二級單位檔案工作計劃范文
時間：2023-04-10 16:58:11
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篇1
2019年上半年，在院領導的關心指導下和兄弟科室的支持下，順利完成科室各項工作。下面就人事科上半年工作做以總結，對下半年工作擬出計劃。
（一）上半年存在的問題：
一、具體工作上花費的時間較多，管理上投入的較少。
二、科室需要加強梯隊建設。鑒于日常工作較多，在科室人員培訓上，還停留在以員工自學為主，然后在工作中邊實踐邊學。在員工的使用上，在可控的前提下，更需信任和大膽放手。
三、管理上還需要轉變思維，緊緊跟上醫院戰略發展的節奏。
（二）上半年具體工作：
一、我院人力資源現狀：
目前全院職工XXX人，在編職工XXX人，聘用人員XXX人。其中：管理人員XX人，專業技術人員XXX人（正高XX人，副高XX人，中級XXX人，初級XXX人），工勤人員XX人。離退休人員XX人，其中：離休X人，退休XXX人。
二、保險方面：
1、在職人員2014年10月至2017年10月的社保繳納費用登記，及其離退退休人員2014年10月至2017年10月退休費用的發放金額統計。
2、遺屬補助費用調整
3、辦理退休人員補交社保費用手續6人，調轉人員補交社保費用手續2人。
4、新簽合同9人，續簽合同16人，簽訂返聘人員補充協議17人，解除聘用人員合同5人。
5、社保事業、企業每月申報。
三、職稱方面：
1、2018年度全院在職人員年度考核整理、匯總和審批，考核人數351人。
2、⑴高級專業技術資格考試報名、報材料28人；⑵中、初級專業技術資格考試報名、報材料103人（中級：56人，初級：47人）；⑶護士執業資格考試報名、報材料3人。
3、辦理2018年專業技術資格考試晉級人員領取資格證書手續45人。
4、2018年公需科目證書蓋章390冊,2019年公需科目培訓。
5、工人技術師考試報名、報材料3人。
6、我院實有人員聘用情況統計。
7、新進調入人員崗位聘用手續4人。
四、人事工資方面：
1、2018年7月工資標準調標工作，調標352人
2、2019年1月每年一次薪級晉升工作，薪級晉升348人。
3、聘用人員薪資調整，調整199人
4、每月做工資表。
5、2019年人員統計表（人員年報）填報。
6、2019年工資統計表（人員年報）填報。
7、上報和審批在職人員一個月基本工資匯總表和名冊（審批一個月績效工資）。
8、辦理退休審批手續4人。
9、辦理新進調入人員工資審批手續4人。
10、辦理離休干部增加離休費報批手續6人。
11、財政供養系統數據申報。
12、機關事業單位“吃空餉”人員情況統計表填報。
13、2018年事業單位法人證書年檢。
14、全院出勤考勤、病事假管理，每月收集整理出勤表、考勤表、病事假條。
15、各大醫學院校畢業生招聘會的信息收集、參會申請及聯絡溝通，參與本院畢業生面試會。
16、鳳城市事業單位青年干部人才統計表及登記表填報，統計322人信息。
17、 2018衛生計生人才規劃監測評估系統填報。
18、負責每月人力資源管理方面千分制考核。
19、干部人事安檔案整理人員信息統計，填報324人信息。
20、功勛榮譽表彰獎勵獲得者 人員情況統計。
四、其他
1、二級甲等中醫院復審迎檢材料準備工作
2、完成上級主管部門臨時下達的工作（衛生局、人事局、編辦、勞動局、社保局）。
3、完成院領導臨時下達的工作，以及配合各科室完成各項工作。
（三）下半年工作計劃：
一、保險:
1、及時辦理社會保險事宜，及時跟進社保辦理及制卡的進度，及時準確的提供社會保險繳納數據，及時按國家的相關政策調整繳費基數和比例。
2、及時為新進、調出、辭職、退休人員辦理社保手續。
3、做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。
二、職稱管理:
1、做好28名申報高級專業技術資格人員報卷材料的收集、整理及審批工作
2、做好全院專業技術人員的2019年公需科目培訓及考核工作。
三、人事工資方面：
1、檔案管理：一是市組織部今年計劃開展新一輪干部檔案全面審核，要求全面梳理干部檔案的完整性和合理性。對于檔案材料缺項少項的要補全，對于檔案材料不合理、邏輯錯誤的要重新認定。二是為迎接二級甲等中醫院復審，做好迎檢材料準備工作。
2、嚴肅勞動紀律，加強考勤管理，規范考勤制度，嚴格執行請假程序及審批權限，做好人力資源管理方面的千分制考核。
3、配合醫務科和護理部，做好20畢業生秋季招聘會的招聘工作。
4、及時辦理工資相關事宜。做每月工資表，保證工資按時發放。按病事假工資政策，做好病事假人員工資發放。按退休人員工資政策，為退休人員及時辦理退休手續。
四、其他：
篇2
一、行政秘書工作內容
了解行政秘書的崗位職責，是做好行政秘書工作的第一步。二級學院行政秘書工作內容主要概括為以下四個方面。
（一）日常工作。日常工作包括教職工考勤，學院報刊雜志的征訂及各類印刷品、信件、文件的收發和管理，學院辦公用品的采購和保管，學院綜合性會議的安排，上級機關和兄弟單位的來訪接待。
（二）文書工作。文書工作是高校行政秘書的一項必不可少的工作，主要包括工作計劃、工作總結、行政規章制度的起草，請示報告的擬定、審核、校對，會議記錄及會議紀要的整理，文件的起草、印發等。
（三）檔案管理工作。負責收集整理有關文件材料，整理和保存學院工作計劃、工作總結、工作會議記錄、規章制度等，負責保管學院獲得的榮譽證書、獎杯、獎牌等實物檔案，負責學院教職工檔案資料的登記和保管。
（四）資產管理工作。負責學院辦公設備、辦公家具等固定資產的采購申請、賬物管理和清查，負責學院各類設備資產的入庫、報廢、報損及日常維護工作。
二、行政秘書角色定位
良好的角色認知是做好行政秘書工作的關鍵。高校院系行政秘書處理的是學院的綜合性事務，基于二級學院行政秘書工作的復雜性與多樣性，可將行政秘書的角色定位歸納為以下兩點：
（一）從屬性與輔。行政秘書處于行政管理層的從屬地位，是領導的助手和參謀，需要按照領導的指示來處理問題，不能超出自己的職責范圍擅自做主。在工作過程中行政秘書更多情況下發揮實施和輔助的作用。二級學院行政秘書在工作中既需要從事行政管理也需要深入教學科研，熟悉各個工作環節，善于發現新方法，提出創新性的意見和方案，為院系領導決策提供中肯的意見和方案。
（二）服務性與管理性。行政秘書工作的宗旨就是服務，即為學院領導服務，為學校職能部門服務，為學院師生服務，為學院開展教學、科研、對外交流等各項工作服務。高校二級學院行政秘書除了要為領導當好助手之外，還要在工作中堅持“以人為本”的服務宗旨，貫徹 “服務第一”的理念，樹立服務意識，提高服務效率及服務質量。行政秘書在院系行政管理中代表管理層行使職權，在管理層與教師之間溝通協調，面對細致而繁雜的工作，要充分發揮高效的統籌能力與管理能力，把握好服務與管理的統一。
三、行政秘書綜合能力培養
綜合能力是以高水平、高質量完成各項工作的保證。高校行政秘書應以積極的心態提升自我職業綜合能力，以便在工作中靈活、機動、高效。
（一）加強執行能力。高校院系行政事務的處理，不在于決策而在于執行，而執行的關鍵則體現在行政秘書的執行力上。執行能力首先要以良好的工作作風和端正的工作態度為根本，需要在工作中培養積極主動，細致高效，有責任感的工作精神。細節決定成敗，行政秘書的工作本身具有瑣碎繁雜的特點，而其中有些工作往往具有重要性，如果不細心很容易造成不良后果。對待每一項工作都應當具有高度的責任感和緊迫感，要強化效率意識，落實工作責任。
（二）增強統籌管理能力。統籌管理能力是指管理者面臨眾多問題和復雜情況時，將問題分出輕重緩急，合理排序制訂計劃，最終做到統籌安排。合理部署常規性工作是提升統籌管理能力的基礎。高校二級學院行政秘書的常規性工作主要圍繞學校工作開展，包括很多經常出現、反復進行的工作，如辦文、辦會、接訪等。此外，也包括周期性的工作，如年初計劃、年終總結、重大節日的活動安排等，在處理這些工作時需要有預見、有計劃，方可使工作一環套一環地進行。明確工作的重要性排序是提升統籌管理能力的關鍵。作為有效的行政管理工作者，首先要關注于最重要而緊要的事，切忌不分主次、機械地處理工作。
（三）提高學習能力。學習能力是核心競爭力的基礎，是促進行政秘書可持續發展的必要途徑。學習能力是行政秘書職業發展的重要因素。良好的職業發展需要不斷地學習，只有不斷適應社會提出的新要求才能有更長遠的職業發展。
二級學院行政秘書在工作應當學會利用多媒體技術，熟悉計算機基本操作，及時地從現代媒體接受新知識、新思想。實踐出真知，二級學院行政秘書的工作是實踐性很強，在日常工作中需要嘗試新方法來增長見識，從實際工作中總結經驗與教訓。積極申請培訓學習的機會，通過參加培訓課程增強理論水平，提升行政秘書技能，提高業務素質和工作能力，以解決工作任務中遇到的難題。
篇3
經理工作部
（一）主任崗位職責
⒈負責經理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質，促使部室工作全面完成；
⒉組織實施各項行政管理工作，提高行政管理水平；
⒊牽頭組織實施各部室、二級單位經濟責任和管理責任考核工作；
⒋落實部室費用計劃，嚴格控制支出；
⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規范化管理工作；
⒍督促后勤服務中心抓好物業管理及后勤保障工作；
⒎主持擬定內部考核辦法及實施工作；
⒏協助公司領導處理日常事務，協調公司內部各單位之間工作的開展；
⒐組織部室考核小組成員總結上月工作，安排當月工作，對部室人員進行量化考核評分；
⒑做好各級來文、來電擬辦工作；
⒒完成領導臨時交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈完成公司半年、年度工作總結、會議報告等綜合文字材料的起草、核稿工作；
⒉做好公司公文的發文把關工作，提高辦文質量；
⒊督促宣傳人員搞好對外宣傳工作；
⒋督促搞好文書檔案管理工作；
⒌起草公司綜合性會議的會議紀要；
⒍對分管工作人員進行考核和工作評價；
⒎做好會務工作；
⒏建立健全公司管理標準、工作標準、工作流程和考核辦法；
⒐依據國電系統和公司的要求，指導各單位做好基礎資料管理、安全管理、生產管理、經營管理、企業民主管理、優質服務管理和窗口建設工作；
⒑做好公司各種專項計劃的組織實施和督辦落實工作；
⒒督促做好機關考勤工作；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（三）文秘、宣傳專責崗位職責
⒈負責草擬公司公文，并進行初步校核；
⒉確定擬發公文的發文字號，做好印發登記并存檔，確保無差錯；
⒊參與會務組織工作，確保會議材料及時準確印發；
⒋保管公司會議記錄；
⒌做好公司職代會、經濟工作會等大型會議的宣傳報道工作；
⒍做好公司各項專項活動的跟蹤報道工作；
⒎負責做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；
⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實施；
⒐做好兼職通訊員的培訓工作；
⒑組織通訊員向《恩施晚報“電力版”》投稿；
⒒制定宣傳工作計劃并進行總結，下達各單位宣傳工作任務；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（四）檔案、收發管理專責崗位職責
⒈貫徹執行有關法律、法規和國家有關方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規章制度；
⒉指導本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；
⒊統一管理本單位的檔案，并按照規定向有關檔案館
移交檔案；⒋負責公司文書檔案管理及保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務，對各單位檔案管理進行檢查指導；
⒌做好來文、來電登記，根據部室主任的擬辦意見，及時送達領導閱示和部門閱辦；
⒍做好報刊的分發工作；
⒎協助做好會務工作；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（五）統計、文印專責崗位職責
⒈負責每月按時收集各單位關于發電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價、購電量、上網電量、電力銷售等經濟指標的基礎報表；
⒉負責按照程序，及時準確上報《工業產銷總值及主要產品產量》、《工業企業主要經濟指標》等報表；
⒊監督檢查各項計劃、政策執行情況，每月進行經濟指標分析，及時公布生產經營情況，為領導決策提供依據；
⒋做好統計資料的保管工作；
⒌負責保守公司商業秘密，拒絕提供不合要求的統計數據；
⒍嚴格執行公司公文打印規定、程序，打好的稿件經改正無誤并由校對者簽名后方可印刷；
⒎負責公司公文及各類書面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質量；
⒏節約紙張及其他文印用品，愛護設備，做到經常清理、維護；
⒐協助做好會務等事務性工作；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（六）基建專責崗位職責
⒈負責基建工程預算審核工作；
⒉負責項目立項申報等前期工作；
⒊負責辦理指定工程的預決算、參與工程驗收工作；
⒋負責基建工程管理、施工、督辦；
⒌負責審定基建工程單位資格和工程設計資格，并建立檔案；
⒍負責基建工程技術檔案資料的收集整理工作；
⒎配合擬訂公司年度基建計劃，并監督實施；
⒏配合完成基建資料統計管理；
⒐完成領導交辦的其他工作。
政治工作部
（一）主任崗位職責
⒈對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關領導匯報；
⒉經常深入基層調查研究，了解員工思想動態、二級單位領導班子建設、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作，當好黨委的助手；
⒊積極主動、認真負責地協助黨委書記處理日常黨務、干部教育管理及后備干部的培養、教育工作；
⒋認真籌備黨委會議前期工作并提出相關建議；
⒌加強本部門的自身建設，提高部室人員的政治業務素質；
⒍定期聽取本部室各崗位人員工作匯報，檢查落實各項工作，安排下一階段工作并提出指導性意見；
⒎認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；
⒏完成領導臨時交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈協助主任對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關領導匯報；
⒉經常深入基層調查研究，了解員工思想動態、二級單位領導班子建設、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作；
⒊積極主動、認真負責地做好日常黨務、企業文明創建工作；
⒋按規定認真辦理黨員干部任免和黨員調動手續；
⒌搞好入黨積極分子的培訓工作；
⒍按有關管理制度和規定擬定獎懲方案；
⒎認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；
⒏按規定做好勞動用工的管理工作；
⒐完成領導臨時安排的其他工作。
（三）黨務、紀檢專責崗位職責
⒈學習黨的方針、政策，傳達上級黨委指示，接受黨委安排的各項任務，負責日常黨務工作；
⒉堅持原則，管好、用好黨委印章；
⒊認真撰寫黨務方面的各項文字材料；
⒋配合上級部門及公司做好干部隊伍培訓等方面的具體工作和各項統計表冊的收集整理工作；
⒌認真做好與來客接待工作；
⒍按規定對紀檢監察對象進行監督檢查，發現問題及時糾正并向主管領導匯報；
⒎結合公司實際，認真開展紀檢監察工作，提高辦事效率和辦案水平；
⒏督促有關部門兌現服務承諾，搞好優質服務工作；
⒐認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（四）勞資、勞保、福利專責崗位職責
⒈負責下達年度工資計劃，加強對工資基金管理，提高勞動生產率；
⒉擬定公司內部分配及各種津貼、補貼方案；
⒊負責對勞動人事、工資、保險、職稱等各類報表的審核工作；
⒋做好勞動合同管理工作，建立健全用工檔案；
⒌負責做好職工基本養老保險、工傷、失業等保險工作，建立臺帳，并對
準確性負責；⒍負責做好各類保險金額的交納和支付工作；
⒎負責做好職工退休的上報審批、待遇計算工作；
⒏負責做好職工各類保險關系的轉移與終止工作；
⒐負責處理好職工有關保險的咨詢和解釋工作；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（五）人事、職稱、職教、檔案管理專責崗位職責
⒈負責本單位職工檔案的整理、管理、轉遞及審核工作；
⒉負責掌握好職工檔案材料的完整性，嚴格細心的收集應歸檔的全部材料；
⒊負責定期辦理職工檔案材料整理歸檔工作；
⒋負責協助作好人力資源信息系統的開發工作；
⒌負責了解本企業發展及職工對技能培訓的需求，做好培訓的教案制定工作；
⒍負責做好職工技能鑒定的組織工作；
⒎負責做好培訓工作的各項統計和上報工作；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（六）人力資源管理專責崗位職責
⒈負責了解公司人才需求，做好相關的預測工作；
⒉負責按規定做好勞動用工的管理工作；
⒊協助落實年度培訓計劃；
⒋負責分析研究公司現有人力資源現狀，擬定公司緊缺人才招聘計劃，并組織實施；
⒌完成領導交辦的工作。
（七）工會副主席崗位職責
⒈負責工會組織建設工作；
⒉負責工會會員管理及女工工作；
⒊負責工會宣傳、文秘工作；
⒋負責組織開展豐富多彩的文體活動；
⒌負責公司計劃生育管理工作；
⒍負責職工住院費的核實、報銷工作；
⒎負責公司離退休職工的日常管理工作；
⒏負責檢查指導各單位工會經費管理工作；
⒐負責維護職工合法權益，配合公司調解勞動爭議；
⒑完成領導交辦的其他工作。
生產技術部
（一）主任崗位職責
⒈負責生產技術部的全面工作，布置安排和協調生產與技術管理工作；有計劃、有組織、有創造性地開展公司生產工作；
⒉負責組織擬訂公司的年度生產計劃，報批后組織實施；
⒊負責基建工程的招投標工作的組織工作，參與標書的制作、審定；
⒋負責開展生產質量管理，加強生產技術監督和控制，保證電能質量；
⒌組織擬訂電力生產中、長遠發展規劃；
⒍提出生產部門的考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責
⒈負責公司生產技術管理工作；
⒉負責編制電力發展規劃、計劃；
⒊擬訂和審核生產單位大、中修計劃和技改工作計劃；擬定各單位年度設備的維護、改造等生產費用計劃；
⒋負責工程建設項目的概預算、質量監督管理工作；
⒌參與工程建設項目招投標管理工作；負責公司的基建工程的管理、施工及維護；
⒍完成領導交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責
⒈協助主任搞好生產技術部的全面工作；
⒉負責審核公司各類檢修計劃，督促大修和檢修計劃的完成；組織設備驗收工作，把好檢修質量關，指導解決設備檢修技術難題；
⒊協助主任提出考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現；
⒋負責管理公司的設備評級、檢修計劃的安排部署、運行分析；負責各單位的防汛預案，指導開展防汛工作；
⒌負責公司的生產設備的日常運行維護工作，配合進行“兩措計劃”的落實和安全事故應急救援預案的落實；
⒍負責生產運行分析、水動設備、資料檔案，協助網絡、基建、繼電保護、物資管理；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（四）電氣一、二次專責崗位職責
⒈負責修訂和修編運行規程，并組織實施；
⒉負責準確掌握設備的運行狀態，建立設備臺帳，搞好設備評級工作，提高設備完好率；
⒊參加事故及異常情況的調查分析，督促有關部門實施反事故措施；
⒋負責解決生產中出現的問題，及時推廣、引進新技術、新工藝；
⒌配合職教部門搞好培訓工作；
⒍配合擬訂公司年度生產計劃；
⒎負責審核繼電保護整定方案、運行說明、定值通知單和保護動作統計報表；
⒏負責繼電保護及自動裝置的規劃和管理工作；
⒐負責電網的潮流計算、運行方式的審定工作；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（五）可靠性管理專責崗位職責
⒈貫徹國家、電力行業有關可靠性管理的法規、制度、標準及國家電網公司有關電力可靠性管理各項規定，制定適合本公司實際的可靠性管理實施細則和獎懲辦法等；
⒉按照電力可靠性管理有關規程及規章制度，統計可靠性數據，計算、分析本企業各類可靠性指標，并按時向有關單位報送，確保數據的準確性、完整性、及時性；
⒊參與公司設備檢修計劃的安排工作,提出可靠性指標目標規劃，并將可靠性指標的變化作為評價檢修質量及技術改造的重要依據；重要技術改造項目的立項，設備的更改和選型，電網規劃和改造等，應提供可靠性理論依據；
⒋運用可靠性分析、評價理論，定期對公司設備的可靠性水平進行評價，并根據可靠性評價結論，提出提高公司電力可靠性指標的建議；
⒌定期開展可靠性分析，全面分析設備制造、施工安裝、運行維護、檢修管理等因素對設備可靠性的影響，制定年度可靠性管理的目標和措施，并加以實施；
⒍組織開展可靠性管理與技術培訓；準確判斷電力設施和所轄電網的可靠性狀態，正確填寫可靠性記錄；熟練運用可靠性信息系統進行統計、分析；
⒎負責及時跟蹤分析重大的非計劃停運、停電事件，在事件定性后將詳細的分析材料逐級報送；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（六）資料檔案管理專責崗位職責
⒈維護檔案資料完整與安全，對重要的技術資料要保證不泄密；
⒉負責文件的收發管理以及文字的處理工作；
⒊負責生產方面的統計工作；
⒋負責設備季度的評級整理；
⒌負責檢修計劃的收集整理，大修和技改資金的登記工作；
⒍負責本部室的考勤記載和管理；
⒎負責技術資料的收集整理和歸檔；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（七）中低壓網絡管理專責崗位職責
⒈貫徹執行國家有關安全生產的各項政策和法規，嚴格執行有關安全規程，抓好中低壓配網的安全生產；
⒉負責抓好中低壓配
網的運行維護工作，提高設備完好率；⒊負責制訂中低壓配網建設規劃，合理解決線路負荷布局；
