導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇顧問(wèn)式銷(xiāo)售，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)注細(xì)節(jié)；在現(xiàn)實(shí)中，很多促銷(xiāo)員不能領(lǐng)會(huì)“主動(dòng)熱情”其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語(yǔ)主動(dòng)。其實(shí)這并不準(zhǔn)確，什么事情都要有個(gè)度，過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，真正的誠(chéng)就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。

借力打力；銷(xiāo)售就是一個(gè)整合資源的過(guò)程，如何合理利用各種資源，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的幫助不可小視。作為站在銷(xiāo)售第一線的促銷(xiāo)員，這點(diǎn)同樣重要。我在做促銷(xiāo)員的時(shí)候，經(jīng)常使用一個(gè)方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對(duì)一些非常有意向購(gòu)買(mǎi)的顧客，當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問(wèn)題上卡住的時(shí)候，我常常會(huì)請(qǐng)出店長(zhǎng)來(lái)幫忙。一來(lái)表明我們確實(shí)很重視他，領(lǐng)導(dǎo)都出面了。二來(lái)談判起來(lái)比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠，顧客一般都會(huì)買(mǎi)單，屢試不爽!當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)不在，隨便一個(gè)人也可以臨時(shí)客串一下領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛(ài)貪小便宜的壞毛病。

見(jiàn)好就收；銷(xiāo)售最懼的就是拖泥帶水，不當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!有些促銷(xiāo)員不善于察言觀色，在顧客已有購(gòu)買(mǎi)意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷(xiāo)售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致了銷(xiāo)售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷(xiāo)售!不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷(xiāo)售產(chǎn)品。所以，只要到了銷(xiāo)售的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車(chē)，嘗試締約。一旦錯(cuò)失良機(jī)，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛?cè)腴T(mén)的促銷(xiāo)員最容易犯的錯(cuò)誤。

篇2

顧客的購(gòu)買(mǎi)行為可分為產(chǎn)生需求、收集信息、評(píng)估選擇、購(gòu)買(mǎi)決定和購(gòu)后反應(yīng)五個(gè)過(guò)程。顧問(wèn)式銷(xiāo)售給顧客帶來(lái)最大的好處就是使顧客在收集信息、評(píng)估選擇和購(gòu)買(mǎi)決定這三個(gè)過(guò)程中得到一個(gè)顧問(wèn)，從而減少購(gòu)買(mǎi)支出；同時(shí)，通過(guò)面對(duì)面的感情直接接觸，給顧客帶來(lái)情感收入。顧問(wèn)式銷(xiāo)售給企業(yè)帶來(lái)的利益在于能夠最大程度的引起消費(fèi)需求，增加企業(yè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；同時(shí)讓顧客產(chǎn)生好的購(gòu)后反應(yīng)?！耙粋€(gè)滿意的顧客是企業(yè)最好的廣告?！币虼?，促進(jìn)了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。從下圖1中不難看出，顧問(wèn)式銷(xiāo)售使企業(yè)和顧客之間建立雙贏的銷(xiāo)售關(guān)系。那么，顧問(wèn)式銷(xiāo)售理論如何體現(xiàn)到企業(yè)的實(shí)際銷(xiāo)售工作中去呢？下面是對(duì)一次成功的人員推銷(xiāo)實(shí)例的描述和分析，從中我們可以看出顧問(wèn)式銷(xiāo)售理論的核心就是把顧客利益放在第一位，讓顧客主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)其滿意的產(chǎn)品。

在上面預(yù)約中，我采用了直陳利弊式的介紹方式，直接向王經(jīng)理說(shuō)明約會(huì)的意思，這剛好符合王經(jīng)理的性格。在要求見(jiàn)面時(shí)間時(shí)采用了選擇式提問(wèn)，在無(wú)形中增加了約會(huì)的可能性。而且用商量的口氣提問(wèn)，不會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生反感。另外，王經(jīng)理要求說(shuō)明利益所在時(shí)，一方面我從宏觀上向?qū)Ψ奖ＷC利益，一方面又為見(jiàn)面設(shè)下伏筆，以達(dá)到約會(huì)見(jiàn)面的目的。在整個(gè)約會(huì)過(guò)程中，既兼顧了約會(huì)技巧，又充分發(fā)運(yùn)用了顧問(wèn)式銷(xiāo)售理論，使對(duì)方愉快接受約會(huì)，達(dá)到雙方約會(huì)成功的目的。

通過(guò)電話交談，我初步判斷王經(jīng)理的交流風(fēng)格是領(lǐng)導(dǎo)型或深思熟慮型。因此，在第一次見(jiàn)面之前，我準(zhǔn)備了充足的產(chǎn)品資料，特別是準(zhǔn)備了大量的數(shù)據(jù)對(duì)比。以便有條理的向?qū)Ψ街标惱妗Ａ硗?，雙方建立友情關(guān)系較難，因此我決定專門(mén)用一部分精力于雙方友情的建立上。以便雙方形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的供銷(xiāo)關(guān)系。

星期二下午我提前20分鐘來(lái)到采購(gòu)部，剛好遇見(jiàn)了王經(jīng)理的秘書(shū)趙小姐一人在辦公室外，知道王經(jīng)理開(kāi)會(huì)還沒(méi)回辦公室。于是我上前與趙小姐聊天，一方面了解王經(jīng)理和公司的情況，一方面同趙小姐拉進(jìn)關(guān)系。通過(guò)交談，我了解到公司在十月份準(zhǔn)備組織一次銷(xiāo)售競(jìng)賽，還有王經(jīng)理的一些情況，還了解到趙小姐的一些愛(ài)好。四點(diǎn)整王經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)回到了辦公司。從這一點(diǎn)，我更加確認(rèn)我對(duì)王經(jīng)理交流風(fēng)格的判斷。在辦公室我和王經(jīng)理進(jìn)行了20分鐘的交談。

上面只是我們合作給貴公司帶來(lái)利益的一部分，還有一些利益在資料中有詳細(xì)的說(shuō)明。您對(duì)我們合作有什么意見(jiàn)？

王：這些利益確實(shí)很有誘惑力（將資料中利益陳述部分翻看了一下）。不過(guò)作為部門(mén)經(jīng)理，我要對(duì)我的員工負(fù)責(zé)。您所說(shuō)的我會(huì)認(rèn)真考慮的。

（這時(shí)趙秘書(shū)進(jìn)來(lái)說(shuō)要開(kāi)會(huì)了。我趁機(jī)向王經(jīng)理道別。）

我：王經(jīng)理，我就不打擾您了，希望您能抽出時(shí)間考慮一下我們的合作。這是我的名片，明天下午我給您打電話，您看怎么樣？

王：那好。我會(huì)認(rèn)真考慮我們的合作的，希望能夠愉快合作，我們雙方都獲得利益。

（握手，告辭。）

在這次交談中，我首先將雙方的關(guān)系定位為合作關(guān)系。這樣就將雙方的距離縮小。在陳述中，我抓住王經(jīng)理的交流風(fēng)格，直接有條理的向?qū)Ψ疥愂鲋饕妫瑮l理清晰。同時(shí)準(zhǔn)備了較為詳細(xì)的資料，給對(duì)方參考。由于這次成交的時(shí)間較緊迫，不能給對(duì)方較長(zhǎng)時(shí)間思考，但還是盡量給對(duì)方留有寬裕的時(shí)間思考。本次交談的另外一個(gè)成功之處在于合適的把握了時(shí)間，給對(duì)方留下了好的印象。在正式交談之前的了解，也收集了大量的信息，為以后建立關(guān)系打下基礎(chǔ)。還有一個(gè)成功之處就是，為下次見(jiàn)面進(jìn)行鋪墊。這次會(huì)面我一直以對(duì)方為中心，將這次交易定位為雙方共同獲利的行為，以達(dá)到交易的目的。

第二天下午，我給王經(jīng)理打電話，他很高興的要我周四上午八點(diǎn)將產(chǎn)品帶到他辦公室，詳細(xì)的談?wù)労献鞯木唧w問(wèn)題。從電話中我感到這次交易將要成功。夜晚我對(duì)兩種產(chǎn)品作了仔細(xì)的研究，決定向王經(jīng)理使用產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)效果演示。

周四上午我提前來(lái)到王經(jīng)理辦公室，見(jiàn)趙秘書(shū)在打掃衛(wèi)生，我上前告訴她，她喜歡的鸚鵡在長(zhǎng)沙有賣(mài)，下次出差會(huì)為她帶兩只回來(lái)。8點(diǎn)鐘在王經(jīng)理辦公室我首先對(duì)這兩種產(chǎn)品作了演示。兩種產(chǎn)品的良好特性贏得了王經(jīng)理的好評(píng)。趁著這個(gè)場(chǎng)面，我又向王經(jīng)理使用了價(jià)格策略。經(jīng)過(guò)與現(xiàn)有產(chǎn)品價(jià)格比較，顯示了這兩種產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。同時(shí)向王經(jīng)理解釋了他提出的貨源問(wèn)題和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。經(jīng)過(guò)對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的解釋，王經(jīng)理對(duì)兩種產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)滿意。但是對(duì)購(gòu)買(mǎi)還有一些猶豫。為了長(zhǎng)期合作，我并沒(méi)有提出具體的購(gòu)買(mǎi)事項(xiàng)，催促合同的簽訂。而是告訴王經(jīng)理，如果他還有疑問(wèn)，我可以在下周一給他們公司先提供一批產(chǎn)品試銷(xiāo)，取不到預(yù)想的效果，可以退貨。和王經(jīng)理商量好具體事項(xiàng)后就離開(kāi)了。

