導(dǎo)語：如何才能寫好一篇音樂年度工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

初一學(xué)生生理、心理日趨成熟，參與的意識(shí)和交往的愿望增強(qiáng)，獲得知識(shí)和信息的途徑增多，在學(xué)習(xí)上形成自己的初步經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)情感的方式較小學(xué)階段有明顯變化。喜歡音樂，不喜歡音樂課。參與的積極性比小學(xué)時(shí)有遞減趨向。 這一時(shí)期的他們注意力不容易長時(shí)間集中，.所以，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂濃厚的興趣，并能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，是一個(gè)十分重要的課題。為此，我力求 音樂課新鮮、奇特、活潑。根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容和學(xué)生年齡特點(diǎn)，主要通過"聽"、"唱"、"演"、"創(chuàng)"等手段，讓學(xué)生感受歌曲的情緒，體會(huì)歌曲的思想內(nèi)涵，通過圖像資料和作品內(nèi)容來了解各種音樂。

二、教材基本內(nèi)容分析：

湘版義務(wù)教育教科書七年級(jí)音樂上冊(cè)共分為八個(gè)單元：即第一單元“光榮與少年”;第二單元“美妙的人聲”;第三單元“八音和鳴”;第四單元“班級(jí)演唱組合”;第五單元“泥土的歌”;第六單元“七彩管弦”;第七單元“在燦爛陽光下”;第八單元“皇帝的新裝”;每個(gè)單元包括感受音樂，表現(xiàn)音樂，創(chuàng)造音樂以及學(xué)習(xí)和了解音樂文化的廣闊天地等內(nèi)容，這些內(nèi)容均有機(jī)的聯(lián)系。

三、教學(xué)的具體目標(biāo)(含檢測內(nèi)容與方向)：

1、 使學(xué)生基本上能掌握教材所規(guī)定的樂理知識(shí)，五線譜識(shí)譜，視唱能力有較大的提高。能夠表現(xiàn)歌曲，理解、欣賞曲目的主要內(nèi)容。

2、 通過學(xué)習(xí)歌曲，學(xué)生學(xué)會(huì)用正確的口形，呼吸及連音、斷音的演唱方法演唱，掌握一定的音樂技巧，具有認(rèn)識(shí)簡單樂譜的能力。

3、 通過欣賞，了解幾種常見的演奏形式，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂的速度，力度，節(jié)奏、節(jié)拍、音色、音區(qū)的感知能力，培養(yǎng)他們的音樂想象力和聯(lián)想能力，從而培養(yǎng)學(xué)生形成健康的審美情操。

4、 通過音樂教學(xué)，突出其學(xué)科的特點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生熱愛祖國的真摯情感，培養(yǎng)學(xué)生合作意識(shí)和樂觀向上的生活態(tài)度，使他們成為有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的全面發(fā)展的新人。

5、多聲部合唱的練習(xí)和加強(qiáng)。與社團(tuán)活動(dòng)相連，理論聯(lián)系實(shí)際，多組織班級(jí)和社團(tuán)合唱活動(dòng)。

6、引導(dǎo)學(xué)生完整地聆聽作品,使學(xué)生在音樂審美過程中獲得愉悅的感受與體驗(yàn)，并展開想象;

7、從音樂基本要素入手根據(jù)學(xué)生的身心特點(diǎn), 通過模仿來發(fā)展音樂表現(xiàn)能力和創(chuàng)造能力;充分利用音樂集體表演形式和實(shí)踐過程,培養(yǎng)學(xué)生良好的合作意識(shí)和協(xié)調(diào)能力;

8、在教學(xué)中與其他藝術(shù)表現(xiàn)形式有效地滲透融合,通過以音樂為主線的綜合藝術(shù)實(shí)踐,使學(xué)生更直觀地理解音樂的意義及價(jià)值。

四、教學(xué)的主要措施及方法：

1、認(rèn)真?zhèn)湔n，做好前備、復(fù)備工作，為能使學(xué)生上好課做好充分的準(zhǔn)備工作，備課時(shí)注意與新課標(biāo)結(jié)合，并注意備學(xué)生。

2、因材施教，對(duì)不同的學(xué)生要注意采用不同的教學(xué)手法，使學(xué)生能夠充分發(fā)展。

3、設(shè)計(jì)好每堂課的導(dǎo)入，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

4、課堂形式設(shè)計(jì)多樣，充滿知識(shí)性、趣味性、探索性、挑戰(zhàn)性以及表演性。最大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。并使他們最大限度地學(xué)到知識(shí)，掌握技能。并注意在課堂上采取一定的形式，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力及創(chuàng)新能力。

篇2

關(guān)于最新精選客服主管年度工作計(jì)劃范文   由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績，做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。

  一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。

  現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

  二、建立客服平臺(tái)

  (一)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

  (二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。.

  (三)搞好客服前臺(tái)服務(wù)。

  1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

  2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

  3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

  4.24小時(shí)服務(wù)電話。

  (四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

  (五)搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見。

  (六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

  (七)搞好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。

  三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。

  四、機(jī)構(gòu)建設(shè)

  (一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

  目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

  (二)人員編制至少二人。

  要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

  五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

  往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算_元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)_元。

  客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。

  關(guān)于最新精選客服主管年度工作計(jì)劃范文

  一元復(fù)始，萬象更新。新的工作階段即將開始，根據(jù)客服部的現(xiàn)狀，特制定客服部的工作計(jì)劃。

  一、不斷地學(xué)習(xí)

  加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

  (1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

  (2)部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等開展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。

  (3)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署

  1.將對(duì)所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

  2.強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

  3.將對(duì)部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營銷管理，爭取開展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開展《營銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營銷技能。

  4.將對(duì)隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

  二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生

  (1)做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。

  (2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。

  (3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

  (4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

  三、提升素質(zhì)

  1.醫(yī)院對(duì)所有員工開展5s管理培訓(xùn)。

  2.開展戶外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!

  20_年上半年即將過去，我們將滿懷信心地迎下半年，新的工作階段意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好。

  關(guān)于最新精選客服主管年度工作計(jì)劃范文

  一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，建立客戶資料電子文檔。

  二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立vip貴賓健康檔案。

  三、vip客戶成員

  1、vip鉆卡客戶：年交會(huì)費(fèi)_元高端客戶、年集分_元客戶。

  2、vip金卡客戶：年集分_分。

  3、vip普通卡客戶：年集分_分。

  醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)vip客戶的累計(jì)有效消費(fèi)調(diào)整客戶類別。

  四、vip鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項(xiàng)目

  1、開通健康服務(wù)車免費(fèi)接送住院vip客戶。

  2、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡vip客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示vip卡，說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。

  3、免專家及普通掛號(hào)費(fèi)。

  4、溫馨服務(wù)：vip客戶出院三天后會(huì)接到管床醫(yī)生的問候電話，每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝福或電話祝福，使vip客戶時(shí)時(shí)能感受到醫(yī)院對(duì)其重視和關(guān)注，從而提升客戶對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和滿意度。

  5、資訊快遞：及時(shí)向客戶免費(fèi)寄送醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識(shí)。

  6、免費(fèi)體檢：健康咨詢及生日祝福：vip客戶每年度可享受免費(fèi)體檢，并可隨時(shí)致電醫(yī)院服務(wù)熱線進(jìn)行健康咨詢，更可在對(duì)應(yīng)生日時(shí)得到醫(yī)院贈(zèng)送的生日禮品禮品將不定期更換

  7、vip貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會(huì)，聯(lián)誼會(huì)可根據(jù)客戶特點(diǎn)選擇不同主題，新醫(yī)療服務(wù)推介會(huì)、酒會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、旅游、音樂會(huì)等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價(jià)值"的理念。

  8、專有客戶服務(wù)代表"一對(duì)一服務(wù)"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對(duì)其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個(gè)性化飲食及運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，推行專有家庭保健醫(yī)生，每兩周上門為其提供保健、醫(yī)療咨詢、代請(qǐng)專家看病等醫(yī)療服務(wù)。注：高端客戶每年收會(huì)費(fèi)二千元

  五、vip貴賓卡服務(wù)期限

  vip有效期與客戶年積分及年交會(huì)費(fèi)保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會(huì)費(fèi)可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會(huì)費(fèi)則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。

  六、鉆卡發(fā)行方式

  醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈(zèng)送鉆卡，專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。

  七、vip客戶服務(wù)細(xì)節(jié)

  1、vip客戶數(shù)據(jù)采集與建檔

  2、每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務(wù)。

  3、每隔二個(gè)工作日可在"vip客戶查詢"系統(tǒng)中查詢vip客戶，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)再次核對(duì)。確定級(jí)別后，在vip客戶檔案中標(biāo)出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。

  4、為每一位vip客戶建立資料檔案并編號(hào)，資料卡按卡號(hào)順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。

  5、每月30號(hào)前，統(tǒng)計(jì)出次月將過生日的vip客戶資料，并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計(jì)建檔。并隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)更新調(diào)整。

