導語：如何才能寫好一篇商務英語教學，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：商務英語教學  跨文化交際  建構主義學習理論

美國的次貸危機演變成金融危機，不僅威脅了美國經濟，也殃及世界上其他國家，其負面效應對中國經濟形成了較大的沖擊，尤其是對外依存度較高的外貿行業受到的影響則更大。嚴峻的經濟形勢很大程度上影響了商務英語專業學生的就業。商務英語專業的學生如何在日趨白熱化的就業競爭中勝出?這對商務英語教學提出了更高的要求。

一、商務英語課程特點與教學現狀

Hutchinson和Waters認為商務英語是專門用途英語中的一個分支，是一門以語言學為主導、吸收了一切與商業相關的領域的學科研究方法的綜合陛學科，基本上屬于應用語言學。從語言的角度看，商務英語是商務環境中應用的英語，但從內容而言，商務英語叉不能脫離商務。其特點是：(1)以目的為導向；(2)以自我學習為中心；(3)真實語料2]。例如，BEC商務英語口試主要考查考生商務交往過程中運用英文的能力。商務交往主要包括建立和保持商務聯絡、談論工作、制定計劃與安排工作等，目的性和實用性較強。2005年高等教育出版社出版的《體驗商務英語》還設置了真實的案例分析。

改革開放后，中國眾多高校紛紛開設“經貿英語”、“商貿英語”、“商務英語”以及“外貿英語”等課程，培養既通曉外語又精通國際商務的復合型人才。有的院校如上海對外貿易大學還開設了相關的研究生課程。另外，出版了一系列商務英語教材，例如英國劍橋大學出版社出版的級商務英語教材，與其相關的商務英語考試和培訓已獲得了廣泛的關注和肯定。但是，我國多數講授商務英語的英語教師由于受專業知識的限制，往往用講授基礎英語的方法進行商務英語教學，以詞匯和語法教學為主；而多數講授商務英語的商務專業課教師由于缺乏語言教學的經驗，教學中以翻譯為主。這兩種教學模式只是在形式上把英語與專業結合起來，其基本模式是：分析商務英語中某些句子的語法現象；逐句翻譯成漢語以解句義。這種“語法～翻譯”教學法雖然解決了學習者初涉商務英語時所遇到的“既看不懂也記不住”的難題，然而課堂中缺少師生雙向交流的機會，學生接受的是死記硬背的“填鴨式”教育，教師難以幫助學生獲得以英語為媒介進行商務交流的能力，未能體現“以目的為導向、以學生為自我學習中心”這一商務英語特點。因此，“語法一翻譯”教學法不斷受到商務英語教學界的排斥。近年來，隨著認知理論研究的深入，以跨文化交際和建構主義學習理論為視角改進商務英語的教學成為可能。

二、跨文化交際視角下的商務英語教學

跨文化交際指的是不同文化背景的個人之間的交際?！坝⒄Z+商務知識”的單一模式往往使學生誤認為會說英語，懂得商務知識就能夠進行跨國商務活動了，而實際上商務活動是一種跨文化交流，每個國家都有自己不同的文化背景，如果不理解對方的文化背景，而按照本國文化所表達的含義去行事，就會引起文化沖突，從而導致商業活動的失敗。正如胡文仲先生在《跨文化交際學概論》一書中所說的“跨文化交際已經成為我們時代的一個突出的特點”，當今世界范圍內的交際是以跨文化為特征的。因此，用外語進行跨文化交際的能力也就被視為現代社會人才必備的重要素質。

(一)商務英語與跨文化語言交際

商務英語所面臨的文化高度敏感的社交場景，對從事商務英語教學的教師提出了更新更高的要求。它要求教師不單是語言的傳播者與研究者，還應兼具商業運作方面的知識，能觀商海風云，能洞察世事人情。在商務英語教學中，文化的研究、傳授與語言的學習同等重要。在真實的商務交際環境中，在高強度的工作壓力下，對漢英雙方文化的學習、了解與運用，并非靠一點指南，報刊雜志的報道，以及一點外貿必備技術手冊就能實現。在正規的商貿洽談和日常商務活動中，其情景與任務等背景，決定了它所使用的風格和內容與其他環境中，如學術交流中所使用的語言特征不同。在商務交際環境中，商貿談判與日常商務活動所涉及的言語內容和風格也截然不同。因此要研究商務英語交際環境中的語言特征，以及它所承載的文化符號與含義，并從語言和它所承載的符號與意義等層面進行研究，剝離出語言上附加的世界觀、價值觀，以及文化習俗等。

(二)商務英語與跨文化非語言交際

語言行為，只是跨文化商務交際行為的一部分；其外的所有交際行為，即非語言交際行為，同樣忠誠不二地傳遞著豐富的文化信息j。只有將語言體系與體語體系相結合，才能構成完整的交際體系?？缥幕难芯?，不能遺漏這一文化特質。跨文化研究的目的，是通過對比，找出英語與漢語文化的異同，增加對文化的了解，提高跨文化交際意識，交際前就應了解兩種文化的差異，預見并避免可能出現的文化誤解和文化沖突，在交際中創造雙方共同接受的交際氛圍，使商務英語交往和跨文化交際得以進行，提高商務交往的有效性。

(三)跨文化理論對商務英語教學的指導意義

商務交際的語言與非語言特質，決定了商務英語在教學大綱的編制、教材編撰、課堂教學和語言測試等各環節中，必須遵循三個原則。首先，要重視語言教學的規范，尤其是在商務背景下的規范表達。其次，要重視文化信息、社會環境的解釋，增強學生的交際能力。再次，展開對非語言手段的信息，即體語系統的學習與探討。

文化是商務活動的杠桿和劑，商務英語教學首先必須按商務英語專業特點設置跨文化教學相關課程，如“英美概況”、“商務禮儀”、“企業管理”、“營銷策略”、“英美法律和談判”等課程，在文化滲透的同時進行知識滲透。其次，教學法上，單純的翻譯教學法顯然無法適應現代商務交際的需求，教師應當多渠道講授商務文化，如商務英語報刊、電視廣播、商務網站、有聲磁帶、光盤、軟件模擬等，都可以帶給學生直觀的感受，使他們了解最新的商務信息和商務動態；通過觀摩、探討、表演模擬、案例分析、英語角和晚會等，為學生創造多種形式的文化與語言環境；邀請經驗豐富的從業人員舉辦講座，把商戰實例與文化差異結合起來分析、探討；在外貿公司建立實習基地，使學生獲得第一手的資料。再次，要使用國內外優秀教材。目前我國書市上的商務英語教材種類繁多，但是質量參差不齊，有的語言老化，練習單調，內容嚴重滯后，遠遠不能滿足教學的要求。所以，建議引進國內外優秀教材，這樣學生既學習了英語，又獲取了專業信息。授課可以采取全英語授課或中英文結合(雙語)的方式。總之，商務英語的教學，必須將商務知識與跨文化交際知識相結合，運用合理科學的教學方法、最新的優秀教材，經過多渠道商務英語的視聽接觸，激發學生的學習興趣，培養具有跨文化交際能力的高素質商務英語人才。

三、建構主義學習理論視角下的商務英語教學

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論文摘要：席卷全球的金融危機很大程度上沖擊著中國的進出口業，由此導致的就業競爭對商務英語教學提出了更高的要求。文章從跨文化交際和建構主義學習理論的視角探討了商務英語教學的改進方案。

美國的次貸危機演變成金融危機，不僅威脅了美國經濟，也殃及世界上其他國家，其負面效應對中國經濟形成了較大的沖擊，尤其是對外依存度較高的外貿行業受到的影響則更大。嚴峻的經濟形勢很大程度上影響了商務英語專業學生的就業。商務英語專業的學生如何在日趨白熱化的就業競爭中勝出?這對商務英語教學提出了更高的要求。

一、商務英語課程特點與教學現狀

Hutchinson和Waters認為商務英語是專門用途英語中的一個分支，是一門以語言學為主導、吸收了一切與商業相關的領域的學科研究方法的綜合陛學科，基本上屬于應用語言學。從語言的角度看，商務英語是商務環境中應用的英語，但從內容而言，商務英語叉不能脫離商務。其特點是：(1)以目的為導向；(2)以自我學習為中心；(3)真實語料2]。例如，BEC商務英語口試主要考查考生商務交往過程中運用英文的能力。商務交往主要包括建立和保持商務聯絡、談論工作、制定計劃與安排工作等，目的性和實用性較強。2005年高等教育出版社出版的《體驗商務英語》還設置了真實的案例分析。

改革開放后，中國眾多高校紛紛開設“經貿英語”、“商貿英語”、“商務英語”以及“外貿英語”等課程，培養既通曉外語又精通國際商務的復合型人才。有的院校如上海對外貿易大學還開設了相關的研究生課程。另外，出版了一系列商務英語教材，例如英國劍橋大學出版社出版的級商務英語教材，與其相關的商務英語考試和培訓已獲得了廣泛的關注和肯定。但是，我國多數講授商務英語的英語教師由于受專業知識的限制，往往用講授基礎英語的方法進行商務英語教學，以詞匯和語法教學為主；而多數講授商務英語的商務專業課教師由于缺乏語言教學的經驗，教學中以翻譯為主。這兩種教學模式只是在形式上把英語與專業結合起來，其基本模式是：分析商務英語中某些句子的語法現象；逐句翻譯成漢語以解句義。這種“語法～翻譯”教學法雖然解決了學習者初涉商務英語時所遇到的“既看不懂也記不住”的難題，然而課堂中缺少師生雙向交流的機會，學生接受的是死記硬背的“填鴨式”教育，教師難以幫助學生獲得以英語為媒介進行商務交流的能力，未能體現“以目的為導向、以學生為自我學習中心”這一商務英語特點。因此，“語法一翻譯”教學法不斷受到商務英語教學界的排斥。近年來，隨著認知理論研究的深入，以跨文化交際和建構主義學習理論為視角改進商務英語的教學成為可能。

