導語：如何才能寫好一篇健康教育咨詢總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：心理檔案；高校；管理

中圖分類號：G444 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）09-0263-02

心理健康教育檔案（以下簡稱心理檔案）是指高校心理健康教育部門及教師從事心理健康課程教學和活動實踐中形成的具有保存價值的文字、圖表、音像等形式的文件材料。心理檔案既是學校心理工作方針、政策的寫照，是心理健康活動和心理問題研究中不可缺少的依據，也是了解心理教育內容、考查心理教育工作、總結經驗教訓、提高心理咨詢質量，促進心理工作者交流的信息源[1-5]。目前，為了配合心理工作重心下移至二級學院的新形勢，作為學校層面的心理檔案管理工作也面臨著考驗，如何與院系檔案工作保持一致發展步伐，做好心理檔案管理，成為學校心理健康教育工作者急需思索的問題。筆者通過檔案學資料的學習，并結合自身工作，對當前高校心理檔案建設與管理做出了如下分析。

一、高校心理檔案的地位與作用

高校的心理檔案記錄了國家、省市教育主管部門出臺的一系列保障高校心理工作的文件和資料，客觀地反映了心理健康工作在高校的推進過程，對學校心理健康工作如何開展起著綱領性作用。如：教思政廳[2011]1號《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）》、教思政廳[2011]5號《普通高等學校學生心理健康教育課程教學基本要求》等文件的出臺有效推進了高校心理健康基本建設和心理健康教育課程化的工作進度。

高校的心理檔案記錄了學校、院系、教研室的全部心理健康教育活動，真實地反映了活動過程，如：學校心理活動的通知和方案；以院系為主體舉行心理健康教育活動的記錄；心理健康課程教師的原始教案，負責人的簽字和批示等。另外，檔案中也記載了心理健康教育活動現場資料、活動效果、活動時間，地點等內容，為推廣先進工作經驗提供了數據資料[6]。心理檔案也是高校心理工作改革、心理健康課程研究的重要依據，更是心理工作質量的評價依據。心理工作是一個發展的過程，而心理檔案正是在此過程中形成的信息資源，成為交流研究成果的重要工具。心理檔案既是前一階段心理健康教育活動的終點，又是后續工作的起點，它產生于心理健康教育活動，又服務于心理健康教育活動，因而對于今后的心理健康教育工作具有重要的參考價值[7-9]。

二、高校心理檔案建設的基本原則

高校心理檔案的管理與建設與其他學科的檔案管理系統相同，是一件復雜而又細致的工作，需要在具體實踐中不斷完善。因此，在檔案建設的過程中，應堅持下述原則[10]：

1.層次分明原則。在建立心理檔案時，要有明確合理的層次，各層級之間圍繞心理健康教育的中心目標進行幅度和層次的劃分，便于檔案整體的協調和控制。

2.發展原則。各項工作發展，對檔案管理工作在不同時期和不同情況下有不同的要求，如隨著心理健康教育工作改革和管理水平等方面的不斷發展，就需要從發展的原則出發，從手段、方法等方面去改進和完善心理檔案的管理。

3.適應原則。由于各種內部條件和外部環境經常處于變化之中，心理檔案作為一種資源，也就必須具有較強的應變能力，無論內部條件和外部環境如何變化，都能夠準確、及時、有效地提供信息，為其他工作服務。

三、高校心理檔案的內容與分類

高校心理檔案的內容十分豐富，從學校心理工作者角度來看，心理檔案的主要內容包括：

1.學校出臺的相關心理健康教育活動的通知，是學校心理工作者開展工作的重要依據。

2.各次活動的主題、方案、要求，活動內容簡介，這些材料真實反映了高校心理健康教育活動的時代性。

3.院系開展主題活動的計劃、總結、典型材料、心理主題班會記錄等材料，是學校心理健康教育工作具體落實的重要途徑。

4.心理健康教育課程化的系列資料，包括教學計劃、教學方案、教學大綱及課程安排等文件材料。這些材料真實反映了高校心理健康教育課程化水平，對以后的教學科研工作具有借鑒和指導作用。

5.師資培養計劃、總結、典型材料、教師任課和完成咨詢工作任務的調查報告、進修計劃和參與心理督導的材料，也應作為心理檔案的支撐材料，其反映了高校心理健康教育工作隊伍的建設情況。

從為學生提供的優質心理服務方面看，心理檔案的主要內容有：

1.心理健康教育中心的管理制度、咨詢制度、值班情況，這些是對心理咨詢進行規范管理不可或缺的材料，是做出有效心理咨詢的保障。

2.新生入學參加大學生心理健康情況普查的原始分數、報表分析、約談記錄，這些材料反映著大學新生的心理健康總體水平。同時，也能有效篩查出需要心理干預的問題學生。

3.學生心理咨詢預約登記、包括學生的姓名、男女等人口學資料；家庭狀況、城鄉等社會學資料以及學生專業、成績等學籍材料。這些材料是鑒定學生心理問題的輔助資料，有助于全方位了解學生。

4.學生心理咨詢過程記錄，包括學生的身心狀態評估、學生主訴心理問題時所用的語言、咨詢師的處理措施，這些材料反映著高校心理咨詢個案的真實情況。

5.心理咨詢教師咨詢后的反思與心得記錄情況，包括對個案咨詢的分析和總結，咨詢效果的評估和跟蹤記錄，這些材料是對個案咨詢效果維持和保障的必要措施。

總之，心理檔案是在心理咨詢管理、積極心理實踐活動中形成的，是“管理教育”、“優質服務”兩個方面材料的有機結合，不能片面強調某一方面的內容或某個部門的材料，應從上述“管理教育”、“優質服務”兩個方面，加強心理健康教育部門各方面工作文件材料的收集工作。

四、高校心理檔案建設與管理的宗旨

心理檔案的建設與管理，一方面要遵循心理檔案的形成規律，另一方面，實施心理檔案建設與管理最終的目標仍然是服務于學生工作。因此，高校心理檔案的建設與管理必須緊遵循服務宗旨，具體體現在五方面。

首先，心理檔案的建設與管理要服務于以心理健康教育活動。心理健康教育過程中，教師需要從心理檔案中獲得對于心理健康教育工作本身及教育對象的基本情況信息，如學生心理普查的基本數據、學生資料登記卡等，這些資料本身就是教師了解咨詢效果、了解學生心理狀況的重要信息來源。心理檔案服務于咨詢和教育活動，就是要把這些與教育相關的信息及時地傳送給教師，及時應用到心理健康教育過程之中。

其次，心理檔案的建設與管理要服務于學校的心理健康教育工作決策?？茖W的決策是“收集信息、制訂方案、決策、反饋、再決策”多次重復的過程，心理檔案的作用也體現在決策的全過程中。決策之初，心理檔案必須能夠為領導及智囊機構提供真實、充分的信息。決策形成后，決策本身就是心理檔案的重要內容。決策實施后，在實踐中體現出來的效果，應及時地反饋至領導與智囊機構，以便進行再決策。因而說，心理檔案是心理健康教育工作決策的“神經系統”[10，11]。

第三，心理檔案的建設與管理要服務于日常心理健康教育工作的管理。日常心理健康教育工作的管理是學校形成穩定的心理健康教育秩序的基礎。心理健康教育活動和服務信息在心理健康教育工作管理中發揮著重要的作用，心理檔案正是記錄這些活動和服務信息的載體。完善的心理檔案可以提高管理效率。