  6、保留vip客戶電子版信息。按"vip客戶類別"、"vip客戶生日順序"、"vip客戶序號(hào)"等類型建立vip客戶電子文檔清單，以方便查詢。

  八、vip客戶服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施

  1、vip服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。

  2、每統(tǒng)計(jì)出vip客戶生日信息資料，制成清單在vip客戶生日進(jìn)行電話或短信祝福。

  3、每年向所有vip客戶免費(fèi)寄送兩次報(bào)刊：《客戶服務(wù)報(bào)》《健康報(bào)》。

篇3

一：學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部的一個(gè)重要職能是校園學(xué)習(xí)氣氛的建設(shè)，所以要做好同學(xué)學(xué)習(xí)氣氛的維護(hù)。

（1）在傳統(tǒng)節(jié)日慶祝中，如端午節(jié)，中秋節(jié)，除夕等傳統(tǒng)節(jié)日中，要開展系列活動(dòng)讓同學(xué)了解節(jié)日的來歷，意義等。使同學(xué)們學(xué)到專業(yè)知識(shí)以外的知識(shí)，，這樣也可以弘揚(yáng)我們中國的傳統(tǒng)文化。

（2）在活動(dòng)中，做系列活動(dòng)回顧歷史，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，憧憬未來。

（3）而在活動(dòng)中，協(xié)助文體部門做慶祝活動(dòng)，學(xué)習(xí)部門要重點(diǎn)對(duì)5。1等節(jié)日慶祝意義的探討與宣傳。

（4）學(xué)習(xí)部要多組織一些報(bào)告會(huì)，學(xué)術(shù)交流會(huì)等活動(dòng)，在開展之前要與宣傳部門合作，多做宣傳。

二：作為學(xué)院學(xué)術(shù)氣氛的維護(hù)者，應(yīng)該有一份自己的宣傳手段。

具我了解，北京電影學(xué)院，北京舞蹈學(xué)院，云南藝術(shù)學(xué)院等藝術(shù)學(xué)校，都有屬于自己的學(xué)報(bào)，而作為西南地區(qū)最大了綜合藝術(shù)院校卻沒有，我想這是很確學(xué)院落后的一點(diǎn)。

學(xué)習(xí)部創(chuàng)辦《四川音樂學(xué)院學(xué)報(bào)》，有學(xué)習(xí)部牽頭，報(bào)告學(xué)院辦公室，有辦公室批準(zhǔn)方案，組織學(xué)習(xí)部具體實(shí)施。方案如下：

（1）名稱《四川音樂學(xué)院學(xué)報(bào)》，屬于月刊，或者半月刊，具體情況稍候討論。

（2）學(xué)報(bào)欄目可包括學(xué)術(shù)報(bào)告，學(xué)院教研，專業(yè)知識(shí)，獲獎(jiǎng)情況等。（具體內(nèi)容討論決定）

（3）學(xué)報(bào)內(nèi)容來源，基本由每個(gè)院系提供內(nèi)容，原則上要顧及整個(gè)學(xué)院的專業(yè)，可由老師發(fā)表稿件，也可同學(xué)優(yōu)秀稿件發(fā)表。

篇4

我懷著矛盾不安的心情去上班，他見到我時(shí)，只像平時(shí)一樣平靜地與我打招呼，又安安靜靜地坐下工作。整個(gè)上午我都在焦慮和煩躁中渡過。我知道公司的年度工作計(jì)劃在每年三月份要實(shí)施，他正為總經(jīng)理做最后的補(bǔ)充，這工作來不得一點(diǎn)馬虎和錯(cuò)誤！連辦公桌上紫色的蘭花都像在偷偷的笑我幼稚多情，我趕快安下心來工作。

他不時(shí)站到我桌邊，告訴我要在計(jì)劃中修改哪些內(nèi)容，補(bǔ)充什么文字。除了午餐，我們倆一會(huì)兒都沒休息。不知不覺中，天色漸暗，我將燈全部打開，給蘭花澆了一點(diǎn)水，我累了。晚上九點(diǎn)，計(jì)劃全部修訂好，我也快累倒了，突然聽到輕輕的敲門聲，他打開門，兩位服務(wù)生推著一輛精致的小車進(jìn)來，簽條后退了出去。我一下呆住了，辦公室只剩下倆人世界和桌上紫色的蘭花。他點(diǎn)燃餐車角上的四支紅燭，打開裝有八樣精美西餐菜肴的銀色盤蓋。突然，他戴上雪白的手套，變魔術(shù)樣從盤邊拿出一束鮮艷欲滴的玫瑰。我感到轉(zhuǎn)動(dòng)不了身體，只是看著他的眼睛，燭光中，淚花在我眼中閃動(dòng)，也在他眼中閃爍。什么都不用說了，我只覺得一股暖流從心中流淌，忘記了饑渴、疲勞和猜疑，我默默地接過那束紅艷的玫瑰。

從那天以后，我覺得自己才算真正戀愛了。戀愛中的日子本該是甜蜜順暢的，但不知從什么時(shí)候起我的辦公兼戀愛生活出現(xiàn)了許多小疙瘩。無緣無故地，以前熱情相聚的女伴兒們都疏遠(yuǎn)了我，每當(dāng)她們嘻嘻哈哈說著什么，我一走近，她們卻只是隨便支應(yīng)一聲就自顧自走開了。在公司大廳、飲水處、餐廳，公司里其他同事見到我，尤其我和他進(jìn)出辦公室時(shí)，時(shí)不時(shí)指指點(diǎn)點(diǎn)，訕笑著小聲議論著什么，弄得我們的脊背一陣陣發(fā)涼。更要命的是，從那天以后，總經(jīng)理來我們辦公室的次數(shù)好像也比以前多了，像是老師抽查犯錯(cuò)的學(xué)生，又像是父母欲勸走向歧路的兒女，讓我覺得尷尬不已。其實(shí)，我們倆都心知肚明：我們并沒做過什么出格的事。

尷尬的我們都沒遇到過這樣的事，他以前是那種西裝永遠(yuǎn)筆挺、皮鞋永遠(yuǎn)雪亮、做事行云流水、堅(jiān)毅果斷、永遠(yuǎn)充滿自信的人，在和我的戀愛中本應(yīng)充滿幸福，但現(xiàn)在卻如同做了錯(cuò)事的小孩，低著頭，不修邊幅，臉頰和下巴上長出了一茬黑黑的胡須。而我這個(gè)涉世不久的女孩，工作不久就遇到這種事，真苦惱不已。我是臉上藏不住事的人，辦公室中的一切苦惱感受都讓我?guī)Щ亓思摇?/p>

戀愛使我感到溫暖：那溫馨的燭光、鮮艷的玫瑰、他的智慧與溫暖……公司的論使我心煩：那些指指點(diǎn)點(diǎn)的訕笑、說不清道不明的探查讓我坐立不安。淡粉色的墻紙是我學(xué)生時(shí)代的色調(diào)：浪漫、愉悅、向上，可此時(shí)我卻播放著藍(lán)色的音樂：憂郁、纏綿、不安。

第二天回到辦公室，他還沒來上班，只有辦公桌上紫色的蘭花靜靜地綻放著，散發(fā)著幽幽清香。看到這一切，我又想起了初見他的情景、紅燭玫瑰……我該怎么辦？為什么這辦公室中的愛會(huì)給我?guī)磉@么多的傷感！

紫色蘭花

心理指導(dǎo)：

我們來分析一下辦公室戀情給當(dāng)事人帶來種種煩惱的原因：正是由它的特定位置造成的。

首先，辦公室戀情對(duì)工作有種種影響。戀情變化中的當(dāng)事人所在單位的工作成效與此直接關(guān)聯(lián)，而其他形式的戀情變化雖也會(huì)通過當(dāng)事人的情緒對(duì)各自工作產(chǎn)生影響，但不及辦公室戀情來的直接和影響巨大。戀情中的雙方如發(fā)展順利，涉及的工作往往很有起色；但如感情發(fā)展不順利，則會(huì)明顯影響工作。作為單位領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)這種直接影響工作的事情不得不有所顧慮，如雙方不影響工作，領(lǐng)導(dǎo)們不便、也不會(huì)介入；但對(duì)工作有不利影響，領(lǐng)導(dǎo)則會(huì)干預(yù)。這就是為什么在辦公室戀情公開后，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)常光臨辦公室的原因，這當(dāng)然也會(huì)給辦公室戀人帶來煩惱和不被信任的感受。

其次，辦公室戀情在單位產(chǎn)生的人際影響也是明顯的。由于與辦公室有關(guān)的人際關(guān)系眾多，而戀愛的排他性常使戀愛中的男女不自覺間疏遠(yuǎn)了其他同事，尤其是異性同事常自覺的退出、回避，導(dǎo)致戀愛者與大多數(shù)人的人際隔離。除這種情況外，還有些同事會(huì)對(duì)辦公室戀情出現(xiàn)議論、嫉妒、排斥、羨慕或仿同等心理活動(dòng)。大家對(duì)辦公室戀情議論紛紛是很常見的事情，也是可以理解的，因?yàn)樾院蛻偾楸緛砭褪敲恳粋€(gè)人最基本的心理需求；另一部分人則可能出現(xiàn)嫉妒、怨恨。由于辦公室戀情與工作相關(guān)，這種情緒對(duì)工作是破壞性的：出現(xiàn)排斥心理的同事對(duì)相互間的工作不配合，甚至對(duì)戀情中男女的工作、人品等進(jìn)行抵毀，使戀情中的男女受到物質(zhì)和心理兩方面的損害。

