導(dǎo)語：如何才能寫好一篇書籍市場調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

全縣擁有6個(gè)各具特色的蔬菜生產(chǎn)示范基地：即以三泉、古交、北張、澤掌、泉掌為主的萬畝無公害反季節(jié)雙茬西紅柿基地，以橫橋、龍興為主的萬畝甘蘭生產(chǎn)基地，以古交南片為主的萬畝無公害茄子生產(chǎn)基地，以萬安、北張為主的萬畝黃瓜生產(chǎn)基地，以龍興、橫橋?yàn)橹鞯娜f畝西葫蘆生產(chǎn)基地，以鼓水流域?yàn)橹鞯那М€蓮菜生產(chǎn)基地。

無公害蔬菜的規(guī)模化發(fā)展，帶動(dòng)了市場建設(shè)。全縣目前運(yùn)營著西曲、南李村、劉建、王守、北行莊5個(gè)專業(yè)性產(chǎn)地蔬菜批發(fā)市場。

西曲蔬菜批發(fā)市場是最早建設(shè)而且最大的市場。占地120畝，建筑面積10600平方米，場地硬化6萬平方米，交易棚面積3500多平方米。市場日客流量達(dá)到3000人次，車流量1000多車次，日平均交易130萬公斤，旺季可達(dá)300萬公斤，XX年蔬菜產(chǎn)品遠(yuǎn)銷內(nèi)蒙、甘肅、陜西、河南、北京等21個(gè)省市的200多個(gè)縣市，并出口日本、韓國、俄羅斯、新加坡等國家。交易量8.6億公斤，交易額8.2億元，實(shí)現(xiàn)利稅656萬元，是華北、西北、東北地區(qū)較大的集蔬菜、瓜果批發(fā)、裝卸配貨、冷藏儲(chǔ)存、生活服務(wù)于一體的綜合蔬菜產(chǎn)地批發(fā)市場。市場先后被確定為“全國50家鮮活農(nóng)副產(chǎn)品定點(diǎn)市場”、“國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”和“農(nóng)業(yè)部農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)信息采集點(diǎn)”以及省政府“1311”調(diào)產(chǎn)工程項(xiàng)目。

新絳縣絳州綠蔬菜有限公司是一個(gè)集全縣蔬菜生產(chǎn)、組織、管理、銷售于一身的股份制企業(yè)。公司位于縣城龍興街125 號(hào)，現(xiàn)有辦公用房1200平方米，注冊(cè)資金150萬元，總資產(chǎn)500萬元，流動(dòng)資金200萬元。公司技術(shù)力量雄厚，238名職工中具有中級(jí)以上職稱的就達(dá)15人之多。

公司下屬“一園四站四市場”。“一園”即南李村科技示范園。占地60畝，主要進(jìn)行新品種、新技術(shù)的實(shí)驗(yàn)、示范。“四站”即古交、澤掌、泉掌、北張四個(gè)服務(wù)站。四個(gè)服務(wù)站涵蓋了全縣90%以上的無公害蔬菜生產(chǎn)區(qū)域。在優(yōu)良種子、生產(chǎn)物資供應(yīng)等方面，為蔬菜生產(chǎn)提前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)。

“四市場”即古交鎮(zhèn)南李村、泉掌鎮(zhèn)劉建、泉掌鎮(zhèn)王守、北張鎮(zhèn)北行莊四個(gè)蔬菜產(chǎn)地批發(fā)市場。古交鎮(zhèn)南李村產(chǎn)地蔬菜批發(fā)市場位于108國道南側(cè)，占地35畝；泉掌鎮(zhèn)劉建產(chǎn)地蔬菜批發(fā)市場位于縣道新鄉(xiāng)路西側(cè)，占地42畝；泉掌鎮(zhèn)王守產(chǎn)地蔬菜批發(fā)市場位于縣道新鄉(xiāng)路南側(cè)，占地31畝；北張鎮(zhèn)北行莊產(chǎn)地蔬菜批發(fā)市場位于縣道新鄉(xiāng)路北側(cè)。

四個(gè)市場覆蓋了全縣百分之七十的蔬菜生產(chǎn)區(qū)，年交易量63萬噸，交易額7億元。公司營銷的無公害精品菜遠(yuǎn)銷陜西、河南、湖北、內(nèi)蒙古、江蘇等十幾個(gè)省市，建立了較為寬廣的銷售網(wǎng)絡(luò)。

公司與中國農(nóng)科院蔬菜花卉研究所建立了科技依托關(guān)系，聘請(qǐng)張志斌等專家為蔬菜生產(chǎn)技術(shù)顧問，負(fù)責(zé)全縣蔬菜生產(chǎn)的技術(shù)指導(dǎo)。公司與全縣2XX多農(nóng)戶建立了協(xié)作關(guān)系，實(shí)行了公司 + 基地 + 農(nóng)戶的運(yùn)作方式，在新品種、新技術(shù)的引進(jìn)、實(shí)驗(yàn)和示范方面做了大量的工作，提升了全縣蔬菜生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

公司組織牽頭對(duì)聯(lián)系的保護(hù)地蔬菜進(jìn)行了無公害質(zhì)量認(rèn)證，無公害蔬菜認(rèn)證面積達(dá)到20萬畝，認(rèn)證無公害蔬菜品種6個(gè)，認(rèn)證的無公害蔬菜產(chǎn)量達(dá)到42.5萬噸。

篇2

【論文摘要】調(diào)查報(bào)告選取長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院殘疾人高職教育部29名專兼職教師為研究對(duì)象，對(duì)其教育教學(xué)觀念、專業(yè)技能水平、教學(xué)心態(tài)及行為、繼續(xù)教育和教學(xué)研究情況等進(jìn)行了問卷調(diào)查，結(jié)果表明在從事殘疾人高職教育的過程中，多數(shù)教師教育教學(xué)觀念較為正確，能跟上時(shí)展的潮流，基本能勝任當(dāng)前的殘疾人高職教育教學(xué)工作，但也存在主體意識(shí)不強(qiáng)、畏難情緒嚴(yán)重、成就感過低、對(duì)學(xué)生期望值過低、與殘障學(xué)生交流溝通能力缺乏等問題。由此加強(qiáng)對(duì)殘疾人高職教育教師的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)教學(xué)改革和校本研究，穩(wěn)定師資隊(duì)伍建設(shè)就具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、研究目的

(一)了解殘疾人高職教育教師的教育觀念，包括:教師的特殊教育觀、殘疾學(xué)生觀、特殊教育質(zhì)量觀、殘疾學(xué)生成才觀等;

(二)了解殘疾人高職教育教師的專業(yè)技能情況，包括:手語(盲文)翻譯與交流能力、組織教學(xué)能力、控制課堂能力、制作教具能力、教學(xué)研究能力等;

(三)了解殘疾人高職教育教師的教育行為情況，包括:教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)任務(wù)完成情況、思想教育、個(gè)別化教育與因材施教、教學(xué)心態(tài)等;

(四)了解殘疾人高職教育教師繼續(xù)教育與開展研究情況，包括:對(duì)殘疾高職學(xué)生心理的學(xué)習(xí)、閱讀特教書籍、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、論文撰寫與發(fā)表、課題研究等;

(五)針對(duì)教師的教育觀念、專業(yè)技能及教育研究的現(xiàn)狀提出改進(jìn)及培訓(xùn)策略，提高殘疾人高職教育教師的綜合素養(yǎng)，進(jìn)而提高殘疾人高職教育的教學(xué)質(zhì)量。

二、研究方法

本研究選取了長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院殘疾人高職教育部29名專兼職教師為調(diào)查對(duì)象。被試的年齡范圍為24-49歲，其中以35歲以下教師居多，占到72.4% ，男教師所占比例較大，占到62.1%，兼職教師和非師范專業(yè)畢業(yè)教師比例較大，分別占55.2%和65.5% ;教師學(xué)歷方面以本科學(xué)歷為主，占到72.4%，專科學(xué)歷和研究生學(xué)歷所占比例都不大。(見表1)

本研究在殘疾人高職教育部相關(guān)人員的協(xié)助下由研究者本人親自組織進(jìn)行測試。為了保障測試的順利進(jìn)行，在測試前向殘疾人高職教育教師說明了本次測試的目的和意義，消除了他們的思想顧慮。集中測試，一小時(shí)后收回。

調(diào)查完畢，由研究者統(tǒng)一對(duì)問卷進(jìn)行編碼處理，并輸入計(jì)算機(jī)管理，最后采用EXCEL2003和SPSS12.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析處理。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