周五上午我剛到辦公室就接到王經(jīng)理的電話，他興奮的告訴我希望雙方能夠長(zhǎng)期合作，如果有空上午就可以去簽訂合同。來(lái)到王經(jīng)理辦公室，我們很快就簽訂了第一批購(gòu)銷(xiāo)合同，而且達(dá)成了長(zhǎng)期合作意向。這么順利的完成銷(xiāo)售，我也感到有點(diǎn)意外。事后知道，原來(lái)是趙秘書(shū)從中起到很大作用。

篇3

在培訓(xùn)前，我們就培訓(xùn)人員情況進(jìn)行了了解，對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容和老師情況進(jìn)行了安排，對(duì)培訓(xùn)期間的學(xué)員要求進(jìn)行了明確。但存在的缺點(diǎn)是：①、對(duì)專賣(mài)店的情況了解不清楚，造成培訓(xùn)工作的部分被動(dòng)，應(yīng)進(jìn)行專賣(mài)店情況調(diào)查；②、學(xué)員情況沒(méi)有及時(shí)與培訓(xùn)老師溝通，造成培訓(xùn)師的工作被動(dòng)，以后應(yīng)將學(xué)員資料給老師溝通；③、培訓(xùn)老師的溝通沒(méi)有到位，講解不生動(dòng)、有趣，忽略了學(xué)員接收和反饋情況；④、應(yīng)增加其他幾個(gè)廠的培訓(xùn)課程。

二、培訓(xùn)過(guò)程控制

總體培訓(xùn)過(guò)程控制比較好，但仍然有部分改進(jìn)。主要有幾點(diǎn)：①、培訓(xùn)老師時(shí)間與工作、會(huì)議時(shí)間應(yīng)錯(cuò)開(kāi)，避免時(shí)間撞車(chē)的情況；②、培訓(xùn)老師的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)調(diào)整，部分老師的培訓(xùn)內(nèi)容比較多，比較重要，應(yīng)考慮適當(dāng)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間。

三、培訓(xùn)考核控制

培訓(xùn)考核主要分文化知識(shí)考核和現(xiàn)場(chǎng)模擬考核。文化知識(shí)考核的設(shè)置比較合理，但現(xiàn)場(chǎng)模擬考核的控制存在比較多的問(wèn)題。主要表現(xiàn)為：①、現(xiàn)場(chǎng)模擬考核的分工和人員進(jìn)場(chǎng)順序應(yīng)得到控制；②現(xiàn)場(chǎng)模擬考核的評(píng)分人員應(yīng)做到事前溝通，確保評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的理解統(tǒng)一；③、模擬顧客的溝通應(yīng)加強(qiáng)，明確模擬考核的目的和要求，以到達(dá)考核的預(yù)期；④模擬顧客的選擇，應(yīng)考慮到現(xiàn)實(shí)的情況和要求，使模擬逼真化得到控制。

四、培訓(xùn)效果反饋

本期培訓(xùn)效果，在文化知識(shí)考核方面比上期有些提高，在現(xiàn)場(chǎng)模擬考核方面，表現(xiàn)出來(lái)的專業(yè)知識(shí)和應(yīng)變等方面，均有所提高，但對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品的文化理念以及營(yíng)銷(xiāo)技巧方面比較生疏，應(yīng)在后期的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作當(dāng)中予以加強(qiáng)。當(dāng)然也存在不足，表現(xiàn)為：①、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際演練的項(xiàng)目應(yīng)增加；②、知識(shí)方法的運(yùn)用與轉(zhuǎn)化應(yīng)操練；③、企業(yè)、產(chǎn)品文化理念應(yīng)予以充分的解讀，加深理解。

五、記錄表單

附件1、專營(yíng)店情況調(diào)查表

附件2、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)登記表

附件3、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷

附件4、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)培訓(xùn)管理規(guī)定

附件5、培訓(xùn)信息日反饋表

附件6、LIMITLESS工作日志

附件7、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)度表

附件8、培訓(xùn)師備課要求

附件9、現(xiàn)場(chǎng)考核工作安排

附件10、品牌文化與產(chǎn)品知識(shí)試卷

附件11、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)價(jià)表

篇4

對(duì)啦！老鼠、牛、老虎、兔子、龍、蛇、馬、羊、猴子、雞、狗、豬。

怎么小小的老鼠排在最前面呀？這里還有一個(gè)故事了。

很久很久以前，有一天人們說(shuō)：“我們要選十二種動(dòng)物作為人的生肖，一年一種動(dòng)物。”

天下動(dòng)物有多少呀？怎么個(gè)選法呢？這樣吧，訂好一個(gè)日子，這一天動(dòng)物們來(lái)報(bào)名，就選先到的十二種動(dòng)物。

報(bào)名那天，老鼠起的很早，牛也起的很早。它們?cè)诼飞喜⑴抛咧?。牛個(gè)頭大，邁的步子也大；老鼠個(gè)頭小跨的步子也小。老鼠跑得上氣不接下氣，才剛剛跟上牛。老鼠心里想：路還遠(yuǎn)著呢，我快跑不動(dòng)了，這可怎么辦？它腦子一動(dòng)，想出個(gè)主意來(lái)，就對(duì)牛說(shuō)：“牛大哥，牛大哥，我來(lái)給你唱個(gè)歌吧?！?/p>

牛說(shuō)：“好啊，你唱吧—咦，你怎么不唱呀？”

老鼠說(shuō)：“我在唱哩，你怎么沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)？我的嗓門(mén)太細(xì)了，你沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)。這樣吧，讓我騎在你的脖子上，唱起歌來(lái)，你就聽(tīng)見(jiàn)了?！?/p>

牛說(shuō)：“行啊，行啊!”

老鼠就沿著牛腿一直爬上了牛脖子，讓牛馱著它走，可舒服了。它搖頭晃腦的，真的唱起來(lái)：

牛大哥，牛大哥，過(guò)小河，爬山坡，駕，駕，快點(diǎn)兒羅！

篇5

我們一起來(lái)玩一個(gè)故事接龍的游戲吧（奸笑表情），一個(gè)稍微有一點(diǎn)點(diǎn)變態(tài)的接龍游戲哦（繼續(xù)奸笑）。這個(gè)游戲的規(guī)則就是：你在看完我這個(gè)故事開(kāi)頭后，接著寫(xiě)500字，然后把你寫(xiě)的片段交給下一個(gè)人，但是不能把我寫(xiě)的讓他看到。同樣，后面的人也只能把自己寫(xiě)的片段交給下一個(gè)人，其余人寫(xiě)的內(nèi)容一概保密……嘿嘿，好玩吧？那就好好看下我寫(xiě)的開(kāi)頭，繼續(xù)往下面寫(xiě)500字就OK了。寫(xiě)完交給南坤，讓南坤給清揚(yáng)，讓清揚(yáng)給三蟲(chóng)，讓三蟲(chóng)給臨杰收尾。我的話完了，祝你好運(yùn)（奸笑的表情收尾）。

哎，真是可憐我們這些小編啊，大清早的一上班就開(kāi)始被人折磨……不過(guò)這次大家的興致都挺高昂，因?yàn)槊總€(gè)人都想把自己下面的那個(gè)人置于死地，最好寫(xiě)得讓他一個(gè)字也接不上來(lái)，于是乎大家才明白為什么羽某人要自己打頭炮，還美其名曰“做第一個(gè)犧牲品”，看來(lái)真是居心叵測(cè)啊……好了，廢話少說(shuō)，讓我們一起來(lái)欣賞一下新作文小編們的成果吧。其實(shí)，說(shuō)句實(shí)話，對(duì)于新作文小編們來(lái)說(shuō)（羽某人除外），真的印證了這個(gè)游戲策劃者在故事開(kāi)篇的第一句話：這是具有悲劇意義的一天（捂嘴走人）……

開(kāi)篇：蕭泊零羽

風(fēng)格：不知所云型

這是具有悲劇意義的一天。

打字機(jī)輕輕跳出這一行字，他自己也嚇了一跳。窗外是盛夏的青草，碧綠的顏色反射著強(qiáng)烈的太陽(yáng)光線。這個(gè)世界有點(diǎn)太明亮了，以致于讓人覺(jué)得蒼白而透明，如同夢(mèng)境。散落一地的野花，從他的身體一側(cè)蔓延到叢林深處，空地從那里消失，綠色像一堵墻一樣橫在那里。草叢中的花朵如同破碎的鏡片，無(wú)論紅黃藍(lán)白，都是如此刺眼，微風(fēng)吹過(guò)，像波光粼粼的夕陽(yáng)。

