導(dǎo)語：如何才能寫好一篇銷售團(tuán)隊，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1）先對事后對人，明確責(zé)任，事事有人負(fù)責(zé)。人的管理是最難的，尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團(tuán)隊管理的目的是做好事情，達(dá)成公司的目標(biāo)，也就是說管理好事情，讓銷售人員達(dá)成公司期望的目標(biāo)就達(dá)到了銷售團(tuán)隊管理的目的。所以包括銷售目標(biāo)在內(nèi)的所有目標(biāo)必須分解到責(zé)任人，人人對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。通過對事的管理來達(dá)到管人的目的。

2）以結(jié)果為導(dǎo)向，量化管理。銷售目標(biāo)進(jìn)行月度分解到門店為基本單位，各級銷售人員對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。導(dǎo)購負(fù)責(zé)所促銷的門店，業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)自己管理的片區(qū)，城市經(jīng)理負(fù)責(zé)整個城市，省級經(jīng)理負(fù)責(zé)全省，大區(qū)對整個大區(qū)銷量負(fù)責(zé)，銷售總監(jiān)則對全國負(fù)責(zé)。前提是銷售目標(biāo)的制定和分解科學(xué)，可執(zhí)行性強。可以通過設(shè)立較高的目標(biāo)充分挖掘銷售隊伍的潛力，進(jìn)行目標(biāo)完成率排名考核，處罰下游，鼓勵中游，獎勵上游。就像學(xué)生考試，試題很難，對每個學(xué)生是一樣的，也同樣能根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低排出名次。另外一種是設(shè)立較低的目標(biāo)，大多數(shù)人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進(jìn)行完成率排名。總之不管考試題的難易，最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試，不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數(shù)字化的目標(biāo)考核。銷售團(tuán)隊的管理就以結(jié)果為導(dǎo)向，對自己的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)。

3）銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團(tuán)隊的業(yè)績。對人員管理的大忌就是不公平，如果銷售目標(biāo)設(shè)置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩(wěn)定，比如說2導(dǎo)購的門店基礎(chǔ)不同，而目標(biāo)任務(wù)設(shè)置一樣，就造成基礎(chǔ)較差門店導(dǎo)購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比，比的是進(jìn)步的速度，落后就要挨打了。整體平均增長300%，為什么你的區(qū)域只有30%呢？針對這種市場就要分析原因，對癥下藥了。

4）對特殊需要整改的市場，可單獨設(shè)立目標(biāo)考核。往往需要大力調(diào)整的市場，參加一刀切的考核時雪上加霜，更不利于市場的培育和調(diào)整，只能造成進(jìn)一步惡化和業(yè)務(wù)隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核。

5）以門店管理為基礎(chǔ)，所有的管理考核落腳點在終端門店。解決了終端門店的問題，銷售就形成了良性的循環(huán)。終端門店的銷量提升分解點有：單品分銷條碼執(zhí)行、零售價格管理、陳列執(zhí)行、導(dǎo)購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執(zhí)行等，每項管理進(jìn)行細(xì)化，設(shè)立“神秘人”檢查，反饋到總部在下發(fā)到當(dāng)?shù)卣模贆z查，再反饋，再整改，如此循環(huán)。公司的稽核部可下設(shè)一個終端門店稽核小組，“神秘人”可聘請當(dāng)?shù)氐脑谛４髮W(xué)生，費用基本為10元/店，以顧客的身份檢查，同時可以檢查所有項目。該神秘人的設(shè)置能有效規(guī)避當(dāng)?shù)亟?jīng)理弄虛作假，加強對終端門店的管控力度，對經(jīng)銷商也能發(fā)揮監(jiān)督作用。

6）對導(dǎo)購的管理可設(shè)置費用銷量占比的形式考核當(dāng)?shù)馗骷変N售人員。快速消費品行業(yè)導(dǎo)購人數(shù)基數(shù)大，工資成本很大，加上促銷員管理費每月支出很高，如果管理失控，對公司損失很大。比方我們設(shè)置8%的費用比例，導(dǎo)購工資占銷售的8%以內(nèi)，作為一項硬性指標(biāo)考核當(dāng)?shù)亟?jīng)理。能有效規(guī)避亂上導(dǎo)購和虛報的現(xiàn)象發(fā)生。同時用“神秘人”來檢查門店有無導(dǎo)購虛報十分有效，抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用。

7）建立導(dǎo)購培訓(xùn)及認(rèn)證的體系，打造一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的終端鐵軍。對導(dǎo)購以銷售能力的提高為核心，總部加強促銷話術(shù)的開發(fā)，高效傳遞到一線導(dǎo)購，力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰(zhàn)化。安排“神秘人”以顧客身份檢查導(dǎo)購話術(shù)的執(zhí)行情況。對導(dǎo)購實行初中高三級認(rèn)證，讓導(dǎo)購有提升空間，給予不同的物質(zhì)精神雙獎勵。

篇2

1、雙牛并進(jìn)，必壓群雄，(團(tuán)隊名稱)!加油!

2、(團(tuán)隊名稱)，永不言棄，再創(chuàng)輝煌，誓奪第一。

3、吼一吼，業(yè)績抖三抖!加油!

4、全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中

5、客戶服務(wù)，重在回訪，仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情。

6、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。

7、付出一定會有回報。

8、每天多賣一百塊!

9、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營。

10、每天進(jìn)步一點點。

11、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。

12、大家好，才是真的好。/轉(zhuǎn)載請保留

13、一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底。

14、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!

15、攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。

16、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

17、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。

18、快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)。

19、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。

20、因為自信，所以成功!

21、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!

22、多見一個客戶就多一個機會!

23、技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人。

24、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。

25、主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率。

26、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營!

27、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績。

28、賺錢靠大家，幸福你我他。

29、道路是曲折的，“錢”途無限光明!

30、相信自己，相信伙伴!

31、積極激勵我，多勞多收獲，汗水育成果。

32、素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌。

33、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。

34、失敗鋪墊出來成功之路!

35、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。

36、知道是知識，做到才智慧，多做少多說。

37、不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!

38、心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛心。

39、失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠(yuǎn)!