⒋負責督促營銷各單位完成中低壓線路和設備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性；
⒌負責業擴報裝的審批、施工、驗收等營銷業務管理工作；
⒍負責營銷各單位嚴格執行“兩票三制”工作的監督實施；
⒎負責與各營銷單位共同建立客戶側需求管理，合理安排計劃停電檢修；
⒏重大業務及時向主任匯報，共同研究解決；
⒐完成領導交辦的其他工作。
市場營銷部
（一）主任崗位職責
⒈負責市場營銷部的全面工作；
⒉組織制定公司經營策略，資產經營責任方案并負責組織實施和考核，參與公司制訂企業發展規劃；
⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場動態，開展經營分析，注重需求側管理，為公司可持續發展提供可行性意見和建議；
⒋負責綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；
⒌負責設備的安全管理，做到安全、可靠、經濟供電；
⒍督促檢查配網維護、農電管理工作，審查計劃和落實情況；
⒎負責經營目標任務完成和月、季、年度完成情況的分析、總結工作；
⒏負責組織制定營銷系統優質服務實施方案，并對各單位進行考核和考評；
⒐及時上報和處理公司營業責任和重大事故；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈協助主任抓好營銷人員的業務培訓，提高人員基本素質；
⒉負責公司月、季、年度經營情況的統計分析、上報工作；
⒊負責綜合線損的統計分析、上報工作，監督線損管理措施的落實和執行；
⒋負責起草《供用電合同》范本，規范營銷系統合同管理；
⒌負責及時上報和協調處理營銷單位營業差錯、違約用電、電量電費的退補業務；
⒍建立健全營銷臺帳、資料、記錄等，完善基礎管理；
⒎負責完成年度電價測算工作；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（三）營銷管理專責
⒈負責組織、協調和指導公司電力營銷及線損管理工作；
⒉負責組織完成公司電力營銷考核指標；
⒊負責公司電力營銷經濟指標的分解，經審批后下達；
⒋負責公司電力營銷的抄、核、收業務；
⒌負責國家電價政策的貫徹執行及有關電費電價政策的咨詢解釋工作；
⒍定期組織開展營業普查和供電所“三化”管理、“三公開”、“四到戶”、“五統一”執行情況的檢查工作；
⒎定期召開經營分析會，對存在的問題提出改進意見；
⒏定期組織對供電所營銷資料的檢查工作；
⒐負責公司低壓電網理論線損計算工作；
⒑負責對供電所經營指標的完成情況進行考核；
⒒按時統計各種營銷報表并上報；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（四）計量專責崗位職責
⒈負責全公司綜合線損管理工作；
⒉負責對全公司關口計量進行抄核、校檢；
⒊負責每月對公司所轄母線電量平衡分析，并及時反饋；
⒋負責接收外部工作單和各供電所反映計量裝置故障及客戶反映計量故障，業擴報裝工作單等的處理；
⒌負責每月對各單位進行營銷質量考核；
⒍完成領導交辦的其他工作。
（五）電費管理及統計專責
⒈負責公司實收電費的統計、核對工作，跟蹤考核供電所電費日終業務；
⒉負責欠費數據、實收數據的匯總、核對；
⒊負責直管大戶的電費收取工作；
⒋負責對營銷經營指標分類統計、分析，并及時匯總上報；
⒌負責對全公司分壓、分線、分臺區的線損率的統計考核，每月完成各供電所線損完成情況的統計、分析和總結并制定相應措施；
⒍負責每月對變電站及關口表進行統計；
⒎負責業務帳務處理，填制各類業務報表，建立各種業務臺帳；
⒏完成領導交辦的其他工作。
財務審計部
（一）主任崗位職責
⒈負責組織公司的財務管理、會計核算和內部審計工作，力求實現收入最大化和利潤最大化；
⒉負責組織制訂公司財務管理辦法和內部會計控制規范，建立科學的核算體系；
⒊負責組織編定財務收支計劃、各項預算，對執行情況進行檢查，對財務核算進行審核；
⒋負責組織目標成本及成本費用的控制、分析和考核；
⒌負責做好財務分析，并提出分析報告；
⒍負責與財政、稅收、銀行等部門的聯系，執行國家財政、稅收、金融等法律法規，靈活運用有關政策，維護公司的合法權益；
⒎負責銀行的負債的管理工作；
⒏負責部室工作調配、協調基本建設項目資金的管理；
⒐配合有關部室搞好電價的測算與監督工作；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈具體組織建立公司的會計核算體系及會計核算，及時、全面、準確的提供會計信息；
⒉負責總分類帳管理和會計報表的編制；
⒊負責檢查記帳憑證；
⒋負責檢查出納現金的日清月結情況；
⒌負責電價測算，并對二級單位電價執行情況進行監督；
⒍負責組織對公司各二級單位財務收支內部審計工作；
⒎負責組織對公司各二級單位主要負責人經濟責任審計工作；
⒏負責組織做好財物清查工作；
⒐負責組織做好財務人員培訓工作；
⒑負責公司基建工程委托外部審計協調工作；
⒒協助主任搞好各項收入管理、成本預算控制等管理工作；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（三）主管會計崗位職責
⒈努力學習和遵守國家法律法規和公司的各項規章制度、政策文件；
⒉負責組織制定財務管理制度并督促貫徹執行，及時總結，不斷完善；
⒊負責制訂成本費用計劃、消耗定額，及時報告財務狀況和經營成果；
⒋負責審核公司的財務收支，保證報銷憑證真實、合理、合法；
⒌負責編制財務情況說明書，按時報送會計報表；
⒍負責定時做好有關數據備份，保證數據安全完整；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（四）審計專責崗位職責
⒈協助完成對公司各二級單位財務收支內部審計工作；
⒉協助完成對公司各二級單位主要負責人經濟責任審計工作；
⒊協助做好公司的財物清查工作；
⒋協助做好財務人員的培訓工作；
⒌協助完成二級單位財務管理工作；
⒍完成基建工程委托外部審計協調工作；
⒎負責辦理會計人員從業證件年檢、換發等工作；
⒏負責辦理公司稅務登記證等證件的年檢、換發等工作；
⒐負責公司職工住房公積金登帳、核交、退發等工作；
⒑負責公司固定資產的管理和核算工作；
⒒完成領導交辦的其他工作。
（五）出納專責崗位職責
⒈負責公司貨幣資金收付及有價證券管理，做到日清月結；
⒉負責編制公司本部工資發放表，協助二級單位搞好工資發放；
⒊負責登記、催收各單位應交的電話費、水電費等；
⒋負責代扣個人所得稅；
⒌完成領導交辦的其他工作。
（六）票據、檔案管理專責崗位職責
⒈負責公司增值稅專用發票、電費發票及其他各種票據的購買、領用、繳銷及檢查工作；
⒉負責會計憑證的裝訂工作；
⒊負責會計檔案的立卷、整理和歸檔工作；
⒋負責保管各種會計證件；
⒌完成領導交辦的其他工作。
（七）核算員崗位職責
⒈負責各單位的會計核算，嚴格控制成本費用，節約開支；
⒉負責各單位成本費用核算和核對工作，及時提供成本費用報表；
⒊負責往來帳目的核算、核對、檢查和清算工作；
⒋完成領導交辦的其他工作。
安全及法律事務部
（一）主任崗位職責
⒈負責主持本部室全面工作，做到有計劃、有安排、有落實；
⒉負責安全監察工作，對公司安全生產的有關規定制度的執行情況進行評價；
⒊負責組織每年春季、秋季安全生產大檢查和日常不定期的安全生產檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結材料報有關領導審核后下發，并監督被檢查單位限期整改；
⒋負責寫出半年、全年工作總結，分析全年事故及不安全情況；
⒌負責組織召開安全生產例會，提出會議議題及研究討論內容，匯報上次會議內容落實情況；
⒍參與新建、擴建、改建工程項目的設計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質審查；
⒎及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒏負責公司范圍內的人身和財產保險理賠工作，每年年底對保險理賠情況進行匯總并報公司領導；
⒐負責重大安全活動的具體安排和組織工作；
⒑配合做好職工的安全教育工作；
⒒經常深入生產現場，調查了解設備運行情況，對《安規》的執行情況進行檢查、監督、考核；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈負責分管范圍內的工作，做到有計劃、有安排、有落實；
⒉配合組織每年春季、秋季安全生產大檢查和日常不定期的安全生產檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結材料報有關領導審核后下發，并監督被檢查單位限期整改；
⒊參與新建、擴建、改建工程項目的設計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質審查；
⒋及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒌負責處理本部門和消費者投訴的調查，權限內的處理和提出處理意見；
⒍經常深入生產現場，調查了解設備運行情況，對《安規》的執行情況進行檢查、監督、考核；
⒎配合做好重大安全活動的具體安排和組織工作；
⒏主任外出時受委托主持本部室全面工作；
⒐完成領導交辦的其他工作。
（三）安全監察專責崗位職責
⒈負責宣傳國家的電力安全生產方針，監察下級安全監察員和安全員對安全生產方針政策執行情況；
⒉經常深入現場檢查作業現場的安全狀況及設備的安全運行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的現象；發現不安全隱患，有權發出安全監察通知書，要求限期整改；對有嚴重事故危險的作業現場，有權責令停止作業或撤出人員；
⒊放生事故后，要求保護事故現場，進行必要的調查，了解與事故有關的情況；在事故調查中，及時索取、查閱與事故有關的原始資料；
⒋對安全生產中存在的和發生的重大問題隱瞞不報時，應及時向上級或越級直接反映；
⒌歸口管理事故統計報告工作，做到及時、準確、完整，并按規定審查上報；
⒍及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒎負責本部室資料的及時整理、歸檔工作，做到整潔、完整；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（四）法律專責崗位職責
⒈負責起草法律工作計劃和工作總結；
⒉負責按時填報報表；
⒊負責公司法律事務工作，指導、協調、參與法律事務活動；
⒋負責做好普法工作，加強職工法律知識教育；
⒌負責審查公司公司的經濟、技術合同；
⒍負責做好綜治、供用電秩序整頓、安全事故處理、電費電價執行、供用電合同簽訂、勞動爭議與仲裁工作；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（五）電力設施保護專責崗位職責
⒈負責起草電力設施保護工作計劃與總結；
⒉負責檢查電力設施保護情況，落實“鄉包片、村包段、戶包桿”的三級管理模式，起草檢查情況通報和工作匯報；
⒊負責提出電力設施隱患整改方案并督辦落實；
⒋負責做好電力設施保護人員的業務培訓；
⒌完成領導交辦的其他工作。
技改辦公室
（一）技改辦主任崗位職責
⒈全面負責公司生產技術改造、設備挖潛工作。
⒉負責擬訂公司年度大修技改計劃，報批后監督實施。
⒊負責技改項目立項申報等前期工作。
⒋負責技改工程的預決算、參與工程驗收工作。
⒌完成領導交辦的其他工作。
（二）技改辦技術專責崗位職責
⒈協助主任搞好年度大修技改計劃編制工作。
⒉監督實施
技術改造工作。⒊負責完成技改相關設計工作。
⒋負責生產設備大修、技改計劃的落實。
⒌完成領導交辦的其他工作。
物資管理中心
（一）主任崗位職責
⒈根據公司下達的生產計劃，組織物資采購招標工作，簽訂采購合同，并檢查合同執行情況；
⒉負責審核年度各單位呈報的采購計劃，清理庫存后按需采購，減少庫存積壓，保證物資供應；
⒊了解市場行情，檢查和監督控制采購價格，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質優價廉；
⒋掌握公司所需物資的名稱、型號、規格、單價、用途及代用品和生產廠地，對公司購進的物資質量負責；
⒌制定本部門工作計劃，并定期檢查和總結；
⒍負責檢查和監督物資進、銷、存，做到帳帳相符，帳物相符；
⒎做好廢舊物資的回收，利用工作；
⒏負責本部室人員的思想教育、業務培訓，開展職業道德觀念教育；
⒐完成領導交辦的其他工作。
（二）物資保管員崗位職責
⒈負責物資驗收、入庫保管與發放工作；
⒉嚴格履行物資驗收入庫手續，拒絕入庫數量、質量、票據與合同不相符的物資；
⒊負責根據“領料單”出庫物資；
⒋負責物資分類別、性能擺放，保證倉庫整潔；
⒌負責材料設備的質檢報告、合格證等證書的復印及發放工作；
⒍做好倉庫的防水、防盜、防潮工作，定期檢查、維護消防器材，保障倉庫和物資財產的安全；
⒎掌握材料、設備的主要性能，妥善保管庫存物資；
⒏做到物資合理庫存，避免物資積壓式供應短缺，確保生產正常運行；
⒐按時清倉盤點，做到日清月結；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（三）物資采購員崗位職責
⒈負責公司物資的采購工作；
⒉按公司下達的物資計劃，核對倉庫庫存，擬訂采購方案，及時采購所需物資；
⒊采購物資時，根據市場行情波動，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質優價廉；
⒋辦理物資入庫手續，在保證數量相符的情況下，持產品的合格證、資質證、發票、合同等四證交保管員驗收；
⒌掌握公司各部門物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應渠道和市場行情，與物資供應方建立良好的關系，按照《合同法》的規定簽訂購貨合同；
⒍熟悉掌握各類物資的名稱、規格、型號、用途和生產產地，及有關材料性能、質量、標準；
⒎加強法制學習，樹立法制觀念，自覺抵制不良之風；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（四）材料會計崗位職責
⒈負責物資材料、設備的核算工作；
⒉負責物資出、入庫的票據開具及管理工作；
⒊負責核對工作帳目的核對，做到帳帳相符，帳物相符；
⒋掌握物資合同執行進度，發現問題及時反映；
⒌負責物資定期盤存，做好物資的盤盈、盤虧申報工作；
⒍根據生產計劃，核對帳面庫存余額，準確開具出庫單；
⒎負責按時上報有關報表及帳目；
⒏掌握公司生產物資需求及消耗情況，加強物資成本核算與控制；
⒐完成領導交辦的其他工作。
信息中心
（一）主任崗位職責
⒈認真執行上級有關信息化建設工作的方針、政策、電子信息技術的有關標準、規范，搞好信心保密工作；
⒉主持信息中心日常工作，側重對各網絡管理員、系統管理員的工作分配和指導；
⒊負責實行信息業務歸口管理，規劃組織系統的發展，側重總體方案擬訂，項目的指導實施；
⒋負責計算機整體正常運行，側重于核心數據庫維護、代碼維護，各網段的邏輯劃分、路由關系、網絡安全，系統集成、網絡集成的核心設備維護工作；
⒌負責核心數據庫服務器、核心交換機、主防火墻的日常維護工作；
⒍負責各單位計算機專責的技術指導工作；
⒎負責信息中心內外的聯系工作，協調信息中心與職能部室之間的關系；
⒏負責各單位計算機應用技術培訓工作，提高信息應用技術水平；
⒐完成領導交辦的其他工作。
（二）網絡管理專責崗位職責
⒈負責計算機網絡的軟硬件配置、運行、開發、使用情況的統計工作和考核工作，主要管理網絡交換設備、樓層交換機、結構化布線、防火墻等；
⒉負責計算機網絡的運行、維護和管理工作；側重網絡系統結構化布線、IP地址、網絡安全、二級交換設備遠程管理、網絡設備的外部維護和管理、故障檢修、易損件更換、設備功能擴展等；
⒊負責服務器的系統軟件維護、運行、開發、使用情況的統計與考核工作，主要管理：WEB服務器、應用服務器、公共數據庫服務器、E-mail服務器和其他待建服務器；
⒋參與各項管理信息系統規劃、標準的制訂；
⒌負責公司計算機及外設的日常維護及與經銷商售后聯系工作；
⒍參與計算機設備硬件安裝、軟件調試工作；
⒎負責服務器數據和日志的定期備份工作及計算機管理子系統的數據整合處理工作；
⒏負責公司內部和外部網頁的日常維護；
⒐負責公司計算機管理系統相關的設備臺帳管理；
⒑參與機房內日常事務管理，搞好信息保密工作；
⒒完成領導交辦的其他工作。
（三）用電系統管理專責崗位職責
⒈負責電力營銷系統的日常維護和故障處理，做好軟件系統的升級、程序更新；
⒉負責做好系統建設、開發的相關工作；
⒊負責信息系統應用人員的技術培訓工作；
⒋負責電力營銷系統相關數據的轉接與定期維護；
⒌負責定期對系統日志進行清理，保證系統正常運行；
⒍負責系統統計查詢并按要求形成一些臨時性的數據報表；
⒎負責全公司營銷業務系統管理，及時完成一般業務處理和協助解決疑難問題；
⒏對違反有關規定處理的業務，及時糾正并上報處理相關責任單位和責任人；
⒐完成領導交辦的其他工作。
電能計量所
（一）所長崗位職責
1.負責主持本單位全面工作；
2.負責基礎資料管理，組織做好各類有關帳、卡、物的填寫和計算機數據錄入工作，及時上報有關報表；
3.加強工具和儀器設備的管理，做到儀器設備保養工作；
4.負責按時保質保量的完成關口計量統計報表工作；
5.負責計量標準考核認證的申報和辦理；負責計量建標、復查的技術準備工作；
6.負責檢定裝置操作規程的制定、修改、執行工作；
7.負責檢查計量檢定的各種原始記錄、檢定證書、檢定結果通知書；
8.負責仲裁檢定的復核工作；
9.負責公司關口計量裝置、電壓互感器二次壓降電流互感器二次阻抗測試工作；
10.完成領導交辦的其他工作。
（二）校驗員崗位職責
1.負責按照生產、供應計劃完成檢修工作；
2.負責貫徹執行相關電能表檢定規程和檢修工藝；
3.負責核對檢修電能表銘牌所含內容是否與其內部接線一致；
4.負責檢修工作的資料整理工作，統一存
檔保管；5.負責加強對檢修用易燃品的安全管理，嚴防發生事故；
6.負責完成辦公室的日常工作；
7.完成領導交辦的其他工作。
后勤服務中心
（一）主任崗位職責
⒈負責主持后勤服務中心的全面工作；
⒉負責做好接待工作和對外聯絡工作，加強與兄弟單位的聯絡，努力樹立企業良好形象；
⒊負責物業管理范圍內工作的組織管理，提高其管理范圍內的人員政治素質及業務水平；
⒋負責公司門店管理，做好簽定出租合同的準備工作，并按期收取租金交公司財務審計部；
⒌負責抓好車輛和駕駛員管理工作；
⒍負責公司大院房屋管理、環境綠化、清潔衛生；
⒎負責水電維修、小型工程維修管理；
⒏負責公司辦公區域花木盆景的租用準備工作及擺放維護；
⒐負責公司食堂及會議室的管理工作；
⒑協助做好會務工作；
⒒完成領導交辦的其他工作。
（二）后勤總務崗位職責
⒈嚴格遵守各項規章制度，做好本職工作，服從組織安排；
⒉負責食堂清潔衛生管理，做到餐具每日消毒；
3.負責食堂食品采購工作，杜絕購買腐爛變質食品；
4.負責成本控制，厲行節約，杜絕浪費；
5.負責食堂安全管理工作，不發生責任性的被盜、火災事故；
6.完成領導交辦的其他工作。
（三）駕駛員崗位職責
⒈負責對車輛進行維護保養，出車前對車輛進行認真檢查，保持車輛性能良好；
⒉不開賭氣車、霸王車，嚴禁酒后開車；
⒊負責保持車輛衛生整潔，提高服務水平，提供良好的乘車環境；
⒋行車時不帶個人情緒，不發牢騷，保持良好的精神狀態；
⒌不公車私用，出車回來后將車輛停放在指定地點待命；
⒍上班時間不專門外出加油、洗車；
⒎節約用油，做好經濟駕駛，降低用車成本；
⒏服從車輛調度；
⒐完成領導交辦的其他工作。
（四）勤雜工崗位職責
⒈負責做好公司院內的清潔衛生工作，做到環境整潔；
⒉負責做好公司院內的綠化植被的除草、澆水、施肥、修剪工作；
3.完成領導交辦的其他工作。
電力稽查大隊
（一）隊長崗位職責
1.負責組織公司范圍內用電稽大活動，協助司法機關查處電力供應與使用中發生的治安、刑事案件；
2.負責組織對供電所用電稽查工作的檢查與指導，協助公司進行考核評比；
3.組織稽查人員培訓，加強對法律法規和技術業務的學習，提高稽查工作能力；
4.帶頭執行檢查紀律，嚴格檢查程序，做到文明檢查、依法檢查；
5.嚴格執行稽查資金管理，實行收支兩條線管理，對稽查資金的減免嚴格按規定程序審批；；
6.完成領導交辦的其他工作。
（二）副隊長崗位崗位職責
1.負責稽查大隊日常業務工作，處理用電糾紛，協助司法機關查處電力供應與使用中發生的治安、刑事案件；
2.負責組織對供電所用電稽查工作的檢查和指導，協助公司進行考核評比；
3.負責實施用電稽查培訓計劃，提高稽查工作能力和水平；
4.負責監督稽查人員嚴格遵守電業安全工作規程，杜絕和克服習慣性違章行為；
5.對重大和重要案件提出處理措施和意見提交重要案件分析會議討論；
6.嚴格執行公司稽查資金管理規定，對稽查資金的減免嚴格按規定程序審批；
7.完成領導交辦的其他工作。
（三）稽查員崗位職責
1.宣傳貫徹國家有關電力供應與使用法律、法規、方針、政策以及電力行業標準；
2.按照統一安排，在公司范圍內開展用電稽查活動，協助處理用電糾紛；
3.負責填寫《用電檢查工作單》，經審核批準后執行響應任務，工作終結后，將工作單存檔；
4.認真履行用電檢查職責，隨身攜帶《用電檢查證》等相關證件；
5.嚴厲查處各類違章用電和竊電案件，制止危害供用電秩序的行為；
6.負責執行用電稽查工作計劃和培訓計劃；
7.完成領導交辦的其他工作。
二、生產類
調度所
（一）所長崗位職責
⒈全面負責調度所生產管理工作；
⒉對本所生產、行政集中統一指揮，落實“公開調度、公平調度、公正調度”制度；
⒊編制生產計劃并組織實施，做到安全、經濟調度；
⒋經常深入群眾，配合黨支部、工會等群團組織，做職工的思想政治工作，解決職工困難；
⒌領導并督促搞好職工的培訓工作；
⒍定期召開生產和民主生活會議；
⒎完成領導交辦的其它工作任務。
（二）副所長崗位職責
⒈協助所長全面完成調度所工作目標，對分管工作全面負責；
⒉結合生產管理情況，及時向所長提出合理化建議；
⒊掌握分管工作情況，提出改進調度、通訊及遠動方案,改變運行方式意見及建議,對電力生產中的緊急情況有臨時處置權,確保企業安全生產；
⒋編制系統發、供、用電計劃,做好系統電力電量平衡工作,組織簽定上網協議,全面提高經濟調度水平；
⒌擬定反事故措施計劃和安全技術勞動保護措施計劃，檢查安全生產管理制度執行情況；
⒍完成領導交辦的其它工作任務。
（三）副主任工程師崗位職責
1.全面負責電力調度所生產技術管理工作；
2.負責編制電力調度發展規劃、計劃；
3.負責電力調度有關基本建設管理工作；
4.負責電力調度有關工程建設項目的概預算、質量監督管理工作；
