導語：如何才能寫好一篇先進工作者，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

她叫××*，今年27歲，是××××分公司××××一名普普通通的客戶經理，自從200進入××××公司以來，她在客戶經理崗位上一干就是四年。把一個女孩子最美麗的青春奉獻給了她所熱愛的客戶經理工作。在這四年里，她不僅年年績效考核優秀，而且次次業務考試都名列前矛，先后獲得××××分公司先進工作者，優秀團員等榮譽稱號。

一、業精于勤，成為業務能手

初到××××的時候為了盡快掌握公司業務知識，他犧牲了周末所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦。在剛開始上班的一段時間里，她因為業務知識的貧乏。還因為講解業務不詳細受到了幾位用戶的奚落。于是，她就每天上班利用空閑時間找老師請教，有時甚至晚上跑到老師家里請教，直到把問題弄明白為止。就這樣，白天上班沒有時間記、背，晚上回家她就加班加點，她還給自己下了命令：當天的業務弄不明白絕不休息。除了在業務上下死命令外，她還根據平時客戶的不同喜好學起了“市場營銷學”和“客戶心理學”，她從自己微薄的薪水里，艱難地擠出一部分來購買這些書籍和資料，就這樣，她很快不僅在業務上能夠獨當一面，而且在分析客戶的心理方面也有一套自己的工作方法。

二、用心服務，在工作中不斷進取

她時刻都告訴自己，在工作中，始終把客戶放在第一位，急用戶之所急，想用戶之所想，竭盡所能地滿足客戶的一切需求,為客戶解決難題。讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。

那個冬日的夜晚，已下了一整天的雪還在飄著，似乎要把這個無月的夜吞噬。風一吹雪一飄，吹得路人東倒西歪。已經加了兩個小時的班了，今天已是大年三十了，她的心早已飛向了家，家里年邁的父母還在翹首企盼他早點回家團圓。正當她準備回家時，電話響了起來，原來是一位客戶在白俄羅斯出差，在這個萬家團圓的時候，正當想要手機給家里報個平安的時候，手機不知道什么原因打不出電話。電話中用戶怒火非常高，不問青紅皂白，一通訓斥，她的眼淚禁不住涮的流了出來，面對如此怒氣沖沖的用戶，她強忍住委屈的淚水，耐心的聆聽完用戶的投訴，一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊尋找著問題的原因。然而電腦上顯示該客戶一切數據參數都正常，這是什么原因？她從來沒遇到過，這時她想到了是手機的問題，經過詢問一位手機專業人員，疑惑終于打開，原來用戶使用了一款新手機，而這款手機是需要到國外漫游時手動搜索網絡。經過半個多小時，一點一滴在電話中教用戶怎么操作，用戶的手機終于通了。這時，用戶開始為自己粗魯的態度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才對你的態度實在是太兇了，真的很不好意思。××××的服務態度真好！”。直到深夜，踏著積雪回到家中時，年邁的父母仍守著滿桌放涼的年夜飯。此時此刻她更多的是對親人的愧疚，但內心中卻真切地體會到了付出的快樂。

從這件事上，××××深深感覺到，單純地服務用戶并不是一件難事，但是要想讓客戶滿意，讓客戶從我們身上看到××××行業的新面貌、新風尚，還需要我們在工作中不僅學習業務，還要學習更多的相關專業知識，在服務中把握每一個細節，用滿腔熱情服務客戶。

三、團結協作，積極發揮模范帶頭作用

作為一名工作在基層的客戶經理，她無怨無悔，勤奮工作，舍小家、顧大家，多少次因為工作和家庭之間難以兩全，她做出了艱難的選擇。一心撲在工作上，這是周圍領導和同事對她的一致評價。

篇2

第二條本辦法適用于我省轄區內經國務院和省政府授予的勞動模范和先進工作者，包括1982年前經國務院和省政府授予的先進生產（工作）者和省外調入我省的勞動模范和先進工作者的管理。

國務院各部、委按規定程序授予的勞動模范和先進工作者的管理，參照本辦法實施。

省政府及國務院各部、委授予的各種單項榮譽稱號獲得者不適用本辦法。

第三條各級政府及其主管部門和企事業單位應認真貫徹執行國務院、省政府有關獎勵勞動模范和先進工作者的規定，提高他們的社會地位，鼓勵和保護他們建設社會主義的積極性和首創精神。

第四條各級政府要加強對勞動模范和先進工作者管理工作的領導，重視和支持同級工會加強對他們的培養、教育和管理。

第五條各級政府及其主管部門應重視宣傳推廣勞動模范和先進工作者的先進事坦，大力弘揚他們無私奉獻、艱苦創業的精神，在全社會形成學先進、趕先進的良好風尚。

第六條勞動模范和先進工作者應發揚無私奉獻精神，不斷提高自身的政治、業務素質，在本職工作中充分發揮骨干、帶頭、橋梁作用。

第二章榮譽稱號設置、表彰時間、條件和程序

第七條榮譽稱號的設置分為云南省勞動模范和云南省先進工作者。兩種稱號均屬云南省人民政府授予的同一等級的榮譽稱號。企業職工和鄉村農民授予云南省勞動模范稱號；黨政機關、群眾團體和事業單位的工作人員授予云南省先進工作者稱號。

第八條云南省勞動模范和先進工作者的表彰活動，原則上每三年一次。表彰人數由省工總會根據全省經濟發展情況提出意見后報省政府審定。各行各業涌現出來的需要及時給予表彰的先進人物，由省總工會按規定程序報省政府審批。

