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關鍵詞 商務英語 專業建設 核心課程 教學模式

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

Business English Professional Construction Research

ZHU Ran

（Department of Business English， School of English， Tianjin Foreign Studies University， Tianjin 300204）

Abstract With China's accession to the WTO， Chinese and foreign enterprises cooperation and communication become more frequent. The need of talented person has become very urgent， who is required with solid English language knowledge， also knowledge of international business management and operation. Therefore， colleges and universities should strengthen the business English professional construction and the training of qualified business English professional talents. The core curriculum should be attached great importance. In the aspect of teaching mode， teachers should constantly adjust the teaching method according to the training goals， in which fully mobilize students' learning enthusiasm. At the same time， colleges and universities should strengthen practice teaching. In addition， develop and choose the right of excellent teaching material， which is also important for the construction of professional tasks.

Key words business english； professional construction； core curriculum； teaching model

近年來，我國加入WTO為中外企業帶來了前所未有的契機，中國企業有機會進入國外市場進行開拓、發展，貿易往來日漸頻繁，中國企業在各個方面尋求與國際接軌的機會。外國企業也將中國視為最具潛力的市場之一，不僅更加積極地與中國企業進行合作交流，同時也爭先將公司辦事處等落戶中國，在中國尋求更大的市場份額，在這樣蓬勃發展的經濟背景下，國家對既具有扎實的英語語言知識，又掌握國際商務管理和運作知識的人才需求很迫切。但目前，社會上既具備國際視野、良好的語言溝通能力，又精通國際商務技能的人才很少，因此，加強商務英語專業建設，培養應用型、復合型、創新型商務英語人才是當前高校面臨的重要任務。2012年教育部最新修訂的《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》中明確指出，商務英語專業的培養目標是培養具有扎實英語功底，專門的國際商務知識與跨文化商務交際技能，掌握應用語言學，工商管理學等學科相關知識和理論，具備較高人文素養的復合型商務英語人才。①本專業的畢業生不僅要具備較強的聽、說、讀、寫、譯的能力，熟悉國際商務方面的相關政策、法規同時還需要了解國際商務發展動態，掌握創新思維，能夠運用專業知識法規、分析和解決問題。

因此，商務英語專業學生需具備職業基本能力，商務運作和管理能力以及全面英語語言能力三方面的能力。為了培養優秀的商務英語人才，對商務英語專業的研究應予以高度重視。商務英語作為集語言知識、商務知識為一體的應用外語起源于應用語言學的ESP（English for Special Purpose），經過長期的實踐和發展，逐步形成一門交叉學科，并擁有了自己獨立的學科體系。在我國，首先創辦商務英語專業的高校是對外經濟貿易大學，創立時間在1951年，到目前為止，已歷經50多個年頭。在這50多年中，隨著社會經濟的發展，商務英語專業的重要性日漸突出，為滿足社會用人需求，更多高校創立了該專業。截至2010年，32所高校已被批準設立商務英語專業。調查表明，商務英語專業畢業生就業情況非常樂觀，就業率接近98%，在一些國際化程度比較大的城市甚至出現畢業生供不應求的現象。目前，社會對商務英語人才的需求持續高漲。但是，雖然用人單位對此專業人才需求量較大，但一些用人單位反映，商務英語專業學生的知識結構，實際操作能力等仍有待完善。進一步審視當前的商務英語專業確實在課程設置、教學模式、師資隊伍、評價機制等方面有待提高。為了為國家、社會培養更多優秀的復合型商務英語人才，高校應積極采取措施在專業建設方面大力加強。

首先，在課程設置方面，商務英語專業的課程設置由外語語言、商務知識和職業技能三部分組成，英語語言課程的目的是重在為學生打下扎實的語言基本功，注重聽、說、讀、寫、譯方面的訓練，商務知識課程會根據用人單位需求適時進行調整，比如外貿函電、國際金融等課程。職業技能課程較靈活，可通過開設外貿跟單、報關實務等課程，教會學生一些當前人才市場需求的工作技能，同時會隨著新的經濟技術發展進行調整。在目前，大多高校商務英語專業課程設置中，商務英語核心課程門類有待增加，根據教育部對商務英語專業課程設置的最新規定，經濟學、國際商法、商務談判等課程開設的院校較少，大多院校停留在開設商務英語閱讀、寫作等基本課程。同時，在課程設置方面，還要兼顧跨文化交際課程，如國際商務文化以及中國文化、英語國家社會與文化等人文素養課程，對于以上核心課程的開設，英語知識與技能課程占專業課比例應為50%～60%，商務知識課程占專業課比例應為20%～30%，跨文化交際課程和人文素養課程應分別占專業課比例5%～15%，但目前，有調查情況表示，有些高校的與語言文學相關課時占總課時的18%，最高達到90%，而商務知識課程僅占10%～30%，這會導致學生掌握的商務知識匱乏，不能滿足日后崗位需求。比如，目前，在外貿領域電子商務已被廣泛使用，因此商務英語專業設置國際電子商務課程是非常有必要的。

因此，高校應對核心課程的開設予以高度重視。與此同時，商務英語專業在課程開設時間方面應考慮全面。目前，大多數高校將傳統的英語語言與文化課程開設在一、二年級，而且所占學分比例較大，商務知識課程一般開設在三、四年級。但從整體教學效果來看，學生學習的黃金時間大多在低年級，高年級再學習商務知識，時間上有些滯后和倉促，對商務知識的掌握不牢固，而且課時總數不高，學生又會同時忙于找工作或考研，對商務課程學習投入的時間和精力有限，導致學習效果不佳，影響其在人才市場上的競爭優勢。基于以上情況，高校在英語專業課程設置方面應加大商務類課程比例，并適當將商務類課程的開設時間有所提前，可考慮從二年級開設國際商法等商務類課程，并適當增加課時數，使學生能較早地接觸商務知識。此外，有些英語語言相關的基礎課在設置方面可進行改革，英語國家社會與文化課等可以采用選修課的形式，教師教會學生適當的學習方法，提供學生一些課外資料，促進學生進行自主學習，教師定期進行監督和考查。

在教學模式方面，教師應根據培養目標不斷調整教學方法，盡量改變以往較死板的“填鴨式”教學，能通過不同的教學方法充分調動學生的學習積極性和主觀能動性，以增強教學效果。首先，商務英語專業是新興專業，也是與國際化接軌最強的專業，教師應盡量采用開放式教學，使學生成為主導者，在課堂上扮演主要角色，教師將教學過程與教學內容向學生開放，調動學生積極參與教學過程，培養學生發散性思維和創新能力。同時，教師盡力營造輕松，民主的課堂氣氛，鼓勵學生大膽地表達自己的見解和想法，構成自由的討論氛圍，有效提高學生獨立思考能力和語言表達能力，對所學知識可以更好地消化、吸收。

此外，在商務英語專業教學中，很多教師采用了情景模擬化教學模式，教師采用此種模式時，除采用啟發式、提問式和參與式方法外，需要根據教學目標創設仿真情境，組織、引導學生進行案例匯總的角色扮演，輔導學生進行分組展示，教師對學生的表現進行客觀點評，為他們指出理論知識重點和需掌握的商務技能，此種教學模式可激發學生的學習興趣，充分調動他們的參與積極性，這種模式的使用過程中，可充分利用網絡資源如網上實驗室或商務實訓軟件等，使學生能接觸到真實的商務文件，通過圖片、實物、音像創造模擬環境和場景，最大化靠近實際商務場景，以提高學生職業技能和綜合素質。②與此同時，很多商務英語專業采用任務教學模式，此種教學法是教師和學生在課堂教學中通過協商、共同努力完成某些既定任務，在任務執行過程中，學生可學習到語言知識和商務技能，任務教學法的使用并非教師單純地向學生灌輸知識，而是使學生掌握適合于自身的語言學習方法并培養其自主學習能力。

與此同時，當今很多西方國家高校采用研討式教學法。此種教學模式適合在每學期安排1～2次，作為其他教學形式的補充，在使用此種教學法的過程中，教師旨在提供給學生研究問題和討論問題的平臺，以此提高學生學術研究的能力。在研討式教學中，教師應起到協調者的作用，輔助學生的研討活動順利開展，并鼓勵學生進行獨立研究，并在課堂活動中增強學生溝通能力，培養團隊精神。

