導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)店調(diào)查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在店內(nèi)使用手機(jī)比較商品價格方面，男性(42%)的比例比女性(37%)的要高。最活躍的年齡段是20到29歲，這個年齡段受訪者中49%表示經(jīng)常這么做。緊隨其后的是15到19歲和30到39歲，分別占45%。

隨著消費者在店內(nèi)在線比較商品價格這一行為的盛行，零售商必須時刻警惕及關(guān)注在線競爭者的價格，并能夠?qū)r格變動迅速作出反應(yīng)。對亞洲和南美的零售商尤其如此，因為那里的消費者的這一行為更活躍。

國家方面，韓國、中國和土耳其的消費者更積極地在店內(nèi)使用手機(jī)比較價格，分別有59%、54%和53%的消費者表示經(jīng)常這么做。

在向朋友或家人尋求建議對男性和女性同樣重要

男性和女性都喜歡在店內(nèi)使用手機(jī)向朋友或家人尋求建議，分別40%的女性和39%的男性經(jīng)常這么做。20到29歲的消費者在這方面也是最活躍的，占48%;15到19歲的青少年和30到39歲的消費者緊隨其后，分別占47%和40%。

這說明消費者在店內(nèi)做決定時，消費者更愿意從自己的人際圈子中獲得口耳相傳的建議。店內(nèi)銷售人員和購物體驗也是顯著的外部影響。

篇2

一、基本評價

農(nóng)村電網(wǎng)改造升級既是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大基礎(chǔ)工程，也是改善群眾生產(chǎn)生活條件的重大民生工程。自農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程啟動以來，縣人民政府高度重視，供電部門主動作為，相關(guān)部門積極配合，廣大群眾大力支持，全縣農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工作有序推進(jìn)、成效明顯。

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)保障有力。縣人民政府及供電部門高度重視農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工作，供電部門成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了工作專班，納入重要議事日程強(qiáng)力推進(jìn)。工程啟動前深入調(diào)查研究，加強(qiáng)資料收集，科學(xué)編制規(guī)劃，扎實做好各項基礎(chǔ)工作，為爭取項目奠定了良好基礎(chǔ)。工作實施過程中形成“政府主導(dǎo)協(xié)調(diào)，供電部門主動作為，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門積極配合”的良性工作格局，確保了工程建設(shè)推進(jìn)力度，實現(xiàn)了供電水平的整體提升。

（二）供電管理體制得到理順。為了充分利用農(nóng)村電網(wǎng)改造升級的機(jī)遇，縣人民政府積極創(chuàng)造條件，理順縣內(nèi)供電管理體制。針對縣域電網(wǎng)由省電力公司代管，電網(wǎng)建設(shè)投資渠道不順問題，于2011年11月完成地方供電產(chǎn)權(quán)上劃，將縣內(nèi)多家供電企業(yè)合并為省電力公司縣供電公司。縣域供電納入了全省電力統(tǒng)一管理，全面取消了縣級供電企業(yè)“代管體制”，理順了電網(wǎng)建設(shè)投資渠道，解決了電網(wǎng)發(fā)展投入的體制障礙問題，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了穩(wěn)定、可靠的電力保障。

（三）項目爭取成效顯著。縣政府及供電部門加強(qiáng)與上級主管部門的匯報銜接，認(rèn)真研究上級電力政策和投資方向，及時科學(xué)地編報資料，爭取農(nóng)村電網(wǎng)改造升級項目落后成效明顯。農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程啟動以來，全縣共爭取農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程配網(wǎng)項目5批次，新建及改造10KV線路6條、161.11KM，新增及改造配變217個，新建及改造380V低壓線路299.698KM。截止2012年4月，省發(fā)改委已經(jīng)批復(fù)下達(dá)我縣的配網(wǎng)改造升級項目總投資額達(dá)5908.92萬元。同時，為加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，保障域外電能高速、穩(wěn)定、安全輸入電網(wǎng)，縣政府及供電部門先后爭取到220KV主變增容工程、220KV桔遠(yuǎn)線建設(shè)工程、110KV城東變輸變電工程、110KV石頭店變增容工程，項目總投資3億多元。在供電部門積極有效努力下220KV洋坪變、110KV變、35KV江北等10個建設(shè)項目納入了省電力公司項目規(guī)劃庫，將逐步依據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實際適時批復(fù)實施。

（四）供電狀況得到改善。農(nóng)村電網(wǎng)改造升級前縣域電網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不適應(yīng)，供電設(shè)施老化落后、安全運行隱患大、電網(wǎng)超荷過載、抵御自然災(zāi)害能力不強(qiáng)、“卡脖子”和“低電壓”等問題突出，嚴(yán)重制約了工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和居民生活。農(nóng)村電網(wǎng)改造升級帶來了穩(wěn)定、高質(zhì)的電力供應(yīng)，實現(xiàn)了“三到戶”、“四統(tǒng)一”（即抄表到戶、收費到戶、服務(wù)到戶；統(tǒng)一電價、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一發(fā)票）的用電管理模式。已完成改造升級的鳴鳳鎮(zhèn)花園村等地，工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和居民生活供電狀況得到較好改善，滿足了日益增長的用電需要，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了安全可靠的能源支撐。

調(diào)查組在充分肯定全縣農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工作成績的同時，認(rèn)為工作推進(jìn)中還存在一些困難和問題。一是農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工作時間緊、任務(wù)重。所有立項實施項目年內(nèi)必須基本完工，工作任務(wù)非常艱巨。二是項目實施征地工作難度大。補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)要求不一、協(xié)調(diào)難，嚴(yán)重影響項目施工進(jìn)度。三是農(nóng)村電網(wǎng)改造升級作為一項謀長遠(yuǎn)的重要基礎(chǔ)工程，鎮(zhèn)村兩級責(zé)任不夠明確，工程建設(shè)在部分地方阻力較大。

二、相關(guān)建議

針對以上現(xiàn)狀，為高質(zhì)量加快推進(jìn)全縣農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工作，調(diào)查組提出四點建議：

（一）進(jìn)一步加大宣傳力度，努力形成廣泛共識。農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程涉及千家萬戶、方方面面，是一項龐大的社會系統(tǒng)工程，需要形成廣泛共識、調(diào)動各方面力量積極參與。縣政府及相關(guān)部門要進(jìn)一步加大宣傳力度，把宣傳工作作為推動農(nóng)村電網(wǎng)改造升級的基礎(chǔ)工作，采取多層次、多形式、群眾喜聞樂見的方式廣泛進(jìn)行宣傳。一是加大機(jī)遇難得的宣傳，增強(qiáng)搶抓機(jī)遇、珍惜機(jī)遇的思想意識。二是加大供電現(xiàn)狀的宣傳，讓社會各界充分認(rèn)識到農(nóng)村電網(wǎng)改造升級是我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的迫切需求，積極主動的支持政府及供電部門開展工作。三是加大公益事業(yè)性質(zhì)宣傳，在全社會形成農(nóng)村電網(wǎng)改造升級“人人有份、人人有責(zé)”的濃厚氛圍。四是加大新農(nóng)村建設(shè)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活面貌需要的宣傳，調(diào)動農(nóng)民群眾及相關(guān)部門支持農(nóng)村電網(wǎng)改造升級的積極性。五是加大相關(guān)政策的宣傳，減少因誤解而帶來的阻力和難度。六是加大先進(jìn)典型的宣傳，形成典型示范帶動效應(yīng)。

