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[論文摘要]網絡環境下，作為醫院醫護人員信息服務機構的醫院圖書館，要更好地履行其職責并發揮好醫學知識導航和醫學信息服務的功能，就必須實現醫學信息資源建設從傳統環境到網絡環境的轉變，積極探索網絡環境下醫院圖書館信息資源建設模式。

隨著網絡通訊技術和計算機技術的發展，人類社會進入網絡化時代，信息環境的社會化和全球化趨勢日益凸顯，作為醫院有機體重要組成部分的醫院圖書館要更好地履行其為醫護人員提供信息服務的職責，必須實現從傳統環境到網絡環境醫學信息資源建設的轉變，并在網絡化浪潮下求得發展和進步。

1網絡環境下醫院圖書館信息資源建設的必要性

伴隨著人類社會的發展，尤其是進入21世紀以來，以網絡通訊技術、計算機技術和數字化技術以及數字衛星技術為標志的現代網絡通訊科技飛速發展，網絡化浪潮一浪高過一浪。醫院圖書館作為醫院需求的產物和醫院有機體的重要組成部分，傳統環境下的文獻資源已經不能滿足醫院的需求，不能很好地履行其服務醫護人員的天職。故要實現對醫護人員信息服務的網絡化和社會化，有必要在網絡環境下開展醫院圖書館的信息資源建設。

1.1傳統環境下醫院圖書館的弊端

傳統環境下醫院圖書館館藏信息資源建設的主體是紙質文獻信息資源，它的服務必然是圍繞提供以紙質文獻展開，深受服務時間和空間的限制，嚴重影響醫院圖書館為醫護人員提供信息服務的質量。時間的限制是指在同一時間范圍內，醫院圖書館有限數量的紙質文獻只能提供給有限數量的醫院醫護人員使用；空間的限制是指需要借閱醫院圖書館紙質文獻的醫院醫護人員必須到館才能實現；時間和空間的限制給醫護人員的信息需求帶來了極大的不便，既不利于醫院圖書館館藏信息資源的利用和傳播，也不利于醫院圖書館信息服務功能的有效實現和加強醫院圖書館在醫院有機體內的生存和發展能力。

1.2網絡環境下醫院圖書館的優勢

網絡環境下的醫院圖書館為醫院醫護人員提供了一個全新的網絡信息環境。醫院圖書館的服務以因特網、中華醫學網等綜合、專門網絡網站為載體和基礎，通過Google、Yahoo、百度（Baidu）等網絡信息搜索引擎能夠為醫院醫護人員提供一個全方位的網絡信息資源服務，能夠有效及時地提供網絡信息服務。網絡環境下的服務不受時間和空間的限制，在同一時間范圍內，同一信息資源可以近乎無限數量地提供給醫院醫護人員使用，醫護人員只要通過網絡端口就可以不受空間限制地獲取醫院圖書館提供的網絡信息資源。此外，部分醫院圖書館還可通過協議的形式建立網絡信息資源共建共享系統，在開放和提供自建數據庫的基礎上獲得和使用協議醫院圖書館的數字館藏信息資源，避免造成數據庫的重復建設和浪費，這一方面公共圖書館已有嘗試，醫院圖書館可以借鑒，尤以中醫院圖書館更為合適。

2網絡環境下醫院圖書館信息資源建設的可行性

2.1實現信息通訊技術發展和基礎設施建設規劃是國家宏觀戰略發展規劃的重要組成部分，信息傳播網絡和共建共享系統不論在硬件或是軟件方面都有其發展的良好空間和氛圍。醫院圖書館實現從傳統環境到信息網絡環境資源建設的轉變有其合理性和可行性。從技術發展的角度來看待這一轉變，無疑是成熟的，當今社會信息網絡技術飛速發展，新技術日新月異，承載技術的硬件也不斷地更新升級，醫院圖書館實現從傳統環境到信息網絡環境資源建設的轉變具有技術上的可行性和保障性。此外，隨著我國經濟的快速發展，國家綜合實力不斷增強，政府在財政上有能力支持醫院圖書館實現轉變，有考慮支持轉變的決心和實際議事日程安排，醫院在自身的建設過程中也將醫院圖書館納入醫院信息化、網絡化建設的重要組成部分（甚至是主體和核心），醫院圖書館實現其信息資源建設從傳統環境到網絡環境的轉變有其保障性和科學性。

2.2醫院圖書館要實現在網絡環境下對醫院醫護人員信息的有效服務，可以建立電子閱覽室，連通院內局域網與因特網，配備存儲容量大、信息處理能力強的數據庫服務器以及具備相當運行速度的計算機網絡寬帶，設置檢索性能好的終端入口，在建設過程中遵循一定的事先整體規劃。在構建網絡環境醫院圖書館信息資源體系的過程中，可以建立數據庫，數據庫的來源分為兩類：一是自建數據庫，其中館藏紙質文獻資源數字化是重要的部分，醫院圖書館長期積累的傳統介質文獻信息資源具有自身專業特色，它們不但是醫院圖書館網絡化信息體系建設的基礎，也是醫院的寶貴財富；二是購買數據庫，滿足醫院醫護人員對中外文文獻的檢索要求，比如中文的《中國醫院知識倉庫》、CHKD期刊全文數據庫等，外文的生物醫學期刊全文服務系統FMJS（即《外文生物醫學期刊文獻數據庫》(EMCC)+全文服務系統）等受用戶歡迎的醫學類專業數據庫。醫院圖書館在逐步建立數據庫的基礎上開展網絡環境下的信息資源體系構建。

3網絡環境下醫院圖書館信息資源建設的方法

3.1網絡醫學信息搜索

網絡醫學信息搜索，可以采用多種形式，可通過IE瀏覽器訪問萬維網（www）服務器模式，在地址欄輸入所要訪問醫學類機構、團體的域名，即可登陸該醫學網站，瀏覽其信息。

可使用Ftp類網絡檢索工具搜索因特網的Ftp類醫學信息資源，還有Gopher類、WAIS類等其他類別網絡信息資源檢索工具，都可用來檢索相關醫學信息。可使用搜索引擎，如Google、百度（Baidu）、Yahoo、搜狐(Sohu)等，它們其實是專門提供“檢索”服務的綜合網站，按其工作原理可分為兩大類：一類是分類目錄型檢索，即將因特網中的信息資源收集起來按照類型分成不同的目錄，再進行層層分類，用戶查找所需醫學信息時可按其分類一層層地進入，查其所需；另一類是基于關鍵詞的檢索，用戶輸入合乎邏輯組合方式的醫學關鍵詞（Keyword），搜索引擎根據關鍵詞尋找資源的地址，再以一定的規則反饋給用戶與此醫學關鍵詞信息相關的網址及其超文本鏈接，用戶通過鏈接即可找到需要的醫學信息。這些是綜合性的網絡信息搜索引擎，還有一類就是專門的醫學搜索引擎，由于是專門的醫學類引擎，能夠進行深度標引，比綜合類搜索引擎更易于廣大醫護人員使用，可以更有效地搜索到所需的醫學類信息。