總而言之，上述幾種教學模式都在盡量培養學生自主學習能力，強調在課上教學活動以學生為中心，充分調動學生參與性。而教師的角色是確保教學活動順利、有序開展，起到組織者、調控者的作用。在傳統的教學模式中，學生多是被動接受老師的知識講授，對老師依賴性很強，這樣不利于學生綜合能力的培養，因此，學生應成為真正課堂交際活動的完成者。除教師課堂講授外，學校可請往屆畢業生回校開辦講座，與在校生交流工作經驗，使在校學生了解未來人才市場的需求及自身需掌握的職業技能，從而更有針對性地進行提高和學習，提高了學習的效率。

除理論知識教學外，實踐教學和實訓模式也是商務英語專業應予以關注，不斷改進的方面。實踐教學是商務英語專業教學方面重要部分，以此培養學生職業技能，使學生有機會將所學理論知識在實踐中得以應用和鞏固，提高了學生的實際操作能力，為今后走向社會打下了堅實的基礎，但在實踐教學開展時，需要軟、硬件的保障。在硬件方面，商務英語專業應爭取建立商務模擬實驗室，為學生提供進行商務實際操作和場所。同時，也應在圖書館藏書量方面予以加強，適當增加符合實際需要的商務方面書籍。③同時，學校可與企業加強合作，實現校企聯合，共建實訓、實習基地，學校不僅可與國內企業合作，同時可與國外企業聯合，這樣學生在實踐過程中，可以更直觀地接觸實際國際商務以提高自身技能、校外實習、實訓基地是學生的第二課堂，學校可選派專任教師與企業中工作人員通力合作，對學生實習進行直接指導，以保證學生實踐學習效果。

在教材方面，教材的質量會影響到課程的水平，因此，在培養合格商務英語專業人才的過程中，開發、選取合適的優秀教材是專業建設的重要保障。目前，市面上的商務英語專業教材不多，有的是單純商務理論知識的介紹，有的是以商務詞匯講解為主，真正能將商務知識與英語語言相結合的教材很難找到。因此，在教材的選取上應選擇與國際接軌的內容新穎、實用的教材，可考慮引進國外原版教材，同時，專業教師在講課的同時還需投入大量時間和精力編寫適合學生水平及需要的教材。這需要教師對培養目標、教學理念（下轉第50頁）（上接第48頁）和課程體系進行準確把握、并根據職業技能的需要將實訓、實踐部分內容，與理論講解進行有機融合，使學生在使用教材學習過程中，不僅掌握豐富的理論知識，同時將理論聯系實踐，學到相關職業技能，教材建設與開發除了應該有內容豐富、詳實，與時俱進的教材外，還可建立商務英語語料庫，可充分利用網絡資源獲取真實語料，不斷充實、豐富教學。④

商務英語專業的建設任重而道遠，要經歷長期復雜的過程，為國家培養優秀復合型商務英語人才，院校需要在課程設置方面進行改進，教學模式方面不斷探索，在實踐、實訓方面予以加強，同時，也應注重雙師型教師隊伍的建設，在教材選取、開發方面更加注重實用性，使學生在專業學習中能夠豐富理論知識、提高實際操作能力和溝通協調能力，從而成長為社會需要的創新型、復合型國際化人才。

注釋

① 陳準民，王立非.解讀《高等學校商務英語專業本科教學要求》（試行）[J].中國外語，2009（4）：4-12.

② 楊叔子.現代大學與人文教育[J].高等教育研究，1999（4）：1-5.

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一、國內外相關研究

依托項目語言教學法(Project-BasedLanguageLearningandInstruction,以下簡稱PBLI)是指教師指導學生通過實施一系列項目的活動從而進行語言技能的整合訓練的一種教學思路。實施PBLI的目的在于改變學生單純地以接受教師傳授知識為主的學習方式，把理論與實踐教學有機地結合起來，鼓勵學生通過實踐活動獲得知識，激發學生的學習動機，發掘學生的創造潛能，從而培養學生的創新精神和英語實踐能力。依托項目學習是20世紀西方體驗式學習、“從做中學”的教育理論和實踐的重要部分。其教學理念由JohnDewey首先提出,一個世紀以來被廣泛應用于各個學科領域教學。近年來,國外的學者對項目語言教學有了逐步深入的研究，如Hains(1989),Hedge(1993),Moss(1998),Fried-Booth(2002),Beckett&Slater(2005),Allen&Stoller(2005)，Beckett和Miller(2006)等。國內學者也對項目語言教學進行了一定的研究,如,張文忠(2007和2008),劉長江(2008),李智曄(2004),張寧(2006)，劉莉(2012)等。國內研究主要集中于對于項目語言教學理論和思辨性的研究,探討依托項目語言實訓教學模式及其構建的論文相對匱乏。

二、研究設計

1.課程介紹為了增加學生對商務英語的敏感性，提高商務應用的語言能力，廣東海洋大學為職業技術學院商務英語專業二、三年級學生在每學期末開設了兩周的商務英語實訓課程。本課題組成員選取商務英語二年級學生開展了以PBLI模式進行了為期兩年的實驗教學和跟蹤調查，教學思路是使學生通過實施項目同時達到習得商務知識和運用英語語言的目的，這一思路具有基于任務的(task-based)語言教學模式和基于內容的(content-based)語言教學模式的主要特點，可以看成是二者的結合和延伸。

2.研究方法本研究采用了文獻研究法、問卷調查法、實地觀察法及比較研究法等。全面閱讀國內外關于PBLI教學模式的著作、論文、報告等，為研究的開展打好基礎；采用問卷形式，利用科學的方法(如SSPS軟件包)進行數據的收集、統計和分析；在研究過程中，通過相關測試、學生座談等方式了解實驗的成效；同時收集畢業生的實習情況，以獲取實驗效果的最終依據；對不同教學方法的學習者的商務英語能力測試結果進行研究分析，并對研究結論進行對比，獲得共性和個性的特征。

三、實施方法

本研究選取兩個各方面條件大致相當的班級作為對照班和實驗班，對照班按傳統的教學模式進行實訓教學；實驗班則運用依托項目教學法進行，按Fried-Booth(2002)制定的標準，實驗班的小組項目大致分為計劃、實施和產出3個階段。每個階段的時間跨度和主要內容如下表所示。1.項目計劃在項目計劃階段，教師除了給各小組分配項目以外，還要布置以下任務：收集專業領域的關鍵詞(Professionalkeywords)，構造語言的基本要素；學習權威材料(Referencebooks)，系統了解相關商務語境的語匯；通過泛讀和精讀(Extensive&intensivereading)攝取豐富信息，可以培養語感；讓信息在交換中豐富(Informationexchange)；了解相關行業資訊(Relatedcurrentnews)，把握商務領域動態前沿。

2.項目實施學生小組每周上交一份英文的項目學習日志和一份英文的研究報告。學生個人每周提交一份英文的反思報告。教師每周針對學習日志、研究報告和學習反思報告進行反饋。評估則從自我評估和教師評估兩個方面進行。

3.項目產出在每學期兩周的項目產出過程中，實驗班的教師指導學生通過實施一系列項目活動(包含項目構想活動、閱讀、傾聽、訪談等信息收集活動，分組討論、模擬現場等解決問題的活動，以口、筆頭展示活動等)將語言技能訓練與商務知識整合起來。在實訓課程教學之前及之后，根據劍橋商務英語考試(GCT)的題型設計兩套試卷，分別給對照班和實驗班進行商務英語能力測試。通過對比分析，預計可以分析出PBLI實訓教學對學生商務運用能力的培養所起的具體作用。最后，通過跟蹤對照班和實驗班畢業生的實習情況，探討PBLI教學模式的最終效果。

