導語：如何才能寫好一篇十一活動，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

活動目的

此次活動目的在于促進大家購物，讓更過多的人購物不光是在實體店，在虛擬的網絡世界，通過電子平臺進行消費可以很便宜，很便利。可以省去好多繁瑣的事，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀..讓更多的人了解電子商務，認識網購。

活動時間和地址

201x年11月11日00：00~~24：00

地址 ：xx淘寶店所在的網上店鋪。

活動的準備

一、車輛： 準備要求：

1、 根據出貨量來計算下不停的來回周轉，需要多少車輛，多大的車?

2、 去車輛部門提前告知，要求準備車輛;

3、 運作時間：早上 8 點開始提貨，到晚上 10 點;

4、 可以臨時全部算加班，特別事件特別對待;

二、 操作：

1、 根據上述的數據，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來; 2、 簡化操作流程：A、提前印制 5 個城市的圖章，避免寫大字， B、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上 直接進流水線; C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實，操作部員工提前上班，上流 水線操作; 具體請作出方案來;

三、 人員安排

活動是臨時的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8 點到晚上10 點，大家辛苦下，全部算加班; 操作人員提前分配好，要求所有人員加班; 客服人員盡量充實到一線去;

不過即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環節會有所不足。去年我們的ERP系統出現問題，導致一些單品出現了超賣的情況，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的IT系統，但依然對這種情況所擔心。

據了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單，并負責購物后的客戶服務，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。

今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分201x(10%)年春裝新款。xx淘寶店品牌公關總監xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產品回饋消費者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更High。

【淘寶雙十一活動策劃二】

雙十一營銷計劃是指在對天貓平臺雙十一活動營銷環境在進行調研分析的基礎上，根據品牌雙十一營銷目標和店鋪關鍵指標來制定實現這一目標所應采取的營銷策略丶措施和落地步驟的明確規劃和詳細說明。

營銷計劃是指導品牌電商在雙十一期間能正確地做事。接下來我們看看雙十一營銷表由哪些維度信息組成，以及為什么會有這些維護信息的存在進行詳盡分解和分享。

整個雙十一營銷計劃表單由多個信息維度組成，營銷計劃表是一個二維表，以時間為橫軸，關鍵維度為縱軸。其原理是以時間控制為核心來確定雙十一關鍵指標能按時按量的完成。

其中最主要的幾大維度是：營銷活動丶雙十一會場位置丶業績指標丶客單價指標丶轉化率指標丶流量指標 ，另外還有商品配備原則丶店鋪活動推廣丶店鋪陳列原則丶流量補給推廣等。當然在這幾大指標中又會做一些細分，具體細分成哪些指標會在下面的內容中做出說明。

營銷活動

整個雙十一營銷計劃表中我們可以把活動分成三個部分：

第一部分是打基礎丶增銷售的部分，時間節點是在10月10日至10月31日，這部分主要活動是聚劃算活動和店鋪優惠劵發送活動，當然這段時間也不局限于只是聚劃算的商品團和品牌團，如果開通淘金幣權限的，淘金幣活動同樣是可以參加的，另外像品牌特賣也是可以的，只要是一切能上的店鋪活動，都可以申請參加。

第二部分是預熱。預熱活動也是直接影響到雙十一當天業績的關鍵部分，預熱是雙十一的前奏，預熱的時間節點是11月1日至11月10日，活動內容主要包括雙十一當天使用的店鋪優惠劵推送丶提醒消費者提前加入購物車丶參加官方預熱活動丶CRM維護和營銷丶SNS推廣。

對于賣家來說，預熱這十天除了通過合作預熱活動拉新會員之外，對于用戶群基數較大大大賣家，預熱期間最最重要的事情是CRM維護和營銷。具體分成幾步，每一步采用什么樣的手段來激活丶維護已有的老會員，吸引老會員領取雙十一優惠劵，提前把目標商品加進購物車，雙十一當天能回來下單購買，是值得各位賣家要深思的問題。

第三部分就是雙十一當天。雙十一當天的營銷活動主要是根據當天官方賽馬時間點和規則來定，不同時間段有不同時間段的玩法，當然全場1-5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規款外，我們是不是可以進行一些玩法的創新呢?以下是兩個活動設計思路，可以作為參考：

刺激用戶購買：

第1丶88丶888丶1888用戶的激勵

限量購產品銷售(稀缺感)

售罄產品公布(緊迫感)

贈送禮品

Vip會員包裝

提高客單價：

關聯營銷

滿額就減丶買多折上折

對高客單價用戶進行獎勵

提高單包件數

買多件享優惠

雙十一關鍵指標

在做雙十一營銷計劃指標內容的時候，明白雙十一關鍵指標所包括的是那幾個信息維度，這里重點講一下雙十一營銷計劃表縱軸中的幾大關鍵指標：

會場位置：我們要根據雙十一審核結果，明確自己所在的會場，雙十一有主會場，分會場之分，當然，我們如果在分會場，也要通過賽買規則爭取主會場。12年的時候還有一淘會場，另外就是雙十一當天是否有聚劃算的品牌團或者商品團支持。根據當天會場資源進行接下來的各項指標預估和制定。

業績指標：這里的業績指標有兩部分組成：第一部分是通過自然流量帶來的業績指標，第二部分是根據會場預估所能實現的雙十一業績指標。業績指標是可以根據上一年度相關數據，或者競爭品牌相關數據作為參考來預估和制定。

客單價指標：這里的客單價指標是指的雙十一當天預估的客單價，同樣也是根據不同會場的折扣要求和消費群的區分，以及商品價格的不同來制定相對應的客單價。可以參考上一年度雙十一的客單價數據，或者競爭品牌的相關數據。

轉化率指標：這里的轉化率指標是指的雙十一當天預估的轉化率指標，同樣也是根據不同會場的流量情況和消費群的區分，以及商品價格的不同來制定相對應的轉化率。可以參考上一年度雙十一的轉化率數據，或者競爭品牌轉化相關的數據。

流量指標：這里的流量指標分為兩部分，一部分是自然流量指標，另外一部分是已購買流量指標。根據雙十一目標業績，結合客單價，轉化率以及自然流量這幾部分的數據，計算出完成目標業績的流量缺口，確定所需要購買的流量數據及預算。

貨品準備

雙十一貨品準備是根據業績指標，再結合商品品類架構丶商品單價丶售馨率等指標來進行核算和準備的。

在雙十一貨品規劃的時候，要從兩部分來考慮，一是在售商品的數量和品類，二是上新商品的數量和品類。不管是在售和即將上新的商品，總數有多少，哪些是重點品類商品，都要有具體的規劃。

貨品準備的關鍵指標：售罄率丶件單價丶銷售指標

貨品準備的計算公式：備貨總件數=(銷售指標/售罄率)/件單價

假設品牌商雙十一要完成1000萬目標業績，需要備多少貨呢?

一般按照女裝的售罄率約40%核算，最低銷售額800萬，那么需要備貨2000萬。如果件單價100元，那么需要備貨20萬件。

備貨量在自己可控的范圍，原則是好產品才有好轉化，首先選產品有以下幾項參考指標：

1)好評率較高的產品

2)銷量持續增長的產品

3)有利潤空間打得起價格戰的產品

4)能否帶來大流量的產品

5)適合與多個套餐組合的產品

6)相對競爭對手具有差異化或者具有明顯優勢的產品

7)有強大庫存供應支持的產品

8)具有價格吸引力的產品

貨品結構分析：確定主推品類丶主推產品，按熱銷丶主推丶引流三個維度進行了劃分。選擇有深度的商品(如5000件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時在明星商品丶引流商品頁面搭配關聯銷售商品。確定活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,最大化的拉動銷量。

貨品要求

1)貨品大類占比(大類的庫存深度區間丶價格區間)

2)貨品主推大類的挑選

A,明確各類別的主推價格帶丶占比丶款數丶數量;

B,主推款的提前賽馬;

C,暢銷丶滯銷的貨品占比分析

3)進行詳細的庫存盤點，根據不同類別產品的動銷率來制定相應的安全庫存。

品類占比參考：20xx年雙11當天淘寶全網男女裝TOP20成交品類：

如果有專業版數據魔方的賣家，可以直接在數據魔方子行業里面調取11年和12年雙11當天所在行業的成交品類數據，作為自己備貨參考，再結合自身產品優勢，進行貨品品類規劃和準備。

在備貨規劃的同時，除了對貨品進行梳理和規劃，我們還要對因為貨品的其它因素進行梳理和規劃：供應鏈資源是否豐富丶補貨周期是否在可控時間段內丶合作工廠是否穩定以及面料儲備是否充足等。

備貨分解：目標分解，先到品類再到款，注意層次結構，備貨深度遵從20丶80法則

清點庫存：確保庫存的準確性，確保入倉時間

根據以往幾個月的銷售狀況，判斷出符合要求的產品，進行深度規劃，這樣就不會出現產品不賺錢，產品差評多，產品賣不動等一系列雙十一后遺癥。

活動推廣

不管是打基礎丶增銷售的階段丶雙十一預熱階段還是雙十一當天，賣家都會圍繞這三個活動階段不同的目標設計不同的活動主題和不同的活動內容。以下就是各大賣家雙十一期間常用的一些店鋪活動方式：

