導語：如何才能寫好一篇快消品調研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

更多人表示“不買單”

優衣庫（UNIQLO）母公司迅銷集團公布的2016財年上半年業績報告顯示，截至2016年2月29日的前6個月，受優衣庫業績下滑影響，迅銷集團凈利潤暴跌55.1%，也是近5年來集團首次半年凈利潤下滑。其中大中華地區及韓國的利潤均有所減少，美國市場的虧損則有所增加。

對此，優衣庫總部回復稱：“截至2016年2月底，迅銷集團綜合收入上升，但經營利潤下降，主要是受到去年年底北半球冬季異常溫暖影響，公司未能將商品的特性與新鮮點充分地向顧客傳達，而防寒衣物占產品組合比重較大，致使面臨冬季氣候偏暖時無法及時應對，加上日元升值導致出現匯兌損失所致。”

與此同時，全球第二大服裝零售商H&M，2016年第一季度業績也遭遇較大幅度滑坡，公司一季度凈利潤為25.5億瑞典克朗，同比下跌達30%；而此前GAP集團的2015財報透露，去年第四季其凈利潤為2.14億美元，較2014年同期暴跌33%。

在多年輕松分享零售市場紅利之后，隨著自身品牌內涵不足和品質魅力的缺乏，在快速變化的消費時代，它們集體迷失了。更糟糕的是，快時尚祭出打折清庫存的險招，讓自己立刻從白領試衣間淪為了大賣場，開始步入惡性循環。

不斷下滑的業績使迅銷集團與其“世界第一大服飾制造商和零售商”的愿景漸行漸遠，快時尚的臨界點已到來？

曾經的快時尚消費主力軍――80后們，逐漸跨入新興中產階級，對品質與設計開始有更高要求。90后就說得更加直接一些：“快時尚的衣服款式嚴重雷同，寧肯選擇一些網紅和年輕設計師品牌。”信息的發達讓90后視野開闊、有主見，著裝風格更顯極端化，潮牌、網紅、設計感才是他們的關鍵詞。

誰能分一杯羹

但不可否認，快時尚品牌快速發展的幾年里，其影響力之大，甚至對服裝市場格局進行了重新劃分，在奢侈大牌與“平民品牌”之間沖擊出了大片中間地帶，培養了大眾消費者對于時尚的敏銳觸覺，并為市場提供了輕資本、高運轉的商業新模式。

如今，在國家大力推動“雙創”的大環境之下，更多的小微原創設計師品牌也擁有了更多的輕便通道，快時尚品牌退潮，便將一塊已經形成的市場洼地“讓利”給了原創設計師品牌。

在充斥著流水線規?；a的服裝快消品時代，原創設計師品牌從來就沒這么高調過。

上官的設計師品牌SANKUANZ，新晉設計師斐娜晨（Fiona Chen）的同名品牌Fiona Chen，劉清揚的Chictopia，邱美寧的Envol Avec Ning？？都已經有了自己獨特的影響力。

它們不屬于ZARA、H&M、優衣庫這種快消類的大規模商業品牌，年輕人迫切需要一些能夠代表自己的個性風格，在人群中被迅速定位的著裝，原創設計師品牌剛好滿足了這群人的精神需求。

從另一個方面來講，本土市場審美也悄然發生了變化，一段時間的熱捧之后，消費者發現，快時尚品牌符合歐美人體型的裁剪比例和顏色搭配，在中國不一定適合，于是，便出現了本土原創的崛起。

當下的實際情況是，大多數本土新生代設計師沒有龐大的市場調研機構支持，他們甚至不舍得花錢去買那些市場研究機構昂貴的調研報告。現在很大程度上，在中國做設計的是一批理想主義者，所以去迎合市場不是他們構思中的一部分，更不是他們簡單的運營能力所能達到的。

但正是這種只追求自我的理想主義，觸動了新時代的中產階級和90后。從這點看，中國本土設計師品牌有能力和國內外大牌分一杯羹。

不可抗拒的多元化競爭

其實，助推原創設計師品牌的還有一支“另類軍隊”，那就是跨行加入設計師這個熱門行業的明星、模特、造型師等。超模呂燕、馬艷麗等人轉行成為設計師也從某種意義上帶動了時尚行業發展的新模式。

更不要說，那些背后有著雄厚粉絲團的明星們，如由周杰倫與好友Ric所共同組建的潮流品牌PHANTACi，由羅志祥創立的STAGE Hyaline of World，周筆暢的Begins，李燦森與好朋友共同成立的Subcrew，林俊杰創立的SMG，由張震岳主理的品牌WNP？？

篇2

從最終入選“新一線”的城市名單中，我們發現了一些共同的特征。

比如，更多財富500強企業進入到“新一線”城市時，對金融服務的需求也開始產生，成都已經有12家外資銀行，大連成為外資銀行進入東北地區的首選城市，普華永道、德勤、安永、畢馬威四大會計事務所在過去5年也都在武漢設立了辦事處。在守著傳統行業優勢的同時，高技術行業幾乎給所有“新一線”城市帶來了更多創新的活力，并成為很多城市新的經濟引擎。因大多企業都是在這些城市開設工廠或者設立研發中心，促使研發、工廠管理、供應鏈等職位供不應求。

但熱門行業也表現出了明顯的地域差異?！懊總€城市，因地理位置、歷史淵源、政府政策引導等因素，會形成不同的熱門行業，這又帶動了相應職能崗位的需求量。”科銳國際高級業務總監曾誠說。以高技術行業為例，成都有特色的是手游，杭州則是電子商務。

“近3年新一線城市的人才市場都非常活躍?！闭衅阜展綥loyd Morgan大中華區董事總經理董蕾說，但它們對高端職位的需求還不明顯，需求量比較大的還是銷售、技術等一線職位，以及研發、項目等中層管理職位。

《第一財經周刊》采訪了科銳國際人力資源有限公司高級業務總監曾誠、招聘服務公司Lloyd Morgan大中華區董事總經理董蕾、智聯招聘首席人力資源顧問郝健，來幫你了解哪里會是你的新機會。

熱門行業分布特點

高技術行業遍地開花，但各有側重

根據《科銳國際2014年企業招聘趨勢》調研報告，在二三線城市的擴招計劃中，需求量最大的行業是電子商務和高技術。一方面是政策引導，另一方面是500強企業的入駐引起了其他企業的跟進，最終圍繞大企業形成集群效應。就像北京的中關村、上海的張江高科一樣，高技術行業在二三線城市也是“園區”形式。成都的高新區軟件孵化園區吸引了騰訊、微軟、甲骨文等公司；武漢光谷已形成了完整的高技術產業鏈；天津開發區聚集起的高技術行業已經成為天津的支柱產業。

但它們都各有特色，比如成都和天津的手游企業非?；钴S，成都手游企業已達七八百家；杭州則是圍繞阿里巴巴的各種淘寶網商；大連是軟件出口最多的城市之一；廈門則專注于動漫行業。

零售/時尚偏愛休閑消費城市

城市購買力是零售、快時尚和奢侈品等行業選擇進入某個城市的首要考慮因素。《第一財經周刊》的“新一線”調查結果顯示，成都和杭州都可以被列為“快時尚之都”，其中ZARA和H&M在成都分別有6家門店，即便是進入中國較晚的Gap也已經有5家店，數量居新一線城市之首。杭州的情況也類似，各快時尚品牌的店鋪數量都位列全國前十。此外，杭州也是奢侈品品牌進駐最早的城市 ，阿瑪尼 、Coach在杭州的店鋪數量都位列全國前五。店鋪數量的增加使得品牌在這些城市的市場、銷售、店鋪培訓和管理等相關崗位的人才需求也會增加。奢侈品行業最近幾年也特別鐘情沈陽，在百度關鍵詞搜索中，“沈陽奢侈品招聘”甚至已成為一個詞條。

汽車業坐守區域經濟中心

東北區域中心沈陽、華中區域中心武漢、西南區域中心成都都是汽車業發達的城市。沈陽、武漢與傳統更相關，成都則得益于近幾年汽車品牌對西南市場的開發。武漢的東風汽車是中國四大汽車集團之一；寶馬和華晨10年前在沈陽建立合資公司；輪胎制造商米其林、汽車零配件商采埃孚等也都相繼進入。成都龍泉區的汽車產業園已吸引了包括沃爾沃在內的大量車企進駐。63.2%的汽車企業都表示要在今年增加人才招聘。

金融服務行業跟著企業走

金融行業已成為成都、重慶、大連、武漢等城市的熱門行業。大量外資企業的入駐使得金融服務方面的需求增加，而當地優秀企業也是金融業喜歡的客戶。在500強企業落戶數量中，成都、重慶、武漢分別以248、225、189家排名前三。在全球49個外資銀行中，落戶成都的已經有12家，重慶有15家。這幾個金融熱門城市的金融類職位需求也在增加。

生產制造行業依然倚重港口城市

因運輸需要，生產制造行業大都在港口城市，比如武漢、天津、大連、珠海等，所以機械制造業成為它們的熱門行業頗有淵源。比如中國加工貿易是從浙江起源，因為靠近上海，許多公司將工廠遷往杭州。蘇州也是中國最早進行大規模招商引資的新一線城市之一，十多年前，在上海決定打造金融中心時，大量企業將工廠放在蘇州。如今蘇州與昆山、太倉、常熟都已成為中國重要的制造中心之一，對生產制造方面的研發人才，以及工廠管理者的需求持續增加。

重點城市的熱門行業和職位

成都

高技術

英特爾在2003年進駐成都，2009年將位于上海浦東的封裝測試工廠也遷往成都，自此之后，高技術成為成都一個重要的產業。成都高新區軟件孵化園區吸引了大量高技術公司，比如騰訊、盛大、微軟、甲骨文等知名公司都在成都設立了研發中心。另外，成都的手游企業也已經達到七八百家，2012年產業規模達到120億元。這些都帶動了手游相關職位需求的增長。“成都電子科技大學一直在輸出IT方面的人才，成為當地高技術產業發展的一個主要人才輸送渠道?！痹\說。

汽車

成都龍泉區的汽車產業園區，吸引了大量車企進駐，研發中心、制造基地在西遷過程中，都將成都選為主要目的地之一，吉利和沃爾沃工廠都設在這里，這都大大增加汽車行業的職位需求量。

金融

金融行業是成都另一個新興行業，在成都已經有12家外資銀行，而和成都相鄰的重慶已經吸引到15家外資銀行。成都主要是針對公司的銀行業務，除了外資企業的入駐，成都本地企業，比如五糧液、長虹等，也都是銀行喜歡的客戶?！半m然成都和重慶對銷售職位的需求都很大，但重慶更多的金融業務是本地融資，所以信托非?；鸨！倍僬f，在未來3到5年，金融業務在西南地區會進一步滲透，金融相關行業需求量將增加。

杭州

電子商務

阿里巴巴幾乎帶動了整個行業在杭州的人才需求，不僅僅是其本身，上下游產業鏈上相關企業對人才的需求也在增加。杭州現在約有30萬網商。根據郝健提供的數據，杭州人才需求量最大的就是互聯網和電子商務，在智聯招聘所列出的49個行業中，占比11.7%。

