導語：如何才能寫好一篇軟件培訓計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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11月6日，在北京人民大會堂由新華教育集團、新華電腦教育研究院主辦、北京新華電腦學校承辦的“3++國際軟件工程師”新聞會暨啟動儀式，隨著中國科學院劉光明院士、北大信息學院副院長陳向群教授、新華教育集團董事長肖國慶等領導、專家分別敲響“1106”啟動按鈕，中國IT業界人士期盼已久的軟件外包人才培養行業自律標準新鮮出爐。

新華教育集團董事長肖國慶先生在新聞會上精確地描述到：“3++”，是指國際型，實用性，前瞻型三位一體的軟件人才培養原則，兩個“+”分別代表職業素養強化和行業技能強化。新華電腦教育17年的發展歷程成為中國電腦教育不斷發展壯大的縮影。從連續兩年的國家信息化教育全國示范基地到“中國電腦教育十大影響力品牌”，新華電腦教育本著貼近市場，服務就業，領先行業的原則，不斷調整專業發展方向，持續推出新的教育產品。尤其在今天，面臨著我國軟件外包人才嚴重短缺，信息技術人才的總體結構嚴重失調的形勢下，新華電腦教育再一次走在了我國電腦教育行業前面，面向社會隆重推出了具有國際型，實用性，前瞻型為特點，著力培養具有高度職業素養和高度職業技能的“新華3++國際軟件工程師”這不僅說明了新華電腦教育發展水平的又一次飛躍，同時“新華3++國際軟件工程師”項目的啟動對于我國軟件人才的培養，對于廣大的軟件愛好者來說又是一件及時而意義深遠的事情，必將對我國的電腦教育行業典范起到積極促進和推廣的。而行業自律標準的提出需要政府的大力支持，需要我們整個行業以及從業人員的積極推進，新華作為目前國內IT培訓領域規模最大的培訓機構，希望得到社會各界的支持與監督。

中國科學院劉光明院士在新聞會上分析了當前中國目前IT人才的現狀：我們國家目前缺乏大量的應用型、實用型的IT專業人才，但從深層次看，國家目前最缺乏的是掌握了當代計算機前沿科學技術的、能夠創造性發展和應用計算機技術的人才。高技術領域的落后，實質是人才的落后，是人才培養的落后，是缺乏創新人才的落后。新華教育集團推出“3++國際軟件工程師”項目，標志著一個“國際軟件”人才培養標準的誕生，必將推動中國軟件人才發展的步伐，從而提高軟件人才培訓行業的自律性。

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1、定期培訓，提高新社員的專業水平。

2、每月兩次左右的例會，交流在工作當中遇到的問題。

3、以老帶新，幫助新社員盡快進入工作狀態。

采寫部培訓計劃

1、寫稿培訓。由組長印發材料，講解新聞稿的基本常識；與老社員交流，開展一系列的講座。

2、比對已發稿件和社員所寫稿件，從中發現問題，進而解決提高。

3、模擬新聞事件，練習社員的采訪能力。

4、與攝影的同學交流，做到一個新聞事件可以一個人獨立完成拍照與寫稿工作。與攝像的同學交流，可以配合攝像做采訪，并學會寫視頻的廣播稿。

5、培養善于撰寫視頻文案與策劃視頻專題的人員。

攝制部培訓計劃

1、初期培訓。從攝影、攝像、非線性編輯3個方面對新社員進行詳細的入門培訓。

2、例會交流。每2周左右將新社員的作業進行分析，交流各種不同情況的攝影與攝像技術；每期《新聞在線》及各個視頻制作結束后要開交流會進行分析。

3、不定期外拍計劃。不定期組織新社員進行一定主題的外拍創作活動。

4、以老帶新。在初期的任務，都讓老社員帶2-3名新社員去完成，回來后分析作業情況。

播音部培訓計劃

1、播音基礎技巧培訓。組長印發材料，講解，練習，下次開會檢查練習結果；老社員講解播音技巧和出鏡記者知識。

2、點評近期的《新聞在線》或其他節目的配音。

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一、上半年工作情況

1、積極做好培訓基礎工作，今年，xx公司按照集團公司培訓工作的整體要求

，結合目前xx公司實際，制定出2008年公司年度培訓計劃，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：

一是規范入職培訓工作，xx公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環節，沒有系統的培訓體系和規范的培訓計劃和培訓資料，2008年，公司從入職培訓著手，規范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養護基本知識、機電系統運營和禮儀禮節課程，固定授課教師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。

二是強化崗位業務培訓，今年，xx公司為進一步提高一線人員的業務知識和技能水平，結合實際工作需要，組織了財會知識、技術評定、電工業務等多項業務的培訓。

2、加強檔案管理

經過4年多的運營管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調入，沒有在xx公司預留相關資料，造成在工作中的不便，2008年4月，xx公司人力資源部對現有人員檔案進行了梳理和規整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。

3、嚴格加班管理

2008年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據集團公司人力資源部的要求，xx公司設定了加班申報表及明細表，對因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日常考勤管理加以規范，同時做好檢查工作。

4、簽訂勞動合同

2008年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內容社會各界理解不一，而xx公司原有合同在2007年12月31日全部到期，在這種不利情況下，xx公司依據集團公司的指導和支持，避開現有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。

二、下半年工作計劃：

1、實行軟件化管理員工檔案，以便各類數據的及時更新，查詢，提醒。

xx公司現在職工總數維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數據的統計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進行管理，可以讓人事工作人員快速準確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。

2、進一步加強考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續進行檢查規范。

3、xx公司現行績效工資各收費站自行測算的模式已經進行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎數據進行抽查，盡可能杜絕錯漏現象。

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1、專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、組織實施各項培訓計劃，確保質量和進度;

3、組織協調培訓課程;

4、實施培訓效果的考核評估。

任職資格：

1、人力資源管理或相關專業本科以上學歷;

2、一年以上人力資源或培訓管理工作經驗;

3、熟練掌握企業培訓需求調查技術和方法，有年度培訓計劃制訂經驗，具備較豐富的培訓活動策劃、實施、監控經驗，掌握培訓效果評估方法;

4、工作態度積極，責任心強，認真、細致,有較強的親和力，良好的人際關系處理能力、書面及語言表達能力和溝通能力;

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[關鍵詞]員工培訓；培訓滿意度；影響因素

[中圖分類號]F27 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2015）19-0094-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.19.046 [本刊網址]http：∥

培訓滿意度評估是培訓評估的重要組成部分，同時也是員工滿意度測評中不可或缺的重要內容。我國大多數企事業單位都非常重視員工的培訓工作，并在員工培訓開發活動上投入大量資金，但是，卻存在著一種普遍的現象，就是培訓經常做，但成效卻難以衡量。培訓滿意度難以評估已經成為企事業單位人力資源管理中的突出問題。

一、員工培訓滿意度的調查

本次調查共向A單位員工發放問卷200份，回收185份，回收率92.5%。剔除填寫不完整或有明顯錯誤的無效問卷，共有有效問卷共179份，有效率90.4%。將有效問卷錄入數據庫后，筆者運用SPSS20.0軟件對數據進行了比例分析和均值分析。

本次調查所設計的問卷采用李克特量表進行評分，請被調查者根據各自的感覺和判斷在對應的分值上劃“√”。評價標準分5級：5、4、3、2、1。5代表非常贊同（很好、非常滿意等），4代表贊同（比較好、滿意等），3代表不贊同也不反對（一般、還可以），2代表不贊同（不好、不滿意等），1代表非常不贊同（很差、非常不滿意等）。根據培訓滿意度評價指標，A單位員工培訓滿意度量表的開發從七個維度來進行。

一直以來A單位都非常重視員工的培訓工作，對于培訓費用的投入也在逐年增加。大量的投入也獲得了良好的效果，大部分員工都認為以往所參加的培訓隊自己有比較大的幫助。但同時，在員工的培訓工作中還存在著一些薄弱環節，影響了員工對于培訓的滿意度。從培訓滿意度二級指標均值表中可以看出，培訓滿意度二級指標中A2、A4、B2、C1、E1這5個二級指標的值在4分（比較滿意）以下，其中“A2培訓計劃”均值為3.4，“A4培訓收益”均值為3.7，“B2課程進度安排均值為3.63”，“C1外購教材均值為3.31”，“E1培訓方式的靈活性”均值為3.59。