(一)教育觀念

特教觀方面，有93%的教師認(rèn)為辦好特教高職最重要的是領(lǐng)導(dǎo)的重視程度、管理水平和招收的學(xué)生質(zhì)量，這說明教師的主體責(zé)任意識(shí)不夠，把辦學(xué)的質(zhì)量更多地寄希望于院領(lǐng)導(dǎo)，更多依賴學(xué)生資質(zhì)。有76 %的教師認(rèn)為雖然殘障生特殊性太明顯，但不能因?yàn)榕率艿酵饨绲膫Ρ銓?duì)其進(jìn)行封閉式管理，這說明教師的教育思想還是比較理性，畢竟殘疾學(xué)生將來也會(huì)走人社會(huì)，過度的保護(hù)對(duì)其沒有多大益處。有34%的教師認(rèn)為正常人的語言是有聲語言，聾啞人的語言是手語，但有52%的教師否認(rèn)這種觀點(diǎn)，說明教師對(duì)于聾人語言問題的定位還是比較模糊，這可能與國內(nèi)外學(xué)者對(duì)聾啞人語言歸屬問題的爭論有關(guān)。93%的教師認(rèn)為特教高職教師需要更多的愛心、耐心、細(xì)心、信心，這說明教師對(duì)殘疾人高職教育可能面臨的困難有較為清晰的認(rèn)識(shí)和充分的心理準(zhǔn)備，但對(duì)于困難的認(rèn)識(shí)可能也有過分夸大的傾向，進(jìn)而產(chǎn)生畏難情緒和抵觸心理。

學(xué)生觀方面，有69%的教師否認(rèn)“殘障生是可憐的，所以應(yīng)該對(duì)他們的要求盡量少一些”，這說明大多數(shù)教師的教學(xué)態(tài)度還是比較端正，同時(shí)這種認(rèn)識(shí)也比較科學(xué)，畢竟殘疾人高等職業(yè)教育的重要目的就是要讓殘疾人通過大學(xué)的學(xué)習(xí)做到“殘而不廢”，過度的憐憫某種意義上講是對(duì)殘疾人的一種傷害。86%的教師否認(rèn)“絕大多數(shù)殘障生是很單純的，但有個(gè)別殘障生品性不好，是無藥可救的”，這說明大多數(shù)教師還是認(rèn)識(shí)到殘疾人高職教育的復(fù)雜性，當(dāng)然這與教師和殘疾學(xué)生缺乏深人交流溝通也有關(guān)系。有31%的教師認(rèn)為殘疾人比正常人的智力差很多，有59%的教師認(rèn)為殘疾人比正常人的智力差別不是很大;有76%的教師認(rèn)為殘障生之間的個(gè)別差異性非常顯著，這兩點(diǎn)說明教師對(duì)殘疾學(xué)生的可教育性還是抱有一定期望，但也注意到了殘障學(xué)生之間以及殘障學(xué)生和健全學(xué)生之間存在較大的個(gè)別差異。有21%的教師認(rèn)為與殘疾學(xué)生在一起，自己感覺到慶幸和幸運(yùn)，但有79%的教師對(duì)此說不清，這說明教師面對(duì)殘疾和殘疾學(xué)生時(shí)表現(xiàn)出較為復(fù)雜的心態(tài)。

質(zhì)量觀方面，有76%的教師認(rèn)為“殘疾人高職教育的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是殘障生綜合素質(zhì)和專業(yè)技能并行發(fā)展”，有45%的教師認(rèn)為殘疾人高職教育主要是培養(yǎng)他們掌握“一技之長”，將來能獨(dú)立謀生。這說明大多數(shù)教師對(duì)殘疾人高職教育還是抱有較高的期望，部分教師的態(tài)度較為現(xiàn)實(shí)，強(qiáng)調(diào)對(duì)殘疾學(xué)生生存技能的培養(yǎng)。

人才觀方面，有10%的教師認(rèn)為通過教育和學(xué)習(xí)，絕大多數(shù)的殘疾學(xué)生能夠成才，但有31%的教師否認(rèn)這種觀點(diǎn)，另有59%的教師說不清，這說明教師對(duì)殘疾學(xué)生通過大學(xué)成才沒有足夠的信心。

(二)教育技能

教育技能是教師能否順利從事殘疾人高職教育的專業(yè)能力，它制約著殘疾人高職教育的教學(xué)質(zhì)量。交流能力方面，只有25%的教師認(rèn)為自己的手語(盲文)比較準(zhǔn)確流利，與殘疾學(xué)生交流.自如，有65%的教師說不清，這說明多數(shù)教師的交流能力和交流手段有待加強(qiáng)，有34%的教師感覺與殘疾人的信息交流很慢很難，有65%的教師在課堂教學(xué)中主要采用板書的方式進(jìn)行教學(xué)，這說明教師與殘疾學(xué)生的交流手段比較缺乏，信息交流比較緩慢。

組織教學(xué)能力方面，有45%的教師認(rèn)為殘疾人高職教育中教學(xué)方法是次要的，關(guān)鍵是要讓學(xué)生學(xué)懂;有93%的教師經(jīng)常通過實(shí)物、多媒體、角色扮演等直觀教學(xué)手段來組織教學(xué);對(duì)殘疾學(xué)生再三問一個(gè)同樣的問題，93%的教師的回答是已經(jīng)習(xí)慣了。這說明多數(shù)教師能夠不斷探索和改變自己的教學(xué)方式，進(jìn)而適應(yīng)殘疾人高職教育的要求，同時(shí)也表現(xiàn)出教學(xué)中的某些被動(dòng)和無奈。

教學(xué)研究能力方面，有93%的教師平時(shí)有意識(shí)地針對(duì)教學(xué)中出現(xiàn)的間題加強(qiáng)對(duì)殘疾人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的研究，100%的教師經(jīng)常通過觀察、提問等方式來了解殘疾學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，90%的教師經(jīng)常反思自己的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)措施、教學(xué)效果，59%的教師經(jīng)常翻閱特教書籍和相關(guān)雜志，24%的教師曾發(fā)表過相關(guān)的學(xué)術(shù)論文，35%的教師參與或主持過相關(guān)的課題研究。這說明多數(shù)教師的教學(xué)態(tài)度比較積極，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)探索和研究殘疾人高職教育的內(nèi)在規(guī)律。

(三)教育行為

行為是觀念的延伸。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，在教學(xué)進(jìn)度方面，90%的教師按學(xué)生可接受的教學(xué)進(jìn)度基本上完成教學(xué)計(jì)劃，有41%的教師認(rèn)為殘障生掌握知識(shí)的速度比常人慢很多，48%的教師認(rèn)為殘障生掌握技能的速度與常人差不多，這說明教師基本上能順利完成教學(xué)任務(wù)，但在教學(xué)過程中由于殘障學(xué)生在知識(shí)掌握和技能形成過程中與健全學(xué)生有一定差距，所以這種教學(xué)任務(wù)的完成僅僅在學(xué)生可接受的范圍內(nèi)進(jìn)行，從而導(dǎo)致整個(gè)教學(xué)進(jìn)度緩慢。

在教學(xué)中69%的教師對(duì)學(xué)生經(jīng)常無形地滲透思想品德教育和心理教育，86%的教師針對(duì)學(xué)生的個(gè)別差異常常進(jìn)行個(gè)別化教學(xué)和分層教學(xué)，41%的教師經(jīng)常利用殘疾學(xué)生動(dòng)手能力強(qiáng)的特點(diǎn)來加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，69%的教師認(rèn)為在教學(xué)中針對(duì)學(xué)生個(gè)別差異進(jìn)行教學(xué)比較有效，這些說明多數(shù)教師能夠主動(dòng)積極的投人到殘疾人高職教育教學(xué)中，能夠主動(dòng)改變教學(xué)方式方法來適應(yīng)殘疾學(xué)生，同時(shí)能夠在教學(xué)過程中不斷積累經(jīng)驗(yàn)并加以運(yùn)用。

在教學(xué)心態(tài)方面，所有教師否認(rèn)一見到殘障學(xué)生就感覺不自然，86%的教師否認(rèn)聾啞學(xué)生上課時(shí)注意力容易分散，時(shí)常感覺很無奈，這說明大多數(shù)教師基本適應(yīng)了殘疾人高職教育和殘疾學(xué)生，能夠較好的控制課堂;93%的教師認(rèn)為聾啞學(xué)生的語言表達(dá)常讓人啼笑皆非，覺得比較好笑，這說明教師對(duì)殘疾學(xué)生的學(xué)業(yè)現(xiàn)狀和語言水平比較無奈，同時(shí)也是一種苦中作樂的表現(xiàn);59%的教師覺得從特教高職班上完課走出教室，感覺很沒意思，沒價(jià)值，說明多數(shù)教師的教學(xué)成就感很低，這與前面的特教觀中教師的“四心”要求是相矛盾的，說明教師們的特教觀只停留在觀念上，還沒有轉(zhuǎn)化為具體的行為。

四、討論與建議

(一)加強(qiáng)教師專業(yè)技能和專業(yè)理論的培訓(xùn)力度

教師和殘疾學(xué)生交流手段欠缺、信息溝通不暢是調(diào)查中呈現(xiàn)出的突出問題之一。良好的信息交流和溝通能力是順利進(jìn)行教學(xué)的基本保證，為此殘疾人高職教育中要大力加強(qiáng)教師的手語(盲文)翻譯能力訓(xùn)練，并制定相關(guān)制度進(jìn)行考核，促使教師不斷提高自身專業(yè)教學(xué)技能水平。在教育觀方面，多數(shù)教師的教育觀念基本正確，基本跟上了特殊教育發(fā)展的趨勢和潮流，但還是存在一些問題，主要表現(xiàn)在成才觀方面，教師的態(tài)度比較消極，對(duì)殘疾高職學(xué)生的成才期望值比較低，這與國內(nèi)相關(guān)的表述比較一致，同時(shí)多數(shù)教師的主體意識(shí)也不夠，把辦好殘疾人高職教育的希望寄托于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)生源。多數(shù)教師們的特教觀只停留在理論上，還沒有轉(zhuǎn)化為具體的教學(xué)行為。這些都不利于教師整體上高質(zhì)量投人到教育教學(xué)中去，因此，加強(qiáng)專業(yè)理論培訓(xùn)，加強(qiáng)觀念誘導(dǎo)是十分必要的。