第四，心理檔案的建設與管理要服務于心理健康教育工作研究。心理健康教育工作研究，一方面是對過去心理健康教育活動成敗得失的歷史經驗的總結，另一方面則是開創性地提出新的思路。而新思路的形成，必須建立在充分汲取歷史經驗的基礎之上，心理檔案的功能就是為研究者提供這種歷史的經驗。

最后，心理檔案的建設與管理要服務于心理健康教育工作評估。心理健康教育工作評估就是對心理健康教育活動和心理咨詢服務的質量評價過程。在上級行政部門組織的評估中，心理檔案的建設與管理本身是心理健康教育評估的重要指標。在內部評估中，也需要實事求是地從心理健康教育工作過程的原始記錄入手，以便于及時發現問題、解決問題。

總之，心理檔案在上述各方面工作中盡管發揮著不同的功能，但均圍繞著一個共同的目標：促進心理健康教育工作質量的提高。評價學校心理檔案的建設與管理工作優劣的標準也只有一個，即是否有利于心理健康教育工作質量的保證與提高。

參考文獻：

[1]張曉培.心理檔案研究綜述――基于CNKI的統計分析[J].檔案管理，2014，（02）：73-74.

[2]李燕.大學生心理檔案管理具體問題的初步探討[J].四川檔案，2010，（02）：48-49.

[3]呂方麗.淺談學生心理檔案的建立[J].黑龍江檔案，2013，（05）：63.

[4]李一男.高校構建大學生心理健康檔案的工作研究[J].蘭臺世界，2013，（12）：96-97.

[5]孟玲.試論大學生心理健康檔案建設工作的提升[J].蘭臺世界，2013（05）：66-67.

[6]房文杰.大學生心理健康檔案建設研究[J].蘭臺世界，2014，（05）：45-46.

[7]解學香.高校學生心理健康檔案管理中引入零缺陷的理念[J].蘭臺世界，2013，（12）：81-82.

[8]王梓林.大學生心理檔案建設探析[J].東方企業文化，2013，（11）：72-73.

[9]張立新，劉燕.淺析如何構建大學生心理檔案[J].長春師范學院學報（自然科學版），2013，（6）：175-177.

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此套叢書共六本：

1.《中小學心理健康教育名校展示》（珍藏卷）

以全國中小學心理健康教育先進學校圖片展示為主，全彩頁印制。

2.《中小學心理健康教育理論與實踐探索》

各地區關于心理健康教育工作的組織機構與各項規章制度；關于心理健康教育方面有代表性的理論性文章；各地區、各學校心理健康教育經驗總結等。

3.《活動型心理健康教育――中小學心理健康教育活動課集錦》

中小學心理健康教育活動課。

4.《滲透型心理健康教育――中小學心理健康教育的全員參與選編》

班級工作滲透，團、隊工作滲透，學科滲透，環境滲透等。

5.《自助型心理健康教育――學生心理自助活動精選》

學生開展的心理健康教育活動。包括校園心理劇，心理社團，心理協會，心理委員工作，心理超市，心理報刊，心理網站等。

6.《咨詢型心理健康教育――中小學心理健康教育咨詢案例選集》

心理輔導、咨詢案例。

此套叢書于2008年初啟動，2009年7月之前出版。屆時向交納資料及制作費的學校贈送圖書，并頒發心理健康教育工作名校證書。

歡迎在心理健康教育工作方面做出成績的學校積極參與此套叢書的編輯工作。

聯系人：吳為 吳文慶 王策

聯系電話：010-82563556，13311396959

文圖資料請發電子版至：。郵件主題：×××學校叢書資料。

郵局匯款：北京市海淀區西三環北路19號外研大廈2512室，郵編100089，吳文慶收

（匯款單請注明寄發票地址、郵編、聯系人及電話）

銀行匯款：戶名：中小學心理健康教育雜志社

開戶行：中國建設銀行北京分行蘇州橋支行

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投訴電話：010-82562023

投訴郵箱：

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一、工作總結

1、年暑期，舉辦了兩期“生命如花綻放”心智成長主題夏令營即中小學學生團體心理輔導，供輔導學員35人。夏令營以團體心理輔導及心理拓展訓練等為形式，融入生命教育、心理健康教育的有關內容，幫助學生認識生命的獨特性，學習珍惜和熱愛生命并創造生命獨有價值?；顒有问叫路f，內容豐富，尤其是互動中的體驗和同伴分享給了孩子們前所未有的心靈觸動。學員們通過活動加深了自我認知，樹立了生命信念，提高了自信，增強了與人合作的意識和能力，活動收到了很好的教育效果和社會效應。

2、月10日，參加了城區婦聯主辦的世界精神衛生日主題宣傳。開展了現場咨詢、版面宣傳和心理健康知識傳單免費發放等活動，幫助市民更科學地認識心理咨詢的同時，也擴大中心的知名度。

3、月28日，應基教科要求，為城區中小學心理健康教師作了題為《學校心理咨詢室建設——兼談中小學心理健康教育的新途徑》培訓。明確了心理輔導室建設的有關要求，介紹了臺灣生活素質教育課程的一般理念和操作技巧，為學?？茖W規范建設心理輔導室并開展心理健康活動課提供了及時而有益的幫助。

4、月15日至30日，隨基教科對全區各中小學心理輔導室建設情況進

行了一次排查，比較全面地掌握了全區中小學心理輔導室的建設情況，并對檢查工作做了及時總結和交流。

5、完成了城區中小學心理健康教師成長沙龍的個人資料收集工作。

6、從月9日開始，為滿足學校提升教師心理健康水平、提高家長教育水

平之需要，主動義務送講座下校。先后為城區職高、小學等六所學校送去七場教師及家長心理健康知識講座。受到了聽課教師和家長的歡迎。

7、自覺開展理論學習，堅持提升業務能力。暑期先后赴北京參加了第三屆海峽兩岸生命教育研討會和首屆積極心理學與教育國際研討會，并將學到的理念與技術及時應用到學生團體輔導和教師及家長的各類培訓中。

8、繼續完善了咨詢部檔案并做對外宣傳報道。

二、工作反思

1、有時候想問題理想化，脫離實際，原因在于一方面急切想為城區中小學展開心理健康教育工作做點什么，但又不了解各校實際狀況。為此，以后還需要更主動深入學校，這樣才能確切了解他們的需要，也才能發現典型，總結經驗，為做好輔導積累第一手資料。

2、在校內外心理健康教育的模式、內容、途徑等方面還需要結合城區實際做進一步的探索，做出特色同時追求實效。

3、在擴大心理與教育咨詢部的知名度方面還需要堅持不懈地努力。只有被更多人知曉，才能為更多人服務。

三、工作計劃

（一）完成咨詢部本職工作，擴大咨詢部社會影響。

1、立足活動中心，發揮公益資源優勢，做好個體咨詢和團體輔導，推廣

親職教育公益講堂，堅持為廣大中小學生和家長服務。

2、繼續搞好學生心智成長主題冬夏令營活動，為廣大中小學生提供有益的輔導。

3、做好課題研究。申請省級十二五科研課題，并發展有積極性和有能力的學校和老師加入，嘗試走出一條邊學邊研，以研促教的可持續發展的心理健康教育之路。

4、完善資料歸檔留存，為明年文明城市驗收檢查打基礎。

5、完成咨詢部室軟硬件建設。

6、做好咨詢部對外報道工作。

7、加強業務學習和交流，堅持不懈地提升自己的理論水平和實踐能力。

（二）完善沙龍運作機制，探索學校心理健康模式。

1、在教育局的領導下，建設好中小學心理健康教師成長沙龍。組織心理健康教師成長沙龍持續開展培訓和學習，讓我們的心理老師有一個團隊支持系統和持續學習的動力。爭取在五年之內，幫助我區心理老師有理念、會技術、能研究，在所在學校生動、活潑、有效、多渠道、多形式、獨立地開展心理健康教育工作。