互聯網金融

阿里巴巴的余額寶使得互聯網金融人才在市場上緊俏起來?！凹纫ヂ摼W，又要有金融行業經驗，現在基本上沒有相對應的人才。”董蕾說，他們在挑選候選人的時候，主要看中兩類，一類是之前在金融機構做線上業務的，另一類是在純互聯網公司有線上支付工作經驗的。“除了金融行業的知識，還要相信互聯網可以徹底改變傳統金融業，這種意識同樣重要?！?/p>

零售/餐飲娛樂

作為重要的旅游城市，零售和餐飲娛樂一直占據重要位置，招聘需求量大是持續現象。比如肯德基在杭州有90多家店，店鋪數量在全國城市排名第五。另一方面，阿里巴巴在當地催生了大量中小零售企業，曾誠說科銳國際在和當地零售企業的接觸過程中，發現很多企業都由淘寶開始，逐漸壯大，帶動了人才需求量。

天津

高技術

當地政府政策的支持，使天津開發區成為中國最大的電子信息產品生產基地，IT成為天津的支柱產業。借助北京的輻射，2013年上半年天津引進了130多個高技術項目，投資總額達到80億元。三星電子、惠普云計算中心、鴻富錦精密電子等電子企業相繼投產，IT相關職位需求很大。

物流

作為中國歷史上重要的港口城市，物流是天津重要的行業之一，物流及項目管理職位的需求是長期現象。

能源化工

該行業在近幾年與精細化工職位相關的需求增加，比如食品添加劑，屬于高附加值，技術壁壘比較高。值得一提的是在成都也有比較明顯的趨勢，董蕾說原因是成都化學原料比較豐富，所以有很多需求。

武漢

高技術

“高技術對于武漢，比高技術對于成都更重要，產業規模更大?！痹\說，武漢光谷等園區，在當地已經催生出完整的高技術產業鏈。到目前為止，已經吸引了IBM、HP、愛立信、華為等知名企業，上市公司總數達到20多家，從資本市場直接融資總額突破100億元。武漢在光電產業等新興領域已經先行一步，該行業對人才的需求量持續增加。曾誠說科銳國際在2012年受武漢市政府委托，針對湖北籍以及曾在武漢學習和工作的人才開展“楚才回家”人才回流項目，并第一次到深圳召開大型招聘會，目的就是吸引一線城市人才。

零售/快消

郝健提供的數據顯示，按照企業的招聘數量，快消排名第二，占比6.5%。另外，沃爾瑪、家樂福、屈臣氏零售連鎖企業在武漢的店鋪數都居于全國前十，零售相關職位需求增加。

地產

“這幾乎是所有二三線城市的熱門行業，”曾誠說，“一新城市開發飽和，土地余量有限，再加上投資成本高企，大量開發商往二三線城市尋找機會?！币虼伺c地產相關職位將成為熱門。

沈陽汽車

沈陽基本上是東北區域商業最活躍的城市，以汽車行業最明顯。2003年，寶馬和華晨公司合資成立華晨寶馬，之后，輪胎制造商米其林、汽車零配件商采埃孚等也都進入沈陽。這些都使汽車類崗位成為沈陽的熱門職位。

奢侈品

最近幾年，沈陽幾乎成為除了北上廣深一線城市之外，奢侈品最鐘愛的城市。LV、卡地亞、GUCCI等奢侈品品牌都已經進駐，開店數量在全國城市均排名第五，位居“新一線”城市第一。其中GUCCI在沈陽開了3家店，LV為4家，卡地亞高達8家。沈陽也是2013年奢侈品行業薪酬增幅最大的熱點城市之一。店鋪運營管理這樣的熱門職位因為人才稀缺，候選人在選擇跳槽時不少都提出30%及以上的工資漲幅。

大連

高技術

由于大連市政府的政策扶持，IT產業正在成為當地的支柱產業，大連是全國軟件出口最多的城市之一，也是全國第一個軟件產業國際化示范城市。Intel在大連建立了芯片廠，戴爾在大連設立了分公司，人才需求旺盛。另外，因地理位置上靠近日韓，大連和青島都進駐了很多日韓企業，比如三星。

篇3

一、20*年工作任務完成情況

（一）認真學習深入實踐，科學發展觀試點工作扎實有效。我局深入開展學習實踐科學發展觀活動試點工作，緊緊圍繞“優化工作思路，創新監管機制，努力開創物價工作新局面”這一主題，以“穩物價、保民生、創環境、強服務”為重點，以“七查七進”“四解決四建立”為載體，通過全面系統學習、廣泛深入調研、綜合分析檢查、開展“五查五看”和“雙諾整推”等一系列活動，干部群眾反映的四方面價格熱點難點問題得到較好解決，群眾測評滿意度達100%，并調研提出了《**縣價格調節基金征收使用管理暫行辦法》（討論稿），《**縣物業收費管理辦法》（討論稿），制定了《**縣物價工作科學發展規劃》，建立了物價工作科學發展的長效機制，全面系統進行了總結，圓滿完成了試點工作任務。

（二）強化措施綜合調控，市場價格總水平保持基本穩定。我局把民生價格問題做為工作的重點，集中力量，強化措施，加大力度，積極采取行政、經濟、法律綜合措施，全力穩定市場價格秩序。一是制定了《全縣保障市場供應加強價格監管工作的實施意見》，在全市率先出臺了《**縣應對市場價格異常波動工作預案》。二是加強市場的監測巡查。抽調人員組成市場巡查監測小組，對糧油、肉食、蔬菜、煤炭、石油、液化氣及防震救災物資、災后重建物資價格實行日報告制度，在政府網站公布價格監測數據，分析預測價格走勢，按時上報價格監測報表70份，印發價格監測信息36期。及時處理價格矛盾糾紛，對苗頭性、傾向性問題做好預警預報，形成了物價形勢成因分析建議對策報告7篇，提出調控建議，防止價格異常波動。三是實行調價備案和提價申報臨時價格干預措施，有效控制價格過快上漲。按照省市文件精神，我們對萬家和超市、新世紀超市等6戶企業經營的面粉、大肉、牛羊肉、食用植物油、雞蛋等119個品種，實行了調價備案臨時價格干預措施；6月份又對9家水泥、磚瓦、砂石、建材等災后重建物資經營企業實行調價申報臨時價格干預措施，每天逐企業巡查，嚴格監管價格漲幅。四是加強價格收費監管。嚴格審核收費項目，取消公安系統信息技術查詢費等不合理收費3項，控制出臺新調價項目，對上報的城鎮自來水價格，人飲工程供水等5項調價項目，廣泛調研，暫穩原價。

五是開展執法檢查，嚴厲打擊價格違法行為。聯合工商、商務、糧食、質檢、藥監、農牧等部門，集中時間，集中力量，開展市場食品價格大檢查15次、抗震救災物資大檢查13次，集中整治市場價格，規范明碼標價及經營者的價格行為。依法堅決查處串通漲價、價格欺詐等違法違規行為，共查處價格違法行為26起。對蔬菜市場欺行霸市問題，聯合工商、公用事業局、公安局了《關于加強農貿市場監管的公告》，進行了專項整治，嚴厲打擊市場欺行霸市違法行為，聯合運管部門集中整治了出租車亂收費行為，取得了較好效果。六是落實優惠政策。積極落實下崗失業人員各種收費減免優惠政策，對鮮活農產品運輸、銷售、攤位等各環節，該減免的收費一律減免，落實鮮活農產品銷售“綠色通道”規定，減輕農民不合理負擔，提高糧油肉蛋等生活必需品的生產能力，確保市場有效供應。同時加強了醫療、物業等群眾反映強烈的民生價費監管，取得了明顯成效。目前，我縣居民消費品價格穩中有降，市場供應充足，市場價格秩序穩定。

（三）加強收費和政府定價管理，努力營造良好投資環境。進一步加強收費管理，對全縣189個單位的行政事業性收費許可證和52個經營服務性收費許可證進行了年審，及時變更收費標準18項，取消了個體工商管理費、農貿市場管理費、公安信息技術查詢費等收費5項，實行價格收費公示制，提高價格收費透明度。按照“適度、穩妥、擇重、銜接”的原則，對春播玉米、胡麻種子，華汭物業服務收費、民用爆破器材經營價格、職教中心學生公寓住宿收費等價格，在認真進行成本監審認證，廣泛征求意見和調查了解周邊市、縣情況的基礎上，堅持按程序和權限審批的調價制度，在把握好調價時機和幅度的情況下，科學、合理平穩的進行了調批價工作。實行進企業收費兩證一書一票一卡制度，對水利、環保、消防、土管、建設等7個涉企部門的收費執行情況進行了重點督查，優化企業發展環境，努力為企業減負增效，營造良好價格投資環境。

（四）加大價格監督檢查力度，全力解決民生價格問題。我們把民生價格收費問題作為全年價格監督檢查工作的重中之重，主要從農資價格和涉農收費、教育收費、醫療收費、物業收費和供熱價格等群眾關注的價格收費熱點問題入手，全力維護群眾利益。一是開展了農資價格和涉農收費專項檢查。經對全縣32個化肥經銷點，43個農藥、農膜經銷點的農資，12個農村人飲工程供水價格，10個鄉鎮及1個開發區、13個農村合作醫療點的收費情況的檢查，落實了化肥價格干預措施，打擊了摻雜、摻假、以假充真、以次充好、短斤少兩等價格欺詐行為，規范了各部門的涉農收費行為，維護了農民群眾的合法權益；二是開展了教育收費專項檢查。對全縣176所農村中小學的收費進行了檢查，通過看收費票據，抽查詢問學生，我縣義務教育階段“一費制”收費執行良好，學校也都能按要求進行公示。三是開展了醫療服務專項檢查。共檢查醫院4所，主要針對醫院掛號費、b超、彩超、一次性醫用衛生材料費、ct、心電圖等6項收費進行了重點檢查，對重復收取一次性醫用衛生材料、擅自提高收費標準等問題，進行了責令清退立即糾正。四是對群眾關心的城市供水、供熱、供電、物業管理價格收費進行了監督檢查，規范價格服務行為,化解了價格矛盾糾紛,維護了人民群眾利益。五是開展了抗震救災及災后重建物資和奶市場秩序專項檢查，維護了非常時期重點物品市場價格秩序。六是加大價格舉報案件查處力度。對群眾的價格舉報，我們都做到了有案必查，違法必究，執法必嚴，而且件件有著落，事事有回音。對受理的客運票價、電費、垃圾費、出租車價格等16起價格舉報案件進行了監督檢查，糾正了違規行為，及時反饋舉報人，受到了群眾的好評。

（五）增強價格服務新本領，為全縣經濟社會發展提供優質服務。我局按照科學發展觀試點活動要求，努力增強價格服務新本領。緊緊圍繞全縣工作大局，積極為新農村建設、旅游產業開發、項目建設、節能減排等中心工作開展價格服務。一是深入開展“價格服務進萬家”活動。以價格服務“進企業、進商場、進社區、進農戶、進醫院、進學校、進景區”為重點，鞏固現有成果，查找存在問題，學習先進經驗，以價格收費公示和價格監督網絡為載體，將“價格服務進萬家”活動延伸到各個層面，推進活動向縱深發展。二是加強價格認證服務。積極開展涉案物品價格認證和調價前成本審核認證，為司法工作和企業價格制定提供服務。至目前共受理委托認證案件15起，認證財物132件。對城市自來水價格、惠民苑小區住房價格成本進行了調定價前成本監審認證，為企業合理定價提供依據。三是開展了涉農價格監督檢查、煤炭市場價格上漲情況、環境保護價格收費專題調研，撰寫有價值、有見解調研報告3份，為政府正確決策提供科學依據。四是加強價格政策信息服務。今年我局印發物價信息簡報25期，開通了**縣價格信息網站，暢通了價格信息渠道，居民生活必需品價格監測數據表37份。做到了價格政策法規、物價工作動態、價格監測信息公布及時，全方位為社會各界提供優質服務。

