導語：如何才能寫好一篇健康管理師培訓計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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德國：實行“二元制”

德國保險職業教育的發展，在全球處于領先地位，公司與學校合作辦學的“二元制”模式，讓德國保險業的發展后勁十足。據統計，德國大學畢業生占同齡人的比例僅為20%，將近80%的年輕人接受的則是職業教育，保險業七成以上的從業人員都參加過為期3年的職業培訓，最終走上工作崗位。全德保險教育組織(以下簡稱BWV)就是“二戰”后為保險業建立的一個職業教育組織，德國保險學院(簡稱DVA)在1995加入BWV，并成為BWV的一部分，這使職業教育培訓活動在業界的協調合作得以加強。BWV業務范疇主要包括：保險專業技術培訓和銷售人員培訓，并致力于以私人客戶為主要目標群的保險從業人員資格培訓。資格考試由BWV考試委員會舉辦，在全德21個地方設有考點。應試成功者會獲取相應的文憑和一張證明卡。BWV采取區域化和網絡化教育。BWV的網絡由全德各大城市的42個獨立會員組成。由于擁有廣泛的網絡，BWV能夠對當地的培訓需求迅速反應，并確保保險員工能在本地接受職業教育培訓。另外，BWV非常重視與其他培訓機構的合作，特別是德國的一些保險組織和保險機構，如全德保險聯合會、德國保險學院、德國精算協會、全德保險業雇主協會、德國各地商會、漢堡大學、漢堡聯邦軍事大學和漢堡應用科學大學等。

美國：學習項目豐富

美國的保險職業教育是世界一流的，高校教育、資格考試或認證體系、保險公司的內部培訓以及各種繼續教育計劃，種類齊全、互為補充。美國學院為壽險銷售人員提供專業教育，是美國國內一所金融服務行業職業教育學校的領先者，它提供的學習項目有：高沖擊力的銷售培訓(LUTCF)、注冊雇員福利顧問(REBC)、風險管理助理(ARM)、國際理財規劃師(CFP) 證書、注冊健康險核保師(RHU)、特許高級生活顧問資格考試課程(CASL)。美國保險協會也是美國提供保險職業教育的重要機構，主要包括美國特許財產與責任險承保師協會(CPCU)、美國壽險管理協會(LOMA)、財險精算師協會(CAS)、北美精算師協會(SOA)、美國健康險協會(HIAA)、國際理賠協會(ICS)以及保險數據管理協會(IDMA)等。以美國壽險管理學會(Life Office Management Associate，簡稱LOMA)為例，成立于1924 年，是一家民間的非盈利性的學術研究機構，該機構的宗旨是在國際保險和金融服務領域推廣壽險行業各個領域的專業技術資格考試。LOMA在全球70個國家和地區定期舉行考試，每年應考人數超過10萬人。LOMA提供的資格考試，包括：壽險管理學會會員(FLMI)資格、初級客戶服務師(ACS)資格、高級客戶服務師(PCS)資格、保險管理師(AIAA)資格、壽險財會師(AIAF)資格、保險法規督導師(AIRC)資格、年金保險管理師(AAPA)資格、再保險管理師(ARA)資格。眾所周知的北美精算師協會(Society of Actuaries，簡稱SOA)，是一個以服務于公眾和學會會員為目標建立的教育、研究和專業性組織，它提供的精算師資格認證分為兩個層次，準精算師(ASA)資格和精算師(FSA)資格。

英國：無固定模式

英國是最早提倡終身教育的國家，并不斷完善其繼續教育和成人教育。英國的保險職業教育不設固定的模式，主要分為三種類型：專門的職業教育、職業技術培訓和普通教育中滲透的職業教育。專門的職業教育以政府投入為主，在繼續教育機構里進行；職業技術培訓以公司投入為主，在公司里進行，保險學會提供保險職業資格認證。CII是英國皇家特許保險學會(the Chartered Insurance Institute)的簡稱，該學會成立至今已有100多年的歷史，是在全球保險和金融服務領域處于先導地位的專業組織，它所舉辦的資格考試在國際保險界享有較高的聲譽，有的國家法律明文規定，保險公司的高層管理者必須有一個具備FCII資格的人，否則不能注冊。該資格考試被公認為是國際保險業內最高水平的資格考試。CII系列資格考試主要包括四類：一是IFC保險基礎證書資格考試；二是CIP保險實務證書資格考試；三是ACII準會員資格考試；四是FCII會員資格證書。為了保持精算師達到較高的職業標準，英國還開展精算師職業持續發展計劃(CPD)，對從業精算師進行職業再教育。

澳大利亞 ：協會學會多方推動

澳大利亞的保險職業教育主要是由保險協會或學會組織推動的，并強調職業教育與政府的終身計劃(CIP)保持一致。澳大利亞保險行業組織主要包括：澳大利亞保險理事會、投資和金融服務協會、國家保險經紀人組織、全國保險中介人協會、養老金協會、精算協會、澳大利亞和新西蘭保險與金融學會(ANZIIIF，以下簡稱澳新學會)。澳新學會為澳大利亞和新西蘭首屈一指的保險教育和培訓機構，實施的培訓活動主要包括：學位授予培訓計劃和會員資格考試制度。該學會于2000年在澳大利亞保險學會和新西蘭保險學會基礎上合并而成，目前有合格會員11794名，授予學位的保險培訓計劃包括非壽險、壽險、保險經紀、損失理算、財務規劃。其畢業生可以向澳大利亞和新西蘭的一些大學申請修讀本科、碩士和 MBA課程。此外，澳新學會還設計了“繼續職業發展計劃”，所有會員可以自愿選修。澳新學會各分支機構每年為會員進行職業培訓和組織社會活動超過200次。此外，學會確立了保險業員工需要的核心能力標準，促使其它提供保險教育的機構據此重新規劃教育和培訓方案，并且設計了相應的評估方案，以確定員工是否符合這些標準。澳新學會開辦的會員資格考試是為保險、金融界人士開辦的一種專業考試。該項資格考試分為財產保險、保險經紀、損失理算和人壽保險4大類。

日本：全方位教育

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第一條宗旨

為了使我行員工的業務素質和技能充分滿足全行的發展戰略和同業競爭的需要，不斷提高廣大員工的學習力、創新力和競爭力，我行根據全行的發展戰略和不同時期的工作重點，對員工進行有計劃、有目的、有系統的培訓，以達到企業與員工共同發展的目的，特制定本管理辦法。

第二條目的

制定本辦法的目的在于進一步規范全行培訓工作，提高培訓質量，促進培訓工作持續、有效地開展，逐步與國內外一流企業的員工培訓工作接軌，為建設具有我行特色的培訓體系奠定基礎；鼓勵員工參加旨在提高其自身業務水平和技能的各種培訓，不斷增強員工的崗位履職能力，為確保我行持續、快速、健康發展，提供智力保證。

第三條內容

本管理辦法共包括七章三十九條：第一章：總則；第二章：培訓管理；第三章：師資管理；第四章：資格考試管理；第五章：學歷補貼管理；第六章：培訓證書管理；第七章：附則。

第四條適用范圍

本辦法適用于我行所有組織培訓活動的相關部門及全體員工，各支行可參照執行，也可比照此辦法另行制定，報我行人力資源部備案。

第二章培訓管理

第五條培訓形式

目前，我行培訓的形式主要分為內部培訓、外派培訓和員工自我培訓三種。

1．內部培訓。這是我行開展培訓工作的主要形式。目的是為了更新和擴展員工的知識面，不斷提升崗位履職能力和工作效率，并為職業生涯發展作好準備。主要包括：中高層管理人員培訓、后備干部培訓（戰略性培訓）、客戶經理（營業經理、大堂經理）培訓、業務知識和崗位技能培訓和新員工入職培訓等。

2．外派培訓。主要指安排有關人員參加上級行組織的各類培訓（包括出國、出境培訓），或因工作需要但我行無法提供內部培訓的，經分管領導和部門同意參加社會上專業培訓機構或總行直屬院校組織的培訓。

