小暑詩句范文
時間:2023-03-27 12:41:07
導(dǎo)語:如何才能寫好一篇小暑詩句,這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn),歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
吃零食正在成為一種全球性的熱潮。據(jù)尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,超過90%的美國人每天都要吃零食,其中25%的人每天吃3~5次;歐洲每年在零食上的消費接近1700億美元;而亞太地區(qū)每年消費500億美元。零食小生意已經(jīng)是超過4000億美元的大產(chǎn)業(yè),并且以每年2%的速度穩(wěn)步增長。
不過,這樣的速度在良品鋪子CEO楊銀芬看來不能算快:中國的休閑零食市場正在蓬勃展開――年增長速度超過20%,天貓上食品類遠(yuǎn)超天貓大盤,三年翻了8倍。從2006年在武漢開設(shè)第一家店開始,良品鋪子用10年的時間將銷售額做到45億元。
“想在行業(yè)內(nèi)做到數(shù)一數(shù)二的公司,技術(shù)必須是基礎(chǔ)設(shè)施。”楊銀芬說,前不久,良品鋪子就借助Hvbris全渠道信息系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查,了首份《新生代“吃貨”畫像報告=》。報告顯示,休閑零食行業(yè)消費者男女比例為2:8,女性消費者在零食消費方面以絕對優(yōu)勢將男性甩出幾條街。其中,侶至25歲的年輕女性占據(jù)了半壁江山,她們購買的產(chǎn)品種類也是五花八門,其別鐘情的零食主要是豬肉脯、菲律賓芒果干、臺灣手造麻薯、和田紅棗、牛肉粒等;而30+的女性消費者,則更偏好于購買堅果和果干類零食。
拼品質(zhì)
作為一家食品企業(yè),過去幾年,良品鋪子一直在做的事情,主要是將全球各地好吃的零食搜羅出來,通過與供應(yīng)商一起定制更高的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)產(chǎn)品,最終提供給消費者口感與品質(zhì)都好的產(chǎn)品。
在很長時間里,零食行業(yè)的很多產(chǎn)品更本就沒有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為了挑選高質(zhì)量的產(chǎn)品,良品鋪子投入了非常大的精力。“慢慢地一個個品類、一個個商品進(jìn)行梳理,并制定采購標(biāo)準(zhǔn),同供應(yīng)商一起把品質(zhì)做起來。”楊銀芬表示,“不客氣的說,我們因此培養(yǎng)了上千個供應(yīng)商,重新樹立了他們對選品的標(biāo)準(zhǔn)。”比如,開心果最早在國內(nèi)賣的全是白色的,因為經(jīng)過漂白。良品鋪子堅持賣原色的,并嚴(yán)格要求,必須保證開口翠達(dá)98%。
隨著生活水平的提高,某種意義上零食已經(jīng)成了剛需――只要這個零食是健康的,或者符合消費者的價值觀。楊銀芬表示,下一步良品鋪子要從吃得好吃,向吃得營養(yǎng)、健康轉(zhuǎn)變。比如一種堅果,每天吃28克是比較健康的標(biāo)準(zhǔn),對心腦血管特別有好處。“我們就會把這種堅果做成每包28克的小包裝,告訴消費者吃一小包就夠了。”
下階段,良品鋪子將結(jié)合良品健康營養(yǎng)研究院,更多從消費者的營養(yǎng)健康角度出發(fā),針對不同消費者場景和人群,開發(fā)不同的產(chǎn)品,來匹配他們的需求。比如,針對孕婦、兒童、老人、學(xué)生,或是糖尿病人等特殊人群研發(fā)產(chǎn)品。同時,在現(xiàn)有的1000多種產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,進(jìn)行新的營養(yǎng)搭配組合,譬如將紅棗、核桃等產(chǎn)品以一定的營養(yǎng)學(xué)為依據(jù),進(jìn)行組合包裝。
此外,在良品鋪子產(chǎn)品的包裝上,會普及健康營養(yǎng)的一些理念。以核桃產(chǎn)品為例,告訴消費者怎樣吃才最營養(yǎng)。
目前,良品鋪子已經(jīng)引進(jìn)了國外先進(jìn)技術(shù)構(gòu)建國內(nèi)一流的感官評價實驗室、生物檢測實驗室,良品鋪子的每一件產(chǎn)品都是嚴(yán)格按照生產(chǎn)商甄選、原料精選、口味定制、生產(chǎn)過程監(jiān)控、快捷物流保新鮮、上柜前質(zhì)檢等六層品質(zhì)把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量體系進(jìn)行生產(chǎn)制作、物流配送和上柜。良品鋪子投資1000萬成立品控質(zhì)檢中心,目前已獲得中國合格評定國家認(rèn)可委員會實驗室認(rèn)可證書(簡稱CNAS認(rèn)可),可提供第三方委托檢驗。
良品鋪子在品牌推廣上不遺余力,先是成為《爸爸去哪兒3》戰(zhàn)略合作伙伴贊助商,又拿下騰訊獨家網(wǎng)絡(luò)視頻直播《中國好聲音》聯(lián)合冠名商,其在《爸爸去哪兒3》中重度植入,成為爸爸哄娃必備利器,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議;接著又簽約黃曉明代言,策劃了黃與Angelababy大秀恩愛玩了一次影響力頓大的喂愛事件營銷。
2016年良品鋪子停掉了大規(guī)模投放,將戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品創(chuàng)新上。“現(xiàn)在常規(guī)產(chǎn)品已經(jīng)開發(fā)得差不多了,有1000多個單品,目前做的產(chǎn)品創(chuàng)新驅(qū)動的關(guān)鍵,是研究消費者的需求升級。我們認(rèn)為現(xiàn)在中國消費者的吃穿住行都在升級,這時候賣便宜貨是沒有出路的,而是要找到消費者消費心理的那個點。”
情感價值的升級,包括研究產(chǎn)品背后的情感故事,就像《舌尖上的中國》中每種美食的背后都有各自的情感故事,楊銀芬希望通過研究產(chǎn)品背后的情感故事,營造出消費體驗升級的效果――來到良品鋪子,體驗跟別的渠道和品牌不一樣。“在電影院吃、回家吃或者走在路上吃,都是不同的場景,對包裝,甚至殼、渣的處理都是不一樣的。”
賣零食的技術(shù)公司
對品質(zhì)和健康的追求讓良品鋪子的步子邁得越來越穩(wěn)健,而對技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)的重視和深度理解則讓良品鋪子插上了快速發(fā)展的翅膀。
2008年,良品鋪子就上了第一個信息化系統(tǒng),當(dāng)時的合同金額是企業(yè)全年利潤,這套系統(tǒng)支撐著良品鋪子從100家店迅速擴展到1000家。近幾年,良品鋪子的線上業(yè)務(wù)取得了爆發(fā)式增長――2012年1000萬,2013年8000萬,2014年是4.2億,2015年則突破了15億元。
為全力發(fā)展電商,良品鋪子在2012年就進(jìn)行了內(nèi)部體系再造,成立獨立電商公司,楊銀芬親自掛帥。整合公司產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈、人才等資源全力傾斜支持電商業(yè)務(wù),通過快步小跑、疊代試錯模式布局電商業(yè)務(wù)。楊銀芬認(rèn)為,電商的獨立不僅是財務(wù)的獨立,而最重要是市場獨立,許多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)入電商表面上紛紛成立獨立電商公司,只是實現(xiàn)財務(wù)核算的獨立性,在市場競爭并沒有實現(xiàn)獨立決策權(quán),包括商品定價和采購權(quán)力,還是沿用其傳統(tǒng)方式由線下業(yè)務(wù)進(jìn)行定價與業(yè)務(wù)決策權(quán)的管控,所以導(dǎo)致不能靈活面對電商平臺的競爭。