打折：限時或者限量打折，主要是增加買家的緊迫感和購買樂趣，雙十一活動當天，拿出一部分商品來做限時限量打折搶購的活動，當然也可以做一些折上折的活動。可以配合賽馬時間節點來做。

滿減：滿減在店鋪日常運營中的作用是提升客單價和商品的連帶銷售率。作為買家來說，也實實在在的享受到了優惠。如雙十一當天滿減活動可以設計成：折后滿499減100丶滿899減200丶滿1299減300等

滿送：滿就送在雙十一活動當天，設定幾個滿就送的活動。

試用：試用一般適用于新品上市，維護商品口碑。雙十一商品重點新款上線后，為了維護商品的評價和評分，除了參加官方試用平臺活動之外，自己在店鋪里面針對老用戶也可以發起試用活動。這個活動在十月份可以持續進行。

包郵：包郵作為最為常見的優惠活動方式，為消費者省去郵費的煩惱，在雙十一活動期間，滿多少的消費者，X年內送包郵卡。

送禮：預熱期間可以使用收藏有禮，提升商品權重。雙十一活動當天可以購買金額最高的用戶活動一份大禮，如送一部土豪金。

競猜：競猜活動也是淘寶賣家常用的方法，如新品上新后，可以發起銷售價格競猜，設置一個上下值，只要用戶所猜價格在這個值范圍內，即可享受5折的價格進行購買。

抽獎：抽獎促銷也是淘寶賣家常用的方法，抽獎時要注意公開公正公平，獎品要對大家有吸引力，這樣才會有更多的用戶對促銷活動感興趣。

優惠劵：在消費者購買時，每消費一定數額或次數，給用戶給優惠券，會促使用戶下一次來你這里消費，當然也達到了促銷的目的。從十月份到雙十一預熱階段需要發放雙十一當天使用的優惠劵，可以設置成三個等級，20元不限額丶50元丶100元限額使用。

不同的時間節點，使用的活動方式也是有一定的區別，比如，10月份和預熱期間，除了滿減，打折之外，優惠劵和試用比較符合這個階段。

VIP活動：VIP活動有兩大目的，一是新會員招募，二是老會員回饋，其實這兩種方式的最終目的是帶來新會員，激活老會員，沉淀忠實會員。在十月份和雙十一預熱期間，VIP活動要不斷是進行，如果會員基數比較大的店鋪，除了新會員招募之外，重點應該放在老會員激活方面。

流量推廣

作為雙十一來說，不管是進或者沒進會場的賣家，推廣都會作為重點工作來規劃。流量推廣其實是根據上面雙十一關鍵指標的拆解，計算實現雙十一流量的供給程度丶雙十一會場等來剖析流量的情況，確定實現雙十一目標流量是否充足，如果流量有缺口，缺口部分就要用以下推廣方式來補給。其實流量推廣手段不外乎就是站內和站外兩部分。當然這些推廣方式不是每個賣家都適合的，所以作為賣家，只選擇適合自己的推廣方式即可。

站內推廣：A，鉆展：鉆展的流量與花費有直接關系，而且對費用沒有太多的要求和限制，具體花費可根據自己預算來。在雙十一預熱階段就要堅持每天投放，作為大賣家來說，十一月9號開始就要全天多位置投放。

B，直通車：直通車在預熱階段就要開啟主推款關鍵詞推廣，定向推廣，店鋪推廣。如果有的賣家設計了雙十一預熱專題頁面，那在10月份就需要針對該專題頁面進行店鋪推廣。明星店鋪推廣也要配合雙十一進行。

C，淘寶客：針對雙十一主推款，在十月就要開始進行重金淘客招募計劃，除了在阿里媽媽論壇進行招募外，還可以在主要的幾個站長論壇進行招募，如28推論壇，A5站長論壇。

D店鋪互鏈：策劃和組織用戶群互補的多品牌進行店鋪互鏈。

站外推廣：A，短信：針對已有會員，預熱階段可以發送兩到三次，最重要的兩次是11月8號發送一次(關懷+提醒)，11月10號發送一次(提醒+誘惑)。

B，EDM：EDM推廣建議采用第三方專業機構來操作，別以為就只是發一封促銷郵件，其實這里面涉及到郵件標題，內容和服務器等多個方面的問題，郵件內容主要是針對雙11商品和價格進行提前預知

C，IM群：如果團隊人手不夠的情況下，建議招聘兼職，在雙十一活動前大量的去加QQ群和旺旺群，以便在雙十一當天直接在群里發送促銷信息即可。另外一種方式就是從十月份開始，針對消費者加群設置一些活動，吸引消費者加進雙十一的活動群，通過不斷的維護和互動，這部分人在雙十一活動當天就能成為核心買家。

D，BBS：BBS目前來說直接引流的效果不會太好，但是可以作為活動宣傳的一個渠道，同樣建議采用兼職，在十一月9號和10號采用廣撒網的方式，在各大BBS進行發帖。另外就是可以在一些主流消費論壇進行廣告投放，如19樓，重慶購物狂，媽媽網，愛物論壇等。

E，SNS：SNS作為當前熱門，并且可以直接引流的渠道，賣家可以作為重點來做，在預熱階段和活動當天進行相關的推廣工作。重點渠道如豆瓣購物小組丶QQ空間丶說說丶微博丶微信丶微淘等。

F，視頻網站：視頻網站推廣主要以雙十一活動宣傳片為主，很多大賣家都會圍繞雙十一活動策劃幾段視頻宣傳內容，這部分內容可以分享到各大視頻分享網站以及配合BBS推廣。

雙11天貓店鋪首頁陳列

整體調整：首頁，詳情頁及各分類銷售頁面全部調整

專區調整：僅首頁及詳情頁連帶區域調整，其他換banner

在整站和專區調整中，主要根據活動前丶預熱階段丶活動中丶活動后四個部分來調整，圍繞各個階段的活動要求進行。其中重點活動中，也就是雙十一當天的調整。活動結束后馬上調整為活動后的頁面。活動中要設計多套店鋪陳列方案和活動banner，根據活動效果進行及時調整。

店鋪首頁的原則

1)首頁促銷活動簡單明確，讓消費者一目了然，主推貨品圖，突出丶要有深度，顏色要突出，優化首頁入口圖的導航，流量的分流以及回流

2)清晰羅列主銷的品類結構，合理規劃導航：放棄以風格進行區域劃分，盡量以品類丶價格區間丶折扣模塊實現首頁分類

3)商品陳列原則：商品盡量按熱銷丶主推和折扣在首頁進行堆砌，比平時要更扁平化

4)選定20-30款的主推寶貝，暢銷帶滯銷，注重大類占比

5)準備好5-6套的店鋪主推頁面模板，以備當日的更新輪換之用

6)制作文字丶banner丶圖片，突出以下賣點，制造搶購氛圍：(以下文字均需柔性處理后，再掛于店鋪中)

A,賣點：雙十一丶全場5折丶全場包郵丶僅限1天丶倒計時開啟丶按時段展示銷售數據

B,店內流量巨大，為避免拍下商品被其他買家捷足先登，拍下后請馬上付款

7) 新手幫助專區：當天流量巨大，且新客很多，建議在醒目位置放上自助購物流程(附上以下幫助文檔，但必須重新人性化制作后，再在店內使用。)

8)導購頁面設計中請注重并突出對消費者的導購，以便活動當天盡量將進店流量疏通;

在店鋪的各個頁面請注重相互的跳轉和流量回流。

9)客服減壓與咨詢前有效分流,事先開起店鋪留言交流專區，讓聯系不上旺旺的買家可以發貼咨詢(注意：商家需安排專職客服，專人處理留言專區)

Detail頁面的注意事項：

1)突出賣點：雙十一/限時5折/僅限1天/

2)突出自助購物頁面，幫助新手購物

3)提醒在XX時間內付款，否則不能保證有貨

4)突出商品尺碼介紹，商品材質描述，模特試穿體驗等

5)寶貝的詳情頁要縮短，尺碼靠前，要展示個性化的關聯產品

6)寶貝標題，增加類似[現價五折 吊牌價XX元]，以減少咨詢

篇2

1. 序言

策劃本次活動的目的，是為了在天貓商城“雙十一”活動中分一杯羹的同時，為官方店積累一定的人氣，挖掘潛在的客戶。

2.“雙十一”營銷總覽

2.1關于光棍節由來

光棍節是一種流傳于年輕人的娛樂性節日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節產生于校園，并通過網絡等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節的文化。1月1日是小光棍節，1月11日和11月1日是中光棍節，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節。而一般光棍節則指11月11日的大光棍節。國家統計局抽樣調查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據推算，到2020年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

光棍節的起源有多種說法，廣為認可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

11月11日，光棍節，源于這一天日期里有四個阿拉伯數字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節是單身一族的一個另類節日，這個日子便被定為“光棍節”(One's Day)。于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產品之一。

大光棍節是：11月11日，小光棍節是：1月1日，中光棍節是1月11日和11月1日。

2.2 2017年光棍節特殊意義

由于2017年11月11日恰逢6個1相遇，被世人稱為“世紀光棍節”，對于數量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀光棍節購物活動中的積極性。

