導語：如何才能寫好一篇櫥柜銷售工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

以下我將從市場層面，渠道層面，和操作層面的門店管理以及財務核對談談我個人對我們帥康產品在渠道市場和銷售的想法。

一、市場層面

建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規模和潛力巨大；從建材渠道來說就分：百安居，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統，從經營方式來說屬于超市類型；而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點較低，開單手續規范，超市相關商品關聯性強，家居購物一體化；購物環境好等便利；同時銷售容易受季節性影響，消費者認知度（門店數量較少）和接受度相對電器連鎖來說不高，尚處于消費者市場成長期。據調查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2，是機會！挑戰！

從當前國家宏觀經濟發展，尤其是以房地產行業為上游產業發展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰。以北京市場百安居2005年“五一期間七天滿買廚衛電器2000送2000”活動案例來看，就具有相當的代表性。

分析如下：

具體活動內容是，在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨自承擔，表面上看白安居，我個人對此次活動有幾點認識，認為百安居在這次活動中實際上并無嚴重虧損，首先我們來看一下，此次的返券的幾點要求：

1、此券僅限于在百安居內購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現金。

2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。（不足六千元，此券無效）

3、此券有效期從月1日—月15日。

從券的這幾點要求來看我認為，首先百安居抓住了大多數的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜，但由于百安居內部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點，價格也要高一點，平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜，（因為，購買煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客）所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來，用煙機的銷售帶動櫥柜，形成聯動式銷售，提高了煙機于櫥柜的銷售。

其次，關于返券的費用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優勢，用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤來源，我有這么幾點認識。第一，提高銷售自然可以彌補部分的利潤，第二，由于櫥柜的返點高于電器的返點，平均點位在25個點以上，水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高，水槽能達到33個點以上。第三，也是最重要一點，一般顧客在購買櫥柜的消費層次在4000元左右，高檔的顧客消費也不過在7500左右，達不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次，選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格，進而加大了百安居的整體利潤空間。

按某顧客在百安居購買一套煙機灶具，平均最低消費在2000以上，訂做剛好6000元的櫥柜，（其中水槽，拉籃，等小配件費用2000，板材費用4000元計算）百安居整體利潤為：

2000*20%+4000*25%+2000*35%=2100

扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做，而事實上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值。

縱上分析，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤，但并不會出現虧損，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷售，百安居依然有利潤。與此同時，它還加大了在建材行業里的霸主地位。

借鑒百安居五一的活動，假設在相對成熟或銷售空間增長較大的市場，如果能結合ST牌水槽或櫥柜同時推進，銷售規模和利潤不是沒有可能有較大的增長！就目前我們煙灶（消）套餐搭配的形式，在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限，無法像百安居做出如此大的促銷規模，但我們可以煙機做平臺，損失煙機的利潤，用灶具來彌補煙機的利潤，進而達到整體利潤保障。

二、渠道層面

不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度：渠道間的并購和牽制，用實力說話，大魚吃小魚是發展趨，總的來說家電連鎖還是占據著很大的優勢屬于強勢渠道，建材渠道目前屬于開發成長型，而我們處于家電食物鏈的下游！而公司有效資源往往往優勢渠道傾斜。在北京這段時間，我重視良好的學習習慣，培養自身對市場節奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。

在北京大中作為優勢渠道，和國美，蘇寧，建材超市等渠道共同上演著“三國演義”，“車，馬，炮各有各的著”共同瓜分市場?！绑氤韵x，黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內部如同一個小的市場同時存在：百安居，東方家園，天津家居，好美家和家福特，樂華梅蘭以及永樂系統等子系統！“既要面對人民外部矛盾也處理人民內部矛盾”作為渠道銷售助理，要解決各種問題，作為公司銷售渠道之一，應該要有大局觀點，要配合公司政策來制定本部門工作計劃，任務分配，店面管理，落實到各門店主管，協調好本渠道的工作。

建材渠道在北京市場處于非強勢地位，相對大中，國美等渠道來說門店數量少規模不大，銷量較少，但單店效益較好。站在公司來說通常資源會向大中，國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置，有的放矢，以確保整體銷售完成！一樣在我們建材渠道內同樣夜會采用相似方式來處理各子系統之間的銷售政策，以不同的時間段，不同的方式結合店面情況，爭取渠道資源以確保銷售任務的完成。

