導語：如何才能寫好一篇數字營銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在形成“黃金準則”的方法當中，運用數詞營銷是最常見也是最有力的一種。在中國的營銷案例中，最為大家津津樂道的當數“樂百氏”的“27層凈化”。這些“數字化”的營銷，不但為中國的市場營銷工作帶來了清新的風，更為企業帶來了實實在在的好處。“樂百氏”的27層凈化的成功，并不在于它引起了營銷界的廣泛關注，而是因為在當年的水市場中，樂百氏依靠“27層凈化”緊緊跟上了“水老大”——“娃哈哈”。我們可以暫且把這些營銷的數字化定義為“數詞營銷”。其實，在醫藥行業中，數詞營銷的成功例子也很多。

“巨能鈣”在曾經推出的“實踐是檢驗真理的唯一標準”篇電視廣告就堪稱中國醫藥產品“數詞營銷”的經典之作。在當時補鈣產品林立、賣點紛雜、競爭品牌眾多，而消費者又對整個行業的誠信度產生了一定的疑問的時候，該企業當機立斷地推出了自己的“數詞營銷”：“╳╳位科學家、╳╳位博士……”這些數詞的出現，立即給人一種權威、誠信、可靠的印象。當年“巨能鈣”的銷售亦從此廣告中獲益。在“哈藥”、“彼陽”、“蓋天力”等眾多的競爭者中，“巨能鈣”的數詞營銷可以說是當年最具震撼力的廣告。

“太陽神”推出的某減肥產品亦運用了數詞營銷：宣稱其產品能夠燃燒人體百分之多少多少的脂肪。

更多的產品是在療效的時間上做出了明確的承諾，這樣的做法在廣告法上來說是有問題的，但是一旦該產品真正能夠兌現承諾中所出現的療效天數（譬如某凍瘡產品宣稱的“三天治愈，無效退款”），那么這樣的銷售主張是最能吸引消費者的。現在在某些市場上正在火爆的某治療頸椎、肩周炎的產品，其承諾的“兩周見效”就吸引了眾多的消費者。

這樣的案例還有很多，它們有的是著名品牌，有的雖然是名不見經傳的小品牌，但也依靠“數詞營銷”的威力取得了局部市場的勝利。以筆者看來，醫藥產品在運用數詞營銷時，無外乎以下幾種方式：

1、通過明確的數詞概念傳達，把產品最具說服力的銷售主張用數詞提煉出來。譬如本系列案例第一期介紹的“圣旺”陽春膠囊還有一個賣點就是“圣旺十三寶，男人都需要”。其宣揚的就是該產品成分中的十三味名貴動植物中藥材；

2、通過明確的數詞概念傳達，給消費者一種權威、可靠的感覺，而不一定在乎數詞本身的數值。譬如“巨能鈣”所提出的“╳╳位科學家、╳╳位博士……”其實沒有幾個消費者記得住到底是多少位科學家、多少位博士，但是經營者的目的已經達到了：消費者普遍感覺到該產品與眾不同的科技含量和權威性；

3、通過半明確半模糊的數詞概念傳達，塑造一種沒有明確利益點，但具有一定品牌光環的形象。文中所提到的“太陽神”所推出的減肥產品在它所掀起的“風暴”中，其實“百分之多少的脂肪”是根本沒有衡量標準和方法的，既然無法準確測量，當然也就不會留下明顯的破綻，只要能夠讓消費者感受到該產品的品牌光環即可；

4、在與競爭對手的競爭中，通過對數詞的把握和傳達，給人一種“該產品比競品質量更好，或消費者利益更大”的比較。“新蓋中蓋”現在的電視廣告中所提出的“頂過去五片”其實并不是在與自己的過去比，其真實用意在于通過消費者的聯想，產生跟競爭對手比的效果：“新蓋中蓋”比過去強五倍，而老“蓋中蓋”也曾經同時在與其他產品一起銷售，那是不是意味著“新蓋中蓋”也比其他產品強五倍呢？

5、在一種人們慣常不用數詞表達的概念領域用數詞來表達，給人一種新奇感或在判斷時，產生對本產品有利的錯覺。在“中國營銷網”上筆者曾經看到的一個感冒藥案例，就在人們慣常所認為的“感冒是由病毒引起的”判斷的基礎上，提出了“三重殺病毒”。人們往往只知道感冒是由病毒引起的，但卻很少想到感冒病毒也有很多種，在交叉感染的過程中，病毒到底是怎么徹底被殺死的？正是在這一問題的指引下，他們所提出的先殺主導病毒，再殺交叉病毒，最后剿滅殘余病毒的“三重殺”才能引起消費者的興趣，進而有部分消費者產生了“別的感冒藥只能殺一部分病毒，只有該藥品通過三重殺，才能徹底殺滅感冒病毒，治愈感冒。

但是，結合多年的醫藥策劃實踐，筆者認為醫藥產品在運用數詞營銷時，要注意以下幾個方面：

1、不能明顯違反廣告法等法律的規定，應巧妙地界定“營銷的法律上限”（對此觀點，筆者另有文章介紹），既不違法，又能夠攻入消費者的心；

2、數詞營銷的精華不在于數詞的數值本身，而在于數詞所體現出的獨特的銷售主張或品牌形象；

3、虛假承諾必須堅決地杜絕，否則是將產品推進死胡同；

篇2

數字營銷早已不是一個新鮮的話題，它已經作為一種必備的營銷渠道滲透到品牌日常的營銷活動當中。但在品牌的整體營銷戰略中，這種相對新鮮的手段仍不可避免地會與傳統的營銷思路發生沖突，也極容易被過分強調而走入誤區。作為Lacoste全球品牌與溝通高級執行副總裁，Berta de Pablos-Barbier在制定品牌的整體營銷方案時，將數字渠道放在了與其他傳統營銷渠道并列的地位上，并且保持了對店鋪和櫥窗展示這類實體渠道的關注。在她看來，“所有能夠提高顧客體驗的東西都是未來營銷的重點”。