40、做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。

41、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。

42、夢想聚團(tuán)隊，團(tuán)隊鑄夢想，激情快樂人。

43、業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人。

44、爭氣不生氣，行動先心動，助人實助己。

45、開拓市場，有我最強;(團(tuán)隊名稱)，我為單狂!

46、落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦。

47、快樂13,九月爭優(yōu)，勇爭上游。

48、全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。

49、成功決不容易，還要加倍努力!

50、公司有我，無所不能。(團(tuán)隊名稱)，永爭第一!

51、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。

52、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。

53、巔峰之隊、舍我其誰;縱箭出擊、誰與匹敵(團(tuán)隊名稱)奮力沖刺!

54、眾志成城飛越顛峰。

55、專業(yè)，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能。

56、團(tuán)結(jié)一心，其利斷金!

57、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營。

58、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上!

59、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門。

60、永不言退，我們是最好的團(tuán)隊!

61、風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極。

62、成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團(tuán)隊。

63、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營。

篇3

微軟執(zhí)行副總裁Judson Althoff在一份面向全體員工發(fā)出的內(nèi)部備忘錄中稱，微軟的銷售團(tuán)隊將主要服務(wù)兩類客戶：大型企業(yè)客戶和中小型企業(yè)。之前微軟銷售團(tuán)隊主要側(cè)重于政府部門和商業(yè)部門，如初創(chuàng)公司和一些特定行業(yè)。

6月30日，微軟剛剛結(jié)束了上一個財年，此前微軟也經(jīng)常在財年結(jié)束的時侯宣布重組計劃。2014年7月，微軟為整合諾基亞部門宣布裁員約1.8萬人，是微軟史上最大規(guī)模的裁員計劃；2015年7月，微軟宣布重組手機硬件部門，裁員7800人；2016年7月，微軟宣布裁員2850人，其中約900名銷售部門員工受到影響；同年5月，微軟裁汰了1850個與智能手機業(yè)務(wù)相關(guān)的工作崗位。

彭博社稱，這將是微軟銷售部門近年來最大規(guī)模的一次重組。那么微軟為什么要如此大規(guī)模地調(diào)整銷售團(tuán)隊呢？

云服務(wù) 微軟此次大規(guī)模調(diào)整銷售團(tuán)隊最重要的目的就是進(jìn)一步確立Azure的核心位置。雖然CEO納德拉早就確立了以云服務(wù)為中心的戰(zhàn)略，但銷售層面一直缺少足夠的執(zhí)行力度。去年夏天接管銷售部門的Judson Althoff就曾公開指責(zé)過去的銷售策略，強調(diào)要把Azure放在銷售的中心位置。通過將其銷售工作重點放在行業(yè)而不是產(chǎn)品上，微軟將能夠針對客戶的具體需求銷售更多的云服務(wù)。

時機 通過過去幾年的積累，以Azure為中心的云服務(wù)部門已經(jīng)展現(xiàn)出了極好的業(yè)績。最新的2017年財年第三季度財報顯示，云服務(wù)部門的營收為67.63億美元，同比增長11%，其中Azure云業(yè)務(wù)營收同比增長93%，成為最大亮點。在這樣一個時機來宣布和調(diào)整銷售團(tuán)隊，更容易得到銷售團(tuán)隊的認(rèn)可和理解。

活力 作為一個成熟的技術(shù)公司，微軟難以避免地會存在一些大公司的通病，比如缺乏活力和執(zhí)行效率。按照之前的銷售模式，很多老員工習(xí)慣了銷售軟件，根本沒有動力去銷售Azure。這種典型的大公司病有時候很難通過更換高管或者制度而改變，通過業(yè)務(wù)或者管理結(jié)構(gòu)重組反而可以引發(fā)團(tuán)隊的危機感，從而解決部分活力和執(zhí)行效率的問題。

在納德拉接任CEO之前，前任CEO鮑爾默曾經(jīng)也有過一次重大的重組，那次的重點之一是加碼消費者服務(wù)。2014年接任之后，納德拉很快確立了以云服務(wù)為核心的企業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略。為了提升云服務(wù)的競爭力，微軟每年投入數(shù)十億美元建設(shè)數(shù)據(jù)中心，以及開發(fā)新的云工具與產(chǎn)品。

現(xiàn)在來看，這一戰(zhàn)略幫助微軟找到了正確的方向。在逐漸放棄消費者服務(wù)市場之后，微軟借助在自己在企業(yè)市場的傳統(tǒng)優(yōu)勢，在云服務(wù)市場取得了很大的進(jìn)步。按照微軟云服務(wù)與企業(yè)部執(zhí)行副總裁Guthrie去年9月給出的一份數(shù)據(jù)，在《財富》評選出的全球前500強公司中，有85%在使用Azure平臺，而有70%的用戶在使用微軟兩種以上的云服務(wù)，例如“Azure與Office365”這種組合或者“Azure與Dynamics 365”套餐。

篇4

美容行業(yè)競爭日趨激烈，企業(yè)除了要選好產(chǎn)品，更要打造一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊。一支精英銷售團(tuán)隊意味著企業(yè)將能占領(lǐng)相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~，取得相對的控制和發(fā)言權(quán)。

招聘人手、培訓(xùn)推動、管理監(jiān)督

業(yè)內(nèi)常有業(yè)務(wù)人員難招且普遍高薪低能的情況，需要企業(yè)積極拓寬銷售人員的招聘渠道，從外部招聘真正有能力、有經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)人士，也要吸納美容行業(yè)以外的銷售精英。銷售是有共性的，經(jīng)過短期的系統(tǒng)培訓(xùn)，行業(yè)外的銷售人員完全可以勝任業(yè)內(nèi)企業(yè)的銷售角色。除此之外，還要從內(nèi)部生產(chǎn)人員、服務(wù)人員中挑選更適合銷售的精英，做到人盡其才。

培訓(xùn)應(yīng)該從意識、技能、知識三個方面著手：意識培訓(xùn)主要目的是培養(yǎng)銷售員的競爭意識、發(fā)展意識、創(chuàng)新意識和相互協(xié)作的團(tuán)隊精神；技能的培訓(xùn)主要集中在如何使客戶簽單、如何進(jìn)行策劃和促銷等銷售技能方面，兼顧如何收集市場信息等；知識的培訓(xùn)主要集中在產(chǎn)品的知識、企業(yè)文化及與產(chǎn)品相關(guān)的知識、競爭對手產(chǎn)品的知識等。可運用多種形式，既有定期的組織學(xué)習(xí)也有日常工作的引導(dǎo)，以及更有針對性的內(nèi)訓(xùn)。公司對培訓(xùn)的效果應(yīng)定期進(jìn)行評估，并根據(jù)評估的結(jié)果隨時調(diào)整培訓(xùn)的課程。