二、跨文化交際視角下的商務英語教學

跨文化交際指的是不同文化背景的個人之間的交際?！坝⒄Z+商務知識”的單一模式往往使學生誤認為會說英語，懂得商務知識就能夠進行跨國商務活動了，而實際上商務活動是一種跨文化交流，每個國家都有自己不同的文化背景，如果不理解對方的文化背景，而按照本國文化所表達的含義去行事，就會引起文化沖突，從而導致商業活動的失敗。正如胡文仲先生在《跨文化交際學概論》一書中所說的“跨文化交際已經成為我們時代的一個突出的特點”，當今世界范圍內的交際是以跨文化為特征的。因此，用外語進行跨文化交際的能力也就被視為現代社會人才必備的重要素質。

(一)商務英語與跨文化語言交際

商務英語所面臨的文化高度敏感的社交場景，對從事商務英語教學的教師提出了更新更高的要求。它要求教師不單是語言的傳播者與研究者，還應兼具商業運作方面的知識，能觀商海風云，能洞察世事人情。在商務英語教學中，文化的研究、傳授與語言的學習同等重要。在真實的商務交際環境中，在高強度的工作壓力下，對漢英雙方文化的學習、了解與運用，并非靠一點指南，報刊雜志的報道，以及一點外貿必備技術手冊就能實現。在正規的商貿洽談和日常商務活動中，其情景與任務等背景，決定了它所使用的風格和內容與其他環境中，如學術交流中所使用的語言特征不同。在商務交際環境中，商貿談判與日常商務活動所涉及的言語內容和風格也截然不同。因此要研究商務英語交際環境中的語言特征，以及它所承載的文化符號與含義，并從語言和它所承載的符號與意義等層面進行研究，剝離出語言上附加的世界觀、價值觀，以及文化習俗等。

(二)商務英語與跨文化非語言交際

語言行為，只是跨文化商務交際行為的一部分；其外的所有交際行為，即非語言交際行為，同樣忠誠不二地傳遞著豐富的文化信息j。只有將語言體系與體語體系相結合，才能構成完整的交際體系?？缥幕难芯?，不能遺漏這一文化特質?？缥幕芯康哪康?，是通過對比，找出英語與漢語文化的異同，增加對文化的了解，提高跨文化交際意識，交際前就應了解兩種文化的差異，預見并避免可能出現的文化誤解和文化沖突，在交際中創造雙方共同接受的交際氛圍，使商務英語交往和跨文化交際得以進行，提高商務交往的有效性。

(三)跨文化理論對商務英語教學的指導意義

商務交際的語言與非語言特質，決定了商務英語在教學大綱的編制、教材編撰、課堂教學和語言測試等各環節中，必須遵循三個原則。首先，要重視語言教學的規范，尤其是在商務背景下的規范表達。其次，要重視文化信息、社會環境的解釋，增強學生的交際能力。再次，展開對非語言手段的信息，即體語系統的學習與探討。

文化是商務活動的杠桿和劑，商務英語教學首先必須按商務英語專業特點設置跨文化教學相關課程，如“英美概況”、“商務禮儀”、“企業管理”、“營銷策略”、“英美法律和談判”等課程，在文化滲透的同時進行知識滲透。其次，教學法上，單純的翻譯教學法顯然無法適應現代商務交際的需求，教師應當多渠道講授商務文化，如商務英語報刊、電視廣播、商務網站、有聲磁帶、光盤、軟件模擬等，都可以帶給學生直觀的感受，使他們了解最新的商務信息和商務動態；通過觀摩、探討、表演模擬、案例分析、英語角和晚會等，為學生創造多種形式的文化與語言環境；邀請經驗豐富的從業人員舉辦講座，把商戰實例與文化差異結合起來分析、探討；在外貿公司建立實習基地，使學生獲得第一手的資料。再次，要使用國內外優秀教材。目前我國書市上的商務英語教材種類繁多，但是質量參差不齊，有的語言老化，練習單調，內容嚴重滯后，遠遠不能滿足教學的要求。所以，建議引進國內外優秀教材，這樣學生既學習了英語，又獲取了專業信息。授課可以采取全英語授課或中英文結合(雙語)的方式。總之，商務英語的教學，必須將商務知識與跨文化交際知識相結合，運用合理科學的教學方法、最新的優秀教材，經過多渠道商務英語的視聽接觸，激發學生的學習興趣，培養具有跨文化交際能力的高素質商務英語人才。

三、建構主義學習理論視角下的商務英語教學

(一)建構主義學習理論概述

建構主義又叫結構主義，是學習理論中行為主義發展到認知主義以后的結果，是目前西方日漸流行的學習理論。建構主義強調的是從自身經驗背景出發對客觀事物的主觀理解和意義建構，注重學習的主動性、社會性和情境性，反對現成知識的簡單傳授。建構主義學習理論認為，學習是獲取知識的過程。知識不是通過教師傳授得到的，而是學習者在一定的經濟社會文化背景下，借助其他人的幫助，利用必要的學習資料，通過一一建構的方式獲得的。獲得知識的多少取決于學習者根據自身經驗去建構有關知識意義的能力，而不取決于學習者記憶和背誦教師講授內容的能力。這種學習理論強調以學生為中心，學習者不再是外界刺激的簡單接受者，而是知識意義的主動建構者；教師不再是知識的灌輸者，而是意義建構的幫助者、促進者；教材不僅是教師傳授的內容，而且是學習者意義建構的對象；教學媒體不僅是教師的教學手段，而且是學習者的認知工具。

(二)建構主義學習理論對商務英語教學的指導意義

從語言載體的角度看，商務英語是商務環境中應用的英語，如同其他的專門用途英語(ESP)，商務英語作為一種特別的語體，強調的是在特定環境下的特種交際，是與某個特別工作或行業相關的特定內容。商務英語和普通英語(EGP)的不同之處在于教學目的和教材內容不同。EGP教學的主要目的是使學習者熟練掌握英語這門語言，而商務英語教學雖然也重視結構和功能等語言基本方面的訓練，但其教學重點卻在商務環境。建構主義理論特別強調“情境”這個主要因素在意義建構中的重要作用，它所強調的教學原則在實際的商務英語教學中都可以被一體現，它所倡導的對學習有著重要影響的四個主要因素——“情境”、“協作”、“會話”和“意義建構”都對商務英語教學有著重大的指導意義，用它來指導與構建商務英語課堂教學，有助于引領學生進行自主學習、合作學習與探究學習，有助于教師圓滿完成商務英語的教學任務，有助于實現商務英語的人才培養目標。

綜觀目前的商務英語教材，多是各種信用證、承兌交單等術語，詢盤、回盤的句型等語言交際的基本范式，較少系統地研究英語國家商務文化整體范式。在學校課程設置上，一般涉及普通的英語和基礎商務知識。教學內容局限于幾本外貿英語本科教材，“教為主、學為輔”的教學模式仍占主要地位，教師仍然是課堂的核心和控制者，以“學生為中心”的教學理念未得到真正的貫徹。因缺乏真實或仿真的語言材料，很難激發學生的興趣。而建構主義理論認為意義建構才是整個教學活動的最終目標。教師是意義建構的幫助者和促進者，而不是知識的灌輸者。教師要在教學過程中有意減少外部控制，增加學生的自我控制。

實現以學生為中心的教學模式并不是說教師可以放棄職責，而是教師要全方位監控整個過程，及時給予糾正與引導。在商務模擬仿真情景活動開始前，教師要對學生的任務精心設計，并讓學生明確本堂課的訓練任務，講明練習的要領。在模擬情境中，教師要提示學生新舊知識之間的聯系并確保學生積極參與活動并有足夠的訓練機會。在交流過程中，教師要激發學生進一步學習的興趣，引導學生積極思考，提高學生的自主學習能力。教師可以要求學生主動去搜集和分析有關的信息資料，對問題提出各種假設并努力加以驗證；教師要善于抓住要點，找準切人點，引導學生由淺人深地對商務英語進行探究式學習。作為學生主動意義建構的促進者，教師應該把握時機，提出適當的問題，把學生的思考和討論引向縱深，加深他們對問題的理解，逐步培養他們對新知識的自我建構能力，切忌把答案直接告訴學生。在教學中要采用小組協作式的高效率學習模式，引入“同學評價”的形式，使學生在交流過程中成為一個細致耐心的“聽眾”——老師的“聽眾”和同學的“聽眾”，促進知識的合理建構。總之，教師熟練的外語表達，對商務案例的體悟，無疑會為學生提供一種對比，讓學生能更為深刻地從另外的角度去鞏固已學的商務知識，從而進一步培養在模擬商務環境中的工作能力。