C：你們現在如何分配在不同營銷渠道上的精力和投入？未來會有改變嗎？

P：現在我們基本上有四個渠道。首先是參加時裝秀、聯系時尚媒體等在時尚領域進行投資，然后是體育贊助，以及數字領域的營銷。此外，事實上所有與我們的產品系列、門店和櫥窗展示的部分都屬于我們營銷的一部分。目前這四個渠道基本上都是平均用力，除了有些年份我們會在體育贊助上投入更多一些。我們未來計劃增長的部分是在數字渠道和店鋪展示的渠道。因為當下人們了解一個品牌的渠道，是去實體門店體驗與瀏覽在線旗艦店并存的，我們要增加所有面向客戶體驗的渠道的預算，并且要減少那種僅僅讓他們看到、讀到的營銷方式，增加在體驗上的投入。

C：零售品牌商從很早就開始收集顧客數據作為營銷手段，那么現在你們是怎樣來利用它們的？

P：在過去，我們獲取顧客的數據是用來確認我們知道怎么聯系他們，然后給他們發送信息，讓他們來獲得關于品牌的信息。但我覺得這并不是恰當地利用用戶數據的方法，它確實形成了溝通，但并不好。現在看來，正確的方式應該是，我們利用這些數據來提高顧客的體驗。比如當你進到我們的在線商店，或者線下的精品店，網站或者店員就能清楚地知道你是誰，跟你打招呼，知道你的尺寸以及偏好，甚至知道你是否要為孩子和丈夫挑選衣服，讓你的購物體驗更愉快。

C：大數據的確會讓營銷更有針對性，但你更強調用數據去提高品牌體驗，該怎樣去平衡在營銷和銷售上的應用？

P：對我而言，營銷是我的全部工作，但對于一位顧客，我們并不會區分是要針對他做營銷還是促進銷售的。最重要的是，當這位顧客跟我們品牌建立了聯系，他首先獲得信息告知，會了解我們的品牌信息，知道有什么新款或是新活動，同時也能獲得最好的消費體驗。當顧客覺得被很好地告知了消息，并且被很好地接待，他就會對你的品牌有很好的整體印象和體驗，這也是促進銷售的。當然在內部管理上，我們也會最大程度上去整合營銷和銷售的團隊。

篇3

2月14日當天，美圖秀秀開屏頁展示4400萬次，2月12～18日上線美圖秀秀為電影定制小應用，2月14日情人節當天共有95萬人次參加了小測試，其中10萬人分享到社交平臺，上線一周小應用總展示量1.56億次，參加測試總人數400萬人。

“美圖秀秀的用戶大都是都市白領，青年女性，是《北愛》的主要目標客戶。”偉德福思創始人兼CEO鄭稱。偉德福思負責電影版《北愛》所有互動營銷策劃及實施，美圖秀秀之外，他們還和韓寒的APP一個合作，在微博、微信上建賬號，在豆瓣、時光上設論壇。和現下大多數產品一樣，電影本身的互動營銷已經成為一套系統工程，為電影本身的營銷貢獻越來越重要的力量。

從論壇到社交媒體

鄭2006年畢業于浙江傳媒學院影視廣告專業，2007年進入影視行業，2008年終加入劉德華內地經紀高速秋水堂，同年成立自己的工作室，并在2年后正式注冊成立偉德福思文化傳播有限公司，現在已經成為中國影視行業成功案例最多，營銷成功率最高的營銷公司。

“站在龍卷風的中心，豬都能飛上天。”80后鄭自我調侃道。

這句話也不能說完全沒有道理，2007年鄭為電影做在線營銷的時候，他還只是由老師帶領的、在論壇發帖的“人肉發貼機”。那時候一個項目不過幾萬塊，對電影營銷預算而言，不過九牛一毛，效果雖然無法準確衡量，但有總勝于無。

待到2010年他們做《杜拉拉升職記》在線推廣的時候，電影和論壇都到達某個新高度，在論壇策劃一個成功的文案，瀏覽量可以達到數百萬之巨，評論也是動輒數千。那時候在線營銷的力量已經不可小覷，雖然成本不過10多萬元，但在線營銷功能已經越來越清晰：幫助推廣電影的同時，從評論中能夠找到大量數據幫營銷公司確立下一步營銷重點。這在過去，只能依靠市場調研和營銷人的天才。

和整個數字營銷行業一樣，電影數字營銷的春天也是在微博出現之后。2010年電影《將愛情進行到底》開始宣傳的時候，偉德福思就把微博列入推廣重點，先是建官微，推廣電影內容，在會當天做圖文微博直播；繼而和《將愛》的贊助商I DO合作，在微博做微情書大賽；在微博上發起校園情侶故事征集，做《畢業不分手》的微視頻；順帶還玩了一把《將愛》體海報，網友們紛紛把心中希望他們“將愛”的對象PS到同一圖片中，有明星情侶、最佳拍檔、冤家對頭，甚至連擎天柱和威震天也含情對視，產生大量UGC。

“那時候行業都是第一次做這樣的事，談不上套路，大家都是有什么做什么，更不提結果預期。”鄭表示，但營銷方在互動營銷上投入到預算表明，互動營銷已經在電影營銷中占有不可忽視的位置了。

尤其是2011年同樣是偉德福思做的互動營銷宣傳的《失戀33天》，更是打造了小成本電影的神話，光是他們在廣州一個城市就建了3個QQ群，都是VIP群，而且全部滿員。這本電影之后，互動營銷開始進入全盛時期，偉德福思和其他一起做互動營銷的公司一起，就從新媒體公司變成了社會化媒體公司，整個數字營銷預算開始逐漸上升到整個電影營銷預算的20%。