3.2網絡醫學信息過濾

醫院圖書館在網絡醫學信息資源建設的過程中，還應對網上醫學信息進行過濾。網絡醫學信息內容龐雜，信息的未經嚴格的審查，其可靠性是廣大醫護人員最為關注的，因此醫院圖書館必須對網絡醫學信息進行過濾，精心組織后提供給醫護人員，可通過編制專門軟件或在網絡醫學信息采集程序中添加信息過濾功能來過濾網上醫學信息。網絡醫學信息的真實與否，直接關系到醫護人員及科研工作者利用這些醫學信息學習和科研活動的成敗，醫護工作不同于其他行業，其服務對象是病患者，直接關系到人的生命，利用網絡醫學信息時對其真實性的要求極其重要，因此醫院圖書館對網絡醫學信息的過濾顯得異常重要，務必確保所提供信息的真實性。

3.3網絡醫學信息評價

網絡信息評價的方法有多種，按照評價主體不同可劃分為用戶評價法、第三方評價法和網絡計量法。①用戶評價法是指由相關網絡信息資源評價專業機構向用戶提供評價指標體系和評價方法，由用戶根據其自身特定的信息需求選擇符合其需要的評價指標和評價方法對網絡信息資源進行評價。②第三方評價法是指由相對于網絡信息資源的者和網絡信息用戶而言的第三方根據特定的信息需求制定的網絡信息資源評價體系，按照一定的評價程序對網絡信息資源進行評價。③網絡計量法是通過專門的網絡技術對網站點擊率、訪問量及鏈接情況進行統計從而評價網絡信息資源的一種方法。上述的信息評價法同樣適用于醫學類網絡信息資源，其中的用戶指的是醫院的醫護人員。按照評價指標體系不同可劃分為定性評價法、定量評價法、綜合評價法和評價性元數據法。①定性評價法是指在一定的評價標準基礎之上以用戶評價與專家評議相結合對網絡信息資源質量優劣所做的評估。②定量評價法是指利用網上信息評估工具對網絡信息資源進行數量分析以評價優劣。③綜合評價法是定性分析和定量統計相結合的一種方法，比如上個世紀70年代美國運籌學家托馬斯•薩蒂(ThomasL．Saaty)提出的層次分析法。④評價性元數據法是指以元數據為基礎對網絡信息資源進行評價認證的一個過程。這類網絡信息評價體系也可適用于醫學類網上信息資源，值得借鑒。

3.4網絡醫學信息分析

網絡醫學信息資源良莠不齊，醫院圖書館在網絡醫學信息資源建設過程中，必須對網絡醫學信息進行分析，分析的指導思想應是滿足廣大醫護用戶的信息需求，要以醫護人員的需求作為醫學信息分析的尺度，以提供醫護人員滿意的醫學信息服務為建設目標。有需求才有服務，需求決定服務，假如醫院圖書館提供的信息不是醫護人員需要的，提供的服務滿足不了醫護人員的信息需求，這種服務則是無效的，也是沒有任何價值的，醫院圖書館則失去其為醫護人員提供醫學知識導航、醫學信息服務的基本功能，在社會各類醫學信息服務機構（如各類醫學專題數據庫提供商、專利數據庫服務商等）不斷涌現、醫學信息服務行業競爭劇烈的今天，無法提供滿足醫護用戶需求服務的醫院圖書館很有可能被邊緣化，因此醫院圖書館提供的醫學信息服務應以滿足醫護用戶需求為根本目標，實現網絡醫學信息的有效分析，由滿足醫護人員信息需求的服務決定網絡醫學信息資源的建設，即建立“需求決定服務、服務決定資源”的醫院圖書館網絡醫學信息資源建設良好模式。

目前國內相當部分的大型醫院圖書館在建設網絡醫學信息資源時未能以此為標準，而是有多少經費，建設多少網絡醫學信息資源，提供與此相應的醫學信息服務，對于這種服務能在多大程度上滿足醫護人員的信息需求則未予以充分的思考，甚至沒有出于這方面考慮的愿望，以至提供的醫學信息服務根本不是醫護人員需要的，服務不能滿足需求，這種網絡醫學信息資源建設可以說是無效的。醫院圖書館要更好地滿足醫護人員的信息需求，還應使其提供的醫學信息服務個性化，廣大醫護人員因其不同的專業和研究領域，知識層次和架構也不盡相同，對醫學信息的需求具有多樣性和多層次性。圖書館應盡量滿足醫護用戶不同的信息需求，并以此

作為醫院網絡醫學信息分析、資源建設的尺度之一。

3.5網絡醫學信息組織

醫院圖書館通過網絡醫學信息搜索，可以找到需要的醫學類信息，進而下載，但有些動態醫學信息網上未組織，醫院圖書館則須完成這項工作，醫院圖書館組織網絡醫學信息資源時要有完善的組織體系、合理的組織方法、有效的組織框架，才能實現有序的醫學信息組織。

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(一)圖書館管理、圖書館知識管理的概念

圖書館管理是指借助現代管理理念來合理配置圖書館的有效資源，并且要想順利完成圖書館的相關任務，就要組織好、計劃好該工作。而圖書館知識管理是指在合理配置圖書館的相關資源以及信息的時候，采用知識管理理念，將圖書館相關職能充分發揮出來，根據不同的需求者為其提供不同的服務。

(二)圖書館管理與圖書館知識管理之間存在的區別

圖書館管理與圖書館知識管理的區別如下：其一，理論基礎不同。圖書館管理是將現代管理學理論作為其最主要的理論基礎，而圖書館知識管理是將知識管理理論作為其最主要的理論基礎；其二，管理對象不相同。圖書館管理所面向的對象僅僅是圖書館系統，其中包括圖書、圖書館管理人員以及一些設備等；而圖書館知識管理面向的對象是知識管理系統，該系統中包括信息、人力、知識等方面資源；其三，管理中心不同。圖書館管理的時候由于受到眾多因素的影響，因此其將側重點放在了各種圖書館事務上，沒有真正落實以人為本的管理理念。而圖書管知識管理過程中，將以人為本的管理理念落實到了實處，促使服務知識以及創新知識等目標得以順利實現。

二、圖書館知識管理實行的意義

圖書館是一個管理龐大信息系統的組織機構，為不同的圖書館用戶提供不同的需求成為圖書館管理的目的。與圖書館管理相比較，圖書館知識管理工作更加復雜，更具有難度，它的任務就是搜集、整理、存儲等方面相關信息。當前，圖書館用戶對知識的需求在不斷發生變化，我國圖書館在發展過程中面臨著一系列挑戰。除此之外，科技的快速發展也給圖書館的管理帶來了較大的沖擊力，所以要不斷創新圖書館管理模式，推行知識化管理。

三、圖書館知識管理創新的具體方法

(一)知識管理對圖書館管理理論的創新

在圖書館管理過程中，知識管理合理配置、使用圖書館資源，利用其理論和方法使圖書館的職能充分發揮出來，保證人們在快速發展的社會生活中，能夠獲取所需要的知識信息。人力資本管理作為圖書館知識管理的中心，使用知識管理可以將以人為本的管理理念和服務精神真正表現出來。

(二)知識管理對圖書館內容的創新

圖書館知識管理的內容有：人事、業務以及行政管理的創新等。知識管理工作主要有知識創新管理、知識應用管理、知識傳播管理以及知識服務管理。知識創新管理就是指在管理研究圖書館知識時，創新圖書館管理理論，包括它的理論基礎和概念體系等，使“知識流”始終貫穿在圖書館管理的業務流程中，把中心放在創新和重組上，將文獻采訪、服務和組織這些方法向探索知識、服務和組織的方法去轉化；圖書館管理中采用知識應用管理，就是供應系統性的知識，滿足政府單位、企業機構、以及其它團體等在各方面的需求。所以在建立圖書館的信息系統時，要為這些不同群體的用戶提供不同層次、不同方面的服務；知識傳播管理就是指尋求者能準確、及時的找到知識源，它是圖書館管理的主要任務；知識服務管理就是指幫助用戶在運用和創新知識時可以直接使用，這也是對現代化圖書館管理工作提出的新要求。