5.參與工程建設項目招投標管理工作；
6.完成領導交辦的其他工作。
（四）繼保、方式管理專責崗位職責
⒈全面負責公司各生產單位的繼電保護整定計算，執行行業規程規范；
⒉根據公司、調度所的工作計劃和管理要求，擬定繼電保護工作計劃，并按期執行；
⒊負責本網內的運行方式、繼電保護和自動裝置的運行管理工作；
⒋認真研究本網發、供、用電基本規律，組織編制電網運行方式，合理安排設備運行、檢修、備用；合理調整電量結構，確保完成生產任務，努力降低網損，提高電網運行經濟性，創造最佳經濟效益；
⒌組織開展電網運行方式、繼保裝置動作情況分析和探討，為網絡特殊運行方式提供技術論證；
⒍搞好電壓、網損、方式通知單、繼保通知單的規范化管理工作；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（五）遠動、通訊管理專責職責
⒈全面負責公司生產遠動、通訊管理工作，執行行業規程規范；
⒉根據公司、調度所的工作計劃和管理要求，擬定通訊自動化管理工作計劃，并組織實施；
⒊負責通信及調度自動化系統的運行管理工作；
⒋建立系統故
障統計分析機制，組織技術人員進行故障分析，提出防范措施并組織實施；⒌負責落實設備巡視檢查制度，及時消除設備隱患，保證設備符合規定的技術標準，提高設備的運行可靠性；
⒍掌握通訊系統運行情況，組織指揮設備故障搶修；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（六）正值調度員崗位職責
⒈當值期間為宣恩縣電力公司電網的運行指揮者，領導本值負責電網的安全、優質、經濟運行和提高電能質量；
⒉負責執行調度計劃，根據需要修改系統運行方式及日調度計劃，做好值班記錄，在單網運行時調整電網頻率、電壓在允許范圍內；
⒊負責領導電網事故處理，并在事故后48小時內填寫電網事故報告書；
⒋決定并批準本值內應完成的對電網無影響的臨時性檢修，事故檢修按規定程序辦理；
⒌審核操作票并負責指揮及時操作；
⒍根據電網的具體方式及潮流變化，領導本班人員做好事故預想，對相關廠、站提出注意事項及調整命令；
⒎主持交接班工作。
⒏完成領導交辦的其他工作。
（七）副值調度員崗位職責
⒈在正值領導下，做好本值內電網運行指揮及事故處理工作；
⒉負責調整電網潮流及負荷，協助正值保證電網電壓、頻率符合規定；
⒊填寫操作票并按操作票操作令，及時調整模擬屏及修改電腦屏幕顯示與實際運行相符；
⒋負責做好各種記錄，做好生產日報表底稿，向用戶傳達停電通知；
⒌負責下達日負荷曲線及調整變更通知；
⒍協助正值交接班；
⒎負責當班期內的負荷統計，清潔衛生工作；
⒏完成領導交辦的其他工作。
變電工區
（一）主任崗位職責
⒈全面負責變電工區生產管理工作；
⒉根據公司年度計劃，組織制訂工區實現公司年度計劃目標和計劃的具體措施，制訂工區目標并落實到各個站所；
⒊負責組織編制和執行工區的生產計劃，全面完成公司下達的各種計劃任務和技術經濟指標；
⒋加強設備管理，搞好安全運行分析活動；領導工區的定期安全大檢查活動，經常深入生產現場檢查、指導安全生產工作，督促消除設備故障和“兩措”計劃的實施；
⒌負責組織職工的技術業務學習，組織開展合理化建議、增產節支和群眾性的質量管理活動，不斷促進工區技術進步，提高安全運行水平；
⒍加強職工隊伍建設，做好“雙文明”“創一流”工作；
7.完成領導交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈協助主任工作，負責分管工作范圍內的運行和檢修工作以及變電站的技術改造工作，完成各項經濟技術指標，監督核查各項規章制度的貫徹執行；
⒉根據公司的目標、任務，參加制訂工區的二級目標分解并落實；
⒊組織制訂重要檢修（施工、操作）項目的技術措施，按規定報批后組織實施；負責定期運行分析、事故預想和反事故演習，貫徹執行《電力安全工作規程》及各項檢修技術標準，全面完成公司下達的年、月度檢修任務；
⒋負責春、冬季安全大檢查，嚴格執行工藝規程，開展全面質量管理，保證檢修質量，提高設備安全運行水平，減少臨檢；對查出的問題，分輕、重、緩、急在大、小修中予以消除；
⒌參加新建、技改、大修后的驗收啟動投運工作；參加設備鑒定評級工作，掌握設備健康狀況；
6.完成領導交辦的其他工作。
（三）副主任工程師崗位職責
1.全面負責變電工區生產技術管理工作；
2.負責編制變電工區發展規劃、計劃；
3.負責變電工區有關基本建設管理工作；
4.負責變電工區有關工程建設項目的概預算、質量監督管理工作；
5.參與工程建設項目招投標管理工作；
6.完成領導交辦的其他工作。
（四）站長崗位職責
⒈全面負責本單位的管理工作，主持編制本站年度、季度和每月工作計劃并組織實施；
⒉按照公司規范管理的各項要求，不斷探索科學、合理的管理方法，建立健全規章制度，改善生產環境，全面完成各項經濟指標，爭創一流班組；
⒊帶領和組織管理人員深入車間，深入群眾，及時發現問題，消除隱患，處理安全事故；按時組織進行設備評級；
⒋主持召開站務會和職工會議，定期召集有關人員討論和分析安全、生產工作中的重大問題；
⒌積極支持群團組織工作，采取有效得力措施創建和鞏固一流班組，搞好本單位“雙文明”建設工作，協調與變電站周邊單位、群眾的關系，搞好綜合治理；
⒍深入實際了解職工思想狀況，積極協助黨支部作好職工的思想政治工作，關心職工生活，為職工排憂解難；
⒎完成領導交辦的其它工作。
（五）運行值長崗位職責
⒈在站長的指導下，做好當值運行工作，負責當班安全生產工作；
⒉服從調度指揮，認真審查“兩票”的正確性，從事操作或操作監護，許可和終結工作票；
⒊做好設備巡視檢查工作，正確判斷缺陷的程度和性質，并提出處理意見，做好缺陷登記和消除工作；
⒋熟悉本站在系統中的運行方式和設備運行狀況；
⒌按“兩票三制”的要求，做好交接班的準備工作，整理各種資料、記錄、統計“兩票”的執行情況；
⒍負責對學徒工、班員的培訓工作；
⒎定期組織展開班前班后會、開展事故預想、反事故演習、定期組織召開運行分析會，逐步提高運行水平。
（六）線路維護班班長崗位職責
⒈負責本班人員的工作調度，勞動考勤、記錄，帶領全班人員全面完成生產任務；
⒉組織全班人員配合技術人員每月一日和二十五日對設備進行全面巡視檢查，作好記錄；
⒊“堅持安全第一、預防為主”的方針，帶領全班人員及時消除設備缺陷，組織設備小修，并對設備中、大修提出建議和必要的資料記錄，使設備保持完好狀態；
⒋負責維護、檢修線路和事故處理，以及檢修設備儀器的日常維護；
⒌帶領全班人員執行公司和工區內各項規章制度，嚴格執行勞動紀律；
⒍負責維護、檢修工區所轄所有線路；
⒎檢修前開好工作票，檢修時做好各種記錄，草擬有關設備的備品備件，工具和儀表的增補報告；
⒏帶領全班人員搞好文化技術學習，提高業務水平，保證檢修質量。
（七）線路維護巡視員崗位職責
⒈認真熟悉和執行《現場規程》、《電力安全工作規程》、《農村低壓電氣安全工作規程》和《低壓電力技術規程》，嚴格執行上級和公司有關安全生產規章制度和規定；
⒉負責對所轄線路及其附屬設備進行定期巡視、事故（障礙）巡視及監督性巡視，并做好群眾性護線工作，結合實際進行《電力設施保護條例》的宣傳教育，確保線路安全運行；
⒊掌握設備運行情況，對線路所處的環境、地理地貌要做到心中有數；對發現的缺陷要及時向領導匯報，并督促落實整改；
⒋積極參加班組各種安全活動，做到安全文明生產；
⒌巡視線路時，要認真仔細，逐基逐桿到位，并做好巡視記錄；
⒍夏天巡視要注意防署降溫，冬天巡視要注意防寒防凍；偏僻山區和夜間巡視必須兩人進行，暑天、大雪天，必要時由兩人進行；
⒎發生事故要及時向領導報告，并保持好現場；人身事故要及時組織搶救；事故調查中要如實反映情況，必要時寫出書面材料；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（八）電氣檢修班班長崗位職責
1.負責檢修班工作，并承擔相應的安全責任；
2.負責工區內各生產
單位的安全規程制度的貫徹落實，并經常深入現場和班組，檢查“兩票三制”及設備缺陷管理制度和其它安全措施的情況；3.建立健全必要的設備檢修臺賬；
4.負責定期搞好設備評級、維護保養，保證設備完好率，保證檢修質量，縮短檢修時間，降低臨時檢修次數，確保安全生產；
5.積極組織班組職工參加事故搶修和緊急缺陷處理；
6.完成領導交辦的其他工作；
（九）電氣檢修員崗位職責
1.負責全工區所轄設備的維護檢修,負責事故的協調處理和搶修工作；
2.確保檢修工具和測試儀表的安全完好,做到事故情況下,隨叫隨到,確保設備正常運行；
3.檢修時做好各項記錄,對有關設備的備品備件工具,儀表的增補及時提出報告；
4.各項作業,必須填寫工作票,做好保證安全的組織措施和技術措施,不準違章指揮和違章作業；
5.做好工區所管轄設備的預防性檢修,按其檢修周期擬定出年度,月度檢修計劃,及做好定期的電氣試驗工作；
6.完成領導交辦的其他工作。
（十）辦公室工作員崗位職責
⒈負責辦公室的日常工作，協助主任、副主任工作，加強企業管理；
⒉做好上傳下達，并及時向主任匯報；
⒊負責勞動管理，正確執行上級有關的勞動保護，檢查會議決定的執行情況，重大問題及時向主任匯報；
⒋接受領導交辦的各項工作，協助搞好計劃管理，嚴格獎懲兌現；
⒌完成領導交辦的其他工作。
（十一）運行值班員崗位職責
⒈值班員行政上受值班長（站長）領導，協同值班長負責當值中各種設備的正常運行，確保安全生產；
⒉嚴格執行運行規程和有關的各項規章制度；
⒊配合值班長搞好全站（所）設備的運行維護，定期試驗，巡回檢查，監視調整，運行分析和作好記錄工作，發現異常及時匯報；
⒋正確執行值班長給予的操作命令，在監護下進行倒閘操作和迅速處理設備故障，負責辦理各種工作票；
⒌完成領導交辦的其他工作。
小水電管理中心
（一）主任崗位職責
⒈全面負責小水電管理中心生產管理工作；
⒉負責合理配備各電站人員與技術力量，全面完成各項任務指標和考核指標；
⒊按規定組織政治及業務學習，做好職工思想政治工作，保持企業穩定；
⒋負責費用控制，制定費用計劃，避免不合理開支，嚴格執行財務管理制度；
⒌負責安全管理工作，督促、檢查各電站安全措施落實情況；
6.負責組織職工技術業務學習，加強技術培訓，提高職工素質；
7.完成領導交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責
⒈全面負責公司所轄電站的生產技術管理工作。
⒉全面負責建立健全各電站技術資料及技術檔案管理。
⒊全面負責各電站設備維護、維修、周期性大修、臨時搶修，并提出相應的管理辦法及考核辦法。
⒋全面負責各電站“兩票三制”、“兩措”計劃的實施及安全生產考核等工作。
⒌負責對各電站技術培訓及《安規》培訓等工作。
⒍完成領導交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責職責
⒈協助主任開展生產管理、安全管理、負責制定年度生產計劃、考核方案等；
⒉負責設備管理及運行管理，提高設備健康水平，確保安全生產；
⒊協助組織編寫小水電發展規劃、技改計劃；
⒋負責安排性評價工作；
⒌對工作中的重要情況或重大事件及時向主任報告；
⒍完成領導交辦的其他事項。
（四）檢修班長崗位職責
⒈按照分工原則具體處理各電站的設備檢修及維護工作；
⒉協助副主任工程師建立健全各電站技術資料及技術檔案管理；
⒊協助副主任工程師負責各電站設備維護、維修、周期性大修、臨時搶修，并提出相應的管理辦法及考核辦法；
⒋全面負責各電站“兩票三制”、“兩措”計劃的實施及安全生產考核等工作；
⒌協助副主任工程師對各電站進行技術培訓及《安規》培訓等工作；
⒍完成領導交辦的其他工作。
（五）站長崗位職責
⒈主持本站的各項工作；
⒉全面落實公司生產計劃，制訂考核辦法；
⒊全面負責電站的安全管理、生產管理、設備管理、人員管理；
⒋負責組織召開站內的各種例會并做好記錄；
⒌負責制定電站的生產計劃、培訓學習計劃，并按計劃落實及時總結；
⒍負責編制月安全報表、設備評級表，并按時報送到中心；
⒎負責編制、修訂“三規”、“兩措”，并嚴格執行；
⒏完成領導交辦的其他工作；
（六）辦公室工作員崗位職責
⒈負責辦公室的日常工作，協助主任、副主任工作，加強企業管理；
⒉負責單位內政事項，做好上傳下達，并及時向主任匯報；
⒊負責單位勞動管理，正確執行上級有關的勞動保護，檢查會議決定的執行情況，重大問題及時向主任匯報；
⒋接受主任、副主任交辦的各項工作，協助搞好計劃管理，嚴格獎懲兌現；
⒌完成領導交辦的其他工作。
（七）運行值班長崗位職責職責
⒈全面貫徹執行上級的各項文件精神；
⒉模范遵守站內的各項規章制度；
⒊協助站長搞好站內的各項管理工作；
⒋組織召開班前、班后會，開展反事故預演活動，完成班組的安全管理工作；
⒌負責班組成員的技術培訓工作；
⒍負責抓好設備的日常維護工作；
⒎完成領導交辦的其他工作；
（八）檢修員崗位職責
1.在班長的領導下開展工作，作好事故預想和安全措施，保質保量、安全的完成檢修任務；
2.負責了解和熟悉設備運行狀況、健康狀況及網絡方式，加強日常維護、檢修工作，保持設備健康水平；
3.建立健全各種檢修記錄，加強檢修資料的收集整理工作；
4.負責參加臨時、突擊性任務和工作，并及時發現處理設備缺陷和隱患，防止擴大事故損失；
5.完成領導交辦的其他工作。
（九）運行值班員崗位職責職責
⒈自覺遵守各項規章制度，嚴格執行運行規程和有關的各項規章制度；
⒉配合值班長搞好全站（所）設備的運行維護，定期試驗，巡回檢查，監視調整，運行分析和作好記錄工作，發現異常及時匯報；
⒊正確執行值班長給予的操作命令，在監護下進行倒閘操作和迅速處理設備故障，負責辦理各種工作票；
⒋自覺參加各種培訓活動，不斷提高綜合素質；
⒌認真做好設備、廠區的清潔衛生；
⒍完成交辦的其他工作。
三、市場營銷類
供電所
（一）供電所所長（副所長）崗位職責
1.認真貫徹執行國家有關電力工業的方針、政策、法律、法規和上級主管部門頒發的各項規章制度，維護國家、企業的利益和員工的合法權益，帶領全所員工努力完成上級下達的各項生產、經營任務和安全、技術經濟指標；
2.制訂本所年、季、月度工作計劃，并組織實施，抓好綜合基礎管理工作，建立和完善各項規章制度；
3.堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強設備運行和維護管理，落實安全生產責任制，定期組織安全檢查，制定和落實事故防范措施，做到安全、可靠、優質供電；
4.加強電力營銷工作，嚴格執行電價政策，認真落實“三公開、四到戶、五統一”管理
；5.定期主持召開經濟活動分析例會，對供電量、售電量、線損、售電均價、電費回收、增供擴銷等工作等進行研究，提出改進工作的辦法和措施，并組織實施，對實施結果進行考核；
6.嚴格執行上級有關財務管理制度，管理所內全部資產，自覺遵守財經紀律，抓好增收節支工作；
7.加強行業作風建設，提高供電服務質量，堅持客戶接待與走訪制度，按有關規定及時處理好客戶的來信、來訪和投訴；
8.定期組織對全所人員的技術業務、安全規程、職業道德的培訓，不斷提高員工素質；
9.督促有關業務報表的及時編制和按時、準確報送；
10.全面處理好對外聯絡和協調工作，完成上級交給的其他任務。
副所長協助所長工作，受所長委托管理分工的任務，并對所長負責。
（二）線路維護班班長崗位職責
1.堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹國家有關安全生產的方針、政策、法律、法規和上級主管部門頒發的規章制度；
2.擬定本所安全生產工作目標和工作計劃，監督本所各崗位安全責任制的落實，監督各項安全生產規章制度、安全措施、反事故措施的落實；
3.嚴格執行“兩票”、“三制”，協助所長定期或不定期地召開安全例會，分析安全形勢，研究安全工作，制定落實安全管理辦法，認真做好安全考核；
4.負責10千伏線路及主要控制設備的日常巡視、維護檢修、事故搶修及設備管理，加強10千伏網絡及臺變的損耗控制和管理；
5.組織對10千伏及以下電力設施進行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護和安全工器具管理；
6.抓好安全工作，按照“三不放過”的原則，參與事故調查，并做好事故的調查、統計和上報工作；
7.協助所長組織季節性安全檢查，對檢查中發現的問題和事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細做好記錄，向領導匯報；
8.依法保護供電區域內的電力設施，負責做好交通、消防、治安等安全管理；
9.負責全所人員安全技術培訓、安全規程學習和考試的具體組織，按時、準確填報安全報表。
（三）設備運行管理員崗位職責
1.嚴格按照有關規定的要求，負責全所設備的運行、檢查、維護管理工作；
2.組織對設備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、開關站、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護裝置等，確保正常運行；
3.對供電區域內的電力設施進行周期性維護和有針對性的維護，按照設備的檢修試驗周期，編制檢修計劃，并負責組織實施；
4.按規定對供電設備組織測量檢查，包括配變的接地電阻、線路的對地距離、交叉跨越距離的測試，并做好記錄；
5.負責供電設備的缺陷管理及消缺工作，發現設備缺陷應進行現場鑒定，做好詳細記錄，并進行分類處理；
6.負責供電區域內高低壓電力設備的評級工作，提高設備完好率，完成供電可靠性指標；
7.建立健全供電區域內的供電設施資產臺帳，加強備品備件管理，按規定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進行檢查、修復、補充，滿足事故搶修需要；
8.按時、準確填報有關業務報表。
（四）電費管理（核算員）崗位職責
1.認真貫徹執行電價政策，負責電費電價管理和客戶的電費電價查詢工作；
2.負責抄表卡（抄表器）的發放與回收、電費發票的領取與管理，負責組織按時并準確地輸入、核算、打印、分發電費票據；
3.負責本所抄表卡（抄表器）、電費結算單、電費票據、應收電費清單的審核與傳遞，健全客戶電費臺帳資料，編制應（實）收電費月報表，按時完成電費回收核算工作；
4.負責計算退補電費，填寫退補電費審批表，辦理退補電費手續；
5.監督供電營業中的“三公開、四到戶、五統一”執行情況，防止供電用電中的“三亂”（亂加價、亂收費、亂罰款）和“三電”（權力電、人情電、關系電）現象發生；
6.對本所售電量、供（售）電均價、抄表率、電費回收率、客戶用電的波動情況開展統計分析；
7.負責供電所賬戶和相關費用的收支管理，切實落實“收支兩條線”管理規定和上級有關財務制度，自覺杜絕“小金庫”，按時、準確填報有關業務報表。
（五）營業管理班班長崗位職責
1.認真執行有關業擴報裝的政策和規定，負責本所的業擴報裝工作，嚴格按照業擴報裝流程和服務承諾，為客戶辦理業擴報裝相關手續；
2.負責組織營業管理工作，建立客戶臺賬，做好用電明白卡的發放管理，接待客戶有關業擴報裝及用電業務的咨詢和服務；
3.按照業務界定，負責辦理營業區域內客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電業務；
4.經公司授權，與客戶依法簽訂供用電合同；
5.負責營業區域內的負荷預測和需求預測管理，參與電力發展規劃編制工作；
6.負責完成供電營業的各項營銷目標，按時、準確填報有關業務報表。
（六）計量管理員崗位職責
1.認真執行《計量法》和有關電能計量裝置管理方面的規定，負責全所的計量管理工作，參與用電檢查和反竊電工作；
2.負責計量裝置的檢查、檢定和維護管理方面的工作；
3.負責《計量法》在本所的貫徹實施與落實，按規定負責對業務范圍內電能計量裝置的定期檢修、校驗和輪換工作；
4.按業務界定的要求，根據客戶的報裝容量、負荷性質和負荷變化情況，科學合理地配置、安裝計量裝置，建立計量管理檔案，記錄客戶計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關資料；
5.負責客戶表計和用電數據管理，建立健全計量管理臺賬；
6.編制本所計量裝置的定期輪換計量器具、儀表的送檢計劃，并組織實施。
（七）用電檢查班班長崗位職責
1.負責線損管理工作，完成上級下達的線損指標；
2.編制10千伏及低壓線損管理工作計劃和指標分解方案，并協助所長提出對本所人員的線損考核和獎懲；
3.提出并落實供電區域內的電網結構優化、無功補償配置、改善電壓質量及其降損節能的技術措施；
4.按時對供電區域內的電壓質量、線路功率因數和負荷分布情況進行統計分析；
5.定期組織營業普查，查處違法用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動異常的客戶，及時調查分析；
6.協助所長定期召開經濟活動分析會，提供各種分析資料，制定并落實降損措施；
7.按時、準確填報有關業務報表。
（八）專職電工崗位職責
1.負責供電責任區域內配電臺區設備的運行維護、巡視檢查；
2.負責供電責任區域內低壓客戶計量表計的抄表和電費收取工作；
3.負責供電責任區域內低壓用電客戶的用電檢查和低壓報裝申請的傳遞工作；
4.負責完成供電所下達的營業管理目標任務，及時反映和匯報工作中出現的問題，提出改進工作的意見或建議；
5.開展優質服務工作，履行供電服務承諾，做到廉潔自律，服從統一調配工作，主動配合參加有關緊急業務處理；
6.做好安全用電宣傳，普及安全用電常識，做好漏電保護裝置的運行管理工作，加強電力設施保護，指導客戶安全用電、節約用電、依法用電、有效電用，維護正常的供用電秩序；
7.完成供電所交辦的其他工作。
（九）收費員崗位職責
1.嚴格執行電力營銷有關法律、法規、政策、文明服務行為規范和發票管理制度；
2.負責收取電費、違約金、預售電費及相關報表上報；
3.負責保管票據、憑證等單據；
4.負責為客戶提供電費、電價咨詢服務；
5.協助收集客戶基礎檔案；
6.完成領導交辦的其他工作。
（十）辦公室工作員崗位職責
⒈負責辦公室的日常工作，協助主任工作，加強企業管理，直接向主任負責；
⒉負責單位內政事項，做好上傳下達，并及時向主任匯報；
⒊負責單位勞動管理，正確執行上級有關的勞動保護，檢查會議決定的執行情況，重大問題及時向主任匯報；
⒋接受主任、副主任交辦的各項工作，協助
搞好計劃管理，嚴格獎懲兌現；5.完成領導交辦的其他工作。
一、機關類
經理工作部
（一）主任崗位職責
⒈負責經理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質，促使部室工作全面完成；
⒉組織實施各項行政管理工作，提高行政管理水平；
⒊牽頭組織實施各部室、二級單位經濟責任和管理責任考核工作；
⒋落實部室費用計劃，嚴格控制支出；
⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規范化管理工作；
⒍督促后勤服務中心抓好物業管理及后勤保障工作；
⒎主持擬定內部考核辦法及實施工作；
⒏協助公司領導處理日常事務，協調公司內部各單位之間工作的開展；
⒐組織部室考核小組成員總結上月工作，安排當月工作，對部室人員進行量化考核評分；
⒑做好各級來文、來電擬辦工作；
⒒完成領導臨時交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈完成公司半年、年度工作總結、會議報告等綜合文字材料的起草、核稿工作；
⒉做好公司公文的發文把關工作，提高辦文質量；
⒊督促宣傳人員搞好對外宣傳工作；
⒋督促搞好文書檔案管理工作；
⒌起草公司綜合性會議的會議紀要；
⒍對分管工作人員進行考核和工作評價；
⒎做好會務工作；
⒏建立健全公司管理標準、工作標準、工作流程和考核辦法；
⒐依據國電系統和公司的要求，指導各單位做好基礎資料管理、安全管理、生產管理、經營管理、企業民主管理、優質服務管理和窗口建設工作；
⒑做好公司各種專項計劃的組織實施和督辦落實工作；
⒒督促做好機關考勤工作；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（三）文秘、宣傳專責崗位職責
⒈負責草擬公司公文，并進行初步校核；
⒉確定擬發公文的發文字號，做好印發登記并存檔，確保無差錯；
⒊參與會務組織工作，確保會議材料及時準確印發；
⒋保管公司會議記錄；
⒌做好公司職代會、經濟工作會等大型會議的宣傳報道工作；
⒍做好公司各項專項活動的跟蹤報道工作；
⒎負責做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；
⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實施；
⒐做好兼職通訊員的培訓工作；
⒑組織通訊員向《恩施晚報“電力版”》投稿；
⒒制定宣傳工作計劃并進行總結，下達各單位宣傳工作任務；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（四）檔案、收發管理專責崗位職責
⒈貫徹執行有關法律、法規和國家有關方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規章制度；
⒉指導本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；
⒊統一管理本單位的檔案，并按照規定向有關檔案館移交檔案；
⒋負責公司文書檔案管理及保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務，對各單位檔案管理進行檢查指導；
⒌做好來文、來電登記，根據部室主任的擬辦意見，及時送達領導閱示和部門閱辦；
⒍做好報刊的分發工作；
⒎協助做好會務工作；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（五）統計、文印專責崗位職責
⒈負責每月按時收集各單位關于發電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價、購電量、上網電量、電力銷售等經濟指標的基礎報表；
⒉負責按照程序，及時準確上報《工業產銷總值及主要產品產量》、《工業企業主要經濟指標》等報表；
⒊監督檢查各項計劃、政策執行情況，每月進行經濟指標分析，及時公布生產經營情況，為領導決策提供依據；
⒋做好統計資料的保管工作；
⒌負責保守公司商業秘密，拒絕提供不合要求的統計數據；
⒍嚴格執行公司公文打印規定、程序，打好的稿件經改正無誤并由校對者簽名后方可印刷；
⒎負責公司公文及各類書面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質量；
⒏節約紙張及其他文印用品，愛護設備，做到經常清理、維護；
⒐協助做好會務等事務性工作；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（六）基建專責崗位職責
⒈負責基建工程預算審核工作；
⒉負責項目立項申報等前期工作；
⒊負責辦理指定工程的預決算、參與工程驗收工作；
⒋負責基建工程管理、施工、督辦；
⒌負責審定基建工程單位資格和工程設計資格，并建立檔案；
⒍負責基建工程技術檔案資料的收集整理工作；
⒎配合擬訂公司年度基建計劃，并監督實施；
⒏配合完成基建資料統計管理；
⒐完成領導交辦的其他工作。
政治工作部
（一）主任崗位職責
⒈對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關領導匯報；
⒉經常深入基層調查研究，了解員工思想動態、二級單位領導班子建設、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作，當好黨委的助手；
⒊積極主動、認真負責地協助黨委書記處理日常黨務、干部教育管理及后備干部的培養、教育工作；
⒋認真籌備黨委會議前期工作并提出相關建議；
⒌加強本部門的自身建設，提高部室人員的政治業務素質；
⒍定期聽取本部室各崗位人員工作匯報，檢查落實各項工作，安排下一階段工作并提出指導性意見；
⒎認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；
⒏完成領導臨時交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈協助主任對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關領導匯報；
⒉經常深入基層調查研究，了解員工思想動態、二級單位領導班子建設、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作；
⒊積極主動、認真負責地做好日常黨務、企業文明創建工作；
⒋按規定認真辦理黨員干部任免和黨員調動手續；
⒌搞好入黨積極分子的培訓工作；
⒍按有關管理制度和規定擬定獎懲方案；
⒎認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；
⒏按規定做好勞動用工的管理工作；
⒐完成領導臨時安排的其他工作。
（三）黨務、紀檢專責崗位職責
⒈學習黨的方針、政策，傳達上級黨委指示，接受黨委安排的各項任務，負責日常黨務工作；
⒉堅持原則，管好、用好黨委印章；
⒊認真撰寫黨務方面的各項文字材料；
⒋配合上級部門及公司做好干部隊伍培訓等方面的具體工作和各項統計表冊的收集整理工作；
⒌認真做好與來客接待工作；
⒍按規定對紀檢監察對象進行監督檢查，發現問題及時糾正并向主管領導匯報；
⒎結合公司實際，認真開展紀檢監察工作，提高辦事效率和辦案水平；
⒏督促有關部門兌現服務承諾，搞好優質服務工作；
⒐認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（四）勞資、勞保、福利專責崗位職責
⒈負責下達年度工資計劃，加強對工資基金管理，提高勞動生產率；
⒉擬定公司內部分配及各種津貼、補貼方案；
⒊負責對勞動人事、工資、保險、職稱等各類報表的審核工作；
⒋做好勞動合同管理工作，建立健全用工檔案；
⒌負責做好職工基本養老保險、工傷、失業等保險工作，建立臺帳，并對準確性負責；
⒍負責做好各類保險金額的交納和支付工作；
⒎負責做好職工退休的上報審批、待遇計算工作；
⒏負責做好職工各類保險關系的轉移與終止工作；
⒐負責處理好職工有關保險的咨詢和解釋工作；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（五）人事、職稱、職教、檔案管理專責崗位職責
⒈負責本單位職工檔案的整理、管理、轉遞及審核工作；
⒉負責掌握好職工檔案材料的完整性，嚴格細心的收集應歸檔的全部材料；
⒊負責定期辦理職工檔案材料整理歸檔工作；
⒋負
責協助作好人力資源信息系統的開發工作；⒌負責了解本企業發展及職工對技能培訓的需求，做好培訓的教案制定工作；
⒍負責做好職工技能鑒定的組織工作；
⒎負責做好培訓工作的各項統計和上報工作；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（六）人力資源管理專責崗位職責
⒈負責了解公司人才需求，做好相關的預測工作；
⒉負責按規定做好勞動用工的管理工作；
⒊協助落實年度培訓計劃；
⒋負責分析研究公司現有人力資源現狀，擬定公司緊缺人才招聘計劃，并組織實施；
⒌完成領導交辦的工作。
（七）工會副主席崗位職責
⒈負責工會組織建設工作；
⒉負責工會會員管理及女工工作；
⒊負責工會宣傳、文秘工作；
⒋負責組織開展豐富多彩的文體活動；
⒌負責公司計劃生育管理工作；
⒍負責職工住院費的核實、報銷工作；
⒎負責公司離退休職工的日常管理工作；
⒏負責檢查指導各單位工會經費管理工作；
⒐負責維護職工合法權益，配合公司調解勞動爭議；
⒑完成領導交辦的其他工作。
生產技術部
（一）主任崗位職責
⒈負責生產技術部的全面工作，布置安排和協調生產與技術管理工作；有計劃、有組織、有創造性地開展公司生產工作；
⒉負責組織擬訂公司的年度生產計劃，報批后組織實施；
⒊負責基建工程的招投標工作的組織工作，參與標書的制作、審定；
⒋負責開展生產質量管理，加強生產技術監督和控制，保證電能質量；
⒌組織擬訂電力生產中、長遠發展規劃；
⒍提出生產部門的考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責
⒈負責公司生產技術管理工作；
⒉負責編制電力發展規劃、計劃；
⒊擬訂和審核生產單位大、中修計劃和技改工作計劃；擬定各單位年度設備的維護、改造等生產費用計劃；
⒋負責工程建設項目的概預算、質量監督管理工作；
⒌參與工程建設項目招投標管理工作；負責公司的基建工程的管理、施工及維護；
⒍完成領導交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責
⒈協助主任搞好生產技術部的全面工作；
⒉負責審核公司各類檢修計劃，督促大修和檢修計劃的完成；組織設備驗收工作，把好檢修質量關，指導解決設備檢修技術難題；
⒊協助主任提出考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現；
⒋負責管理公司的設備評級、檢修計劃的安排部署、運行分析；負責各單位的防汛預案，指導開展防汛工作；
⒌負責公司的生產設備的日常運行維護工作，配合進行“兩措計劃”的落實和安全事故應急救援預案的落實；
⒍負責生產運行分析、水動設備、資料檔案，協助網絡、基建、繼電保護、物資管理；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（四）電氣一、二次專責崗位職責
⒈負責修訂和修編運行規程，并組織實施；
⒉負責準確掌握設備的運行狀態，建立設備臺帳，搞好設備評級工作，提高設備完好率；
⒊參加事故及異常情況的調查分析，督促有關部門實施反事故措施；
⒋負責解決生產中出現的問題，及時推廣、引進新技術、新工藝；
⒌配合職教部門搞好培訓工作；
⒍配合擬訂公司年度生產計劃；
⒎負責審核繼電保護整定方案、運行說明、定值通知單和保護動作統計報表；
⒏負責繼電保護及自動裝置的規劃和管理工作；
⒐負責電網的潮流計算、運行方式的審定工作；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（五）可靠性管理專責崗位職責
⒈貫徹國家、電力行業有關可靠性管理的法規、制度、標準及國家電網公司有關電力可靠性管理各項規定，制定適合本公司實際的可靠性管理實施細則和獎懲辦法等；
⒉按照電力可靠性管理有關規程及規章制度，統計可靠性數據，計算、分析本企業各類可靠性指標，并按時向有關單位報送，確保數據的準確性、完整性、及時性；
⒊參與公司設備檢修計劃的安排工作,提出可靠性指標目標規劃，并將可靠性指標的變化作為評價檢修質量及技術改造的重要依據；重要技術改造項目的立項，設備的更改和選型，電網規劃和改造等，應提供可靠性理論依據；
⒋運用可靠性分析、評價理論，定期對公司設備的可靠性水平進行評價，并根據可靠性評價結論，提出提高公司電力可靠性指標的建議；
⒌定期開展可靠性分析，全面分析設備制造、施工安裝、運行維護、檢修管理等因素對設備可靠性的影響，制定年度可靠性管理的目標和措施，并加以實施；
⒍組織開展可靠性管理與技術培訓；準確判斷電力設施和所轄電網的可靠性狀態，正確填寫可靠性記錄；熟練運用可靠性信息系統進行統計、分析；
⒎負責及時跟蹤分析重大的非計劃停運、停電事件，在事件定性后將詳細的分析材料逐級報送；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（六）資料檔案管理專責崗位職責
⒈維護檔案資料完整與安全，對重要的技術資料要保證不泄密；
⒉負責文件的收發管理以及文字的處理工作；
⒊負責生產方面的統計工作；
⒋負責設備季度的評級整理；
⒌負責檢修計劃的收集整理，大修和技改資金的登記工作；
⒍負責本部室的考勤記載和管理；
⒎負責技術資料的收集整理和歸檔；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（七）中低壓網絡管理專責崗位職責
⒈貫徹執行國家有關安全生產的各項政策和法規，嚴格執行有關安全規程，抓好中低壓配網的安全生產；
⒉負責抓好中低壓配網的運行維護工作，提高設備完好率；
⒊負責制訂中低壓配網建設規劃，合理解決線路負荷布局；
⒋負責督促營銷各單位完成中低壓線路和設備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性；
⒌負責業擴報裝的審批、施工、驗收等營銷業務管理工作；
⒍負責營銷各單位嚴格執行“兩票三制”工作的監督實施；
⒎負責與各營銷單位共同建立客戶側需求管理，合理安排計劃停電檢修；
⒏重大業務及時向主任匯報，共同研究解決；
⒐完成領導交辦的其他工作。
市場營銷部
（一）主任崗位職責
⒈負責市場營銷部的全面工作；
⒉組織制定公司經營策略，資產經營責任方案并負責組織實施和考核，參與公司制訂企業發展規劃；
⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場動態，開展經營分析，注重需求側管理，為公司可持續發展提供可行性意見和建議；
⒋負責綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；
⒌負責設備的安全管理，做到安全、可靠、經濟供電；
⒍督促檢查配網維護、農電管理工作，審查計劃和落實情況；
⒎負責經營目標任務完成和月、季、年度完成情況的分析、總結工作；
⒏負責組織制定營銷系統優質服務實施方案，并對各單位進行考核和考評；
⒐及時上報和處理公司營業責任和重大事故；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈協助主任抓好營銷人員的業務培訓，提高人員基本素質；
⒉負責公司月、季、年度經營情況的統計分析、上報工作；
⒊負責綜合線損的統計分析、上報工作，監督線損管理措施的落實和執行；
⒋負責起草《供用電合同》范本，規范營銷系統合同管理；
⒌負責及時上報和協調處理營銷單位營業差錯、違約用電、電量電費的退補業務；
⒍建立健全營銷臺帳、資料、記錄等，完善基礎管理；
⒎負責完成年度電價測算工作；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（三）營銷管理專責
⒈負責組織、協調和指導公司電力營銷及線損管理工作；
⒉負責組織完成公司電力營銷考核指標；
⒊負責公司電力營銷經濟指標的分解，經審批后下達；
⒋負責公司電力營銷的抄
、核、收業務；⒌負責國家電價政策的貫徹執行及有關電費電價政策的咨詢解釋工作；
⒍定期組織開展營業普查和供電所“三化”管理、“三公開”、“四到戶”、“五統一”執行情況的檢查工作；
⒎定期召開經營分析會，對存在的問題提出改進意見；
⒏定期組織對供電所營銷資料的檢查工作；
⒐負責公司低壓電網理論線損計算工作；
⒑負責對供電所經營指標的完成情況進行考核；
⒒按時統計各種營銷報表并上報；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（四）計量專責崗位職責
⒈負責全公司綜合線損管理工作；
⒉負責對全公司關口計量進行抄核、校檢；
⒊負責每月對公司所轄母線電量平衡分析，并及時反饋；
⒋負責接收外部工作單和各供電所反映計量裝置故障及客戶反映計量故障，業擴報裝工作單等的處理；
⒌負責每月對各單位進行營銷質量考核；
⒍完成領導交辦的其他工作。
（五）電費管理及統計專責
⒈負責公司實收電費的統計、核對工作，跟蹤考核供電所電費日終業務；
⒉負責欠費數據、實收數據的匯總、核對；
⒊負責直管大戶的電費收取工作；
⒋負責對營銷經營指標分類統計、分析，并及時匯總上報；
⒌負責對全公司分壓、分線、分臺區的線損率的統計考核，每月完成各供電所線損完成情況的統計、分析和總結并制定相應措施；
⒍負責每月對變電站及關口表進行統計；
⒎負責業務帳務處理，填制各類業務報表，建立各種業務臺帳；
⒏完成領導交辦的其他工作。
財務審計部
（一）主任崗位職責
⒈負責組織公司的財務管理、會計核算和內部審計工作，力求實現收入最大化和利潤最大化；
⒉負責組織制訂公司財務管理辦法和內部會計控制規范，建立科學的核算體系；
⒊負責組織編定財務收支計劃、各項預算，對執行情況進行檢查，對財務核算進行審核；
⒋負責組織目標成本及成本費用的控制、分析和考核；
⒌負責做好財務分析，并提出分析報告；
⒍負責與財政、稅收、銀行等部門的聯系，執行國家財政、稅收、金融等法律法規，靈活運用有關政策，維護公司的合法權益；
⒎負責銀行的負債的管理工作；
⒏負責部室工作調配、協調基本建設項目資金的管理；
⒐配合有關部室搞好電價的測算與監督工作；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈具體組織建立公司的會計核算體系及會計核算，及時、全面、準確的提供會計信息；
⒉負責總分類帳管理和會計報表的編制；
⒊負責檢查記帳憑證；
⒋負責檢查出納現金的日清月結情況；
⒌負責電價測算，并對二級單位電價執行情況進行監督；
⒍負責組織對公司各二級單位財務收支內部審計工作；
⒎負責組織對公司各二級單位主要負責人經濟責任審計工作；
⒏負責組織做好財物清查工作；
⒐負責組織做好財務人員培訓工作；
⒑負責公司基建工程委托外部審計協調工作；
⒒協助主任搞好各項收入管理、成本預算控制等管理工作；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（三）主管會計崗位職責
⒈努力學習和遵守國家法律法規和公司的各項規章制度、政策文件；
⒉負責組織制定財務管理制度并督促貫徹執行，及時總結，不斷完善；
⒊負責制訂成本費用計劃、消耗定額，及時報告財務狀況和經營成果；
⒋負責審核公司的財務收支，保證報銷憑證真實、合理、合法；
⒌負責編制財務情況說明書，按時報送會計報表；
⒍負責定時做好有關數據備份，保證數據安全完整；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（四）審計專責崗位職責
⒈協助完成對公司各二級單位財務收支內部審計工作；
⒉協助完成對公司各二級單位主要負責人經濟責任審計工作；
⒊協助做好公司的財物清查工作；
⒋協助做好財務人員的培訓工作；
⒌協助完成二級單位財務管理工作；
⒍完成基建工程委托外部審計協調工作；
⒎負責辦理會計人員從業證件年檢、換發等工作；
⒏負責辦理公司稅務登記證等證件的年檢、換發等工作；
⒐負責公司職工住房公積金登帳、核交、退發等工作；
⒑負責公司固定資產的管理和核算工作；
⒒完成領導交辦的其他工作。
（五）出納專責崗位職責
⒈負責公司貨幣資金收付及有價證券管理，做到日清月結；
⒉負責編制公司本部工資發放表，協助二級單位搞好工資發放；
⒊負責登記、催收各單位應交的電話費、水電費等；
⒋負責代扣個人所得稅；
⒌完成領導交辦的其他工作。
（六）票據、檔案管理專責崗位職責
⒈負責公司增值稅專用發票、電費發票及其他各種票據的購買、領用、繳銷及檢查工作；
⒉負責會計憑證的裝訂工作；
⒊負責會計檔案的立卷、整理和歸檔工作；
⒋負責保管各種會計證件；
⒌完成領導交辦的其他工作。
（七）核算員崗位職責
⒈負責各單位的會計核算，嚴格控制成本費用，節約開支；
⒉負責各單位成本費用核算和核對工作，及時提供成本費用報表；
⒊負責往來帳目的核算、核對、檢查和清算工作；
⒋完成領導交辦的其他工作。
安全及法律事務部
（一）主任崗位職責
⒈負責主持本部室全面工作，做到有計劃、有安排、有落實；
⒉負責安全監察工作，對公司安全生產的有關規定制度的執行情況進行評價；
⒊負責組織每年春季、秋季安全生產大檢查和日常不定期的安全生產檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結材料報有關領導審核后下發，并監督被檢查單位限期整改；
⒋負責寫出半年、全年工作總結，分析全年事故及不安全情況；
⒌負責組織召開安全生產例會，提出會議議題及研究討論內容，匯報上次會議內容落實情況；
⒍參與新建、擴建、改建工程項目的設計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質審查；
⒎及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒏負責公司范圍內的人身和財產保險理賠工作，每年年底對保險理賠情況進行匯總并報公司領導；
⒐負責重大安全活動的具體安排和組織工作；
⒑配合做好職工的安全教育工作；
⒒經常深入生產現場，調查了解設備運行情況，對《安規》的執行情況進行檢查、監督、考核；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈負責分管范圍內的工作，做到有計劃、有安排、有落實；
⒉配合組織每年春季、秋季安全生產大檢查和日常不定期的安全生產檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結材料報有關領導審核后下發，并監督被檢查單位限期整改；
⒊參與新建、擴建、改建工程項目的設計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質審查；
⒋及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒌負責處理本部門和消費者投訴的調查，權限內的處理和提出處理意見；