這是他喜歡的抒情方式，像多年前消失的那些湖畔詩(shī)人。打字機(jī)躁動(dòng)不安地跳動(dòng)，敲擊，新的一行字跡又醒目地出現(xiàn)在他的面前。

這是具有悲劇意義的一天。

一瞬間的安靜，抖落了整整一個(gè)盛夏累積在打字機(jī)上的灰塵。

是的，沒(méi)有一個(gè)人。他早就應(yīng)該注意到這一點(diǎn)。走出這林中的空屋，陽(yáng)光立即像瀑布一樣在他的周身澆灌。還是沒(méi)有一個(gè)人，沒(méi)有一絲聲音。連風(fēng)的聲音都沒(méi)有。他感覺(jué)自己就仿佛走進(jìn)了一幅風(fēng)景畫(huà)里，一幅光線搭配不協(xié)調(diào)的風(fēng)景畫(huà)里，像他早年的一個(gè)夢(mèng)境。

沿著熟悉的錯(cuò)覺(jué)，他找到了那堵墻。不，是兩堵。隱藏在茂密樹(shù)叢的背后，像是兩條平行的線，延伸到天地交接的無(wú)窮遠(yuǎn)處。

開(kāi)始有了人。

他們?nèi)宄扇海騼蓛蔀榘椋樕蠋еS富的表情，張開(kāi)嘴微笑，一步步從對(duì)面走來(lái)，他們看上去都很幸福。

他便在這兩堵墻之間向夾縫深處走去。途中遇到了更多的人，他們都興高采烈地與他擦肩而過(guò)，消失在他的身后。他深深地感覺(jué)到，在不遠(yuǎn)的前方，在那些人出發(fā)的地方，一定有一些美好的東西，超出人想象之外的東西，在等待著他。

【七嘴八舌】

臨杰：同志們，快來(lái)圍觀樓主?。。ㄒ慌缘牧阌鸨焕г谌ν猓?/p>

草北：這人，一開(kāi)始就把故事寫(xiě)進(jìn)了一個(gè)死胡同？讓人怎么接啊?。阌穑耗阍趺粗朗撬篮?，你不會(huì)在前面弄個(gè)出口么……）

清揚(yáng)：這是什么開(kāi)頭啊，要時(shí)間沒(méi)時(shí)間，要地點(diǎn)沒(méi)地點(diǎn)，要背景沒(méi)背景，要情節(jié)沒(méi)情節(jié)……（零羽：懂點(diǎn)審美好不好？我真懷疑你的眼光，意識(shí)流懂不？魔幻現(xiàn)實(shí)主義懂不？哎，可悲啊……）

三蟲(chóng)：同意“不知所云”的舉手……好，五比一，少數(shù)服從多數(shù)。（眾小編奸笑中）

第二棒：草北

風(fēng) 格：走不出死胡同型

“這是具有悲劇意義的一天?！贝蜃謾C(jī)上這一句話，突兀地站在那里，仿佛是讖語(yǔ)一般預(yù)示著這一天的到來(lái)。

就在這狹窄的兩墻之間的夾縫中，他跌跌撞撞地向著那個(gè)不遠(yuǎn)的前方行走。

然而，從遙遠(yuǎn)的地方傳來(lái)一個(gè)蒼茫的聲音：“你要去那里嗎？”

“是的?！彼f(shuō)。

“你不要期待你所以為美麗的那個(gè)地方會(huì)有多少幸福，那里也許會(huì)是個(gè)陷阱！”

他搖搖頭，“不，我不信，即使是陷阱我也愿意去到那里。即使那里沒(méi)有美麗的幸福！”

那聲音消失了。安靜，突如其來(lái)的安靜，就像那突如其來(lái)的聲音。他從來(lái)沒(méi)有享受過(guò)那樣的安靜，像潔凈的陽(yáng)光照在身上似的，有暖暖的舒適感。在這安靜里，他開(kāi)始擺脫那些虛無(wú)的、短暫的干擾，重新回到他孜孜不倦的追求中。

然而，就在這時(shí)。

他看到了黑暗，在陽(yáng)光明媚、青草碧綠的盛夏的白天，在那無(wú)所不在的、幾乎看不到陰影的光亮中，看到了比黑夜更加黑暗的黑暗。

那黑暗蠕動(dòng)著，蠶食著光亮，也逼近了他。

當(dāng)初，他是多么執(zhí)著地喜愛(ài)著這個(gè)色澤，沉沉的、沉沉的黑色。可是現(xiàn)在他感到了恐懼。他想回頭，可是已經(jīng)晚了。后面一樣是無(wú)邊的黑暗，只有向前，或者會(huì)遇到光明吧？好在，好在這是個(gè)狹縫，兩堵墻之間的狹縫，可以筆直地走向前方，而不會(huì)失去方向。

在這無(wú)邊的黑暗中，他看到了迎面而來(lái)的人臉上那令人切齒的幸福笑容，那笑容刺痛了他。他攥緊了拳頭，在這無(wú)邊的狹縫中繼續(xù)前行，想要走出這具有悲劇意義的一天……

【七嘴八舌】

零羽：真沒(méi)想到，你走了半天，還在那兩堵墻里面轉(zhuǎn)。（得意，奸笑，被追打……）

南坤：天哪，這個(gè)死胡同居然留給了我！

清揚(yáng)：你不會(huì)把它繼續(xù)留給我吧……

三蟲(chóng)：我不相信這個(gè)死胡同到我這里還是死胡同，有這么長(zhǎng)的死胡同么？

臨杰：我真崩潰，你們不覺(jué)得你們已經(jīng)在鉆死胡同了么……

第三棒：南坤

風(fēng) 格：又愛(ài)又恨型

當(dāng)他再次向我傾訴上面的一切的時(shí)候，夏日里劇烈的陽(yáng)光強(qiáng)烈地刺痛著我的雙眼，照得我有些眩暈。早晨醒來(lái)，已經(jīng)是上午十時(shí)了，清風(fēng)吹刮著泛了黃光的淡藍(lán)窗簾，我迷迷糊糊地穿了拖鞋，來(lái)到冰箱前，隨便拿了點(diǎn)吃的，向陽(yáng)臺(tái)走去，看著樓下車(chē)流涌動(dòng)在蒸騰著熱氣的柏油馬路上，忽然想起了他。

“悲壯”這個(gè)詞似乎總是能夠喚醒人們內(nèi)心深處的神圣情感。吳思雨就是這樣的一個(gè)人，他的一些行為令人匪夷所思，在我看來(lái)至今都難以理解。他的生活總是那樣地凌亂而又狂野，對(duì)自由那份執(zhí)著的癡迷時(shí)常讓我對(duì)他羨慕不已。在著裝上，他有著自己的風(fēng)格，喜歡穿膝蓋處開(kāi)了口的牛仔褲，長(zhǎng)袖的秋衣時(shí)常被他裁剪成半袖，冬日里踢完球后穿著拖鞋去澡堂洗澡。尤其是在夏日的傍晚，他有時(shí)候會(huì)一個(gè)人，找塊草坪躺下來(lái)，以九十度角去直視天空上流轉(zhuǎn)的星云。

某個(gè)冬日的午后，外面的天空迅速地黯淡了下來(lái)，天空飄起了鵝毛大雪，窗外移動(dòng)的人影逐漸消失在了黑暗當(dāng)中，在我屋里一同吃飯的幾個(gè)人都有了要去外面玩玩的興致。幾個(gè)人悠閑地行走在鋪滿了雪的公路上，到了一個(gè)長(zhǎng)達(dá)五十米的陡坡面前時(shí)，我和其他兩個(gè)人小心翼翼地往坡底走去。吳思雨卻久久地站在坡頂上，沒(méi)有往下走的意思。待到我們幾個(gè)都走到坡下面的土路上，再往上看時(shí)，不知他從哪里找來(lái)了一塊木板，坐在木板上順著陡坡直沖而下，一路上還不斷高呼著。當(dāng)時(shí)我們幾個(gè)都驚呆了。在快到坡底的時(shí)候，他翻了一個(gè)跟頭，逗得路過(guò)的女孩咯咯直笑。我們幾個(gè)本要去扶他，誰(shuí)知他撿起木板又朝坡上走去。

【七嘴八舌】

零羽：我暈倒！你就這樣把那個(gè)死胡同給打發(fā)了??！我的死胡同啊……（抓狂中）

草北：我崩潰……我好不容易把那個(gè)死胡同往前挪了那么一點(diǎn)點(diǎn)，你倒好，話題一轉(zhuǎn)，就跟沒(méi)事人兒似的。（惱怒中）

清揚(yáng)：好啊好啊，南坤，我真佩服你，就這么著就把他們的死胡同解決了，既然你留給我一個(gè)“坡”，我順著坡下去就行了，嘻嘻，然后嘛……

三蟲(chóng)和臨杰（表情哀怨地盯著清揚(yáng)）：拜托，別再弄一個(gè)死胡同出來(lái)行不？

第四棒：清揚(yáng)