以北京市場建材活動為案例分析：時間11.21.到11.27.（北京大中，國美，蘇寧各有店慶）

家園系統（6家）滿2000返1000券店面承擔，特價除外（店面部門間不得使用）

家居系統全場單機8折，特價除外（2家）

好美家系統指定小區按9.2折，其他均不參加（2家）

百安居全場滿5000返500電器指定用券（4家）

盡管都是店面承擔折扣費用，但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動，和百安居活動而沒有參加另外系統活動或控制其他門店活動在一定程度以內，盡管有來自采購店面經理的壓力但，但我們必須這樣對待。合理利用系統競爭，通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售，減少亂價發生的可能，同時在渠道內部有的放矢，把沒有參加活動的系統失去的銷量在其他門店抬起來。

從渠道來說同樣它們在合并，開店的同時也對入場品牌加緊洗牌，只要我們的銷售商品在該系統同類型商品中銷售占比到一定程度，我們同樣也有相應的發言權，

在實際工作中，我將協助管理的門店按銷售標準重新劃分，每周統計出單店銷量第一，門店銷售增長率第一，最落后地第一，歐式煙機，熱水器和競品占比等資料。有針對性的開展門店管理，發現問題，找出原因，最后解決問題（盡可能快的）對優勢門店要繼續保持，對有增長潛力的店要關注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰工作尤其重要。

過后我將店面工作重點放在了門店調整和中小門店銷量提高上，挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店，來廣營店，百安居馬連道店。其中以西三旗店為例：該店由于前期各中原因銷量落差很大。針對該店實際情況，接手前期沒有完成樣機處理工作，更替駐店促銷員提高促銷員信心，切實解決遺留的出樣比例，陳舊，品種結構單一問題，終端生動化。改善店面關系，重塑店面對我ST形象；在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務后兩個星期內在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近22000，月近120000銷量有了很大的增長。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為：將心彼心，恩威相濟；利情法相結合，建立一種信任感。

總之，水無常型，只要對具體的賣場有所認識后，摸清脈絡，分主分次，才能在門店管理上學到更多的知識，提高對一線終端，核心門店的掌控能力。及時處理各種突發事件，做好銷售，不斷積累自己的經驗。

三、財務核對

篇2

第一步：選好聯盟伙伴

但往往在品牌聯盟剛建立時，各個參與的品牌很積極，對未來的暢想也很美好，但是有將近90％的品牌聯盟都半路“夭折”。這其中最明顯的原因就是在品牌聯盟在合作過程中出現意見分歧，最后聯盟也慢慢解散了。出現這種情況，大家都把原因歸咎于聯盟成員群龍無首，整個聯盟沒有明確的發展思路，沒有完整的組織構架，也沒有個得力的牽頭人，所以才會在重要的環節大家都各執詞，意見不一致。最常見的分歧就是在集中宣傳推廣的費用等問題上難以達成共識。實際上，這種品牌聯盟本來就是一個松散的組織，不可能期望它能像工會一樣能有完善的組織架構，而且建立個具有完善架構的組織，也不是花一點精力就能建成的。各個商家在建材市場建專賣店的目的是銷售賺錢，不是建立組織去當個領導。因此不管如何暢想品牌聯盟的美好未來，如果將精力投人去建立聯盟的組織架構，就是舍本逐未，所以品牌聯盟組織松散才是正常的狀態。

既然每個商家都有自己的想法，獨特的經營理念，品牌聯盟組織又松散，那么最后聯盟的解體是不是就會成為必然?其實不是，我們來分析下品牌聯盟中出現最多的分歧

聯盟共同推廣的費用分攤，各個商家各有想法，認為借勢更多的品牌應該多承擔費用……

這個分歧其實落到個最基本的問題就是合作商家選擇。首先一定要找準自己的合作伙伴，選擇有差別化的經營模式，各自有不同的消費群體，這樣的聯盟才會長久。所以在聯盟之前一定要看好盟友還有聯盟的目的。其次，要選擇同等地位的合作伙伴，不能差異太大。比如作為一個家電行業廚衛電器的二線品牌，找陶瓷衛浴品牌的一線品牌合作結成聯盟，那么由于行業地位不對等，相互借勢是有差異的，那么對費用有異議的情況就很容易出現。所以定要尋找地位合適的聯盟伙伴，這樣才能解決這問題。當然除了地位合適，還需要在其關聯性方面做些考慮。