二、員工培訓滿意度的影響因素分析

通過問卷調查可見A單位員工對“A2培訓計劃”，“A4培訓收益”，“B2課程進度安排”，“C1外購教材”，“E1培訓方式的靈活性”這幾個指標的滿意度較低，由此可見，影響員工培訓滿意度的因素主要有以下幾個方面：

（一）培訓計劃不科學

企事業單位培訓規劃的目的是為了提高員工的績效，但A單位在員工培訓方面仍然深受舊體制下的工作思路和工作方法的影響，培訓管理部門在制訂培訓計劃時往往流于形式。培訓計劃表面工作很多，但實際深度和廣度不夠，在研究制訂培訓計劃討論稿時一般只考慮了本單位的戰略發展、業務發展等缺乏系統性。制定出來的培訓計劃也往往忽視了員工自身發展的需求。有時只是一味地為員工提供大量的培訓機會，但卻忽略了員工的培訓意愿，這樣難以適應員工日趨復雜的培訓需求，造成參訓員工感覺參加培訓后沒有什么收獲，從而降低了他們參加培訓的意愿。

（二）培訓中激勵機制不健全

激勵是員工培訓工作的重點，良好的培訓激勵機制將有利于增強員工參加培訓的意愿，調動他們參加培訓的積極性。A單位在員工培訓激勵機制方面不夠健全，激勵手段老一套，缺乏新意。工資福利的調整、調職或晉升是員工培訓完后想獲取的直接激勵，但調查中發現，大部分的A單位員工認為自己的這一意愿沒能得到很好地滿足。單位沒有把培訓與績效考核科學合理銜接起來。激勵的程度跟不上單位發展的步伐，滿足不了員工的需求，員工參與培訓缺乏動力。

（三）課程進度安排不合理

A單位的員工對于培訓課程進度安排的滿意度不高，他們認為培訓的課程過密，進度過快，很多知識還未來得及消化理解便又開始了新的課程。因為每次培訓的時間有限，培訓的內容較多，為順利完成培訓任務，相關部門在進行課程安排時往往會加大密度。而培訓師只能按照既定的課程安排計劃進行教學，導致課程進度過快，學員難以接受。

（四）外購教材的適用性不高

教材集約反映知識技能，是培訓活動的主要指導資料，對學員培訓效果有著重要影響，。員工在培訓過程中需要培訓材料進行輔助參考，但是員工對于培訓所用的外購教材滿意度較低。但在調查中發現，受訪者認為單位所購買的教材適用性不高，并不切合培訓的內容，對于培訓起不到很大的幫助。A單位在教材選購方面不夠合理，需要培訓管理部門重視。

（五）培訓方式不夠靈活

培訓方式多種多樣，培訓的方式不同，效果也是不一樣的。每種培訓方法都有其優缺點和適用性，針對不同的培訓內容應采用不同的培訓方法。通過調查發現，員工對在培訓過程中所采用的培訓方法滿意度偏低，他們認為現行的培訓方式相對單一，并且還存在培訓方式、培訓內容與所期望達到的培訓效果不夠契合等問題。

三、員工培訓滿意度提升策略

（一）制定科學的培訓計劃

制定科學的培訓計劃是培訓工作的重點。A單位在制訂培訓計劃時首先應根據本單位的發展戰略和人力資源現狀來進行。在制訂培訓計劃時對培訓的內容和培訓的具體對象應有所區分。為不同級別，不同崗位的員工分別制定不同的培訓計劃，以適應每一個員工的業務技能與知識水平的提高。

其次，培訓管理部門應和其他職能部門加強溝通，以了解員工的培訓需求。培訓并不是越多越好，也不是所有的培訓課程都適合每一名員工，在制訂培訓計劃時不僅要結合本單位的需求，還應考慮個人的意愿。在制訂培訓計劃前先針對本單位的員工進行培訓需求分析，在此基礎上制訂培訓計劃才更具有針對性。

（二）建立健全員工培訓激勵機制

培訓對員工而言是一種激勵，不少員工都把參加有效的培訓看成是一種福利，所以合理的培訓激勵機制有助于提高員工的培訓滿意度，我們在做培訓工作時也應該考慮到這個因素。

首先，應把培訓同員工的職業生涯的發展規劃有機結合，引導員工的發展同企業的發展相適應。

其次，應把員工的培訓與年終考核、績效獎金、級別晉升等掛鉤，以激勵員工積極參加培訓。一方面，營造濃厚的學習氛圍；另一方面，通過考核來增加員工學習的壓力，對于一些相對消極的員工，無疑是一個較好的促進。如果員工通過了培訓，自身得到發展提高，又能帶來相關的收益，既能調動員工參與培訓的積極性，又能提高員工培訓的滿意度。

（三）合理安排培訓課程

培訓管理部門應制定培訓綜合一覽表，用以明確各項培訓課程的講師、教材、課時、受訓人員、培訓地點、考核方式、合格標準等。使各項培訓得以系統性、規范性的開展。培訓管理部門在安排課程時，要根據培訓需求，合理安排課程，培訓課程的范圍不宜過大，以在某一時間段提高員工某種技能或提升素質為主。

過于密集的課程和過快的課程進度使得員工在培訓過程中難以及時消化和掌握所學的知識。要合理安排課程內容和課程進度，同時可以在允許的范圍內盡可能增加培訓時間的跨度，讓員工有足夠的時間來理解和消化所學的知識。這樣不僅能夠提升員工對于培訓的滿意度，還能提升培訓的效果。

（四）合理選購培訓教材

培訓教材是學員學習的重要材料。A單位培訓所用的教材一般分為兩種，一種是培訓機構或講師自編的教材，另外一種是在市場上購入的教材。自編教材針對性較強，適應性高，而外購的教材有時可能不適用于培訓的課程。所以培訓管理部門在選擇培訓教材時要及時和講師做好充分的溝通工作，取得他們的支持。也可征求同行業兄弟單位培訓部門的意見做參考，以確保所選擇教材的合理性與適用性。

培訓教材的選擇應根據培訓綜合一覽表的安排，將各類培訓所需的教材根據課程特點，由各講師負責各自相關培訓教材的選購和編制。對所選擇的培訓教材先由培訓負責人員進行初審，而后交由A單位相關部門的主管及專業人員進行審查，最終報上報領導審核。通過對教材的嚴格把關，以保證培訓質量，同時使培訓知識符合A單位實際和各培訓人員的需求。隨著企業的發展，培訓教材可能存在不適應的情況，所以要規定各培訓教材的更新頻次及辦法，由培訓負責人員根據企業的實際情況組織相關人員對教材進行更新，以確保長期有效性。

（五）創新員工培訓方式

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2009年5月,山西院提出以上項目管理理論0指導教育培訓管理工作,通過科學的管理手段促進培訓工作的規范發展。這主要基于以下幾方面考慮:

(一)培訓需求與培訓計劃的制訂脫節

培訓需求是制訂培訓計劃的重要依據,是進行培訓工作分析的重要支撐。長期以來,由于各種原因山西院開展的部分培訓工作由于缺乏必要的規范化和精細化管理,一定程度上影響了培訓系統的管理,對培訓需求分析工作比較欠缺,即便是一些項目做了相關的調研分析,因為受到多種因素的影響,可能影響到分析的深度和準確度。培訓計劃往往容易受到培訓管理人員主觀的影響,對培訓的內容等憑借自己的經驗出發,不結合培訓人員的實際情況,例如,沒有與員工的長遠發展相結合,將培訓完全孤立起來,使得培訓沒有發揮出應有的效果,在培訓過程中針對性和時效性就比較缺乏,容易出現/想學習的項目沒有組織,組織的培訓不一定想學0等學用脫節的現象。

(二)培訓效果難盡人意

以往的教育培訓以辦班式培訓為主,主要側重組織報名工作,對培訓的過程跟蹤、效果反饋認識不足,直接影響了培訓效果。同時培訓和生產實際聯系不夠緊密,不能及時解決生產中遇到的困難,缺乏一定的前瞻性和指導性,消耗了員工的培訓熱情,使許多培訓流于形式。