3．員工自我培訓。我行鼓勵員工利用業余時間積極參加各種提高自身素質和業務能力的培訓。

第六條組織管理

1．人力資源部負責全行培訓工作的管理、指導和考核工作，并對各部室的培訓計劃、培訓實施、培訓質量及培訓費用進行審查和監控。各部室在人力資源部的指導下做好本專業培訓的需求調查、質量控制、效果評介及培訓信息的建檔與反饋等工作，力求使培訓工作規范化，培訓效益最大化。

2．為確保培訓工作的有效開展，各部室都要按規定設立培訓工作聯絡員（兼職），負責與人力資源部的聯絡工作。聯絡員名單須報人力資源部備案，若聯絡員發生變化，則相關部室須將變化后的名單在五個工作日內報人力資源部。

3．每期培訓班都必須明確專人負責。二天（含）以上的培訓班要實行培訓項目經理制，指定專人擔任項目經理，負責培訓班所有事宜。包括辦班申請、培訓需求調查、撰寫分析報告、制定培訓方案、準備培訓教材、確定培訓教師、組織培訓質量評估、編制培訓預算和組織考勤、建立培訓檔案等。培訓結束后，項目經理還要將培訓需求分析報告、培訓教材（課件）、培訓課程表、員工培訓簽到表（詳見附件1）、培訓課程評估表（詳見附件2）以及培訓課程評估分析報告（詳見附件3）和考試考核成績等報人力資源部備案。

4．各類培訓班的培訓地點一律安排在我行規定的場所進行，非特殊情況不得擅自租借規定以外的場地。

第七條計劃實施

1．各部室須在每年1月底前向人力資源部提交本專業的年度培訓計劃（詳見附件4）。人力資源部對各部室上報的培訓計劃負責審核，并編制全行年度培訓計劃。培訓計劃經行長辦公會議審查通過后，以行文形式下發，各部室須按計劃嚴格執行。

2．各部室上報的培訓計劃主要為兩天（含）以上的集中脫產培訓，每年每個部室的集中脫產培訓一般不超過三期。特殊情況必須追加辦班的，應在《培訓申班請表》（詳見附件5）上注明追加理由，經人力資源部審核并報分管行長審批后方可實施。

3．對于不在我行年度培訓計劃內的培訓，如：半天或一天左右的新產品、新業務一類的應急培訓、或以會代訓等，應由培訓主辦部門統一填寫《部門應急培訓登記表》（詳見附件6）在每季度末報人力資源部備案。

4．為確保培訓質量，各專業部室都要從每年11月份開始組織下一年度培訓需求調查，進行綜合分析。每年的12月，匯總調查結果，并制定本專業年度培訓計劃。每年1月份，做好計劃的上報工作。

5．各部室在正式開班前（一般應提前一個星期）應向人力資源部門完整提供以下幾項資料：

①培訓需求調查分析報告（須附“培訓需求調查表”）；

②培訓班申請表；

③各門課程的課件資料；

④培訓班課程表；

⑤若擬聘請外聘教師，則培訓主辦部門還需提供《外聘教師申請評估表》（詳見附件7）。

其中培訓需求調查分析報告至少包括以下幾項內容：⑴概述；⑵調查分析；⑶針對調查分析提出課程設置意見。

人力資源部根據各部室提供的相關資料進行認真審核，并提出審核意見。各部室只有在經過人力資源部門審核通過并簽署同意辦班意見后方可組織實施，否則財務部門不予報銷培訓費用。

6．上述各項工作管理流程請參閱附件8：《培訓工作流程》

第八條外派培訓

1．外派培訓人員分為我行指定、部室推薦及個人申請三種情況。

2．除我行指定外，其他參加外派培訓人員均須由部室領導簽署意見，并報人力資源部進行審核（附培訓通知）方可報名參加。

3．外派培訓結束后，外派培訓人員應于返回單位七日內將外派培訓期間的學習情況形成小結并遞交所在部門領導。支行行級干部（或機關部室正副總經理<含助理>）參加外派培訓的，應將學習小結報人力資源部。若外派參加出國、出境培訓、考察的，相關人員須撰寫調研文章或學習體會，報人力資源部。

4．員工個人申請外派培訓的項目主要限定在業務發展急需的，或與我行業務發展緊密相關的，經培訓考試合格后能直接或間接地增強我行的核心競爭力和社會美譽度，如，金融分析師、理財規劃師、項目管理師、風險管理師等。參加此類培訓原則上根據我行人才培養計劃和工作需要，按照專業對口或專業相關的原則，由個人提出申請，并填寫《外派培訓申請表》（詳見附件9），由所在單位簽署意見報我行人力資源部。人力資源部對上報的人員從學歷、能力、工作表現及所從事的崗位等方面進行資格審查，必要時還需進行考試選拔。

5．外派培訓半年(含)以上或單項培訓費用報銷在8000元以上（含）的須與人力資源部門簽訂《培訓協議書》（詳見附件10）。

第九條培訓紀律

1．員工培訓期間不得遲到、早退，也不得隨意請假，如確因公請假，須向培訓主辦部門辦理請假手續，否則以曠工論處。

2．員工參加培訓，必須在《員工培訓簽到表》上親筆簽名，嚴禁其他學員代簽，一經發現，代簽學員和被代簽學員均按曠課處理。

3．培訓主辦單位以簽到表為依據，將參訓學員的出勤記錄一并歸入員工培訓檔案中保存。

4．培訓期間，員工在課堂內應保持安靜，不得大聲喧嘩或與周圍同志交頭接耳。同時，培訓學員須關閉手機或把手機調為振動檔，課堂內不允許接聽電話；

5．參加我行級及以上的系統內培訓，參訓學員須自覺攜帶總行統一下發的培訓證書。

第十條培訓檔案

1．各支行和我行機關都要建立培訓工作檔案。檔案的主要內容請參閱本辦法第一章第六條第3款，我行機關培訓檔案由各培訓主辦部門在培訓班結束后7天內移交給人力資源部。

2．建立員工培訓檔案。各支行要將每個員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案。包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、考試考核成績以及獲得各種證書的復印件等等。

3．各支行教育干部和機關部室培訓聯絡員須在每年的1月底前，將本單位的行長助理<含>以上干部（機關為部室總經理助理<含>以上干部）年度培訓情況填入《我行高級經營管理人員年度培訓情況登記表》（詳見附件11），報我行人力資源部。

第十一條培訓經費

1．各部室在每年年初（1月底前）提交培訓計劃時，還應同時提交每個培訓班的經費預算（主要指兩天或以上的集中脫產培訓，預算的內容主要包括：餐費、住宿費、場租費、教師授課費、教材費、交通費等）。人力資源部根據各部室提交的經費預算進行審查，并編制全行年度培訓經費預算，經與財會部門溝通協商后，報財務審查委員會審批。為掌握和控制培訓經費使用情況，計劃內的培訓費用由人力資源部負責審批，財會部門負責審核。

2．應急性培訓和臨時追加培訓所需費用，需單獨預算并報分管財務行長審批后執行。

3．各部室在正式舉辦培訓班之前，須填寫《培訓班申請表》，由人力資源部門審核后簽字確認，財務部門根據《培訓班申請表》在預算額度內予以報銷培訓經費。

4．培訓班的教師授課費用按照本辦法第三章第十七條第6款的有關規定執行。行內組織的以會代訓或應急培訓一般不支付“授課費”（外聘除外），若確實制作了相關培訓課件，并經人力資源部門審核認可的，可以支付相應的課酬，但必須填寫培訓班申請表并提供相關培訓課件。

5．支付授課教師的授課費都須填寫“培訓教師課酬支付憑單”（詳見附件12）。

6．員工參加外派培訓發生的交通費、住宿費、培訓費等費用，在培訓人員獲得培訓單位頒發的合格證書或證明等（參加會議性培訓等這類特殊情況例外）并經人力資源部門審核（如，審查培訓證書等）后，方可到財務部門按規定報銷。員工參加內部培訓所發生的交通費、住宿費等按有關規定回所在單位報銷。