第九條評選、推薦云南省勞動模范和先進工作者，應按省政府規定的表彰范圍、名額、條件和程序進行。評選、推薦全國勞動模范和先進工作者，按國務院有關規定辦理。

第十條勞動模范和先進工作者的推薦人選必須是堅持黨的基本路線，模范遵守國家法律、法規，具有良好的思想品質和職業道德，具有強烈的事業心、高度的的主人翁責任感和崇高的奉獻精神，克已奉公，在改革開放和兩個文明建設中做出突出貢獻，在群眾中具有較高的威信和影響力并具備下列條件之一者：

1、敬業愛崗，在企業發展生產，深化改革，改善經營管理，提高經濟效益、社會效益方面作出重大貢獻者；

2、在發展農業生產和農村經濟方面作出重大貢獻者；

3、在科研、教育、文化、衛生、體育等事業中作出重大貢獻者：

4、在發明創造、技術改進、合理化建議、技術協作、技術扶貧等方面作出重大貢獻者；

5、在提高勞動生產率，提高產品質量、服務質量，降低成本以及增收節支、扭虧增盈等方面作出重大貢獻者；

6、在環境保護、安全、文明生產方面作出重大貢獻者；

7、在保衛國家和人民利益、抗災救災、維護社會安定和模范執行國家政策法令、樹立社會公德方面作出重大貢獻者；

8、在社會主義精神文明建設方面作出重大貢獻者；

9、在其它方面作出重大貢獻者。

第十一條職工勞動模范和先進工作者的推薦，按工會隸屬關系自下而上進行。被推薦入必須經所在單位職代會（職工大會）或職代會團組長會議討論通過，未建立職代會的單位開職工大會討論通過，出單位簽署意見后，上報所在縣（市、區）和州（市）人民政府，地區行政公署或省級主管廳、局（公司）審查后再報省總工會，經省社會主義勞動競賽委員會討論審議后報省政府審批。

農民勞動模范的推薦出所在的村民或居民委員會組織村（居）民討論通過，由鄉（鎮）、縣（市、區）和州（市）人民政府，地區行政公署逐級審查后報省農業廳會同省總工會審核，經省社會主義勞動競賽委員會討論審議后報省政府審批。

第十二條勞動模范和先進工作者的推薦人選是企事業單位的法定代表人或主要領導者的，應按干部管理權限由干部主管部門對其所在單位的兩個文明建設，領導班子的廉政、勤政建設進行全面考察，并征求當地審計、稅務、工商、紀檢、監察等部門的意見。凡違反計劃生育有關規定及對本單位發生的重大事故負有直接責任或主要領導責任者，三年內不予推薦。

第十三條推薦、評選勞動模范和先進工作者要堅持面向基層、面向經濟建設第一線并兼顧各行各業的原則。同時，應注意推薦優秀的少數民族和婦女代表。

第十四條推薦勞動模范和先進工作者，要認真填寫省總工會統一制作的《云南省勞動模范和先進工作者登記表》一’式土份，經省政府審批后，由省總工會、行政主管部門和所在單位存檔。

第十五條經省政府審查批準的勞動模范和先進工作者，由省政府授予榮譽稱號，頒發榮譽證書、獎章和獎金，獎金標準由省政府確定。

第十六條勞動模范和先進工作者自批準之月起享受國務院或省政府規定的有關待遇。

第三章教育和管理

第十七條勞動模范和先進工作者的培養、推薦、宣傳、教育、管理等日常工作，由各級工會具體負責。

第十八條勞動模范和先進工作者調離本單位時，應將其有關檔案材料移交新的工作單位。

第十九條勞動模范和先進工作者調離、提職、離退休、去世等情況，所在單位工會應及時報主管部門工會，主管部門工會應按季度匯總報省總工會。

第二十條勞動模范和先進工作者有下列情況之一者，應取消其榮譽稱號。

（一）偽造先進事跡；

（二）犯嚴重錯誤，受到行政撤職以上處分或黨內處分；

（三）觸犯刑律，受到刑事處罰。

第二十一條取消勞動模范和先進工作者榮譽稱號，應由所在單位寫出書面報告并附有關材料，按照取得榮譽稱號的審批程序逐級上報，經省總工會復查核實后報授予機關審批。對批準取消榮譽稱號的，應同時收回榮譽證書、獎章，并停止執行有關待遇。

篇3

尊敬的各位領導、同志們，大家好：

根據組織安排，今天很榮幸能由我在這里向大家匯報一下個人的工作思想情況。自參加工作以來，我一直從事著電氣、換熱站、對外服務等基層工作，同每一位同志一樣，做的都是分內的事情，并沒有取得什么大的成績，但卻得到了許多榮譽和領導們的認可、表揚，我感到非常慚愧。我認為這些榮譽的取得，得益于單位這個優秀的平臺；得益于領導的關心與信任；得益于各位同志們的幫助與密切協作，我個人的努力其實是微不足道的。

下面，我把工作中印象比較深刻的的情況向各位同志匯報一下，請大家批評指正。

一、換熱站工作：

根據領導安排，我負責換熱站運行已有十余年，通過努力，基本保障了轄區內的平穩運行，較好的完成了領導安排的任務，主要是以下幾個方面。

1、工作保障：我所在的秋月湖供熱站，承擔供暖的區域內數量較多的政府單位，以及東、西遼河；海河南、北；二村、三村等老舊小區；還負責著東、西鞠園兩處區域，轄區內供暖情況復雜，如果出現運行安全等問題，將會產生較大影響，而本區域的供熱管網系統大多使用二十年以上，嚴重超出使用壽命，運行故障率高，容易造成區域供暖效果不穩定，尤其是近年來轄區內住戶的熱需求不斷增加，這些問題帶來的影響更為明顯，即使在夏季對設備、管線進行了及時的保養維護后，也難避免冬季運行時出現突發問題，由于管線在地下，凍土難挖掘，所以冬季供熱搶修難度大，造成搶修時費時費力，更是增加了單位的運行成本，針對這些情況，在無法對老舊管網進行大規模改造的前提下，經過實地查看、認真分析，查閱了大量技術資料，提出了多套解決問題的技術改造方案，經過研究比對，確定了改進補水裝置、改造恒壓供水系統的方案，并負責了具體實施工作。這項技術改造實施以來，供暖溫度明顯趨于穩定，失水量、管線故障率均大幅下降，技術改造取得明顯效果，使海河南北區、遼河、鞠園、二三村等老舊小區，較改造前一個供暖季減少搶修50余次，每年節約資金20余萬元，這一技術也被我處在全處其他供熱區域內推廣使用。