（六）狠抓招商項目建設，努力為全縣經濟發展做貢獻。我局積極開展新一輪“千名干部訪客商”活動，廣泛聯系，多方洽談，引資4000萬元的華興運業有限責任公司已建成。超額完成了2200萬元的招商引資任務。全國規范化物價檢查所達標項目，已將文件資料上報省市等待檢查驗收。同時，在縣污水處理廠項目申報中，我局積極配合提供文件資料，全力為全縣經濟發展搞好服務。

二、工作措施

1、加強組織領導，靠實工作責任。按照工作分工，將全局工作人員分成四組，形成統分結合，責任明確的工作落實機制，制定目標任務，劃分責任界限，實行目標責任制考核，把全年各項工作落到實處。

2、突出工作重點，集中力量攻堅。以深入學習實踐科學發展觀試點活動為統攬，竭盡全力控制物價過快上漲，集中精力狠抓強化監管保民生，優化環境抓招商，增強本領搞服務三項重點工作，以重點工作的突破，帶動全局工作水平的提升。

3、建強班子隊伍，創建五型機關。加強理論學習，提高素質修養，加強制度建設，規范執法行為，開展“學習型、創新型、服務型、廉潔型、和諧型”五型機關創建活動。建設一支政治堅定、業務精通、作風優良、勤政為民、清正廉潔、公正執法的價格工作隊伍，全面提高價格工作水平。

4、強化機關效能，切實轉變作風。深入開展學習實踐科學發展觀活動，廣泛征求意見，積極落實整改，提高業務能力，提高綜合素質。嚴格落實首問責任制、限時辦結制和價格服務承諾制，強化機關效能，增強責任意識，切實轉變思想作風和工作作風。

三、存在的問題

一是物價工作政策性強，涉及面廣，專業人員相對緊缺；

二是物價局歷年欠帳較大，辦公設備落后，檢查專用車輛報廢期已過，不能滿足市場調控的需要。

四、2009年工作打算

2009年我縣物價工作，以全面貫徹落實黨的十七屆三中全會精神和縣委十四屆八次全委（擴大）會議精神為統攬，以爭創科學發展觀示范單位為切入點，按照“主攻大項目，全力保民生，增強新本領”的總體要求，以爭創全國規范化物價檢查所和全省規范化價格認證中心為目標，“科學監管穩物價，增強服務保民生”，強化措施，加強監管，突出重點，狠抓落實，努力開創價格工作新局面，為促進全縣經濟社會又好又快發展營造良好環境。工作思路是：全力實施“114”工作計劃。即堅持一個統攬（以深入學習實踐科學發展觀試點活動為統攬）；圍繞一個主題（全力控制物價過快上漲）；突出抓好三項重點工作（強化監管保民生，優化環境抓招商，監督檢查維秩序，增強本領搞服務）。重點抓好以下六個方面工作：

一是加強隊伍建設，提高規范管理水平。以爭創全國規范化物價檢查所和全省規范化價格認證中心為目標，制定培訓計劃，加強理論學習，完善工作制度，提高物價執法人員業務素質，增強工作能力，提高服務質量，在全局上下開展“內強素質，外樹形象”活動。

二是加強涉農價格監管，促進農村穩定發展。認真落實國家、省、市農產品價格政策，加強農資價格監管，保持農業生產資料價格基本穩定。不斷強化涉農價格信息服務，促進農業生產，推進農村穩定發展。

三是強化市場綜合調控，確保價格基本穩定。按照“政府協調、各方聯動、突出重點、綜合調控”的方針，加強收費管理，嚴格控制調價項目，開征價格調節基金，狠抓明碼標價，實行價格信用等級晉級制，充公發揮示范帶動作用。

四是加強收費管理，規范收費行為。加強教育收費管理，規范教育收費行為，落實義務教育階段“兩免一補”政策，規范高中教育收費，取消不合理服務性收費及代收費，落實擇校生“三限”政策。強化藥品價格和醫療收費管理。完成鄉級醫療收費改革，嚴格控制新增醫療服務項目。加強房地產價格監管，嚴格審核經濟適用住房價格和廉租住房租金，妥善解決好群眾關心的熱點難點價格問題。

篇4

一、主要經濟指標情況

1、地區生產總值：截至3月底，全市完成生產總值21.11億元，同比增長23.1%。其中一產業4.88億元，增長4%；二產業9.93億元，增長46.5%；三產業6.3億元，增長12.2%。

2、社會消費品零售總額：1-4月社會消費品零售總額完成8.23億元，比去年同期增長18.2%。

3、4月末各項存款余額67.46億元，同比增長12.2%；各項貸款余額23.82億元，同比增長7.9%。

4、定點屠宰：全市共發展定點屠宰企業11家。上半年生豬定點屠宰完成24980頭，其中城區15173頭，鄉鎮9807萬頭。半年來共稽查50次，出動執法人員312人次，收繳白板肉、注水肉等500公斤。

5、家電下鄉：1月到6月，已備案登記60家銷售網點。全市已銷售家電下鄉產品為6262件，銷售額11315000元，財政發放補貼92萬元。

6、酒類管理：全市酒類零售企業和批發企業辦證100本。

7、繼續全面啟動農貿市場改造和啟動中國油都建設工程。

8、商務信息工作：做好信息綜合上報工作，加強商務網站建設。半年信息上報100條以上。

二、以規范流通為重點，著力夯實商務業務基礎工作

1、以科學發展觀積極應對“瘦肉精”、“豬流感”，嚴把肉品質量安全管理關。近期，令人恐慌的“豬流感”嚴重波及全球，為此，作為商務主管部門，保障人民群眾身體健康和生命安全，確保我市“放心肉”供應，全面堅持科學發展觀，積極采取措施進一步加強生豬市場信息監測和屠宰執法檢查工作，嚴把肉品質量安全管理關。一是加強宰前生豬活體防疫。對宰前的生豬進行嚴格的檢疫關，查看生豬的耳標，是否有防疫標志，通過尿檢看生豬是否注有瘦肉精，杜絕所有問題豬進入屠宰場。二是確保宰后檢驗肉品出場關。生豬宰后，嚴把檢驗關，確保上市經營的肉產品無二次污染。三是加前市場稽查執法力度。啟動生豬及豬肉市場監測應急制度，對我市生豬屠宰企業實行二十四小時監測，發現異常情況及時上報，并配合相關部門及時進行妥善處理。其次加大執法檢查力度。對全市屠宰場進行定期與不定期的檢查和抽查。主要是打擊白板肉、私屠亂宰行為和規范生豬的進出場關，加強全市各定點屠場自身管理，嚴防“病害豬”上市。上半年，我局共組織執法50次，出動執法人員312人次，搗毀私屠濫宰窩點5個，收繳注水肉、病害肉500公斤。四是嚴格檢驗檢疫制度，嚴格執行生豬入廠檢查驗收制度，禁止無產地檢疫證明或檢疫不合格的生豬進入屠宰環節；不得屠宰檢疫檢驗不合格的生豬或病死豬；病害豬肉一律不許出廠。嚴格依照《生豬屠宰管理條例》對有上述違法行為的定點屠宰企業要嚴厲打擊堅決取締，依法進行嚴肅處理。

2、整頓好、規范好酒類產銷市場。進一步加大政策法規宣傳工作力度，在全面完成酒類流通備案登記、換證工作的同時，對全市酒類批發商進行跟蹤管理，加大貼標管理力度和嚴格執行酒類隨附單，全面落實酒類流通溯源制度。強化日常監督監管，加大執法工作力度，嚴厲打擊、堅決取締無證經營產銷企業，杜絕無證經營和銷售假冒偽劣酒品等不法行為的發生，不斷凈化酒類產銷市場，規范酒類產銷經營行為。第一是加強酒類監管，要做到“三個堅持”和“三個第一”。一是堅持日常稽查與開展專項整治相結合；二是堅持打假和核查《酒類隨附單》、貼標、持證經營相結合；三是堅持監管與服務相結合。第二是加大稽查力度，要加強稽查密度，變換稽查時間，強化稽查手段。第三是做好酒類經營備案登記和溯源制度，構建酒類市場消費安全體系。以進貨渠道實行隨附單、銷售渠道貼標經營為手段，加大市場監管力度為保證。第四是嚴格執行市場準入制度，優化市場秩序，一是對過去已發酒類批發許可證的經營戶按照《酒類批發經營管理規范》的要求重新復查，對符合條件的按照商務部統一編碼換發新證，對不符合條件的進行限期整改，對整改仍不合格的吊銷批發許可證。二是對新辦證企業嚴格審核。三是對無證經營行為進行查處。第五是組建酒業協會，充分發揮協會的自主作用。第六是深入持續開展“*省放心酒示范店”工程建設，確保酒類消費安全。

3、監管好、調控好成品油市場。第一是嚴格按照“成品油市場安全目標管理”的標準，認真做好市域成品油市場的安全生產工作，半年來共牽頭稽查5次，全市共查成品油加油站（點）55個，其中加油站33個，加油點16個，非法加油站（點）6個。全市33個加油站有危險化學品許可證的加油站27個，整治中已申請辦理危險化學品許可證的加油站5個，現未申請辦理的1個。全市16個加油點超范圍經營的2個。下達限期整改停業經營的加油站（點）6個，取締板橋、廟前等存在嚴重安全隱患非法加油站（點）6個。第二是加大監管力度，開展了“六查、六看”。一是查成品油批準證書、經營執照，看是否憑證照經營，是否非法轉讓經營；全市55個成品油零售經營企業有48個憑證照經營，查出6個加油站（點）無證照經營；二是查《危險化學品許可證經營》看加油站是否憑證經營，全市33個加油站有27個加油站持《危險化學品許可證》經營，有6個加油站未辦理危險化學品許可證經營；三是查消防設施是否安全，看是否符合消防和《成品油市場管理辦法》及有關技術規范要求；四是查成品油經營場所規范經營，看各項制度，警示標志的設立；五是查銷售計量，看計量是否準確、計量鎖標是否解動；六查加油員工資格培訓，看是否持證上崗。經過“六查、六看”的檢查對存有安全隱患的加油站（點），下達整改通知10個，責令停止經營，對安全隱患較為嚴重的加油站（點）根據《成品油管理辦法》的有關規定實行了處罰。收到了較好的成效，有效遏制了成品油經營市場的違法經營行為。三是積極探索企業成品油儲備工作，建立成品油儲備制度，增強抵御自然災害及突發事件的能力。四是進行成品油證照年審工作，目前為止年審48家。