篇3

關鍵詞: 職業學校 商務英語教學 教學改革

商務英語是商務活動的工具,是對英語語言的應用,它的教學任務是培養學生從事國際商務交際活動的能力,造就在國際背景下能夠從事商務活動的英語人才。但由于國際市場競爭日趨激烈,企業對人才要求越來越高,需求標準不斷變化,尤其是能夠熟練運用英語在商務活動中獨當一面的復合型人才更是受到廣大企業的青睞。然而,經過傳統教學方法培養出來的學生顯然很難達到這樣的要求,目前英語專業的畢業生的主要缺點是:動手能力差;不愿意吃苦、受累;創新能力差;團隊精神差。學生在畢業后不能在有效時間內勝任工作,開始受到用人單位的質疑。因此,針對這一新形勢,職業學校如何改進傳統的教學模式,適應社會要求,成為急需解決的問題。

一、職業學校商務英語教學現狀與問題

商務英語專業是一個復合型、應用型專業,其培養目標不僅要求學生具有扎實的英語基本功,而且應該具有扎實的國際貿易實務知識。目前國內大部分職業學校都已經開設了商務英語專業,但從社會對商務英語畢業生的反饋來看,目前國內商務英語教學還存在不少問題。

首先,大部分商務英語課堂仍然沿用傳統的以教師為中心的教學方式。在這種以教師為中心的商務英語課堂中,教師把大部分時間分配在講解商務英語詞匯和比較抽象的國際貿易理論等方面。這種教學方式忽視了學生的自主學習積極性,導致課堂氣氛往往比較沉悶,學生只是被動接受教師所傳達的信息。此外,部分教材內容陳舊單一,缺乏操作性與實踐性,無法與時俱進,難以滿足新形勢的需要。

其次,目前商務英語教學的實踐環節還很薄弱,實踐教學體系比較混亂,校內商務英語實驗室、校外實習基地等實訓場所沒有達到足夠數量或者沒有得到充分有效利用。實踐環節的教學甚至是形同虛設。主要表現為沒有規范課程名稱,沒有實訓手冊,實踐教學目標不明確,實訓項目不具體,實訓方法和實訓手段單一,實際操作性不強,課時少,教學監控難,師生不夠重視等。

最后,師資隊伍建設不容樂觀,雙師型商務英語師資隊伍建設急需得到加強。目前許多學校的商務英語教師缺乏商務實戰經驗,多為半路出家,他們具備了較強的基礎英語教學功底,但對商務知識了解不深,更沒有企業任職的工作經驗。因此,他們對實踐性很強的商務知識問題難以深入淺出地向學生講解,很難勝任商務英語綜合性較強課程的教學工作。

二、商務英語教學改革的思考與探索

1.加強師資隊伍建設。要培養合格的商務英語人才,加強教師隊伍建設是重中之重。許多從事商務英語教學的人員原本畢業于英語專業或英語教育專業,雖具有扎實的語言功底,但缺乏商務知識,所以很有必要對教師隊伍進行培訓,定期安排教師到企業學習鍛煉,在實踐中積累實戰經驗,豐富教學內涵,使教師們都能夠熟悉語言在不同場合的實際運用,靈活應對各種商務信函、合同、回執,熟知英語國家的民族禮儀、文化背景,并且最好具有成功接洽、談判的經驗,還要具備專業的貿易知識,高深的經濟理論實際的管理能力。同時,積極引進具有豐富商務實踐經驗的雙師型教師或聘請業務專家、業內資深人士擔任兼職教師,優化商務英語師資隊伍結構。只有高素質的教師才能培養出高素質的人才。

2.改變傳統的課堂教學方式,以學生為中心。商務英語是一門實踐性很強的應用學科,其目的是培養在外語背景下能夠從事商務活動的復合型應用型人才,這就要求教師改變以往的以教師為中心,以單純傳授知識點為主,講座式授課的教學模式,把語言知識和技能課程、商務操作技能課程和學科知識課程融會貫通,縮減理論部分的描述、推導,把實踐滲透到每門課的學習中去,即每門課程都是理論與實踐的結合。在專業課堂教學中采用有利于培養學生實踐能力、動手能力的教學方法,如啟發式的案例教學和互動式的情景模擬教學。在教學內容上選擇與商務接待、貿易實務、營銷、商務出行、公共關系等與專業實際聯系緊密的主題,配以相應的試聽材料,學生能在學習理論的同時更有一個感官的認識,而不是單純、枯燥而抽象的知識堆積。通過討論會、市場調研報告、模擬談判、產品演示、圖表描述等接近真實商務環境的教學活動,使學生在短期內理解和基本掌握商務流程與操作,提高信息調研、歸納、分析和運用能力,并通過小組活動和商務情境模擬將所學商務知識用于實踐,增強課程的實踐性。這樣通過對學生基礎和專業知識的不斷強化,以及對商務情境模擬的實際操練,力求培養出學會求知、學會溝通、學會綜合、學會動手和應用的綜合能力強、素質高、受用人單位歡迎的既懂英語又懂商務的復合型應用人才。

3.加強實訓室內和實訓基地建設,完善學生的知識體系,培養學生的實踐技能。規范實訓課程,避免隨意開展活動,組織教師認真編寫實訓指導書。作為實訓的重要指南,一份規范實用的實訓指導書對教師和學生都具有重要的意義。實訓的全過程都要求任務明確、完整。實訓指導書要明確規定實訓的項目、目標、要求、內容、操作步驟、注意事項及考核標準等各項內容,同時,要強調實踐教學的過程管理和效果評估,建立技能測試題庫,實施技能考核。當然,實踐教學還要解決好實踐課程與理論課程在安排上、內容交替上、時間分布上存在的突出矛盾,以保證有序、有效地實施實踐教學。對于實際操作部分,要求學生對具體的模擬業務進行現場操作,指導教師根據業務的完成情況進行成績評定,使學生通過反復的訓練,不斷提高知識技能的熟練掌握程度,做到熟能生巧。學生通過在防真、模擬甚至真實的工作環境中訓練,實現從學校畢業就能馬上融入工作崗位,實現立即上崗,無需再參加其它培訓。同時,經常設計和安排各種各樣的校外實踐活動,例如,進行市場調查、走訪企業、參加各種商務活動等,讓學生接觸社會、了解社會,在實踐中鍛煉成長。

4.創建科學教學評價體系。一是要堅持商務理論和商務實踐評價相結合。人才培養應結合社會需求,注重培養人才實用性、創新性和交際性,改變傳統考試制度,創建考核學生綜合素質的科學教學評價體系。除把握商務理論外,要求學生熟悉并掌握商務實踐操作技能,如各種進出口單證、外銷合同等的制作;在模擬商務談判中,制定學生自我評價、小組互相評價及教師對學生實訓評價的效果評價體系,檢測學生自主學習、解決實際問題、小組協作與組織策劃等能力。另外,還要堅持畢業證書和職業資格證書評價相結合。建立學生畢業證書和職業資格證書并舉的就業制度,鼓勵學生參與各種職業資格認證考試,如《全國國際商務單證考試》、《全國國際商務英語考試》、《全國外貿跟單員考試》等,進一步檢測學生商務技能,促進學生早日與社會接軌,成為應用型商務英語人才。

總之,現代社會的發展需要具有較高商務英語技能的應用型人才,我們只有積極探索和實踐創新商務英語應用型人才的培養模式,才能實現應用型人才培養的目標,適應不斷發展的社會和市場的需求。

參考文獻:

篇4

關鍵詞：ESP理論；大學英語；后續教育；商務英語

近年來，經濟全球化的不斷深入，對人才的專業素養提出了更高的要求。為了能夠適應社會經濟的發展要求和企業的用人需求，商務英語能夠滿足社會上對復合型人才的需求，實施大學英語后續商務英語教育具有必要性。目前，商務英語后續教育在發展過程中存在較多的不利影響因素，教材匱乏、師資力量不足、教學觀念落后等都制約著商務英語后續教育的發展。運用ESP理論來指導商務英語后續教育，促進商務英語教育改革，以便為社會上培養出大量的商務英語人才。

一、ESP理論概述

ESP理論誕生于20世紀60年代，是由美國的應用語言學者提出來的，是針對學習者特定的需求和特定的目的而開展的英語教學活動，ESP課程主要包括商務英語、旅游英語、醫學英語和財經英語等。ESP理論需求分析主要是指在課程實施和課程設計過程中，要求教師通過觀察、訪談、問卷和內省等方式明確學生的學習需求，分析學生者在不同的學習階段的學習需求。以學習者為中心，調動學生的學習積極性，增強學習動機。商務英語主要是指在商務環境中使用的英語，作為ESP的一個重要分支，在英語后續教育中受到了廣泛的關注。商務英語課程的開設需要以ESP理論為基礎，結合學習者的實際學習需求，明確學習目標和教學重點，對學習者的語言能力和商務專業知識水平進行分析，不斷的提高商務英語教學效果和交際能力，提高學生的商務英語運用能力[1]。