例如衛浴專賣店選擇品牌聯盟合作商家，需要選擇本市場內部在裝修過程中與衛浴產品處于同安裝時間的其它商家，如衛生間內需要走上下水的家居用品等等，與衛浴產品具有關聯性的商家均可做為品牌聯盟合作廠家，如洗手池，浴盆。而煙灶專賣店大多和櫥柜專賣店作品牌聯盟。

而失敗的品牌聯盟，將近一半是因為以下三個原因，相互關聯的品牌之間沒有共同的價值訴求，相互之間品牌價值并不匹配，品牌策略讓消費者很難理解。這都是因為聯盟的伙伴選擇不合適造成的。

只有走好這基礎的一步，才能說到后續的合作。

第二步：關注“為他”

選好聯盟伙伴，怎么樣才能讓聯盟的作用充分發揮，是廣告?促銷?推廣活動?其實不是!北京A.O.史密斯專賣店在品牌聯盟方面做得特別突出，堅持合作時間也非常長。店長告訴我：“我們的品牌聯盟堅持那么久，就是因為我們一直堅持‘為他。的理念。”因為參加品牌聯盟的品牌都想的是希望能借到別的品牌的勢，給自己帶來更多的客戶，而且應該說每個品牌都是這樣想的。但是“沒有付出就沒有收獲”，大家都抱著“借別人的勢”的想法，各自為政，那么最后這個聯盟只有消失?！耙胧斋@，我們就要付出。我們不能要求別人，那么就只能要求自己。因此要為聯盟伙伴介紹客戶，實現’為他’。我們相信，只有我們為別人介紹了客戶，別人才會真心為我們介紹客戶。參加品牌聯盟不能總想獲得，而不想付出?！暗侵灰揽康觊L要求導購員為聯盟伙伴介紹客戶，實際上是口頭支票，需要把這項工作當作考核來實行，才能真正實現。

案例：建材城品牌聯盟行動方案

為最大化利用建材城內部客戶資源，提升各專賣店單店銷售額，特制定如下品牌聯盟行動方案。

一、店內此項工作責任人店長。店長行動方案：

1.各專賣店店長需主動與符合條件的商家店員保持良好溝通關系，每個品類(櫥柜、衛浴、瓷磚、廚房電器等)選出2家聯盟對象。

2.在聯盟商家放置優惠券，要保證每家店內有5張優惠券。不可過多，隨時補充。每天跟蹤優惠券的發放情況，并將顧客信息匯總每天上交主管，抄送經理。優惠券發放情況表見上。

5.店內人員要有意識的推薦合作廠家的產品，與聯盟廠家建立互信互惠。

4.每天早上10：00前店長向主管匯報今日工作計劃及昨日計劃完成情況，抄送經理。

二、銷售主管行動方案：

1.對于店長每天上交的行動計劃進行點評。表揚先進，對操作有問題的門店及時溝通，找出工作方法或工作態度方面的差異，廈時要求店長及時改進。

2.對于店長每日上交的聯盟商家實際發放的優惠券進行匯總。每周一隨周工作計劃上報經理。

3.在每周店長例會上，進行工作方法總結，共享各店工作經驗，及時改進工作方法。

三、經理行動方案：

1，隨時跟蹤店長與主管工作進展，找出工作方法或工作態度方面的差異，確保執行到位。

2.要求各店在本市場內部最少有8個聯盟商家；每個聯盟廠家每月需發放不少于10張優惠券；優惠券帶來的銷售不低于10單。

篇3

銷售模式的變革

傳統消費品企業基本都是零售起家，它們的銷售人員普遍比較年輕，有沖勁，習慣于短平快，習慣于在價格的血海中打拼。

但這些都不是工程銷售所必需的。工程銷售是個智力游戲，需要策劃、耐心、技巧和漫長的流程。很多在零售領域如魚得水的銷售人員，到了工程領域卻一籌莫展。

這也正常。小項目與大項目銷售有90%是完全不一樣的玩法。賣1臺抽油煙機和賣1000臺抽油煙機截然不同；相反，賣1架飛機和賣5000臺空調的套路卻比較相似。

工程銷售與零售的主要區別

1．賣的東西不一樣了：賣一臺電視給一個客戶，客戶買的就是電視；賣1000臺電視給一家酒店，客戶買的就是客房的出租率了。與此類似，不是賣煤氣灶給房地產商，是幫他賣房子；不是賣太陽能給政府大樓，是賣給它環保低碳的形象。