四、PBLI的特點和優勢

本研究旨在探討如何運用PBLI模式進行商務英語實訓教學，以解決商務英語課堂上理論多于實踐的問題，真正實現商務英語學科的多樣化教學。

1.幫助學生明確商務英語的學習目標，提高運用商務英語的能力基于PBLI模式的商務英語實訓課程學習的最大優勢在于讓學習進入實戰狀態，感受類似真實的商務場景。學習內容包括社交禮儀、休閑娛樂、社會與家庭、現代科技、醫療保健、金融與房產、網絡營銷、商業競爭、營銷策略、電子商務、股票市場、外匯與支付、網絡安全、國際事務、企業管理、就業指導、商務談判、商業法律與保險等。大部分素材源自《華爾街日報》、《中國英語網》、《今日美國》等著名的報刊、雜志及網站所刊登的最新文章。在明確了商務英語學習的動機之后，學生沉浸在議題的情節里，易于激發對問題產生興趣，設法與同伴進行交流、搜集資料且主動地分析和思考，并提出自己的解決方案。這樣學生就能在課下輸入(input)在課上輸出(output)，使所學的語言點和技能自然轉化，由被動接受(receptive)變為主動參與(productive)，成為積極主動的行動者和知識構建者。而且展示的學生期待得到大多數人的認可，進一步激發了學生的上進心。另外，當學生把錯誤犯在課堂里的時候，教師可以有針對性的查漏補缺，提高學習效率。

2.通過改變教學過程和結果取向，改變學生的不良學習習慣PBLI教學徹底改變學生一味追求成績，只注重考試內容的學習習慣。教師在學期初就把整個實訓課程的內容整合成各個獨立而又相互聯系的項目分配給不同的小組，給予學生充足的時間自學相關知識，做好實踐準備，讓實訓內容貫穿于整個學期的專業學習。實訓課程結束后產生一個實實在在的最終成果，并運用特定的評價體系對成果進行評價。最后還收集對照班和實驗班學生的畢業實習單位意見，對比分析，進一步了解PBLI實訓教學的實際效果。

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畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩；[4]與上司發生爭執；[5]情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

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[關鍵詞]高職教育商務英語專業建設

隨著我國改革開放的不斷深入,特別是加入WTO以后,經濟一體化特征越來越明顯,國際商務活動越來越頻繁,社會對商務英語應用型人才的需求日益擴大。然而由于一些專科的高職院校受限于師資、教學設施等條件,開設的課程沒有跟隨國際貿易環境的迅速變化作出相應的調整,最終導致培養的學生知識結構無法滿足新形勢下的商務經濟要求。高職商務英語專業建設方面還很不完善,專業特色不明顯且缺乏專項資金、專業人士的指導。面對外部環境的日益變化和激烈的市場競爭,商務英語專業教育如何應對新形勢需求,使培養的學生符合市場經濟的需要,就成了高職高專教育工作者的一項重要課題。

高職商務英語專業是一種跨越學科,培養復合型專門人才的專業,教學介于非語言學科與通用語言學科之間,強調語言能力、實用商務知識和技能的有機結合。高職商務英語專業建設過程中必須堅持語言與商務、知識與技能、理論與實踐相結合的原則,體現實際、實踐、實用的特點。

一、專業定位

對目前形勢的分析和預測顯示,未來的國際經貿活動有以下特征:國際間多層面、多目標、多方式的交流空前活躍。不同經濟、貿易、政治、文化背景的交往空前廣泛,人們越來越清楚地認識到交流的目的是互惠;信息在國際經貿活動中充當主角,語言作為信息交流的載體扮演著重要的角色,而英語作為世界各地的“通用語”,作用更是巨大;網絡貿易方興未艾,以英語為表現形式的資源占全部網絡資源的絕大部分;電子商務成為國際商務的發展方向;技術創新成為國際經貿活動的原動力;商務人力資源成為國際經貿活動持續發展的內因。在新形勢下,高職商務英語專業的定位就顯得非常重要,怎樣來適應市場的需求,把學生培養成一個什么樣的人,這些都是高職商務英語專業建設首先要考慮的問題。

高職商務英語專業人才培養目標是培養能夠以英語為工作語言,參與和從事國際商務活動的應用型人才。高職商務英語專業學生應具備的能力可分解為:英語交際能力、商務溝通能力、商務業務能力、綜合能力(即英語素質、商務素質和綜合素質)。英語素質包括基本的英語聽、說、讀、寫、譯的能力;商務素質包括基本的國際商務知識和業務操作能力、國際貿易實務;綜合素質包括人際溝通、團隊合作、計算機應用、辦公室事務等。通過三年整體教學設計,合理設置公共課、專業基礎課、專業知識和技能課,綜合實踐教學,保證合理的知識能力素質結構的形成,適應專業職業崗位要求和個人可持續發展的要求。

二、師資隊伍建設

商務英語專業人才知識的復合性和能力的應用性要求教師知識能力結構的復合性和實踐性。商務英語專業的多數課程涉及商務和語言,必須融合英語、商務知識和商務技能,以提高教學效率。要通過招聘引進、進修培訓、企業見習、頂崗鍛煉、自主培養,鼓勵教師考取相關職業資格證書等方式,改變商務英語專業中純語言教師多,復合型教師少,語言教師不懂專業,專業教師不能很好地用目標語進行專業課程和專業實踐教學的狀況。要進一步完善教師知識能力結構,建設一支能夠勝任語言教學、專業理論教學和專業技能訓練的教師隊伍,滿足專業教學和學生職業素質、職業能力培養的要求。

在隊伍建設方面,我們采取了兩條腿走路的方法,建設適合高職特點的“雙師型”隊伍。一方面,鼓勵教師在職進修或下企業掛職鍛煉。目前,我系商務英語教研室已有近三分之二的教師具有翻譯、外銷、物流、報關等從業資格證書。另一方面,借助當地的社會資源,聘請7位包括政府經貿官員,外貿公司的老總和企業外貿部門的主管在內的專業人士擔任本專業的兼職教師。“雙師型”教師結合實際工作的案例授課,不僅為原本傳授書本知識的課堂增添了生機,給學生提供了大量的未來工作崗位的感性知識。

三、課程設置

從目前我院開設課程來看,商務英語專業是兼修商務的英語專業。總課程學時為2300左右,其中英語課程學時為1600左右,占總學時的70%,其它公共課(含專業課程)學時占總學時的30%。

由于商務英語專業開設的時間較短,教學大綱還不完善,課程設置中還有一些不夠合理的地方。筆者認為可以采取一年級新生入校后統一學習基礎外語、國際貿易、基礎會計等基礎課程,使其具有基礎的英語聽、說、讀、寫、譯的能力和較為扎實的經濟商務的基本理論和基本知識;二年級學生可根據自己的興趣和就業方向等實際情況選擇具體專業方向,在該階段我們甚至可以依據學生選擇的專業方向將學生之前的班級體系打亂進行重新分班,使其專業方向、學習目標更加明確,進而針對性開展專業課程的教學,使其具有牢固的英語功底和扎實的專業外貿理論和知識;三年級在組織學生繼續深入專業理論知識學習的同時主要側重于實際動手能力的培養,一方面充分利用學院的各類實驗室開展校內實訓,另一方面積極聯系用人單位開展與學生所學專業對口的校外實習,校內實訓和校外實習兩手并舉,夯實學生的實際動手能力和實踐操作能力,同時在這個時期我們將組織學生根據自己選擇的專業方向參加相關的國家職業資格證書考試,這既可以檢測學生掌握實際操作技能的程度,又可以增強學生在就業中的競爭力。

四、校企合作

“校企合作”是高職商務英語專業建設的方向,校企合作應該是一種全方位的合作,包括培養目標、師資隊伍、實驗室訓等,都必須以市場為導向,企業參與和推動。筆者認為,以“就業為導向”的高職人才培養模式應培養旨在以促進學生職業能力和綜合素質持續發展為目的、具有一定科學性和公正性的評價觀。對此,我們反復研究了與商務英語崗位相關的考證,如國際貿易單證員證書、跟單員證、報關員證、營銷員證、BEC證、外語導游證、涉外秘書證等資格證書對從業人員專業技能、綜合素質的具體要求。