7．員工個人申請外派培訓并被批準的,其費用先由個人支付，完成培訓后通過考核獲得相關資格證書的，經我行人力資源部審核并與其簽訂相關協議后核定的報銷額度予以報銷。

8．員工參加與銀行業務無關的培訓,有關費用由個人支付,我行不予報銷，而且，培訓不得影響和擠占工作時間。

第三章師資管理

我行的培訓師資主要包括內部兼職教師和外部聘請兼職教師（簡稱“外聘教師”）兩大類，由人力資源部負責對師資的日常管理。

第十二條兼職教師定義

兼職教師是指為滿足我行內部組織的各類培訓需要，所聘請的行內外授課人員。

第十三條內部兼職教師的任職資格

1．有較高政治素質和高度的工作責任心，熱愛職工教育培訓事業。

2．理論基礎扎實，專業知識淵博；思想活躍、思路清晰，表達能力強；普通話較標準，具備較好的溝通協調能力和較強的教學組織能力。

3．從事銀行業務培訓的兼職教師，一般應有5年以上從事銀行業務的工作經驗，是銀行某項業務的專家或骨干。

4．必須經人力資源部確認并持有我行內部兼職教師聘用證書。

第十四條內部兼職教師的來源

1．各級領導干部：各級領導干部皆擔負有培養員工的責任和義務，也是我行內部兼職教師的主要承擔者。

2．業務骨干：各職能部門的業務骨干是員工業務培訓的主要教師來源。

第十五條兼職教師的聘用程序

1．行內兼職教師一般由人力資源部和被聘對象所在部室共同協商選定，員工也可在符合條件的前提下自愿申請。外聘教師一般由人力資源部門選聘。

2．行內兼職教師的聘期為1年，由聘請單位向兼職教師頒發聘書。

3．凡員工自愿申報兼職教師的，必須填寫《兼職講師申報表》交人力資源部，由人力資源部組織專家對申報人員從資歷、課件準備、授課水平等方面進行綜合評估和考察，達到要求者聘為我行兼職講師。我行每年組織一次評定；

4．行內員工受聘和擔任兼職教師以不影響本職工作為前提。

5．培訓主辦部門聘請外部兼職教師必須先填寫《外聘教師申請評估表》，經人力資源部資格審查確認后方可正式聘請。資格審查的主要內容包括：專業背景、從事職位、教學內容、教學水平以及從事的培訓經歷等。

第十六條兼職教師的考核與續聘

1．我行對兼職教師的考核與續聘工作由人力資源部負責。兼職教師的授課情況、學員評估情況以及受訓出勤情況和日常工作表現等是續聘與否的主要依據。

2．每個受聘內部兼職教師在每年的八月底前，必須向人力資源部遞交一份個人年度工作情況報告（報告時間為上年度八月至本年度八月）。報告的主要內容包括：本年度參加行內外培訓（或受訓）情況、自我學習提高情況、培訓講義及課件資料準備情況等。

3．每次培訓結束，受訓學員都要對兼職教師進行考評，并填寫“培訓課程評估表”。培訓主辦部門要對“培訓課程評估表”進行匯總和分析，并撰寫《培訓課程評估分析報告》交人力資源部，人力資源部將把它和個人年度工作情況報告一起作為對兼職教師年度考評的重要依據。

4．我行在每年的教師節前后對內部兼職教師考評一次，考評合格的可續聘為下一年度兼職教師；不合格的聘期內不再安排教學任務，聘用期滿后自動解除聘用關系，考評結果認為一般的要督促其改進提高。

第十七條兼職教師的職責和權利

1．根據培訓主辦部門設計的培訓方案和培訓計劃進行培訓，如有改動應事先征得培訓部門的同意。

2．寫教材、制作課件和提高講授水平，提高培訓效果。

3．主動學習、消化外部培訓課程，并把對本行有用的培訓內容引入內部培訓課程。

4．外聘教師必須根據我行的培訓需要，提交教學內容和培訓方案。最后經主辦部門和培訓部門批準后實施。如有改動應事先征得同意。

5．擔任培訓咨詢顧問或者參與培訓項目開發。

6．按規定取得課酬。行內兼職教師一次授課（半天）的課酬標準為：

教師類別

一般員工

科級干部

（或中級職稱）

處級干部

（或高級職稱）

總行或省行行級領導

支付標準

300元/半天

500元/半天

700元/半天

按具體

情況確定

外聘教師的課酬支付由人力資源部按市場行情確定，具體由聘請部門在《外聘教師申請表》上提出擬支付金額申請，報人力資源部門審核批準后按實際支付額執行。

7．獲得人力資源部門提供的信息資料和參考書籍。

8．為兼職講師提供更多的學習和培訓的機會，包括外部培訓機構的公開課

程，內部培訓課程，各種形式的培訓師交流活動等。

9．行內兼職教師每年可享受500元的兼職教師資料費。

10．我行每年于9月10日教師節前后舉行一次內部兼職教師座談會，并根據人力資源部門對各位兼職教師的考核情況、年度授課情況和學員的實際反饋等，評選出若干名優秀兼職教師，并由我行領導頒發獲獎證書。

11．我行建立兼職教師師資庫，并將兼職教師的具體信息包括：姓名、性別、職稱、職務、工作單位、聯系電話、授課名稱等要素公布在教育培訓園地的專門欄目上，最大限度地發揮兼職教師的作用，為我行的培訓工作提供保障。

第四章資格考試管理

第十八條資格考試內容

本辦法所稱的資格考試是指與我行各崗位及專業領域有關的國際、國內及行業通用的各類專業資格認證考試。

第十九條資格考試意義

開展資格考試既是為了滿足企業發展戰略和個人職業生涯發展的需要，也有助于提升我行的服務水平和整體競爭實力，并能為銀行業金融機構和金融消費者提供鑒別從業人員從業能力和服務水準的科學依據，有助于進一步推動和促進我行各項工作的可持續發展。

第二十條資格考試類別

我行員工的資格考試主要包括行內崗位資格考試、行業協會組織的從業資格考試和社會機構組織的資格證書考試三種。

第二十一條參與方式及原則

1．強制性參加。如，行內或銀行業協會組織的各類崗位從業資格考試。

2．組織選派。如，參加上級行或銀行業協會組織的資格培訓考試。

3．個人申請。對于社會上組織的與本崗位及專業領域密切相關的資格考試，員工可根據需要向組織申請參加。

4．自主決定。除個人申請外，員工也可完全自主決定參加或不參加社會上組織的各類資格證書考試，但參加考試必須以不影響本職工作和不擠占工作時間為前提。

第二十二條個人申請條件

1．行齡必須滿二周年（含）以上。

2．所申報的資格考試必須符合目前從事的工作崗位或專業發展方向。

3．上年度的考核必須為“合格”及以上。

4．必須征得所在部門和單位的同意。

第二十三條個人申請程序

員工個人申請參加資格考試，必須由申請人填寫《員工資格考試申請表》（詳見附件13），交其所在單位主要領導簽署意見后，將申請表、相關培訓的招生簡章以及相關考試的介紹材料及費用等一并報我行人力資源部審批。人力資源部根據申請人的個人資料、教育背景，結合其崗位資格條件、考核情況及其所在部門主要領導的意見進行審核。

第二十四條資格考試待遇

1．屬組織選派參加資格考試的員工，因學習、培訓、考試需占用的工作時間，以公假論處。

2．屬個人申請并經批準參加資格考試的員工，考試假期可享受不超過2天的公假。不足部分以調休、年休假沖抵，不能以調休、年休假沖抵的，按事假處理。

3．屬自主決定參加社會各類資格考試的員工不享受公假，培訓或考試所需占用的工作時間，只能以調休、年休假或事假處理。

第二十五條資格考試費用

1．員工參加由行內或銀行業協會組織且必須參加的各類崗位資格考試，若需支付考務費等費用，由員工所在單位先行支付。若考試未能通過，則單位先行支付的考務費等費用從該員工工資中扣回。

2．屬組織選派參加資格考試的員工，其發生的交通費、住宿費、培訓費、考試費等費用，待其通過全部課程考試，并取得相關證書，經單位審核后可予以全額報銷。若未能通過全部課程考試而無法取得相關證書的，則被選派人員自己須承擔20％的培訓費和考試費。