篇5

總結(jié)一年來文藝部的工作，主要有一下幾個(gè)方面：

一、部門職責(zé)

1、組織策劃學(xué)院各類文藝活動(dòng)，協(xié)助學(xué)院舉辦大型文藝晚會(huì)；

2、負(fù)責(zé)院內(nèi)文藝人才的發(fā)掘和培養(yǎng)工作，給他們展示自己才華的舞臺(tái)和機(jī)會(huì)；

3、通過舉辦各類文藝活動(dòng)，令同學(xué)們提高各類文藝系修養(yǎng)、欣賞水平和鑒賞能力；

4、協(xié)助和指導(dǎo)各班自發(fā)組織的小型娛樂活動(dòng)；

5、與學(xué)院一些文藝社團(tuán)配合，組織舞會(huì)開辦音樂活動(dòng)、校園歌手大賽，豐富我院學(xué)生的校園生活。

二、文藝部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

總結(jié)以前文藝部的工作經(jīng)驗(yàn)，在招新時(shí)就嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)的宗旨挑選具有文藝活動(dòng)組織策劃能力的人才，在寧缺勿濫的標(biāo)準(zhǔn)下，我們?nèi)匀徽械搅撕芏嗾嬲衔覀儤?biāo)準(zhǔn)的大一干事，在這種前提下，文藝部的各方面工作才能夠順利、高質(zhì)量、高效率進(jìn)行。

通過部內(nèi)的例會(huì)、戶外人資培訓(xùn)活動(dòng)、共同參與組織活動(dòng)、聚餐等 (文章轉(zhuǎn)自kt250.com) ，增強(qiáng)了文藝部的內(nèi)部凝聚力，增強(qiáng)了部內(nèi)成員的熟悉感和默契感，使干事們獲得團(tuán)隊(duì)歸屬感。

二、部門制度方面

在管理方面，我們部門嚴(yán)格開展例會(huì)制度，每一次開會(huì)進(jìn)行簽到，有專門干事做會(huì)議記錄，干事以及干部開會(huì)中著裝要正式得體，有事情需會(huì)前及時(shí)請(qǐng)假，對(duì)于一些惡習(xí)、態(tài)度散漫、工作消極的干事即使進(jìn)行批評(píng)與談話，幫助其改正，同時(shí)，我們采用評(píng)比制度，采用干事之間互評(píng)、自評(píng)，干部對(duì)干事進(jìn)行評(píng)比等綜合考察干事半年的工作，以及到會(huì)記錄等情況作為評(píng)選優(yōu)秀干事的主要依據(jù)，培養(yǎng)干事之間的競爭意識(shí)，進(jìn)一步為部門做貢獻(xiàn)。

同時(shí)，每一次活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，匯報(bào)，談感想，進(jìn)行書面交流，對(duì)部門建設(shè)提意見。

總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：

1、配合學(xué)院年度工作計(jì)劃，搞好各項(xiàng)文藝活動(dòng)，豐富了大家的課余生活，積累了經(jīng)驗(yàn)；

2、加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)各部及學(xué)院各類社團(tuán)的交流；

3、積極協(xié)助其他部門開展工作，共同完成學(xué)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

4、每次學(xué)生會(huì)開本部門例會(huì)成員都盡數(shù)參加，如果有事也能提前向部長請(qǐng)假；

5、加強(qiáng)了于其他各部的交流，營造團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍，以便于各項(xiàng)工作的開展；

6、在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)事求是，積極向上的工作態(tài)度面對(duì)新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。

三、開展活動(dòng)方面（部門特色活動(dòng)以及服務(wù)性活動(dòng)）

舉辦本次活動(dòng)的目的是：為學(xué)院、學(xué)校注入了新的活力與生機(jī)，并讓他們有個(gè)表現(xiàn)自我的舞臺(tái)，從中發(fā)掘人才，而且通過活動(dòng)，加強(qiáng)了新生與老生、新區(qū)與老區(qū)的合作交流，也讓大家勇敢地展現(xiàn)了自己積極的一面，讓大家在各個(gè)方面各有所長

在每個(gè)活動(dòng)的策劃階段，文藝部的全體成員都要全員到場，大家一起集思廣益，策劃一個(gè)完美的活動(dòng)，在頭腦風(fēng)暴的過程中，總能迸發(fā)出新的靈感，在繼承文藝部活動(dòng)傳統(tǒng)步驟的同事，也不斷增加新的創(chuàng)意，為活動(dòng)注入新鮮的血液。

部門特色活動(dòng)：在一年里，文藝部開展了許多活動(dòng)，不乏特色、精品活動(dòng)。

迎新晚會(huì)的實(shí)施方面，注意準(zhǔn)確分配每個(gè)人的工作。在工作中，明確自己的職責(zé)，堅(jiān)守自己的崗位，把自己能力充分發(fā)揮，只要每個(gè)人把自己的工作做好，我們就可以得到一場漂亮的晚會(huì)。正是因?yàn)榍捌诘某浞譁?zhǔn)備，策劃、贊助、宣傳樂觀到位，我們?cè)谌Ｅe辦了第一場迎新晚會(huì)，并且收到了廣泛地好評(píng)。

在其他一些活動(dòng)排練過程中，大家能夠格盡職守，堅(jiān)守自己的崗位，尤其是“一二·九”活動(dòng)期間，臨近考試大家仍然能夠按時(shí)工作，任勞任怨。同時(shí)更應(yīng)該值得一提的就是英語短劇大賽，在大家忙于考試、換屆同時(shí)盡量合理安排時(shí)間，每一項(xiàng)工作能夠落實(shí)，最終英語短劇獲得了二等獎(jiǎng)的好成績，足以證明大家的付出得到了應(yīng)有的回報(bào)。

部門服務(wù)型活動(dòng)：一年來，為了加快材料學(xué)院學(xué)生會(huì)向服務(wù)型學(xué)生會(huì)轉(zhuǎn)型的口號(hào)，文藝部還注重了服務(wù)性活動(dòng)的舉行。其一、我們充分運(yùn)用部門干事的樂器、樂理等音樂知識(shí)、技巧，向廣大學(xué)生傳授音樂知識(shí)，對(duì)于對(duì)音樂、樂器感興趣的學(xué)生，我們隨時(shí)可以向他們提供幫助。其二、我們整理匯總了材料學(xué)院每一位同學(xué)的特長、愛好，每當(dāng)有相關(guān)的活動(dòng)、比賽舉辦時(shí)，我們可以向他們及時(shí)通知，避免自己想?yún)⒓訁s又不知道有相關(guān)活動(dòng)舉辦的遺憾。

以上服務(wù)型活動(dòng)會(huì)在今后工作中不斷完善、補(bǔ)充，做的愈來愈豐富，愈來愈貼近學(xué)生所需。

四、各部門、各個(gè)組織、兩個(gè)校區(qū)交流學(xué)習(xí)情況

院學(xué)生會(huì)各個(gè)部門交流：其一，平時(shí)我們注重于其他部門協(xié)作交流，一些人資培訓(xùn)活動(dòng)我們邀請(qǐng)其他部門一起參與，既可以保證活動(dòng)質(zhì)量，同時(shí)也可以加強(qiáng)部門成員熟悉度，默契感。其二，遇到重大問題，我們也會(huì)邀請(qǐng)其他部門部長交流，尋求大家的經(jīng)驗(yàn)，一些活動(dòng)部門之間選擇共同舉辦。以上總總，都加強(qiáng)了部門與部門、部長與部長、干事與干事之間的聯(lián)系，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

篇6

一、高校教師藝術(shù)教育現(xiàn)狀如何

目前，我國高校教師文化藝術(shù)活動(dòng)，總體上看處于一種自發(fā)的狀態(tài)，缺乏正規(guī)的組織引導(dǎo)和提升，無論是開展藝術(shù)活動(dòng)的規(guī)模和水平都不能滿足教師日益增長的物質(zhì)文化的需要。從教師藝術(shù)活動(dòng)本身來看，參與藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng)的人員十分有限，大多是一些原來有一定基礎(chǔ)愛好的藝術(shù)骨干分子，而且藝術(shù)活動(dòng)的方式單調(diào)，層次也不高。從高校組織和方式看，主要是高校工會(huì)或者社區(qū)依照每年年度工作計(jì)劃，開展了一些帶有提高性質(zhì)的輔導(dǎo)活動(dòng)。然而，高校包括高等藝術(shù)院校在內(nèi)的教育機(jī)構(gòu)卻很少參與面向社會(huì)、面向群體的藝術(shù)教育活動(dòng)。這種狀況對(duì)于促進(jìn)教師的全面發(fā)展、人格完善以及個(gè)人價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)是十分不利的。

二、加強(qiáng)對(duì)高校教師藝術(shù)教育的途徑

加強(qiáng)對(duì)高校教師藝術(shù)教育重點(diǎn)應(yīng)從提高領(lǐng)導(dǎo)重視程度、運(yùn)用各類藝術(shù)手段的教育效果等幾方面入手。

