀。電子郵件在結賬速度和使用普及率方面有局限。調查資料顯示，電子小票實現已經具備一定的條件。

結論

通過研究分析，我認為超市小票存在浪費自然資源的情況。在電子商務迅速發展的今天，購物明細從超市網站獲取或通過短信發送可以完全替代現在使用的紙質超市小票的功能，這樣可以減少不必要的浪費，方便顧客管理購物信息，同時增進了顧客與超市的聯絡。上述模式既符合時代的特點和科學的發展，也迎合了現在節約樹木資源、環保低碳的理念，更有利于保護我們的環境和地球。

該項目獲得第26屆全國青少年科技創新大賽創新成果競賽項目中學組行為與社會科學一等獎。

篇7

推動成長型企業電子商務快速成長

中國的成長型企業規模較小，數量龐大，分布廣泛，缺乏人才、資金，整體綜合實力較弱。同時，由于外部競爭環境惡劣，自身發展方向經常調整的緣故，所營業務也沒有定數。而在信息化方面，一方面，成長型企業缺乏專業的IT技術人才，投資預算又常常捉襟見肘，另一方面非常渴望通過信息化手段提升核心競爭力。

這些特點決定了成長型企業在信息化建設方面，既需要持續、有力的保障，又要求低成本、高效率的回報。中企動力急人之所需，針對不同行業不同規模不同需求的企業用戶，用自身特有的技術，包括頁面的組建化、數據的組建化、服務的組建化方面、組建個性化的配置、動態地去組裝、為之量身定做從網站建設到營銷和推廣一站式信息化整體解決方案。

到目前為止，中企動力已成功為30余萬家企業提供全方位、多層面的信息化解決方案。有數據表明，中企動力分公司進駐的城市，短期內會出現信息化程度大幅提升的現象，中企動力的客戶存活率在2008年金融危機時也遠高于其它成長型企業。中企動力總經理陳丹告訴《廣告主》：“我們的目標和定位是，希望成為推動中國企業電子商務發展的主導品牌與中流砥柱。”顯然，中企動力正朝著這一目標快速邁進。

打造“服務+產品”的專業保障

如今，越來越多的成長型企業意圖借助搜索引擎網站和電子商務平臺來進行營銷推廣。相關數據顯示，目前有95％以上的成長型企業有信息化建設的需求，其中，60～70％選擇了與信息化服務商合作的方式，但卻有超過50％的成長型企業在此過程中感覺吃虧上當，混亂的市場環境已經成為整個信息化產業發展的最大掣肘。

同時，在建設自己的網站和對網站進行營銷推廣的時候，很多成長型企業存在嚴重誤區，包括輕視網站建設的穩定性，忽視網站的信息構架，認為不必對網絡推廣效果進行綜合分析比較等等，這些誤區的存在，也極大地阻礙了成長型企業信息化的發展。

走出成長型企業信息化發展誤區，規范信息化服務商市場，健全應用機制。已經成為推動成長型企業發展，促進信息化服務業繁榮，營造良好市場環境的重要先決條件。

中企動力作為最了解成長型企業特性及需求的信息化運營商，一方面，從“服務+產品運營”出發，為用戶提供基于云平臺的，以數商Z+、Z郵局等產品為基礎的，涵蓋域名、可信網站、關鍵詞推廣等各方面，集硬件、軟件、網絡基礎設施、數據中心為一體的應用導向性的服務平臺，為企業提供穩定安全，容易被搜索引擎發現，可以對網絡推廣進行綜合分析的安全、穩定、高效的一站式信息化整體解決方案，帶領成長型企業走出誤區，形成完整、系統的電子商務構建規劃，最大限度地保證客戶網站的實用性及運營的穩定和安全，幫助企業實現電子商務應用。

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中企動力科技集團股份有限公司成立于1999年，是香港聯合交易所上市公司中國數碼集團旗下的一家大型高新技術企業集團。

自成立以來，中企動力始終致力于為中國企業，特別是成長型中小企業提供專業信息化服務，在國內率先開創了以運營模式實現企業信息化的先河。基于對成長型企業群體的特點和信息化需求的深刻理解，中企動力堅定地選擇了“信息化運營”模式作為幫助企業實現信息化的手段，遵循這一理念，中企動力已成功為近30萬家企業客戶提供了全方位、多層面的信息化解決方案，十來年的實踐充分證明了“信息化運營”是最適合成長型企業的信息化實現模式。