風(fēng) 格：抒情散文型

也許自由是奢侈的東西，不是每個(gè)人都可以擁有。

我忽然意識(shí)到吳思雨的生活也許是我想要的，會(huì)靜靜地享有全部的心靈。而且，它只是一個(gè)人，只屬于一個(gè)人，自己。他的背影繼續(xù)往坡上移動(dòng)……雪花洋洋灑灑地從天空飄下來(lái)，整個(gè)世界開(kāi)始煙霧蒙蒙起來(lái)。我們每天接觸的人都是潛在的角色，他的世界我不能到達(dá)，而我也有一個(gè)自己的世界，一個(gè)表演的空間。

告別他們，回到家里已是夜幕微垂、星星出來(lái)散步的時(shí)候了。平滑如鏡的云石地面，窗外飛挑的屋檐，我又想起了北陸如刀鋒的風(fēng)，像是蠻族的烈酒，他在疾風(fēng)中飛速疾馳，喑啞的琴聲在黑夜中傳來(lái)，似乎是一幅千年之前已被定格的畫(huà)面。我搖搖頭，中斷自己的胡思亂想，那個(gè)遙遠(yuǎn)古代的異族人在記憶里翻騰，偶爾才會(huì)跑來(lái)演出一番，我努力把它當(dāng)做一個(gè)簡(jiǎn)單的夢(mèng)。

醒來(lái)時(shí)，大雪已覆蓋了整個(gè)大地，街道上稀少的人們走得小心翼翼。今天要去博物館，這可是個(gè)糟糕的提議，這樣的天氣里，古舊文物身上刻下的殘破記憶一定不會(huì)讓我的心情輕松起來(lái)，而只能是像這片霧蒙蒙的天一樣，給清醒的大腦裹上一層薄膜。

銹跡斑斑的頭盔和上面奇異的符號(hào)，都讓人想到身后獵獵作響的戰(zhàn)旗和一排排倒下的戰(zhàn)士。我忽然覺(jué)得無(wú)法忍受。

也許自由也可以傷害人。

轉(zhuǎn)過(guò)兵器展覽室，我看到了正蹲在一個(gè)黑色面具前的吳思雨，在專注地盯著上面的花紋，他怎么也來(lái)了？

【七嘴八舌】

零羽：我真的忍不住了，別拉我！你們已經(jīng)完全背離我的初衷了（眾小編：你的初衷是什么？你的初衷就是折磨我們?。?，這哪是什么故事接龍??？整個(gè)成散文大賽了！

臨杰：語(yǔ)言挺美，堪比朱自清，超越朱時(shí)茂……（眾小編：這人的文學(xué)常識(shí)……）

三蟲(chóng)：散文才好接，我喜歡，哈哈。

第五棒：三蟲(chóng)

風(fēng) 格：漸臻佳境型

“你相信生命的輪回轉(zhuǎn)世嗎？”他突然轉(zhuǎn)過(guò)身這樣問(wèn)我，好像早就知道我站在他的身后。

“哦……也許吧……我不太清楚……”因?yàn)轶@訝，所以我說(shuō)話有些結(jié)巴。

吳思雨緩緩地站起身來(lái)，用好看的眼睛認(rèn)真地注視著我。他的臉離我越來(lái)越近，我可以感覺(jué)到他溫柔的呼吸，弄得我臉上癢癢的。他湊到我的耳邊溫柔地說(shuō)：“我有一個(gè)關(guān)于你的秘密。”

我的心像抱著小兔一樣砰砰亂跳，膽怯地問(wèn)：“什么秘密？”

他抿嘴一笑，拉起我的手，向博物館的深處走去。我沒(méi)有掙扎，像一只很乖的小貓一樣跟在他的身后，從他牽著我的手里我感受到他的體溫。他的手那么暖，這溫度似曾相識(shí)。他只一味地向前走，卻沒(méi)有注意到我的臉已經(jīng)被幸福和甜蜜染得通紅。

穿過(guò)下一個(gè)走廊，我們來(lái)到了歐洲的中世紀(jì)文明展廳，在寒冷的銀光下，我看到了一枚晶瑩剔透的指環(huán)。它的身上沒(méi)有任何花紋和雕飾，光禿禿的，可是卻透著一種難以言表的純凈和圣潔。

吳思雨呆呆地望著它，好久都沒(méi)有說(shuō)話，我有些不知所措，輕輕地推了推他，猛然間，他卻把我的手握得更緊了。

“你……你說(shuō)的秘密是什么？”我試探著問(wèn)道。

“它很美，對(duì)吧。”吳思雨輕輕地從唇間吐出這幾個(gè)字。

還沒(méi)有等我回答，他又接著說(shuō)：“這是一個(gè)有著魔力的戒指。幾百年前，有一個(gè)因?yàn)閻?ài)情而絕望的男子向神起誓，等他死后，請(qǐng)把他孤獨(dú)的靈魂寄宿在這枚戒指上，直到滄海桑田。除非他愛(ài)著的那個(gè)女孩輪回轉(zhuǎn)世再遇到戒指，并且重新戴上它，他絕望的靈魂才能在愛(ài)的感召下得以解脫，升入天堂?！?/p>

【七嘴八舌】

零羽：看看，這才是我要的！有情節(jié)，有懸念，還有，貌似主人公“我”已經(jīng)從男的變成女的了……

臨杰：不是吧，還剩最后500字讓我來(lái)收拾這個(gè)爛攤子，強(qiáng)烈抗議……

零羽：你以為我會(huì)平白無(wú)故把你安排在最后？（奸笑）

南坤：我只想問(wèn)一句――這還是我當(dāng)初寫(xiě)的那個(gè)吳思雨么？“我”還是那個(gè)“我”么……

收尾：臨杰

風(fēng)格：天怒人怨型

吳思雨把眼睛轉(zhuǎn)向我。從他的眼中，我讀出了殷切的期待，但在這期待的背后，是深深的驚恐和不安。

“你說(shuō)的那個(gè)再世女孩，”我試探著問(wèn)，“就是我，對(duì)嗎？”

他把頭轉(zhuǎn)到了旁邊。很顯然，此時(shí)此刻，他不愿意面對(duì)我。

“還有什么隱情嗎？”時(shí)間凝固了幾秒鐘，我有點(diǎn)急了。

他轉(zhuǎn)過(guò)身，扶住我的肩膀，眉宇緊鎖，欲言又止，最后，他嘆了一口氣，說(shuō)：“我一直試圖說(shuō)服自己放棄告訴你這個(gè)秘密?？墒俏沂悄Ы涫拐撸@就是我來(lái)到這個(gè)世上的使命，我必須去完成它。對(duì)，你就是那個(gè)女孩的再世。但是，一旦你戴上這個(gè)戒指，你也就離開(kāi)這里了，洗除今世的記憶，去天堂跟溫卡羅團(tuán)聚?！?/p>

“我不戴它不就行了？”我搶白道。

這時(shí)我看到，他的眼里……涌出了淚水。

“我們依然不能在一起。因?yàn)槿绻憔芙^，我的記憶將會(huì)被剔除，變作一個(gè)凡人。而你，將會(huì)從少女變作老婦，風(fēng)燭殘年。而下一任使者將會(huì)繼續(xù)尋覓，直到完成?！?/p>

“沒(méi)有兩全的辦法嗎？

“沒(méi)有。所以，你還是戴上它吧?！?/p>

他活，我忘；他忘，我老。我該選擇什么？時(shí)間又凝固了幾秒鐘，我已經(jīng)想好了。

我把戒指拿到手上。他一直盯著我，是那種即將失去愛(ài)人的眼神，近乎崩潰，但又有著堅(jiān)毅的決絕。

我堵截住即將決堤的淚水，迅速地折斷了這枚圣潔的水晶戒指。

一道光射來(lái)，我感覺(jué)身體一瞬間塌軟了下來(lái)，皮膚變得焦黃而松弛，滿頭蓬亂的銀絲。透過(guò)一旁展柜的玻璃護(hù)罩，我看到了自己蒼老的容顏。而面前的他，驚異地問(wèn)我：“我怎么會(huì)在這里？你是誰(shuí)？”時(shí)間再次凝固了幾秒鐘，他說(shuō)，“對(duì)了，我跟朋友約好了會(huì)面的，再見(jiàn)了！”