(二)加強(qiáng)教育教學(xué)改革，不斷探索適合殘疾人高職教育的教學(xué)方式方法

教師的教學(xué)成就感很低是調(diào)查中呈現(xiàn)出的另一個(gè)突出問題。形成這種情況的原因是多方面的，可能包括從事殘疾人教育的社會(huì)地位和社會(huì)輿論不利、信息交流不暢、教學(xué)方法不當(dāng)、殘疾學(xué)生學(xué)業(yè)水平較低、教學(xué)準(zhǔn)備復(fù)雜、領(lǐng)導(dǎo)不重視等。其中從教師自身而言，對(duì)教育對(duì)象(殘疾高職學(xué)生)不熟悉，教育教學(xué)方法不當(dāng)，是間接造成自身教學(xué)成就感過低的重要原因。因此，加強(qiáng)對(duì)殘疾人高職教育內(nèi)在規(guī)律的研究與探索，尋找適合的教育教學(xué)方法并加以運(yùn)用，讓教師在教學(xué)中感受從事殘疾人高職教育的樂趣，增加教學(xué)成就感是非常重要的。

(三)加強(qiáng)校本研究，編寫適合殘疾人高職教育的系列教材

在調(diào)查中，研究者了解到多數(shù)教師完成教學(xué)任務(wù)都是在學(xué)生可接受的范圍內(nèi)進(jìn)行。這似乎很合理，實(shí)則不利干殘疾人高職教育的發(fā)展。這是因?yàn)椋湟唬瑢W(xué)生可接受的范圍是一個(gè)十分模糊的概念，這與學(xué)生自身身心特點(diǎn)和學(xué)業(yè)水平有關(guān)，無法把握好尺度。其二，由于身心發(fā)展上的特殊性，殘疾人高職教育中教師的主導(dǎo)地位十分重要，如果把教學(xué)的主動(dòng)權(quán)完全交給學(xué)生，那么殘疾學(xué)生職業(yè)能力和綜合素養(yǎng)的提高將會(huì)十分有限。但為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?癥結(jié)在于目前國內(nèi)殘疾人高職教育的課程設(shè)置和教材使用大多是照搬照抄普通高職教育，沒有按照殘疾人身心發(fā)展的特點(diǎn)作特殊化，更沒有專門為殘疾人編寫的專業(yè)教材。這就導(dǎo)致教師和學(xué)生在教學(xué)過程中的被動(dòng)，只能按照“可接受”的要求選擇教學(xué)內(nèi)容。雖然就課堂本身而言，既完成了教學(xué)任務(wù)，又實(shí)現(xiàn)了一定的教學(xué)效果，但對(duì)殘疾高職學(xué)生整體素質(zhì)提高的目標(biāo)而言，可能還有較大的偏差。這就要求我們?cè)趶氖職埣踩烁呗毥逃倪^程中，不斷加強(qiáng)校本研究和校際交流，編寫適合殘疾人高職教育的專業(yè)教材，也只有這樣，殘疾人高職教育才能真正做到科學(xué)、健康發(fā)展。

篇3

[關(guān)鍵詞] 知識(shí)嵌入性 經(jīng)濟(jì)績效 知識(shí)共享

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,各個(gè)國家、地區(qū)的企業(yè)間已構(gòu)成一個(gè)復(fù)雜精細(xì)的網(wǎng)絡(luò),溝通與聯(lián)系越來越緊密,尤其是經(jīng)過全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊,全球生產(chǎn)價(jià)值鏈中的任何一環(huán)出現(xiàn)問題都對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈條產(chǎn)生不可忽視的影響。作為全球生產(chǎn)價(jià)值鏈中基本的組成單位――企業(yè)如果想要在競爭激化的環(huán)境中更好地利用網(wǎng)絡(luò)資源通過吸收有效信息、發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、提高企業(yè)競爭力、促進(jìn)全球生產(chǎn)價(jià)值鏈的順利連接,就需要企業(yè)之間相互學(xué)習(xí)借鑒,將知識(shí)這一資源從根本上有效地嵌入企業(yè)各個(gè)層面。

一、知識(shí)嵌入性概念的提出

嵌入性(Embeddedness)概念最早見于Polany的論文《作為制度過程的經(jīng)濟(jì)》。他認(rèn)為“人類經(jīng)濟(jì)嵌入并纏結(jié)于經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的制度之中”。Granovetter的論文《經(jīng)濟(jì)行動(dòng)和社會(huì)結(jié)構(gòu):嵌入性問題》引起了強(qiáng)烈的反響,“嵌入性”得到廣泛的重視,并成為目前美國新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的一個(gè)基礎(chǔ)性概念。Granovetter認(rèn)為經(jīng)濟(jì)行為嵌入于社會(huì)結(jié)構(gòu),而社會(huì)結(jié)構(gòu)的核心就是人們生活中的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。

知識(shí)嵌入性是隨著人們對(duì)知識(shí)屬性認(rèn)識(shí)的不斷加深,尋找提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效的方法以及對(duì)嵌入性概念更細(xì)致的研究中逐漸產(chǎn)生的一個(gè)概念。Badaracco較早使用“嵌入性知識(shí)”,他認(rèn)為知識(shí)因?yàn)楦叨惹队趶?fù)雜的社會(huì)互動(dòng)和組織內(nèi)的團(tuán)隊(duì)關(guān)系而難以遷移;Weiss認(rèn)為嵌入性知識(shí)是情景依賴的;Lam 指出嵌入性知識(shí)是存在于組織慣例與共享規(guī)范之中的隱性知識(shí)的集體形式;趙書松等將知識(shí)嵌入性定義為知識(shí)流動(dòng)過程中的路徑依賴。

本文認(rèn)為知識(shí)嵌入性是與企業(yè)間在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的緊密程度相聯(lián)系的,具有知識(shí)的顯性、隱性屬性的,加以合理作用可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享、資源的優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)績效的提高。

二、知識(shí)嵌入對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效的影響

學(xué)術(shù)界對(duì)知識(shí)嵌入效應(yīng)存在截然相反的兩種態(tài)度。知識(shí)嵌入或積極或消極地影響知識(shí)共享,從而對(duì)知識(shí)嵌入的目標(biāo)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生或利或弊的作用。樂觀的知識(shí)嵌入論者認(rèn)為知識(shí)嵌入提供了知識(shí)流動(dòng)路徑,提高了學(xué)習(xí)交流的通暢性,創(chuàng)造了知識(shí)共享的機(jī)會(huì);悲觀的知識(shí)嵌入論者認(rèn)為知識(shí)嵌入阻斷了知識(shí)流動(dòng)途徑,降低了溝通互動(dòng)的通暢性,從而消減了知識(shí)共享的機(jī)會(huì)。Nielsen把知識(shí)嵌入性定義為關(guān)系嵌入,并認(rèn)為知識(shí)嵌入性對(duì)知識(shí)協(xié)同具有正向影響,而Szulanski的研究則表明,知識(shí)粘度越大,知識(shí)轉(zhuǎn)移與共享難度越大。

企業(yè)本身就是知識(shí)的集合體,無論是生產(chǎn)營銷,還是運(yùn)營管理都需要知識(shí)作為支撐。作為生產(chǎn)價(jià)值鏈的基本組成單位,企業(yè)間的互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、知識(shí)共享的程度將會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)部門的細(xì)化和部門之間業(yè)務(wù)內(nèi)容的相關(guān)性而加深。企業(yè)間的關(guān)系好壞、親密程度的強(qiáng)弱、往來業(yè)務(wù)的頻繁程度會(huì)很大程度上影響知識(shí)嵌入企業(yè)的效果。

根據(jù)知識(shí)具有顯性、隱性之分,本文將知識(shí)嵌入性對(duì)應(yīng)的劃分為顯性知識(shí)嵌入性和隱性知識(shí)嵌入性。本文認(rèn)為企業(yè)間的強(qiáng)關(guān)系有利于隱性知識(shí)嵌入,而弱關(guān)系更有利于顯性知識(shí)嵌入。

1. 顯性知識(shí)嵌入性通過企業(yè)間弱關(guān)系擴(kuò)展知識(shí)共享廣度。顯性知識(shí)是指可以用文字、語言、符號(hào)等編碼的,可以通過報(bào)紙、書籍、光盤、語音、圖像等介質(zhì)傳播的信息資訊等。企業(yè)間的關(guān)聯(lián)性越弱、溝通面越少,他們的聯(lián)系越局限于用文字可以表達(dá)的信息當(dāng)中。顯性知識(shí)嵌入側(cè)重于通過企業(yè)間的弱關(guān)系尋找突破口擴(kuò)大知識(shí)共享的廣度,以Granovetter和Burt等人為代表的,強(qiáng)調(diào)弱關(guān)系帶給企業(yè)信息和資源優(yōu)勢。

