導語：如何才能寫好一篇遠程抄表技術論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

目前國際上比較流行的抄表技術有：有線傳輸方式、無線傳輸方式、低壓電力線載波技術、數據網絡傳輸等方式，國內的大多數以載波最為最主要的傳輸方式。目前國內遠程抄表技術主要采用的是終端的電量采集設備錄入的計算機軟件系統，沒有變革之前是采用的電能表檔案，對實驗期所采集的電量進行因素分析，計算出母線的電量是否達到平衡，如果出現問題及時做出系統調試，以求數據的準確和真實。另外除了對居民的用電量的自動抄表讀數之外，還可以運用到變電站出口的計量上，以此對比數據的偏差，找到產生大偏差的主因。通過對居民用電量的耗能情況進行分析，對比發現，要針對高耗能的用戶給出建議，或者按照要求短時間抄表就結算的方法，來引導耗能的居民盡量節約使用電力資源。我國的數據傳輸主要是借助光纜、公用電話網及移動通信網等來監督和獲取居民的耗電量。在整個電力系統這些傳輸的數據可以實現數據的共享，由于數據統計和測試的安全性及可靠性，完全可以實現電力系統的穩定性運行。當前的幾個現狀如下：

（1）與外網連接后對公司局域網相接時的安全防護技術手段系統不強。若當中的網絡安全技術如防火墻等沒有加強，這個電力維護和運行工作中如果系統配置達不到最優，對于整個運行系統而言會存在隱患，所以要配備安全的網絡設施來保證安全性。

（2）采集終端尚未統一，有很多終端所使用的數據采集器仍是機械表或是機電一體式的電能表，影響所采集數據的準確性，數據如果不準確就會帶來成本的加重。

（3）對于數據規約的管理不規范。我國電力企業雖已廣泛使用遠程抄表技術，但是有些變電站其抄表系統當中所使用的電能表或是數據采集設備與現使用的數據規約不符，從而影響了數據傳輸通信的質量。

（4）系統覆蓋的地區不全面。除去偏遠特殊原因達不到標準之外，還有的地區是因為地域在遠程抄表的范圍內，但是散戶自身的系統沒有普及到戶，這樣就會導致線損計算以及對電量進行綜合統計分析時出現很大的局限性，將數據錄入系統的時候就會出現不匹配的現象。

2針對目前遠程抄表技術的現狀應有的解決方案

（1）遠程抄表技術在技術支持層面上來看目前國家對遠程數據采集這塊的法律支持力度得到認可，比如這項技術已經得到法律范疇的認可度，能否作為證據為其他一些事件提供依據。只有徹底通過了國家政府技術監督部門的認證和相關法律法規的支持，才能發揮數據的合法性和準確度。

（2）實現生產廠家和電力系統技術上的參數共融。當前市場上生產的電能表其內部參數，技術指標以及接口方面還未形成全國的統一，在地域上有局限性。建立一個統一的系統后，電力營銷管理上就會變得簡單易懂，積極鼓勵相關企業就技術標準和傳輸接口做成數據管理平臺，實現真正意義上的兼容。

（3）建議在特殊的地區，比如容易引雷的地域安裝保證防雷裝置，另外通訊質量與防干擾設計相關，一定要加強針對干擾影響數據傳播和通訊質量的因素進行防護設計，確保建成的系統有較高運行質量和較低的故障維修率。

3遠程抄表技術運用的實際意義展示

隨著通訊技術的迅猛發展也給遠程抄表技術提供了發展先機，技術的使用使得通訊的質量得到跨越性提高、速度比先前更快、傳輸的數據量也更大滿足了市場需求，所以完全可以使用一些通訊方式將相對固定硬件配套，這樣子不但會降低成本、提高可靠性，而且從最根本上降低了電力傳輸自終端到主站過程中的輸送成本，使得傳輸效率得到極大提升。另外通過自動配電網的自控系統的掌控與遠程抄表系統的對接，使得兩個系統渾然一體，而且各項參考系統能達到合二為一。高端技術的運用和持續的發展，必定會使得這項技術的作用得到體現。遠程抄表系統項目的建立讓電力系統的綜合信息管理和分析系統顯得意義非凡，系統投入運行后經歷過初核階段，大大提高了供電公司自身的營銷管理水平和營運收入，從最根本上準確及時地掌握每一用戶的用電量，最大效率的減少了壞賬發生的概率、它將為全公司的現代化集約管理提供良好的現實基礎。

4結語

篇2

就集中式的低壓電力線載波方式進行了探討。

[關鍵詞]電力載波 自動抄表 采集終端 集中器 計算機

一、問題的提出

水、電和燃氣是生活中必不可少的,它們的發展一直備受人們的關注。在人們關注的同時,三表抄送系統產生了,IC卡智能水表、電表和煤氣表,并且,隨著科技的不斷發展,三表抄送系統也越來越智能化。

考慮到電力線遍布各處,從發電廠到各個居民家庭無所不至,利用現有的電力網作為信道,不需要重新布線,可以節省大量的人力物力,電力載波抄表是最符合電力系統特點的自動抄表方案。但是電力線不同于光纖,同軸電纜,雙絞線等專用的通信媒質,它的主要功能是電力傳輸,其設計時不可能兼顧高頻通信的技術要求。作為通信媒質,信道環境惡劣,特別是低壓電力線,負載多而復雜且時變,存在大量噪聲,造成抄表成功率低,這一現象阻礙了載波抄表系統的大量應用。

雖然電力載波自動抄表系統在電表方面的研究已經有顯著的成就,但在實現實現水,電,煤氣表的一體化方面的研究還不是很多。眾所周知居民區水表,煤氣表一般安裝在家中,這就給抄表造成一定的不便,所以本課題主要研究電力載波自動抄表系統實現水,電,煤氣表的一體化方面進行研究。系統的應用可將大量的住宅耗能信息集中統一管理,而管理機構只需投入少量人員即可實現遠程集中抄表,并完成數據的采集、累計、費用計算、費用收取,實現住宅耗能計量的高質量管理。

二、電力線載波自動抄表技術

電力線載波自動抄系統由基表(電表,水表,煤氣表)、數據采集器、低壓電力載波,數據集中器、上層數據傳輸系統、管理中心計算機(數據處理系統)組成抄表網絡。采集終端、集中器、計算機之間的通信采用RS―485總線結構,采集終端用專用供電電源,通過本系統可實現對水、電、煤氣表數據的讀取、處理、儲存及上傳,電力線載波自動抄系統的框圖如圖1所示。

利用電力線載波自動抄表系統,對于在已建好或不易布線的居民區和對于比較分散的用戶的采用分散式的,當集中器通過低壓電力線載波與各采集終端通訊,每個電能表里面或端子蓋旁邊安裝一個載波模塊為分散式的,分散式的低壓電力線載波自動抄表系統如圖2所示。又如采集終端通過脈沖線接收各電能表的脈沖信號,集中器通過低壓電力線載波與各電能表的載波模塊通訊為集中式的。本論文著力集中式的低壓電力線載波方式,集中式的低壓電力線載波自動抄表系統如圖3所示。

三、電力線載波自動抄系統的原理:

1. 數據處理系統:

內裝遠程抄表系統的上層操作軟件,對系統所轄設備進行管理,通過轄下的集中器可以隨時調用系統內任一表計的數據,并對數據進行處理;同時可以對系統內設備發出各種指令,本系統所用計算機為一般辦公用計算機。

2. 上層數據傳輸系統:

上層數據傳輸系統有以下幾種主要的方式:

(a)電話線網絡,現場總線通過一個電話――現場總線轉換裝置與公用電話網相連,電腦通過Modem經公用電話網實現與現場總線的通訊;

(b)以太網,現場總線通過一個網絡――現場總線轉換裝置與局域網相連,電腦通過局域網實現與現場總線的通訊;

(c)GPRS移動通訊網絡,現場總線通過一個GPRS――現場總線轉換裝置與公用移動電話網相連,電腦通過Modem經移動電話網實現與現場總線的通訊。

3. 數據集中器:

整個系統的橋梁,用于終端管理、數據緩存;起下傳計算機命令、上傳終端數據給計算機的作用。

系統選用成星公司的TCU2122型集中器,接口為標準的RS485接口,數據存儲器帶有后備電源供電,當交流斷電時,可保持其中的數據不丟失。通訊距離1200米,通訊速率:上行4800bps,下行:1200 bps ;工作方式:連續。工作環境:-10℃～50℃,相對濕度:20%～95%;電源要求:AC220V±30%,50Hz±5%;