4、服務好、維護好農民群眾利益，全面推進家電下鄉工作。該工作自*年12月份啟動以來，得到了市委、市政府的大力支持，我局嚴格以“擴大內需，提升農民消費”為目標，不斷加大宣傳力度，及時解決工作中遇到的具體問題，家電下鄉推廣進度明顯加快，備案網點和產品銷售顯著增加。目前為止，我局已備案登記何峰家電超市、合江電器、海爾專賣店等60家銷售網點。切實加強對家電下鄉企業的監管力度，規范銷售行為，規范售后服務。6月底，由我局牽頭會同市工商局對全市家電下鄉網點進行規范和整頓，共立案查處假冒家電下鄉名義經銷商5戶，我局按照有關政策予以取締了這5家經銷商資格并由工商局進行了處罰，有力地維護了農民消費者的利益和家電下鄉政策的聲譽。同時積極做好與財政部門的協調工作，確保國家補貼資金足額及時補到位和國家惠農政策不折不扣地落到實處，農民購買家電熱情日漸高漲，從1月到6月，全市已銷售的彩電、冰箱、手機、洗衣機家電下鄉產品6262臺（件），銷售額11315000元，財政發放補貼92萬元。

5、爭取好、落實好新建物流園和農貿市場改造建設項目。立足商務工作職能深入開展農貿市場改造任務，突出抓好城關集貿市場的“三位一體”改擴建。積極爭取上級發改部門、商務部門的支持，積極做好物流園區的總體規劃設計和選址征地工作。分期建設好“中國油都”、商品配送中心、建材、五金、礦產、倉儲、二手車交易等專業市場，健全農產品進城渠道，解決群眾賣難買難問題，幫助農民持續增收。積極發展現代化物流業，著力提升流通現代化組織程度。引導和培育現代物流企業，打造新的經濟增長點。使物流園真正成為我市商品的集散地，促進全市商業大流通。

6、運行好、調控好市場運行監測工作和規范好再生資源市場。加強市場運行監測，加大市場調控力度，維護市內產業安全，今年上半年對各個市場運行監測點，嚴格按照省市要求部署，認真做好市場調查及數據報送工作，多方位地收集數據資料，豐富信息資源，加強同統計、工商、稅務等職能部門和行業協會的聯系，建立穩固而暢通的信息溝通渠道。同時，增強和提高統計服務意識，及時了解和協調解決重點監測樣本企業的信息需求和具體困難，引導和指導重點監測樣本企業認真開展市場監測工作加大為宏觀決策、行業管理、企業經營和居民消費的服務力度，為促進我市商貿流通業快速發展做出貢獻。為市委、市政府起到了參謀作用，同時對引導全市居民正常消費也起到了積極的作用。在規范再生資源市場方面，由我局牽頭在市公安局的大力配合下，今年4月份對宜陽和水松地區進行了集中清理整頓，通過整頓共取消無證經營戶18戶，其中宜陽8戶，水松地區10戶。我局針對從事再生資源的經營戶對法律法規了解不透的現狀，6月12日舉行了再生資源培訓班，有力地的規范了再生資源市場。

7、落實好、鞏固好“萬村千鄉市場工程”工作。根據省商務廳湘商建設［2009］26號文件精神，為進一步鞏固“萬村千鄉市場工程”的工作成果，加快我市標準化農家店建設步伐，完善農村商業網點建設。4月中旬，牽頭組織對我市“萬村千鄉市場工程”承辦企業德鑫貿易公司在全市已建成并獲得財政補貼的農家店進行了一次“回頭看”檢查。自2005年商務部實施“萬村千鄉市場工程”以來，我市已根據省市文件要求，新建和改造“萬村千鄉市場工程”標準化農家店140家，并全部通過省市驗收合格，目前為止“萬村千鄉市場工程”農家店已覆蓋了我市全部27個鄉鎮（辦事處）。通過全面對照檢查，已建成農家店的保持率在95%以上；大部分農家店能懸掛農家店標識牌；能與承辦企業繼續保持加盟合同關系，按照連鎖經營做到統一管理；商品配送率達到規定標準；店堂干凈整潔，商品陳列規范、整齊、明碼標價；但有少數農家店商品配送率過低，店堂欠整潔，商品陳列不豐富。檢查后我局對檢查情況進行了及時總結，對農家店建設提出了新的要求，對不合要求的農家店下達了整改通知書并限期整改到位。此次“回頭看”檢查，有力地促進了我市“萬村千鄉市場工程”市場體系建設質量的不斷提高，完善了農村市場體系建設工作，方便了群眾購物，促進了農村消費，繁榮了鄉村市場。根據中央、省、市關于加快商貿流通業發展的意見，大力支持承辦企業在我市新建“萬村千鄉”物流配送中心建設，目前該項目已經得到市政府的立項，計劃征地30畝，建設面積超2萬平方米，覆蓋我市所有農家店的配送。

三、以深入開展學習實踐活動為契機，不斷提升商務整體形象

學習實踐科學發展觀活動自3月底啟動以來，按照市委部署和深入學習實踐科學發展活動實施意見要求，緊密結合單位工作實際，廣泛動員，精心組織，周密部署，確立了活動主題、建立了工作制度，研究制定了《實施方案》、學習計劃，明確了工作要求和任務；認真組織學習、相互交流，保證了學習活動扎實有序地開展；通過廣泛征求意見，領導班子帶頭調研，形成了較高質量的調研報告；在此基礎上，圍繞全市中心工作，結合商務發展實際，開展了解放思想大討論、深入談心談話等環節工作，認真召開領導班子專題民主生活會，開展批評與自我批評，結合意見建議形成了較高質量的領導班子分析檢查報告。通過學習實踐活動，一是“學習型”機關已經建立，大家緊密結合商務工作實際，在招商引資、行政執法、惠農建設等現代商務專業知識學習上下工夫，干部隊伍素質得到全面提高。二是作風進一步得到改進。把工作的重心放在抓基層、抓項目和優化服務上，深入基層，調查研究，為企業和基層提供優質服務。對于重要、緊急的事項，開辟“綠色通道”，急事急辦，特事特辦，努力為投資者和經營者創造了良好的商務發展環境。三是樹立了廉潔務實的形象。扎實開展政風行風建設和機關效能建設，認真落實黨風廉政建設責任制，加強教育，堅持依法行政，推進政務公開，嚴格落實首辦責任制、服務承諾制等有關制度和法律法規，樹立了商務部門清正廉潔、紀律嚴明、高效務實、風尚文明的良好形象。

篇5

一、主要經濟指標情況

1、地區生產總值：截至3月底，全市完成生產總值21.11億元，同比增長23.1%。其中一產業4.88億元，增長4%；二產業9.93億元，增長46.5%；三產業6.3億元，增長12.2%。

2、社會消費品零售總額：1-4月社會消費品零售總額完成8.23億元，比去年同期增長18.2%。

3、4月末各項存款余額67.46億元，同比增長12.2%；各項貸款余額23.82億元，同比增長7.9%。

4、定點屠宰：全市共發展定點屠宰企業11家。上半年生豬定點屠宰完成24980頭，其中城區15173頭，鄉鎮9807萬頭。半年來共稽查50次，出動執法人員312人次，收繳白板肉、注水肉等500公斤。

5、家電下鄉：1月到6月，已備案登記60家銷售網點。全市已銷售家電下鄉產品為6262件，銷售額11315000元，財政發放補貼92萬元。

6、酒類管理：全市酒類零售企業和批發企業辦證100本。

7、繼續全面啟動農貿市場改造和啟動中國油都建設工程。

8、商務信息工作：做好信息綜合上報工作，加強商務網站建設。半年信息上報100條>文秘站:

二、以規范流通為重點，著力夯實商務業務基礎工作

1、以科學發展觀積極應對“瘦肉精”、“豬流感”，嚴把肉品質量安全管理關。近期，令人恐慌的“豬流感”嚴重波及全球，為此，作為商務主管部門，保障人民群眾身體健康和生命安全，確保我市“放心肉”供應，全面堅持科學發展觀，積極采取措施進一步加強生豬市場信息監測和屠宰執法檢查工作，嚴把肉品質量安全管理關。一是加強宰前生豬活體防疫。對宰前的生豬進行嚴格的檢疫關，查看生豬的耳標，是否有防疫標志，通過尿檢看生豬是否注有瘦肉精，杜絕所有問題豬進入屠宰場。二是確保宰后檢驗肉品出場關。生豬宰后，嚴把檢驗關，確保上市經營的肉產品無二次污染。三是加前市場稽查執法力度。啟動生豬及豬肉市場監測應急制度，對我市生豬屠宰企業實行二十四小時監測，發現異常情況及時上報，并配合相關部門及時進行妥善處理。其次加大執法檢查力度。對全市屠宰場進行定期與不定期的檢查和抽查。主要是打擊白板肉、私屠亂宰行為和規范生豬的進出場關，加強全市各定點屠場自身管理，嚴防“病害豬”上市。上半年，我局共組織執法50次，出動執法人員312人次，搗毀私屠濫宰窩點5個，收繳注水肉、病害肉500公斤。四是嚴格檢驗檢疫制度，嚴格執行生豬入廠檢查驗收制度，禁止無產地檢疫證明或檢疫不合格的生豬進入屠宰環節；不得屠宰檢疫檢驗不合格的生豬或病死豬；病害豬肉一律不許出廠。嚴格依照《生豬屠宰管理條例》對有上述違法行為的定點屠宰企業要嚴厲打擊堅決取締，依法進行嚴肅處理。

2、整頓好、規范好酒類產銷市場。進一步加大政策法規宣傳工作力度，在全面完成酒類流通備案登記、換證工作的同時，對全市酒類批發商進行跟蹤管理，加大貼標管理力度和嚴格執行酒類隨附單，全面落實酒類流通溯源制度。強化日常監督監管，加大執法工作力度，嚴厲打擊、堅決取締無證經營產銷企業，杜絕無證經營和銷售假冒偽劣酒品等不法行為的發生，不斷凈化酒類產銷市場，規范酒類產銷經營行為。第一是加強酒類監管，要做到“三個堅持”和“三個第一”。一是堅持日?；榕c開展專項整治相結合；二是堅持打假和核查《酒類隨附單》、貼標、持證經營相結合；三是堅持監管與服務相結合。第二是加大稽查力度，要加強稽查密度，變換稽查時間，強化稽查手段。第三是做好酒類經營備案登記和溯源制度，構建酒類市場消費安全體系。以進貨渠道實行隨附單、銷售渠道貼標經營為手段，加大市場監管力度為保證。第四是嚴格執行市場準入制度，優化市場秩序，一是對過去已發酒類批發許可證的經營戶按照《酒類批發經營管理規范》的要求重新復查，對符合條件的按照商務部統一編碼換發新證，對不符合條件的進行限期整改，對整改仍不合格的吊銷批發許可證。二是對新辦證企業嚴格審核。三是對無證經營行為進行查處。第五是組建酒業協會，充分發揮協會的自主作用。第六是深入持續開展“__省放心酒示范店”工程建設，確保酒類消費安全。