微信時代

偉德福思有條規矩，每部新電影的宣傳都需要遵循“四三二一”規則：指40%的營銷宣傳投入慣常性基本動作；30%的宣傳投入影片類型打造和演員本身，這是這部電影區別于其他電影的部分；20%的宣傳投入創新營銷，新渠道、新模式不斷涌現，你不去嘗試就有其他人嘗試，而且一般而言新渠道成本較低，雖然大家對結果都不可預期；最后10%投入影片所在檔期營銷，突出和同檔期其他電影的區別。

這讓他們在這次《北愛》中一邊用微博和各位主創、潛在觀眾互動，一邊在微信上建公眾號，用一個一個故事誘使大家回帖訴說愛情。鄭解釋說，這是因為他們有個互動營銷回路，一個項目開始之前通常會先做誘因分析，了解消費者為什么與你互動，之后進行下一步營銷策略制定，策略定下來之后就是組織各方力量進行廣泛傳播，這中間會有幾個話題引導，從中獲得數據反饋，重新進入下一輪誘因分析。其中，在話題引導部分，他們會拋出很多“鉤子”，誘使所有潛在消費者參與討論，繼而從消費者討論的詞頻中分析大家的情緒重點，修正營銷方向。

在《北愛》中他們就是拋出一系列的城市愛情故事和214封圖文情書。前者是因為《北愛》太局限于北京這個城市，將它定位為“城市”，則在廣度和深度上都需要更多創意，于是就結合城市特色拋出一個個話題，后者則是經典愛情電影、小說里的各種深情語錄。相比微博的140字，微信可以讓你更自由吐槽，從而獲取更多數據，定位更明確。而偉德福思則在后臺將觀測到的潛在觀眾的情緒做一個排行，在下一輪推廣中更加突出相關細節。比如上映后第一個故事中國貿2000萬元的房和一個愛人的PK就迅速上微博做了投票，斯琴高娃和王慶祥的溫情脈脈也在后期被大量討論。

電影是一款比較特殊的產品，在生產過程中就開始營銷，銷售時間卻很短，長的也只有2、3周，短的可能1天就結束，后期的討論卻也可能很長。傳統營銷可能電影下線就沒事了，互動營銷卻因為打造的微博、微信等社交平臺，有可能在討論中掀起另一輪，。

“原來的觀影過程是一個倒三角，觀眾從最初看到影片信息，到產生興趣、渴望觀看、生成記憶到最終近影院購買，人數是在逐漸遞減的。”鄭這樣分析，“而現在的流程則是沙漏型，從看到信息、繼而上網搜索、網上購票、觀看、網絡分享、產生口碑、再傳播，甚至重新購票，進入下一輪觀看、分享、口碑、再傳播過程。”

《北愛》也深諳這一點，在宣傳期就投入200余位微博大號、微信公眾大號進行推波助瀾，豆瓣和時光網上也毫不放松，在豆瓣上努力文藝，在時光上狠命專業，在所有可能平臺上建口碑發酵平臺。營銷早期還不講劇情、不談類型，只講主創，到后來定位為城市愛情片，隨著收集的數據越來越多，越來越多資料曝光，越是臨近檔期，宣傳越是接近電影本身，劇情、主創。臨到上映前2天，和美圖秀秀等APP的深度合作全面啟動。

配合地毯式線下宣傳，2月14日上映當天，《北愛》以1.02億元票房登上當日全國票房排行榜冠軍，使之成為內地影史上開畫票房最高的2D華語片，時上最快過億華語愛情片。現在《北愛》票房已經超4億元，是目前情人節檔期的最高票房電影。

“微信時代其實是一個注意力被分散了的時代，早年論壇和微博大家都注意力一度集中，到而今，微信分去了一大波，line、易信、往來，現在還有APP，大家都注意力已經相當分散。”在這個時段，需要更多創意將這些不同渠道的營銷有效整合起來。現在電影行業的整個社會化聆聽中，微博微信占到50%左右的份額，垂直網站占到40%左右，論壇及其他占10%。

中國電影數據庫

2013年，偉德福思獲得由浙報集團、阿里巴巴集團、創新工場組成的聯合投資基金傳媒夢工廠的投資，緊接著創新工場單獨追投，成為創新工場投資的第一個影視行業企業。

“融資將主要用于調研體系建立，其中包括中國電影數據庫。”鄭稱。成立至今，偉德福思參與122個項目，參與營銷電影總票房達90億元，2013年過億的59部電影里，偉德福思營銷的張12部，盈利項目占80%以上，公司無論在接單能力還是服務上都已經達到一個不錯的水平。行業仍在極高速發展中，但因為這個原因，他必須把更多精力投入對未來的研發。在這位從小就用電子詞典編程的極客男眼里，營銷的藝術復雜而精細，但就他們眼下對影視行業的了解，可繼續深入的地方不多，倒是營銷的技術可以更加深入，增加數據精確性，以提高營銷精準度。

目前，鄭本人將絕大部分精力投入“腦電波儀”的開發，這是一個數據分析系統，團隊在美國紐約及硅谷設置聯絡官，聯系浙大、麻省理工、美國德國同類研究里最頂尖的科研機構并安排專人探訪，努力尋求一個更科學，更系統化的調研解決方案。最終將建立一套從電影概念測試，到劇本調整，主創選擇，電影試映，營銷策略支持，直到最終下映復盤的全程數據調研支撐體系。這樣也許有可能促進中國電影工業化標準的建立，也一定程度上降低影視投資的風險。

篇4

“全渠道體驗”是一個熱門話題。Tory Burch公司的首席市場官Miki Berardell、Berglass + Associates搜索公司的執行總裁Matthew Berglass、Saks Fifth Avenue百貨網絡子公司Saks Direct的總裁Michael Burgess日前達成共識：數字營銷經驗對零售商來說益發重要并要與日新月異的網絡世界保持同步。

數字營銷冒進派PK保守派

Berglass+Associates曾和WWD聯合發起一項調研，結果顯示：數字營銷為實體店帶來86%的營業額增長。Berardelli說：“掌握了多渠道營銷，就等于掌握了未來增長的驅動器。”調研中，另一個有趣數據表明：81%的零售商仍不相信他們在數字營銷上取得的成績，不敢完全放開手去做。