（一）領(lǐng)導(dǎo)要重視

根據(jù)目前教師藝術(shù)教育的現(xiàn)狀，要努力建立一種以高校領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)，各級(jí)管理部門與工會(huì)相結(jié)合的教師藝術(shù)教育機(jī)制，促進(jìn)教師藝術(shù)教育事業(yè)有一個(gè)較大的發(fā)展。高校領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)要從關(guān)注社會(huì)主義精神文明建設(shè)的高度，重視教師藝術(shù)教育工作，并適當(dāng)?shù)赝度胍欢ǖ娜肆拓?cái)力。從事教師藝術(shù)教育的機(jī)構(gòu)要與地方的、社區(qū)的群眾藝術(shù)團(tuán)體加強(qiáng)聯(lián)系，通過輔導(dǎo)活動(dòng)來普及藝術(shù)知識(shí)，提高參與活動(dòng)的積極分子的藝術(shù)素質(zhì)。同時(shí)大力發(fā)揮學(xué)校電視臺(tái)、校報(bào)在開展教師藝術(shù)教育，提高教師文化藝術(shù)素質(zhì)方面的功能和作用。

（二）運(yùn)用各類藝術(shù)手段的教育效果

藝術(shù)教育比照藝術(shù)的門類大致劃分為語言藝術(shù)教育、實(shí)用藝術(shù)教育、表情藝術(shù)教育、造型藝術(shù)教育、綜合藝術(shù)教育等五類。在實(shí)施時(shí)要考慮到各類藝術(shù)教育的特點(diǎn)，取長補(bǔ)短，配合運(yùn)用，以收到更好的效果。

1.語言文學(xué)藝術(shù)

任何事物、任何思想，從宇宙之大到細(xì)菌之微，從悠久的歷史到短暫的瞬間，從行為的表現(xiàn)到心靈的隱秘，都可以用語言來表現(xiàn)，具有超時(shí)空的極大自由。因此在進(jìn)行語言藝術(shù)教育時(shí)，要引導(dǎo)高校教師體會(huì)語言之美，體會(huì)美的語言所構(gòu)成的美的形象，所展現(xiàn)的美的世界，所提示的美的精神，從而也使自己變得更美些。

2.實(shí)用藝術(shù)教育

實(shí)用藝術(shù)，屬于表現(xiàn)性的空間藝術(shù)，如工藝、書法、建筑等。這一類藝術(shù)與生活密不可分，既具有實(shí)用價(jià)值，又具有審美價(jià)值。

3.表情藝術(shù)教育

表情藝術(shù)，是表現(xiàn)性的時(shí)間藝術(shù)，主要有音樂、舞蹈等，它直接抒寫人的內(nèi)心情感，也最能打動(dòng)高校教師的情感。

4.造型藝術(shù)教育

造型藝術(shù)屬于再現(xiàn)性的空間藝術(shù)，主要有繪畫、雕塑等。造型藝術(shù)的深厚意蘊(yùn)經(jīng)過一定的審美引導(dǎo)，就可以引起高校教師強(qiáng)烈的感受和豐富的聯(lián)想，收到感化心靈、溝通情感的效果。

5.綜合藝術(shù)教育

綜合藝術(shù)有戲劇、電影、電視等。由于它吸取了各種藝術(shù)手段的長處，并加以綜合運(yùn)用，就能比其他藝術(shù)更加靈活地把社會(huì)、人生呈現(xiàn)在高校教師的面前，而使他們有身臨其境之感，能與劇中人物同呼吸、共命運(yùn)，引起直接的強(qiáng)烈的感受，其審美教育作用非常廣泛。

（三）與專業(yè)藝術(shù)教育區(qū)別對(duì)待

高校教師藝術(shù)教育畢竟不同于專業(yè)藝術(shù)教育，它是通過實(shí)踐和學(xué)習(xí)對(duì)高校教師的審美獲得不同程度的補(bǔ)償。它的目標(biāo)是解決在相當(dāng)一部分高校教師中，其心理狀態(tài)、審美狀態(tài)、審美境界、意志程度、人生態(tài)度對(duì)專業(yè)知識(shí)不成正比，束縛和制約著他們向高層次的發(fā)展的問題，是要改善高校教師的生存質(zhì)量的問題。高校教師藝術(shù)教育不是培養(yǎng)專業(yè)藝術(shù)家，不是單純地訓(xùn)練吹笛子、彈鋼琴、畫畫、書法和跳舞的技術(shù)，它是要通過這種技能、知識(shí)和修養(yǎng)，提高審美境界。

（四）豐富實(shí)踐活動(dòng)

高校教師的審美欣賞能力、創(chuàng)造能力的提高，精神境界的美化，只能在藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng)中完成。學(xué)習(xí)藝術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，懂得一些藝術(shù)規(guī)律，只能指導(dǎo)藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng)，而不能代替這樣的實(shí)踐活動(dòng)而且，要真正體會(huì)藝術(shù)精神，也必須通過藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng)。你要領(lǐng)略自然關(guān)，就必須投入自然的懷抱你要想認(rèn)識(shí)社會(huì)美，就必須置身生活的潮流你要想欣賞藝術(shù)美，就必須進(jìn)入藝術(shù)的殿堂。如果不親身進(jìn)入這種令人愉悅的實(shí)踐活動(dòng)，就無法獲得相應(yīng)的情感體驗(yàn)，也就無法完成藝術(shù)教育的審美教育。首先，要做到制度化，保證藝術(shù)教育活動(dòng)經(jīng)常持久。如舉辦一年一度的教師文化藝術(shù)節(jié)，結(jié)合“五一”、“十一”、元旦等重大節(jié)日舉辦文藝慶祝活動(dòng)第二是要形式多樣化，吸引教師廣泛參與，如舉辦美術(shù)、書法、攝影、工藝作品展，開展演講、朗誦、歌詠、舞蹈、器樂、體育、健美等表演競賽，并組織征文等活動(dòng)，給教師們提供不同的展示舞臺(tái)。

（五）發(fā)揮文化藝術(shù)社團(tuán)的積極作用

高校教師中間不乏文化藝術(shù)活動(dòng)的積極分子和骨干分子，學(xué)校要鼓勵(lì)他們組織諸如音樂協(xié)會(huì)、繪畫協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)、書法協(xié)會(huì)、合唱團(tuán)等文化藝術(shù)社團(tuán)并在對(duì)其進(jìn)行正確引導(dǎo)的同時(shí)在場地、器材、經(jīng)費(fèi)上給予支持，鼓勵(lì)教師積極參與社團(tuán)活動(dòng)，通過他們擴(kuò)大文化藝術(shù)骨干隊(duì)伍，把文化藝術(shù)活動(dòng)的種子擴(kuò)大到廣大教師中來，由此構(gòu)成高校教師藝術(shù)教育的整體氛圍。

（六）優(yōu)化社會(huì)美育大環(huán)境

藝術(shù)教育是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，要培養(yǎng)高校教師的優(yōu)良素質(zhì)，還必須優(yōu)化社會(huì)美育大環(huán)境。

1.創(chuàng)設(shè)美好的工作生活環(huán)境

整潔的街道、綠地草坪、環(huán)境雕塑、宣傳報(bào)欄、綠樹如茵、鮮花盛開、潔凈的水面泛舟都給高校教師以美的愉悅和陶冶。

2.加強(qiáng)電視傳播媒介、文化讀物的制作與管理

高品位的電視節(jié)目、藝術(shù)情趣，優(yōu)秀的文化讀物能提高高校教師的審美能力和審美情感，從而抵制各種消極、不健康的文化垃圾的傳播。

3.加強(qiáng)公共場所的文化設(shè)施

篇7

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建章立制，落實(shí)責(zé)任。

21世紀(jì)是注重人與環(huán)境和諧發(fā)展的綠色時(shí)代，因此，營造健康、和諧、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境已成為人們的追求，讓孩子們從小懂得熱愛大自然，保護(hù)環(huán)境是學(xué)校教育的責(zé)任。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視綠色學(xué)校的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建綠色列入學(xué)校年度工作計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃，作為學(xué)校環(huán)境教育的基礎(chǔ)工程，作為學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分，作為學(xué)校精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，為保證我校創(chuàng)建工作的實(shí)施，我校成立了由柯培清校長任組長，許燕燕教導(dǎo)、分管學(xué)校村干部蔡明追為副組長，黃棉棉等行政人員參加的創(chuàng)建“綠色學(xué)校”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排學(xué)校創(chuàng)建工作。從校園文化建設(shè)、課內(nèi)教學(xué)、課外教育、校園管理、宣傳教育、資料整理等各方面入手，廣泛開展創(chuàng)建活動(dòng)，全面提高廣大師生的環(huán)境意識(shí)，樹立良好的環(huán)境道德觀念和行為規(guī)范。