伴隨著中國經濟的蓬勃向前和企業信息化的推進，中企動力的發展極為迅速，現已在全國設立了70余家直屬分支機構，員工總數逾6000人，擁有研發及運營工程師1000余人，成為推動中國企業信息化的主力軍，被譽為“企業信息化的領航員”，根據全球權威機構研究報告顯示，中企動力已躋身于中國IT服務市場六強，并白2005年開始連續三年蟬聯中國IT外包服務市場本土企業第一名。

目前，在福建，中企動力在福州、泉州、廈門設立直屬分公司，為福建大量成長中的中小企業解決信息化難題。首開先河的信息化運營模式

中國成長型企業的特點是數量龐大、分布廣泛、發展意愿強烈，而自身規模較小、資源有限、綜合實力弱，非常渴望通過信息化手段提升企業競爭能力，但又缺乏專業IT技術人才，信息化投資預算低。

中企動力植根本土，十分了解中小企業的難題和需求，“信息化運營”模式就是完全針對成長型企業的特點和信息化需求量身定做的，將“運營”理念成功地運用到了企業的信息化實現上。

具體來講，是由運營商搭建集硬件系統、軟件系統、網絡基礎設施為一體的技術平臺和數據中心，將企業的信息化需求按功能拆分成不同的模塊，以標準化組件的形式集成在技術平臺上，企業客戶可以按需選用、按使用付費，運營商則提供持續的維護、升級等運營服務。信息化運營商的“產品”全部以應用服務的形式體現，用戶無需掌握IT技術，無需配備專業技術人員，即可輕易完成應用操作。

信息化運營模式使企業用戶得以透過可控的低成本獲得專業級的高品質服務，并能夠伴隨平臺的升級換代享受到最新的IT高科技成果。

本地化的顧問式持續服務

本地化服務是中企動力信息化運營模式的重要基礎之一。中企動力深諳企業客戶的需要，將本地化、面對面、持續的顧問式服務作為其幫助企業客戶實現信息化的主要服務手段。

多年來，中企動力以其分支機構為依托，在全國主要城市和二、三級城市建立了龐大的專業服務網絡，面向客戶提供一對一的專業顧問服務，隨時了解企業客戶在不同發展階段的個性化需要，為企業客戶提供針對性的解決方案，伴隨企業信息化建設的全過程，成為企業信息化的忠實伙伴。中企動力秉承“以客戶為中心”的經營理念，信息化運營模式本身的技術延展性和服務多樣化使伴隨企業客戶的成長、提供長期持續服務成為可能，其核心是貼合企業需要，根據企業需求的變化不斷擴展和延伸，提供最適合其需要的信息化解決方案，讓客戶真正實現“我的生意我做主”。

基于“信息化運營”理念，中企動力推出了最新的中小企業網絡營銷平臺數商z。在長期服務中小企業信息化的實踐中，中企動力深刻理解中小企業不同發展階段的需求，針對當前廣大中小企業意識匱乏、人才缺少、資金不足、投入迷茫、無法明確網絡營銷效果等難題，針對性地推出了這款集合眾多功能的數字營銷平臺。

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案例訪談

福州威貝特靜電裝備是國內首家自主研究開發防靜電產品，并集研究、開發、生產和銷售防靜電、凈化產品、電子工具、勞保用品，并相關進口產品為一體的實業公司，參股、控股多家工廠，經營范圍還涉及原材料、塑膠成型、精密五金、發泡、軟沖壓、印刷包裝等。

因業務范圍廣泛，擁有一個健全、有效、清晰的網站平臺，用來新產品和提升企業知名度，是一段時間內威貝特迫切需要解決的問題。但是自主配備一個網絡部門，財力、人力上都比較吃力，效果還會不盡人意，此時，中企動力成了最佳選擇。

威貝特選擇中企動力合作的動因主要有以下幾點：

1，企業本身知名度不高，銷售范圍僅限于福建本土，有意希望通過建立自己的網站，把產品推向全國，促進企業擴張發展。

2，擁有一個平臺，全面詳細地介紹公司以及公司產品。網站的一個最基本的功能，就是能夠全面詳細地介紹公司和產品，公司可以把任何想讓人們知道的東西放入網站。如公司簡介、公司廠房建設、生產設施、研究機構、產品外觀、功能以及使用方法等，都可以在網站上展示。