4. 采集終端:

選用成星公司的RTU4112BD型采集終端,最多可采集12只遠傳基表發出的脈沖信號,并對基表的信號進行處理、轉換和存貯,可接收來自集中器發來的各種操作命令,向集中器回送表計數據。通訊速率:1200 bps ;工作方式:連續。工作環境:-10℃～50℃,相對濕度:20%～95%;電源要求:為DC15V直流電源,成星公司的專用供電電源;

5. 基表(電表,水表,煤氣表):

將基表的機械計度轉換成電脈沖信號。信號類型:TTL脈沖信號,無源觸點信號或光耦的C、E極。脈沖輸出信號寬度:≥40ms 脈沖輸出信號傳輸距離:≤100米。

四、自動抄表軟件

遠程抄表監控軟件由五部分組成:通訊模塊,抄表設置模塊,計費模塊,電腦抄表通訊以及數據庫模塊。

(1)通訊模塊主要完成系統與底層硬件接口的實現,由動態鏈接庫(DLL)的形式提供;(2)抄表模塊為EXE文件,通過調用通訊模塊的接口函數完成數據采集,設置,遠程控制,數據的保存,查詢,管理操作,同時完成系統運行數據庫的建立維護工作;(3)計費模塊主要完成客戶收費管理工作,可以按照指定周期統計用戶用水,電,氣用量及金額;(4)計算用戶的相關費用,提供與銀行的數據接口,電腦抄表模塊軟件是安裝在電腦中運行的軟件,通過紅外線完成進行數據通訊以及數據保存功能;(5)數據庫模塊提供數據的保存查詢接口。

五、結語

自動抄表系統是隨著近年來計算機技術、通訊技術在計量儀表領域的廣泛應用而掀起的一場重大變革,一個完整的自動抄表系統最終實現的目的是要將計量儀表的數據通過通信網絡傳送到遠方的計算機設備,通過數據處理為用戶和計量儀表的管理方提供計費和管理服務。普朗克數據系統公司推出的電力線載波自動抄表系統采用了兩級網絡結構,即由遠方計算機主站與現場的集中器作為一級網絡,其間采用電話線、專線或無線進行通信,而由集中器與現場大量的計量儀表構成二級網絡,采用低壓電力線載波作為通信方式,根據目前國內外的應用情況,電力線載波自動控制的水,電,煤氣表的一體化方案抄表系統是可行的,具有較高的應用價值和現實意義。

電力線載波自動抄表系統通信中既保證所抄數據的安全、可靠傳輸,又確保中心處理子系統不會受到來自傳輸網絡的意外攻擊。網絡中心處理子系統的安全性主要是指其包含的計算機網絡安全性,而主要的安全隱患來自以下4個方面:黑客、病毒、合法人員的失誤和網絡系統自身的脆弱性。保護及防范的措施是綜合運用密碼技術、身份驗證技術、訪問控制技術、防火墻技術、安全內核技術、網絡反病毒技術、信息泄漏防治技術、網絡安全漏洞掃描技術和入侵檢測技術等防范,但對電力線載波自動抄表系統無如此安全隱患。該系統的應用可將大量的住宅耗能信息集中統一管理,而管理機構只需投入少量人員即可運用電力線載波實現遠程集中抄表,并完成數據的采集、累計、費用計算、費用收取,實現住宅耗能計量的高質量管理,作品具有實際應用價值和現實意義及推廣前景。

參考文獻:

[1]王贊基,郭靜波.電力線擴頻載波通信技術及其應用 [J];電力系統自動化; 2000年21期

[2]沙占友著.新型數字萬用表原理與應用,北京:機械工業出版社,2006

[3]朱英浩編.新編變壓器實用技術問答,遼寧科學技術出版社,1999

[4]何海波,周擁華,吳昕,張有兵,J.NGUIMBIS,程時杰. 低壓電力線載波通信研究與應用現狀 [J];繼電器; 2001年07期.

篇3

關鍵詞：智能電表;抄核收效率;用電信息采集 

中圖分類號：TM933     文獻標識碼：A      文章編號：1006-8937（2015）36-0077-02 

1  智能電表介紹及主要用途 

 智能電表是在原電子式電表的基礎上開發面世的新產品，它主要由電子元器件構成，其工作原理是先通過對用電客戶供電電流和電壓的實時采樣，采用專用電能表集成電路，對采樣電流和電壓信號進行處理，并轉換為與電能成正比的脈沖輸出，最后再通過計算機軟件進行處理和控制，把脈沖顯示為用電量并輸出。 

 由于智能電表采用了電子表技術，可以通過相關通信協議與計算機進行聯網，通過編程軟件實現對其硬件的控制管理。因此智能電表不僅有外觀體積小的特點，還具有遠傳控制（遠程斷送電、遠程抄表）、復費率、預付費用電、識別惡性負載、反竊電等功能，并且可通過對控制軟件中不同參數的修改，來滿足對控制功能的不同要求，而這些功能對于過去傳統的感應式電表來說，都是很難或不可能實現的。 

2  國網池州供電公司智能電表的安裝使用現狀 

 目前，根據智能電網建設的要求，全國范圍內正大力推廣智能電表的應用，國網池州供電公司自2010年開始推廣并安裝普及智能電表，投入了大量的人力、物力、資金。 

截至2014年，智能電表安裝應用率100%，用電信息采集覆蓋率85.93%，用電信息周期采集成功率98.34%。 

目前，已實現的智能電表的用途包括：遠程抄表、遠程費控、用電異常、計量異常在線監測、反竊電。 

3  智能電表應用成效 

3.1  抄核收效率大幅提升 

 據統計，截至2014年，公司直供客戶約18.4萬戶，較2011年新增4.4萬戶，抄核收效率由1 871戶/人提升至2 486戶/人，遠程自動抄核算用戶比例由56.84%提升至99.41%。 

所轄貴池、青陽、東至、石臺四個縣公司自安裝智能電表以來，在抄核收人員減少60余人的情況下，抄核收效率大幅提升，最高的東至公司達到了1555戶/人，遠程自動抄核算用戶比例平均為99.41%。 

3.2  違約用電、反竊電查處成效明顯 

  相對于傳統的感應式電表外形設計，目前的智能電表均采用了接線端子內置的設置方法，即把接線端子封閉在整個表殼內，并對外殼結構進行了加強，使電表難以被打開，或打開表后有明顯痕跡，并留有永久性記錄。 

同時，新電表采用了屏蔽和抗干擾性強的電子元件，具備異常接線檢測能力。因此目前智能電表除具備了傳統電能表基本用電量的計量功能外，還具備反反向竊電、強磁場竊電、火線短路竊電等多種反竊電功能，在一定程度上杜絕了漏電、偷電的現象。 

 按照國網安徽省電力公司《反竊電專項行動實施方案》和開展采集系統異常數據專項清理工作的通知要求，國網池州供電公司利用計量異常在線監測系統對計量異常、用電異常等情況進行周管控，每日實時對發現的異常數據進行判斷、現場檢查和處理反饋，截至2014年底，共處理表需量超變壓器容量、負荷超變壓器容量、電壓斷缺相、電流失流、高供高計B相異常、電能表開蓋、反向有功示值大于0、電能表倒走類Ⅰ級異常數據就達2 500余條。 

3.3  用電信息采集系統應用不斷深化 

  隨著用電管理水平的不斷提高，改變以往陳舊的人工抄表方式，從根本上解決抄表誤抄、估抄、漏抄、不到位等現象以及抄表數據不同時、不準時、不準確、報表周期長、統計數據慢等缺點，建成可覆蓋全部用戶、支持全面電費控制、實現全部用戶信息采集的用電信息采集系統更顯迫在眉睫。 

國網池州供電公司按照統一領導、統一規劃、統一標準、統一組織實施的原則，制定了市縣公司用電信息采集系統建設方案并實施，不斷加快用電采集系統建設力度，進一步拓展用電采集系統應用范圍，安裝采集裝置用戶總數、主站成功采集用戶總數、用電信息采集覆蓋率、用電信息周期采集成功率和日均采集成功率均持續提升。 

3.4  營銷各項管理指標穩步提升 

 隨著智能電表的大量普及和用電信息采集系統的深化應用，抄表收費等越來越多的工作將由電腦代替，抄表人員逐漸不需到現場進行抄表，有效減少了人員、車輛等方面的投資，也減少了人員誤抄、估抄、漏抄等不良習慣的發生，電能表實抄率、抄表準時率、自動化抄表結算率等營銷服務指標逐年提升。 

