導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)社會責(zé)任報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

企業(yè)編制和社會責(zé)任報告的動因、目的和用途是什么?

從當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)看，除了一小部分企業(yè)主動社會責(zé)任報告外，很大一部分是受外力推動而報告，如加合國全球契約，或者在國資委、行業(yè)協(xié)會、證交所等主管部門或相關(guān)機構(gòu)的要求或推動下。從企業(yè)社會責(zé)任報告的目的看，滿足主管部門或者相關(guān)機構(gòu)的要求是很多企業(yè)做報告的重要目的和用途；還有一些企業(yè)做報告是為了宣傳和公關(guān)，提升自身形象；當(dāng)然也有一些企業(yè)是跟隨社會責(zé)任報告潮流，或者作為廣告宣傳的工具來制定和社會責(zé)任報告。隨著報告的，越來越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識到報告的作用，并將其用途多樣化，如有的企業(yè)將報告用于更好地與客戶、投資者等利益相關(guān)方溝通，贏得認(rèn)可與信任；有的用于宣傳企業(yè)的價值觀和企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)，回應(yīng)社會和公眾對企業(yè)的期望；有的將報告作為自身社會責(zé)任制度的一個組成部分；有的將社會責(zé)任報告配合公關(guān)宣傳，提升企業(yè)品牌價值；還有非常少數(shù)的企業(yè)將編制和社會責(zé)任報告作為風(fēng)險防范和風(fēng)險管理的手段之一加以運用，或者是把社會責(zé)任報告作為其社會責(zé)任管理的一個部分來運用，這是非常難能可貴的。

企業(yè)到底為什么要社會責(zé)任報告，目的和用途是什么是企業(yè)需要認(rèn)真思考的問題，也是實現(xiàn)報告價值最大化的需要。盡管不同企業(yè)報告的原因不同，但報告所發(fā)揮的與利益相關(guān)方溝通的作用、提升社會責(zé)任意識和管理水平的作用、推動企業(yè)改善社會責(zé)任表現(xiàn)的作用都應(yīng)該得到重視。為了報告而報告則會失去報告的意義，無論是報告的企業(yè)，還是評價報告的機構(gòu)，都應(yīng)盡可能避免這種情況的出現(xiàn)。企業(yè)是否一定要社會責(zé)任報告?還有其他選擇嗎?

企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)是企業(yè)以對社會負(fù)責(zé)任的方式開展活動，并對社會和環(huán)境造成的影響承擔(dān)責(zé)任。原則上說，一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)不一定需要告訴別人自己如何負(fù)責(zé)任，只要堅持負(fù)責(zé)任的開展工作就行；就像一個好人不需要到處告訴別人自己是好人，只要繼續(xù)做個好人就行了。但是全球化帶來的環(huán)境和勞工問題使得社會對跨國企業(yè)，進(jìn)而所有的企業(yè)持有一種懷疑的態(tài)度和消極假設(shè)，特別是一些對社會不負(fù)責(zé)任的企業(yè)在環(huán)境、勞工或者公平競爭方面的惡劣作為，導(dǎo)致了公眾對企業(yè)重大社會和環(huán)境影響知情權(quán)的要求，這進(jìn)一步促使了國際社會對企業(yè)社會責(zé)任信息披露的要求。在這種情況下，企業(yè)不得不“主動”披露其社會責(zé)任的相關(guān)信息，社會責(zé)任報告成為企業(yè)證明自己的一種方式，與利益相關(guān)方溝通的方式，以獲得利益相關(guān)方的認(rèn)可，為企業(yè)的正常運營創(chuàng)造環(huán)境。

既然公眾要求的是企業(yè)的信息披露，而報告的作用是與利益相關(guān)方進(jìn)行溝通，獲得利益相關(guān)方的認(rèn)可，那么就可以找到與報告作用類似的方式。ISO 26000提出了很多與利益相關(guān)方溝通的方式，或者提高企業(yè)社會責(zé)任可信度的方式，比如以各種方式征求利益相關(guān)方的意見和建議，請利益相關(guān)方參與企業(yè)的相關(guān)活動、召開利益相關(guān)方會議、通過網(wǎng)絡(luò)平臺或者內(nèi)部通訊等社會責(zé)任相關(guān)信息，都可以起到與報告類似的作用。這對沒有能力編制和社會責(zé)任報告的企業(yè)來說尤為重要。盡管如此，編制報告還有具有積極的意義，報告可以作為所有這些活動的總結(jié)和提升，以更好地反映企業(yè)社會責(zé)任的總體表現(xiàn)，也可以有效地促進(jìn)企業(yè)的社會責(zé)任管理和實踐的提升。

如何編制報告?

當(dāng)前企業(yè)社會責(zé)任報告的編制方式有很多種，有的企業(yè)設(shè)立專門部門來負(fù)責(zé)社會責(zé)任報告的編制，有的請相關(guān)咨詢機構(gòu)或研究機構(gòu)來幫助編制社會責(zé)任，有的聘請公關(guān)公司來編制和社會責(zé)任報告。從編制報告的依據(jù)看，很多企業(yè)依據(jù)國內(nèi)外各種社會責(zé)任倡議來編制，如聯(lián)合國全球契約、GRI指南、社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)ISO 26000、國資委關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的指南、工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會的指南、紡織工業(yè)協(xié)會的CSC9000T等等；也有一些企業(yè)從自身對企業(yè)社會責(zé)任的理解和實踐出發(fā)來編制報告。從社會責(zé)任報告的內(nèi)容看，多數(shù)報告都介紹了企業(yè)的社會責(zé)任理念和制度，反映企業(yè)在勞工、環(huán)境和社會公益方面所取得的成績；少數(shù)報告全面反映企業(yè)在組織治理、人權(quán)、勞工、環(huán)境、消費者、公平運營實踐、及社區(qū)參與和發(fā)展方面的內(nèi)容；還有一些報告?zhèn)戎胤从称髽I(yè)做得比較好的方面；對于負(fù)面的信息，多數(shù)企業(yè)選擇回避。從社會責(zé)任報告的形式看，多數(shù)以獨立的社會責(zé)任報告的形式，少數(shù)領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)將社會責(zé)任報告和財務(wù)報告有機結(jié)合，以綜合報告的方式出現(xiàn)，這也將是社會責(zé)任報告的一個重要趨勢。這種綜合報告也反映出企業(yè)社會責(zé)任不應(yīng)該是獨立于企業(yè)運營而存在的，而是應(yīng)該與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和正常運營緊密結(jié)合在一起的。

篇2

[關(guān)鍵詞] 保證；企業(yè)社會責(zé)任報告；注冊會計師

[中圖分類號] F239 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）12- 0013- 03

企業(yè)社會責(zé)任報告及其保證在全球領(lǐng)域日漸成熟，已經(jīng)成為世界領(lǐng)域大公司的一種主流，但在我國還處于起步階段。筆者認(rèn)為以下幾方面應(yīng)予以關(guān)注。

1 會計師事務(wù)所成為承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任報告主要保證者的理論依據(jù)

我國相關(guān)法規(guī)規(guī)定，審計和一些鑒證服務(wù)市場只對會計師事務(wù)所開放，而許多其他種類的保證服務(wù)市場卻沒有此類規(guī)定與限制，也就是會計師事務(wù)所和其他各類職業(yè)組織都可以執(zhí)行保證服務(wù)。KPMG的國際調(diào)查報告表明，會計師事務(wù)所一直是企業(yè)社會責(zé)任報告保證業(yè)務(wù)的主要承擔(dān)者，如2011年的KPMG國際調(diào)查對象是全球財富前250（G250）和22個國家的收入前100名的公司（N100），其中G250超過70%和N100接近65%的社會責(zé)任報告的保證是由會計機構(gòu)來承擔(dān)的。這可能是由于保證的提供需要涵蓋企業(yè)責(zé)任報告及其過程的綜合性的保證方法，而不僅僅是如環(huán)境指標(biāo)這樣孤立的部分。隨著企業(yè)的投資者開始關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任的數(shù)據(jù)，以及在很多國家對這方面的監(jiān)管，信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制越來越被關(guān)注，而企業(yè)責(zé)任和信息系統(tǒng)、內(nèi)部控制的內(nèi)容是不可分割的。因此，正是由于會計師事務(wù)所的專業(yè)勝任能力，特別是它們承擔(dān)的財務(wù)報表和內(nèi)部控制的審計業(yè)務(wù)所帶來的競爭優(yōu)勢，使得大多數(shù)公司選擇它們來提供企業(yè)社會責(zé)任報告的保證。因此，此項服務(wù)使會計師事務(wù)所的作用日益突顯。需要強調(diào)的是由于社會責(zé)任報告提供的主要是非財務(wù)信息，在對企業(yè)社會責(zé)任報告進(jìn)行審驗的過程中，由于存在審驗人員難以評估公司政策對環(huán)境的影響，難以評估利益相關(guān)者參與報告過程的真實程度等障礙，可能使得審驗人員無法獨立完成審驗工作，審計團(tuán)隊中除了會計師外，還需要心理專家、環(huán)境技術(shù)人員、非政府組織代表、評級機構(gòu)代表、律師和工程師等專家的參與。

2 中國企業(yè)社會責(zé)任報告的保證標(biāo)準(zhǔn)的建立與完善

在企業(yè)社會責(zé)任報告的初級階段，企業(yè)通常是只有少量指標(biāo)的報告系統(tǒng)，這些指標(biāo)的保證常常是國家對特定指標(biāo)的立法要求；在企業(yè)社會責(zé)任報告的成熟階段，企業(yè)把企業(yè)責(zé)任納入到整個經(jīng)營戰(zhàn)略管理中，體現(xiàn)公司治理和公司責(zé)任之間的關(guān)聯(lián)。企業(yè)責(zé)任報告內(nèi)容的不斷深化，使得保證的標(biāo)準(zhǔn)必將不斷完善。保證聲明可以有不同的深度和范圍，取決于執(zhí)行保證過程所依據(jù)的準(zhǔn)則。其中應(yīng)用最為廣泛的是由“國際審計與鑒證準(zhǔn)則委員會（IAASB）”的ISAE 3000和由“社會和倫理責(zé)任協(xié)會”的AA 1000審驗標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量的保證不僅能夠提供信息的可信性，而且應(yīng)該也是業(yè)績完善的驅(qū)動。在提供保證的過程中，要不斷提高保證的質(zhì)量和效率。高質(zhì)量的保證聲明應(yīng)該關(guān)注以下內(nèi)容：聲明要覆蓋整個社會責(zé)任報告的內(nèi)容；在聲明中要提及形成聲明所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)；調(diào)查過程是否深入，如對企業(yè)內(nèi)外有關(guān)方面的訪談，對數(shù)字的審查，使用的是二手資料還是原始數(shù)據(jù)等等；聲明要對以前的業(yè)績進(jìn)行評價，同時指出公司業(yè)績需要完善的領(lǐng)域和未來要考慮的關(guān)鍵問題；審驗人員在簽署聲明時應(yīng)清楚說明其審驗程序的保證程度，以減少信息使用者對審驗可靠性的期望與其實際效力之間的差距，允許審驗人員在合理保證或有限保證這兩個不同層次上執(zhí)行：前者用消極方式表述，即我們沒有注意到任何可能對社會責(zé)任報告造成重大影響的事項，后者用積極方式描述，即我們注意到?jīng)]有任何可能對社會責(zé)任報告造成重大影響的事項。IAASB 2011年4月了修訂的ISAE 3000以征求公眾意見，強調(diào)ISAE 3000是原則導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效應(yīng)用于廣泛的鑒證業(yè)務(wù)，涉及從內(nèi)控有效性報告的鑒證、經(jīng)濟(jì)效益審計，到未來的綜合報告和企業(yè)社會責(zé)任報告的業(yè)務(wù)。筆者認(rèn)為，可以借鑒國際上已有的保證標(biāo)準(zhǔn)，建立一套權(quán)威的適合我國國情的企業(yè)社會責(zé)任報告的保證指引，并不斷使之完善。