每到冬季運行時，換熱器的清洗就是個必須面對的問題，如果不定期清洗，換熱器內容易板結水垢，影響熱能轉換，降低熱效率，而原有的清洗方法是靠人工拆解后清洗，費時費工而且效果不好，還容易對換熱器膠墊造成損壞，我從對空調機組清洗的方法中獲得思路，創新換熱站內各個換熱器清洗方法，研究形成了不拆解換熱器、封閉式酸式清洗方法，大幅提高了各個換熱器維修效率和換熱效果，使用20余年的換熱器也得以延長了使用壽命，目前，此項技術已在市供熱處較多的換熱站推開，采用此方法清洗，每年可節省大量維修資金。

供熱管線跑冒滴漏是供熱運行中的常見問題，也是影響供熱效果的最主要因素之一，而冬季外界氣溫低，經常出現凍土情況，導致地埋管線的泄漏更是難查難找，有時候光確定漏點都要耗費大量的人力和時間，即造成大量失水，又增加了維修成本，為給這類問題尋求解決方法，我通過廣泛學習請教，積極嘗試，曾與勝利油田供水公司合作測試電磁探測等方法，最終結合供熱特點，總結出一套通過打孔測溫方式排查漏點的工作方法。根據供熱管線破損泄漏時熱量隨地下導熱介質不同呈梯度擴散的特點，采取紅外測溫器直接測量地表溫度結合區段分散打孔測量的方式，利用管線周邊地表溫度梯度變化，快速、精確定位管線漏點，簡便易行、效果明顯，一改過去漏水點只能通過大量土方開挖查找的方式，節約大量人力，更能大大加快漏水事故排查速度，降低對供熱運行的影響。目前我處各區域搶修隊伍已全面鋪開此項技術，在冬季運行中，各搶修現場都會首先利用測溫方法確定漏水地點，對保障市民供暖有重大意義。

供熱行業是服務于民生的行業，相比于壁掛爐、煤爐、電暖氣等取暖方式，集中供熱，提供高效穩定的熱源供應，讓廣大人民群眾能有更舒適安全的居住環境，就是我們作為供熱人的基本職能，所以哪里有問題，我們就沖到哪里；哪里群眾需要我們，我們就盯在哪里，時時刻刻以“為人民服務”為根本宗旨，我們的供熱工作沒有晝夜之分，沒有工作日與休息日之分，不會因為室外工作環境惡劣而停滯。

去年，我市迎來了百年一遇的大寒流，室外溫度一度下降到零下18°左右，而我市基礎供熱設施的設計標準僅能達到零下7°以上，面對突如其來的大寒流，對供熱管線以及應急搶修工作都是個嚴苛的挑戰，隨著氣溫不斷降低，地下管線出現了不同程度的損壞，室外氣溫的大幅降低，帶著棉手套都無法長時間工作，因為接觸管線，管線內的水將衣服和手套打濕后，很快就會結冰，而凍土非常堅硬，挖掘工作難度大大提升，給管線搶修任務造成了很大的影響，面對出現的問題，我們不等不靠，不將責任推卸給天氣，在各級領導的帶領和指導下，不分晝夜的盯靠在搶修一線，高效及時的完成了多處的管線及設施搶修工作，確保了供熱平穩運行，在大寒流期間保障了轄區內居民的正常用暖。

2、內部管理：近年來由于季節工招錄難、管理難，對供熱工作的正常開展造成了較大的影響，人員充足、技術過硬、各司其職是保障設備平穩運行、對外服務優質化的先決條件，為此，我把季節工招錄當做供熱季開始前準備工作中的頭等大事，采取早動員、廣發動、多聯系的做法，每年九、十月份就開始積極聯系季節工，爭取骨干人員早到位，保障供熱服務及時開展，同時依靠站領導的幫助，不斷充實季節工隊伍。另一方面，換熱站季節工直接面對用戶、代表我處形象，我始終堅持寧缺毋濫的招錄標準，對工作態度不端正、思想品質有問題的季節工，一律不再錄用，堅決剔除害群之馬。

冬季運行期間，堅持每周開一次例會，一方面是為了開展思想教育和技術培訓，確保每一名季節工都熟悉工作紀律、端正工作態度、掌握操作技能，確保每一個站點都能獨立做好值班、設備維護、換熱器清洗以及上門服務等工作，達到供暖工作有序開展、節省維修資金目的；另一方面也是深入到季節工群體中，聽取他們對于工作及生活中遇到的問題和存在的困難，保證季節工們在工作期間能有相對舒適的工作環境，把更多精力投入到工作當中，提高工作效率。

3、用戶服務工作：冬季供熱期間，對外服務一直是換熱站工作中的重中之重，用戶偷暖、私自加裝管道泵、私自更改供熱設施、增加供熱面積、工作人員私自送暖等問題，嚴重干擾正常供暖秩序、破壞我處形象，為供熱工作的平穩運行造成了相當大的阻礙。多年來我始終堅守工作紀律，在各級領導始終如一的支持下，嚴格控制停暖送暖，對私自偷暖、加裝管道泵、更改供熱設施、增加供熱面積等影響正常供熱秩序的行為，堅決抵制、一抓到底，為此也得罪了不少人，每年都會遇到住戶圍堵、謾罵甚至威脅、跟蹤的情況，嚴重干擾我的工作和生活，但是我覺得既然從事這份工作，就應該有所擔當，對于用戶提出的合理訴求，我們要積極整改落實，對于不合理的要求或者是威脅，絕不妥協。多年來隨著我站外網治理工作始終保持高壓態勢，影響供熱秩序，違反供熱條例的情況逐漸減少，供暖繳費率不斷提升。