⒍經常深入生產現場，調查了解設備運行情況，對《安規》的執行情況進行檢查、監督、考核；
⒎配合做好重大安全活動的具體安排和組織工作；
⒏主任外出時受委托主持本部室全面工作；
⒐完成領導交辦的其他工作。
（三）安全監察專責崗位職責
⒈負責宣傳國家的電力安全生產方針，監察下級安全監察員和安全員對安全生產方針政策執行情況；
⒉經常深入現場檢查作業現場的安全狀況及設備的安全運行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的現象；發現不安全隱患，有權發出安全監察通知書，要求限期整改；對有嚴重事故危險的作業現場，有權責令停止作業或撤出人員；
⒊放生事故后，要求保護事故現場，進行必要的調查，了解與事故有關的情況；在事故調查
中，及時索取、查閱與事故有關的原始資料；⒋對安全生產中存在的和發生的重大問題隱瞞不報時，應及時向上級或越級直接反映；
⒌歸口管理事故統計報告工作，做到及時、準確、完整，并按規定審查上報；
⒍及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒎負責本部室資料的及時整理、歸檔工作，做到整潔、完整；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（四）法律專責崗位職責
⒈負責起草法律工作計劃和工作總結；
⒉負責按時填報報表；
⒊負責公司法律事務工作，指導、協調、參與法律事務活動；
⒋負責做好普法工作，加強職工法律知識教育；
⒌負責審查公司公司的經濟、技術合同；
⒍負責做好綜治、供用電秩序整頓、安全事故處理、電費電價執行、供用電合同簽訂、勞動爭議與仲裁工作；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（五）電力設施保護專責崗位職責
⒈負責起草電力設施保護工作計劃與總結；
⒉負責檢查電力設施保護情況，落實“鄉包片、村包段、戶包桿”的三級管理模式，起草檢查情況通報和工作匯報；
⒊負責提出電力設施隱患整改方案并督辦落實；
⒋負責做好電力設施保護人員的業務培訓；
⒌完成領導交辦的其他工作。
技改辦公室
（一）技改辦主任崗位職責
⒈全面負責公司生產技術改造、設備挖潛工作。
⒉負責擬訂公司年度大修技改計劃，報批后監督實施。
⒊負責技改項目立項申報等前期工作。
⒋負責技改工程的預決算、參與工程驗收工作。
⒌完成領導交辦的其他工作。
（二）技改辦技術專責崗位職責
⒈協助主任搞好年度大修技改計劃編制工作。
⒉監督實施技術改造工作。
⒊負責完成技改相關設計工作。
⒋負責生產設備大修、技改計劃的落實。
⒌完成領導交辦的其他工作。
物資管理中心
（一）主任崗位職責
⒈根據公司下達的生產計劃，組織物資采購招標工作，簽訂采購合同，并檢查合同執行情況；
⒉負責審核年度各單位呈報的采購計劃，清理庫存后按需采購，減少庫存積壓，保證物資供應；
⒊了解市場行情，檢查和監督控制采購價格，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質優價廉；
⒋掌握公司所需物資的名稱、型號、規格、單價、用途及代用品和生產廠地，對公司購進的物資質量負責；
⒌制定本部門工作計劃，并定期檢查和總結；
⒍負責檢查和監督物資進、銷、存，做到帳帳相符，帳物相符；
⒎做好廢舊物資的回收，利用工作；
⒏負責本部室人員的思想教育、業務培訓，開展職業道德觀念教育；
⒐完成領導交辦的其他工作。
（二）物資保管員崗位職責
⒈負責物資驗收、入庫保管與發放工作；
⒉嚴格履行物資驗收入庫手續，拒絕入庫數量、質量、票據與合同不相符的物資；
⒊負責根據“領料單”出庫物資；
⒋負責物資分類別、性能擺放，保證倉庫整潔；
⒌負責材料設備的質檢報告、合格證等證書的復印及發放工作；
⒍做好倉庫的防水、防盜、防潮工作，定期檢查、維護消防器材，保障倉庫和物資財產的安全；
⒎掌握材料、設備的主要性能，妥善保管庫存物資；
⒏做到物資合理庫存，避免物資積壓式供應短缺，確保生產正常運行；
⒐按時清倉盤點，做到日清月結；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（三）物資采購員崗位職責
⒈負責公司物資的采購工作；
⒉按公司下達的物資計劃，核對倉庫庫存，擬訂采購方案，及時采購所需物資；
⒊采購物資時，根據市場行情波動，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質優價廉；
⒋辦理物資入庫手續，在保證數量相符的情況下，持產品的合格證、資質證、發票、合同等四證交保管員驗收；
⒌掌握公司各部門物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應渠道和市場行情，與物資供應方建立良好的關系，按照《合同法》的規定簽訂購貨合同；
⒍熟悉掌握各類物資的名稱、規格、型號、用途和生產產地，及有關材料性能、質量、標準；
⒎加強法制學習，樹立法制觀念，自覺抵制不良之風；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（四）材料會計崗位職責
⒈負責物資材料、設備的核算工作；
⒉負責物資出、入庫的票據開具及管理工作；
⒊負責核對工作帳目的核對，做到帳帳相符，帳物相符；
⒋掌握物資合同執行進度，發現問題及時反映；
⒌負責物資定期盤存，做好物資的盤盈、盤虧申報工作；
⒍根據生產計劃，核對帳面庫存余額，準確開具出庫單；
⒎負責按時上報有關報表及帳目；
⒏掌握公司生產物資需求及消耗情況，加強物資成本核算與控制；
⒐完成領導交辦的其他工作。
信息中心
（一）主任崗位職責
⒈認真執行上級有關信息化建設工作的方針、政策、電子信息技術的有關標準、規范，搞好信心保密工作；
⒉主持信息中心日常工作，側重對各網絡管理員、系統管理員的工作分配和指導；
⒊負責實行信息業務歸口管理，規劃組織系統的發展，側重總體方案擬訂，項目的指導實施；
⒋負責計算機整體正常運行，側重于核心數據庫維護、代碼維護，各網段的邏輯劃分、路由關系、網絡安全，系統集成、網絡集成的核心設備維護工作；
⒌負責核心數據庫服務器、核心交換機、主防火墻的日常維護工作；
⒍負責各單位計算機專責的技術指導工作；
⒎負責信息中心內外的聯系工作，協調信息中心與職能部室之間的關系；
⒏負責各單位計算機應用技術培訓工作，提高信息應用技術水平；
⒐完成領導交辦的其他工作。
（二）網絡管理專責崗位職責
⒈負責計算機網絡的軟硬件配置、運行、開發、使用情況的統計工作和考核工作，主要管理網絡交換設備、樓層交換機、結構化布線、防火墻等；
⒉負責計算機網絡的運行、維護和管理工作；側重網絡系統結構化布線、IP地址、網絡安全、二級交換設備遠程管理、網絡設備的外部維護和管理、故障檢修、易損件更換、設備功能擴展等；
⒊負責服務器的系統軟件維護、運行、開發、使用情況的統計與考核工作，主要管理：WEB服務器、應用服務器、公共數據庫服務器、E-mail服務器和其他待建服務器；
⒋參與各項管理信息系統規劃、標準的制訂；
⒌負責公司計算機及外設的日常維護及與經銷商售后聯系工作；
⒍參與計算機設備硬件安裝、軟件調試工作；
⒎負責服務器數據和日志的定期備份工作及計算機管理子系統的數據整合處理工作；
⒏負責公司內部和外部網頁的日常維護；
⒐負責公司計算機管理系統相關的設備臺帳管理；
⒑參與機房內日常事務管理，搞好信息保密工作；
⒒完成領導交辦的其他工作。
（三）用電系統管理專責崗位職責
⒈負責電力營銷系統的日常維護和故障處理，做好軟件系統的升級、程序更新；
⒉負責做好系統建設、開發的相關工作；
⒊負責信息系統應用人員的技術培訓工作；
⒋負責電力營銷系統相關數據的轉接與定期維護；
⒌負責定期對系統日志進行清理，保證系統正常運行；
⒍負責系統統計查詢并按要求形成一些臨時性的數據報表；
⒎負責全公司營銷業務系統管理，及時完成一般業務處理和協助解決疑難問題；
⒏對違反有關規定處理的業務，及時糾正并上報處理相關責任單位和責任人；
⒐完成領導交辦的其他工作。
電能計量所
（一）所長崗位職責
1.負責主持本單位全面工作；
2.負責基礎資料管理，組織做好各類有關帳、卡、物的填寫和計算機數據錄入工作，及時上報有關報表；
3.加強工具和儀器設備的管理，做到儀器設備保養工
作；4.負責按時保質保量的完成關口計量統計報表工作；
5.負責計量標準考核認證的申報和辦理；負責計量建標、復查的技術準備工作；
6.負責檢定裝置操作規程的制定、修改、執行工作；
7.負責檢查計量檢定的各種原始記錄、檢定證書、檢定結果通知書；
8.負責仲裁檢定的復核工作；
9.負責公司關口計量裝置、電壓互感器二次壓降電流互感器二次阻抗測試工作；
10.完成領導交辦的其他工作。
（二）校驗員崗位職責
1.負責按照生產、供應計劃完成檢修工作；
2.負責貫徹執行相關電能表檢定規程和檢修工藝；
3.負責核對檢修電能表銘牌所含內容是否與其內部接線一致；
4.負責檢修工作的資料整理工作，統一存檔保管；
5.負責加強對檢修用易燃品的安全管理，嚴防發生事故；
6.負責完成辦公室的日常工作；
7.完成領導交辦的其他工作。
后勤服務中心
（一）主任崗位職責
⒈負責主持后勤服務中心的全面工作；
⒉負責做好接待工作和對外聯絡工作，加強與兄弟單位的聯絡，努力樹立企業良好形象；
⒊負責物業管理范圍內工作的組織管理，提高其管理范圍內的人員政治素質及業務水平；
⒋負責公司門店管理，做好簽定出租合同的準備工作，并按期收取租金交公司財務審計部；
⒌負責抓好車輛和駕駛員管理工作；
⒍負責公司大院房屋管理、環境綠化、清潔衛生；
⒎負責水電維修、小型工程維修管理；
⒏負責公司辦公區域花木盆景的租用準備工作及擺放維護；
⒐負責公司食堂及會議室的管理工作；
⒑協助做好會務工作；
⒒完成領導交辦的其他工作。
（二）后勤總務崗位職責
⒈嚴格遵守各項規章制度，做好本職工作，服從組織安排；
⒉負責食堂清潔衛生管理，做到餐具每日消毒；
3.負責食堂食品采購工作，杜絕購買腐爛變質食品；
4.負責成本控制，厲行節約，杜絕浪費；
5.負責食堂安全管理工作，不發生責任性的被盜、火災事故；
6.完成領導交辦的其他工作。
（三）駕駛員崗位職責
⒈負責對車輛進行維護保養，出車前對車輛進行認真檢查，保持車輛性能良好；
⒉不開賭氣車、霸王車，嚴禁酒后開車；
⒊負責保持車輛衛生整潔，提高服務水平，提供良好的乘車環境；
⒋行車時不帶個人情緒，不發牢騷，保持良好的精神狀態；
⒌不公車私用，出車回來后將車輛停放在指定地點待命；
⒍上班時間不專門外出加油、洗車；
⒎節約用油，做好經濟駕駛，降低用車成本；
⒏服從車輛調度；
⒐完成領導交辦的其他工作。
（四）勤雜工崗位職責
⒈負責做好公司院內的清潔衛生工作，做到環境整潔；
⒉負責做好公司院內的綠化植被的除草、澆水、施肥、修剪工作；
3.完成領導交辦的其他工作。
電力稽查大隊
（一）隊長崗位職責
1.負責組織公司范圍內用電稽大活動，協助司法機關查處電力供應與使用中發生的治安、刑事案件；
2.負責組織對供電所用電稽查工作的檢查與指導，協助公司進行考核評比；
3.組織稽查人員培訓，加強對法律法規和技術業務的學習，提高稽查工作能力；
4.帶頭執行檢查紀律，嚴格檢查程序，做到文明檢查、依法檢查；
5.嚴格執行稽查資金管理，實行收支兩條線管理，對稽查資金的減免嚴格按規定程序審批；；
6.完成領導交辦的其他工作。
（二）副隊長崗位崗位職責
1.負責稽查大隊日常業務工作，處理用電糾紛，協助司法機關查處電力供應與使用中發生的治安、刑事案件；
2.負責組織對供電所用電稽查工作的檢查和指導，協助公司進行考核評比；
3.負責實施用電稽查培訓計劃，提高稽查工作能力和水平；
4.負責監督稽查人員嚴格遵守電業安全工作規程，杜絕和克服習慣性違章行為；
5.對重大和重要案件提出處理措施和意見提交重要案件分析會議討論；
6.嚴格執行公司稽查資金管理規定，對稽查資金的減免嚴格按規定程序審批；
7.完成領導交辦的其他工作。
（三）稽查員崗位職責
1.宣傳貫徹國家有關電力供應與使用法律、法規、方針、政策以及電力行業標準；
2.按照統一安排，在公司范圍內開展用電稽查活動，協助處理用電糾紛；
3.負責填寫《用電檢查工作單》，經審核批準后執行響應任務，工作終結后，將工作單存檔；
4.認真履行用電檢查職責，隨身攜帶《用電檢查證》等相關證件；
5.嚴厲查處各類違章用電和竊電案件，制止危害供用電秩序的行為；
6.負責執行用電稽查工作計劃和培訓計劃；
7.完成領導交辦的其他工作。
二、生產類
調度所
（一）所長崗位職責
⒈全面負責調度所生產管理工作；
⒉對本所生產、行政集中統一指揮，落實“公開調度、公平調度、公正調度”制度；
⒊編制生產計劃并組織實施，做到安全、經濟調度；
⒋經常深入群眾，配合黨支部、工會等群團組織，做職工的思想政治工作，解決職工困難；
⒌領導并督促搞好職工的培訓工作；
⒍定期召開生產和民主生活會議；
⒎完成領導交辦的其它工作任務。
（二）副所長崗位職責
⒈協助所長全面完成調度所工作目標，對分管工作全面負責；
⒉結合生產管理情況，及時向所長提出合理化建議；
⒊掌握分管工作情況，提出改進調度、通訊及遠動方案,改變運行方式意見及建議,對電力生產中的緊急情況有臨時處置權,確保企業安全生產；
⒋編制系統發、供、用電計劃,做好系統電力電量平衡工作,組織簽定上網協議,全面提高經濟調度水平；
⒌擬定反事故措施計劃和安全技術勞動保護措施計劃，檢查安全生產管理制度執行情況；
⒍完成領導交辦的其它工作任務。
（三）副主任工程師崗位職責
1.全面負責電力調度所生產技術管理工作；
2.負責編制電力調度發展規劃、計劃；
3.負責電力調度有關基本建設管理工作；
4.負責電力調度有關工程建設項目的概預算、質量監督管理工作；
5.參與工程建設項目招投標管理工作；
6.完成領導交辦的其他工作。
（四）繼保、方式管理專責崗位職責
⒈全面負責公司各生產單位的繼電保護整定計算，執行行業規程規范；
⒉根據公司、調度所的工作計劃和管理要求，擬定繼電保護工作計劃，并按期執行；
⒊負責本網內的運行方式、繼電保護和自動裝置的運行管理工作；
⒋認真研究本網發、供、用電基本規律，組織編制電網運行方式，合理安排設備運行、檢修、備用；合理調整電量結構，確保完成生產任務，努力降低網損，提高電網運行經濟性，創造最佳經濟效益；
⒌組織開展電網運行方式、繼保裝置動作情況分析和探討，為網絡特殊運行方式提供技術論證；
⒍搞好電壓、網損、方式通知單、繼保通知單的規范化管理工作；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（五）遠動、通訊管理專責職責
⒈全面負責公司生產遠動、通訊管理工作，執行行業規程規范；
⒉根據公司、調度所的工作計劃和管理要求，擬定通訊自動化管理工作計劃，并組織實施；
⒊負責通信及調度自動化系統的運行管理工作；
⒋建立系統故障統計分析機制，組織技術人員進行故障分析，提出防范措施并組織實施；
⒌負責落實設備巡視檢查制度，及時消除設備隱患，保證設備符合規定的技術標準，提高設備的運行可靠性；
⒍掌握通訊系統運行情況，組織指揮設備故障搶修；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（六）正值調度員崗位職責
⒈當值
期間為宣恩縣電力公司電網的運行指揮者，領導本值負責電網的安全、優質、經濟運行和提高電能質量；⒉負責執行調度計劃，根據需要修改系統運行方式及日調度計劃，做好值班記錄，在單網運行時調整電網頻率、電壓在允許范圍內；
⒊負責領導電網事故處理，并在事故后48小時內填寫電網事故報告書；
⒋決定并批準本值內應完成的對電網無影響的臨時性檢修，事故檢修按規定程序辦理；
⒌審核操作票并負責指揮及時操作；
⒍根據電網的具體方式及潮流變化，領導本班人員做好事故預想，對相關廠、站提出注意事項及調整命令；
⒎主持交接班工作。
⒏完成領導交辦的其他工作。
（七）副值調度員崗位職責
⒈在正值領導下，做好本值內電網運行指揮及事故處理工作；
⒉負責調整電網潮流及負荷，協助正值保證電網電壓、頻率符合規定；
⒊填寫操作票并按操作票操作令，及時調整模擬屏及修改電腦屏幕顯示與實際運行相符；
⒋負責做好各種記錄，做好生產日報表底稿，向用戶傳達停電通知；
⒌負責下達日負荷曲線及調整變更通知；
⒍協助正值交接班；
⒎負責當班期內的負荷統計，清潔衛生工作；
⒏完成領導交辦的其他工作。
變電工區
（一）主任崗位職責
⒈全面負責變電工區生產管理工作；
⒉根據公司年度計劃，組織制訂工區實現公司年度計劃目標和計劃的具體措施，制訂工區目標并落實到各個站所；
⒊負責組織編制和執行工區的生產計劃，全面完成公司下達的各種計劃任務和技術經濟指標；
⒋加強設備管理，搞好安全運行分析活動；領導工區的定期安全大檢查活動，經常深入生產現場檢查、指導安全生產工作，督促消除設備故障和“兩措”計劃的實施；
⒌負責組織職工的技術業務學習，組織開展合理化建議、增產節支和群眾性的質量管理活動，不斷促進工區技術進步，提高安全運行水平；
⒍加強職工隊伍建設，做好“雙文明”“創一流”工作；
7.完成領導交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈協助主任工作，負責分管工作范圍內的運行和檢修工作以及變電站的技術改造工作，完成各項經濟技術指標，監督核查各項規章制度的貫徹執行；
⒉根據公司的目標、任務，參加制訂工區的二級目標分解并落實；
⒊組織制訂重要檢修（施工、操作）項目的技術措施，按規定報批后組織實施；負責定期運行分析、事故預想和反事故演習，貫徹執行《電力安全工作規程》及各項檢修技術標準，全面完成公司下達的年、月度檢修任務；
⒋負責春、冬季安全大檢查，嚴格執行工藝規程，開展全面質量管理，保證檢修質量，提高設備安全運行水平，減少臨檢；對查出的問題，分輕、重、緩、急在大、小修中予以消除；
⒌參加新建、技改、大修后的驗收啟動投運工作；參加設備鑒定評級工作，掌握設備健康狀況；
6.完成領導交辦的其他工作。
（三）副主任工程師崗位職責
1.全面負責變電工區生產技術管理工作；
2.負責編制變電工區發展規劃、計劃；
3.負責變電工區有關基本建設管理工作；
4.負責變電工區有關工程建設項目的概預算、質量監督管理工作；
5.參與工程建設項目招投標管理工作；
6.完成領導交辦的其他工作。
（四）站長崗位職責
⒈全面負責本單位的管理工作，主持編制本站年度、季度和每月工作計劃并組織實施；
⒉按照公司規范管理的各項要求，不斷探索科學、合理的管理方法，建立健全規章制度，改善生產環境，全面完成各項經濟指標，爭創一流班組；
⒊帶領和組織管理人員深入車間，深入群眾，及時發現問題，消除隱患，處理安全事故；按時組織進行設備評級；
⒋主持召開站務會和職工會議，定期召集有關人員討論和分析安全、生產工作中的重大問題；
⒌積極支持群團組織工作，采取有效得力措施創建和鞏固一流班組，搞好本單位“雙文明”建設工作，協調與變電站周邊單位、群眾的關系，搞好綜合治理；
⒍深入實際了解職工思想狀況，積極協助黨支部作好職工的思想政治工作，關心職工生活，為職工排憂解難；
⒎完成領導交辦的其它工作。
（五）運行值長崗位職責
⒈在站長的指導下，做好當值運行工作，負責當班安全生產工作；
⒉服從調度指揮，認真審查“兩票”的正確性，從事操作或操作監護，許可和終結工作票；
⒊做好設備巡視檢查工作，正確判斷缺陷的程度和性質，并提出處理意見，做好缺陷登記和消除工作；
⒋熟悉本站在系統中的運行方式和設備運行狀況；
⒌按“兩票三制”的要求，做好交接班的準備工作，整理各種資料、記錄、統計“兩票”的執行情況；
⒍負責對學徒工、班員的培訓工作；
⒎定期組織展開班前班后會、開展事故預想、反事故演習、定期組織召開運行分析會，逐步提高運行水平。
（六）線路維護班班長崗位職責
⒈負責本班人員的工作調度，勞動考勤、記錄，帶領全班人員全面完成生產任務；
⒉組織全班人員配合技術人員每月一日和二十五日對設備進行全面巡視檢查，作好記錄；
⒊“堅持安全第一、預防為主”的方針，帶領全班人員及時消除設備缺陷，組織設備小修，并對設備中、大修提出建議和必要的資料記錄，使設備保持完好狀態；
⒋負責維護、檢修線路和事故處理，以及檢修設備儀器的日常維護；
⒌帶領全班人員執行公司和工區內各項規章制度，嚴格執行勞動紀律；
⒍負責維護、檢修工區所轄所有線路；
⒎檢修前開好工作票，檢修時做好各種記錄，草擬有關設備的備品備件，工具和儀表的增補報告；
⒏帶領全班人員搞好文化技術學習，提高業務水平，保證檢修質量。
（七）線路維護巡視員崗位職責
⒈認真熟悉和執行《現場規程》、《電力安全工作規程》、《農村低壓電氣安全工作規程》和《低壓電力技術規程》，嚴格執行上級和公司有關安全生產規章制度和規定；
⒉負責對所轄線路及其附屬設備進行定期巡視、事故（障礙）巡視及監督性巡視，并做好群眾性護線工作，結合實際進行《電力設施保護條例》的宣傳教育，確保線路安全運行；
⒊掌握設備運行情況，對線路所處的環境、地理地貌要做到心中有數；對發現的缺陷要及時向領導匯報，并督促落實整改；
⒋積極參加班組各種安全活動，做到安全文明生產；
⒌巡視線路時，要認真仔細，逐基逐桿到位，并做好巡視記錄；
⒍夏天巡視要注意防署降溫，冬天巡視要注意防寒防凍；偏僻山區和夜間巡視必須兩人進行，暑天、大雪天，必要時由兩人進行；
⒎發生事故要及時向領導報告，并保持好現場；人身事故要及時組織搶救；事故調查中要如實反映情況，必要時寫出書面材料；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（八）電氣檢修班班長崗位職責
1.負責檢修班工作，并承擔相應的安全責任；
2.負責工區內各生產單位的安全規程制度的貫徹落實，并經常深入現場和班組，檢查“兩票三制”及設備缺陷管理制度和其它安全措施的情況；
3.建立健全必要的設備檢修臺賬；
4.負責定期搞好設備評級、維護保養，保證設備完好率，保證檢修質量，縮短檢修時間，降低臨時檢修次數，確保安全生產；
5.積極組織班組職工參加事故搶修和緊急缺陷處理；
6.完成領導交辦的其他工作；
（九）電氣檢修員崗位職責
1.負責全工區所轄設備的維護檢修,負責事故的協調處理和搶修工作；
2.確保檢修工具和測試儀表的安全完好,做到事故情況下,隨叫隨到,確保設備正常運行；
3.檢修時做好各項記錄,對有關設備的備品備件工具,儀表的增補及時提出報告；
4.各項作業,必須填寫工作票,做好保證安全的組織措施和技術措施,不準違章指揮和違章作業；
5.做好工區所管轄設備的預防性檢修,按其檢修周期擬定出年度,月度檢修計劃,及做好定期的電氣試驗工作；
6.完成領導交辦的其他工作。
（十）辦公室工作員崗位職責
⒈
負責辦公室的日常工作，協助主任、副主任工作，加強企業管理；⒉做好上傳下達，并及時向主任匯報；
⒊負責勞動管理，正確執行上級有關的勞動保護，檢查會議決定的執行情況，重大問題及時向主任匯報；
⒋接受領導交辦的各項工作，協助搞好計劃管理，嚴格獎懲兌現；