3 對企業(yè)社會責(zé)任報告保證動機的提升

一方面，各個國家行業(yè)發(fā)展的情況不同，法規(guī)監(jiān)管的要求不同，企業(yè)責(zé)任報告的動機也不同。KPMG的國際調(diào)查表明，企業(yè)尋求保證最常見的動機是完善報告信息質(zhì)量的同時，提高報告的可信性。在我國2005年至2008年間，的企業(yè)社會責(zé)任報告的總數(shù)不過140余份；而僅2009年上半年，就有近400份企業(yè)責(zé)任報告。這主要是由于政府相關(guān)部門及深圳、上海兩大證券交易所的推動。如2008年底，深圳證券交易所明確要求納入“深證100指數(shù)”的上市公司按照《上市公司社會責(zé)任指引》的規(guī)定披露企業(yè)社會責(zé)任報告。與此同時，上海證券交易所也發(fā)出了《關(guān)于做好上市公司2008年履行社會責(zé)任的報告及內(nèi)部控制自我評估報告披露工作的通知》。2011年，898家中國企業(yè)了社會責(zé)任報告，同比增長了18%。現(xiàn)行有關(guān)法規(guī)鼓勵公司根據(jù)指引的要求建立社會責(zé)任制度，定期檢查和評價公司社會責(zé)任制度的執(zhí)行情況和存在問題，形成社會責(zé)任報告。國資委要求，2012年所有的中央企業(yè)都要社會責(zé)任報告。但并沒有強調(diào)企業(yè)社會責(zé)任報告的保證。因此，應(yīng)從法規(guī)規(guī)范角度，要求企業(yè)提供第三方對企業(yè)社會責(zé)任報告的保證意見。另一方面，應(yīng)提升企業(yè)社會責(zé)任報告保證的公眾意識，引領(lǐng)企業(yè)社會責(zé)任報告由進(jìn)入保證階段。企業(yè)社會責(zé)任報告的使用者需要信任他們所看報告的內(nèi)容是真實的、準(zhǔn)確的，而獨立的第三方保證是滿足公眾這種需求的一種方式。從KPMG的國際調(diào)查結(jié)果上看，企業(yè)社會責(zé)任報告的保證數(shù)量在上升，它反映出公眾對于可靠信息的需求在增長。因此，提高公眾對于企業(yè)社會責(zé)任報告保證的意識，從而避免企業(yè)社會責(zé)任報告流于形式，陷入“發(fā)了就可以了”的狀況，以確定報告真實地反映了企業(yè)的努力和作為。

4 新業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略下保證服務(wù)面臨的機遇與挑戰(zhàn)

中國注冊會計師行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2011-2015）指出，注冊會計師行業(yè)是高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是市場經(jīng)濟(jì)監(jiān)督體系的重要制度安排，注冊會計師行業(yè)要持續(xù)拓展和做強做精核心業(yè)務(wù)，鞏固和深化傳統(tǒng)領(lǐng)域的審計業(yè)務(wù)、資本驗證、涉稅鑒證等服務(wù)，開發(fā)承接企業(yè)社會責(zé)任報告、內(nèi)部控制評價、節(jié)能減排等新興領(lǐng)域鑒證業(yè)務(wù)。此外，中注協(xié)編發(fā)了《注冊會計師業(yè)務(wù)指導(dǎo)目錄（2012年）》（以下簡稱《指導(dǎo)目錄》）。《指導(dǎo)目錄》所列注冊會計師業(yè)務(wù)項目共計289項，包括鑒證業(yè)務(wù)（180項）、相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)（109項）。《指導(dǎo)目錄》中指出，注冊會計師利用專業(yè)知識對企業(yè)社會責(zé)任履行情況及其社會責(zé)任履行機制予以鑒證，這項業(yè)務(wù)的廣泛開展無疑為注冊會計師行業(yè)的發(fā)展提供了新的機遇，同時也帶來了新的挑戰(zhàn)。它要求執(zhí)行社會責(zé)任報告鑒證的注冊會計師精通企業(yè)社會責(zé)任履行流程及其影響，熟悉與企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)的法律、法規(guī)和政策規(guī)定。目前這方面的高端人才缺口還較大，需要重視相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)，如支持、鼓勵和推動注冊會計師專業(yè)方向院校開設(shè)社會責(zé)任鑒證有關(guān)的課程及專業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)該領(lǐng)域的后備人才。各地注協(xié)認(rèn)領(lǐng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展重點推動項目中，上海注協(xié)重點開發(fā)企業(yè)社會責(zé)任審計。通過創(chuàng)建會計服務(wù)示范基地，推動企業(yè)社會責(zé)任報告鑒證試點項目。總之，通過上述多種措施對社會責(zé)任報告鑒證這項新業(yè)務(wù)積極探索。

5 企業(yè)實施社會責(zé)任保證戰(zhàn)略所帶來的競爭優(yōu)勢

《中央企業(yè)社會責(zé)任實踐研究報告（2011）》披露，央企對企業(yè)在本年度履行社會責(zé)任方面的負(fù)面信息進(jìn)行披露的很少，而且篇幅也較少，選擇性披露的痕跡比較嚴(yán)重。這種情況反映了我國央企報告更多是出于外部某種壓力而不得不為之。但企業(yè)只有把企業(yè)社會責(zé)任的理念根植于企業(yè)發(fā)展自身，主動認(rèn)識到社會責(zé)任在風(fēng)險管理、戰(zhàn)略制定等環(huán)節(jié)的重要意義，社會責(zé)任報告才不是一紙空文，所有規(guī)則才不是擺設(shè)。國資委今年將制定《中央企業(yè)社會責(zé)任管理指引》，把社會責(zé)任工作納入央企的經(jīng)營業(yè)績考核體系，健全社會責(zé)任管理體系，完善社會責(zé)任信息披露和溝通機制。《指導(dǎo)目錄》中指出社會責(zé)任報告保證是其他鑒證業(yè)務(wù)，具有自愿委托的性質(zhì)。KPMG認(rèn)為，隨著社會責(zé)任報告在利益相關(guān)者認(rèn)識企業(yè)價值方面開始發(fā)揮更大的作用，企業(yè)應(yīng)該越來越多地希望向人們展示他們的社會責(zé)任資料的質(zhì)量和可靠性。但是令人驚訝的是只有G250的46%和N100的38%的公司目前把保證作為一項戰(zhàn)略來核實和評估他們的責(zé)任報告資料，雖然這比2008年的數(shù)字略高，但也是一個令人不安的結(jié)論，即大多數(shù)企業(yè)沒有像重視財務(wù)信息那樣重視社會責(zé)任信息。KPMG認(rèn)為，保證機制的使用對于進(jìn)一步提高關(guān)鍵數(shù)據(jù)的質(zhì)量和管理非常重要。通過社會責(zé)任報告的保證戰(zhàn)略，從可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)價值層面，提升競爭優(yōu)勢，通過持續(xù)改善的過程為企業(yè)提高其內(nèi)部價值，通過增加企業(yè)可持續(xù)的可信度來建立其外部價值，幫助利益相關(guān)者評估企業(yè)的可靠性和可持續(xù)性。保證是一種過程，通過它，利益相關(guān)者能夠確信他們看到的報告是真實的，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展路徑及其效果有全面性和相關(guān)性的認(rèn)識，對企業(yè)經(jīng)營的透明度、受托責(zé)任的履行及可持續(xù)發(fā)展的完善有更深刻的認(rèn)知；通過它，不斷持續(xù)驅(qū)動企業(yè)完善業(yè)績。

6 綜合報告模式下的保證愿景

中注協(xié)近期表示未來一段時間的行業(yè)重大事項，涉及國際綜合報告理事會（IIRC）推進(jìn)建立可持續(xù)性會計框架和綜合報告模式以及中國的應(yīng)對。“愿景”這一概念越來越成為企業(yè)戰(zhàn)略中的一個核心概念。它是最終希望實現(xiàn)的圖景，是意圖和思路，它引導(dǎo)組織機構(gòu)沿著一條正確的路徑不斷前進(jìn)。財務(wù)報表是評估企業(yè)業(yè)績的工具，社會責(zé)任會計涉及的是計量無形資產(chǎn)的價值的過程，涉及智力資本、客戶和供應(yīng)商的忠誠度、員工的滿意度、創(chuàng)造性的“協(xié)同效應(yīng)”和社區(qū)的支持。社會責(zé)任報告是基于財務(wù)報表基礎(chǔ)上的評估企業(yè)業(yè)績的工具。社會責(zé)任報告的保證旨在整合無形資產(chǎn)對于利益相關(guān)者的影響，通過對比普遍接受的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，為他們提供可靠的企業(yè)社會業(yè)績活動。社會責(zé)任報告是對財務(wù)報告的重要補充。兩者都是企業(yè)與利益相關(guān)者溝通的重要平臺。因此，有必要打造統(tǒng)一的溝通平臺。2010年7月IIRC在倫敦召開第一次會議，2010年10月哈佛商學(xué)院為期兩天的研討會對于綜合報告模式愿景進(jìn)行了討論。在綜合報告模式的背景下，如何實現(xiàn)信息的綜合保證，其實現(xiàn)的可能性、具體途徑和方法是值得研究的話題。KPMG認(rèn)為：在綜合報告加快速度的趨勢下，保證服務(wù)會隨之增長。許多公司將繼續(xù)尋求有廣泛的財務(wù)和商業(yè)背景的大型會計師事務(wù)所整合、鞏固綜合報告過程的系統(tǒng)和控制。綜合報告的采用將導(dǎo)致合并的或綜合的保證，即審計師對公司的報告中提供的所有信息簽發(fā)一個單一的（或合并的）聲明。雖然在專業(yè)和法律方面有可能有很大的障礙需要加以克服，但KPMG相信綜合保證將向利益相關(guān)者提供最有價值的保證信息。

主要參考文獻(xiàn)

[1]陳毓圭，楊志國，趙蘭芳. 企業(yè)社會責(zé)任與注冊會計師的實踐[J].審計研究，2009（1）：55-57.

篇3

報告主線以“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造”為核

與第一份報告類似，公司繼續(xù)從利益相關(guān)方角度出發(fā)，以“堅持成長、共同發(fā)展”為主線，突出“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造”核心，將可持續(xù)發(fā)展貫穿在研發(fā)大飛機項目的各個環(huán)節(jié)，強力推進(jìn)集成創(chuàng)新和原始創(chuàng)新，大力推進(jìn)大飛機研發(fā)、生產(chǎn)和集成模式創(chuàng)新，全球擇優(yōu)建立供應(yīng)鏈，通過大型客機項目帶動行業(yè)進(jìn)步、帶動區(qū)域發(fā)展，系統(tǒng)總結(jié)了公司在過去一年里與利益相關(guān)方共享價值的重點實踐。

中國商飛公司黨委副書記薛利在會上介紹了中國商飛公司《2012年企業(yè)社會責(zé)任報告》編制情況。她指出，報告對照公司使命責(zé)任、發(fā)展歷程和戰(zhàn)略規(guī)劃，認(rèn)真梳理公司履行企業(yè)社會責(zé)任的生動實踐，以完成國家使命為核心責(zé)任，以“堅持成長、共同發(fā)展”為主線，以研制具有世界先進(jìn)水平的大型客機為載體，圍繞“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造的發(fā)展理念與實踐”、“研制高品質(zhì)的民用飛機”、“打造民機產(chǎn)業(yè)生命共同體”、“追夢藍(lán)天的人才團(tuán)隊”、“與社區(qū)同發(fā)展的企業(yè)公民”五個部分，提煉出公司各個層面企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的理念、特色及亮點，力求最大限度地體現(xiàn)中國商飛公司的產(chǎn)業(yè)特色和價值追求，客觀、真實、公正地反映中國商飛公司的社會責(zé)任工作和相關(guān)實踐活動。

社會責(zé)任觀凸現(xiàn)公司承諾

“愛心翱翔，責(zé)任領(lǐng)航”是中國商飛公司的社會責(zé)任觀，體現(xiàn)了中國商飛公司與利益相關(guān)方共同翱翔的心愿和承諾。從今年的報告中，可以發(fā)現(xiàn)中國商飛公司正在探索一條“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造的發(fā)展之路”，借助自身的平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)、伙伴乃至全社會的共同繁榮。

對此，中國商飛公司總經(jīng)理賀東風(fēng)表示，中國商飛公司確立了“愛心翱翔、責(zé)任領(lǐng)航”的社會責(zé)任觀，成為大飛機事業(yè)的重要力量源泉；并在此引領(lǐng)下充分認(rèn)識企業(yè)社會責(zé)任報告與利益相關(guān)方溝通的重要價值，不斷提高報告編制和的質(zhì)量。