二、現階段大學英語教學現狀

近年來，我國的大多數高等教育采取擴招政策，大學生的入學比例逐年提升，學生的數量得到了較大程度的增加，但是高校內部的教學資源卻沒有發生變化，現有的教學資源與學生的數量呈現出不相適應情況。有些高校為了彌補教學資源不足問題，主要是采取大班授課制教學，在大一和大二階段設置英語課程，當學生進入到大三和大四時，將不會接觸到英語課程，英語課程的設置與教育要求呈現出不相適應情況，并且英語課程的設置也存在諸多弊端。首先，在學校內部實施大班教學，由于學生的數量較多，教師在教學過程中不能關照到每個學生，導致課堂質量不高，學生的聽課效果不好。其次，從大三開始，學生幾乎就接觸不到英語課，學生在課下積極主動學習英語的興趣不高，不會自行進行英語學習，學生會淡忘前兩年學習的英語知識，出現英語應用能力差和讀不懂英語材料的情況。并且很多專業要求學生掌握一定的英語專業用語，學生長時間不接觸英語，給學生的閱讀造成較大障礙。

三、商務英語教學課程的設置

（一）合理設置商務英語課程時間

目前，通過對我國高校的英語課程設置時間進行調查可知，有很多高校在大三階段就開設了不同層面的ESP課程，但是實施效果還有待進一步提高。有些學生認為在大一和大二階段考取了英語四六級之后，就掌握了一定的英語學習基礎，對未來的專業英語學習不會產生較大的阻礙。其實考取四六級證書僅是一個基礎學習階段。學習商務英語能夠鞏固學生的英語學習效果，使學生能夠盡快適應崗位需求。開設商務英語課程的最佳時間是大三大四階段，學生已經有一定的英語基礎知識，再學習專業性較強的商務英語，有助于強化學生的理解能力，提高學生的學習效果。在ESP理論下，要求商務英語的學習不能與普通英語的學習相脫節，需要結合學生的專業特點，合理設置商務英語科目，需要確保商務英語能夠與普通英語的有效銜接，強化學生的英語基礎知識學習能力，加大專業英語的培訓力度，提升專業英語教學效果[2]。

（二）課程設置要展現出實用性

ESP課程設置要與學生的學習相符合，需要嚴格遵循ESP理論原則，展現出課程的實用性和目的性。在課程設置初期需要充分考慮學生的學習需求，選擇合理的教學方法、學習內容和評估方法。目前，我國有很多的高校已經開設了商務英語，例如：經貿英語、商務英語、職業英語等。但是商務英語的教學效果不好，由于學校在開設商務英語時，沒有結合不同專業的需求來開設課程，針對性不強。并且教材的選擇存在不合理現象，教材內容陳舊，沒能及時更新當前社會的發展需求，知識的系統性和連貫性較為缺乏，導致學生存在教材閱讀吃力現象，無法激發學生的學習興趣。因此，高校在進行商務英語課程設置時，需要展現出實用性，與學生的實際需求相結合，充分發揮商務英語教學優勢。

四、基于ESP理論的大學英語后續商務英語教學方法

（一）優化商務英語師資隊伍

教師的教學能力直接影響商務英語教學效果。要求商務英語教師需要具備較強的知識能力，豐富和行業實踐經驗，能夠在教學過程中，給予學生指導性的作用。目前，大多數高校的商務英語教師都是從普通英語專業轉向過來的，沒有經過系統的商務英語專業知識培訓，影響商務英語教學效果。因此，需要將優化商務英語師資隊伍作為一項重要工作，加大對商務英語教師的培訓力度，給商務英語教師提供到國外進修的機會，加大青年骨干教師培養。充分利用各種優惠政策，吸引英語水平高、專業精和職稱高的英語教學人才融入到商務英語師資隊伍中來。

（二）合理選擇商務英語教材

選擇合適的商務英語教材，對確保大學英語后續商務英語的發展具有重要性。目前，大多數高校在選擇商務英語教材時，存在隨意性和自主性等特點，與學生的專業需求呈現出不相適應的情況。教材選擇的正確性直接影響學生的學習效果，選擇的教材應該與學習者的學習興趣、學習目的和學習基礎相適應，以學生的需求為出發點，對教材的內容進行酌情的增減和補充。并且要把握當前時代的發展趨勢，內容需要與最新的政策相適應，展現出時代性、知識性和適用性特點。另外，教材的選取需要滿足內容的全面性，給學生提供系統的理論框架，內容的難易程度要適中，對專業知識需要系統的進行闡述，促進理論和實踐相結合，突出教學中的重難點教學內容[3]。

（三）合理選擇商務英語教學模式

商務英語教學主要考察學生的實際應用能力和知識儲備情況，要求教師需要轉變傳統的教學觀念，基于ESP需求，合理選擇商務英語教學模式，對不同專業的學生進行有針對性的指導。學校需要給學生提供國際商務模擬操作實訓場地和實驗室，創造仿真的商務工作環境，促進教學模式創新。首先，情境教學模式，給學生模擬逼真的銀行、貨運碼頭、保險、商檢和工廠倉庫，使學生身臨其境，全程的參與進來。促進理論知識與實踐操作的有機結合，學生能夠明確各環節存在的問題，達到靈活運用商務英語的目的。其次，實訓教學模式，給學生營造仿真和真實的訓練環境，通過綜合訓練、校外實訓和單項訓練等形式，來培養出大量商務英語專業人才，促進理論知識向技能不斷轉化，提高學生的商務英語運用能力。

（四）合理設置商務英語教學評估體系

教學評估是確保商務英語教學有效開展的保證，能夠客觀、全面的評價商務英語的教學效果。要求教師需要及時對商務英語的教學管理、教學信息和教學質量進行反饋，結合實際的發展需求，不斷的調整教學策略，改進教學方法，使商務英語能夠滿足全球化經濟下對人才的使用需求。待完成商務英語課程后，需要對學生語言基礎能力和商務英語理論知識掌握情況進行考察，對總體教學活動進行終結性的評估。同時，還需要對教師進行評估，評估內容主要包括教學內容、教學組織、教學方法和教學手段等內容[4]。

五、結語

目前，大學英語后續商務英語教學還處于起步階段，課程設置的時間和課程的實用性等方面還需要進一步完善。要想充分發揮大學英語后續商務英語對人才發展的需求，需要從ESP角度對商務英語的教學方法進行討論，優化商務英語師資隊伍、合理選擇商務英語教材和教學模式、合理設置商務英語教學評估體系，使商務英語教學更夠滿足當前全球化經濟對人才的培養需求。

參考文獻：

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[2]孟楊.ESP理論對應用型本科商務英語教學的影響[J].金融理論與教學,2016,(03).

[3]姚姝.ESP理論指導下的大學英語后續教學[J].長春理工大學學報,2013,(02).

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    一、隱性課程主要具有以下特性

    1.隱性課程的影響具有隱蔽性:除學校課堂教學活動之外的所有物質環境、文化體系、人際環境、活動安排等都是隱性課程的內容。隱性課程不是以直接的方式對學生進行施教,而是通過生動、形象、富有情趣的活動、優美、充滿生機、令人愉悅的環境、友好、互助、和諧的人際關系,以一種自然的、間接的、內隱的方式,在暗示中把有關世界觀、價值觀、人生觀的經驗滲透到具體的人、事、物以及活動過程之中,并傳授給學生,從而達到教化育人的目的。

    2.隱性課程的影響具有持久性。隱性課程主要注意的是學生情感態度和價值觀形成。學校的隱性課程主要通過人、事、物、制度和活動對學生的思想、行為起著規范的作用,并最終內化為他們自身的價值判斷體系。然而,由于該課程是通過情感融合起作用,其效果可能在學生在校學習期間就顯現出來,但更多的則是在在學生就業進入社會后,在工作和參與社會活動時外顯出來。雖然,隱性課程并不直接決定學生在學業上的成就,但是通過隱性課程教育所形成的道德情感和價值觀對其一生的發展至關重要。尤其是商務英語專業的學生主要就業于第三產業,社會的參與程度高,如何做事、如何做人是他們重要的人生課題。因此,他們在社會和企業中所持有的態度、意識、情感以及價值觀等都是隱性課程作用的結果,并對學生情感和價值觀的影響更長久。

    3.隱性課程具有多樣性。隱性課程的載體廣泛而且形式眾多,且無時、無刻、無處不在地給予學生們影響。它既可以表現為看的見的富于特色的校園建筑、優美的校園環境、豐富多彩的活動,還表現為無形[優論]的承載著人文價值的校規校級、和諧的人際關系等。

    二、商務英語隱性課程設置的意義

    隱性課程在學生的教育過程中起著舉足輕重的作用,對于高職商務英語專業的同學來說尤其如此。作為語言學習者,商務英語專業的學生需要在知識和技能、過程和方法、情感態度和價值觀三方面都得到和諧發展。而隱性課程對于這三方面的協調發展有著積極的效果,它能使商務英語專業學生在學習過程中產生強烈的學習動機,形成恰當的學習方法和策略,積極地落實學習計劃和安排,達到學習目標,具體表現在以下幾個方面:

    1.認知上的導向功能。隱性課程通過各種復雜多樣的因素作用于學生的學習與生活。學校富于現代意識和人文氣息的建筑設計、靜謐而干凈的校園綠地、生動活潑又格調高雅的各種活動都是德育精神的物化體現,引導學生向社會所期望的方向發展,幫助學生形成正確的價值觀與的人生觀。