4、夏季制冷工作：我站人大及局辦兩處換熱站還要承擔辦公區域夏季制冷運行任務。隨著制冷機組的更新改造，相比往年制冷工作的難度已經大大降低，為提升值班人員工作水平、幫助他們克服畏難情緒，我自己根據不同制冷機組給值班人員編制了對應的制冷操作流程和設備操作手冊，在制冷前統一組織學習，制冷過程中也會經常前往查看設備情況，與他們一起交流運行情況，講解各型設備的運行和原理，使他們能夠掌握設備操作，并能做到節能降耗。

二、業務技能方面：

我一直認為，只有自身技術過硬才能更好開展工作，更好的起到模范帶頭作用，為此一直很重視業務技能的不斷學習及提升。

通過之前參加多次市級和省級業務技能競賽，雖然取得了一點成績，但與一些優秀選手相比差距是很大的，對照下來，我也切實的感受到了自己擁有的優勢及存在的不足，針對短板方面，我仍需要下大力氣去學習，去鉆研，但是不能只停留在理論層面，要把理論推向實踐，在實踐中一點一點扎實的提升。

在個人提升的同時，我覺得也要懂得分享，我們的工作不是一個人能夠獨立完成及面對的，需要的是一個團隊的密切協作和共同進步，只有共同進步，才能更好的開展工作，我一直愿意幫助身邊同志提升業務水平，毫不保留的把自己掌握的技術傳授給他人，一起為供熱事業共同奮斗和奉獻。

篇4

張三同志于一九九四年參加工作，那時在總務處水暖班踐習，因為他所學的專業是水暖工程，剛開始由于理論知識與實踐操作的差距性，他對自己的工作感到有些陌生和力不從心，但他沒有被困難嚇倒，他憑著自己勤奮好學的精神，在短短的幾個月的時間里便學會了手工代絲、電焊、為焊及無齒鋸的操作規程與技巧，很快便適應并勝任了自己的本職工作，并且在班組中成了主力，在不斷學習實踐知識的同時，他深深感覺到自己理論知識的不足，就這樣，他利用業余時間報考了哈爾濱建筑大學的熱力工程系，現已畢業。一九九五年他踐習期滿調到了總務處技術室工作，擔任處技術員，主要工作就是負責總務處水暖維修和施工中的技術問題，幾年來他所負責的技術工作沒有出現過任何問題，并且由他負責施工的工程每個都是保質保量的完成任務，并且一次性通過驗收，特別是今年，他兼任公司生產調度以來，他更加把全部身心都投入到了工作中去，他愛崗敬業的事跡在全公司傳為佳話，受到全公司領導和職工的一致好評！

今年初任物業公司生產調度的時候，他就在想如何能把局本部地區供熱、上下水、電照系統維護好，他想出了自己的一套方法，并且應用到生產實踐中，取得了很好的效果。物業公司擔負著局本部地區職工住宅樓及辦公樓的供熱、上下水、電照系統的正常運行的維護與維修工作。今年他帶領生產班組汲取了往年的經驗教訓，抓住了冬季供熱、夏季供水這兩個關鍵環節，及早動手，從今年四月份開始便集中力量對局本部地區的供熱系統和上水系統進行了全面的維修，上水系統移交給地方以后，加大了對室內供水系統的維修力度，保證了供水系統的穩定運行；在供熱系統的維修上，采取了全面調查摸底，及早動手的原則，先后幾次在局住宅區內貼出通知，主動上門找用戶進行維修，由于動手早，措施得力，今年的供熱系統基本一次性送汽成功，而且運行狀況和供熱效果明顯好于往年，跑冒滴漏現象明顯少于往年。在提高維修質量上他還給領導出謀劃策，由他建議開通的緊急事故處理24小時熱線電話，在全局內受到好評，如果誰家管道出現了問題，他就主動出面協調各住戶給予支持和配合，暫時處理不了的向住戶詳細耐心地說明原因，對職工不懂的日常維護知識悉心傳授，對職工不理解的有償服務耐心講解，通過他的努力，改變了水暖班以往冷、橫、硬的工作態度，從而大大增強了工作的主動性，贏得了廣大職工家屬的認可。

今年是物業公司工程比較多的一年，由張三負責施工的電工路東段改造工程歷時兩個多月，張三每天起早貪晚奮戰在施工現場，嚴把質量的技術關，新改造完的電工路東段，現在整潔干凈，燈光輝煌，成為電業小區的一道靚麗的風景線。今年電力花園小區工程是我局的一項重點工程，其中的配套工程中的熱力管線工程就是由張三負責施工的，總管線長度多米，而且施工條件相當惡劣，但他在困難面前沒有低頭，而是帶領水暖班人員，經過近三個月的堅苦施工，圓滿完成了全部工程任務，并且一次性送水成功，受到了局領導的一致好評。臨近11月份時，物業公司接到了電力花園下水施工的任務，這可是一個“硬戰”，公司領導把這項任務交給了他，他二話沒說，接過圖紙，第二天便出現在了施工現場，由于天氣變化無常，正感上了突然降溫，他在工地有時凍得手腳發怵，但他為了保證工期和施工質量，他沒有離開過工地半步，在他的努力下，提前三天完成了全部工程任務。今年由張三同負責施工的工程還有：供電花園地下停車場供熱工程、廣源小區新建圍墻工程、肉聯廠新建烤爐工程，這些工程都一次性地通過了驗收。