校企合作首先要建立以專業技術標準和職業素質為基礎的考核體系,將職業資格證書引入學生綜合評價體系,要求每個訂單班學生在畢業時至少拿到12個除外語和計算機能力之外的商務證書,以取得行業準入資格。專業教師應將相關考證的主要知識點與技能加以梳理、細化,并貫穿到理論和實訓教學的整個過程,最終在課程考核的內容和方式上著重體現。其次,在實訓基地建設中堅持以企業為主導。我們目前建立了3個校外實訓基地,為本專業的學生了解市場,體驗工作崗位的環境和過程提供了寶貴的機會。第三確立“企業訂單培養”在專業建設中的主導地位,并將其評價貫穿于專業建設和專業教學的全過程,以此作為我們不斷改善教學質量的主要依據。

高職教育的專業建設有其自身的特點,高職商務英語專業又有復合型、應用型的特點。高職商務英語專業建設是一個系統工程,需要通過我們不斷學習、探索和實踐,堅持以就業為導向,培養適應市場需求的合格人才。

參考文獻

[1]趙光慧,高校英語專業教學模式探索[J],江蘇外語教學研究,2004,(2)

[2]劉潤清,外語教學研究的發展趨勢[J],外語與外語教學,1999,(1)

篇5

關鍵詞：商務英語；專業教學；探索；研究

英語是全世界應用范圍最廣的一門語言，各行各業對英語專業性人才的需求越來越大，而高校作為輸送英語人才的基地，必須重視對商務英語人才的培養，以加快我國經濟建設的步伐。然而，大多數高校開設了商務英語這一課程卻缺乏專業性較強的教師和有效的教學方法，改革商務英語專業教學模式迫在眉睫。

一、商務英語專業的特點

由專科、本科和碩士組成的商務英語學科體系目前已經在我國建立。相關資料顯示，普通本、專科學科外語類畢業生每年都多達30萬人次左右，且每年呈遞增趨勢，可見學習外語專業的畢業生就業形勢嚴峻，高職之間、高職與本科之間的競爭愈益激烈，管理英語和國貿英語這兩類課程是商務英語的主要類型。商務英語作為國際市場逐漸形成和發展的產物，其內涵也在不斷豐富和延展，隨著貿易貨物到企業管理的演變，這就要求商務英語專業必須緊跟市場發展不斷進行探索。

二、商務英語專業現狀

1.教學方式落后

傳統的“以一對多”的教學方式是商務英語課堂的主要教學方式，學生一直處于被動接受知識的狀態，學生缺乏學習積極性，教學目的難以達到。另外，課堂的教學內容一直以對商務詞匯、語法和商務貿易理論為主，具體的實踐模擬訓練活動往往不受重視，學生的實踐能力無法得到鍛煉，實際運用能力發展受到阻礙。這種教學方式與具體商務情景相脫離，學生即使掌握了專業基礎理論知識，也不能好好將知識應用到生活中，達不到教育的真正目的。

2.師資力量薄弱

就目前而言，商務英語專業的師資力量較為薄弱。專業性強，水平高的教師嚴重短缺，很多商務英語教師從事的是基礎英語的教育，盡管英語水平高，但是卻缺乏商務實踐經驗，由于教師自身并不了解商務情況，所以不能將學生帶入具體的商務情景中，導致學生所學內容與日后工作中要應用的知識脫節。而有的院校則直接將企業中的商務精英請來教授商務英語專業課程。他們有豐富的實踐經驗和商務頭腦，在業務上十分熟練，卻缺乏教學經驗，沒有系統有效的教學方法，英語專業水平較低。

3.教材陳舊

商務英語的教材一貫被單一的單詞、語法、句型和翻譯等內容占據，這種類型的教材在市場上十分常見，學生機械地背單詞、記語法，不能完整翻譯出表達原句意思的語句，不能真正地領悟商務英語的要點，在現實生活中不懂得如何恰當運用。并且，教材中與商務活動相關的知識也比較枯燥，內容陳舊，難以激起學生的學習興趣。

4.沒有健全的實踐教學體系

學生在實際商務工作中將英語應用自如是商務英語教學的主要目的，要達到這一目的就必須為學生提供更多的商務實踐機會，但是大部分高校在這方面都有不足。學校商務實訓的軟件比較落后，學生的商務造作能力不能與現代商務技術的發展相適應，學生在企業工作過程中難以靈活運用。另外，校外實訓基地的建立也有難度，尤其是針對商務英語這樣具有實用性的學科，更需要將實踐培訓、分工等環節進行完善。

三、專業教學的基本要求

要達到一定的教學效果就必須對傳統的教學包括教師的作用和學生的地位等進行改革，從根本上改善商務英語的教學現狀。

1.以學生為主體

教師要摒棄落后的教學觀念和方式，做課堂的引導者而不要“強硬”地向學生灌輸知識，尊重學生在課堂上的主體地位，要達到讓學生在任何商務情境下都能夠對所學的英語應用自如；還要讓學生學會通過自主學習、自主實踐來加深對商務工作的了解，根據自身情況制訂學習計劃和目標。

2.善于構建情境

學習商務英語離不開對相關社會文化背景的了解，這些文化背景指的就是商務情境。以實際的商務情境作為學習意境，不僅能夠激發學生的想象力，同時還能夠鍛煉學生的思維，對所學習的內容有更進一步的理解，并且可以將學生自己原有的知識結構與新知識相同化并融合，建立更加完善的知識體系。

3.合作學習

在學習過程中，相互協作是非常有效的學習方式之一。對于商務英語的學習，學生與學生之間、學生與教師之間可以通過相互協作、共同認知所學習的知識，將自己的力量貢獻到團隊中，達到資源共享的目的，既能提升學習氛圍，又能完成由整個群體所分享的知識的構建。

4.改善外部學習環境

學生只有在具備良好的基礎設施等硬件和有大量書籍、音像資料等軟件的環境下才能更好地投入學習，這樣的場所能夠為學生提供自主探索和學習的動力。

四、改進商務英語專業教學的具體措施

商務專業教學應該將以對英語基礎知識的學習為立足點，從商務的角度出發，通過學習實際的商務技能，將所學的商務英語應用到現實生活中，讓學生的商務英語水平能夠達到社會的需求標準。

1.教學方式多樣化

在商務英語專業的課堂上，教師應該豐富自己的教學方式，努力提高學生的學習興趣。首先，教師可以充分利用院校提供的教學設備，在課堂上創設具體的商務情境，例如商務會議、商務洽談、商務社交、商務接待等，完成對這些商務角色的扮演任務。分小組對具體情境中需要涉及的內容進行討論，對商務工作中的成功案例進行分析或模擬訓練，以上這些創新教學方式都可以應用到商務英語專業教學的課堂上。對于學生的模擬訓練和表演，教師要給予鼓勵和充分的肯定，但是也一定要用正確的方式指出學生的不足之處，令其更正。另外，教師也可以通過經典的影片或書籍中涉及的商務場景來達到提高學生課堂參與率和學習積極性的目的。

2.壯大師資力量

合格的商務英語教師必須具備對英語專業知識的運用水平、對商務實踐工作的系統了解等能力，對于商務英語專業教師的匱乏狀況，各院校應當予以重視，可以通過定期對教師在英語和商務上的專業能力進行培訓來提高教師隊伍的總體水平。另外，學校也可以對教師外出深造予以財政等方面的鼓勵和支持，還可以與外部企業進行合作交流，為學生提供更好的實踐機會，為教師商務實踐能力的提高提供平臺。光靠學校的支持遠遠不夠，教師要從根本上意識到改革商務英語專業教學的重要性，不斷改進自我，提高自身專業能力。

3.改進教材內容

實踐出真知，商務英語教材中的理論知識作為他人的“成果”，對于學生來說既不能起到激發學習興趣的作用，又不能令其完全理解和掌握所學內容。因此，教師應該結合自身的教學經驗和專業能力對教材上的枯燥知識進行潤化和改進，根據學生的具體情況，制定不同的教學目標，把教材中的枯燥知識轉變為教師個人擁有的有趣商務英語體系，融入商務活動的實踐性，將理論和具體案例分析相結合，使學生易于吸收專業理論知識。另外，教材內容應該與時俱進，摒棄一貫的嚴肅風格，以趣味的內容激發學生的學習興趣。