（二）進(jìn)一步加大對上爭取力度，立足長遠(yuǎn)科學(xué)包裝項目。要強(qiáng)化“政府主導(dǎo)，供電部門主體，相關(guān)部門配合”的工作機(jī)制，調(diào)動各方面對上爭取農(nóng)村電網(wǎng)改造升級項目和資金的積極性。要對全縣農(nóng)村配網(wǎng)現(xiàn)狀、用電情況及需求進(jìn)行調(diào)查摸底，結(jié)合十二五規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，制訂切合實際、適度超前的農(nóng)村電網(wǎng)改造升級規(guī)劃，搶抓國家實施新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級的機(jī)遇，爭取更多的資金和項目落戶。

篇3

去年4000萬人參與網(wǎng)絡(luò)傳銷，涉案資金60億元

近年來，隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、支付寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、新蛋網(wǎng)、卓越亞馬遜、VANCL等一批知名電子商務(wù)平臺的普及，一些傳銷組織開始以當(dāng)下時髦的“電子商務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購”、“網(wǎng)絡(luò)廣告”、“網(wǎng)賺”、“網(wǎng)上購物”、“淘寶網(wǎng)店”、“網(wǎng)絡(luò)直銷”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“網(wǎng)上基金投資”等名義，以快速發(fā)財致富為誘餌，誘騙網(wǎng)民從事網(wǎng)絡(luò)傳銷非法活動。

去年有4000萬人參與網(wǎng)絡(luò)傳銷

日前，聯(lián)合中國反傳銷協(xié)會、中國反傳銷志愿者聯(lián)盟編撰，經(jīng)過數(shù)月的專題調(diào)研、數(shù)據(jù)監(jiān)測，在杭州了中國首份網(wǎng)絡(luò)傳銷調(diào)查報告《2010中國網(wǎng)絡(luò)傳銷調(diào)查報告》（報告下載：b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/）。

報告主要針對以電子商務(wù)名義進(jìn)行非法傳銷的企業(yè)展開調(diào)查，主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)傳銷現(xiàn)狀與特征、網(wǎng)絡(luò)傳銷組織運作模式、網(wǎng)絡(luò)傳銷企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀等方面。

據(jù)《2010中國網(wǎng)絡(luò)傳銷調(diào)查報告》顯示，2010年參與網(wǎng)絡(luò)傳銷的人員超過4000萬，經(jīng)工商查處公布的涉案金額達(dá)60億元，其影響范圍和發(fā)展勢頭直逼傳統(tǒng)傳銷，且大有超越之勢。

而由于網(wǎng)絡(luò)傳銷極具隱蔽性，給工商查處帶來難度，還有大量的網(wǎng)絡(luò)傳銷組織未被發(fā)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)傳銷已發(fā)展成為危害網(wǎng)絡(luò)安全的重要因素，為電子商務(wù)和合法直銷的健康發(fā)展設(shè)置障礙。

報告顯示，2002至2010年，網(wǎng)絡(luò)傳銷在我國的發(fā)展由星星之火逐漸形成了燎原之勢，網(wǎng)絡(luò)傳銷案例不斷增多，且增長迅速，發(fā)展趨勢由單純依靠網(wǎng)絡(luò)逐漸發(fā)展為利用電子商務(wù)這一先進(jìn)手段發(fā)展下線。2002年，傳銷組織開始“觸網(wǎng)”，通過出售網(wǎng)絡(luò)虛擬物品發(fā)展下線。而到了2009年，傳銷組織手段逐漸成熟，一些大型實體企業(yè)開始建立網(wǎng)上平臺，招聘傳銷隊伍從事網(wǎng)絡(luò)傳銷。

網(wǎng)絡(luò)傳銷主要通過購物、游戲等載體實現(xiàn)

篇4

實體店升級提升形象

面對經(jīng)濟(jì)放緩、競爭加劇的局面，零售商如何應(yīng)對？越來越多的品牌商戶不再比拼開店速度及城市覆蓋，而是代之以差異化的經(jīng)營。第一太平戴維斯對100個零售商進(jìn)行調(diào)查顯示，17%的零售商表示，未來12個月將計劃店鋪升級改造，主要集中在餐飲、一般服飾、運動、生活方式及娛樂、奢侈品五個零售行業(yè)，均計劃通過在核心城市以店鋪整固和開大型標(biāo)志性旗艦店，來展示產(chǎn)品、提升形象。

以奢侈品牌為例，某些品牌的需求面積已從2000平方米升至5000平方米，以將旗下多個品牌集合展示，或?qū)⒆杂屑捌放普稀６恍┓椘放菩枨竺娣e也已從一兩百平方米升至1000平方米，主要為展示自有品牌。

積極開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)

零售商在受到在線零售的沖擊下，開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的同時，僅保留部分實體店以注重實體店的形象宣傳及產(chǎn)品展示。據(jù)報告顯示，2012年中國在線零售交易額達(dá)人民幣1.3萬億，同比增加66.2%，在社會零售總額中占比6.2%。在第一太平戴維斯調(diào)查的餐飲、服飾、運動、生活方式及娛樂、奢侈品五個品類中，服飾品牌受網(wǎng)店影響最為明顯，尤其對于低價位服裝店，其實體店成本費用上升使其愈發(fā)難與淘寶商家或凡客誠品等電商競爭。因而有的品牌開始通過與運營商合作等多種方式積極開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，僅保留部分實體店，且更加注重形象宣傳及產(chǎn)品展示。

同時，在線零售對實體店鋪的沖擊，購物中心業(yè)主對商場氛圍及體驗的關(guān)注更勝從前，以吸引消費者前往。這或許意味著體驗類業(yè)態(tài)，如美容服務(wù)及親子教育等在購物中心將發(fā)揮更重要的作用。

篇5

訊：《2012中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》顯示，在人才需求的層次上，目前電子商務(wù)人才最缺以下三個層次的人才：高層次管理人才、應(yīng)用層次的人才、技術(shù)人才和綜合性人才。

電子商務(wù)及其相關(guān)配套的產(chǎn)業(yè)鏈逐漸成熟，滋生了如網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡(luò)推廣、移動電子商務(wù)終端APP開發(fā)等電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)，給IT行業(yè)提供了大量職位。同時一些傳統(tǒng)的零售企業(yè)也紛紛進(jìn)軍電商領(lǐng)域，但人才的培養(yǎng)速度跟不上行業(yè)發(fā)展的速度，導(dǎo)致人才缺口迅速擴(kuò)大。

專家指出，電子商務(wù)人才屬于復(fù)合型人才，需要具備技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等相關(guān)知識。一個優(yōu)秀的電商人才需要經(jīng)過長期的培養(yǎng)、接受市場的實戰(zhàn)演練，才能對提升企業(yè)的核心競爭力起到至關(guān)重要的作用。但是電子商務(wù)行業(yè)起步晚、積累時間較短，在中國只發(fā)展了十幾年，人力資源結(jié)構(gòu)一時難以適應(yīng)和調(diào)整，所以導(dǎo)致了電商人才缺口大，尤其是優(yōu)秀的電商人才特別緊缺。