今年是物業公司第三產業初露鋒芒的一年，張三除了擔任公司技術員和生產調度的同時，還擔任著彩色道板廠和理石加工廠廠長的職務，他負責彩色道板加工的工料配比，今年彩色道板廠全年共生產彩色道板7200平方米，為局內工程提供貨源5900平方米；大理石加工廠全年共計生產窗臺板：795平方米，地面板3326平方米。分別用于電力花園住宅樓工程、恒山供電局改造工程、新建北郊變電所工程、雞東供電局改造工程。給公司創造了一定的經濟效益。

篇5

**同志于一九九四年參加工作，那時在總務處水暖班踐習，因為他所學的專業是水暖工程，剛開始由于理論知識與實踐操作的差距性，他對自己的工作感到有些陌生和力不從心，但他沒有被困難嚇倒，他憑著自己勤奮好學的精神，在短短的幾個月的時間里便學會了手工代絲、電焊、為焊及無齒鋸的操作規程與技巧，很快便適應并勝任了自己的本職工作，并且在班組中成了主力，在不斷學習實踐知識的同時，他深深感覺到自己理論知識的不足，就這樣，他利用業余時間報考了哈爾濱建筑大學的熱力工程系，現已畢業。一九九五年他踐習期滿調到了總務處技術室工作，擔任處技術員，主要工作就是負責總務處水暖維修和施工中的技術問題，幾年來他所負責的技術工作沒有出現過任何問題，并且由他負責施工的工程每個都是保質保量的完成任務，并且一次性通過驗收，特別是今年，他兼任公司生產調度以來，他更加把全部身心都投入到了工作中去，他愛崗敬業的事跡在全公司傳為佳話，受到全公司領導和職工的一致好評！

今年初任物業公司生產調度的時候，他就在想如何能把局本部地區供熱、上下水、電照系統維護好，他想出了自己的一套方法，并且應用到生產實踐中，取得了很好的效果。物業公司擔負著局本部地區職工住宅樓及辦公樓的供熱、上下水、電照系統的正常運行的維護與維修工作。今年他帶領生產班組汲取了往年的經驗教訓，抓住了冬季供熱、夏季供水這兩個關鍵環節，及早動手，從今年四月份開始便集中力量對局本部地區的供熱系統和上水系統進行了全面的維修，上水系統移交給地方以后，加大了對室內供水系統的維修力度，保證了供水系統的穩定運行；在供熱系統的維修上，采取了全面調查摸底，及早動手的原則，先后幾次在局住宅區內貼出通知，主動上門找用戶進行維修，由于動手早，措施得力，今年的供熱系統基本一次性送汽成功，而且運行狀況和供熱效果明顯好于往年，跑冒滴漏現象明顯少于往年。在提高維修質量上他還給領導出謀劃策，由他建議開通的緊急事故處理24小時熱線電話，在全局內受到好評，如果誰家管道出現了問題，他就主動出面協調各住戶給予支持和配合，暫時處理不了的向住戶詳細耐心地說明原因，對職工不懂的日常維護知識悉心傳授，對職工不理解的有償服務耐心講解，通過他的努力，改變了水暖班以往冷、橫、硬的工作態度，從而大大增強了工作的主動性，贏得了廣大職工家屬的認可。

今年是物業公司工程比較多的一年，由**負責施工的電工路東段改造工程歷時兩個多月，**每天起早貪晚奮戰在施工現場，嚴把質量的技術關，新改造完的電工路東段，現在整潔干凈，燈光輝煌，成為電業小區的一道靚麗的風景線。今年電力花園小區工程是我局的一項重點工程，其中的配套工程中的熱力管線工程就是由**負責施工的，總管線長度XX多米，而且施工條件相當惡劣，但他在困難面前沒有低頭，而是帶領水暖班人員，經過近三個月的堅苦施工，圓滿完成了全部工程任務，并且一次性送水成功，受到了局領導的一致好評。臨近11月份時，物業公司接到了電力花園下水施工的任務，這可是一個“硬戰”，公司領導把這項任務交給了他，他二話沒說，接過圖紙，第二天便出現在了施工現場，由于天氣變化無常，正感上了突然降溫，他在工地有時凍得手腳發怵，但他為了保證工期和施工質量，他沒有離開過工地半步，在他的努力下，提前三天完成了全部工程任務。今年由**同負責施工的工程還有：供電花園地下停車場供熱工程、廣源小區新建圍墻工程、肉聯廠新建烤爐工程，這些工程都一次性地通過了驗收。

今年是物業公司第三產業初露鋒芒的一年，**除了擔任公司技術員和生產調度的同時，還擔任著彩色道板廠和理石加工廠廠長的職務，他負責彩色道板加工的工料配比，今年彩色道板廠全年共生產彩色道板7200平方米，為局內工程提供貨源5900平方米；大理石加工廠全年共計生產窗臺板：795平方米，地面板3326平方米。分別用于電力花園住宅樓工程、恒山供電局改造工程、新建北郊變電所工程、雞東供電局改造工程。給公司創造了一定的經濟效益。

篇6

本學年，在學校領導的關心，同事的支持與幫助以及本人的努力下，無論是在思想、工作方面，還是在教育教學方面都取得了顯著的進步，現將本年度的工作作如下總結:

一、思想方面

本人能積極黨的方針政策，學習學校下發的文件和學習資料，積極參加學校各項活動，主動進行各方面的工作。忠誠黨的教育事業，為教育教學工作不辭辛苦，努力工作。注重師德修養，團結同志，積極協調各有關人員之間的關系。使個人的教育教學工作、培養青年教師工作、教育科研工作、化學組的組務工作等方面均取得了突出成績。這一學年，是豐收的一年。