    2.情感的陶冶功能。現代社會中不缺乏高智商的人,但缺少高情商的人,無數的實例證明,一個人的成功在許多情況下起決定作用的不是智商而是情商。而這種情感是通過隱性課程中的體驗、熏陶、感染的作用機制的形成的。積極、和諧、充滿朝氣與活力的校園環境與文化能夠給受教育者以積極的心態,學校文化所內含的價值取向會在學校的日常生活中深刻影響學生的價值取向,從而使學生發展起良好的道德情感。

    3.能力的提升功能。學生能夠從優美的環境、人性化的制度、先進的文化氛圍和各種充滿情趣的活動中提升自己的鑒賞力、意志力、執行力和實踐能力。而隱性課程則是從這一角度出發,使學生可以根據自己的興趣、愛好和特長,遵從個人意愿有選擇地去做自己想做的事情,充分發揮個人的積極性和主動性,這對于學生能力的提高有著事半功倍的效果。

    三、商務英語教學中隱性課程的使用

    鑒于隱性課程對學生的情感和價值觀形成具有“潤物細無聲”的潛移默化作用,結合商務英語專業學生語言習得的特殊特點,我們從物質的、精神的、社會關系的(人際的)和文化的幾方面來談英語隱性課程的利用。

    1.建立有利于商務英語

    專業學生的物質情境。物質情境主要包括能夠滿足商務英語專業學習的硬件設施,如多媒體教室、多媒體語音室、商務英語綜合實訓室、模擬談判室、商務英語模擬實訓室、商務英語電子商務網絡平臺等;購買大量的商務英語類及相關圖書、期刊、報紙、光盤、多媒體等,以滿足廣大學生專業學習的需要;在教室、走廊、學生宿舍張貼標識、海

    報、手抄報等,制造英語學習的氛圍;我們還盡可能設置一些完備的陳列室或展覽館,以對各國的、民族、風情、人種、習慣等作一些英文的介紹。這些物質情境的建立有利于隱性課程作用的有效發揮。

    2.建立有利于商務英語教學的制度環境。定期組織商務英語教研室全體教室學習關于教育和職業教育的法律法規,學校的各種教學、科研、生產、生活和管理制度等,并要求在教學工作中切實執行;在教學、考試、教師企業鍛煉、學生實習、實訓和畢業論文答辯等環節制定相應的規定,并確立實施和監督檢查方案;在學生實習和實訓的過程中,引進企業文化,制定出既能滿足教學管理需要,又能符合企業要求的學生實習、實訓管理制度,用完善的制度體系規范學生的行為,以利于學生形成良好的行為習慣,加快學生社會化的過程,培養出符合企業需要的人才。

    3.建立有利于商務英語教學的文化環境。就商務英語學習的文化環境來說,它主要指班風學風、文體活動、大學生創業活動、各種競賽活動等,以及教室文化和宿舍文化等。豐富多彩的校園文化生活,能夠增長學生的見識,豐富自身的精神世界,使學生的思想道德素質、科學文化素質和健康素質等方面得到全面提高,是培養健全人格的重要途徑,最終促進人的全面發展。學校要加強學生課外文化生活的指導,有計劃地舉辦各種學術講座,結合商務英語專業學習,既要有英語語言學習技巧,跨文化交際、國際貿易實務等方面的內容,又要有國際貿易發展趨勢等前瞻性的內容;還應該舉辦多種多樣的、廣受學生歡迎的活動,如英語演講比賽、英語劇演出、英文歌曲大獎賽、模擬應聘大賽、模擬商品推介等;支持學生成立多種課外活動團體,如英語協會、演講協會、廣播協會、英語劇社等,積極參加各種社團活動;鼓勵學[優論論文]生參加各種社會活動,如青年志愿者愛心活動、產品推銷、翻譯義工、中小學生英語輔導等活動,培養學生多方面的能力,從而促進其全面發展。

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[摘要]商務英語作為一個跨越學科,培養復合型專門人才的專業,對實習有著較高的要求。在實習機會匱乏的環境下,構建商務英語教學平臺,通過仿真模擬來達到實習的效果,對商務英語的教學以及商務英語人才素質的培養有著重要意義,也是完善商務英語教學體系的重要組成部分。

本文主要闡述了商務英語教學平臺的設計方案,探討開展實踐性教學的途徑和思路,以期通過商務英語教學平臺教學,深層次地提高教學效率和學生的商務英語素質。為了提高商務英語的教學質量,培養高素質商務英語人才,本文對商務英語教學平臺進行了研究。教學平臺基于現實模擬環境,學生可以在模擬環境中扮演商務過程中的不同角色,熟悉外貿交易的全過程和掌握各環節所需的技能,從而獲得系統的、真實的外貿商務訓練,達到實際外貿實習相同的效果。商務英語教學平臺可以讓學生銜接理論和實踐、鞏固和拓展專業知識以及培養商務英語的核心技能,從而對商務英語的教學起到積極的、重要的意義。

一、單項技能訓練單項技能訓練是以單個的訓練項目為內容。

例如外貿函電、進出口實務與單證、國際結算等商務英語專業基本的實訓單元項目。訓練內容的設置相互串聯,通過計劃有序地訓練,學生在完成各個單元項目的訓練后,就會逐步地具備了商務工作必備的各項技能。而各項單元的訓練內容相互聯系,梯次進行,前面訓練的內容和技能就為后面的單元項目訓練提供了準備,極大的提高了學生的積極性和主動性,使他們認識到只有學好、練好各個項目單元的技能,才能融會貫通,比較系統地掌握各項技能,為以后在實際工作崗位從事商務貿易工作做好準備,成為企業需要的合格人才。

1.進出口實務與單證通過不同當事人角色的扮演(出口商,進口商,供應商,銀行等),讓學生在學習國際貿易基本理論的基礎上,熟練地掌握進出口實務所需的各項技能和業務技巧,把握整個業務過程,熟悉和體會客戶、供應商、銀行和政府機構的互動關系,真正了解進出口貿易的物流、資金流和業務流的運作方式,從而達到“在實踐中學習提高”的目標。各角色的主要功能有:(1)出口商部分涵蓋的實際出口業務的所有環節主要包括:出口商業務磋商、訂立出口合同、備貨、催證、制單、報關、報驗、投保、租船、出運、核銷、結匯、退稅。(2)進口商主要包括:業務磋商、訂立出口合同、開證申請、贖單、進口報關、進口報檢、提貨、銷貨。(3)供應商主要包括:業務磋商、訂立購銷合同、組織生產、出貨。

2.外貿函電外貿函電主要是在角色扮演中,讓學生嚴格按照外貿函電的各種行文方法及格式,正確的專業術語,進行貿易交流。從而熟練掌握國際商務英語函電的基本知識,提高在日常進出口貿易工作中正確書寫外貿函電的能力和水平。訓練內容主要包括:商務信函的組成及基本格式;建立貿易關系信函所應包含的三項內容的撰寫;支付方式書信的撰寫;包裝及標記信函的撰寫;裝運通知的撰寫等等。

3.國際支付與結算國際支付與結算主要是讓學生通過訓練,可以系統地掌握國際支付與結算的有關工具、方法、單據、規則等。訓練內容主要包括:匯票、本票、支票等信用工具;國際銀行匯兌實務的模擬操作;跟單、托收及風險的防范;信用證的審核、修改及結算;信用證項下的單據制作等等。

二、綜合訓練綜合訓練的安排緊緊圍繞著商務貿易技能系統訓練這條主線,對學生進行專業技能訓練。

綜合訓練主要是營造仿真的商務環境和條件,采用設立虛擬貿易公司的形式將學生分在不同的業務部門,擔當不同的角色和分擔不同的工作去體會其中的工作性質、任務要求。綜合實訓將采用案例為實訓內容,以學生自己動腦動手操作為主,教師予以全程指導。首先成立一間模擬的外貿公司,將學生按實際崗位的需要分組進行實訓,模擬進出口貿易公司成立后,公司的經理由指導老師擔任,負責整個公司的運作管理;學生分屬5個業務部門,分別是業務部、單證部、報檢報關部、船務運輸部和進口部,每個部門選聘一名業務經理、一名副經理,負責該部門的業務管理,余下者成為業務員。各個業務部門之間的分工必須清晰明確:業務部負責與外商洽談、接單、訂合同、跟單,單證部的職責是繕制全套的出口單證;報檢報關部負責進出口貨物的商檢、報關;船務運輸部的職責是安排進出口貨物的運輸業務;進口部負責貨物的進口貿易。為了讓受訓的學生掌握全面的技能,可以將他們進行輪崗實訓,如出口部調到單證部或船務部。學生在這種仿真的崗位上,會收到更好的實訓效果,較快地提高他們的外貿業務綜合技能。而且,學生會在仿真實訓中認識到他們需要掌握哪些知識和技能,以及自己的不足之處。這樣循環訓練,從易到難,從單元項目訓練到綜合訓練,循環進行,會收到較好的訓練效果。