公司在日常管理方面可以建立表格化的核心制度，將銷售人員的行動管理與時間管理集中控制。表格化管理一方面加強了對銷售人員的把控，另一方面培養(yǎng)銷售人員對市場信息的敏感性。通過表單，各級主管還可以發(fā)現(xiàn)銷售人員在意識、銷售技巧等方面存在的問題，使培訓(xùn)更有針對性。為了不使表單管理走向形式主義，統(tǒng)計與填寫都應(yīng)制定相應(yīng)措施，并將表單填寫的好壞與銷售人員的收入掛鉤。

精英銷售團(tuán)隊的成員要求

較強的語言表達(dá)能力和書面表達(dá)能力會讓銷售人員在向客戶或消費者介紹企業(yè)情況、產(chǎn)品情況以及具體的銷售策略、市場遠(yuǎn)景時占有優(yōu)勢，有出色的口頭表達(dá)能力和語言組織能力至關(guān)重要。銷售人員在進(jìn)行市場調(diào)研、向決策層提建議時，也需要充分準(zhǔn)備，提前寫好市場調(diào)查報告和建議書。

良好的個人形象會加大客戶對你的接受度，進(jìn)而接受你的銷售建議。干練、務(wù)實的個人形象會讓客戶感覺良好，這樣你的銷售工作就成功了一半。因此在和客戶接觸時，一定要注意自己的衣著打扮和個人衛(wèi)生，注意日常生活和工作時的禮儀。

銷售人員在向客戶銷售產(chǎn)品時，需要解答客戶關(guān)于產(chǎn)品知識和行業(yè)狀況的咨詢，并時常要臨時處理一些關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量等方面的問題，所以應(yīng)具備一定的專業(yè)知識，才能與廠商和美容院老板友好溝通。

良好的心理素質(zhì)和較強的心理承受能力也是優(yōu)秀的銷售人員的必備素質(zhì)。在困難、挫折和失敗面前能始終保持情緒的穩(wěn)定；在同客戶談判時能談笑風(fēng)生，應(yīng)對自如；面對客戶的誘惑能保持心態(tài)平穩(wěn)，坦然拒之；在客戶藐視時能保持冷靜等，所有這些良好的心態(tài)都來自于過硬的心理素質(zhì)和較強的心理承受能力。

具有一定經(jīng)驗的銷售固然好，有較強的可塑性和較大的發(fā)展?jié)摿Ωy得，那些能夠經(jīng)過有效培訓(xùn)迅速成長為優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的人會更有沖勁。市場千變?nèi)f化，營銷理念也在不斷發(fā)展，銷售人員要經(jīng)常學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)，隨時掌握市場營銷方面的新知識、新觀點和新方法。

最后，入選團(tuán)隊的銷售人才需要對企業(yè)有足夠忠誠度和團(tuán)隊意識。人心最易變，競爭對手時刻都會掄起挖墻腳的鋤頭，拉攏、收編、瓦解你的銷售隊伍，如果銷售人員對企業(yè)沒有足夠的忠誠度，企業(yè)則要面臨分化和解體的危險。

金牌銷售的入嫁規(guī)律

一般來說，銷售人員對企業(yè)的選擇主要取決于以下四個方面：營銷技能和水平的提高空間、團(tuán)隊的接納度和領(lǐng)導(dǎo)的賞識度、獲得晉升和培訓(xùn)的機會以及勝任工作并能從工作中得到成就感，積累自信心的可能。因此企業(yè)應(yīng)該對銷售人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)募詈凸芾怼?/p>

1.競爭與公平

在充滿壓力的競爭的氣氛中，有誰會甘居下游？在市場淡季中，企業(yè)可以舉行銷售競賽，優(yōu)勝者將獲得獎勵，如獎金、探親機會等，還可以把各個員工的業(yè)績進(jìn)度表掛在辦公室的顯眼處，或設(shè)立些單項獎，如客戶滿意服務(wù)獎、新市場開發(fā)獎、管理最優(yōu)獎，鼓勵員工積極創(chuàng)新，全面發(fā)展。

員工的工作動機可以來源于競爭，但也會受到絕對報酬和相對報酬的影響。通過比較，如果他們認(rèn)為自己對工作的付出和回報相當(dāng)時，就會產(chǎn)生公平感而工作努力，否則就會滋生不滿的情緒。同時，他們還會把自己的投入、產(chǎn)出和同事的投入、產(chǎn)出相比。因此，團(tuán)隊要為每個人都創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，完善考核機制，做到按勞分配，多勞多得。

2.晉升與激勵

晉升對員工的激勵作用不用多說。晉升帶來的除了薪金的上漲外，更多的是成就感、責(zé)任感、對組織的價值等多方面的滿足。人都希望得到關(guān)心和喜愛，企業(yè)可以在員工生活碰到困難時，給其力所能及的幫助和方便。老板或管理者也可以以員工的兄長和朋友身份以誠相待，永遠(yuǎn)不要離員工太遠(yuǎn)。在與員工接觸時也不應(yīng)忽略身教重于言教的訓(xùn)導(dǎo)，管理者的模范帶頭作用對員工有著極大的激勵作用。

所謂有獎有罰，對部屬在工作中出現(xiàn)的疏漏和錯誤，除了幫助其改正行為方式外，有時候還要給予其一定的懲罰——負(fù)激勵。員工會根據(jù)自己行為的后果選擇行為，如果行為的后果不怎么消極，員工有可能重復(fù)同樣的行為，成為“消極強化”。

3.認(rèn)同、賞識、信任

當(dāng)銷售人員取得了

定的成績時，千萬不要吝惜表揚，不妨把他取得的成績告知營銷團(tuán)隊的每一個人，甚至讓公司其他部分的人知道。對表現(xiàn)好的員工，授予其處理業(yè)務(wù)更大的權(quán)利，如允許其參與些市場促銷方案的擬訂、執(zhí)行等。當(dāng)下屬的業(yè)務(wù)遇到一些困難時，要相信他一定能處理好并給予其必要的指導(dǎo)和幫助。