3．屬個人申請并經批準參加資格考試的員工，由申請人先行墊付所有相關費用，待考試結束并取得相關證書和經人力資源部門審核后，可報銷60%的培訓費和考試費。

4．屬自主決定參加社會各類資格考試的員工，所有費用由其個人承擔。

第二十六條資格考試補貼及申請

1．除組織選派考取的各類資格證書外，我行對個人申請或自主決定并考取以下國家正式頒布或業界公認的中級及以上資格證書的，將以補貼的形式給予一次性獎勵。具體標準如下：

①對取得高級（國家執業資格一級證書）資格證書的獎勵2000元；

②對取得中級（國家執業資格二級證書）資格證書的獎勵500元；

③對取得注冊金融分析師、注冊財務分析師等國際或國內權威機構頒發的緊缺類執業資格證書的獎勵6000元（該項獎勵名單由人力資源部在匯總各支行或部室上報的申請名單中依據市場和我行對該類項目需求的緊缺程度篩選確定）。

2．資格考試補貼申請每年一次，與學歷補貼申請同時進行。申請人須先填寫《員工資格考試和學歷補貼申請表》（詳見附件14）并附相關證明材料報所在單位審核，經單位領導簽署意見并加蓋公章（機關部室由部室負責人簽名）后報我行人力資源部審核。

第二十七條人員管理及資料歸檔

1．凡由組織選派參加資格培訓考試且相關報銷費用在8000元及以上或屬個人申請并經批準參加資格考試報銷費用在5000元及以上的人員，在報銷前，當事人必須與所在單位的人力資源部門簽訂《培訓協議書》。人力資源部門將根據實際報銷金額及資格證書的類別及等級等要素，約定具體的服務期限。約定的服務期自員工簽訂《培訓協議書》之日起計算。

2．各支行和機關部室每年要對員工參加各類資格考試的情況進行統計。主要內容包括：姓名、性別、考取資格證書的時間、類別、等級及協議簽訂情況等。相關內容一并歸入員工培訓檔案。機關員工的資格證書考試情況由各部室培訓聯絡員負責登記，每年末向人力資源部報送一次。

第五章學費補貼管理

第二十八條學費補貼概念

本辦法所稱的學費補貼是指我行對員工通過以業余時間為主參加學習，完成本科及以上學歷規定課程，并獲得畢業證書的給予一定的經費補助。

本辦法所指的畢業證書主要包括國民教育系列和黨校系列兩種，重點為國民教育系列。

第二十九條申請參加學歷學習的基本條件

1．員工行齡必須滿二周年及以上。

2．參加學歷學習的專業應符合本人所從事的崗位說明及專業發展方向。

3．上年度考核為“合格”及以上，且本人參加行內培訓期間的考試或考核均在“合格”及以。

參加海（境）外學歷（或學位）學習的員工，除須符合上述有關條件外，還需符合下述條件之一：

1．我行高級經營管理人員（主要包括機關部門副總經理及以上人員和支行行級干部）；

2．列入后備干部培養計劃的；

3．列入專業人才培養計劃的。

第三十條學費補貼類別

主要包括全額報銷、按標準報銷和部分補貼三種形式。

第三十一條學費補貼標準

1．我行高級經營管理人員參加本科及以上學歷教育，經我行分管行長批準同意并取得畢業證書后，可報銷全部學費，但不再享受其它學費補貼。

2．凡符合下列情況之一，可以按標準報銷學費，但不再享受其它學歷補貼：

①科級干部任職期間參加本科及以上學歷教育，并取得畢業證書的。

②在學習期間獲得我行（含）以上先進工作者、優秀黨員、優秀黨務工作者、勞動模范和優秀柜員工等綜合性榮譽稱號，或在獲得上述榮譽稱號后在兩年（按評選年度計算）內入學的；

③學習期間在業務技術比武比賽中獲得省分行個人前三名、總行個人前六名，或在獲得上述名次后兩年內（口徑同上）入學的。

符合以上三條標準之一的，相關人員可按以下規定報銷學費：

博士或博士后畢業：15000元；

研究生畢業：10000元；

本科畢業：5000元。

3．除上述情況外，其它員工通過在職學歷教育并獲得畢業證書后，可給予部分的學費補貼。具體補貼標準如下：

學歷、學位國民教育系列

黨校

博士畢業并獲得博士學位

5000

博士畢業

4000

研究生畢業，且獲得碩士學位

3000

2000

研究生畢業

2000

1500

本科畢業同時獲得學士學位

1500

本科畢業

1200

1000

單位：元

4．若實際學費不到上述可報銷額度的，按實際學費報銷。

5．任何人在參加本科及以上學歷教育期間，若又報考參加同一層次的學歷教育，則其畢業后只允許報銷其中一個學歷教育的學費或享受一次學歷補貼（報考更上一層次的學歷教育并取得畢業證書的除外）。

第三十二條學費補貼申請程序

1．申請學費補貼者須在報名參加學歷教育前向所在單位提出申請，經支行（或部室）領導同意后，以行、部（室）為單位集中向我行人力資源部備案，人力資源部據此作為今后核發學費補貼的依據。入學前未向人力資源部報備而畢業后向人力資源部提出補貼或報銷申請的，人力資源部不予受理。

2．員工畢業或取得學位后，須持畢業（學位）證書原件和畢業生登記表報所在單位，經所在單位核查無誤后，再由其本人填寫《員工資格考試和學歷補貼申請表》，經單位領導簽署意見和單位蓋章后，于每年年底報人力資源部，經審定后，將以行文形式下發可發放學費補貼人員名單和金額。各支行須按文件核定的金額為員工報銷或補貼相應的學費。

3．符合學費報銷條件的高級經營管理人員報銷學費時，須持畢業（學位）證書原件到人力資源部審核登記，并經有權人簽字后方可到財務報銷學費。

4．員工在獲得學費報銷或補貼后，若因個人原因離開工行系統，須退回全部已報銷或補貼的學費。

第三十三條其他

1．員工學費報銷或補貼費用從職工教育培訓經費帳戶中列支。

2．除按規定享受學費報銷或補貼外，員工參加學歷教育所產生的論文答辯費、代辦費、教材費、考前復習費、差旅費等相關費用，由個人自行承擔。

3．工提供的學歷（或學位）證明材料必須真實、有效，嚴禁提供任何虛假證明，否則，由此產生的一切后果由自身負責。一經發現，不但取消相應報銷或補貼資格，退還已報銷或補貼的學費，而且在全行范圍內予以通報批評。

第六章《培訓證書》管理

第三十四條培訓證書使用及編號

1．《培訓證書》是由中國工商銀行教育部統一設計制定，專用于記載員工參加我行及以上單位組織的各類培訓情況。

2．《培訓證書》實行一人一號，證書的編號由我行人力資源部統一編制，各支行應根據我行規定的編號范圍，確定每一位員工的培訓證號碼。培訓證書編號為八位數，前兩位代表浙江省，第三、四位代表我行，后四位為各支行所用號碼。

3．《培訓證書》中的基本情況、職務變動記錄、國外培訓記錄和繼續（學歷）教育由各支行負責填寫,并貼好照片及加蓋行印。員工參加國內培訓，每次記錄由主辦并管理培訓班的單位（部門）負責填寫。各支行通過建立員工培訓檔案，及時將員工參加各級、各類培訓情況錄入培訓檔案。

4．《培訓證書혋痐各支行統一保管（我行機關由員工自信保管），員工在參加我行以上（包括我行）各類培訓前，到支行領取《培訓證書》，并交培訓主辦單位，培訓結束后交回支行保管。

第三十五條培訓證書記錄的范圍

1．員工參加我行以上（包括我行）單位或部室舉辦的各類培訓班，時間在兩天以上（含兩天）的（不包括讀書班、研討班及以會代訓性質的業務培訓），

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要仔細檢查已成文的個人簡歷，絕對不能出現錯別字、語法和標點符號方面的低級錯誤。下面是小編為大家整理人力資源2021個人求職面試簡歷模板5篇，希望能幫助到大家!

