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[關鍵詞]廣州；商務漢語；需求分析

隨著我國與世界經濟的密切交往，諳熟商務領域專業(yè)知識，同時具備較強跨文化交際能力的復合型人才的大量需求給我國漢語和商務漢語培訓帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。近一兩年，國內國際商務漢語培訓業(yè)如火如荼，但其市場還有待于進一步細分和開發(fā)。

一、商務漢語培訓市場調查

1.問卷設計

通過回顧國內外有關外語需求分析的文獻及調查條目，確定本研究需求分析的主要內容為：（1）個人基本情況；（2）學習時間及經歷；（3）學習動力和方式；（4）學習機構和滿意度；（5）學習難易程度和學習障礙；（6）對學習內容和形式的期望建議；（7）對BCT的認識。

2.調查的對象

此次調查對象分為兩個群體：廣州在職外籍人員，考慮廣州外向型經濟發(fā)展是以服務行業(yè)為主的，因此本部分問卷調查對象群體為服務行業(yè)從業(yè)者，具有行業(yè)針對性；另一部分為廣州多所高校（中山大學15份、暨南大學華文學院41份、華南師范大學27份、華南理工大學47份）商務漢語專業(yè)的本科生。商務漢語專業(yè)是廣州各高校針對母語為非漢語的本科生開設的、以教授經濟、貿易以及其他商務活動所需的漢語和相關知識技能為目的的專業(yè)方向，與我們在本文中所指的商務漢語相同。此次問卷調查共發(fā)放調查問卷200份，其中培訓機構50份，回收47份，高校發(fā)放150份，收回130份，有效問卷共177份。

二、調查結果分析

1.商務漢語學習者基本情況

整體看來廣州學習商務漢語的個體以女性居多，呈現(xiàn)出較大的不均衡性。同時，和官方統(tǒng)計的來廣州外籍人員性別比例有很大出入。

年齡上來說主體是18歲~25歲的年輕人，他們占了整體的75.7%，30歲及以上人士也是外籍學員的重要組成部分。高校外國留學生中商務漢語學習者更加趨于年輕化，30歲以下的學習者占了94.6%；而與此對照的，培訓機構中，30歲及以上的學習者占據(jù)了23.4%，接近四分之一。 究其原因，筆者認為：高校留學人員多是在求學年齡來到廣州，所以普遍比較年輕；而培訓機構中大多是已經就業(yè)了的在職人士，他們的年齡整體偏大這種情況是合理的。

來廣州學習商務漢語的外籍人士以東南亞和東亞居多，前者有106人，他們占了學員整體的59.9%；后者有24人，他們占了學員整體的13.6%。與我國接壤或相近的周邊國家來廣州學習的有160人，占據(jù)整體的94.1%。與之相對應的，來自西歐、美洲、大洋洲、非洲的學員比例則非常小。

對比高校留學生的國籍分布和培訓機構學生的國籍分布數(shù)據(jù)可以看到：高校中，來自東南亞國家學習者還是占絕大多數(shù)。而培訓機構中來自歐美的學員所占比例比較高。筆者認為這與歐美類跨國公司在廣州派出機構比較多有關。

值得一提的是，廣州一向被譽為“非洲人的第二故鄉(xiāng)”，羊城也一度被人們親切地稱作“巧克力城”（羊城百姓對非洲朋友的親切稱呼：巧克力），據(jù)鳳凰網2009年9月前后引用粵官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)稱：在粵合法的（即擁有合法居留證件的人士，該證件可以分為兩大類：一種是長期居留證件，一般持學習、就業(yè)任職、商務等簽證進來的外國人，需申請長期居留許可。另一種是永久居留證件，也就是綠卡。持此類外國人可以在華永久居留。）非洲籍人士僅有2萬左右，而實際居住廣州的非籍人士則至少20萬人。而在這20萬人士中，大多數(shù)都是來華從事經濟貿易類活動。從這個角度說，理論上在廣州學習商務漢語的非洲人士數(shù)目應該非?？捎^。但實際統(tǒng)計結果卻大相徑庭，究其原因，筆者認為：首先，來華的非洲商人合法身份的缺失會導致這部分人士沒有或放棄在培訓機構學習商務漢語的想法，這應該是一個非常重要的原因。其次，據(jù)有些教師反映，來華的非洲籍留學生中從事商務活動的比例比較大，他們由于生意原因，缺課比例相對較高，問卷調查缺失這部分學員的數(shù)據(jù)。

2.商務漢語學習者學習方式情況

無論高校在讀的留學生還是在培訓機構學習商務漢語的在職人士，均一致希望能夠有個課堂環(huán)境學習商務漢語。

對于以網絡學習為代表的新型學習途徑，高校學員的認同感遠高于培訓機構學員，這和高校具有更加濃郁的學習氛圍以及高校可以提供更加多元化的學習平臺有關。

一對一授課形式在培訓機構中比較受歡迎，但在高校中反應平平，這和現(xiàn)有的高校和培訓機構的授課方式有很大關系，同時人們傾向對于既有的學習形式表示認可。

3.商務漢語學習者學習機構選擇和滿意度情況對比分析

在商務漢語學員對現(xiàn)有的學習機構選擇上，高校具有絕對的優(yōu)勢，占據(jù)半壁江山，對于培訓機構的認可在第二位，這跟國家政策的扶持以及高校優(yōu)質的內在和外在的資源有密不可分的關系。

有兩成的高校受訪學院希望可以通過培訓機構來學習商務漢語，而在培訓機構的受調查者中，則有40%的被調查者希望可以在高校中學習商務漢語課程。

對于以網絡學習為代表的新型的學習途徑，高校的認同感遠高于培訓機構學習者，這和高校具有更加濃郁的學習氛圍以及可以提供更加多元化的學習平臺有關。

對于學習者學習機構選擇的問題，筆者有個設想：高?？煞窈团嘤枡C構相互合作，共同組織商務漢語培訓呢？

針對這個問題，筆者查詢了許多校企合作的例子以及國內外相關的經驗教訓，得出如下思考：

（1）在社會諸多領域，產、學、研結合的模式得到越來越廣泛地應用?，F(xiàn)代社會是知識經濟時代，知識經濟就是建立在知識和信息的生產、分配、使用上的經濟。如何將知識轉化為生產力，最終為社會發(fā)展提供源源不斷的動力是現(xiàn)代社會一直以來思考的重大問題。

所謂“產”是指培訓方及公司。是國家經濟發(fā)展的重要組成部分，也是政府財政收入的主要來源，它們的發(fā)展直接影響國家的經濟狀況，它們的優(yōu)勢在于：①有較雄厚的資金；②有一套從上到下比較健全的管理體制。它們的不足在于：①高級科學研究人員相對缺乏，沒有知識創(chuàng)新技術創(chuàng)新的內在力量。

“學”主要是指高等院校。高等院校在國家創(chuàng)新體系中占有重要地位，高等教育在人力資源開發(fā)，知識的產生、知識的傳播、知識的轉讓以及提供解決問題的措施等方面具有先導地位。他們的優(yōu)勢在于：①有眾多知識豐富的教學和科研隊伍；②有完整的、系統(tǒng)的理論基礎。他們的不足在于：①缺乏資金來源；②缺乏相關領域的實踐經驗，缺乏理論與實踐結合的現(xiàn)實基礎。

“研”是指各科研機構。它們是知識的集中地、新成果、新技術的發(fā)源地，也是將理論和科研成果用于實踐的試驗場。它們的優(yōu)勢在于：①有一批高水平研究團隊，②了解國外最新成果和科技動態(tài)。它們的不足在于：①沒有足夠的科研經費；"所開發(fā)的技術和研究成果沒有得到充分的利用、推廣，即用于實踐，形成生產力。

（2）產、學、研各有優(yōu)勢和劣勢，有效地結合，發(fā)展優(yōu)勢，彌補劣勢，取長補短，各取所需可達到共同發(fā)展的目的。這一點在漢語培訓領域同樣適用。一方面高校每年會產出大量優(yōu)秀的對外漢語人才，也即商務漢語教學的供給，這個是任何一家培訓機構都無法比擬的資源優(yōu)勢。而高校自身能夠消化的畢業(yè)生資源比例比較低，這樣，學生畢業(yè)后還需要為了尋求就業(yè)機會費盡周折。培訓機構具有較好的培訓方及個人商務漢語培訓需求信息及部分培訓方定期培訓的需求信息，這些相對分散的需求是很多高校無法兼顧的，而這部分需求量將會不斷攀升。培訓機構存在擴大教師人才需求的壓力，而高校人才則是他們長久的優(yōu)秀儲備資源，

（3）一直以來，在漢語和商務漢語培訓的市場上，高校和培訓機構都是顯性競爭隱性合作關系。即一方面在市場這塊蛋糕的分配上大家競爭比較激烈，另一方面相互之間又存在某種相互需求的關系。高校為漢語培訓提供理論支持和發(fā)展方向，而培訓機構則在教學方法創(chuàng)新改革方面給出獨特的發(fā)展模式。無論是哪一方，對于漢語培訓的貢獻都是不可忽略的。