弱關(guān)系是在相互聯(lián)系并不是十分緊密的群體之間發(fā)生的,可將在一個(gè)群體司空見慣、十分不重要但對(duì)其他群體相當(dāng)重要但其他群體在平時(shí)又比較難以接觸到的信息資源傳遞給目標(biāo)群體,它比強(qiáng)關(guān)系更能充當(dāng)跨越企業(yè)界限去獲得信息和其他資源的橋梁。弱關(guān)系能在缺乏聯(lián)系強(qiáng)度的離散的群體中建立巨大的信息網(wǎng),承擔(dān)起傳遞獨(dú)特信息的管道角色。

弱關(guān)系在兩個(gè)方面影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展:一是企業(yè)之間存在的大量的弱關(guān)系為處于網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)提供多樣化的信息來源,多方位的信息相互印證提高了信息的可靠性;二是企業(yè)通過處于兩個(gè)或多個(gè)不緊密聯(lián)系的企業(yè)的“橋”位置來傳遞信息,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的擴(kuò)散、轉(zhuǎn)移和共享。

2.隱性知識(shí)嵌入性通過企業(yè)間強(qiáng)關(guān)系提高知識(shí)共享深度。隱性知識(shí)則是很難用文字、圖像等表達(dá)說明的,正如Polany認(rèn)為的,隱性知識(shí)就是“人們知道得比他們所能講出來的要多得多的”。企業(yè)間的關(guān)系愈發(fā)緊密、互動(dòng)愈加頻繁、溝通愈多深入,他們的聯(lián)系內(nèi)容愈加無法編輯,只能通過領(lǐng)悟、模仿等形式來開展。隱性知識(shí)嵌入主要通過具有充分信任關(guān)系的企業(yè)間傳遞有效信息,加強(qiáng)知識(shí)共享的深度。

以Coleman和邊燕杰等人為代表的學(xué)者認(rèn)為,強(qiáng)關(guān)系為企業(yè)間合作奠定信任基礎(chǔ),促進(jìn)企業(yè)間的緊密合作,尤其是隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)可帶來績效的提高。在一個(gè)封閉的、聯(lián)系密集的網(wǎng)絡(luò)中,企業(yè)兩兩之間都相互了解并相互作用,他們比開放的網(wǎng)絡(luò)更易于傳遞知識(shí),更易于管理其行為,降低知識(shí)獲取的不確定性,增加潛在知識(shí)的價(jià)值。

高度聯(lián)系的企業(yè)能從其伙伴以及伙伴的伙伴處獲得有效信息;緊密的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)自身就是一個(gè)可靠團(tuán)體,企業(yè)的信譽(yù)有保障,企業(yè)間的合作風(fēng)險(xiǎn)較低;高度聯(lián)系的企業(yè)群體之間可因一個(gè)核心企業(yè)發(fā)展成為高度聯(lián)系的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),擴(kuò)大影響范圍,增強(qiáng)信息流動(dòng),優(yōu)化資源配置。

三、從知識(shí)嵌入企業(yè)的環(huán)節(jié)入手,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效

當(dāng)企業(yè)的運(yùn)營當(dāng)中出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部不可解決的問題,或者企業(yè)想要在原有的基礎(chǔ)上引進(jìn)吸收更先進(jìn)更有效的或營銷或管理的知識(shí)時(shí),就需要通過企業(yè)所在的網(wǎng)絡(luò)搜尋信息資源,這種情況稱之為企業(yè)遇到知識(shí)瓶頸;為謀求發(fā)展,企業(yè)開始運(yùn)用自身在網(wǎng)絡(luò)中建立的強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系進(jìn)行知識(shí)搜索,這個(gè)過程即為知識(shí)擴(kuò)散;伴隨著知識(shí)擴(kuò)散,企業(yè)吸收符合自身企業(yè)特點(diǎn)的、對(duì)應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的知識(shí),擯除不能夠很好地與自身企業(yè)的經(jīng)營模式、運(yùn)營方式、文化氛圍相結(jié)合的知識(shí),利用企業(yè)的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮隱性知識(shí)嵌入的作用,大量吸收有益的思想精髓,利用企業(yè)的弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮顯性知識(shí)嵌入的作用,廣泛的從新鮮的特殊的信息渠道中獲得對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、商標(biāo)、性能、市場調(diào)查報(bào)告等表面性信息但對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃至關(guān)重要的知識(shí),全面實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移,有效地產(chǎn)生知識(shí)共享作用,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效更上一個(gè)臺(tái)階;隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)又會(huì)面臨新問題新挑戰(zhàn),這也就意味著企業(yè)內(nèi)部面臨新的知識(shí)創(chuàng)新需要,也是另一次企業(yè)遭遇知識(shí)瓶頸的表現(xiàn),更高一級(jí)的知識(shí)嵌入又將展開。如圖所示,知識(shí)嵌入到企業(yè)的過程是個(gè)周而復(fù)始、螺旋上升的過程。

1. 遭遇知識(shí)瓶頸,尋求外部支撐。在企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作當(dāng)中會(huì)經(jīng)常遇到知識(shí)瓶頸問題,有些情況可以在企業(yè)內(nèi)部自動(dòng)消化解決,但有時(shí)面對(duì)的情況需要企業(yè)跳出自身的局限,尋求學(xué)習(xí)更新更有效的知識(shí)。

在知識(shí)嵌入企業(yè)之初,目標(biāo)企業(yè)一定要正確評(píng)價(jià)企業(yè)本身的規(guī)模結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、發(fā)展趨勢,正確分析知識(shí)轉(zhuǎn)移方的經(jīng)營模式、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。知識(shí)在相同的企業(yè)背景不同的企業(yè)文化中會(huì)有不同的表現(xiàn),在不同的企業(yè)環(huán)境相同的企業(yè)氛圍中就可能會(huì)有相同的作用。目標(biāo)企業(yè)在搜尋知識(shí)前要認(rèn)真考慮企業(yè)外部知識(shí)源所提供的知識(shí)的可靠性和穩(wěn)定性和知識(shí)溢出效應(yīng)。

關(guān)系薄弱的企業(yè)間顯性知識(shí)易于傳播。由于企業(yè)間的交流較少,知識(shí)嵌入的途徑就相對(duì)要少,同樣的,相對(duì)陌生的企業(yè)間的互動(dòng)也局限在如產(chǎn)品目錄、價(jià)格、商標(biāo)、產(chǎn)品性能、企業(yè)部門的設(shè)施、人員以及外部市場調(diào)查報(bào)告等表面的信息。而其一大好處是獲得的信息知識(shí)不重復(fù)冗余。

關(guān)系密切的企業(yè)間隱性知識(shí)更易于滲透。知識(shí)轉(zhuǎn)移方基于雙方的歷史淵源會(huì)樂意提供知識(shí)的解碼和技術(shù)支持服務(wù);通過長久的合作與業(yè)務(wù)交流,知識(shí)接收方更易從非正式的渠道例如私人友誼方式獲得只能通過感覺和接觸才能慢慢體會(huì)到精髓的隱性知識(shí),由于企業(yè)雙方對(duì)各自的企業(yè)文化、運(yùn)營管理有較深入細(xì)致的了解,嵌入知識(shí)的企業(yè)的接受能力和吸收能力更強(qiáng),但需要注意的是親密聯(lián)系的企業(yè)間流動(dòng)的知識(shí)很大部分都是重復(fù)多余的。

2.面對(duì)知識(shí)擴(kuò)散,找準(zhǔn)傳播渠道。企業(yè)間知識(shí)嵌入的過程是企業(yè)對(duì)新知識(shí)重構(gòu)的過程。知識(shí)擴(kuò)散的核心就是企業(yè)間的聯(lián)系渠道,即知識(shí)的嵌入途徑。知識(shí)轉(zhuǎn)移方以演講、宣傳冊(cè)或語音視頻等形式提供知識(shí),知識(shí)接收方須透過知識(shí)的各種表達(dá)形式,用學(xué)習(xí)、模仿、參觀或培訓(xùn)等方式來吸收這些知識(shí)。

有效的知識(shí)擴(kuò)散需要企業(yè)網(wǎng)絡(luò)成員開發(fā)各自擁有的知識(shí)。但處于網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)既合作又競爭。在企業(yè)進(jìn)行知識(shí)擴(kuò)散過程中,知識(shí)接收方希望知識(shí)轉(zhuǎn)移方能夠最大化的擴(kuò)散知識(shí)存量,而知識(shí)轉(zhuǎn)移方擔(dān)心知識(shí)接收方采取投機(jī)主義,只是單方面的知識(shí)獲取,并不共享其擁有的知識(shí)。由于每一個(gè)企業(yè)都擔(dān)心自己會(huì)遭受對(duì)方投機(jī)主義的損害,往往會(huì)造成不信任,致使知識(shí)的擴(kuò)散不能達(dá)到最大化。