篇4

關(guān)鍵詞：社會責(zé)任；會計報告；信息披露

中圖分類號：F23文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、引言

伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展所產(chǎn)生的社會問題與企業(yè)盲目追求利潤最大化的行為有著很大的聯(lián)系。于是人們在關(guān)注企業(yè)盈利的同時越來越多的開始關(guān)注企業(yè)對社會責(zé)任的承擔(dān)情況，企業(yè)自身也采取了很多方式對社會責(zé)任信息進(jìn)行披露。然而，缺乏規(guī)范的社會責(zé)任信息披露并不能傳遞給人們公正的信息，有時反成了企業(yè)用于標(biāo)榜自我的工具。在社會責(zé)任信息披露中，會計信息因為確定性、可驗證性等質(zhì)量特征，無疑能為企業(yè)社會責(zé)任信息的披露做出貢獻(xiàn)，將企業(yè)的社會責(zé)任會計信息納入會計核算和考核體系已經(jīng)成為未來會計學(xué)發(fā)展的一個不可阻擋的趨勢；同時，社會責(zé)任會計的出現(xiàn)也極大地推動了企業(yè)從微觀利益目標(biāo)向宏觀利益目標(biāo)的轉(zhuǎn)移，這對社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展具有很強的戰(zhàn)略意義。

二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及文獻(xiàn)綜述

（一）國外研究現(xiàn)狀。美國作為社會責(zé)任會計的發(fā)祥地，一直走在研究和實踐的前沿。1968年美國會計學(xué)家戴維?林諾維斯在《社會經(jīng)濟(jì)會計》一文中首創(chuàng)“社會責(zé)任會計”一詞，認(rèn)為社會責(zé)任會計是會計在社會學(xué)、政治科學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等社會科學(xué)中的應(yīng)用。之后，美國會計學(xué)教授Sylil Mobley對社會責(zé)任會計提出了新的認(rèn)識，認(rèn)為社會責(zé)任會計是整理、衡量和分析政府及企業(yè)行為所引起的社會和經(jīng)濟(jì)結(jié)果。南卡羅納州立大學(xué)的杰佛里和瑞德堡教授1981年在他們合著的《國際會計與跨國公司》一書中，對社會責(zé)任會計的主要內(nèi)容、計量問題、各國報告形式的差別等作了詳細(xì)闡述。美國專業(yè)會計機構(gòu)也一直致力于社會責(zé)任會計的研究。美國注冊會計師協(xié)會于1970年專門成立了“生態(tài)環(huán)境委員會”和“社會計量委員會”著手社會責(zé)任會計方面的研究；1977年社會計量委員會發(fā)表了“企業(yè)社會業(yè)績計量”的研究報告，報告建議建立一個具有實用性、可發(fā)展性的初步計量系統(tǒng)，該系統(tǒng)可用于對企業(yè)一些重大社會業(yè)績的反映，如環(huán)境、非再生資源、人力資源、商品和勞務(wù)的提供和消費。美國會計學(xué)會為了加速社會責(zé)任會計的研究，先后成立了社會方案績效衡量委員會、組織行為環(huán)境影響委員會、社會成本計量委員會、社會成本委員會和社會業(yè)績會計委員會五個專門組織對社會責(zé)任的確認(rèn)、計量和報告進(jìn)行研究并發(fā)表了各自的研究報告。

在法國，社會責(zé)任會計報告作為其主要會計報表之一，其規(guī)定是世界上最完整，也是最有特色的。早在1975年，法國在《關(guān)于公司法改革的報告》中就建議各家公司每年公布“社會資產(chǎn)負(fù)債表”，即“社會報告”。1977年法國政府正式頒布法律，要求雇員超過750人的組織（1982年擴(kuò)大到300人）必須編報年度社會資產(chǎn)負(fù)債表，用貨幣金額揭示企業(yè)履行社會責(zé)任的情況，揭示的信息主要包括：雇員人數(shù)、工資、健康和安全保護(hù)、其他工作條件、職員培訓(xùn)、行業(yè)關(guān)系、雇員及其家庭的生活條件等內(nèi)容，從1984年起，該表必須列示3年的數(shù)據(jù)，按整個公司和所屬行業(yè)分別編制，以上各項內(nèi)容還進(jìn)一步分解為具體的報表指標(biāo)，這在發(fā)達(dá)國家也處于領(lǐng)先地位。

英國會計準(zhǔn)則委員會（ASSC）1980年出版了《公司報告》一書，鼓勵企業(yè)編制社會責(zé)任報告，在傳統(tǒng)財務(wù)報表之外，另外編制增值報告、就業(yè)報告、公司前景表、公司目標(biāo)表等一系列社會報告，以滿足股東以外的關(guān)心企業(yè)的社會各界的信息需要。英國政府頒布法規(guī)規(guī)定：職工人數(shù)達(dá)到100人以上的企業(yè)必須報告工資數(shù)據(jù)，250人以上的企業(yè)必須在向公司董事會提供的年度報告中報告有關(guān)職工雇傭和培訓(xùn)方面的數(shù)據(jù)。

德國有20家最大的公司定期公布社會報告，100家公司撰寫社會報告供內(nèi)部經(jīng)營管理使用。典例之一就是德意志殼牌石油公司發(fā)表的“年度社會報告”中將經(jīng)濟(jì)和社會數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，為公司規(guī)定了具體的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會福利的目標(biāo)以及實現(xiàn)這些目標(biāo)所需要的經(jīng)費。

加拿大管理會計協(xié)會（SMA）創(chuàng)造了一種能更全面地報告社會責(zé)任信息的綜合方法，它運用目標(biāo)定位計量法表述企業(yè)經(jīng)營計劃中的每一個目標(biāo)，記錄每個目標(biāo)的具體業(yè)績，盡可能將所有數(shù)字信息包含其中以提高報告力度，并提供相關(guān)年度的對比分析圖，闡述以后年度的規(guī)劃。多數(shù)信息都是以圖形或表格的形式列示的，包括詳細(xì)的培訓(xùn)信息，如課程數(shù)、參加人數(shù)、人均培訓(xùn)天數(shù)；關(guān)于職工的升職、調(diào)動和招聘的信息；將整個組織勞動力按性別分類的信息；對環(huán)境保護(hù)組織的資助等有關(guān)的財務(wù)信息等。

（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀。我國對社會責(zé)任會計及其信息報告的研究起步相對較晚，直至八十年代末，學(xué)術(shù)界才對我國的相關(guān)問題進(jìn)行了稍許研究。隨著我國加入WTO和推行SA8000（Social Accountability 8000）各種約束企業(yè)行為、規(guī)范產(chǎn)品社會質(zhì)量的國際標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施，必然會影響到參與國際競爭的企業(yè)。此時，社會責(zé)任會計與信息報告的研究才真正被重視，主要表現(xiàn)在會計學(xué)者對這一問題的研究中。1990年“社會責(zé)任會計”第一次出現(xiàn)在常勛教授編寫的《國際會計學(xué)》教材中，其中指出社會責(zé)任會計是經(jīng)濟(jì)活動對于社會方面所帶來影響的計量和報告。之后，宋獻(xiàn)中教授于1992年出版了《企業(yè)社會責(zé)任會計》一書，系統(tǒng)地研究了社會責(zé)任會計的產(chǎn)生與發(fā)展、社會責(zé)任會計的理論結(jié)構(gòu)、社會責(zé)任會計的計量方法、報告模式及建立我國社會責(zé)任會計的總體構(gòu)想。

陽秋林教授在社會責(zé)任會計領(lǐng)域也是研究比較多的，在她發(fā)表的一系列論文中，主要對以下方面進(jìn)行了分析研究：（1）從不同角度，譬如“企業(yè)新概念”、企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)SA8000等概念和標(biāo)準(zhǔn)的出臺，分析了我國建立社會責(zé)任會計的必然性與緊迫性；（2）對社會責(zé)任會計的計量進(jìn)行了研究。依據(jù)社會責(zé)任會計劃分的四個主要核算內(nèi)容，即自然資源、人力資源、生態(tài)環(huán)境和社會收益，研究了它們的計量方法；（3）對中國社會責(zé)任會計報告的新框架進(jìn)行了構(gòu)建。

黃珍文與李云才在《從西部開發(fā)談建立社會責(zé)任會計的理論依據(jù)》一文中及王莉華在《論可持續(xù)發(fā)展與社會責(zé)任會計》一文中強調(diào)了可持續(xù)發(fā)展與社會責(zé)任會計的密切關(guān)系，認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任會計是實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要推動力，我國建立并實施社會責(zé)任會計具有重要意義。

劉建紅與楊亞娥在《西方國家社會責(zé)任信息披露及對我國的啟示》一文中介紹了國際組織、國際政府及會計職業(yè)團(tuán)體在近三十年間對社會責(zé)任會計信息的報告問題，從理論和實踐上進(jìn)行了研究和嘗試，并指出這些研究和實踐對建立我國社會責(zé)任會計信息報告機制及提高報告水平有著重要的借鑒意義。

在實務(wù)領(lǐng)域，社會責(zé)任會計信息報告情況研究的文章主要有以下三篇，我們可以借此了解我國的實務(wù)現(xiàn)狀。

陽秋林、黃珍文、曹鉆在《建立有中國特色的社會責(zé)任會計勢在必行――關(guān)于我國現(xiàn)行企業(yè)實行社會責(zé)任會計情況的調(diào)查報告》一文中選取了寧波君子蘭文具有限公司、衡陽南岳油泵油嘴有限公司、臺州飛球縫紉機有限公司、衡陽市金果實業(yè)及衡陽市鋼管集團(tuán)五家公司分析它們2000年的年報，分別從人力資源責(zé)任（工資水平和培訓(xùn)支出）、職工保障措施（養(yǎng)老金和工會經(jīng)費的提取）、企業(yè)對社會貢獻(xiàn)的調(diào)查分析（上交所得稅）和企業(yè)對社區(qū)貢獻(xiàn)的調(diào)查分析（環(huán)保支出和公益捐贈）四個方面進(jìn)行比較研究。調(diào)查表明：目前我國企業(yè)履行社會責(zé)任的總體水平不高，各企業(yè)自覺履行社會責(zé)任的程度不能與西方發(fā)達(dá)國家同日而語；總的來說，經(jīng)營效益好的企業(yè)社會責(zé)任履行情況要好于效益差的企業(yè)，國有企業(yè)及集體企業(yè)要好于私營企業(yè)。

黎精明在《關(guān)于我國企業(yè)社會責(zé)任會計信息披露問題的研究》一文中選擇了具有代表性的六家公司，主要從報告工具和報告形式兩方面對企業(yè)社會責(zé)任會計信息進(jìn)行分析，用案例說明了公司可以通過諸如公司網(wǎng)站、定期報告、招股說明書等形式的報告載體報告會計基礎(chǔ)型和非會計基礎(chǔ)型的社會責(zé)任會計信息，結(jié)論指出我國企業(yè)社會責(zé)任會計信息報告的內(nèi)容很不全面，零星的散布在會計信息中，缺乏對社會責(zé)任會計信息進(jìn)行獨立報告的意識，在日常的會計處理過程中，與社會責(zé)任有關(guān)的問題通常是作為財務(wù)會計問題處理，幾乎沒有企業(yè)設(shè)置獨立的社會責(zé)任會計科目，沒有企業(yè)編制獨立的社會責(zé)任會計報告。

陳玉清等于2005年選擇了發(fā)展迅速、科技含量大、易接受新思想和新理念的電子通訊行業(yè)78家上市公司，查閱了這些公司2003年公開報告的季報、半年報和年報。結(jié)果顯示，無一家自愿報告定量方面的社會責(zé)任信息，自愿報告定性方面的社會責(zé)任信息情況也甚少。

目前國內(nèi)研究狀況表明，我國社會責(zé)任會計仍處于認(rèn)識和探索階段，與西方發(fā)達(dá)國家不可同日而語。我國社會責(zé)任會計及其信息報告仍處于學(xué)者的研究中，無論政府還是會計職業(yè)團(tuán)體都未對社會責(zé)任會計產(chǎn)生多大的興趣。正因為如此，會計學(xué)者的研究得不到政府的支持，進(jìn)展也較緩慢，僅局限于介紹國外社會責(zé)任會計和我國建立社會責(zé)任會計的必要性和迫切性的分析及一些簡單的設(shè)想，沒有真正具有可操作性的研究。筆者認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任并非企業(yè)追求長期利益最大化的表現(xiàn)，而是企業(yè)在謀求股東利益最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會福利的義務(wù)，企業(yè)社會責(zé)任會計的任務(wù)就是核算反映這項義務(wù)的履行情況。該反映應(yīng)從行為和結(jié)果兩個方面分別進(jìn)行：首先以企業(yè)為會計主體，反映企業(yè)為履行社會責(zé)任所做的努力；其次以整個社會為虛擬的會計主體，反映企業(yè)行為對社會的影響。