“我發現了潛在商機。”Berardelli說。同時她又暗自揣測：滿意于自己表現的那19%都有哪些？“數字營銷是你的首要策略嗎？你愿意為此冒風險嗎？”她向所有零售商發問。而在Saks百貨的Burgess看來：零售商都在互聯網營銷上下足功夫；數字世界瞬息萬變，由不得人有半點懈怠。

數字營銷業務哪部分開銷最大？Berardelli、Burgess和Berglass異口同聲地回答：“人才！”各家零售商都在尋找獨一無二的數字營銷模式。Saks百貨目前的側重點是：全渠道體驗、移動客戶端和私人化購物體驗。

Saks跟線上用戶的交流方式有：對用戶的搜索行為進行分析，通過展示性廣告推介關聯產品；向目標客戶發送e-mail；網站頁面設計得非常時尚，購物氛圍引人入勝；自媒體時裝趨勢，下屬的《潮流締造》電子月刊編輯精良，T臺視頻即時更新；為顧客提供個人化購物建議。“我們手上有大量數據，通過數據分析可以得出數字營銷的投資回報率。”Burgess說。

Tory Burch主動將客戶吸引到iPad。一個交互式設計的平臺，就像一個五臟俱全的劇院一樣。它有一扇需要推開的劇院大門，巨大的銀幕播放著高清時裝秀。銷售助理可以追蹤用戶的瀏覽軌跡，使得整個購物體驗更具互動性。相比渠道開發，Tory Burch未來的數字營銷策略將以客戶體驗為中心。“一是讓你的品牌成為人們口中的熱議話題，二是重點關注他們如何談論你的品牌，”Berardelli說，“我們不說‘數字渠道’，只說數字世界。”

Berglass也有著相似的觀點：電子商務不應被視作一個分崩離析、各自為政的世界。營銷的各個環節應當環環相扣，不同渠道的用戶應當被加以同等對待。

E-mail營銷拔頭籌

Ann Inc.是一間女裝成衣設計與零售公司，旗下有兩個品牌：Ann Taylor和LOFT。集團2012年度的節假日銷售業績揭示了數字市場的五個重要特征，提供了一個關于2013數字營銷走向的業內觀點。

據Ann Inc.電子商務市場部副總裁Carly Rosenberg所言，這五個特征分別是：E-mail營銷重出江湖；付費搜索會有更聰明的玩法；有的放矢地投放展示性廣告；Flash視頻廣告確實管用；多渠道儲貨才是王道。

當社交媒體成為Ann Taylor品牌的重點營銷平臺時，Rosenberg反而刻意規避了這個話題。她沒有提到在Facebook和Twitter上投放廣告的效果，原因是沒有任何數據表明社交媒體廣告確實拉動了銷售。她說：“等到社交媒體真正拉動銷售的那一天，我再來跟大家談談它的作用。”

“E-mail營銷雖然聽上去挺乏味的，但它一直是銷售的主要驅動力。節假日期間，E-mail為我們的網站貢獻了超過1/3的瀏覽量。”Rosenberg講了一個案例：打開Ann Taylor發送給目標客戶的E-mail，郵件主題是三個抓人眼球的字母——“OMG！”(我的天！)；郵件頁面上有一個艷粉色的盒子，上面印著“這是一份大禮”的精細字樣；點擊這個盒子，用戶可跳轉到Ann Taylor的折扣頁面，里面所有的商品都打五折。并且，只有通過E-mail才能打開這個鏈接。她說：“成效非凡。在13年的數字營銷從業生涯里，我從未見過哪個E-mail營銷做得如此之好。最高的頁面打開率，最高的點擊量，最高的瀏覽成交率。我們的‘網購星期一’促銷活動有了一個好的開局。”(注：“網絡星期一”指“在美國，11月感恩節后的第一個星期一是全年的網購高峰”。)

篇5

原來，利用國雙數據中心的大數據視頻分析平臺，結合湖南衛視芒果TV的用戶觀看以及微博的相關熱議，節目的制作者可以對節目收視特征和用戶喜好了如指掌。

“這只是國雙的案例之一，國雙蘊藏的能量遠遠不止這些。”國雙科技高級副總裁續揚表示，國雙科技在蓄力10年后，推出了自己的拳頭產品――AdSuite，它就像一套組合拳，能夠幫助客戶打開數字營銷市場。

據了解，相比較市場上其他大數據應用軟件，國雙科技的AdSuite解決方案的最大特點是企業可有效解決當下面臨的營銷KPI制定、媒體價值評估、消費者畫像、效果全程跟蹤、營銷過程可視化等一系列難題。

“不僅可以幫助廣告客戶實現線上線下數據打通，優化在線營銷投入產出比，從而做廣告主的全程數字營銷管家，還可以從量化分析系統、可視化展示、搜索引擎營銷、用戶體驗優化等方面進行跨渠道跨平臺整合。”國雙科技高級副總裁李峰表示，AdSuite融合了國雙科技過去10年儲備的網絡廣告量化的技術、廣告主后臺跟蹤技術、Mobile Dissector無線監測技術、視頻監測技術、長期行為歸隱模式技術等。

“AdSuite幫助我們建立全面的在線KPI體系。”東風日產網絡營銷部部長郭偉向記者介紹，國雙科技就像是一站式的數字營銷管家。

過去幾年，東風日產汽車公司一度很困惑。作為廣告主，他們永遠不知道搜索引擎的投放到底給線下帶來了什么樣的作用。公司原有的數據來源眾多：CRM（客戶關系管理）、線上廣告創意、媒介購買等，各方面積累的數據很“大”，但都是割裂的、無法打通的，很難為公司決策提供幫助。

在雙方不斷的溝通下，國雙科技為東風日產找到了一整套解決方案，突破性地對預算和市場營銷起到了指導作用，真正實現了數據的前后臺打通。而東風日產僅僅用半年時間就幾乎完成了全年的營銷指標，這讓東風日產的工作人員驚喜不已。