在《前程無憂2012年年中盤點IT篇》中曾經(jīng)提到，今年上半年，雖然電商企業(yè)還處于互挖墻腳的階段，但是以往那種動輒幾十萬元年薪挖人的浪潮已經(jīng)平息。某電子商務(wù)企業(yè)的HR孔小姐表示，雖然大學(xué)里設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)，但是這些學(xué)生們還只是電子商務(wù)的門外漢，而企業(yè)渴求的是有三年以上從業(yè)經(jīng)驗的電商營銷人才。（來源：中國青年網(wǎng))

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)站營銷；中小企業(yè)；SWOT分析

中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

原標(biāo)題：我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷的SWOT分析

收錄日期：2012年3月26日

近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站。網(wǎng)站營銷因其低成本、高效率，吸引了眾多企業(yè)的參與，并以其獨有的優(yōu)勢逐步成為現(xiàn)代營銷的主流。網(wǎng)站營銷在中小企業(yè)中也得到廣泛認(rèn)同，并迅速發(fā)展起來。但是，總的來看，許多中小企業(yè)的網(wǎng)站營銷并沒有收到預(yù)期的效果。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)站營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以符合網(wǎng)絡(luò)傳播的方式、方法和理念實施營銷活動，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)而進(jìn)行的。網(wǎng)絡(luò)營銷包含的內(nèi)容很廣，主要有：網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制，等等。

網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想就是“營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境”。所謂網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，是指企業(yè)內(nèi)部和外部與開展網(wǎng)上經(jīng)營活動相關(guān)的環(huán)境，包括網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，網(wǎng)絡(luò)營銷的開展就是與這些環(huán)境建立關(guān)系的過程，這些關(guān)系處理好了，網(wǎng)絡(luò)營銷也就卓有成效了。網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的營造主要通過建立一個營銷型網(wǎng)站，并以此為基礎(chǔ)，通過一些具體策略對網(wǎng)站進(jìn)行推廣，從而建立并擴(kuò)大與其他網(wǎng)站之間以及與用戶之間的關(guān)系，其主要目的是為企業(yè)提升品牌形象、增進(jìn)顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)、開拓網(wǎng)上銷售渠道并最終擴(kuò)大銷售。

可見，網(wǎng)站營銷只是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一部分，是對企業(yè)自身網(wǎng)站的推銷，是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的基礎(chǔ)，目的在于通過各種策略和手段，提高網(wǎng)站在目標(biāo)客戶和合作伙伴中的知名度，增加訪問量，擴(kuò)大影響力，為企業(yè)挖掘新的客戶資源。

二、我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷現(xiàn)狀

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在2011年10月份了《中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報告（2011年上半年）》，《報告》顯示：中小企業(yè)中擁有獨立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例達(dá)到了48.1%。其中，100人及以上的企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例接近70%，但在規(guī)模較小的中小企業(yè)中建站比例還偏低，7人以下的受訪企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例僅為20%左右，還有很大的發(fā)展空間。

我國中小企業(yè)中，有專門維護(hù)網(wǎng)站的部門或人員的企業(yè)比例僅有52%，近一半的企業(yè)缺乏專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人才。中小企業(yè)網(wǎng)站功能主要表現(xiàn)在信息，沒有達(dá)到企業(yè)展示產(chǎn)品或服務(wù)、樹立品牌形象、建立客戶服務(wù)渠道的目的。盡管60%左右的中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站營銷是企業(yè)未來營銷的一個重要趨勢，30%左右的中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站營銷的開展將為企業(yè)自身贏得競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。從中小企業(yè)網(wǎng)站營銷開展情況來看，網(wǎng)站調(diào)研、網(wǎng)站廣告、網(wǎng)站分銷、網(wǎng)站服務(wù)等網(wǎng)站營銷活動，已經(jīng)不同程度地滲透于中小企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)之中，部分企業(yè)開始通過網(wǎng)站接受客戶訂單。不過，總的來看，大部分企業(yè)的網(wǎng)站營銷多處于信息階段，尚未真正進(jìn)入網(wǎng)站營銷階段。

三、我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷SWOT分析

（一）優(yōu)勢分析

1、產(chǎn)品適合進(jìn)行網(wǎng)站營銷。中小企業(yè)處于規(guī)模較小的市場或?qū)I(yè)化的市場，如服飾配件、小家電或某種專用設(shè)備、零部件等，客戶群體廣泛，適宜進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。

2、具備了開展網(wǎng)站營銷的意識。中型企業(yè)規(guī)模小，管理層級簡單，溝通和決策快捷，一般是管理者的經(jīng)營理念決定了企業(yè)的發(fā)展。《中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報告》顯示，60%左右的中小企業(yè)已經(jīng)看到了網(wǎng)站營銷的發(fā)展前景，管理層的重視將成為中小企業(yè)開展網(wǎng)站營銷的重要推動力。

（二）劣勢分析

1、缺少網(wǎng)站營銷人才。近一半的中小企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才，對于具有網(wǎng)站營銷經(jīng)驗的人才更是缺乏。人才的缺乏造成中小企業(yè)難以形成有效的網(wǎng)站營銷方案，并且網(wǎng)站建設(shè)水平低下，經(jīng)常存在欄目設(shè)置交叉重疊、欄目名稱意義不明確、網(wǎng)站商業(yè)信息量低等問題；或者過于注重對網(wǎng)站美術(shù)效果的追求，實用性不足，過分注重視覺效果，而營銷功能不夠明顯，不能為網(wǎng)絡(luò)用戶提供富有價值的產(chǎn)品和服務(wù)信息，結(jié)果造成網(wǎng)站吸引力不足，不能留住網(wǎng)絡(luò)客戶。

2、缺乏網(wǎng)站推廣的資金投入。許多中小企業(yè)網(wǎng)站建成后缺乏對搜索引擎、網(wǎng)站優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、媒體推廣方面的進(jìn)一步投入，網(wǎng)站推廣品牌、展示商品/服務(wù)、商品促銷、企業(yè)宣傳、服務(wù)顧客等功能缺失，使網(wǎng)站難以發(fā)揮營銷的作用。

（三）機(jī)會分析

1、當(dāng)今社會已經(jīng)進(jìn)入了信息時代，信息資源成為人們工作、生活不可或缺的一部分，客戶對信息的需求越來越強(qiáng)烈。通過互聯(lián)網(wǎng)，人們可以越來越方便地獲取信息。網(wǎng)站營銷成為中小企業(yè)擴(kuò)大市場的重要機(jī)會。

2、互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模日益擴(kuò)大，使用互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從時尚轉(zhuǎn)變成生活必須，越來越多的人開始使用互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億，達(dá)到5.13億，互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個百分點，達(dá)到38.3%。

（四）威脅分析

1、中小企業(yè)中擁有獨立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例達(dá)到了48.1%。其中，100人及以上的企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例接近70%，中小企業(yè)龐大的數(shù)量會造成企業(yè)間的激烈競爭。