3，通過網站，可以與客戶保持密切聯系。在這樣一個信息時代，當人們想知道某公司有什么新產品和新服務，或者只是想了解該公司最近有什么動向，就會習慣地搜索該公司的網站，從而拉近客戶和公司的聯系。

4，可以與潛在客戶建立商業聯系。這是建設企業網站最重要的功能之一。現在，很多客戶的采購都是主要利用互聯網來尋找新產品和新的供應商來完成的，因為成本最低、效率最高。網站等于是企業的另一張門面，是否專業、漂亮、實用，是很重要的。

5，可以利用網站及時得到客戶的反饋信息。客戶一般是不會積極主動地反饋信息的，但是在網站上，加入了專門用于客戶與公司聯系的電子郵件和電子表格，使用非常方便，相對來說，一般客戶是比較樂于用這種方式和公司聯系的。因此，公司可以方便地得到大量的客戶意見和建議。

合作結果證明，擁有信息化平臺后的威貝特，企業品牌知名度有明顯提升，“走出本土，走向全國”的目標，也正在一步步接近中。

與此類似的企業不枚勝舉。福州景城大酒店是一家以婚宴和會議為特色的五星級豪華商務酒店，景城從成立初期就十分注重網絡營銷，與中企動力合作建設的網站，特色鮮明，瀏覽完網站，能讓消費者對景城留下初步印象。另外，中企動力還在網站上添加了在線客服系統，為客戶提供7*16小時的在線服務，客戶可以方便地在網站上實現訂房、訂餐、預訂會議等服務。

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什么是策劃？

“凡事預則立，不預則廢”。這就是策劃，用現代話語來解釋下，策劃也就是指為了達成特定目標，而構思、設計、規劃的過程。

策劃具體分為，策略思考與計劃編制這兩個過程。

從現代管理的發源地，西方管理角度來說，策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是，這是一個動詞，也就是表述一種動作和過程。

孫子兵法曰“以正合，以奇勝”。我認為策劃其實就是這句話。所謂正，就是指策略和系統；所謂奇，可理解為創意。所以，我們認為策劃就是：進行策略思考、布局規劃、謀劃制勝創意的過程，并形成可安排執行的方案。

什么是網絡營銷策劃？

顧名思義，網絡營銷策劃就是為了達成特定的網絡營銷目標而進行的策略思考和方案規劃的過程。我認為，在理解網絡營銷策劃策劃概念的時候，我們一定要有“特定的網絡營銷目標”這一前提，也就是要明白策劃的對象、策劃要達成的目標。同時，網絡營銷策劃首先要做的是營銷策劃，網絡只是營銷策劃的范圍而已。

網絡營銷策劃的內容

如果我們理解了“特定網絡營銷目標”，那我們肯定就明白，網絡營銷策劃這是一個大概念，它其實需要分解成很多模塊和內容的。一般來說，主要可分成下述幾大類：

網絡營銷贏利模式策劃：主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。

網絡營銷項目策劃：這個加上贏利模式就相當于是一份商業計劃書，主要解決我們是誰？我們做什么？我們的核心優勢？我們靠什么賺錢？我們的目標是什么？我們應該怎樣實現目標？等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖，也就是行進路線和進度控制。

網絡營銷平臺策劃：是策劃建設網站，還是借助第三方平臺來做，這個和模式需要相匹配。網站怎么規劃？從結構邏輯、視覺、功能、內容、技術等怎么去規劃。

網絡推廣策劃：網站怎么推廣？品牌產品怎么推廣？怎么廣而告之？怎么吸引目標客戶？通過什么手段來傳播推廣，有什么具體的操作細節和技巧？怎么去執行？等。

網絡營銷運營系統策劃：這主要包括業務流程的劃分，根據業務流程來規劃部門編制、團隊崗位、薪酬、管理考核、培訓等

其實，從系統來說，網絡營銷策劃就上面幾個模塊，因為在具體網絡營銷運營過程中，我們要動態平衡，專題策劃，比如，某網站的銷售力差、轉化率低，那就形成了以轉化率為核心的網站銷售力策劃，但是這其實在網站平臺策劃中就包含了。而網絡推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃，如：博客營銷策劃、軟文策劃、網絡廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃，也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃，將各種網絡傳播管道集中利用。

另外，在網絡營銷運營過程中，數據分析是一個非常重要的模塊，可理解為“為了達成提升公司網絡營銷效率的目標，而進行網絡營銷數據統計、分析、比對、解構和總結”的網絡營銷數據分析策劃。