 同時，國網池州供電公司將抄表人員的工作重心逐步轉移到催費上，深化應用居民無停電催費的特有工作模式，強化柔性催費，保證公司電費的顆粒歸倉。制定了《低壓客戶停送電管理制度》，實行欠費停電申請批準制度，利用遠程停復電功能對欠費停電客戶進行流程跟蹤和管控，保證客戶在繳清電費后規定時限內最快速度恢復供電，減少客戶不良情緒和投訴的發生。 

4  智能電表推廣使用中遇到的問題　4.1  部分用戶的擔憂或過激行為 

 部分用戶對智能電表的用途和計量準確性存在擔憂或過激行為。智能電表是為實現國家智能電網而推出的一種新計量設備，具有電價實時查詢、智能扣費、電量記憶、高精度計量、信息遠程傳送、余額報警、凍結抄表時間等功能特性，不僅能最大限度避免人為錯誤，而且可有效防止竊電行為。理論上說，智能電表確實能降低用戶的電力開支，使電力消費更趨于合理，但由于電表偶爾出現技術缺陷，加上大多數情況下用戶缺少智能電表使用常識，導致智能電表目前并不能主動幫助節省家庭用電量，讓人們產生了一種“電費漲了”的假象，使部分用戶對智能電表的推廣滋生了誤解和阻撓。 

4.2  設備質量參差不齊 

目前使用的智能電表及相關采集配套設備是由多家廠家供應，產品質量參差不齊，一定程度上，間接影響了智能電表準確計量的可信度。因此，智能電網或高級量測體系的發展對智能電能表提出了更高的要求，這符合當今時展的趨勢，也對智能電能表的智能效應產生深遠影響。那么既然是智能電能表，其細節也應該同步展現智能化，而現有的處理數據、檢測方式、設計模塊、接口類型均不足以滿足對未來智能電能表的推廣需求。這就要求未來的智能電能表，無論從外觀設計，還是使用，或者是功能上均應具備智能化、信息化等特征，以便為智能電能表的推廣普及提供更加便捷的途徑。 

4.3  采集設備頻點不一 

縣公司采集設備存在多個頻點，頻點的不統一對縣公司用電信息采集系統的集中管理和運行維護帶來很大不便，同時也帶來設備之間的互不兼容，一旦發生故障或緊急情況，難以快速有效地處理。 

4.4  智能電表的部分功能未充分發揮作用 

由于智能表本身及通道、集中器、主站等技術原因和地域特征的局限性，使采集計算獲得的線損數據不夠準確，起不到分析監測臺區線損的作用。受經濟結構調整影響，部分行業產能過剩嚴重，一些高耗能、高污染以及工藝落后企業整頓力度較大，隨時有可能關停，使預購電的推廣存在較大阻力。 

5  應對措施 

5.1  繼續加強對智能電表應用及用電信息采集系統的宣      傳力度 

 智能電表并不是一安裝上去就能見效的節能工具，在目前階段，它發揮的作用是幫助用戶改變以往生活用電習慣，優化用電方式，應該說它更像是用一種精確的方式來提醒消費者隨時注意電能消耗。 

與傳統電表相比，智能電表更加敏感，任何細微的電流都會被記錄，更精確分辨出消費者用電的時間區間，在實行階梯電價的今天，高峰時段用電跟閑暇時段用電其價格相差一倍多。由于智能電表可隨時顯示消費者用電情況，消費者可利用用電“峰谷”時段，在用電高峰期減少家庭用電量，并將一些大功率電氣設備的使用時間安排在“谷底”時段。 

因此，讓更多的人“智能”的用電才是智能電表的功能所在，實現用電客戶明白消費、誠信消費，做到用相同的電花最少的錢。 

5.2  加快推進用電信息采集系統的建設與應用 

 “全覆蓋、全采集、全費控”是用電信息采集系統的建設目標，此系統的建設是借助現代化技術手段，更好的為營銷業務提供數據支持， 同時為電網安全運行提供必要的保障。加強在線監控、反竊電查處、負荷控制、遠程費控、預付費、臺區線損統計等功能應用，加大縣公司自動抄表結算比重，加強采集數據質量管控，開展縣公司建設運行指標常態評價。 

5.3  利用智能電表降低電費回收風險 

 繼續深化“抄表自動化、核算智能化、回收費控化、交費多元化、賬務實時化、服務互動化”的營銷抄核收新模式。認真分析產業結構調整、經濟政策變化等因素對電費回收的影響，加大電費收費過程管控，繼續推行居民無停電催費模式，推動預購電在商業用戶及縣公  本文由wWw.DyLw.NeT提供，第一論 文 網專業教育教學論文和以及服務，歡迎光臨dYlw.nET司的應用，全面實現高壓客戶和低壓客戶人工抄表方式向遠程自動抄表轉變。推行低壓商業用戶遠程費控業務應用，確保回收風險可控，全力推廣交費電子化，實現新裝用戶批量代扣，努力提高社會化繳費率。 

 

參考文獻： 

[1] 孫邈.淺析智能電表的概念及應用[J].中國科技縱橫，2013，（21）. 

篇4

論文關鍵詞：抄表管理,電力營銷,自動抄表

通過抄表工作，獲得用戶用電數據，以此作為核算、收費以及其他相關業務的依據。由此可見抄表工作對數據的準確性、及時性都有必然性的要求。

當前，抄表工作是抄表人員按照規定的日期，利用各種抄表方式來對用戶的用電量進行抄錄。通常的方式是利用人工和掌上機進行抄表，由抄表人員現場抄錄。這種抄表方式效率太低，往往無法保證數據的及時性；既然抄表數據不是及時的信息，那么數據的準確性相對來講就無法保證。這種簡單但又重要的重復性的時效性工作，技術含量較低，對人力資源的浪費是巨大的，已經成為電力企業營銷中越來越大的成本支出。

2 電力系統自動抄表概述

自動抄表是一個開放式的結構化系統，依靠設備之間的信號傳輸，進行電表數據的集中和抄讀，主要由兩個部分構成。一是以集中器為中心的主站系統，另一個是以無線終端和采集器為主的終端設備。主站將抄讀的數據進行集中，錄入數據庫后，通過與計算機網絡的連接，在計算機上對主站的數據進行統計和讀取。另外，主站系統還能夠對各區域內的電能量和用電數據以及電力傳輸線路的情況進行相關的擴展管理。

自動抄表系統利用通訊接口實現了電費結算的自動化，降低電力企業工作人員的工作量和用工，極大提高抄表效率和實效性，從根本上提高營銷的信息化水平。

3 自動抄表系統的基本架構

自動抄表系統主要包括三個部分，分別是硬件系統、軟件系統和通訊系統。每個部分都有很好的兼容性和易維護性，方便系統升級。

3.1 硬件系統

自動抄表系統的硬件系統主要由數據采集器、數據集中器和控電模板組成，主要負責采集和集中電力系統的數據。另外，還包括電壓檢測部分、控電模塊和顯示模塊。

數據采集器對用戶的用電數據進行實時的自動收集，同時將收集的數據傳送給數據集中器。數據集中器將收集到的信息和數據統一傳輸到數據庫中存儲，以便對于傳輸的數據進行檢查、校對和分析，避免出現錯誤和偏差。

控電模塊的主要目的是對電表電源進行遠程控制，通過復式開關進行操作，主要由電力系統的操作人員指令來實現自動控制。

電壓監測是通過對電線壓力的采集進行電表情況的監控，防止用戶電表內部出現異常，能夠有效避免因設備故障帶來的強電串入弱點而帶來的人身財產損失。

顯示模塊通過顯示屏將數據展現出來，一般來說，顯示器可以安裝在采集器上，用途是顯示電表運行的電壓情況、用戶的相關費用信息、停電信息和故障處理等相關信息。

3.2 軟件系統

自動抄表系統的軟件部分主要由硬件支撐系統、數據庫和應用軟件組成。

硬件服務平臺主要用于軟件的支持，負責對硬件的運營情況進行維護。數據庫主要負責收集數據，并將收集后的數據進行交換和引用等。應用軟件主要的工作就是進行系統的日常管理操作，一般都安裝有ActiveX控件，該控件可以與電力企業或供電公司的營銷系統進行連接，這樣電力營銷方面才能及時進行調整。

3.3 通訊系統

通訊系統是將各個硬件設備進行連接，采集并發送數據，在此過程中要保證數據傳輸的準確性和快速性，所以是自動抄表系統的重要組成部分，關鍵技術所在。傳統的數據傳輸主要通過PLC、TLC、485、無線網絡或以太網以及最新的3G技術。