(三)知識管理對圖書館模式的創新

圖書館的知識管理模式包括：協助、集成、專家以及事物模式。由于協助模式在工作中具有依賴性和復雜性，所以該模式要以全局為出發點，對不同方面的知識加以管理、對儲備工作加以解決以及對個人或集體的創新能力加以關注。在集成模式下，應該特別關注“整體最優”的理論。借助集成這種方法，經不同部門的協調，可以充分發揮信息反饋和共享目標體系的作用，使不同部門在功能型決策中，能夠發揮更大的作用；專家模式就是指，在專家工作的基礎上發展核心業務。在開展圖書館管理工作的過程中，需要借助該模式，并利用有效的激勵方式，吸引專業性的知識人才，促使圖書館管理隊伍在知識資本上的骨干力量更加龐大。知識管理模式是在規范知識的基礎上實施的管理活動，以便順利地開展圖書館日常管理工作中的各種活動。

(四)知識管理對圖書館方法的創新

在圖書館管理工作時，圖書館知識管理采用了拋棄目標管理的傳統摸式，重用集成管理方式。圖書館在利用知識管理時，應該拋棄目標管理這一傳統模式，使用目標管理模式開展圖書館管理工作時，由于在制定目標、實行工作和評價效果上，不同部門的員工沒有全部參與進來，這就很難發揮員工在管理圖書館的積極性，使得目標管理的最終效果并不理想。在這種情況下，圖書館知識管理就非常注重集成管理。而集成管理是指，在管理圖書館的工作時利用集成的觀點，有針對性地指導工作，優化配置圖書館各部門機構的人力資源以及圖書資源等，促使圖書館管理工作水平能夠不斷提升。

四、總結

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雖然云計算在改變圖書館管理模式、服務模式、節省開支方面發揮了巨大的作用，但是云計算技術給圖書館管理帶來的挑戰也是需要引起注意的。

1安全問題網絡安全

一直是人們關注的重點，黑客、病毒、木馬等威脅著網絡安全和圖書館數據庫的安全。盡管云計算服務商提供安全保障，圖書館自身配備有網絡維護人員與殺毒軟件，但是安全問題依舊是圖書館所不可忽視的問題。首先，互聯網大環境不安全。云計算是依賴于互聯網發展起來的，互聯網的安全直接影響到云計算安全、圖書館數據庫的安全，而威脅互聯安全的因素并未消除。其次，云計算服務商自身的安全性。云計算服務商自身的運營狀況是其安全性的直接體現，因此這是圖書館與其簽訂協議時首要考察的內容，否則，會給圖書館帶來巨大的經濟損失。最后，圖書館自身的安全意識。圖書館維護人員往往會在維護系統時掉以輕心，自以為安裝有各種各樣的軟件就可以抵御威脅，這樣的心理容易為木馬、黑客等提供侵入空隙，最終造成圖書館數據庫的崩潰。

2資源配置問題

由于云計算給圖書館管理帶來較大的安全風險，圖書館在將資源上傳到云計算服務平臺上時，應該充分注意資源配置的問題。為了保證圖書館資源的安全，保證圖書館的正常運營，圖書館顯然不能將全部的資源都上傳在云端，需要做一些常規的、必要的數據備份，即使云計算服務平臺受損或出現問題時，不影響圖書館為讀者提供服務。因此，圖書館應該對自己現有的資源進行歸納整理，最終決定哪些數據可以上傳到云端讓云計算服務商托管，哪些數據必須在圖書館保存。云計算模式與圖書館現有模式相結合，一方面保證了重要資源的安全性與知識產權，另一方面實現數據的共享性。

3知識產權問題

知識產權問題隨著數字化圖書館的產生就已經存在，是備受人們關注的話題之一。圖書館與云計算服務商簽訂協議之后，將原有的一切資源交歸云計算服務商進行管理，讀者可以從云庫中便捷地獲取自己所需要的資源，實現了資源的共享。然而，對于資源提供者來說，希望自己上傳到云端的資源歸自己控制，其他人不得私自使用或修改。然而，云計算服務商往往在提供者不知情的情況下將這些資源以數據整合、數據挖掘、知識服務的名義使其實現合法化，侵害了提供者的知識產權。也就是說云計算服務商可能會將圖書館托管的資源公開，本屬于圖書館、圖書館會員的使用資源，同時也成為別人的資源，這種行為不僅侵害了知識產權，而且使得圖書館資料失去了商業價值。知識產權問題從一個側面反映了在云計算環境下知識產權保護法律的空白，需要法律部門加快立法腳步，保護知識產權。

4標準問題

目前，云計算存在的問題之一就是缺乏統一的技術標準和實現方式。圖書館有自由選擇云計算服務商的權利，在簽署協議之后，圖書館會將數據托管于該服務商，由于沒有統一的標準，當圖書館想要將數據轉移到其他云計算平臺時，需要支付昂貴的遷移費用，一方面給圖書館帶來了一定的經濟負擔，另一方面降低了資源的轉移彈性。由于不同圖書館所使用的設備、系統存在差別，以及不同的云計算服務商按照自己的標準建立自己的云庫，雙方的差異降低了數據轉移的可操作性，難以實現“零成本”的轉換。因此，不同的云計算服務商需要在建立共同技術標準的基礎上加強相互之間的聯系與溝通，促進云計算的發展，打消圖書館在使用云計算技術之后轉移成本高的顧慮。

5管理問題

一方面由于云計算技術在圖書館管理中的應用，使得圖書館管理在管理模式、服務模式、工作流程等方面發生了很大的變化；另一方面讀者的需求也在發生變化，這兩個原因促使圖書館管理體系應順應技術發展的要求進行改革。如果圖書館依照舊的管理模式管理，必定會在人員配置、數據管理、系統維護等方面出現問題，從而影響圖書館的健康發展。因此，只有加強圖書館管理改革，才能使人力、物力、財力得以優化配置，也才能促使圖書館管理在云計算環境下實現有效、高效管理，從而更好地滿足讀者的需求。

二圖書館管理應對云計算挑戰的對策

云計算環境給圖書館管理帶來了機遇和挑戰，如何應對挑戰，將不利因素轉變為有利因素，并促進圖書館管理的高效性成為當前亟須解決的問題。筆者將從以下幾方面提出解決對策。

1加強云計算標準的制定

缺乏統一的技術標準降低了云計算服務商之間的聯系，使得圖書館“零成本”轉移無法實現。因此，必須建立統一的云計算標準，才能促進云計算與圖書館管理更好地融合。從圖書館來看，圖書館應該利用自己現有的資金、技術、資源、人員優勢，積極參與到統一標準的制定中，更清楚地了解云計算服務商的資源放在何處、安全性如何等，為將來二者的融合、資源的合理利用奠定基礎。從云計算服務商來看，各服務平臺應該成立云計算標準制定協會，使得協會所制定的標準由協會成員向非協會成員推廣，進而在不斷地改進中形成統一的標準。從政府角度看，在人力、物力、財力方面大力扶持相關企業，進而提升我國的云計算實力。此外，還要加強國際交流與合作，汲取國外先進的經驗、技術，加快我國云計算統一標準的制定進程。