⒌完成領導交辦的其他工作。
（十一）運行值班員崗位職責
⒈值班員行政上受值班長（站長）領導，協同值班長負責當值中各種設備的正常運行，確保安全生產；
⒉嚴格執行運行規程和有關的各項規章制度；
⒊配合值班長搞好全站（所）設備的運行維護，定期試驗，巡回檢查，監視調整，運行分析和作好記錄工作，發現異常及時匯報；
⒋正確執行值班長給予的操作命令，在監護下進行倒閘操作和迅速處理設備故障，負責辦理各種工作票；
⒌完成領導交辦的其他工作。
小水電管理中心
（一）主任崗位職責
⒈全面負責小水電管理中心生產管理工作；
⒉負責合理配備各電站人員與技術力量，全面完成各項任務指標和考核指標；
⒊按規定組織政治及業務學習，做好職工思想政治工作，保持企業穩定；
⒋負責費用控制，制定費用計劃，避免不合理開支，嚴格執行財務管理制度；
⒌負責安全管理工作，督促、檢查各電站安全措施落實情況；
6.負責組織職工技術業務學習，加強技術培訓，提高職工素質；
7.完成領導交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責
⒈全面負責公司所轄電站的生產技術管理工作。
⒉全面負責建立健全各電站技術資料及技術檔案管理。
⒊全面負責各電站設備維護、維修、周期性大修、臨時搶修，并提出相應的管理辦法及考核辦法。
⒋全面負責各電站“兩票三制”、“兩措”計劃的實施及安全生產考核等工作。
⒌負責對各電站技術培訓及《安規》培訓等工作。
⒍完成領導交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責職責
⒈協助主任開展生產管理、安全管理、負責制定年度生產計劃、考核方案等；
⒉負責設備管理及運行管理，提高設備健康水平，確保安全生產；
⒊協助組織編寫小水電發展規劃、技改計劃；
⒋負責安排性評價工作；
⒌對工作中的重要情況或重大事件及時向主任報告；
⒍完成領導交辦的其他事項。
（四）檢修班長崗位職責
⒈按照分工原則具體處理各電站的設備檢修及維護工作；
⒉協助副主任工程師建立健全各電站技術資料及技術檔案管理；
⒊協助副主任工程師負責各電站設備維護、維修、周期性大修、臨時搶修，并提出相應的管理辦法及考核辦法；
⒋全面負責各電站“兩票三制”、“兩措”計劃的實施及安全生產考核等工作；
⒌協助副主任工程師對各電站進行技術培訓及《安規》培訓等工作；
⒍完成領導交辦的其他工作。
（五）站長崗位職責
⒈主持本站的各項工作；
⒉全面落實公司生產計劃，制訂考核辦法；
⒊全面負責電站的安全管理、生產管理、設備管理、人員管理；
⒋負責組織召開站內的各種例會并做好記錄；
⒌負責制定電站的生產計劃、培訓學習計劃，并按計劃落實及時總結；
⒍負責編制月安全報表、設備評級表，并按時報送到中心；
⒎負責編制、修訂“三規”、“兩措”，并嚴格執行；
⒏完成領導交辦的其他工作；
（六）辦公室工作員崗位職責
⒈負責辦公室的日常工作，協助主任、副主任工作，加強企業管理；
⒉負責單位內政事項，做好上傳下達，并及時向主任匯報；
⒊負責單位勞動管理，正確執行上級有關的勞動保護，檢查會議決定的執行情況，重大問題及時向主任匯報；
⒋接受主任、副主任交辦的各項工作，協助搞好計劃管理，嚴格獎懲兌現；
⒌完成領導交辦的其他工作。
（七）運行值班長崗位職責職責
⒈全面貫徹執行上級的各項文件精神；
⒉模范遵守站內的各項規章制度；
⒊協助站長搞好站內的各項管理工作；
⒋組織召開班前、班后會，開展反事故預演活動，完成班組的安全管理工作；
⒌負責班組成員的技術培訓工作；
⒍負責抓好設備的日常維護工作；
⒎完成領導交辦的其他工作；
（八）檢修員崗位職責
1.在班長的領導下開展工作，作好事故預想和安全措施，保質保量、安全的完成檢修任務；
2.負責了解和熟悉設備運行狀況、健康狀況及網絡方式，加強日常維護、檢修工作，保持設備健康水平；
3.建立健全各種檢修記錄，加強檢修資料的收集整理工作；
4.負責參加臨時、突擊性任務和工作，并及時發現處理設備缺陷和隱患，防止擴大事故損失；
5.完成領導交辦的其他工作。
（九）運行值班員崗位職責職責
⒈自覺遵守各項規章制度，嚴格執行運行規程和有關的各項規章制度；
⒉配合值班長搞好全站（所）設備的運行維護，定期試驗，巡回檢查，監視調整，運行分析和作好記錄工作，發現異常及時匯報；
⒊正確執行值班長給予的操作命令，在監護下進行倒閘操作和迅速處理設備故障，負責辦理各種工作票；
⒋自覺參加各種培訓活動，不斷提高綜合素質；
⒌認真做好設備、廠區的清潔衛生；
⒍完成交辦的其他工作。
三、市場營銷類
供電所
（一）供電所所長（副所長）崗位職責
1.認真貫徹執行國家有關電力工業的方針、政策、法律、法規和上級主管部門頒發的各項規章制度，維護國家、企業的利益和員工的合法權益，帶領全所員工努力完成上級下達的各項生產、經營任務和安全、技術經濟指標；
2.制訂本所年、季、月度工作計劃，并組織實施，抓好綜合基礎管理工作，建立和完善各項規章制度；
3.堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強設備運行和維護管理，落實安全生產責任制，定期組織安全檢查，制定和落實事故防范措施，做到安全、可靠、優質供電；
4.加強電力營銷工作，嚴格執行電價政策，認真落實“三公開、四到戶、五統一”管理；
5.定期主持召開經濟活動分析例會，對供電量、售電量、線損、售電均價、電費回收、增供擴銷等工作等進行研究，提出改進工作的辦法和措施，并組織實施，對實施結果進行考核；
6.嚴格執行上級有關財務管理制度，管理所內全部資產，自覺遵守財經紀律，抓好增收節支工作；
7.加強行業作風建設，提高供電服務質量，堅持客戶接待與走訪制度，按有關規定及時處理好客戶的來信、來訪和投訴；
8.定期組織對全所人員的技術業務、安全規程、職業道德的培訓，不斷提高員工素質；
9.督促有關業務報表的及時編制和按時、準確報送；
10.全面處理好對外聯絡和協調工作，完成上級交給的其他任務。
副所長協助所長工作，受所長委托管理分工的任務，并對所長負責。
（二）線路維護班班長崗位職責
1.堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹國家有關安全生產的方針、政策、法律、法規和上級主管部門頒發的規章制度；
2.擬定本所安全生產工作目標和工作計劃，監督本所各崗位安全責任制的落實，監督各項安全生產規章制度、安全措施、反事故措施的落實；
3.嚴格執行“兩票”、“三制”，協助所長定期或不定期地召開安全例會，分析安全形勢，研究安全工作，制定落實安全管理辦法，認真做好安全考核；
4.負責10千伏線路及主要控制設備的日常巡視、維護檢修、事故搶修及設備管理，加強10千伏網絡及臺變的損耗控制和管理；
5.組織對10千伏及以下電力設施進行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護和安全工器具管理；
6.抓好安全工作，按照“三不放過”的原則，參與事故調查，并做好事故的調查、統計和上報工作；
7.協助所長組織季節性安全檢查，對檢查中發現的問題和事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細做好記錄，向領導匯報；
8.依法
保護供電區域內的電力設施，負責做好交通、消防、治安等安全管理；9.負責全所人員安全技術培訓、安全規程學習和考試的具體組織，按時、準確填報安全報表。
（三）設備運行管理員崗位職責
1.嚴格按照有關規定的要求，負責全所設備的運行、檢查、維護管理工作；
2.組織對設備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、開關站、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護裝置等，確保正常運行；
3.對供電區域內的電力設施進行周期性維護和有針對性的維護，按照設備的檢修試驗周期，編制檢修計劃，并負責組織實施；
4.按規定對供電設備組織測量檢查，包括配變的接地電阻、線路的對地距離、交叉跨越距離的測試，并做好記錄；
5.負責供電設備的缺陷管理及消缺工作，發現設備缺陷應進行現場鑒定，做好詳細記錄，并進行分類處理；
6.負責供電區域內高低壓電力設備的評級工作，提高設備完好率，完成供電可靠性指標；
7.建立健全供電區域內的供電設施資產臺帳，加強備品備件管理，按規定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進行檢查、修復、補充，滿足事故搶修需要；
8.按時、準確填報有關業務報表。
（四）電費管理（核算員）崗位職責
1.認真貫徹執行電價政策，負責電費電價管理和客戶的電費電價查詢工作；
2.負責抄表卡（抄表器）的發放與回收、電費發票的領取與管理，負責組織按時并準確地輸入、核算、打印、分發電費票據；
3.負責本所抄表卡（抄表器）、電費結算單、電費票據、應收電費清單的審核與傳遞，健全客戶電費臺帳資料，編制應（實）收電費月報表，按時完成電費回收核算工作；
4.負責計算退補電費，填寫退補電費審批表，辦理退補電費手續；
5.監督供電營業中的“三公開、四到戶、五統一”執行情況，防止供電用電中的“三亂”（亂加價、亂收費、亂罰款）和“三電”（權力電、人情電、關系電）現象發生；
6.對本所售電量、供（售）電均價、抄表率、電費回收率、客戶用電的波動情況開展統計分析；
7.負責供電所賬戶和相關費用的收支管理，切實落實“收支兩條線”管理規定和上級有關財務制度，自覺杜絕“小金庫”，按時、準確填報有關業務報表。
（五）營業管理班班長崗位職責
1.認真執行有關業擴報裝的政策和規定，負責本所的業擴報裝工作，嚴格按照業擴報裝流程和服務承諾，為客戶辦理業擴報裝相關手續；
2.負責組織營業管理工作，建立客戶臺賬，做好用電明白卡的發放管理，接待客戶有關業擴報裝及用電業務的咨詢和服務；
3.按照業務界定，負責辦理營業區域內客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電業務；
4.經公司授權，與客戶依法簽訂供用電合同；
5.負責營業區域內的負荷預測和需求預測管理，參與電力發展規劃編制工作；
6.負責完成供電營業的各項營銷目標，按時、準確填報有關業務報表。
（六）計量管理員崗位職責
1.認真執行《計量法》和有關電能計量裝置管理方面的規定，負責全所的計量管理工作，參與用電檢查和反竊電工作；
2.負責計量裝置的檢查、檢定和維護管理方面的工作；
3.負責《計量法》在本所的貫徹實施與落實，按規定負責對業務范圍內電能計量裝置的定期檢修、校驗和輪換工作；
4.按業務界定的要求，根據客戶的報裝容量、負荷性質和負荷變化情況，科學合理地配置、安裝計量裝置，建立計量管理檔案，記錄客戶計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關資料；
5.負責客戶表計和用電數據管理，建立健全計量管理臺賬；
6.編制本所計量裝置的定期輪換計量器具、儀表的送檢計劃，并組織實施。
（七）用電檢查班班長崗位職責
1.負責線損管理工作，完成上級下達的線損指標；
2.編制10千伏及低壓線損管理工作計劃和指標分解方案，并協助所長提出對本所人員的線損考核和獎懲；
3.提出并落實供電區域內的電網結構優化、無功補償配置、改善電壓質量及其降損節能的技術措施；
4.按時對供電區域內的電壓質量、線路功率因數和負荷分布情況進行統計分析；
5.定期組織營業普查，查處違法用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動異常的客戶，及時調查分析；
6.協助所長定期召開經濟活動分析會，提供各種分析資料，制定并落實降損措施；
7.按時、準確填報有關業務報表。
（八）專職電工崗位職責
1.負責供電責任區域內配電臺區設備的運行維護、巡視檢查；
2.負責供電責任區域內低壓客戶計量表計的抄表和電費收取工作；
3.負責供電責任區域內低壓用電客戶的用電檢查和低壓報裝申請的傳遞工作；
4.負責完成供電所下達的營業管理目標任務，及時反映和匯報工作中出現的問題，提出改進工作的意見或建議；
5.開展優質服務工作，履行供電服務承諾，做到廉潔自律，服從統一調配工作，主動配合參加有關緊急業務處理；
6.做好安全用電宣傳，普及安全用電常識，做好漏電保護裝置的運行管理工作，加強電力設施保護，指導客戶安全用電、節約用電、依法用電、有效電用，維護正常的供用電秩序；
7.完成供電所交辦的其他工作。
（九）收費員崗位職責
1.嚴格執行電力營銷有關法律、法規、政策、文明服務行為規范和發票管理制度；
2.負責收取電費、違約金、預售電費及相關報表上報；
3.負責保管票據、憑證等單據；
4.負責為客戶提供電費、電價咨詢服務；
5.協助收集客戶基礎檔案；
6.完成領導交辦的其他工作。
（十）辦公室工作員崗位職責
⒈負責辦公室的日常工作，協助主任工作，加強企業管理，直接向主任負責；
⒉負責單位內政事項，做好上傳下達，并及時向主任匯報；
⒊負責單位勞動管理，正確執行上級有關的勞動保護，檢查會議決定的執行情況，重大問題及時向主任匯報；
篇4
在年度工作計劃中將做好以下工作完成落實：1、進一步鞏固會計核算改革工作
搞好會計核算是做好學校財務工作的基礎，因此，必須在鞏固會計核算改革的基礎上，進一步規范會計基礎工作，提高會計核算的水平。
2、完善財務制度建設
我們將在XX年制度建設的基礎上，進一步制定和完善一些校內財務規章制度，諸如：《清華大學非貿易非經營性外匯財務管理辦法》、《清華大學二級核算單位會計工作制度》等，使會計工作有一個更加完善的制度環境。
3、進一步加強財務系統信息化建設
我們將進一步開發財務專網在財務管理和會計核算中的作用；進一步加強財務處網頁建設，做好財務信息的日常工作，方便教師查詢，提高辦公效率；完善內部報表制度，開發財務分析系統，為決策提供科學依據。
4、配合后勤部門做好社會化改革工作
從財務角度認真總結XX年后勤改革的經驗，修訂和完善后勤單位的經濟管理辦法，使其在自我發展的軌道上實現良性循環；設立后勤專管員了解后勤財務狀況，幫助主管校長進行后勤理財；擴大后勤改革的范圍，制定飲食服務中心、接待服務中心等部門的管理辦法，配合后勤部門把后勤改革推向深入。
5、制定財務人員工作計劃，加強財務人員的業務培訓，提高財務人員的整體核算水平
XX年將定期對會計核算和使用天財財務軟件過程出現的問題對會計人員進行業務培訓。結合XX年的決算和總復核中發現的問題，有針對地對一些重點科目進行講解。
6、拓寬、完善天財軟件在管理上的應用
XX年將重點開發為各系財務負責人和系會計人員使用的財務報表分析系統以及開發離任審計的財務指標評價系統。
7、管好、用好各種專項經費
做好"211"工程的驗收檢查及財務文件的歸檔以及財務數據和財務統計分析工作。掌握"985"經費的使用計劃(規劃)，加強平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會計檔案庫，開發票據管理軟件
對所有的會計檔案進行整理、清查和分類，開發票據管理軟件，加強票據的管理和監督。
9、完成助學金一級核算工作
在工資實現一級核算之后，完成助學金一級核算的動員、說服、組織、協調以及數據的采集、核算、崗位責任方面的工作，實現助學金的銀行，從而提高助學金管理的運行效率。
10、加強平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作
進一步加強平安互助基金的管理，落實財務處、校醫院和工會三方面的責任，建立科學、現代化的平安互助基金管理體系。
11、拓寬結算中心業務，實現金融創新
恢復結算中心對公(主要指后勤資金)部分核算業務;配合校園卡工程，研究落實校園卡"小錢包"結算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國結算中心工作的研究;在總結XX年學生學費收取工作的基礎上，進一步做好XX年的收費工作。
12、進一步做好部門預算工作，探索基層單位預算管理規律
按照教育部、財政部的要求，總結"大口徑"預算工作的規律，提高預算工作的預見性、民主性和科學性，做好學校部門預算的編制和落實工作。在試點的基礎上，探索院系等基層單位預算管理的規律，促進資源配置優化和基層管理水平的提高。
篇5
關鍵詞：項目工作首先項目管理HIV感染者
項目管理在我國發展較晚,雖然項目管理的思想滲透到各行各業,成為政府和企業提高效率的手段。但迄今為止,只有為數不多的醫藥企業、少數公共衛生項目在采用項目管理,且管理水平不高,很多項目仍然在運用傳統的管理模式。
項目檔案是項目執行過程中所形成的信息資料,貫穿整個項目管理的過程,從項目的執行、計劃、執行、控制到結束,包括項目綜合管理檔案、范圍管理檔案、進度管理檔案、成本管理檔案、質量管理檔案、人力資源管理檔案、風險管理檔案和采購管理檔案等。我們嘗試將檔案管理的模式應用于公共衛生體系中的慢性病預防與控制項目,現將體會介紹如下。
1具體做法
1.1健全網絡,加強檔案管理硬件建設
要做好慢性病防治工作,首先必須有一個健全、強有力的檔案管理網絡。載止2003年,全市6個區均成立慢性病防治機構,各鎮成立了防保所,綜合醫院成立了防?？?全市共建289個社區健康服務中心。
在慢性病防治工作中,現已形成以市慢性病防治院為龍頭,各區慢性病防治機構為樞紐,社區健康服務中心和防保所(科)為依托的慢性病防治工作網。各慢性病防治機構都有自己的檔案室和檔案管理人員。
1.2領導重視,保證項目檔案的建立和使用
為了落實各單位項目檔案管理的人員和經費,特別是區一級項目執行單位,領導應大力支持和高度重視。自1992年世界銀行貸款結核病控制項目啟動,到2007年我市共有16個公共衛生項目(見表1),并采用項目管理模式,進行項目管理,建立了檔案室,2002年我院順利通過了“國家二級科技事業單位檔案管理”驗收。
表1深圳市公共衛生項目管理檔案
項目名稱
深圳市HIV感染者結核病控制項目
深圳市初治涂陰活動性肺結核病人免費治療醒目
深圳市學校結核病控制項目
深圳市結核病控制項目
第五輪中國全球基金耐多藥結核病防治項目
深圳市耐藥結核病控制項目
深圳市流動人員結核病控制項目
深圳市預防與控制梅毒母嬰傳播項目
深圳市男性同性戀人群性病艾滋病防治項目
深圳市公共服務場所高危人群干預項目
深圳市社區-醫院一體化糖尿病管理項目
深圳市高血壓、糖尿病社區綜合防治項目
深圳市社區中小學校學生及幼兒園兒童齲病與牙周病防治項目
深圳市實施子宮頸癌早診早治項目
深圳市傷害監測項目
深圳市性病規范化實驗室建設與質量控制
1.3導入項目管理經驗,促進項目檔案規范化
根據我市慢性病特點和每年慢性病防治工作情況,組織專家每年對全區慢性病防治工作按照年初考核方案進行考核,第二年重新修訂《深圳市慢性病綜合考核方案》,該考核方案包括項目資料、記錄、計劃和總結等各種檔案資料,使我市慢性病防治工作日益程序化、規范化和科學化。每年年底將各項目資料分類整理,送檔案室歸檔保存。
結核病防治項目檔案包括各級政府有關結核病防治文件,市區組織機構、各級政府經費投入文件等。市、區衛生行政部門與各區醫療衛生單位領導簽訂了責任書,領導任期目標考核內容、各級結核病防機構工作計劃和總結。
“結核病耐藥性監測”、“固定劑量復合制劑(FDC)的應用”、“流動人口肺結核控制的研究”及“DOTS2PLUS策略的實施性研究”等項目手冊。
性病防治項目檔案包括“預防與控制梅毒母嬰傳播”、“西太平洋亞太地區淋球菌耐藥監測”“發廊人群性病/艾滋病行為干預”“男性同性戀人群性病/艾滋病預防與控制”等項目手冊。市預防與控制梅毒母嬰傳播項目辦工作計劃和總結,暗、客、吸毒人群和獻血員等高危人群STD/AIDS主動監測記錄。男性同性戀人群、暗、客和吸毒人群等進行性病艾滋病健康教育及行為干預記錄。
慢性非傳染性疾病防治項目檔案有:“深圳市社區高血壓、糖尿病綜合防治項目”“深圳市社區/醫院一體化糖尿病管理項目”“深圳市惡性腫瘤、腦卒中項目”“學校學生口腔疾病綜合防治項目”等項目手冊,規范整個操作過程而統一設計、印制的“口腔保健知識問卷調查表”“口腔保健手冊”等。目前已建立了口腔衛生健康檔案,到2006年已有20857份。采用ICD210編碼的統計程序,保證了惡性腫瘤、腦卒中報病監測工作統計結果的準確性和權威性。加強對社區的督促和檢查,現場考察慢性非傳染性疾病
醫生診療技能的記錄以及隨訪資料。
根據年初工作重點,對考核指標進行修改,每次修改后都保持一份歸檔。
1.4加強培訓
通過市、區兩級的培訓,提高了全市慢病防治專業人員和項目檔案管理人員的專業技能和綜合素質,進一步明確慢性病防治機構項目檔案管理與各級醫療機構在慢病防治工作中的職能,探索合適的協調機制,建立團結、高效的慢性病防治項目檔案管理工作體系。
2體會
為迎接信息知識和創新經濟時代,我市在項目檔案管理工作中,充分利用計算機等現代化手段,采用網絡直報系統,通過全市網絡通報慢性病防治信息,方便快捷,具有較好實效性。
但仍存在一些問題,如少數人不重視資料歸檔,檔案管理人員不積極主動收集檔案資料,檔案管理人員沒有經過專業培訓等。
為此,必須加強檔案管理人員業務培訓,包括項目知識培訓、檔案管理培訓、計算機能力培訓,提高其素質。同時加大檔案管理的投入,完善網絡基礎設施建設,實現項目檔案管理現代化,適應創新時代的要求。
篇6
一、新建本科院校教學評估檔案管理存在的主要問題
雖然教學檔案對于新建本科院校有著重要的作用，但是卻仍然存在以下問題：
（一）新建本科院校辦本科時間不長，教學檔案總體建設缺乏規范
新建本科院校的教學檔案建設工作隨著升本籌備工作的開展和深入，逐步走向規范，但是離《普通高校檔案管理工作辦法》的要求差距還很大。新建本科院校大多由兩個或者兩個以上規模相當，類型相近學校組建升格而成，由于原各校建立的時間或早或晚，各校辦學指導思想、辦學宗旨、辦學層次以及千差萬別 ，新組建本科院校后存在原各校檔案體制管理不統一問題，有的新建本科院校實行統一管理，有的新建本科院構實行分散管理。另外，由于辦學經費匱乏等原因，某些高校領導對教學檔案的管理與建設缺乏足夠的認識，在重視教學工作以及其它管理工作的同時，忽視了檔案工作的存在， 在“迎評”過程使得教學檔案建設與管理存在管理不規范等一系列問題也暴露無遺，主要表現在教學檔案的總體建設進展緩慢 ，存在著檔案材料不完備 、檔案數據不全面、重新排序以及管理體制重新理順等問題。這些問題嚴重阻礙了新建本科院校教學管理規范化和現代化的步伐。
（二）教學檔案管理手段滯后，制度不健全，缺乏規范化的管理