2．客戶的購買動機更復雜了：普通消費者在商場買一臺冰箱，就是為了食物保鮮?？扇绻患夜举I1000臺冰箱，可能就會有8個人參與購買決策。這8個人中，有的想要回扣，有的想要領導表揚，有的想要公司業績，不一而足，你還要一一滿足。這就復雜多了。

3．購買方式不一樣了：什么招標、什么方案、什么規劃、什么談判，光一個需求就夠你理解半天的，還不用說準備標書之類的，客戶不把你折騰吐血一般不會住手。

4．競爭環境不一樣了：你的對手更兇殘了，他們會結伙打架，不再是單打獨斗。在漫長的銷售周期中，他們不斷地給你挖陷阱，巨大的利益面前，必然會有成群的猛獸出現。

5．客戶關系不一樣了：你要接觸高層、專家、政府官員、工程公司、設計院等等，而且還要把關系做深。

總之，賣1000臺電視給1000個客戶與賣1000臺電視給1個客戶是完全不同的兩種路子：一個像是雞啄米，靠的是嘴勤、腿勤、腦子勤，態度是核心；一個像是狼狩獵，靠的是狠心、耐心和機心，策略是核心。

與傳統大項目銷售的不同

兩者的區別只有一條：工程銷售的產品一般較為簡單，而傳統大項目銷售的東西（比如飛機、大型軟件等）比較復雜。一句話：工程銷售中，客戶對他要買的產品太明白了。

可不要小看這一點，大項目中的策略制定至少有一半來自于產品或方案的復雜性，產品越復雜，差異性就會越大。老銷售都知道：差異越大，操作空間就越大。而工程銷售這一點就沒太大空間了。哪怕是定做的東西，其復雜性一般也不會太高。而沒有差異就沒有銷售。

采購角色的轉變

與大項目銷售類似，工程銷售中采購角色也可以分為EB（掏錢的主）、UB(使用你產品的人)和TB（從技術角度考察你的人）。

不過，這三類角色的來源和作用往往與傳統大項目銷售很不一樣。

EB

即采購組織中的經濟決策者，如政府的領導、大學主管后勤的副校長、工程預算部的高層等等。

工程銷售中這類人一般考慮兩個問題比較多：成本和風險。工程銷售本身的產品簡單，EB在此類采購中往往會想當然地忽略對風險的關注，而把精力放在關注成本上，尤其是對一些知名的供應商，他們對風險的擔憂會更少。

這可不是什么好事，這要求銷售人員一方面要盡可能找到對手可能的風險問題，如安全問題、材質問題，甚至工期問題、公司問題、服務問題；另一方面，面對成本問題，千萬不要簡單地談價格，而是要學會談總體擁有成本。比如安裝、保修、質量等等都需要清晰地計算出成本。

此外，不要簡單地說你便宜，必須要有具體的數字！因為大部分EB都會對數字敏感。比如，你要計算出2000臺冰箱3年的售后服務成本比2年的省多少。

UB

即采購組織中的使用者，如司機師傅往往就是汽車采購中的UB，因為采購部門會征求他們對要采購汽車的看法。

可是，在工程銷售中，這個角色就太模糊了。比如，你賣給房地產商櫥柜，理論上的使用者是將來買房子的人?？墒欠孔舆€沒賣出去呢，你上哪找？不過，你要認為他們不存在，你就錯了，這時候的UB往往是那些賣房子的一線銷售。如果你能給他們提供賣點，你就能爭得一個有利位置。

與此相似，如果你賣熱水器給學校澡堂，那UB也不是學生，而是后勤那些負責宿舍管理的家伙。

不過，總體來說，工程銷售中的UB，比其他大項目銷售中的UB作用普遍要小。

TB

即采購組織中負責技術把關的。工程銷售中的TB很多時候根本不在客戶內部，而是在諸如設計院、工程安裝公司等地方。這個角色在工程銷售里有兩個特點：

一是他們介入項目往往非常早，早到你還沒有賣東西的時候，他們就開始設計房子了；

二是他們的權力確實大，以設計的名義可以干掉很多的對手，“這個會影響設計和施工”，“那個會影響整體安全”，一句話便讓很多銷售欲哭無淚。某種程度上，這幫家伙的權力比EB都大。