4.培訓(xùn)

篇5

1、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上

2、成功決不容易，還要加倍努力；

3、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌！

4、因為自信，所以出單！

5、成功決不容易，還要加倍努力！

6、每天多賣一百塊！

7、堅持不懈，積極心情；協(xié)作一致，共同努力；相信自己，我會成功！

8、失敗鋪墊出來成功之路！

9、團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績！

10、你知道出單的味道嗎？

11、客戶服務(wù)，重在回訪，仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情

12、開拓市場，有我最強，（公司名稱）（部門名稱），我為單狂

13、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營

14、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營

15、不吃飯，不睡覺，打起精神賺鈔票

16、（公司名稱）十年強強強，（部門名稱）出單我最狂

17、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮

18、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力！

19、主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率

20、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌

21、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收

22、"失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠(yuǎn)；

23、攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向

24、精領(lǐng)天下，英才神話！

25、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績

26、三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一

27、（公司名稱）十年最強，（部門名稱）上海稱王

28、"賺錢靠大家，幸福你我他；

29、專業(yè)，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能

30、我行，我要簽單！

31、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生

32、付出一定會有回報。

33、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上！

34、不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票！"

35、雙虎并進(jìn)，必壓群雄，（公司名稱）市場，有我最強

36、不出尋常單 ！

37、失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠(yuǎn)！

38、相信自己，相信伙伴！

39、因為自信，所以成功！

40、永不言退，我們是最好的團(tuán)隊！

41、落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦

42、"多見一個客戶就多一個機會：

43、超越自我，超越夢想！

44、精誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前！"

45、相信自己，相信伙伴，永不言退，我們是最好的團(tuán)隊；"

46、風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極

47、技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人

48、每天進(jìn)步一點點。

49、我出單！我喜歡！

50、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營！

51、眾志成城 飛越顛峰。

52、團(tuán)結(jié)一心，其利斷金！

53、簽單恒久遠(yuǎn)，續(xù)單永流傳！

54、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績！

55、眾志成城飛越顛峰。

56、"因為有緣我們相聚，成功要靠大家努力

57、全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡

58、微笑多一點，嘴巴甜一點，做事多一點，行動快一點，說話輕一點，效率高一點，脾氣小一點，理由少一點，腦筋活一點，肚量大一點。

59、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心

60、一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底

61、十年（公司名稱），群雄逐鹿，第一永屬，（部門名稱）加油

62、（部門名稱）一零訂單起，團(tuán)結(jié)一致奪第一

63、多見一個客戶就多一個機會！

64、賺錢靠大家，幸福你我他。

65、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)

66、全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中

67、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起

68、單量鋪路，金額致富 ！

69、不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票！

70、出單，飛一般的感覺 ！

71、（公司名稱）有（部門名稱），出單如猛虎（（公司名稱）變（部門名稱），出單如猛虎）

72、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績

73、快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)

74、出單無極限 ！

75、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營

76、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門

77、團(tuán)結(jié)拼搏，勇爭第一，橫刀立馬，勇創(chuàng)新高！

78、出單，一切皆有可能 ！

79、大家好，才是真的好。

80、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。

81、虎年新氣象，（公司名稱）十年強，笑問誰能比，數(shù)我（部門名稱）狂

82、每天進(jìn)步一點點，付出一定有回報！"

83、道路是曲折的，“錢”途無限光明！

篇6

我在跟企業(yè)做銷售管理方面的咨詢和培訓(xùn)時，發(fā)現(xiàn)一個有趣的問題，很多企業(yè)主或銷售管理者把銷售管理等同于銷售團(tuán)隊管理，而忽略了很多其他因素，這給銷售團(tuán)隊帶來很多多余的壓力，團(tuán)隊管理很重要，但也只是銷售管理系統(tǒng)中的一個因素，而銷售管理系統(tǒng)也只是企業(yè)整體運營的一個部分。就象人有呼吸系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)等，而鼻子只是呼吸系統(tǒng)中的一個因素。因此，經(jīng)營業(yè)績不理想，可能是團(tuán)隊管理的問題，也可能是企業(yè)產(chǎn)品策略的問題，所以市場一旦有什么風(fēng)吹草動，總是拿“人”開刀，什么裁員，什么加強團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，等等。對銷售團(tuán)隊實在有些不公平，除了這些手段能不能有別的方法加強公司的競爭力呢？比如控制隱性利潤，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點。

我曾咨詢過一家公司，由于市場競爭激烈，企業(yè)壓力增大，想來想去，老板決定裁掉18個人，弄得整個公司人心惶惶，后來通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司無效成本浪費和隱性利潤損失，足以支付80個人的工資，那又何必拿公司的人員“開刀”呢？畢竟他們都是與公司一起生活戰(zhàn)斗過的兄弟啊！

由于對團(tuán)隊管理過分偏好，自然產(chǎn)生對于“人”的過分重視，常常還導(dǎo)致一個怪現(xiàn)象，就是公司常把更多的工資給那些想跳槽的人，并苦口婆心地讓他們留下，好象沒有他們整個公司就垮了似的，企業(yè)用人不可能有進(jìn)無出，更不可能有出無進(jìn)，這是一個動態(tài)平衡，也是企業(yè)健康的一個表現(xiàn)，所以公正的對待銷售團(tuán)隊，本身就是對銷售團(tuán)隊的一個很大的獎賞。

上面提過，運營企業(yè)就是運營系統(tǒng)，銷售管理、財務(wù)管理、物流管理等都是企業(yè)的一個系統(tǒng)，就象人身上有呼吸系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、中樞神經(jīng)系統(tǒng)等等。哪個系統(tǒng)壞了，由哪個系統(tǒng)的專家負(fù)責(zé)醫(yī)治，所以企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不好，就不管三七二十一就找團(tuán)隊的麻煩，就象胃痛要給鼻子作手術(shù)一樣好笑。同樣，一個專家只能深耕于一個系統(tǒng)，如果一個醫(yī)生什么病都能治，那就讓他去做保健品推銷員好了！如同一個銷售管理者認(rèn)為團(tuán)隊管理好了，一切都可以高枕無憂，那我建議他做個銷售員可能會更安全點。