2、中小企業(yè)網(wǎng)站營銷不成熟，有可能受到大企業(yè)的打壓和攻擊。

3、中小企業(yè)還要面對網(wǎng)絡(luò)安全方面的威脅。目前，垃圾郵件、病毒、間諜軟件和不適內(nèi)容會中斷企業(yè)業(yè)務(wù)運行。要防范這些威脅，就需要在網(wǎng)絡(luò)安全方面有增加投入。但現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢讓眾多中小企業(yè)面臨生存挑戰(zhàn)，IT投入的縮減、專業(yè)人員的不足等因素，都讓中小企業(yè)在對付網(wǎng)絡(luò)威脅方面更加無助。（表1）

從以上分析不難發(fā)現(xiàn)，我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷模式的優(yōu)勢和機(jī)會在于線下?lián)碛胸S富的客戶群體可以發(fā)展、管理層重視并擁有越來越多的消費需求，而目前存在的問題是缺少網(wǎng)站營銷的人才、資金投入不足，并且面臨企業(yè)間的激烈競爭、大企業(yè)的打壓和網(wǎng)絡(luò)安全的威脅。

四、我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷方案設(shè)計

（一）做好網(wǎng)站規(guī)劃，確立網(wǎng)站營銷的指導(dǎo)思想。首先，中小企業(yè)在開展網(wǎng)站營銷前，應(yīng)進(jìn)行充分的市場調(diào)研活動，全面了解公司自身情況，深入分析市場主要競爭情況和相關(guān)行業(yè)情況，以便對企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的功能進(jìn)行科學(xué)定位。要明確建設(shè)網(wǎng)站的目的是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站；其次，要重視網(wǎng)站的設(shè)計。網(wǎng)站頁面的美術(shù)設(shè)計要與企業(yè)整體形象一致，欄目規(guī)劃要合理，要為網(wǎng)絡(luò)用戶提供富有價值的產(chǎn)品和服務(wù)信息，注重網(wǎng)站的實用性，充分體現(xiàn)網(wǎng)站的在線銷售、商品促銷、企業(yè)宣傳等功能；最后，要保持網(wǎng)站營銷的指導(dǎo)思想，以把網(wǎng)站建設(shè)成營銷型網(wǎng)站為根本目的。

（二）從網(wǎng)站用戶需求出發(fā)對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行完善。在今天的消費市場中，用戶需求具有多樣化、個性化的特征，中小企業(yè)要對這些變化做出及時快速的反應(yīng)，建設(shè)網(wǎng)站前要了解用戶，要以用戶體驗為核心和出發(fā)點對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行完善。一方面要滿足網(wǎng)站營銷目標(biāo)用戶個性化需求，設(shè)計網(wǎng)站功能；另一方面應(yīng)結(jié)合網(wǎng)站用戶意見不斷對網(wǎng)站功能進(jìn)行完善。中小企業(yè)在網(wǎng)站營銷的開展過程中，應(yīng)極為重視網(wǎng)站用戶意見，一切從網(wǎng)站用戶需求出發(fā)，促進(jìn)網(wǎng)站營銷的深化和實際經(jīng)濟(jì)效果的提高。另外，用戶訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的價值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明及圖片甚至多媒體信息。過時的產(chǎn)品信息或者產(chǎn)品信息不完善不僅無法促進(jìn)銷售，同時也影響用戶的信心。

（三）從打造網(wǎng)站營銷團(tuán)隊入手，提升網(wǎng)站營銷水平。目前，中小企業(yè)的網(wǎng)站營銷急需專業(yè)性人才。總的來講，企業(yè)網(wǎng)站營銷團(tuán)隊人員專業(yè)化不強(qiáng)嚴(yán)重制約了網(wǎng)站營銷水平的有效提升。針對這一情況，中小企業(yè)在網(wǎng)站營銷開展上，應(yīng)從打造專業(yè)化網(wǎng)站營銷團(tuán)隊入手，從組織機(jī)構(gòu)完善、專職人員培訓(xùn)等方面強(qiáng)化營銷團(tuán)隊建設(shè)。在組織機(jī)構(gòu)完善上，中小企業(yè)應(yīng)成立專門的網(wǎng)站營銷組織機(jī)構(gòu)、部門、小組或者專員，明確職責(zé)，負(fù)責(zé)與網(wǎng)站建設(shè)推廣有關(guān)的各類事務(wù)，將網(wǎng)站營銷工作作為企業(yè)營銷工作中的一項常態(tài)化、日常化工作來抓，通過持之以恒的推廣管理，以求產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)效益。在專職人員培訓(xùn)上，中小企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化對企業(yè)網(wǎng)站營銷人員網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營銷技巧的全面培訓(xùn)。

（四）做好網(wǎng)站推廣工作。網(wǎng)站推廣的方式多種多樣。第一，可以利用傳統(tǒng)媒介廣告進(jìn)行網(wǎng)站推廣。第二，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行推廣。首先，利用搜索引擎推廣。搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。它是網(wǎng)站推廣最快捷的方式，包括注冊搜索引擎、搜索引擎結(jié)果登錄和搜索引擎競價排名；其次，網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣。網(wǎng)絡(luò)廣告是一種以消費者為導(dǎo)向、個性化的廣告形式。消費者可根據(jù)自己的個性特點和喜好，選擇是否接收、接收哪些廣告信息。將網(wǎng)絡(luò)廣告用于網(wǎng)站推廣，具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多樣、適用性強(qiáng)、投放及時等優(yōu)點，適合于網(wǎng)站初期及運營期的任何階段。第三，電子郵件推廣。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，E-mail已經(jīng)成為人與人溝通的主要手段。隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展，用手機(jī)發(fā)送電子郵件也已變成現(xiàn)實，每天收發(fā)E-mail已經(jīng)成為許多人生活中不可缺少的一部分。E-mail是增加訪問量的重要方法，前提是不能大量發(fā)送未經(jīng)許可的垃圾郵件。

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篇7

王慶祥

被稱為“溥儀研究第一人”的王慶祥，發(fā)現(xiàn)一博客稱自己是“壯碩的蛆蟲”等，博主成郁文侵犯名譽(yù)權(quán)，訴至法院索賠30萬。法院一審判決成郁文賠償王慶祥1萬余元。

筆如雙刃刀，既可傷害別人，亦會割到自己。

白姓房東

面對房客多月未付房租，臺北―67歲的白姓房東，因?qū)掖未哂憻o果，在房客的大門上，以粉筆寫上“欠房租、不要臉”。經(jīng)房客提控，臺北地院審理后，依妨害名譽(yù)罪判處房東拘役20日。

下次催討寫上“欠房租，要臉”。

簡?史蒂文斯

美國91歲的老婦簡史蒂文斯因為無法接受丈夫的去世，竟然將丈夫的尸體留在身邊，與這具尸體一起生活了10多年。除了丈夫的尸體外，她還將孿生姐姐的尸體存放在家中。

生死不離。

小浪濤

貴陽市云巖區(qū)長沖巷的王先生家，428元錢不翼而飛，主人的兒子小浪濤被懷疑偷錢，遭到母親的一頓打。事后，女主人發(fā)現(xiàn)，鈔票是家里待產(chǎn)的黑貓拖去墊窩了。