篇6

Q：隨著互聯網等新媒體的蓬勃興起，可以說現在已經進入了汽車市場營銷的新時代，您認為這個新時代有什么特點？

A：十年前的客戶和現在的客戶有很多不同，首次買車是解決交通出行問題，現在大家選擇的面很大，用戶的個性化也非常強。但我認為銷售模式不會總是在變，而是一個過程，例如數字營銷，這是隨著互聯網等新的媒體來了之后其技術性的改變帶動了消費者生活習慣、消費行為等的改變，汽車行業的營銷模式也要隨著科技的發展做一些變化。什么叫市場？市場= 客戶需求，客戶的行為都發生改變了，其需求就會發生改變，這種需求和行為的改變帶來的個性的表現都會在互聯網等新媒體上體現出來。我們在做市場營銷的時候，要考慮大的宏觀形勢的影響，但在微觀上要看：客戶買什么樣的車？他的生活習慣是什么？我的車和產品如何影響和迎合他的生活習慣？我們認為給他提供的是他最喜歡的一款車，包括配置、造型、空間各個方面，包括品牌體驗等等，營銷上要考慮這些不同。

Q：廣汽菲亞特成立的時間不算長，僅僅三年有余，但我們看到廣汽菲亞特已經在數字營銷方面有所動作，您對數字營銷有怎樣的理解？

A：我把數字營銷分為兩個層次，企業在網上建旗艦店、做電商，我們是利用新媒體做宣傳能更好地接觸到我們的客戶，會精準到某個欄目，在他們關心的汽車網站上，通過網站邀請他們做試乘試駕。我們在淘寶網上曾經銷售菲亞特500，因為這款車非常時尚，適合經常在淘寶上買東西的人。雖然我們只賣了20 多輛車，但我覺得我們成功地讓更多的在網上購物的人了解了菲亞特的產品，得到了很多的觀眾，他們即使沒在網上買，在后面的時間里也會來拜訪經銷商。另外，我們也在做網上旗艦店對將來宣傳的意義可能會大于實際成交多少的意義，這可讓消費者更多地知道廣汽菲亞特，也是最好的效果。實際上數字營銷不僅僅是和客戶之間的最前端的銷售、宣傳，是更多地是利用這個平臺維護好客戶，包括潛在客戶信息，如何盡快、準確地去回復，在銷售過程中了解客戶的需求，通過線索來分析溝通，將來成為客戶的話又怎樣去維護等等。當消費者認可我們的品牌和產品之后，今后買第二輛車的時候會拿舊車來置換買新車。

篇7

針對新的數字媒體的興起，Adobe推出了自己新一代的開發套件CS6，試圖幫助開發者以更快的速度開發出更好的應用。“隨著CS6的，我們也正在推出新的產品、新的移動工作流程和先進的出版功能，確保設計、網頁和視頻專業用戶擁有完備的工具以生產出極具高影響力的內容和應用。”Adobe亞太區副總裁Julian Quinn表示，在CS6中，Adobe Dreamweaver內置了Phone Gap工具，可以方便地對HTML5的頁面進行編輯，可以支持多種移動設備的應用，即一次開發設計就可以在不同設備上進行使用，還可以創建原生的手機應用。在兼容性方面，CS6也非常好，可以讓原來使用Flash的開發人員，繼續使用原來的技術來開發HTML5的產品。

之所以CS6和Flash做到無縫遷移，是出于對用戶使用習慣的尊重。因為在游戲制作和動漫制作領域，Flash有很高的忠誠度和使用率，讓用戶改變使用習慣是非常不人性化的。在新推出的Adobe Edge Preview中，用戶可以實現將HTML5編碼的動畫輕松嵌入到網站中。新推出的Adobe Muse，也可以讓原來使用Flash進行程序開發的人員，在使用HTML5設計網站的時候，很容易地上手。

除了數字媒體領域，現在的數字營銷也是方興未艾，在線零售業的蓬勃發展拉動了對數字營銷的需求。據艾瑞咨詢統計數字顯示，2011年中國網絡購物市場交易規模超過7735億元，較2010年增長接近68%，網絡購物用戶規模達到1.87億人。

Adobe也瞅準了數字營銷領域快速增長的勢頭，開始發力數字營銷。Adobe 大中華區董事總經理黃耀輝表示：“現在，我們已將業務重點進行擴展，為蓬勃發展的數字營銷產業提供技術，并且已成為創作、執行、衡量和優化數字營銷與廣告的標準。中國企業希望在繁榮的網絡購物市場中具備競爭力，他們希望更好地了解如何展現自己以及如何與客戶互動。”

之前，Adobe收購了一家可以管理網絡體驗的公司Day Software和可以提供網絡優化服務的公司Omniture。Adobe將這些服務整合成了數字營銷套件，通過該套件可以讓用戶有效地管理他們的營銷方案，同時還可以很好地衡量這個營銷方案的有效性。

對于一般的公司來講，營銷最大的問題就是有效性最多不會超過50%，往往人們并不知道究竟有多少營銷是有效的。Adobe的數字營銷套件擁有眾多分析功能，可以讓用戶直觀地衡量營銷方案的有效性，幫助營銷人員進行分析，讓營銷人員對目標受眾擁有更多的了解，讓營銷的針對性更強，避免浪費寶貴的營銷資金。

篇8

結合“前后臺”數據

搜索引擎廣告在國內網絡廣告領域發展勢頭依然強勁：根據Covario搜索營銷系統的數據，2010年最后一季度搜索引擎營銷費用在亞太地區和北美地區的增長速度分別為45%和1%；艾瑞數據也顯示，中國搜索引擎市場規模32.1億元，占中國網絡廣告市場規模總額的37.5%.“在美國，由于社交媒體的增長，搜索引擎廣告在整個網絡廣告市場份額有微小的下降，而在中國由于精準度、ROI上的優勢，搜索引擎營銷已成為主要的網絡廣告形式之一。”