3、監管好、調控好成品油市場。第一是嚴格按照“成品油市場安全目標管理”的標準，認真做好市域成品油市場的安全生產工作，半年來共牽頭稽查5次，全市共查成品油加油站（點）55個，其中加油站33個，加油點16個，非法加油站（點）6個。全市33個加油站有危險化學品許可證的加油站27個，整治中已申請辦理危險化學品許可證的加油站5個，現未申請辦理的1個。全市16個加油點超范圍經營的2個。下達限期整改停業經營的加油站（點）6個，取締板橋、廟前等存在嚴重安全隱患非法加油站（點）6個。第二是加大監管力度，開展了“六查、六看”。一是查成品油批準證書、經營執照，看是否憑證照經營，是否非法轉讓經營；全市55個成品油零售經營企業有48個憑證照經營，查出6個加油站（點）無證照經營；二是查《危險化學品許可證經營》看加油站是否憑證經營，全市33個加油站有27個加油站持《危險化學品許可證》經營，有6個加油站未辦理危險化學品許可證經營；三是查消防設施是否安全，看是否符合消防和《成品油市場管理辦法》及有關技術規范要求；四是查成品油經營場所規范經營，看各項制

度，警示標志的設立；五是查銷售計量，看計量是否準確、計量鎖標是否解動；六查加油員工資格培訓，看是否持證上崗。經過“六查、六看”的檢查對存有安全隱患的加油站（點），下達整改通知10個，責令停止經營，對安全隱患較為嚴重的加油站（點）根據《成品油管理辦法》的有關規定實行了處罰。收到了較好的成效，有效遏制了成品油經營市場的違法經營行為。三是積極探索企業成品油儲備工作，建立成品油儲備制度，增強抵御自然災害及突發事件的能力。四是進行成品油證照年審工作，目前為止年審48家。

4、服務好、維護好農民群眾利益，全面推進家電下鄉工作。該工作自08年12月份啟動以來，得到了市委、市政府的大力支持，我局嚴格以“擴大內需，提升農民消費”為目標，不斷加大宣傳力度，及時解決工作中遇到的具體問題，家電下鄉推廣進度明顯加快，備案網點和產品銷售顯著增加。目前為止，我局已備案登記何峰家電超市、合江電器、海爾專賣店等60家銷售網點。切實加強對家電下鄉企業的監管力度，規范銷售行為，規范售后服務。6月底，由我局牽頭會同市工商局對全市家電下鄉網點進行規范和整頓，共立案查處假冒家電下鄉名義經銷商5戶，我局按照有關政策予以取締了這5家經銷商資格并由工商局進行了處罰，有力地維護了農民消費者的利益和家電下鄉政策的聲譽。同時積極做好與財政部門的協調工作，確保國家補貼資金足額及時補到位和國家惠農政策不折不扣地落到實處，農民購買家電熱情日漸高漲，從1月到6月，全市已銷售的彩電、冰箱、手機、洗衣機家電下鄉產品6262臺（件），銷售額11315000元，財政發放補貼92萬元。

5、爭取好、落實好新建物流園和農貿市場改造建設項目。立足商務工作職能深入開展農貿市場改造任務，突出抓好城關集貿市場的“三位一體”改擴建。積極爭取上級發改部門、商務部門的支持，積極做好物流園區的總體規劃設計和選址征地工作。分期建設好“中國油都”、商品配送中心、建材、五金、礦產、倉儲、二手車交易等專業市場，健全農產品進城渠道，解決群眾賣難買難問題，幫助農民持續增收。積極發展現代化物流業，著力提升流通現代化組織程度。引導和培育現代物流企業，打造新的經濟增長點。使物流園真正成為我市商品的集散地，促進全市商業大流通。

6、運行好、調控好市場運行監測工作和規范好再生資源市場。加強市場運行監測，加大市場調控力度，維護市內產業安全，今年上半年對各個市場運行監測點，嚴格按照省市要求部署，認真做好市場調查及數據報送工作，多方位地收集數據資料，豐富信息資源，加強同統計、工商、稅務等職能部門和行業協會的聯系，建立穩固而暢通的信息溝通渠道。同時，增強和提高統計服務意識，及時了解和協調解決重點監測樣本企業的信息需求和具體困難，引導和指導重點監測樣本企業認真開展市場監測工作加大為宏觀決策、行業管理、企業經營和居民消費的服務力度，為促進我市商貿流通業快速發展做出貢獻。為市委、市政府起到了參謀作用，同時對引導全市居民正常消費也起到了積極的作用。在規范再生資源市場方面，由我局牽頭在市公安局的大力配合下，今年4月份對宜陽和水松地區進行了集中清理整頓，通過整頓共取消無證經營戶18戶，其中宜陽8戶，水松地區10戶。我局針對從事再生資源的經營戶對法律法規了解不透的現狀，6月12日舉行了再生資源培訓班，有力地的規范了再生資源市場。

7、落實好、鞏固好“萬村千鄉市場工程”工作。根據省商務廳湘商建設［20__］26號文件精神，為進一步鞏固“萬村千鄉市場工程”的工作成果，加快我市標準化農家店建設步伐，完善農村商業網點建設。4月中旬，牽頭組織對我市“萬村千鄉市場工程”承辦企業德鑫貿易公司在全市已建成并獲得財政補貼的農家店進行了一次“回頭看”檢查。自20__年商務部實施“萬村千鄉市場工程”以來，我市已根據省市文件要求，新建和改造“萬村千鄉市場工程”標準化農家店140家，并全部通過省市驗收合格，目前為止“萬村千鄉市場工程”農家店已覆蓋了我市全部27個鄉鎮（辦事處）。通過全面對照檢查，已建成農家店的保持率在95%以上；大部分農家店能懸掛農家店標識牌；能與承辦企業繼續保持加盟合同關系，按照連鎖經營做到統一管理；商品配送率達到規定標準；店堂干凈整潔，商品陳列規范、整齊、明碼標價；但有少數農家店商品配送率過低，店堂欠整潔，商品陳列不豐富。檢查后我局對檢查情況進行了及時總結，對農家店建設提出了新的要求，對不合要求的農家店下達了整改通知書并限期整改到位。此次“回頭看”檢查，有力地促進了我市“萬村千鄉市場工程”市場體系建設質量的不斷提高，完善了農村市場體系建設工作，方便了群眾購物，促進了農村消費，繁榮了鄉村市場。根據中央、省、市關于加快商貿流通業發展的意見，大力支持承辦企業在我市新建“萬村千鄉”物流配送中心建設，目前該項目已經得到市政府的立項，計劃征地30畝，建設面積超2萬平方米，覆蓋我市所有農家店的配送。

三、以深入開展學習實踐活動為契機，不斷提升商務整體形象

學習實踐科學發展觀活動自3月底啟動以來，按照市委部署和深入學習實踐科學發展活動實施意見要求，緊密結合單位工作實際，廣泛動員，精心組織，周密部署，確立了活動主題、建立了工作制度，研究制定了《實施方案》、

學習計劃，明確了工作要求和任務；認真組織學習、相互交流，保證了學習活動扎實有序地開展；通過廣泛征求意見，領導班子帶頭調研，形成了較高質量的調研報告；在此基礎上，圍繞全市中心工作，結合商務發展實際，開展了解放思想大討論、深入談心談話等環節工作，認真召開領導班子專題民主生活會，開展批評與自我批評，結合意見建議形成了較高質量的領導班子分析檢查報告。通過學習實踐活動，一是“學習型”機關已經建立，大家緊密結合商務工作實際，在招商引資、行政執法、惠農建設等現代商務專業知識學習上下工夫，干部隊伍素質得到全面提高。二是作風進一步得到改進。把工作的重心放在抓基層、抓項目和優化服務上，深入基層，調查研究，為企業和基層提供優質服務。對于重要、緊急的事項，開辟“綠色通道”，急事急辦，特事特辦，努力為投資者和經營者創造了良好的商務發展環境。三是樹立了廉潔務實的形象。扎實開展政風行風建設和機關效能建設，認真落實黨風廉政建設責任制，加強教育，堅持依法行政，推進政務公開，嚴格落實首辦責任制、服務承諾制等有關制度和法律法規，樹立了商務部門清正廉潔、紀律嚴明、高效務實、風尚文明的良好形象。

四、以黨的組織建設為保證，著力促進中心任務、其他工作整體推進

為完成今年的工作目標任務，半年來，局黨組不斷加強局黨組班子的自身建設和黨風廉政建設，堅持落實領導干部述職述廉制和專題民主生活會制度，提高黨內生活會質量，確保黨員的先進性。加強黨員、干部的業務學習和專業知識培訓。全面落實干部作風建設。一是先后召開局黨組會和全體機關干部大會，認真學習關于干部作風建設的相關文件精神，并就如何貫徹好會議精神，指導商務各項工作的開展進行了廣泛和深入的討論。二是結合商務系統工作實際，從統一思想、提高定位，充分認識干部作風建設的重要性和緊迫性；把握關鍵，務求活動取得實效；強化措施，把作風建設年活動不斷引向深入。尤其是在務求使活動取得實效方面，強調了“五個突破”，即在黨風政風優化上求突破、在干部素質提升上求突破、在工作責任落實上求突破、在各項制度執行上求突破、在優化發展環境上求突破。三是組織全體班子成員進行討論，討論中每個班子成員對照先進查找自身和單位存在的問題，并深刻分析了存在問題的原因，有針對性地提出了整改措施。以身作則做機關作風建設的帶頭人，為全局干部職工樹立榜樣。四是在認真討論研究的基礎上出臺了《__市商務局工作規劃及機關各項規章制度》，明確了目標和具體措施。

五、下半年工作打算

上半年的工作，雖取得了一些成績，但與上級部門的要求相比，差距仍然很大，我們將在市委、政府的領導下繼續加大工作力度，強化工作措施，全面完成年度各項工作任務。

下半年工作思路：認真貫徹落實市委、市政府經濟工作會議精神，緊緊圍繞“富民強市”的目標，以經濟建設為中心，一手抓對外貿易，一手抓內貿流通管理，確保全年各項經濟指標任務圓滿完成。

下半年工作安排：

1、進一步加大招商引資力量，狠抓項目落實。抓住機遇，精心組織落實好中國油都和萬村千鄉日用品配送中心兩個招商引資項目。

篇6

沃爾瑪起初剛進入中國時期憑借其強大的財力支持，現代化的技術支撐，多年的國際市場營銷經驗的積累，促使沃爾瑪在中國零售業市場迅速走強，搶占了內資零售業的巨大市場份額。然而近幾年隨著我國電子商務持續快速增長，實體經濟的市場份額被搶占，沃爾瑪在中國的市場份額也呈現了一定的下降趨勢。通過對沃爾瑪在電子商務沖擊下的發展現狀，分析沃爾瑪在中國市場面臨的困難，進而對沃爾瑪在中國市場發展的困境進行思考。

【關鍵詞】

沃爾瑪；電子商務；困境；應對策略的思考

一、沃爾瑪中國市場的概況

沃爾瑪公司（WalMart Stores，Inc.）（NYSE：WMT）是一家美國的世界性連鎖企業，以營業額計算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族?？偛课挥诿绹⒖仙莸谋绢D維爾。沃爾瑪主要涉足零售業，是世界上雇員最多的企業，連續三年在美國《財富》雜志全球500強企業中居首。