顯性知識(shí)由于容易識(shí)別,易于傳遞,無論對(duì)于擁有強(qiáng)關(guān)系還是弱關(guān)系的企業(yè)都是可以通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)獲得,顯性知識(shí)擴(kuò)散的主要問題是擴(kuò)散的途徑是簡單直接的,還是復(fù)雜間接的;隱性知識(shí)的擴(kuò)散相對(duì)困難,若沒有對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移方的深入了解和頻繁接觸是很難獲取知識(shí)的,即便通過各種渠道獲取了珍貴的隱性知識(shí),但由于知識(shí)本身是難以解碼的,或者缺少知識(shí)轉(zhuǎn)移方的指導(dǎo),知識(shí)擴(kuò)散的結(jié)果也是不成功的。對(duì)大量的知識(shí)擴(kuò)散,只有選取合適的獲取、接收渠道,才能真正獲得企業(yè)需要的知識(shí)。

3. 緊抓知識(shí)轉(zhuǎn)移,提高競爭實(shí)力。Teece早在1977年就提出知識(shí)轉(zhuǎn)移。有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移,對(duì)企業(yè)提高競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。知識(shí)的隱性特征是阻礙知識(shí)轉(zhuǎn)移的最重要因素之一。相比顯性知識(shí),隱性知識(shí)對(duì)企業(yè)競爭優(yōu)勢發(fā)揮著更為重要的作用。顯性知識(shí)容易被競爭對(duì)手復(fù)制和模仿,而企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、技能、模式等隱性知識(shí)受到員工價(jià)值觀念、文化心理、市場環(huán)境、社會(huì)氛圍和企業(yè)體制等多方面因素的影響而具有稀缺性、難于模仿性和難以復(fù)制性,若得以吸收,可以增強(qiáng)決策水平、提高生產(chǎn)效率、提高競爭優(yōu)勢、順利達(dá)到目標(biāo)績效。

隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移主要通過人際溝通方式,而顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)移則主要通過編碼傳播方式。顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)移,需要企業(yè)關(guān)注經(jīng)濟(jì)信息、了解市場環(huán)境、學(xué)習(xí)文字報(bào)告或手冊(cè)、熟知產(chǎn)品性能、知曉設(shè)備應(yīng)用、明白工藝流程等,而隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移,需要企業(yè)注意人員遷移的變化、注重團(tuán)隊(duì)合作、加強(qiáng)通訊聯(lián)系、開展視頻會(huì)議、進(jìn)行當(dāng)面商談、參加培訓(xùn)研討會(huì)等。

人員培訓(xùn)、群體會(huì)議、工作輪換、書面性的指導(dǎo)意見、工作規(guī)劃、發(fā)展藍(lán)圖等的正式的渠道主要用于顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)移,而非正式渠道更多地應(yīng)用于隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移,主要包括非正式的聊天、非正式的電子數(shù)據(jù)交流等。

4. 檢驗(yàn)知識(shí)嵌入,實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。知識(shí)共享是知識(shí)嵌入到企業(yè)發(fā)揮作用的最終結(jié)果,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)嵌入的直接目標(biāo),而獲得的知識(shí)是否能夠解決企業(yè)當(dāng)初遇到的瓶頸問題需要對(duì)知識(shí)的嵌入情況進(jìn)行評(píng)測。

知識(shí)的內(nèi)化理論將成功的知識(shí)轉(zhuǎn)移定義為接受方獲得被轉(zhuǎn)移知識(shí)的所用權(quán)、被轉(zhuǎn)移知識(shí)的承諾、以及對(duì)被轉(zhuǎn)移知識(shí)的滿意度,這三個(gè)因素均與知識(shí)的所有權(quán)有關(guān),所以知識(shí)所有權(quán)的獲得可以成為衡量知識(shí)獲取績效的測度方法。

本文認(rèn)為知識(shí)瓶頸的打破、問題的解決、獲取的知識(shí)快速的融入企業(yè)當(dāng)中并迅速發(fā)揮有利作用、國內(nèi)國際競爭力的提高、企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效的改善才是檢驗(yàn)知識(shí)嵌入成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。

5. 尋求知識(shí)創(chuàng)新,提高經(jīng)濟(jì)績效。知識(shí)創(chuàng)新是隱性知識(shí)與顯性知識(shí)交互作用的一個(gè)螺旋式上升過程,兩種類型知識(shí)的互動(dòng)構(gòu)成了Nonaka與Konno提出的知識(shí)轉(zhuǎn)化的四種模式, 即社會(huì)化(隱性知識(shí)一隱性知識(shí))、外部化(隱性知識(shí)一顯性知識(shí))、組合化(顯性知識(shí)一顯性知識(shí))和內(nèi)部化(顯性知識(shí)一隱性知識(shí))。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大是著眼于長期的,隨著市場的繁榮、科技的進(jìn)步、消費(fèi)者不斷提出的新的要求和期望,企業(yè)發(fā)展到一定階段一定時(shí)期又會(huì)面臨知識(shí)困境,新一輪的企業(yè)內(nèi)知識(shí)問題自我消化和企業(yè)外知識(shí)嵌入重新開始,而知識(shí)創(chuàng)新不僅表現(xiàn)在企業(yè)自有知識(shí)在原有基礎(chǔ)上的創(chuàng)新,也包括嵌入的知識(shí)與自有知識(shí)相互融合后形成的更符合企業(yè)發(fā)展的新知識(shí)的創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)只有不斷地挖掘自身的潛力,吸收更新鮮的知識(shí),加快知識(shí)的嵌入步伐,整合知識(shí),實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,提高知識(shí)創(chuàng)新能力,才能適應(yīng)瞬息萬變的市場節(jié)奏,抓住機(jī)遇,獲得經(jīng)濟(jì)績效一次又一次的刷新,這也是知識(shí)嵌入性的最終目的。

參考文獻(xiàn):

[1]關(guān) 濤:跨國公司內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素的實(shí)證研究[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2006.

篇4

[關(guān)鍵詞]交往平臺(tái) 教學(xué)改革 情境教學(xué) 多元評(píng)價(jià)策略

[中圖分類號(hào)]H15 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2014）10-0209-02

應(yīng)用文寫作課是基礎(chǔ)性、實(shí)用性很強(qiáng)的一門課程，在大學(xué)生學(xué)習(xí)及工作過程中起著非常重要的作用。然而，應(yīng)用文寫作在實(shí)際的教學(xué)過程中卻存在著“教師教得疲憊，學(xué)生學(xué)得無趣”的問題。在當(dāng)今社會(huì)分工越來越細(xì)，人們的交往越來越緊密。然而，在應(yīng)用文教學(xué)過程中，存在中學(xué)生與社會(huì)交往缺乏、教材內(nèi)容與社會(huì)實(shí)際聯(lián)系不太緊密等現(xiàn)狀。因此，在實(shí)際的應(yīng)用寫作教學(xué)過程中，應(yīng)把交往平臺(tái)的構(gòu)建引入到教學(xué)改革過程中，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與到教學(xué)中來，提高他們學(xué)習(xí)的積極性，切實(shí)使應(yīng)用文教學(xué)效果得到優(yōu)化。

一、采取情境教學(xué)，構(gòu)建課堂教學(xué)交往平臺(tái)

在應(yīng)用文教學(xué)中，要調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，引導(dǎo)他們參與到課堂教學(xué)中來，就要構(gòu)建課堂交往平臺(tái)。教師可把應(yīng)用文教學(xué)內(nèi)容按照不同的模塊進(jìn)行劃分，構(gòu)建不同的課堂交往平臺(tái)，盡可能的將課堂教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生將來從事的職業(yè)聯(lián)系起來，創(chuàng)設(shè)一定的交往情境。應(yīng)用文主要是為我們學(xué)習(xí)生活和工作服務(wù)的，因此我們可以把應(yīng)用文教學(xué)的內(nèi)容分為兩個(gè)模塊：學(xué)習(xí)生活過程中的應(yīng)用文寫作和工作過程中的應(yīng)用寫作。

首先，針對(duì)學(xué)習(xí)生活過程中應(yīng)用文寫作的教學(xué)，比如求職文書，可設(shè)置一定的情境，讓學(xué)生真切感受到求職文書的重要性。具體來說，根據(jù)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃，將全班同學(xué)分為若干小組，將來要從事相同職業(yè)或相近職業(yè)的分在一組，布置不同的職業(yè)領(lǐng)域的求職文書的制作。然后，按照各自的求職意向，將各組員組成一個(gè)虛擬的公司。接下來，可進(jìn)行競聘演講練習(xí)，選出組長，也就是該公司的老總。在這個(gè)過程中，他們的交往還是組員之間內(nèi)部的聯(lián)系。

其次，在工作過程中應(yīng)用文教學(xué)，同樣可采取情境教學(xué)法，構(gòu)建課堂教學(xué)交往平臺(tái)。在學(xué)習(xí)生活中應(yīng)用文寫作教學(xué)過程中，班級(jí)學(xué)生分組已經(jīng)形成，并且他們要從事的職業(yè)是相同或相近的。由此在第一步按照職業(yè)興趣組成虛擬公司的基礎(chǔ)上進(jìn)行一下歸類，比如科技網(wǎng)絡(luò)公司、文化傳播公司、影視娛樂公司、旅游公司、廣告公司等。在公文寫作的講解時(shí)，每講一個(gè)文種，比如“請(qǐng)示”“報(bào)告”“通知”等，就要求各個(gè)公司結(jié)合具體情況進(jìn)行相應(yīng)的文種寫作。在講到“經(jīng)濟(jì)合同”這個(gè)文種時(shí)，教師可引導(dǎo)他們根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況自由結(jié)合，擬定合同，并且簽署合同。在講解“總結(jié)”這個(gè)文種時(shí)，要求組長――公司的老總，針對(duì)整個(gè)公司的業(yè)務(wù)狀況，寫全局性的工作總結(jié)，組員們根據(jù)自己在公司的職位特點(diǎn)，寫出相應(yīng)的個(gè)人工作總結(jié)。這樣以來，組員之間的聯(lián)系就緊密起來，他們要進(jìn)行一定的交往，才能把相應(yīng)的作業(yè)很好的完成。