2、以心理教師為主體，通過集體教研、公開課展示等形式，嘗試以繪本為載體的《生活素質教育課程》的班級教學實驗，探索形成我區學校有特色的心理健康教育活動課。并在實踐的基礎上編制適合我區學校應用的《生活素質教育》教師用書與學生用書。

3、主動對各中小學心理輔導室及心理健康教育工作進行日常指導和幫助。選擇有興趣、有潛力的重點學校重點輔導。

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依照健康教育工作規范要求，做好健

康教育與健康促進各項工作任務。圍繞甲型流感、艾滋病、結核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結合各種衛生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結核病日”、“世界衛生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛生主題日宣傳活動。繼續做好針對農民工、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據《突發性公共衛生事件應急預案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應對突發公共衛生事件的能力。加強健康教育網絡信息建設，促進健康教育網絡信息規范化。加強健康教育檔案規范化管理。

二、主要工作措施

(一)、健全組織機構，完善健教工作網絡

完善的健康教育網絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，20xx年我們將結合本社區實際情況，調整充實健康教育志愿者隊伍，加強健康教育志愿者培訓;組織人員積極參加市、區、疾控部門組織的各類培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。

(二)、加大經費投入

計劃20xx年購置新的照相機、電腦、打印機等設備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。

(三)、計劃開展的健康教育活動

1、舉辦健康教育講座

每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據居民需求、季節多發病安排講座內容，按照季節變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內容。選擇臨床經驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發放相關健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。(后附健康教育講座安排表)

2、開展公眾健康咨詢活動

利用世界防治結核病日、世界衛生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據主題發放宣傳資料。

3、向居民播放健康教育光盤

在輸液室設電視及dvd，每周定期播放健康教育光盤，光盤內容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結等。

4、開展居民喜聞樂見的活動

計劃上半年、下半年各開展一次居民喜歡的健康知識競賽，專干提前認真組織，設計試題、配備獎品，讓居民在娛樂的同時學習到日常所需的健康知識。

5、辦好健康教育宣傳欄

按季度定期對中心的3個健康教育宣傳欄更換內容。將季節多發病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。

6、發揮取閱架的作用

中心大廳設健康教育取閱架，每月定期整理，將居民需要的健康教育材料擺放其中，供居民免費索取。

(四)、健康教育效果評估

對轄區1%的人口科學規范的進行一次健康知識知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內容的健康教育效果評估。健康教育專干主要負責設計調查方案、調查問卷、評估總結等工作。

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按照市、區健康教育的工作意見，結合我社區居民實際情況及我站工作特點，工作總結如下：

一、加強組織領導，完善健全健康教育組織網絡，做到健康教育有專人管理。

及時調整健康教育領導聯系小組，健全健康教育宣傳員網絡，組織健康教育知識培訓，確保健康教育任務落實和健康知識的傳播。

二、做好宣傳教育，提高居民健康意識。

利用黑板報、宣傳欄等工具定期進行保健科普知識、健康教育等知識宣傳。

1、利用宣傳欄等宣傳工具，定期更換保健科普知識、計劃生育知識、健康教育圖片等進行衛生知識教育6期。在社區內進行計劃生育、生殖保健、保健科普知識板展宣傳。

2、針對老年人、婦女、青少年等不同對象分別請社區醫院的醫生舉辦健康知識講座12次，參加人數150余人；制作宣傳標語8塊。

3、開放老年活動室、文化室。增訂有關報刊雜志，開展讀報活動，增加居民衛生健康知識。

4、關注慢性病的健康教育活動，將宣傳手冊分送到居民手中。讓更多的人認識到，要擁有健康體魄，必須變被動治病為主動防病，自己為自己的健康負責，做健康的主人。在開展“防病治病”健康教育的同時，還注意對居民進行抵制“”、破除“迷信”等身心健康方面的宣傳教育。使居民提高自我防護意識和能力。

三、充實健教宣傳員隊伍，聘請市三醫院專家對社區老年人、婦女、青少年進行健康知識講座，義診2次，提高居民自我防病能力5次。

四、組織2次衛生健康知識書面測試，知曉率達95%以上。

組織一次居民個體健康行為抽查和檢測群體健康行為及個體健康行為，形成率均保持在80%以上。

五、通過健康教育，發放各類健康教育處方、健康教育宣傳單等共計2萬余份，創造“人人關心健康，人人促進健康”的氛圍，收到了良好的效果。

六、組織開展有益的宣傳活動，組織開展宣傳衛生方面的現行政策，合作醫療，城鎮居民保險，城鎮職工保險等各項活動，組織各類公眾健康咨詢活動等，使居民養成良好的衛生習慣和健康行為及對家庭個人的綜合質量和素質。

七、加大禁煙力度。

廣泛宣傳對人體危害的宣傳，使人們意識到的可惡。

總之，通過這些活動的開展有力的促進了社區和群眾魚水關系，很好的提升了居民保護自己和家人健康知識，防范措施及自我調理身體，自我檢測疾病的能力。希望以這項活動為契機，通過社區組織，社區衛生服務站的網絡聯系，多組織一些有益于居民的活動，挖掘社區人才，培養更多的參與社區活動的各類專業人員，更多的為社區服務。

村級健康教育工作總結

根據上級衛生行政部門對今年農村健康宣教的精神，院領導高度重視，制定完善的工作計劃，投入部分經費，成立領導小組，由工會主席分管負責，布置任務，分工明確并利用責任醫生、鄉村醫師例會和職工業務學習會議對醫療隊伍進行業務培訓學習，確定防?？茷槁毮芸剖?，對轄區內的各種人群開展針對性健康宣教活動，在今年的活動中，取得了較為滿意的效果，為改善轄區居民生活環境，提高生活質量，增強防病意識，逐漸縮小城鄉間衛生差距，促進農村經濟發展作出巨大貢獻。

一、健康宣教陣地建設概況

目前村衛生室有宣傳欄18處，衛生院黑板報2處，醫院內設置專門健康宣教欄3處，

二、村健康宣教主要作法

充分利用衛生網絡和責任醫師隊伍對轄區內的村居、學校、通過健康講座，面對面個人健康咨詢、黑板報、宣傳欄、分發健康宣教資料等多種形式，開展針對性的健康宣教活動。

1.加強健康宣教隊伍的建設。配合上級部門深入村開展面對面的健康宣教，17家村衛生室責任醫生組成的慢性病健康咨詢和健康干預隊伍。

2.加大健康宣教專項經費投入。為了今年的健康宣教工作真正起到能為轄區居民增強各種衛生知識，加深印象。健康教育處方15種。其它針對性的宣傳單1種，播放針對常見病、慢性病、傳染病防治健康宣教視頻6種。