三段式，搞定一切網絡營銷策劃方案

那如何撰寫網絡營銷策劃方案了？我認為：具體網絡營銷策劃內容不同，方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變萬變不離根本。因此，我整理一個三段式的網絡營銷方案格式。

一、確定目標：策劃對象？策劃目標？策劃的意義作用？

二、分析思路：從目標客戶、競爭對手、自身優劣勢洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。

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1.玩轉Excel

Excel是一個最原始而且最容易入手的分析工具之一，如果你有少量的數據進行分析和匯總的話，Excel是你的不二之選，結合豐富的函數與公式，你能輕松的得到你想要的數據，如果你懂得計算機語言，會使用VBA進行編程那就更是如虎添翼了，并且還可以輕松的制作棒圖，餅圖，折線圖等圖表。但是Excel不可能是完美的分析工具，因為他的數據容量實在是太小了，超過1萬行的數據請不要使用Excel。

1.1.常用函數：

1.2.常用功能：

2.網站分析基礎知識

了解一些網站分析的基礎知識是必須的，你要知道什么是會話，什么是PV，什么是UU/UV等指標值的含義。如下圖（摘自《網站分析基礎教程 第二章》）所示：

3.網站開發的知識

網站分析師通過衡量各種指標值的優劣來評價網站的狀況，以及提出改善優化的對策，如果分析師自己對網站的開發和構筑知識一點都不了解，也就不能準確的通過分析指標值的高低衡量網站的運營狀況。

作為一名合格的網站分析師，你需要了解一些網站建設和運營的知識，還有網站設計的知識，以及用戶體驗相關的知識。這樣的話你才能提出更有高度和深度的分析報告。

4.網絡營銷的知識

網站分析師的工作范圍從宏觀上可以分為“站內”和“站外”兩大領域。站內重點在于改善用戶體驗，優化轉化路徑，SEO，分析用戶行為等站內活動；站外的工作重點則在于如何更多更準確更優質的吸引用戶進入網站。

所謂站外的工作主要就是指網絡營銷，網絡營銷按照具體的實現方式可以分為：展示廣告（Display Advertising）、PPC推廣、SEO、郵件營銷、視頻推廣、QQ群推廣、博客營銷、微博營銷、SNS營銷等。如果想成為網站分析師你需要學習如下知識：

4.1.廣告類型

1.搜索引擎廣告（PPC）

2.交換鏈接

3.橫幅廣告

4.郵件營銷

5.傳統媒體廣告

4.2. 廣告相關指標

1.展現數（Impressions）

2.點擊數

3.點擊率（Click-through Rate）

4.CPC（Cost Per Click）

5.CPA（Cost Per Acquisition）

6.轉化率（Conversion Rate）

7.ROAS（Return On Advertising Spend）

4.3.SEO知識

1.主流搜索引擎的排名算法

2.TITLE，META，Hn，h1等優化

5.測試方法

當網站分析指標的數值變得不是非常樂觀的時候，或者你想做一次大規模的推廣的時候，也可能是你需要對網站進行改版的時候，作為分析師需要預知改善后的效果是否能夠達到預期，這一點是光憑經驗很難做到的事情，那么就需要網站分析師聰明的利用師驗方法進行驗證，這是最直接而且準確有效的方法。

做網站分析師需要學會使用如：A/B測試，多變量測試，用戶體驗測試等測試方法對改善方案進行預評估，以減少新方案的實施風險。

6.交流能力

作為一名網站分析師，你需要和很多的人協同完成工作任務，其中包括項目經理，產品經理，運營經理，實施經理以及工具提供商等。高效率，準確的交流顯得尤為重要。

對于交流來說，語言的表達能力作為最基本的能力要素不可或缺，但想要能順暢的交流僅僅依靠語言是遠遠不夠的，還需要有一定的資料的組織能力和總結能力，以及團隊合作意識。

7.演講的能力

當以網站分析師為主導進行一次網站的改版或升級的時候，通常的做法是用數字和圖表來說服決策層和保守派，但事實上并不那么簡單，說服更多人除了靠準確的分析數據以外，還需要網站分析師非常具有煽動性的演講，以及面對質疑從容不迫的回應。網站分析師需要把自己的自信通過演講的形式傳播給參加會議的所有在場的人。

8.會做PPT

演講和演示的時候，必備的利器！當然如果你能夠做出很炫的動畫效果將能感染更多的。