2加強云計算環境下的法律建設

俗話說，無規矩不成方圓。因此，健全的法律是云計算環境下維護圖書館數據安全性與打擊知識產權侵權的有力保障。政府相關部門應該在了解云計算特點的基礎上分析云計算環境下違法犯罪的特點，一方面完善網絡安全方面的法律建設，另一方面制定出針對不同利益主體在云計算環境下的權益保護法，使得制定出的法律更具有針對性。圖書館管理人員應該意識到云計算與圖書館管理相融合的必然性，在這一趨勢下，圖書館應該對云計算的特點、運營及違法犯罪行為進行系統地了解與分析，思考云計算環境下應該如何維護和保障自己及其他用戶的合法權益不受侵犯，做到未雨綢繆。此外，成立云計算行業協會也是必不可少的。行業協會要有自己的規范條款，各企業之間相互監督，共同遵守行業規范，促進云技術產業法律的制定與完善，使一切行為都有法可依。

3改變圖書館管理與服務模式

云計算環境下的圖書館的管理模式、服務模式、工作流程等方面發生了很大的變化，因此，圖書館應該轉變原有的管理理念、改變傳統的管理模式，弱化圖書館的管理功能，強化服務功能。一方面，向讀者提供個性化服務。云計算與大數據背景下圖書館主要通過網絡的方式為讀者提供服務，圖書館人員可以向讀者提供個性化的服務，幫助讀者建立個人圖書館，方便讀者。另一方面，云計算時代會將一大批人從傳統的工作流程中解放出來，使得圖書館人員有時間、有精力為讀者提供服務，為圖書館的發展出謀劃策。

4研究實際案例圖書館管理與云技術的融合

不能僅僅停留在法律建設、標準制定的層面上，應該將這些標準與方法應用于實踐之中。就目前來看，云計算在圖書館管理中的應用還較少，我們需要從典型的案例中分析、研究，在總結經驗的過程中，加深我們對云計算技術的認識，從而加快云計算技術與圖書館管理融合的步伐，如亞馬遜API、SaaS托管平臺等。

三結語

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（一）數據的體量巨大，存儲體積大。

現在運用的云計算技術它的存儲設備已經由原來的TB級別的技術上升到了PB級別的技術，這種技術的主要特點就是存儲的空間體積更加的大，云計算技術通過存儲設備級別的提升，也大大的提高了其自身可存儲的數據的體量。

（二）數據的種類繁多。

一般應用云計算技術的領域都是涉及到這個領域的各個不同方面的數據，對于這種數據若是通過傳統的方式進行整合處理，其工作量巨大，且分析的有效性有待考量，而通過云計算技術就可以實現對同一領域的不同數據的有效整合，分析出切實有效的數據。

（三）數據的處理速度快。

云計算技術將各個方面的數據進行搜集，通過后臺操作，可以實現一秒處理這樣的高效率運行，極大的提高的數據的處理速度，實現了現代管理的效率化運行。

二、目前圖書館管理在云計算背景下面臨的挑戰

隨著云計算技術的廣泛應用，在現代化圖書館管理模式中的應用越來越廣泛，云計算技術的特點有效的解決了傳統人工管理存在的工作量大、數據計算難度大等突出的問題，大大的提高了圖書館管理工作的效率，但是由于技術能力、設備水平及人員素質等方面的影響，云計算在現代化的圖書館管理中還存在著很多的問題，其面臨的挑戰具體表現為以下幾個方面：

（一）云計算技術的發展使圖書館管理面臨著大量的人才缺口。

云計算技術是一種高端的數字化技術，對其的操作需要具有一定水平的技術人員，但是目前大多數的圖書館管理人員一般都是市場雇傭員工，他們的知識水平和技術能力都不太高，對于現代化的數字技術存在著一定的盲區，不能夠有效的操作現代技術設備，使云計算技術在圖書館管理中的應用面臨很大的阻礙。

（二）云計算技術的發展使圖書館管理面臨著巨大的硬件、軟件建設資本投入。

云計算是現代計算技術的又一次騰飛，其具有著存儲數據大、處理速度快等優勢，目前現在圖書館中應用的計算機等一系列的硬件軟件的功能都不能適應云計算的要求，為了有效的擴大云計算技術在圖書館管理中的應用就必須要對現代的設備進行更新換代，引進適宜的、先進的現代化的云計算處理設備。

（三）云計算技術的發展使圖書館管理面臨著一定的安全問題的挑戰。

目前大多數的圖書館應用的還是傳統的計算機處理管理模式，對于數據的安全性和可靠性沒有形成一定的保護措施，這使大多數的圖書館經常會發生一些數據遺失或被盜等問題，隨著云計算技術的投入應用，圖書館管理的安全性就會有一個質的提高，各項數據統一管理、集中處理，大大的降低了數據流失的可能性。

三、完善圖書館管理過程中的云計算技術支持措施

為了有效的提高圖書館管理技術的水平，我們目前大多數的圖書館管理者都在逐步的加強云計算技術在管理過程中的應用范圍，總的來說云計算技術對于完善圖書館管理水平的支持主要是包括基礎服務層、數據分析層和終端層這三個技術平臺，為了能夠使云計算技術更好的適應現代化圖書館管理的要求，我們可以從以下三個方面的發展來加強技術的支持：

（一）基礎服務層。

這是數據的分析層和終端的層的基礎設施，它的主要目的是利用現有的云計算技術，對涉及的不同的類型的數據進行整合分析，同時對異構的數據進行存儲，從而保障數據的安全、穩定。在圖書館管理過程中，我們首先就應該加強對這一技術的發展，大大的擴大數據的數量，把一些圖書館中的信息轉換成電子數據信息，從而上傳到存儲設備中，加大基礎服務層的信息量。

（二）數據分析層。

這一層面的技術主要是結合著服務層面存儲的數據和圖書館管理的實際需求，利用數據分析功能和數據的挖掘技術，對所存儲的信息進行處理、分析，從而產生切實有效的決策或者是判斷數據，實現數字化的圖書館管理水平。這一層面技術的保障工作就是我們必須要不斷地對圖書館管理的實際需求進行調查更新，從而使數據分析的依據更加的切實有效。

（三）終端層。

終端層主要是將數據分析層傳輸回的數據分析結果到云終端之上，我們可以根據不同的要求，提供不同的分析結果從而使服務對象能夠更加容易的使用和理解，準確的找到與需求相對應的功能入口。

四、結語

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1、基于知識管理的圖書館管理理念創新

1.1管理理論基礎不同。傳統的圖書館管理的理論基礎是管理學理論，依靠科學合理的計劃與組織，經過統一的指揮協調與控制，實現了圖書館的宏觀管理。基于知識管理的圖書館管理理論是以知識管理理論作為基礎，應用知識管理理論與管理方式，優化圖書館人力資源結構與圖書館管理模式，逐步滿足用戶日益增長的信息與知識需求。

1.2管理對象不同。傳統的圖書館管理對象主要集中在人員、文獻、設備、經費、技術方法等方面；基于知識管理的圖書館管理對象主要集中在知識資源、人力資源、物力資源、圖書館文化與管理技術方面。