二、加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)師生確立綠色理念。

環(huán)境保護(hù)是我國的一項(xiàng)基本國策，在中小學(xué)加強(qiáng)環(huán)境教育，開展創(chuàng)建綠色學(xué)校的活動(dòng)，是實(shí)施素質(zhì)教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容。近年來，我校充分利用廣播站、櫥窗、板報(bào)、等輿論陣地，積極宣傳環(huán)境保護(hù)知識(shí)和環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)；不斷增強(qiáng)廣大師生的環(huán)境意識(shí)。廣大師生充分認(rèn)識(shí)到：“人類只有一個(gè)地球”、“地球是人們共同的家園”，人們應(yīng)該倡導(dǎo)綠色文明與大自然和諧相處等等。

在綠色學(xué)校的創(chuàng)建中，我校還結(jié)合“周度文明班級(jí)”評(píng)比，不斷加強(qiáng)學(xué)生的日常行為規(guī)范評(píng)比與教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活、學(xué)習(xí)、禮儀、衛(wèi)生習(xí)慣，我們的口號(hào)是：“人人都是清潔工，人人都是責(zé)任人”。我們的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是：“窗明幾凈、一塵不染”。明確了保護(hù)環(huán)境，從我做起，從身邊小事做起，從現(xiàn)在做起。把環(huán)境教育真正落實(shí)到師生行動(dòng)中，扎根在師生的頭腦里。

三、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營造一流的育人環(huán)境。

我校坐落于石獅市文化中心地帶，學(xué)校占地面積為16000平方米，除了鋪上水泥路的土地外，其它能綠化的土地均綠化，沒有一塊裸露的土地沒有綠化。教學(xué)區(qū)、生活區(qū)分設(shè)，是一所現(xiàn)代化的義務(wù)教育窗口學(xué)校。為發(fā)揮環(huán)境對(duì)人潛移默化的教育作用，我們?nèi)Υ蛟烊宋木瘢岣咿k學(xué)品位，以校園文化建設(shè)為突破口，美化校園，優(yōu)化育人環(huán)境。學(xué)校投資實(shí)施校園美化工程，透露出奮發(fā)向上的時(shí)代精神，“一切為了學(xué)生、為了學(xué)生的一切”的辦學(xué)理念，“勤奮”、“進(jìn)取”的校風(fēng)等金色大字高掛在教學(xué)樓的上面，又體現(xiàn)了我校追求卓越的辦學(xué)思想和求真求實(shí)的工作作風(fēng)，激勵(lì)全校師生努力工作、勤奮學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取。校內(nèi)宣傳櫥窗、名人畫像，環(huán)保宣傳標(biāo)語、果皮箱等無不體現(xiàn)出我校環(huán)境育人的良苦用心，為學(xué)生的健康成長創(chuàng)設(shè)了一流的環(huán)境。

四、構(gòu)建環(huán)境教育課程，全面實(shí)施環(huán)境教育。

我們認(rèn)為課堂是實(shí)施環(huán)境教育的主渠道，在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極推行課程改革和實(shí)驗(yàn)，在每周的“專題教育課”中，我們按規(guī)定完成“環(huán)境教育”的內(nèi)容，每學(xué)期不少于2節(jié)，同時(shí)我們結(jié)合“植樹節(jié)”、“地球日”、“愛鳥周”、“世界環(huán)境日”等綠色紀(jì)念日，通過國旗下講話進(jìn)行專題教育。

此外，學(xué)校還要求教師充分挖掘各學(xué)科教材中的環(huán)境教育因素，在自然、勞動(dòng)、思品、社會(huì)、語文、、音樂等各科教學(xué)中，進(jìn)行有機(jī)滲透，將環(huán)境教育寓于各科教學(xué)活動(dòng)中，不斷增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)境意識(shí)。

五、精心設(shè)計(jì)，讓創(chuàng)綠工作蘊(yùn)涵在各種實(shí)踐活動(dòng)中。

實(shí)踐證明，環(huán)境教育必須以活動(dòng)為載體，讓學(xué)生在活動(dòng)中受教育、長知識(shí)、養(yǎng)行為。

1、利用與環(huán)境有關(guān)的節(jié)日和機(jī)會(huì)，通過主題隊(duì)會(huì)、實(shí)踐活動(dòng)等形式，開展環(huán)保活動(dòng)。近年來，我校以“保護(hù)地球、愛我家園”為主題開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)，每年的3月12日前后我們都組織學(xué)生參加環(huán)保植樹活動(dòng)，組織學(xué)生栽植盆景美化教室，組織學(xué)生捐植樹木綠化、美化校園。在每年的“65”世界環(huán)境日前后，學(xué)校都要組織大型環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)，組織學(xué)生走進(jìn)社會(huì)，開展“伸出我的小手、呵護(hù)清水綠地”、“保護(hù)環(huán)境、珍愛生命”、“為了我們共同的未來＂一系列活動(dòng)。此外各中隊(duì)以自然、社會(huì)、等為基本學(xué)科，都成立了相應(yīng)的環(huán)保小組，并定期開展環(huán)保活動(dòng)，清理學(xué)校衛(wèi)生死角或走上社會(huì)、走進(jìn)村莊開展環(huán)保宣傳活動(dòng)等。在實(shí)踐中同學(xué)們都以“讓家鄉(xiāng)的水更綠，天更藍(lán)”為己任，激起了熱愛家鄉(xiāng)的無限熱情。

2、讓學(xué)生自主參與學(xué)校常規(guī)管理。在日常生活中，學(xué)校注重讓學(xué)生自主管理，在讓學(xué)生熟悉常規(guī)管理要求的基礎(chǔ)上，組織學(xué)生打掃衛(wèi)生，每月定期檢查學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生，守紀(jì)情況，參與學(xué)校的常規(guī)管理，讓學(xué)生在這些“行”中體會(huì)感受清潔工人的辛苦，學(xué)校常規(guī)管理中的困難，和管理有序給人的愉悅，從而促使學(xué)生產(chǎn)生自覺遵守行為規(guī)范的“情”和“意”，逐漸地由不自覺到自覺。

篇8

物業(yè)公司簡報(bào)范文一xx年是經(jīng)濟(jì)高速增長和金融危機(jī)并存的年代，對(duì)于富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨,到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評(píng)，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其總結(jié)如下：

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

二、市場環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達(dá)三年之久，造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī)，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消除了安全隱患。

四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽(yù)帶來了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。

五、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。

六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。

七、因?yàn)橛辛薠X年成功分亨芒果的經(jīng)驗(yàn)，20xx年我們?cè)诿⒐墓芾砗头窒淼倪^程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日芒果節(jié)。看小區(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì)收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?/p>

八、樓宇天臺(tái)的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號(hào)。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī)，讓我們?cè)诩衣爩?duì)講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了。

由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，富康花園管理處在20xx年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對(duì)于我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對(duì)綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

物業(yè)公司簡報(bào)范文二董事會(huì)：

首先，感謝公司董事會(huì)以及公司同仁們給予我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。年是公司企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年，在這一年中，公司全面推行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的目標(biāo)管理責(zé)任制;積極推行先進(jìn)的行業(yè)管理模式，科學(xué)定位，科學(xué)決策;創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象;實(shí)行多元化經(jīng)營，拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益和社會(huì)效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作，全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入萬元(其中：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入萬元，其它經(jīng)營收入萬元)，年利潤余萬元;房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)受理業(yè)主(使用人)報(bào)修起，及時(shí)處理率處理業(yè)主(使用人)投訴起，次次有交代，件件有落實(shí);業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理的滿意率達(dá)98%。

一份耕耘一份收獲。年，公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎(jiǎng)，被區(qū)政府評(píng)為社會(huì)治安安全單位和文明單位，大廈消防安全管理規(guī)范，在人員密集場所專項(xiàng)整治和火災(zāi)隱患大排查活動(dòng)中，作為先進(jìn)單位、代表市消防重點(diǎn)單位接受中央、江蘇省兩級(jí)督查組檢查并獲得通過。物業(yè)管理模式己趨于成熟，為做大、做強(qiáng)企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

作為公司的經(jīng)理，企業(yè)以及行業(yè)也給予我個(gè)人極大的鼓勵(lì)，給予了莫大的榮譽(yù)：企業(yè)，如前所述，結(jié)予我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，并不斷理解我、支持我、鼓勵(lì)我;行業(yè)，亦一直給予關(guān)心，受薦擔(dān)任市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事，并連續(xù)六年被評(píng)為南通市物業(yè)管理行業(yè)先進(jìn)個(gè)人。

年度公司工作簡概

一、推行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

年初，述職人代表物業(yè)公司與董事會(huì)簽訂了《公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》。其包含：公司總體工作目標(biāo)(管理目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)、責(zé)任人的權(quán)利義務(wù)、公司董事會(huì)的權(quán)利義務(wù))、目標(biāo)考評(píng)方法和依據(jù)、獎(jiǎng)罰措施等;公司將總體目標(biāo)迅速進(jìn)行有效分解，組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標(biāo)分解后的公司責(zé)、權(quán)利，討論分配與協(xié)調(diào)等問題，直到達(dá)成共識(shí)，然后，公司總經(jīng)理與部門經(jīng)理分別簽訂《部門經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》;各部門經(jīng)理梳理各工作崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后，由各部門經(jīng)理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責(zé)任書》。這樣，各級(jí)都有明確的責(zé)任，都知道該做什么，不該做什么，如何檢查，做不好怎么辦，形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)對(duì)一級(jí)進(jìn)行檢查和督促的責(zé)任氛圍。