2.3 “雙十一”所面對的主要人群

a.與日劇增的龐大網民群體

b.樂于接受新興購物方式的年輕群體 c.追求更多實惠的居家群體

2.4“雙十一”購物節促銷實際成果

2017年11月11日零點，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達4.39億元，截至12日零點結束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為2010年同日交易額的近4倍，淘寶網和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網民的購物狂歡日，據統計，GXG、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，B2C網站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過2000萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。

同樣創造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數據：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億。“雙十一”當天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經受住了考驗，這是第三個創新高的。

2.5 “雙十一”宣傳傳播途徑

“雙十一”不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發媒體的主動報道，使“雙十一”成為了一個真正的節日。

3.產品市場定位分析

3.1選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素

a.大多公司企業都是選擇在每月10日進行工資的結算，在11日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。

b.每年11、12月為大多數賣家進行尾貨處理，回籠資金，進行會計核算以及整合規劃第二年公司企業銷售運作，因此對于達到或增加整體本年營業額以及利益的實現，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。

c.隨著電商這一行業的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶網也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發展起來的電商平臺，因此淘寶網需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節購物促銷節的運作，讓淘寶網也加大了對淘寶商城“雙十一”購物節的重視。 d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業額。因此對于2017年進行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購物是穩定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應的不二選擇。

3.2產品在市場上的優劣勢

隨著天氣的轉冷，消費者對家紡產品大量的需求，家紡市場開始進入旺季，此時正適逢“雙十一”、“雙十二”圣誕、元旦等一系列節，正是做促銷活動的大好時機，提高這段時間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個品牌，進入中國市場有一段時間了，得到了中國消費者的一定認可，xxx家紡天貓商城做到現在剛好有一年的時間，但是和同行業的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。xxx在中國紡織之鄉南通設有工廠，依靠工廠設在紡織之鄉的優勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產廠商進貨，所以在價格上有了一定的優勢，產品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規的權，是xxx家紡在天貓商城指定的唯一商。但是其做工和質量相較于國內的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費者好的評價，謀求在電子商務這個新市場的更長遠發展。

4.目標設定

可能有人會問，這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算，商品規劃、物流配貨發貨能力、客服人員配備按10萬來準備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以*2要求來計算。

5.商品準備

“兵馬未動，糧草先行”，對于雙十一這場戰役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規劃及下單，同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發貨入倉。我們將商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現的關聯銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。

6.系統準備

6.1物流

此次雙十一活動淘寶商城非常強調用戶體驗，明確規定參與雙十一的商家必需保證在二天內發完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發完。今年根據5萬的發貨要求，預計將產生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發500單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。

6.2客服

我們現有客服12名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉為售后，售前服務通過自動回復和自助購物來實現，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯系服務公司，另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統開發人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統的處理容量、穩定性、提單能力進行了復核，并根據淘寶商城的發貨要求對發貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。

7.主題策劃

7.1活動背景

由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店才剛開業，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內推出相應活動，在這次瘋狂網購中分一杯羹。

7.2活動主題：“末日狂歡終極狂歡購物”

優秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，每次大型的活動都會采用一個富有創意的主題，以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十一是“末日雙11”，在10.1國度假期，我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。第一稿是38女人節+83男人節=11.11單身節，創意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。由于本年度是“2012世界末日”最終確定的第二稿是“末日狂歡終極購物”，同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格，雙倍的溫暖”，運用事件營銷實現線下活動與線上促銷的互動傳播，拿出11件價值總計11000元的商品進行義賣，所得款項捐予慈善機構。

7.3活動賣點

1. 2017年”最后一次”大型促銷活動 2. 全場5折封頂、包郵。

3. 江浙滬24小時到貨：與多家物流合作，江浙滬24小時能到。7天無理由退換貨!(注重服務)

4. .聚劃算0點開團，千團之戰!

5.活動期間凡收藏本店的淘寶用戶送10個淘金幣

6.“滿就減”，活動期間在本店消費滿100元即可返還5元，滿150元返還10元，滿200元返還20元，滿300元返還30元，滿400元返還40元，滿500元返還50元，滿1000元返還100元(1000元封頂)。

7.同時本店還在“雙十一”活動當天的0點，發放20張3元、5元、10元、20元抵用券，共50張，該抵用券可用于在購買本店任意產品時抵消相應金額，有效期至12月13日0點截止。

8.活動期間購買指定產品會相應的送一些小禮物。 9.品牌特賣，該類產品由上海倉生產商統一發貨。

8.“雙十一”應變措施

活動報名系統崩潰

現象：淘寶報名系統全線崩潰，出現折上折情況，商品無尺碼情況。 處理方法：

1) 店鋪內第一時間掛出“淘寶系統出現故障，請親們稍后拍下”字樣的海報。 2) 關注之前加入的雙11類目群，時時跟蹤群內小二信息。并和負責自己店鋪的商家小二取得聯系，確定最新動態。

3) 優先關注店鋪首頁產品，定時進行檢查和更換。

4) 關鍵詞：人海戰術，活動最新消息的渠道暢通，第一時間告之客戶

9.運營組織和安排

9.1運營組織

在10月初成立雙十一活動運營指揮中心，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成。

商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會員管理和數據分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執行、外部宣傳和互動7個小組。

9.2日程安排

將根據活動的周期分為活動前期(10.24-10.31)、活動預熱(11.1-11.10)、活動執行(11.11當天)活動后續(11.12-11.20)四個階段。

在活動前期階段：重點工作在于商品的包裝、預熱活動和當天活動的策劃和設計(需要有沖擊力和創意)、淘寶內部廣告和外部宣傳的方案和設計、地面擁抱活動的各項安排。

在活動預熱階段：重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優惠券、積分(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創建會員群、1200名VIP會員的電話提前通知。

篇3

活動主題：光棍驚喜多，恭賀新年送大禮

驚喜一、1+1購物，實惠加實惠

活動期間，如顧客與其親友(至少兩人，最多限三人)在活動期間同一天一起購物，憑兩人以上的購物小票，可享受團購優惠，優惠辦法是都可享受滿100xxxx即送10xxxx現金的特大優惠(可兩人的購物小票加起來享受團購待遇)。可促使顧客拉親友來商城購物。

驚喜二、為了慶祝廣大顧客在2012世界末日之后，依舊活潑亂跳，特此公告

驚喜三、購物喜上喜 香港七日游

1、 在活動期間，顧客在一次性消費50xxxx以上，可以在收銀臺免費領取抽獎券參加抽獎。

2、 領取獎券時，每滿50xxxx領取一張，超過50xxxx部分金額以50xxxx的倍數計算(不足倍數部分不予計算，例如：100xxxx-149xxxx可領取兩張)，以此類推，最多限領5張。

3、 抽獎方式為公開抽獎，其獎項設置為：香港七日游(只負擔旅游公司正常收取的費用，其他費用自負)。

4、此活動將在活動結束后公布，旅游時間另行安排。

5、最終產生幸運顧客xxx

以上三個活動消費者可同時參與。

驚喜四、好東西，便宜賣，天天特價送給您!

針對不同人群，不同時間，不同特點進行商品特賣，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學生服裝進行特賣，逢星期一至星 期五可以將男裝、女裝、老年裝、內衣及嬰兒服裝進行輪流特賣。

參加此活動不可參加一至三活動。

場內外布置：

場內外要精心布置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統、民俗的節日氛圍，充分突顯光棍與春節濃烈的節日氣氛。

篇4

20XX年11月12日，市場部就光棍節促銷活動召開總結會議。會議對光棍節促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結分析，并對年底的目標任務做出總體規劃。

公司于光棍節期間開展的“光棍節，王者歸來”活動已經結束，公司針對此次活動的開展情況，進行會議總結。上午，會議在公司三樓大會議室進行，參會人員包括公司總經理周才友、營銷總監冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區域市場主管負責人。各區域市場負責人先后做了工作報告，會上大家各展風采，認真分析、總結了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經驗，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時工作實踐中的心得和經驗傾力奉獻出來。對于活動進行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進行細致的分析和探究。

最后，總經理周才友和營銷總監冉亞夫分別對會議內容做出總體評價，充分肯定此次活動取得的成效，強調各市場代表之間應該互相吸取經驗和教訓，營造一個互相學習，彼此提高的良好氛圍，同時也是大家取得進步的好機會。周才友說：各市場代表和經銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實現良性發展和多贏的局面。大會最后對的9、10月份任務做出具體規劃。

承載著經銷商朋友諸多期待和渴望的光棍節促銷活動，在經過長期而繁復的備戰工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經告以段落。針對此次活動，公司對部分經銷商進行了回訪。

其中，河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開業同樣出手不凡，長葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當然，也有一些銷售則讓經銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經驗，我們試著分析導致銷售結果天差地別的原因，并整理成文，希望對廣大經銷商朋友有所助益。

總結二

20xx年11月5日--11日開展了七周年大型光棍節促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

在天時人和方面我們也占到了一定的優勢，七周年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情?