沃爾瑪提出“幫顧客節省每一分錢”的宗旨，實現了價格最便宜的承諾。沃爾瑪還向顧客提供超一流服務的新享受。公司一貫堅持“服務勝人一籌、員工與眾不同”的原則。走進沃爾瑪，顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務。再次，沃爾瑪推行“一站式”購物新概念。顧客可以在最短的時間內以最快的速度購齊所有需要的商品，正是這種快捷便利的購物方式吸引了現代消費者。

沃爾瑪于1996年進入中國，在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。經過19年在中國的發展，已擁有超過10萬名員工。目前沃爾瑪在中國經營多種業態和品牌，包括購物廣場、山姆會員商店、社區店等，截至2015年3月31日，已經在全國19個省、2個自治區、4個直轄市的165個城市開設了412家商場、9家干倉配送中心和11家鮮食配送中心。

沃爾瑪隨著去年底山姆會員店全面升級自由品牌“會員優品”（Member’s Mark）以來，越來越多的來自全國和全球頂級產地的商品進入了會員的生活。今年，山姆會員店已新增70個自有品牌商品，鮮食品類就達到40個，預計今年自有品牌銷售額將翻一番。山姆會員店首席采購官孟非凡（Neil Maffey）表示：“會員優品的所有商品都是優中選優，通過在全球優質產地選擇頂級原材料、改進制作工藝、嚴格管理品質控制流程等方式確保商品的高品質?；蛟S這樣的商品不是所有消費者都會購買，我們不是一般的大賣場，我們需要對會員負責，對品質生活有追求的目標會員會懂得其中的價值。同時我們關注全球熱銷的好商品，通過高效的全球供應鏈管理和成本控制，以更具競爭力的價格引入會員店。”

沃爾瑪在中國的經營始終堅持本地采購，目前，沃爾瑪中國與近7000家供應商建立了合作關系，銷售的產品中本地產品超過95%。同時，沃爾瑪中國注重人才本土化，鼓勵人才多元化，特別是培養和發展女性員工及管理層。目前沃爾瑪中國超過99.9%的員工來自中國本土，商場總經理100%由中國本土人才擔任，女性員工占比超過60%，管理團隊約40%為女性。2009年公司成立了“沃爾瑪中國女性領導力發展委員會”，以加速推動女性的職業發展。20142016年，沃爾瑪在將加速在中國的發展，新設110個新址，包括商場及配送中心。加大新興市場的發展，新創造19，000個工作機會，以更好地在中國城鎮化進程中新興的消費群體。這些新舉措將把沃爾瑪中國帶入新的發展階段。公司將進一步強化企業文化，夯實各項基礎工作，加強食品安全監管，強化價格優勢，強調合規，提升員工隊伍建設，并將繼續專注于經營好每一家店，為顧客提供優質的商品和服務，實現沃爾瑪在中國業務的可持續發展。

二、電子商務對中國零售市場的沖擊

隨著生活條件的提高、互聯網的普及，電子商務得到了迅速的發展。電子商務以極大的便利性、低成本帶來的低價，爭取到了以青年消費者為主體的大量客戶的青睞。以天貓、京東商城、亞馬遜為代表的網絡零售商成功地從包括沃爾瑪在內的傳統實體零售企業手中奪取了大量的市場份額。

在2014中國（北京）電子商務大會上，商務部《中國電子商務發展報告（2013）》指出，2013年我國電子商務持續快速增長，交易額突破10萬億元人民幣，同比增長26.8%；網絡零售額超過1.85萬億元人民幣，同比增長41.2%。相當于社會消費品零售總額的7.8%。2014年電商所占的我國社會商品零售總額8%。電子商務的迅速發展一方面激發了消費欲望，創造了新的消費需求和經濟增長點，另一方面也對傳統實體經濟產生了擠出效應。

與電子商務迅速發展形成鮮明對比的是實體經濟的發展受到了較大的沖擊。這一點在零售行業特為尤甚，根據中華全國商業信息中心對全國50家重點大型零售企業的統計，商品銷售額同比下降0.7%，與2013年全年的增速差距為10.2個百分點，全年12個月中有7個月的零售額同比呈現負增長，全年累計銷售額同比下降的企業數為38家，較上年增加了23家；門店數相比上年減少了11.6%，降幅相比上年提高了5.5個百分點。2012年之前，沃爾瑪在華每年平均的開店速度是50家左右，但從2013年開始，該速度已經降至3年新開100家門店。2013年，沃爾瑪在華關店14家，2014年沃爾瑪在華關閉門店16家。

網絡零售的出現和發展從根本上對實體零售的形式產生了挑戰。實體零售不再是零售的唯一形式。傳統零售企業如何面對這場危機，如何發展，對于企業、行業來說都是個重要的問題。就目前看來，多數企業正往線上靠攏，也有企業采取強化購物體驗的新思路。沃爾瑪能否走好這步棋，對于其在整個中國市場的長期表現都將有著至關重要的影響。

三、沃爾瑪在中國市場面臨的困境

（一）外部困境

沃爾瑪在中國市場受挫的原因不僅出在其自身，也受外部因素的限制。對沃爾瑪不利的外部因素主要有：中國市場環境與美國市場環境的差異、電子商務的興起帶來的沖擊以及其他零售企業的競爭。

1、中國市場環境不同于美國市場環境

中國自改革開放以來經濟迅速發展，人民生活水平、消費水平都有很大提高。但中國作為一個發展中國家，與歐美諸發達國家之間仍存在較大的差異，這些差異在消費者身上的體現即是消費習慣、消費方式、消費觀念的差異。所以盡管中國消費者的購買力與美國消費者的購買力差距并不大，但二者最終的消費行為方式最終會有較大的差異。而沃爾瑪并沒有很好的把握住這些差異，這是導致其失利的一大因素。

在美國沃爾瑪主要的目標客戶是廣大中、低消費者。為了降低成本美國沃爾瑪門店的選址多于建店費用較低的郊外。美國私家汽車普及率較高，且美國消費者偏好低頻率地大宗購物，所以在周末消費者駕車去郊區的沃爾瑪超市進行大批量的采購是常態。沃爾瑪主打的“天天低價”“為顧客節省每一分錢”的經營模式、理念贏得了大量對價格敏感度較高的中底消費者的忠誠度。而在中國，沃爾瑪多建于大都市，其全球零售第一的金字招牌無形之中拔高了其定位。故吸引了大量高、中收入消費者的光顧。這些消費者對于價格的敏感度不高，低價策略并不能像在美國市場那樣發揮巨大的作用。同時，中國城市人口密度高、商圈分布密集且汽車普及率遠不及美國，消費者更多偏向少量多頻次的購買方式，此外對于很多中國消費者來說，購物除了滿足生活物質需要以外還具有休閑娛樂的作用。

除了消費者因素上的差異。中國市場的政策因素也與美國有很大差異。中國特色的社會主義市場經濟在本質上與美國資本主義市場經濟存在著差異，中國的社會體制與美國也不同。

2、競爭對手的發展

盡管實體零售如今的發展受到諸多因素制約，但是這仍是一個充滿活力的行業。在中國市場上，沃爾瑪的暗淡表現并不能代表所有企業。與之相反，部分企業表現出良好的發展勢頭。在2014年實體零售一片蕭條之下，大潤發所屬的高鑫零售（歐尚+大潤發+飛牛網）去年營業額按年上升6.6%至918.55億元，毛利上升12.8%至209.98億元，毛利率增加1.3%至22.9%。2014年五月，華潤萬家正式收購Tesco樂購中國區業務，樂購中國區130多家門店統一更名為“華潤萬家”。雖然收購伊始樂購被指拖累了華潤萬家的業績，但是融合了樂購的資源的華潤萬家在完成整合后的發展潛力值得矚目。

面對電商的沖擊，許多零售企業采取了發展線上業務的應對策略。這一點上沃爾瑪的作為即收購一號店網上超市，但是收購之后二者的協同不足制約了共同的發展。而沃爾瑪的競爭對手大潤發則表現的更為出彩，其投資創辦的電商平臺飛牛網自2014年1月正式對外營業后表現令人矚目。至2014年年底，飛牛網注冊會員已達到200萬，自營商品項數近20萬SKU（庫存量單位），并且還在持續快速擴充中。開局之年飛牛網的銷售額就超過了2億元。華潤萬家與樂購的門店合并后也于2014年12月拋出其關于電商的計劃―e萬家。在e萬家的運營中華潤萬家首次嘗試“生鮮合伙人”制度，希望通過與生鮮員工做合伙人的方式，來提升商場員工的積極性與績效表現，并與員工分享超額業績帶來的經濟回報，互相提升，實現雙贏。

（二）內部困境

1、物流系統，難降成本

沃爾瑪自1996年進入中國，到目前為止在華開設了412多家商場，9家配送中心和11家鮮食配送中心。沃爾瑪一直堅持物流供應鏈管理密集開店的原則，就是說圍繞一個區域性配送中心密集建店。沃爾瑪還是沿用在美國的“供應商―配送中心―商店”的配送模式，然而“統一配送”在中國并沒有像美國那樣有效降低物流成本，保持壟斷優勢。由于中國地域廣闊，門店少，距離遠，太過分散，很難發揮物流優勢。例如北京宣武區附近一家商品供應商的貨進到宣武的沃爾瑪店，需要先向沃爾瑪總部申請，得到批準后，再將貨物運到沃爾瑪天津物流在中心，再由天津發往北京宣武門店。不僅耗費時間精力，增加物流成本，也大大影響了物流的高效運轉。一個配送中心耗資巨大，在美國，一家配送中心可以輻射上百家商場，真正達到降低配送成本，確保價格優勢。但是在中國，9家配送中心輻射412家商場，半閑置狀態的配送中心無疑增加了物流成本。2013年11月18日投入運營的沈陽配送中心，服務范圍主要覆蓋東北三省及內蒙古共計28家門店。中國國內的網絡環境使大多數供應商沒有完全實現業務活動的信息化與數據化，以及沃爾瑪的衛星通訊系統在中國無法使用，沃爾瑪的供應鏈系統及配送管理仍需完善。

2、信息系統，難顯優勢

沃爾瑪領先高效的信息系統備受業界推崇，借助自己的商業衛星，沃爾瑪便捷地實現了信息系統的全球聯網。通過這個網絡，全球4000多家門店可在一個小時之內對每種商品的庫存、上架、銷售量全部盤點一遍。內外部信息系統的緊密聯系使沃爾瑪能與供應商每日交換銷售、運輸和訂貨信息，實現商店的銷售、訂貨與匹配保持同步。但是，現階段我國的商業環境束縛了沃爾瑪這一優勢的發揮。國內大多數供應商信息化水平低，只能和沃爾瑪進行簡單的數據交換。同時，由于受政策的限制，沃爾瑪的衛星通訊系統無法在我國發揮作用，其全球采購系統、全球物流系統的有效共享在我國市場大打折扣。后臺物流系統各環節同樣不能做到像在國外一樣嚴密配合，無法發揮應有效率。跨地區的連鎖配送難以實現，極大地影響了沃爾瑪在我國底價政策的實施。