（作者單位：山東高速建設(shè)材料有限公司）

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篇5

內(nèi)容摘要:作為反映企業(yè)履職信息載體的《企業(yè)社會責(zé)任報告》受到了社會各界的廣泛關(guān)注。對比發(fā)達(dá)國家企業(yè),我國企業(yè)社會責(zé)任報告的編制、披露仍有相當(dāng)?shù)娜毕?要從根本上改善需要不懈的努力。

關(guān)鍵詞:企業(yè)社會責(zé)任 披露 企業(yè)社會責(zé)任報告

中外企業(yè)社會責(zé)任研究背景和披露現(xiàn)狀

從1924年歐立文•謝爾頓提出“企業(yè)社會責(zé)任(corporate social responsibility,以下簡稱CSR)”這個概念以來,它就在學(xué)術(shù)界引起了諸多爭議。特別是關(guān)于CSR的正當(dāng)性及企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)在法律約束下高效運行之外再為社會做得更多。大批知名學(xué)者加入其中,如:米爾頓•弗里德曼、哈耶克、曼恩、彼得•德魯克、希克、弗里曼等。

與理論界所表現(xiàn)的激烈場面不同,企業(yè)界不同的聲音不多。隨著時代的發(fā)展,承擔(dān)社會責(zé)任成為一種趨勢,究其原因或許是有異議企業(yè)家們寧愿選擇沉默。因為在企業(yè)成為社會公民日益受到公眾道德壓力的情況下,些許的異議可能使其成為譴責(zé)的目標(biāo),特別是異議可能被歸咎于其對公眾利益的漠視和過度的私欲。當(dāng)然,政府及社會團(tuán)體也開始頒布法律或標(biāo)準(zhǔn),使“自愿選擇”成為“強制要求”,如1977年法國政府正式頒布法律,要求雇員超過300人的組織必須編報年度社會資產(chǎn)平衡表;非政府組織經(jīng)濟(jì)優(yōu)先權(quán)委員會(Council on Economic Priorities,CEP) 于2001年發(fā)表包括禁止使用童工、強迫勞工和安全衛(wèi)生、工資報酬等要素的SA8000通用國際標(biāo)準(zhǔn)用于第三方認(rèn)證社會責(zé)任等。

既然是趨勢,那么向公眾表明自己為社會責(zé)任如何做了多少就成為企業(yè)家們所關(guān)注的。較早時間經(jīng)營者選擇在會計報表、年報里為關(guān)于承擔(dān)社會責(zé)任的信息增加篇幅,“社會責(zé)任會計”也日益受到重視。不過這種形式不能全面地反映CSR的全部內(nèi)容,對于公眾而言也過于專業(yè)。那些有強烈展示意愿(這種意愿可能來自于社會的壓力)且有條件的企業(yè)選擇編制的獨立報告,這些報告的名稱五花八門,“社會責(zé)任報告”、 “可持續(xù)發(fā)展報告”、“企業(yè)公民報告”、“環(huán)境報告”等,其主要內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)、資源降耗、利益相關(guān)者、社區(qū)活動、慈善捐助、雇員健康與發(fā)展、反商業(yè)賄賂等。

在中國,自愿披露CSR報告也逐漸成為一種潮流。自2005年江西移動有限責(zé)任公司其《2004年企業(yè)社會責(zé)任報告》以來,已有30多家企業(yè)其CSR報告。涉及通訊、冶金、石化等多個行業(yè),可以說進(jìn)步非常明顯,不過通過對比發(fā)達(dá)國家企業(yè)的社會責(zé)任報告,還存在一些問題。限于篇幅,本文選擇中國石油天然氣集團(tuán)公司(以下簡稱中石油)的報告進(jìn)行研究。選擇中石油的主要原因在于石油化工業(yè)是影響人類可持續(xù)發(fā)展的重要行業(yè);同時中石油是號稱全球市值第一的石化企業(yè),且具有相當(dāng)?shù)膰H性;更重要的是該企業(yè)的報告編制時參照全球報告倡議組織(GRI)及國際石油行業(yè)環(huán)境保護(hù)協(xié)會/美國石油學(xué)會(IPIECA/API)相關(guān)指南的規(guī)范,是一份“與國際接軌的報告”,代表了較高的水平。與其對比的國外企業(yè),本文選擇了美國老牌石化企業(yè)埃克森美孚(以下簡稱EM)。

中石油與EM的CSR報告對比分析

中國石油自2006年始CSR報告,本文主要選擇其2008年(該年該企業(yè)過兩個不同版本的CSR報告,并對2007年報告做了相關(guān)修改)報告作為分析對象;而EM報告較早,本文選擇其2006、2007、2008年的報告進(jìn)行對比。

中石油《2008年企業(yè)社會責(zé)任報告》主要結(jié)構(gòu)由總經(jīng)理致辭、數(shù)字2008、關(guān)于我們、公司治理、利益相關(guān)者、2009展望、社會評價七大部分組成,其主要內(nèi)容有能源供應(yīng)、安全環(huán)保、員工發(fā)展、回饋社會四大部分,此外還用較大的篇幅介紹其在政府指揮下在汶川地震中的相關(guān)表現(xiàn)。另外,中石油2008年的另一獨立的《中石油(哈薩克斯坦)可持續(xù)發(fā)展報告》可以看成是其補充。

EM的報告稱為《企業(yè)公民報告》,其結(jié)構(gòu)每年都做一定調(diào)整,但基本上都包括總裁致辭、企業(yè)介紹、企業(yè)作為社會公民的績效數(shù)據(jù)、未來能源展望、公司治理以及社會責(zé)任各具體方面。近幾年在報告中突出的內(nèi)容主要有社會發(fā)展與投入、人權(quán)與透明度、工作場所安全與員工健康、生產(chǎn)過程中的環(huán)境保護(hù)、可持續(xù)發(fā)展。

這些報告的結(jié)構(gòu)與所涉內(nèi)容較相似,但也有一些差異點。如EM報告中突出了透明度問題,因為EM把努力給東道國政府施加影響(如持續(xù)推動哈薩克斯坦國家利益相關(guān)者委員會出版關(guān)于油氣收入的報告),促使東道國行政透明(特別是涉及從EM項目中所獲收益的匯集、記錄、分配)是其促進(jìn)社會進(jìn)步的重要途徑,也是EM承擔(dān)的重要社會責(zé)任之一。當(dāng)然,這只是企業(yè)社會責(zé)任關(guān)注點的差異,本文以下從幾個更重要的方面進(jìn)行對比。

(一)CSR的戰(zhàn)略性在相關(guān)報告中的體現(xiàn)

CSR需要系統(tǒng)和有規(guī)劃地融入企業(yè)長久經(jīng)營中,應(yīng)具有相當(dāng)?shù)膽?zhàn)略性而非簡單針對社會反應(yīng)。對比兩家企業(yè)的報告,EM報告顯得更勝一籌。美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會用“同心圓”模式來解釋社會責(zé)任,它認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任總目標(biāo)是促進(jìn)社會福利,不過倫理等要素的力量仍須與企業(yè)的核心經(jīng)濟(jì)職能形成良好的互動。EM報告顯示其接受該模式并尋找最適合自己戰(zhàn)略的方式,它為自己樹立了一個符合社會維度的價值命題,即“應(yīng)對世界嚴(yán)峻的能源挑戰(zhàn)”并較好地將CSR整合進(jìn)了其戰(zhàn)略框架。每年EM報告都會有關(guān)于社會責(zé)任前一年的計劃與承諾、今年的結(jié)果、未來的挑戰(zhàn)和計劃的對比性介紹,令人印象深刻。當(dāng)然,除了沒有提到參與、資助各種機構(gòu)開發(fā)更高效能源使用設(shè)備(如新引擎)、方法外,中石油報告也提到諸如油氣供應(yīng)、新能源開發(fā)、節(jié)能降耗等內(nèi)容,但缺乏事前計劃與承諾的展示,顯得其似乎與良好的戰(zhàn)略規(guī)劃有些距離。

(二)對利益相關(guān)者的重視在報告中的體現(xiàn)

毫無疑問,以弗里曼為代表人物的利益相關(guān)者理論對企業(yè)界影響深遠(yuǎn)。利益相關(guān)者被定義為能影響企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)或被企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)所影響的個人或群體,企業(yè)的行為是包含利益相關(guān)者意愿的結(jié)果。多數(shù)企業(yè)CSR報告都會有涉及其利益相關(guān)者的內(nèi)容,一般包括利益相關(guān)者的組成、針對不同利益相關(guān)者的關(guān)注點、溝通與交流、重點的行動、業(yè)績指標(biāo)等。中石油報告關(guān)于這些都用簡單的文字進(jìn)行了描述。而EM報告對以上內(nèi)容介紹相對具體,且突出了與利益相關(guān)者的溝通及溝通對EM相關(guān)行為的影響。

值得一提的是,EM報告的編制就是大量溝通活動的結(jié)果,EM通過與世界范圍內(nèi)的非政府組織、科研機構(gòu)及關(guān)鍵的利益相關(guān)者進(jìn)行直接對話來最終確定其社會責(zé)任關(guān)注點的變化。2008年EM還聘請獨立的外部評估專家小組,對其當(dāng)年CSR報告進(jìn)行獨立評價并從廣度及深度層面提出改進(jìn)意見,相關(guān)反饋被公布在EM網(wǎng)站上。

(三)數(shù)據(jù)、資料的平衡性、相關(guān)性、全面性在報告中的體現(xiàn)

作為社會公民,多數(shù)企業(yè)期望社會能給予其較高的評價,因此在CSR報告中傾向使用有利于自己的數(shù)據(jù)與資料是可以理解的。但是,公眾希望CSR報告成為真實客觀認(rèn)識的依據(jù),而非企業(yè)用來包裝自己的工具,因此報告中數(shù)據(jù)資料的平衡性、全面性非常重要。

以安全環(huán)保為例,中石油報告選擇廢水中石油的排放量、化學(xué)需氧量排放量、二氧化硫排放量作為主要環(huán)保業(yè)績指標(biāo);而EM報告除此之外,還選擇了油氣泄露、揮發(fā)性有機化合物(VOC)排放總量、單位產(chǎn)品VOC排放、有害廢棄物排放總量、溫室效應(yīng)氣體排放量、能源消耗強度、油氣燃燒(Hydrocarbon flaring)總量等作為衡量指標(biāo)。因此,由于生產(chǎn)能力、產(chǎn)量等原因,EM報告數(shù)據(jù)經(jīng)常顯得不是那么地好看,如2006年由于非洲項目產(chǎn)量提高,使得其溫室效應(yīng)氣體排放比2005年增加了5.4%。此外,在安全方面EM所選擇的指標(biāo)也比中石油全面、直接,如EM直接記錄其事故死亡員工人數(shù)并且點明原因,而中石油卻只選擇較籠統(tǒng)的“千人事故死亡率”。

(四)報告的第三方認(rèn)證

目前多數(shù)CSR報告都是企業(yè)主動披露,報告依據(jù)的資料也由企業(yè)自己選擇提供的,因此如前所述報告的全面性、平衡性非常重要。中石油報告沒有關(guān)于第三方認(rèn)證的信息,而EM每年都聘請英國勞氏質(zhì)量認(rèn)證有限公司(LRQA)對其報告進(jìn)行認(rèn)證。勞氏質(zhì)量認(rèn)證有限公司是世界知名的質(zhì)量認(rèn)證公司,以公正、獨立、創(chuàng)新享譽全球,目前有超過200家世界頂級企業(yè)聘請其為自己的CSR報告提供認(rèn)證。認(rèn)證的重點在于報告內(nèi)容有無遵循相關(guān)指引要求;報告程序、要求在企業(yè)公司層、職能層、操作層是否到位以及是否被理解、執(zhí)行;確保檢查定量指標(biāo)顯示完整、持續(xù)、精確的程序是否到位;有無具備到位的體系來管理其報告和活動表現(xiàn)等。雖然對CSR報告的質(zhì)量認(rèn)證不包括對其具體數(shù)據(jù)的保證,但在很大程度上提高了其可靠性、可信度。同時,在認(rèn)證過程中也能幫助完善企業(yè)的相關(guān)制度、系統(tǒng),使其識別改進(jìn)機會,更具有成本效益和商業(yè)優(yōu)勢并提高聲譽。