楊銀芬不信這個邪,啟用80后管理者做前臺運營并充分授權(quán),依照電商平臺同類商品趨勢變化進(jìn)行商品及價格策略的隨時調(diào)整,同時引入高管團隊進(jìn)行全局系統(tǒng)化實施,在2013年就以日均訂單10萬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織體系、商品供應(yīng)鏈、物流配送以及信息技術(shù)方面規(guī)劃布局,從而形成2014年電商5倍的爆發(fā)性增長。
這個時候,擺在良品鋪子面前的最大問題是進(jìn)行全渠道轉(zhuǎn)型――如何將線上線下的各種渠道整合起來,并且在多渠道情況下應(yīng)對消費者和商業(yè)環(huán)境的變化,做出更好的決策。2013年夏天開始,楊銀芬?guī)ьI(lǐng)團隊開始討論這個問題。“從財務(wù)角度講,以良品鋪子現(xiàn)在的體量和利潤選擇IBM和SAP Hybris很吃虧,但我們的基本理念就是拿錢爭取時間、爭取空間。”
良品鋪子高級副總裁、信息中心負(fù)責(zé)人徐明表示,良品鋪子看重的是SAP Hybris對全渠道平臺架構(gòu)的支撐能力,因此一開始就是以全渠道平臺為目標(biāo)進(jìn)行電商系統(tǒng)與傳統(tǒng)ERP的雙重整合。一期先解決燃眉之急,將京東、天貓等第三方平臺自營的電商渠道和客戶端、微信端等30多個渠道整合起來;正在進(jìn)行中的二期會將良品鋪子線下的1800多家門店以及供應(yīng)鏈體系、顧客信息全部整合到全渠道平臺之上。一期上線取得的最大應(yīng)用成果是順利支撐了2015年雙11大促的100萬單峰值。
楊銀芬認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)+是用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段或者特點來改造整個公司的組織架構(gòu),產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)運營等各個環(huán)節(jié),而不僅僅是簡單開個網(wǎng)店。
在已經(jīng)布局湖南、湖北、江西、四川、河南五省后,良品鋪子選擇深圳作為進(jìn)軍一線城市的突破口。“在一個新的城市開店,過去我們會分析歷史客流數(shù)據(jù),從中找線索;現(xiàn)在直接從線上渠道拿到深圳消費者的信息――比如,天貓上什么產(chǎn)品在深圳最暢銷?深圳哪個區(qū)域是良品鋪子的重度消費者?這個地區(qū)的人群是什么樣的?可以非常精準(zhǔn)地看到。”楊銀芬說,互聯(lián)網(wǎng)+給良品鋪子帶來的最大變化不是銷售的增長,而是根本上改變了決策方法,企業(yè)與最終消費者溝通的效率更高,溝通成本也更低。任何行業(yè)的競爭是非常殘酷的,差異往往就在那一點點,更高的效率包括產(chǎn)品開發(fā)效率、采購效率、配送效率、與消費者溝通效率、訂單處理效率……加起來就是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。目前良品鋪子的電商庫存周轉(zhuǎn)時間由原來的40天變成20天,總倉庫存周期由原來20天降低到13天。
在楊銀芬看來,以技術(shù)為核心意味著效率,這對零售企業(yè)來是核心和關(guān)鍵。“7-11也好,沃爾瑪也好,某種意義來說,天貓和京東也好,都是用效率取勝。良品鋪子做到最后,除了品牌和供應(yīng)鏈以外,一定要成為一家技術(shù)公司。”
2015年,良品鋪子引入IBM做為戰(zhàn)略合作伙伴共同開發(fā)全渠道技術(shù)平臺策略,實現(xiàn)多業(yè)務(wù)場景并聯(lián)。“客戶在線上下單、線下提貨,或是基于移動設(shè)備上隨時、隨地、隨意地購物,需要有強大信息系統(tǒng)支撐實現(xiàn)信息互通,企業(yè)能通過全渠道的觸點獲得更多數(shù)據(jù),打破數(shù)據(jù)壁壘,幫助企業(yè)獲得全新洞察,改造和優(yōu)化企業(yè)效率,同時實現(xiàn)全渠道客戶接觸點的自由轉(zhuǎn)化,讓消費者在各個渠道上獲得一致的購物體驗。”
篇2
營銷是左腦、右腦疊加的藝術(shù),內(nèi)容營銷的“內(nèi)容”與“傳播”缺一不可。而在其背后,大數(shù)據(jù)能夠為理性判斷所做的已經(jīng)悄然超乎我們想象。
在內(nèi)容營銷大趨勢的背后,有幾個要點:第一,所有廣告都將數(shù)字化――這里的數(shù)字化指的不是廣告形式,而是指每個投放廣告都將產(chǎn)生大量數(shù)據(jù),從線上的點擊和拜訪,到線下的商品和服務(wù)送達(dá)至客戶,每個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的細(xì)微的差別都影響著投放效率;第二,服務(wù)的過程也變成了營銷――無論是58同城的美甲業(yè)務(wù),還是線下實體服裝店的試衣服務(wù)為線上電商服裝的購買帶來機會,服務(wù)本身即是一種營銷;第三,營銷從原來的幾個大腦拍板確定一切,到需要全員參與,例如內(nèi)容營銷需要的不僅是高層營銷決策者,還需要中層、社會化營銷經(jīng)理各種層級的大腦參與。
在這三個要點背后,一個趨勢正在顯現(xiàn):數(shù)據(jù)驅(qū)動將成為“新營銷”和“舊營銷”的分水嶺。也就是說,必須善于依托大數(shù)據(jù)分析和挖掘的技術(shù)營銷,提升創(chuàng)意的可判度,最終實現(xiàn)營銷效率的提升。
曾經(jīng)有一位硅谷的著名創(chuàng)業(yè)者說過:“移動互聯(lián)網(wǎng)對一個產(chǎn)業(yè)的改造,其結(jié)果往往是讓用戶付出的成本去掉一個零甚至是兩個零(成本降為原來的十分之一甚至百分之一),而整個市場的基數(shù)卻會增加一個零到兩個零(用戶數(shù)十倍百倍地擴大)。”這句話對于營銷也同樣適用。
在增強內(nèi)容的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化層面,技術(shù)能夠解決什么問題?
問題一:如何產(chǎn)生真正具有引爆力的內(nèi)容?
真正有引爆力的內(nèi)容創(chuàng)造并不總是天才的靈感,而是有嚴(yán)密的內(nèi)在邏輯可循。在我們做技術(shù)的人來看,內(nèi)容的產(chǎn)出有一個很基礎(chǔ)的工作:前期測試。當(dāng)你不知道什么樣的內(nèi)容能夠打動用戶時,可以先做小規(guī)模測試――在動用核武器之前先打兩顆子彈、進(jìn)行小規(guī)模投放看看其相關(guān)轉(zhuǎn)化率如何。
這些數(shù)據(jù)的積累對內(nèi)容創(chuàng)造是有指導(dǎo)作用的,而技術(shù)可以解決甄選方案的難題。“確定一個好的內(nèi)容、好的時間點、平臺”有多重維度要考量:是哪個標(biāo)題?圖片主打哪個?選擇哪個區(qū)域――要素越多,定位越精準(zhǔn),但產(chǎn)生的組合數(shù)量會成幾何數(shù)增長。企圖用人腦解決是不現(xiàn)實的,最后只能淪為拍腦袋的決定。
而在初期的實驗中我們可以利用大數(shù)據(jù)采集標(biāo)本并完成結(jié)論分析、用直觀化的視覺圖表呈現(xiàn)。這個結(jié)論是可以在以后的投放中被不斷優(yōu)化的,最終達(dá)到:“文案的優(yōu)化并不是依賴于某一個天才的運營,而是依賴于很多人不斷地提出各種各樣的、甚至可能看似平庸的idea。把這些要素不斷排列組合,進(jìn)行小范圍測試,最終會知道我的用戶到底要什么。”
同時,我們最近還在給一些大客戶做關(guān)于深入了解用戶的方案。如果廣告主有大量的微博粉絲、微信粉絲,同時粉絲們通過電商點擊、購買行為留下大量行為軌跡的話,我們可以利用所有跨平臺終端的數(shù)據(jù)為廣告主標(biāo)注用戶們的興趣點(基本屬性),每個用戶可以標(biāo)注十幾個甚至幾十個標(biāo)簽,這個標(biāo)簽將為廣告主未來的內(nèi)容營銷服務(wù)。
問題二:如何完成內(nèi)容營銷的全員參與、貢獻(xiàn)智慧?