篇7

銷售團(tuán)隊管理之“道法術(shù)”

文／王翔飛 上海明月光學(xué)眼鏡有限公司營銷總監(jiān)

銷售團(tuán)隊是企業(yè)公認(rèn)最重要而又最難管理的隊伍，一是業(yè)務(wù)人員長年在外，所謂“將在外軍令有所不受”，想管卻鞭長莫及；二是業(yè)務(wù)流程本身需要很多的靈活性，無法完全用流程與制度進(jìn)行限制；三是業(yè)務(wù)人員大多是自信心膨脹的一類人，不服管。因此，如果用常規(guī)的方式去管理這樣一支隊伍，往往會適得其反。

“道可道 非常道，”老子在《道德經(jīng)》里講“道”是說不出來的，如果說得出來就不是永恒的“道”了。在團(tuán)隊管理中，“道”可理解為一種文化，真正的文化是無法用文字清晰地描述出來，所謂“道法自然”，它應(yīng)該直接體現(xiàn)在具體的行為載體上，比如理念的引導(dǎo)、客觀清晰的目標(biāo)、團(tuán)隊的協(xié)作等。

銷售工作是集挫折感與成就感于一體的工種，積極向上，勝不驕、敗不餒的團(tuán)隊協(xié)作氛圍有利于成員建立正確的人生價值觀，能使他們直面困難與挫折，積極地尋找問題的解決方法。“80后”和“90后”現(xiàn)在是業(yè)務(wù)團(tuán)隊的主力軍，他們從小嬌生慣養(yǎng)，承壓能力相對較弱，作為部門主管需要清晰地告訴他們?nèi)松拿恳浑A段要如何去做、應(yīng)該達(dá)到什么地步，自己又是如何一步一步走過來，因為在他們的心中可能你就是他們的目標(biāo)。

業(yè)務(wù)人員就像一個士兵，都以結(jié)果論英雄，所謂成王敗寇。因此業(yè)績目標(biāo)的設(shè)定顯得尤為重要，客觀清晰的目標(biāo)可以起到很好的激勵作用，過高會挫傷員工的積極性，過低則會使大家滋生惰性。下達(dá)指標(biāo)時忌用強壓的方式，明月光學(xué)在制訂目標(biāo)時采用上下雙向的溝通方式，把業(yè)務(wù)人員提報的市場目標(biāo)與公司期望的目標(biāo)進(jìn)行對比，再根據(jù)公司的市場戰(zhàn)略對目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，確定目標(biāo)后再與業(yè)務(wù)人員溝通目標(biāo)達(dá)成的方法。通過這種方式制訂出來的目標(biāo)，最終的目標(biāo)達(dá)成率上下不會超過5%。

篇8

作為小型銷售團(tuán)隊的主管，與動輒上百人的大型銷售團(tuán)隊的主管的管理方法和管理方式是有區(qū)別的。我們可以把大型銷售團(tuán)隊主管比作“牧羊人”，他主要通過層層授權(quán)的階層式管理實現(xiàn)管理目標(biāo)；而小型銷售團(tuán)隊的主管我們可以比作“領(lǐng)頭羊”，他主要通過對每個成員的領(lǐng)導(dǎo)和直接管理實現(xiàn)管理目標(biāo)的達(dá)成。

一.小型銷售團(tuán)隊管理的特點

1.小型銷售團(tuán)隊沒有明顯的位階感

由于小型銷售團(tuán)隊人數(shù)有限，在管理上分不出很明顯的幾大層次，大多是主管對每個人進(jìn)行直接管理。而且在某些運作并不是很規(guī)范的小企業(yè)里，老板在銷售費用等方面給銷售主管的授權(quán)有限，許多事情需要直接請示老板或總經(jīng)理。

2.小型銷售團(tuán)隊主管往往是內(nèi)部提拔，成功的角色轉(zhuǎn)換有一定難度

很多小型銷售團(tuán)隊的主管都是從普通的銷售人員提拔起來的，之前的同事很快成為自己的下屬，而自己要很快地適應(yīng)這個管理的角色，需要一段時間的磨合，同時可能會感覺一種無形的壓力。

3.小型銷售團(tuán)隊主管所面對的管理環(huán)境也是較為復(fù)雜的。

尤其在中國內(nèi)資中小型企業(yè)，員工素質(zhì)參差不齊，人員關(guān)系復(fù)雜，企業(yè)制度漏洞百出。銷售主管面臨的往往不僅僅是市場問題，更多的是如何面對企業(yè)現(xiàn)有的混亂，如何排除種種因管理無序造成的干擾，集中精力，建立推行適合該企業(yè)實際情況的管理秩序和運作體系。

二.小型銷售團(tuán)隊主管上任之初如何建立自己的威信

小型銷售團(tuán)隊主管面對著復(fù)雜的管理環(huán)境，和有著自身特殊性的角色定位，那么在上任之初如何建立自己的威信呢？

1.表明自己的決心和立場

在上任之初，可以通過團(tuán)隊會議向部屬表明你的決心和立場。向大家表明你作為一名主管所堅持的立場，會根據(jù)企業(yè)實際推出卓有成效的措施，并有決心推行下去。

另外，你上任是來干事的，不是來搞斗爭的。和下屬講明我們的每一項變革可能會牽涉到個別人的利益，但絕不是針對某人，而是管理的需要。這個過程中，如果確實遇到阻力，就必須想法化解，化解不了，就得排除！所以告誡各位，不用擔(dān)心我是否對你們哪一位有成見，只要去擔(dān)心自己沒有努力把自己負(fù)責(zé)的工作做好。

2.向部屬證明自己的能力

一方面，可以根據(jù)自己的經(jīng)驗和對企業(yè)情況的把握推出卓有成效的銷售舉措，推進(jìn)部門業(yè)績的提升。但在推行過程中，萬不可不懂裝懂，也不可避諱犯錯誤。知錯就改，勇于擔(dān)當(dāng)，才是主管應(yīng)該做到的。