人力資源個人面試簡歷1個人信息

姓名：

手機：

電子郵件：

求職意向：人力資源

教育背景

20__年9月至今遼寧大學商學院人力資源管理

將于20__年6月獲得管理學學士學位

主修課程：人力資源管理概論、員工招募與篩選、員工培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理、組織行為學、管理學等

實習經歷

20__.07-20__.08北京萬邦達環保技術股份有限公司鞍山分公司人事專員助理

曾榮獲“20__年度中國水業影響力服務企業”稱號

經過人事專員講授法培訓后成為鞍山辦公室的暑期實習生

協助人事專員的日常工作，在人事專員指導下觀摩已入職員工的27名員工簡歷

與新入職員工進行電話溝通核對信息，整理校對12名新入職員工的職員檔案

在人事專員的指導下，順利整合新入職員工檔案，順利完成助理工作

20__.01-20__.02鞍山摩力圣匯健身服務有限公司服務生

接受部門主管培訓，在2天內掌握好各種設施器材的.使用方法、服務原則

日常工作中保持墻壁、地面、浴池設施衛生，管理好顧客衣柜安全問題

為顧客引領、開箱，并及時補充洗浴用品，完成好夜間值班工作，順利完成本職工作

實踐活動

20__.10-20__.07遼寧大學學生就業與創業協會組織部部長

協助遼寧大學就業指導中心成功舉辦20__至20__年3年的遼寧大學畢業生校園招聘會

接待到遼寧大學進行宣講會的各大企業，協助企業順利進行宣講會

參與組織策劃辯論賽、迎新晚會、模擬招聘等三年期間所有社團協會的大型活動

協調各部門工作關系，為各部門之間建立良好溝通

20__.03-20__.07遼寧大學商學院學生會調研部副部長

參與組織策劃商學院所有的學生調研工作，將學生想法及時反映給院方，建立好學院與學生之間的溝通橋梁

采集并整理好商學院活動的影片資料，為遼寧大學?？峁┧夭?/p>

20__.10-20__.07遼寧大學青年志愿者協會外聯部部長

帶領部門人員為協會防艾活動成功取得東北制藥集團股份有限公司3000元贊助金

通過網絡資源與沈陽天天演藝聯系并建立合作關系最終以社團歷屆3000元為社團租賃舞臺燈光音響等施

獲獎情況

20__-20__學年第二學期獲得單項獎學金

20__-20__學年第一學期獲得三等獎學金

20__-20__學年第一學期獲得單項獎學金

證書能力

專業證書：三級企業人力資源管理師

英語：CET-4

計算機：熟練使用office辦公軟件(Word,E_cel,PowerPoint等)

特長愛好：讀書(在校期間細讀50余本暢銷書籍)運動(籃球、游泳等)音樂

自我評價

親和力極佳，服務意識極強;熱情開朗，善于溝通;嚴謹細致，責任心強;有較強的組織協調能力。

人力資源個人面試簡歷2個人信息

無憂考網

性別：女

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

戶籍：湖南-常德

年齡：22

現所在地：廣東-東莞

身高：160cm

希望地區：廣東

希望崗位：人力資源

行政/人事類-人事專員

貿易類-業務跟單員

教育經歷

2008-09～2011-07湖南工業職業技術學院人力資源管理大專

__公司(2011-02～2012-03)

公司性質：外資企業行業類別：電子、微電子技術、集成電路

擔任職位：人事專員崗位類別：人事專員

工作描述：1，新員工的招聘(網絡招聘，人才市場現場招聘)，面試者初選。

2，新員工及離職人員手續辦理。

3，人員出勤、考核、調薪、獎懲、晉升等需人事經辦之事項;員工考勤與加班之核算、統計、異常處理。

4，年度教育培訓計劃的籌劃及具體安排實施;人事動態、管理報表編制，并執行完善公司的人事制度與計劃、績效評估。

5，試用期滿員工勞動合同的簽訂。

6，員工福利措施之建議與辦理(如社保、年度旅游、慶生會等)。

7，參與公司5S檢查的組織工作;年終各部門固定資產復盤。

8，公司員工醫療保險事項及健康檢查之規范與執行。員工工傷之調查、統計、報告。

9，6月填寫勞動年審手冊，7月社保繳費工資變更，12月社保登記證年審。

離職原因：另求發展

技能專長

專業職稱：

計算機水平：中級

計算機詳細技能：能熟練操作ERP，word/e_cel以及用友財務軟件等。

技能專長：膽大心細，溝通能力強，曾擔任社團聯合會宣傳部部長，有一定的管理能力和組織能力。

語言能力

普通話：流利粵語：差

英語水平：CET-6

英語：熟練

求職意向

發展方向：希望能從事外貿或人事相關工作。盡快確定自己的事業方向。

其他要求：

自我評價：我的工作經驗雖只有一年，但我對工作飽含熱情，能夠獨立工作，有較強的學習、溝通交流能力，具有團隊合作精神;做事穩重，對人對事都會從多角度考慮問題，有較好的耐心;對負責的工作會付出全部精力和熱情，制定縝密計劃，力爭在最短時間內將目標達成;喜歡挑戰，能在較短時間內適應高壓力的工作。

人力資源個人面試簡歷3女23歲

學歷：大專

工作年限：1-2年

期望薪資：面議

工作地點：廣州-白云-不限

求職意向：人力資源

工作經驗(工作了3年4個月，做了2份工作)

上海財安金融服務有限公司廣州分公司

工作時間：2014年4月至2017年1月[2年9個月]

職位名稱：工商銀行大堂助理

工作內容：1、迎送客戶，并識別、引導客戶至銀行服務專屬區，傾聽客戶意見并反映客戶建議。2、熟悉工行客戶分類標準、識別介質和分流途徑，按照客戶服務流程要求，及時、正確實施客戶分流。3、指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行，同時做好網點自助設備的使用管理及故障報修。并且要熟悉銀行行業規范及銀監會相關條例、精通銀行營業廳自助區相關設備的應用、熟記工商銀行各項服務的相關手續及費用、熟悉使用相關計算機辦公軟件。

工作時間：2013年8月至2014年3月[7個月]

職位名稱：文員

工作內容主要是：1、負責登記員工的提成考勤工作和每個月都計算員工的工資。2、做好公司倉庫產品的管理和登記，及時補充公司緊缺的產品。3、負責傳真的收發及相關資料的復印工作。4、負責整理好客戶的信息資料，做好客戶檔案收集和整理工作。

教育經歷

2013年6月畢業從化職業技術學校會計

2016年6月畢業廣東嶺南職業技術學院會計

人力資源個人面試簡歷4個人基本簡歷

姓

名： ___ 國籍： 中國

目前所在地： 天河區 民族： 漢族

戶口所在地： 湖南 身材： 161 cm　 kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 27

培訓認證： 誠信徽章：

求職意向及工作經歷

人才類型： 普通求職

應聘職位： 人力資源：人力資源、行政/后勤、

工作年限： 5 職稱：

求職類型： 全職 可到職日期： 隨時

月薪要求： 2000--3500 希望工作地區： 廣州

個人工作經歷：

公司名稱： 起止年月：2006-04 ～ 2010-08廣州金榜圖書銷售有限公司

公司性質： 民營企業所屬行業：

擔任職務： 人力資源部副經理

工作描述： 一、制定人力資源管理各項制度

1、制定公司人力資源管理的相關制度，并組織實施

2、根據公司發展的實際情況對人力資源管理的各項制度適時地進行修訂與完善

二、招聘管理

1、根據公司發展計劃及人員需求，組織做好員工招聘、調動、晉升、辭退等工作事宜;

2、對面試人員進行初試。

三、培訓管理

1、組織制定公司的培訓計劃并監督實施;

2、培訓效果的跟進及總結。

四、績效考核管理

制定前線部門的績效考核制度并組織實施。

五、薪酬福利管理

1、負責前線部門的薪資核算;

2、為員工辦理社會保險及公積金事宜。

六、勞動關系管理

1、受理員工投訴和勞動爭議事宜并予以及時妥善地解決;

2、組織勞動合同的簽訂工作;

3、組織各項活動，豐富員工生活。

工作業績：在金榜將近5年的工作時間內，曾任職銷售部門文員、總經辦培訓專員、行政人事部人事專員、行政部副經理、人力資源部副經理、日閱堂項目人事經理等職位。成功將公司的人力資源工作從原行政人事工作中獨立出來，建立起了一套較為適合公司發展的人力資源制度，使以單純的處理事務性工作為主的人事部門轉化為較為全面的人力資源工作，使人力資源部成為公司核心的管理及服務部門。