4.完善實踐教學

教學的目的并非將學生變為讀書機器、考試機器，而是讓學生將所學內容學以致用，所有學習活動的最終歸屬都在“用”上，也就是實踐。商務英語實踐教學的實施與建設和發展實踐基地息息相關。首先，學校應積極建設校內實訓基地，配備完整的實訓設備，安裝和更新商務軟件，為學生的學習創造更逼真的情境，令學生在反復實踐中不斷練習，體驗商務情境，提高學生在實際中的操作和運用能力。其次，學校應該給學生提供校外企業實訓的學習實踐平臺，幫助商務英語專業教學更好地延伸和發展。具體措施是，學校通過邀請企業的相關負責人到校內的實訓環境中進行指導，發展與企業之間的合作關系，學生有機會到企業中參與實際商務活動。總之加強與企業之間的合作不僅可以促進學校友好發展，更能有效解決學生的就業問題。

5.指導學生科學實踐

在實踐中，要科學指導學生學會將英語和商務進行整合，對學生在實際商務場合的語言表達能力和應用能力進行考核。以市場對商務英語人才的需求為出發點，可以從三個方面加強學生的實踐能力。首先，訓練商務英語基礎，對學生的基本英語表達能力進行訓練，讓學生掌握商務英語在實際應用中所要掌握的詞匯和語法等基礎知識，這也是為考取相關證書做準備；其次，模擬商務活動，增強學生對企業流程的認知，掌握公司運作商常用的詞匯，對雙語學習提前做準備；最后，培養學生進行市場調查、用英語寫營銷報告并用英語進行講解的能力。

隨著社會經濟的發展，企業對商務英語人才的需求量越來越大，而量的增加會帶來質的問題。高校作為商務英語人才的重要輸出地，必須重視商務英語專業教學的創新改革，建立以學生為中心，以商務為背景，以實踐教學為主要教學形式，以創新教學方式為輔的教學模式。

總之，以市場為導向，努力培養能夠滿足社會需求的商務英語人才是關鍵，教師和學校要改變自身觀念，改革教學方式，將理論與實踐相結合，利用自身和外部的條件，提高學生不管在動腦還是動手上的能力，在充滿競爭的社會中更好地生存發展，為我國經濟發展提供不竭動力和資源。

參考文獻：

[1]安曉燦，周龍.與時俱進，深化高等職業教育英語課程教學改革：《高等職業教育英語課程教學要求》研究報告[J].中國外語，2010（04）.

[2]孫璐.商務英語專業人才培養現狀及教學改革探討[J].黑龍江教育學院學報，2010（06）.

[3]邱夏子，莊財永.高職高專商務英語專業教學改革探討：基于潮州陶瓷進出口企業的現狀調查[J].教育理論與實踐，2013（03）.

[4]王若梅.論技術素養視角下構建高職院校的教學團隊：以商務英語專業教學團隊為例[J].山西財經大學學報，2011（04）.

[5]王盈秋.多元智能理論下商務英語專業教學改革[J].黑龍江教育：高教研究與評估，2013（02）.

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商務英語專業就業前景分析：商務英語專業能適應外向型現代商務管理工作崗位的要求，并具備一定的工商管理知識，能勝任大量需要口頭和書面商務英語交流的高級文員工作，也可從事商務英語教學，培訓工作。

主要就業方向有：

國際貿易方向：國際貿易業務人員、商務翻譯、商務助理；旅游方向：英文導游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業高級文員、外向型企業一般管理員；師資方向：幼兒園、小學、中學、職業高中的教師。

（來源：文章屋網 ）

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近些年來，農業經濟發展對外經濟活動也越來越多，尤其電子在商務方面，跨境農村電商應運而生。為促進農村經濟快速發展，我國對商務英語人才的培養顯得越來越重要。本文主要通過對商務英語專業概念的闡述，研究了商務英語專業人才培養的模式，以更好的促進商務英語人才對農村經濟的發展。

關鍵詞：

商務英語專業；人才培養；農村發展

在全球化經濟快速發展的現狀下，農業經濟跨境交易也越來越多。用于作為全球通用語言，在跨境交易中扮演著重要角色。商務英語專業人才培養尤為重要。本文主要通過闡述商務英語專業培養模式，以及對農村跨境電商的影響為例分析，促進農村經濟發展。

1商務英語專業的概念

商務英語是經濟全球化發展交流的產物，是商務領域和英語專業兩個學科的綜合交叉。在國外，商務英語專業只是英語學科下面的一個專業類別。在我國卻恰恰相反，商務英語專業主要是在商務領域，英語是商務領域必須熟練掌握的一門語言工具。商務英語專業人才不但要熟練學習掌握商務、對外經貿和國際貿易的專業理論知識，還有擁有良好的英語聽、說、寫、譯的綜合能力，是應用型較強、適應性強的綜合高素質人才[1]。

2商務英語專業人才培養模式

通過調查顯示，商務英語專業人才培養在用人單位和在校學生之間的看法有著很大不同。用人單位為對商務英語專業人才的需求是培養商務英語專業人才的方向，在校學生要以用人單位需求為導向進行培養，才能滿足社會需求。下面以此為導向，探討商務英語專業的培養模式。

2.1加強商務英語技能的訓練

用人單位對商務英語專人人才的英語語言基本功底和英語翻譯技能要求很高。招聘商務英語人才時，首先看中就是該人的英語技能等級證書，包括英語專業四級、八級和口譯證書。這些證書在一定程度上都反映學生的是英語基本功和翻譯功底。所以，相關院校培養商務英語專業人才時要把這項工作作為重點，其他報關、報檢等專業技能可做選修。

2.2加強普通商務英語用途的教學

商務英語分為普通商務用途英語和專門商務用途英語。在校生往往自認為專業性更為重要，傾向于專門商務用途英語的學習。但在用人單位恰恰相反，主要要求的是普通商務英語范疇。普通商務用途英語主要是以英語語言為載體，學習商務領域的基礎知識以及必要的技能。在校期間的學習時間畢竟有限，要結合重點，打好基礎，為進入社會后在該領域發展做好基礎學習。

2.3商務英語專業如何選擇適合的教材

學習教材是教師傳遞學生知識的載體，教材的好壞是直接決定學生學習成果好壞的重要因素。目前大部分商務英語專業教材主要存在理論多、實踐少的問題。而且內容比較老不實用。要想更好的做好商務英語人才培養，要選擇案例豐富、且時效性強的新教材。學生更興趣，容易接受且比較實用，一舉兩得。

2.4引導在校生提前定位工作目標崗位

通過調查顯示，社會需求量比較大的商務英語專業工作崗位主要是翻譯和對外貿易。而大部分在校學生普遍向往的工作崗位是管理崗。社會需求和在校生意向完全不對等，導致學生在校學習重點與社會需求不符，互受影響。所以培養商務英語人才時學習應該提前引導，客觀分析現狀，確定畢業就業崗位。提高本專業學生就業成功率。

2.5商務、英語綜合性的師資隊伍教學

目前很多商務英語專業院校主要是商務、英語兩個學科兩類教師分開教學。但是，對于商務工作經驗豐富同時又有英語專業背景的老師，很受學生歡迎，且教學效果更好，不但能及時解決兩個學科的問題，還能隨時互換兩個教學模式。所以為了更好的培養商務英語專業人才，相關院校應矜夸打造此類“雙師型”師資隊伍教學。

3商務英語專業人才對農村跨境電商的影響

我國跨境電商對外貿易存在最大的問題就是語言溝通，商務英語專業人才匱乏。該問題在農村跨境電商的群體尤為明顯。語言溝通障礙嚴重阻礙著農村電商的發展壯大，從而營銷農村經濟的快速發展。

3.1商務英語專業人才推動農村跨境電商擺脫語言障礙

商務英語專業人才熟練的電子商務英語翻譯能力能夠快速解決農村跨境電商對外貿易的語言障礙問題。目前農村電商主要依靠淘寶、天貓、阿里巴巴等第三方平臺交易。隨著跨境電商的不斷發展，國內外的第三方平臺都開始需求解決語言障礙的解決辦法[2],商務英語專業人才需求量因此也大大提升。能夠更好的服務農村跨境電商，促進農村經濟發展。

3.2商務英語專業人才能提升農村跨境電商產品形象

商務英語專業人才用英語能夠準確詳細農村產品的規格型號、優點，充分展現農村電商產品的一切給外國消費，大大提升農村電商產品形象。商務英語專業人才利用專業知識，協助跨境電商直接交易，相比傳統的營銷模式，更省成本。精準營銷，顯著提升農村電商收入[3]。

4結束語

本文通過分析目前社會需求和在校學生不同觀點，闡述商務英語專業人才的有效培養模式，有助于提高商務英語專業教學成果，推動商務英語發展。并淺析商務英語專業人才對農村跨境電商的幫助，促進農村經濟發展起到了至關重要的作用。

參考文獻：

[1]湯偉，楊亞蘭.商務英語專業人才需求分析[J].湖南冶金職業技術學院學報，2009(2)：30-31.