二、推行三全管理模式，注重管理實(shí)效，規(guī)范管理機(jī)制。

三全管理模式，即全員管理、全程管理、全效管理，它是物業(yè)管理服務(wù)過程控制的一種有效手段，200x年我們?yōu)橹隽艘恍╀亯|和準(zhǔn)備，并在200x年的工作中全面進(jìn)行導(dǎo)入和推廣。

通過全員管理和參與，全程監(jiān)督和控制，全效的質(zhì)量保證，形成了一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運(yùn)行模式。三全管理模式還擴(kuò)大了物業(yè)管理的服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)了與業(yè)主(使用人)的感情溝通;使服務(wù)更為細(xì)致，反應(yīng)更為快捷;使物業(yè)管理無疏無漏，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效;使物業(yè)公司的人員更精簡、工作更高效。同時(shí)提高了南通銀河物業(yè)公司物業(yè)管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，也為銀河大廈的物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵。

物業(yè)公司簡報(bào)范文三根據(jù)201x年年度工作計(jì)劃，依據(jù)公司《安全工作標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)細(xì)則》于201x年3月28日、29日由總經(jīng)理徐懷杰、副總經(jīng)理宋壽林帶領(lǐng)2個(gè)考評(píng)小組對(duì)所屬項(xiàng)目部進(jìn)行第一季度安全工作考評(píng)并依據(jù)公司《質(zhì)量工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)細(xì)則》對(duì)新項(xiàng)目鐵道部黨校項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量考評(píng)驗(yàn)收。

考評(píng)驗(yàn)收按聽取匯報(bào)、資料驗(yàn)收、實(shí)地檢查的次序進(jìn)行，對(duì)不合格項(xiàng)目開據(jù)限期整改通知書。

各部門整體工作圍繞安全工作展開供暖、兩節(jié)、兩會(huì)成為各部第一季度工作的重點(diǎn)。各部門對(duì)安全工作的重視程度比201x年第四季度有較大的提高(詳見考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表)，各部準(zhǔn)備充分、資料詳實(shí)，重點(diǎn)部位成為安全工作的亮點(diǎn)：其中一部(永樂項(xiàng)目)、七部(樂團(tuán)項(xiàng)目、明光北里項(xiàng)目)的6臺(tái)使用了20余年的消防泵煥然一新，完全恢復(fù)使用功能，值班、保養(yǎng)、操作制度健全，具備隨時(shí)啟動(dòng)條件。此次安全檢查共開出限期整改通知書8份合計(jì)25項(xiàng)。

通過此次安全檢查：九部、三部、七部為各部門樹立了榜樣，起到了帶頭作用：領(lǐng)導(dǎo)高度重視、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定、崗位責(zé)任明確、執(zhí)行一絲不茍，是他們工作出色的根本原因。

通過此次安全檢查：個(gè)別部門重效益、輕安全、重形式、輕內(nèi)容、重面子、輕實(shí)質(zhì)的現(xiàn)象同樣存在。個(gè)別部門還存在著較嚴(yán)重的安全隱患。

篇9

關(guān)鍵詞：“五課”教研；“兩課”評(píng)比；課程改革；教學(xué)質(zhì)量

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094－C－（2013）01-0036-03

《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高［2006］16號(hào)）明確指出，深化課程改革，提高教學(xué)質(zhì)量是職業(yè)學(xué)校發(fā)展永恒的主題，而我省開展的“五課”教研和“兩課”評(píng)比活動(dòng)更為此注入了新的內(nèi)涵和活力。2011年以來，筆者所在的淮陰衛(wèi)生高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校認(rèn)真貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》精神，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，不斷推進(jìn)教育教學(xué)改革。目前，學(xué)校正以落實(shí)江蘇省教育科學(xué)研究院《關(guān)于組織開展全省職業(yè)學(xué)校“五課”教研活動(dòng)和“兩課”評(píng)比工作的通知》精神為契機(jī)，積極探索深化課程改革、提高教學(xué)質(zhì)量的有效路徑。

一、完善機(jī)制 創(chuàng)新“五課”

（一）確立標(biāo)準(zhǔn)，“五課”科學(xué)化、正態(tài)化

學(xué)校成立了專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了全面落實(shí)文件精神的實(shí)施細(xì)則和活動(dòng)方案，修定了《教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)備課、上課、說課、聽課、評(píng)課各個(gè)環(huán)節(jié)分別賦予新的內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。廣大教師在把握標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，積極投身“五課”、反思“五課”；教學(xué)管理部門依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)“五課”、評(píng)價(jià)“五課”，保證“做有標(biāo)桿，評(píng)有標(biāo)尺”，有效推進(jìn)了學(xué)校“五課”教研的科學(xué)化、正態(tài)化。

（二）健全制度，“五課”規(guī)范化、常態(tài)化

學(xué)校相繼出臺(tái)了《教學(xué)管理常規(guī)》《教師教學(xué)常規(guī)》《學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)》和《教師工作手冊(cè)》《教學(xué)管理人員工作手冊(cè)》以及相關(guān)的配套制度，使“五課”教研在制度層面上有明確要求和具體流程。如規(guī)定每周三下午為學(xué)校集體（校、系、教研室）教研活動(dòng)時(shí)間，教研室每周集體教研活動(dòng)1～2次，校、系兩級(jí)教研活動(dòng)要有開展有檢查等，使得“五課”教研不僅是教師教學(xué)活動(dòng)的規(guī)程，也是教師創(chuàng)造性教學(xué)的載體，更是教師專業(yè)成長的重要平臺(tái)，教、學(xué)、管有機(jī)互動(dòng)，相得益彰。參與“五課”教研已成為每位教師的自覺行為，有效促進(jìn)了“五課”教研活動(dòng)的規(guī)范化、常態(tài)化。

（三）加強(qiáng)督導(dǎo)，“五課”系統(tǒng)化、生態(tài)化

學(xué)校不斷加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)，健全了《聽課制度》《日常教學(xué)秩序檢查制度》《教學(xué)質(zhì)量綜合檢查周制度》《教學(xué)質(zhì)量信息反饋及整改制度》《教學(xué)督導(dǎo)工作例會(huì)制度》等五項(xiàng)制度，完善了《教學(xué)質(zhì)量考核及獎(jiǎng)懲辦法》《教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法》《教科研成果考核及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等三項(xiàng)獎(jiǎng)懲規(guī)定。督導(dǎo)室、教務(wù)處、教科研處、系科四維聯(lián)手，精準(zhǔn)執(zhí)行和有效實(shí)施“五項(xiàng)制度”和“三項(xiàng)獎(jiǎng)懲規(guī)定”。教學(xué)、教研、管理、督導(dǎo)四位一體，既明確分工，又密切配合。教學(xué)、教研及管理工作時(shí)時(shí)有檢查、天天有反饋、周周有簡報(bào)、月月有通報(bào)、學(xué)期有總結(jié)，有序、有力、有效地對(duì)“五課”進(jìn)行全方位、多元化監(jiān)控，以“督”促進(jìn)“五課”教研活動(dòng)，以“導(dǎo)”提升“五課”教研活動(dòng)，讓“五課”真正成為自然和諧、互動(dòng)生成、生命發(fā)展的系統(tǒng)化、生態(tài)化教研。

二、搭建平臺(tái) 力舉“兩課”

（一）學(xué)習(xí)觀摩，共識(shí)“兩課”

學(xué)校通過專家引領(lǐng)、典型示范、同行競技等形式，加強(qiáng)教師職教理論和教學(xué)技能的培訓(xùn)。聘請(qǐng)省、市有關(guān)專家開設(shè)“兩課”專題講座15次，專項(xiàng)研討33次，理論培訓(xùn)600人次，校內(nèi)外觀摩281人次，讓教師在學(xué)習(xí)觀摩中領(lǐng)略“兩課”，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際對(duì)“兩課”呈現(xiàn)的課程觀念、教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)效果以及信息技術(shù)在“兩課”中的應(yīng)用等開展研討，從而提高認(rèn)識(shí)，達(dá)成共識(shí)。

（二）團(tuán)隊(duì)合作，共建“兩課”

學(xué)校以4個(gè)市級(jí)名師工作室為載體，創(chuàng)新建設(shè)教學(xué)教研團(tuán)隊(duì)。一是組建8個(gè)公共基礎(chǔ)課程（德育、語文、數(shù)學(xué)、英語、體育、計(jì)算機(jī)技術(shù)、物理、化學(xué)）教學(xué)教研團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)配有2名專業(yè)技能課程教師，與公共基礎(chǔ)課程教師一起共建“兩課”，使公共基礎(chǔ)課程的“兩課”在發(fā)揮基礎(chǔ)性、應(yīng)用性、發(fā)展性作用的同時(shí)，更加貼近專業(yè)，更具針對(duì)性、服務(wù)性和有效性。二是組建6個(gè)專業(yè)（護(hù)理、檢驗(yàn)、康復(fù)、助產(chǎn)、藥學(xué)及針推）教學(xué)教研團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)聘有2名醫(yī)院臨床一線專家共建“兩課”，使專業(yè)技能課程的“兩課”在發(fā)揮應(yīng)用性、服務(wù)性和發(fā)展性作用的同時(shí)，更加貼近臨床，更具實(shí)用性、前瞻性和推廣性。