經(jīng)過以上對比,可以發(fā)現(xiàn)盡管中石油報告參考一系列國際標(biāo)準(zhǔn)、指引進(jìn)行編制,在國內(nèi)企業(yè)的CSR報告中屬水平較高的,但與EM報告相比依舊存在大的差距:長久戰(zhàn)略規(guī)劃不足、與利益相關(guān)者溝通不足、數(shù)據(jù)全面性及平衡性不夠、無第三方認(rèn)證,以上問題其實在我國其它企業(yè)CSR報告中也普遍存在,這反映出我國企業(yè)CSR報告披露仍處于初級階段。

CSR報告的改進(jìn)思考

對于中石油等企業(yè)而言,改進(jìn)其報告在理論上應(yīng)該比較簡單,聘請知名認(rèn)證機構(gòu)、加強社會審計、重視利益相關(guān)者的溝通、將CSR融入企業(yè)戰(zhàn)略等等,不過社會實質(zhì)期望的并不是那些漂亮的報告。即使在具有強制性的公允會計準(zhǔn)則與第三方審計的情況下,“完美”卻又充滿陷阱的會計報表依舊層出不窮。信息披露不是目的而僅是手段,樂于承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)很容易改進(jìn)其CSR報告,反之卻不一定成立。

除了經(jīng)營者自身道德與追求外,社會環(huán)境,特別是其利益相關(guān)者的反應(yīng)力,是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的重要動力,因此加強企業(yè)利益相關(guān)者特別是公眾與政府的反應(yīng)力是促進(jìn)我國企業(yè)CSR狀況改善的重要途徑。對于公眾而言,其影響力主要來自于其對市場和政府的影響。對于不道德企業(yè),公眾用腳投票能夠影響市場份額;民主社會下公眾能夠影響法律及行政行為對企業(yè)的規(guī)制。因此,促進(jìn)市場機制的完善、使市場公平競爭更加有效,對于加強公眾力量非常重要。當(dāng)然,很多企業(yè)具有自然壟斷的傾向如石化、通訊,這就使得公眾對行政和法律的影響更加重要。因此,加強社會主義民主進(jìn)程是另一個需要努力的方向。至于政府方面,在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中我國政府政企分開的基本定位已經(jīng)明晰。不過由于政績或局部利益等原因,某些政府對某些企業(yè)的態(tài)度比較“溫和”,加上行政效率問題,使得企業(yè)在某些社會責(zé)任的承擔(dān)上具有不應(yīng)當(dāng)?shù)膹椥浴Ｐ姓笔Ъ跋喟榈乃痉ㄈ笔蛊髽I(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的動力大大削弱,因此進(jìn)一步改善政府職能、提高效率是促進(jìn)CSR環(huán)境改善的重要方向。

結(jié)論

綜上,學(xué)者們在力證“承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)在效益上優(yōu)于一般企業(yè)”時,經(jīng)常忽視其樣本企業(yè)所處的發(fā)展階段與社會環(huán)境,因此盡管有大量數(shù)據(jù)、完美的模型,其結(jié)論對于許多企業(yè)卻缺乏說服力。由此,CSR報告容易成為企業(yè)包裝后的公關(guān)工具而不是反映其社會責(zé)任狀況的真實記錄。改進(jìn)CSR報告有助于企業(yè)成為優(yōu)秀的企業(yè)公民,但要真正達(dá)到社會的期望還需相關(guān)環(huán)境的改變。

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篇6

Abstract： More and more domestic and foreign enterprises began to publish corporate social responsibility（CSR） report， which has attracted the attention of researchers， whether for the development of enterprises themselves or the social responsibility. The current studies on the corporate social responsibility report mainly focuses on the status quo of the report， mode and form， and three aspects of attestation， evaluation and empirical research. In the empirical research， it is also explored from three aspects of the report content， the influence factor and the function. According to these aspects， the literature on CSR reports in China is reviewed， and the deficiencies of related research are found.

P鍵詞： 企業(yè)社會責(zé)任報告；模式；內(nèi)容；形式；評價；現(xiàn)狀；影響因素；功能

Key words： corporate social responsibility report；mode；content；form；evaluation；current situation；influencing factors；function

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）04-0237-03

0 引言

1999年殼牌（中國）公司了我國第一份“可持續(xù)發(fā)展報告”，2015年中國企業(yè)社會責(zé)任報告白皮書統(tǒng)計數(shù)據(jù)公布，從2006年中國企業(yè)社會責(zé)任元年到2015年這十年間，社會責(zé)任報告的總量從32份增長到了1703份，實現(xiàn)了迅速的增長。2006年是我國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的轉(zhuǎn)折點，因為當(dāng)年深圳證券交易所《上市企業(yè)社會責(zé)任指引》中鼓勵企業(yè)形成自己的社會責(zé)任報告，從2006年起我國所的企業(yè)社會責(zé)任報告數(shù)量就呈一個井噴式的增長趨勢[1]。

而90年代的歐洲國家的企業(yè)已經(jīng)開始大量披露此報告，并形成較成熟的體系，就研究方面美國是研究責(zé)任報告起步較早的國家，但對企業(yè)社會責(zé)任報告依舊沒有統(tǒng)一的概念，中國從現(xiàn)有研究看，有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任報告現(xiàn)有研究主要集中于報告的現(xiàn)狀、模式和形式，鑒證和評價和實證研究三個方面。在實證研究這一方面，又可以從報告的內(nèi)容、影響因素和功能三個方面進(jìn)行探究。知網(wǎng)輸入“企業(yè)社會責(zé)任報告文獻(xiàn)綜述”為篇名得到46篇相關(guān)文獻(xiàn)。企業(yè)社會責(zé)任披露的文獻(xiàn)綜述稍多，關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任報告文獻(xiàn)綜述不多，僅有《中國企業(yè)社會責(zé)任報告研究綜述》，然而這篇文章發(fā)表時間較早為2011，2011年之后的近年文獻(xiàn)無法包括到，二是內(nèi)容不夠全面，僅分為三個方面，不足以概括相關(guān)研究文獻(xiàn)。所以本文在此文基礎(chǔ)上，另外參考了2011年至今的文獻(xiàn)，并將文獻(xiàn)內(nèi)容劃分更加細(xì)致，按照現(xiàn)有文獻(xiàn)內(nèi)容，包括五個大方面。

1 對報告內(nèi)容、模式和形式的研究

關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任報告的內(nèi)容，研究者們一直在進(jìn)行完善，中南財經(jīng)政法的徐家林教授在《論企業(yè)社會責(zé)任報告模式的演變與現(xiàn)實選擇》中指出西方企業(yè)責(zé)任報告經(jīng)過以雇員信息為主要內(nèi)容到以環(huán)境信息為主體內(nèi)容到以健康、安全與環(huán)境信息為主體內(nèi)容再到以綜合性社會責(zé)任信息為主體內(nèi)容的四個階段[3]。這四個階段的演變說明報告的內(nèi)容更加全面，但依舊沒有一個固定的內(nèi)容框架，國際上被廣為接受的標(biāo)準(zhǔn)有三種：GRI（全球報告行動組織）的 G3（2006年的《可持續(xù)發(fā)展報告指南》的第三版；2011年3月該組織又了最新的《可持續(xù)發(fā)展報告指南》，即 G3.SAI（國際社會責(zé)任組織）的 SA8000標(biāo)準(zhǔn)和 ISEA（社會和倫理責(zé)任協(xié)會）的 AA1000標(biāo)準(zhǔn)，它們?nèi)叩膫?cè)重點也各不相同。

而我國也有相應(yīng)制定的標(biāo)準(zhǔn)，深交所的《上市公司社會責(zé)任指引》是作為上市公司企業(yè)社會責(zé)任報告的較早規(guī)范。國內(nèi)學(xué)者也致力于探討出一個更科學(xué)的框架，大多數(shù)學(xué)者將內(nèi)容概括為五個方面，但也有所不同，并未形成一致的描述。夏虹認(rèn)為的五個方面，分別是環(huán)境、員工、社區(qū)、消費者和一般社會[1]。筆者認(rèn)為社區(qū)可以包括進(jìn)社會方面，同時企業(yè)的社會責(zé)任也在于關(guān)注自身的盈利，因為這也是對投資者和債權(quán)人的責(zé)任。綜上所述，筆者比較同意王玉春所提出的五個方面：資源利用與環(huán)境保護(hù)情況，供應(yīng)商、客戶和消費者權(quán)益維護(hù)情況，投資者和債權(quán)人權(quán)益維護(hù)情況，職工權(quán)益維護(hù)情況社會公益事業(yè)，社會貢獻(xiàn)與公益事業(yè)的開展情況[4]。

可以看出，關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任報告的內(nèi)容在不斷地充實和完善，但是沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。因為不同行業(yè)的企業(yè)所需披露的重點不同，每個企業(yè)進(jìn)行報告如都面面俱到需耗費很多人力物力且不一定取得預(yù)期的效果，所以報告的內(nèi)容是依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合企業(yè)自身需要來定。

關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任報告模式和形式研究的文獻(xiàn)就較少了，有些文獻(xiàn)將模式和形式混為一談，筆者比較贊同王玉春所說，將模式定義為誰規(guī)范報告，而形式是如何報告，他在此文中總結(jié)了三種模式，分別是非盈利組織主導(dǎo)的美國模式，非政府主導(dǎo)型的英德模式和政府主導(dǎo)型的法國模式。并認(rèn)為，中國目前采用的企業(yè)社會責(zé)任報告模式實際上是政府與非營利組織的雙重主導(dǎo)模式[4]。

目前CSR報告的形式有會計和非會計兩種，雖然數(shù)量一直在增多但質(zhì)量卻沒有相應(yīng)的上升，一是企業(yè)不知道企業(yè)社會責(zé)任報告應(yīng)包涵哪些內(nèi)容，單純地認(rèn)為是捐錢做慈善，二是企業(yè)編寫企業(yè)社會責(zé)任報告并沒有了解相關(guān)利益者需要的究竟是哪些信息，包含的有用信息較少，而是企業(yè)愿意披露的信息。對于此的建議是CRS報告的編寫應(yīng)定性與定量相結(jié)合，規(guī)范內(nèi)容提高質(zhì)量，以達(dá)到內(nèi)容和形式的統(tǒng)一，但就國內(nèi)社會責(zé)任報告的還不普及的今天，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為應(yīng)先以企業(yè)較為容易操作的定性為主開始，逐步完善。

如楊文杰認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任信息披露形式采用描述性披露為主，其他形式為輔[5]。王玉春鑒于國際社會責(zé)任發(fā)展現(xiàn)狀，以及中國企業(yè)社會責(zé)任報告披露的理論研究與實踐活動還處于初級階段，主張目前中國企業(yè)社會責(zé)任報告信息披露應(yīng)采取采用獨立的非會計形式編制社會責(zé)任報告的形式，以文字?jǐn)⑹鰹橹鳎⑤o以數(shù)據(jù)、表格等形式反映，等到獨立的會計形式編制的社會責(zé)任報告的理論研究成熟，再采用獨立的會計形式編制社會責(zé)任報告[4]。

2 對報告的鑒證與評價的研究

關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任報告的鑒證，應(yīng)屬于會計學(xué)領(lǐng)域，在知網(wǎng)中的文獻(xiàn)數(shù)量較多，由此可知企業(yè)社會責(zé)任報告在會計學(xué)的研究領(lǐng)域較為成熟。《企業(yè)社會責(zé)任報告審計鑒證文獻(xiàn)綜述》一文總結(jié)了隨著利益相關(guān)者越來越關(guān)注企業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面的做法和績效，企業(yè)社會責(zé)任思想的流行，越來越多的企業(yè)開始披露社會責(zé)任報告，企業(yè)社會責(zé)任報告的大量涌現(xiàn)引發(fā)了人們對報告完整性和可信度的質(zhì)疑（O'Dwyer，2011）[6]，由此催生了企業(yè)社會責(zé)任報告鑒證業(yè)務(wù)，并發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會報告的鑒證研究主要集中在對 CSR 報告審計鑒證概念的界定和CSR報告審計鑒證框架的研究[7]。

評價中的主要研究就是探討一個廣泛適用評價體系，《企業(yè)社會責(zé)任報告評價體系的初步研究》一文表明目前對社會責(zé)任評價系統(tǒng)的構(gòu)建主要有兩種模式：一是基于利益相關(guān)者理論的評價體系，二是基于可持續(xù)發(fā)展理論的評價體系。但在比較兩種模式后，認(rèn)為應(yīng)該綜合以上兩種評價體系，從而提出可靠性，相關(guān)性，響應(yīng)性的3R評價體系[8]。在《論企業(yè)社會責(zé)任報告基本理論框架》也提出類似的相關(guān)可靠重要的評價標(biāo)準(zhǔn)[4]。但事實上，縱觀所有相關(guān)文獻(xiàn)，有關(guān)評價標(biāo)準(zhǔn)也是不盡相同的。