另外，如果你是行業(yè)的資深人士，也可以通過培訓(xùn)來建立自己的威信。

3.上任之初的銷售改革不要傷害大部分人的既得利益。

4.征服部門元老

在一個部門里面，往往有一些工作經(jīng)驗、見多識廣的“元老”，他們通常有比較穩(wěn)定的人際關(guān)系和強大的群眾基礎(chǔ)，甚至身邊還聚集著一群擁戴者。他們往往仰仗于自己的資歷和關(guān)系而對新的主管的管理進(jìn)行抵觸。

對這部分人，一方面可以“拍拍馬屁”，對他們的資深經(jīng)驗進(jìn)行贊美和認(rèn)同；另一方面，我們可以與其進(jìn)行真誠的溝通，消除敵視情緒。

5.充分發(fā)揚民主，消除新的舉措帶來的負(fù)面影響。

三.建立正常的管理秩序

一個銷售主管初步建立了自己的威信之后，就要著手進(jìn)行正常的管理秩序的建立，以保證部門工作有序、高效的推行。

1.向上司爭取支持

銷售主管一般受總經(jīng)理（有些就是企業(yè)老板）直接領(lǐng)導(dǎo)，你要從以下幾個方面爭取他的支持：與上司做授權(quán)溝通，明確上司給你的最高權(quán)限，并在合適的時候?qū)κ跈?quán)不合理的地方提出建議；了解上司的具體性格，爭取做到和諧相處，上司希望你需要請示的一定要請示，上司希望你能獨立決策的東西你要大膽決策；與上司保持經(jīng)常性溝通，以隨時了解上司的想法和意圖；對每個項目或舉措的推出，要征求上司對你的評估結(jié)果，以明確上司的思路。

2.向同級部門爭取支持

在一個公司內(nèi)部各部門是相互配合和服務(wù)的關(guān)系。因此要爭取其他部門對銷售部的支持。首先，要爭取與同級部門主管形成良好的私人關(guān)系，以方便部門溝通；其次，在需要部門間配合時，要將你的需要和要對方做的事情表達(dá)清楚，并對執(zhí)行的難度和需要本部門的支持向?qū)Ψ阶龀稣髟儯灰坏┫嚓P(guān)的部門與本部門配合完成了一個項目要表示感謝。

3.在敬業(yè)和遵守制度方面做部屬的榜樣

作為一個領(lǐng)導(dǎo)不可以凌駕于制度之上，如果你遵守制度，你手下不照干行嗎？如果領(lǐng)導(dǎo)者十分的敬業(yè)，會產(chǎn)生榜樣的力量。

4.做教練式的主管

作為一個“領(lǐng)頭羊”式的主管，必須在部屬面前時一個本行業(yè)的專家。對部屬進(jìn)行培訓(xùn)和訓(xùn)練，指導(dǎo)部屬實戰(zhàn)，解決部屬自己解決不了的難題。

5.不要失信于部屬

對于決策要慎之又慎，不可朝令夕改；另外對于自己的承諾一定要實現(xiàn)，否則部屬會對你不信任，并覺得你無能。

6.要一碗水端平，不可看人下菜單。

7.對部屬的工作要有科學(xué)的過程管理和監(jiān)控

不可讓部屬覺得跑到市場上就自由了，沒有人管了。對部屬每天進(jìn)行監(jiān)控和管理溝通，讓他覺得時時有一雙眼睛在盯著他，完不成目標(biāo)是有說法的。

8.對于出格的部屬進(jìn)行處罰

誰違反了制度就要接受處罰，對于那些不服管理、不知悔改的部屬要堅決清除出銷售隊伍，要毫不留情。

四.銷售主管管理的誤區(qū)

作為小型銷售團(tuán)隊的主管，管理的方式和方法有一定特殊性。要注意不要步入管理的誤區(qū)。

1.不要將自己的主管角色扮演得過火，與過去的同事作出沒有必要的疏遠(yuǎn)。

一口官腔，一副高人一等的姿態(tài)只會使你與下屬之間產(chǎn)生不和，不利于工作的開展。

2.不要做“老好人”。

一些銷售主管認(rèn)為都是打工的，沒有必要刻意與下屬過不去，一切都湊合著過算了。時間長了，你的部屬不會將你放在眼里。表面上對你還算客氣，其實是陽奉陰違，最后變得執(zhí)行力極差，部門效率極低。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要強硬的時候必須強硬。

3.不可在部門內(nèi)部搞“小幫派”

如果你允許部門內(nèi)部“小幫派”的存在，勢必會影響大部分人的積極性，同時這個“小幫派”內(nèi)部人員也會因為覺得自己是自家人而變得難以管理。

4.不可與部屬稱兄道弟

銷售主管與部屬之間不可過于親密，不可無話不談。當(dāng)有一天你真的與他們兄弟相稱，管理的屏障也就人為的設(shè)置起來了。

5.不要“殺雞儆猴”

許多管理類書籍也認(rèn)為管理者應(yīng)該運用這種技巧，殊不知“殺雞儆猴”的負(fù)面效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所帶來的正面效果。在倡導(dǎo)人性化管理的今天要慎用甚至不用，殺雞儆猴有許多不妥之處。

篇9

一、 化解沖突的著力點

我們首先來看一個例子：某公司需要針對某區(qū)域市場舉辦一場銷售推廣活動，要求公司的策劃師與該區(qū)域經(jīng)理共同擬訂一份推廣計劃書。策劃師經(jīng)過幾天的調(diào)查與分析，設(shè)計了一個促銷方案，并發(fā)給了該區(qū)域經(jīng)理。該區(qū)域經(jīng)理看了促銷方案后回復(fù)：無趣、無聊、需要重新設(shè)計。當(dāng)策劃師看了郵件后，回復(fù)了幾千字更加嚴(yán)厲的郵件，解釋了方案，列舉了該區(qū)域經(jīng)理以往為人處事的不對，并把郵件抄送給了公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理。這時，策劃師把自己的QQ簽名改為：“珍惜生命，遠(yuǎn)離內(nèi)心不和諧人。”當(dāng)該區(qū)域經(jīng)理看到策劃師QQ簽名時，認(rèn)為是在說自己，也把自己的QQ簽名改成：“無恥、齷齪小人。” 整個事件從一個對事的沖突轉(zhuǎn)化成對人的沖突，矛盾開始升級。一場銷售推廣活動眼看就要擱淺。如果作為銷售主管，該如何化解沖突？