工程銷售必備的4種能力

項目分析能力

打大仗當然需要運籌帷幄，站在工程銷售的角度看，分析策劃的要素包括：客戶角色、優勢劣勢、制勝要素、客戶反應模式、銷售狀態、承諾目標與銷售目標等等（千萬不要理解成工作計劃、客戶檔案管理之類的東西）。

這些要素相互作用，不斷變化。這需要一套方法和工具來管理。但是大部分做工程銷售的都沒有這個東西，原因也在于他們習慣了零售模式，而在零售模式中，這是不需要的。

需求挖掘能力

這看起來不需要，人家要個煤氣灶，難道你還要問人家是需要做飯嗎？

其實不然！

首先，如我們前面所說，工程銷售中客戶買的不再是你那個煤氣灶、電冰箱或者熱水器了。你必須要挖掘出他們買你的東西到底要解決什么問題。

其次，參與購買的每個人都有個人動機存在，這可是銷售前進的另一個核心要素，你必須找出來，并且盡其所能地滿足。誰滿足的多，誰滿足的重要，誰拿單。

需求挖掘技巧也許是銷售最艱難的技巧了，銷售理論中一半以上都是研究這個東西的。這是工程銷售的基礎，沒有這一步，其他的都是無源之水。

方案能力

這個能力對工程銷售來說看起來就更奇怪了：如此透明的產品，怎么突出方案？

這里就要說明兩個問題了：什么是方案；為什么要突出方案。

所謂方案，不一定是指你那本厚厚的產品資料，那東西真沒人看。在工程銷售中，它是指你的產品如何滿足客戶公司需求的一個匯總說明。舉個例子：你可以說明你的櫥柜是如何幫助客戶更好地賣掉他們的房子的，這包括性能介紹、話術組織、給賣房子的人帶來的利益等等。

為什么要突出方案？原因在于工程銷售同質化太嚴重了，而沒有差異就沒有銷售。所以有差異要上，沒有差異制造差異也要上。找到差異的方法有兩個：

一是將標準產品進行定制開發。這是工程銷售中的一個普遍手段，可以理解成按需定制。說到這，大家也就明白了需求挖掘為什么重要了：你不能指望客戶全部自己提出來，因為那樣又沒有差異性了。

二是挖掘給客戶帶來的更深、更多、更大的價值。銷售中的另一個原則是，客戶往往認為，誰與他的利益建立鏈接了，利益就是由誰提供的。你不說對客戶賣房子帶來的好處，客戶未必自己意識得到；你說了，客戶就覺得你是唯一提供者，雖然你的競爭對手也能提供。

這兩招一用，差異就出來了。

商務能力

這可不是指喝酒打麻將、買單送回扣。這些雖然也要做，但還不是最重要的。

篇4

光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任?！皠諏?、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理；

其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業務培訓。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色；其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通；

其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠；

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高！。

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業，“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。

我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內部管理制度；部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核；

內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨于完善，財務部將結合有關集團管理的要求，與有關部門進行修正。

部門責任領導之間明確分工職責，按照年初簽定的責任合同，組織落實強化到位，領導之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協助，對分管內容加強責任考核力度，做到獎罰分明；

二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度；

今年以來，人事方面至今一直未得到穩定，財務部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業務管理水平都要有質的提高，今年3月電腦真正聯網，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平。

員工試用期個人工作總結二

從三月初至今，轉眼間試用期已接近尾聲。在這三個月的時間里，在領導和同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。作為xxxx的一員，主要負責的工作有：

國際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯絡反饋等；

翻譯工作，包括商務談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等；

做好總經理重要會議的組織工作和會議紀錄；

管理歸納部門及項目信息，以便領導和同事便于使用；

商務合同的起草、修改；

公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今后國際營銷工作的展開作準備；xxxxx項目主要聯絡員，確保項目溝通順暢、信息同步；

協助總經理及同事參與國際其他項目的投標工作；

協助總經理日常行政事宜和其他交待事宜等。

工作中取得的成績及問題：

1.在現有xxx項目中，擔任我方項目聯絡員，在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實力，有效推進了商務合同的簽訂及項目的進度。

2.責任感強，性格合群，樂于與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作精神及溝通協調能力。

3.由于工作經驗及專業知識的不足，工作中有時會出現做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點。行業營銷業務能力不足，需加強專業知識的學習。

在今后的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻，努力找準自己的定位，在做好本職工作的同時，不斷地學習和積累，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步！