（4）如果二者深入溝通，將運作模式、成本控制、利潤分配等方面落實清楚，嘗試走所謂產學研一體化道路，相信可以有合作空間。這樣類似的合作例子在現(xiàn)代社會工業(yè)、農業(yè)、國防、軍事、經濟、政治領域數(shù)不勝數(shù)。最出名的像軟件培訓業(yè)的北大青鳥、軟件開發(fā)運營領域的清華紫光、這些產學研結合的成功范例和代表。

4.商務漢語學習者學習難易程度和阻力情況

對現(xiàn)有學習感覺難的占90.6%，其中非常難的占20%，這個數(shù)字應該引起足夠的重視和深層次剖析。

對于這樣的結論，筆者認為學習者覺得商務漢語難學受內因和外因兩方面因素影響。

(1)內部因素：學習者的學習動力、學習者既往學習時間長短,以及學習者的學習意愿都會影響他對商務漢語難易程度的感知。

(2)外部因素：①課程設置。對于商務漢語專業(yè)，各所高校都或多或少的設置專業(yè)性格比較強的課程，如《經濟學原理》《國際貿易實務》《中國當代經濟社會現(xiàn)狀》《經濟調研》等。這些課程對于只學習了兩三年漢語的人士來說稍微偏難一點（這一點可以參照我們對于商務英語的教學，大多數(shù)商務英語專業(yè)同學是學習了10年左右非專業(yè)英語之后才進入專業(yè)領域的學習）。②教材選擇。據(jù)調查，現(xiàn)有的商務漢語精讀課程中使用的教材有：《商務漢語綜合》對外經貿出版社出版《新世紀經貿漢語系列教程》外語教學研究出版社出版《新世紀中級商用漢語》北京語言大學出版社《經理人漢語系列教程》外語教學研究出版社。而其他專業(yè)性強些的課程，如《經濟學原理》等現(xiàn)在還沒有適合第二語言學習者編排的教材，這些都造成了學習者的學習困難感增強。③師資設置。在高校，從事商務漢語教學的均為具有較深厚的語言學背景的專業(yè)人士，他們的教學基本會注意到學生語言點等的問題，但是專業(yè)領域的語言和相關知識的教學則顯得有點單薄，因為他們自身對商務知識的掌握不具有太高的專業(yè)性，這樣一方面給教學放貸來備課壓力，另一方面，學生學習略顯生澀的知識自然有些吃力；培訓機構相比高校一方面沒有雄厚的教師資源儲備，同時也考慮降低成本，所以他們會選擇在讀的高校對外漢語相關學生（以碩士博士為主）以及對商務漢語教學有興趣的非專業(yè)人士或者半專業(yè)人士。這樣給教學效果也帶來了較大的負面影響。④每周上課時間、教學班級規(guī)模。筆者經調查發(fā)現(xiàn)，雖然大多學校都堅持語言學習小班原則，大概5—25個學習者一個班，但仍然有機構出于降低成本考慮安排30-50以上的大班教學。事實證明，這樣組織教學只會降低教學質量，久而久之會降低該機構培訓的口碑和市場，得不償失。

5.商務漢語學習者期望學習內容情況

一方面，期望從商務漢語課程中學習到商務語言的比例占到30%以上，這說明大家對于商務漢語課程的語言學本質認識很深刻。同時，大家對于商務專業(yè)知識的重要性也有一致的認同。

另一方面，在高校學習的留學生們認為了解中國商務現(xiàn)狀是很有意義的事情，其重要性超過商務禮儀的相關培訓。而培訓機構的學習者則與之持相反觀點。

筆者認為，其原因也是合情合理的：在象牙塔下的莘莘學子們多數(shù)都沒有從事商務時間的經歷，在這部分人的認知中，中國的很多社會經濟發(fā)展情況都是自己陌生的，而這些又是非常必要的知識儲備;但對于已經身在職場，或者身經百戰(zhàn)的商界人士而言，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”的中國智慧早已讓他們了解或者相當熟悉商業(yè)領域的中國國情，但是對于以中國禮儀為代表的中國文化的不了解在實際工作中卻往往成了阻礙交流的瓶頸，所以，他們對于商務禮儀的教學需求較高校留學生們高了近十個百分點。

6.來廣州留學生和商務人士對BCT看法和需求情況對比分析

整體上，參加過BCT考試的同學在整體中所占的比例僅僅兩成，其中還有4.5%的參考者認為該考試沒有用處。而從未聽說過該考試的被調查者竟然占到近三成。認為有用卻沒有參加考試的同學比重為40%。這些充分說明存在巨大的BCT考試市場急待挖掘，這需要相關人員的重視。

參考文獻：

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關鍵詞:對外漢語 師資培訓 微格教學

在漢語國際推廣的大背景下,肇始于1950年的對外漢語教學工作迄今已走過60年的歷程。隨著中國融入國際社會程度的加深,國際上學習漢語、了解中國社會和中國文化的需求不斷升溫,同時也給對漢語教師提出了更高的要求。加強對外漢語師資培訓越來越為專家學者和對外漢語工作者所關注。但目前的師資培訓方式存在著明顯不足,尤其是在與教學密切相關的、對教師實際教學技能方面的培訓效果并不理想。因此,找到行之有效的培訓方法是一個亟待解決的問題。

一、對外漢語師資培訓的現(xiàn)狀及主要問題

師資培訓是對外漢語新教師上崗和在職教師繼續(xù)教育必不可少的重要環(huán)節(jié)。目前的培訓模式中理論與實踐相脫節(jié)、比例不協(xié)調的情況嚴重影響了對外漢語師資培訓的效果。主要存在的問題有以下幾點:

1.培訓內容偏重理論,實踐階段的比例較低。在培訓過程中,教師通常以介紹理論知識為主,內容強調漢語教師應掌握的漢語知識、教學理論、文化素養(yǎng)等方面理論知識的講授,缺乏實踐環(huán)節(jié)的培訓。特別是對于從來沒有從事過對外漢語教學的新老師,雖然在培訓中掌握了必備的理論知識,但由于沒有實踐經驗,不能對所學理論進行總結,不能發(fā)現(xiàn)老教師在教學中的良苦用心,更不能把所學到的理論馬上應用到教學實踐中去。在實際教學中,完整的一節(jié)課包括許多步驟和環(huán)節(jié),教師需要靈活地運用各種方法和技巧妥善地處理教學的每一個步驟,并把各環(huán)節(jié)有機地連接起來,這就需要教師具有一定的教學方法、技能、技巧,而這需要在實踐中逐步積累才能獲得。在傳統(tǒng)的師資培訓中,教學方法的教學大都是教師以理論的形式講給學生聽,最后以一次試講作為實踐的環(huán)節(jié)。雖然培訓中掌握了一定的基礎理論知識,但對具體教學過程和方式認識明顯不足。實踐環(huán)節(jié)的缺失大大降低了培訓效果。

2.培訓形式單一,缺乏靈活性。對外漢語師資培訓的方式較為簡單,特別是針對學生掌握教學方法方面缺乏系統(tǒng)的訓練。教師的理論講授占主要部分,雖然也不乏有課堂上的互動,但缺少學生直接參與的教學實踐技能訓練,在教育觀念上也將給受訓教師帶來不良影響。聽課、試講這些過于單一的培訓方法雖然有一定的實踐性,但是很難滿足學生對整個教育實踐中諸多教學技能的實踐需求。在實際教學中,教師需要靈活地運用各種方法和技巧妥善地處理教學的每一步驟,并把各環(huán)節(jié)有機地連接起來,這就需要教師通過教學實踐積累一定的教學方法、技能、技巧,以實現(xiàn)教學技能的提高。但實際上,常常出現(xiàn)的情況是聽課過程中學生難以體會講授者的巧妙安排,發(fā)現(xiàn)其中的有效技巧;在試講過程中指導教師很難全面及時地分析出現(xiàn)的問題,并提供相應的改進措施。除了教學實踐的過程過長,聽課、試講等傳統(tǒng)的培訓方式也存在很大的偶然性,缺少系統(tǒng)性。對學生教學方法、教學技能的掌握方面不能充分發(fā)揮培訓的作用。

3.培訓方法陳舊,不能及時準確地反饋教學信息。在真實的教學環(huán)境中把課堂學到的理論知識付諸實踐,這是讓學生深刻認識并掌握教學技能的最佳途徑。但由于對外漢語師資培訓的局限性,試講是把外國學生作為實際的教學對象,這是很難做到的。通常的做法是有指導教師或學生分組扮演外國學生,可是這與外國學生所形成的課堂在所提出的問題、營造的課堂氣氛等諸多方面都有很大不同。同時導致在講臺上的學生在心理上無法轉換(特別是沒有過對外漢語教學經驗的學生),在講課的語速、講解的內容和與學生的課堂互動上,都無法同真正的對外漢語課堂相同。因此,這樣的實踐方法無法及時準確地反饋學生的教學信息,特別是根據(jù)教學情況靈活運用教學技巧的能力方面,指導教師無法了解到試講學生真實的教學能力。另外,課后聽別人評議,沒有直觀的方法來發(fā)現(xiàn)、認識自己的問題,往往理解不深,反饋的效果不大。尤其是自己的想法和別人的意見不一致時,很難達到解決教學出現(xiàn)的問題、提高教學能力的目的。