既然沖突是不可避免的，我們需要化解沖突就需要正確認(rèn)識化解的著力點。我們也經(jīng)常碰到這些例子：

當(dāng)某個下屬沒有很好的完成銷售回款任務(wù)時，銷售經(jīng)理經(jīng)常會破口大罵：“你怎么這么笨呀！”；

當(dāng)某個下屬沒有按照執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行終端檢查時，銷售經(jīng)理也經(jīng)常會說：“你怎么這么懶呀！”

當(dāng)下屬沒有很好的完成促銷活動設(shè)計時，銷售經(jīng)理有時候也會不經(jīng)意的說：“你做了這么簡單的方案給我，那我還花這么多錢請你來做什么？我請個文員過來就可以做類似的事情。”

這些沖突解決的方式都是將對事的沖突轉(zhuǎn)化成對人的沖突，必然會導(dǎo)致沖突升級。沖突有兩個類別：對人的沖突、對事的沖突。有效的沖突管理應(yīng)該是把對人的沖突轉(zhuǎn)化為對事的沖突。銷售回款不好，是能力問題，需要銷售主管進(jìn)行輔導(dǎo)與培訓(xùn)；不進(jìn)行終端檢查，屬于態(tài)度問題，需要進(jìn)行溝通及激勵，而不是把沖突的苗頭指向人。

下面我在回到上面的案例，作為銷售主管，在下屬雙方都把事件轉(zhuǎn)化為對人的沖突的時候，首先應(yīng)該需要進(jìn)行安撫，表明這個事件自己也有責(zé)任，說明雙方都是想把事情做好，并不是針對某個人。其次在原則，事件完全過去后需要在正式場合宣布一些原則性問題：我的團(tuán)隊需要的是團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊，如果誰不遵守的話，可以離開我的團(tuán)隊。最后，在進(jìn)行跟蹤，兩位沖突人是否已經(jīng)化解了之前的沖突？如果還有隔閡，銷售經(jīng)理可利用非正式場合舉辦一些文體活動，搭線化解兩人的沖突。

二、 銷售團(tuán)隊內(nèi)部沖突化解方法

針對外部沖突來說，內(nèi)部沖突是比較難化解的。沖突的化解方式可以根據(jù)不同類型的沖突采用不同的處理辦法。下面我們利用團(tuán)隊內(nèi)部沖突化解辦法圖標(biāo)進(jìn)行分析。

雙方的堅持性、合作性都不好的，我們稱之為“回避”，“回避”與“逃避”是有本質(zhì)區(qū)別的，“回避”是雙方都希望能解決問題，但目前沒有找到更加合適的解決辦法，暫時擱置。既“你不找我，我不找你”。

團(tuán)隊中一方高度合作，不堅持，我們稱之為“順應(yīng)”，順應(yīng)的一方只考慮對方的利益及要求，沒有考慮自己的利益及要求。

雙方即有部分合作，又有部分堅持，我們稱之為“協(xié)作”，既“你讓三分，我讓三分”。例如：這里有一塊蛋糕，我們兩一起分了，一人1/2。

沖突雙方都高度堅持、高度合作。就是說沖突雙方既考慮和維護(hù)自己的要求和利益，又要充分考慮和維護(hù)對方的要求和利益，并最終達(dá)成共識。例如：這里有一塊蛋糕，我們兩一起分了，一人1/2的比率不變，我們一起把這個蛋糕做大。

團(tuán)隊中一方高堅持，不合作，我們稱之為“強制”，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對你強制，你只能順應(yīng)。

三、 正確判斷責(zé)任歸屬

當(dāng)發(fā)生沖突時，我們需要定義問題的責(zé)任歸屬，然后產(chǎn)生解決方案，制定和通過行動計劃，最后實施和跟蹤。化解沖突的關(guān)鍵點是定義問題的責(zé)任歸屬和產(chǎn)生解決方案。如何確定責(zé)任歸屬問題？我們先來思考一下兩個問題：業(yè)務(wù)員銷售回款不及時，是誰的責(zé)任？業(yè)務(wù)員沒有把產(chǎn)品以應(yīng)有的高價賣給客戶，是誰的責(zé)任？到底是誰的責(zé)任，我們可以根據(jù)一個模型進(jìn)行判斷。

在爽爽矩陣中，他爽、我也爽的，叫做“雙爽”，雙方都感覺良好的，會導(dǎo)致雙贏的結(jié)果。

我爽、他不爽，是他的責(zé)任。因此，他應(yīng)作為本次沖突中的發(fā)起人，我作為回應(yīng)人，相互制定行動方案；

我不爽、他爽，是我的責(zé)任。因此，我作為本次沖突中的發(fā)起人，他作為回應(yīng)人，相互制定行動方案；

當(dāng)沖突雙方都感覺不爽的時候，雙方都有責(zé)任，這時應(yīng)該需要調(diào)停人進(jìn)行調(diào)停。

從爽爽矩陣中可以看出，在沖突中，誰不爽就是誰的責(zé)任。那么我們回到之前拋出的問題，業(yè)務(wù)員銷售回款不及時，是誰的責(zé)任？業(yè)務(wù)員把貨賣出去了，任務(wù)完成了，很爽，貨款收不回來，銷售經(jīng)理不爽，因此是銷售經(jīng)理的責(zé)任。客戶的回款習(xí)慣是銷售經(jīng)理的行為養(yǎng)成的，主要責(zé)任是銷售經(jīng)理沒有培養(yǎng)客戶良好的回款習(xí)慣。業(yè)務(wù)員沒有把產(chǎn)品以應(yīng)有的高價賣給客戶，是誰的責(zé)任？業(yè)務(wù)員把貨賣出去了，完成了任務(wù)，很爽，但出貨價格過底，銷售經(jīng)理不爽，是銷售經(jīng)理的責(zé)任。在下屬沒有能力以較高的價格賣出產(chǎn)品，是屬于能力問題，銷售經(jīng)理沒有針對下屬的能力進(jìn)行輔導(dǎo)與培訓(xùn)，是銷售經(jīng)理的責(zé)任。