筆者所在學(xué)校是江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理專業(yè)協(xié)作委員會(huì)理事長單位。學(xué)校借助專業(yè)協(xié)作委員會(huì)的平臺(tái)，聯(lián)手7所成員學(xué)校組建6個(gè)公共基礎(chǔ)課程（德育、語文、數(shù)學(xué)、英語、物理與化學(xué)）校際教研組，10個(gè)專業(yè)技能課程（解剖、生理、病理、藥理、微免、內(nèi)護(hù)、外護(hù)、婦護(hù)、兒護(hù)與基護(hù)）校際教研組，分別以“一課同上”的形式展現(xiàn)“同課異構(gòu)”的獨(dú)特與精彩，使“兩課”更富職教特質(zhì)和專業(yè)特色，更顯引領(lǐng)效應(yīng)。團(tuán)隊(duì)合作共建“兩課”，使教師之間的互動(dòng)增加了頻次、擴(kuò)大了空間、增進(jìn)了深度，有效實(shí)現(xiàn)了教師教學(xué)的互助與自助。［1］

（三）交流展示，共享“兩課”

學(xué)校以“兩課”評(píng)比為載體，以各層級(jí)評(píng)比為路徑，有計(jì)劃地對(duì)所有公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)技能主干課程分類、分層、多形式地開展課堂教學(xué)評(píng)比活動(dòng)。學(xué)校已開設(shè)了11門公共基礎(chǔ)課程和16門專業(yè)技能主干課程的“兩課”評(píng)比活動(dòng)，共有255人次參加各層級(jí)的“兩課”成果交流展示，實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)外的“兩課”資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同提高。“兩課”所呈現(xiàn)的先進(jìn)的課堂構(gòu)思、獨(dú)特的教學(xué)創(chuàng)意、個(gè)性的教學(xué)風(fēng)格、機(jī)智的課堂組織，給現(xiàn)實(shí)的課堂教學(xué)帶來了前所未有的新意和活力。“兩課”成果引導(dǎo)“五課”教研活動(dòng)的有效開展，優(yōu)化了教師的常態(tài)課，形成了“五課”“兩課”“常態(tài)課”的良性循環(huán)，有效提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。

三、三級(jí)聯(lián)動(dòng) 推廣好課

（一）校、系、室聯(lián)動(dòng)，遴選好課

學(xué)校專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組制訂年度工作計(jì)劃，由教科研處牽頭實(shí)施；各系結(jié)合實(shí)際制訂學(xué)期專項(xiàng)工作計(jì)劃并具體落實(shí)；各教研室在深入開展“五課”教研的基礎(chǔ)上推薦好課；系再安排集體聽課與評(píng)課，擇優(yōu)推薦報(bào)教科研處；教科研處和教務(wù)處聯(lián)手統(tǒng)籌全校公開課，并請(qǐng)專家現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)。校、系、室三級(jí)多向聯(lián)動(dòng)，每學(xué)期師生共評(píng)10節(jié)好課。

（二）省、市、校聯(lián)動(dòng)，推廣好課

江蘇省教育廳及江蘇省教育科學(xué)研究院為全省職業(yè)學(xué)校“五課”教研、“兩課”評(píng)比作頂層設(shè)計(jì)，出臺(tái)相關(guān)文件和標(biāo)準(zhǔn)，組織開展省級(jí)“兩課”評(píng)比；各市教育局在指導(dǎo)和服務(wù)職業(yè)學(xué)校“五課”教研和“兩課”評(píng)比的同時(shí)，組織開展市級(jí)評(píng)比和遴選好課參加省級(jí)評(píng)比；學(xué)校按照省、市兩級(jí)要求，扎實(shí)有效開展各級(jí)“五課”教研和“兩課”評(píng)比活動(dòng)。通過省、市、校三級(jí)多向聯(lián)動(dòng)，推廣好課，實(shí)現(xiàn)全省優(yōu)質(zhì)職教教學(xué)資源共享。目前，學(xué)校已獲省示范課5項(xiàng)、研究課8項(xiàng)，職業(yè)學(xué)校信息化大賽國家一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、省一等獎(jiǎng)2項(xiàng)。

四、深入思考 完善評(píng)價(jià)

（一）統(tǒng)一內(nèi)容，有效評(píng)價(jià)

目前，我省職業(yè)學(xué)校公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)技能課程的“兩課”評(píng)比活動(dòng)分別在上、下半年舉行。公共基礎(chǔ)課程分為10個(gè)組，其中選修課程組包括心理健康、物理、化學(xué)、音樂、美術(shù)、職業(yè)健康與安全教育等7門課程；專業(yè)技能課程分為12個(gè)組，每個(gè)組含一個(gè)專業(yè)大類中若干個(gè)專業(yè)的所有專業(yè)技能課程，如醫(yī)藥衛(wèi)生類組含護(hù)理、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)、康復(fù)治療技術(shù)、藥學(xué)、制藥技術(shù)等20個(gè)專業(yè)，每個(gè)專業(yè)有20門左右的專業(yè)技能課程。而每組評(píng)委只有3～5人，不可能精通或熟悉每個(gè)參賽選手比賽的內(nèi)容。因此，有必要統(tǒng)一“兩課”評(píng)比的內(nèi)容，即每個(gè)組指定同課程8個(gè)課時(shí)的比賽內(nèi)容（每年更換，要求為課程教學(xué)中的重、難點(diǎn)部分）。教案、現(xiàn)場說課的內(nèi)容統(tǒng)一，不僅便于評(píng)委有效把握和比較，而且“同課異構(gòu)”的獨(dú)特和精彩更能體現(xiàn)選手對(duì)職業(yè)教育教學(xué)的獨(dú)到理解和執(zhí)著追求，這是“兩課”最隱性的核心指標(biāo)，也是帶給職教課堂最重要的思維啟迪，這樣評(píng)出的“示范課”才更具引領(lǐng)作用和推廣價(jià)值。［2］

（二）修訂標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)評(píng)價(jià)

在現(xiàn)行的“兩課”評(píng)比評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（教案7項(xiàng)、現(xiàn)場說課及答辯8項(xiàng)）中，公共基礎(chǔ)課程應(yīng)更加注重與專業(yè)相匹配的科學(xué)合理的教材二次開發(fā)的實(shí)施情況；專業(yè)技能課程則應(yīng)更加注重“三以一化”專業(yè)課程體系實(shí)施情況以及校企合作施教的深度和效度；應(yīng)調(diào)整各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的分值和權(quán)重，注重兩個(gè)體現(xiàn)：一是注重“兩課”隱性核心指標(biāo)的體現(xiàn)，二是注重“兩課”引領(lǐng)現(xiàn)實(shí)的體現(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)“兩課”源于現(xiàn)實(shí)課堂、高于現(xiàn)實(shí)課堂、指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)課堂、回歸現(xiàn)實(shí)課堂。

（三）動(dòng)態(tài)建庫，公正評(píng)價(jià)

建立由省教研中心組成員、職業(yè)院校骨干教師、企業(yè)專家及職教專家等共同組成“兩課”評(píng)比活動(dòng)的評(píng)委庫，按專業(yè)、課程分類分組。相關(guān)部門為每位評(píng)委建立公信檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，并在評(píng)比前對(duì)評(píng)委進(jìn)行評(píng)審業(yè)務(wù)和廉潔自律的專門培訓(xùn)。公信度不高者應(yīng)及時(shí)出庫。根據(jù)“兩課”評(píng)比內(nèi)容在評(píng)委庫中隨機(jī)抽取相同課程的評(píng)委組成評(píng)審專家組，在評(píng)審過程中組內(nèi)專家要進(jìn)行充分地集體研討和論證，確保“兩課”評(píng)比結(jié)果公正、公平、公開。

參考文獻(xiàn)：

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［2］崔志鈺．示范課：從展示概念到引領(lǐng)現(xiàn)實(shí)［J］．江蘇教育，2012（9）．

Deepening Curriculum Reform and Improving Teaching Quality：

Practice and Reflection

JI Ning－dong＆ZHAO Jing

（Huaiyin Advanced Vocational＆Technical School of Health， Huaiyin 223300， Jiangsu Province）

篇10

但是，目前應(yīng)用寫作課的教學(xué)狀況卻不能令人滿意，出現(xiàn)了一種非常矛盾的現(xiàn)象:一方面是學(xué)生認(rèn)為寫作能力很重要，主觀上想學(xué)好應(yīng)用文寫作;另一方面是學(xué)生面對(duì)比較抽象的寫作理論和比較固定化的文章模式，不知該從何入手，容易失去學(xué)習(xí)的興趣。這就無疑成為應(yīng)用寫作教學(xué)中一個(gè)無法回避且亟待解決的問題。

為了改變這種現(xiàn)狀，高職院校在轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改革教學(xué)評(píng)價(jià)體系的同時(shí)，更應(yīng)該注重課堂教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式的改變。