3.積極開展健康宣教“三進”活動。

一是重點開展農村慢病健康宣教。

針對慢性病專門多次開展高血壓、糖尿病、發放宣傳資料2000多份。2011年針對60歲以上老人及其它人群，開展慢性病、常見病防治及科學防病等健康講座及咨詢活動3次，責任醫生在平時下村慢病隨訪中在各村張貼宣傳欄、出黑板報，通過戶外展板，分發健康宣傳資料，面對面健康干預等多種形式開展健康宣教活動。

二是重視對學校的健康宣教。

2011年共開展大型室外主題健康宣教活動1次。宣教內容包括：

4.25預防接種日宣傳、高血壓日宣傳。并出宣傳欄

8期。

三、居民健康行為得到了很大的改善。

1、居民衛生意識得到提高。

2、居民個人習慣得到了提高。

3、家居環境、衛生環境得到了改善。

四、存在不足：

1、健康教育工作計劃不明確，完成健康教育講座數量過少。

2、健康教育經費、設備、工作場所不足，不能適應創衛健康教育工作的需要。

五、下半年的工作計劃

1、進一步完善健康教育工作制度明確職責

2、加強村級健康教育宣傳陣地建設。按規范設立健康教育宣傳欄并定期更換宣傳內容。

3、加強控煙宣傳和健康教育工作力度，開展多種形式的健康教育宣傳、健康咨詢活動，編印和分發多種健康教育宣傳資料，進一步提高村民對健康教育工作的認識程度、健康知識知曉率和行為形成率。

4、加強學校健康教育工作的檢查和業務指導，普及學生健康知識和健康行為。

5、進一步規范醫院健康教育工作，加強醫務人員健康教育專業知識培訓，提高病人健康意識和防病知識。

6、認真搞好本單位健康教育信息的報送及檔案管理工作。

村級健康教育工作總結

我街道健康教育在街道委街道政府的正確領導，在區愛衛辦的直接領導，及在上級有關部門的大力支持下，按照國家健康教育的工作方案指示精神，在全街道范圍內，認真廣泛開展健康教育，使群眾的健康知識知曉率大大提高，健康教育工作與精神文明建設齊頭并進，取得了較好成效，現將2009年我街道的健康教育工作總結如下：

一、切實加強領導

為使健康教育工作順利地開展，街道成立有健康促進行動領導小組，組長、副組長均由街道主要領導擔任，成員由相關的單位負責人組成。做到組織機構完善，各級責任落實，健康教育工作自始至終有人抓有人管。

二、充分認識到進行中小學生健康教育的重要性

當今世界科學技術飛速發展，國際競爭日趨激烈，我們要實現中華民族的偉大復興，就必須努力培養同現代化相適應的“四有”人才，良好的身體素質是人的全面素質中的重要組成部分。根據中小學生生理、心理發展特點，運用有關健康教育方法和手段，提高學生的健康衛生知識的知曉率和健康衛生行為的形成率，培養學生良好的身體素質，促進了中小學生身心全面和諧發展和素質的全面提高。

三、健康教育真正落到實處

街道愛衛辦落實健康教育工作由街道統一安排部署，街道衛生院落實了從事健康教育的兼職人員，各中小學指定一名教師兼職健康教育，改變了過去健康教育工作難以落到實處的局面。

四、定期出版衛生健康宣傳欄

村（居）委會、中學、中心小學、衛生院設置了布局合理的衛生健康宣傳欄，衛生院每月統一出版宣傳衛生知識內容，村（居）委會、學校等每季度出版健康教育相關知識，宣傳怎樣預防傳染性疾病、講衛生、除“四害”、吸煙危害健康等等知識，宣傳的內容做到通俗易懂，合情合理合時。

五、抓好各類衛生知識的宣傳

我街道針對

“世界防治結核病日”，“世界衛生日”，“中國計劃免疫宣傳日”，“世界糖尿病日”等衛生紀念日開展相關的專題咨詢宣傳。使群眾對這些節日有了相當的認識，對相應的疾病、項目進一步加深了認識。

六、認真開展中小學校的健康教育課

各中小學校繼續開展健康教育課，對中小學進行健康教育，再通過學生對其家人進行相應的宣傳，起到教育一個帶動一戶的效果。各中小學校開設了健康教育課，開課率100%，做到了有師資、有課本、有教案、有課時、有評價。學生健康知識知曉率和健康行為形成率分別達到85%和80%以上。

七、針對傳染病作相關防護指導宣傳

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一、項目目標

建立健全全區健康教育服務網絡，充分發揮社區衛生服務機構的“網底”作用，向居民提供各種行之有效地健康教育服務，年居民基本衛生知識知曉率分別達到80%以上。

二、項目范圍和職責

（一）項目范圍：年在全區社區衛生服務機構實施健康教育項目。

（二）職責

1、區疾病預防控制中心、社區衛生服務辦公室負責全區健康教育項目業務培訓、技術指導，加強健康教育項目質量控制；對項目進展情況進行督導檢查、考核評估、效果評價；設計宣傳材料。

2、社區衛生服務機構按照《國家基本公共衛生服務規范（年版）》的要求，落實各項健康教育項目工作任務；按照要求及時向區疾病預防控制中心、社區衛生服務辦公室報告項目進展信息。

三、項目內容：

（一）完善健康教育服務內容

嚴格執行衛生部《國家基本公共衛生服務規范（年版）健康教育服務規范的要求開展健康教育服務，并結合我區實際，制定年我區基本公共衛生服務健康教育活動內容：

1、宣傳普及《中國公民健康素養—基本知識與技能》。

2、針對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-6歲兒童及父母等重點人群開展健康指導。

3、開展居民生活方式和可干預危險因素開展健康教育，包括：合理營養、控制體重、加強鍛煉、應付緊張、改善睡眠、控煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴、戒毒等。

4、開展包括高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中、哮喘、乳腺癌和宮頸癌等慢性病及艾滋病、結核病、肝炎、流感、霍亂、手足口病、狂犬病、布病等重點傳染病的健康教育指導和防病知識宣傳教育

5、開展食品安全、職業衛生、放射衛生、環境衛生、飲水衛生、計劃生育、學校衛生等公共衛生問題健康教育。

6、開展應對突發公共衛生事件應急處置、防災減災、家庭急救等健康教育。

7、宣傳普及醫療衛生法律法規及相關政策等。

（二）開展各種形式的健康教育活動

1、制定年度健康教育工作計劃。社區衛生服務機構要按照工作方案要求制定年健康教育計劃，保證可操作性和可實施性。計劃應包括六個方面的具體內容：健康教育的內容、形式與時間、實施和質量控制方法、組織實施流程、人員安排、設備和材料準備、效果評價等。健康教育內容要通俗易懂，并確保其科學性、時效性。健康教育材料可委托專業機構統一設計、制作，有條件的，可利用互聯網、手機短信等新媒體開展健康教育。

2、發放健康教育資料和播放健康教育音像資料。每機構每年應印制不少于12種內容的健康教育折頁、處方、手冊、傳單等，放置在候診區、診室、咨詢臺等處，供居民免費索取，全年發放宣傳材料不少于轄區人口的50%；正常應診時間在在門診候診區或觀察室內循環播放錄像帶、VCD、DVD等視聽健康傳播資料，每年不少于6種，播放時間每天不少于4小時。