PLC和TLC都屬于電力線路載波，直接使用輸電線路來傳輸信息，不用再進行傳輸線路的架設，對供電企業來說，這樣可以節省非常多的開支。PLC(電力載波)是電力系統的只要通信方式。但電力線路載波信號容易受到配電變壓器的阻隔影響，只能夠在一定的區域內使用，且使用區域的配電變壓器要一致；近年來，該領域的技術研究相當活躍。

485作為串行接口，其傳輸的距離長，但速度低，一般用于抄表系統中采集模塊與模塊之間的通信。

以太網采用的是載波監聽多路訪問技術，能夠在各種類型的電纜上使用，其運行速度可以達到10M/s。以太網絡的傳輸速度快，連接方便，在電力抄表系統的使用中具有廣泛的應用。但其也具有一些缺點，主要是其走線較為復雜，在以電纜供電的住宅區內需要采用地下電纜管線，施工程序比較復雜，同時也不利于日常的維護工作。

無線網絡和3G網絡都是近些年來發展起來的新型連接方式。不需要單據建設基站，費用較低。另外，3G網絡可以在各種環境下，以較高的速度進行信息傳輸，是前景廣闊的傳輸方式。

4 自動抄表系統在電力營銷中的應用

電力營銷效率的改善與提高，取決于營銷部門對配網信息、用戶現狀和需求的了解程度，以及對各種數據的綜合采集與科學利用。電能計量自動抄表系統，能夠充分采集用戶的各種數據信息，對數據進行集中存儲和統一分析，對提高電力營銷水平意義重大。

4.1 解決了傳統抄表收費模式效率低、人工成本高的問題，同時解決了解決計算量、信息量龐大的問題

電能銷售遍及工農業生產和人民生活的各個領域，所有的用電單位都是客戶，都和電力企業的電費結算相關聯。電費管理的抄、核、收幾個主要環節的業務處理、工作流程和制約關系相當復雜。利用電力自動化抄表系統可以完成對一個城市幾萬戶、幾十萬戶、多則幾百萬戶每月發生的電量、電費大量的采集、計算、加工、處理工作，并且確保電費管理的連續性。系統可以自動控制用戶欠費，對欠費用戶遠程操作停電，發送欠費通知信息，自動停電通知，告知用戶最新的用電信息。

4.2 自動抄表系統極大提高了數據的實效性和準確性

利用電力遠程自動抄表系統可以實時抄讀、準確計算各種數據，提高用電客戶的用電感受，也使得電力企業及時回籠資金，減少和避免呆壞賬發生。同時，完善的電力營銷管理系統，可以實現對用戶的用電狀態的實時監測，及時掌握低壓配電網的運行情況，發現異常供電和異常線損、定位電網故障，杜絕供電隱患。

4.3 解決業務變動頻繁、內外聯系多的管理難題

業務內容變動頻繁；同時客戶多，新裝、暫停、臨時用電等正常業擴報裝和用電變更工作每天都在發生，所以涉及電費管理方面的帳、卡、簿以及其它方面的內容都要隨之調整。電力遠程自動抄表系統可以根據電價的頻繁調整，及時應變，還可以自動分辨故障類型，發生缺相、接地、缺零、電表燒壞等故障時，彈出報修信息，自動生成報修單。欠費信息通知、控電操作功能實現對居民用電狀況進行實時管理，提高了電力營銷管理信息化。

5 結束語

電力企業營銷信息化正在改變過去以管理為主的模式，逐漸向以服務為主的方向發展。自動抄表系統建設加快了電力營銷信息化的速度，在用戶和電力企業之間搭建了高速的信息橋梁，從對用戶用電進行監測，對配電網的電壓和運行情況進行監控，定位電網故障等方面進行技術的升級和革新。

參考文獻

[1]蘇振華.自動抄表技術在電力營銷管理中的應用[J].廣東科技，2009.

[2]張靜威,集中抄表系統在電力營銷管理中的應用[J]中國新技術新產品，2010，08.

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關鍵詞：用戶管理；水表管理；收費管理；系統功能

水資源是企業發展的命脈，供水公司的營業管理系統的功能是否高效、完善，是關系到能否為曹妃甸的企業提供優質高效的供水服務，為企業發展乃至曹妃甸地區經濟發展提供基本保障的關鍵問題，其重要性不言而喻。本論文將從用戶管理、水表管理、收費管理、用水性質管理等幾個方面對曹妃甸供水公司的營業管理系統進行探析。

一、用戶管理

用戶是供水管理的主要對象，凡是能獨立繳納水費的企事業單位和個人都視為用戶。每個用戶都擁有一個唯一的編號。系統計劃實現對用戶的管理功能有：增加用戶、刪除用戶、保存用戶信息、修改用戶信息、統計用戶信息等。所有用戶均分類編號，每一個編號對應從用戶申辦接水的申請表開始，到供用水合同、驗收信息、水表信息、用水量信息、繳費記錄、換（過）戶（表）信息、廢止表信息的全部內容，做到系統全面。

二、水表管理

水表是供水管理的基本單元，系統計劃實現對水表的管理功能包括增加水表、廢止水表、保存水表信息、修改水表信息、統計水表信息、換表記錄、顯示水表抄表情況、顯示水表檢定周期和日期、水表生產廠家、類型、口徑、編號、生產日期、使用年限等信息。具備到時提醒功能（如水表檢定日期、更換日期等）。可以按編號快速查詢水表的任何信息。

1.水表選型問題

目前，我公司的入戶水表選型還沒有比較規范的參考標準，所選類型有三種：機械水表、超聲波流量計、電磁流量計，超聲波流量計所占比重較大。首鋼京唐鋼鐵公司為電磁流量計，華潤電力、礦石碼頭、原油碼頭、投資公司、二十二冶均為超聲波流量計，曹妃甸港口公司、變電站、消防站等臨時接水用戶均為機械水表。在曹妃甸工業區大部分企業仍處于建設階段、未正式投產的情況下，計量的準確性問題比較容易被忽略，但是一旦到了各個企業進入了穩定的生產階段，就會對用水、用電等能耗成本倍加關注，對計量器具準確性的關注和計較會越來越多。

《用能單位能源計量器具配備和管理通則》對入戶水表作了如下規定：

表2是根據各個流量計生產廠家提供的出廠技術參數匯總的計量準確度等級，而實際現場安裝并投入使用后，由于現場的安裝使用條件遠達不到出廠前測試條件，因而實際中的計量精度和能會與標示精度有一定誤差，比如首鋼京唐的入戶電磁流量計，出廠準確度等級為0.5級，而現場標定的等級為1級，這樣看來，機械水表幾乎不能用于大管徑入戶水表。

鑒于此，在水表選型時，就要以《用能單位能源計量器具配備和管理通則》為標準，同時參考各類水表的技術參數中的準確度等級，充分考慮現場使用條件，選擇合適類型的水表，保證計量的準確性，避免糾紛的發生。

2.水表管徑的選定問題

每一個流量計都有其對應的分界流量，只有供水流量達到分界流量時，才能保證流量計準確計量，因而，水表的管徑選擇也很重要。由于曹妃甸工業區用水戶大部分處于前期施工建設階段，很多都是實際用水量遠小于所申報的正常生產需水量，而且，用戶普遍將計劃需水量填報得遠高于實際需水量，這樣，就出現了我們按照其申報的年（或月）需水量設計安裝的對應管徑流量計不能正常、準確的計量，造成部分水費計量誤差，容易引起糾紛。

針對這一問題，建議在用水戶申請用水之前，首先由用戶填報投產前用水量計劃表及正常投產用水計劃表，根據施工建設期時間長短及用水量決定是否采用臨時小管徑水表計量，并是否可考慮在《供用水合同》中規定如果連續3個月用水量未達到水表最小流量水量，則水費按照水表最小流量時月用水量計收水費。

3.水表購置及相關費用問題

一直以來，用戶的入戶水表均由我公司購買，所有權歸我公司。但是隨著曹妃甸工業區及曹妃甸新區的管網工程逐漸鋪開，用水戶隨著曹妃甸的發展會越來越多，購置及維護水表將、是一項很大的開銷，增加公司的運營成本。

按照國家有關規定及其他水司的慣例，水表發生的維修、更換以及技術監督行政主管部門對貿易結算水表（不含貿易結算水表之后仍由用戶管理的分表）的強制檢定費用，均由供水企業支付。