(三)培訓管理工作規范不強

山西院的教育培訓工作由院教育培訓委員會領導,分為院級、部門級、科組級三級培訓網絡,但以往的網絡建設中關聯度不夠,過于松散,院級對部門、科組培訓的管控力度不夠,缺乏有效的指導監督,三級培訓均缺乏有效的組織形式,工作J陀于應付,培訓項目較固化和陳舊。山西院在教育培訓的標準模板建設方面距實施精細化管理的要求還存在差距。許多培訓項目的開展缺乏整理策劃,缺乏標準模板,造成工作忙亂,工作質量參差不齊,教育培訓管理的業務建設函待提升。

(四)培訓效果評估與跟蹤方面的工作做得不夠

主要反映在對年度培訓計劃的落實檢查不足,造成往往是計劃的多,落實的少。其次是對培訓后的效果評估與跟蹤方面的工作做得不全面,不能及時吸取教訓,調整改進下一步工作。山西院以往的培訓效果評估僅局限在最表層的授課滿意度評價層面,主要基于對授課教師的教學水平和培訓內容進行評價,對培訓的組織、培訓形式是否滿意,對改善參培人員的工作行為有多大影響,對參培人員的能力和素質到底有沒有效果,培訓的內容對企業生產和發展起到了多大作用等方面未做調查反饋,沒有真正形成科學的評估體系。

二、成果的內涵

以項目管理J酬侖為指導的培訓管理工作的內涵是:以系統的項目管理理論為指導,運用項目管理的思路和方法,通過科學的計劃、執行、控制、檢查、改進的項目管理體制,按照項目發展的客現規律,對整個培訓工作的需求、計劃、實施、評估、改進等組織工作進行閉環管理,樹立培訓工作的全局整體觀念。在單一的培訓項目中,以深化項目管理模式為目標,強化組織過程中的培訓方案設計、培訓資源聯系、培訓方案實施、培訓效果反饋、促進方案改進等,實現培訓項目的閉環管理。完善培訓制度、規范、流程、表單等,使培訓工作更加具有系統性和針對性,形成一套完整的教育培訓組織管理模式,提高培訓質量。

三、主要做法

(一)建立完善的項目組織管理機制,確保培訓計劃和培訓項目的有效實施

編制了5山西省電力勘測設計院教育培訓管理辦法6,建立院各級培訓項目組織機構,明確職責。教育培訓工作在山西院教育委員會的有力領導下,以/項目管理理念0為依托,強化教育培訓工作的i踐叮執行力度、促進教育培訓管理工作的持續改進。首先,每年年初由人力資源部門向職代會提交年度教育培訓計劃,經審議通過后發文流轉。為確保年度培訓計劃的落實,統一全年培訓工作思路,實現年度教育培訓工作既定目標,及時召開年度教育培訓委員會議,對培訓計劃進行分解、對重點培訓工作進行確認、明確培訓考核指標,落實檢查時間和方式。每年年底在企業的綜合管理評審會議上,要對全年教育培訓工作進行總結和評價,并提出下一年的教育培訓工作思路。每半年對全院教育培訓工作進行檢查考核,督促培訓計劃執行,并對培訓計劃進行適時調整以確保全年培訓目標的完成。及時歸納各部門培訓中的亮點和創新的工作方法,并推廣落實。同時,為完善三級教育培訓體系建設,以部門季度公開課、科組學習型小組建設為抓手,開拓對二、三級培訓服務范圍和力度,對培訓項目的指導縱向貫穿,推出了季度公開課開展流程,明確了組織要求,規范了培訓項目通知、簽到、培訓滿意度調查表、培訓費用申請、培訓協議書等管理過程模板,以點帶面,全面推動二、三級培訓網絡的建設。通過以院級、部門、科組三層培訓網互為支撐交叉彌補的方式,保證培訓工作的全方位服務,形成點、線、面立體結合的培訓工作特色。

(二)以培訓需求分析為原點,重視項目前期策劃,保證培訓內容的貼切性

培訓的需求分析是做好培訓工作的首要環節。關于培訓的具體步驟需要統籌安排和合理配置,制定切實可行的培訓目標,并按照嚴格規定進行合理化執行,將各項問題落實到具體的工作環節,及時了解企業的培訓需求,掌握培訓動態,做到合理規劃,具體分為以下幾個步驟:針對企業的未來發展的進一步需要制定合班的企業目標企業的進一步發污姿依靠的是人才,企業在發展的過程中需要把人才培養放在比較重要的位置二企業自標的制定和企業的人才規劃密切相關,能否做好企業未來的發展規劃*對于人才的培養至關重要。關于如何培養人也有很多需要注意的地方。做好人才培養的全程規劃是所有工作當中比較關鍵的,在合理的需求分析的前提之下,將企亞的發展和職工的成長結合起來,不斷提高企業職工的綜合素質。立重視企業職工的創新能力的培養,不斷提高企業職工的綜合素質,只有將各項指標都完成才能夠促進企業的決速發展和進步。在培養企業創新能力方面,需要企業管理為導向、員工的綜合素質為基礎,員工的自我主動學習為依托*只有在企業和員工的共同努力之下,才能夠促進企業的健康發展,不斷提高企業的創新能力二關子培訓需求的內容:培訓的任務安排,培訓的時間地點,培趙11的主要課程,培訓的目標都是培訓需求的重要內容。么介陽年底,在以往只)7展部f丁培訓需求調查的基礎上,為了更直接的了解員工培訓需求,又制定了5員工培訓需求調查表久并借助刊炭工使用率比較高的綜合管理信氰系統平合,開發了一套培訓需求填寫、匯總、統計、分析程序,在平臺上員工通過個人本機填報培劃11需求調查表,人句資源部可直接匯總調查友呼分析數據。通過科學的調查i剖髦計、有妙的填報方式使培訓需求調查〔作落到了實處,為培訓計劃的編制提供了有效地數據支撐。

(三)精心設計和制訂年度培訓計劃

制訂年度培訓i隊目是實施培訓工作的基礎,也是培訓規范化管理工作極其重要的環節。培訓計劃制定的好壞直接影響到全年培訓工作的效果,對培訓的成功與否起著舉足輕重的作用。山西院在設計和制定年度培訓計劃時,從以下三個方面著手:1結合培訓需求調查統i結果,設計培訓項目根據丈寸培訓需求調查統計結果,分析出不同崗位、不同年齡層次、不同學歷層次人員感興趣培訓項目,有針對性地設計培訓項目,編制培創111戰g。2結合企業生產實際,明確重點培似11項目根據企業戰略發展目標要求,突出重點人才、關鍵崗位人才的培訓規劃。著力打造強有為的人才隊伍建設這一載體*認真分析企業刊各類人才的培訓需求、員工自身的培訓需求,精選、優選一定數量的重點培訓項目。3一深人調查、仔細分析,精心設計和制訂年度培訓計劃在設計和制定年度培訓計劃時,既要充分考慮企業各部門的生產經營活動特點、崗位培訓需求和員工個人的職業生涯發展需求,又要緊密結合企業人力資源五年發展規劃及培訓五年規劃的要求二要以服務企亞發展和員工成株為宗旨,以提高各級各類人員職業化能力、專業技能和提高工作績效為核心一為企業培養適應市場發展需要的高素質人才隊伍。以培賣聲經營管理、專業技術和技能操作技人才隊伍和推廣新知識、新技術、新工藝、新設備為重點培訓內容、精合設計和制定年度培訓計劃,使計劃具有全面性、可操作性石4一做好部門級年度培訓計劃制定的指導工作各部門每年都要根據其自身生產經營特點和崗位需求以及職工自身發展的需要制定自己的培訓計劃。這些計劃都是部門自行制定的,是本部門為提高專業素質強化員工學習必須開展的培訓項目,主要是常規性的適應性培創.ll專業理論知識培訓和崗位技能提高培訓。人力資源部作為企業年度培訓計劃編制的責任部門,應盡可能給予適當指導和建議、以使部門級的培訓計劃能順利實施,部門級培訓計劃作為院年度培訓計劃的一部分下發二5做好特殊崗位〔人才)的培養計劃山西院是一個知識密集型企業,其員工也具有理論知識層次高、專業性強的特點,為維護各項企業資質及特殊崗位資格的要求,就必須做好專業人才的培養和儲備二因此,各類職業〔執業)資格的持有情況是企業長遠發展的重要保,而此類注冊資質的取得和維護具有周期性株的特點,這就要求企業應該做好尚位蘿引各與個人資質相匹配的長期規劃,并加以鄉封眸實施、山西院通過對各類職業(執業)資格和人才現有情況進行分析,制定了各類職業(執業)資格的培訓與取證規劃,并將此規劃分解到每一年的培訓i哦叮中,分配到每一個專亞所在的部門中,加大取證培訓力度,為員工提供必要的專業培妞11機會,促進員工取焉相應的尊業從業資格,達到培濘和儲備人才的目的。