喵了個咪!黑貓讓人背黑鍋。

謝西商

臺灣嘉義縣老鹽工謝西商只有小學(xué)畢業(yè)，卻是地方上有名的“博士爸”，5個兒子4個是博士，如今包括媳婦、孫女、女婿，家族共有9個博士；每逢考季，都有家長和考牛不計路遠(yuǎn)跑來謝家求“博士水”。

此水只應(yīng)天上有。

塔吉瑪?阿古哈斯

伊朗最年長的婦女塔吉瑪?阿古哈斯在哈馬丹省的一個小村落中去世，享年145歲。伊朗媒體報道稱，阿古哈斯于1865年出生，終身未嫁。

看來剩女南必要多存些養(yǎng)老錢。

一周熱次榜

可樂族

以可樂為首的碳酸飲料，甜膩、清涼，同時價格便宜。而在職場中，也有這么一類人，尤其是女性，被稱為可樂族。她們年輕、活潑俏麗，做的工作難度不大，容易上手，門檻不高，但是工作卻也沒有太大技術(shù)含量，后續(xù)發(fā)展前途堪憂。

紅條

指一種新型紅包。這種紅包是把寫有“來日可憑此條參加本人婚宴”或類似文字的紙條放入紅包中(紙條通常也用紅紙)，然后送給發(fā)喜帖的人，以此緩解因為人情世故收到扎堆喜帖而造成的經(jīng)濟(jì)壓力。

脈客

“脈客”的全稱是“人脈經(jīng)營”。脈客是指善于使用和經(jīng)營人脈的人，斯坦福研究中心曾經(jīng)發(fā)表一份調(diào)查報告：一個人賺的錢，12.5％來自知識，87.5％來自人脈。

兩餐半人

指的是現(xiàn)代社會生活壓力大節(jié)奏快，很多人一日三餐中總有一餐胡亂吃吃，被稱為“兩餐半人”，他們的典型特征是每日三餐因為沒時間、沒在意、沒_情或者干脆沒想起來，總有一餐馬馬虎虎。

現(xiàn)實主義

傳統(tǒng)商家網(wǎng)銷不及網(wǎng)購總額1％

7月5日，來自中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的最新統(tǒng)計顯示，截至今年5月底，2009年度連鎖百強(qiáng)企業(yè)中已有31家開展了網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)。只不過，傳統(tǒng)零售企業(yè)網(wǎng)上商城的發(fā)展仍顯單薄，其整體銷售額在國內(nèi)網(wǎng)購市場的占比不足1％。

谷歌將給同性戀雇員更高薪水

Google宣布從7月2日起，該公司的同性戀員工薪資將比異性戀者高，原因是“同志家庭”無法像正常家庭在所得稅方面享有減免優(yōu)惠。為T彌補(bǔ)他們在稅收方面的損失，公司決定多付薪水。有評論說，Google的福利政策會帶來連鎖反應(yīng)，讓其他公司效仿。

廣州上網(wǎng)吧要刷身份證

7月1日開始，廣州全市網(wǎng)吧開始執(zhí)行實名制登記制度，市民上網(wǎng)上必須刷身份證，未成年人和持他人身份證者都被拒絕入內(nèi)。有網(wǎng)吧老板表示，嚴(yán)管期間生意驟減一半以上，希望能延長營業(yè)時間。

一周風(fēng)向

麥當(dāng)勞如何自證食品安全

據(jù)《法制晚報》報道：麥當(dāng)勞曾推出一種“全白肉”麥樂雞，最近有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國的麥樂雞竟然含有橡膠化學(xué)成分“聚二甲基硅氧烷”。麥當(dāng)勞表示，這種用于化妝品及泥膠的化學(xué)物質(zhì)，不會危害人體健康。

雖然該公司表示將發(fā)媒體函來專門說明中國麥樂雞到底是否安全，但筆者認(rèn)為，如果僅僅是來源于麥當(dāng)勞公司一方單獨的辟謠，這是不夠的，難以消除公眾對此的擔(dān)憂與疑慮。相關(guān)部門應(yīng)該主動介入調(diào)查監(jiān)測，向社會一份足夠權(quán)威的官方鑒定。

不妨對網(wǎng)店減免稅收

據(jù)《第一財經(jīng)日報》報道：《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》7月1日開始施行，網(wǎng)上小店主擔(dān)心的是稅收問題。新規(guī)定要求，具備條件的網(wǎng)店要辦理工商登記注冊。而工商注冊未來則可能帶來營業(yè)稅等問題。

網(wǎng)店收稅收費，只是時間問題。而一旦繳納有關(guān)稅費，那么，網(wǎng)店的經(jīng)營優(yōu)勢就不復(fù)存在，對于開網(wǎng)店的小本經(jīng)營者來說，這不啻為嚴(yán)重的打擊。既然國家可以通過稅式支出扶持像交通電力這樣的強(qiáng)勢產(chǎn)業(yè)，那么，為什么網(wǎng)店這樣的小經(jīng)營者，就不能享受稅式支出的好處呢?

房價下跌財政缺口誰來補(bǔ)

國土資源部部長徐紹史7月4日在全國國土資源廳局長座談會后接受采訪時表示，目前房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出量跌價滯態(tài)勢，再過一個季度左右可能會面臨全面調(diào)整，房價會有所下降。

回想2008年，受金融危機(jī)波及，國內(nèi)房價大幅下滑，地方財政很快捉襟見肘，各地紛紛出臺五花八門的救市措施。為什么高房價治不了，其核心是怎么解決地方政府的財政收支平衡。把房價打壓下來，或減少甚至取消賣地財政，這個缺口拿什么來補(bǔ)?誰來補(bǔ)?

法律過時已是大問題

大丫山／文

陜西省企業(yè)在崗職工夏季防暑降溫費標(biāo)準(zhǔn)為：高溫作業(yè)工人每人每天2元；其他工人每人每天1.2元。2元能干什么呢?在筆者生活的這座城市，2元錢能買一塊雪糕，能坐一次空調(diào)公交……僅此而已。不過，這還必須是企業(yè)嚴(yán)格守法才能實現(xiàn)。如果執(zhí)法部門執(zhí)法稍不到位、企業(yè)稍耍點詭計，即便這可憐的2元高溫補(bǔ)貼，也可能成為鏡中花水中月。

歐洲一些國家的勞動法規(guī)都有高溫期休假的相關(guān)規(guī)定，我國的一些城市偶爾試過高溫停產(chǎn)，但都是臨時或不成文的規(guī)定。

法律法規(guī)疲軟、過時，已是大問題了。圍繞高溫環(huán)境下的作業(yè)問題，需要政府和立法部門想出一個萬全之策。

降溫費的另類發(fā)放途徑

馬龍生／文

搏斗由頭

針對連日高溫，有市民建議：將高溫假和降溫費寫進(jìn)勞動法，氣溫超過一定限度，如38℃時應(yīng)自動放高溫假；不能放假的企業(yè)，應(yīng)給員工發(fā)放降溫費。