2007年之前，搜索營銷是國雙的主要業務。彼時國內搜索引擎營銷主要集中在競價排名、提升流量等方面上，但是如何在流量和實際訂單等效果指標間找到連接點，是廣告主在業務發展時要解答的難題，亦是國雙技術的機會所在。

因此，國雙創始人兼CEO祁國晟在2007年決定停止幾乎全部的搜索營銷業務，全力開發在線營銷效果監測軟件，2009年Gridsum Dissector解決方案出爐，國雙的業務也開始從搜索引擎優化不斷向富媒體優化、視頻優化等領域發展。

在現場Gridsum Dissector解決方案的演示中，優化效果的衡量開始和每一個關鍵詞引來的最終流量行為掛鉤，這得益于前后臺數據的匯總合并，“你需要將前后臺打通，才能精準地看到每個關鍵詞的投放效果。”所謂前臺，是搜索引擎數據系統中關于用戶搜索、點擊的數據；流量進入廣告主網頁后產生的各種瀏覽、購買等行為數據，即后臺。

“例如，某客戶是電子商務的網站，那么優化過程將會把每一個關鍵詞的前臺點擊數和后臺的訂單對應起來，看每一個關鍵詞給客戶帶來了多少訂單，ROI是多少，最后根據這些數據，進行前后臺對應的優化。”

將關鍵詞和點擊量、轉化率聯系起來，最終形成一個精確至每一個像素并能捕捉用戶鼠標點擊事件的坐標圖譜，這就是國雙自主創新的熱力圖技術。在國雙另一革新性的搜索營銷管理與優化工具中，每一個關鍵詞以紅色點表示，而這個圖譜的縱坐標，就是KPI，通過，你就可以看到落在最高KPI區域的是哪些關鍵詞，這個監測表再和時間聯系起來，甚至可以了解哪幾個時段是搜索轉化的高峰期，而哪些時段轉化率低從而可以暫停投放。

這樣下來，對用戶流量的監測也從搜索引擎延伸到品牌網站。蘭蔻(Lancome)官方電子商務網站的右手導航模式是歐萊雅集團的通行標準，但國雙建議蘭蔻中國區將網站的購買導航移至左邊，結果一個月之后在預算不變、沒有其他進一步營銷舉措的情況下，蘭蔻中國的官方網上商城的銷量提升了30%.而當時國雙給出建議的理由就是對網站流量的監測數據。

“我們會根據流量點擊形成一張熱力圖，你可以清晰地看到在網站上每個區域的被點擊情況和用戶傾向。”除此之外，還有流量的總體分析圖表，各種參數細化到地理位置、是否有新訪問者、來自哪個搜索引擎、什么操作系統等。“除了前后臺的效果對應之外，我們還要關注從搜索引擎來的流量是否被網站合理地吸收、流量在網站上的用戶體驗是否夠好。”

如何衡量品牌廣告效果？

在加入國雙之前，續揚曾在全球最大的PVC產品制造商之一任北美地區市場和銷售副總裁，加上海外留學背景，他加入后便利用這一優勢達成了幾項海外合作，其中包括和北美最大的數字媒體營銷機構iCrossing建立戰略合作關系等。

類似的合作為國雙帶來了很多國際客戶資源，占現在客戶總量的20%，包括歐萊雅集團、可口可樂、惠普等。續揚介紹，現在客戶更多的還是分布在電子商務或者如酒店等有在線交易需求的行業中，它們對營銷效果有明確的衡量指標——訂單，“如果企業對自己的KPI指標更清楚的話，就更容易接受我們。”

然而，對于并非為了促進銷量的品牌廣告，很難通過最終交易量來衡量廣告效果。但續揚認為，效果監測依然可行。他指出，通行的單純流量指標“沒有意義”，因為很難排除垃圾流量等因素導致的結果失真。國雙曾經為可口可樂進行廣告效果監測，采用的是頻道打分制法，即依據廣告主的衡量標準，給不同行為的用戶流量以不同的分值。如流量單純進入首頁不給分，完成注冊給100分，下載文件、觀看視頻再給70分等，最后求出每個渠道引來流量的平均分值。“流量很大，但質量評分不高，或是訂單極少，這個推廣渠道可能就存在較大的優化空間，媒介購買需要進行相應調整。”

篇9

如果你的工作是跟數字化打交道，可能已經對投資回報率這個問題有點兒厭倦了。我們都需要證明我們項目的直接投資回報率在哪兒。我們需要展示所有廣告、視頻或App能直接帶來多少網上銷售或多少轉換率。

然而，我們犯了個大錯。我們的假設是，因為你能在網上購物，所以任何在網上運行的東西都“應該”能帶來直接的銷售。電視從沒有過這個問題，因為你永遠無法進入電視購買產品，同樣的，廣告牌、廣播廣告、植入廣告都不會有這樣的問題。

從技術上說，消費者從我們展開數字營銷的網絡平臺上購物是可行的，所以我們也就自然把它當成了判斷成功的標準。但這就是我們搞錯的地方，而且還會繼續錯下去。我們過去認為，因為消費者只需要點擊一下就可以離開購物頁面，所以如果他們沒有直接購買，那就是失敗。好像還是電視營銷這樣的燒錢方法比較“可信”，不過現在沒人期望電視能證明這一點，因為它也證明不了什么了。

一路尾隨的橡皮糖

要理解這一點，我們需要思考進行網絡購物的流程。Invodo最近的一項研究顯示，174％的消費者觀看在線視頻后可能會買東西。雖然這是一個瘋狂的，振奮人心的數字，但我們仍需要淡定。

事實上，當我們受到在線刺激認為某件事很重要時，會更傾向于購買同一個品牌的東西。所有的在線營銷行為都應該把不斷提升的購買傾向作為自己追求的目標，特別是那些以內容為主導的營銷行為。把交易強行設置在某一點上，或者以此作為成功的指標都是有害的。