有效的、正確的內(nèi)容產(chǎn)出與決策,基于對顧客和用戶的深刻洞察。除了經(jīng)驗的累積,實時掌握市場動態(tài)和用戶行為也是重要的指標(biāo)。而在過往這個過程特別難,別說下面的營銷創(chuàng)意人員,連老板都不能實時掌握市場、用戶的變化,原因就是數(shù)據(jù)的收集有時效性,分析和理解這些數(shù)據(jù)更是需要時間及專業(yè)知識。
而海致BDP的一大特點是:數(shù)據(jù)消費者化,讓使用數(shù)據(jù)從艱深技術(shù)變成日常業(yè)務(wù)。通過靈活方便的數(shù)據(jù)權(quán)限控制,完成對不同級別、不同角色數(shù)據(jù)使用者的權(quán)限分配。同時,在PC端和移動端都有數(shù)據(jù)豐富的可視化方案。在這種情況下,即使是不懂?dāng)?shù)據(jù)的文案創(chuàng)意人員,也可以根據(jù)自己的權(quán)限去看相關(guān)、系統(tǒng)跨平臺收集的用戶實時數(shù)據(jù),作為自己內(nèi)容創(chuàng)意思考的參考。
在這個方面,舉一個銷售層面的例子:海致BDP平臺將雀巢電商的上下游所有數(shù)據(jù)來源的IT系統(tǒng)完全打通,把過去需要“EXCEL表哥表姐”人工抽取和匯總的數(shù)據(jù)、全部變成了BDP后臺的自動抓取和計算,通過簡單的拖拽方式,產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人、銷售經(jīng)理以及庫存經(jīng)理等人都很快確立了自己需要對比和監(jiān)控的指標(biāo),隨時可以通過手機或者電腦觀察這些指標(biāo)的動向。更重要的是,針對銷售目標(biāo)達(dá)成、安全庫存等關(guān)鍵監(jiān)控指標(biāo),他們在BDP后臺設(shè)置了預(yù)警值,一旦相關(guān)數(shù)據(jù)觸及預(yù)警值,預(yù)警信息就會立即被推送到每一個相關(guān)責(zé)任人的手機上,催促大家立即展開行動,只有采取行動使得銷售或者庫存回到預(yù)警值之上,預(yù)警推送才會消失。這雖然是銷售層面的例子,但是在廣告數(shù)據(jù)投放、試點與分析上,大體類似。
同時,各個層級的用戶都能根據(jù)自己的需求修改一定權(quán)限的比對參數(shù),方便的“消費數(shù)據(jù)”。這方面還是拿銷售端舉例子:一到春節(jié),企業(yè)都會迎來一年最關(guān)鍵的銷售戰(zhàn)。很多企業(yè)的銷售部門其實有一個數(shù)據(jù)分析需求,那就是要對比今年春節(jié)和往年春節(jié)的銷量、鋪市、促銷費用等等,可是一般的廠商提供的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),往往只能按照公歷進(jìn)行同比和環(huán)比,而春節(jié)在每一年的公歷上的月份和日期上又是不同的。在傳統(tǒng)IT系統(tǒng)下解決這個問題,要么靠銷售人員自己手動下載數(shù)據(jù)逐日對比,要么需要工程師進(jìn)行后臺開發(fā),但是我們海致已經(jīng)解決這個問題:銷售人員只要在后臺報表上把農(nóng)歷日歷拖拽到坐標(biāo)軸上,就自動形成了以農(nóng)歷為日期軸的對比曲線。
問題三:被浪費的80%廣告費,真的能夠破解嗎?
內(nèi)容營銷是營銷的一部分,也會有“80%廣告費不知道浪費到哪里”的潛在危險。而在營銷投放上,從“投放平臺的點擊-轉(zhuǎn)化(公眾號、電商、APP)-達(dá)成銷售預(yù)期”這個過程我們稱之為“營銷漏斗”,在這個過程中一些營銷費用就被“漏掉了”。
在傳統(tǒng)過程中,這些數(shù)據(jù)分散在不同平臺。廣告主可以監(jiān)測到多少錢帶來一個新用戶注冊或者激活,但是這些激活中有多少個能夠成為真正的購買者或者使用者――這個是很難搞清楚的。市場營銷人員只能向上級匯報最表面的數(shù)據(jù),例如點擊量、新用戶增長量等。而現(xiàn)在,海致BDP所代表的新一代數(shù)據(jù)分析理念,終于實現(xiàn)了全鏈條的監(jiān)測,我們稱之為“三轉(zhuǎn)化”――從曝光量到點擊量、到打開量、到購買量(線上購買,及門戶到店)的整體監(jiān)測。這就意味著,每個內(nèi)容營銷的大項目,都能觀察到對應(yīng)的最終銷量。對于營銷的操盤手來說,以后營銷項目要如何做、哪個渠道應(yīng)該多投,哪些渠道應(yīng)該少投,甚至我在不同的時段應(yīng)該怎么去投放……這些將都有章可循。而大老板們,也會收到更為清晰的商業(yè)匯報。
篇3
(訊)“如今,顧客們期望并需求與他們無縫關(guān)聯(lián)的服務(wù)體驗,”Teradata指出:“他們已經(jīng)習(xí)慣了營銷人員了解他們的喜好,并以之推測需求。如果品牌提供碎片化的、矛盾的信息,只會讓營銷人員顯得毫無頭緒,進(jìn)而惱怒消費者,甚至迫使消費者離開。”
Teradata在調(diào)查了全球1500名市場與傳播部門經(jīng)理之后發(fā)現(xiàn),大多數(shù)營銷人員對于新的變化開始做出回應(yīng),并且在過去的幾年里顯著提高了數(shù)據(jù)方面的投入。然而,網(wǎng)絡(luò)隱私安全以及新形式的變化速度也使得部分經(jīng)理們感到了壓力。
GlobalDMA和Winterberry Group在其全球數(shù)據(jù)營銷評述報告中同樣調(diào)查了3000名營銷從業(yè)人員。幾戶所有的調(diào)查對象都認(rèn)識到了數(shù)據(jù)對于廣告以及用戶體驗的重要性,其中77%稱他們對于這項操作充滿自信,并相信今后還有很大的增長空間。這項調(diào)查同時發(fā)現(xiàn),63%的調(diào)查對象都增加了數(shù)據(jù)營銷的支出,而74%認(rèn)為今年這項支出會持續(xù)增加。
(來源:營銷家)
篇4
2長著毛茸茸的長尾巴的小松鼠是哺乳綱嚙齒目中的一種小動物。
3可愛的松鼠是一種愛吃松果的小動物。
4、松鼠是一種美麗的小動物。
5、可愛的松鼠是一種聰明的小動物。
6、松鼠是一種乖巧可愛的小動物。
7、松鼠在自然界中是一種人見人愛的小動物。
8、公園里的松鼠是討人喜愛的小動物。
9、樹林里的松鼠是活潑可愛的小動物。
篇5
練習(xí)題的好壞直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的高低。我們每個教師都要根據(jù)班級實際,認(rèn)真設(shè)計每一堂課的練習(xí),不要機械地照搬別人的東西,要多思考,這樣才能全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)生和諧發(fā)展。因此,精心設(shè)計練習(xí)是提高小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的有效性的重要組成部分。
一、練習(xí)設(shè)計要針對目標(biāo)和重點難點,幫助學(xué)生領(lǐng)會知識的實質(zhì)
練習(xí)設(shè)計要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的實際狀況,緊扣教學(xué)目標(biāo),突出教學(xué)內(nèi)容的重難點,注意前后知識的聯(lián)系及對后繼知識的延伸和拓展,使學(xué)生通過練習(xí),能鞏固所學(xué)知識和基本技能,又有所提高,從而真正地實現(xiàn)“練在關(guān)鍵”。練習(xí)的設(shè)計時,一是要有利于學(xué)生理解概念、掌握法則,有利于基本技能的形成、對數(shù)學(xué)思考的鞏固。如一教師在教學(xué)三位數(shù)乘兩位數(shù)和乘法時,設(shè)計了這樣一個練習(xí):45名學(xué)生和兩位老師從家鄉(xiāng)到永川參觀動物園,乘車時標(biāo)價如下:下鋪:172元;中鋪:81元;上鋪:151元。請你設(shè)計購票方案,分組討論。此題一出,學(xué)生積極性很高,設(shè)計了很多種方案:生1:買45張中鋪兩張上鋪,因為中鋪價格合理安全,老師是成人坐上鋪。生2:一半中鋪一半下鋪,一個老師在中鋪照顧學(xué)生,一個老師在下鋪照顧學(xué)生……十多種方案一下就出來了,課堂氣氛時分活躍,在學(xué)生情緒高漲的時候完成了本節(jié)課。但是本課的教學(xué)目標(biāo)是學(xué)生掌握三位數(shù)乘兩位數(shù)的筆算法則,并會正確地計算。因而有多大的實際意義呢?應(yīng)該說是一個無效的練習(xí),也許學(xué)生還以為本課是在搞設(shè)計,根本忘記了是計算課。如果將此題加以改進(jìn):45名學(xué)生和兩位老師從家鄉(xiāng)到永川參觀動物園,乘車時標(biāo)價如下:下鋪:172元,中鋪:181元,上鋪:151元。請你設(shè)計購票方案,并計算出所需的費用,小組合作完成。這樣就達(dá)到了圍繞目標(biāo)設(shè)計練習(xí)的目的了。二是對容易混淆的問題,可精心設(shè)計對比練習(xí),幫助學(xué)生理解知識的實質(zhì)。如:十一冊在學(xué)習(xí)了分?jǐn)?shù)乘法后,學(xué)生對于“有20噸煤,運走了噸,還剩多少噸?”和“有20噸煤,運走了,還剩多少噸?”這兩題,學(xué)生往往認(rèn)為是同一類型,但通過對比之后不難發(fā)現(xiàn),前者比后者多了個“噸”字。噸與表示的意義是完全不一樣的,噸是一個具體量,則是一個分率。最后再確定算法,就不會搞混淆了。還有一些計算題,以分?jǐn)?shù)乘法與分?jǐn)?shù)除法為例,分?jǐn)?shù)除法在計算時須轉(zhuǎn)化,變成乘法運算,運用分?jǐn)?shù)乘法計算法則。這個轉(zhuǎn)變過程不易理解,也可以用對比練習(xí)來解決。