3、設置健康教育宣傳欄。在戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費大廳的顯眼處設置健康教育宣傳欄，社區衛生服務中心不少于2個，社區衛生服務站不少于1個，每個宣傳欄的面積不少于2平方米；并根據衛生防病需要和社區居民健康需求及時更新，每年更新不少于12次，社區衛生服務站不少于6次。

4、開展公眾健康咨詢活動。在各種衛生宣傳日、健康主題日、節假日，利用社區各種文體活動、集會、電影放映等社會活動，開展主題宣傳活動和公眾健康咨詢活動，發放健康教育宣傳資料。社區衛生服務中心每年公眾健康咨詢宣傳活動不少于9次。

5、舉辦健康教育講座。結合健康教育服務的主要內容，定期舉辦健康講座，引導居民學習和掌握健康知識及必要的健康技能，促進轄區內居民的身心健康。社區衛生服務中心每月至少舉辦1次，社區衛生服務站每兩個月至少1次。

（三）在各項服務工作中適時開展健康教育

將健康教育服務作為溝通社區群眾、加強聯系的有效手段，將其納入基本醫療和基本公共衛生服務的各個環節，在為居民提供健康體檢、疾病篩查、隨訪干預、門診醫療等服務過程中積極傳播健康知識和提供健康指導，從而提高服務水平和增加社區居民對服務的滿意度。

（四）健全健康教育服務網絡，提高服務能力

1、社區衛生服務機構要加強與街道辦事處、居委會、社會團體等轄區其他單位的溝通與協調，建立和完善健康教育工作網絡。社區衛生服務機構應配備專（兼）職人員開展健康教育工作，每年接受健康教育專業知識和技能培訓不少于8學時。樹立全員提供健康教育服務的觀念，將健康教育與日常提供的醫療衛生服務結合起來。

2、具備開展健康教育的場地、設施，配備照相機、電視機、DVD機、投影儀等相應的健康教育設備，并保證設施設備完好，正常使用。

3、加強健康教育檔案管理。要有完整的健康教育活動記錄，應及時收集、整理、妥善保管健康教育素材、記錄、總結、評價等資料，包括文字、圖片、影音文件等，逐步建立完備的工作檔案，以便工作考核和效果評價。

四、項目實施時間

年1月1日至年12月31日

五、項目管理與考核

（一）區疾病預防控制中心、社區衛生服務辦公室定期開展技術指導和質量控制；每季度對社區衛生服務機構項目開展情況進行督導檢查和考核評估，定期通報工作情況，并將檢查情況上報區衛生局，考核結果與評優和經費安排掛鉤。

（二）社區衛生服務機構照項目實施方案和項目規范的要求開展工作，定期對項目進展情況進行自查和自評，總結經驗，查找不足，不斷推進項目順利開展；每月按時向區疾病預防控制中心、社區衛生服務辦公室上報工作進展情況。

（三）區衛生局于11月上旬組織疾病預防控制中心、社區衛生服務辦公室對項目服務數量、服務質量、服務效果、居民滿意度等開展居民評估調查。

（四）考核評估主要內容和指標

1、發放健康教育印刷資料的種類和數量。

2、播放健康教育音像資料的種類、次數和時間。

3、健康教育宣傳欄設置和內容更新情況。

4、舉辦健康教育講座和健康教育咨詢活動的次數和參加人數。

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2016年衛生院健康教育計劃一：

健康是人人應當享有的基本權利，是社會進步的重要標志和潛在的動力。一直以來，醫療機構是健康教育與健康促進的重要場所，開展健康教育與健康促進是提高全體醫務人員的健康知識知曉率，健康行為形成率及人民群眾相關知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質、提高病人生活質量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內容。

一、目標

通過健康教育與健康促進活動，提高醫務人員的衛生知識水平、健康意識以及人民群眾健康知識知曉率，提高廣大群眾的健康意識，推動醫院衛生服務，創造有利于健康的生活條件，以達到提高醫務人員和居民的健康水平和生活質量。

二、內容

(一)充分發揮我院健康教育領導小組的作用。廣泛動員領導層、動員專業人員、動員醫院內各有關人員的參與。

(二)每年下達健康教育工作計劃。制訂相應計劃組織具體實施，要進一步加強健康教育宣傳網絡建設，定期組織健康教育員培訓，齊抓共管，創建一個有益于健康的環境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。

(三)加強健康教育陣地建設。門診應設有固定的健康教育陣地(如宣傳欄)，每一個月更換一次(村衛生室每兩月更換一次)，門診大廳及預防接種大廳定時播放健康知識宣教片。積極征訂健康書刊，對上級下發的及本院自制的健康教育資料及時張貼、分發。利用各種形式，積極傳播健康信息。

(四)開展健康教育知識培訓。對全院醫務人員開展健康教育知識培訓每年一次，以提高醫務人員的衛生知識水平、健康意識，使醫務人員的健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達70%以上。

(五)大力開展院內健康教育活動。

1、門診健康教育：醫生應有針對性開展候診教育與隨診教育。

2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時，重點做好住院期教育：①醫生在進行醫療活動時所運用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書面測試，分發資料、給病上課等多種形式的健康教育;住院病人相關知識知曉率達80%。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育23次。③利用宣傳陣地進行宣傳教育。④每年對100名或以上病人進行相關知識知曉率調查。

(六)積極開展院外健康教育活動。針對全鄉的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合公共衛生服務，進行經常性指導。配合各種宣傳日，深入社區開展咨詢和宣傳。每年4次或以上利用預防接種、疾病普查等機會開展健康教育活動。

(七)加強戒煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利宣傳欄、宣傳單、標語等多種形式，經常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創建無煙衛生院、衛生室，制定禁煙制度，醫療場所有禁煙標志，無人吸煙。

(八)做好檢查指導和效果評價。每年定期組織人員，對各科室、各中心衛生室的健康教育工作進行指導、檢查，完善健康教育執行過程中的各種活動記錄、資料。通過醫務人員健康知識知曉率、健康行為形成率及居民相關知識知曉率的測試，對醫院健康教育工作進行評價與總結。

三、時間安排

一月份：教育重點是合理膳食與營養、安全教育、呼吸道傳染病防治。

二月份：教育重點是節日食品衛生、家庭急救與護理。

三月份：結合三八婦女節、3.24結核病防治宣傳日，重點宣傳生殖健康知識、結核病防治知識。

四月份：結合愛國衛生月、4.25全國計劃免疫傳宣日及4.26瘧疾防治宣傳日，重點開展衛生公德、衛生法規和兒童預防接種知識教育。

五月份：結合國際勞動節和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點開展職業衛生、科學使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。

六月份：結合國際兒童節、環境日、愛眼日、禁毒日，重點宣傳兒童保健，近視防治，環境保護，遠離等方面的知識。

七月份：重點開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛生知識教育。

八月份：結合母乳喂養宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學育兒和常見病的宣傳教育。

九月份：結合全國愛牙日、老人節開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。

十月份：結合全國防治高血壓日、世界精神衛生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛生知識的宣傳教育。

十一月份：結合食品衛生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛生與營養、糖尿病防治的宣傳教育。十二月份：結合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。