1.3管理重心不同。理論上來說，傳統圖書館管理與基于知識管理的圖書館管理都是以人為本，以讀者為重心進行管理的。但實際上，傳統的圖書館管理很難落實以人為本的管理思想，管理重心集中在一般性的事務管理工作上；而基于知識管理的圖書館管理貫徹了以人為本的管理思想，將人力資源管理與優化作為圖書館知識管理工作的重心，將知識服務與創新作為圖書館知識管理的目標。

2、基于知識管理的圖書館管理內容創新

基于知識管理的圖書館管理內容主要對人力資源管理、業務管理與行政管理工作進行了科學合理的創新，突出了6項管理內容的創新。

2.1知識創新管理。將知識作為主要的創新對象，對傳統的圖書館管理體系與理論基礎進行革新，也對圖書館的管理方法進行了一定程度的創新，優化了圖書館的管理模式。針對圖書館工作業務流程中不規范的環節進行改良，拆分、重組了部分不合理的業務環節。將文獻的采訪過渡為知識的采集工作，將文獻的組織工作過渡為知識的組織工作，將文獻的服務過渡為知識的服務。

2.2知識應用管理。圖書館構建了虛擬的網絡圖書館或信息中心，便于政府、企業與科研機構等單位進行查閱，同時拓展了業務服務面，能夠為用戶提供多元化、深層次的全面服務，逐步完善復合型圖書館的建設目標，全面滿足社會各個領域的檢索需求。

2.3知識傳播管理。知識傳播與管理工作的主要目的是實現信息的及時、準確傳輸，便于知識的查閱者及時地獲取相應的知識。

2.4知識服務管理。基于知識管理的圖書館管理模式的根本目的就是為用戶服務，幫助用戶獲取知識、應用知識，更為全面地實現用戶對知識的應用與創新，一定程度上提升了圖書館知識管理工作的質量。

2.5人力資源管理。基于知識管理的圖書館管理的重心就是人力資源管理。在日常管理工作中，基于知識管理的圖書館管理，將培養具備全面知識管理能力的管理人員作為工作目標，加大管理人員的培養力度，提升整體人力資源素質。

2.6知識產權管理。在網絡信息技術發達的今天，圖書館需要對網絡環境下保護知識產權過程中遇到的問題進行分析，找到有針對性的解決中，不斷創新知識管理理論，加強圖書館的制度和文化建設。

二、結束語

篇6

1.1實現計算機管理

數字信息時代下的圖書館能夠充分利用計算機對數字信息資源進行整合和利用，并且這種模式下的管理實現了全部過程的計算機管理。計算機中的各項技術得以充分利用。

1.2具有新型的數字化信息處理技術

數字信息時代必然有很多數字信息處理技術被廣泛的應用，當然，在圖書館管理中同樣應用了數字化的信息存儲、處理技術，可以利用移動光盤、超媒體、超文本技術，對各種信息資源進行集中整合，還可以構建出分布式的文本信息庫以及文本檢索系統。

1.3具有方便的聯網查詢功能

數字信息時代下的圖書館可以充分利用電子通信手段實現查詢和檢索，比如，可以應用互聯網將圖書館和網絡中的信息中心進行連接，從而可以為用戶提供各個國家以及各個地區的信息數據庫和查詢功能。

1.4構建出以用戶為主的服務模式

數字信息時代下的圖書館管理能夠構建出一個用戶體驗中心，在網絡上用戶就可以查閱到喜歡的書籍或者是文獻，用戶不用為了一本書或者是資料到圖書館中去查閱，只要用戶家中有網絡，就會大大節省檢索的時間；但是如果用戶在檢索文件過程中遇到了棘手的問題，互聯網中的管理人員能夠為其提供信息導航服務，幫助用戶解決問題。圖書館在與用戶進行互動和交流過程中，信息的共享效果得到了大大增強。

2數字信息時代下圖書館創新的重點

如見，圖書館發展正處在一個轉型的階段，在飛速發展下的數字信息時代下，圖書館要努力適應時代變化，做好與計算機技術以及數字多媒體技術的緊密結合，在此基礎上實現管理的創新。

2.1構建信息導航系統

圖書館構建出的以文件搜尋為目標的網絡信息導航服務系統，對網絡信息資源的開發和利用有非常重要的意義。可以通過各種搜索引擎從網絡上獲取需要的網站以及網站信息，在獲取完網站信息以后，工作人員再按照圖書的種類進行篩選，最后可利用導航系統為讀者提供需要的信息資源。

2.2構建創新服務體系

可以通過開展信息推送服務，幫助讀者更好的利用信息資源。因為圖書館會在特定的時期推出電子信息資源專輯，而專輯的選擇是建立在社會熱點話題基礎上的，比較重視題目選取的范圍及資源。圖書館還要在數字信息基礎上實施數字化的參考咨詢服務。在傳統參考咨詢基礎上應用數字信息技術，以更好滿足用戶需求。

3數字信息時代圖書館管理創新手段

3.1不斷提高工作人員的專業水平

任何一項事物的創新都離不開人的創新，圖書館管理也同樣如此，要想使圖書館管理順應時展的步伐，并滿足人們的生活需要，就要不斷提高管理人員的個人素養。圖書館的人力資源建設要將管理人員的素質教育培養列入重點，并引進競爭機制和制度任用優秀的管理人員，從而改變人力流失這一現狀。更能體現出公平、公正。還要充分發揮人力資源在人員管理中的重要作用，多多開展一些集體活動，比如，知識競賽、演講比賽等活動，讓管理人員能夠增強合作意識，共同為構建信息化的圖書館管理而努力。

3.2構建出特色數據庫，做好用戶培訓

如今，社會已經步入到網絡信息化時代，各項生產以及建設都離不開信息技術，圖書館作為一項國家重要的基礎設施，對于提高公眾個人文化素養有非常重要的意義。為此，在新時代下，圖書館一定要體現出時代以及社會需求，使自身價值得以充分發揮。為此，圖書館可以依靠網絡平臺構建出具有特色的數據庫，數據庫中能夠實現文獻的檢索以及在線閱讀，將所有圖書資源都整合在一起，最大限度的滿足用戶需求，在信息資源獲取、利用以及信息資源管理方面都有深刻影響。

3.3充分發揮圖書館資源優勢

數字信息時代下的圖書館區別于傳統圖書館最為明顯的標準就是其能夠實現信息的共建和共享，可以應用多種手段做好圖書館與其他部門的溝通和合作，將有利的條件逐漸融入到圖書館中，將人員、技術、方法進行整合，實現最優的圖書館管理。

4結語

篇7

隨著這兩年的發展和實踐，云計算的相關技術和應用領域已經逐漸顯著起來。但是，云計算應用在圖書館后，將會給圖書館管理和服務帶來什么樣的變化，還具有很大的不確定性。云計算在實際的發展過程中，受到很多的質疑，國內外很多專家、學者都對其持質疑態度。例如，國外某公司提出了云計算存在的7大風險：長期發展、調查支持、數據恢復、數據隔離、管理權限、優先訪問權限以及數據處所風險。因此，如果想要更好地發展云計算，就需要制定相關的國家或行業政策以及管理制度和規則，從而避免云計算帶來負面影響。例如，《云計算權利宣言》中就提出了云計算的相關用戶需要擁有的10項基本權利，包括數據、法律、審計、安全、備份、服務等。美國相關學者還在《云之上：云計算的伯克利平論》中提出了云計算的10大障礙。圖書館和其他行業一樣，在運用云計算時，面臨著各種各樣的管理和服務問題，筆者將近幾年中云計算的管理問題進行匯總、分析，發現主要有以下幾個管理問題。