[2]孫艷艷.我國跨境電子商務的發展現狀分析[J].現代經濟信息，2014(15)：169-170.

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高職院校商務英語專業課程設置體現了高職商務英語專業的培養目標：“培養具有較扎實的英語語言基礎、掌握寬泛的商貿知識并能熟練使用現代辦公設備，能夠勝任外事、外貿、金融及外（合）資企業的涉外商務與翻譯的復合型、應用型中高級商務英語專業人才。”這類人才重在“做”和“行動”，即將技術知識運用于商業現場或實際生活中，解決商務實際問題、提供優質商務服務。

一、高職院校商務英語課程建設

應該突出課程設置的職業性、應用性、實踐性、現代性。根據苛等學校英語專業教學大綱》要求，高職商務英語專業課程設置應以培養復合型、應用型外語人才為目標。開設課程時首先應著眼于培養高職學生英語基礎能力，同時注重培養學生的商務基礎知識和專業知識。英語技能的獲得對他們具有十分重要的意義。要培養出適應現代社會的高素質商務英語人才，不能降低對聽、說、讀、寫、譯五種英語基礎能力的要求。高職學生的英語基礎能力應達到同年級的本科學生的水平，與此同時還要學習商務實務、商業道德方面的知識，才能使高職商務英語專業。

學生有別于本科院校的商務英語專業培養的學生，在涉外商務工作中有更穩、更快的發展空間。高職商務英語課程的設置應以培養學生的語言能力為核心，同時進行學生的語言基本功訓練，以體現高職院校培養的商務英語人才的特點。根據高職商務英語的課程性質，應該從基礎課程、商務英語專業課程和實踐應用課程三個方面來構建高職商務英語專業課程體系。

1、基礎課程的設置基礎課程的設置分為兩個部分：一部分是在低年級開設英語基礎知識課，如英語精讀、英語泛讀、英語聽力、英語口語、英美文化、英美報刊選讀等課程。這些課程的設置是為了培養學生具備作為外語專業學生必備的綜合語言應用能力，使學生具備良好的聽說讀寫譯的能力。基礎課程的第二部分是開設商務英語基礎知識課程，如國際貿易與結算、國際金融、經貿合同、國際商法等。開設這些是為了使學生掌握基本的商務知識，為高年級的商務英語專業課程的學習打下堅實的專業基礎。

2、商務英語專業課程設置商務英語專業課程應在第二學年開設，如外貿、英語函電、外經貿英語會話、英語洽談、商務英語口譯、進出口業務等。商務英語專業課程的設置使學生深入了解國際商務知識，學生的實際操作能力得到培養，專業素質得以提升，為日后工作中很好地處理商務活動的各個環節，應用英語語言技能和專業知識打下良好基礎。

3、實踐應用課程的設置實踐應用課程主要在高職學生三年級時開設，三年級上學期應利用多媒體教學設備，為學生模擬真實貿易環境，使學生熟悉真實貿易活動的具體流程，在模擬的商務活動環節操練商務英語的基礎知識和專業知識。三年級下學期，開設校外專業實習課程，要學生投入到真實的工作環境中去，為學生畢業后盡快投入到工作崗位中進行預熱，使學生的書本知識在實踐中得到檢驗。為了適應市場需求，達到專業培養目標和基本培養規格，培養出復合型、應用型外語人才，必須改變傳統的培養模式，高職商務英語課程設置的改革是實現其培養目標的有效途徑。

二、高職院校商務英語專業的教學方法

傳統高校英語教學方法以講授為主，已經不適應新時期的需要。為達到高職商務英語專業培養目標，可以從如下幾方面改革傳統教學方法。

1、以學生為中心，培養學生語言實際運用能力根據商務英語專業課程的教學目標要求，適當采取情景模擬教學法、案例教學法、角色扮演教學法，推行互動式、參與式教學。使學生得到最大限度的體驗、操練和實踐。例如，我們以模擬商務談判的形式設計教學。課堂實訓中，要求學生設置商務情景，模擬商務談判中的不同角色，完成從業務聯系、報盤、還盤、付款條款、簽訂合同、交貨等整個商務環節的演練，使學生置身于職業氣氛濃郁的企業現場，將所學語言知識及專業知識應用于實踐。整個過程中，各個環節所設計的英語表達用語和基本談判技巧得到強化訓練，提高了口語能力和溝通技巧。

2、創造師生互動的仿真情景商務英語專業的許多語言訓練課程、如商務談判、口語視聽的實踐性都很強，在課堂中隨時可以進行實踐教學。教師可以采取復述法、看圖說話法、配音練習法等促進教學雙向互動，啟發引導學生相互討論，使師生處于交際、合作、協商的環境中，培養學生的語言、交際、工作能力。

3、保證實踐教學基地軟、硬件的建設商務英語專業必須要建立多功能的語言實驗室和商務模擬實訓機房，配備各項實訓所需要的模擬軟件和電子教學系統，以確保各項專業訓練的進行。目前，很多高職院校都已經在商務英語教學中使用進出口操作模擬系統和單年第8期證操作模擬系統，這些系統的實踐性和可操作性是傳統教學方法和手段無法比擬的。高職院校應該在軟、硬件方面做出適當投入，其回報是商務英語專業教學效果的提升和該專業的持續發展：

三、高職院校商務英語專業教材的選擇

目前高職院校商務英語專業教材存在與本科界限不清、教材陳舊等問題。改革可以從以下幾方面入手。

、結合學生實際情況，有選擇性地從國外引入教材這樣的教材更為真實、實用。專門用途英語課程的教材必須注重選用真實語料，這些語料必須都來自真實的場合并與目標工作場合密切相關，能夠滿足工作需要，內容緊扣商務活動，圍繞將要解決處理的問題順序展開，提高實際操作能力。

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    我國加入世貿后, 社會上對能夠使用外語直接從事國際商務活動的復合型技能人才需求量急劇增長。目前, 全國大多數有英語專業的本科院校及高職高專都開設了商務英語專業或相關課程, 為社會輸送了一大批復合型人才, 社會需求推動了商務英語專業的建設,同時也使其成為學生報考的熱門專業。但是, 必須清醒地認識到,隨著經濟全球化趨勢的發展, 競爭會更加激烈, 本科院校相關專業正在調整定位, 向培養應用型、技能型復合人才的方向發展, 這對高職院校商務英語專業形成了極大的挑戰。因此, 高職院校商務英語專業建設必須面對現實制定專業發展戰略, 以就業為導向, 以全面素質為基礎, 以職業能力為本位, 加強實踐教學, 深入研究社會需求變化, 加快教學改革的步伐。

    高職商務英語專業現狀分析

    高職商務英語專業目前的主要就業方向是三資企業、涉外企業與私人企業, 專業的發展與建設一般應遵循以下原則:

    ( 1)以市場為導向。密切聯系市場、關注市場、適應市場, 專業建設要與人才培養規格為導向, 確立人才培養模式, 這是商務英語專業教學改革與創新的基本依據。

    ( 2) 分層培養人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰會使用人單位對商務英語專業類人才的規格與要求整體性提高, 大企業集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱, 地、市級單位及大中型企業( 包括合資企業) 對商務人才的要求則需本科以上學歷。