文秘專業(yè)的應(yīng)用寫作教學(xué)不能照搬傳統(tǒng)的現(xiàn)成教材，而應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和能力的要求， 對(duì)教材作出處理，突出文秘專業(yè)特色，在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上進(jìn)行革新。

一、明確教學(xué)內(nèi)容，突出能力培養(yǎng)

文秘專業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，應(yīng)用寫作教學(xué)應(yīng)該依據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和能力獲取的需要，剔除某些繁雜的理論內(nèi)容，講清那些必要的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，突出重點(diǎn)和難點(diǎn)，圍繞能力培養(yǎng)，選擇和安排教學(xué)內(nèi)容。

1.突出教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用性

針對(duì)高職高專院校文秘專業(yè)學(xué)生大多任職于中小企業(yè)這一特點(diǎn)，在應(yīng)用寫作教學(xué)中， 應(yīng)簡化公務(wù)文書的教學(xué)，以事務(wù)文書和經(jīng)濟(jì)文書的寫作為主， 在寫作方法上嚴(yán)加訓(xùn)練， 通過糾正不規(guī)范的內(nèi)容、不規(guī)范的格式以及文字表述方面的不足來強(qiáng)化學(xué)生的寫作技能，從而培養(yǎng)學(xué)生的寫作能力。

以“計(jì)劃”為例，學(xué)生很早就接觸學(xué)習(xí)計(jì)劃、鍛煉計(jì)劃、讀書計(jì)劃等，這些計(jì)劃往往是隨心所欲的表格式或簡單條文式，非常簡單。但是，從應(yīng)用的角度來看，這種計(jì)劃只是計(jì)劃眾多種類的一部分，學(xué)生還需要學(xué)習(xí)一些更為規(guī)范和更適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)的計(jì)劃，例如年度工作計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、接待方案等，這在格式上要有標(biāo)題、正文和落款三部分，在內(nèi)容上要有前言、目標(biāo)和任務(wù)、措施和步驟三部分，在教學(xué)過程中要結(jié)合企業(yè)真實(shí)的計(jì)劃案例進(jìn)行分析，強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用性。

2.增加信息量

文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)的行業(yè)多種多樣，但以商業(yè)為主。在教學(xué)過程中，除了應(yīng)用寫作知識(shí)的教學(xué)，還應(yīng)增加一些商業(yè)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，以突出應(yīng)用寫作的針對(duì)性和實(shí)用性。

新信息的補(bǔ)充應(yīng)根據(jù)學(xué)生現(xiàn)有水平做適當(dāng)補(bǔ)充，補(bǔ)充時(shí)應(yīng)以教材為綱，重點(diǎn)發(fā)揮，與時(shí)俱進(jìn)，增加新信息。因此，管理學(xué)、電子商務(wù)、市場營銷、人力資源、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科的內(nèi)容都必須加以具體化而融會(huì)于本課程之中，使這門課具有實(shí)用性，這可以克服過去應(yīng)用寫作課程存在的缺乏實(shí)踐、空洞抽象的弊端。

二、改進(jìn)教學(xué)方法，能力考核多樣化

高職文秘專業(yè)大部分學(xué)生對(duì)應(yīng)用寫作課的認(rèn)識(shí)明確，學(xué)習(xí)起來卻收獲不大。其原因也在于教師的教學(xué)手段缺少創(chuàng)新，即沒有把課堂技能教學(xué)與學(xué)生的實(shí)用性相結(jié)合起來，學(xué)生的“學(xué)”往往是課堂被動(dòng)的受體，其不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性發(fā)揮，也容易壓制學(xué)生創(chuàng)造能力的開發(fā)，阻礙了學(xué)生能力和素質(zhì)的提高。傳統(tǒng)的應(yīng)用寫作課教學(xué)方式，通常由老師講授有關(guān)理論知識(shí)，如應(yīng)用寫作文種的含義、特點(diǎn)、分類、寫作格式、注意事項(xiàng)等，再進(jìn)行課堂例文分析，課后學(xué)生完成教師布置作業(yè)。這種教學(xué)方式學(xué)生雖懂理論卻寫不出東西來，從而導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后實(shí)際操作能力低。引進(jìn)新的教學(xué)方法能夠有效地改變這種狀況。

1.教學(xué)方法的改進(jìn)——項(xiàng)目教學(xué)法

項(xiàng)目教學(xué)法(Project-based Learning)也稱“基于項(xiàng)目活動(dòng)的研究性學(xué)習(xí)”，是師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，它與傳統(tǒng)教學(xué)法相比，最大的特點(diǎn)是將教學(xué)過程與具體工作項(xiàng)目充分地融為一體，圍繞具體的項(xiàng)目構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容體系組織實(shí)施教學(xué)，提高教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性。

高職課程與普通學(xué)科課程的最大區(qū)別表現(xiàn)在它的職業(yè)定向性，即必須緊密聯(lián)系具體的崗位實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)崗位工作能力訓(xùn)練。其課程目標(biāo)不是來自學(xué)科，更不是來自書本，而是來自職業(yè)調(diào)查和崗位典型工作任務(wù)的分析，以便瞄準(zhǔn)現(xiàn)實(shí)職業(yè)對(duì)人的知識(shí)、能力和素質(zhì)的要求。因此，將崗位工作任務(wù)變成教學(xué)項(xiàng)目，更能體現(xiàn)應(yīng)用寫作教學(xué)的實(shí)用性。

(1)選擇項(xiàng)目

開展項(xiàng)目教學(xué)法，選擇合適的項(xiàng)目是關(guān)鍵。提出的項(xiàng)目任務(wù)，第一要有綜合性，把已學(xué)過的知識(shí)和即將學(xué)的知識(shí)綜合起來;第二要有操作性，項(xiàng)目任務(wù)必須能夠通過具體的實(shí)踐和操作過程來完成，盡量避免抽象的完全理論化的任務(wù);第三要有吸引力，興趣對(duì)學(xué)生來說是最重要的;第四要有層次性，引導(dǎo)學(xué)生由簡到繁、由易到難、循序漸進(jìn)地完成一系列任務(wù)，從而在完成任務(wù)的過程中培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力。

(2)實(shí)施項(xiàng)目

項(xiàng)目選定以后，在教師的指導(dǎo)下，運(yùn)用多種形式啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，組織學(xué)生對(duì)項(xiàng)目所提供的材料和問題進(jìn)行分析研究，提出見解，做出判斷和決策，進(jìn)而實(shí)施項(xiàng)目。在實(shí)施的過程中，教師要做好組織和協(xié)調(diào)工作。

(3)效果評(píng)價(jià)

項(xiàng)目完成以后，先由學(xué)生對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，再由教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，自我評(píng)價(jià)和教師點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容既要包括知識(shí)內(nèi)容也要包括學(xué)生的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，教師要將理論知識(shí)和實(shí)踐技能結(jié)合起來，爭取實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目就讓學(xué)生掌握一個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)和能力。需要注意的是，結(jié)果的對(duì)錯(cuò)不是最重要的，重要的是學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)施過程中所表現(xiàn)出來的分析能力、判斷能力和想象力。

此外，充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)也是提高教學(xué)質(zhì)量的有效方法之一。利用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的可視化、互動(dòng)化、個(gè)性化，是現(xiàn)代信息技術(shù)與課程整合的有效方式。它是改革教學(xué)手段、教學(xué)方法的重要途徑，也是教育發(fā)展的必然趨勢。通過應(yīng)用寫作課件以及與應(yīng)用文應(yīng)用相關(guān)的視頻以多媒體形式——聲音、圖片、動(dòng)畫、音樂可取得傳統(tǒng)的“黑板+粉筆”單向教學(xué)模式所無法實(shí)現(xiàn)的教學(xué)效果，即:把抽象語流具體化、知識(shí)重點(diǎn)標(biāo)記化、教學(xué)重點(diǎn)明了化，教學(xué)內(nèi)容動(dòng)靜結(jié)合重復(fù)演示，教學(xué)檢測隨時(shí)進(jìn)行，做到“溫故而知新”，能提高教學(xué)效率，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

2.考核方式多樣化

努力改變以往單憑一張考卷考核學(xué)生的考試模式，嘗試多元化的考核評(píng)價(jià)方法，更新考試觀念，以就業(yè)為導(dǎo)向，重視實(shí)踐考試，重視能力考核。考試形式多樣，如閉卷、開卷、項(xiàng)目實(shí)施、論文寫作等考核方法，同時(shí)，給學(xué)生提供多次考核評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)，還可分類分項(xiàng)進(jìn)行考試。

此外，也可收集學(xué)生寫作中的常見病例讓學(xué)生動(dòng)手改，也可讓學(xué)生拿自己的文章讓別人評(píng)改有關(guān)用詞、語法方面的毛病，以收到切實(shí)的效果，加強(qiáng)基本功訓(xùn)練。

總之，應(yīng)用寫作教學(xué)不能墨守成規(guī)，生搬硬套，必須圍繞文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，重視學(xué)生實(shí)際運(yùn)用能力培養(yǎng)，以達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果，提高學(xué)生的能力，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展及自身發(fā)展的要求。

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