1.1標準問題對于不同的IT服務供應商，如果想要互相實現可替代性，簽訂協議和合同關系是供應商之間形成可替代性的基本方式。從其他方面來講，IT服務供應商應該在云計算服務方面遵循共同的標準。如果缺乏共同的標準，供應商之間就不可能實現零成本轉移。近期云計算的發展勢頭呈直線上升趨勢，很多企業紛紛研制開發云計算的應用服務，因此，標準問題就顯得十分重要。中國在舉辦首屆云計算大會期間，已經明確指出國內部分企業已經開始做云計算了，但云計算缺乏兼容性。在急速發展的IT領域制定一個標準是不太現實的。目前云計算標準的制定有兩種情況：一是在市場上所占比例特別大而自然形成；二是眾多企業聯合制定。國內于2009年時，成立了“開放云聯盟”，并且在同年4月，在眾多企業支持下于1992年成立的“開放云計算標準孵化器”，由此可以看出云計算在國內的發展。建立云計算標準是非常有必要的，因為可以保證不同的云計算之間具有一定的互操作性。而對于圖書館來說，云計算的標準應該更為廣泛，例如，要支持數據標準化、程序交互接口要標準化等。

1.2可替代性問題圖書館應用云管理系統應該是這樣的：存在幾個大型的云提供商，并且提供可拆分形式的軟件，為給圖書館提供相應的基礎服務設施、軟件、硬件或者平臺進行合理的競爭。換句話說就是圖書館在運用云計算時，可以從不同的服務中選擇最適合的應用形式，而不是只用同一個服務供應商提供的服務。圖書館應該對IT供應商自由選擇，可以在眾多商家之間零成本轉移，在這種情況下，圖書館才能夠接受其提供的服務。如果云計算不存在可替代性，那么就不能實現在服務商之間零成本地相互轉換，從而加重了轉移的成本，直接導致圖書館對云的依賴性加重。這種情況下就相當于圖書館被一家云供應商綁定，產生的后果很嚴重。例如，OCLC推出的圖書館管理服務，就具有一定的壟斷性質。當圖書館選擇供應商時，除了要考慮質量、價格等一些基本問題，最重要的就是考慮可替代性問題。即使是國有大型企業、圖書館的專用云計算企業，如果沒有可替代性以及相應的制度，對圖書館的切身利益也很難進行擔保。因此，提供商只有提供可替代性的云，才能夠保證用戶有自由選擇的權利。

1.3知識產權的問題用戶在購買云計算后，將自己需要保存的內容交給云，由云計算企業對這些內容進行托管。從理論的角度上說，用戶擁有對內容的知識產權，希望對這些被托管的知識擁有使用、管理、控制、修改以及刪除的權利，并且其他人是無權使用或是修改這些內容的。該項要求應該是在圖書館運用云計算的首要條件之一，但是，在實際的運用中，云計算企業會使用各種手段和方法，將這些數據進行整合、挖掘，充分利用這些數據并將其合法化。例如，OCLC組織利用館藏數據，進行資源的整合開發，從而提出一些新型服務，包括每季的推薦書目等。如果其云計算圖書館集成系統一旦運營，那么就會對本地大量圖書館的讀者信息以及相應的借閱數據進行系統整合，并開發這些資源。本來這些數據與圖書館的館藏信息分為兩個部分，且這些信息應該為成員館所擁有，如果將其開發就會產生新的知識產權問題。云計算所產生的知識產權問題和傳統的知識產權問題存在很大的差別且已經超出了傳統知識產權法的范圍。在我國制定“網絡信息傳播的知識產權保護法”時，圖書館的管理人員以及學者針對該問題充分表達了該行業的立場，對平衡知識產權保護起到積極作用。因此，如果知識產權需要重新立法，同樣需要圖書館管理人員以及相關學者提供依據。

1.4數據保密和安全問題對于圖書館來說，最重要的問題就是數據信息的安全。圖書館中的讀者數據、館藏書目數據以及圖書流通數據，如果丟失或是損壞，將會造成嚴重的后果，尤其是圖書館中館藏文獻數字化數據。大型的計算機中心，無論是管理能力，還是硬件條件，在很大的程度上都要高出普通圖書館，從技術的角度來說，圖書館數據存放在云計算上要比存放在本地更為安全可靠。云計算上的數據安全以及相應的保密性，在很大的程度上取決于政策層面。影響云計算數據安全的因素有很多，諸如國家政策、云計算企業的信譽、管理政策等。如果在不能保障絕對安全與保密的情況下，將圖書館的數據信息交由一家云計算管理企業進行管理，將會對圖書館核心價值造成巨大的沖擊。

2云計算環境下圖書館的應對措施

2.1云計算在圖書館應用的可行性圖書館管理人員在信息技術應用方面一直處于時刻關注的狀態，但是圖書館的云計算應用，是將館藏數據以及應用系統存放在虛擬的存儲器中，而不是放在本地，這與傳統的存放理念產生一定的沖突。所以，我們需要仔細探討云計算在圖書館中應用的可行性，結合云計算在其他領域中的應用并加大對可能應用領域的探索和開發，分析云計算在數據存儲和共享、數據庫以及應用軟件、自動化管理系統等方面的優勢，為圖書館管理選擇提供一定的理論依據。

2.2云計算的基礎理論研究現代圖書館學的理論以及方法，我們主要從兩個方面進行：信息技術以及技術應用，信息技術目前的發展趨勢是主要圍繞著云計算，因此，在圖書館中運用云計算會給圖書館管理帶來挑戰。云計算的特點、類型、基本理念以及概念等是云計算主要的理論問題。對云計算的理論研究并不是為了探究云計算在圖書館管理中的應用，只是為了促進圖書館行業對云計算的認識，從而為之后的圖書館管理挑戰提供相應的理論依據。

2.3云計算服務下的圖書館管理體制云計算應用于圖書館，本身就帶有一定的挑戰，尤其是擁有IT基礎設施的領域，圖書館如果選擇應用云計算進行管理，那么圖書館需要大幅度調整其原有的信息系統管理以及服務，從而導致IT管理體制以及圖書館業務流程發生變化。所以，在將云計算應用于圖書館管理之前，必須要對IT基礎設施變化給圖書館機構以及業務流程帶來的變化、人員數量以及部門結構、服務質量檢測以及相應的控制手段等方面進行科學、有效的研究，確保在圖書館中應用云計算的可行性以及高效率。

2.4云計算的相關政策和標準為了促進對云計算相關管理政策、章程或是行業標準的制定，我們需要對與云計算相關的政策進行研究，從而保證使用的云計算能夠滿足圖書館的管理和服務要求。為圖書館使用、信息服務內容、工具以及平臺的選擇提供最大的便捷性是云計算最大的特點，但是想要實現這樣的要求就需要有相關政策、統一的標準以及標準的規章制度等作為最大的支持。盡管現在云計算的發展已經具備一定的規模并且與之相關的行業標準和協議問題正在商議的過程中，但是，圖書館在運用云計算時，還應該制定自己的行業標準。圖書館行業的相關負責人，應該組織專家和其他管理者對圖書館中云計算的運用所需要的標準、協議等進行討論、探究，制定出符合圖書館行業的應用標準。同時，還要對提供云計算的企業進行研究，研究的內容包括企業的信譽、共享性、保密級別、開放性、標準化以及企業的可持續發展性，并且對其評價方法以及測評體系也要加大研究力度。