(四)強化培訓計劃和方案的組織實施,保證培訓過程的有效性

培妞11的組織實施是將培訓計劃轉化為培劫11行為的過程,它是培訓管理的最重要的環節,也是決定培創11項目成敗的關鍵環節,每一個培訓項目的實施都遵循-項目管理0的理念,把每一個培訓項目分解成幾個相互關聯的模塊、培訓方案設計斗培訓資源聯系、培訓方案的實施筍培訓結某的反饋、促進方案改進。培訓從開始的每一而、膜塊都是一個有計劃、有組織的管理項目,這樣就使整個培訓過程更具有可行性、可操作性,達到最佳的培訓效果。山西院的培訓計劃實i也叢以下幾方面著手:

1.選聘合適的培訓講師,建立和完善培訓俐幣庫培訓講師知識結構以及駕馭課堂能力的高低直接影響培訓的效果。選聘培訓講師的一個重要原則就是看他是否有能力去駕馭他所承擔的課程,即使是最好的培訓師也不是什么課都能講得好,術業有專攻,不同的培訓師都可能有其比較擅長的一門或幾門課程。我們在選聘培訓師的時候需要根據自己培訓項目的現狀和培訓目的,有針對性地挑選最適合培訓項目的培訓師。并建立外培訓講師庫,將使用過的或者已獲取的講師資料統一放人講師庫備案,把講師的個人簡歷、授課特點、課程專長等以臺賬的方式人庫登記,以此積累講師資源。

2.合理安排培訓內容,做好訓前調研和課程設計培訓內容安排得是否適當合理是培訓項目能否取得成效的關鍵因素。每一個培訓項目都會有眾多培訓需求者,而培訓內容是否能夠滿足所有受培者的需求便是培訓工作中最讓人頭痛的難題,培訓講師千差萬別的同時其培訓課程內容設i限王是不盡相同。因此,培訓內容的設計至關重要,要做好培訓內容的設計,首先要明確培訓項目需要解決受培者哪些問題和不足,企業在未來的生產經營中需要什么樣的知識和技能;其次,分析受培者實際能力與期望值之間的差距,找出受培者實際的技能水平與期望值之間的缺口。培訓內容的設計應該以此能力缺口為依據,選擇并確定合適的培訓內容,只有這樣才能提高培訓的針對性和有效性。在這方面,通過訓前調研的方式了解受培者的真實需求,列舉培訓的疑問和建議,并將建議直接轉達給培訓講師,使講師與學員之間提前進行溝通,講師可據此隨時調整課程內容設計,以使培訓更加貼近員工需求,培訓效果達到最佳。

3.充分利用廣泛的培訓資源目前,培訓資源已逐漸社會化和公開化,各類培訓咨詢業務也不斷被接受和得到重視,為使培訓項目達到更佳的效果,利用現有的外界培訓咨詢服務不乏是個好的選擇。為使企業培訓與時俱進,山西院多次與北京大學、清華大學等高等學府攜手開展高端課程培訓班,并積極與專業的培訓咨詢管理機構合作開展企業內訓,給員工提供了更多的職業能力提升平臺。通過聯合各高等院校及專業培訓機構提供多元化培訓服務,提高企業培訓水準,激發了員工參加培訓的積極性和主動性。

4.選擇合適的培訓方法在培訓教學環節,不同的培訓方法各有特色,而且不同的培訓方法適用于不同的培訓內容,而只有適合自己的才是最好的。在挑選培訓方法時,應根據培訓教學工作的實際需要,將合適的培訓方法進行優化組合、配合運用,才會取得理想的培訓效果。比如理論授課模式、體驗式授課模式、小組討論授課模式、案例分析處理授課模式等等,都是可根據培訓內容和受培者范圍的不同來選擇。

(五)加強培訓效果的考核評估,創新效果評估形式

重視培訓效果的評估工作,培訓效果是指受培者從培訓中獲得的收益。培訓效果的考核評估工作是整個培訓管理過程中的一個重要環節,開展培訓效果的考核和評估是提高培訓質量的重要手段,也是對培訓工作進行規范化管理的重要組成部分。培訓效果的考核評估的目的是確認企業目標和培訓目標是否實現,也是作為下一次進行培訓需求分析和制訂培訓計劃的重要依據之一。由于員工的復雜性,以及培訓效果的滯后性,想要客觀、科學地衡量項目管理培訓效果非常困難,沒有一個放之四海而皆準的培訓效果衡量評估模式,只有適合的才是上選。因此,培訓效果評估不應局限于考試、調查問卷等形式,山西院在多年探索培訓效果有效性的基礎上,積極改進了培訓效果的考核和評估方式,例如在組織系列辦公軟件培訓項目后,為了加強理論學習與工作實踐的有效結合,達到學以致用的培訓目的,開展了辦公軟件操作技能競賽,舉辦技能操作競賽是以最直觀的方式檢驗培訓效果的方法,是提升培訓項目評估的有益嘗試,通過比賽提高了學員們參與學習的興趣,總結了培訓所學知識,強化了專業技能的提升,切實提高了各類人員的專業技能,提升了崗位勝任力。又如,常年組織、分期開展的英語知識培訓班,為使英語培訓學員能夠長期保持學習熱情,適時的開展英語知識競賽、英語話劇等活動,既能檢驗培訓效果、找到培訓組織的缺陷,又能增強培訓的趣味性、固化培訓成果。

四、實施效果

通過實施項目管理模式,創新了企業教育培訓管理方式,提升了管理水平,使山西院教育培訓工作邁上了一個新臺階,取得了顯著成效。其主要效果如下:

(一)培訓管理的規范性,提升了教育培訓工作的管理水平

通過項目管理理論的指導,使培訓工作的管理水平得到了全方位的提升,促進了培訓組織及制度建設。目前共編制教育培訓類標準6個,涉及教育培訓管理、個人資質管理、新員工培訓、案例庫建設等方面。編制了教育培訓崗位各項工作操作手冊14個,針對單一培訓項目的組織、年度教育培訓計劃的編制等具體工作按流程進行了分步描述。使培訓工作有章可循,轉化了工作成果,提高了工作效率,鞏固了工作質量。

(二)以項目管理思維統一培訓工作人員認識,提高管理效率,節約培管理成本

山西院的三級培訓網絡實行一級培訓網由專人負責,二、三級培訓網由相應崗位兼職負責,對于近千人的企業來說,在此條件下要做到培訓工作的全覆蓋及滿足各方面需求絕非易事,但利用項目管理手段,統一管理思路,統一項目組織管理方式,提供管理模板,不但使培訓工作有條不紊,而且深化了培訓工作內涵,加強了培訓工作的實效性。目前各部門的季度公開課開展的有聲有色,積極主動。三級培訓網絡各司其職,互為補充,極大地節約了管理成本。

(三)以項目管理成果為保證,建立和完善有設計院特色的知識庫體系

1.建立成熟的培訓課程體系,完善以新員工培訓、基礎類培訓、管理類培訓、專業類培訓、新技術類、資質類培訓六類培訓課程體系,建立相應培訓知識庫,滿足各層級員工、各成長階段的培訓需求。2.建立案例庫開發體系。成立案例開發評審委員會,通過案例的編制、校核、評審等環節組成開發程序,以個人編制案例、部門校核案例、評委會評審通過后確定案例人庫管理,將員工所積累的技術、經驗通過教材的方式加以保存。逐步形成具有設計院特色的培訓知識庫奠定基礎。同時,為達到設立案例庫的目的,充分發揮案例的作用,不斷提高企業各項工作管理水平,案例可作為企業管理培訓的教材、企業內部管理咨詢的參考資料使用。