離職原因： 個人發展

志愿者經歷：

教育背景

畢業院校： 華南師范大學

最高學歷： 大專 畢業日期： 2017-07-01

所學專業一： 行政管理 所學專業二：

受教育培訓經歷：

起始年月 終止年月 學校(機構) 專　業 獲得證書 證書編號

2002-09 2005-07 華南師范大學 行政管理 助理企業培訓師證書

語言能力

外語： 英語　一般

國語水平： 優秀 粵語水平： 精通

工作能力及其他專長

總結為以下3個方面：

1、工作經驗：在職5年期間從事過銷售、行政、人力資源管理等崗位，從事人力資源工作已有將近4年的時間，有3年主管工作經驗。

2、工作能力：在人力資源六大模塊有實務工作經驗，其中招聘、員工關系模塊實操能力較強;

熟悉國家相關勞動法律法規;有良好的溝通協調能力，有親和力，有較強的工作承壓能力，適應力及學習能力強。

3、思想品德：工作認真負責，思想積極上進，能吃苦耐勞，有良好的職業道德觀念。

詳細個人自傳

人力資源個人面試簡歷5姓

名： 張女士 性

別： 女

婚姻狀況： 未婚 民

族： 漢族

戶

籍： 廣東-東莞 年

齡： 23

現所在地： 廣東-東莞 身

高： 160cm

希望地區： 廣東-東莞

希望崗位： 行政/人事類-人力資源專員

行政/人事類-人事專員

行政/人事類-人事助理/文員

尋求職位： 人力資源專員、人事專員、人事助理

教育經歷

2008-09 ～ 2011-06 南海東軟信息技術職業學院 人力資源管理 大專

2005-09 ～ 2008-07 東莞市橫瀝鎮橫瀝中學 歷史 高中

__公司 (2011-10 ～ 2012-11)

公司性質： 外資企業 行業類別： 電子、微電子技術、集成電路

擔任職位： 人力資源專員 崗位類別： 人力資源專員

工作描述： 在職期間，主要負責人事相關工作：

(一)關于招聘與培訓

1、人員的招聘(網絡、現場、內聘、廣告、中介)

2、招聘情況的分析與改善

3、員工入職、轉正、離職的辦理

4、人員的異動、轉正、調薪手續的辦理

5、員工的入職、崗前、在職和年度培訓

(二)關于考勤

1、每月考勤報表的核算與統計

2、每天人員出勤情況的處理(請銷假、補卡、考勤異常等)

3、各部門加班時間的統計與分析

4、人員的異動、轉正、調薪手續的辦理

5、使用方天、中控、鼎新考勤系統

6、績效獎、年終獎的核算

(三)其他

1、社保的辦理與工傷事故的跟進

2、組織架構圖的編寫與變更

3、參與相關管理辦法的變更

4、起草各種公司文件、公告

5、勞資關系的處理

6、完成上司交代的臨時工作任務和配合上司處理突發事件

__公司 (2010-12 ～ 2011-10)

公司性質： 外資企業 行業類別： 原材料及加工

擔任職位： 人力資源助理 崗位類別： 人力資源專員

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【關鍵詞】物業管理；人才培養；高職教育

美國著名的公共政策學家金登在借鑒科恩馬奇和奧爾森的垃圾桶模型的基礎上，提出了多源流理論，金登認為：“一個項目被提上議程是由于在特定時刻匯合在一起的多種因素共同作用的結果，而并非它們中的一種或另一種因素單獨作用的結果?！边@種共同作用換句話說也就是多源流理論所講的問題源流、政策源流和政治源流三者的連接與交匯而產生的。

一、當前高職院校培養物業管理專業人才方面存在的主要問題

1．物業管理專業師資力量的相對薄弱。當前，高職類院校開設物業管理專業的學校比較多，本科院校非常少，具有物業管理專業本科及以上學歷的人才相對比較少，與此相對應的物業管理專業教師也非常短缺。目前還沒有哪個高校設有物業管理專業的碩士研究生點，最早開設物業管理本科的北京林業大學也只是有這個研究方向?，F有的物業管理專業教師絕大多數是跨專業、改行，因而對物業管理行業認識較為模糊，把握行業機制、規律不夠準確，使得專業的建設、教材編寫等，與行業崗位的實際需求存在一定差距，對人才培養的市場需求定位不能把握準確。

2．物業管理實訓室的設備和設施難以配套。當前各院校物業管理專業的實訓室、實驗設備設施大多數處于空缺狀態，造成這個局面的原因是多方面的，比如專業建設時間短、專業的培養目標錯位、配套資金不足、實訓室建設定位不明朗等。導致達不到技能教學的基本要求，降低了學生對專業技能的感性認識，同時學生所要專業技能水平得不到相應的提高。

3．物業管理的校企合作廣度跟深度不夠。物業管理的校企合作在大多高職高專院校的力度、廣度與深度不夠，即使開展了校企合作的院校，也只是派學生去參觀實習，由于在實習中相互溝通欠缺、或企業只是礙于情面而接待學生實習，導致實習的內容難以落實，實習流于走過場，進而收效不佳。

4．現有的幾種物業管理專業人才培養模式存在著以下四個問題。（1）職業教育跟社會的需求和發展相互脫節。所培養的職業技術人才，與熟練勞動力的斷層太大，外帶經濟發展的速度加快，職業教育在供給的質和量上跟社會需求存在著較大的差距，尤其是高等職業技術教育發展速度緩慢，高等職業教育培養的人才與社會的需求和發展存在著嚴重的脫節現象。（2）高職教育在教學內容、教學方法、教學手段等方面存在著專業知識老化、方法傳統落后、理論和實踐脫鉤的現象。（3）高職教育培養出來的學生技能單一、知識面狹隘，難以適應物業管理發展需要。這種狀況將難培養出知識經濟時代所需要的具有綜合知識技能，全方位的素質和廣泛活動能力的復合型人才。（4）輕視學生人文素養與健康心理的培養。高職教育比較關注學生專業能力和技術應用的培養，進而忽視了一些非智力的、非技術性的因素。學生的德育目標要求不高，人文素養偏低，過于彰顯個性，以至缺乏合作意識和集體意識。（5）物業管理人才培養的層次偏低。物業管理作為新興、朝陽行業，對物業管理人員的知識化、市場化、信息化、專業化、技術化要求越來越高，現代化的物業管理營銷已進入個性化、智能化、網絡化的整合階段，物業管理行業不僅僅需要具有專業技術的專業人才，更需要高層次的復合型管理人才。

二、物業管理的人才培養上受公眾的意識影響

政治源流內包括的是國民情緒、公眾輿論、權力分配格局、利益集團實力對比等因素；物業管理的人才培養上受公眾的意識影響：首先，近年來有些媒體對個別低端物業服務企業的負面報道較多，但相對而言卻正面報道具有先進物業管理理念的物業服務企業及其發展前景的卻較少，如此這般從思想意識上加深了一些業主對物業服務企業的不信任、排斥感?？梢哉f，一些高考考生及考生家長對物業管理行業的偏見與此是不無關聯的。其次，有些學校的物業管理專業對人才培養目標的定位不夠明確，使得一些高考考生和家長把一些低端物業服務企業的工作人員與高職所培養的高級技能復合型物業管理人才混為一團。

三、解決物業管理人才培養中存在問題的對策

1．提升物業管理高職教育的師資力量。師資隊伍的建設核心是要提高教師隊伍的整體素質，其兩個基本途徑是人才引進和師資培養。在人才引進上需要做的工作是：首先，明確師資需求規劃，引進專業對口的人才；其次，營造一個良好的人才環境氛圍；第三，人才招聘工作要力求主動化、多樣化、公平化、公正化。在師資培養上需要做的工作是：首先，加大學科帶頭人的培養力度，強化學術骨干教師、優秀青年教師的選拔與培養；其次，加大教師進修與培訓力度，精選中青年骨干教師去兄弟院?；驀膺M修培養；第三，提高教師的學歷層次，學校在政策上要鼓勵具有碩士學位的青年教師報考博士學位研究生，對本科學歷的教師要通過制定相關政策，促使他們進行繼續教育，提高學歷層次。

2．加大實驗室建設的力度。加強學校實驗室建設，是促使教學理論內容與實踐相掛鉤的重要措施之一，因此，建立模擬物業公司實訓室刻不容緩。使學生能夠在模擬物業公司的環境中開展物業管理，進行情景式教學，是保證學生畢業后成為物業管理人才的必要環節。