對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，組成虛擬公司，設(shè)置具有連續(xù)性的職業(yè)情境，可以把整個(gè)教學(xué)內(nèi)容貫穿起來，每個(gè)學(xué)生都能積極參與到課堂教學(xué)中來，改變了所有學(xué)生寫同一個(gè)與他們職業(yè)關(guān)聯(lián)不大的作業(yè)的狀況，提高了他們的學(xué)習(xí)興趣與人際交往能力。

二、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)，構(gòu)建社會(huì)交往平臺(tái)

構(gòu)建社會(huì)交往平臺(tái)，給學(xué)生提供接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，讓他們真正理解應(yīng)用文的有用性，從而提高他們應(yīng)用文寫作學(xué)習(xí)的積極性。應(yīng)用文寫作涉及工作和生活的方方面面，教師在應(yīng)用文寫作的教學(xué)過程中，不僅要深刻闡述理論知識(shí)的重要性，構(gòu)建課堂交往教學(xué)平臺(tái)，而且要引導(dǎo)學(xué)生走向社會(huì)，在實(shí)際工作中鍛煉與人交往的能力，把握應(yīng)用文與實(shí)際工作聯(lián)系的緊密性。

首先，依托校企業(yè)聯(lián)合平臺(tái)，為學(xué)生提社會(huì)交往機(jī)會(huì)。目前，很多院校與企業(yè)建立了聯(lián)系，這不但為學(xué)生在專業(yè)上的學(xué)習(xí)提供了機(jī)會(huì)，也為學(xué)生在應(yīng)用文寫作方面提供了一定的平臺(tái)。在學(xué)習(xí)了一定的寫作知識(shí)之后，可安排出實(shí)習(xí)時(shí)間，布置相應(yīng)的實(shí)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生在實(shí)際工作中體驗(yàn)相應(yīng)文種的寫作，鍛煉學(xué)生與他人溝通交往的能力。比如，可給學(xué)生布置“請(qǐng)示”“報(bào)告”“市場調(diào)查報(bào)告”等文種的寫作。這些文種的寫作不是根據(jù)一定的場景閉門造車就能完成的，需要與領(lǐng)導(dǎo)部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門以及不同的社交對(duì)象進(jìn)行溝通，才能更加深刻理解寫作要領(lǐng)，寫出的應(yīng)用文也才能更加具有實(shí)用性和得體性。

其次，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)問題，構(gòu)建社會(huì)交往平臺(tái)。把社會(huì)熱點(diǎn)問題的引入應(yīng)用文寫作教學(xué)，能夠激起學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。比如，在講新聞寫作時(shí)，教師在理論講解完成后，可繼續(xù)延續(xù)班級(jí)分組的形式，讓他們自行選擇社會(huì)熱點(diǎn)問題，列好采訪提綱，針對(duì)不同的采訪對(duì)象，要有不同的溝通技巧。采訪到有效信息之后，將這些熱點(diǎn)問題從不同的角度寫成新聞。最后，在教師的指導(dǎo)下，把學(xué)生采寫的新聞做成一份報(bào)紙，學(xué)生中間互相傳閱。由此，可將理論知識(shí)的學(xué)習(xí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)際，讓學(xué)生理解應(yīng)用文不但具有實(shí)用性，而且具有一定的趣味性，改變他們對(duì)應(yīng)用文枯燥乏味的看法。

三、利用網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建更廣泛的交往平臺(tái)

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度越來越強(qiáng)，利用這種學(xué)生喜歡的途徑構(gòu)建更為廣泛的交往平臺(tái)，是優(yōu)化應(yīng)用文寫作教學(xué)的重要途徑。

首先，教師可建立網(wǎng)絡(luò)寫作中心，對(duì)學(xué)生應(yīng)用文寫作進(jìn)行指導(dǎo)，幫助他們解決寫作中遇到的一些具體困難，提高應(yīng)用文寫作實(shí)踐能力。網(wǎng)絡(luò)寫作中心設(shè)置不同的板塊，比如討論區(qū)、圖書區(qū)、練習(xí)區(qū)、作業(yè)區(qū)等。學(xué)生加入網(wǎng)絡(luò)寫作中心后，在討論區(qū)可以隨時(shí)把自己遇到的困難與問題發(fā)表出來，由教師或?qū)W生給予解決，或者就當(dāng)前應(yīng)用文寫作過程中的一些熱點(diǎn)問題大家共同參與討論。在圖書區(qū)，教師上傳大量的寫作素材及寫作書籍，學(xué)生可根據(jù)自己的需要進(jìn)行閱覽。在練習(xí)區(qū)，建立大量的練習(xí)素材與相關(guān)范文，學(xué)生可根據(jù)自己的需要進(jìn)行寫作練習(xí)，并把練習(xí)與范文進(jìn)行對(duì)照，找出自己的不足。在作業(yè)區(qū)，學(xué)生可將教師布置的作業(yè)上傳給老師，由老師在線批改。

其次，可引入更加便利、更加多元的網(wǎng)絡(luò)交往形式，比如QQ群、微信群等，不但把教師和學(xué)生聯(lián)系在一起，同時(shí)，這些網(wǎng)絡(luò)形式還可以把課堂與社會(huì)聯(lián)系起來。這樣，更為廣泛的交往平臺(tái)就構(gòu)建起來了，為應(yīng)用文寫作教學(xué)引入更加靈活的形式、更加新鮮的內(nèi)容。

四、實(shí)施多元評(píng)價(jià)策略，構(gòu)建師生平等的交往平臺(tái)

在相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成效的評(píng)價(jià)通常是教師的一家之言，這樣就將教師置于權(quán)威的地位，難免造成評(píng)價(jià)的片面性。在構(gòu)建師生平等交往平臺(tái)上，可采取多元評(píng)價(jià)策略，使評(píng)價(jià)更為科學(xué)、更為全面、更利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作的積極性。

篇5

現(xiàn)代物流企業(yè)是指以現(xiàn)代物流理念為指導(dǎo)，采用現(xiàn)代物流的組織方式和現(xiàn)代物流技術(shù)，為客戶提供有利于降低物流成本和提高物流合理化水平的綜合服務(wù)型物流企業(yè)。現(xiàn)代物流企業(yè)在經(jīng)營理念、運(yùn)作模式、服務(wù)內(nèi)容、信息化程度、物流技術(shù)、企業(yè)制度等方面都有較高的要求，以反應(yīng)快速化、服務(wù)系列化、作業(yè)規(guī)范化、目標(biāo)系統(tǒng)化、手段現(xiàn)代化、組織網(wǎng)絡(luò)化的顯著特征區(qū)別于傳統(tǒng)物流企業(yè)。

現(xiàn)代物流企業(yè)的經(jīng)營模式是物流企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)用物流功能要素進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營并獲得收益的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式。經(jīng)營模式是企業(yè)盈利的基礎(chǔ)，只有具備了一個(gè)成功的經(jīng)營模式，企業(yè)才可能獲得盈利。物流經(jīng)營模式是物流企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，物流企業(yè)經(jīng)營模式的研究，對(duì)于傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)變尋找新的思路具有重要意義。

一、中國物流企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀

隨著我國物流業(yè)的快速發(fā)展，物流市場出現(xiàn)了多種類型的物流企業(yè)，傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、貨代企業(yè)開始向物流領(lǐng)域拓展，新興物流企業(yè)大量涌現(xiàn)。國外物流企業(yè)也看好中國的物流市場，加快在中國市場的拓展速度。物流業(yè)形成了多種類型物流企業(yè)共同發(fā)展的格局。但與物流業(yè)發(fā)達(dá)的國家相比，我國物流業(yè)仍處在發(fā)展初期，物流企業(yè)發(fā)展還很不成熟，主要體現(xiàn)在現(xiàn)代物流理念淡薄，經(jīng)營觀念落后，缺乏現(xiàn)代物流服務(wù)模式的開拓創(chuàng)新。