當(dāng)我們的銷售團(tuán)隊內(nèi)部，下屬之間發(fā)生沖突，我們是否應(yīng)該立即調(diào)停？從爽爽矩陣中知道，只有當(dāng)沖突雙方都感覺不爽的時候，才能出面調(diào)停。因為如果一方爽一方不爽時，銷售經(jīng)理就插手調(diào)停，會導(dǎo)致判斷及處理出現(xiàn)偏差。

四、 化解沖突的指導(dǎo)

篇10

對于一個銷售團(tuán)隊來講，有太多的東西需要我們?nèi)ネ诰蚝团Γ粋€團(tuán)隊的開始，首先必須注入一定靈魂性的東西，或者說是一個團(tuán)隊的性格，一個團(tuán)隊的性格決定性作用是來自己這個團(tuán)隊帶頭人的性格，無論是好的壞的都會被一定層次的傳遞。如何建立一個團(tuán)隊的靈魂呢？首先、必須有一個明確的目標(biāo)，平時做銷售我們經(jīng)常會講到目標(biāo)、目標(biāo)，今天講的這個目標(biāo)和你銷售目標(biāo)可能會有一定的差距，團(tuán)隊的目標(biāo)是指一個年來或者一個季度來，我們的團(tuán)隊要達(dá)到什么樣的水準(zhǔn)，我們團(tuán)隊里面要產(chǎn)生多少個主管，誕生多少個精英，人數(shù)要增加幾個人等大方向的目標(biāo)，這個目標(biāo)確定下來后，必須和組員進(jìn)行溝通，就算你現(xiàn)在只有兩個人，你也必須把你帶團(tuán)隊的雄心壯志表現(xiàn)給他們，這樣才能讓大家覺得跟著你還有很長的路可以走。

對于選擇人員的問題上，我感觸特別深刻，一定要注重兄弟們的真是想法，要了解他們內(nèi)心的真是世界，我曾經(jīng)在某個晚上進(jìn)行一個促銷啟動，也就意味著第二天要打節(jié)點了，大家都是氣勢高昂要好好打一張，可是第二天卻發(fā)現(xiàn)有個主管和組員竟然一起沒來，這樣很相應(yīng)士氣的，所以在團(tuán)隊形成之初，一定要注重框架的選擇，這個非常重要的，后面團(tuán)隊的框架出來，你自己就會輕松很多了，有些兄弟就會問，那選人是什么標(biāo)準(zhǔn)。我據(jù)覺得，首先你必須看的爽，無論是從外貌、內(nèi)才等你都必須要看的舒服起來，其次、了解一下之前的離職是不是因為自己的一些主觀原因，比如那個產(chǎn)品不好賣、那個老板不好等這種主觀的原因，如果是，建議就好了， 這種人很會找借口的。第三、大概了解一些應(yīng)試人員的學(xué)習(xí)態(tài)度，有些人做了一點業(yè)務(wù)，覺得自己很牛了，想這種人也是很難融入團(tuán)隊的。所以要記得，凡事都有兩面性，空降兵也許短時間能幫你撐起團(tuán)隊，不過長久來看沒有融入的話，絕對不是一件好事。

第三就是自己的業(yè)務(wù)能力，曾經(jīng)有某個機構(gòu)做過調(diào)查，一個團(tuán)隊的人員能留下來，最直接的影響原因是這個團(tuán)隊主管的個人能力起著決定性的作用，之前經(jīng)常有一些同行抱怨自己說做了這么久了，公司還是不給人，不讓他晉升主管。這個要分兩種情況，一種是公司確實覺得你不行，不給你人了，另外一個種是公司還在考驗?zāi)慊蛘吣阈枰诩儤I(yè)務(wù)的板塊做的更加的穩(wěn)健和扎實一些。從這一點看來，不要太著急的去晉升，而應(yīng)該在業(yè)務(wù)的部分狠狠的下功夫的。記住、該來的一定會來的。同時、我覺得無論是作為一個普通的銷售人員還是銷售管理，都應(yīng)該要深刻的記住“學(xué)習(xí)”兩個字，而且要敏感的學(xué)習(xí)，也許你出去逛街看到別人在推銷，我經(jīng)常會湊過去，學(xué)習(xí)人家是怎么做的，有個大師說得好：人生就是一場大型的講座，如果你不懂得學(xué)習(xí)和積累，你注定要被淘汰。還有一定就是要總結(jié)，有總結(jié)了，才能是屬于自己的東西，把你所學(xué)的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個筆記的效果是相差百倍的，有了總結(jié)，后期你才有談資，你才有真正屬于自己的東西。

第四、關(guān)于新人，馬云說過：給你一群笨蛋不是你的錯，但是如果三年后他們還是一群笨蛋，那就是你的問題了。這個時候和一些同行聊天，經(jīng)常會提到人員留不住的問題，我覺得一個人新人給你，不但需要對業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo)，更需要你對他職業(yè)生涯進(jìn)行一定的規(guī)劃，特別是業(yè)務(wù)的開始，很難很苦，你要怎么去規(guī)劃他的生涯，或者你所談吐出來的東西能不能讓他覺得你有水準(zhǔn)，因為三年后也許他會成為你，他看到未來的自己如果是很沒有水準(zhǔn)的話，相信他是不會跟著你的。這個我建議可以適當(dāng)?shù)目匆恍┮曨l，很多大師對業(yè)務(wù)人員未來的規(guī)劃都說的很好，如果你覺得自己不行，就直接讓他們看看那些視頻，這個規(guī)劃需要的是真誠以待，不是去忽悠他們，那是不長久的。

第五、關(guān)于威信的樹立，這一點和你的業(yè)務(wù)能力是息息相關(guān)的，除了這一點我還說令我另外的東西就是信任感，團(tuán)隊之前的信任感是非常重要的，有了這種信任感會讓團(tuán)隊進(jìn)入一種“家人”的奮斗環(huán)境，各方面的潛能和要性都會被激發(fā)出來。那怎么建立信任感，有很多這種書籍和培訓(xùn)也許都會講到這個，不過我有一種方法，其實就是那句古訓(xùn)：己所不欲勿施于人，要想別人信任你，你就必須先信任別人。一點一滴的積累開始。