    ( 3) 關注人才就業的空間。今后一段時期, 企業商務文員將成為我國企業業務人員需求的主流, 大量的中小企事業單位為大專層次的商務英語專業人才提供了廣闊的就業空間, 特別是在珠江三角洲地區, 涉外中小型企業星羅棋布, 為商務英語專業人才的就業與發展奠定了堅實的基礎。蔡蕓將商務英語專業教學歸納為四個模式, 即英語+商務知識模式; 英語語言課程+商科專業英語模式; 英語+漢語商科課程模式; 英語+商科專業方向模式。高職高專開設的商務英語專業大多采用了以上幾種模式, 但是, 都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群, 因此存在著培養方案與用人單位實際工作任務以及完成任務需要的技能與標準相脫節的問題。如果一個專業的培養目標不明確、不具體, 就很難培養出合格的技能型人才, 因此需要進行認真的市場調研并開展校企交流與合作。

    社會需求的調查分析

    ( 一) 調查目的

    隨著我國加入wto 與國內經濟結構調整, 大批外資企業、獨資企業紛紛涌入我國, 廣東省特別是珠江三角洲地區的各類企業得到了較大的發展, 商務英語人才的就業市場、用人單位的需求結構、人才層次、人才規格發生了新的變化。為更好地探討商務英語專業的發展前景, 了解社會與企業對商務英語人才的最新需求與就業走向, 我院對珠江三角洲地區的部分企業進行了各種形式的調查, 旨在分析商務英語人才的社會需求結構。

    ( 二) 調查對象

    珠江三角洲地區的企業發展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經濟發展的方向, 根據市場預測, 未來十年內商務英語專業將是這一地區就業的熱門專業之一, 對具有較強的英語能力的商務人才的需求會愈來愈急迫。2004~2005 年, 我院分別組織英語教師和部分學生對廣東省珠三角地區405 家各類企業進行了調查, 同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習基地企業, 與實習單位和實習學生進行交流, 就商務人員的崗位設置、能力要求、綜合素質等進行了廣泛的市場調查。

    ( 三) 調查結果

    首先, 對商務英語專業畢業生的需求量很大。從統計資料分析: 白云學院2001 屆畢業生有106 人, 實習率達100%, 專業對口率為89.3%, 主要從事企業中的跟單、商務文員、進出口業務、翻譯、外貿銷售等工作。2002 屆畢業生有152 人, 實習率達98%, 專業對口率為

92%, 主要就業崗位為企業的跟單、文員、商務助理與行政秘書等。

    其次, 社會對商務英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年, “珠三角”、廣州的制造業、服務業、商業企業對商務從業人員的需求繼續保持旺勢。在接受調查的405 家企業中, 對商務跟單、報關員、進出口業務員需求的統計如下: 需要商務崗位人員的企業有315 家, 占78%, 未作明確回答的企業有20 家,占5%; 需要繼續招聘此類人員的企業有202 家, 約占50%, 未作明確回答的企業有49 家, 占12%。調查表明, 企業重視商務人員的配置, “珠三角”、廣州地區今后三年在現在的基礎上, 對商務人員的需求穩中有升, 但在絕對量上尚不及對電子信息、護理、工程等從業人員的需求。再次, 高素質商務人員尚不能滿足社會需要。在接受調查的405 家企業中, 明確表示需要中、高層次商務英語復合型人才的有307 家, 占76%。在問及企業目前的用人標準時, 146 家企業表示英語能力第一, 氣質第二; 有97 家企業表示綜合素質第一, 人際交往與語言溝通能力第二。調查表明, 社會對素質較高、專業能力與溝通能力較強的商務人才求大于供, 衡量標準主要是語言能力與綜合素質。

    最后, 社會需要的是復合型商務應用人才。在接受調查的405 家企業中, 明確要求商務人員具備扎實的職業知識、職業技能與職業素質的企業有332 家, 占82.%。在職業知識方面, 企業需要程度從高到低排列前三位是: 人際關系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規知識; 在職業技能方面, 企業需要程度從高到低排列前五位是: 英語聽說閱讀能力、辦公自動化設備應用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務處理能力; 在職業素質方面, 企業需要程度從高到低排列前四位是: 職業道德、心理素質、發展潛能、中外文化修養。

 商務英語專業人才的就業崗位與職業能力調查表明, 商務英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業, 學歷起點是大專層次, 崗位群廣泛, 職務多為涉外業務助理、外國客戶服務、外業務員、商務秘書和商務文員等業務類, 我們還發現勞動力市場對我國大力推行的國家職業資格證書反應冷淡。同時, 商務英語專業市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構成了高職教育的不利因素, 它要求該專業培養的人才具有廣泛的商貿運作知識, 然而商務系統龐大而錯綜復雜, 受高職學生基礎文化修養較低與學習時間有限的制約, 關于商貿知識應該講什么、講多少、怎樣講就成為專業建設的重要課題。在被調查公司對相關專業職務能力的描述中,100%提到英語和計算機應用兩項能力, 95%提到與人溝通的能力。

    從調研結果可以看出, 我國目前勞動力市場對商務英語專業能力模塊的基本定位是:

    ( 1) 較強的英語交際能力。要求具有

    較強的聽、說、讀、寫、譯能力, 且各項技能應達到國家四級水平, 專業英語技能強調口語、應用文寫作和口筆譯。

    ( 2) 廣泛的商貿運作知識和基本技能。要求了解商務公司運作所需的外部和內部條件要素, 掌握包括商務秘書、市場開拓、產品銷售、客戶服務和進出口業務的基本操作程序。

    ( 3) 較強的溝通能力。要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理, 文字表達規范、通順、得體、有思想, 應掌握靈活、有效的人際交往與商務溝通技巧, 具備團隊合作的意識和方法。

    ( 4) 良好的計算機應用能力。要求熟練掌握windows、office 應用, 具有網絡信息搜索與處理能力。以上能力目標的基本確定為課程設置和課時分配提供了現實和科學的依據, 除了公共課, 商務英語專業的培養目標將通過三個課程組合來實現, 即英語課程組合、商務課程組合與計算機應用課程組合。

    商務英語專業的發展

    商務英語是一個交叉專業學科, 必須做好專業定位, 并據此制定培養目標和課程體系, 還要考慮朝哪個方向發展更符合

    社會需要和學生發展需要。筆者認為, 高職商務英語專業有以下幾個發展方向。

    商務英語翻譯方向涉外經濟活動日趨頻繁, 國內外企業對商務翻譯的需求將不斷擴大, 英語專業和國際商務專業人才都不能滿足現代企業的要求, 前者缺

乏必要的商務知識, 而后者又沒有足夠的英語應用技能。商務英語翻譯人才具有就業空間廣闊、適應性強、發展前景好等特點, 目前從事商務和外貿翻譯的多數為英語專業畢業生且為數較少, 遠遠滿足不了人才市場的需求。外貿業務方向我國的進出口貿易將會有大的發展, 國營或民營外貿公司對正規的、專業的進出口業務員的需求將與日俱增。為適應市場需要, 高職商務英語專業可以立足商務, 向進出口貿易方面發展, 培養進出口貿易業單證員、報關員。主要技能為單證英文識別、單證處理程序、運輸報驗、報關、托運、投保等。這些技能重實踐操作, 理論性要求不高, 比較適合大專層次的人才培養規格。進出口貿易理論和實務與商務關系密切, 可以相互促進, 專業知識可以融會貫通, 專業方向對口性強, 因此, 培養外銷員也是一個可行的方向。我國具有外銷員資格證的人才十分緊缺, 而且今后將更加緊俏, “珠三角”地區的外銷貿易呈上升趨勢, 這為外貿人才的就業與發展提供了非常廣闊的前景。

    國際旅游方向旅游事業從廣義上講是商務的一個分支,而國際旅游更是與商務英語息息相關。目前, 從事旅游事業特別是國際旅游業的大多數是英語或商務類專業的畢業生, 而從事國際導游的大多數為職業高中和技校的畢業生, 學歷和文化層次較低、英語交際能力不強, 不能滿足國際旅游事業的發展需要。因而, 開發高職商務英語專業的國際旅游方向將具有廣闊的前景。

    通過對商務英語專業的現狀及社會需求調查的分析, 筆者認為, 牢固樹立高職特色的人才觀、質量觀與教學觀是高職商務英語專業建設與發展的前提。實踐證明, 教育觀念與就業導向觀念的更新是高職教學改革的先導, 觀念轉變得越快, 教學改革的思路就越清晰。當前, 應進一步加強高職教育的理論研究, 著重研究高職教育的定位, 牢固樹立高職教育是有別于學科型、研究型、工程型的高層次的職業教育類型, 其培養目標是高等技術應用型人才的觀念。高職商務英語專業的發展應在此基礎上準確定位, 對崗位職業能力、完成崗位任務的程序以及各個程序的職業標準做出詳細科學的描述, 加強專業課程設置的針對性和職業技能訓練的規范性與應用性。

    參考文獻:

    [1]蔡蕓.培養復合型人才的有效模式———商務英語專業課程評價[j].外語與外語教學, 2001, ( 4) .