4.抄表管理

系統計劃可拓展為支持供水行業的多種抄表方式，目前主要為以下兩種：（1）手工抄表。傳統的抄表方式，人工錄入數據，自動保存至數據庫。（2）遠程自動抄表系統。利用我公司的遠傳系統，時時自動錄入個用戶監控點上傳數據，自動保存至數據庫。

三、用水性質管理

根據用戶的不同用水用途設置不同用水性質，即不同的水費單價、不同的附加收費項目。而且，系統計劃考慮支持階梯式用水方式，即計劃內用水和計劃外用水分級定價等。

四、統計分析

系統計劃作出強大的報表系統，可以就營業收費的數據及所有用戶用水水量日（月、季、年）報進行各種統計分析，含清單及匯總報表，同時可以產生曲線圖、直方圖、餅圖等各類圖表報表，可以在計算機上預覽，也可以打印出來。

五、收費管理

系統計劃可拓展為支持供水行業的多種收費方式，為公司及時準確安全地收取水費，同時也為用戶方便地繳納水費，提供了最大可能。目前滿足一下幾種收費方式：①抄表現場收費。現場抄表收費后，登陸收費系統，手工錄入數據。②營業柜臺收費。通過收費系統，實現柜臺統一收費。③銀行托收。通過我公司、銀行、用戶三方建立托收關系，可通過銀行快速收取水費。④聯網銀行代收。可以完全代替銀行托收。同時，聯網銀行的營業網點也成為水費收取網點，方便廣大中小用戶交費。⑤預收款。為了方便了廣大中小用戶交費，支持預收款方式收取水費。

系統應實現自動計算水量、水費、最遲交費日期、滯納金等，可以輸出打印用戶預交款單據、催款單、水費收據、普通發票、增值稅發票、銀行托收單等所有收費過程的憑證。確保管理的嚴格性、準確性。

六、結語

作為曹妃甸唯一的供水企業，營業管理系統完善與否，關系到能否高效地為企業提供優質服務。因此，如何建立高效的營業管理系統是亟待解決的問題。本文從用戶管理、水表管理、收費管理等五個方面對曹妃甸供水公司的營業管理系統的功能進行了初步探析，希望對完善公司的營業管理系統有所幫助。（作者單位：唐山市曹妃甸供水有限責任公司）

參考文獻：

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關鍵詞：抄表；計費；營銷系統

1.抄表

1.1下載數據T-code：ZDME009，提前準備好數據線、抄表機并保證電量在100%，按照營銷系統溫馨提示版面年度或月度抄表計劃（一般在每月末最后一天開始下載數據）下載數據。下載數據需在早上8：30分后開始，這樣能保證數據完整性，10KV抄表數據需在每月1日開始下載（每年3、9月份現場手工抄表例外）；

1.2打印讀表工單T-code：ZDME005，在對應界面進入打印已下載抄表數據工單，不能漏選或漏打；

1.3上傳抄表數據T-code：ZDME006，為保證抄表上傳進度以及及時入賬率，當天抄表數據需在當天上傳，在上傳時要注意該抄表器型號為已注冊型號，選擇對應抄表器廠家開始上傳；

1.4電量異常清單審核T-code：ZRDM01，上傳數據后及時打印電量異常單，打印時異常類型要選擇全面，不能漏選，保證在系統內有異常電量用戶都能打印給抄表員審核，發現問題數據能及時現場拍照審核。同時，為避免有“鎖定倒轉”即“倒行”這一類重大抄表差錯出現，系統員需主動在異常清單系統界面用“過濾器”功能查找出異常類型并及時告知抄表員修正讀數。異常清單的審核需嚴格執行“三道防線”要求，對已審核完畢的數據可釋放鎖定電量異常清單，進入下一步計費出賬；

在日常工作中為保證周期性抄表正常進行，需對后臺數據進行有周期的、有效的維護：

1）抄表順序號T-code：ZDME016，由于抄表順序號會隨著新裝用戶遷入、過戶、調荷等原因變動，系統員需在每月抄表前（一般在25 日左右）將抄表線路清單打印給抄表員重新編排后進行維護；

2）抄表日程維護T-code：E41G，抄表日程一般都是已定好了的，不能隨便更改用戶抄表周期與日程，但如果遇到有臺區間調荷或新上公變情況下就需手工主動維護該抄表線路日程與原線路保持一致，并在讀表單位維護界面名稱框內注明所屬臺區名稱以及屬單（雙）月幾號抄表，格式為：***公變[單（雙）月* 號**路線]，這樣也方便其他職能部門查詢該用戶抄表日程。但如果該線路下用戶抄表日確需變化（如滾動抄表等情況）就需書面告知用戶抄表日程的變化。

3）10KV單軌數據維護，由于現在80%以上10KV用戶抄表都由負控終端取數，所以每月都需在營銷系統“遠程終端可信標志”T-code：ZRDM41B界面進行有效維護（一般在25日左右），對每月有換表、換負控終端用戶及時在系統維護“單軌”標志并保證電表局編號與終端庫存號關聯一致有效抽取數據。

同時為提高3、9月份現場手工抄表效率，要求10KV抄表員編好抄表順序號，從而能保證在抄表器里按順序抄，而不會出現“去找表”手忙腳亂的情況。

2計費

2.1批量計費T-code：EAMABI，按照抄表管理規定，每日抄表數據需在第二天入賬完成，在釋放完鎖定電量異常數據后可等待主系統自動進行批量處理，但是有時往往有些數據會被系統分揀不能按時進行計費，這時就需用批量計費功能（T-code：EAMABI）批量選擇用戶安裝點進行手工計費，并注意批量計費界面的賬單時間需選擇為大于或等于抄表日；

2.2打印計費異常清單（T-code：ZRBI23），對已正常計費用戶打印對應抄表員計費異常清單，進入異常清單前需將計費開始日期選擇為抄表下放數據日期，計費結束日期選擇為自動處理結束日期或手工批量計費結束日期，抄表日期選擇為已計費的抄表日。同時計費異常類型要全部鉤選，不能漏選，保證所有異常數據都能反映給抄表員；

2.3對已審核的用戶，需用T-code：EA10計算打印憑證，以便下一步電費單審核、釋放處理；

2.4審核、釋放電費打印憑證清單（T-code：ZPEA05），計費異常清單如同電量異常清單一樣需抄表員審核確認簽名，嚴把三道防線，而10KV抄表則要把所有專變、專線本月抄表用戶電費單打印出來，在電費單直觀反映下重點對力調系數為正或偏大、高需求用戶需量值、電量柱狀圖變化較大等用戶由抄表員進一步審核確認，對于在電費單發現問題了的需修改讀數的用戶需用T-code：EA13單個撤銷電費打印憑證，再用T-code：EL29修改讀數，在確認無誤后再全選需釋放用戶的合同賬戶進行批量釋放電費單處理。

在正常周期性抄表中往往由于用戶辦理業擴、業務變更等其他原因導致在抄表期間不能正常計費入賬，現就拿自身在日常工作中遇到的幾個案例簡單說明不能正常計費原因：

案例1：換表，由于在周期性抄表期間辦理業務必須都要將本月周期性讀表工單撤銷，但當時系統又并未給出“是否刪除讀表工單”提示，又由于在換表當天周期性讀數已抄回，而該流程也順利流轉到下一職能部門，又將該換表讀數也錄入在周期性當天，這就導致在一天內出現兩個不一樣的讀表結果（一個是周期性抄表讀數一個是換表的舊表表底讀數），對該種情況系統就無法正常計費出賬。

針對該類型問題各流程環節人員在周期性抄表期間辦理業務都需查看清楚是否抄表或讀數已錄入，并及時告知系統核算員撤銷讀表工單，以正常計費。

案例二：高需求用戶需量值疊加計算，用戶正常辦理換表業務，換表舊表表底讀數已錄入，但是未進行計費待周期性抄表時一同計費出賬，而該用戶流程在月中已過完，安裝點未鎖定周期性正常抄表計費，由于換表讀數以及新表讀數都未計費，所以在周期性計費后電費單內出現舊表新表兩項讀數累加，但是這其中需量值、倍率都不相同并把需量值在同一個月內疊加起來計算基本電費，計費錯誤，需將換表舊表、周期性新表分開計算才計費正確。

針對該類型問題各流程環節人員在周期性抄表期間辦理高需求用戶業務都需注意高需值要分開抽取并單個月計算電費單，無論是業擴還是換表需量值不能疊加計算并且不能跨月計算，否則會計算出錯。