新建本科院校由于大多數辦學時間不長，硬件設施跟不上。組建合并前的原各學校，有的學校已配備專用的計算機，實行教學檔案機檢，有的學校特別是原來中等職業學校教學檔案管理手段落后，還停留在紙質檔案、檔案柜保管的狀態，有的甚至缺乏存放教學檔案的場所，且大多數檔案還依靠“半手工式”手段進行操作處理，工作效率低，嚴重影響了評估檔案的有效利用。教學檔案的管理是一項復雜的工作，它需要嚴格的制度規范和科學的管理。近幾年由于不斷擴招，學校各院系教學評估檔案缺乏規范化的管理，檔案規章制度不健全，管理方法欠缺不到位 ，學校、各二級學院、教研室三級建檔和存檔部門沒有嚴格落實崗位責任制 ，沒有切實明確權責，建檔歸檔機制也不夠完善，從而導致了本科教學工作合格評估檔案存在材料重復歸檔和建檔，教學檔案材料整理不規范，甚至出現不歸檔或者漏檔的現象。
（三）教學檔案管理人員業務水平整體素質較低
1999年至2007年，教育部先后批準建立了208所普通本科院校，占全國740所本科院校的28%。這些新建本科院校院校雖然學校級別提升了，但是檔案工作并沒有隨之提升，人員的配置僅能應付基礎檔案收集、整理、歸檔和利用，處于低層次的開發利用狀態。另外，在新建本科院校的發展過程中 ，對學校辦學定位、辦學模式、人才培養等宏觀問題的認識和做法會發生變化 ，教學管理機構也多次進行整合變動 ，教學管理隊伍流動性大，導致造成教學檔案資料的不連續性和不完整性。有少數新建本科院校教學檔案管理還沒有配備專職的檔案管理人員，基本采取兼職管理辦法，教學檔案基本上由教務處人員和各院（部）教學秘書、教務員兼任，它們受過檔案專業知識 、專業技能培訓的機會較少，業務水平整體素質較低。由于教學管理人員檔案意識淡薄，往往造成學校評估結束后，出現教學評估檔案支撐材料交接不清，被當事人拿走（當作私人財產），而未能將重要的或起關鍵作用的支撐材料復印件存檔 ，造成教學工作合格評估檔案不完整而導致以后的評估復查的困難和利用不便。
二、實現高校教學評估檔案科學管理的措施
（一）以評估為契機，完善教學檔案建設，構建評估檔案管理的制度和體系
首先，高校教學工作合格評估工作既是對新建本科院校教學質量水平的檢查 ，也是對高校檔案管理水平的一次重要檢驗。要高度重視各部門教學檔案管理工作，學校成立評建工作領導小組，將教學評估檔案建設列入學校的工作計劃，投入專項經費，配備相應檔案用房，不斷改善學校檔案室館舍和二級學院（部）檔案用房條件 ，適當添置專用電腦、復印機、掃描儀、光盤刻錄機等現代技術設備 ，符合本科教學工作合格評估對學校檔案館舍和二級學院（部）檔案用房硬件方面的要求。
其次，《高等學校檔案工作規范》與《高等學校檔案實體分類法》是新建本科院校檔案業務建設的重要基礎和依據。沒有規矩難以成方圓，任何一項工作如果沒有相應的制度管理， 勢必難以有效地開展。為了切實發揮評估檔案管理的作用，促進高校教學評估檔案管理的規范化，必須根據國家有關檔案法規和本科教學工作合格評估指標體系，切實建立健全高校教學評估檔案管理的工作規章制度，完善教學評估檔案管理的體系，如教學檔案工作規范 、部門歸檔立卷制度、教學檔案實體分類辦法、電子檔案的歸檔管理辦法等 ，使評估檔案材料管理的各個環節有章可循，使高校檔案管理的建設納入規范化、科學化、制度化的管理軌道。
（二）規范教學評估檔案的整理，確保教學評估系統性與完整性
本科教學工作合格評估對于檔案工作是一次全面的考驗和檢閱。“迎評”學校要順利通過本科教學工作 合格評估 ，首先要認真學習《普通高等學校本科教學工作水平評估方案 （ 試行） 》，領會普通高等學校本科教學工作合格評估指標體系內涵，，圍繞“指標體系”做好支撐材料的整理歸檔工作。
一是要做好常規教學檔案與評估檔案的無縫銜接。檔案在教學評估中的作用非常重要，但同時對教學檔案管理工作也帶來不利影響。因為常規的教學檔案管理是按《高校檔案管理規范》進行收集、分類、整理、歸檔的，而在本科教學工作合格評估中形成的評估檔案是按評估指標體系歸檔 ，由于要求不同、分類不同形成差異 。所以，我們抓住迎評階段的有利契機 ，抓好兩者之間的無縫銜接，在整理常規教學檔案的時候要有意識地關注評估指標體系中所需要的材料 ，需要復印的就復印。在迎接評估過程中整理的評估檔案同樣也須關注常規教學檔案的需要，對那些原先在教學檔案中沒有的材料 ，特別是有保存價值的材料應補充到常規教學檔案中去，使得常規教學檔案內容更加全面、豐富。
二是教學評估檔案應評估指標體系進行模塊管理。教學評估檔案管理應進行分級模塊管理――校級評估檔案室和二級學院（部）評估檔案室管理 。在本科教學工作合格評估過程中很多指標體所需檔案不在校級歸檔的范圍內，所以我們應按照評估的實際需要，加強和完善二級歸檔的內容，建立二級學院（部）為主的二級檔案保管單位。評估檔案建設與日常教學檔案建設要求也存在差異，評估檔案建設具體回 應《普通高等學校本科教學工作水平評估方案 （ 試行） 》中提出的每一個問題 ，客觀地反映近3年來新建本科院校本科辦學的工作狀態教學檔案，是以日常教務職能活動的寫真記錄為主要內容，比如試卷、畢業論文（設計）等。我們對于評估檔案類別號應按評估指標 “一級指標 、二級指標 、觀測點”的順序進行編號分類與編號設置，按照原始性、真實性、針對性、時效性的原則對佐證材料進行收集、篩選、凝煉、整合加工、審定、立卷等環節進行模塊管理 ，模塊管理必須符合唯一性 、穩定性的要求 ，即同一立檔單位的檔案不得重號 ，并方便插卷但不能隨意變動。
（三）加強教學檔案管理人員計算機應用能力培訓
檔案工作水平的高低，取決由于檔案工作人員素質的高低，由于檔案工作專業性較強，教學管理信息復雜多樣，檔案管理人員需要較強的業務能力和管理技術。所以新建本科院校應該結合自身特點對教學管理人員，特別是教學秘書、教務員進行不定期計算機應用技術方面的培訓 ，提高他們的檔案業務素質 、管理技術和現代化服務水平 ，使其更好地為廣大師生員工提供檔案信息服務。
篇7
銷售部月工作計劃一市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用，針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個工作計劃:
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和-諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
銷售部月工作計劃二1，制度:嚴格執行所制定的關于考勤制度，車輛安全制度，車輛和裝潢提成分配制度，招聘制度，值班制度等維護榆次網點保證正常運作和高效運轉的制度。
2，衛生:展廳和車輛衛生一直長抓不懈。
3，人員:和成總，人力資源部，網管部商量合計，把人員空缺填補滿。
4，庫存:和成總，網管部郭經理以及各品牌經理合計庫存結構，以及制度相關應急辦法。
5，客戶:主要攻關XX大客戶(目前進展情況，將另表向公司相關負責人匯報。
6，銷量:至少完成XX臺零售。
7，配合:配合總部組織的節油大賽活動。
8，學習:學習凱威的配置和價格，以盡快實現凱威車型的銷售。
9，外拓:重點對制藥，副食行業等大中型企業進行開發。爭取開發XXC+客戶，并上報網管部備案。
10，關懷:給老客戶以及重點客戶發問候短信，寄送凱威資料。
×月，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。
銷售部月工作計劃三隨著山東區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。05年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我山東區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著眼公司當前，兼顧未來發展。20xx年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標:
至20xx年12月31日，山東區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類:
根據20xx年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我05年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調:
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信:用心一定能贏得精彩!
銷售部月工作計劃四12月份工作計劃主要幾點
1.必須把部門建立成一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業績是起源于能有一批牛B的銷售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。 銷售管理是我現在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力，從而提高工作效率。
4.培養他們發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。
5.銷售目標。根據下達的任務，把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業績。
最后總結兩點就是
1. 提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊。
2. 有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
總之一句話:全力以赴。
銷售部月工作計劃五為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃:
一、 對銷售工作的認識:
1、 不斷學習行業知識、產品知識，為客戶帶來實用介紹內容，更好為客戶服務，顯得行業的專業性;
2、 先友后單:與客戶發展良好友誼，轉換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;
3、 調整心態，進一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;
二、 對銷售工作的提高:
1、 制定工作日程表;(見附表)
2、 一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;
3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;
4、 每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標，供參考，盡量做到)，促使潛在客戶變成可持續客戶:
5、 拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;
6、 對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪;
7、 提高自己電話營銷技巧，靈活專業地與客戶進行電話交流;
8、 通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;
三、 重要客戶跟蹤:
1、 江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;
2、 山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養護科;
3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;
4、 山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;
篇8
消防安全應急預案【1】消防安全工作，是關系到商場安全及員工顧客生命安全的大事，本著預防為主的原則，在平時工作中必須嚴格按消防管理的有關規定辦事，并成立消防管理領導小組，組長：李志鵬，成員：劉冰、 。在定期檢查的基礎上，認真落實重點部位安全保衛責任區，做到防范于未然，切實做到消防安全無事故。為應對突發事件制訂消防安全應急預案。
一、火警通報順序：
一旦出現火災，現場人員根據火災情況及時組織撲滅或撥打火警119，并組織人員關閉煤氣及電源總開關，上報商場餐廳負責人。
二、全體人員注意事項：
1、當某處發生火災時，全體人員應保持鎮定，及時報警并迅速依據任務分工和組長的命令擔負起撲救任務，不要坐等消防員前來搶救而延誤時機；
2、迅速切斷配電箱總電源；關閉燃氣、燃油閥門。
3、火災發生后，除參與搶救工作外，其余人員應迅速遠離現場，以免影響或妨礙搶救工作。
4、現場有危險品、易燃易爆物品，應迅速搬離。
三、各組成員注意事項：
1、滅火組：
①了解建筑格局及出口；
②了解電及天然氣管道鋪設的線路；
③清楚所有消防設施的放置地點；
④了解消防設備的保養維護與操作方法；
⑤了解火勢情況是否能控制。
組長：李志鵬 成員：廚師、部分職工。
2、警戒疏散組：
①了解建筑格局及出口。
②當某處發生火災時，應迅速確定安全出口組織疏散。
③在警戒線負責攔阻無關人員進入火災現場。
組長：劉冰 成員：部分女員。
四、防火注意事項
1. 定期檢查煤氣導管、接頭、儀表閥門，防止泄漏；發現泄漏時，首先要關閉閥門，及時通風，嚴禁明火和啟動各種電源開關；要隨時用漏氣檢測儀進行檢測。
2. 廚房內的電氣機械設備不得過載運行，并防止電器設備和線路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。
3. 廚房工作結束后，應及時關閉電源、氣源，檢查無誤后方可離開。
4. 廚房應按有關規范配備相應滅火器材。
單位消防和應急預案【2】第一章 總 則
第一條 為了加強和規范我校的消防安全管理工作，預防火災和減少火災危害，根據《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》制訂本規定。
第二條 本規定適用于學校所有校區自身的消防安全管理。
第三條 本校的消防安全工作，堅持貫徹預防為主、防消結合的消防工作方針，實行“誰主管，誰負責”的原則，納入學校各級領導的議事日程和目標管理體系。
第四條 校長全面負責學校的消防安全工作。根據需要，校長可以委托分管保衛工作的校領導擔任學校消防安全責任人，具體負責本校的消防安全工作。各二級單位的行政負責人擔任該單位消防安全責任人，全面負責本單位的消防安全工作。
第二章 消防安全責任
第五條 學校各級消防安全責任人應履行以下職責：
（一）貫徹執行消防法規，保障本單位消防安全符合規定，掌握本單位的消防安全情況。
（二）將消防工作與本單位的教學、科研、生產、經營、管理等活動統籌安排，批準實施年度消防工作計劃。
（三）為本單位的消防安全提供必要的經費和組織保障。
（四）確定逐級消防安全責任，批準實施消防安全制度和保障消防安全的操作規程。
（五）組織防火檢查，督促落實火災隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大問題。
（六）根據消防法規的規定建立義務消防隊。
（七）組織制定符合本單位實際的滅火和應急疏散預案，并實施演練。
第六條 學校保衛處（部）是學校消防安全管理工作的職能部門，對學校消防安全責任人負責，實施和組織、落實下列消防安全管理工作：
（一）擬訂年度消防工作計劃，負責實施日常消防安全管理工作。
（二）組織制訂消防安全規章、制度、辦法和保障消防安全的操作規程并檢查督促其落實。
（三）擬訂消防安全工作的消防經費預算和組織保障方案。
（四）對全校各單位的消防安全工作情況進行檢查和監督，對在檢查中發現的火險隱患，督促有關部門進行整改。
（五）對全校所有消防設施、器材、消防安全標志進行管理、維修和保養，與責任單位簽訂《消防設施、器材安全標志保管責任狀》明確責任，確保設施、器材、安全標志均處于完好有效狀態。確保疏散通道和安全出口暢通。
（六）負責組織對全校師生進行消防知識、技能的宣傳、教育和培訓，組織滅火和應急疏散預案的實施和演練。
（七）組織管理義務消防隊。
（八）學校消防安全責任人委托的其他消防安全管理工作。校保衛處應當定期向消防安全責任人報告消防安全情況，及時報告涉及消防安全的重大問題。
第七條 學校或學校各單位在與外單位或個人進行有關承包、租賃或委托經營、管理活動時，要在與有關單位或個人簽訂的合同（協議）中明確各方的消防安全責任。規定由學校承擔消防安全責任的，應當征得學校消防安全責任人的同意，并規定承包、承租或者受委托經營、管理的單位必須服從學校的消防安全管理。消防車通道、涉及公共消防安全的疏散設施和其他建筑消防設施應當由學校統一管理。
第八條 校內居民住宅區的物業管理單位應當對其管理范圍內的公共消防安全管理工作負責，履行以下消防安全職責：
（一）制定消防安全制度，落實消防安全責任，開展消防安全宣傳教育。
（二）開展防火檢查，消除火災隱患。
（三）保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。
（四）保障公共消防設施、器材以及消防安全標志完好有效。
第九條 學校建筑工程施工現場的消防安全由施工單位負責，實行施工總承包的，由總承包單位負責，分包單位向總承包單位負責，接受總承包單位對施工現場的消防安全管理，對學校所屬建筑物進行局部改（擴）建和裝修的工程，學校與施工單位在訂立合同（協議）時，要明確各方對施工現場的消防安全責任，其消防經費由消防安全責任方負責。
第三章 消防安全管理
第十條 學校保衛處負責確定校內消防安全重點部位，并設立專職消防管理人員負責日常管理和監督工作；各二級單位也應當確定專職或者兼職消防管理人員，在校保衛處統一領導下開展消防安全管理工作。
第十一條 下列范圍屬于消防安全管理中的重點部位，將實行更為嚴格的管理。
（一） 校內商場（超市）、餐廳（飯店）、體育場（館）、禮堂等公眾聚集場所
（二） 辦公樓、教學樓、實驗樓、圖書館、檔案館、宿舍（公寓）樓。
（三） 煤氣站、汽油庫、變電站、倉庫、木工房、醫院、幼兒園。
（四）其他人財物集中，容易誘發火險、火災的場所以及一旦發生火災可能造成重大人身傷亡或者財產損失的部位。
第十二條 學校新建建筑物應當在具備下列消防安全條件后，向保衛處和公安消防機構申報進行消防安全檢查，經檢查合格后方可交付使用：
（一） 依法辦理建筑工程消防設計審核手續，并經公安消防機構驗收合格。
（二） 建立健全消防安全組織，消防安全責任明確。
（三）建立消防安全管理制度和保障消防安全的操作規程。
（四）工作人員經過消防安全培訓。
（五）建筑消防設施齊全、完好有效。
（六）制定滅火和應急疏散預案。
第十三條 舉辦集會、講座、焰火晚會、燈會等具有火災危險的大型活動，主辦或者承辦單位應當在具備消防安全條件后，向保衛處和公安消防機構申報對活動現場進行消防安全檢查，經檢查合格后方可舉辦。
第十四條 消防檢查按檢查主體劃分為各單位組織的自查，由校保衛處（部）組織的巡查，由學校及公安消防機關組織的督查以及多家組織的聯合檢查。各二級單位應當至少每季度進行一次防火檢查，其他單位應當至少每月進行一次防火檢查
第十五條 對重點部位的檢查內容主要有：
（一） 部位的用火、用電、用氣、用油有無違章、違規現象，其安全出口，疏散通道是否暢通，安全標志、應急照明是否完好。
（二）消防設施、器材是否在位、完好，安全值班制度是否落實，值班人員能否達到正確處理緊急情況下的滅火報警，引導疏散等要求。
第十六條 對于檢查中存在下列違反消防安全規定的情況，檢查人員有權責成有關責任人當場改正并督促落實。
（一） 違章、違規用火、用電、用氣、用油，亂接、亂拉電線、煤氣管道，違章儲存、使用易燃易爆、劇毒、危險菌種、國家嚴格控制的品、生物制劑、放射性物品。
（二） 占用、堵塞消防通道，損壞、挪用、拆除消防設施、器材，埋壓、圈占消防栓。
（三） 違反消防安全規定，在不適合人員居住的環境安排人員居住，未經消防主管單位審核同意而進行裝修、加固、封閉，在有火災危險的情況下，未采取相應預防措施而冒險進行作業。
第十七條 對于在消防安全檢查中發現的火災隱患，消防檢查人員有權責成有關責任人當場改正，對于無法當場改正的隱患，檢查人員將向有關負責人開據限期整改通知單，通知單上應有隱患部位、性質、整改方案、期限、整改單位意見等，整改單位應該盡快拿出整改措施，并提供必要的經費、人員及物資，同時要負責確保在整改完成之前防止隱患釀成災害。
第十八條 對公安消防機構責令限期改正的火災隱患，各單位應當在規定的期限內改正并寫出火災隱患整改復函，報送公安消防機構。
第十九條 消防安全檢查及火災隱患整改的有關情況應該據實歸入消防檔案，除校保衛處（部）建立消防檔案外，各消防重點單位都要建立自己的消防檔案。
第二十條 消防檔案應當包括消防安全基本情況和消防安全管理情況。消防檔案應當詳實、全面反映單位消防工作的基本情況，并附有必要的圖表，根據情況變化及時更新。
第二十一條 消防安全基本情況應當包括以下內容：
（一）本單位基本情況及本單位重點部位分布，消防設施、器材的配置情況。
（二）本單位消防安全組織、機構及負責人情況，義務消防隊員及重點工種人員情況。
（三）消防安全制度及有關滅火和應急疏散預案。
第二十二條 消防安全管理情況應當包括以下內容：
（一）安消防機構填發的各種法律文書。
（二）防設施、器材的定期檢查維修保養情況。
（三）防火檢查、火災隱患整改及歷年消防工作記錄，火險、火災的發生情況。
（四）本單位消防教育、培訓及義務消防隊員滅火訓練的演習情況。
第二十三條 保衛處與責任單位共同制訂消防安全重點部位的滅火和應急疏散預案，預案內容應包括：
（一）組織機構，包括：滅火行動組、通信聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組。
（二）報警和接警處置程序。
（三）應急疏散的組織程序和措施。
（四）撲救初起火災的程序和措施。
（五）通信聯絡、安全防護救護的程序和措施。
第二十四條 消防安全重點部位應當按照滅火和應急疏散預案，至少每半年進行一次演練，并結合實際，不斷完善預案。其他部位應當結合本單位實際，參照制定相應的應急方案，至少每年組織一次演練。消防演練時，應當設置明顯標識并事先告知演練范圍內的人員。
第四章 消防安全宣傳教育及培訓
第二十五條 校保衛處（部）及各單位負責人負責對全校師生員工進行消防安全的培訓、宣傳和教育。主要內容包括：
（一）通過多種形式對全校師生進行有關消防法規、制度及安全防火、滅火、報警、逃生等相關知識和技能的宣傳、教育。
（二）各單位要有計劃、有步驟地選派本單位的義務消防隊員參加公安消防部門舉辦的各種消防知識培訓班并從經費和組織上予以保障。通過專業知識與防火滅火技能的學習，使義務消防隊員的素質不斷提高，成為保障各單位消防安全的骨干力量。
第五章 附 則
篇9
有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。下面是小編為大家整理的最新客服專員個人工作計劃，希望能夠幫助到大家!