篇8

由于受原料上漲、加工費猛漲、勞動力工資居高不下等因素，今年國內(nèi)羽絨服行業(yè)仍面臨嚴(yán)峻的考驗。

反對“過度時尚”，冰潔倡導(dǎo)“適度時尚”

2006年由于服裝大牌紛紛搶占羽絨服這塊蛋糕和暖冬，導(dǎo)致羽絨服銷售低迷，市場積壓大量庫存。2007年，一成不變多年的羽絨服行業(yè)，突然集體改走時尚化路線，多少讓市場稍有起色，時尚羽絨服成為市場新銳， 2009年的嚴(yán)冬讓各家賺了個盆滿缽滿。2010年的羽絨服銷售是否又會隨溫度的高低而“坐電梯”，銷售額好不好全看老天吃飯呢？

2009年，由于羽絨服市場大熱，一些品牌借機(jī)推出了短款露腰羽絨服，看上去非常時尚。部分中小品牌和雜牌狂打時尚牌，拼命在花樣上標(biāo)新立異，這種只求面子，不顧里子的做法導(dǎo)致羽絨服行業(yè)魚龍混雜。

消費者王小姐就是露腰裝的擁躉。但去年冬天，由于短款羽絨服護(hù)腰不力，導(dǎo)致腰部受寒，盡管后來多次金針?biāo)藕颍€是沒有緩過神來。這讓她后悔不已。今年剛剛?cè)肭铮跣〗憔陀X得寒氣襲人。“我是既想要溫度，又想要風(fēng)度，但當(dāng)初太強(qiáng)調(diào)后者了，忽略了羽絨服的功能性，看來凡事都不能過頭。”王小姐說。

根據(jù)最新的羽絨服調(diào)查報告顯示，高達(dá)73.26％的消費者對羽絨服的時尚性要求一般；僅有20.75％的消費者認(rèn)為時尚性很重要；有5.99％的消費者認(rèn)為無所謂時尚不時尚。在購買時尚羽絨服時，有73.24％的消費者喜歡流行元素強(qiáng)的羽絨服，但不會購買，他們認(rèn)為流行元素強(qiáng)的羽絨服很快就會過時。專家分析說，太過時尚、前衛(wèi)的羽絨服，就很快會OUT，所以有超過7成的年輕消費者對中度時尚情有獨鐘。

對此，冰潔總經(jīng)理沈建峰提出了自己的看法：“雖然我們針對的目標(biāo)消費群體是新新一族。但這并不意味著羽絨服要突破傳統(tǒng)、走新路線，就必須要卓爾不群、在設(shè)計上太過標(biāo)新立異。”

眾所周知，冰潔是波司登旗下的品牌，有專業(yè)羽絨世家的背景，定位在青春時尚，2009年中華商業(yè)信息聯(lián)合會對全國各大商場的統(tǒng)計排名中,冰潔首次進(jìn)入前五名，在專門定位為青春時尚羽絨服的品牌中排名第一。

沈建峰說,時尚是一種創(chuàng)新，時尚是人們對生活的一種態(tài)度，時尚必須是得以在消費者中傳播和應(yīng)用的，只有“適度時尚”才是最受歡迎的，那些只有少數(shù)人關(guān)注的時尚不是我們眼中的適度時尚，我們的目標(biāo)是讓大眾都能享用到時尚,是恰到好處的時尚。

“當(dāng)然，我們還是會在翻新上動腦筋，兼顧那20.75％的對時尚要求較高的客戶。”沈建峰表示，他眼中的時尚，不是放棄功能性，舍本求末的華而不實，作為羽絨服，它的第一要素就是要保暖。因此，今年他們在面料上動腦筋，花大代價研發(fā)新產(chǎn)品。

據(jù)了解，冰潔2010年新款羽絨服推出了“青春校園”、“都市魅惑”、“浪漫情懷”三個系列，每一款都采用國際流行面料，設(shè)計緊跟時尚潮流趨勢，更好地滿足年輕消費者的不同需求。

今年冰潔的羽絨服流行色以明亮的色調(diào)為主，吸取了大自然的元素，增加了軍旅風(fēng)格、駝色、橘色等新色系，吻合當(dāng)前國際流行的趨勢。今年的男裝也突破了傳統(tǒng)沉悶的黑色、紅色，增加了橘色、寶藍(lán)色、綠色、灰色等色系。

設(shè)計上不僅高人一籌，冰潔在銷售上也做好了布局，冰潔營銷總監(jiān)王道成說，冰潔在區(qū)域攻略上打造了6個核心市場，扶持6個潛在市場；在渠道攻略上重點打造‘雙百’工程，即‘攻占’100家以上大型商場、100家以上核心專賣店，最大程度地吸收最廣泛的顧客群。

作為中國羽絨行業(yè)協(xié)會副理事長、波司登國際控股有限公司董事長高德康表示，中國羽絨服正從粗加工到品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)型，與往年大雜燴式的競爭不同，今年一定是有聲譽(yù)、有競爭力的品牌能夠脫穎而出,同時他肯定地說”適度時尚”一定會成為行業(yè)發(fā)展的主流。

傳統(tǒng)企業(yè)加大電子商務(wù)力度,“適度時尚 ”成網(wǎng)購新寵

冰潔的“適度時尚”在網(wǎng)上開始顯現(xiàn)威力，據(jù)淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，最新一季網(wǎng)上銷售額冰潔已經(jīng)在整個集團(tuán)品牌中緊跟波司登品牌之后，這與冰潔定位的消費群體比較年輕，適合上網(wǎng)一族，同時時尚口味適中，兼具價格優(yōu)勢有關(guān)系。記者隨意打開一個名為“波司登鋒尚潮人”的淘寶網(wǎng)店，發(fā)現(xiàn)冰潔陳列首當(dāng)其中，而且與其它網(wǎng)店不同的是，這個網(wǎng)店竟然還有張娜拉和著名時尚攝影師尹超等光顧并留言，其網(wǎng)絡(luò)新品上架和商場專柜同步，這就不難明白冰潔為何會一躍成為網(wǎng)絡(luò)銷售的新星。

2010年傳統(tǒng)企業(yè)開始加大網(wǎng)絡(luò)銷售力度。原本一些大品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售都是個人或者是一些經(jīng)銷商自己做的網(wǎng)店，現(xiàn)已慢慢被品牌企業(yè)收回。2008年,一些服裝巨頭開始瞄準(zhǔn)了電子商務(wù)，將銷售戰(zhàn)役打到了網(wǎng)上，羽絨服品牌不僅有像波司登、雪中飛、雅鹿等品牌有企業(yè)開的網(wǎng)上旗艦店。

“我們的電子商務(wù)從2008年剛剛起步，到了2009年已超過預(yù)期，今年預(yù)計會比去年翻一番。”波司登電子商務(wù)部經(jīng)理趙學(xué)軍說。網(wǎng)購已不容小覷，波司登旗下有包括波司登、雪中飛、冰潔、康博等幾大品牌實現(xiàn)上網(wǎng)上銷售。