四、措施

(一)提高認識、加強領導。健康教育是低投入，高產出，高效率的服務手段，是控制醫療費用，拉動保健需求的根本措施。院領導要高度重視，將其納入工作重要日程，

實行目標管理。確保有專人負責，有一定的工作經費，有規范的工作制度和檔案。

(二)健全網絡、抓好培訓。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。充分發揮領導小組成員的積極性，定期開展業務培訓，提高健康教育員的工作能力。通過定期的檢查指導和年度考核等形式，推動健康教育全面開展。

(三)利用醫院資源、推進健康教育。要建立固定的健康教育陣地。開展經常性的健康教育活動。在抓落實上下功夫，在以點帶面上下功夫，加強檢查指導，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。

(四)做好評估、注重質量。要針對存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實可行的工作計劃，認真組織實施，做好教育評價。重點解決影響評價的主要問題，提高廣大居民和醫務人員健康知識知曉率。

五、總結評估

每年對各科室、各中心衛生室健康教育工作進行12次檢查指導。并通過年度考核、知識測試等形式做好總結評估，發現不足，明確努力方向，進一步推進我鄉健康教育工作的開展。

2016年衛生院健康教育計劃二：

為了全民族的思想素質、科學文化素質和健康素質明顯提高，廣泛開展全民健康教育，我院特制定健康教育工作計劃如下：

1、建立調整醫院健康教育領導小組，各科室健康教育工作小組在醫院健康教育領導小組的領導下工作，把健康教育工作納入醫院工作的議事日程。建立完善醫院辦公室、醫保科、護理部、門診及各臨床科室健康教育工作網絡，明確職責。

2、進一步完善醫院健康教育工作制度。明確職責，結合醫院實際，制定本年度醫院職工健康教育培訓計劃。保證計劃落實，任務到位;嚴格考核辦法。每周院長查房、健康教育為必查內容，并隨時抽查醫務人員和病人及陪伴。醫院每季度對各科職工進行考核，考核成績將與經濟掛鉤，年終考核評比后，根據成績和結果，獎懲兌現。

3、為了搞好健康教育工作，首先必須加大宣傳力度，利用醫院門診大廳放像設備，播放健康教育宣傳資料片。每季度辦宣傳專欄一期計5個，每月黑板報一期。宣傳資料盡量融針對性、科學性、實用性、通俗性、趣味性為一體，內容包括衛生防病、婦幼保健、飲食衛生、常見病、多發病、季節性傳染病為主。充分利用健康教育宣傳陣地，大力普及健康衛生知識和常識，破除迷信，教育廣大群眾自覺養成良好的健康衛生習慣，提高全民健康素質。

4、組織全院職工努力學習掌握健康教育知識和技巧。做到診病與健康教育有機結合，整體護理與健康教育有機結合。積極向病員及陪伴宣傳健康教育的重大意義和衛生防病知識，做到入院宣傳，床旁宣傳，出院宣傳和發放宣傳資料和處方。大力抓好醫院禁煙宣傳。

5、大力協助醫院所轄的居委會，搞好社區健康教育工作。盡量向各居委會提供健康教育宣傳資料，協助辦好社區健康教育宣傳專欄。并定期下各居委會對群眾進行健康教育，衛生防病咨詢和宣傳，為社區健康教育骨干上培訓課。

6、積極完成上級各部門下達的各項健康教育任務，充分利用醫院宣傳設備，宣傳健康教育，衛生防病知識。辦好醫院健康教育宣傳專欄。協助指導各科健康教育工作的進行，努力為各科提供健康教育宣傳資料和處方。積極參與上級各部門組織的上街宣傳和咨詢活動。 附:

醫院健康教育管理標準

1、有一名業務院長主管健康教育工作，有業務科室負責健康教育的管理及業務指導。健康教育活動有計劃、有資料檔案，并把健康教育工作納入醫院評比、獎懲、考核活動中去。

2、醫院健康教育對象包括患者及陪護人員。

3、醫院健康教育是臨床治療和提高醫療質量的重要組成部分。各科室根據業務確定健康教育內容，開展多種形式的健康教育活動。

4、醫院門診大廳至少有一塊2平方米以上的、文圖并茂的衛生宣傳櫥窗。各科候診廳和病房至少有一塊文圖并茂的、0.6-1平方米的衛生宣傳櫥窗，定期更換，并有禁止吸煙標識和各種衛生宣傳標語;

5、各科門診和病房醫護人員，按本科業務開展多種形式保健知識傳播活動(包括提供宣傳品、健康處方、廣播、培訓、咨詢等);

6、各科醫生結合患者就診，隨時開展保健知識宣傳和專題專病講座;

7、建立咨詢室或心理門診;

8、有條件的可利用閉路電視等形式開展電化教育;

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2011年，教育部辦公廳下《發關于印發的通知》，從大學生心理健康教育機制體制建設、師資隊伍建設、教學體系建設、活動體系建設、大學生心理咨詢服務體系建設、大學生心理危機預防與干預體系建設、工作條件建設等7個方面，規范普通高等學校學生心理健康教育課程教學。教學體系建設中明確要求“應充分發揮課堂教學在大學生心理健康教育工作中的主渠道作用”、“ 應有專門的教學大綱或教學基本要求”、“ 應通過案例教學、體驗活動、行為訓練等多種形式提高課堂教學效果，通過教學研究和改革不斷提升教學質量?！边@些要求為大學生心理健康教育課程體系構建提供了方向。20世紀90年代起，國家開始高度重視大學生心理健康教育工作，目前我國內地學者對大學生心理健康教育的理論研究主要集中在教育內容研究、教育途徑研究和教育模式研究三個方面：

第一方面，教育內容研究。我國學者關于大學生心理健康教育內容的研究成果基本上趨于一致，主要包括心理健康、自我意識、學習心理、個性心理、人際交往心理、戀愛與性心理、擇業心理，后來隨著社會的發展，又融入了網絡心理、心理咨詢與心理治療方面的內容。本研究將沿用這一研究成果，在此基礎上豐富和完善課程體系內容，設置具有校本特色的大學生心理健康教育課程內容。第二方面，教育途徑研究?？偨Y我國學者關于大學生心理健康教育途徑的研究，主要途徑有以下幾方面：開設心理學課程和心理講座、建立咨詢機構、參加社會實踐活動、營造良好的校園氣氛、將心理健康教育滲透到課堂甚至是專業課程中、建立大學生心理檔案、培養大學生自我教育的能力、網絡心理健康教育等。其中開設心理學課程和心理講座、建立咨詢機構、將心理健康教育滲透到德育教育中是普遍認可的途徑。本研究認為應將心理健康教育與德育區別對待，充分發揮課堂教學的重要作用。第三方面，教育模式研究。目前，我國學者對于大學生心理健康教育模式的研究趨于分散，大家都從不同的目標取向來研究不同的心理健康教育的模式，這必然會導致大學生心理健康教育模式的特殊性和個體性，而不具有普遍性和整體性。因此，本研究認為首先應該確定大學生心理健康教育課程期望達到和實現的目標，通過目標分析來確定教育模式。