3.結束語

隨著營銷系統的不斷完善，以后還會有更多系統功能開發出來，每個功能都要有相應的部門、班組去跟蹤、落實、完結，同時每個部門都需要密切配合，完成一個系統業務的流轉。營銷系統相當于營業班組的“生產系統”，每張電費單都是它的產物，而每張電費單上的信息都是需要每個班組去共同維護的。

南方電網專業技術資格認定個人申報版，論文著作電子檔案。

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論文關鍵詞：需求側管理　配變監測　降損節能　電能信息采集系統

論文摘 要：電力企業作具有特殊性質的企業，肩負著重要的使命，它既要滿足人們生產生活的需要，又要維護社會的安全用電，同時要創造經濟效益。如何保持這幾個方面的協調發展，成為了電力企業亟待解決的問題。電力需求側管理的應用，為解決這一難題提供了支持。通過加強電力需求的側管理，可以快速有效的解決多方面的問題，因而對電力用戶、電力公司以及社會都有巨大的作用。

雖然電力企業與一般的企業有所不同，但是其作為企業的本質與其他企業并沒有不同，那就是要實現企業經濟效益的最大化。隨著競爭的激烈化，如何通過加強電力需求側管理來提高企業的經濟效益成為了電力企業的重要任務［1］。

1. 電力需求側管理簡介

電力需求側管理（demand side management，DSM）是指在政府法規和政策的支持下，采取有效的激勵和引導措施以及適宜的運作方式，通過發電公司、電網公司、能源服務公司、社會中介組織、產品供應商、電力用戶等共同協力，提高終端用電效率和改變用電方式，在滿足同樣用電功能的同時減少電量消耗和電力需求，達到節約資源和保護環境，實現社會效益最好、各方受益、最低成本能源服務所進行的管理活動。自上世紀90年代以來，許多國家開始推行電力需求側管理，其中既有發達國家，也包括電力供應和投資嚴重短缺的發展中國家。據美國勞倫斯·伯克利國家實驗室(LBL)估計，今后30年若能致力于提高終端用電效率，發展中國家可削減40%的能源總投資，至少可節省1.5萬億美元；工業化國家可削減50%的能源總投資，節省7000億美元。所以需求側管理產生的效益非常可觀。

2.加強電力需求側管理的目的

2.1對有序用電工作提供數據支持

季節、氣候、時間等原因往往會造成用電的高峰，增加電力負荷。為了指導用戶合理用電，需要加大負荷預測力度和電力需求分析工作，提高負荷預測的水平。通過加強電力需求側管理，可以制定合理的錯峰、避峰預案和措施，挖掘轉移電網高峰用電負荷，挖掘電網負荷率的潛力，為電網建設及調荷決策提供參考依據。

2.2.對10kV線路進行在線監測

通過對全縣公變臺區及獨立變客戶安裝GPRS負荷控制終端，利用EIM系統，實現10kV線路的在線監測，起到了降低線路損耗、防止竊電、控制用電負荷、遠程抄表的目的，實現公司經濟效益的最大化［2］。

3.電能信息采集系統的主要功能

3.1.抄表功能

系統可以自動采集客戶付控終端上表碼、電流、電壓、功率因數等數據，無需人工操作，既提高了數據采集的速度，有提高了數據的準確性，同時也節約了人力成本。

3.2決策和應用功能

能夠的掌握不同行業不同時間的用電情況，采用“錯峰填谷”手段指導客戶合理用電，這樣既保證客戶的用電需求，又不會因為在用電高峰時超負荷用電出現拉閘限電給用戶造成損失。

3.3 購電控制和防止竊電功能

為了避免客戶因為種種原因不能及時繳費造成供電中斷的情況，通過為設定報警電量，當客戶剩余電量低于報警電量時系統自動發出催費信息，實現催費功能，這樣既保證了用戶正常用電，又保證了企業的經濟利益［3］。

3.4 記錄重大計量事件

及時準確的掌握配電網及其設備運行狀況。對供電過程中出現問題及時診斷并進行狀態檢修。對數據進行統計，比如用戶平均停電時間、供電可靠率、停電時間管理、停電原因分類、停電設備分類。

4.加強電力需求側管理后產生的效益

4.1.經濟效益

降低線路損耗，及時發現供電過程中的異常情況；通過系統自動抄表功能，既提高了工作效率有節約了成本，也提高了數據的準確性；通過在線監測功能，同時有效地防止了竊電現象的發生，減少了竊電損失。

4.2.社會效益

電力企業的一個重要任務就是保證社會的安全可靠用電，電力的安全、可靠供應是經濟發展的重要物質基礎，電力工業對國民經濟發展和社會進步起到了重要的支撐作用。近些年來，隨著人們對用電需求的增加，電力供應緊張的問題日益突出。通過加強用電管理，保證了重點單位和高危企業的用電安全，維護了社會的穩定。

5.結束語

由于電力需求側管理對電力用戶和電力企業來說都有著重要作用，因此電力企業一定要做好這方面的工作，這樣既能保證用戶合理有效的用電，又能實現電力企業經濟效益的最大化。此外，電力企業還應該積極吸取用電管理的新經驗、新做法，進一步加強與電力用戶和社會的溝通，實現經濟效益和社會效益的雙贏局面。

參考文獻:

1.周明，李庚銀，倪以信．電力市場下電力需求側管理實施機制初探［J］．電網技術，2005，(5)．

2.喻偉軍．電力需求側管理實施途徑［J］．華東電力，2004，(6)．

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論文關鍵詞：電力營銷；風險評估；電費風險管控；風險控制

一、電力營銷概述

電力營銷的基礎是為用戶提供穩定優質的電力，供電企業要想獲得健康持續發展，就必須成功實現電費的回籠，進而取得一定的經濟收益。但是在實際生活中，拖欠電費的現象非常嚴重，隨著我國經濟社會快速發展，這種由于拖欠電費給供電企業所造成的電費風險日益增大。就供電企業而言，雖然近幾年日益重視電費風險的控制，但是總體上還沒有建立一個較為完善的風險管理體系。就電力企業外部環境來說，雖然我國企業誠信意識普遍提高，然而很多企業將拖欠電費作為其營銷的一種有效策略，不誠信的行為普遍存在，尤其是一些高能耗的企業。本研究以電力營銷為切入點，探討電力營銷全過程電費風險管控，從一定方面來說具有很強的理論與實際意義。

二、電力營銷全過程電費風險分析

1.風險分析方法

總的來說，供電企業電費風險較為單一，然而其風險源比較多。電費損失的多少直接決定著電費風險對供電企業的風險，但同樣的電費損失出現在不同的用戶上，其影響的程度是有區別的，所以在評估電費風險時，要針對電力營銷全過程與整個客戶群，而不是將重點放在一個用戶所形成的電費風險。一般來說，風險分析的方法主要包括風險圖分析法、模糊綜合評價法、層次分析法、ISM模型分析法以及情景分析法等。

2.構成電費風險的要素

電力營銷全過程電費風險要素一般來說，主要由業擴管理風險要素、電費安全風險要素、現場服務風險要素以及自動化系統風險要素等構成。

業擴管理風險包括用電項目審核、業擴資料管理以及供用電合同簽訂等風險。對供電企業而言，有責任審核申請用電的項目，對一些手續不合法或者主管部門明令限制的用電項目，供電企業要果斷拒絕其申請。然而在實際的操作過程中，假如供電企業沒有對用戶的用電資質進行嚴格的把關，將會造成無形的電費風險。另外用戶所提供的相關資料必須與其申請主體要一致，避免將來出現不必要的電費糾紛。業擴資料管理風險主要是指由于管理用戶業擴資料不當，所形成的簽訂供用電合同、現場勘察及裝表接等資料的不完善，假如供電企業與用戶發生糾紛，供電企業將會由于原始資料不足而發生電費結算錯誤，造成不必要的損失。供用電合同簽訂風險主要是指供電企業與用戶沒有簽訂供用電合同，或者雖然簽訂供用電合同，但是沒有詳細的附件，供電企業與用戶發生糾紛后所導致的諸如電費回收困難等風險。在實際操作的過程中，供電企業要拒絕與非法企業簽訂供用電合同，盡可能地將合同中的條款進行具體化，在合同中明確雙方的責任，避免糾紛發生所帶來的不必要損失。