“我們的網(wǎng)上銷售和實體店差距不是很大，事實上，在我們進(jìn)軍淘寶前，已經(jīng)有一些經(jīng)銷商在網(wǎng)上開店了，但當(dāng)時他們開出的價格很低，只要稍有盈利就成交，我們介入后，將原先的那些經(jīng)銷商都納入了統(tǒng)一的體系中。以前，一些網(wǎng)上經(jīng)銷商不愿做售后管理，我們接手后，網(wǎng)上店鋪的形象包裝和售后服務(wù)全部由公司統(tǒng)一服務(wù)，品牌的美譽(yù)度就提升了。”

據(jù)趙學(xué)軍介紹，去年網(wǎng)上旗艦店中，波司登旗下品牌在網(wǎng)上售賣的90%以上都是新品，今年也會力爭達(dá)到80%以上。

“很多羽絨服企業(yè)會擔(dān)心，網(wǎng)上銷售和實體店銷售會‘打架’，互相競爭。其實，根據(jù)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)去年的網(wǎng)上客戶中68%的來自于專賣店覆蓋不到的地方，如廣州、廣西、云南、貴州等，這樣兩者就能起到互補(bǔ)的作用。要知道，哪怕是在一線城市，一些寫字樓的白領(lǐng)想要立即找到專賣店，也有一定難度，但網(wǎng)絡(luò)銷售無疑給他們提供了購買羽絨服的‘快捷鍵’。”

“在我們看來，那些小打小鬧的淘品牌就像賣貨郎，在傳統(tǒng)企業(yè)出擊后，我們會采取兩項措施。一是在公司內(nèi)部加強(qiáng)管理，二是制訂經(jīng)銷商聯(lián)盟政策。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售市場，包括開設(shè)旗艦店，提供服裝配件、正規(guī)發(fā)票，網(wǎng)上銷售一定期限內(nèi)無理由退還等。”趙學(xué)軍告訴記者。

記者在波司登采訪時，正遇電子商務(wù)部拍冰潔新款圖片。冰潔總經(jīng)理沈建峰說，“時尚無處不在，時尚恰到好處”，我們要體現(xiàn)的是羽絨服適度時尚的精髓。

今年冰潔的新款羽絨服“青春校園”系列中大量運用了今冬的流行面料――錦衣紗，靚麗的色彩、輕盈舒適的設(shè)計，略帶夸張的前胸及后背的印花設(shè)計，頗有明星風(fēng)范。而“都市魅惑”系列則是專程為熟男女們打造，其中幾款女式摩登茄克讓人眼前一亮。其中一款女式夾克運用了今冬流行面料――麥風(fēng)紗，特殊的針織印花面料，極強(qiáng)的視覺沖擊力，極具個性時尚。而另一款夾克則采用了最近流行漸變皮革，簡潔、時尚、易打理。在“浪漫情懷”系列中，由張娜拉身穿的幾件淑女風(fēng)女式浪漫繡花中長款羽絨服，其中清新的領(lǐng)部荷葉邊設(shè)計，像大朵的玉蘭，緩緩綻放。

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篇9

無論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷新產(chǎn)品尋找新的利潤增長點，在選擇新產(chǎn)品時首先要明確自己的目標(biāo)，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項長期的事業(yè)來發(fā)展，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項項目上將投入的資金、時間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項目的最終命運。

二、項目介紹

經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告。做出以下網(wǎng)上開店的流程：

1、開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。你需要想好自己要開一家什么樣的，在這點上開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。

2、選擇開店平臺或者網(wǎng)站。你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。這一步很重要。大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊。在選擇網(wǎng)站的時候，人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標(biāo)。現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務(wù)，這一點可以為您省下了不少金子。

3、向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時裝手表，那么應(yīng)該歸類在"珠寶首飾、手表、眼鏡"中的"手表"一類，以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個人資料，應(yīng)該真實填寫，以增加信任度。

4、進(jìn)貨。可以從您熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價進(jìn)貨是關(guān)鍵。

5、登錄產(chǎn)品。你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點，因為當(dāng)別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費。登錄時還有一項非常重要的事情，就是設(shè)置價格。通常網(wǎng)站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價格，如果賣不動，再一點點降低價格。但是網(wǎng)上競價不同，賣家先要設(shè)置一個起始價，買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的賣家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價太低會有最后成交價太低的風(fēng)險，所以賣家最好同時設(shè)置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低于成本被買走。起始價太低的另一個缺點是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設(shè)置一口價，一旦有買家愿意出這個價格，商品立刻成交，缺點是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。

6、營銷推廣。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的"熱門商品推薦"的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。

7、售中服務(wù)。顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用，會禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。

8、交易。成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。

9、評價或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好的服務(wù)獲取對方的好評。如果交易失敗，應(yīng)給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點。

10、售后服務(wù)。這一點不用多說了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

三、市場競爭分析

1、選對產(chǎn)品釣大魚

要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。筆者通過三大競爭策略助你選好產(chǎn)品。物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品，那些商品既然到處都能買到，買家為什么還要來買你的，你再加上郵寄費，肯定比別處的貴了。即使能賣出去，也賺不了錢。你要找些少見的商品，那樣自然有人花大價錢來買你的商品了。這里也就應(yīng)用了差異化的競爭策略。其次就是利用地區(qū)價格差異來賺錢。許多商品在不同的地區(qū)，()價格相差很多，例如電器類，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多，而收藏品在古都城市(北京，西安，洛陽)又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣個好價錢!這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略。做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛手工，熱愛十字繡，熱愛手繪，熱愛創(chuàng)造性的事情，不妨開個相關(guān)的DIY店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因為特色的東西少，所以容易吸引人。如果你:對攝影非常在行，喜歡數(shù)碼類產(chǎn)品，不管自己有沒有實體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個領(lǐng)域的專家。主動回答會員的問題，提供會員你售賣商品的相關(guān)知識。時間長了，口碑效應(yīng)好了，大家一想到這方面的購物，就會首先想到你。總之每個人都有自己的特長的。任何時候，學(xué)會淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長處。這里也就應(yīng)用了專業(yè)化的相對創(chuàng)新策略。

2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過對網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點：

1)體積較小：主要是方便運輸，降低運輸?shù)某杀尽?/p>

2)附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。

3)具備獨特性或時尚性：網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。

4)價格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到，就不會有人在網(wǎng)上購買了。

5)通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。

篇10

網(wǎng)店:分銷方式難保價格優(yōu)勢

登陸淘寶網(wǎng)站,搜索樂器店鋪,顯示店鋪1805間,所出售的產(chǎn)品琳瑯滿目,無論是西洋樂器、民族樂器還是電聲樂器,只要是樂器店里能夠找到的,在網(wǎng)上通常都會有售。然而通過調(diào)查記者發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上銷售樂器目前并未成為樂器銷售的主流手段。

記者隨即登錄廣東肇慶一家專營鋼琴的店鋪,該店鋪主要珠江鋼琴的銷售,珠江鋼琴118R的報價是11000元,如果是外地,要加運費165元,如此算下來,與實體店相比,網(wǎng)絡(luò)銷售的價格優(yōu)勢并不明顯。通過在線交流,該店店主告訴記者,他在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸患覍嶓w店,真正通過網(wǎng)上購買樂器的客戶并不多,網(wǎng)絡(luò)只是多了一個宣傳渠道,大部分的貨還是通過店里走,客戶群也多是當(dāng)?shù)乜蛻簟６椰F(xiàn)在琴行比的都是服務(wù),網(wǎng)上銷售的服務(wù)畢竟難以象實體店那樣周到。