要了解消費者的在線行為，我們要正確理解我們正在使用的設備，以及我們如何使用它們。網絡和智能手機已經提供了豐富的訪問可能性。我們的生活就像瀏覽器的選項窗口一樣，可以在一個選項窗口進行網銀活動，在另一個選項窗口研究假期、工作或與朋友聊天。

我們知道如何在選項窗口問組織自己的行為。不需要一個品牌一路上陪著我們，改變當下的行為去打開另一個窗口。這就是為什么你沒必要在意Facebook上主動提及的流量有多少，通常誰也不會打開超過九個窗口。

我們希望有更多，但我們處理不了，所以也別強迫你的消費者。

內容參與者即是購買者

我們使用網絡的方式已經發生了巨大的改變。用手機訪問內容通常是在“介乎兩者之間”的狀態，比如我們在換乘公交的時候，在排隊的時候，在準備做下一件事的空檔。這樣的狀態完全不利于購物。相反，在去商店買東西之前，或者已經留出時間要上網買點什么的時候，消費者更容易被影響。這種情況下，你不能期望把某次交易的成功歸結到一個引人入勝的在線內容上。

我們不能指望社交技術滿足投資回報率的需求。活動的成功在于你吸引到了想吸引的目標人群——無論是通過回復或分享你的內容，這很難合成一個聽眾數字來證明你所做事情的投資回報率。這種思維方式往往導致你對粉絲數量的癡迷，致使一些品牌購買粉絲只為證明一個數字。

這里忽略了一個事實，那就是品牌與其聽眾間存在眾多接觸點，可以是Facebook上的粉絲，微博上的追隨者，團購優惠券的購買者，視頻觀眾等等。我們不只是一個網上買家或者在網站間閑逛的人，我們可以在任何時候扮演任何角色。我想購買一幅畫時，可能會翻出一個朋友分享的藝術網站鏈接。這個鏈接可能半年都沒動過，時間長到不會被任何公司報告注意到，我對投資回報率的貢獻將被忽略。將所有客戶(所有個體)的購買行為匯總，你會突然意識到為什么永遠都不會有經過驗證的在線投資回報率。

郵件營銷已經過時

你不能強迫用戶從一個活動到另一個活動，但智能數據采集可以幫助你無所不在，幫助你出現在客戶需要的任何時候。

因此，你可能會決定通過Facebook收集電子郵件地址，或在網站上介紹一個免費增值內容，其中的優質內容需要通過電子郵件地址解鎖。你收集數據以備再用，這并不妨礙你正在做的事以及之后要做的事。大數據不是新事物，但它比以往任何時候都更加重要，因為它可以通過許多設備和介質，把你呈現在相關消費者面前。

eConsultancy公司的最新研究表明，70％的營銷人員在搜索后將郵件作為驅動投資回報率的“優秀”工具。這對成功數字營銷來說是令人鼓舞的，但你畢竟還需要電子郵件地址來運作一個有效的郵件營銷活動。這就是現在社交興起的原因，社交讓數據策略有了用武之地。

篇10

在亮相CES電子展的眾多可穿戴設備中，除了Fitbit、Google、索尼、三星等主流品牌參展可穿戴設備外，還包括眾多小眾應用：紅外遙控電器設備的 Ring 智能指環、幫助病人緩解疼痛的Quell 、搭載藍寶石曲面觸摸屏的時尚手環MICA、追蹤睡眠與活動的智能手表Withings Activité Pop以及可以實時顯示肌肉和骨骼運動的智能服裝XelfleX。

關于本屆電子展所呈現的可穿戴設備趨勢，BBC新聞認為是無處不在的“隱形風”，科技雜志MIT科技評論則評論為 “從運動監測到全身監測、從分析反饋到智能決策”的趨勢。但無論如何，一向“重大斷丑”智能設備開始變得“輕薄好看時尚耐電”了。比如融合經典腕表優雅以及絢麗曲面LED的智能手表Garmin Fenix 3和Withings Activité Pop，或者是Misfit聯合Swarovski 推出的太陽能智能腕表Misfit Shine，已經讓可穿戴設備從程序員的車庫走到了紀梵希的壁櫥。如果你恰好喜歡穿牛仔褲并且有那么一點重金屬情節，那么智能腰帶Belty就是潮品了。

當智能手機越來越難以滿足人們對技術和“新玩具”的期待，可穿戴及時“上位”。CES只是可穿戴設備登堂入室的前奏。全球調研機構Forrester在最近的《關于未來可穿戴設備的5個事實（Five Urgent Truths About The Future Of Wearables）》報告中指出，可穿戴設備將在2015年迎來引爆點（Tipping Point）。該報告的調查結果顯示10%的美國消費者已經在使用Fitbit、Jawbone等可穿戴設備，45%的美國消費者以及32%的歐洲消費者希望在2015年擁有自己的可穿戴設備。 不僅是硬件

可穿戴設備不僅是一種硬件設備，更是通過軟件支持以及數據交互、云端交互來實現強大的功能，可直接穿到身上或成為衣服、配件的一種便攜式設備，對我們的生活、行為習慣帶來很大的影響。Nike Fuel plus、Fitbit或者Jawbone為代表運動穿戴設備是可穿戴1.0。這一模式的流程可以分為穿戴、監測、數據傳輸、后臺分析、反饋和報告。這些設備幫助消費者監測和分析自己的行為，并對這些行為數據進行分析，甚至提供決策參考。

但這并不是可穿戴設備的全部。可穿戴設備應用的前景也不僅僅是“小秘書”，它還將是“大管家”。相比智能手機和其他移動設備，可穿戴設備的本質是依據人們的行為和心理做出智能決策，縮短和降低人們從“想到”到“做到”的時間和成本。 ? 雖然全球的4A公司都在試圖破譯可穿戴設備廣告的密碼，但注定是水中撈月。未來的可穿戴設備將是廣告的絕地，也是“一對一”個性化互動的樂園