看著他輕松離去的背影，我的眼淚終于流了下來(lái)。為了不讓你永世沉浸在思念我的痛苦中，我只能這樣選擇……

【七嘴八舌】

零羽：嘩啦啦，撒雪花，淚水流到山腳下……

清揚(yáng)：還要打雷吧，然后大雨傾盆而下。

草北：男女主人公雙雙消失在大雨里，從此成為陌路人……

篇6

【關(guān)鍵詞】 不穩(wěn)定型腰椎間盤(pán)突出癥；釘棒系統(tǒng)；Cage

中年人腰椎間盤(pán)突出癥發(fā)生率較高。保守治療無(wú)效情況下， 腰椎間盤(pán)髓核摘除術(shù)是有效治療手段， 可以早期恢復(fù)患者正常工作、生活， 提高生活質(zhì)量。臨床應(yīng)用越來(lái)越廣泛。但患者術(shù)后發(fā)生腰部疼痛， 原有癥狀不緩解、復(fù)發(fā)或腰椎節(jié)段不穩(wěn)定加重， 尤其對(duì)原有腰椎存在病變節(jié)段不穩(wěn)定者。這樣要求提高手術(shù)質(zhì)量的同時(shí)， 還要減少術(shù)后發(fā)生癥狀不緩解、復(fù)發(fā)等情況發(fā)生， 加強(qiáng)腰椎穩(wěn)定性。本文報(bào)告了不穩(wěn)定腰椎間盤(pán)突出癥椎間盤(pán)摘除術(shù)同時(shí)應(yīng)用椎弓根內(nèi)固定、椎間Cage 植入、植骨融合術(shù)所取得的滿意療效。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 本組患者共47例， 術(shù)前明確腰椎間盤(pán)突出癥合并突出節(jié)段腰椎不穩(wěn)， 腰椎動(dòng)力位X 線片示椎體滑移超過(guò)4 mm或椎間隙角度相差： ≥5°[1]。其中男20例， 女27例， 年齡41～60歲， 平均48.3歲。均為單節(jié)段；L3～4節(jié)段3例， L4～5節(jié)段20例， L5S1節(jié)段24例。病史1～10年， 平均7年， 經(jīng)保守（如絕對(duì)臥床、推拿和按摩、牽引、椎管內(nèi)皮質(zhì)類固醇硬膜外注藥）治療無(wú)效， 未經(jīng)手術(shù)治療。所有病例均有腰骶部疼痛、下肢麻木和（或）下肢放散性疼痛。術(shù)前行腰椎動(dòng)力位X線片、腰椎CT、部分行MRI檢查， 均存在不同程度病變節(jié)段腰椎不穩(wěn)， 其中左側(cè)25例， 右側(cè)18例， 中間型4例， 伴腰椎管狹窄3例， 側(cè)隱窩狹窄1例。應(yīng)用內(nèi)固定者23例， 未應(yīng)用內(nèi)固定者24例。

1. 2 手術(shù)方法

1. 2. 1 麻醉和 采用腰硬聯(lián)合麻醉或氣管插管全麻， 血壓控制在100/70 mmHg左右。俯臥于脊柱外科手術(shù)架。

1. 2. 2 手術(shù)切口 后正中切口， 全長(zhǎng)6～8 cm， 平均6.7 cm。

1. 2. 3 手術(shù)步驟 ①應(yīng)用內(nèi)固定者， 沿棘突、椎板剝離椎旁肌至關(guān)節(jié)突關(guān)節(jié)外側(cè)， 顯露雙側(cè)椎板及關(guān)節(jié)突關(guān)節(jié)。未行內(nèi)固定者， 半椎板切除或開(kāi)窗顯露病側(cè)椎板。②行內(nèi)固定者， “C”型臂X線機(jī)下定位， 植入四根椎弓根螺釘， 并健側(cè)固定。③切除半椎板、全椎板或開(kāi)窗（存在椎管狹窄者半椎板或全椎板切除）， 關(guān)節(jié)突關(guān)節(jié)增生明顯者， 予以咬除增生部分。④神經(jīng)剝離子游離神經(jīng)根及粘連硬膜囊， 神經(jīng)根拉鉤向建側(cè)牽開(kāi)神經(jīng)根， 十字切開(kāi)后縱韌帶及纖維環(huán)， 應(yīng)用內(nèi)固定者以鉸刀及刮匙完全切除椎間盤(pán)組織（側(cè)隱窩狹窄者擴(kuò)大側(cè)隱窩）， 行椎間融合者， 先安裝患側(cè)連接棒， 并輕度撐開(kāi)椎間隙， Cage加關(guān)節(jié)突植骨或單純植骨， 后加壓固定， 未應(yīng)用內(nèi)固定者髓核鉗取凈髓核組織。⑤放置負(fù)壓引流管， 關(guān)閉切口。

1. 3 術(shù)后處理 常規(guī)應(yīng)用抗生素預(yù)防感染、應(yīng)用脫水藥物20%甘露醇等， 對(duì)神經(jīng)根明顯牽拉者， 適當(dāng)應(yīng)用甲基強(qiáng)的松龍3 d， 術(shù)后24～48 h拔除引流管， 14 d拆線， 應(yīng)用內(nèi)固定者臥床3 d后帶腰圍支架離床適度活動(dòng)， 逐漸加強(qiáng)腰背肌功能鍛煉， 未應(yīng)用內(nèi)固定者至少臥床3周后帶腰圍支架離床適度活動(dòng)， 并漸行腰背肌功能鍛煉， 3個(gè)月后恢復(fù)正常活動(dòng)和工作。分別于術(shù)后1個(gè)月， 3個(gè)月， 6個(gè)月， 1年， 2年， 3年， 5年進(jìn)行隨訪評(píng)價(jià)。

1. 4 術(shù)后觀察指標(biāo) 患者腰部疼痛、下肢麻木、疼痛癥狀改善情況， 腰椎節(jié)段不穩(wěn)定程度， 病變椎體邊緣增生程度。

2 結(jié)果

本組47例患者， 行內(nèi)固定者， 手術(shù)時(shí)間為60～100 min， 平均為75 min， 術(shù)中出血量為150～500 ml， 平均280 ml；未行內(nèi)固定者， 手術(shù)時(shí)間為40～90 min， 平均為60 min， 術(shù)中出血量為100～400 ml， 平均230 ml。本組全部病例獲獲得隨訪， 采用X線片檢查， 必要時(shí)行腰椎CT或MRI進(jìn)一步檢查。隨訪24～60個(gè)月， 平均隨訪38個(gè)月。行內(nèi)固定者， 術(shù)后無(wú)任何癥狀， 正常工作、生活， 椎間高度無(wú)丟失， 植骨完全融合， 無(wú)內(nèi)固定松動(dòng)、斷裂等情況發(fā)生；未應(yīng)用內(nèi)固定者發(fā)生腰部疼痛未完全緩解6例， 再發(fā)12例， 下肢疼痛或麻木未完全緩解3例， 再發(fā)15例， 腰疼合并下肢癥狀再發(fā)者10例， 均有不同程度腰椎節(jié)段不穩(wěn)加重， 病變椎體邊緣增生程度明顯增加，其中腰椎間盤(pán)突出復(fù)發(fā)者7例。其中15例再次行手術(shù)椎間融合內(nèi)固定后， 癥狀得以改善。復(fù)發(fā)者經(jīng)腰椎CT或MRI檢查， 前方硬膜囊均有不同程度受壓， 黃韌帶增厚， 兩例發(fā)生椎間小關(guān)節(jié)炎性改變。

3 討論

目前腰椎間盤(pán)突出癥手術(shù)治療是最常用的方法， 雖有開(kāi)放及微創(chuàng)手術(shù)， 但無(wú)論哪種手術(shù)， 都要盡量達(dá)到效果滿意。經(jīng)統(tǒng)計(jì)手術(shù)后仍有10%～30% 的患者癥狀緩解不明顯， 而腰椎不穩(wěn)是其中的一個(gè)最重要原因[2]。對(duì)于脊柱不穩(wěn)定性， 脊柱融合術(shù)是治療此病的有效方法， 可靠的脊柱融合可使病變的節(jié)段達(dá)到即刻穩(wěn)定， 從而緩解癥狀[3]。

應(yīng)用內(nèi)固定者， 雖然產(chǎn)生了椎弓根螺釘打出椎體及椎弓根外的危險(xiǎn)， 術(shù)后有發(fā)生斷釘及植入物脫出的可能， 但術(shù)前詳細(xì)閱讀腰椎影像檢查， 術(shù)中仔細(xì)操作， 發(fā)生以上并發(fā)癥的可能會(huì)明顯降低或完全避免。術(shù)中植入Cage或植骨可以保證椎間高度不丟失， 避免了椎間隙變窄、韌帶松弛對(duì)硬膜囊的進(jìn)一步壓迫， 維持椎管容量不變小， 椎間孔、側(cè)隱窩不進(jìn)一步狹窄， 防止神經(jīng)根進(jìn)一步受到卡壓， 小關(guān)節(jié)壓力無(wú)明顯增高， 避免了小關(guān)節(jié)炎發(fā)生幾率， 釘棒固定使腰椎間盤(pán)突出癥術(shù)后椎間得到即刻穩(wěn)定， 維持椎間隙的高度。明顯提高患者術(shù)后生活質(zhì)量。未應(yīng)用內(nèi)固定者， 雖然節(jié)省術(shù)時(shí)、出血少， 術(shù)后原有正常纖維環(huán)及髓核組織因腰椎不穩(wěn)， 進(jìn)一步變性， 突入椎管， 引起椎間盤(pán)突出癥狀復(fù)發(fā)。摘除髓核后， 椎間隙變窄， 韌帶松弛向向椎管內(nèi)突出， 使椎管容量變小， 壓迫脊髓硬膜囊， 再次發(fā)生腰椎間盤(pán)突出癥狀。椎間不穩(wěn)定， 致椎體緣骨質(zhì)明顯增生， 產(chǎn)生疼痛， 或造成神經(jīng)根受到卡壓。