二、高校學生心理健康教育課程設置存在的問題

《關于印發的通知》明確將“大學生心理健康教育”課程列入公共必修課，納入教學計劃和培養方案，覆蓋全體學生，進一步體現出政策支持的強大力度。在我國學校心理健康教育起步較晚，很多大學生在中小學階段從未接受心理健康教育，跨入大學后心理健康知識幾乎沒有。近兩年，大學生心理健康教育課程內容、教學方式不斷完善，結合重慶師范大學近兩年開設心理健康教育的實際，對課程發展情況整理如下：第一，大學生心理健康教育課被設為通識選修課程，從課程設立之初的只針對新生年級學生開放，發展為面向全校學生開放。按照學校通識選修課程相關規定，全部課程含有7次課，共計20個學時，修完全部課程考核合格計1個學分。第二，大學生心理健康教育課設有大學生心理健康輔導、自我意識、人際交往、目標成就未來、情緒、人格、愛情7個話題，由授課教師自行選擇授課主題。第三，課程以教師講授為主，以心理測試、案例分析、體驗活動、小組討論等形式為輔。第四，課程以考查方式進行評價，內容以學生的收獲和體會為主。

大學生心理健康教育課程在不斷完善中，但仍然未形成完備的體系，課程管理與運行上還存在諸多問題，現狀總結如下：一是課程理念缺失。大學生心理健康教育課作為通識選修課程，應淡化專業和文理科的區分，突出課程的發展性與指導性作用。二是課程定位不準確。心理健康教育課程以幫助學生建立和諧、健康的心理品質為目標，在實際授課中有的教師以心理健康知識普及為重點，有的教師則以內心體驗和行為認知為重點，不同的視角會產生不同的教學效果，因此必須明確該門課程是學科課程還是活動課程。三是教學隨意性較大。由于課程內容設計只定了主題，沒有設計具體的教學目標，同一主題由于任課教師不同，會選擇不同的教學內容與教學方式，因此教學效果受教師個人主觀因素影響較大。四是考核方式缺少實踐環節。

三、高校學生心理健康教育課程建設對策

（一）明確課程定位及目標，豐富課程實施形式

高校將開設“大學生心理健康教育”課程與設立心理咨詢室、在學生專業學習及第二課堂等各種活動中滲透心理健康教育。課堂教學是心理健康教育的重要陣地，具有主動性、普及性、預防性等特點，將此列為公共必選課在普及心理健康教育的同時，加強了高校學生心理問題預防和干預的力度，切實做到為學生成長成才服務，培養人格健全、心智健康、思想積極正面向上、適應社會發展的優秀人才。作為素質教育類通識課程，高校心理健康教育課程應該堅持從知識層面、技能層面和自我認知層面確立課程目標，通過傳授心理學先關知識，提高學生的認知水平，培養學生心理自我調節能力，從而提高學生心理素質。

目前，部分高校的心理健康教育課程無固定的內容，課程設置缺乏系統化研究，授課形式也比較單一，規范課程內容、豐富授課形式是進一步完善課程建設的重要環節。例如，針對不同年級學生的特點，深入進行心理學理論研究，編寫統一的心理健康教育課程教材；結合課程目標積極開展互動式教學；拓展教育平臺，建立心理健康課程教育網絡；理論講授、活動體驗課、心理咨詢和網絡教學課相結合等，從加強學科建設的層面加大高校學生心理健康教育課程建設的力度。

（二）建立健全課程管理機制，加大師資力量投入

建立健全課程管理機制，從學校和學院多個層面建立心理健康教育工作小組，由學校、部門領導和心理健康教育專業人士負責，明確課程教學目標、學計劃和內容，同時結合不同專業、不同年級學生特點進行微調，統一指導授課，加強落實大學生心理健康教育工作。

加大師資隊伍建設，從課程設置、專業知識、個人魅力、積極心態、言語能力方面提升任課教師的綜合素質。一方面壯大隊伍成員，聘請具有豐富臨床經驗的教師參與到課程設置和建設中，另一方面加強已有隊伍師資的可持續發展，通過開展專業培訓、經驗交流、案例分析、團隊輔導和成立心理咨詢坊等方式提升任課教師的專業能力和授課水平。鼓勵教師積極開展形式多樣的互動式教學，拓展教學領地，創新課程安排，將心理健康教育融入到學生校園文化、社會實踐等活動中去，加強學科建設和投入力度。

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【關鍵詞】高職 頂崗實習學生 心

理健康教育 EAP

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）11C-

0125-02

一、高職頂崗實習學生心理健康教育模式存在的問題

（一）高職頂崗實習學生主要存在的

心理問題

高明曾在2012年對565名頂崗實習學生的心理健康狀況做調查，調查結果表明高職頂崗實習學生的心理健康水平與全國青年常模、大學生常模差異顯著，軀體化、人際敏感、焦慮這3個因子得分顯著高于全國青年常模和大學生常模?？偟膩碚f，高職生在頂崗實習過程中存在的主要心理問題有以下幾種：

1.適應能力不強。頂崗實習要求學生盡快轉變角色適應企業生活，完成從學生到職業人的轉變，但在實習過程中，很多學生因對企業的管理不滿意、生活不適應、同事關系不和諧等問題經常抱怨，沒有主動去適應環境，有的學生甚至動不動就離崗，給學校和企業造成極壞影響。

2.人際關系處理不善。很多學生性格單純、任性，以自我為中心，缺乏社會經驗，在工作中處理不好與領導、同事或客戶的關系，甚至缺乏基本的人際交往能力，不知如何處理人際沖突，缺乏溝通能力。

3.情緒困擾。在高度競爭的企業環境中，當常規的情緒調節方法失效后，學生可能會面臨情緒失控而又無人幫助的情況。

4.自我認知偏差。高職院校的很多學生認為在學校里學到了很多知識、技能，只想到實習單位做領導和管理工作，不愿去基層一線做具體的工作。但是在領導、在學歷高的人面前，或是遇到困難時，又不能客觀評價自己，產生強烈的自卑感。

（二）傳統心理健康教育模式存在的

問題

以廣西機電職業技術學院為例，對該院2010級頂崗實習學生的情況進行調研，結果發現，該院心理健康教育工作基本上可以滿足在校學生的需求，卻對頂崗實習學生幫助甚少，而大三學生的危機事件又往往發生在企業實習階段，學校的心理健康教育在頂崗實習這一階段變成了一個真空期。

1.理論研究薄弱，參考經驗缺乏。在工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式下，心理健康教育工作的開展需要大量的理論研究和實踐探索，但是目前這方面的研究非常少。查找中國知網，在“校企合作、工學結合、頂崗實習”這種新的人才培養模式背景下探討高職心理健康教育教學的論文不到10篇。

2.對頂崗實習學生的心理狀況關注度不夠。目前大部分高職院校均存在對不同年級學生心理健康教育工作投入不均勻的情況。大一新生入校后開展新生心理普查、排查及后期跟蹤，開展大學生心理健康教育課程教育，而對大二、大三的學生的心理健康教育工作則極為有限。雖然每年“5.25”心理活動月要求各年級學生參加，但仍然是以大一學生為主，針對二、三年級學生的職業生涯設計和就業心理的教育也僅限于幾次講座，缺少系統跟蹤和個性化的服務。朱易將高職院校的心理健康教育工作總結為：“對大一新生過分關注，對大二年級適當關照，對大三畢業生放任自流”。

3.職業教育的開放度不夠，對學生的人文關懷不足。很多高職院校均存在心理健康教育與其他教學管理部門缺乏溝通的情況，心理健康教育者既不了解頂崗實習學生，也不了解企業，大部分的工作局限于“課堂、活動、咨詢”這個狹窄范圍，無法培養學生良好的職業心理品質。