3結語

篇8

目前，“信息共享空間”的發展理念，開始在世界圖書館界出現，預示著當代圖書館已經成為讀者之間對信息進行共享和彼此交流、互動的公共空間和樞紐。而信息共享理念對圖書館現在與未來的服務方式、服務形態和建筑設計產生了直接的影響［2］。使圖書館在服務和管理過程中，信息共享技術的地位和作用更加突出。圖書館信息資源利用與共享機制的建立，是圖書館未來發展的方向，具有非常重要的現實意義。

1.1有利于降低數字圖書館的運營成本通過一定的協約支持和系統規劃，圖書館信息資源利用與社會化共享服務機制對資源的共享與整合，進行協調管理和系統規劃，有利于集中力量完善和建立數字圖書館業務的協調管理和規劃。不僅使數字圖書館的使用經費、物力和人力得到了節約，同時還使社會效益得到了提升［3］。

1.2有利于數字圖書館管理的創新和資源的利用圖書館信息資源利用與社會化共享服務機制的構建，有利于對地區性橫向協作中存在的障礙，以及不同層面數字資源的縱向協作中存在的問題及時發現和解決，優化了信息資源的配置，并使區域內數字信息資源的利用率得到了提升［4］。同時，聯盟式的運作方式有利于完善圖書館的管理體制，它所倡導的橫向與縱向的優勢互補和聯合，有利于突破圖書館有形的界限、實現跨地區、跨行業和跨部門的聯合，將條塊分割打破，進一步擴寬管理的視野。

2資源共享理念下圖書館數字化管理存在的弊端

數據庫合作、數字館藏和現實館藏，是圖書館數字化管理所蘊含的三個方面的內容。供讀者借閱的傳統意義上的圖書館藏書，即為現實館藏。而圖書館自有現實館藏文獻資料的數值化版本，既為數字館藏。對第三方數據提供商提供的數據庫資源進行購買，即為數據庫合作［5］。因為圖書館的核心即為館藏資源，因此，應對館藏資源進行完整、連貫和系統的豐富，才能將更多優質的數據信息服務提供給用戶。而在現實的數字化管理的進程中，對第三方技術支持進行依托，是大多數圖書館所采取的措施。從形式上對數字化進行變革，但卻沒有綜合的考慮圖書館的業務擴展和長期發展。

2.1非標準化軟件在信息資源建設的過程中，傳統圖書館所采用的軟件系統有較大的差異。如深大圖書館管理系統、文津圖書館管理體系。而各館的數據庫建設也有著不一致的格式和標準，可謂是各自為政，進而不能共享開發的數據庫。因為非標準化的軟件設計，造成一系列非標準化問題的出現，如不一致的版權加密形式、數據格式和注冊格式等，使系統有較差的轉換性、通用性和擴展性，不能真正共享和對接其他的系統［6］。

2.2非標準化數據庫一個數字圖書館館藏無論怎樣豐富，也不可能對世界上全部的信息資源進行共有，所以對其它數據庫信息資源的共享，就顯得至關重要。只有通過多個圖書館間的協同，形成一個整體的文獻信息資源保障體系，互為推動、互為利用和互為補充，并提供網上文獻信息服務，才能將文獻信息網絡的作用充分發揮。例如，美國各個圖書館已經實現了全國書刊資源的網絡共享，通過兩大聯機聯合目錄系統，既RLIN和OCLC，予以實現。而圖書館數字管理正是擁有標準化的檢索格式和標準化的數據庫結構，才真正實現了資源的共享［7］。

2.3忽視圖書館原有的特色經過數字化改造一些圖書館后，對第三方數據大量購進，以便對館藏資源進行擴充，希望能形成一種形式上的海量數據，卻對圖書館原有的專業特色予以忽略。我們應立足于網絡整體，合理的組織和配置數字圖書館的信息資源。在整個國家、地區和全球信息網絡中，納入數字圖書館建設［8］。建立有特色的數字圖書館，開發各館有特色的數字化文獻信息資源。

3資源共享理念下構建圖書館數字化管理體系的措施

3.1構建圖書館數字化管理體系的原則提升圖書館綜合信息服務的供給能力，是圖書館數字化管理體系的重點工作，而其著眼點，是長期可持續發展。我們應統籌協調、立足于全局的角度，秉承健康發展的理念，同時應遵循以下的原則，對圖書館數字管理體系進行構建［9］：一是標準化原則。標準化的數據庫接口、數據架構和軟件結構，利于圖書館數字化管理體系后續的系統，進一步對工作進行擴展。二是共享原則。通過多方合作，共同對資源共享信息平臺進行搭建，將數據信息的作用最大限度的發揮出來，是圖書館數字化管理未來發展的方向。三是特色原則。各類圖書館應立足于原有的專業特色，安排專業人員加工和整理專業信息，建成綜合信息平臺，彰顯自我特色。四是知識產權保護原則。在資源共享，獲取更多數據資源的背景下，我們應杜絕和預防出現各種學術不端行為，注重對相關知識產權的保護。

3.2建立標準化的體系技術架構建立一個部署快捷、操作方便、技術成熟、信息安全，且容易擴展的數字圖書館系統，是系統設立的目標。在該系統中，客戶端不需要對任何軟件進行安裝，訪問時只需要通過瀏覽器進行，系統管理員可通過互聯網，就可在管理平臺上進行登錄，進而實現各項管理工作，如主頁維護、論壇管理、用戶管理和權限管理［10］。在系統中的數據模塊接口都是采用標準化，如數據管理模塊和資源管理模塊，便于共享其它圖書館，完成新購的數據庫更好的對接其系統，依據既定的執行標準，對數字化管理系統進行架構，使各個圖書館能夠更為簡便的共享和增刪數據。

3.3現有館藏資料數字化對原有的縮微文獻、視聽資料和印刷文獻，圖書館都能對原來的面貌進行保存，并以數字化的形式進行存儲，通過互聯網為廣大用戶提供服務。而共享這種數字化資源，不僅快捷方便，還能對珍貴的原版紙質圖書進行最大限度的保護。此外，這種共享資源的方式，還可將圖書館藏書數量的限制突破，進而將同一電子版本的資料提供給多個用戶使用［11］。而本館所特有的館藏資料在數字化的過程中，需要對本館原有的特色進行保持。同時，在數字化的過程中，館藏的其他資料還可通過資源共享和多方合作，建成一個全方位的資源共享信息平臺，既相互綜合又彰顯各自特色［12］。