3、本土化，屢遭忽視

沃爾瑪曾經幻想在中國復制它在世界各地的每家分店都采用的一貫的經營模式和文化理念，但卻屢屢遭到失敗。這里的問題在于：制度可以重新建立，文化卻不可能被簡單地復制。企業文化是一個企業在發展過程中的經營理念，價值觀和道德規范的不斷積淀，它滲透于企業每一名員工思想中。沃爾瑪在華的管理層沒有實權，這也是老對手家樂福優于它的地方。所以企業文化的問題才是沃爾瑪管理中所出現的許多現象背后的癥結所在，現在的情形已經表明了，沃爾瑪在本土化的過程中的水土不服?？梢哉f，如果物流問題只是沃爾瑪的硬傷，那么在中國“形似而神不似”的企業文化則是沃爾瑪的內傷。沃爾瑪中國市場實行高度集權的連鎖經營模式。高度規范化和標準化管理雖然使流程標準化，但員工必須嚴格按規定辦事，發揮空間不大，對于新人才的晉升也不合理。同行零售業評價沃爾瑪是：“管理嚴禁，但機制不夠靈活”。例如2013年12月沃爾瑪洛陽景華路分店停止營業的一個重要原因就是它的自主管理權限比較小，反應機制慢，不能及時作出靈活的調整。高層管理者無暇顧及單個門店，管理機制僵化不靈活。其決策層多是美國人，總監以上級別的高層管理人員多是香港、新加坡人，上下級溝通并不理想，不能做到快速高效的指令傳達。沃爾瑪全球總裁兼首席執行官Lee.cott曾說過：沃爾瑪在中國發展中最大的困難就是缺乏懂得商業管理，并了解中國消費文化的本地化管理人才。沃爾瑪在人事布局和分權集權方面還需要下功夫調整。

4、戰略布局不當

沃爾瑪在2009年，一改低調作風，急劇擴張。2009年開店53家，2010年開店44家，2011年開店43家。陳耀昌時代以開店來拉動規模效應的野蠻擴張留下了嚴重的“后遺癥”?？焖贁U張首先帶來管理上的漏洞，監管不力導致質量打折扣。2011年的重慶“綠色豬肉案件”給沃爾瑪的信譽帶來了極大的負面影響。一味癡迷覆蓋而不是以效益最大化為中心的擴張只能導致經營不善每年虧損。而且2009～2011年建店放棄早期郊區化模式，向繁華地區發展。湖南常德店在2014年3月19日停止營業。常德店所在的步行街商圈1.5平方公里內的超市大賣場包括大潤發、新一佳、梅尼、人人樂、家潤多等諸多品牌，負一樓經營的位置劣勢使沃爾瑪敗走常德。隨后走馬上任的高福瀾不得不進行商業調整，僅2014年3月就關閉6家門店，其調整力度可見一斑。關店同時優化一二線城市門店，更多地在三四線城市布局。三四線城市表面看起來對大型超市有需求，而一旦零售企業渠道過于下沉，物流半徑過大，成本過高，零售中心便很難產生經濟效益。2015擬開30家門店，未來三年在華欲開115家門店。在中國零售業普遍收縮的背景下，關店止損與新一輪“擴張”是沃爾瑪面對的一個很大的挑戰。

當下，實體零售業正在飽受威脅，大部分零售企業紛紛收縮實體陣地，用工和面積雙雙下滑。然而，正是在實體零售的收縮轉折期，全球最大零售企業沃爾瑪卻意外地拋出了“擴張計劃”。盡管這已不是第一次在中國拋出“擴張計劃”，但至少在2013年至今的兩年多時間里，沃爾瑪并未表現出對大規模擴張的興趣。數據顯示，相對于2013年底，沃爾瑪在華門店406家的總數，目前其在全國合計僅有412家門店。而即便沃爾瑪采取了在關閉老店的同時開設新店，2014年，其門店新增量亦不足7%?！爸斏鳌边^后，如今，沃爾瑪再度推出了“擴張計劃”，足見其對中國市場的重視。不過，業界卻對此頗有微詞，認為此時大規模擴張略顯激進。日前，沃爾瑪全球總裁兼首席執行官董明倫公開表示，2015年，沃爾瑪計劃在中國新開約30家門店，在未來三年內沃爾瑪將增設約115家門店。其中，山姆會員商店是投資發展的重點，三年內將在中國新設7家門店。與此同時，日前，沃爾瑪已斥資6億元對90多家門店進行了升級改造，今年還將追加投入近4億元。按照沃爾瑪2015年擬開30家門店，未來三年在華新開115家門店計算，2016年2017年，其每年平均要新開約40家門店。該擴張計劃在中國零售業普遍收縮的背景下一經拋出，立即引發了熱議。公開資料顯示，2014年前11個月，全國實體零售業門店用工量首次出現了下降（降幅0.3%），經營面積也下滑了2.3%。與此同時，全國主要零售企業關店量也創出歷史新高，共計關閉201家。對此，沃爾瑪中國在其給予記者的書面采訪回復中寫到，2015年，沃爾瑪中國提出“全速前進”的發展目標，是沃爾瑪對中國市場重視的表現。

董明倫也曾表示，沃爾瑪擴張路線明晰，公司將繼續在上海、深圳、長沙、武漢等一、二線城市開設更多門店，進一步強化在成熟市場的發展與滲透；另一方面，沃爾瑪將進一步加大對新興城市和逐步城市化的新城鎮的開拓。不過，在產業經濟觀察家梁振鵬看來，“目前中國一、二級市場受電子商務沖擊很大，新城鎮表面看起來對大型超市有需求，而一旦零售企業渠道過于下沉，物流半徑過大，成本過高，零售中心便很難產生經濟效益。零售企業真正能夠盈利的門店，主要還是聚焦在一、二級市場。在鄉鎮地區，大賣場無法發揮規模效益和物流基地的輻射效益”。

今年2月沃爾瑪披露的數據顯示，截至1月31日的財季中，其在華凈銷售額下降了0.7%，可比同店銷售額也減少了2.3%。為此，除了增開新店提升銷售額之外，這家全球最大的零售商還將關閉一些表現欠佳的分店，但未透露具體數量。截至今年1月底，中國有411家沃爾瑪連鎖店。此外，沃爾瑪還將繼續對現有門店進行升級改造，預計2015年會投入超過3.7億元，涉及的門店量超過50家。

5、與1號店的融合不理想

2012年10月26日沃爾瑪正式宣布控股1號店，持股比例51%，成為1號店的最大股東。但是3年來，沃爾瑪與1號店的融合可以說是不盡如人意。1號店銷售沃爾瑪自有品牌的商品約400多個SKU，相比于沃爾瑪所銷售的幾百萬個SKU來說實在是太少。來自沃爾瑪內部工作人員也告訴記者，“目前沃爾瑪與1號店之間，在供應鏈上有協同，但只是非常小的一部分?！倍艓r宏在接受記者采訪時指出，1號店與沃爾瑪之間的協同效應顯然沒有很好地發揮出來。雖然沃爾瑪控股1號店，但是1號店基本上是獨立于沃爾瑪之外來發展業務，同時沃爾瑪電商業務也沒有得到有效的開展。1號店與沃爾瑪的合作更多體現在商品采購、物流方面，1號店雖然使用沃爾瑪的直采商品，但是采用的商品較少，雙方之間合作均有保留。加強對1號店的整合是沃爾瑪發展電商的勢在必行之舉。

事實上，沃爾瑪控股1號店后拓展并不順利。由于商務部限制性條款，歸屬于沃爾瑪的1號店只有自營業務的運營權，而第三方平臺業務被整合為“1號商城”，剝離至上海傳績電商有限公司獨立運營。直到上海自貿區的建立，沃爾瑪才重新奪回了第三方平臺業務的控制。在自貿區注冊的紐海電商成為1號店網站新的經營主體。但根據中國連鎖協會百強榜的估值，2014年1號店銷售額在180億元左右，與千億級的天貓、京東等對手相距甚遠，不僅沒有給沃爾瑪在華電商領域爭得相應的江湖地位，還錯失了中國實體零售企業O2O發展的先發優勢。目前，1號店與沃爾瑪協同效益尚未發揮出來，1號店曾借助沃爾瑪物流基地擴張，但其在中國零售市場表現不佳?！蔽譅柆旓@然還沒有摸清楚中國電商市場的規律，以至于在于中國電商競爭中水土不服。同時，目前1號店僅僅能夠輻射我國少數東部城市，這意味著沃爾瑪對電子商務領域的投入還遠遠不夠。

今年初，以CTO韓軍為首的1號店老臣相繼離職。之后，該公司內部人士甚至向南都記者報料稱，沃爾瑪可能考慮賣掉1號店?！拔逡弧鼻跋?，1號店聯合創始人于剛將要離職的消息再次甚囂塵上，種種傳聞難免讓1號店陷入水深火熱。對此，董明倫的這次訪華行動似乎讓所有揣測塵埃落定?！澳壳?號店可提供的商品種類已從2011年的1.8萬種增至2014年底的800萬種。我們對1號店的投資感到滿意，相信繼續跟1號店共同合作，來取得更大的成績?！睋?，采訪第二天，董明倫到訪1號店，于剛的陪同亮相，也破解了此前的離職傳聞。

四、沃爾瑪近期的戰略變動

（一）加強與本土供應商的聯系

一直以來，沃爾瑪在中國的經營始終堅持本地采購，與供應商之間的緊密合作不僅能帶來更多根據顧客需求開發的優質商品，同時也幫助供應商更好地把握消費趨勢與市場先機，生產與銷售規模提高了，最終通過規模效應降低成本，從而給顧客帶來更多實惠，實現沃爾瑪、供應商與顧客的共贏。Advantage零供關系行業調研中國區的《2015年Advantage零供關系行業調研報告》顯示，沃爾瑪在中國24家大型零售商中排名第一，被評為“2015年供應商最滿意的連鎖實體零售商”，這是沃爾瑪連續4年在調研中獲此殊榮。同時，據全球頂尖零售咨詢公司Kantar Retail的2014年零供調研報告，沃爾瑪在供應商心目中的綜合排名也是連續兩年蟬聯第一。部分參與調研的供應商表示，“沃爾瑪在供應鏈優化方面采取了很好的行動，通過集中管理、取消不合格的分銷商以及建立大型配送中心等措施，實現了高效的直接配送機制?！边€有供應商認為，“沃爾瑪與供應商通過聯合商業計劃建立長期合作伙伴關系，并以開放的心態與供應商分享共同發展的機會?！?/p>

（二）勇于承認錯誤，加強食品安全控制

身陷“肉餡門”風波中的沃爾瑪拋出了新開30家門店的年度計劃。在剛剛舉行的沃爾瑪2015年新年準備會議上，沃爾瑪中國總裁兼首席執行官柯俊賢表示，去年銷售利潤雙增長，今年的發展目標是開設30家新店，這與去年的目標基本持平。不過，去年沃爾瑪僅實現25家店開業，其中一家為山姆會員店。

柯俊賢將2015年的發展定義為“全速發展”，新開約30家門店，另外還將投入超過3.7億元用于約50家門店的升級改造。一方面，沃爾瑪將進一步加大新興城市的發展與開拓，希望抓住中國城鎮化進程中新興的消費群體，這也意味著沃爾瑪的30家門店將進入到這些新興的三四線城市；另一方面，更加關注門店設計、商品陳列，加大新商品的采購力度，擴大進口商品和自由品牌的商品種類，以達到對消費者3F即新鮮（Fresh）、快速（Fast）和友好（Friendly）的服務。不過，最近的“沃爾瑪變味兒肉絞成餡出售”一事讓沃爾瑪食品安全壓力倍增。為此，沃爾瑪對賣場產品采取了新的安全措施，越來越多蔬菜、肉類和熟食將采用預包裝。