教育是一個實踐性很強的領域,需要教師實踐性知識的支持。目前的對外漢語師資培訓在理論知識和教學實踐兩個方面缺乏有效的連接,難以圓滿地完成培訓目標。

二、微格教學的特點與實踐意義

微格教學,又稱微型教學(Micro teaching),是指為分析和發(fā)展特定的教學技能而使用的方法。它是一種集教學理論知識講授和教師職業(yè)技能訓練為一體的教學方式。微格教學首創(chuàng)于1963年美國斯坦福大學的對教師教學技能的培訓進行了系統(tǒng)的實踐和研究。愛倫教授將微格教學定義為:“一個有控制的實習系統(tǒng),它使師范生有可能集中解決某一特定的教學行為,或在有控制的條件下進行學習”。它把復雜的教學過程分解為單一的可操作的教學技能,借助現(xiàn)代化教學技術手段,使被培訓者可以集中解決某一特定的教學行為,或在有控制的條件下進行學習,以達到顯著改進教師課堂教學技能的目標。

微格教學在教師職業(yè)技能訓練方面具有顯著效果。教師的職業(yè)技能除了專業(yè)知識方面技能等教學基礎行為技能外,還包括教學技術行為技能和人際關系行為技能。就對外漢語教學而言,大致包括教學設計、教學組織運用、教學教具的使用、課堂管理技能以及組織游戲和活動等技能。微格教學誕生后迅速在美國各地得到推廣、應用和研究。20世紀60年代末微格教學傳入英國、德國等歐洲國家,20世紀70年代又傳入日本、澳大利亞、新加坡等國家。我國也在20世紀80年代引進了微格教學,并在1988年到1989年進行了微格教學的對比實驗。結果證明微格教學對教師培訓方面的效果優(yōu)于傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式。微格教學對學生人數(shù)、教學內容、教學時間、技巧量等方面進行了簡化,對教學中的變數(shù)進行了控制,使被培訓者可以由小到大、由簡到繁、由易到難地進行訓練,避免了將被培訓者直接放到一個復雜的、需要全面教學技能的真實課堂環(huán)境中,保證了培訓的效果。微格教學將復雜的教學過程作了科學的細分,并用現(xiàn)代化的視聽技術,對細分了的各項課堂教學技能逐項進行訓練,幫助師范生或在職教師掌握有關的基本教學技能,提高他們的教育、教學能力。在微格教學過程中,強調技能的分析示范、實踐反饋、客觀評價等環(huán)節(jié)。對微格教學的研究表明,教師的教學技能可以借助微格教學的訓練得到顯著的改進。

微格教學打破了傳統(tǒng)教師培訓的模式,將復雜的教學行為細分為容易掌握的單項技能,如導入技能、講解技能、提問技能、強化技能、變化技能、演示技能、板書技能、結束技能等。每一項技能都是可描述、可觀察和可培訓的,并能逐項進行分析研究和訓練。在教學過程中側重訓練和矯正某一具體教學技能,而且可以把這一教學技能的細節(jié)加以放大,反復練習。這種對某一教學技能的集中練習,學生容易掌握,更容易達到預期的效果。微格教學利用現(xiàn)代化視聽設備作為課堂記錄手段,真實而準確地記錄了教學的全過程。受訓者可以直接從記錄中觀察教學技能的應用、教學內容的表達以及交流方法的優(yōu)劣,獲得自己教學行為的直接反饋。感受及時、直觀、真切,從而避免了許多主觀因素。而且還可運用慢速、定格等手段在課后進行反復觀摩、討論與分析,克服了時空限制,并能更好地注意到細節(jié)問題。受訓者得到的反饋信息不僅來自指導教師和聽課的同伴,更為重要的是來自于自己的真實教學過程。受訓者從第三者的立場來觀察自己的教學活動,產生“鏡像效應”,可收到“旁觀者清”的效果。微格教學沖破了傳統(tǒng)的理論灌輸式的教師培訓模式,運用現(xiàn)代化的攝像技術,對課堂教學技能的培訓既有理論指導,又有示范、觀察、實踐、反饋、評議等內容。在微格教學的教學理論研究和技能分析示范階段,師范生擔當?shù)氖菍W習者的角色,既能學習教學技能方面的理論分析,又可以觀察到形象化的錄像示范。這時師范生要聽、要看、還要與自己原有的教學實踐認識進行比較分析,既調動了多種感官參與,也激發(fā)了學習積極性。在實踐階段,師范生的角色又轉換為執(zhí)教者,將前面所學習的教學技能理論融合到自己設計的微格教學片斷中去。到了觀摩評議階段,師范生的角色又轉化為評議者。必須要用學到的理論去分析、評議教學實踐,不僅要評議同伴的教學實踐,還要進行自我評議。如此不斷的角色轉換,有利于調動學生的學習積極性,從不同角度加深對教學技能的認識和掌握。

微格教學的意義首先在于有助于教學理論向教學實踐的轉化。而從事實踐教學的教師因理淪水平相對較低,很難將理論自如地應用到日常教學中。教育理論向教學實踐轉化的過程往往比較緩慢。在化學微格教學中應用新理論、新方法,鉆研新教材,運用新的化學課堂教學策略,從而使受訓者不知不覺、潛移默化地“消化、吸收”教學理論,大大縮短理論應用于實踐的進程,促進了教學理論向實用性的方向發(fā)展。其次,微格教學有助于教學能力的培養(yǎng)?；窘虒W技能和綜合教學策略的學習和訓練為被培訓者的教學實習打下了良好的基礎。從各個分技能和分策略的訓練到完整課的實踐符合新教師成長的一般規(guī)律。完整的課堂教學過程是各項教學技能、教學策略的綜合運用,只有對每項細分的策略都反復培訓、熟練掌握,才能形成完美的綜合藝術。目標明確、操作具體可控的教學策略訓練便于被培訓者觀察模仿,減少了教學的復雜程度,模擬的教學環(huán)境可以減少真實教學所造成的心理壓力。

三、對外漢語師資培訓中微格教學的應用

隨著對外漢語事業(yè)的發(fā)展,大批教師加入到對外漢語教學中來。但長期以來,對外漢語教師沒有受過本專業(yè)專門訓練的狀況至今仍沒有根本性的改變。雖然目前的師資隊伍中有相當數(shù)量的教師是來自中文系或者對外漢語專業(yè)的畢業(yè)生,他們雖然在漢語本體方面掌握了大量的理論知識,但他們并未受過漢語作為第二語言教學正規(guī)的、系統(tǒng)的教育和訓練,對漢語作為第二語言教學的特點和規(guī)律還缺乏足夠的認識。微格教學可以更加具體地對教學技巧和手段進行訓練,很大程度上解決了教學中存在的理論與實踐脫節(jié)的問題,而且在通過微格教學體驗并掌握了教師職業(yè)技術行為后,教師們將這些行為連貫起來并運用到課堂教學實際中就容易得多。

自斯坦福大學的研究者們提出微格教學40多年來,國內外教育工作者已經設計了許多微格教學實施步驟,應用于掌握教學基本技能進行培訓。下面是比較典型訓步驟。

1.以具體教學行為要求確定特定教學技能,并確定這種行為所要達到的目標。微格教學將復雜的教學活動進行分解,提煉出若干的教學技能。每項教學技能是由一類在教學功能上有某種共性的教學行為構成,使之成為可觀察、可示范、可操作、可反饋評價的訓練模式。學生更明確對外漢語教學中的各項技能的要求,有針對性地訓練。

2.指導教師為受訓者提供一堂運用特定教學技能的示范課。在正式培訓之前,為了使被培訓者明確培訓目的及要求,教師要對有關教學的注意事項或本課所涉及的教學原則、教學方法、組織形式等進行說明,也可以利用錄像或實際角色扮演這種直觀的方法對所要訓練的技能進行示范,并加以講解與說明。示范可以是正面的,便于培訓教師學習好的經驗;也可以是反面例子,被培訓教師可從中吸取教訓,少走彎路。

3.學生分組集體備課,根據(jù)指導教師的計劃,提交一份按預定規(guī)格寫成的教案。教案要最大限度地包括與特定教學技能有關的行為要素,用以體現(xiàn)特定教學技能。這個過程不僅要熟悉教材,還要綜合考慮應采取的教學方法、途徑及活動方式等,在教案中體現(xiàn)出來。

4.按規(guī)定的教學技巧和行為,在小范圍內上微型課,教師用錄像將授課師范生的教學行為記錄下來。由于是微型課,不僅有相對完整的教學片斷,又使所有同學都有講練機會,課堂效率相對較高。集中于一種教學技巧的訓練,也更有針對性,易于掌握。

5.試教后,小組范圍內評議微型課。和指導教師一起觀看錄像,分析教學行為,使被培訓教師及時、準確、直觀地獲得反饋信息,教師角色、學生角色、評價人員和指導教師一起觀看,以進一步觀察被培訓教師達到培訓目標的程度。之后經過討論互相啟發(fā),并進行分析、比較歸納,取長補短。