二、教學工作

本人是中學一級教師，是市優質課一等獎獲得者。歷年來，在評教評學中都獲得了很高、很突出的好評，所教班級學生的化學素質較高，成績突出。今年也不例外，經本人的努力，使教育教學工作成績顯著，所教班級成績較好。本學年我擔任九年級九、十班的化學教學任務，工作上服從學校領導的安排，聽從學校領導的指揮，兢兢業業、勤勤懇懇、認真踏實地做好自己的本職工作。

在教學工作中，不斷增強自己的業務素養，積極參加國家中小學教師培訓、教師職業道德培訓。更新教育理念，深入鉆研教材，認真進行教學研究，堅持系統性、啟發性、研究性及我縣積極推廣的“先學后教”教學模式。教學中，我堅決貫徹因材施教的原則，始終把學生的“學”和個性體驗放在教學的核心位置上，讓學生生動活潑地發展。在的中招考試中所任班級成績平均分優秀率及格率均獲第一名。在化學競賽中所教學生獲得省級二等獎，在焦作市教育論文交流中，榮獲市一等獎。在春學段的縣級示范課中，也取得縣級領導和各界同仁的好評。在教師節表彰也取得“校優秀教師”稱號。

篇7

尊敬的各位領導、親愛的同志們：在這歡慶五一的日子里，想必大家通過各種媒體了解到了許多全國勞動模范的先進事跡，被他們的純熟技藝折服，為他們的無私精神感動。但今天，我向大家講述的卻是一個普通勞動者的故事。

在我上初中的時候，一條800多米長用爐渣鋪成的公路，是當時7個行政村6000多口人對

外交流的主要通道，當然也是我和同齡孩子上學的必經之路。每天全村的同齡人都一起上學，因此對我來說，那條路是歡快的，原創：wenmi114.com無憂無慮的。直到有一天，一個雨過天晴的日子，一樣成群結隊地走在回家的路上，不同的是，剛剛經受過雨水沖刷的路面顯得有些泥濘和坑洼，一個老人正費力地從路邊挖起沖到路邊的爐渣和泥土細心地修補著被沖毀的路面，剛剛填上的泥土比較松軟，很快便被邊走邊打鬧的伙伴們又踩壞了。于是我便對他們說：“你們能不能繞一下，把別人剛修好的路都踩壞了。”伙伴們當然不會聽我的，并發生了爭吵，而我則氣的不愿與他們同行。這時，修路的老爺爺走過來，對我說：“小同學，你真是個好孩子，快回家吧。”

受到表揚的我美滋滋地跑回了家，把這件事告訴了父親。父親告訴我，那個老爺爺是鄰村的，本來還有個哥哥，兩個人是孤兒，由于家里窮一直未能成家，年紀大了后便一起被列為了五保戶，過上了衣食無憂的生活。作為報答，他們主動承擔起了維護這段公路的責任。那時還是土路，由于雨水的沖刷，經常會有一些石頭露出地面，兄弟倆便拿著小鎯頭、鑿子，一塊一塊地把小石頭打進地面，把大石頭鑿平。沒過幾年，哥哥因病去世，弟弟更加孤苦零丁，但卻從來沒有放棄，細心地呵護著這段公路至今，大概二十多年了吧。聽了老爺爺的故事，淚水早已盈滿我的眼眶。為老爺爺幾十年如一日的精神所感動，也為自己感到慚愧。不是嗎，老爺爺多年來義務修路，就那樣默默地干著，甚至不求別人的理解，就連路人糟蹋他們的勞動成果也從來不抱怨半句。而我，卻因為老爺爺的一句表揚而沾沾自喜。其實，在那個學習雷鋒好榜樣的年齡，mfanwen.com我主動做過的好事也委實太少。

從那以后，每次從那條路上經過，我都會特別注意修路的老爺爺來了沒有，當然也更加注意不去糟蹋他的勞動成果。老爺爺就象是跟彩虹有個約定一樣，只要雨過天晴，他就一定會出來修路，由于年事已高，他不得不帶上一把椅子，既可以行走時當拐杖，也可以累了坐下來休息一下。因此，經常可以看到這樣一個場面，雨過天晴的彩虹下，一位白發蒼蒼的老爺爺，一手拄著椅子，一手扛著鐵鍬，步履蹣跚，但卻斗志昂揚。

老爺爺的身影一直伴我走過了6年的中學時代，直到98年我考學來到這里。2001年春節回去的時候，原來的那條路已經變成了寬廣的柏油路，也沒能打見到那位老爺爺。只知道，那年的冬天特別的冷，附近幾個村莊年紀大的老人都沒能熬的過去，我拼命地哭喊，在哭我剛剛趕上見了最后一面的奶奶的同時，更在為修路老爺爺的離去而悲傷，我多想對他說：“老爺爺，您真是個好人。”

又是幾年過去了，這些年來，老爺爺的精神無時無刻不在激勵著我，“做個好人”

篇8

電力公司“先進工作者”個人成長歷程工作總結

回首年來的工作經歷，感受頗多，可以用十六個字來總結：

一、 善于學習

大學給了我們一些基本的理論知識，但是與實踐卻又有很大的一段距離。我本不是學習電力專業的，因此從事電力行業后，一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質，快速適應企業環境和工作崗位，我不得不一切從頭學起。雖然大多數時候，我是學非所用，但是我有一個良好的自學習慣。從剛開始的多經會計賬務的清理和日常賬務處理，以及后來的供電所報賬會計，我都虛心向當時的主辦會計和其他人學習，自己盡快拿到了會計從業資格證，工作中也很勤奮、細心，幾年的工作中沒有出現差錯。從事秘書工作后，在工作中積極學習文秘相關知識，努力學習公司各部門的業務知識等。經過學習，進一步豐富了知識層面，政治理論修養和崗位知識水平也有了很大的提高。認真學習了各種有關群眾工作的文件及會議精神，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針；認真學習了工會法、勞動法、電力法等法律法規，為日常處理群眾事務，做好、調解、法律事務及合同管理等工作打下了堅實的理論基礎；除此外還積極學習電力系統知識、營業管理、計算機知識、公文寫作等知識，極大豐富了自己的頭腦。學習是人一生的大事，也是一種樂趣。通過學習，我感受和獲取了很多新的知識，從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門；也因為有著良好的自學習慣和如此之多的知識積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作能力不斷增強，個人也日趨自信。