（三）與支付寶合作，進入快捷支付時代

2015年5月13日下午消息，商超巨頭沃爾瑪日前宣布與支付寶達成合作，其深圳的25家門店率先開始支持支付寶付款。據了解，沃爾瑪全國其他門店未來將陸續接入支付寶。即日起，用戶在沃爾瑪購物結賬時，只需出示自己的支付寶付款碼，收銀員通過條碼槍掃掃描就可完成付款，整個過程大約3秒。5月20日起，支付寶和沃爾瑪還將開展為期至少2個月的優惠活動，支付寶用戶首次體驗將享受最高15元優惠。沃爾瑪表示，移動支付是打造O2O零售體驗的重要一環，越來越多的顧客喜歡用移動支付，沃爾瑪與支付寶的合作將滿足這些用戶對于移動支付的需求。據了解，除了基礎的支付接入外，沃爾瑪與支付寶還將在大數據運營、會員管理、O2O運營等方面展開合作。支付寶的大數據能力和O2O解決方案，能夠幫助沃爾瑪實現更科學的數據化運營和客戶管理，降低運營成本，提升運營效率。例如：支付寶提供了大數據分析，商家可以按照不同人群的行為偏好、消費偏好、生活半徑、信用等級等情況，再來制定商業決策。

（四）明確自身遠大目標，加強與中國政府聯系，聽取政府意見

沃爾瑪將會不斷的發展，但是目標不是成為中國“規模最大”的零售商，而是成為“最受信賴”的零售商。其中食品安全顯然對于中國老百姓非常重要，對沃爾瑪來說也是一樣。近期美國總部接待了一些來訪的中國商務部官員，討論了食品安全問題，特別關注了生鮮供應鏈和果蔬產品。比如，針對生鮮商品，需要設立單獨的、正確的標準，并與農場和農民保持良好的關系。當商品進入供應鏈時，需要確保商品的新鮮和品質；當商品送達門店時，一定要快速，并且保證全程都是冷鏈配送，以確保商品的品質和安全。要做到這些，就需要非常精確地把握每一個細節，確保每一天、每一個細節都執行到位，這是沃爾瑪食品安全工作的重點之一。生鮮市場的確有很多挑戰，這也是為什么沃爾瑪會持續不斷提升食品安全管理，包括引進全球的高新技術提升門店的食品安全管理和監控能力。食品安全管理也帶來了許多機遇。如果沃爾瑪能夠把業務做好并將我們與其它零售商的服務做到差異化，比如，對供應鏈的投資就提升了對商品質量的掌控。當然，企業經營總是會有問題發生的風險，需要不斷學習和改進，最終贏得顧客的信任。

（五）省心新鮮100%退款

對許多市民來說，鮮食商品的質量是他們選擇到門店購物的一個重要原因。從2015年4月29日開始，沃爾瑪進一步提升對顧客鮮食質量保證的承諾，將“省心新鮮100%退款”服務推廣至遼寧、上海、湖北、湖南、江西、四川和重慶等全國多個地區。顧客在上述省市的近270家門店購買了鮮食商品，有任何不滿意，均可于購買后14天內，憑小票或沃爾瑪磅稱標簽進行退款。對于所有退貨商品，沃爾瑪將及時銷毀，杜絕再次售賣。這是沃爾瑪不斷提升商品質量管控的一個自然結果，同時也是中國零售行業的一項創新服務。

（六）188元免郵的沃爾瑪O2O平臺

作為全球最大的賣場，沃爾瑪終于推出自有O2O服務平臺“速購”，補足在全渠道上的重要一環。速購包括移動端的“沃爾瑪APP”、門店自提的“速購服務中心”，前期借由深圳23家門店覆蓋全市，購物滿188元，由門店免配送費，顧客也可以選擇上門自提。

五、應對策略的思考

（一）在自身里尋求變革

沃爾瑪當初進入中國市場能快速擴張并成為香餑餑是有歷史特定的原因的，而當今面對電商的沖擊國內零售商的崛起，沃爾瑪萎靡不振同樣是有許多原因的，龐然大而繁的零售體系存在的問題更顯得突出。

第一，在目前變化極快的中國市場，沃爾瑪再也不能拿出復制一貫的經營模式和文化理念了，唯有徹底改革管理機制樹立符合中國市場的文化理念，總部下放權力而不與其他國家的門店等同經營，才有可能真正的做到本土化。唯有快速本土化，才有可能在競爭激烈的市場生存得更好。

第二，在一、二線城市的原有店面優化管理，毅然決然關掉虧損的老店，眾多大型綜合超市擁擠占領市場區域，盡可能實現內部的優勢聯動，夯實傳統優勢。新開的店選址更加嚴苛精確，發展社區店與山姆會員店，強調便利和快捷，以深度服務把握消費者。另一方面就是三四線城市的下沉，抓住快速崛起的消費力，迅速布局，擴展到以往沒有涉及但具有新興力量的范圍，同時也需要考慮到物流成本問題。

第三，線下實體店的轉型和變革，實體店對比電商，最大的優勢在于即時直觀的消費體驗。實體店的轉型重心就放在體驗式消費上。體驗式消費的轉型包含兩個方面：商品和服務。商品內容上的變革突出一個體驗性和差異化。具體舉措包括以下三點：擴大生鮮區，強化買手團隊；設立中央工廠，開發自有商品，發展自有品牌；擴大即食區。

（二）大力發展電商業務

雖然沃爾瑪通過收購控股1號店成功進軍電商市場，對于實力雄厚的沃爾瑪實現戰略性的關鍵一步，通過收購控股1號店快速的進擊，節省了布局不少的時間和精力。但控股1號店的沃爾瑪并沒有做出相應的變革，1號店是國內市場第一個電商超市，然而到現在受到京東、天貓甚至崛起的蘇寧易購擠兌到二線行列。大力發展電商業務必然是個大趨勢，也符合沃爾瑪在中國發展電子商務的戰略。但自從沃爾瑪控股1號店后并沒有將精力放在這上面，1號店的情況反而是發展緩慢困境重重。如何大力發展電商業務已成為了沃爾瑪的當務之急。1號店需要在供應鏈、倉儲、物流和自有品牌商品等多方面展開合作，并由沿海往內地快速布局。

最新數據顯示，1號店目前擁有注冊用戶接近9000萬，其中移動注冊用戶超過3600萬。而隨著業務的快速成長以及效率的大幅提升，2015年第一季度，1號店的虧損率降至成立以來的最低水平。通過對1號店的投資，讓沃爾瑪有機會快速地進入中國的電商市場，并且在中國測試一些創新的解決方案。隨著時間的推移，1號店的業務模式需有不斷的變化，沃爾瑪應有一個長遠的視角。

（三）實現電商業務與傳統商業模式相結合

借助控股1號店，是沃爾瑪與時代對接的關鍵一步，利用在國內線下業務的優勢，打造沃爾瑪的線上業務，也迎合了沃爾瑪的全球布局。成功控股1號店只是開始，利用1號店撬動中國電商市場才是關鍵。沃爾瑪對自身的地位是全球領先的多渠道零售商，即實現線上線下通吃，將沃爾瑪的規模與利潤最大化。雖然對于沃爾瑪控股1號店線上線下結合是非常有利的手段，但是沃爾瑪這種控股地位到底能在多大程度上讓沃爾瑪與1號店在供應鏈上實現共享仍然是個問題。當今，沃爾瑪想要實現電商業務與傳統商業模式相結合，最先要解決的是線上1號店與線下實體店實現供應鏈共享，除此之外，沃爾瑪與1號店同時需要做好從內部到外部的聯動效應。線上與線下的融合在于合作，不在于競爭。

可能大家看到，沃爾瑪線上線下業務融合的速度沒有想象中的那么快，當然，對于進展還不能說非常滿意，卻也能欣然接受。但是公司業務還是能夠長期并非常健康的發展。所以，眼下的重點是把基礎打牢，這包括企業文化、業務模式，還有門店是不是做得足夠好。因為最壞的情況是發展速度快，但是讓顧客失望，這個問題就很難解決了，我們不只是做一個季度或者一年的生意。

沃爾瑪整個集團在整合線上與線下業務之前做了大量前期工作。首先，如何更好地改進實體店業務，例如庫存管理、業務模式等方面還有大量工作要做。在電子商務方面也是一樣的，現在正在建設的物流配送網絡，就是著眼于打造一個穩固的業務根基，而不是急于發展線上業務。對于線上線下融合，沃爾瑪的理念是，實體門店和電子商務兩個業態都要做到非常強，當各自都非常強勢以后才能更好地結合起來。在中國市場，沃爾瑪持有一號店51%的股份。盡管無法披露具體的銷售數字，但總體而言，幾年來，雙方合作得很愉快，隨著時間的推移，一號店的業務模式會不斷發生變化，就像剛剛說的，當每一種業態都發展得非常好的時候，才會有更好的機會把他們結合起來。

當然，這是一個長期的過程，同樣不可能在一個季度或者一年之內就立刻發生。在彼此做大的過程中，傳統零售業務也可以借助電商渠道實現更多可能。通過一號店，不僅讓沃爾瑪能夠有機會快速地進入這個市場，并且可以在中國嘗試一些創新的解決方案。比如去年，一號店陸續在北京、上海等8個城市推出“小區雷購”服務，在三個小時之內為社區顧客提供商品。而且一號店的商品數量也已從2011年的18萬增加到去年的800萬，1號店利用沃爾瑪全球供應鏈資源，給顧客帶來很好的價格，很好的進口商品，以及方便地購買到沃爾瑪的自有品牌產品。對于線上領域，如何將實體店與電子商務更快更好結合，是沃爾瑪中國另一個工作重點。沃爾瑪大賣場計劃推出移動端App。沃爾瑪可以更好地結合優秀的實體店和電子商務，進而定義零售業的未來。當然顧客隨時隨地可以用他們想要的方式買到想要的產品，以及獲得優質的服務，我們作為零售商幫助顧客用最方便的方式去購物。對有些人來說，便利意味著線上服務，或者是在線購買，然后在商場提貨；但是對有些人來說，想去實體店親自看到和體驗想要買的商品。所以沃爾瑪能夠利用好這些機會。在中國市場，也可以借鑒國內競爭對手的經驗。

（四）立足根本，以不變應萬變

困境即等于機遇。在現今中國競爭激烈的市場，線下的傳統零售店都想往線上發展，而線上的電商也想往實體店靠攏。未來具體會呈現怎樣的業態誰也不知道，但唯有立足根本，以不變應萬變才是王道。沃爾瑪雖然遇到轉型的困難期，但同時也要意識到實體店的不可替代性，更要根據市場的變化做好線上線下商業融合的可行性。O2O并不是一個簡單的線上線下結合，而是面對新的市場環境、新的消費需求如何融合與革新。有效的融合線上線下商業模式的優勢、對既有模式中不合時代要求的落后的部分進行變革和創新，立足于根本，以不變應萬變，是需要沃爾瑪長期探索和追求的。

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