6.根據(jù)教師與同學的意見,結合錄像自我反饋體驗,認真地自我分析,及時發(fā)現(xiàn)自己在教學中存在的問題。修改教案,重新計劃或組織同一內容,以便更有效地鞏固和運用所學技能。

7.學生根據(jù)修改后的教案再試教,指導教師再記錄、再反饋評價。這個周期可以循環(huán)往復,直至對某一教學技能的掌握達到預期的水平。這樣有針對性地反復訓練大大提高了培訓有效性。

微格教學在教學技能培訓方面有很大優(yōu)勢,可以把教學活動分解成幾個可以單獨訓練的部分,逐個掌握教學技能。但是,課堂教學需要對教學內容、教學方法的總體安排和把握,在教學技能的運用上要針對不同情況隨機應變。微格教學作為一種教學技能培訓方法,在提高被培訓者對課堂教學的整體把握方面是無法完成的。

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關鍵詞： 對外漢語 文化教學 問題 策略 教學原則

漢語培訓，顧名思義，是針對漢語的一種語言教學，但在學習語言知識的同時，漢文化學習也十分重要，對外漢語教學應以語言教學為主，同時緊密結合相關的文化教學，通過漢語言中蘊含的文化因素進行語言知識的解釋、傳授、語言能力的培養(yǎng)和言語技能的訓練。近年來，國外的漢語培訓項目紛紛來到中國進行漢語培訓，其中以短期項目為多。下面筆者針對短期項目的特點，談一談對外漢語培訓項目中的文化教學。

一、在對外漢語教學中文化教學的相關問題

（一）漢語與中國文化的關系。

語言是文化的載體，是文化的積淀，是文化的一部分。語言產生于人類的文化，人類的文化憑借語言代代相傳。語言因文化的進步而不斷發(fā)展，文化因語言的豐富而更加生動。呂必松曾指出：“從語言學習和語言教學的角度研究語言，就必須研究語言與文化的關系，因為語言理解和語言使用都離不開一定的文化因素。”學習語言就必須了解語言背后承載的文化，學習文化的最好途徑是學習在這種文化下產生的語言。因此，語言和文化相輔相成、不可分割，需要教師在語言教學中不斷探索相關的漢民族文化，成為傳播中國文化的使者。

（二）對外漢語教學中的中國文化傳播的注意點。

1.漢民族文化與外國文化的互動。文化溝通以教師對漢文和學習者母語文化的熟知，特別是對兩種文化差異的系統(tǒng)認識為基礎。第二語言學習者的母語文化背景常常與目的語文化產生沖突，處理不好就會造成學生的學習障礙。如果教師能以學生的母語文化為出發(fā)點，設身處地地講解兩種文化的差異，不僅可以減輕文化沖突帶來的不良影響，而且可以使學生對教師產生親切感，從而促進學生的漢語學習。

2.語言知識與文化知識的互融。一名對外漢語教師既要充分掌握漢語言的語言知識，又要非常了解語言知識背后的文化內涵。在課堂上，教師不僅是一位語言教師，同時還是歷史老師、地理老師、音樂老師等，從某種程度上來說，對外漢語教師是一個多面手，應具備把漢語知識和漢文化知識相融的能力，這樣才能有效地組織課堂并完成語言和文化的教學任務。

3.教師行為與漢民族文化的互現(xiàn)。一名漢語教師本身就是中國文化的一個例子，一言一行都會反映中國文化。教師應把語言教學和社會生活相結合，在文化交流中教授語言，使語言和文化在教學過程中成為一個和諧的整體，使對外漢語內容更充實，教學過程更生動。

二、在對外漢語教學中開展文化教學的策略

（一）課堂里的文化教學。

1.文化導入協(xié)助開始新課。從對外漢語的目的看，對外漢語教學在于培養(yǎng)和提高學習者利用漢語進行跨文化交際的能力，而學習者不同的文化背景帶來了實現(xiàn)這一目標的重重障礙，進行文化教學有利于順利達到這一目標。在課堂一開始就用文化知識進行新課導入可以刺激學生的好奇心，增強學生的學習興趣，也可以自然引入新課。

2.文化知識輔助闡釋語言知識。漢語語音獨特的結構系統(tǒng)為漢語的聲、韻、調系統(tǒng)，能帶來與眾不同的文化風采。漢語詞匯不僅說明各種事物，更蘊含著民族傳統(tǒng)哲學精神、道德信仰等文化因素。漢字對西方人來說，是一個很有意思和難解的謎。漢字一般都有文化內涵，留學生如果沒有把握文化意義，就很難徹底理解漢語詞匯。如果在教學中加入漢字的起源和結構知識的介紹，不僅能使學生更好地理解并掌握漢字，而且能使他們對中國文化有進一步的了解。

3.文化差異講解清晰公允。很多來華的外國學生此前對中國一無所知，或由于二手知識對中國有錯誤片面的認識。他們剛來中國不免產生很多疑惑和不解，形成文化沖突，并對漢語學習產生抵觸情緒。此時，對外漢語教師的作用非常重要，教師在教授新課的同時也要做足功課，對于課文背后可能產生的文化差異問題一定要對學生進行耐心和友好的講解，幫助他們理解并客觀地看待中國文化中的種種問題。其實，對外漢語教師也肩負著幫助學生逐漸建立一種科學的世界觀的責任，讓他們寬懷地看待世界上存在的各種民族的文化，用博大的胸懷輕松并快樂地學習外語。

（二）課堂外的文化教學。

1.開設用學習者的母語講授的中國文化課程。由于來華的漢語培訓項目一般在華時間都比較短，課程排列非常緊湊，學生的漢語水平也參差不齊，要想用漢語在課堂上清楚明了地讓學生完全明白紛繁復雜的文化知識是不太現(xiàn)實的。所以最直接、最有效的辦法就是用學習者自己的母語介紹文化知識。這樣可大大提高理解的效率，也不容易造成由于漢語知識的不完全而帶來的理解上的困難和誤解，既節(jié)省時間又十分有效。

2.文化實踐與文化實習。在課余時間給學生布置各種文化實踐和文化實習，活動前教師必須做好選題的準備和任務紙的編寫，要考慮活動的可行性和變量的可控性，要保證活動的質量，否則會使語言文化實踐失去意義，浪費學生寶貴的時間。比如CIEE在上海的語言項目就根據(jù)學生不同的漢語水平制定了不同的文化實踐任務：去公園調查中國人的娛樂活動、外國人對于輕紡市場的認識、莫干山中國現(xiàn)代藝術欣賞等。這一系列活動調動了學生的興趣，促使他們走進中國的社會，鍛煉漢語，體會中國文化。

3.中國家庭。來華學習的學生在項目的安排下可以住在中國家庭。除了白天在學校學習以外，學生可以和自己的中國爸爸、媽媽生活在一起，他們可以真切地體會到普通中國人的日常生活，感受他們的生活方式中所包含的文化。對于學生來說，這是一種非常有效地提高漢語和體驗中國文化的方式。4.旅游參觀。中國文化博大精深，對外漢語教學中的文化教學不可能面面俱到，應根據(jù)實際選取。文化既包括語言因素，又包括非語言因素。非語言因素的文化往往需要學生走出去看一看，因為各地風俗文化各不相同，旅游參觀可以開闊學生的視野，使他們直

接地體會中國的文化。

三、在對外漢語教學中文化教學的教學原則

如果對外漢語教師缺乏文化學知識，就會在教學中忽視漢語獨特的人文特征和價值，不能讓學生在語言學習中真正理解漢語的文化內涵，以致學生不能在跨文化交際中得心應手。所以在文化教學方面我們應該遵循以下幾個原則：1.階段性原則。文化內容的導入要根據(jù)學生的語言水平、接受和領悟能力，確定文化教學的內容，由淺入深、由簡到繁、循序漸進。2.適度原則。文化導入是為語言教學服務，不可喧賓奪主，把語言課上成文化知識課。3.合理選擇原則。文化的內容非常豐富，課堂上主要講授的是和所學課文相關的當代文化、有代表性的文化。4.實踐性原則。對外漢語教學中文化教學的目的不僅僅是讓學習者掌握知識，更重要的是把這些知識轉化為跨文化交際中的交際能力，在交際中能用理論指導實踐，并且應該在實踐中把握文化的變化趨勢。

“以語言教學為主，以文化教學為輔”，這是由本學科的性質和任務所決定的。作為跨文化教育，應將語言教學和文化教學融合在對外漢語教學中，語言教學不能脫離文化教學，兩者相輔相成。對于來華短期漢語培訓項目，課堂教學應以語言教學為主，同時緊密結合相關的文化教學。對外漢語教師應把漢語知識和中國文化有機地結合起來，將語言教學與文化教學有機地融為一體，在有限的學習時間里，既完成教學目標又弘揚中華文化，使教學順利進行，文化順利傳播。

參考文獻：

［1］陳申.語言文化教學策略研究.北京語言文化大學出版社，2001，4.