(四)以項目管理方式組織培訓,提高了員工的參與度

通過辦班式培訓向項目管理組織方式轉變,使培訓工作更貼近員工、貼近生產。通過傾聽每一名員工的培訓需求,使培訓項目更有助于員工的個人成長,員工從讓我學,到我要學,更積極主動的將工作中遇到的知識難點、新技術屏障等問題交給培訓部門,使山西院教育培訓工作更深人人心。

(五)激發了培訓效果轉化,實現了組織績效的提升

通過項目管理模式指導的培訓工作,使培訓更加貼近生產需要,在山西院風電場設計過程中,及時提供了風資源計算、風電廠選場指標等業務培訓,在智能電網建設等方面也及時提洪了相關培訓,通過系列的專業業務培訓加強了培訓服務企業生產的能力,為企業發展目標的實現提洪了強有力的J酬侖與智力支持。

(六)充實了培訓資源,加快了人才培養進度

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為了進一步加強信息技術與學科整合，促進遠程教育優質資源在各學科教學中的應用水平，提高教師的信息技術素養，充分發揮電子備課室的作用，促使全體教師熟練掌握多媒體課件的制作方法，掌握運用網絡搜集、整理、處理信息的方法，從而優化課堂教學，提高課堂教學質量，特制定本學期教師信息技術培訓計劃如下。

二、組織安排：

由信息技術教研組具體組織實施。

三、培訓方法：

采用集體指導、互幫互學、上機操作的方法。全體教師參加培訓，中年教師重點輔導，45周歲以下教師考核過關。具體為各任課教師結合自身教學實際設計出一課時的課件制作腳本，按電子備課室使用安排在規定的時間內由輔導幫助制作一個多媒體課件，并在課堂教學中加以運用。

四、培訓內容：

Windows基礎;網絡基礎及計算機安全;Word基礎;Excel電子表格;PPT幻燈片制作等內容。

具體要求：Windows基礎:計算機系統基本組成與結構;操作系統的功能特點、啟動與退出;圖標、窗口、菜單、對話框、文件、

文件夾、驅動器的概念與操作;資源管理器的基本功能與使用;常用程序安裝、刪除與幫助的使用。桌面、窗口操作;控制面板的使用;輸入法;附件(記事本、寫字板、畫圖、媒體播放器、錄音機、計算器等)的使用;顯示分辨率的設置;殺毒軟件的使用等。使用IE瀏覽;收藏夾(收藏、整理、導入、導出);搜索;下載;電子郵件等。網絡病毒知識及預防等。

文字處理(word)：學會一種漢字輸入法(建議采用五筆輸入法或全拼輸入法);文檔的建立、打開、保存等;文檔的基本編輯;文檔的排版(字體、字型、字號、字間距、行間距、段落格式的設置);文檔的頁面設置與打印輸出;表格制作、公式編輯、圖文混排等。軟件：Word20xx/XP。

電子表格(exce):電子表格的基本知識;建立、編輯工作表，設置工作表格式，制作的操作;使用公式和函數，用Excel進行數據的統計，Excel與Word的綜合運用。軟件：Excel20xx/XP。

課件制作ppt:演示文稿軟件的功能、特點及應用;創建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;輸入編輯文字、圖片、表格、語音、動畫、視頻或其它對象;編輯與修飾幻燈片;超級鏈接;組織與整理幻燈片;設置放映方式和效果;放映與打印幻燈片。軟件：Powerpoint20xx/XP。

五、培訓考核：

1.各任課教師必須按時參加學習培訓，并填寫電子備課室使用登記表。期末以培訓登記冊量化考核。

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【2017大學生就業培訓計劃書一】

20xx年華民慈善基金會與蘭州大學首次合作開展大學生就業扶助項目，此項工作得到學校領導高度重視，并已經簽訂合作協議。針對華民慈善基金會的要求，結合蘭州大學受助學生及學校的實際情況，我校現制定華民慈善基金會大學生就業扶助項目培訓方案如下：

一、 培訓目標

以送崗實習實踐引導就業，充分利用我校優質高效職業教育資源，直接面向職場開展職業技能培訓，強化畢業生職場就業經驗積累，搭建學生與企業聯系的橋梁，為畢業生和用人單位實現就業對接服務。大學畢業生通過參加培訓可以學習職業技能，習得工作經驗，獲得就業推薦，提升職場競爭力。

二、 培訓對象

申請華民慈善基金會大學生就業扶助項目的xx大學在校20xx屆本科生

三、 具體培訓過程

(一)策劃準備階段(20xx年6月初)

認清形勢，統一思想，提高認識。緊密結合我校實際，提出并制定工作方案，報學校畢業生就業指導中心批準后實施。

各部門根據責任分工制定具體實施方案，完善各項政策和制度，為工作順利開展創造良好環境。

(二)全面實施階段(20xx年x月至20xx年x月)

召開由我校就業工作部門負責人參加的工作會議，下發就業培訓實施方案和培訓計劃。

20xx年x月x日前首期培訓班開班。

(三) 具體培訓過程

1、舉行華民慈善基金會大學生就業扶助項目蘭州大學啟動儀式，并邀請我校相關領導出席講話。

2、邀請資深人力資源顧問邱巖老師作“創業教育”的講座培訓。

3、培訓課程緊扣外在形象管理最核心的三大內容：妝容、儀態、服飾的“禮儀素養與形象塑造”培訓。通過知識講解、案例分析、自我演練、專家指導等多種培訓方法，致力于幫助廣大同學獲取快速改變外在形象塑造的技能，讓你簡單快速地提升外在形象，成為一個自信，優雅的應聘者。

4、“人際關系與有效溝通”培訓，本次培訓邀請穆健剛老師主講，以有效溝通與和諧人際關系構建、有效溝通的過程、傾聽----有效溝通的基礎、有效溝通技巧訓練、小組中的有效溝通等五項內容為重點，全面細致地講授有效溝通的技巧。

5、辦公自動化(Office Automation,簡稱OA)是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式，是當前新技術革命中一個非常活躍和具有很強生命力的技術應用領域，是信息化社會的產物。本課程將進行Word、excel、Powerpoint等軟件的詳細講解。

6、演講與口才培訓階段將通過案例分享、游戲體驗、情景模擬、小組訓練、現場展示等環節，切實幫同學們提高口語表達能力，掌握日常交流和求職、實習過程中必備的溝通技巧;從而具備對各種溝通障礙的有效分析和靈活應對能力。

7、報考公務員培訓階段將針對公務員報考注意事項、公務員報考條件、各類公務員報考需求以及如何報考公務員等方面對學員進行強化培訓。

8、簡歷制作與面試階段培訓將進行大學生就業現狀分析、求職簡歷制作、面試技巧以及面試的方法和技巧的培訓。以便本期學員能夠在職場揮灑自如，盡顯個人風采。

(四)專家點睛階段：

(五)實習練兵階段(20xx年x月末)

與相關企業建立就業實習模塊。在該期，針對其中相關職位具有就業意向的學員安排實習，并對其實習過程進行跟蹤調研，進一步明確所需技能與知識，為其在以后就業奠定更好的基礎。

(六)素質拓展階段(20xx年x月末)

訓練目的：如何融入到團隊中去，在團隊里最大限度發揮自己的特長。

訓練目標：

(1)人的整體協作精神

(2)提高人團隊作戰的協作能力

(3)團隊作戰及心理控制的技巧

培訓地點：

國防生訓練地(東區操場)

(六)成果驗收階段(20xx年x月末)

組織學生參加就業輔助項目資格鑒定考試，發放培訓證書(考核評價體系見附件一)。各部門總結分析培訓工作情況，指導今后工作。

四、 培訓費用

【2017大學生就業培訓計劃書二】

為貫徹落實省廳通知精神,進一步做好我校困難學生的就業幫扶,組織實施好我校“雙困學生”就業能力提升培訓工作,現按照上級文件要求，特制定本方案，并將2016年培訓計劃和有關要求通知如下：