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分促銷活動由于找不到供應商，被迫流產。

2、監督表格沒執行，是本次七周年的一個遺憾。

3、門店的現場執行力度不夠，

4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

四、為積極配合銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。

6、新商品/敏感性商品開發，采購沒有充分的執行，是本次七周年最大的遺憾。

7、門店在七周年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。

8、門店在七周年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

4.29是親朋友好友和會員的團購夜4.30是駐點社區的團購夜5.1是萬科業主的團購夜只要憑有效證件就可以領到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物幫助客人選擇適合的家電為顧客爭取最大的價格優惠和贈品力度。

9、門店在七周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。

篇5

雙十一天貓活動策劃書

一、 天貓裝修

1. 店招(清晰，醒目)

2. 頁頭大圖廣告 ①主題雙十一

②文案老板不在家，我們偷著賣

③場景選擇春運背景或者兔斯基排隊的背景，以烘托出瘋

狂搶購的效果

④產品徜徉花韻

3小圖廣告引流

枕頭套餐系列多關聯SKU

高彈力抗壓枕 原價79 成本14 特價9.9

全棉舒適枕頭 原價208 成本19.5 特價29.9

羽絲絨(防雨布) 原價276 成本23 特價39.9 薰衣草枕頭 原價162 成本27 特價59.9

羽絲絨小緞格 原價338 成本29 特價69.9

加任意花型涂料印花四件套=228

4.設置滿減送活動

單筆訂單滿300立減20

單筆訂單滿500立減50

單筆訂單滿1000立減100再送

單筆訂單滿2000立減100再送水洗靠墊被一個

5設置收藏、分享、關注有禮

在店內消費任意價格產品后收藏本店，并截圖給我們，立返5元

在店內消費任意價格產品后并通過新浪，騰訊，人人等分享后截圖，立返5元 在店內消費任意價格產品后，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關注之后截圖，立返5元

(5元現金待客服確認之后7天內打入您支付寶賬戶)

二、 天貓活動

1. 全場價格2~4折起

2. 部分商品限時限量搶購(秒殺)

3. 新款預定(前200名預定的返定金)

三.天貓推廣

1.QQ好友 將店鋪鏈接，活動信息逐一發給他們

2.微博關注：加官方微博，轉發活動信息

3.上19樓，嘉興人論壇發帖子

【附】雙十一省錢攻略：

提前羅列自己的購買清單，敲定備選品牌。沒事的時候可以提前把自己想買的東西比性價之后收藏。

提前領優惠券享折上折，可以參加頂紅包等各項優惠活動。

篇6

做好雙十一活動策劃可有效提升企業的知名度及品牌美譽度。那你知道2020雙十一活動策劃應該怎么寫嗎?快來看看2020雙十一活動策劃范文吧!下面就是小編給大家帶來的2020雙十一電商營銷活動策劃，希望能幫助到大家!

2020雙十一電商營銷活動策劃一運營部

1.雙十一活動報名及活動商品申報

2.制定雙十一活動方案

3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導入接口。

4.雙十一專題頁制定日收藏數據指標

5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據需求做出適時流量或頁面調整(持續)

6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。

7.優惠劵派發入口、文案說明

8.要求商品選主推款;對推廣提出數據指標

9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標

10.通過CIM區分出會員情況，針對每一個會員區域作出相對應的動作方案

11.催付、發貨短信、簽收短信預熱前優化方案

12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案

13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫)

14.商品標題優化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及雙十一關鍵詞

15.制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案

16.類目小二現場考察，雙十一相關了解

17.雙11當天類目對接相關(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)

18.倒計時安排——告知設定自動回復、頁面告知

19.11月12日短信播報銷售戰況，感謝活動支持

商品部

1.包括梳理商品結構，制作商品結構總表。

確定預爆款，主推、常規款;按功能性區分，包含定價、庫存量

2.根據確定的主推款進行文案優化

3.活動款文案撰寫和優化，以及產品定價

4.確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表

5.規劃和淘寶后臺設置活動安全庫存

6.主推款及常規款關聯銷售方案

7.新款銷售跟蹤，制作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等)

8.雙11分銷渠道商品規劃及當天庫存分配方案

9.跟蹤庫存商品銷售數據和預售情況，及時補單

美編部

1.產品詳情頁設計、制作、分批次優化

2.主推款的詳情頁制作、制作、優化上線

3.預熱期DEDM單制作及雙十一當天促銷新品EDM單

4.活動報名素材制作與優化

5.首頁(預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作

6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作

7.預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿

8.鉆展，直通車素材制作

9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優化

10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)

11.雙十一自主購物攻略頁面制作

12.無線端手機專修

13.O2O素材制作

推廣部

1.制訂活動期間廣告資源方案

2.根據運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求

3.雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

5.主推款關鍵字推廣、定向推廣

6.重點推廣款，關鍵字卡位，多計劃(持續推廣)

7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預熱及當天)，并做出費用需求

8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天)，并做出費用需求

9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

10.雙11鉆展素材測試

11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定

12.無線端推廣測試及推廣計劃制定

客服部

1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人。

客服人員從10日-13日，建議24小時在線

2.組織客服培訓計劃：產品知識、軟件基本使用、促銷活動內容、雙十一話術等

3.雙11臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、雙十一話術等

4.設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、E店寶、客道等客服信息，確保各項設置準確無誤

5.制定雙11相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，并設置添加快捷短語自動回復等并進行核查

6.成立活動內容咨詢、售后處理小組

7.制訂客服應急預案，監控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話

8.雙11當天催付方案以及催款話術制定

：

A.旺旺催付：實時催付(下單后半小時內，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲)例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^

B.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業程度公信力。例：親愛的__，您在本店鋪購買的______等商品尚付款，由于活動款數據有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。【___旗艦店】

C.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應規避常規休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業反應。例：客服：你好，我是___旗艦店的客服，我的名字是___，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發貨。

9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術方案

10.制定維權投訴處理預案

物流部

1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便于快速發貨

2.雙十一倉庫預打包數量及明細

3.事先標準化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環節操作標準確定

4.規劃小組流水線作業方案，提高效率

5.臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬

6.快遞合作商支持、聯動，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協議保證按期發貨

7.管理人員專職現場協調和資源調配，控制全場

8.根據發貨效率預估所需人員數量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表

9.根據預計發貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規劃優化揀貨人員路線圖增強效率、發貨流水線實時優化，倉庫合理布局規劃

10.后勤保障有力：打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位

11.ERP系統檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應急預案，系統運維人員現場蹲點，實時監控系統安全

12.提前做好贈品物料的包裝工作

13.由運營提供提前打包款式及數量和進行提前打包

14.制定物流應急預案

15.制定發貨目標，合理安排人手，時刻關注發貨進度

16.每天展示最新的物流發貨進度

需要每項工作內容的背后都是由相關責任人來執行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。

時間節點相對應準備

從雙十一進程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節點上就有相對應的工作內容，其實這也就是把整個雙十一相關工作內容進行分解，不同時間段所做的工作也不相同。

10.10優惠劵：主要的工作是開始發放優惠劵，主要的發放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預熱專題頁面懸掛優惠劵領取banner，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領取雙十一優惠劵;

10.14產品申報：10月14日需要準備好商品申報表單，產品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;

10.15聚劃算：整個十月份關于聚劃算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數據和爭取雙十一當天的更多活動流量和銷售業績。

10.22預熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進行一些預熱活動，預熱頁面需要按照官方模板要求進行設計，參加預熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內容。

10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當天的流量支持和銷售業績。

10.29產品報名結束：10月29日參加雙十一活動的產品報名通道關閉，也就是說產品報名結束。

所以賣家要在29號之前完成所有的產品申報相關的工作。

10.31雙十一預熱開始：10月31號開始，官方預熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預熱活動很大程度上會影響到雙十一當天的業績。

11.10亮劍：11月10日前期所有準備工作結束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。

推廣部

1.制訂活動期間廣告資源方案

2.根據運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求

3.雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

5.主推款關鍵字推廣、定向推廣

6.重點推廣款，關鍵字卡位，多計劃(持續推廣)

7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預熱及當天)，并做出費用需求

8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天)，并做出費用需求

9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

10.雙11鉆展素材測試

11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定

12.無線端推廣測試及推廣計劃制定

客服部

1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人。

客服人員從10日-13日，建議24小時在線

2.組織客服培訓計劃：產品知識、軟件基本使用、促銷活動內容、雙十一話術等

3.雙11臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、雙十一話術等

4.設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、E店寶、客道等客服信息，確保各項設置準確無誤

5.制定雙11相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，并設置添加快捷短語自動回復等并進行核查

6.成立活動內容咨詢、售后處理小組

7.制訂客服應急預案，監控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話

8.雙11當天催付方案以及催款話術制定

：

A.旺旺催付：實時催付(下單后半小時內，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲)例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^

B.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業程度公信力。例：親愛的__，您在本店鋪購買的______等商品尚付款，由于活動款數據有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。【___旗艦店】

C.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應規避常規休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業反應。例：客服：你好，我是___旗艦店的客服，我的名字是___，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發貨。

9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術方案

10.制定維權投訴處理預案

物流部

1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便于快速發貨

2.雙十一倉庫預打包數量及明細

3.事先標準化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環節操作標準確定

4.規劃小組流水線作業方案，提高效率

5.臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬

6.快遞合作商支持、聯動，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協議保證按期發貨

7.管理人員專職現場協調和資源調配，控制全場

8.根據發貨效率預估所需人員數量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表

9.根據預計發貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規劃優化揀貨人員路線圖增強效率、發貨流水線實時優化，倉庫合理布局規劃

10.后勤保障有力：打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位

11.ERP系統檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應急預案，系統運維人員現場蹲點，實時監控系統安全