3 實證研究

關(guān)于現(xiàn)狀，研究總的來說都認(rèn)為我國社會責(zé)任報告數(shù)量呈歷年遞增，但隨意性較大，質(zhì)量有待提高，與國外有一定差距，主要是因為缺乏強制性，內(nèi)容評價都缺乏統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于現(xiàn)狀的實證研究主要是通過數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計進(jìn)行比較分析得出結(jié)論。

國內(nèi)總體現(xiàn)狀，主要是與國外對比，例如與西方國家相同行業(yè)的企業(yè)社會責(zé)任報告的數(shù)量和質(zhì)量相比，認(rèn)為與國外有一定差距。我國企業(yè)編報社會責(zé)任報告的比例仍然較低，且存在報告名稱不一致，報告篇幅差異大以及報告內(nèi)容不中肯、不可比、不準(zhǔn)確、不及時、不清晰、不可靠等現(xiàn)象和問題[9]。

就國內(nèi)來說，不同地域和行業(yè)的企業(yè)在社會責(zé)任報告的數(shù)量上也存在差異。在對我國上市公司社會報告的比較研究中指出其中制造業(yè)比例最高，達(dá)到50%；比例最低的為建筑業(yè)和傳播與文化產(chǎn)業(yè)，只有1.09%。，但在最近幾年已有所改變。在《從上半年數(shù)據(jù)看國內(nèi)CSR報告有多火》[10]的調(diào)查中，又發(fā)現(xiàn)2015近半報告主體為社會服務(wù)業(yè)企業(yè)，而地域上福建的比例較高，上海北京企業(yè)（組織）數(shù)量最多。同時該文也指出，不同的企業(yè)性質(zhì)報告數(shù)量也不一樣，相對于非央企，央企社會責(zé)任報告的積極性更高。

3.1 對報告影響因素的實證研究

國外已有的社會責(zé)任信息披露實證研究基本很少涉及到資本市場因素，更加注重合法性動機。現(xiàn)有文獻(xiàn)主要從行業(yè)敏感度以及媒體曝光度來研究公司社會責(zé)任信息披露的合法性動機（Aerts and Cormier，2011；Brammer and Pavelin，2004；Jenkin and Yakovleva，2006）[11] [12] [13]。僅有少數(shù)研究從投資者視角和消費者視角考察社會責(zé)任信息披露的經(jīng)濟(jì)性動機，基于投資者視角，Barth et al.（1997）[14]發(fā)現(xiàn)，樣本期間內(nèi)頻繁融資的公司更有動機自愿披露社會責(zé)任信息。Dhaliwal et al.（2011）[15]發(fā)現(xiàn)，公司在社會責(zé)任報告兩年后更可能進(jìn)行再融資，融資的數(shù)額也更大。基于消費者視角，Campbell et al.（2006）[16]發(fā)現(xiàn)，消費者口碑敏感型公司的社會責(zé)任信息披露水平更高。

除了外界條件的影響，國內(nèi)研究還從企業(yè)自身因素出發(fā)，如南京審計學(xué)院的崔秀梅實證結(jié)果表明，資產(chǎn)規(guī)模與企業(yè)社會責(zé)任報告顯著正相關(guān)[17]，關(guān)于企業(yè)自身因素還有從公司價值、成長性、規(guī)模等分析的。

3.2 對報告功能的實證研究

功能觀在理論研究中也是研究的一大熱點，已經(jīng)有很多的研究者肯定了企業(yè)社會責(zé)任報告的對企業(yè)的作用，殷格非（2009）更是提出，企業(yè)社會責(zé)任報告有十大功能：增強財務(wù)穩(wěn)定性；提高管理層的評估能力；完善預(yù)警機制功能；是增加外部溝通的新手段；有助于企業(yè)建立內(nèi)部對話新機制；是綜合業(yè)績報告的新工具；促進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任理念在企業(yè)內(nèi)部傳播；對企業(yè)社會責(zé)任實踐進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)；有助于企業(yè)樹立負(fù)責(zé)任的品牌形象；是促進(jìn)利益相關(guān)方參與的重要工具[18]。然而由于定量較容易，目前實證研究主要集中于以下兩個方面：

3.2.1 經(jīng)濟(jì)績效

企業(yè)社會責(zé)任報告對經(jīng)濟(jì)績效有影響，很多文章都對此有所支持，如《企業(yè)社會責(zé)任報告與企業(yè)價值――基于678家上市公司的實證分析》[19]：企業(yè)社會責(zé)任報告的與企業(yè)超額累計收益率之間存在顯著的因果關(guān)系，企業(yè)社會責(zé)任報告的有利于企I市場價值的提升。劉茂平[20]也通過實證研究證實企業(yè)社會責(zé)任信息披露質(zhì)量與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效呈正相關(guān)。

3.2.2 企業(yè)聲譽

企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)能提升企業(yè)聲譽，具有代表性的沈洪濤（2011）的研究，CSR 報告能有效傳遞社會責(zé)任表現(xiàn)的信息，增強社會責(zé)任表現(xiàn)與企業(yè)聲譽之間的正向關(guān)系：CSR報告鑒證并沒有顯著促進(jìn)社會責(zé)任表現(xiàn)對企業(yè)聲譽的作用[21]。信號傳遞理論認(rèn)為，好的環(huán)境績效可以減少企業(yè)未來的環(huán)境成本，社會責(zé)任報告的就是向社會公眾和廣大投資者傳遞相關(guān)信息，不僅能夠幫助投資者做出正確的投資決策，還有利于樹立企業(yè)的正面形象，提高企業(yè)聲譽，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

4 目前文獻(xiàn)研究的不足

通過以上文獻(xiàn)的分析和梳理，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有文獻(xiàn)還有以下三個方面不足，未來研究可以在這幾個方面更進(jìn)一步。

①目前企業(yè)社會責(zé)任報告最需要的是內(nèi)容和評價的體系的規(guī)范，雖然這方面文獻(xiàn)很多，但仍然沒有提出統(tǒng)一的規(guī)范。

②實證研究數(shù)量挺多，但研究內(nèi)容上還較局限，多集中于對現(xiàn)狀的描述性統(tǒng)計和比較分析。再如關(guān)于實證研究的功能方面，目前多集中在經(jīng)濟(jì)影響，還有企業(yè)聲譽，很少關(guān)注其他影響，如企業(yè)的創(chuàng)新表現(xiàn)。

③實證研究中所用到的研究方法有待更加豐富和準(zhǔn)確，目前關(guān)于影響因素和功能的研究主要采用簡單的線性回歸，但是這種線性模型是存在較多局限性的，企業(yè)社會責(zé)任報告具有社會性和經(jīng)濟(jì)性，其中涉及多種因素的影響，因此應(yīng)考慮非線性模型。

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篇7

一、回顧2013年汽車行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任報告的整體情況

20份 截至2013年10月31日，汽車企業(yè)社會責(zé)任報告20份。

3次 連續(xù)三年報告的汽車企業(yè)占比為70%，部分企業(yè)已將年度社會責(zé)任報告作為一種常態(tài)化的信息披露機制。

11-30頁 報告篇幅在11-30頁的汽車企業(yè)報告占比最大，為50%。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模越大，受關(guān)注程度越高，披露的社會責(zé)任信息也越全面。

CASS-CSR1.0/2.0 40%的汽車企業(yè)依據(jù)多個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報告編制，其中以中國社會科學(xué)院（CASS-CSR1.0/2.0）、全球報告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報告指南》（G3/G3.1）及上交所指引為主要參考依據(jù)。

國有及國有控股企業(yè) 報告的企業(yè)中，70%為國有及國有控股企業(yè)。

企業(yè)社會責(zé)任報告 90%的汽車企業(yè)報告名稱為企業(yè)社會責(zé)任報告，另外兩份為《戴姆勒中國2012可持續(xù)發(fā)展報告》、《BMW中國企業(yè)社會貢獻(xiàn)系列活動2012 年度報告》。

80% 80%的汽車企業(yè)了中文報告，20%的汽車企業(yè)了中英文報告。

二、對2013年汽車行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任報告整體質(zhì)量作出判斷

我們依據(jù)得分的不同將報告分為起步、發(fā)展、追趕、優(yōu)秀和卓越5個層次。汽車企業(yè)報告的平均得分為57.53分，整體水平處于發(fā)展階段。其中，20%的報告質(zhì)量已達(dá)優(yōu)秀，具有較高的水準(zhǔn)；55%的報告還處于起步和發(fā)展階段，報告質(zhì)量還有很大的提升空間。

汽車企業(yè)報告質(zhì)量整體略高于中國企業(yè)社會責(zé)任報告的平均水平，但報告可比性略低于中國企業(yè)社會責(zé)任報告平均水平，汽車企業(yè)報告可比性、創(chuàng)新性和可靠性還有待提升。

三、我們的發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)一：凸顯汽車企業(yè)以“人、車、社會和諧發(fā)展”為理念追求

在我國逐步進(jìn)入汽車社會之時，汽車不僅承擔(dān)了主要的客貨交通運輸量，而且改變了人們的生產(chǎn)生活方式，汽車文化也在形成之中。汽車企業(yè)已逐步認(rèn)識到汽車行業(yè)的社會責(zé)任本質(zhì)是實現(xiàn)人、車與社會的和諧發(fā)展，包括如何處理好環(huán)境保護(hù)、道路使用者的安全、城市交通發(fā)展與企業(yè)自身的和諧發(fā)展。很多報告不僅在報告正文中提及追求“人、車、社會的和諧發(fā)展”，而且在報告的主題設(shè)置、報告的設(shè)計方面也反映出這一理念。

發(fā)現(xiàn)二：實質(zhì)性議題關(guān)注點的漸變――由產(chǎn)品的安全性能擴(kuò)大到交通安全和道路使用者的安全

我國已成為全球最大汽車市場，同時我國交通事故死傷人數(shù)連續(xù)十年高居世界第一。交通事故對公眾生命和財產(chǎn)安全的威脅逐漸成為汽車企業(yè)關(guān)注的議題。汽車企業(yè)均將“安全”作為重要的實質(zhì)性議題進(jìn)行披露，但依據(jù)各企業(yè)對“安全”議題的認(rèn)識程度，我們發(fā)現(xiàn)披露的重點各有不同。

除了不斷研發(fā)安全技術(shù)、提高基于產(chǎn)品本身的安全性能、為大眾提供便捷安全的可移動產(chǎn)品外，汽車企業(yè)逐漸將“安全”理念擴(kuò)大為“保護(hù)所有道路的使用者”。

發(fā)現(xiàn)三：汽車企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方向――新能源汽車的研發(fā)及推廣應(yīng)用成為報告中產(chǎn)品議題的重要內(nèi)容

汽車在推動世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展、便捷人們出行的同時，也帶來能源危機、環(huán)境污染等問題。全球40%的石油開采量被汽車所消耗，25%的二氧化碳排放來自汽車。我國石油人均可采儲量不足世界人均可采儲量的10%。石油資源的有限及氣候變化的壓力，迫使汽車企業(yè)不斷研發(fā)新能源汽車技術(shù)，以儲備支撐未來發(fā)展的領(lǐng)先優(yōu)勢，有75%的汽車企業(yè)在報告中披露了公司在新能源汽車方面的研究及技術(shù)的應(yīng)用推廣。

發(fā)現(xiàn)四：不斷擴(kuò)大對社會責(zé)任領(lǐng)域的認(rèn)知

基于行業(yè)特性及公眾對汽車尾氣污染等關(guān)注程度的加深，汽車企業(yè)均較好地回應(yīng)了利益相關(guān)方對環(huán)境保護(hù)方面的期望與要求。汽車企業(yè)在報告中均以較大篇幅披露企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面所秉持的理念、方法和策略及環(huán)境管理體系和卓有成效的環(huán)保實踐。這表明汽車企業(yè)在環(huán)境管理、污染防治方面有著較強的責(zé)任意識。

但我們發(fā)現(xiàn)，汽車企業(yè)對環(huán)保的關(guān)注不止于此。眾多汽車企業(yè)報告還披露了企業(yè)在引導(dǎo)公眾開展生態(tài)保護(hù)、傳播環(huán)保知識與理念和捐資保護(hù)自然遺產(chǎn)方面的實踐，這表明汽車企業(yè)在科技發(fā)展與環(huán)境保護(hù)之間尋求平衡，真正向著“人、車、環(huán)境的和諧發(fā)展”理念前進(jìn)。