3．擴大校企合作的廣度和深度。高等職業教育是培養應用型、技能型人才的教育，應用型人才的培養離不開生產實踐與教學的結合，傳統老舊的課堂理論教學已經不能滿足物業管理人才培養的需要，必須要把學生放到生產實踐大課堂中去。企業在培養學生綜合素質中的作用是獨特的、舉足輕重的。因此，應擴大校企合作的力度和廣度，走工學研結合的道路。加大開展“訂單式教育”的工作面，學校依據企業的用人計劃、用人標準、培訓計劃等對校內學生開設相應的專業課程、培訓，使學生了解企業文化，明確工作的崗位職責，畢業后實現對口就業，成為企業所需的專業人才。

4．調整專業課程的設計體系，整體優化教學的編制計劃。在課時分配中，基礎課、專業必修課和選修課的課時數應分別占到總課時數的58%（公共基礎課10%、專業基礎課48%）、36%和6%左右，其中規定每門專業基礎課和專業必修課的實訓部分的課時數要占到每門課課時數的30%。鑒于設置的基本上是文科類課程，教學環節中的實訓部分除了到安排學生到物業管理公司進行幾次參觀學習外，主要是在教室里進行案例分析、分組討論、管理游戲和角色扮演、情景式模擬等。

5．努力提高物業管理人才培養的層次。根據物業管理人才市場需求層次性的特點，培養目標應該是多層次的，物業管理人才的培養不能僅僅停留在大專層次和自考、全日制本科層次，普通高校應積極開設物業管理本科教育，對于學科基礎和專業背景較好的高校，還應該積極開設物業管理碩士研究生教育。只有提高了物業管理人才培養層次，才能更好的滿足物業管理行業對各層次人才的需求。

6．重視宣傳物業知識，培育買方市場。物業管理是一種社會效益、經濟效益和環境效益“三效”并重的行業，長期以來，物業管理在推行和發展的初期滲透政府的行政意圖。然而政府的強制推行在某種程度上卻忽視了市場需求的有效激發與正確的輿論和政策引導。那么，我們該如何培育物業管理的買方市場呢？首先，要轉變人們的思想意識觀念。這就需要政府把物業管理定位為城市管理系統工程的重要環節來重新給予考慮。如果物業管理行業出現了問題，政府就要以堅定的立場來對其輿論進行正確的引導，同時政府對物管理企業更應予以更多的政策保護。

7．推行物業管理職業的信仰教育。怎樣才能讓學生對將要從事的物業管理工作產生一種“信仰”。首先，要幫助學生在物業管理行業中合理的市場定位。物業管理行業中，物業管理專業專科畢業的學生基本上都算得上“高學歷”。因此，將自己職業定位為“未來的項目經理人”，完全是在情理之中。其次，讓學生知道這種合理的市場定位是完全有可能實現途徑的?！拔飿I管理的項目經理人”只不過是一個小區或物業的項目主要負責人，相關實踐已經證明：一名物業管理專業畢業的大專生在參加工作3到5年后，是完全可以勝任“項目經理”這一崗位的。

四、以網絡化治理的視角來共同優化物業管理人才的培養

物業管理作為房地產業舉足輕重的環節，不僅僅在擴大就業機會、創造經濟效益上顯示出良好的產業前景；更難能可貴的是在保民生、促和諧、護穩定等方面也彰顯出獨有的社會效益和社會作用。那么，優化物業管理的人才培養，需要國家、政府、社會、NGO、NPO、企業、學校、業主等共同多頭網絡化治理，協同治理好物業管理人才培養中出現的問題，對物業管理的行業性質、業務范圍、發展方向、人才培養目標、知識結構等需要進行準確的定位，例如國家制定相關政策完善物業管理法律體系、住房與城鄉建設部將物業管理專業準許報考國家注冊物業管理師并將物業管理師的持有量作為衡量物業管理企業的一個資質標準、教育部提升物業管理的培養層次、社會改變對物業管理的世俗看法、企業自律并提升自身物業管理服務質量等等，共同推動我國物業管理整體水平的提高，增強物業管理企業的國際競爭力。

五、反思與探討

在專業人才的培養過程中，需要謹慎避免出現以下培養目標和培養方法的偏差；防止在教學工作過程中只見樹木不見森林；也不能只傳授記憶性知識，不傳授拓展性知識；杜絕過低估計物業管理行業要求進而降低人才培養的規格、不能把人才培養的目光界定在當前物業管理市場的業務需求和專業知識需求方面，而應當用更長遠發展的目光去規劃物業管理行業的發展前景和人才培養規格，超前為物業管理行業的發展做好人才和知識儲備。本課題組提出點相關觀點希望能夠引起更多專家或學者對物業管理專業人才培養的關注，進而推動物業管理人才的培養，促進物業管理的蓬勃發展。

參 考 文 獻

[1]耿格峰．從行業需求看物業管理專業教學[J]．科技資訊．2007（4）

[2]張亞佩．淺析我國物業管理行業的現狀及對策[J]．民營科技．2009（9）

[3]邱近峰．我國物業管理現狀考察及發展對策思考[J]．企業導報．2009（1）

篇5

總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。在今后可以幫助我們更好的成長，以下是小編為大家準備了上半年人事工作總結2021年最新五篇，歡迎參閱。

上半年人事工作總結一今年上半年，分公司按照總公司人事工作計劃，開展各項人事工作，現將上半年的工作安排總結如下：

一、開展大部制組織機構設置方案

對機關各崗位開展測時寫實工作，量化每個工作崗位的有效工時，分公司機關管理崗位人員遠高于同類分公司管理人員人數，以新的組織機構設置方案調整為契機，推行分公司管理崗位的競聘上崗，減少分公司機關管理人員人數。通過參加總公司組織的人事工作分析會、分公司研討會，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，全力打造_分公司發展的“升級版”方案。

二、存在的困難和建議

搭建站經理及管理人員的職業生涯規劃平臺。公司管理人員其平均年齡均在30歲左右，面臨人生職業發展的瓶頸。制定合理有效可行的職業平臺，調動這部分人的工作積極性尤為重要。一線員工工作強度大，實際可支配收入少，超時勞動法律風險，目標責任制網點人員減少產生的經營、安全風險依然存在。根據網點具體情況，大力推廣股份合伙制承包經營、夫妻站經營形式，實現風險、效益共擔，組建較強團隊，機關職能部門加強對目標責任制站的監督服務職能。

三、下半年重點工作安排

繼續開展目標責任管理工作。對一些可能成為雙低效益的網點推行目標責任制，對銷量日均在_及以上的一些網點推行合伙承包經營管理責任制，提高公司的創效能力，并做好在人員調配工作。

做好網點職業技能鑒定工作。按照先報名培訓后鑒定的方式，采取靈活多樣的方式，對申報參加鑒定人員進行考前理論模擬測試和操作技能培訓。按照公司培訓計劃大表，配合財務部、加管部和安全部，組織加油站管理隊伍培訓工作，并協助做好培訓方案、培訓結果考核、培訓效果評估等工作。

加強對員工培訓效果的跟蹤反饋，把員工培訓視為“福利”對待，切實提高員工培訓效果，打造分公司培訓師隊伍，讓公司領導、部門主任等公司管理層具備授課能力。加強組織建設工作，結合分公司工作實際，及時向公司領導反饋基層意見，解決經營生產過程中存在的實際問題;按照成熟一個發展一個的原則，做好基層組織建設工作。

上半年人事工作總結二今年在領導的關心指導下和兄弟科室、基層單位的支持配合下，全科同志進一步發揚嚴謹、務實、團結、奉獻的精神，順利地完成了年度工作計劃和上級組織及領導交辦的各項工作任務。以下是今年的人事工作總結。

一、加強政治業務學習

人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關系著每個職工的切身利益，從大的方面來講則關系著整個單位能否不斷向前發展。如果對相關的政策法規把握不準，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位進步。因此，學習好、掌握好國家和地方相關人事工作方面的政策法規尤其重要。

二、做好各項工作，增強服務意識

我們始終堅持為職工辦實事、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務的宗旨，努力為基層單位和職工服務。一年來，我們及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務晉升工資調整工作。