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關鍵詞：短期漢語培訓；師生關系

隨著中國經濟的快速發(fā)展，綜合國力的迅速提升，中國的國際地位也日益提高。全世界越來越多的人對中華文化感興趣，因此掀起了一股“漢語熱”的潮流。短期漢語培訓班也因運而生。短期漢語培訓班不僅是為了幫助這些來華求學者在短時間內快速提高漢語水平，更是為了推廣中華文化。正確、妥當?shù)奶幚砣伺c人之間的關系，是人們在社會生活中能夠以良好的狀態(tài)生活、工作的最有效途徑。因此在短期漢語培訓中建立良好的師生關系，做好管理者的角色便有著重要的意義。

一、短期漢語培訓班的概況

1、生源特點

短期漢語培訓班的成員年齡相差懸殊，身份各異。有10-16歲的來自菲律賓的華裔青少年，有為了打開中國市場的商人，有泰國的政府官員，有來進修的教師，有中華文化愛好者.他們的漢語水平參差不齊，面對如此復雜的生源，如何做好教學的安排工作，安排好學員的衣、食、住、行顯得尤為重要。

2、教學安排

根據(jù)培訓班的生源特點，按照他們漢語水平和年齡及來分班。相近年齡層，相近漢語水平的學員具有相似的心理和相近的學習能力，交流溝通也更加容易，能夠在較短的時間內成為朋友。這樣既有利于同一班級學員之間的相處，又有利于班級各項活動的展開。

3、 生活安排

作為一個管理者，不僅要安排好教學活動，選配合適的漢語教師，確保教學活動有效開展，還要在居住環(huán)境和飲食上做出合理安排。在居住環(huán)境上，在以班級為單位的前提下，將年齡和性格相近的學員的住宿安排在一起，避免因性格和生活習慣不同而導致的不愉快。由于學員來自不同的文化背景，因此要做好學員飲食禁忌的登記，盡量避免給學員造成不快，也表示我方對其宗教文化的尊重。

二、作為管理者的師生關系的建立

學中文夏令營作為短期漢語培訓的一項重要內容，其大部分學員是來自菲律賓的華裔青少年。以下就以菲律賓華裔青少年為例來說明如何作為一個管理者并建立良好的師生關系。

1、因材施教

來自菲律賓的學生年齡性格各異，要建立起良好的師生關系，就要主動去了解和研究學生，樹立正確的學生觀。有些孩子很親近老師；有些孩子較為多動；有些孩子希望老師能像朋友一樣相處；有些孩子與老師的交流很少；也有不順從的學生。因此要根據(jù)學生的不同特點因材施教，或結合簡短生動的故事，或通過各種娛樂活動達到教育的目的，或是主動關心那些內向怕羞的學生，多與學生溝通交往，了解他們的所思所想，及時提供幫助，對學生的良好表現(xiàn)給予贊同，從而拉近師生間的距離。

2、尊重學生，做學生的朋友

這些菲律賓華裔學生有來自菲律賓小城市的，也有來自首都馬尼拉的。他們大多來自經濟實力較好的家庭，時常不忘秀出自己的驕傲：炫耀球技、電子產品、品牌、旅游經歷、漂亮的衣服，名貴的化妝品等等。對于這些我們要能理解，要尊重他們這個階層所過的生活，要站在他們的立場與之相處。但同時絕不縱容他們過分攀比的行為，教育他們不應該亂花父母的血汗錢。要熱愛學生，公平地對待每一個學生，做學生的朋友，增進彼此的信任：分享彼此的家人、朋友、將來，甚至聊起他們青澀的戀情，和他們一起慶祝生日，傾聽他們在生活和學習中的困難和苦惱，幫助他們改正錯誤，一起解決孩子們的紛爭……縱使是不好的事情，或是會讓他們后悔的事情，也讓他們能夠親身經歷屬于這個獨特的青春期的酸、甜、苦、辣，讓他們在磕磕碰碰中有所成長。

3、 努力提高自我修養(yǎng)

作為一名教師，不僅要將文化知識傳授給學生，更要教會學生如何樹立正確的人生觀、價值觀。為了更好的承擔自己的責任，教師必須不斷的提高自我修養(yǎng)，跟上時代的步伐，以促進與學生間的交流。同時以身作則，在學生面前樹立榜樣。只有人格健全的教師才能與學生和睦相處，才能培養(yǎng)出健康、積極的學生。因此努力提高自我修養(yǎng)，不斷健全自己的人格是是建立良好師生關系的前提。

三、 建立良好師生關系的意義

1、良好的在師生關系是教育活動順利進行和教育目標完成的基本保證。雖然老師在教育中占據(jù)著主導地位，但缺少學生的配合，老師的戲就不可能繼續(xù)唱下去。良好的師生關系可以促進師生間的交流，增進彼此的信任，幫助學生克服各項困難，化解種種煩惱，有利于夏令營各項活動的順利開展。同時可以給學生提供一個健康、積極、愉快的成長和發(fā)展環(huán)境，為他們創(chuàng)造無盡的成長、發(fā)展的潛力與空間。

2、 有利于菲律賓華裔青少年接受中華文化的熏陶。由于在二戰(zhàn)后，東南亞各國相繼取得了獨立。各地華人華僑先后加入了所在國的國籍，成為當?shù)毓?，從落葉歸根演變?yōu)槁涞厣?。由于受到當?shù)匚幕臀鞣轿幕臎_擊，使得年輕一代的華人對中國文化漸漸疏遠，對祖籍國的感情日趨淡化。舉辦菲律賓華裔青少年學中文夏令營活動讓他們有機會回到祖籍國，感受地道的中華文化，了解中國各方面的情況。與這些孩子建立良好的師生關系，能更有效地從不同的角度將中華文化植根在這些孩子們心中。同時在日常相處的過程中，通過自己的言行舉止，也能讓學生感受到儒雅的風度，感受中華文化的魅力。

3、 有利于菲律賓華裔青少年留下對中國的美好回憶。菲律賓華裔青少年學中文夏令營活動雖是“寓教于樂”的活動，但是對這些孩子來說也不是一件輕松的事。在學習各種課程之余，能有一個舒適的生活環(huán)境，有一群可以信賴的如朋友般的老師與他們敞開心扉地交談是一件十分愜意的事。當他們回到菲律賓，向自己的朋友分享這份美好的經歷時，將更有利于中華文化在年輕一代的華裔中的傳播，提高中華文化的影響力。

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關鍵詞：雙語師資 技能 培訓 檢測

所謂雙語教師，是指履行雙語教育教學職責的專業(yè)人員。這里所說的雙語教學，指在少數(shù)民族地區(qū)用兩種語言文字進行教學。雙語教學模式在我省民族地區(qū)己實行多年，也取得了很好的成效。海南藏族自治州，是以藏民族為主(占全州總人口的75.5%)的民族地區(qū)，自1952年以來，特別是黨的以后，海南藏族自治州的藏漢雙語教學有了長足的發(fā)展。經過多年的探索和實踐，廣大干部群眾己逐步形成了共識：認為在民族地區(qū)實行雙語教學是堅持理論，宣傳黨的民族政策，繼承和發(fā)展本民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，掌握現(xiàn)代先進文化科學，普及初等義務教育，提高民族地區(qū)的文化素質，為民族地區(qū)經濟發(fā)展培養(yǎng)合格的實用型人才的有效途徑。

一、雙語師資職業(yè)技能培訓及檢測現(xiàn)狀

隨著教師專業(yè)化進程的不斷發(fā)展，教師繼續(xù)教育工作越來越引起各級黨政部門，特別是教育行政部門的高度重視。但是，盡管海南州雙語教師大都是從正規(guī)的大中專院校畢業(yè)的，但時代在前進，藏區(qū)的教育也在不斷發(fā)展，尤其是實施新課程改革以后，對教師的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能要求越來越高，而絕大多數(shù)雙語教師除參加學歷培訓和漢文學科通識性培訓以外，沒有參加過本專業(yè)的職業(yè)技能培訓。上面提到的各種培訓也主要指學歷培訓和漢文學科的培訓。因此，長期以來，民族地區(qū)藏漢雙語教師的職業(yè)技能培訓都屬于薄弱環(huán)節(jié)，相對于漢文學科教師而言，雙語教師的教學觀念、方法、手段等都比較陳舊，自然，教學質量也相對較低。

第一、到目前為止，除國家和省州頒發(fā)的有關漢文學科的五項教師職業(yè)技能等級考核標準、檢測內容及評分細則以外，還沒有一個正式的針對藏漢雙語教師制定和頒布的職業(yè)技能等級考核標準，檢測內容及評分細則，而雙語教師只能靠漢文學科的考核來確定其職業(yè)技能等級，這就自然會造成教師的專業(yè)與培訓檢測的內容不相適應，即教藏語而考漢語，雙語教師整天忙于對考非所教的應付，而不能從根本上解決問題。

第二，從事職業(yè)技能培訓與檢測的雙語師資幾乎是空白，更沒有專門的培訓教材。青海民族地區(qū)雙語教學己開展了幾十年，也培養(yǎng)了不少中小學雙語師資，但培訓與檢測雙語教師職業(yè)技能的專門人員還沒有幾個，這就對提高雙語教師的職業(yè)技能造成了很大的困難，加之，無專門的教材，雙語師資技能培訓更是無從著手。