三、商務英語教學平臺開發的主要技術商務英語教學平臺基于J2EE技術開發。

J2EETM是目前比較流行的多層企業應用技術,具有更好的穩定性、可靠性、并發性,可支持Tomcat,Jboss,Weblogic,Websphere等多種應用服務器,以及ORACLE,MSSQLServer2000,MySQL等多種數據庫,而且對學生的研發和學習上也有大大的提高,也讓學生在此基礎上學習到目前流行的軟件及數據庫的使用。為滿足教學需求,軟件開放部分源代碼和數據庫接口,學生可在此基礎上更深入的學習和掌握規范的程序設計方法及軟件數據庫結構,進行軟件二次開發。商務英語教學平臺是一個典型的多層分布式對象系統,系統大致可以分為用戶界面層、交互控制層和業務邏輯層。(1)用戶界面層。用戶界面是客戶與系統交互的平臺,用戶通過該層瀏覽和信息,請求應用邏輯。在用戶請求的應用產生結果后,用戶界面負責將結果信息顯示給用戶,它決定交互結果的顯示方式和風格。(2)交互控制層。控制層是系統中非常重要的一層,它負責響應用戶請求,從業務邏輯層選擇相應要運行的組件,并根據業務邏輯的運行結果從用戶界面層選擇相應的組件,以構造不同響應界面返回響應結果。(3)業務邏輯層。業務邏輯層負責處理具體的用戶請求。商務英語教學系統可能采用不同的操作系統作為服務器,將相同的功能在不同的操作系統下分別實現是解決該問題的一個辦法,但這給程序員帶來很大負擔,進行大量重復勞動,對于系統資源也是極大的浪費,所以商務英語平臺最好能夠適應不同的操作平臺。運用先進信息技術開發建設教學模擬平臺對培養現代化復合型人才是非常必要的,更新教學工具和教學手段是高等院校教學改革的重要內容,應該倡導和支持將計算機網絡、多媒體等先進信息技術引進到商務英語專業的教學中,以提高教學效率。商務英語教學平臺的開發,可彌補我國高校商務英語專業實習條件匱乏的不足,強化專業培養中的實驗實踐環節,完善商務英語專業的教學體系,從而深層次的提高教學效率和學生的商務英語素質。

參考文獻:

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[4]趙曉鴻.集成式電子商務實驗平臺的開發技巧[J].中國理信息化,2006,9(9):93～95.

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一、商務英語內涵

自1978年,我國改革開放以來,商務英語專業開始出現并迅速發展,可以這樣說,商務英語專業是應我國的外經貿事業的發展需要應運而生的。而商務英語教學也擁有過“商務英語”、“商業英語”、“商貿英語”、“外貿英語”、“經貿英語”等多種不統一的課程名稱,那么,商務英語到底怎樣界定呢?

1.商務英語的界定

王興孫認為:“商務英語實際上就是商務環境中應用的英語……也就是已在從事或將要從事商務行業的專業人才所學習或應用的專門用途英語。”[3]商務英語歸屬于ESP系列,即English for Specific Purposes,專門用途英語。如同其他ESP,商務英語是一種特別的語體,強調的是在特定環境下的特種交際。商務英語以語言學習為基礎,是涉及多門類、跨學科的交叉性學科,其內容除英語語言的聽、說、讀、寫外,還涉及經濟、貿易、管理等學科領域的部分內容。商務英語是上述學科部分內容的綜合而不是全部內容的總和,它是英語教育的一部分。

2.商務英語教學目標

從人才培養目標上看,商務英語課程的教學目的不僅僅是讓學生了解外貿函電寫作和一些專業知識,更重要的是能夠讓學生靈活運用英語進行有效的商務溝通,處理國際商務中的實際問題。因此,筆者認為商務英語的教學目標應是:通過相關課程的學習,學生掌握商務英語通用詞匯、語法知識與常用語言表達,更加強語言知識與商務知識的結合,擴展語言應用技能,具備商務英語和漢語的雙語運用能力,特別是口頭表達能力及書面表達的能力。增強學生的服務意識,提高學生的英漢互譯能力,使學生具備分析問題、解決問題的能力,溝通協調的能力以及交流與合作的能力。

3.商務英語教學內容

商務英語是一種職業話語,是人們使用語言進行商務活動的產物。人們在商務活動中會涉及與商務活動有關的專業語匯,包括專有名詞、專業術語;各種商務活動,如公司接待客戶、公司自我介紹、商務合作洽談;各種商務文件書寫體例、各類常見商務通訊,如電話、電傳、書信,以及按國際慣例安排的談判程序等等。要使商務活動順利進行,參與人要有足夠的專業知識、對語言進行準確的把握、對商務活動有全面的了解、對商業規范和程序有清晰的認識。可見,商務英語教學中,對學生的語言知識、商務知識、語言和商務技能的學習,三者缺一不可。

二、高職商務英語學生現狀

由于長期受到中國傳統教學的影響,我國英語學習者往往把英語作為一門死的學科來學,而忽視了活的技能的運用。中國傳統的滿堂灌、填鴨式的教學方法至今仍在各高職院校的課堂上占上風。這種教學方法忽視了學生的主觀能動性,嚴重扼殺了學生學習的主動性、積極性和創新意識,對于以培養學生具有精湛的英語交際能力和技巧的商務英語專業來說,是十分有害的。近期,筆者對08級商務英語專業的學生進行了一次劍橋BEC初級真題模擬測試,結果值得深思。

數據顯示,商務英語學生的閱讀和寫作技能尚可,但聽說技能相當的差。而在調查的161名學生中,有一半在大學英語四級中考過了425分。這種能在大學四/六級中考取高分,卻不能與外國人進行日常交際的高分低能的學生已不在少數。聽說能力一向就是我國學生的弱項,這一點在雅思、劍橋商務英語(BEC)等考試中都突出地表現出來,商務專業的學生也不例外。以上分析不難看出,商務英語的教學現狀與其理想的教學目標和學生能力要求還有較大差距,因此,這一方面很值得研究和探討,也正是基于此原因,筆者試圖就商務英語教學原則談談自己的拙見。

三、教學新理念

商務英語既然是ESP的一種,從本質上講它既是一種語言教學,更應該是一種技能教學。

學生技能提高與否,教師商務英語教學的成敗關鍵取決于學習者是否有著明確的學習動機和高漲的參與熱情。在教學活動中充分發揮學生參與教學各個環節的主動性和積極性,鼓勵、引導他們用英語來闡述國際商務專業的內容,訓練他們在模擬的或現實的商務環境中用英語進行有效交際的技能、技巧,至關重要。因此,在教學法上,應采用“以學生為中心”(student-centered approach )的全新的理念和方法。

“以學生為中心”的教學觀,就是強調充分調動學生參與教學全過程的主動性和積極性。對于技能性很強的商務英語教學,教師更應發揮、保護學生參與教學全過程的主動性和積極性,組織、引導他們在課內外開展各種生動、活潑的聽、說、讀、寫、譯活動,以促使他們在國際商務活動和相關社交活動中運用英語開展得體、有效的交際?！【唧w的講,應做到以下幾點:

1.語言知識、商務知識、語言和商務技能的有機結合

商務英語雖不同于普通英語,但以普通英語為基礎,是英語的一種應用形式。社會生活工作中作為商務交際工具的商務英語,涵蓋了英語基礎知識、英語語言技能及相關的與商務有關的國際貨物技術、服務貿易和國際合作等專業知識。商務英語最明顯的特點是語言技能和商務背景知識的密切結合。這在客觀上要求在教學中既要重視語言知識的學習和語言技能的訓練,還要重視商務知識的傳授。在商務英語教學中,這三個要素應緊密相連、相輔相成、缺一不可。

2.突出聽說技能訓練,強化語言綜合能力

在實際交際情景中,人們往往交替使用聽、說、讀、寫四種或幾種技能達到某個交際目的。這就要求從事國際商務的人員具有很強的語言綜合技能。因此,在教學中學生的語言綜合技能需要強化。隨著國際商貿的發展和我國對外開放的不斷深入,我國對外商貿范圍不斷擴大、交往更加頻繁,而口頭交流是最重要的交際形式。因此,更應突出聽說技能的訓練,針對我國學生聽說能力較差這一事實,這種交際能力的訓練就顯得更加迫切和重要。

3.突出“交際”教學法

商務英語教學強調語言的應用和交際能力的培養。創造師生互動的仿真情境,在交際、協商的關系中,師生共處于語言交際的教學環境中,讓學生在教與學的過程中運用語言完成或解決各種現實工作中的任務和問題,最終培養學生的語言能力、交際能力和職業能力。為了給學生創造逼真的商務交際環境,培養學生各種必需的技能,并調動其學習的積極性和主動性,可采用各種“交際”教學方法,如任務教學法、問題教學法、模擬教學法、案例教學法及角色扮演法等。同時可采用靈活多樣的形式,如討論會、模擬談判、公司介紹、產品演示等,給學生實際運用商務知識和語言技能的機會,增加“互動交流”,于“教、學、做”為一體,從而真正實現“以學生為中心”的教學理念。

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商務英語教學仍然面臨一些迫切需要解決的問題。其中最突出的就是學生實踐機會的缺乏。同時，隨著現代科技的發展，虛擬的影視世界越來越逼真，能夠非常真實地反映一個國家和民族的語言、社會、文化和生活。雖然在實際生活中學生缺乏實際的商務環境，但不少影視作品對現實生活當中的商務活動進行了生動的再現。因此，把影視作品應用到商務英語教學當中，能使學生間接地接觸到真實的商務交易過程，了解商務活動，從而有效地提高商務英語教學的效果。