12.提前做好贈品物料的包裝工作

13.由運營提供提前打包款式及數量和進行提前打包

14.制定物流應急預案

15.制定發貨目標，合理安排人手，時刻關注發貨進度

16.每天展示最新的物流發貨進度

需要每項工作內容的背后都是由相關責任人來執行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。

時間節點相對應準備

從雙十一進程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節點上就有相對應的工作內容，其實這也就是把整個雙十一相關工作內容進行分解，不同時間段所做的工作也不相同。

10.10優惠劵：主要的工作是開始發放優惠劵，主要的發放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預熱專題頁面懸掛優惠劵領取banner，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領取雙十一優惠劵;

10.14產品申報：10月14日需要準備好商品申報表單，產品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;

10.15聚劃算：整個十月份關于聚劃算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數據和爭取雙十一當天的更多活動流量和銷售業績。

10.22預熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進行一些預熱活動，預熱頁面需要按照官方模板要求進行設計，參加預熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內容。

10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當天的流量支持和銷售業績。

10.29產品報名結束：10月29日參加雙十一活動的產品報名通道關閉，也就是說產品報名結束。

所以賣家要在29號之前完成所有的產品申報相關的工作。

10.31雙十一預熱開始：10月31號開始，官方預熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預熱活動很大程度上會影響到雙十一當天的業績。

11.10亮劍：11月10日前期所有準備工作結束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。

2020雙十一電商營銷活動策劃二包郵

包郵作為最為常見的優惠活動方式，為消費者省去郵費的煩惱，在雙十一活動期間，滿多少的消費者，_年內送包郵卡。

打折

限時或者限量打折，主要是增加買家的緊迫感和購買樂趣，雙十一活動當天，拿出一部分商品來做限時限量打折搶購的活動，當然也可以做一些折上折的活動。可以配合賽馬時間節點來做。

送禮

預熱期間可以使用收藏有禮，提升商品權重。雙十一活動當天可以購買金額最高的用戶活動一份大禮，如送一部土豪金。

滿減

滿減在店鋪日常運營中的作用是提升客單價和商品的連帶銷售率。作為買家來說，也實實在在的享受到了優惠。如雙十一當天滿減活動可以設計成：折后滿499減100丶滿899減200丶滿1299減300等。

滿送

滿就送在雙十一活動當天，設定幾個滿就送的活動。

試用

試用一般適用于新品上市，維護商品口碑。雙十一商品重點新款上線后，為了維護商品的評價和評分，除了參加官方試用平臺活動之外，自己在店鋪里面針對老用戶也可以發起試用活動。這個活動在十月份可以持續進行。

優惠券

在消費者購買時，每消費一定數額或次數，給用戶給優惠券，會促使用戶下一次來你這里消費，當然也達到了促銷的目的。從十月份到雙十一預熱階段需要發放雙十一當天使用的優惠，可以設置成三個等級，20元不限額丶50元丶100元限額使用。不同的時間節點，使用的活動方式也是有一定的區別，比如，10月份和預熱期間，除了滿減，打折之外，優惠券和試用比較符合這個階段。

VIP活動

VIP活動有兩大目的，一是新會員招募，二是老會員回饋，其實這兩種方式的最終目的是帶來新會員，激活老會員，沉淀忠實會員。在十月份和雙十一預熱期間，VIP活動要不斷是進行，如果會員基數比較大的店鋪，除了新會員招募之外，重點應該放在老會員激活方面。

抽獎

抽獎促銷也是淘寶賣家常用的方法，抽獎時要注意公開公正公平，獎品要對大家有吸引力，這樣才會有更多的用戶對促銷活動感興趣。

競猜

競猜活動也是淘寶賣家常用的方法，如新品上新后，可以發起銷售價格競猜，設置一個上下值，只要用戶所猜價格在這個值范圍內，即可享受5折的價格進行購買。

2020雙十一電商營銷活動策劃三一、策劃書名稱：

_網店雙十一營銷策劃書

二、活動背景：

隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。

三、活動目的和意義：

在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

四、活動內容：

1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。

裝修階段基本分為三個：

(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注;

(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務;

(3)節后：體現“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式：

(1)直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優惠。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

(4)滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。

3、客服：

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

4、售后：

當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到_網來維權。

2020雙十一電商營銷活動策劃四一個新的商業神話在推出的雙十一促銷中誕生：單日交易額達到9.36億元，超過購物天堂香港一天的零售總額，更是中國百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場商業盛宴中，_網實實在在展現了電子商務的人氣。雙十一主要源于光棍節，是一種流傳于年輕人的娛樂性節日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節產生于校園，并通過網絡等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節，1月11日和11月1日是中光棍節，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節。而一般光棍節則指11月11日。國家統計局抽樣調查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據推算，到20__年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

一、關于雙十一客戶群的分析

1、雙十一客戶群細分：

大學生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。

雙十一客戶群特點：

單身，時尚，娛樂

雙十一客戶需求：

心理自嘲，娛樂，愛情

策劃雙十一公司資源現狀

活動目的：

多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進流量

2、雙十一資源支持

多店資源，產品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執行團隊

雙十一活動的整體構思和部署

活動的賣點：

以店內折扣優惠為核心賣點

活動頁面秒殺送禮為輔助

活動的整體引流構思

由于對付費推廣的效果無法預估，各渠道也難以收集到數據(例如_網，SNS主流社區的合作方式及廣告位數據需要和各平臺溝通，調查)，所以整體采用免費的軟文營銷和微博營銷

流量入口分析

引流示意圖

推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博

(關于淘寶店鋪流量跳轉到微博的解釋：由于_網無法掛外網連接，所以利用關注進行跳轉為活動頁面引流。

引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動預告的廣告圖，以給予優惠的形式吸引顧客關注微博)

為什么運用微博進行流量跳轉

常規推廣對廣告普遍具備排斥性，用軟文和植入的形式推廣微博更容易讓人接受，微博可以作為長期的高質量流量入口進行管理，微博運營可以為下次及各類店鋪培養流量入口，引流示意圖的詳細解析在執行細則體現

3、雙十一活動策劃方案

根據目前對雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案

活動主題及其概念

光棍啦，時尚購物全場無理由3折。

傳播概念，以時尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點，利用各渠道對活動頁面進行傳播。

二、策劃案執行流程概括

1，10月11號-16號

進行推廣所需的資料收集準備(包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等)

活動期間店鋪客服推薦活動的話術

2，10月17號-31號

所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運營。

3，11月1號-5號

微博開始新的有獎轉發，參加活動的店鋪開始上活動預告圖，將流量跳轉到微博。

上預告頁面，進行分享有禮活動，分享本頁面可獲5元優惠卷

4，11月6號-11號

經過17天的論壇推廣反饋數據，挑選出優質論壇進行軟文直接推廣頁面。

各渠道推廣宣傳首頁

雙十一活動產品規則

產品3折

11.1號開始懸掛活動BANNER

同意活動寶貝頁關聯其他店鋪產品

2020雙十一電商營銷活動策劃五為進一步推動大眾創業、萬眾創新，營造濃厚的電子商務創業氛圍，發掘培養__電商人才，助推我市電子商務產業發展，經__市推進電子商務產業發展領導小組研究，決定舉辦__市首屆電子商務“雙十一”營銷大賽。有關事項安排通知如下：

一、大賽時間

20__年11月11日0時至24時

二、參賽對象

本次大賽為“雙十一”電商銷售專場，針對在淘寶、天貓、京東等電子商務銷售平臺上開設的網店，或通過微信(店)、手機APP等方式經營的網店。網店注冊經營地須在__，所經營產品須為__本地農業、工業產品;如果所經營產品非__本地產品，則以向市外銷售產品為準。

三、比賽內容

對參賽網店在“雙十一”當天的網絡銷售業績進行評比，具體分為4個類別：網店總成交量(總成交金額)、網店人氣(單品銷售數量)、網店服務(好評率)、網店策劃(網店營銷設計等);同時設最佳快遞獎(快遞接單量)。不重復獲獎。

四、獎項設置

1、網店總成交量(總成交金額)：設冠亞季軍，獎金分別為3萬元、1萬元和5000元。

2、分設最佳人氣、最佳服務、最佳策劃3個單項獎，每個獎金3000元。

3、特設最佳快遞獎，“雙十一”當天__本地接單量最多的快遞公司獲獎，獎金3000元。

五、大賽報名

1、報名時間：即日起至20__年11月10日均可報名。

2、報名方式：

(1)現場報名：在__市電子商務產業園辦公室(老城區__路老交警大隊院內3號樓1樓)或__市商務局辦公室(市第二行政中心大樓329室)現場登記報名并提供相關資料。

(2)網上報名：登錄__網(__)公示公告欄下載并填寫報名表，將相關報名資料電子版發送至__市電商辦郵箱：__ 3、報名要求：每人只能申報1個參賽店鋪(不能重復申報);報名時，需提供參賽者銀行賬號、身份證復印件1份，以及網店注冊工商營業執照或能夠證明網店注冊經營地點在__的相關證明材料。(以上材料均可以相片或掃描形式發送電子版報名)