三、繼續推進人事制度改革

人才問題是一個單位發展的關鍵問題。一年來，我們認清新形勢，明確新任務，把握新要求，認真做好人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環境。一是抓好人才培養工作，加大人才資源開發投入，加強人才資源能力建設。二是抓好人才引進工作。三是用好人才，營造人才輩出、人盡其才的環境。深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類管理體制，健全以品德、能力和業績為重點的人才評價、選拔任用和激勵保障機制。從實際出發，對各類專業技術人員的待遇進行了相應的提高。通過采取各種措施，使的人才工作做到引得進，留得住，用的好，逐步建立一支專業結構比較合理，整體素質基本適應的專業技術人才隊伍。

四、搞好內業管理

科學的管理是單位形成整體優勢、發揮最大效率的重要手段。一年來，人事科把工作計劃納入科學管理之中，做到工作月月有計劃，事事有安排，現任目標明確，分工合作，齊抓共管，按照規范化、標準化的管理要求來開展，使人事工作有章可循、有序開展。做到各單位一般干部和職工的個人檔案按單位進行分類存放，做到歸屬清晰，內容完善，同時建立好檔案目錄，做到查閱迅速、便捷高效。對不納入個人檔案的其他人事資料，按年度進行整理存放，編寫好目錄。建立起了規范化的檔案管理制度，使檔案管理制度化。

為進一步促進人事人才發展，明年人事科將加大對專業技術人員和一般干部的管理工作，建立規范準確的人事基礎資料信息庫，為領導決策提供依據;繼續加強人才引進工作，特別是高學歷的專業技術人員的引進工作，為專業技術人才創造良好的環境;進一步加強內業管理工作，做到科學、合理、規范、整潔;繼續加強業務學習，提高工作能力和辦事效率。

上半年人事工作總結三人事部的工作經過這一年時間的磨合，對人員管理、工作流程、規章制度的建立與執行工作上日見成熟。為人事部日常的管理工作創造了便利的條件，也使各項人事工作更加規范化、系統化、科學化。經過這一年的工作，異常是在企業領導和同事們的指導幫忙下，我在人事工作上的業務本事和業務水平都有了很大的提高。

今年作為企業的管理年，人事部在對員工培訓方面做了很多工作，經過企業的內部培訓異常是各部門之間的交流培訓，使我在加強了對其他部門工作的了解，同時也提高了自身工作本事，對今后更好的配合各部門的工作有很大的幫忙。為了進一步在業務技能上有所提高在今年我參加了勞動和社會保障局主辦的《__》的培訓，經過對《__管理》、《_管理》、《__》、《_管理》、《_》、《__》六門課程的學習，增強了我對日常工作中處理問題的本事，大大提高業務技能。隨著國家職業資格鑒定的開展，在今年的下半年我還參加了"助理人力資源管理師"的學習與考試，經過不斷的學習使我增長了專業知識，開闊了視野，提高了處事本事。

在今年對各項社會保險的管理過程中，除日常工作外主要上半年進行了新一年企業本部及代管部門員工的各項保險基數核定的工作，及時、準確上報數據是這項工作的重點，經過人事部全體同事的通力協作順利完成了該項工作，為日后保險工作的管理奠定了基礎。另外在社會醫療保險方面由于現行制度的制約在門診費用及住院費用報銷上存在報銷基數比較高的問題，經過企業及人事部領導與總企業的協調和努力在今年6月份我們人事部為企業全體員工在__保險企業做了補充醫療保險，使報銷基數由每年2000元下降至每年500元，這項工作的實施確實地解決了員工的看病問題，體現了企業對每一位職工的關心，提高了員工工作的進取性，穩定企業員工隊伍。

在工資管理方面，根據企業領導“規范企業用人薪酬標準”的要求，我協助人事部經理制定了企業工資改革方案，明確了企業各?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊ぷ始侗鵂氨曜肌2⒃?021年初順利實行了新的工資方案。在平時日常工作中，經過與財務部一年的合作，工作開展的也比較順利，經過每月從財務部抄報代管各部門的成本費用，使我們及時了解了各部門的費用情景，發現問題及時解決。在今年9月中旬企業組織了管理部門的全體員工去四川九寨溝度假，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現了企業對員工的關心，在這次活動當中企業一些無法離開工作崗位的同事以工作為重主動放棄了參加這次活動。這種敬業的精神是我學習的榜樣。

總的來說我在2021年度的工作在企業領導和同志們的幫忙下開展還是比較順利的，可是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正，增強工作的條理性，避免工作當中的粗心大意，努力提高工作質量，爭取更加出色的完成下一年的工作。

上半年人事工作總結四伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20_年。回看2021年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷提高著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結過往一年來所做的努力。

人力資源部自成立到當今已一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，漸漸成長到今日的成熟。自2021年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐漸走向規范，職能作用也在逐步得到體現。

公司領導對人力資源部的建設極其關心，這對人力資源部同事來講無疑是最大的強心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部分真實的意圖在哪里。經過今年大家的同心協力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數人的認可與支持。

上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一向在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細致化，現對今年的工作總結以下：

一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，堅持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作供給更正確的信息。因檔案資料觸及公司有關機密，期間我堅持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。

二、負責__工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續;到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是異常的順利，主要由于市場推廣部業務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定__工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一向未能適應新的考勤辦法所以效果一向不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質的不一樣，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

四、執行各項公司規章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度，導致工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部經過周到調查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。

五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往僅有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每個月協助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作進取性，從而起到了鼓勵員工的作用。

六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，經過資料搜集分析，發現固然制定了相應的管理制度，可是發現很多市場并沒有嚴格依照制度來執行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情景等;

八、幫忙建立進取的員工關系，調和員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;另外，在部分領導的指導幫忙下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，貼合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷提高本身專業素質，才能應對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。20_年人力資源部的職責將更加沉重，人力資源部必須安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來講話。

最終，祝賀公司在新年里風平浪靜，一年更比一年好!

上半年人事工作總結五光陰荏苒，大一結束了。這個學期以來，在團委、學生會主席團的帶領和各位學長學姐的指導下，我成長為人文學院團委、學生會宣傳部的一員，對此我十分感謝主席團和各位學長學姐的指導和幫助。人文學院有它獨特的“人文關”，在實際的工作中我也不無時無刻體驗到團委、學生會這個大家庭濃濃的溫馨，暖暖的關愛。

宣傳部的工作有時很繁忙，但我因身為這個服務性的部門的一員而感到驕傲和光榮。我從中體驗到的快樂是不言而喻的。雖然每次只是一張小小的海報，雖然沒有足夠的時間和精力去描摹，但這每一張海報都值得我去珍惜。我知道這種汗水的付出是一種光榮的收獲。在工作中互相促進，在競爭中互相幫助。我們宣傳部成員的能力在不斷提高，我們之間的友誼也在不斷深厚。在這一個學期的工作中，我們體會到了“團結友愛”這四個經常掛在嘴邊又時常被人忽略的字的重要。

這一個學期以來，學院舉辦的大小活動我也都作為工作者參加了。雖然只是一份單薄的力量，但我都發自內心去努力完成。由于宣傳部獨特的職業性質——它具有很強的服務性。因此我們還幫助了其他部門開展了一些活動。我也嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，認識了很多同學。在工作中，我十分注重虛心、誠懇地向他人學習。同時對于各級領導、老師、學長學姐、同學在我學工作、生活上的關懷和指導，我要在此表示由衷的感謝。

作為一名大一的新生，我要學習的東西很多：做事要認真，態度要端正，待人要真誠等等，這些我都在各位學長學姐和部門成員的身上看到了。我也努力地向他們學習，希望能在為人文學院團委、學生會做貢獻的同時，提升自己的能力素質。

宣傳部的工作雖然繁忙，但在部長的分配和成員間的協調下，這樣的工作也被我們做得井井有條。

匆忙的一個學期即將落幕，在團委、學生會的工作中，雖然有忙得無暇顧及飲食的時候，雖然有工作學習的雙重壓力，可我仍覺得開心并充實。有時也有小小的松懈，可一旦看到學長學姐和成員們認真忙碌的身影時，一種身為宣傳部干事的責任感頓時讓我不敢有絲毫懈怠。

我因身為這樣一個充滿“人文關懷”，飽含真誠奉獻，健康向上的學生會大家庭的一員而感到自豪和滿足。今后，我會更努力地為我們的大家庭積極貢獻，感謝人文學院團委、學生會的培養。