第三，雙語教師的職業(yè)技能等級認定、職稱評聘等都是參照漢文學科執(zhí)行的，搞的是一刀切，既不符合實際，也刺傷了雙語教師的工作積極性。正因為沒有專門針對雙語教師職業(yè)技能的考核檢測標準，所以，雙語教師職業(yè)技能培訓的內容、方法、手段、模式以及檢測標準，完全按照漢文學科來進行，加之，雙語教師評職定級，評先選優(yōu)等也是以漢文學科的標準來確定的，難以促進雙語教師發(fā)展自身的專業(yè)技能。沒有考慮其自身的特點，這就無法達到客觀性和公正性，更說不上科學性。筆者也是從事雙語教學工作者，因工作等原因，每年都有機會到各縣或在州政府康定與很多雙語教師見面探討雙語教學和雙語教師等問題，從中我們可以了解到從事雙語教學工作者對其評職定級的方法和標準等沒有按照自身學科的特點進行而感到遺憾和不滿，他們認為“這不公平”。

第四、雙語教師本身的職業(yè)技能水平需要培訓。大部分雙語教師雖然在師范院校接受過有關教師職業(yè)技能培訓，但由于長時間沒有得到繼續(xù)培訓和學習，受環(huán)境條件的制約，觀念落后，知識陳舊，素質下降，很難勝任現(xiàn)代教學任務。如我們在某縣對60多名雙語教師進行調查時，發(fā)現(xiàn)有部分教師在職前根本就沒有接受過教師職業(yè)的專門培訓，他們上課時的語言、板書、方法及整個教學過程等都是隨心所欲，特別是教學用語很不規(guī)范，方言特別嚴重。

第五、教師職業(yè)技能培訓的教學設備差，受國家的大力扶持，海南州各縣辦學條件己大為改觀，但與實際需要還有較大差距，盡管有個別縣己少量用上了多媒體，但就整體而言，教學設備還較差。如我們對州內幾個縣進行了調查，有的縣全縣只有一臺教學投影儀，很多教師更不知什么是多媒體教學，什么是課件，有的縣僅有幾部老式錄音機。教學設備差導致教學手段非常落后。 轉貼于 中國

二、對雙語師資職業(yè)技能培訓及檢側的思考

(一)加強學習，樹立正確的育人觀，提高雙語師資的職業(yè)素養(yǎng)。

首先，不管是領導干部，還是雙語教師，都必須認真學習有關雙語教育教學的理論知識，從思想上和行動上解決和處理好雙語教育教學與民族教育、民族地區(qū)的經濟、社會穩(wěn)定和發(fā)展等等之間的關系。其次，雙語教師本身要樹立新的正確的育人觀，要認識到現(xiàn)代社會，只憑借某種固定的知識和技能來完成終身的教育教學工作任務，是絕不可能的了，作為專業(yè)教師，必須接受繼續(xù)教育、掌握最新的知識和技能，作為雙語教師，不僅要學習和掌握現(xiàn)代教學手段，而且還要不斷根據(jù)雙語教學特點，不斷改革、完善和充實自己的教學方法，以適應新時期的要求。

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【關鍵詞】成人教育培訓機構經營模式內涵分類研究

一、成人教育的概念及內涵

我國的成人教育與普通全日制教學形式不同，成人教育不拘泥、不限于成人的性別和年齡，通過成人教育的過程中來豐富成人的知識、增長成人的能力、提升成人的專業(yè)技術資格和能力，使得成人能夠更好的參與社會經濟活動和文化活動等。成人教育主要有四種形式，其分別是自考、遠程教育、成人高考、開放大學。成人教育有其獨特的內涵，成人教育是成人學習的過程，是由一些機構為實現(xiàn)某些特定的教育目標而組織的一套活動，它是社會實踐的第一領域。成人教育在我國的教育事業(yè)中也在持續(xù)發(fā)力，為國家和社會培養(yǎng)出更多優(yōu)秀人才。

二、社會成人教育培訓機構經營模式的內涵和分類研究

目前，我國社會上成人教育培訓機構多是一些民辦的培訓教育機構，其主要在經營模式的選擇上主要是以實現(xiàn)經濟效益目標為目的，立足于社會成人教育市場發(fā)展戰(zhàn)略前景，不斷滿足企業(yè)和社會成人的更高發(fā)展需求，提升社會成人教育機構經濟利潤的經營模式。因此，在社會成人教育培訓機構經營模式的角度來看，社會成人教育培訓機構是將人力、財力、物力、產品、市場、客戶、技術等進行資源優(yōu)化配置的總和，建立了全面的培訓服務產品和信息，為社會各類成人展開教育活動。與此同時，社會成人教育培訓機構的經營管理模式主要是滿足給社會成人培訓各種技能，運用合理、科學的經營管理模式來實施社會成人教育，與社會上的同行、行業(yè)協(xié)會、投資人以及政府部門進行多樣化的信息交流，達成了長期戰(zhàn)略合作伙伴關系和利益協(xié)同關系，并在合作共贏的前提和基礎上獲得更大的經濟效益和社會效益。因此，社會成人教育培訓機構的經營模式主要是以經濟價值取向為主，兼顧社會效益價值并存，不僅為更多成人提供更多的教育和發(fā)展機會，同時也促進了社會成人教育機構更好的發(fā)展。

三、社會成人教育培訓機構經營模式方略探究

1.高素質的經營團隊和強大的師資隊伍

社會上很多成人教育培訓機構之所以逐漸發(fā)展壯大，其具有非常強大的經營管理團隊和高素質的師資隊伍作為人才支撐，在成人教育教學方面發(fā)揮著非常重要的作用和價值。優(yōu)秀的經營管理人員以培訓機構的可持續(xù)發(fā)展為目標，且成人教育培訓機構的所有教職工都必須要愛崗敬業(yè)，并在自己的崗位上不斷進行管理模式和教學方法的優(yōu)化和改革，在進行成人教育的同時，也實現(xiàn)了經營管理和教育教學的目標，具有一定的責任感和使命感。

2.完善的經營組織架構

社會成人教育培訓機構要明確和完善自身的經營組織足夠，完善各部門的管理權限，制定健全的經營管理制度，明確崗位職責，使得成人教育培訓機構中的所有教職工能夠各司其職，并努力發(fā)揮自己的最優(yōu)價值。

3.針對市場做好經營分析和定位

社會成人教育培訓機構在經營管理中，要對人才市場做好定位，并制定出多樣化的培訓體系，針對社會企業(yè)用人標準以及人才的發(fā)展需求來調整經營戰(zhàn)略，創(chuàng)新多樣化的人才培養(yǎng)方略和模式，從而不斷提升社會成人教育機構的市場競爭力。

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一、本次培訓活動始終把教學業(yè)務的學習放在第一位。

本次培訓著重對我校的基本教學常規(guī)，尤其是期末進行檢查的基本常規(guī)進行了詳細的解讀。如教務處張主任對開學后如何撰寫教學計劃、如何備課進行了詳細地解讀。特別是她講到了教學計劃的撰寫必須要包括的五要素：學情分析、教材內容的分析、教學目標、教學重難點、學情分析 ，對開學后即將進行的教學計劃的撰寫起到了重要的指導作用。另外，王姣和黃賢德分別對如何規(guī)范地批改語文和數(shù)學作業(yè)分別作了再學習解讀。 尤其是對作文批改時各種批改符號的正確應用的講解非常好。

二、這次培訓強化了對教師職業(yè)道德的學習。

還記得我上學時老師曾經說過的幾句話，“學習重要;做事更重要;做人最重要”。我們小學教師的一言一行直接影響著學生，感染者學生。古人云：“師者，傳道授業(yè)解惑也”。教師教給學生的不僅是知識技能，還應是良好的行為習慣和學習習慣，更應該重視教給學生做人的道理。“學高為師，身正為范”正是一名教師的準則。因此在教學過程中，教師要讓學生成為學習的主體，培養(yǎng)學生學習能力。能力比知識更重要，教師要由傳授者變?yōu)榇龠M者。

三、這次培訓給我印象最深的是關于安全的話題。

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[論文摘要]在鍋爐壓力容器電焊工培訓中,電焊工操作技能的提高是整個培訓中的關鍵。要從培訓的組織、管理、教學和思想 教育 給予保證。要使培訓過的電焊工有穩(wěn)固的操作技能,并有一定的工藝水平來指導生產和良好的職業(yè)道德來保證生產,才是焊工培訓的最佳效果。 

 

隨著焊接這一“加工”方式在各行各業(yè)的廣泛應用,焊接質量也得到人們的普遍關注。尤其是保證鍋爐壓力容器產品質量的關鍵一環(huán)。決定焊接質量優(yōu)劣的主要因素,是取決于電焊工操作技能的高低、工藝水平應用如何以及是否有良好的職業(yè)道德。而提高電焊工這方面素質的唯一途徑,就是按國家的統(tǒng)一標準進行較全面的培訓。因此,電焊工技能培訓考核,就成為提高焊接質量的有效措施,越來越多的受到各方面重視。 