六、大賽組織

主辦單位：__市推進電子商務產業發展領導小組辦公室

承辦單位：市商務局、團市委

支持媒體：__市廣播電視臺、__報、__網，__電商、江西__、共青團__市委等微信公眾號

大賽設立組委會，由市商務局、團市委等相關單位負責人組成，負責大賽組織評審及頒獎工作。

七、注意事項

1、參賽網店所經營銷售的產品須為__本地農業、工業產品，如果所經營產品非__本地產品，則以向市外銷售產品為準。

2、參賽網店在比賽期間不得弄虛作假，經核查發現有造假行為的，取消參賽資格，賽后發現的，取消其獲獎資格并收回獎金。

篇7

十一國慶商場活動策劃方案

此次促銷，應該做到參與促銷的商品面廣、數量多，力度大，利用節日的雙重性，促進商品的連帶銷售。

具體內容如下：

一、活動時間：

9月21日（周五）——10月7日（周日）

二、活動主題：

合家團圓渡中秋，龍騰虎耀迎國慶

三、活動范圍：

某商場商城及八一店、某商場購物廣場、北園店

四、國慶節、某商場八一店五周年店慶：

1、活動時間：

9月28日（周五）——10月7日（周日）

2、活動范圍：

某商場商城及八一店、某商場購物廣場、北園店及華信店

3、活動內容：

穿著類、床品、箱包新品7折起活動期間，凡單店當日購買穿著類、床品、箱包商品新品7折起，原上參加品牌范圍要廣，至少濟南五店相同品牌要保證相同力度。（超市及特例品牌除外，活動期間，會員積分卡只積分不打折）

購物某商場，盡享意外驚喜—“國慶購物不花錢”

4、時間：20xx年10月1日—7日

凡當日單店購物滿300元的顧客，可憑購物發票參加抽獎，有機會獲得該票全額和半額消費返還。

5、操作細則：

各店設置一個抽獎箱，內有20個乒乓球（其中全額返還1個，半額返還2個，17個紀念獎，可選擇超市商品），工作人員需要在參加活動顧客發票上加蓋“L”章，即時開獎。

國慶同歡樂，某商場送安康

此活動旨在通過購物加購的方式，經歷過7。18暴雨事件后，人們在面對意外事故、災難時候的無助和彷徨，更加突出了保險的重要性，擬通過購物贈送人身意外保險的方式，體現出某商場以人為本，關心顧客，為樹立某商場關注顧客健康的'形象，起到一定的積極作用。因國慶主題促銷已經推出全場7折起，為控制成本，此活動采用加購的方式，作為主活動的附加活動，淡化商業氣息，突出某商場送安康的營銷思路，能引起顧客的關注。

活動期間，凡當日單店購物累計滿1000元（含超市）的顧客，均可加一定金額的現金到各店總服務臺辦理“保險卡”一張，每日每店500個，保險卡設置為：

A系列：加5元贈送保額為22000元的意外傷害保險（成本15元）。

B1系列：加10元贈送辦理保額為63020元的意外傷害保險（成本30元）。

B2系列：加10元贈送辦理保額為281000元的交通意外傷害保險（成本30元）。

C1系列：加20元贈送辦理保額為155030元的意外傷害保險（成本50元）。

C2系列：加20元贈送辦理保額為540000元的交通意外傷害保險（成本50元）。

詳細規則另附

操作細則：

a、凡當日單店購物累計滿1000元（包括超市）的顧客，均可參加，僅限單店辦理，不得跨店。

b、顧客憑機打發票辦理保險卡時，工作人員需在機打發票上加蓋“L”（贈品已領）章。

c、保險卡由總部統一聯系確定，費用由各門店按照實際贈送數量承擔。

費用：

保險卡：4店10天共需約：20000張×均價35元=約70萬元

顧客加購可回收：20000張×均價13元=約26萬元

4店總費用約44萬元，預計10天活動四店

保守銷售1.2億，活動成本率約0.4%噴繪寫真：約4000元

真情相伴5周年，繽紛好禮喜相送（僅限某商場八一店）

活動時間：9月26日（周三）——9月30日（周日）

7折以上商品再送大禮

當日累計滿300元（包含300元）至500元，贈價值32元禮品一份，單張發票限贈1份，每日限贈150份。

當日累計滿500元（包含500元）至800元，贈價值65元禮品一份，單張發票限贈1份。每日限贈80份。當日累計滿800元（包含800元）以上，贈價值102元禮品一份，單張發票限贈1個，每日限贈40份。

1、超市、特價及特例品牌除外，

2、退換貨時，要求退回贈品或等額現金。

3、贈禮活動費用原則上供貨商承擔5個點。

十一國慶商場活動策劃方案

看似國慶的大促銷，其實真正的消費者并沒有少花錢，有很多是以返券形式促銷而吸引顧客，很多顧客對這種促銷方式明顯失望，而商場的人士認為，這是商家吸引客源又保證收益的必然選擇。

“購物滿500元贈50元代金券”、“消費可享3倍積分，限時5倍積分”，今年“十一”的促銷力度讓消費者大呼“不給力”。相比“五一”時“滿300減150”、“滿100減60”等折扣活動，“十一”黃金周商家更樂于使用返券、加倍積分、滿額贈送等促銷手段。某商場相關人士表示，“從‘五一’假期過后，商場的活動就沒有停過，以周為單位，基本上每周都會有一個主題促銷，持續了整個夏天。”

“我之前就看好了這款外套，上市后兩周左右，它就參加了商場9折銷售的活動，我當時想著馬上就到國慶了，到時候可以更便宜，沒想到，國慶商場的促銷力度是滿500元返50元代金券，雖然看似是9折，可是我需要花正價買下它，再找可以使用代金券的品牌消化返券，反而多花錢了。”還在上大學的戴君對記者抱怨著。戴君看上的這款外套售價799元，同一家商場，9折時的價格為720元，而“十一”活動價“滿500元返50元代金券”，相當于售價為749元，反而貴了29元。可以說，雖然是促銷季，但是商品價格并不一定最便宜。

而商家認為，之所以加大返券、贈送積分等活動，其實是為了留住客源、刺激消費。“我們今年主推和各家銀行的卡業務合作，幾家銀行的信用卡都可以在我們這里享受到折扣，并且我們也推出了贈送積分的活動，這些積分到年底的時候都可以折現使用。”某商場負責人表示。

其實商場也提供了減免的促銷方式，因為這種方式可以讓消費者直觀地看到實惠，是刺激消費的一種手段。但是返券、增利等方式的比例一直在增加。“這也與品牌戰略有關，近一年以來，很多國際品牌進駐天津，商場也不斷調整品牌，力爭提高品質。而很多品牌是有獨立活動的，他們為保證品牌形象和定位，也會選擇滿額贈禮等形式，而不會選擇打折。”業內人士分析認為。

而從“十一”開始，百貨行業已經進入傳統的銷售旺季，“可以這么說，商家盼了大半年，終于等到了這個好時候。”王炳東說，“因此，百貨店都不會在這個時候推出大力度的打折活動，繼續壓低自己的利潤，而是會選擇返券、贈送積分等促銷手段來刺激消費，在讓消費者得到實惠的同時，保證自己的盈利點。”每年百貨業的旺季都是從“十一”開始，持續到下一年的春節，這5個月的時間，是百貨行業每年最為賺錢的時段。

十一國慶商場活動策劃方案

一、活動目標

1、提高賣場人氣，達到活動期間銷售額的大幅提高;

2、提高--珠寶品牌在當地知名度，達到搶占市場份額的目的;

3、塑造--珠寶的品牌形象和提高美譽度，達到長期銷售的目的。

二、活動主題

以“喜從天降”、“拍檔射箭”、“婚禮進行時”、“數字柜臺”等活動豐富國慶的文化生活，活躍市民文化氛圍。

三、活動時間

-月-日--月-日(以國慶期間為重點)

四、活動內容

活動一：“喜從天降”活動

1、準備心形可爆氣球，內置心形彩色花瓣或彩紙和中獎卡，在店內空地或店門口或人流聚集區放飛氣球，和模特秀在同一位置進行;

2、當氣球升到一定高度爆炸或從高空(二樓)撒下后在空中爆炸(或是讓非可爆氣球從高空下落由觀眾撿到后自行拍破)，每天撒下100個氣球;

3、氣球中在空中爆出彩色花瓣和彩紙，裝點活動氣氛，觀眾從氣球中取出中獎卡(每個氣球都有獎)，之后到--店的--專柜兌換獎品;

獎品設置：

每日-枚價值---元的女式手提包，法國香水，翡翠吊墜或手鐲。

活動二：“拍擋射箭”活動

凡購買--珠寶專柜任一款首飾者即可參加“拍擋射箭”活動，活動現場布置如下圖所示，操作方式為一男一女為一組拍檔射箭，女握弓，男射箭，每日可分數組先后游戲(如顧客只有一個人購買則可以一個人獨自射箭)，每組共射10箭。

附：

“排擋射箭”場地布置圖(略)：

返利說明：

射中紅心幾次者即返還百分之幾的現金，

例如：某顧客購買--首飾3000元，參加射箭返還結果如下：

射中紅心

10次者即返還3000-10%=300元;

射中紅心4次者即返還3000-4%=120元;

依次類推……

(注：本次活動首飾為親情一口價，真情返利回饋消費者)