3.4增強組織管理在數字化圖書館各個文獻和各個工序之間，既相互滲透、又相互交叉，因此需要取消或者是合并許多傳統的機構。個體的數字化圖書館可由多個部門組成，包括系統維護部門、組織部門、建設部門和數字化文獻提供部門。為了保障有序良好的運行，數字化圖書館需要加強組織管理，進行統籌安排［13］。數字化文獻建設部門的首要任務，首先是將傳統圖書館收藏的文獻資料從印刷品向數字化資料轉變，為實現數字化館藏，將其投入到網絡環境中使用。其次，通過加工、組織、選擇和挖掘文獻信息，并用于網絡信息資源，提供一套完整的技術方法和服務，涵蓋了通過網絡渠道發行的電子書刊，以及互聯網上海量的相關信息資源，將這些資源向本圖書館虛擬的館藏轉變，而數字化文獻組織部門主要是負責加工和整理各種虛擬的和現實的館藏［14］。負責維護系統的的軟件和硬件，以及備份數字化文獻資料，是系統維護部門的主要職責，同時，它還負責系統的安全維護［15］。數字圖書館所存在的最大的威脅，就是長期保存和大量存儲大規模的文獻資料，同時，這些也是對新型圖書館的發展形成制約的最重要的因素。擁有一個有良好的環境且有較高性能的資料備份保存室，做好資料的日常備份工作，對于數字圖書館而言，發揮著極其重要的作用。在數字圖書館的組成中，數字化文獻是一個重要的機構，主要是承擔著電子閱覽室、情報服務、參考咨詢和用戶服務等工作。

篇9

從理論上來看，圖書館是學者的天堂，圖書館的員工學歷水平都較高，而對于圖書館的人力資源管理來說，圖書館不僅包括咨詢、上架等專業的人員，同時還包括清潔工、保安、水電設備操作等不受學歷限制的人員，也就是說，圖書館的人力資源管理應從各種角度出發進行管理。但是，在實際的人力資源管理中，卻存在諸多的問題，圖書館過分要求學歷的限制，不利于人力資源的管理，甚至還有一些圖書館進人沒有學歷的限制，造成圖書館的整體服務水平無法提高，嚴重影響了圖書館的發展。

2.當前圖書管理與服務中若干問題的思考

圖書館是給人們提供借鑒、學習的重要場所，因此，城市的發展、社會的進步應將圖書館的發展重視起來，要抓起管理和服務，這樣才能保證圖書館的良好發展。

2.1重視“軟實力”

“硬實力”作為圖書館發展的基礎力量固然重要，但是，“軟實力”可以說是圖書館發展的靈魂，因此，圖書館要做好管理和服務的“軟實力”發展。圖書館的建筑、計算機、家具、網絡基礎設施、樓宇、送書系統、購書經費等對圖書館的整體服務有著重大的影響，而歸根結底的說，這些設施都是要通過有效的管理和服務才能將其功能有效的發揮出來。在當今社會經濟快速發展之下，人們的思想觀念也發生了巨大的轉變，對于圖書館的核心競爭力來說，受“硬實力”的影響并不大，主要取決于“軟實力”的發展上。有很多地區的圖書館在“硬實力”上不是特別的突出，更沒有特別的優勢，但是，在“軟實力”的服務上卻能做的有聲有色，主要就是這些圖書館能夠在管理上下功夫，將圖書館的管理放在首位，而不是將硬件設施放在首位，尤其是在這個以服務為主的時代下，更應該通過科學、有效的管理來突出服務的優勢。

2.2加強圖書館的人力資源管理

人是圖書館管理、服務的主要作用者，又是主要的服務對象，因此，人力資源的管理也將作為圖書館管理和服務的主要發展因素。傳統的人力資源管理觀念已經不能滿足當今圖書館的發展，應從新對人力資源管理進行定位，不能忽視圖書館進人的學歷，也不能過度的重視圖書館進人的學歷，要根據圖書館的整體發展，使人力資源管理趨向合理化。

首先，要意識的圖書館是知識的殿堂，更是學者知識導航的終身機構，必須要求有著高層次并接受過圖書情報專業教育的專業性圖書館員坐鎮，滿足讀者的咨詢需求，這也是圖書管理咨詢服務必備的專業性人才。

其次，要根據圖書館的各個崗位需求進行人員的選拔，不一定所有的崗位都需要高學歷的人才，如果從圖書館專業方面來分析，上架、咨詢、辦證、驗證、排架、倒架、借還書等，這些都需要專業的人員來擔任，對學歷也有著一定的限制，如果從非圖書館專業方面來分析，保安人員、清潔人員、水電設備操作人員等，學歷對于這些職位來說沒有什么作用。因此，圖書館的人力資源管理，應根據實際的情況和各個崗位的需求進行管理，通過合理的管理、合理的職位劃分，才能有效的提高圖書館的服務質量，促進圖書館的持續發展。

2.3建立圖書館服務激勵機制

為了進一步提高圖書館的服務質量，應該建立并且完善圖書館的服務激勵機制，通過對圖書館的所有員工進行有效的激勵，進而使員工能夠不斷的提高自身的專業水平和服務質量，實現對讀者的良好服務。并且激勵手段應該確保多樣化，像，薪酬獎勵、職位晉升等等，能夠全面的調動圖書館員工工作的積極性，做好圖書館的相關服務工作，促進圖書館服務質量的提高。

3.總結

篇10

人們對圖書館中的圖書缺乏興趣，借閱率較低還有一個問題就是圖書管理員的素質有待提高。在一些圖書館中，一些管理人員服務態度較差，對人們的詢問往往顯得不耐煩，極大打擊了人們的閱讀積極性。信息化管理能力較差也是管理員素質需要提升的一個方面，在圖書管理工作中，部分管理人員計算機能力基礎較為薄弱，對圖書資源的分類和檢索仍然限于傳統的手動方式，影響工作效率，不利于圖書管理工作質量的提升。

二、優化信息化時代下的圖書管理措施

1.完善圖書館圖書資源配置

完善圖書資源配置，一方面要加大資金投入，相關單位和政府要注重從資金方面對圖書館的支持，豐富圖書館藏書資源，推動建設并發展圖書館管理事業。另一方面要重視圖書管理設備的升級換代，引進現代化的管理硬件和軟件，使圖書管理走上信息化與科學化的道路。例如，引進先進的計算機設備和圖書管理系統，對圖書館內的圖書資源進行整理存檔，并建立文獻資源數據庫，加快實現圖書館的數字化、信息化和網絡化的建設步伐，不斷提升圖書管理質量。

2.建立電子圖書資源數據庫

當前社會的信息化程度空前提高，人們擁有的電子設備非常豐富，而且普及率很高，人們渴望更方便地獲得圖書信息資源，而圖書館建立電子圖書資源庫，能夠在為人們提供便利的同時做好圖書管理工作。例如，圖書館可以建立電子書閱讀平臺，人們通過登錄這一平臺來查詢需要的書籍，并通過手機、電腦等設備進行下載閱讀。對于從網上查閱相關資料的電子文本，要限定它的閱讀時間或閱讀范圍。對圖書館來講，這樣他們就能夠有效地保護這些圖書資源的版權。圖書館在增加電子圖書資源的同時，也很好的為這些書籍做了檔案保存記錄，能夠保障在紙質圖書出現損壞的情況下，來查看該書的信息和內容。圖書館擁有的海量信息資源，也能夠更好的吸引更多讀者。

3.提高圖書管理人員綜合素質

信息技術在圖書管理中的應用，也要求圖書管理人們的綜合素質進一步提升。提高圖書管理人員的綜合素質，需要從圖書館和自身兩個方面加強學習提高。作為圖書館要注重引進人才的綜合能力，并加強對現有管理人員的培訓；作為圖書管理人員自身，要注重利用業余時間學習提升，及時地完善自身的知識結構，尤其是對計算機知識的掌握，才能夠保證圖書管理工作的效率。如計算機硬件維護和管理系統的熟悉，為每個圖書建立二維碼，同時還要掌握office文檔和數據庫等相關的知識。從而保障圖書管理走上信息化和數字化的道路，也使管理方式更加科學有效。

三、結語