二、練習(xí)設(shè)計要貼近學(xué)生生活,還原數(shù)學(xué)的本質(zhì)
篇6
1 資料和方法
1.1一般資料:選擇2011年1月~2012年1月在我科進(jìn)行手術(shù)的患兒240例,將上訴患兒隨機分為兩組,即觀察組和對照組。觀察組120例,其中男性77例,女性43例,年齡1~7歲,其中面部外傷清創(chuàng)縫合術(shù)66例,面部痣切除術(shù)43例,其他手術(shù)11例。對照組120例,其中男性75例,女性45例,年齡2~8歲,其中面部外傷清創(chuàng)縫合術(shù)68例,面部痣切除術(shù)44例,其他手術(shù)8例。兩組患兒在手術(shù)種類、年齡、性別等方面比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),有可比性。
1.2方法:對照組患兒采用常規(guī)的手術(shù)護(hù)理,觀察組在對照組常規(guī)的手術(shù)護(hù)理基礎(chǔ)上增加實施舒適護(hù)理,具體方法如下。
1.2.1 術(shù)前舒適護(hù)理:①環(huán)境舒適護(hù)理:建立專用的兒童手術(shù)間,床單被褥圖案設(shè)計為顏色鮮亮、卡通型,手術(shù)間墻上粘貼卡通動畫貼紙,手術(shù)間內(nèi)準(zhǔn)備卡通玩具,可播放兒童愛聽并熟悉的卡通動畫背景音樂,保持手術(shù)間內(nèi)整潔清爽,溫度宜保持在24℃~26℃,光線柔和,醫(yī)務(wù)人員說話語氣輕柔和藹,不得喊罵或訓(xùn)斥患兒;②心理舒適護(hù)理:護(hù)理人員著裝整潔,佩戴卡通帽子,熱情親切地迎接手術(shù)患兒,準(zhǔn)備玩具、面帶可愛表情逗趣患兒,用表揚、鼓勵的語氣與患兒交流,摟抱撫摸親近患兒,減少患兒與護(hù)士之間的陌生感和敵對情緒。根據(jù)醫(yī)學(xué)知識運用通俗易懂的語言與患兒和家屬溝通,使他們對手術(shù)建立初步的認(rèn)識,讓其放心。但不能夸大其詞,避免以后的糾紛[2];③術(shù)前準(zhǔn)備:術(shù)前評估患兒手術(shù)配合情況,安排動手能力強、經(jīng)驗較豐富的手術(shù)醫(yī)生。術(shù)前手術(shù)醫(yī)生、巡回護(hù)士充分與患兒家屬溝通,講清手術(shù)的必要性和預(yù)期達(dá)到的效果及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥等,自愿并簽署手術(shù)同意書。通知手術(shù)助手到位,巡回護(hù)士應(yīng)清楚手術(shù)所需用物,準(zhǔn)備好術(shù)中用物以后再接患兒入手術(shù)間,囑家屬將患兒身穿衣服適當(dāng)減少,因手術(shù)間溫度暖和,避免術(shù)中患兒躁動出汗而不適,年齡較小的患兒應(yīng)穿尿不濕。進(jìn)入手術(shù)間后用手術(shù)間內(nèi)的卡通貼紙、玩具、兒童音樂等轉(zhuǎn)移其注意力,讓患兒逐漸適應(yīng)新環(huán)境,減輕其陌生感和恐懼感;
1.2.2 術(shù)中舒適護(hù)理:積極及時地鼓勵安撫患兒,增加其自信心,盡量調(diào)動其主動性;可用肢體語言給予患兒心理支持,降低其恐懼感;兒童有很強烈的榮譽感,喜歡受到表揚,利用這種心理取得患兒的配合[3];避免患兒直視手術(shù)和看見鮮血、針頭。術(shù)中有效地固定患兒身體,小兒皮膚細(xì)嫩,固定時應(yīng)使用特制的小兒固定帶并加以襯墊,并注意及時觀察固定部位血液循環(huán);術(shù)中及時觀察病情,注意患兒呼吸、面色等,避免因哭鬧而造成的嗆咳;小兒對手術(shù)、麻醉耐受力較差,護(hù)士應(yīng)思維集中、動作敏捷、積極配合手術(shù),保證手術(shù)質(zhì)量同時盡量縮短手術(shù)時間。
1.2.3 術(shù)后舒適護(hù)理:手術(shù)完畢后用紗布擦凈血跡和汗液,傷口包扎敷料固定牢固,避免患兒抓取、撕扯。摟抱撫摸患兒,表揚贊美患兒順利完成手術(shù),送患兒出手術(shù)室,協(xié)助家屬為患兒穿好衣褲,注意保暖,準(zhǔn)備卡通貼紙、小紅花、小型玩具等作為獎品獎勵患兒。詳細(xì)向家屬交代術(shù)后注意事項、傷口護(hù)理方法、拆線換藥時間等,給患兒家屬一個書面的注意事項,并留下我科手術(shù)室及手術(shù)醫(yī)生的聯(lián)系方式,方便術(shù)后的咨詢和隨訪。
1.3 統(tǒng)計學(xué)分析:采用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS14.0對兩組患兒所得結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析,兩組患兒哭鬧、躁動情況、主動配合情況和一次性手術(shù)完成率的比較采用χ2檢驗,P
2 結(jié)果
兩組患兒進(jìn)行哭鬧、躁動情況、配合主動性、一次性完成手術(shù)成功率的比較,表1顯示觀察組比對照組患兒的哭鬧躁動情況較低,觀察組比對照組患兒配合主動性明顯較高,觀察組比對照組患兒一次性手術(shù)完成率較高,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P
3 討論
舒適護(hù)理是一種整體的、個性化的、創(chuàng)造性的、有效的護(hù)理,其目的是使患者的心理、生理、社會上達(dá)到最愉快的狀態(tài),或降低不愉快的程度[4]。將基礎(chǔ)護(hù)理、個性化專科護(hù)理和重視患者的理念相結(jié)合,護(hù)理層次提升到了更注重患者的舒適感和滿意度[5],是人性化護(hù)理的充分體現(xiàn)。護(hù)士為患兒在術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后實施了舒適護(hù)理,為患兒創(chuàng)造了良好溫馨的手術(shù)環(huán)境,“母親”般的安撫患兒、“親人”般的體諒家屬,減輕患兒及家屬的恐懼感與陌生感等,能使患兒在手術(shù)中減輕痛苦,提高手術(shù)的舒適度和患兒的主動配合性,從而提高了手術(shù)成功率。在本文中,觀察組實施有效的舒適護(hù)理后,患兒哭鬧躁動情況明顯降低,手術(shù)主動配合性和一次性手術(shù)完成率明顯提高,證明舒適護(hù)理在小兒局麻手術(shù)中應(yīng)用效果佳。
[參考文獻(xiàn)]
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篇7
場景:舞臺(苗圃樹地)
事件:在一群小學(xué)生植樹的過程中發(fā)生的事情
人物:幾個小學(xué)生和一個老師
道具:樹苗、水桶、鐵鍬等植樹工具
啟幕:一群活潑可愛的小學(xué)生歡蹦亂跳的從遠(yuǎn)處踩著歡快的節(jié)奏跑上臺來。(伴奏用銀玲的清脆聲音,演奏的是《植樹歌》的前奏。)
一幕:三人一組,幾個小學(xué)生在前排每個人手里拿著一顆道具樹苗距離相等,另外兩人,一人手拿鐵鍬,一人手提水通,統(tǒng)齊劃一的動作。在他們身后的其他同學(xué),邊舞邊合唱《植樹歌》。前面扮演植樹的幾組同學(xué)也一邊歌唱,一邊隨著歌詞的表達(dá)作出相應(yīng)動作。
二幕:歌曲完畢,所有的同學(xué)都是三人一組的在認(rèn)真植樹。唯獨有一組(一個扎著羊角辮的小女孩以下簡稱——甲,一個虎頭虎腦的小胖子男生以下簡稱——乙,一個瘦瘦小小帶著一副小眼睛的男同學(xué)以下簡稱——丙。)三個人似乎在爭論著什么。三個人開始表演,其他人離場。
甲:***你為什么要偷懶不干活呀?
乙:(很傲慢的坐在地上歪頭看天)切,我不想干,你管得著么?