一、意義：

通過培訓，提高學生的溝通能力，增強團隊意識，挖掘個人潛能，提高綜合素質，增強就業能力，扎實有效地推進我校“雙困生”就業能力拓展培訓工作，從根本上幫扶我校“雙困生”實現充分就業。

二、培訓對象：

我校20xx級學生。

三、培訓計劃數、培訓報到時間、地點、內容及返校事宜：

1、培訓計劃數：省里撥給我校雙困學生培訓計劃96人，創業班培訓計劃2人(詳見附件《20xx年“雙困學生”就業能力提升培訓計劃名額分配表》)

2、培訓時間、地點：

第一批雙困學生培訓：20xx年4月20日—25日

第二批雙困學生培訓：20xx年5月10日—15日

創業班培訓：20xx年4月24日—29日

地點：吉林省大學生就業指導中心，全封閉離校學習。

3、報到時間、地點及返校事宜：

參培學生于培訓開始日的上午由帶隊老師統一帶領從學校出發,前往省就業指導中心(長春市經濟技術開發區金川街151號教育賓館一樓)報到。具體集合時間及買火車票事宜等候帶隊老師通知。培訓結束后，由帶隊老師統一帶隊返回學校(不能統一返校的學生需由學院領導準假方可)，任何人不得擅自行動，否則后果自負。

4、培訓內容：

雙困生培訓：采用模塊式教學，包括：戶外能力拓展訓練、職業探索、能力提升、簡歷制作和面試訓練等內容。

創業班培訓：實用性強的創業方面的重要知識以及訓練。

四、明確職責分工，確保雙培工作順利開展：

學校按照省廳文件精神，要求各學院及相關部門要高度重視，強化組織管理，細化工作流程，明確職責分工，落實責任到人，將此次培訓工作組織好、落實好。具體分工明確如下：

(一)統籌“雙培”工作。(負責部門：就業處)

1、制定“雙培”工作實施方案。按照“雙培”工作各項要求，制定方案，明確職責。

2、匯總相關材料與數據，按照文件要求及時上報省里。

3、做好協調與服務工作。就業處要在方案制定、組織管理、安全教育、跟蹤服務等方面做好上下協調與服務工作。

4、做好學生請假事宜。就業處統一協調為此次參培學生辦理請假手續。

(二)積極宣傳、正確引導、加強安全紀律教育。(負責部門：學生處、團委、各學院)

1、加強宣傳工作。可充分利用板報、廣播、QQ群、手機短信等多種形式，加大宣傳力度，為學生提供耐心細致的政策解讀服務，真正做到培訓計劃“為生所知，為生所用”，充分實現效用最大化。

2、加強文明禮儀、紀律及安全教育工作。各學院要在學生參培前對其進行相關的禮儀、紀律和安全教育，要求學生遵守培訓的各項規定，增強安全防范意識，倡導團隊精神和艱苦樸素精神，并將學生培訓期間表現列入其年度考核鑒定之中。

(三)公開、公平、公正遴選“雙困學生”。(負責部門：學生處、各學院)

1、要制定推選工作制度和工作流程。

2、組織報名及審核。學生本人必須自愿向所在學院提出書面申請(學院將手寫版的申請書留存于“雙困生”培訓學生檔案中)，然后由學院認真組織審核;審核合格后,以學院為單位聯系學生處對審核通過學生進行心理篩查、填心理篩查表;心理篩查無異議后，將名單在學院范圍內進行公示，公示時間不少于3個工作日;公示無異議后，各學院將名單匯總表簽字、蓋學院公章、報送就業處，就業處匯總后上報省就業指導中心。

3、每名學生都是代表我校參加培訓，體現著我校的大學生風貌。

(四)心理篩查、嚴格把關、以人為本。(負責部門：學生處、各學院)

省廳要求，必須對每名參培學生進行心理篩查。我校學生處的心理咨詢中心為參加培訓的每一名學生提前進行心理篩查，依據篩查結果對學生提出能否參加培訓的界定。凡在我校心理咨詢中心進行心理測試未通過的學生，一律不得報名。發現有心理疾病的要及時替換培訓學生，如有瞞報、不報等，導致學員在培訓期間發生意外事故的，由責任部門負全部責任。

(五)請假或調串課、研究就業指導和職業發展教學及課程改革等事宜。(負責部門：教務處、就業處)

就業處、教務處負責協調辦理參培學生請假或調串課等事宜;并結合我校專業特點和實際情況，以培訓工作為切入點，深化我校就業指導和職業發展教學和課程改革，改進教學方法，充實教學內容。

(六)省廳要求，各高校要加強后續服務，建立動態跟蹤機制。(負責部門：各學院、就業處)

1、每期培訓結束后，各學院要召開 “雙困生”培訓交流會，并在交流會結束一周內留存好影像資料及參培學員培訓心得存檔。以“樹典型”的原則固化培訓成果，完善管理機制，構建我校“雙困生”就業長效化、規范化、制度化的幫扶體系，全面促進我校就業質量的提升。

2、各學院實施責任落實制，要對培訓后的學生進行后續幫扶，及時關注他們的就業狀況，幫助他們解決經濟上、心理上和求職過程中的實際困難。要實施“一對一”的就業指導服務，采取重點指導、重點服務、重點推薦等方式幫助其順利就業。

3、各學院必須建立“雙困生”培訓跟蹤平臺，要建立參培學生的檔案及信息庫，對離校后的參加學生進行為期三年的動態跟蹤，記載“雙困生”培訓后的表現、應聘時的表現、參培學生的就業率、工作后近一段時間內的表現以及畢業后三年內的情況。

4、對部分學生進行實地隨訪，及時掌握學生在求職和工作后職業發展的有關情況，征求對培訓工作的意見和建議，促進和提高培訓工作質量。

五、培訓需知：

1、學員培訓期間食宿費與培訓費全免，而且省中心按統一標準給參培學生報銷往返車費。

2、培訓期間學員要嚴格遵守培訓機構的相關規定，培訓期滿由吉林省大學生就業指導中心頒發培訓證書。

3、省廳要求學員參加培訓期間不允許缺課，如果學員缺席超過八小時，將不會發給培訓證書。如果培訓期間學員自動放棄培訓，該名額將視為已培訓而被核銷。

4、培訓期間學員需攜帶身份證原件、帶適合于活動的服裝與正裝(職業裝)各一套、運動鞋、拖鞋、飲用水杯以及學習與生活必需品。

5、培訓期間學員要注意個人安全，妥善保管好個人錢物及貴重物品，丟失自負。

6、各學院務必在學生參加培訓前召開會議，講解參加培訓的目的意義;提前組織參培學生學習《培訓學員守則》(見群共享);強調人身安全和財產安全;強調不許吸煙、喝酒、打鬧，不做任何有損學校和大學生形象的事。

7、對培訓學員的其他具體要求詳見《培訓學員守則》(見群共享)。

六、報送材料有關要求:

(一)各學院需交的材料：

(二)參培學生需交的材料：

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未來的五年,國家電網公司將加快建設堅強智能電網步伐,全面實施人、財、物集約化管理,構建大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷體系(即“三集五大”),這將引發電網格局和功能定位的深刻變化和公司組織架構、管理模式、運行機制、工作流程的重大變革,這一至上而下的重磅改革舉措無疑將對縣級供電企業人才隊伍的能力和素質提出了更新更高的要求。由于縣公司員工普遍文化水平、職稱等級、技能等級偏低,加之相關規章制度不完善、激勵機制不健全等諸多歷史遺留問題的存在,縣級供電企業員工隊伍專業素質的總體水平與“三集五大”體系建設要求相距甚遠,主要體現在:各級各類優秀專家人才匱乏;從事電網核心專業人才緊缺;員工總量超員與結構性缺員并存,管理人員冗余相對嚴重,生產一線留不住人才,人才結構和布局不盡合理;管理、技術、技能人員的能力素質處于公司系統的中下游,普遍文化素質、職稱等級和技能等級偏低,管理水平、新技術應用能力、技能水平亟需進一步提升。通過加強縣級供電企業骨干幫帶培訓機制,全面加強縣級供電企業員工隊伍建設已迫在眉睫、刻不容緩。