篇10

    我國加入世貿后, 社會上對能夠使用外語直接從事國際商務活動的復合型技能人才需求量急劇增長。目前, 全國大多數有英語專業的本科院校及高職高專都開設了商務英語專業或相關課程, 為社會輸送了一大批復合型人才, 社會需求推動了商務英語專業的建設,同時也使其成為學生報考的熱門專業。但是, 必須清醒地認識到,隨著經濟全球化趨勢的發展, 競爭會更加激烈, 本科院校相關專業正在調整定位, 向培養應用型、技能型復合人才的方向發展, 這對高職院校商務英語專業形成了極大的挑戰。因此, 高職院校商務英語專業建設必須面對現實制定專業發展戰略, 以就業為導向, 以全面素質為基礎, 以職業能力為本位, 加強實踐教學, 深入研究社會需求變化, 加快教學改革的步伐。

    高職商務英語專業現狀分析

    高職商務英語專業目前的主要就業方向是三資企業、涉外企業與私人企業, 專業的發展與建設一般應遵循以下原則:

    ( 1)以市場為導向。密切聯系市場、關注市場、適應市場, 專業建設要與人才培養規格為導向, 確立人才培養模式, 這是商務英語專業教學改革與創新的基本依據。

    ( 2) 分層培養人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰會使用人單位對商務英語專業類人才的規格與要求整體性提高, 大企業集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱, 地、市級單位及大中型企業( 包括合資企業) 對商務人才的要求則需本科以上學歷。

    ( 3) 關注人才就業的空間。今后一段時期, 企業商務文員將成為我國企業業務人員需求的主流, 大量的中小企事業單位為大專層次的商務英語專業人才提供了廣闊的就業空間, 特別是在珠江三角洲地區, 涉外中小型企業星羅棋布, 為商務英語專業人才的就業與發展奠定了堅實的基礎。蔡蕓將商務英語專業教學歸納為四個模式, 即英語+商務知識模式; 英語語言課程+商科專業英語模式; 英語+漢語商科課程模式; 英語+商科專業方向模式。高職高專開設的商務英語專業大多采用了以上幾種模式, 但是, 都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群, 因此存在著培養方案與用人單位實際工作任務以及完成任務需要的技能與標準相脫節的問題。如果一個專業的培養目標不明確、不具體, 就很難培養出合格的技能型人才, 因此需要進行認真的市場調研并開展校企交流與合作。

    社會需求的調查分析

    ( 一) 調查目的

    隨著我國加入WTO 與國內經濟結構調整, 大批外資企業、獨資企業紛紛涌入我國, 廣東省特別是珠江三角洲地區的各類企業得到了較大的發展, 商務英語人才的就業市場、用人單位的需求結構、人才層次、人才規格發生了新的變化。為更好地探討商務英語專業的發展前景, 了解社會與企業對商務英語人才的最新需求與就業走向, 我院對珠江三角洲地區的部分企業進行了各種形式的調查, 旨在分析商務英語人才的社會需求結構。

    ( 二) 調查對象

    珠江三角洲地區的企業發展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經濟發展的方向, 根據市場預測, 未來十年內商務英語專業將是這一地區就業的熱門專業之一, 對具有較強的英語能力的商務人才的需求會愈來愈急迫。2004~2005 年, 我院分別組織英語教師和部分學生對廣東省珠三角地區405 家各類企業進行了調查, 同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習基地企業, 與實習單位和實習學生進行交流, 就商務人員的崗位設置、能力要求、綜合素質等進行了廣泛的市場調查。

    ( 三) 調查結果

    首先, 對商務英語專業畢業生的需求量很大。從統計資料分析: 白云學院2001 屆畢業生有106 人, 實習率達100%, 專業對口率為89.3%, 主要從事企業中的跟單、商務文員、進出口業務、翻譯、外貿銷售等工作。2002 屆畢業生有152 人, 實習率達98%, 專業對口率為92%, 主要就業崗位為企業的跟單、文員、商務助理與行政秘書等。

    其次, 社會對商務英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年, “珠三角”、廣州的制造業、服務業、商業企業對商務從業人員的需求繼續保持旺勢。在接受調查的405 家企業中, 對商務跟單、報關員、進出口業務員需求的統計如下: 需要商務崗位人員的企業有315 家, 占78%, 未作明確回答的企業有20 家,占5%; 需要繼續招聘此類人員的企業有202 家, 約占50%, 未作明確回答的企業有49 家, 占12%。調查表明, 企業重視商務人員的配置, “珠三角”、廣州地區今后三年在現在的基礎上, 對商務人員的需求穩中有升, 但在絕對量上尚不及對電子信息、護理、工程等從業人員的需求。再次, 高素質商務人員尚不能滿足社會需要。在接受調查的405 家企業中, 明確表示需要中、高層次商務英語復合型人才的有307 家, 占76%。在問及企業目前的用人標準時, 146 家企業表示英語能力第一, 氣質第二; 有97 家企業表示綜合素質第一, 人際交往與語言溝通能力第二。調查表明, 社會對素質較高、專業能力與溝通能力較強的商務人才求大于供, 衡量標準主要是語言能力與綜合素質。

    最后, 社會需要的是復合型商務應用人才。在接受調查的405 家企業中, 明確要求商務人員具備扎實的職業知識、職業技能與職業素質的企業有332 家, 占82.%。在職業知識方面, 企業需要程度從高到低排列前三位是: 人際關系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規知識; 在職業技能方面, 企業需要程度從高到低排列前五位是: 英語聽說閱讀能力、辦公自動化設備應用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務處理能力; 在職業素質方面, 企業需要程度從高到低排列前四位是: 職業道德、心理素質、發展潛能、中外文化修養。

    商務英語專業人才的就業崗位與職業能力調查表明, 商務英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業, 學歷起點是大專層次, 崗位群廣泛, 職務多為涉外業務助理、外國客戶服務、外業務員、商務秘書和商務文員等業務類, 我們還發現勞動力市場對我國大力推行的國家職業資格證書反應冷淡。同時, 商務英語專業市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構成了高職教育的不利因素, 它要求該專業培養的人才具有廣泛的商貿運作知識, 然而商務系統龐大而錯綜復雜, 受高職學生基礎文化修養較低與學習時間有限的制約, 關于商貿知識應該講什么、講多少、怎樣講就成為專業建設的重要課題。在被調查公司對相關專業職務能力的描述中,100%提到英語和計算機應用兩項能力, 95%提到與人溝通的能力。

    從調研結果可以看出, 我國目前勞動力市場對商務英語專業能力模塊的基本定位是:

    ( 1) 較強的英語交際能力。要求具有

    較強的聽、說、讀、寫、譯能力, 且各項技能應達到國家四級水平, 專業英語技能強調口語、應用文寫作和口筆譯。

    ( 2) 廣泛的商貿運作知識和基本技能。要求了解商務公司運作所需的外部和內部條件要素, 掌握包括商務秘書、市場開拓、產品銷售、客戶服務和進出口業務的基本操作程序。

    ( 3) 較強的溝通能力。要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理, 文字表達規范、通順、得體、有思想, 應掌握靈活、有效的人際交往與商務溝通技巧, 具備團隊合作的意識和方法。

    ( 4) 良好的計算機應用能力。要求熟練掌握Windows、Office 應用, 具有網絡信息搜索與處理能力。以上能力目標的基本確定為課程設置和課時分配提供了現實和科學的依據, 除了公共課, 商務英語專業的培養目標將通過三個課程組合來實現, 即英語課程組合、商務課程組合與計算機應用課程組合。

    商務英語專業的發展

    商務英語是一個交叉專業學科, 必須做好專業定位, 并據此制定培養目標和課程體系, 還要考慮朝哪個方向發展更符合