二、 敏于思考

思考是一種力，體現的是人的精神活動狀態和知識豐富程度。在不斷加強學習的同時，我也積極思考工作中、行業中存在的問題，結合工作實際，善于深入基層實地，開展調查研究。針對會計業務、多產業變革、電費回收、線損管理、優質服務等各方面的問題，敏于思考，增強和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認真撰寫了《內部人控制與企業改革》、《優質服務應該有個“度”》、《重構企業用工制度之設想》、《臺區精細化考核的五個問題》、《淺議預付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農電公司發展趨勢預想》、《淺談農村電費郵政批扣業務推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內、行業內有影響力的媒體網站所轉載，具有一定的影響力和現實指導意義。也正是勤學敏思，我結交了不少網上和現實中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和，并相互切磋，結下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結果付諸行動才有意義。我深入調查了農電工工資考核的現狀，針對無符合實際、具有可操作性的現行考核辦法，我結合公司實際，結合文件上的指導性意見，成功設計了一套農電工工資考核模版，并實用至今。

三、 勤于工作

學思的結果體現于工作業績。自調入辦公室工作以來，我的工作能力和業績不斷提升。

一是不斷增強文字功底，努力提高辦文、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，積極向領導和其他部門學習，仔細分析上級機關的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經驗。幾年來，在辦公室領導和同事們的關心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結，公司領導的講話、總結、匯報材料等；做好了每月信息的撰寫、上報工作，每月及時撰寫上報信息。參加總經理辦公會議及其他專題會議，做好會議記錄，并起草了相關會議紀要。負責組織了公司二級單位的信息員培訓，提高了基層信息報送質量。此外還勤于動筆，就電力行業的發展和現狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網絡媒體、雜志、報刊。

二是牢固樹立服務意識，創造性地開展工作。工作中，我隨時提醒自己牢固樹立服務意識，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的助手。我在工作中堅決服從公司領導和辦公室主任的安排部署；辦文細、辦事穩；領會領導意圖快、貫徹落實快、具體操作快；熟練掌握計算機等現代辦公設備的操作和使用。在起草領導講話、草擬工作匯報、下達通知時，仔細校對、認真核實。對于要印發的文件，尤其是上行文，我每次都進行認真的核稿和校對，最后送給辦公室主任把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發放。嚴守機密，工作中堅持做到辦事扎實，努力把公司領導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。幾年來，積極協助辦公室主任抓好文字把關和綜合業務工作，協助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務安排，協助主任抓好了公司計劃生育管理工作，完善了辦公室各項制度和資料，為辦公室的規范化管理、勞動競賽和標準化建設奠定了基礎。在 完成本職工作的同時，對領導和組織上交辦的其他工作任務，都能夠認真負責的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經成為辦公室的業務骨干，07、08、被評為公司“先進工作者”稱號。

三是不斷強化內外協調，維護企業、員工的合法權益及社會穩定。

作為服務于千家萬戶的公益性企業，供電公司的法律事務也呈現出行業獨有的特點，即不可預見性、突發性。針對這種特點，我一方面加強自身的法律知識學習，努力提高自身法律水平和法律事務處理能力，另一方面加強了和公司常年法律顧問的溝通和聯系。對于惡意刁難或不規范用電用戶，及時聯系了法律顧問和電力警務室，積極增進了和政府電力設施保護部門的聯系，電力設施保護工作得到進一步加強。強化了公司合同管理，嚴格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續，起草、初審、修改、再審、簽訂等環節得到很好的控制，在合同內容上嚴把文字關，力求文字表述精準、邏輯嚴密，并由公司常年法律顧問最后審定。強化了企業公章的規范化管理，制定了公章使用辦法，嚴格了公章使用的審批權限，加強了公章使用的登記制度的執行。

穩定壓倒一切，企業的經營必須有一個良好、和諧的內外部環境。為了維護企業的穩定和群眾的權益，面對繁重的維護穩定任務，我進一步深化了對工作重要性的認識，把作為工作的重點來抓緊抓好。每月定期向領導匯報工作，進一步完善信息網絡，始終把遏制集體上訪與重復上訪作為工作的重點來抓，切實解決和向領導反映群眾反映的問題，為群眾辦實事。幾年下來基層單位員工思想動態始終保持穩定，沒有出現上訪和越級上訪；及時辦理和回復人大政協的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報法律事務及穩定報表、合同管理報表。幾年來公司內外和諧穩定，呈現出良好的發展態勢。

四、 甘于平淡

篇9

一、加強學習，不斷提高自身思想覺悟

俗話說，“德若水之源，才若水之波。”自擔任副院長以來，我一直堅持奮斗和指揮在安保工作第一線。隨著工作的深入，也越來越體會到加強自身修養對提升工作質量的重要性。因此，多年來，我始終牢記“全心全意為群眾服務，安全責任重于泰山”的宗旨，把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位。無論平時工作多忙，都會擠出時間來努力學習，儲備新知識，以此增強個人的理論素質和政治敏銳性，增強工作能力和決策水平，增強把握全局和認識問題、分析問題、解決問題的綜合能力，這樣才能適應時代的發展需要，跟上時展的步伐。以自己的實際行動來踐行“三個代表”、“科學發展觀”，帶領安保隊伍，維護本院的和諧發展。