甲:***你看大家都在干活,就你不干,分給你的任務(wù)不想完成了呀?
乙:(很得意的站起身子,圍著甲轉(zhuǎn)著圈)嘿嘿,這就不用你操心了。我的任務(wù)當(dāng)然有人替我完成了。嘿嘿
甲:又撒謊,每人栽種5棵樹苗,大家都有任務(wù),誰會替你完成任務(wù)啊?
乙:嘿嘿,我早都承包出去了,怎么地?不行啊?
甲:***!老師說植樹造林是我們?nèi)祟惐仨毻瓿傻娜蝿?wù),你怎么可以這樣做呢?
乙:俺家有錢,你管得著么?哼!不差錢!嗯,有錢。(從口袋里掏出巧克力大嚼起來。)
甲:有錢就了不起呀?老師說過:熱愛大自然保護(hù)生態(tài)平衡是我們每個人應(yīng)盡的社會責(zé)任和義務(wù),你怎么可以用錢來代替你的勞動呢?
乙:用錢咋了?有錢能使磨推鬼!我用錢買人替我勞動你就大驚小怪的,那有人犯了罪還能用錢買減刑呢。那你咋不說呢?
甲:你……
丙:***,要不、還是把錢還給你吧,你的任務(wù)我?guī)湍阃瓿伞?/p>
甲:噢~~~原來是你出賣了原則賺外快呀?
丙:咋了?眼紅啦?要不分給你點兒?
甲:哼!誰稀罕你那臭錢!
乙:得得得,別聽她大驚小怪的!都商品經(jīng)濟了,世界上還有什么事不可以用錢擺平地啊?我爸的司機開車撞死了人,連交警隊都沒去,五萬塊錢就搞定了。
丙:可是,我還是有點不好意思收你的錢,要不是你媽讓我媽去你家當(dāng)保姆,我媽可能現(xiàn)在還在家下崗待業(yè)呢。
乙:這有什么?反正我家要雇保姆,用誰還不都是一樣?沒事兒,俺家有錢!(驕傲狀)
甲:都經(jīng)濟危機了!你還臭美呢?象你這樣好逸惡勞的,你家的錢啊,早晚都得讓你給敗花光了。
丙:是啊,聽我媽說你家今年連銀行的貸款都還不上了。
乙:怕什么?天塌下來大家死!我爸說了,銀行今年還得主動借給我家錢呢,萬一我家的廠子倒閉了,他們連本錢都沒地方要去。
甲:真不要臉!你不但是一個大懶蟲,而且,還是一個大蛀蟲!
乙:***你說誰?我已經(jīng)忍你很久了!告訴你,要不差你是一個丫頭片子,我早……
甲:你要怎么樣?我就不信你還敢打我?
丙:別別別……別別別……(兩面勸)
老師:(從后臺匆匆趕來)哎哎哎!怎么了?怎么了?你們怎么不勞動卻在吵架呀?
甲:老師,***不愛勞動,還要當(dāng)?shù)刂鳎托」ぬ嫠苫睿?/p>
乙:誰要當(dāng)?shù)刂髁耍课疫@是合理調(diào)配勞動力市場。你懂么你?死腦筋……
老師:好了好了,剛才你們的話老師都聽到了。同學(xué)們,合理的利用金錢取代勞動力是可以的。
乙:(十分得意的對甲做鬼臉)
甲:(白眼、跺腳、撅嘴、扭臉)哼!
老師:但是,那是要在必要的需求之下才可以使用的手段。
甲:(對乙歪脖得意的做鬼臉)
乙:(撇嘴,做出不屑一顧的表情。)
老師:(摸著乙的頭,彎下腰看著乙的臉)我們每一個人在成長的過程當(dāng)中,都要養(yǎng)成一種熱愛勞動的好習(xí)慣,要有責(zé)任心和進(jìn)取心。(轉(zhuǎn)過臉來,另一只手摸著甲的頭)同時,更要養(yǎng)成助人為樂的好品質(zhì)。
丙:(悄悄的把錢塞給乙)
乙:(慚愧的低下了頭,兩只手?jǐn)[弄著丙塞給他的鈔票。)
老師:你們看,這小小的樹苗就像你們,如果不能好好地栽種,悉心的照理,就不可能長成參天大樹。如果,你們不能夠從小養(yǎng)成良好的品德,不能夠樹立正確的人生觀念,那么就不能夠成為國家的棟梁。
乙:(慚愧而又認(rèn)真的)老師,我錯了。
老師:(抬起頭把三個孩子攬到自己的懷中)社會的和諧與團結(jié),是要靠我們大家齊心合力的共同努力,互相幫助互相扶持才能夠達(dá)成的。
甲乙丙:(高昂起頭,用充滿希望的目光,面帶喜悅的向遠(yuǎn)方眺望)
老師:來來來,同學(xué)們!
其他:(后臺的舞蹈隊員上場)哎!
老師:讓我們一起來幫助***同學(xué)完成他的任務(wù)好不好?
所有人:好!轉(zhuǎn)自:
三幕:三人一組,幾個小學(xué)生在前排每個人手里拿著一顆道具樹苗距離相等,另外兩人,一人手拿鐵鍬,一人手提水通,統(tǒng)齊劃一的動作。在他們身后的其他同學(xué),邊舞邊合唱《植樹歌》。前面扮演植樹的幾組同學(xué)也一邊歌唱,一邊隨著歌詞的表達(dá)作出相應(yīng)動作。
落幕:當(dāng)歌聲唱到——我們的祖國我們的家,我們來綠化。等后面的副歌部分時,同學(xué)們排著整齊的隊伍,邁著整齊的步伐,向后臺走去……
公元二零零九年三月十二日原創(chuàng)于綏棱
植樹歌歌詞——
《植樹歌》
作者:邵泓銘(邵璽)
挖呀挖,挖呀挖
挖出希望的家
挖出一個深窩窩
把希望種下
挖呀挖,挖呀挖
挖出幸福的家
挖出一個深窩窩
把未來種下
你扶樹苗我施肥
培土把水灑呀
種下一片大森林
青翠的年華
我們的祖國我們的家
我們來綠化呀
篇8
關(guān)鍵詞:數(shù)據(jù)庫營銷;數(shù)據(jù)倉庫;數(shù)據(jù)挖掘;關(guān)聯(lián)分析;聯(lián)機分析處理
中圖分類號:TP391文獻(xiàn)標(biāo)識符:A文章編號:1009-3044(2010)13-3312-02
Discussion about Realizing Database Marketing System's Key Technology
CHEN Ping, WANG Li-gang
(Nanjing College of Information Technology, Nanjing 210046, China)
Abstract: Data marketing that use collected data forecast customers future purchasing. First creating a enterprises database, finding valuable hidden information in the database or data warehouse, then analyzing data in the database by using data mining technology, finally summarizing the valuable information into a structural model, that are key technology of realizing database marketing system successfully. It improves efficiency and profit of enterprise but lower the cost.