活動三：“婚禮進行時”抽獎

凡在--珠寶專柜購買首飾2800元以上的新人憑購物發票即可參加“婚禮進行時”抽獎活動，本次抽獎活動的獎品是現場展示的流行婚紗和新娘中式禮服各一套，-月-日由參與活動新人現場抽取，后由中獎的幸運新人現場展示婚紗，擴大活動的宣傳效果。

活動四：“數字柜臺”促銷

把鉆石分數的不同將柜臺分為二十五分到三十分柜臺，并賦予特殊的情感含義，從情感上吸引顧客，主要是推廣25分至30分的婚慶鉆石：

二十五分到三十分鉆石柜，柜臺名稱：十分愛你+十分愛我+十月新婚

五、活動宣傳推廣策略

1、活動舉辦和宣傳可聯合商場一起舉辦和進行，但不能聯合本商場的其他珠寶專柜一起進行(如本商場無其他珠寶專柜則更佳)。

2、在報紙、電視、廣播等媒體詳細介紹本次活動參與細則和獎勵、獎品，提起消費者的參與熱情;推薦的廣告宣傳媒介為當地日報或發行量的報紙上做廣告及電視廣告，電視廣告以多個頻道每晚黃金時段8：00-10：00在屏幕下方同時播發移動字幕的廣告形式進行，詳述活動細則，因為移動字幕的廣告費比其他廣告便宜且效果較好;

3、在店前做好活動宣傳海報，在柜臺安排咨詢活動咨詢員(如有條件可設立咨詢電話);

4、在活動前印制活動宣傳單頁在店前派發(有條件還可在人流匯集區及社區派發)，擴大活動影響力和宣傳力度。

5、后期印制50元或100元的現金優惠券，通過與其他強勢非珠寶類品牌經銷商(比如同商場的家電銷售商)、酒樓、歌廳等合作，顧客在以上店面消費時即可贈送我們的現金券，以多方擴大顧客源。

6、宣傳器材及內容：

(1)-展架：

主題：--珠寶國慶“--珠寶國慶有禮”

內容：本次促銷活動獎品設置、報名參與辦法及--珠寶logo、咨詢電話等內容。

(2)宣傳頁DM：

主題：--珠寶國慶“三大活動三重驚喜”

內容：本次促銷活動細則及獎品設置、報名參與辦法(配“拍擋射箭”場地圖片)、--珠寶logo、--珠寶專柜位置圖、地址、電話等。

六、活動控制與評估

1、在活動中做好顧客咨詢到達人數、活動參加人數、購買人數、銷售額等做好詳細記錄;

2、活動后期做好活動將以上數據及媒體投放頻次、商反饋意見等收集至--珠寶推廣總部品牌規劃部做好活動評估、總結，以便提供更好的營銷服務給加盟商。

七、活動經費預算

1、“喜從天降”活動獎品費用：-元;

2、“婚姻進行時”抽獎婚紗及禮服：-元;

3、易拉寶：-元，POP：-元，條幅：-元;

4、宣傳頁(DM)：-元;

篇8

國慶、中秋特別奉獻——零點打烊樂無眠  幸運購物贏大獎

（一）10月1日——3日

（打烊時間：10月1日24：00， 2-3日22：00）

一、中華鼓王歡慶盛世  升旗大典感恩太平（10月1日8：10-8:40）

中華鼓王布30余人的鑼鼓巨陣（最大直徑2米），中層干部及員工臺階列隊觀看升旗。8：40-8：50，經警清場，觀看升旗（此次升旗增加隊列表演）;9:00結束。（通過開門造勢引客，使開門第一時間就進入銷售）

二、國慶佳節激情奉獻   穿著類滿300立減100（10月1日-3日）

男、女、休閑、童裝、針紡織品、鞋滿300元立減100元，滿600元立減200元（封頂），不跨部門、不跨柜組累計。會員刷卡不打折，但可積分。

（僅僅3天！務請動員所有品牌參加。）

三、電腦旗艦百日慶典  破冰讓利饕餮盛宴（10月1日-7日）

1、價值升級：電腦降幅30%，主流筆記本低至三千元；

2、服務升級：筆記本終身免費服務（限軟件、送修）；

3、禮品升級：購電腦送MP4、盛大易寶、MP3、優盤等精彩好禮。

四、國慶晚會歌舞升平   央視絕活精彩絕倫（10月1日）

10月1日20：00-22：00，央視絕活川劇大變臉等。

五、夜晚十點派送紅包   滿三送四滿五送五（10月1日）

從晚10點開始，在各項活動基礎上，電腦票單張或累計購男、女、休閑、童裝、針紡織品、鞋超過300元贈精裝月餅4塊（零售15元，成本9元）；超過500元贈50元禮金券（超額部分不累送）。禮金券10月7日前使用有效。

（二）10月4日——7日

（打烊時間，晚10點）

一、會員刷卡雙倍積分  買禮送券贏取電腦

活動期間，1、VIP會員刷卡購物，所有商品雙倍積分獎勵！

2、所有消費者在新亞商城購穿著類、針紡織品、洗化用品滿200元，家電、電腦、手機、照相器材、健身器材、MP4、MP3、學習機、首飾、自行車、電動車、保險柜（箱）滿500元，贈抽獎卡1張，多買多贈，上不封頂。獎品為價值4990元的手提電腦1臺，共計8臺（個人繳納獎品稅）。10月8日電腦搖獎產生幸運顧客，10月9日中獎公告（淮海晚報、現代快報、新亞商城門前廣告）。

二、每晚八點實惠多多  時點特價限量搶購

（三）10.1-10.7門前活動安排

門前活動包括正門舞臺活動和東廣場大棚促銷。采取申報制，原則上每個部門只能申報使用1天，而且舞臺活動和大棚促銷要同時舉行。具體辦法如下：

1、申報10月1-3日使用的，一是活動方案要好，影響力度要大，二是能夠全部承擔舞臺、音響、背景制作等費用。

2、申報10月4-7日使用的，舞臺、音響費用由公司承擔。

3、申報時間：9月16日前報企劃部。

氛圍、造勢：（10月1日-3日）

1、穿著區域吊“滿300立減100”葫蘆

2、電腦旗艦店做學生游行昭示牌20個（活動主題），戴“新亞電腦旗艦店”綬帶。

3、一樓月餅贈領處布置。

4、樓身巨幅、正門橫幅、門前靠牌

5、廣場舞臺活動

6、包柱（正門4根廊柱，節日氛圍）

7、營業大廳中庭節日氛圍布置

宣傳辦法：

1、9月26日日報、晚報、商報、快報軟文宣傳（一）

2、9月27日日報、晚報、商報、快報軟文宣傳（二）

3、9月28日日報、晚報、商報、快報、廣電報整版廣告

4、9月26日-10月7日人民臺、交廣網廣告

5、9月26日-30日5萬份DM入戶、下鄉、小學校散發

篇9

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靚麗服飾身上穿，嫵媚多姿添亮色，高貴品質哪里來?衣五衣十給您說。

靚麗衣裝，彰顯自我!

靚起你飄然而動的“袂”力。

靚起你飄然心動的美麗。

就是曼妙，因為嫵媚。陽光，沙灘，水。點綴。顏色戀上了線條，是最清新的美。

就要做家中的花朵，就要做街上的陽光，誰說不可以!衣五衣十給你穿出來!

流行色彩，衣尚生活。

羅裙旖旎，專屬光芒。

買衣要一五一十，穿衣要衣五衣十。

茫茫人海中，第一眼就注意到獨特的你。

飛躍夢想，創造價值。

“衣”朵朵嬌羞的花瓣，盛開在這個優雅的空間。

“衣五衣十”才有的美。

愛是一件衣裳，美是一件著裝，最親最美的事，都在“衣五衣十”里發生，你去過嗎?

百花羨，萬木賞，無盡回眸探朱顏。

不知多少紅袖，被沉醉在這里。

潮流愛美別等待，戀我讓美永恒在。

潮流有我，搭配有范兒，色彩衣五衣十!

癡迷你飄逸的美牽著我的手在飛，扯住你的裙裾，看著“衣五衣十”的你，心中那朵彩云，你最妖嬈。

穿的就是講究，穿的就是品味。

春天扮你與花比艷，夏天給你帶來回頭目光一片，秋天里你的笑臉會更燦爛。衣五衣十的靚麗隨季節變換。

此處之裝，女性之擇;衣五衣十，時尚之選。

打造你的專屬美麗，讓你成為唯“衣”。

當東方的神秘邂逅西方的經典，只為你呈現——與時俱進的美麗——時尚盡在衣五衣十。

都說女人的衣柜永遠少件衣服，那么，就讓這里的尚裝將你衣柜填滿吧。

獨享奢華，掌控潮流。最獨特的我愿成為你的私人衣櫥。你最美麗!