電費安全風險主要包括抄表風險、核算風險、收費風險、欠費風險以及專業管理風險等。抄表風險主要是指供電企業工作人員在抄表過程中所出現的差錯或者系統在倒入數據時所發生的差錯，用戶以實際用電量和抄表電量不一致為由而拒絕繳納電費所帶來的風險。核算風險是指供電企業沒有根據國家相關規定及時調整電價，計算的規則與國家相關規定有出入，用戶以電費計算有誤為理由而拒絕繳納電費所帶來的風險。收費風險是指供電企業由于沒有依據法定的程序及時通知繳費或者催收，電費不能及時收回所帶來的風險。欠費風險是指由于用電企業由于不可抗因素所導致的破產、重組及關閉，形成支付電費的能力下降，而導致電費欠收，或者因有些企業繳費意識薄弱，故意拖欠電費而造成電費未能及時足額收取所帶來的風險。專業管理風險是指供電企業人員在電費計算、壞賬處理、電費退補及違約金收取等方面，利用職務之便私自牟利所帶來的風險。

現場服務風險主要包括人員管理、裝置裝拆、裝置試驗檢驗及故障處置等風險。自動化系統風險包括系統故障、網絡安全、應用程序、應用數據以及運行管理等風險。如今電力企業營銷工作基本上實現了信息化與網絡化，自動化系統所帶來的風險相比傳統風險更需要引起供電企業的重視，如果未能及時加強對這一風險的管控，業務數據被纂改或者被刪除將會給供電企業造成無法挽回的損失。

三、電力營銷全過程電費風險控制

1.電費風險控制的基本策略與風險控制手段

電費風險管理活動的一個關鍵性環節就是風險控制，風險管理者需要采取有效的風險控制策略將電費風險所帶來的損失降低到最低。首先要努力降低電費風險事故所發生的可能性；其次要努力降低電費風險事故所產生的損失；最后在不能夠降低電費風險發生的可能性與損失條件下，要制定風險轉移策略。一般來說，風險控制策略主要包括風險避免、風險轉移以及損失控制等策略。隨著社會的發展與技術的進步，電費風險控制的手段已經呈現多樣化。比如電費超比風險采用應用遠程抄表系統及集中抄表系統等風險避免策略，采用加強抄表人員業務技能培訓、考核及輪換抄表區域等損失控制策略；電費抄表風險控制采用成立抄表公司、分包抄表業務等風險轉移策略；自動化風險控制采用應用性能較好的軟硬件設備、建立容災系統等風險避免策略，采用完善人員管理制度、加強監督管理等損失控制策略。

2.構建電力營銷全過程電費風險內部控制體系

在電力營銷全過程電費風險內部控制體系中，首要的問題是誰來管理風險，在這一體系中人是能動性的因素，在特定的情境下，人的判斷與行為活動是非常重要的。其次要保證所收集到信息的準確性與完整性，進而成為風險管理者決策的依據。最后電力營全過程電費風險管控離不開一定的技術與業務運作，怎樣將這些先進的網絡技術與計算機技術和風險管理結合起來是一個重要的環節。總的來說一個有效的風險控制體系涵蓋到員工、技術、業務運作及準確的數據等要素。

（1）構建風險控制組織架構與制定內部風險控制措施。為了最大限度管控電費風險，供電企業應當構建風險防線，將相關職能部門與業務單位作為首要防線，將風險管理職能部門下設的風險管理委員會作為第二道防線，將內部審計部門與審計委員會作為最后一道防線。供電企業的總經理作為高層管理者應當制定風險政策，組建一個能夠有效應對電費風險的管理體系，業務管理層應當負責控制每一筆業務的風險，此外在這一管理體系中，注重各部門之間的配合協作。一般來說，電費風險內部控制措施主要包括建立電費內控批準制度與內控報告制度、建立電費內控責任制度與內控審計檢查制度、建立電費內控考核評價制度與電費欠費風險預警制度以及建立電費重要崗位權力制衡制度與電費內控崗位授權制度等。

（2）準確收集風險管理原始數據與建立電費風險控制信息系統。電力營銷全過程電費風險管控需要不斷地收集和風險管理相關的內外部原始信息，且將這一原始信息的收集落實到各職能部門。建立風險信息報表制度是一個管理電費風險原始數據收集的有力的手段，準確收集且強化原始風險數據能夠在很大程度上改變目前電費風險管理工作中所存在的沒有歷史數據的支撐，難以制定風險管理目標與改進措施，沒有歷史數據的支撐，難以做到對人員與運營資金有的放矢，以及沒有歷史數據支撐難以找到風險源與其相互關系等問題。電費風險控制信息系統應當覆蓋內部控制系統與風險管理基本流程的每一個環節，能夠對各種風險進行有效定量與計量分析，進而實現信息在各業務單位、各職業部門之間的共享，滿足風險管理的綜合要求。

（3）電費風險控制的評價。建立電費風險控制評價報告制度可能在一定程度上檢驗風險管控的效果，通常情況下，電費風險控制評價報告應當包括風險控制目標、風險控制目標完成情況與分析以及風險因素變化趨勢及風險控制改進措施等。電費風險控制評價結果的有效程度一般取決于風險識別的全面性與風險的量化、風險控制目標的科學性與風險歷史數據的完善程度以及風險信息點和風險目標的關聯程度等。

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【關鍵詞】 智能電網 電力營銷 電網營銷 智能營銷

在構建發電輸電和配電以適應用戶需求的變化的背景之下，現代智能電網將取代傳統的恢復設備停運的電力企業運營方式，而現代智能電網具有自愈、互動、分布式、發達交易市場和優化資產等特點。智能營銷的理論構建與技術研發是為配合智能電網推進而進行的，是眼下必須要做的一項工作。

1 電力營銷基本概念

供電企業必須面向市場、面向消費是電力營銷的核心，要做好電力營銷，就應該及時對環境變化做出必要的反應。只有這樣，才能為客戶提供滿意的服務。這也是電力營銷工作中將減少成本的快速、高質量且優惠的價格提供給客戶的有效方式之一。只有客戶滿意了，才能那實現供電企業的各項目標。目前，政策性、社會性、服務性、技術性和經營的統一性、生產和經營的整體性等是電力營銷管理工作表現出來的特性。

1.1 電力營銷工作的基本內容

（1）辦理業務擴充，解決客戶新增用電。（2）辦理變更用電業務以方便保障客戶用電需求。（3）認真落實和執行電價政策，準確地及時的對電表電價進行核算。（4）加強對用電電能計量的管理，使之安全、準確、可靠地進行。（5）重視市場調查，做好用電檢查、安全用電、節約用電、計劃用電。（6）保持追究營銷過程中違章用電及反竊電等情況的權利。（7）創造性的對市場進行開發，樹立市場意識的同時也要將銷售電量提上去。（8）將基礎的信息和數據做好分析之后再上報。（9）加強管理與用戶之間簽訂的用電合同，以有真憑實據應對突發問題。

1.2 電力營銷工作的基本思路及意義

只有使電力營銷工作市場化、法制化、現代化，才能實現營銷工作面向21世紀的改革與發展。強化營銷觀念在壟斷經營轉向引入競爭機制的新形勢下，具有現實重要意義。

2 國內電力營銷發展現狀

2.1 國內電力營銷現狀

我國供電企業營銷管理是供電企業最主要的經營環節，雖然他們的具體分工不同，但是共同擔負著電能銷售、電力市場培育、銷售服務及相應的管理工作。供電企業營銷管理業務從業務邏輯屬性上可以劃分成以下四個層面：營銷工作質量管理層、營銷業務層、營銷管理決策支持層、客戶服務層。

2.2 計算機系統包括

（1）電力營銷管理信息系統。（2）電力負荷管理系統。（3）銀行實時收費賬務處理系統。（4）自動（集中）抄表系統。（5）配電地理信息系統。（6）客戶服務技術支持系統。

3 智能電網對電網營銷管理的影響

3.1 傳統上來講，電網營銷工作包括抄表、核算、收費三大部分

概括地講，現代的電力營業工作主要是指電能計量、電價與電費管理和用電檢查與防竊電工作業務擴充及變更用電業務工作這三項，其中整個電力營銷工作的基礎就是電能計量工作。加強計量管理，提高水平是一項需要堅持的持久的工作。與傳統的抄表、核算、收費相比，智能化是智能電網的優越性所在。