總之， 未應(yīng)用椎弓根內(nèi)固定脊柱融合者雖然避免了術(shù)中的一些危險(xiǎn)及術(shù)后相應(yīng)并發(fā)癥， 但術(shù)后效果不佳。應(yīng)用椎弓根內(nèi)固定脊柱融合可明顯增加術(shù)后效果， 在術(shù)中仔細(xì)操作， 術(shù)后定期隨訪， 便可減少上述并發(fā)癥， 或及時(shí)發(fā)現(xiàn)， 予以處置。對(duì)于提高患者生活質(zhì)量， 腰椎間盤(pán)摘除術(shù)同時(shí)行椎弓根內(nèi)固定脊柱融合術(shù)療效顯著。

參考文獻(xiàn)

[1] 左文山，謝 躍，田紀(jì)偉.GSS 內(nèi)固定加植骨融合治療合并腰椎不穩(wěn)的復(fù)發(fā)性腰椎間盤(pán)突出癥.重慶醫(yī)學(xué)， 2010 ，39（24）：811-813.

篇7

【關(guān)鍵詞】嚴(yán)重腰椎不穩(wěn)定型骨折；前路手術(shù)；后路手術(shù)；前后聯(lián)合入路手術(shù)

【中圖分類號(hào)】R687 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2013）06-0102-01

近年來(lái)，嚴(yán)重腰椎不穩(wěn)定型骨折的發(fā)生率逐年上升，使得臨床給予了更多的重視與關(guān)注，導(dǎo)致嚴(yán)重腰椎不穩(wěn)定型骨折發(fā)生的主要原因是交通事故、高處墜落以及坍塌壓傷等【1】。嚴(yán)重腰椎不穩(wěn)定型骨折往往會(huì)伴隨發(fā)生脊髓等神經(jīng)損傷，如果不能在第一時(shí)間給予積極有效的治療，很有可能會(huì)引發(fā)較為嚴(yán)重的后果【1】。臨床對(duì)于嚴(yán)重腰椎不穩(wěn)定型骨折的治療方式主要是外科手術(shù)方式，主要包括前路手術(shù)、后路手術(shù)以及前后聯(lián)合入路手術(shù)。我院就對(duì)前路手術(shù)、后路手術(shù)以及前后聯(lián)合入路手術(shù)治療嚴(yán)重腰椎不穩(wěn)定型骨折的臨床療效進(jìn)行了研究，取得了一定的效果。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取我院收治的嚴(yán)重腰椎不穩(wěn)定型骨折患者120例，男76例，女44例，患者年齡為18-80歲，患者平均年齡為42.51歲。120例患者中，有52例患者由于高處墜落致傷，有40例患者由于交通事故致傷，有28例患者由于砸傷致傷。將120例患者隨機(jī)分為三組，A、B、C組，各40例【2】。

1.2臨床治療

所有患者均在硬膜外麻醉的狀態(tài)下，采取手術(shù)方式進(jìn)行治療，A組40例患者采取前路手術(shù)方式進(jìn)行治療，B組40例患者采取后路手術(shù)方式進(jìn)行治療，C組40例患者采取前后聯(lián)合入路手術(shù)方式進(jìn)行治療。觀察三組患者的手術(shù)情況和術(shù)后恢復(fù)情況。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

觀察得到的數(shù)據(jù)用SPSS 17.0進(jìn)行處理，計(jì)量資料以（ x±s）表示，用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用字檢驗(yàn)，P

2 結(jié)果

2.1三組患者手術(shù)情況對(duì)比

A組患者的手術(shù)時(shí)間、術(shù)中出血量和平均術(shù)后總引流量與B組患者相比，比較差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）；C組患者的手術(shù)時(shí)間、術(shù)中出血量和平均術(shù)后總引流量均顯著高于A組和B組，比較差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3 討論

研究表明，前后聯(lián)合入路手術(shù)治療嚴(yán)重腰椎不穩(wěn)定型骨折的臨床療效顯著的優(yōu)于單純的前、后路手術(shù)方式，能夠在不明顯增加創(chuàng)傷的前提下，顯著的降低患者的Cobb角和椎體前緣高度壓縮率，提高了患者的臨床治愈率。

參考文獻(xiàn)：

[1] 徐寶山，唐天駟，楊惠林. 經(jīng)后路短節(jié)段椎弓根內(nèi)固定治療胸腰椎爆裂型骨折的遠(yuǎn)期療效[J].中華骨科雜志，2012，22（11）：641-647.

篇8

國(guó)家稅務(wù)總局于2011年8月17日了第47號(hào)公告，對(duì)納稅人轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)或者銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)同時(shí)一并銷(xiāo)售附著于土地或者不動(dòng)產(chǎn)上的固定資產(chǎn)的流轉(zhuǎn)稅處理進(jìn)行了規(guī)定。47號(hào)公告自2011年9月1日起施行。

根據(jù)47號(hào)公告的規(guī)定，轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)或者銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)的同時(shí)一起銷(xiāo)售附著于土地或者不動(dòng)產(chǎn)上的增值稅應(yīng)稅貨物的，應(yīng)該按照《財(cái)政部 國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于部分貨物適用增值稅低稅率和簡(jiǎn)易辦法征收增值稅政策的通知》（財(cái)稅[2009]9號(hào)）第二條有關(guān)規(guī)定，計(jì)算繳納增值稅；凡屬于不動(dòng)產(chǎn)的，應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)營(yíng)業(yè)稅暫行條例》“銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)”稅目計(jì)算繳納營(yíng)業(yè)稅。納稅人應(yīng)分別核算增值稅應(yīng)稅貨物和不動(dòng)產(chǎn)的銷(xiāo)售額，未分別核算或核算不清的，由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)核定其增值稅應(yīng)稅貨物的銷(xiāo)售額和不動(dòng)產(chǎn)的銷(xiāo)售額。

增值稅一般納稅人具體處理方式

增值稅一般納稅人銷(xiāo)售自己使用過(guò)的屬于增值稅暫行條例第十條規(guī)定不得抵扣且未抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額的固定資產(chǎn)，按簡(jiǎn)易辦法依4%征收率減半征收增值稅。

增值稅暫行條例第十條規(guī)定不得抵扣且未抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額的固定資產(chǎn)包括：用于非增值稅應(yīng)稅項(xiàng)目、免征增值稅項(xiàng)目、集體福利或者個(gè)人消費(fèi)的購(gòu)進(jìn)固定資產(chǎn)；非正常損失的購(gòu)進(jìn)固定資產(chǎn)；屬于納稅人自用消費(fèi)品的固定資產(chǎn)。

一般納稅人銷(xiāo)售自己使用過(guò)的其他固定資產(chǎn)，按照《財(cái)政部 國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于全國(guó)實(shí)施增值稅轉(zhuǎn)型改革若干問(wèn)題的通知》（財(cái)稅[2008]170號(hào)）第四條的規(guī)定執(zhí)行。

《財(cái)政部 國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于全國(guó)實(shí)施增值稅轉(zhuǎn)型改革若干問(wèn)題的通知》（財(cái)稅[2008]170號(hào)）對(duì)于納稅人銷(xiāo)售在2009年1月1日之前或者開(kāi)展區(qū)域性擴(kuò)大增值稅抵扣范圍試點(diǎn)之前購(gòu)進(jìn)的固定資產(chǎn)，給予了過(guò)渡性政策：

（一）銷(xiāo)售自己使用過(guò)的2009年1月1日以后購(gòu)進(jìn)或者自制的固定資產(chǎn)，按照適用稅率征收增值稅；

（二）2008年12月31日以前未納入擴(kuò)大增值稅抵扣范圍試點(diǎn)的納稅人，銷(xiāo)售自己使用過(guò)的2008年12月31日以前購(gòu)進(jìn)或者自制的固定資產(chǎn)，按照4%征收率減半征收增值稅；

（三）2008年12月31日以前已納入擴(kuò)大增值稅抵扣范圍試點(diǎn)的納稅人，銷(xiāo)售自己使用過(guò)的在本地區(qū)擴(kuò)大增值稅抵扣范圍試點(diǎn)以前購(gòu)進(jìn)或者自制的固定資產(chǎn)，按照4%征收率減半征收增值稅；銷(xiāo)售自己使用過(guò)的在本地區(qū)擴(kuò)大增值稅抵扣范圍試點(diǎn)以后購(gòu)進(jìn)或者自制的固定資產(chǎn)，按照適用稅率征收增值稅。