Key words: database marketing; data warehouse; data mining; relational analysis; OLAP
1 概述
IT的發(fā)展提供了嶄新的營銷渠道和營銷手段,如網(wǎng)上營銷和數(shù)據(jù)庫營銷。網(wǎng)上營銷只是提供一種新的信息溝通工具,而數(shù)據(jù)庫營銷則提供了一種全新的營銷模式,因為它可使?fàn)I銷者更迅速、更準(zhǔn)確低抓著消費者的需要,甚至能使?fàn)I銷者比消費者本人更了解其需要。所以在最近幾年內(nèi),數(shù)據(jù)庫營銷的理念在行業(yè)內(nèi)不斷被提到,而且其技術(shù)也迅速得到發(fā)展。下面筆者就簡單地談一下實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)。
2 數(shù)據(jù)庫營銷
2.1 數(shù)據(jù)庫營銷的概念
數(shù)據(jù)庫營銷(Database Marketing)將營銷數(shù)據(jù)建立成數(shù)據(jù)庫,并通過對數(shù)據(jù)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的分析,進(jìn)行市場營銷活動[1]。
具體來說,就是將客戶的銷售歷史數(shù)據(jù)等營銷數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)庫,并根據(jù)對數(shù)據(jù)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的分析,確認(rèn)目標(biāo)客戶,迅速準(zhǔn)確地獲知其需求,了解其特征,傳達(dá)產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息,以便更有效地進(jìn)行市場營銷活動,維系顧客和提高銷售額。其旨在建立互信共贏的客戶關(guān)系,數(shù)據(jù)庫服務(wù)過程本身即可視為數(shù)據(jù)庫營銷過程。數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)必須是動態(tài)的,可擴充的和及時更新的,涵蓋現(xiàn)有客戶和潛在客戶。
2.2 數(shù)據(jù)庫營銷的特點
與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫營銷相比,網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的獨特價值主要表現(xiàn)在三個方面[2]:
1)動態(tài)更新
數(shù)據(jù)庫營銷具有數(shù)據(jù)量大、易于修改、能實現(xiàn)動態(tài)數(shù)據(jù)更新、便于遠(yuǎn)程維護(hù)等多種優(yōu)點,還可以實現(xiàn)顧客資料的自我更新。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的動態(tài)更新功能不僅節(jié)約了大量的時間和資金,同時也更加精確地實現(xiàn)了營銷定位,從而有助于改善營銷效果,這是其他的營銷技術(shù)所不能比的。
2)顧客主動加入
僅靠現(xiàn)有顧客資料的數(shù)據(jù)庫是不夠的,除了對現(xiàn)有資料不斷更新維護(hù)之外,還需要不斷挖掘潛在顧客的資料,這項工作也是數(shù)據(jù)庫營銷策略的重要內(nèi)容。在沒有借助互聯(lián)網(wǎng)的情況下,尋找潛在顧客的信息一般比較難,要花很大代價。而在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中,有超過50%的顧客愿意提供自己的部分個人信息,這樣就便于營銷工作的進(jìn)行。顧客在登記的時候,一般是將信息填寫在一些表格中,例如,我們注冊會員用戶時填寫的信息。但是,營銷人員在對顧客進(jìn)行登記時需要從他們的實際利益出發(fā),合理地利用顧客的主動性來豐富和擴大顧客數(shù)據(jù)庫。在某種意義上,郵件列表可以認(rèn)為是一種簡單的數(shù)據(jù)庫營銷,數(shù)據(jù)庫營銷同樣要遵循自愿加入、自由退出的原則。
3)改善顧客關(guān)系
優(yōu)秀的顧客數(shù)據(jù)庫是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷取得成功的重要保證。在互聯(lián)網(wǎng)上,顧客希望得到更多個性化的服務(wù),比如,顧客定制的信息接收方式和接收時間,顧客的興趣愛好、購物習(xí)慣等等都是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的重要內(nèi)容,根據(jù)顧客個人需求提供針對性的服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的基本職能,因此,網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷是改善顧客關(guān)系最有效的工具。
2.3 實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷的關(guān)鍵技術(shù)
數(shù)據(jù)庫營銷是運用收集到的數(shù)據(jù)來預(yù)測用戶未來的購買行為,成功實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷系統(tǒng)的關(guān)鍵在于三方面組件的集成:存儲在數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)處理機中的事實數(shù)據(jù);在數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中尋找有價值的隱藏事件,使用統(tǒng)計技術(shù)或預(yù)測模型工具對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,將有意義的信息歸納成結(jié)構(gòu)模式,供企業(yè)決策時參考,這種技術(shù)就是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù);功能強大的展示工具[3-5]。
2.3.1 建立數(shù)據(jù)庫
首先,要把營銷過程中需要的數(shù)據(jù)建成一個數(shù)據(jù)庫,為了便于對具體以及過去的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,一般建立一個數(shù)據(jù)倉庫。
按照數(shù)據(jù)倉庫之父W. H. Inmon的描述,數(shù)據(jù)倉庫是一個面向主題的、集成的、相對穩(wěn)定的、反映歷史變化的數(shù)據(jù)集合,用于支持管理決策[4]。
整個數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)是一個包含四個層次的體系結(jié)構(gòu),具體如圖1所示。
下面對圖1中的部分組件進(jìn)行介紹:
數(shù)據(jù)源:是數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的基礎(chǔ),是整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源泉。通常包括企業(yè)內(nèi)外部信息。這些信息可以是存放在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),也可以是文檔數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)的存儲與管理:是整個數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的核心。針對現(xiàn)有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù),進(jìn)行抽取、清理,并有效集成,按照主題進(jìn)行組織。數(shù)據(jù)倉庫按照數(shù)據(jù)的覆蓋范圍可以分為企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫和部門級數(shù)據(jù)倉庫(通常稱為數(shù)據(jù)集市)。
OLAP服務(wù)器:對分析需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效集成,按多維模型予以組織,以便進(jìn)行多角度、多層次的分析,并發(fā)現(xiàn)趨勢。其具體實現(xiàn)可以分為:ROLAP、MOLAP和HOLAP。ROLAP基本數(shù)據(jù)和聚合數(shù)據(jù)均存放在RDBMS之中;MOLAP基本數(shù)據(jù)和聚合數(shù)據(jù)均存放于多維數(shù)據(jù)庫中;HOLAP基本數(shù)據(jù)存放于RDBMS之中,聚合數(shù)據(jù)存放于多維數(shù)據(jù)庫中。
前端工具:主要包括各種報表工具、查詢工具、數(shù)據(jù)分析工具、數(shù)據(jù)挖掘工具以及各種基于數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)集市的應(yīng)用開發(fā)工具。其中數(shù)據(jù)分析工具主要針對OLAP服務(wù)器,報表工具、數(shù)據(jù)挖掘工具主要針對數(shù)據(jù)倉庫。
2.3.2 使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining)是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識的過程[6]。
其主要任務(wù)是關(guān)聯(lián)分析、聚類分析、分類、預(yù)測、時序模式和偏差分析等。
①關(guān)聯(lián)分析。數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)是數(shù)據(jù)庫中存在的一類重要的、可被發(fā)現(xiàn)的知識。關(guān)聯(lián)分析目的是找出數(shù)據(jù)庫中隱藏的關(guān)聯(lián)網(wǎng)。一般用支持度和可信度兩個閥值來度量關(guān)聯(lián)規(guī)則的相關(guān)性[7-8]。
②聚類分析。聚類是把數(shù)據(jù)按照相似性歸納成若干類別,同一類中的數(shù)據(jù)彼此相似,不同類中的數(shù)據(jù)相異。聚類分析可以建立宏觀的概念,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分布模式,以及可能的數(shù)據(jù)屬性之間的相互關(guān)系。