二、縣級供電企業骨干幫帶培訓主要做法

福州電業局充分發揮各專業部門在人才、技術、設備等方面的優勢作用,將縣公司員工培訓納入全局各專業年度和月度培訓計劃,采用集中教學、送教上門、跟崗培訓、競賽幫帶等方式,將培訓工作延伸至縣公司。強化各職能部門對分管專業的幫帶責任,根據縣公司的薄弱環節和培訓需求,制定專門針對縣公司的專業人員幫帶培訓計劃,明確培訓項目和責任人。根據年度縣公司人員幫帶培訓計劃按月份下達工作計劃合約,幫帶培訓項目完成情況列入月度和年度績效考核。幫帶部門預先制定培訓策劃書和現場技能考核方案,明確培訓和考核的目標內容。縣公司人員到局本部跟崗學習,每人指定一名導師,開展“師帶徒”全過程管理,通過安排承擔具體的工作任務和其他專業技術工作的方式,強化動手能力,確保工作量飽和,提高縣公司員工專業管理和技術水平。

1.建立健全縣公司人員幫帶培訓機制

(1)建立幫帶培訓工作領導小組,局總工擔任組長,各職能部室和幫帶部門行政負責人、分管培訓領導擔任組員,統籌幫帶培訓工作相關事項的組織、協調和落實。

(2)制定并下發縣公司人員幫帶培訓管理辦法。明確各幫帶單位行政負責人作為幫帶培訓項目的第一責任人,各班組長作為各幫帶培訓項目的項目負責人,部門培訓員作為本部門全部幫帶培訓項目的聯絡人,明確幫帶培訓工作各方以及參訓人員的責任義務,規范幫帶培訓流程,嚴格考核管理。

(3)制定并下發全面推進崗位資格培訓工作管理辦法、關于開展農村供電所人員崗位資格培訓考核工作的通知,修訂細化培訓工作管理辦法、師徒培訓管理辦法、《兼職教師管理辦法》,并要求各縣公司遵照執行。

(4)在年初充分調研各基層單位培訓需求和職能部室業務培訓要求,在逐個縣公司走訪調研的基礎上,出臺《福州電業局加強全員培訓工作的方案》,將縣公司人員幫帶培訓列入年度重點培訓任務,下達《福州電業局縣公司人員幫帶培訓計劃表》,明確具體幫帶項目、幫帶方式、時間安排、項目負責人等,作為全年縣公司幫帶培訓工作開展和考核的依據。

(5)根據《培訓工作管理辦法》要求,穩步推進教育培訓積分管理,借助培訓管理系統平臺,對局屬各單位(含)的職業能力培訓工作成效和員工的能效進行全面量化管理。將單位培訓成效納入部門年度績效責任狀、月度KPI和月度工作計劃合約考核,納入縣公司大培訓、大練兵、大比武驗收考核,從而最大限度調動各部門參與自主培訓的積極性和創造性,有效激勵和促進員工“崗位成才”。

2.規范縣公司人員幫帶培訓過程管控(1)實行縣公司人員幫帶培訓需求定期(年度)征集制度。一是各縣公司負責根據本公司人員情況及工作實際,在收集、甄別、分析本公司重點緊缺專業人員培訓需求的基礎上,定期向福州電業局相關專業垂直管理部門申報相關專業工種幫帶培訓需求。二是福州電業局相關專業垂直管理部門對各縣公司報送的相關專業工種幫帶培訓需求進行初步審核把關,并報培訓中心審核。

(2)實行縣公司人員幫帶培訓方案正式行文通知制度。幫帶單位負責提早與送培單位就具體幫帶培訓需求進行對口溝通,結合相關崗位技能要求、計劃參培者的工齡結構,把送培單位最盼、最缺的作為幫帶培訓工作的切入點,有針對性地制定個性化的培訓策劃書,明確培養目標、學習和工作任務,并于計劃開班前一周向培訓中心報送相關幫帶培訓項目通知文件、幫帶培訓策劃書、現場技能考核方案等,由培訓中心統一行文并通知送培單位報名參訓,從而保證幫帶培訓項目的順利開展。

(3)實行幫帶單位為主導、送培單位為主體的考勤管理制度。一是幫帶培訓單位負責為幫帶培訓人員提供必要的工作、學習條件,對幫帶培訓人員進行統一考勤管理,安排專人負責定點點名簽到、集合學員并將學員交接給當天指導人,及時與送培單位溝通聯系,協調解決幫扶培訓過程中出現的各種問題。二是各送培單位負責妥善做好參訓人員的相關工作交接事宜,保障參訓人員在培訓期間專心、高效地完成相關工作和學習任務,定期與送培單位聯系,并在參訓人員中 指定一名負責人,積極配合做好參訓人員的管理和監督工作,做好參訓人員業余生活的安排工作,確保參訓人員不酗酒、不賭博,保障培訓期間的人身、財產安全。三是幫帶培訓原則上不得請假,幫帶培訓人員如有特殊情況需要請假的,應事先向所在縣公司人力資源部門提出申請,并履行書面請假手續,再由所在縣公司人力資源部門商局培訓中心同意后方可請假。

(4)嚴格履行作業安全資質確認和安全監護制度。一是參培人員經原單位三級安全教育培訓考試合格,持有相應崗位資格證書,并向幫帶單位提交相應證明,幫帶單位檢查參培人員安規培訓考試合格證明、崗位資格證書,確認合格后方可允許參加現場培訓,并將參培人員名單報安監部備案。二是進入生產區域,幫帶單位指導人負責告知參培人員工作崗位和作業現場中存在的危險因素、防范措施和事故緊急處理措施,并做好書面記錄,嚴格落實保證安全的技術措施和組織措施,加強參培人員作業過程監護,檢查督促參培人員執行有關安全生產方面的工作規定,對參培人員不符合安全作業的行為進行制止、糾正。三是進入生產區域,參培人員負責自備、正確佩戴、使用全套合格的勞動防護用品,服從現場工作負責人指揮,嚴格遵守電力安全工作規程,對自己在工作中的行為負責,不允許單獨工作。 (5)專家掛帥,嚴格把關,確保培訓實效。一是在綜合考慮幫帶對象、幫帶需求的基礎上,抽調責任心強、業務素質好的各級專家人才、勞模、福建省電力有限公司競賽教練、個人前六名選手、班組長、業務骨干專工作為指導人,承擔理論輔導和現場業務技能訓練指導任務,為幫帶培訓工作提供有效的師資保障。二是采用集中培訓和跟崗學習相結合的組織方式以及系統化模塊化培訓方式,側重技能操練。根據培訓規律,集中培訓由易至難循序漸進安排技能項目的操練,采用老師講解示范,參訓人員分組分批操練觀摩,老師指導點評的方式幫助學員逐步適應直至熟練掌握相關操作程序步驟、工藝和規范。指導人統一對每個參訓人員的技能掌握情況、熟練與否進行總結和記錄并及時反饋至參訓人員。三是跟崗學習以壓擔子、交任務、提要求為主要方式,保證一定的工作量,切實提高幫扶人員動手能力,以工作帶培訓,以工作檢驗培訓成果。

(6)實行跟崗學習一周一總結,期滿總考核和日常隨訪制度。一是指導人負責為每位跟崗學習人員編制《周工作計劃》,明確具體的學習與工作任務,并對計劃完成情況實施跟蹤。跟崗學習人員于每周學習與工作任務完成后認真填寫《周工作總結》。本周計劃和上周總結于每周二之前報培訓中心備案。二是幫帶培訓期屆滿時,幫帶培訓部門會同培訓中心和專業職能部門,組織專門針對幫帶培訓人員的現場技能考核,并對幫帶培訓人員在培訓期間工作態度、工作表現、技能掌握情況進行全面客觀公正的評價,出具鑒定意見。