一般納稅人銷(xiāo)售自己使用過(guò)的除固定資產(chǎn)以外的物品，應(yīng)當(dāng)按照適用稅率征收增值稅。

增值稅小規(guī)模納稅人具體處理方式

小規(guī)模納稅人（除其他個(gè)人外，下同）銷(xiāo)售自己使用過(guò)的固定資產(chǎn)，減按2%征收率征收增值稅。

小規(guī)模納稅人銷(xiāo)售自己使用過(guò)的除固定資產(chǎn)以外的物品，應(yīng)按3%的征收率征收增值稅。

固定資產(chǎn)的區(qū)分

準(zhǔn)確區(qū)分不動(dòng)產(chǎn)和固定資產(chǎn)的范圍是正確執(zhí)行公告的關(guān)鍵。哪些屬于轉(zhuǎn)讓無(wú)形資產(chǎn)、銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)在建工程是營(yíng)業(yè)稅的征收范圍。

《營(yíng)業(yè)稅稅目注釋（試行稿）》（國(guó)稅發(fā)[1993]149號(hào)）規(guī)定，銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)中的不動(dòng)產(chǎn)，是指不能移動(dòng)，移動(dòng)后會(huì)引起性質(zhì)、形狀改變的財(cái)產(chǎn)。本稅目的征收范圍包括：銷(xiāo)售建筑物或構(gòu)筑物，銷(xiāo)售其他土地附著物。銷(xiāo)售其他土地附著物，是指有償轉(zhuǎn)讓其他土地附著物的所有權(quán)的行為。其他土地附著物，是指建筑物或構(gòu)筑物以外的其他附著于土地的不動(dòng)產(chǎn)。

《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》第二十三條:條例第十條第（一）項(xiàng)和本細(xì)則所稱非增值稅應(yīng)稅項(xiàng)目，是指提供非增值稅應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無(wú)形資產(chǎn)、銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)在建工程。不動(dòng)產(chǎn)是指不能移動(dòng)或者移動(dòng)后會(huì)引起性質(zhì)、形狀改變的財(cái)產(chǎn)，包括建筑物、構(gòu)筑物和其他土地附著物。

《財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣問(wèn)題的通知》（財(cái)稅[2009]113號(hào)）進(jìn)一步明確了銷(xiāo)售建筑物或構(gòu)筑物，銷(xiāo)售其他土地附著物的范圍?！吨腥A人民共和國(guó)增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》第二十三條第二款所稱建筑物，是指供人們?cè)谄鋬?nèi)生產(chǎn)、生活和其他活動(dòng)的房屋或者場(chǎng)所，具體為《固定資產(chǎn)分類與代碼》（GB/T14885-1994）中代碼前兩位為“02”的房屋；所稱構(gòu)筑物，是指人們不在其內(nèi)生產(chǎn)、生活的人工建造物，具體為《固定資產(chǎn)分類與代碼》（GB/T14885-1994）中代碼前兩位為“03”的構(gòu)筑物；所稱其他土地附著物，是指礦產(chǎn)資源及土地上生長(zhǎng)的植物。

要注意的是，財(cái)稅[2009]113號(hào)文強(qiáng)調(diào)：以建筑物或者構(gòu)筑物為載體的附屬設(shè)備和配套設(shè)施，無(wú)論在會(huì)計(jì)處理上是否單獨(dú)記賬與核算，均應(yīng)作為建筑物或者構(gòu)筑物的組成部分，其進(jìn)項(xiàng)稅額不得在銷(xiāo)項(xiàng)稅額中抵扣。附屬設(shè)備和配套設(shè)施是指：給排水、采暖、衛(wèi)生、通風(fēng)、照明、通訊、煤氣、消防、中央空調(diào)、電梯、電氣、智能化樓宇設(shè)備和配套設(shè)施。

因此，轉(zhuǎn)讓附著于土地或者不動(dòng)產(chǎn)上的固定資產(chǎn)才是公告中所說(shuō)的“固定資產(chǎn)”。而以上所列舉的均應(yīng)屬于認(rèn)定為“不動(dòng)產(chǎn)”的范圍，只有除以上列舉之外的固定資產(chǎn)才屬于符合公告規(guī)定的增值稅應(yīng)稅貨物。

作廢的兩個(gè)原文件規(guī)定

《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于煤炭企業(yè)轉(zhuǎn)讓井口征收營(yíng)業(yè)稅問(wèn)題的批復(fù)》（國(guó)稅函[1997]556號(hào)）就黑龍江省地方稅務(wù)局相關(guān)問(wèn)題請(qǐng)示批復(fù)：多種經(jīng)營(yíng)公司將煤礦井口包括不動(dòng)產(chǎn)（辦公室、供電線路）、無(wú)形資產(chǎn)（土地使用權(quán)）和動(dòng)產(chǎn)（機(jī)電設(shè)備和材料）有償轉(zhuǎn)讓，根據(jù)現(xiàn)行營(yíng)業(yè)稅和增值稅的規(guī)定，對(duì)多種經(jīng)營(yíng)公司轉(zhuǎn)讓的不動(dòng)產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和動(dòng)產(chǎn)應(yīng)分別征收營(yíng)業(yè)稅和增值稅，考慮到部分機(jī)電設(shè)備（如變壓器、防爆開(kāi)關(guān)等）與礦井連在一起不可分，為了避免劃分，我局意見(jiàn)，對(duì)多種經(jīng)營(yíng)公司隨同轉(zhuǎn)讓煤礦井口時(shí)所轉(zhuǎn)讓的土地使用權(quán)以及轉(zhuǎn)讓礦井時(shí)所轉(zhuǎn)讓的機(jī)電設(shè)備等一并按“銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)”稅目征收營(yíng)業(yè)稅。

篇9

顧問(wèn)式銷(xiāo)售是一種全新的銷(xiāo)售概念與銷(xiāo)售模式，它具有豐富的內(nèi)涵以及清晰的實(shí)踐性。顧問(wèn)式零售是指銷(xiāo)售人員站在專業(yè)角度和顧客利益角度提供專業(yè)意見(jiàn)和解決方案以及增值服務(wù)，運(yùn)用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、說(shuō)服能力與顧客進(jìn)行快樂(lè)溝通，提出積極有效的顧問(wèn)指導(dǎo)服務(wù)使顧客能做出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的正確選擇并發(fā)揮其價(jià)值，從而形成獨(dú)具秒殺的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

實(shí)戰(zhàn)派形象營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師王云在她的這本《服飾店業(yè)績(jī)倍增術(shù)》中強(qiáng)調(diào)：我們每個(gè)人都做過(guò)“顧客”，顧客來(lái)到服飾店終端，還是最關(guān)心自己買(mǎi)的這件衣服穿上是否好看，是否滿足了她／他的自身需求，這就體現(xiàn)了形象顧問(wèn)式導(dǎo)購(gòu)對(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)倍增的重要作用!

決勝終端的形象顧問(wèn)式零售，實(shí)際上就是讓導(dǎo)購(gòu)具備專業(yè)的個(gè)人形象顧問(wèn)的咨詢服務(wù)技能，但是，與形象顧問(wèn)不同的是顧問(wèn)式導(dǎo)購(gòu)需要快速的時(shí)間管理，這就意味著你沒(méi)有時(shí)間緩慢的、用長(zhǎng)篇大論的說(shuō)教為顧客提供咨詢。你必須在一兩分鐘之內(nèi)，快速識(shí)別過(guò)濾顧客的主要形象特征和重點(diǎn)要領(lǐng)，進(jìn)而迅速選出最適合該顧客的服飾搭配。立刻找出該顧客適合的服飾類型和風(fēng)格以及適合的面料等等。

篇10

在此情況下，績(jī)效技術(shù)以其關(guān)注結(jié)果、系統(tǒng)思考、增加價(jià)值的特色，為我們搭建了績(jī)效與能力的橋梁，幫助企業(yè)加速并提升培養(yǎng)效果，在關(guān)鍵人才培養(yǎng)方面，能確保人才發(fā)展與績(jī)效緊密連接。

從崗位人才系統(tǒng)培養(yǎng)到關(guān)鍵人才加速培養(yǎng)

企業(yè)的人才培養(yǎng)基本上可分為兩類核心模式：崗位人才系統(tǒng)培養(yǎng)與關(guān)鍵人才加速培養(yǎng)。

崗位人才系統(tǒng)培養(yǎng)是企業(yè)針對(duì)全體員工能力素質(zhì)全面提升的系統(tǒng)工程，往往持續(xù)進(jìn)行、長(zhǎng)期開(kāi)展，使各級(jí)人才在這一系統(tǒng)中不斷發(fā)展以匹配組織發(fā)展。關(guān)鍵人才加速培養(yǎng)則是企業(yè)或組織在某一特定時(shí)期、在較短的時(shí)間內(nèi)，針對(duì)特定問(wèn)題或任務(wù)，面向關(guān)鍵人才針對(duì)性地實(shí)施的培養(yǎng)方案，其目的也是為了使培養(yǎng)對(duì)象快速成長(zhǎng)以滿足組織需要。過(guò)去，企業(yè)更為注重規(guī)劃設(shè)計(jì)系統(tǒng)的培養(yǎng)體系、進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)。而當(dāng)企業(yè)處在信息爆炸、知識(shí)快速更新、企業(yè)快速發(fā)展、商業(yè)模式不斷被顛覆的今天，面對(duì)企業(yè)快速擴(kuò)張、組織變革、重大事件應(yīng)對(duì)定人才供不應(yīng)求這些問(wèn)題時(shí)，企業(yè)對(duì)關(guān)鍵人才加速培養(yǎng)的需求變得越來(lái)越強(qiáng)烈。