二、影視作品對于商務英語語言能力的促進作用

根據美國語言學家克拉申(S．D．Krashen)提出的“語言習得”理論，“學習”指有意識地進行研究并且以理智的方式去理解一種語言(通常指除母語外的第二語言)的過程;而“習得”是指在大量語言信息的刺激下，通過自然的語言交際獲得的，類似于兒童習得母語過程。［2］而影視作品能為學生提供類似于真實世界的商務交際語言環境，使學生在看電影的過程中獲得類似的語言習得的過程，從而獲得更多的可理解性輸入，提高其商務英語的語言能力。以美劇《破產姐妹》為例，劇中的主角是兩位女孩:一位是出身貧寒，被母親拋棄，也不知父親是誰的馬克斯。她為了生存，一天打兩份工，晚上做威廉斯堡飯店的服務員，白天做保姆。另一位主角卡羅琳是一位信托基金老板的女兒，她出生富貴，習慣了奢華的生活，但父親的破產讓她失去了一切。為了生存，她也到威廉斯堡飯店做服務員，因此和馬克斯相遇。兩個女孩雖然出生的背景大不相同，但都有著善良的本性、吃苦耐勞的品質和不折不撓的精神，因此成為患難與共的好朋友。卡羅琳的金融教育的背景使她對商務的機遇特別敏感，她發現馬克斯做的蛋糕非常美味，因此她們抓住一切機遇，設法籌集到足夠的資金，開始她們的蛋糕生意。當她們幾經失敗，終于開始她們的生意之后，又想盡一切辦法把她們的蛋糕推銷出去。雖然她們的蛋糕生意并不是一帆風順，兩個女孩始終團結一致，持之以恒，在夢幻般的紐約為自己的夢想拼搏。這部電視劇中不僅有諸如退稅、貸款、促銷等商務英語用詞，使學生在故事的開展中更加熟悉了這些商務英語用詞的意義和用法。而且兩姐妹生動的創業經歷更加展示了在美國進行商業貸款的過程等創業中要面臨的諸多商務方面的問題。觀看電視劇不僅能使學生通過類似語言習得的過程熟悉商務英語，更可以了解美國的一些商務活動的文化背景，還可以使對于創業一竅不懂的大學生們了解創業的步驟和艱辛。

三、影視作品對于商務英語交際能力的促進作用

在促進學生商務英語語言能力發展的同時，影視作品還可以促進學生商務交際能力的發展。根據美國社會語言學家D．H．Hymes的觀點，一個人的語言能力不僅是指他是否能造出合乎語法的句子，還包括他恰當地、得體地使用語言的能力。而這個能力就是言語的交際能力。［3］美國圣地亞哥州立大學教授、跨文化交際學專家薩莫瓦爾(LarryA．Samovar)認為，“信息的社交內容只有35%左右是言語行為，其他65%是通過非言語行為傳遞的”［4］。影視作品能讓學生在真實生動的語言和商務活動中捕捉到語言及語言以外的信息，接觸到真實的西方文化，從而提高商務英語交際能力。以電影《華爾街2:金錢永不眠》為例。影片以2008年的美國金融危機作為背景，描述了美國華爾街激烈的商戰。片中金融巨鱷戈登•蓋柯在20年后終于從監獄釋放了，他雖然已經老去，但仍然準備重回華爾街。但他發現華爾街比當年更加兇險。他警告說金融危機隨時可能發生，然而樂觀的人們沒把他的話當回事。年輕的雅各布•摩爾是一個雄心勃勃的華爾街股票交易員，他與戈登女兒訂了婚。雅各布希望戈登能指導他對付一個投資銀行老板，因為他間接地導致了他導師的自殺，也因此毀掉了他的前程。戈登答應了雅各布，條件是他幫助他和他的女兒和好。最終，通過不懈的努力，雅各布成功了。影片不僅用實際的案例展現了股票交易的過程，具體生動地闡釋了美國的次貸危機，還詳細地刻畫了中美公司之間的談判，非常逼真地展現了談判中跨文化交際的微妙過程。在談判的關鍵時刻，雅各布引用了中文詞語“好事多磨”“白酒”，從而成功地拉近雙方情感距離，獲得了對方的認同。然后，他又不失時機地贈送對方美國特色產品，從而促使了交易的成功。通過觀看影片，同學們不僅能夠熟悉、回顧所學的商務英語，還能在精彩生動的情節推動下，接觸到平時難以接觸到的商務交際過程，提高跨文化商務交際能力。

四、影視作品在商務英語教學中的應用步驟

(一)建立影視作品資料庫

商務英語專業的專業課程、商務英語談判等一系列課程，為了加強課程間的協作，有必要組建一個商務英語影視作品教學團隊。教學團隊的成員要對涉及商務活動的英語的影視作品進行細心地梳理，團隊應該對選定的影視作品進行剪輯，去掉課程不需要的部分，并按照課程的不同，把相關的影視作品剪輯成不同的片段，并進行分類、整理。然后把所有的內容編輯成為一個有序的資料庫，供教學使用。除此之外，教師還可以制作實踐教學的視頻資料，供教學使用。教學視頻的主角可以是真實的商務活動參與者，還可以是教學團隊中的教師。由教師對商務活動的各種情況進行模擬，然后制作成視頻讓學生學習、觀摩。最后，視頻的主角還可以是學生。在資料庫的使用過程中，教師還應該對資料庫的影視內容和文字內容進行增加和改進，使資料庫能在原有的基礎上，不斷更新，日臻完善。

(二)制定影視教學計劃

在建立影視資料庫之后，教師應根據自己課程的教學計劃，制定影視實踐教學計劃。計劃應該包括:(1)課程的哪一部分應該包括影視實踐教學的內容;(2)影視實踐教學應該達到一個什么樣的目的;(3)實踐教學的重點、難點是什么;(4)實踐教學的課時安排;(5)實踐教學的步驟。教學中，影視資料的選擇要與課程的教學計劃向對應，與課程的教學目的和進度保持一致。

(三)優化影視教學方法

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【關鍵詞】商務英語教學；跨文化交際能力；培養途徑

商務貿易交流對國家經濟、文化等各個方面的發展都具有重要意義，對外貿易既是經濟意義上的互動，也是文化意義上的互動，語言是文化的載體同時又反映著一個國家與民族的文化，在對外交流中提高跨文化交際能力是十分重要且必要的。

一、培養學生跨文化交際能力的重要性與必要性

1.重要性。第一，跨文化交際不僅是商務貿易工作中的重要內容，更是生活的重要組成部分，國內外經濟貿易、文化交流等活動越來越多，人們不可避免的會與外國友人打交道，因此了解外國文化具有一定的重要性；第二，在外貿活動中，貿易雙方需從對方的文化背景與文化習慣出發進行交流，尊重文化差異是貿易活動順利展開的必要前提，文化在貿易活動中能夠起到與杠桿的作用；第三，培養人才時應當考慮時代的變化與需求，縱觀當今世界的發展，國際化、全球化已經成為了不可逆轉的趨勢，無論是考學，還是應聘都對人的英語能力提出了一定的要求，由此可見，跨文化交際能力已經成為人們不可或缺基本能力之一。2.必要性。以往商務英語專業的教學活動中，教師僅注重對學生商務能力與英語能力的培養，但是這種教育方法極為死板，學生的綜合能力并不能得到有效提升，由于缺少必要的文化素養，在對外交流的過程中很容易導致誤會的發生。當前的國際商務活動中語言使用錯誤、文化沖突等現象并不少見，首先是在接待環節中常出現的禮儀問題，例如中國人會說“一路辛苦了”，但是外國人如果聽到“tired”一詞就很容易產生不愉快的情緒；其次，在商務談判中，美國等國家的人喜歡直接表達自己的意見且談判人員可以直接給出肯定的答案，而中國人認為迂回的方式更為禮貌，同時談判人員通常需要與團隊人員商議后才可給出決定；再次，在設計商品包裝時，圖案與顏色選擇也很容易引起文化沖突，如日本不喜歡荷花、美國不喜歡紅色等；最后在商標語言的設計中，鳳凰、減肥等詞語的翻譯也都容易讓人產生誤解。因此總的來說，為了避免在商務貿易中產生文化沖突與不愉快，培養學生的跨文化交際能力是十分必要的。

二、商務英語教學中提高學生跨文化交際能力的途徑

1.在課堂上增加文化教學的內容。教師應當在教學中有意識的引導學生對中西方文化進行學習，為學生介紹西方的節日、風俗、禮儀等文化知識，可以讓學生根據教材內容分析中西方的文化差異，引導其樹立正確的文化觀，客觀的看待中西方間的文化差異。例如在口語教學中，教師應當為學生介紹常用的身勢語與謙敬詞，保證學生在具備口語能力的同時兼備文化素養；在函電教學中，要想學生講解語言習慣、詞匯使用與表達形式上的差異，例如在表達“保稅區”的意思時，應當使用“bondedarea”，而不能使用“taxfreearea”，否則很容易被誤解為“免稅區”。2.采用多種形式展開教學活動。在商務英語專業的教育教學中，應當將培養學生的交際能力作為教學的主要目標之一，將商務英語專業的交際特點充分的展現出來。為了實現這一目標，教師應當豐富教學模式，例如任務驅動法、創設情景法等，在課堂上教師可為學生布置情景表演等任務，讓學生自主設計貿易談判對話或讓學生翻譯一段合同內容或寫一封函電等，教師要對學生自主探究的過程予以指導，糾正學生的錯誤，這一過程中學生的積極性與主動性能夠得到極大的提升，其跨文化交際能力可以在潛移默化中得到鍛煉。3.利用網絡豐富課堂教學資源。教材內容與課堂時間是有限的，但是對學生能力的培養是不能間斷的，教師應當以網絡為依托拓展教學資源豐富教學內容。一方面教師可以為學生挑選與教材內容有關的視頻、文章等，讓學生學習；另一方面，學生也可以自主查找自己感興趣的內容進行學習，如英文歌曲、英文電影、英文廣播等。無論是哪種形式都能夠提高學生的跨文化交際能力與素養。另外網絡上還有可以進行虛擬商務活動的軟件，利用這些軟件，學生可以在接近真實的環境中感受商務貿易活動，從而獲得更為直觀的體會。