③分類。分類就是找出一個類別的概念描述,它代表了這類數(shù)據(jù)的整體信息,即該類的內(nèi)涵描述,并用這種描述來構(gòu)造模型,一般用規(guī)則或決策樹模式表示。分類是利用訓(xùn)練數(shù)據(jù)集通過一定的算法而求得分類規(guī)則。
④預(yù)測。預(yù)測是利用歷史數(shù)據(jù)找出變化規(guī)律,建立模型,并由此模型對未來數(shù)據(jù)的種類及特征進(jìn)行預(yù)測。預(yù)測關(guān)心的是精度和不確定性,通常用預(yù)測方差來度量。
⑤時序模式。時序模式是指通過時間序列搜索出的重復(fù)發(fā)生概率較高的模式。與回歸一樣,它也是用己知的數(shù)據(jù)預(yù)測未來的值,但這些數(shù)據(jù)的區(qū)別是變量所處時間的不同。
⑥偏差分析。在偏差中包括很多有用的知識,數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)存在很多異常情況,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)存在的異常情況是非常重要的。偏差檢驗的基本方法就是尋找觀察結(jié)果與參照之間的差別。
數(shù)據(jù)挖掘的主要流程是:定義問題、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)挖掘、結(jié)果分析、知識的運用。
用于挖掘的對象有關(guān)系數(shù)據(jù)庫、面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、文本數(shù)據(jù)源、多媒體數(shù)據(jù)庫、空間數(shù)據(jù)庫、時態(tài)數(shù)據(jù)庫、異質(zhì)數(shù)據(jù)庫以及Internet等。
目前,常用的數(shù)據(jù)挖掘有:神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法、遺傳算法、決策樹方法、粗集方法、統(tǒng)計分析方法等。
3 結(jié)束語
數(shù)據(jù)挖掘能夠基于顧客的年齡、性別、人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)和其他類似因素,對顧客購買某一具體貨物的可能性做出預(yù)測;識別出具有相似瀏覽習(xí)慣的顧客;辨別出具體的顧客偏好,以便提供改進(jìn)的個人服務(wù);找出高頻率地被組合在一起的所有產(chǎn)品組。據(jù)此,公司可獲得新顧客、留住老顧客、增加顧客的消費額。這樣既降低了成本,又提高了營銷的成功率。故數(shù)據(jù)挖掘的強大功能可以確保企業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷的順利開展。
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篇9
大數(shù)據(jù)并非是一個全新的概念,此前線下也有大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用的成功案例,如沃爾瑪依托自己長年積累的大量的用戶消費行為數(shù)據(jù),為自己的定價、布點等商業(yè)決策提供支持。
然而在線數(shù)據(jù)的性增長,同時基于這些海量數(shù)據(jù)的存儲技術(shù)、挖掘技術(shù)、計算技術(shù)、分析技術(shù)等各種技術(shù)手段的飛速進(jìn)步,讓大數(shù)據(jù)的應(yīng)用模式不斷創(chuàng)新,大數(shù)據(jù)成為當(dāng)下最熱門的概念之一。
“在我看來,在線數(shù)據(jù)量的式增長及讓在線數(shù)據(jù)得以價值化的一些技術(shù)的飛速發(fā)展,才是讓大數(shù)據(jù)這個領(lǐng)域在最近幾年發(fā)展得風(fēng)生水起的原因。”億瑪總裁柯細(xì)興這樣認(rèn)為。
價值化成大數(shù)據(jù)核心
“這是一場革命,龐大的數(shù)據(jù)資源使得各個領(lǐng)域開始了量化進(jìn)程,無論學(xué)術(shù)界、商界還是政府,所有領(lǐng)域都將開始這種進(jìn)程。”哈佛大學(xué)社會學(xué)教授加里·金對大數(shù)據(jù)如此評價。
美國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心曾指出,互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)每年將增長50%,每兩年便將翻一番,而目前世界上90%以上的數(shù)據(jù)是最近幾年才產(chǎn)生的。有數(shù)據(jù)顯示,Google每月有1000億次的查詢量,F(xiàn)acebook每天有超過3.5億張的新照片在上傳,YouTube每分鐘有100小時的視頻內(nèi)容在上傳……,這一切都顯示出現(xiàn)在的數(shù)據(jù)量正在呈現(xiàn)海量的、爆發(fā)性的增長趨勢。
而“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克爾在最新的《2013年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》中指出,當(dāng)前數(shù)字化內(nèi)容暴漲,正日趨呈現(xiàn)共享化、標(biāo)簽化、可搜索的趨勢,如互聯(lián)網(wǎng)主要應(yīng)用之一的圖片,其上傳和共享數(shù)的復(fù)合年增長率高達(dá)200%。以目前在美國非常受歡迎的限時圖片分享應(yīng)用服務(wù)Snapchat為例,其2012年10月的信息量只有2000萬,而到2013年4月,其信息量已高達(dá)1.5億,增長率遠(yuǎn)超200%。
在這些暴增的數(shù)據(jù)量中,有90%是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),如聲音、圖片、影像等,而人們在網(wǎng)上行為所產(chǎn)生的大部分都是此類數(shù)據(jù),而這也正是大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)之一。
“大數(shù)據(jù)必須具備的特征之一就是數(shù)據(jù)的多樣性要充分,也就是‘?dāng)?shù)據(jù)大’,要能覆蓋到海量廣泛的數(shù)據(jù)、標(biāo)簽、行為特征等,否則就沒有分析的基礎(chǔ)。”柯細(xì)興說。
業(yè)界不少專家都強調(diào)過“大數(shù)據(jù)”并非“數(shù)據(jù)大”,但若沒有“數(shù)據(jù)大”這個基礎(chǔ),后續(xù)的一系列挖掘、計算、分析、應(yīng)用就將不再存在,可以說,“數(shù)據(jù)大”是“大數(shù)據(jù)”的必要非充分條件。但同樣的,“數(shù)據(jù)大”也并非就是“大數(shù)據(jù)”,只有讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值才是大數(shù)據(jù)的核心。
“大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)條件是數(shù)據(jù)多樣性和實時性,而評判它是否為大數(shù)據(jù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)是它有沒有價值,能不能產(chǎn)生數(shù)據(jù)之外的價值,換而言之就是這個數(shù)據(jù)有沒有用處,用了它之后能起到怎樣的作用。”柯細(xì)興表示,“畢竟我們認(rèn)識到其實數(shù)據(jù)本身是無用的,只有基于大數(shù)據(jù)挖掘和商業(yè)智能,產(chǎn)生了價值,才是有用的。因此,我們更看重大數(shù)據(jù)的價值挖掘和價值挖掘下面的商業(yè)智能的應(yīng)用。”
“‘大數(shù)據(jù)時代’的到來,為人們獲得更為深刻、全面的洞察能力提供了前所未有的空間與潛力。但同時,‘大數(shù)據(jù)’也對人類的數(shù)據(jù)駕馭能力提出了新的挑戰(zhàn)。但不管怎樣,海量數(shù)據(jù)已然擺在面前,是機遇必然伴隨挑戰(zhàn),關(guān)鍵在于如何應(yīng)對。”指點傳媒CEO曹彤表示。
RTB引領(lǐng)大數(shù)據(jù)營銷
大數(shù)據(jù)在開源技術(shù)的推動下正如火如荼地進(jìn)入快速發(fā)展期,包括底層技術(shù)的研究、分析工具的研究、應(yīng)用方法的研究等等。而無論是學(xué)術(shù)界、商界還是政府都開始正視這不可阻擋的大數(shù)據(jù)趨勢,思考著如何才能有效地通過大數(shù)據(jù)手段增加自身的競爭力,如怎樣更好地抓住用戶需求、更好地服務(wù)用戶,或是如何更好地為人民服務(wù)、增加社會影響力等。
在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域,一直在追求著精準(zhǔn)營銷,甚至是用戶的一對一營銷,未來網(wǎng)絡(luò)廣告會依據(jù)大數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的用戶的多維畫像而變得越來越精準(zhǔn),廣告即為有效信息的趨勢將越來越明顯。而要達(dá)到這一點,就需要對用戶的在線行為有更多、更深刻的理解,需要對海量且源源不斷的數(shù)據(jù)加以整合分析,并將結(jié)果用各種決策,為此,不僅需要數(shù)據(jù)的多樣化,還需要數(shù)據(jù)的可持續(xù)性。
“大數(shù)據(jù)并不是一件一勞永逸的事情,它是一個不斷持續(xù)、不斷變化的過程,需要不斷去適應(yīng)變化,畢竟數(shù)據(jù)的量越來越多,數(shù)據(jù)的種類和特征也是千變?nèi)f化,就需要我們隨時調(diào)整、隨時深入。”哇棒傳媒副總經(jīng)理馮金輝表示。
大數(shù)據(jù)營銷可以說是由媒體、廣告主、用戶三者共同造就的,用戶是數(shù)據(jù)的源頭,媒體是數(shù)據(jù)的起因,廣告主是數(shù)據(jù)的結(jié)果。在海量繁雜的數(shù)據(jù)中用算法挖掘出用戶的營銷價值,并在合適的媒體上及時達(dá)成廣告主的營銷目標(biāo)是大數(shù)據(jù)帶給網(wǎng)絡(luò)營銷的新機遇。
但值得注意的是,并非所有的數(shù)據(jù)都有意義和價值,在線數(shù)據(jù)存在著去偽存真的必要性,而判斷數(shù)據(jù)的“真”與“假”不僅需要技術(shù),也需要豐富的實踐經(jīng)驗。