但是,如何保證電焊工培訓過程中質量的提高及考核合格率,使電焊工實際操作技能在生產中靈活應用,還需要在實踐中不斷地探索,逐步完善。下面結合我市鍋爐壓力容器電焊工培訓工作,對培訓電焊工提高質量的幾個重要環(huán)節(jié)做扼要的闡述。 

 

一、焊工培訓專門機構 

 

為了保證焊工培訓質量必須設立專門機構,統(tǒng)一管理,專門機構可設立理論教學組,技能培訓組。它的任務是:按教學大綱完成理論教學任務,并在每期理論教學中 總結 積累經驗,為今后培訓電焊工理論知識的不斷提高,應用于生產中做準備。 

技能教學組負責技能培訓的操作指導,技能指導是電焊工培訓的主導。專門機構應由有擅長培訓工作,而又有實踐經驗的焊接工程師做全面的組織領導工作,掌握培訓進度,鑒別培訓的質量,及時處理出現(xiàn)的各類問題。 

 

二、必備的技術文件 

 

培訓前,結合實際情況編制必要的技術文件來指導培訓工作。具體文件有:1.指導整個培訓工作的《焊工培訓計劃》;2.指導教學工作的《教學大綱》;3.指導各項具體培訓工作的《焊工培訓細則》;4.《操作技能指導書》。 

指導書是根據(jù)培訓經驗編制的較全面的指導焊工操作的技術文件。它的內容包括:金屬材料、焊接材料、試件裝配工藝、焊接規(guī)范參數(shù)、操作要點及質量標準。使學員在訓練中有標準、有工藝、有方法、有措施地循序漸進,穩(wěn)步提。 

 

三、基礎知識的培訓 

 

1.根據(jù)技術文件的有關要求,選用合適的培訓教材。一般選用與鍋爐壓力容器有關的教材,讓學員多掌握一些焊接質量標準。重點是結合實際講焊接工藝,焊接缺陷與檢驗,以及影響焊接質量的因素。 

2.基礎知識的授課,要使學員能夠理解、接受、感興趣,不求過多、過深,使學員在生產實踐中,出現(xiàn)問題能用簡單理論來解釋、認識才是理論教學的最好方式。 

3.教師的素質與學員接受知識快慢、多少、深淺緊密相關。最佳的是挑選有一定實際經驗,有一定操作技能的工程技術人員和有講授能力的焊接技師授課。并采用啟發(fā)式教學,不照本宣科,羅列公式,寓理論于常見的工作實例中,深入淺出,使學員易于理解和接受,避免死記硬背,不解其意。 

四、操作技能培訓 

 

1.冰凍三尺,非一日之寒。首先培訓前要做“入學” 考試 ,沒有電焊工實際操作基礎的不能參加鍋爐壓力容器電焊培訓?？勺寷]操作基礎的學員參加初級操作訓練,待有一定基礎方可“入學”。 

從學員入學之日,就要使每個學員認識到,如果忽視平時工作中的操作,而僅在培訓短期內努力,是難于取得穩(wěn)固的操作基礎的。必須使學員樹立培訓期是掌握知識的重要時期。 

2.操作技能指導是焊工培訓的關鍵。操作技能指導必須由具有一定資質,文化素質較高,實際操作經驗較強,有一定的講解能力、表達能力的優(yōu)秀焊工或焊工技師擔任指導教師。 

3.統(tǒng)一是保證學員技能操作水平穩(wěn)步提高的基礎。技能指導教師在輔導學員前,必須在統(tǒng)一管理下,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識,按《培訓計劃》逐步教學,按《操作技能指導書》用統(tǒng)一的方法和規(guī)范來指導學員操作,堅決杜絕教師按自己想當然的方法授課,并用統(tǒng)一的方法堅決糾正學員的不正確的、習慣性的、錯誤性的操作方法和操作姿勢。 

4.在項目訓練前,技能指導教師必須按照《指導書》的要求,從裝配準備直至試件焊完整個工藝過程,要逐一講解示范。使學員認識到良好的操作基本功,需在正確地工藝指導下才能得出合格試件。 

5.做好記錄,進行針對性教學。技能教學時,要有專人記錄每日培訓中,每個學員的操作及掌握程度,以及技能指導教師教學中發(fā)現(xiàn)的問題。 

6.將學員按不同程度分為好、中、差進行有區(qū)別的針對性教學。重點抓兩頭(成績好的和成績差的)帶中間(成績一般的)。對成績好的學員可以進行下一項的訓練和增加訓練項目,對成績差的學員進行重點的個別輔導,并可以延長重點項目的訓練時間,使該項目得到扎實的提高。 

7.操作培訓應不斷深入,全面提高:(1)先板件管件,循序漸進;(2)先碳鋼后合金,逐步深入;(3)先“酸性”后“堿性”全面 發(fā)展 ;(4)抓兩頭,帶中間,普遍提高;(5)先“統(tǒng)一”后教學,有章有法;(6)高標準,嚴要求,一絲不茍。 

 

五、愛崗敬業(yè) 

 

思想 教育 貫穿于整個培訓中,每個教師及工作人員要身體力行、教人教心,讓學員明確愛崗敬業(yè)和提高自身素質的意義。 

總之,通過培訓學員操作技能,使工藝水平和職業(yè)道德得到全面提高才是培訓的最佳效果。　 

 

參考 文獻 : 

[1]蔣智翔,《鍋爐及壓力容器受壓元件強度》,北京:機械 工業(yè) 出版社,1999. 

[2]陳曉,《高性能壓力容器和壓和容器鋼管用鋼》,北京: 科學 出版社,1999. 

[3]強天鵬,《射線檢測》,云南科技出版社,2001. 

篇9

關鍵詞 學生 技能競賽 組織與培訓

技能竟賽是提高職業(yè)教育質量，加快學生成才的一項重要措施與手段，也是培養(yǎng)、選拔技能型人才并使之脫穎而出的重要途徑。近年來，我校高度重視技能竟賽工作，擇機、適時地組織焊接專業(yè)學生參加各層次的技能競賽，取得了一系列滿意成績，同時在組織和培訓學生參加技能竟賽的教學工作中積累了寶貴的經驗。筆者根據(jù)多年的參賽教學經驗，把如何組織與培訓焊接專業(yè)學生參加技能競賽及對其認識整理出來，供大家參考、探討。

一、對組織和培訓學生參加技能競賽的認識

組織培訓學生參加技能競賽，是一項綜合性很強教學工作。之所以它是一項很強的工作，因為它包括以下一些內容：

（一）學校的重視程度

學校的高度重視是有效參賽投入資金的保證，參賽工作才能得以順利展開。只有校領導的高度重視，參賽培訓工作才能做到統(tǒng)一部署和安排，使各項目步調基本一致；只有校領導的高度重視，培訓指導教師與竟賽選手才會有飽滿的熱情、昂揚的斗志、積極向上的良好精神風貌和過硬的技術素養(yǎng)；只有校領導的高度重視，才能做到各階段組織嚴密、協(xié)調得力、大賽準備充分，才能確保培訓質量。

（二）擔任培訓的指導教師的技術水平和責任心

培訓指導教師扎實的專業(yè)技能是競賽選手的成功保障。學校要挑選技術精湛、經驗豐富、責任心強、能吃苦的教師擔任竟賽培訓指導教師。指導教師除了完成正常的教學任務外，其余精力要全部投入到大賽的輔導和培訓之中。指導老師從競賽項目培訓計劃的制定與實施、資料的收集與整理到參賽選手的培訓輔導與答疑解難等方面要付出了大量心血。甚至要為選手編制系統(tǒng)的培訓課題，犧牲大量的休息時間利用雙休日加班加點工作。

（三）競賽選手的技能水平、心理素質和應變適應能力

參賽選手的心理素質和應變能力不強，會直接影響比賽進程，甚至導致比賽成績不理想。在培訓工作中我們的指導教師要加強學生心里素質和應變能力的培養(yǎng)，做好大賽組織者創(chuàng)新方法的防范和應對。良好的心理素質與應變能力需要扎實的專業(yè)基礎知識做保障。沒有扎實的專業(yè)基礎做后盾，技能達到一定水平后就再也難以提高。只有既重操作技能，又抓專業(yè)基礎才能培養(yǎng)頂級高手。

（四）實訓基地的硬件設施

如果學校實訓基地的設備落后于競賽現(xiàn)場的相關設備，也會影響竟賽成績。由于學校的培訓設備較為落后，在日常教學的使用，會導致學生留下了慣性思維，竟賽選手在參加競賽時避免不了浪費時間去適應與熟悉，因此影響比賽成績也很難避免。

以上這些因素若任何一個環(huán)節(jié)掌握不好，做不到位，都會影響競賽的培訓質量和教學效果，都不會取得滿意的競賽成績。

二、焊工專業(yè)學生參加技能競賽的操作過程

（一）根據(jù)競賽實施方案，制定出培訓計劃

指導教師接到參賽通知培訓任務后，要認真剖析競賽實施方案，分析出題規(guī)律，利用最短的時間制定出科學合理的培訓計劃。培訓計劃的內容一般包括：為什么要培訓、培訓誰、培訓什么、培訓地點、培訓時間、培訓教師是誰，此外還包括培訓計劃、培訓效果的評價等內容。