假設現在是下午4點，我晚上8點有一個文章要寫好發給編輯。智能穿戴設備可以幫我搜集需要的素材、制定初步寫作日程，并且關閉手機上所有微信和郵件提醒，禮貌地謝絕所有的晚飯邀請。當我坐下來寫作時，它將自動屏蔽電腦上和寫作無關的其他應用，并且根據寫作進度對我進行獎勵或者懲罰，確保我能夠在指定時間內完成文章。這個設備可以和編輯穿戴的設備進行實時溝通，它將實時監測編輯的心跳、血壓以及腦電波，評估編輯的精神狀態，并將根據編輯的煩躁程度決定為她啟動按摩程序還是叫一份咖啡。而我，只需要把文章寫好。

如果實現多設備的數據自由共享和協同，任務管理設備Alfred、 Zensorium，公司即將推出的Being、myBrain Technologies計劃推出的Melomind加上微信支付就可以輕松把上面的夢想變為現實。

可穿戴設備，不僅需要豐富我們的感官、提升我們的力量，更需要增強我們的情商、賦予我們自由的力量。這才是所有消費者最痛的痛點。

從數字營銷的角度來看，可穿戴設備帶來的不僅僅是新的數字化營銷平臺，全新的營銷和互動方式。對于消費者來說，可穿戴是“個性化”和“私密化”的裝備，不會喜歡也不會允許在狹窄的屏幕上出現廣告，也謝絕一切窺探隱私并試圖劫持思想的營銷行為。雖然全球的4A公司都在試圖破譯可穿戴設備廣告的密碼，但注定是水中撈月。未來的可穿戴設備將是廣告的絕地，也是“一對一”個性化互動的樂園。

可穿戴設備智庫Wearable World的聯合創始人Redg Snodgrass認為即使“個性化”互動也遠遠低估了可穿戴設備的營銷潛力。這個變化首先改變的就是CMO們的商業決策。眼動監測眼鏡、心率監測手環以及腦電圖監測頭帶將改變市場調研的方式。最近，加拿大可穿戴設備營銷機構 True Impact Marketing聯合手機應用開發商Plastic Mobile，使用腦電波監測頭帶進行消費者調研，根據消費者的腦電波水平，分析消費者喜歡哪一種設計。而這一調研結果和同一批受試者的問卷調查和小組討論結果大相徑庭。 如何營銷

如何把可穿戴設備嵌入營銷戰略？Redg Snodgrass給出的建議是嘗試。這好比是在風來的時候，我們不需要站在風口，但需要遠遠地拋一架紙飛機，看清風的方向。

首先，我們需要關注可穿戴設備將帶來內容營銷的變革。可穿戴設備可以作為智能手機的延伸，比如Jawbone搭配手機應用Up。當然也可以作為單獨的設備使用，比如谷歌眼鏡。和智能手機相反，除了可穿戴服裝之外，大部分可穿戴設備的屏幕都是呈現“微屏化”的趨勢。而可穿戴設備的內容營銷也將變為不超過3秒鐘的微型內容，即“瞬時內容（glanceable content）”。

“瞬時內容”不僅指內容在數量和展露市場上的微型化，更要求內容對于使用者的“相關”和“有用”。包括Wearably在內的可穿戴廣告和內容平臺已經在致力于可穿戴設備的內容營銷。

對于絕大多數品牌來說，把新聞稿、視頻以及產品內容放到如此小的“容器”里面，相比技術實現，更重要的是營銷戰略的改變。我們需要重新考慮的營銷模式包括，內容如何無縫嵌入消費者的日常生活和行為（Immersion）、如何設定內容投放的場景（Context）、如何啟動消費者需求產生的觸發點（Trigger）、推送內容如何從“需要”變為“必須”（Exclusive）、如何減少消費者的決策和行為成本（Cost），這被稱為可穿戴設備內容營銷的ICTEC模型。

房地產經紀公司Trulia開發了一款基于Google Glass的應用。這一應用將通知用戶附近符合他們需要的房源，并以增強現實的方式標注周圍小區的信息，呈現房子的三維透視圖，甚至為客戶呈現根據 客戶偏好制作的裝修效果圖。

其次，我們需要研究“位置場景”、“使用場景”與“情緒場景”的融合。未來可穿戴設備不僅為數字營銷加入了“地理位置和場景”這一維度，更增加了“感官和情感”這一維度。在購物時，智能眼鏡、智能手表以及智能珠寶將監測用戶的生理反應（血壓、心跳、體溫等），云端技術將分析這些數據背后的情感表達。這些比“位置場景”（空間）和“使用場景”（時間）更重要的“情緒場景”將幫助品牌更好地評估消費者的心理和預期行為。了解了這一點，“神秘”的Neuromarketing其實只是營銷的另外一種工具。

再次，我們需要思考可穿戴設備如何融入消費者體驗流程并提供便利。這是可穿戴設備營銷策略的核心，從“刷存在感”到“創造價值”是一個艱難的轉變。可穿戴設備，在“去營銷化”方面比微信和Whisper走的更遠。它是品牌價值鏈上不可或缺的一環，在這一環，品牌不僅需要售前和售后的完美服務，更需要為消費者創造“商品和服務”之外的價值，幫助消費者提升情商，并獲得“自由”。

這一環節需要品牌更好地利用“位置場景”、“情緒場景”以及正在到來的物聯網，更重要的是讓自己的產品和服務成為這一“智能場景”中的一環。我們可以借助如下問題幫我們找到答案：1.消費者的工作和生活中存在哪些“斷點”（線上和線下脫節、工作和生活隔斷）; 2. 哪些需要點擊網絡以及打電話才能得到的信息和服務可以由可穿戴設備替代;3. 哪些決策或者工作可以由品牌代表消費者完成;4.消費者在哪種情況下需要我們的服務？我們將如何用一種創新的方式滿足他們的需求;5. 要實現我們的目標，都需要哪些技術以及潛在的合作伙伴？