二、注重積累，不斷提高專業水平

我是個追求完美的人，也深知提高自身專業素養的重要性。工作中，我一直不忘堅持學習專業知識和相關法律法規，以應對不斷變化的工作形勢。我始終堅持學中干、干中學，不斷從實際的綜治管理中汲取經驗教訓。常常和身邊的同事探討面對當前紛繁復雜的醫療糾紛，日益嚴峻的醫院安保形勢，我們應如何去做，來贏得患者及家屬的信任，維護醫院的和諧穩定。工作之余，還堅持讀書閱報，了解相關行業信息，學習同行好的做法和經驗。現在，經過多年的崗位磨練和個人充電，我能夠比較從容地處理工作中的常見問題，而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高

三、愛崗敬業、積極進取，維護本院的和諧穩定

(一)狠抓隊伍建設，強素質，增本領

俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”。自己作為綜治工作負責人，首先要以身作則，率先垂范，給廣大員工帶個好頭。安保工作是一項任務艱巨的工作。要想抓好管理工作，必須有一支“專業強、素質高”的工作隊伍。因此，我在日常工作中把狠抓保安隊伍建設作為一項重要工作來抓。通過定期組織學習培訓活動，加強崗位技能培訓，從保安人員的思想素質和服務水平以及安防技能等多方面加以鍛煉提高。同時，為了提高保安人員的實戰應急能力，我也常常抓住各種機會，組織演練活動，還不斷完善醫院安保設施。真正構建起以“人防、物防、技防”的三重安保網絡體系。

(二)制度上求嚴，強內控，抓管理

俗話說，“無規矩不成方圓。”安保工作需要我們工作人員有“嚴謹、踏實、認真”的工作態度。這一切都需要制度做保障。按照我院全年的保衛工作思路，強化保安隊伍建設，嚴格督導落實醫院的規章制度。堅持每月召開安保會議，總結上月工作情況，集中討論遇到的問題，充分發揮大家的主觀能動性。同時，還加強崗位責任制建設，把責任細化，落到人頭，增強大家的責任意識。通過相應的績效考核，激發工作人員的積極性和主動性。

(三)工作中求實，抓好各項醫療糾紛處理工作

“工作就意味著責任，一個人不論從事何種職業，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責，突出重點，落實責任”。始終做到在思想、行動上與醫院同心同德。針對當前醫療糾紛工作難度大，醫患矛盾難處理的問題，我認為應該從源頭上抓起，盡量化解矛盾。首先從醫療質量、醫療安全等方面抓起，認真落實醫療核心制度，認真執行糾紛處理的獎懲制度。面對糾紛問題，要認真了解情況，安撫群眾的情緒，待摸清實情后，主動進行調解工作，進行妥善的處理。給群眾和醫院雙方一個滿意的答案。

四、辛勤耕耘，保衛工作取得長足進展

憑著對工作的熱愛和執著，我堅守在綜治崗位上已4年多了。通過自己的努力和廣大同事的積極配合，在院領導的正確指導下，我們綜合治理工作取得了不錯的成績。我院三次被上級綜合治理部門評為綜治工作先進單位。我院的安保隊伍綜合素質也有了極大的提高。全院的保衛工作取得了較大的進步。入戶盜竊、病區、家屬區的盜竊事件、盜車事件都有了大幅度的下降。

篇10

工作上，本著“同學習、共進步”的原則，熱心幫助他人，主動承擔學校的電教知識的普及工作。所承擔的多媒體教室管理、攝影、攝像、教師電腦維修、校園廣播系統管理、學校音像資料管理等工作，受到學校領導和同事的好評。在管理上善于思考，勇于嘗試，積極征求同行的意見，摸索出的管理方法在校內進行了推廣。對電教工作滿懷熱情，是我的工作動力；對電教工作勤勤懇懇，是我的實施的宗旨。我愿意把電教工作干得更好。

一．愛崗敬業、積極進取

在學校，電教教師往往身兼數職，既是初中數學教師，也是電腦維修員，還是技術輔教人員等。要承擔校園廣播系統管理、網絡、閉路電視維護管理、攝錄編、照相、數學教學等各種學校工作，忙的時候，喝水的時間都沒有。平時坐在辦公室備課批改作業、做課件，一個電話過來，哪個教室的多媒體出了問題，急用待修，又得風風火火跑過去。雖然電教工作是個繁雜的工作，但是工作起來常常是默默無聞、勤勤懇懇、任勞任怨，充分發揮了中年教師的活力與風范，表現了高度的政治思想覺悟和強烈的責任感和事業心。

為了能在老師們中間更好地推廣現代教育技術的應用，我平時要花大量的課余時間，耐心地為每一位需要幫助的老師進行講解，為他們排憂解難，樹立他們使用現代技術媒體的(來源：文秘站 ）信心，每次都是心甘情愿、毫無怨言地為大家付出著……

有老師要上公開課，我就要加班加點，力求給每位上課教師做好一切課前準備，給他們提供一個良好的上課環境。首先得每一臺、每一臺進行調試，以保證它們都能順利運行，然后還得耐心地為教師解決突如其來的問題，有時遇到對計算機不太熟練的老師，還得不厭其煩地從計算機的基本操作開始一步一步地教他們進行操作，一次不會，再講第二次，直到他們學會為止。

有老師要參加各種比賽，就要負責參賽老師課件的制作，因而課余加班是經常的事，但毫先怨言，總是不厭其煩地為其修改，還耐心地輔導老師們進行課件操作，從而使他們都很出色地完成了教學任務。同時積極服務于學校教育信息化環境建設、資源建設、教學應用、教育管理等方面的實踐，積極主動地解決學校教育技術工作中出現的問題。

二．促進信息技術在教學過程中廣泛深入應用