婀娜霓裳舞蹁躚，巧手匠心施瑞祥。

國際路線，品位生活。

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篇10

11.11即將到來，馬上迎來購物熱潮，諸多行業都掀起了促銷波瀾，商家也會推出相應的促銷活動，吸引消費者，活動策劃方案如何寫呢?以下是小編精心收集整理的光棍節活動方案，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

光棍節活動方案1一、活動宗旨：

堅持公平、公開、公正的組織原則，通過自由和浪漫的活動形式，為青年男女擇偶和選擇愛情搭建平臺。

二、活動主題：尋夢緣，愛在__

三、活動時間：

四、活動地點：__公園內

五、參與對象：

在__市內工作和生活，年滿20周歲，熱愛生活、品行端正、遵紀守法、具有正確的婚戀觀、職業相對穩定的青年男女均可報名。

六、報名要求：

(1)每個參加相親大會的人需提供2張2寸免冠彩照，并填寫報名表。

(2)報名者需提供個人身份證、畢業證原件及復印件各2張。

(3)采取近到各社區居委會辦公室報名，再匯總到居管辦的報名方式。

七、相親大會活動日程：

1、主持人介紹活動形式、內容及參加人員活動區域劃分。

2、__街道__同志致辭。

3、文藝演出。

4、猜謎者到謎語區參與有獎競猜、交友、設兌獎區。

5、公園西側設相親長廊。

參與者可通過逛長廊方式，查閱信息，尋找意中人。

6、請相親成功者上臺發表愛情感言。

7、相親成功者共同放飛愛心氣球。

光棍節活動方案2一、光棍節簡介

“光棍節”是一種流傳于年輕人的娛樂性節日，以慶祝自己仍是單身一族為(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節產生于校園，并通過網絡等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節的文化。1月1日是小光棍節，1月11日和11月1日是光棍節，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節。

二、活動背景

光棍的世界是一個充斥著無聊與空虛，同時又擁有很多怒吼的世界。在這里你絕對找不到紅塵的影子，它是一片凈土。這里他們相互扶持、相互依靠，每天實在無聊的時候就用那讓人膽寒的聲音打破原本就不平靜的世界。在20__年11月11日這一天，無疑是光棍們證明自己的時機;讓世界都知道咱們是光棍，可謂是千年難遇，就讓不是光棍的人去羨慕吧!聽見了嗎，他們正在怒吼，光棍節，comeon!

三、活動目的

讓“20__”這個光棍節不再孤單!讓一直是光棍的和新加的光棍們一起歡度一個有意思的光棍節。

四、活動主題

新華光棍節晚會

五、活動時間及地點

20__年11月11日地點：待定

六、活動對象

學院全體師生

七、活動流程

(1)前期準備：

于11月8—9日在校園擺攤接受報名，報名表需填本人信息以及暗戀的人的資料或心儀對象的外表特征，以便于進行男女搭配。開展“簽名有獎”活動，凡是當天簽名的都有機會在晚會上獲獎。

(2)晚會期間：

主持人致辭，宣布晚會正式開始(19:00)

節目一：(熱歌high起全場)

游戲環節：男女搭配第一環節，主持人宣布比賽內容及規則(抽取選手分成若干隊，配上編號進行比賽。比賽內容：游戲。被淘汰者可等下輪抽簽繼續參與

節目二：熱舞

游戲環節，同上。

節目三：街舞表演

抽獎(報名當天所簽名的人里面抽，若無人認領則放置一旁，一共10個名額)

游戲環節，同上。

節目四：街舞表演游戲環節

將決出最后3組選手(視具體情況而定，若第四環節少于5組選手，則只選出一組)

選出人氣組合。(主持人視歡呼聲或舉手表決)頒獎

合唱《單身情歌》晚會結束

八、后期工作

1.設備歸還：將桌、椅、收拾整齊，歸還。

2.費用報銷：對活動期間支出費用統一登記，結算。

九、應急方案

1.準備多些報名表，以備不時之需。

2.為達公平公正，活動期間各部門干事相互監督。

3如果下雨,要有秩序的調度人手,避免碰撞發生。

4.出現突發事件,要疏散人群.及時向領導報道。

十、注意事項：

1、所有人員必須愛護公共物品如有損壞需要自行配付。

2、當晚一切活動以組織人員安排為準。

3、禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動作出現，違犯者當場清理出局。

決不留情。

十一、經費預算

_______

光棍節活動方案3一、活動主題：

包餃子

二、活動背景：

作為大學生的我們有必要鍛煉自己的生活能力,同時希望通過這次活動將大家凝聚在一起,共同建設這個美好的班集體。

三、活動目的及意義：

1、我們特地在這個秋高氣爽的季節，盛邀大家一起參加包餃子活動。

希望通過這次包餃子活動，讓大家感受到班級和睦、友愛的氣息，更重要的是，希望每個人都能玩得開心，玩得盡興。

2、其次為了豐富大學生的校園文化生活，增強班級成員之間的交流與友誼，展示當代大學生的風采，培養班級成員之間的團結協作能力和團隊意識，使中心成員能夠充分認識到團結互助的意義，特舉辦本次包餃子活動。

四、活動時間：

11月11日

五、活動地點：

食堂餐廳一樓

六、活動對象：

七、活動準備

1.總負責：

2.活動準備組：

3.場地協商：

4.安全組：

5.采購組：

6.照相組：

7.用具，佐料運輸組：班級雷鋒行動小組

八、宣傳方式

班級口頭宣傳，多次宣傳，結合問答宣傳

九、經費預算：

佐料，肉，菜，場地等預計270元

備注：自帶物品費用自理

十、活動注意事項：

1.租借的用品希望大家小心愛護，損壞由個人賠償;

2.希望各位成員務必團結協作，相互幫助，共同進退;

3.在場地時遵守紀律，不宜追逐打鬧

4.要及時服從負責人的安排;

5.此次活動的主要目的是為了增強中心成員的團結意識，展現自己特有的風采，希望各成員做事以大局為重，為集體利益著想，積極配合活動組委會做好各項工作，讓活動期間留下我們的歡笑!

6.希望這次活動能夠取得圓滿成功!

光棍節活動方案4一、活動目的：

光棍節是一種年輕人的娛樂節目，1月1日是小光棍節，1月11日和11月1日是中光棍節，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節。本次活動圍繞“光棍也要狂購物”這個活動主線，全力突出光棍節娛樂的節日特征，利用極富人情味的活動來打動消費者。通過宅男系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得個性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節假日市場。

二、活動時間：

2020年11月9日——2020年11月11日。

三、活動主題：

“歡樂光棍歡樂頌，聯盛大禮樂翻天”。

四、活動內容：

“歡樂在聯盛，光棍大采購”

1、“光棍歡樂頌”活動期間，每天推出一款超驚爆價。

讓顧客能感到實實在在的實惠。并針對單身宅男宅女群體最喜愛的泡面類商品統一實行優惠促銷。

2、“聯盛送情意，光棍禮上禮”凡在本超市購物滿200送精美禮品一份并免費辦理聯盛超市會員卡。

(禮品建議個性飾品等時尚物品)

3、“歡樂幸運頌”幸運轉盤轉不停，大禮連連送!凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉動幸運轉盤一次的機會，132元兩次，以此類推!可得到指針指中的相應的獎品。

4、“歡樂會員頌”推出數百種會員商品，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實質的不同。

讓不是會員的顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員。要讓聯盛的會員卡變成隨身必帶的物品之一。

5、“歡樂時尚頌”時尚家紡又送禮，開心贈券送不停!凡在家紡購物滿100元，便可得到20元的家紡購物券一張。

購物200元可得到兩張，以次類推!

五、活動配合

采購處：與供應商洽談活動、贈品的相關適宜。

營運處：場地、地堆的提供。

企劃處：場地的布置，海報的制作與發放，活動的監督執行。

六、費用預算：

禮品費用0.6萬，宣傳費用0.3萬，人員費用0.5萬。

光棍節活動方案5借助光棍假日消費，且光棍又正趕春節前銷售旺季，推出一系列活動，讓消費者有購買越多，實惠越多，只要購物就有驚喜的感覺，從而實現旺季提升銷售業績的目的。

活動主題

__光棍驚喜多，恭賀新年送大禮

驚喜一、1+1購物，實惠加實惠

活動期間，如顧客與其親友(至少兩人，最多限三人)在活動期間同一天一起購物，憑兩人以上的購物小票，可享受團購優惠，優惠辦法是都可享受“滿100____即送10____現金”的特大優惠(可兩人的購物小票加起來享受團購待遇)。可促使顧客拉親友來商城購物。

驚喜二、為了慶祝廣大顧客在2012世界末日之后，依舊活潑亂跳，特此公告

驚喜三、購物喜__日游

1、在活動期間，顧客在一次性消費50____以上，可以在收銀臺免費領取抽獎券參加抽獎。

2、領取獎券時，每滿50____領取一張，超過50____部分金額以50____的倍數計算(不足倍數部分不予計算，例如：100____-149____可領取兩張)，以此類推，最多限領5張。

3、抽獎方式為公開抽獎，其獎項設置為：香港七日游(只負擔旅游公司正常收取的費用，其他費用自負)。

4、此活動將在活動結束后公布，旅游時間另行安排。

5、最終產生幸運顧客___

以上三個活動消費者可同時參與。

驚喜四、好東西，便宜賣，天天特價送給您!

針對不同人群，不同時間，不同特點進行商品特賣，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學生服裝進行特賣，逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內衣及嬰兒服裝進行輪流特賣。

參加此活動不可參加一至三活動。

場內外布置：

場內外要精心布置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統、民俗的節日氛圍，充分突顯光棍與春節濃烈的節日氣氛。

場外搭置古典式門樓，并制作大紅對聯，門臉上方要制作巨型噴繪，中央有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門內正中央制作一個大型“福”字。