（二）精心組織實施培訓計劃

為了確保參賽選手的培訓質量，要求參賽培訓工作必須精心組織，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一安排，各項目步調基本一致，各階段組織要嚴密、參賽準備要充分。培訓工作一般分為四個階段：

1.選拔階段

技能竟賽要做到層層有選拔。竟賽從選手選拔、組織培訓、參加比賽等各個環(huán)節(jié)，都要將技能競賽與學習技能、崗位練兵緊密結合,將學、練、賽融為一體，不應是就賽論賽，而應是以比賽為契機，提高參賽者技術技能以及指導教師團隊的整體水平；

（1）確定參賽初步人選。確定參賽初步人選的人數(shù)一般為參賽選手人數(shù)的2～3倍。

首先抓住機會，利用課堂課外時間，以“大賽點亮人生、技能改變命運”的口號動員學生投入重視技能訓練、提高技能水平、全面參與技能競賽的活動，以此來鼓勵學生積極報名。在系部內競賽中，選拔出技能水平較高且綜合素質優(yōu)異的學生組成興趣小組作為初步人選進行大賽基本訓練。

（2）確定最終參賽人選。最終參賽人選的確定，要采用階段淘汰制。經過一段時間的培訓，通過考核成績，從參賽初步人選中進行個別淘汰，直到挑選出一定數(shù)量的學生作為最終參賽隊員。參賽隊員一定要有勤奮刻苦、堅持不懈的精神，同時也要具備一定的理論基礎。

2.常規(guī)培訓階段

常規(guī)培訓階段的主要任務是在平時實習的基礎上提高學生綜合技能水平。培訓在此階段培訓指導教師要堅持兩個“必須”，必須按計劃進行，必須培訓行之有效的內容，有效避免培訓的隨意性，有效保證培訓的科學性。在常規(guī)培訓中，每一項操作都要從“規(guī)范”入手，沒有規(guī)范，就沒有質量的保證。

3.強化培訓階段

強化培訓階段主要任務是通過教師團隊針對大賽技術文件認真分析研究，有目的、有方向的進行培訓。

競賽就是在比賽中用時間和質量取勝。競賽實施方案在大賽籌備過程中有時會有變動，所以指導教師要及時關注競賽的實施方案，圍繞競賽輔導試題進行，學生不再完全以課題進行，要以全面的競賽技巧和重復的訓練為主。合理安排強化內容，注重競賽技巧的培訓。

指導教師在培訓過程中，應對竟賽選手從理論和實操兩方面給予精心指導，在焊接操作技能中，有很多屬于“訣竅”性的知識(手法)，只有通過好的教師用“科學化、規(guī)范化、系統(tǒng)化”的培訓方式傳授給學生，這樣學生就可以“舉一反三”、“事半功倍”地掌握操作技能的“真諦”。

4.模擬考場階段

模擬考場階段也就是培訓的最后階段，它的主要任務就是通過教師團隊按考場實景，進行細節(jié)上的培訓，提高學生的心理素質及隨機應變能力及參賽經驗。通過模擬考場使學生對比賽氛圍、比賽設備、比賽細則、比賽節(jié)奏等方面事先全面的了解掌握，在比賽時在某些細節(jié)上才有機會進一步突破。每個項目從進場到出場間的每個工序以及所需要的時間都要做到心中有數(shù)。在訓練過程中，在操作細節(jié)上應做到以下幾點：①把握好焊接設備的使用。②把握好焊接規(guī)范、焊條的使用量、焊接時間等。③把握好對焊接位置應用。④把握好焊條的利用率。

綜上所述，我們在學校各方的共同努力下，在培-訓過程中，目標明確，注重細節(jié)，講究方法，對學生善于因勢利導，所以在歷次的競賽中能取得滿意的成績。

篇10

骨性關節(jié)炎(OA)是一種退行性關節(jié)疾病，膝關節(jié)為常見受累部位，臨床常見于中老年人。1998年6月－2007年4月，筆者運用焦樹德老師的補腎祛寒治尪湯配合熏洗治療膝OA 138例取得比較滿意的療效，現(xiàn)報道如下。

1 臨床資料

1.1 一般資料

138例膝OA患者均為本院門診和住院病例，其中男39例，女99例，男女之比為1∶2.5；年齡34～78歲，平均51.9歲；病程最短3個月，最長18年，平均5.8年；單膝患病83例，雙膝患病55例；伴膝內翻畸形者5例，膝外翻畸形者3例。

1.2 診斷標準

采用美國風濕病學會制定的膝OA標準[1]，即在除外其它疾病的基礎上表現(xiàn)為膝痛＋關節(jié)邊緣骨贅的X線改變征象，或關節(jié)晨僵≤30 min＋骨摩擦音＋年齡≥40歲。

1.3 臨床表現(xiàn)

全部病例均有膝關節(jié)疼痛、勞累后加重、休息后減輕、喜暖畏寒的特點，伴不同程度的功能障礙及行動困難。查體表現(xiàn)為主動伸曲膝關節(jié)時引起髕骨下摩擦音及疼痛，被動伸曲時伴有彈響音，髕骨周圍壓痛，髕骨研磨試驗和膝關節(jié)研磨試驗均為陽性，壓痛點多分布在膝關節(jié)兩側及髕骨周圍；X線顯示患膝有不同程度的骨質退行性改變及關節(jié)間隙變窄或不對稱。

2 治療方法

2.1 補腎祛寒治尪湯方藥組成

熟地黃15～30 g，補骨脂9～12 g，羊藿9～12 g，制附片9～12 g，續(xù)斷15～20 g，骨碎補10～20 g，羌活12 g，獨活10 g，桂枝12～20 g，赤白芍各12 g，知母9～15 g，土鱉蟲6～9 g，防風10～15 g，牛膝15 g，炮穿山甲6～9 g，炙麻黃3 g。偏腎陽虛者加巴戟天15 g；偏氣虛加黃芪15 g；偏血虛加當歸15 g；寒實偏勝加桂枝30 g、澤瀉30 g；濕熱偏勝加黃柏15 g、薏苡仁30 g。

2.2 外用熏洗方藥組成

川烏15 g，草烏15 g，川芎20 g，紅花20 g，生乳香15 g，生沒藥15 g，赤芍30 g，丹參30 g，透骨草20 g，白芷15 g，桂枝20 g，桑枝30 g，槐枝30 g，核桃枝30 g。

2.3 用藥方法

內服方藥水煎，每日1劑，分2次服；外用熏洗方藥加水煎煮先熏后洗，每日2次，每次30～40 min。10 d為1個療程，2個療程后觀察療效。

3 療效觀察

3.1 癥狀計分標準

①疼痛：輕微疼痛2分；明顯疼痛，尚能忍受3分；疼痛難忍，要求用止痛藥4分。②壓痛：1處或多處輕微壓痛2分；有1處明顯壓痛4分；有2處以上明顯壓痛5分。③腫脹：無明顯腫脹2分；關節(jié)前內外側腫脹明顯3分；指壓凹陷明顯，嚴重腫脹4分。④關節(jié)活動受限

3.2 療效標準

臨床控制：疼痛等癥狀消失，關節(jié)活動正常，總積分減少≥95%；顯效：疼痛等癥狀消失，關節(jié)活動不受限，總積分減少≥70%，

3.3 結果

138例治療時間最長5個療程，最短1個療程，其中臨床控制46例，占33.34%；顯效52例，占37.57%；有效31例，占22.82%；無效9例，占6.37%；總有效率達93.63%。

4 討論

膝OA是由多種原因造成的軟骨慢性損傷，以骨內靜脈瘀滯為特征的骨內血流動力異常及由此引起的骨內高壓的變化，可能是該病發(fā)生發(fā)展的重要原因之一。西醫(yī)常采用非淄體類藥物治療，但效果不明顯，且不良反應較多；手術采用脛骨高位截骨術或關節(jié)內清理術，其適應癥較少，效果不持久。補腎祛寒治尪湯是焦老師治療“尪痹”的經驗方[2]，方中以續(xù)斷、補骨脂補腎陽、壯筋骨；制附片壯腎陽、祛寒邪；熟地黃補腎填精、養(yǎng)肝益血，共為主藥。以骨碎補活瘀祛骨風；羊藿補腎陽、祛腎風；桂枝、羌獨活、威靈仙搜散少陰、太陽經及肢體風寒濕邪；白芍養(yǎng)血榮筋、緩急舒攣，共為輔藥。又以防風散風、麻黃散寒，配熟地黃可溫肌腠；蒼術化濕；赤芍化瘀清熱；知母滋腎清熱；穿山甲通經散結；地鱉蟲化瘀壯筋骨；伸筋草舒筋活絡共為佐藥。輔以外用熏洗方，標本同治，共奏益肝腎祛風寒、化瘀血止疼痛之功效。

參考文獻

[1] Altman R，Asch E，Bloch D，et al.Development of criteria for the classification and reporting of osteoarthritis.Classification of osteoarthritis of the knee[J].Arthritis Rheum，1998，29(5)：1039.