據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，近年來，我國新增物流企業(yè)的數(shù)量每年以16%—25%的速度增長，目前全國已有70萬家與物流有關(guān)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)，但從網(wǎng)絡(luò)、功能、管理、服務(wù)、業(yè)績等方面綜合評(píng)估，真正實(shí)力超群的，具有競爭力的企業(yè)卻寥寥無幾。據(jù)中國物流采購聯(lián)合會(huì)和美智管理顧問公司所做的第三次物流市場調(diào)查報(bào)告顯示：中國的第三方物流企業(yè)規(guī)模較小，在調(diào)查的50多家企業(yè)中沒有一家擁有超過2%的市場份額。究其原因，就在于我國的物流企業(yè)的功能單一，增值服務(wù)薄弱，缺乏滿足客戶的個(gè)性化物流需求的能力。現(xiàn)代物流的本質(zhì)是服務(wù)，物流企業(yè)的目標(biāo)就是要滿足貨主企業(yè)向其客戶提供物流服務(wù)的需要，因此無論是在服務(wù)能力上，還是在服務(wù)質(zhì)量上都要以貨主滿意為目標(biāo)。隨著工商企業(yè)物流理念的成熟，他們?cè)谝筇峁┻\(yùn)輸、倉儲(chǔ)等一般外，還希望物流企業(yè)提供物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、庫存管理、訂貨管理、流通加工、定單處理、信息服務(wù)等一系列的增值服務(wù)。然而，國內(nèi)只有極少數(shù)企業(yè)可以提供此類物流增值服務(wù)。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，國內(nèi)第三方物流企業(yè)收益的85%來自基礎(chǔ)，諸如運(yùn)輸管理和倉儲(chǔ)管理等，增值服務(wù)及物流信息服務(wù)等的收益只占15%。

從表面上看，物流企業(yè)存在的問題主要體現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容單一，物流手段落后，信息化程度低等方面，但通過進(jìn)一步分析不難發(fā)現(xiàn)，造成這種現(xiàn)象的原因是物流企業(yè)缺乏對(duì)現(xiàn)代物流深層次的研究，缺乏成熟的、適合客戶需要的經(jīng)營模式。

二、先進(jìn)物流企業(yè)的經(jīng)營模式分析

以中遠(yuǎn)物流、中外運(yùn)物流、招商局物流為代表的一批中國先進(jìn)物流企業(yè)，積極適應(yīng)市場需求變化和應(yīng)對(duì)國外企業(yè)的沖擊，結(jié)合自身優(yōu)勢，在開展現(xiàn)代物流服務(wù)的過程中探索出了很多具有代表性的經(jīng)營模式。筆者走訪調(diào)研了數(shù)十家先進(jìn)的物流企業(yè)，掌握大量企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作方面的第一手資料，在此基礎(chǔ)上總結(jié)了八種具有借鑒意義的模式。

1．物流服務(wù)延伸模式

所謂物流服務(wù)延伸模式，是指在現(xiàn)有物流服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過向兩端延伸，向客戶提供更加完善和全面的物流服務(wù)，從而提高物流服務(wù)的附加價(jià)值，滿足客戶高層次物流需求的經(jīng)營模式。如，倉儲(chǔ)企業(yè)利用掌握的貨源，通過購買部分車輛或者整合社會(huì)車輛從事配送服務(wù)；運(yùn)輸企業(yè)在完成貨物的線路運(yùn)輸之后，根據(jù)客戶的要求從事貨物的臨時(shí)保管和配送。這種模式對(duì)于從事單一功能物流服務(wù)的傳統(tǒng)物流企業(yè)來說，不僅可以拓展物流服務(wù)的范圍，而且達(dá)到提高物流服務(wù)層次的目的。

2．行業(yè)物流服務(wù)模式

行業(yè)物流服務(wù)模式是通過運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段和專業(yè)化的經(jīng)營管理方式，在擁有豐富目標(biāo)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶需求深度理解的基礎(chǔ)上，在某一行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，提供全程或部分專業(yè)化物流服務(wù)的模式。這種經(jīng)營模式主要特點(diǎn)是將物流服務(wù)的對(duì)象分為幾個(gè)特定的行業(yè)領(lǐng)域，然后對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行深入細(xì)致的研究，掌握該行業(yè)的物流運(yùn)作特性，提供具有特色的專業(yè)服務(wù)。行業(yè)物流服務(wù)模式集企業(yè)的經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)、管理、人才、資金等各方面優(yōu)勢于一體，是企業(yè)核心競爭力和競爭優(yōu)勢的集中體現(xiàn)。

商業(yè)運(yùn)作方式?jīng)Q定著物流服務(wù)方式，只有深入掌握了目標(biāo)行業(yè)或項(xiàng)目的具體特征，才能提供專業(yè)化的物流服務(wù)。實(shí)際上，行業(yè)物流服務(wù)模式體現(xiàn)了細(xì)分物流市場的特征。物流企業(yè)必須不斷研究目標(biāo)市場行業(yè)的物流特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，成為這些行業(yè)的物流服務(wù)專家。在全球，也只有極少數(shù)企業(yè)能進(jìn)行所有種類物流服務(wù)的現(xiàn)代物流企業(yè)。絕大多數(shù)物流企業(yè)都可采用目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位，各有側(cè)重地展開各具特色的物流服務(wù)。

在國內(nèi)，行業(yè)物流服務(wù)是近年來我國物流市場發(fā)展的一個(gè)趨勢，服裝、家電、醫(yī)藥、書籍、日用品、汽車、電子產(chǎn)品等行業(yè)或領(lǐng)域紛紛釋放物流需求，極大的豐富了物流市場。

3．項(xiàng)目物流服務(wù)模式

項(xiàng)目物流是指為具體的項(xiàng)目提供全程物流服務(wù)的模式。這類需求主要集中在我國一些重大的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和綜合性的展會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)中，如三峽水電站、秦山核電站、國家體育館等基建項(xiàng)目以及奧運(yùn)會(huì)、展覽會(huì)等大宗商品的運(yùn)輸物流服務(wù)，實(shí)施這種模式的物流企業(yè)必須具備豐富的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力。“中外運(yùn)物流”在項(xiàng)目物流方面取得了不菲的成績，長期以來，中外運(yùn)在國內(nèi)外建設(shè)起完善的業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，在為國內(nèi)各大外貿(mào)公司提供全面運(yùn)輸管理服務(wù)的同時(shí)，為國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目的生產(chǎn)物資實(shí)行國際多式聯(lián)運(yùn)，同時(shí)為我國大型國際展覽會(huì)、博覽會(huì)和運(yùn)動(dòng)會(huì)承擔(dān)物品運(yùn)輸任務(wù)，取得了一定的成功經(jīng)驗(yàn)。

4．定制式物流服務(wù)模式

定制物流服務(wù)是指將物流服務(wù)具體到某個(gè)客戶，為該客戶提供從原材料采購到產(chǎn)成品銷售過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的全程物流服務(wù)模式，涉及到儲(chǔ)存、運(yùn)輸、加工、包裝、配送、咨詢等全部業(yè)務(wù)，甚至還包括訂單管理、庫存管理、供應(yīng)商協(xié)調(diào)等在內(nèi)的其他服務(wù)。現(xiàn)代物流服務(wù)強(qiáng)調(diào)與客戶建立戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系，采用定制式服務(wù)模式不僅能保證物流企業(yè)有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，而且能節(jié)省企業(yè)的運(yùn)作成本。物流企業(yè)可以根據(jù)客戶的實(shí)際情況，為其確定最合適的物流運(yùn)作方案，以最低的成本提供高效的服務(wù)。

北京星網(wǎng)物流中心是由“金鷹公司”（MSAS和Sinotrans在1996年成立的合資公司）專門為諾基亞公司興建的物流設(shè)施，它坐落在諾基亞星網(wǎng)工業(yè)園內(nèi)，將園區(qū)內(nèi)諾基亞的區(qū)域供應(yīng)商和制造廠商緊密的連接在一起，通過“金鷹公司”提供的無縫隙供應(yīng)鏈解決方案，降低整個(gè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的供應(yīng)鏈成本，實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)營目標(biāo)。

5．物流咨詢服務(wù)模式

物流咨詢服務(wù)模式是指利用專業(yè)人才優(yōu)勢，深入到企業(yè)內(nèi)部，為其提供市場調(diào)查分析，物流系統(tǒng)規(guī)劃、成本控制、企業(yè)流程再造等相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營模式。企業(yè)在為客戶提供物流咨詢服務(wù)的同時(shí)，幫助企業(yè)整合業(yè)務(wù)流程與供應(yīng)鏈上下游關(guān)系，進(jìn)而提供全套的物流解決方案。企業(yè)通過物流咨詢帶動(dòng)其他物流服務(wù)的銷售，區(qū)別于一般倉儲(chǔ)、運(yùn)輸企業(yè)的簡單化服務(wù)，有助于增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

在具體的業(yè)務(wù)運(yùn)作中，可以采用大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制來實(shí)施物流咨詢服

務(wù)。大客戶經(jīng)理要針對(duì)每個(gè)客戶的不同特點(diǎn)，成立獨(dú)立的項(xiàng)目組，組織行業(yè)專家、大客戶代表、作業(yè)管理部門、項(xiàng)目經(jīng)理等人員，從始至終負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的銷售、方案設(shè)計(jì)與服務(wù)實(shí)施，保證項(xiàng)目的實(shí)施效果，提高客戶滿意度。實(shí)踐證明，這種站在客戶角度考慮問題，與客戶結(jié)成長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，相互合作、共同發(fā)展的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式具有良好的發(fā)展前景。