發(fā)現(xiàn)五：本土汽車企業(yè)與跨國汽車企業(yè)報告披露側(cè)重點有所不同

眾多跨國汽車企業(yè)普遍在報告中以母公司的可持續(xù)發(fā)展理念、績效為披露重點，注重責(zé)任理念的前瞻性；尤其注重披露對環(huán)境和社會公益方面的實踐和績效，但對在中國本土運營所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)績效、經(jīng)濟(jì)影響以及員工相關(guān)議題的披露還不足，本土化還略顯薄弱。此外部分跨國汽車企業(yè)的中國區(qū)報告也有英文版，以方便外籍員工閱讀和跨地區(qū)交流。

從報告呈現(xiàn)方面，跨國汽車企業(yè)更加重視報告的品牌傳播價值。

從報告披露的信息來看，本土汽車企業(yè)注重經(jīng)濟(jì)、社會、員工、環(huán)境等方面實踐與績效信息的全方位披露，但對企業(yè)社會責(zé)任理念、企業(yè)社會責(zé)任管理等方面的認(rèn)識還略顯不足。在報告設(shè)計呈現(xiàn)方面，除少數(shù)汽車企業(yè)外，均不夠重視報告的可讀性。

四、我們的建議

1.加強對企業(yè)社會責(zé)任信息披露的重要性認(rèn)識

2012年，我國規(guī)模以上汽車整車制造企業(yè)達(dá)321家，從業(yè)人數(shù)超過107萬。我國汽車產(chǎn)業(yè)跨越式的發(fā)展速度與社會責(zé)任報告的數(shù)量并未成正比增長，這從側(cè)面反映出我國汽車行業(yè)發(fā)展較為粗放的現(xiàn)狀。我們建議更多汽車企業(yè)能夠嘗試報告，加強社會責(zé)任信息的披露，提升可持續(xù)發(fā)展能力。

2.以責(zé)任品牌的視角報告

社會責(zé)任報告是利益相關(guān)方全面了解企業(yè)的一個重要方式，作為日益為大眾熟悉的汽車行業(yè)，如何樹立自身良好的品牌形象，社會責(zé)任報告是重要的一環(huán)。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，公眾普遍對企業(yè)社會責(zé)任之于汽車企業(yè)樹立良好品牌形象的重要程度表示肯定。汽車企業(yè)將社會責(zé)任理念融入企業(yè)品牌建設(shè)，則能塑造履行社會責(zé)任的品牌形象。在競爭激烈的市場中，責(zé)任品牌也逐漸成為公眾選擇產(chǎn)品的一個重要因素。

篇8

從報告的數(shù)量看，2006年以來中央企業(yè)每年的社會責(zé)任報告均呈上升遞增態(tài)勢，報告的企業(yè)從2006年的5家上升至2011年的76家，基本覆蓋了中央企業(yè)所在重要行業(yè)，占中央企業(yè)總數(shù)117家的65％，與《財富》世界500強的平均水平持平。中國石油、中國五曠、中鋼集團(tuán)等一些企業(yè)還了國別報告。許多企業(yè)的報告體現(xiàn)出了較強的連續(xù)性，33家企業(yè)連續(xù)3年及以上社會責(zé)任報告。其中，有12家企業(yè)連續(xù)4年報告，4家企業(yè)連續(xù)5年，4家企業(yè)連續(xù)6年，這些企業(yè)社會責(zé)任報告的時間較早，連續(xù)性強，質(zhì)量普遍比較高。

從報告的質(zhì)量看，整體質(zhì)量和規(guī)范性不斷提升。報告內(nèi)容更加全面，許多報告在完整性、實質(zhì)性、可比性、可讀性、平衡性和創(chuàng)新性等各個方面都表現(xiàn)突出。報告的篇幅漸趨合理，2011年中央企業(yè)的社會責(zé)任報告篇幅平均為69頁，呈現(xiàn)出逐年提高的態(tài)勢，篇幅的長度確保了報告能夠比較全面地反映企業(yè)履責(zé)的情況。報告的時效性也不斷提高，2011年的報告半數(shù)以上為上半年，與企業(yè)年報時間基本一致。同時，許多企業(yè)的社會責(zé)任報告也更加規(guī)范，多數(shù)報告都列出了國內(nèi)外較為權(quán)威的報告參考編寫標(biāo)準(zhǔn)；一些報告還進(jìn)行了報告評價或報告審驗等第三方評價，提高了報告可信度；部分報告以同時中、英文兩種文字出版，提高了國際化程度。總體看來，中央企業(yè)社會責(zé)任報告總體水平不斷提高，中遠(yuǎn)集團(tuán)、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國移動、中鋼集團(tuán)、中國五礦、中國石化等部分企業(yè)社會責(zé)任報告的質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到國際領(lǐng)先水平。

通過社會責(zé)任報告，中央企業(yè)不僅就其履行社會責(zé)任的理念、制度、措施和績效進(jìn)行了較為充分系統(tǒng)的披露，提升了與利益相關(guān)方溝通的水平，同時也將社會責(zé)任報告作為企業(yè)推進(jìn)社會責(zé)任管理、持續(xù)改進(jìn)社會責(zé)任工作、提升管理水平和競爭力的重要工具。中央企業(yè)企業(yè)社會責(zé)任報告可實現(xiàn)多重價值，整體上可以概括為“外塑形象、內(nèi)強管理”兩個層面。

從外部看，編制企業(yè)社會責(zé)任報告，增強了企業(yè)透明度，有利于贏得利益相關(guān)方的信任，為外部利益相關(guān)方評價企業(yè)提供了重要線索，從而促進(jìn)利益相關(guān)方參與企業(yè)的發(fā)展，有助于企業(yè)樹立負(fù)責(zé)任的品牌形象。從內(nèi)部看，編制企業(yè)社會責(zé)任報告，對企業(yè)社會責(zé)任實踐進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，逐步梳理出企業(yè)履行社會責(zé)任理念與要求，促進(jìn)了企業(yè)社會責(zé)任理念在企業(yè)內(nèi)部傳播和責(zé)任意識的提升，形成責(zé)任文化，使履行社會責(zé)任成為中央企業(yè)的自覺行動和發(fā)展的內(nèi)在動力。同時，在編制報告的過程中，一些企業(yè)還對社會責(zé)任管理體系進(jìn)行對標(biāo)分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題和經(jīng)營短板，規(guī)避風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)機遇，從而提高企業(yè)的管理水平和競爭力。

具體分析來看，社會責(zé)任報告作為新型的管理工具，至少對中央企業(yè)產(chǎn)生了四個方面的重要價值。

一是促進(jìn)了企業(yè)社會責(zé)任理念的深化和意識的提升。企業(yè)對社會責(zé)任的認(rèn)識和理解，是編制報告的前提和起點，它直接決定了報告的框架結(jié)構(gòu)，也決定了報告的深度和質(zhì)量。在編制社會責(zé)任報告的過程中，許多企業(yè)采取多種形式增強了對社會責(zé)任的認(rèn)識，也提升了對社會責(zé)任工作重要意義的認(rèn)識。

為編制好社會責(zé)任報告，幾乎所有的中央企業(yè)都開展了社會責(zé)任培訓(xùn)，這些培訓(xùn)包括專題培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等多種方式，有些企業(yè)還創(chuàng)辦了社會責(zé)任內(nèi)部網(wǎng)站或刊物，開辟社會責(zé)任學(xué)習(xí)培訓(xùn)專欄，建立社會責(zé)任學(xué)習(xí)交流平臺，提升了社會責(zé)任關(guān)鍵崗位和全體員工對社會責(zé)任的理解。一些企業(yè)積極參與國內(nèi)外社會責(zé)任交流活動，如研討會、論壇、經(jīng)驗交流會等，拓寬視野，及時了解和掌握社會責(zé)任領(lǐng)域的前沿知識和最新動態(tài)，廣泛學(xué)習(xí)優(yōu)秀的做法經(jīng)驗。通過這些舉措，許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到企業(yè)社會責(zé)任本質(zhì)上是要求企業(yè)對經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境負(fù)起責(zé)任，要求企業(yè)在決策和運營過程中充分考慮到企業(yè)對社會和環(huán)境的可能造成的影響，追求經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值最大化。許多中央企業(yè)在編制報告過程中，探索將社會責(zé)任理念融入使命、價值觀和愿景，形成具有企業(yè)特色的社會責(zé)任觀。

此外，社會責(zé)任報告的編制，也促進(jìn)了公司社會責(zé)任理念在公司內(nèi)外部的有效傳播。許多公司的員工認(rèn)識到，原來自身從事的每一項工作都是社會責(zé)任的重要議題之一，都是在為社會創(chuàng)造價值，這有助于提升企業(yè)的吸引力和凝聚力。目前，大部分中央企業(yè)都深刻認(rèn)識到開展社會責(zé)任工作的重要意義，企業(yè)履行社會責(zé)任的意識不斷增強，這與推動編制社會責(zé)任報告工作是分不開的。

二是促進(jìn)了社會責(zé)任管理體系的完善。在編制報告的過程中，許多企業(yè)都成立了專門機構(gòu)，組建了專業(yè)隊伍，提供了專項經(jīng)費保證，制定了相關(guān)工作制度和流程，以確保報告的順利編制和。隨著社會責(zé)任工作的深入開展，如社會責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃、指標(biāo)體系、績效評價等相關(guān)工作職責(zé)和任務(wù)也在增多，這些基于社會責(zé)任報告編制的人、財、物方面的資源支持，也就成為中央企業(yè)建立社會責(zé)任管理體系、系統(tǒng)深入地開展各項社會責(zé)任工作的基礎(chǔ)。

篇9

在外觀設(shè)計上，兩份報告的設(shè)計都具有較強的親和力，從紙質(zhì)、色彩、圖片、字體各個方面都給予讀者柔和、友善的感覺；在內(nèi)容選擇上，主要選擇環(huán)境、雇員、社區(qū)、合作方四個領(lǐng)域，重點都較為突出；在篇幅安排上，安賽樂的社會責(zé)任報告部分共14頁，篇幅較少，因此，披露的信息略顯不足，而寶鋼的篇幅大約在50頁，較為適度，但內(nèi)容大多集中在環(huán)境管理體系方面，其他部分略顯不足。從印刷質(zhì)量來看，兩份報告印刷精美，未有文字錯誤。

兩份報告設(shè)計方面的最大特點是以柔和色彩、活潑的卡通來表達(dá)出鋼鐵行業(yè)特別追求的“環(huán)境友好”理念；用大量采用具有親和力的人物圖片，表達(dá)各利益相關(guān)方的緊密聯(lián)系。從安賽樂的報告來看，由于篇幅過短，因此難以使閱讀者對安賽樂社會責(zé)任履行的狀況有個全面的認(rèn)識和評價。

五、對報告的總體評價

1　實質(zhì)性、完整性與回應(yīng)性

在實質(zhì)性原則的應(yīng)用方面，兩份報告都表明企業(yè)價值最大化是要實現(xiàn)企業(yè)、各利益相關(guān)方以及環(huán)境的價值平衡、共同發(fā)展。寶鋼報告中環(huán)境管理方面有較詳盡的指標(biāo)體系，表明“綠色寶鋼”責(zé)任的落實，在其他方面，主要從一般性的、宏觀的層面進(jìn)行描述；安賽樂的報告，由于篇幅不多，實質(zhì)性的政策措施和實施機制涉及較少。

在完整性原則的應(yīng)用方面，兩份報告都涉及對股東、環(huán)境、員工、社區(qū)、合作伙伴的責(zé)任，但重點都放在環(huán)境和雇員兩個方面；都包括價值觀和戰(zhàn)略的說明，但具體實施措施略顯不足；報告中責(zé)任的指標(biāo)大多是定性而不是定量的；報告中對履行責(zé)任的正面活動和績效有比較詳細(xì)的闡述，但兩份報告均未有對挑戰(zhàn)和對不足之處的反思。

在回應(yīng)性原則的應(yīng)用方面，兩份報告均高度重視與利益相關(guān)各方的溝通交流。安賽樂的報告在不多的篇幅中反復(fù)強調(diào)各利益相關(guān)方的價值創(chuàng)造以及公開對話、交流的機制；寶鋼的報告中，在“社會”部分中，分別對員工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)的需求、責(zé)任、對話、合作進(jìn)行了說明。但兩份報告顯示：利益相關(guān)方參與還未形成一種長期固定的機制，報告所要披露的內(nèi)容是否有利益相關(guān)方的參與也都未提及。由于報告針對的對象主要是各利益相關(guān)方，因此，了解他們對所披露信息的期望和要求應(yīng)該是相當(dāng)重要的。