與傳統(tǒng)的崗位人才系統(tǒng)培養(yǎng)不同，關(guān)鍵人才加速培養(yǎng)項(xiàng)目尤為強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)所帶來(lái)的績(jī)效結(jié)果改善。無(wú)論培養(yǎng)對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)，還是直接與績(jī)效相關(guān)的人群，如一線的銷(xiāo)售人員、銀行的理財(cái)經(jīng)理、咨詢公司的顧問(wèn)等，項(xiàng)目成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)都是其所負(fù)責(zé)工作領(lǐng)域的績(jī)效提升。

因此，在關(guān)鍵人才加速培養(yǎng)項(xiàng)目中，培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式與績(jī)效的關(guān)聯(lián)性顯得尤為重要。只有找到績(jī)效影響因素中與人員能力的連接點(diǎn)，才能促進(jìn)行為改變和績(jī)效改進(jìn)。

績(jī)效技術(shù)在關(guān)鍵人才培養(yǎng)項(xiàng)目中的應(yīng)用

在企業(yè)中的關(guān)鍵人才培養(yǎng)項(xiàng)目中，績(jī)效技術(shù)如何發(fā)揮功效呢？

首先，在培養(yǎng)項(xiàng)目的規(guī)劃上，績(jī)效技術(shù)充分運(yùn)用4W（Worker、Work、Workplace和World）的分析框架，從這四個(gè)層面的績(jī)效影響因素進(jìn)行分析研究，確保對(duì)問(wèn)題的分析有高度、有體系，從而準(zhǔn)確診斷“病根”，幫助項(xiàng)目設(shè)計(jì)者有效地找到與績(jī)效改進(jìn)相關(guān)的重要工作任務(wù)，將重點(diǎn)聚焦在完成這些重點(diǎn)任務(wù)所需且培養(yǎng)對(duì)象相對(duì)欠缺的技能上。

其次，在培養(yǎng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，以目標(biāo)性技能需求為核心，進(jìn)行課程和培養(yǎng)活動(dòng)的定制開(kāi)發(fā)。

最后，在培養(yǎng)手段及干預(yù)措施的設(shè)計(jì)選擇中，運(yùn)用“循證實(shí)踐”的思想，依據(jù)大量可供借鑒的最佳實(shí)踐以及績(jī)效技術(shù)工具中提供的典型干預(yù)措施列表，選擇具備“挑戰(zhàn)性”“可量化評(píng)估”特點(diǎn)、促進(jìn)技能從課堂向工作場(chǎng)所遷移的、混合式的培養(yǎng)實(shí)踐手段，如“特別項(xiàng)目”“短期輪崗”“崗位互學(xué)”“評(píng)估反饋”等，從而使培養(yǎng)對(duì)象能加速成長(zhǎng)，改變行為，達(dá)成績(jī)效。

在以績(jī)效技術(shù)為指導(dǎo)的關(guān)鍵人才培養(yǎng)項(xiàng)目中，實(shí)施步驟包括“探索發(fā)現(xiàn)”“設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)”“學(xué)習(xí)應(yīng)用”以及“評(píng)估改善”。北美某汽車(chē)公司經(jīng)銷(xiāo)店的銷(xiāo)售顧問(wèn)的加速培養(yǎng)案例，對(duì)我們理解績(jī)效技術(shù)在關(guān)鍵人才培養(yǎng)項(xiàng)目中如何發(fā)揮作用有一定的啟發(fā)。

該汽車(chē)公司是擁有全球汽車(chē)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的大型汽車(chē)制造企業(yè)（簡(jiǎn)稱C公司），它旗下的經(jīng)銷(xiāo)店遍布世界各地。其經(jīng)銷(xiāo)店與營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院（簡(jiǎn)稱C學(xué)院）負(fù)責(zé)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)店員工的銷(xiāo)售能力，其中最主要的培養(yǎng)對(duì)象是經(jīng)銷(xiāo)店的銷(xiāo)售顧問(wèn)。對(duì)C公司來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售顧問(wèn)這一群體是直接產(chǎn)生業(yè)績(jī)的關(guān)鍵人才，在產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)政策既定的情況下，他們的績(jī)效水平?jīng)Q定了公司的銷(xiāo)售收入。

由于外部環(huán)境的變化，C公司希望通過(guò)加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培養(yǎng)，提升銷(xiāo)量。于是，C學(xué)院成立了一個(gè)特別工作組，成員包括銷(xiāo)售、服務(wù)、零件和技能培訓(xùn)部門(mén)的代表以及學(xué)院的長(zhǎng)期第三方培訓(xùn)伙伴，并邀請(qǐng)了一位外部績(jī)效改進(jìn)專家。他們希望通過(guò)重塑關(guān)鍵人才培養(yǎng)項(xiàng)目，加速銷(xiāo)售顧問(wèn)的培養(yǎng)，提高學(xué)院服務(wù)的質(zhì)量和針對(duì)性，并確認(rèn)培訓(xùn)與營(yíng)業(yè)成果之間的關(guān)系。

在外部績(jī)效改進(jìn)專家的幫助下，依據(jù)績(jī)效技術(shù)的工具和方法，特別工作組開(kāi)展了以下工作。

1.探索發(fā)現(xiàn)

工作組對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作任務(wù)進(jìn)行了深入調(diào)研，確認(rèn)了每項(xiàng)任務(wù)的重要性、頻率、難度和風(fēng)險(xiǎn)，并且從工作任務(wù)出發(fā)，對(duì)相關(guān)的工具、流程、環(huán)境等進(jìn)行了詳細(xì)分析。這個(gè)過(guò)程中，他們區(qū)分出了在“面對(duì)顧客的時(shí)間”（顧客在經(jīng)銷(xiāo)店）和“不面對(duì)顧客的時(shí)間”（顧客不在經(jīng)銷(xiāo)店），銷(xiāo)售顧問(wèn)分別應(yīng)該做什么。接著，工作組根據(jù)對(duì)績(jī)優(yōu)顧問(wèn)和普通顧問(wèn)的對(duì)比進(jìn)行了差距分析，從而確定了影響度最高的要素。

分析顯示，較之普通顧問(wèn)，績(jī)優(yōu)顧問(wèn)更善于有效地使用“不面對(duì)顧客的時(shí)間”，比如制定工作計(jì)劃、了解競(jìng)品信息等。另外，普通顧問(wèn)在某些“面對(duì)顧客的時(shí)間”的技能方面也存在一定差距，尤其是報(bào)價(jià)的技能。

2.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

接下來(lái)的工作，是根據(jù)重要的績(jī)效影響要素設(shè)計(jì)新的培養(yǎng)項(xiàng)目。首先，根據(jù)績(jī)效差距分析，確定培養(yǎng)內(nèi)容的優(yōu)先順序，那些重要、使用頻率高且差距大的項(xiàng)目被篩選出來(lái)；其次，與既有學(xué)習(xí)方案對(duì)比，發(fā)現(xiàn)需要剔除或補(bǔ)充的內(nèi)容，還有需重新開(kāi)發(fā)的課程及其他培養(yǎng)活動(dòng)；最后，根據(jù)需求進(jìn)行課程和培養(yǎng)活動(dòng)的具體開(kāi)發(fā)，包括e-Learning課件開(kāi)發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、實(shí)踐與反饋?lái)?xiàng)目開(kāi)發(fā)等。

較之原有的學(xué)習(xí)方案，新的學(xué)習(xí)方案更多地關(guān)注了績(jī)效分析中重點(diǎn)的差距項(xiàng)，且在學(xué)習(xí)方式設(shè)計(jì)上更多地考慮了技能從課堂向工作場(chǎng)所的遷移，設(shè)計(jì)了綜合性的培養(yǎng)實(shí)踐方式，從而使學(xué)員更快地將新技能應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)工作中去。

3.學(xué)習(xí)應(yīng)用

完成新的培養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)后，C學(xué)院向參與新一屆認(rèn)證計(jì)劃的銷(xiāo)售顧問(wèn)宣布了新的培養(yǎng)課程及實(shí)踐活動(dòng)。按照新的設(shè)計(jì)方案，受訓(xùn)人員接受了更具有針對(duì)性和實(shí)操性的培養(yǎng)，增加了入學(xué)考試、模擬實(shí)踐、崗位評(píng)估等培養(yǎng)模塊。

4.改善評(píng)估