三、結語

對外貿易活動對社會發展有著重要的作用，人才是貿易活動順利展開的基礎與前提，各院校應當重視對商務英語人才的成長，加強對其跨文化交際能力的培養，使其能力與素質能夠真正滿足實際貿易交流的需要。在商務英語教學中，教師應當引導學生對中西方文化差異進行學習，鼓勵其在尊重文化差異的前提下提升自身的跨文化交際能力，在課堂上教師應創新教學方式，以不同的教學模式提高學生的興趣，同時還應當拓展教學資源，讓課堂學習能夠延伸到課下。

參考文獻：

[1]張國慶.培養跨文化交際能力在商務英語教學中的重要性及實施建議[J].文學界(理論版),2010(11).

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【關鍵詞】跨文化交際;商務英語;視角;文化差異;英語教學

21世紀以來，經濟的迅猛發展使得國際間的交流日益頻繁，商務英語在國際交往中發揮了重要作用。由于東西方文化不同，商務英語在使用過程中也存在一定的差異。商務英語教學的目的就是為了促使商務活動的順利進行，因此，從跨文化交際的視角來研究商務英語教學顯得尤為重要。

一、跨文化交際概述

跨文化交際一詞是在EdwardT.Hall非常有影響力的著作TheSilentLanguage中首先被使用的。它成為一門學科的歷史并不長，到現在為止大概只有50多年。作為一種人類活動，跨文化交際對我們來說并不陌生。眾所周知，各行各業的人，尤其是商業人士經常會和不同文化的人交流，絲綢之路正是跨文化交際的典型例子。然而，對這種人類活動的系統研究確實很罕見的。因此，本文將從跨文化視角研究商務英語教學。

二、商務英語與商務英語教學

商務英語是指在商務語境中使用的英語，它并不是具有特殊語法結構的語言。商務英語經常被人們理解為是商業人士使用的，并且只有在商務交談的時候使用的語言。事實上，商務英語詞匯包含貿易、經濟、市場、會計、談判等各方面。商務英語也被認為是商務術語和大眾語言之間的一種中介語。一般來說，非本族語者使用商務英語主要是用于集團內部及國際聯合大企業之間的交易。商務英語教學就是以培養商務英語環境下的語言交際需求為目的的教學活動，其目標是培養從事涉外商務人員商務活動基本知識及英語語言溝通能力。商務英語教學是以英語語言基本能力為基礎，使得英語語言應用技能和商務知識學習相結合，注重英語表達及交際能力的提高。學生掌握豐富的國際商務領域知識和能夠使用英語進行熟練的英語交流還不足以成為合格的商務英語人才，因為他們在實踐工作中會接觸到來自全球不同文化背景的人，他們在思想觀念、為人處事、思維方式都有著很大的差異，為了使商務活動能夠順利開展就必須掌握一定的跨文化交際能力。

三、商務英語中的中西方文化差異

1.價值觀。我們一般可以在語言或者非語言的行為模式中窺探出某種文化的價值觀，特別在跨文化交際中隱藏在文化中的價值觀是無法回避的。在相互交流的過程中通過對價值觀不同體現來加深對跨文化交際的理解，在跨文化交際過程中，如果可以充分的了解對方國家的價值觀就可以降低文化差異導致的文化障礙，以保證整個交際過程的順暢。價值觀存在于所有的文化領域中，它是對人們的行為規則、思維方式、認知準繩、演繹推理的模式，是人們在評價事物的規范與道德的準則。中西文化在禮貌評價標準方面有著較大的差異，中國漢文化要求人們謙遜，通過不斷的貶低自己盡量的減少別人對自己的表揚，而在西方人的中要接受別人對自己的贊揚，如果你還是貶低自己那是對別人不禮貌，所以在西方人看來恭維的回應必須是感謝和高興，采取一種肯定的形式，如果你采用謙遜的方式必然會對西方人帶來面子方面的威脅。所以在跨文化交際過程中，一定要注意到價值觀方面的問題。2.語言層面的文化差異。在跨文化交際中有順暢的語言是不夠的，還需要有豐富的語言和文化背景知識，理解不同文化的價值觀，在同英語國家進行交際的時候，如果是出現語法上的錯誤會被理解為不能夠熟練的使用英語，但是語用錯誤是英語國家人們不能忍受的，因此在稱呼習俗、委婉表達、入鄉隨俗方面下功夫，因為在這三個方面是最容易犯錯誤的導致別人的誤解。例如一位學者去美國作交換生的時候，一位院長向他介紹美國同事的時候，該學者用“girl”形容對方，導致對方很尷尬。通過這個例子我們可以看出在稱呼的時候一定要對文化背景有充分的了解，在美國用“girl”來形容成年女子是非常不禮貌的。此外在使用先生、女士、夫人、職務、學銜、官銜、軍銜時要注意對方國家的文化來放置稱謂。在“please”翻譯上雖然是請的意思，但是在具體的環節中不能按照字面的意思來理解和應用，在英語的使用中最好不受中文的影響，例如在您先走的翻譯中正確的說法是“don’tbotherwaitingforme”，而不是說“yougofirst”，在語言方面的差異是我們在跨文化交際中的關鍵部分。3.非語言層面的文化差異。這個方面我們要在握手禮節、手勢表達、面部表情等方面有所注意。握手的時候要有力量，面帶微笑并注視著對方的眼睛，不能左顧右盼；在談話的時候要眼睛要注視對方面部的三角區，以免給對方壓迫感；在手勢言語中，不同國家和地區對同一手勢有著截然相反的理解，所以要慎用手勢語言，例如一個OK的手勢在中國和美國使用是沒有問題的，但是在日本是表示金錢，在中東表示同性戀，所以在比較重要的場合或者是與會人員分屬較多的國家的時候最好不要使用手勢語言。

四、跨文化交際視角下商務英語教學的建議

1.變革教學觀念。商務英語教學的目標在于培養不同商務環境和文化背景下進行交際的涉外商務人員，要把文化因素放在商務英語教學中的重要位置，把目的語文化意識培養作為教師教學和學生學習的重要目標。教師應該有著較強的文化意識和文化內涵，這樣才能幫助學生更好的掌握英語國家是商務文化。在熟悉母語文化和目的語文化之間的差異時候，需要教師不斷積累和研究，不斷完善在文化內涵方面的差異，真正理解商務英語教學的實踐性，在商務英語教學中，教師和學生要共同完成的任務是在豐富文化背景的同時提高不同文化之間的語言轉化能力。在這個過程中不能將文化知識的傳授和跨文化交際能力相混淆，需要把真正的實踐能力作為教學的目標。2.導入跨文化意識教學。在商務英語教學課堂中，教師在傳授必要的知識以外，還要培養學生的社會文化意識和能力，只有通過這樣的教學手段才可以讓學生深刻理解中西文化的差異性。在課堂教學中應該用真實的語言材料和例子作為基礎向學生傳遞商務交往禮節、不同的商業價值觀、談判風格、文化差異。用語言和非語言的方式來講解稱呼、告別、訪問等不同形式的社會交往中的文化因素，通過多種形式的教學讓學生不斷的提高應用語言的正確性和得體性，進而培養學生跨文化交際的敏感性。3.以學生為中心采用多種形式教學。商務英語教學要體現交際的特性，就必須堅持以學生為中心的教學方式，教師在整個教學過程中起輔助作用，可以采用的教學方法包括情景教學法、任務教學法、認知法等。教師可以采用多種渠道，讓學生了解世界各地的文化、歷史、風土人情，比如電影形式、聽和說的形式都是商務英語課程的常用方式。影視材料的選取應采用不同文化背景、社會地位、人物關系、表達方式，這樣學生可以提取更多的文化信息。教師也可以利用多媒體形式來組織教學，培養學生對快文化交際的興趣，引導學生認識文化差異，進而提高學生跨文化交際的能力。

五、總結

語言的學習和文化的學習是同時進行的，不管多么優秀的語言學習者都可能會受到文化方面的制約，學習者對外部世界的理解也可能因為文化的因素而產生障礙。商務英語專業的學生在掌握語言知識的情況下，應以文化知識為起點，培養自己的語言掌握能力，以真正的文化理解為目標，教師在這個過程中也應該以正確的方式和方法來教授知識，讓學生掌握不斷適應外部世界的能力，適應經濟全球化背景下跨文化交際人才的要求。

作者:段雯 單位:九江學院外語學院

參考文獻：

[1]胡文仲.跨文化交際學概論[M].北京:外語教學與研究出版社.