最新客服專員個人工作計劃1新的一年已經開始，客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗，根據這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1.終端培訓
在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規范填寫;
2.建檔
利用統一的專業的管理軟件分類建立客戶檔案;
3.數據統計分析
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見;
4.客情維系
尋找、創造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發展提升與客戶的關系。
5.客訴處理
根據客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源;
2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;工作計劃
由于自己在服飾客服方面，經驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。
最新客服專員個人工作計劃22__年新的一年，對剛成立二年多的__電氣設備有限公司__分公司來講，是一個布滿挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，上風于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定20__年工作計劃，以下：
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節題目;對著裝、儀表、手勢等需嚴格留意。
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種題目，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深進到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量題目，產生的抱怨感，盡可能減少沒必要要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內封閉客戶的質量投訴題目。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完本錢職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI—_G—S6)，應即時反應給相干的制作部分(責任部分)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制定糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領導，并送相干部分。
以上，是我對20__年客服工作的計劃，可能還有很多不清楚，不明白的地方，?？搭I導、同事們多多給予支持與幫助。展看20__年，我會更加努力、認真負責的往對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，建立公司在客戶心目中光輝形象。
最新客服專員個人工作計劃3為保證公司戰略規劃及20__年度公司整體目標的實現，強化公司和各部門戰略及計劃執行能力，明確年度重點工作方向，并據此形成年度績效考核的相關內容，特編制此文件。
一、公司戰略規劃及20__年度關鍵戰略舉措
二、部門使命
是公司的客戶服務與客戶資源開發中心，它通過規范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
三、部門年度工作計劃
部門一級職能
20__年重點工作內容
(工作內容、時間、預期工作成果、資源要求/協作要求)
20__年業績指標:客戶服務體系建設和完善
在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優化工作流程，達到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)
每季度末編制《20__年度產品缺陷與預防手冊》，發送相關部門做后續改善，提升公司各部門專業能力。
客戶關系管理
擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作，并形成風險檢查表報公司高層及相關部門，并對落實情況進行跟蹤，根據開盤情況編制反饋報告。時間根據公司開盤計劃
客戶服務中心和物業公司協同組建社區文化團體，開展社區文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯系，提高客戶滿意度。
網絡客戶咨詢和投訴處理：
(1)每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業主論壇，通過和長春搜房網論壇主管合作，發現不當言論及時回復處理，投訴內容涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，達到維護某地產品牌形象的目的。
(2)每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業主論壇，維護公司品牌形象
(3)每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴內容，對相關內容及時投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調查工作，識別某地產集團在產品和服務方面的優勢，分析需改進的關鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20__年第4季度
根據《20__年客戶滿意度調查報告》，2月底制定《20__年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監督客戶滿意度提升計劃的實施。
3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶提供超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進;每天進行，保證不發生一起因處理不到位而引起業主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)
各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0
用圖表數據，完成每月《客戶服務工作報告》，對業主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改進建議，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據實際發生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償責任，每月向公司高層領導發送一次補償客戶統計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理情況。
最新客服專員個人工作計劃4在客服這樣的一份崗位上，我也是非常地期望自己會擁有更多的收獲，也是可以讓自己真正的在這份工作上得到成長，擁有更多的收獲。面對未來，我也是希望自己能夠在這份工作上做好一切，所以認真地制定以下的工作計劃。
一、認真的完成工作
任職這份工作，就是需要在其中做出較多的努力，通過自己的不懈奮斗讓自己在其中去成長，去做更多的工作。在完成工作上，我當然也是希望自己的努力能夠將我的本職工作做好，這樣也是可以讓我在這份工作上有更大的成長的機會與努力。面對這份工作，我還需要做出的事情有非常多，所以不管是任何的時候或是任何的情況發生了，我都需要擺正自己的思想，做好自己的工作。工作與生活一定是要分開的，在工作的時候就是需要端正自己的思想，以個人的努力來促成在工作上的更好的發展，所以更是需要好好的認識自己，更加清晰的明白自己的問題，在工作上做更多的提升與成長。
二、提升個人的能力
客服最為重要的就是與顧客進行交流，在交流中明白對方的問題，也是逐步地為客戶解答疑難，將個人的工作都做好。溝通是一門大學問，所以在自己得工作中還有非常多的事項是需要去留意，需要去做更多的準備工作的，所以未來的人生我便是需要更加努力地去明白自己的問題，真正的反思自己未來的生活。現在我認真的對自己進行分析，漸漸的明白自己在下一階段還需要做更多的努力，并且在未來的時光中我更是需要認真的反思自己，并且從中去做更多的奮進與努力。
三、彌補自己的不足
在往后的工作中，我還有非常多的方面是需要去做更多的努力的，所以在未來的時光中，我仍舊是需要認真的去反思自己，真正的讓自己在這份工作中明白自己的發展。往后的生活，我也是會努力的改變自己，真正的為自己的人生做更多的奮斗與努力。在努力工作的過程中也是要不斷地反思自己，盡可能地明白自己的問題，所以在往后的生活中，我必須要明白接下來我需要做出的努力與奮斗的方向。
我相信在全新的工作中我一定能夠有所成績，有更好的表現，在這份工作中真正的收獲到更多的奮斗與努力。往后的生活，我還有非常多的方面是值得去成長的，所以我便是會擺正工作的思想，從工作著手，更好的改變自己，努力適應這份工作。
最新客服專員個人工作計劃5一、本年度個人工作情況
__在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態。
20__年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
20__年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20__年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20__年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20__年11-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。
我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。
篇10
椒房社區衛生服務中心服務椒金山街道轄區內的椒北社區居民委、椒中社區居民委、礦北社區居民委和金泉社區居民委，面積3.28平方公里，轄區內戶籍人口23104人、戶數8877戶。其中60歲以上老年人，4835人，占總人口的20.9％；
中心目前處于創優過渡階段。中心位于椒房街18-1號，建筑面積達1056平米。流動人口數1780人，低保人口數189人。中心共有工作人員26人，其中衛技人員16人，占總人數的61.54％；全科醫生6名，全科護士6人；臨床醫生數的8 人，護士數6人。2011年中心全年門診量12500人次，平均日門診量34.7人次。
二、開展社區衛生服務工作情況：
（一）中心建有全科服務團隊支，每支團隊由全科醫生、公共衛生醫生和社區護師組成。以轄區內各居民委作為落腳點和輻射點，通過“中心－居民委－家庭”三站式服務方式，為社區居民提供預防、保健、康復、醫療、健康教育和計劃生育技術指導“六位一體”的社區衛生服務。
服務中心主要提供健康咨詢、健康教育、慢性病防治、康復指導、計劃生育技術指導及建立居民健康檔案等。在部分有條件的社居委開設簡易診療及中醫、康復適宜技術等服務。與二、三級醫院建立雙向轉診關系及執行情況：門診自開展簽約服務以來，開具門診轉診單轉往二、三級醫院23人。病房2011年自二、三級醫院轉入138名病員。
中心自XX年開始，以家庭為單位，建立居民家庭健康檔案。2011年起全面實施健康檔案為核心的公共衛生信息管理系統。截至2011年底，共建立居民家庭健康檔案8400戶、20717人。其中，60歲以上老年人專項檔案4835人，殘疾人專項檔案61人。為提高居民健康檔案的動態管理和有效使用。通過對已建檔居民中進行干預的慢性病病人（包括高血壓一、二、三級管理、糖尿病強化管理和常規管理）、傳染病病人以及提供服務的家庭病床病人和殘疾人等的專項管理，及時更新他們的健康信息，真正做到檔案的動態管理和有效使用。
中心大力開展弱勢人群服務，提供多項便民利民措施。與轄區內4835名60歲以上老人建立了保健服務體系，每季度由團隊公共衛生醫生上門為老人提供健康保健服務；根據市、區衛生局和殘聯要求，做好“殘疾人送康復服務”工作。全科團隊與轄區內11名有康復需求的各類殘疾人建立了康復服務體系，為每一位殘疾人建立了健康檔案，每月為殘疾人進行一次康復指導、提供健康教育等服務；為解決社區內獨居、行動不便等老年人的看病難問題，中心在衛生服務站開設簡易門診，提供代配送藥等服務；同時，積極開展慈善幫困助醫活動，做好結核病人減免治療及貧困精神病人免費服藥工作。我們的服務受到了社區群眾的歡迎和認可。
（二）慢性病監測和管理方面：開展心腦血管疾病和糖尿病防治，實行社區高血壓一、二、三級管理和糖尿病常規和強化管理。
1.高血壓方面：轄區區內共有高血壓病人1211人，管理數為478人，管理率39.47％，一級管理數為242人，管理率24.82％，二級管理數129人，管理率100％，三級管理數107人，管理率100%；門診首診測血壓680人次。其中：35歲以上首診測血壓人數520人，發病率為16.67%。危險因素調查641人；
2.糖尿病方面：隨著人們的生活水平提高,糖尿病發病率逐年上升,根據本中心流行病學調查，2011年轄區內共有糖尿病病人468人，管理數為375人，管理率80.12%，常規管理數297人，管理率76.15%，強化管理數78人，管理率100%。糖尿病篩查人數2578人，60歲以上2228人；中心在糖尿病患者中開展健康教育,幫助糖尿病患者正確認識糖尿病,從而幫助他們保持健康的心理狀態和生活方式，緩解糖尿病給他們帶來的傷害。
3.精神病人方面：將轄區內61名精神病人納入社區管理，為23名精神病患者定期隨訪病情相對穩定的精神病人；對出現病情變化、反復者，及時聯系住院治療；定期下社區康復中心，對病人及家屬進行康復指導。
（三）健康教育方面：2011年我們尤其重視開展社區健康教育，把它放在各項工作的首位，并以此帶動社區慢病管理、計劃生育技術指導和醫療救助等項工作的順利開展，通過采取完善健康教育工作計劃和實施方案，優化服務流程，加強措施落實，搞好健康教育隊伍健設，增加經費投入等多項綜合措施，使我們在開展健康教育時形成有人才、有場所、有人氣、有效果等“四有”局面。現將年度工作總結如下。一年來，共開展22場次健康教育講座，和衛生主題宣傳活動，參加居民數千余人次；發放健康教育處方1360余份，宣傳材料1360余份，解答疑問560例，心理咨詢639人，測血壓804人，測血糖52人，心電圖346人，共計收回健康問卷1130余份，使用宣傳板20余塊，黑板報4期。醫務人員健康知識培訓29場次，參加人數537人。健康教育累計免費體檢（測血糖、血壓）21942人；累計測心電圖1126人；累計發放健康教育處方9266份，1670元；累計宣傳材料掛歷4465份，8641元；累計健康教育板塊25塊，625份；累計健康小禮品700份，14000元；累計健康教育投入總資金約47815余元。
定期和不定期地開展各種形式、喜聞樂見的健康教育活動2次，從而使廣大居民從中受益，有效地保證了健康教育有效和可持續性的開展。我們根據每個社區人文環境、經濟條件和健康情況不同，制定相應的健康教育方案，如根據椒中社區居民委困難戶、老年人、高血壓、糖尿病、殘疾人多等“五多”狀況，制定出針對性強、切實可行的健康教育方案，如內容以高血壓、糖尿病、老年保健為主；形式以各社居委為平臺開展健康講座或義診咨詢為主；指導用藥以價廉、有效、副作用小的藥物為主；同時結合開展免費查血糖、體檢和節日送溫暖等活動，使居民看到參加健康教育的好處，調動了居民參與的積極性，其結果一些居民主動爭先恐后來建立健康檔案。如通過開展免費體檢活動，可以使轄區內的老年人慢病和殘疾居民都能積極參與得到了實惠。中心主任親自抓健康教育，經常全程參與或做主講人，在第一時間發現并及時解決問題，這樣我中心真正做到了每次健康教育要有計劃、通知、簽到、講稿或相關材料、圖片和總結等五個方面資料。
（四）居民健康檔案電子信息錄入和紙式檔案信息書寫情況方面：為了落實上級衛生主管部門關于社區衛生服務機構需要做好衛生信息管理工作的文件精神和規范化管理的需要，現將我們通過一年來的工作實踐取得了一定的成效，總結如下：
適應信息化社區的需要，重視信息管理，建立健全信息管理網絡平臺，加快新式“紙質”信息和“電子檔案”信息平穩過渡。目前，為新系統下的衛生信息管理初級階段，即：以紙質檔案書寫為主，電子信息檔案錄入處于過渡。我們在制定工作計劃時，項目詳細明確，為了保證任務的按時、按質、按量完成，我中心聘進醫學高校相關專業畢業生作為主力，增添了辦公室、檔案室相關硬件設施。今年完成了戶居民健康檔案（新“紙質檔案”），共計4200戶，12502人，完成了建檔總數的50%，新系統下的電子檔案錄入1449人，完成了新建檔總數的11.6%。其中轄區60歲以上老年人共有4835人，建檔數4835人，健康檔案完成了建檔率的100%。以上三項已達到了上級主管部門下達的任務，再接再厲爭取在2011年中旬將紙質檔案和電子檔案全部完善。
（五）傳染病方面：傳染病管理是醫療質量管理的重要組成部分。有效控制傳染病流行是提高人民群眾身體健康的關鍵。今年我中心共報告法定乙類傳染病1例次（乙型病毒性肝炎），甲、丙類傳染病0例次，無傳染病漏報發現，在門診設立預檢、分診制度，詢問病人流行病學史。發現呼吸道發熱病人或腹瀉病人安排到發熱呼吸道門診或腸道門診就診。我院全年開設發熱門診，積極配合疾控中心做好傳染病預防控制工作。
（六）老年人保健方面：老年保健不僅是衡量老齡事業全面發展的一項重要指標，也是衡量社區公共衛生服務成功與否的一個重要坐標。根據中心實際情況，采取長遠規劃，分步實施辦法，讓老年保健健康有序、有聲有色的開展。讓老人感到真心關愛，實實在在，無處不在。我們為社區100% 60歲以上老年人建檔并管理，利用社區衛生服務機構特有平臺和技術優勢，推動老年保健工作不斷向前發展，把黨的溫暖，政府的關心，社區衛生服務工作者的愛心實實在在送到居民家中，為社會和諧作出一份貢獻。一年來，我們為社區60歲以上老年開展健康教育和義診活動16次，發放健康教育處方6870多份，免費體檢297人次，免費查血糖2577人次，受到居民廣泛好評。
今年，老年保健工作雖然取得了一定的成績，受到居民贊揚和領導的表揚，但工作中存在觀念轉變不夠，經費、人力投入不足、管理不到位等多方面的問題。如開展老年健康教育內容以慢病老人為主，單獨為健康老人偏少，雖然為老年居民建立了健康檔案，但是管理不夠規范，檔案更新率不夠。我們會繼續努力出色完成老年人保健這項工程。
戶籍家庭醫生方面：我們社區建立了戶籍醫生責任負責制，一年來為轄區居民實行了走訪和宣傳共計參加人數4672人，心理咨詢3965人，解答疑問4569，健康處方發放4672份，其他宣傳材料4672份，免費測血壓4672人次，免費測血糖3577人次。四個家庭團隊，共管理約8378戶，20637人，管理率90.5%。經過一年家庭醫生的努力，圓滿完成了一年的工作計劃和任務，對于今后戶籍家庭醫生工作會更加努力高標準的完成的。
殘疾人康復指導方面：在康復室一年來共開展了12次培訓，參加人數43人次，共解答疑問516人次，心理咨詢486人次，發放宣傳材料516份，測血糖365人次，測血壓516人次，做心電圖516人次，在康復治療方面我社區會加強管理為更多的殘疾人服務。
計劃生育指導方面：中心為孕產婦組織了培訓和相關義診，共參加人數645人，心理咨詢596人次，解答疑問622人次，發放健康處方645份，其他宣傳材料189份，測血壓638人次，宣傳板4塊，發放避孕藥具398人。
生命統計方面：轄區內死亡人數33人，其中心肌梗死死亡29人，其他原因死亡4人，培訓2次，培訓人數40次。都建立了殯儀館火化、派出所調查和走訪相關記錄，臨終關懷了33名患者。本年度生命統計工作圓滿完成了，以后中心會繼續高標準完成生命統計工作。
突發公共衛生事件方面：進行清掃衛生29次，發放消毒液4次，消毒7次發放宣傳材料和處方570余份，宣傳板4塊。中心對突發公共衛生事件建立了長效的運作機制和組織領導，為突發公共衛生事件的防范奠好了根基。