除了購買習(xí)慣,網(wǎng)店難有價格優(yōu)勢的原因還在于樂器的營銷方式。目前國內(nèi)大多數(shù)知名品牌樂器通常在每個地區(qū)只有一個獨家商,當(dāng)?shù)仄渌讨荒芡ㄟ^他來進(jìn)貨銷售。因此,通過這種渠道,盡管沒有店面租金等成本,但是網(wǎng)店價格優(yōu)勢也不存在太大空間。海倫鋼琴蔣經(jīng)理告訴記者,國內(nèi)大多數(shù)樂器廠商都采取上述分銷方式,而且不允許地區(qū)之間的經(jīng)銷商進(jìn)行“串貨”。這樣主要是為了保證經(jīng)銷商的利益,避免區(qū)域市場發(fā)生混亂。

廠家:

傳統(tǒng)銷售渠道仍是主流

2009年12月,北京星海鋼琴集團(tuán)公司舉行第40屆全國訂貨會,有來自全國30多個省市的200余家經(jīng)銷商參加,星海集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)到場。通過訂貨會,廠家可以拿到數(shù)量龐大的訂單,還可以通過來自全國各地的經(jīng)銷商,了解到最新的市場動態(tài)和反饋,把握宏觀市場格局,有針對性地進(jìn)行調(diào)整。此類訂貨會對于星海這樣的大企業(yè)來說至關(guān)重要。珠江鋼琴的莫經(jīng)理告訴記者,對于國內(nèi)大型樂器生產(chǎn)企業(yè)每年都要舉行一、兩次這樣的訂貨會,國內(nèi)市場的大部分銷售額就是通過這樣的訂貨會來完成的。

相比較來說,盡管各大樂器廠商都建立了自己的網(wǎng)站,但網(wǎng)站的功能更多的是一種自我的展示和宣傳,很少用于在線銷售。對于廠家來說,對應(yīng)的多是大的批發(fā)商,為了保證經(jīng)銷商的利益,企業(yè)基本不會通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行零售。對此,負(fù)責(zé)海倫鋼琴北京市場銷售的蔣經(jīng)理也表示認(rèn)同,他表示,樂器生產(chǎn)廠家的銷售模式通常都是通過逐級批發(fā)商來實現(xiàn)的,而且售前、售中和售后各個環(huán)節(jié)中最重要的工作還是要通過銷售人員去完成。企業(yè)的網(wǎng)站通常都是進(jìn)行產(chǎn)品展示和介紹、進(jìn)行信息收集、開辟交流互動空間、掌握市場動態(tài)等等。至少在目前來講,網(wǎng)絡(luò)銷售僅僅局限在終端零售的層面上,還不會對樂器生產(chǎn)企業(yè)的銷售模式造成過大的沖擊。

琴行:

網(wǎng)絡(luò)銷售成為有力補(bǔ)充

根據(jù)一份調(diào)查報告的統(tǒng)計結(jié)果表明,2009年美國排名前200位的琴行全部擁有自己的網(wǎng)站,所有零售商都在利用網(wǎng)絡(luò)來做廣告并吸引客戶,其中有52%的零售稱有過直接利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行樂器銷售的經(jīng)歷。

中國目前的情況也差不多,國內(nèi)大部分上檔次的琴行都擁有自己的網(wǎng)站,而且有些網(wǎng)站建設(shè)得很好,有語音甚至視頻的在線客服。即便如此,網(wǎng)絡(luò)銷售也只是琴行主營業(yè)務(wù)的一個補(bǔ)充,很難成為主要的銷售方式。對此,北京樂博琴行的時經(jīng)理解釋說:樂器不同于其他的消費品,它不僅僅要滿足簡單的使用功能,而且樂器作為一種音樂的載體是用于演奏的用途,不是僅僅外表好看就行了,聲音質(zhì)量是決定樂器性能的核心指標(biāo)。購買樂器的消費者都是為了學(xué)習(xí)或演奏,無論是鋼琴、小提琴或者其他任何樂器,通常都要進(jìn)行現(xiàn)場的試奏,有的甚至?xí)堄薪?jīng)驗的調(diào)琴師或者演奏員來幫助挑選。所以,大多數(shù)消費者會提前通過網(wǎng)絡(luò)獲取樂器的信息,進(jìn)行綜合比較,選定型號后最終還是會到店里去實地挑選。這也符合一般的顧客心理。

消費者:

電聲、配件成網(wǎng)購首選

對于許多消費者來說,網(wǎng)上購買樂器確實提供了方便,盡管許多大件樂器還是要實地購買,但對于許多配件和技術(shù)指標(biāo)相對較為固定的電聲類樂器來說,網(wǎng)上購買卻是個不錯的選擇。

國內(nèi)最大的電子音樂設(shè)備、音頻系統(tǒng)銷售集成商愛新聚福電子音樂設(shè)備有限公司,有很大一部分產(chǎn)品的銷售是通過網(wǎng)上進(jìn)行的。據(jù)該公司網(wǎng)絡(luò)銷售代表李強(qiáng)介紹,由于電子產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)相對統(tǒng)一,而且大多通過生產(chǎn)線批量生產(chǎn),所以產(chǎn)品個體之間的差別不大。該公司網(wǎng)上銷量比較大的產(chǎn)品如調(diào)音臺、音箱、耳機(jī)、音頻鍵盤、音頻線等產(chǎn)品,所針對用戶又多為專業(yè)用戶,對于產(chǎn)品的型號、性能大多比較熟悉,可挑選的余地不大,而且該公司多年來在業(yè)內(nèi)積累的良好的口碑,售后服務(wù)等比較到位,所以很多用戶會選擇直接在網(wǎng)上進(jìn)行下單購買。

除此之外,其他一些相關(guān)配件和樂器周邊產(chǎn)品,比如節(jié)拍器、琴弦、撥子、樂譜、譜架、教材、CD、琴凳、琴套等等,網(wǎng)上銷售的價格確實要便宜許多,也受到廣大消費者的歡迎。

發(fā)展:

如何平衡成為關(guān)鍵

不管怎樣,電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)大勢所趨,網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)成為眾多商家無法忽視的一個重要銷售途徑。越來越多的樂器零售商選擇同時利用兩種營銷方式,在鞏固原有客戶的同時,不斷探索新的渠道以解決樂器營銷中出現(xiàn)的新情況來滿足客戶對音樂消費的需求。

在以往的銷售體系中,樂器琴行的業(yè)務(wù)保證在一定程度上依靠它的連鎖店數(shù)量,但是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使得新開琴行的數(shù)量有所下降,越來越多的琴行將精力轉(zhuǎn)移到如何將業(yè)務(wù)做精做深,如何將服務(wù)做到位,而不是投入大量的資金去增開分店。畢竟,未來的樂器銷售行業(yè)比的是軟實力。