2　報告的問題與不足

根據(jù)確保報告質(zhì)量的六個原則，寶鋼的報告平衡性、可比性和可靠性顯得不足。在平衡性方面，缺乏可持續(xù)發(fā)展背景的介紹，沒有對企業(yè)或行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和機遇進(jìn)行描述，對企業(yè)履行社會責(zé)任所存在的不足和未來的計劃沒有披露；在可比性方面，環(huán)境績效指標(biāo)有歷年數(shù)據(jù)的對比，但沒有與行業(yè)或基準(zhǔn)指標(biāo)的對照，在社會或經(jīng)營方面，指標(biāo)體系較不完整；在可靠性方面，沒有在報告中披露如何選擇報告的內(nèi)容、如何獲得必需的信息、內(nèi)外部的評價與審驗聲明等。安賽樂對社會責(zé)任議題的披露是年度報告的一個部分，缺乏一份完整社會責(zé)任報告所應(yīng)有的結(jié)構(gòu)體系。盡管安賽樂實際上有很好的社會責(zé)任表現(xiàn)，但如果根據(jù)確定報告質(zhì)量的六個原則來進(jìn)行評價，都存在著不足，這說明報告的篇幅對報告質(zhì)量有著明顯的影響。同時，兩份報告在績效的披露方面，都缺乏經(jīng)濟(jì)績效的指標(biāo)，沒有說明經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營之間的互動關(guān)系。

寶鋼的報告是依據(jù)G2來編制的，結(jié)構(gòu)安排總體較為規(guī)范和具有邏輯性，而安賽樂的報告相比較缺乏邏輯性。在外觀設(shè)計上，寶鋼的報告版面設(shè)計較為凌亂，字體較小，左右欄的排版和圖片以及文字說明的排版較為隨意。

3　對鋼鐵行業(yè)企業(yè)編制企業(yè)社會責(zé)任報告的啟示

通過對寶鋼和安賽樂的報告進(jìn)行對標(biāo)研究，可以為鋼鐵行業(yè)的企業(yè)在編制社會責(zé)任報告時提供以下幾點啟示。

首先，由于鋼材及其衍生產(chǎn)品和服務(wù)是各國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，政府和社會對企業(yè)履行社會責(zé)任的期望較高，有其特殊的行業(yè)特性，有著廣泛的利益相關(guān)方，對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與社會有著重大的影響，因此，在報告中要通過企業(yè)的理念、使命和戰(zhàn)略強烈地傳達(dá)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要責(zé)任。

其次，在披露內(nèi)容方面，雖然鋼鐵行業(yè)對環(huán)境和社區(qū)有著尤為重要的影響，可以重點突出，但是，鋼鐵行業(yè)受外部經(jīng)濟(jì)以及對外部經(jīng)濟(jì)都有很大的影響，因此，除常規(guī)的財務(wù)指標(biāo)外，要對此進(jìn)行定性或定量的說明。

第三，要提供行業(yè)或基準(zhǔn)的指標(biāo)。由于鋼鐵行業(yè)尤其是一些技術(shù)指標(biāo)對大多數(shù)閱讀者而言是生疏的，因此，如果只提供企業(yè)自身的指標(biāo)，沒有行業(yè)或同類企業(yè)的對比，讀者將難以評價企業(yè)的相關(guān)績效。

第四，通過外觀設(shè)計，體現(xiàn)“環(huán)境友好”的理念，盡量改變?nèi)藗儗︿撹F行業(yè)的傳統(tǒng)印象。

五、對報告的總體評價

1　實質(zhì)性，完整性與回應(yīng)性

在實質(zhì)性原則的應(yīng)用方面，兩份報告都表明企業(yè)價值最大化是要實現(xiàn)企業(yè)、各利益相關(guān)方以及環(huán)境的價值平衡、共同發(fā)展。寶鋼報告中環(huán)境管理方面有較詳盡的指標(biāo)體系，表明“綠色寶鋼”責(zé)任的落實，在其他方面，主要從一般性的、宏觀的層面進(jìn)行描述；安賽樂的報告，由于篇幅不多，實質(zhì)性的政策措施和實施機制涉及較少。

篇10

資料的收集大致可分為收集基礎(chǔ)資料和專題資料兩大類內(nèi)容。基礎(chǔ)資料收集主要是書面的現(xiàn)有的資料，包括兩方面的內(nèi)容：一是公司企業(yè)社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的文字性資料；二是數(shù)字性資料。所謂專題性資料的收集主要是在工作小組通過撰寫提綱后，針對寫作提綱的要求有目的地收集資料，也包括針對特定的問題進(jìn)行問卷調(diào)查和各種層面的訪談。

問卷調(diào)查

收集必要信息和數(shù)據(jù)的一種可行方法就是向企業(yè)內(nèi)的主要員工分發(fā)調(diào)查問卷。對于起草第一份報告，這一階段通常都會遇到一些阻力，因為調(diào)查問卷對于被調(diào)查人來說常常會是一種額外的負(fù)擔(dān)。如果被調(diào)查人知道可持續(xù)發(fā)展報告的好處，才會有較好的合作，所以強有力的跨部門小組是有力的保障。

采訪

這是一種面對面的訪談收集方式，用以彌補調(diào)查問卷見物不見人的不足。特別是有關(guān)撰寫人對所負(fù)責(zé)章節(jié)不熟悉的時候，采訪是一種有效的方式，有時甚至是保證報告符合公司實際情況的必不可少的環(huán)節(jié)。采訪時應(yīng)注意以下幾點：

* 保證留出充足的時間。詢問被采訪人關(guān)于企業(yè)的不同可持續(xù)發(fā)展問題與他們部門的相關(guān)程度以及他們對此的態(tài)度。

* 澄清問卷調(diào)查過程中產(chǎn)生的一些誤解，接著讓被采訪人填寫缺少的信息。

* 不僅要獲得數(shù)據(jù)，還要獲得納入報告的實例。

* 與被采訪人一起分析收集的數(shù)據(jù)。

采訪和問卷調(diào)查是企業(yè)內(nèi)部提高可持續(xù)發(fā)展的適當(dāng)方法，通過采訪和調(diào)查，會在企業(yè)內(nèi)部提出一些關(guān)鍵數(shù)字使企業(yè)管理人員和一般員工關(guān)注環(huán)境、社會和一般性的經(jīng)濟(jì)問題。并且，按照現(xiàn)有的經(jīng)營過程來劃分報告的準(zhǔn)備工作，有助于使可持續(xù)發(fā)展更深入地融入到企業(yè)的各個部門，諸如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門都需要處理可持續(xù)發(fā)展問題，也可識別企業(yè)內(nèi)部的一些交叉關(guān)系，而“經(jīng)典的”三支柱報告一般只會涉及環(huán)境部門和人事部門。

如果企業(yè)編制報告準(zhǔn)備采用《可持續(xù)發(fā)展報告指南》作為指導(dǎo)，依據(jù)《指南》的要求和指標(biāo)，列出詳細(xì)的資料清單，將是一個可以選擇的方法。作為初次報告的企業(yè)都有一種感覺，那就是GRI的指標(biāo)太多，同時也有部分指標(biāo)并不適用的情況。所以，同時查閱同行業(yè)中其他企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展報告，看看他們采用了哪些指標(biāo)，也是資料收集時的一個參考。

為第一次編制報告收集數(shù)據(jù)始終是一個挑戰(zhàn)，因為對各參與方而言都是一次新的經(jīng)歷。然而，一個企業(yè)在編制報告上的經(jīng)驗越豐富，報告編制過程就越簡單，也就越容易確定可持續(xù)發(fā)展問題，更精確地選擇需要的指標(biāo)。如果一個企業(yè)要朝著可持續(xù)發(fā)展的方向發(fā)展，一般就要建立適當(dāng)?shù)摹⒔y(tǒng)一的數(shù)據(jù)收集和管理制度，逐漸地，數(shù)據(jù)的收集就容易得多了，甚至幾乎不需要進(jìn)行問卷調(diào)查或采訪，相應(yīng)的工作量也會減少。

中遠(yuǎn)集團(tuán)首次可持續(xù)發(fā)展報告，就榮登聯(lián)合國全球契約企業(yè)社會責(zé)任報告典范榜，其采取調(diào)查問卷伴之以培訓(xùn)的方法來收集資料是一個可資借鑒的好方法：

如表5-1所示，在進(jìn)行報告編制工作之前，由編寫組對二級公司進(jìn)行了四輪社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)情況的調(diào)查。編寫組根據(jù)編制報告工作的需要，設(shè)計出問題單下發(fā)到二級公司，收到反饋信息后進(jìn)行梳理，而后設(shè)計下一輪調(diào)查問卷的內(nèi)容，以便保證收集到的信息更具有完整性和針對性。

為了保證編寫工作的規(guī)范進(jìn)行，專家組采取包括全球電話會議的培訓(xùn)形式，并與編寫組就報告的編制工作召開了10次研討會。在編寫的過程中，不斷深入對GRI報告指標(biāo)的研究，同時，集團(tuán)還組織專家組對二級單位負(fù)責(zé)實施全球契約可持續(xù)發(fā)展管理體系和編寫報告的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了為期5天的培訓(xùn)班，以指導(dǎo)二級企業(yè)開展對三級企業(yè)的信息收集過程。

二、設(shè)計報告提綱

1. 分析基礎(chǔ)資料

收集了基本的資料后，緊接著就是對基礎(chǔ)資料的分析。如何進(jìn)行分析呢？至少包括三方面的內(nèi)容：一是利益相關(guān)方分析，二是可持續(xù)發(fā)展分析，三是利益相關(guān)方與可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在邏輯關(guān)系分析。

第一，進(jìn)行利益相關(guān)方分析。分析內(nèi)容包括：企業(yè)利益相關(guān)方是誰？企業(yè)對利益相關(guān)方的影響是什么？利益相關(guān)方的反作用又是什么？

誰與公司有關(guān)？利益相關(guān)方是指所有影響企業(yè)經(jīng)營或受企業(yè)經(jīng)營影響的個人、群體或組織。可能的利益相關(guān)方包括：

* 員工;

* 客戶及最終用戶;

* 政府部門;

* 供應(yīng)商/上游公司;

* 財務(wù)分析師;

* 非政府組織：與環(huán)境問題、人權(quán)、

消費者保護(hù)等有關(guān)的組織;

* 銀行、保險公司;

* 近鄰、當(dāng)?shù)鼐用?

* 專家（如大學(xué)或研究機構(gòu)）;

* 潛在的雇員。

還要分析公司與利益相關(guān)方的關(guān)系是什么(參見圖5-1)？

第二，進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展分析。問題包括：企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響因素有哪些？企業(yè)采取了哪些可持續(xù)發(fā)展措施？企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的績效如何？企業(yè)為可持續(xù)發(fā)展做出了哪些重要貢獻(xiàn)？企業(yè)進(jìn)一步實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的風(fēng)險和機遇是什么？等。

從可持續(xù)發(fā)展的角度識別與公司最相關(guān)的議題，全面收集有關(guān)這些信息，識別企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，盡早開始處理企業(yè)還不熟悉的問題，在這一點上，要特別注意與有能力的利益相關(guān)方建立聯(lián)系。

可持續(xù)發(fā)展的風(fēng)險和機遇分析：在確定與企業(yè)相關(guān)的可持續(xù)發(fā)展題目過程中，下面一些問題可以提供幫助和啟示：

第三，企業(yè)社會利益相關(guān)方與可持續(xù)發(fā)展關(guān)系分析。在利益相關(guān)方和可持續(xù)發(fā)展分析的基礎(chǔ)上，找出其內(nèi)在的邏輯關(guān)系。企業(yè)哪些利益相關(guān)方是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，企業(yè)如何構(gòu)筑合適的利益相關(guān)方關(guān)系，來抓住可持續(xù)發(fā)展的機遇，有效避免可持續(xù)發(fā)展的風(fēng)險。

匯集主要利益相關(guān)方和可持續(xù)發(fā)展的基本信息，具體工作包括 ：

* 找出哪些利益相關(guān)方可以通過可持續(xù)發(fā)展報告提出。

*關(guān)于可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)主題，找出利益相關(guān)方想知道什么或擔(dān)心什么。

從以下幾個方面，來進(jìn)行主要利益相關(guān)方和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的考察：

共同了解企業(yè)為自己的經(jīng)營活動確定可持續(xù)發(fā)展的方式，為報告形成基本信息的方式是成功編制報告的一個先決條件。