雖然在技術(shù)上,大數(shù)據(jù)顯得日趨深入和復(fù)雜,但它卻讓網(wǎng)絡(luò)營銷的決策變得簡單和有效——大數(shù)據(jù)正在把營銷環(huán)節(jié)變得模型化和可計算化。通過不同維度數(shù)據(jù)的整合和分析,營銷的決策者可以看到數(shù)據(jù)中體現(xiàn)出來的用戶價值、媒體價值、產(chǎn)品價值。這給能夠產(chǎn)生和獲得用戶數(shù)據(jù)的產(chǎn)品方和能夠整合并挖掘用戶數(shù)據(jù)的營銷服務(wù)方都帶來了很大的市場機遇。
“關(guān)鍵點在于數(shù)據(jù)的整合分析,如何對大量的不同渠道和維度的數(shù)據(jù)加以有效管理和分析始終是大數(shù)據(jù)時代需要精益求精的方向。”地幔集團總裁張偉表示。
在張偉看來,網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域,數(shù)據(jù)從采集到分析到應(yīng)用各個環(huán)節(jié)的都在如火如荼地發(fā)展著:給用戶提供價值服務(wù)的產(chǎn)品是營銷渠道;提供數(shù)據(jù)收集、整合、提煉服務(wù)的是營銷分析;分析結(jié)果再通過營銷決策系統(tǒng)及時反饋給營銷渠道,反饋的形式可以是產(chǎn)品的個性化功能也可以是營銷的個性化廣告。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用正在逐漸影響甚至改變著網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告模式,比如實時交易廣告模式(RTB)的崛起。
“大數(shù)據(jù)給網(wǎng)絡(luò)廣告帶來了巨大的變革,而RTB廣告是大數(shù)據(jù)時代下最典型的應(yīng)用成果,未來幾年,RTB廣告必將引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)廣告革命,成為網(wǎng)絡(luò)廣告的主流。”曹彤表示。
RTB可以說是大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域最成功的模式和變革,它利用第三方技術(shù)手段在數(shù)以百萬計的網(wǎng)站上對每一個用戶的行為進(jìn)行評估、分析并出價購買。RTB的出現(xiàn),改變了網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃邏輯,即從媒體購買向人群的實時購買轉(zhuǎn)變,它所帶來的基于大數(shù)據(jù)的實時精準(zhǔn),規(guī)避了無效的受眾到達(dá),讓廣告主、消費者和媒體的利益同時得到最大化。
而在柯細(xì)興看來,RTB不僅僅是一種成功的模式,更是往后大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域各種應(yīng)用創(chuàng)新的基石。“RTB所帶來的基于受眾的精準(zhǔn),讓網(wǎng)絡(luò)廣告營銷往縱深發(fā)展,同時也是以后廣告領(lǐng)域各種基于精準(zhǔn)的應(yīng)用創(chuàng)新的基礎(chǔ),因此,我們現(xiàn)階段正在打牢RTB的基礎(chǔ),然后再基于RTB做出更貼近我們客戶、媒體的應(yīng)用創(chuàng)新。”同時,RTB也給網(wǎng)絡(luò)廣告帶來了結(jié)構(gòu)性的變化,它帶來了展示廣告的新趨勢和新變化,讓展示廣告進(jìn)入了效果營銷的時代,可以說RTB正在重塑整個展示廣告的生態(tài)。
“此前,搜索廣告在網(wǎng)絡(luò)廣告中一枝獨秀,但現(xiàn)在RTB和大數(shù)據(jù)讓有些式微的展示廣告也能煥發(fā)第二春,讓它有了與搜索廣告比肩的可能,在我看來,這是大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域帶來的最大的變化。”柯細(xì)興表示。
整合營銷才是大勢所趨
網(wǎng)絡(luò)營銷是對廣告主、媒體和用戶的不同角度的服務(wù),而只有整合才能讓廣告主更準(zhǔn)確地把握營銷目標(biāo),讓媒體更準(zhǔn)確的把握流量價值,因此,整合可以說是網(wǎng)絡(luò)營銷未來必然的發(fā)展趨勢之一。
“數(shù)據(jù)是整合的基礎(chǔ),在數(shù)據(jù)碎片化趨勢下,整合的意義愈發(fā)彰顯,大數(shù)據(jù)技術(shù)也是整合可以被持續(xù)推進(jìn)的保障。”張偉表示。
整合又包括渠道整合和模式整合,其中渠道整合涉及跨媒介、跨平臺、跨終端三個方面,而這“三跨”又離不開大數(shù)據(jù)的支持,其中所牽涉的數(shù)據(jù)的采集、識別、管理等整合行為都是基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的。
此外,實時、精準(zhǔn)、效果都是網(wǎng)絡(luò)營銷必然的發(fā)展趨勢,而這三者又是依托于大數(shù)據(jù)的挖掘分析技術(shù)和商業(yè)智能技術(shù),同時,在通過大數(shù)據(jù)把數(shù)據(jù)變得有價值、有意義之后,這三者又都是大數(shù)據(jù)功效的必然結(jié)果。
日前,“棱鏡門”事件可謂觸動了人們腦中關(guān)于隱私本就繃緊的神經(jīng),而網(wǎng)絡(luò)營銷要實現(xiàn)精準(zhǔn),不可避免就要搜集分析用戶的相關(guān)信息,那么,是否對用戶的隱私造成了侵犯呢?
“其實并非如此,棱鏡門中涉及的都是互聯(lián)網(wǎng)媒體型的公司,這些公司都是需要用戶注冊的,因此擁有的用戶的PII數(shù)據(jù),即個人用戶信息,但網(wǎng)絡(luò)營銷不同,它所依賴的數(shù)據(jù)是基于cookie的,正好和個人用戶信息相反,是一種匿名信息。”柯細(xì)興解釋道,“cookie是用戶在上網(wǎng)時隨機產(chǎn)生的一個數(shù)字標(biāo)識,是一種有時效性的非個人信息,因此,我們認(rèn)為它是非隱私性的。”
“精準(zhǔn)營銷是以用戶在線行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的,它不與真實身份相關(guān)聯(lián),只是在一個計算可識別的用戶ID上設(shè)定各種具有營銷價值的標(biāo)簽,通過這些標(biāo)簽是無法反推出它所代表的真實用戶身份的,所以通常廣告所涉及的精準(zhǔn)營銷相對安全。用戶真正擔(dān)心的隱私是掌握真實身份信息的服務(wù)提供商是否能對他們的信息保密。”張偉表示。
篇10
在大數(shù)據(jù)時代,要真正實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷并非易事,對傳播媒介來說有很高的要求。該如何利用大數(shù)據(jù)為廣告主帶來商業(yè)意義上的“實效”呢?
奇虎360首次提出了“大數(shù)據(jù)實效營銷”的概念,并一舉推出“360實效平臺”、“360聚效平臺”以及“360來店通”三款重磅產(chǎn)品,以及第三方數(shù)據(jù)實效評估維度――“中國實效指數(shù)”,開始向?qū)嵭I銷的藍(lán)海邁入嶄新而穩(wěn)健的一步。
“行為鏈”精準(zhǔn)描繪用戶
互聯(lián)網(wǎng)營銷瞬息萬變,越來越多的傳統(tǒng)品牌開始把營銷陣地轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng),尤其是大數(shù)據(jù)浪潮來襲,整個營銷行業(yè)開始朝著實效趨勢轉(zhuǎn)變。如何才能真正做到實效?
企業(yè)借助大數(shù)據(jù)搜索,雖然可以獲得一些用戶信息,但是也難免出現(xiàn)偏差,比如,“宅男搜索女士服裝,不代表有實際生活需求”,如果企業(yè)以這樣的判斷標(biāo)準(zhǔn)勢必會影響銷售結(jié)果,企業(yè)擁有這樣的樣本數(shù)據(jù)無法反映目標(biāo)消費群體的特征,“實效”將大打折扣。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都提出不同的數(shù)據(jù)鏈接導(dǎo)向。比如,百度搜索數(shù)據(jù)可以構(gòu)成“需求鏈”,阿里購物記錄可以構(gòu)成“購買鏈”,騰訊的通訊記錄可以構(gòu)成“社交鏈”,奇虎360則提出了“行為鏈”。
360的“行為鏈”是指依托于360旗下PC端、移動端和智能硬件等全線產(chǎn)品,以及海量的用戶基礎(chǔ),可實現(xiàn)PC、無線、現(xiàn)實生活坐標(biāo)等多觸點的數(shù)據(jù)搜集。這些數(shù)據(jù)涵蓋了瀏覽、搜索、下載、購買、到訪等行為,從而可以刻畫出地域、年齡、性別、職業(yè)、收入等在內(nèi)的用戶畫像,并分析出用戶的精準(zhǔn)興趣點,勾勒出更加真實的用戶畫像,使得大數(shù)據(jù)的樣本更加貼近用戶本來面目。通過行為鏈可更加精準(zhǔn)地篩選目標(biāo)消費人群,能夠精準(zhǔn)洞察目標(biāo)人群與整合用戶數(shù)據(jù),使之成為精準(zhǔn)營銷的先決條件。奇虎360高級副總裁于光東表示:“360在PC端擁有4.6億用戶,手機端用戶超過6.4億,市場滲透率93.9%,行為鏈在營銷應(yīng)用層面代表的是每一個廣告客戶在后臺和用戶之間產(chǎn)生的互動。360所擁有的全行為鏈數(shù)據(jù)未來會向所有客戶全面開放,這是360大數(shù)據(jù)一個非常重要的影響力。”
大數(shù)據(jù)為實效提供保障
360之所以具備大數(shù)據(jù)實效營銷能力,因為360擁有總計超過6億的互聯(lián)網(wǎng)用戶,日均處理數(shù)據(jù)50TB,行為數(shù)據(jù)鏈更具多樣性,這恰恰是廣告主需要的。360會通過大數(shù)據(jù)實效平臺,將數(shù)據(jù)免費開放給廣告主查詢,甚至聯(lián)合第三方監(jiān)測機構(gòu)做詳細(xì)的分析報告。廣告主可以通過這些數(shù)據(jù)不斷滿足用戶的商品和服務(wù)需求。
360大數(shù)據(jù)實效平臺,真正幫助廣告主精確定位了目標(biāo)受眾,從而既能對目標(biāo)受眾進(jìn)行更深入的研究分析,又可以實現(xiàn)精細(xì)、精準(zhǔn)的定向投放。同時,360大數(shù)據(jù)實效平臺還能夠依托第三方的權(quán)威平臺,實現(xiàn)更客觀公正的效果評估,這些環(huán)節(jié)形成閉合式的鏈條,將為廣告主創(chuàng)造真正意義上的實效營銷。