3.2 智能電網應用可實現

（1）以降低電力公司的運營成本，因為沒有人工抄表的需要，可以快速定位故障和恢復和減少事故發生。（2）通過為用戶提供準確、及時的電費賬單，來達到提高計費過程和提高客戶滿意度的目的。（3）為了提高服務質量，也可以借助電表進行遠程協助來發現問題。（4）可以展現更多的電量價格與服務的選擇，使用戶選擇具有多樣化。（5）同時將用電信息和網絡情況傳達給用戶，就能夠使其節約用電或者是為節約而調整相應的生活習慣，那么對于電力公司來說，具有針對性的系統改造計劃應該被出臺。（6）電力公司應該對設備的運行狀況進行定期評估，以此來使資源得到優化配置，并且使設備的使用壽命增加。除此之外還要對事故的位置進行相對準確的定位，來對電能的質量進行有效地識別探測，從而減少偷電等違規行為。（7）支持節能需求，減少投資系統中的固定資產，加強控制網絡阻塞費用，從而使資產的利用率提高上去。還要減少廢氣對環境的污染和消極影響。（8）能支持接入分布式發電并建立基礎設施體系來保障應用智能電網和其他系統。

4 智能營銷的基本內涵與組成

對數字技術的運用是未來電力系統的智能營銷中不可或缺的一部分。它兼顧電網運營、用戶需求和社會效益三者，使市場參與者實時互動和能源供需平衡、最優分配的安全、經濟、環保的店里經營和銷售模式得到實現。經營、銷售和營銷自動化這三部分共同構成智能營銷體系。

智能化的電力營銷是進行智能營銷的根本所在。智能銷售為了滿足電力商品的銷售和使用過程的安全性、環保性和實時性等要求，就要與發達的智能配網技術相結合，圍繞這幾個要求，深化和創新自身的能力。這項工作的具體表現為要有高電能質量與高可靠性，自愈能力，具有恢復、故障監控、定位和隔離等功能，除此之外還要有強大的抵御攻擊能力；高級配網SCADA，能夠挖掘數據、并在營銷決策方面的提供支持；滿足特性化的需求，結合實施經營的動態電價和基于智能測算的負荷特性屬性分析，滿足并優化銷售過程中用戶的電力需求；能夠使能源市場的清潔完全開放，從而使分布式上網及其電能的銷售得以實現；所以，智能營銷不僅需要實現營銷結構上的技術升級還需要實現營銷工作方式的智能轉變。

參考文獻：

[1]劉振亞.智能電網技術[M].北京：中國電力出版社，2010.

篇10

論文摘要：文章分析了國外配網的結構及其自動化發展的過程，對國外配網自動化的發展模式進行了分析總結。針對國外配網自動化建設的經驗及教訓進行了總結，并結合我國配網建設特點提出了配網建設的意見和建議。

配電自動化是通過現代電子技術和通信技術以及計算機網絡技術，把配電網的實時和離線信息、用戶和電網結構參數等信息安全集成，從而構成較為完整的自動化管理系統。國外配網自動化建設發展較早，技術上也相對較為成熟，對國外配網自動建設模式進行分析研究，將有助于更好地開展配網建設工作。

一、國外配網自動化建設的發展歷程

上世紀50年代以前，英美國家就已經開始用人工方式操作、控制配電變電所的開關設備。50年代初，出現了時限順序送電裝置，加快了饋線故障地點的查找；到了七八十年代，電子技術空前發展，開發了各種配網自動化的設備，比如自動分段器、故障報警器等，使局部饋線實現了自動化。但是，這個時候自動化沒實現遠程監控。80年代才實現遠程監控，同時也實現了電壓調控等多種的配電自動化技術，但這一階段因為受到電子技術限制，配電自動化系統在當時還是限于單項的自動化系統。到了90年代初，地理信息系統有了較大發展，應用到配電網管理當中，配網自動化建設走進綜合發展的階段。

二、國外配網自動化建設的模式分析

（一）美國配網自動化建設模式

美國的配電線路是以放射狀為主，系統使用中性點接地的方式。其自動化建設的重心放在有效提高供電的可靠性，縮減停電的時間，改善客戶服務的質量，提高用戶滿意度。美國配電自動化建設比較早，其主要經驗是：美國國家的經濟發展水平比較高，其配電網的管理技術較高，其設備水平比較高，能實現全部免維護，同樣困擾到美國配電自動化建設的是電池問題。美國提高供電可靠性的最有效技術手段是實現饋線自動化。美國配網較長，其配電線路通常使用多級重合器來進行配合，且各級重合器間通過重合次數和動作電流定值的差異實現配合，其分支線路上使用分段器實現上下級配合，美國的變電站通過檢測裝置和可靠通訊來實現無人值守。

（二）法國配網自動化建設模式

法國配網的供電等級比較高，當前法國中壓配網的等級是20kV，明顯降低到線損，但是同時也導致故障率比較高，其供電的線路比較長，因此對配電自動化要求很高。法國配網基本能夠實現故障區域隔離及非故障區域恢復供電，但是，法國目前的通信線路采用的是電話通信，相對比較落后，繼而限制了其配電自動化的功能擴展。

（三）德國配網自動化建設模式

德國在上個世紀中葉就已經有了配網自動化的研究。德國一般采用建設方式是：選擇在網架結構比較成熟的區域，通過站點優化以后，在網絡的關鍵站點實現自動化功能，通過比較少的投資換取到減少恢復供電的時間。在電網結構較為穩定時，局部區域的網絡關鍵點采用自動化技術。德國配網自動化建設的特點：德國低壓電網通常不用自動及遠程裝置，供電大多采用環式供電，其結構相對較為穩定，電力系統的供電可靠性已達到較高水平，因此對配電自動化要求也就比較少。

（四）韓國配網自動化建設模式

韓國配網的網架結構是較為復雜的網狀鏈接，配電的線路比較長，其架空線路通常使用SF6負荷開關，并且安裝配套的FTU。韓國配網特點：韓國在建網過程別注重投資和回報，配置用低端的，注重發揮出配電自動化系統的作用，以產生出較高的經濟效益。韓國建設配電自動化系統目的也是提高供電的可靠性，但是，建設完成以后，他們發現建設配電自動化系統不但可以帶來減少停電的時間的收益，還可以通過降低網損和推遲配網投資而獲得更多的收益，這使得韓國配電自動化系統建設模式變得經濟效益及可靠性并重。

（五）印度配網自動化建設模式

印度電網的特點：印度的電力短缺比較嚴重，印度國家至今仍有將近一半的家庭用不到電，而且因為輸變電的設備較為落后，其電力的損耗率也特別高。印度是電力系統發展較為落后的國家之一，進行配網建設時，印度重點是要提高配電管理系統的水平，因地制宜的選擇開發了自動抄表系統，效益也很明顯，基本解決了其偷電普遍、回收電費困難等問題。印度用了兩年時間就實現了投資收回，值得我國借鑒。

三、國外配網建設對我國配網建設的啟示

（一）我國配網建設的特點

當前，我國的配電網建設明顯不足，存在嚴重欠賬問題，繼而導致全國配電網架比較薄弱。且我國的配電網建設變化大發展快，這與目前配電網供電可靠性低產生了矛盾。我國的停電一般是計劃停電較多，大多是傳統的周期檢查人為的計劃停電。我國地大物博，配網系統點多、面廣、線長，結構也較為復雜。同時還存在一些問題，如配電網工作人員的素質不高、原始數據記錄不全、一次網架的不合理、管理工作不完善等等。

（二）國外配網建設的啟示

要提高國家配網運行和管理水平，就一定要下大力開展配網自動化建設。和國外先進水平比，我們的電網運行和管理水平還有較大差距，目前發達國家年平均停電時間通過在50分鐘以下，有的甚至只有幾分鐘，而我國的年平均停電的時間約9個小時。要在短時間里提高供電的可靠性，就只能大力發展自動化和信息化系統建設，實現跳躍式大發展，而建設配電自動化系統就是最好的選擇。

條件較好的地區，可借鑒發達國家的配網自動化建設的理念，使用配網自動化系統提高供電可靠性和管理水平。經濟不太發達的地域，在配網自動化建設時一定要杜絕出現求新求全的局面，而是要根據具體的情況促進以遙信和遙控為主的建設，功能設計上，要規避盲目的以提高可靠性為配網目的，選擇設備時切忌只選貴的、不選對的現象。

四、結語

配網的技術和資金實力、定位和需求都會對整個建設產生較大影響，因此很難有通用的建設模式，供電單位不能生搬硬套國外經驗，而是要結合自身運行規模和生產管理的具體情況來制定建設模式。

參考文獻：

[1] 姜秋海．對德國配電網的考察[J]．供用電，2009，（3）.

[2] 袁明軍．韓國的配網自動化系統[J]．山東電力技術，2007，（2）.