3.實行縣公司人員幫帶培訓與績效考核掛鉤制度一是培訓中心根據年度縣公司人員幫帶培訓計劃按月份下達工作計劃合約,幫帶培訓項目完成情況列入月度和年度績效考核。全年幫帶培訓項目應于11月之前完成。幫帶培訓計劃中未明確具體幫帶培訓項目執行時間的,由送培單位和幫帶責任單位積極協商確定并報培訓中心備案。因送培單位未能按照計劃時間送培或怠于送培而導致幫帶培訓計劃項目最終無法執行的,列入送培單位12月績效考核和年度績效考核。因幫帶責任單位原因導致幫帶培訓計劃項目最終無法執行的,列入幫帶責任單位12月績效考核和年度績效考核。二是經期滿考核鑒定優秀的,參照《師徒培訓管理辦法》給予指導人適度績效獎勵。

4.結合競賽開展幫帶,以賽促培,以考促練

將競賽調考作為促進縣公司幫帶培訓工作深入開展的重要載體,通過構筑“金字塔”型競賽體系,搭建了相互學習、切磋技藝、共同提高的“海西·榕電杯”競賽平臺,以一個本部單位員工搭配兩個縣公司員工的方式組隊,由各小組組織本小組內縣公司競賽選手跟崗培訓,做好賽前集中培訓調考、跟崗學習、賽時觀摩、賽后總結,以賽促培、以考促練,鍛煉新人,促進經驗交流和推廣。

(1)“海西·榕電杯”繼電保護專業競賽,縣公司人員均已于2011年5月23日至7月13日之間結合營前變驗收和鼓山變綜自改造等項目分期分批完成了賽前跟崗學習任務,2011年7月14日至8月4日分三批安排至福建省電力有限公司電力培訓中心縣公司大二次實訓室進行實操訓練,每批一周,對三套線路保護和三套主變保護裝置進行試驗和調試,以線路保護試驗和調試為主。

(2)“海西·榕電杯”送電線路專業競賽,縣公司人員2011年7月18日至28日統一安排在鼓山輸配電實訓基地進行第一階段集中培訓;集訓技能項目主要為“110kV線路耐張塔更換單串合成絕緣子的操作”、“110kV線路停電補修導線”兩項技能項目的競賽規范化訓練;理論輔導以送電線路工職業技能鑒定指導書(高級工部分)所有題庫為主要內容。第一階段集中培訓期間每5天安排一次理論筆試,集訓結束安排技能考核,于2011年8月1日至14日安排跟崗學習,2011年8月15日至24日安排第二階段集中培訓。

(3)“海西·榕電杯”調度自動化專業競賽,縣公司人員已于2011年7月底分期分批安排跟崗學習,以現場實際操作為主,培訓內容包括網絡線、2M線制作及測試,調度數據網設備配置,自動化主站系統問題排查,數據庫操作,調度畫面繪制等。

(4)“海西·榕電杯”辦公應用軟件競賽,縣公司人員于2011年6月23日至26日統一安排office軟件基礎應用培訓,于2011年7月17至19日統一安排office軟件深化應用培訓和公文寫作培訓。

5.將兼職教師培訓工作延伸至縣公司

篇10

一

在ERP實施中最先接受教育的應該是總經理和上層的經理。因為他們的領導對ERP的成功是絕對關鍵的。教育計劃為他們準備了需要掌握的原則，以便他們在安裝和使用ERP中應用，更多是為掌握更多的ERP知識，管理下層工作人員奠定堅實的基礎。

有些企業把實施ERP的責任局限在生產和庫存控制的負責人和少數幾個其他經理的身上，而沒有上層領導的參與，因此他們的ERP系統冒了不必要的嚴重風險，系統不能實現預期的目標，人們很快失去了興趣。更糟的是，當經理要使用這種科學管理工具的時候，他們失去了ERP為他們提供的寶貴的管理良機。

因此，加強對管理人員的培訓，培養業務人員對ERP的認識是很重要的，我們要從分析、判斷、管理控制的角度去培訓，對于從事不同工作的對象需要提供不同的培訓計劃，同時也要加強系列化的培訓教育，使培訓貫穿在整個實施過程中。培訓、培訓、再培訓是實施ERP系統的必要手段。

經過培訓的企業領導除了要對ERP有個全面的認識外，還必須認識到以下幾點：

1.ERP項目具有長期性、艱巨性、復雜性、階段性的特點。企業領導必須時刻保持清醒的頭腦。

2.咨詢、監督、培訓貫穿ERP。從立項到實施的始終，它們直接關系到ERP項目實施的質量，甚至成敗。

3.必要的資金保證。資金不足而倉促上馬的唯一結果是浪費更多的資金。

二

培訓是信息應用的重要環節，建立信息培訓機構是ERP得以正常運行的保證。例如車間班組的信息人員是企業信息工作的主要群體，也是企業內部調離、升職流動量最大的群體，不斷地培訓這個群體才能確保企業信息系統的正常運行。

培訓含有教育和訓練兩重意義。前者側重于哲理和概念，討論ERP系統的原理和運行機制，如何運用ERP系統解決經營生產業務中發生的問題，主要說明“為什么要這樣做，有什么必要，有什么效益”，是一種面向業務的培訓。后者側重于應用方法，主要說明“怎樣做”，是一種面向軟件的培訓；一般安排在“教育”之后，結合ERP軟件的實施進行。ERP同手工管理的一個主要區別之一在于它是一種規范化的系統，它要求各級管理人員有嚴肅的工作作風，要求各個崗位人員都要用嚴謹的態度對待各種信息。

ERP模式中，每一項數據、名詞和術語都有嚴密的定義，每一項事務處理都有嚴格的程序。它要求每個人員不僅知道本崗位的工作要求，還要了解本崗位的工作質量對其它崗位工作的影響，從全局和系統的觀點來理解和做好本職工作。各崗位人員只有對ERP有了系統的理解和統一的認識，明白了實施ERP的必要性和目標效益，變被動的“要”為主動的“我要干”，在實施ERP的過程中才能齊心協力，步調一致。因此，我們必須十分重視和突出培訓工作。在培訓工作中我們要防止單純講解軟件和技術問題，忽視觀念更新和行為規范方面的教育；重視對人員的培訓，實質上是把提高人的素質，調動人的積極性作為搞好企業管理的第一位工作。ERP軟件的功能再強，還要靠人去運用，而ERP的威力只有在人們學會運用它時才能真正發揮出來。

三

培養企業自己的軟、硬件技術隊伍，是系統有效運行的重要條件。在ERP實施過程中，培訓是十分重要的環節，培訓工作要貫穿實施的全過程，培訓工作要分層次不斷深化。從內容上可分為ERP理論培訓、計算機和網絡知識培訓、應用軟件使用培訓等，從人員上可分為企業領導層培訓、工程項目工作組培訓、計算機專業人員培訓和業務管理人員培訓。針對不同的對象，培訓可分為：

1.對ERP系統管理理念的培訓

在完成立項分析并初步決定應用ERP之后，需要對企業高層領導及今后ERP項目組人員組織進行ERP應用理念培訓，這是ERP系統應用成功的思想基礎。這是一個極其重要而又被企業經常忽視的一個階段，即ERP應用前的“洗腦”階段。這種培訓就是我們在選型時對企業高層領導做的培訓。培訓目的之一是讓他們形成共識，理解為什么ERP是管理改造項目，離不開高層領導的支持；目的之二是讓他們對ERP有一個正確的預期。

2.對項目小組的培訓

對項目小組的培訓包括項目管理的培訓、實施方法的培訓、ERP軟件功能的培訓。ERP實施對企業來說也是一個大型項目，成功的ERP實施離不開成功的項目管理，所以項目小組成員必須了解項目管理的一般概念和方法。

3.對最終用戶軟件操作的培訓

對最終用戶軟件操作的培訓就是用戶知道怎么操作軟件，是企業最能夠接受的。

4.對技術人員的培訓

對技術人員的培訓包括對系統管理員培訓（基本的ERP知識的介紹、網絡的建立、如何輔導企業員工進行ERP操作、ERP系統中服務器和客戶端的配置安裝等）和開發人員的培訓（程序的編寫、編碼的編寫）等。

5.對新流程的培訓

ERP實施中技術雖然很重要，工作量也很大，但卻并不是最難的。最難的是ERP實施必須對管理做很大改變，即進行業務流程重組。這樣，ERP實施完成后，企業員工都面臨著全新業務流程。我們首先把所有流程介紹一遍，然后用圖表的形式，展開給大家看，最后把全新流程的操作演示一下。

6.對數據分析的培訓