員工試用期個人工作總結三

食堂作為學校的后勤服務的重要部門，服務好廣大師生是食堂工作的主要任務。如何高標準高質量的作好這項工作，確實是食堂管理工作的重頭戲，但是做為幫廚更是要當好助手。

一、認真做好思想工作。

一年來，本人在食堂負責人的帶領下，認真學習廚師業務知識，注重理論與實踐相結合，努力當好廚師的助手，積極向廚師學習食堂相關知識，熟練掌握操作技能，以創一流菜、做一流服務為目標，認真做好本職工作。

二、一年來，本人嚴格遵守食堂衛生制度，認真執行衛生“五四”制。

以身作則的情況下，團結同事，嚴格執行《食品衛生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。成品存放實行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環境衛生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包干負責；個人衛生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以周邊環境衛生。

三、嚴格遵照食堂作息時間，為了保證菜肴品種不重復，精心安排，做好幫廚師工作。

四、努力學習文化、政治、業務、技術知識。

樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班。遵守勞動紀律及職工食堂的一切規章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調配，愛護集體財物，做好集體和個人衛生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進行工作，保證安全、衛生。做到制作的主食，符合質量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務上，做到優質、高效，對就餐人員態度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好職工食堂伙食工作。

五、嚴格要求自己，很好的完成了一個幫廚的職責。

經常向同事們學習烹飪、面點技術，把住各工序的質量關，實行全過程的質量管理。檢查伙食衛生，督促本班人員認真落實崗位職責，清掃包干的衛生地段，做現熟食品加蓋、防蠅、防鼠并組織好開飯前和飯后整理結束工作。合理安排本班人員的工作，對切配及

烹調加工的主副食品的質量、色香味形進行嚴格把關，對不符合要求的應予以指出，及時糾正，在生活上經常同事溝通。

六、遵守食堂幫廚人員崗位職責

1、負責食堂的擇菜，洗菜等幫廚工作，協助廚師完成各餐、點的烹制。

2、把好食品安全、質量關。對有毒、霉變等食物原料有權拒絕使用，并及時匯報。

3、負責食品留樣與登記工作。

4、與廚房其他工作人員一起做好食堂的環境衛生、餐具清洗、消毒工作。

5、完成廚師交給的其他工作。

6、完成園領導安排的其它工作。

總之，一年來，本人在幫廚工作中取得了一定的成績，但還存在著不足，本人將在今后工作的工作中加強業務知識學習，更進一步熟練掌握操作技能，把工作做得更好，取得更好的成績，讓大家滿意。

員工試用期個人工作總結四

過去的20xx年對于我來說是不可思議的一年。因為就在這一年里，我實現了從我到金科來的第一天就一直存在的夢想：從一個兼職學生，到一個實習生，再成為一名置業顧問。我完成了一次華麗的轉身，從象牙塔般的大學校園來到一個充滿未知和挑戰的職場舞臺。這一夢想的實現包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫助密不可分。

去年九月份，我以兼職學生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產，并參加了包括住文化節、房交會在內的多次大型活動，通過工作經驗的積累和渠道領導的著力培養，自身的業務能力得到迅速提高，并馬上成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。

今年一月份，由于表現優秀，我被公司吸納為渠道部門實習生，全面系統地學習房地產知識。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人能力和業務知識也在飛快提升。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區域，身處地產推廣的第一線，對錫城市民的住房現狀及購房需求和心態有了較為仔細的了解，自己的分析和判斷能力顯著提高。這也為以后從事置業顧問的工作打下了一個良好的基礎。

20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個轉折點，是對我到金科一年來兼職和實習成績的肯定，更是一個全新的開始加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。

不知不覺，入職已有三個多月?；叵爰磳⑦^去的20xx年，在一年里，我在金科獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。

我原本只是一個普普通通的大專畢業生，學的是物流專業，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產品，甚至擺過地攤，從事了大量和銷售有關的工作。感謝渠道主管吳煉經理，是你讓我有機會踏入金科，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的大學生成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經理對我們定期的系統培訓以及職業化的行為操守規范，讓我真正從一名大學生成長為職場人士并能很快適應從輔銷人員到置業顧問的角色轉換。

我更加要感謝高主管，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業顧問。

員工試用期個人工作總結五

20xx年x月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中，不覺已經工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的干勁，體會到的是xx人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎?，F在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

在思想上，我深刻地認識到，從其他行業轉入物流行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。