6．物流管理輸出模式

物流管理輸出模式是指物流企業(yè)在拓展國內(nèi)企業(yè)市場時(shí)，強(qiáng)調(diào)自己為客戶企業(yè)提供物流管理與運(yùn)作的技術(shù)指導(dǎo)，由物流企業(yè)接管客戶企業(yè)的物流設(shè)施或者成立合資公司承擔(dān)物流具體運(yùn)作任務(wù)的服務(wù)模式。采用管理輸出方式時(shí)，可有效減少客戶企業(yè)內(nèi)部物流運(yùn)作與管理人員的抵制，使雙方更好的開展合作。采用物流管理輸出模式時(shí)，可以利用客戶企業(yè)原有設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和人員，大幅減少投資，并迅速獲取運(yùn)作能力，加快相應(yīng)市場需求的速度。在運(yùn)作時(shí)，可以有兩種方式

（1）系統(tǒng)接管客戶物流資產(chǎn)：如果客戶在某地區(qū)已有車輛、設(shè)施、員工等物流資產(chǎn)，而物流企業(yè)在該地區(qū)又需要建立物流系統(tǒng)，則可以全盤買進(jìn)客戶的物流資產(chǎn)，接管并擁有客戶的物流系統(tǒng)甚至接受客戶的員工。接管后，物流系統(tǒng)可以在為該客戶服務(wù)的同時(shí)為其它客戶服務(wù)，通過資源共享以改進(jìn)利用率并分擔(dān)管理成本。

（2）與客戶合資成立物流公司：物流企業(yè)與客戶共建合資物流公司的方式，既使客戶保留物流設(shè)施的部分產(chǎn)權(quán)，并在物流作業(yè)中保持參與，以加強(qiáng)對(duì)物流過程的有效控制；又注入了專業(yè)物流公司的資本和技能，使物流企業(yè)在物流服務(wù)市場競爭中處于有利地位。

招商局物流集團(tuán)與青島啤酒股份有限公司的合作便是物流管理輸出模式的一個(gè)成功案例，招商局物流集團(tuán)通過對(duì)青啤發(fā)展現(xiàn)狀和其他多方信息的分析，結(jié)合青啤自身擁有大量物流設(shè)施、設(shè)備與人員的實(shí)際情況，提出與青啤成立合資物流公司，購買或租賃青啤原有物流設(shè)施、設(shè)備，并接收青啤原有運(yùn)作和管理人員。這種模式確保了招商局物流能夠?qū)⑵漭^為先進(jìn)的現(xiàn)代物流理念、員工分配制度、操作流程的再造方法，漸進(jìn)地、完整地灌輸?shù)胶腺Y公司的物流管理中。合資公司開始運(yùn)作的三周時(shí)間內(nèi)，青啤原有車輛利用率就提高了60%，每年僅公路運(yùn)輸就將為青啤節(jié)省物流成本近700萬元。

7．物流連鎖經(jīng)營模式

物流連鎖經(jīng)營是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)（包括服務(wù)商標(biāo)）、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營方式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用；被特許者按合同的規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)費(fèi)用的物流經(jīng)營形式。物流連鎖經(jīng)營借鑒了成功的商業(yè)模式，可以迅速的擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)匯集資金、人才、客戶資源的目標(biāo)，同時(shí)在連鎖企業(yè)內(nèi)部，可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立信息化的管理系統(tǒng)，更大程度的整合物流資源，用以支持管理和業(yè)務(wù)操作，為客戶提供全程的物流服務(wù)。

錦程國際物流集團(tuán)從2000年開始物流連鎖經(jīng)營的嘗試，將商業(yè)中加盟連鎖的經(jīng)營理念引入到物流業(yè)，創(chuàng)造出了以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持，以加盟連鎖的形式進(jìn)行物理網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張的經(jīng)營模式，使公司迅速匯集了資金、人才和客戶資源，擴(kuò)大了企業(yè)規(guī)模。

8．物流戰(zhàn)略聯(lián)盟模式

物流聯(lián)盟模式是指物流企業(yè)為了達(dá)到比單獨(dú)從事物流服務(wù)更好的效果，相互之間形成互相信任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益的物流伙伴關(guān)系的經(jīng)營模式。國內(nèi)物流企業(yè)，尤其是中小型民營企業(yè)的自身力量薄弱，難以與大型跨國物流企業(yè)競爭，因此，中小型物流企業(yè)的發(fā)展方向是相互之間的橫向或縱向聯(lián)盟。這種自發(fā)的資源整合方式，經(jīng)過有效的重組聯(lián)合，依靠各自的優(yōu)勢，可以在短時(shí)間內(nèi)形成一種合力和核心競爭力。同時(shí)在企業(yè)規(guī)模和信息化建設(shè)兩個(gè)方面進(jìn)行提高，形成規(guī)模優(yōu)勢和信息網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全過程的有機(jī)結(jié)合，從而使企業(yè)在物流服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)質(zhì)的突破，形成一個(gè)高層次、完善的物流網(wǎng)絡(luò)體系。在戰(zhàn)略聯(lián)盟的實(shí)施過程中，可以將有限的資源集中在附加值高的功能上，而將附加價(jià)值低的功能虛擬化。虛擬經(jīng)營能夠在組織上突破有形的界限，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精簡高效，從而提高企業(yè)的競爭能力和生存能力。

廣州海元物流公司就是中小型物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的成功典范，它是由31家優(yōu)秀的專線運(yùn)輸公司資產(chǎn)重組后建立的現(xiàn)代化物流企業(yè)，在全國擁有376個(gè)分公司，并且建立了海元物流信息系統(tǒng)，推出了京廣物流帶、廣滬物流帶、廣渝物流帶等服務(wù)區(qū)域。“海元模式”是中小型企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展過程中創(chuàng)造的一種新模式，為中小型物流企業(yè)做大做強(qiáng)提供了借鑒。

三、對(duì)物流企業(yè)經(jīng)營模式的幾點(diǎn)思考

1．經(jīng)營模式是物流企業(yè)成功的關(guān)鍵

在物流市場被普遍看作是具有良好發(fā)展前景的市場以后，進(jìn)入物流行業(yè)的企業(yè)數(shù)量逐年增多，行業(yè)內(nèi)部的競爭日趨激烈，而且競爭已經(jīng)由單純的價(jià)格競爭開始走向服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)層次的競爭。此外，我國加入WTO以后，已經(jīng)陸續(xù)開放了部分物流市場，一些跨國物流企業(yè)，如馬士基、UPS等相繼進(jìn)入中國，國內(nèi)的物流企業(yè)面臨著來自跨國物流公司和國外物流資本的挑戰(zhàn)。今后的五至十年，將是我國物流企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，物流行業(yè)將重新洗牌。通過企業(yè)之間的競爭將導(dǎo)致相當(dāng)一部分企業(yè)由于缺乏創(chuàng)新而被淘汰出局；那些經(jīng)得起市場考驗(yàn)的企業(yè)則會(huì)打牢市場根基，確立自身在市場中的地位。通過企業(yè)整合、重組，將會(huì)在各個(gè)地區(qū)產(chǎn)生若干家大型的現(xiàn)代物流企業(yè)。其中，有的將會(huì)成為具有全國性物流網(wǎng)絡(luò)，能夠提供綜合物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)。

前面所述的幾種經(jīng)營模式，便是那些具備勇于開拓創(chuàng)新精神和敏銳市場洞察力的企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。這說明，經(jīng)營模式已經(jīng)成為影響企業(yè)經(jīng)營成敗的重要因素，成功的經(jīng)營模式是企業(yè)獲得盈利的基礎(chǔ)，同時(shí)也是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)變，目標(biāo)就是尋求一種新的盈利模式，只有找到了適合于企業(yè)的經(jīng)營模式，傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)才真正完成了轉(zhuǎn)變。

2．經(jīng)營模式是現(xiàn)代物流服務(wù)理念的體現(xiàn)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，顧客需求呈現(xiàn)多樣化和復(fù)雜化的趨勢，企業(yè)對(duì)于物流服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性、及時(shí)性、全面性的要求越來越高。這就要求物流企業(yè)針對(duì)客戶的經(jīng)營特點(diǎn)提供個(gè)性化的服務(wù)。因此，在提供服務(wù)時(shí)，要仔細(xì)分析客戶的需求，了解客戶的經(jīng)營規(guī)律，以便提供精確的物流服務(wù)。經(jīng)營模式體現(xiàn)了物流企業(yè)的現(xiàn)代物流服務(wù)理念，企業(yè)在為顧客提供物流服務(wù)的過程中，必須站在客戶的立場上思考物流合理化問題。

行業(yè)物流服務(wù)模式和項(xiàng)目物流服務(wù)模式將物流服務(wù)具體到每個(gè)行業(yè)或具體項(xiàng)目，物流服務(wù)是建立在對(duì)目標(biāo)行業(yè)或項(xiàng)目深入研究基礎(chǔ)之上的，由于掌握了行業(yè)的運(yùn)作特性和客戶的具體要求，因此，可以提供高質(zhì)量的物流服務(wù)。物流連鎖經(jīng)營模式和物流戰(zhàn)略聯(lián)盟模式體現(xiàn)了物流企業(yè)間橫向聯(lián)合或縱向聯(lián)合的經(jīng)營思想，通過行業(yè)內(nèi)部的整合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。不同的經(jīng)營模式反映了不同的競爭策略和企業(yè)各自的特點(diǎn)，以及資源優(yōu)勢。但是，無論采用哪種經(jīng)營模式，目的都是為了提升企業(yè)的市場競爭力，最大限度的滿足顧客需求。