高職學生在頂崗實習期間會產生眾多心理問題，而傳統的心理健康教育模式又無法幫助學生解決這些問題，高職院校心理健康教育模式改革勢在必行。

二、高職頂崗實習學生心理健康教育中EAP的具體應用

員工幫助計劃（Employee Assistance Programs，以下簡稱EAP）是美國19世紀70年代以來在企業界所推行的一套系統的、長期的精神福利支持項目，旨在幫助員工解決心理、行為與健康等方面的問題，提高員工的身心健康水平，改善員工的人際關系，強化工作中的團隊精神，從而達到提高員工工作效率和組織管理效能的雙重目標。據1995年美國健康和人文服務部的資料稱：美國對EAP每投入1美元，便會得到5～7美元的收入。

（一）EAP在高職生頂崗實習階段的執行模式

常見的EAP執行模式有內部模式、外部模式、聯合模式、混合模式4種。高職院?？刹捎没旌夏Ｊ剑错攳弻嵙晢挝挥蠩AP服務的，學生就享用該單位的EAP服務；頂崗實習單位沒有EAP服務的，由學校向這部分學生提供EAP服務?？梢?，學校是提供EAP服務的主體。

（二）EAP服務的實施方案

EAP的實施類似于學校心理健康教育模式，針對的對象是參加頂崗實習的學生，服務的時間從頂崗實習開始持續到畢業。

1.心理狀況調查。通過問卷、面談、小組座談等形式評估頂崗實習學生心理健康狀況，分析問題產生的原因。如果是組織存在的問題，要認真分析是工作環境的問題還是企業軟環境的問題，向企業提出意見和建議，幫助企業內部建立支持性的工作環境，豐富頂崗實習學生的工作內容，指明學生的發展方向，消除問題的誘因。

頂崗實習學生到崗的兩周內就要安排心理狀況調查。對于頂崗實習較為集中的企業安排各系心理健康教育工作站的教師開展此項工作，開展的形式可以是集中完成調查問卷，也可以是小組座談；對于較為分散的情況安排學生心理自助組織的同學負責完成，主要是通過QQ等網絡工具獲取相關信息；針對聯系不上或無法完成調查的學生要特別注明原因是什么。學校心理咨詢中心是校內EAP服務的總牽頭人，要負責統和各個頂崗實習點的調查結果，建立學生頂崗實習心理健康狀況數據庫，分析原因并向學校、企業提出意見，同時向各頂崗實習點反饋情況并安排進一步工作。

2.心理健康宣傳。學校心理健康教育中心根據各頂崗實習點的調查結果，通過宣傳手冊、海報、自助卡片、網絡、講座、微博等形式幫助學生樹立正確的心理健康認知。

關于職業心理的教育工作在學生頂崗實習前就要開展，甚至是新生一入學就開展，校企雙方必須及時地將學生所選擇專業方向的專業特點、教學方法、技能訓練手段、培養理念，以及整個教育流程全部毫無保留地展示給學生，讓學生清楚地知道要做什么、怎么做。針對學生集中出現的適應問題、情緒困擾、人際關系和自我認知等問題，可制作成微博推送到學生手機上或制作成宣傳手冊等資料發放到學生手上。最重要的是讓學生明白，頂崗實習是一個重要的轉折期，總會出現或多或少的問題，面對這些問題不用擔心、焦慮，當自己無法解決的時候要及時向別人尋求幫助，并留下咨詢電話或網絡咨詢方式。

3.教育培訓。對于頂崗實習學生較為集中的地方可以通過講座、團體輔導、團體活動、素質拓展等形式幫助學生學會情緒管理、壓力管理、調節職業心態等知識，能夠調節工作與生活的關系，提高心理素質和工作熱情，增強對心理問題的抵抗力?；顒拥慕M織者可以是各系心理健康教育工作站的教師，也可以是學生心理自助組織的成員，甚至是企業的員工。

4.心理咨詢。通過電話、網絡或者團體輔導等方式有針對性地幫助頂崗實習學生解決現實問題。因為頂崗實習學生大部分在外地的特殊性，目前主要開展的咨詢方式是電話及網絡咨詢，學校要建立好免費的電話熱線和網絡咨詢平臺，從事心理咨詢的專業人員不僅要有心理咨詢的專業知識，要還懂得心理危機干預的手段和技術。

5.效果評估及總結。學校要做好EAP工作階段性結果的調查反饋和總結，幫助學校或者企業了解EAP實施效果，并根據實施效果不斷完善和調整方案。這一工作尤為重要，只有讓學校和企業看到EAP的效用，才能讓更多的人享受這項服務。學校也要發揮輻射地方的功能，幫助我國更多的中小企業認識到EAP服務的投入是值得的，EAP通過維護組織成員的心理健康，提高員工的生產力和工作績效，改善組織管理。

（三）EAP服務的原則

1.預防與處理相結合的原則。EAP服務的對象為全體頂崗實習學生，以發展性、建設性、教育性和預防性為主。這一點和學校心理健康教育工作的宗旨一致。

2.學校、家長和企業三者相結合的原則。頂崗實習的學生在企業中出現這樣那樣的問題，往往是由于各方面原因綜合導致的。學校要爭取學生家長和企業的支持，頂崗實習并非學校唱獨角戲，而是學校、家長和企業三者互相聯動的一個過程。只有學校教師，家長和企業三方面相互關注和配合，共同管理、教育、幫助學生，才能提高學生頂崗實習創造的價值和意義。

3.解決普遍與特殊問題相結合的原

則。因為個性、家庭背景、生活經歷等不同，頂崗實習的每一位學生都有其特殊性，但是由于他們所處的工作環境、社會環境是相同的，這就讓EAP服務要關注他們的共性，也即普遍性。在幫助學生解決心理問題時要將普遍與特殊問題相結合，才能在根本上幫助學生解決其自身問題。

總之，把企業的EAP福利運用到高職頂崗實習學生上，可以有效地幫助學生適應企業生活，幫助他們解決入職后遇到的問題，提高人際交往技能，進而提高身心健康水平和工作效率，獲得企業行業用人單位的認同，充分發揮頂崗實習人才培養模式的優勢，值得在高職教育中加以推廣。

【參考文獻】

[1]高明.高職學生頂崗實習期心理健康狀況與人格特征、社會支持的相關研究[J].中國健康心理學雜志，2012（8）

[2]朱易.“工學結合”教學模式下心理健康教育方法探索[J].文教資料，2010（34）

[3]吳玲玲.DK公司員工援助計劃

（EAP）研究[D].青島：中國海洋大學，2012

【基金項目】廣西教育科學“十二五”規劃2013年度廣西高等教育教學改革工程立項課題（2013JGB337）

篇10

【關鍵詞】乳腺保健；乳腺疾??；健康教育；乳腺癌預防

【中圖分類號】R 169. 1 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）06-0146-01

是哺乳器官，也是女性重要的性征器官，不但具有重要的生理功能，也是女性性魅力的表現，追求健康、豐滿、挺拔的也成為當今女性的時尚。然而，女性也是眾多疾病侵襲的“多事之丘”。近年來，我國女性乳腺癌發病率急劇升高，與5年前比上升了3倍多。更可怕的是，死亡率也在快速上升。為了有效遏制這一上升趨勢，促進中國婦女健康事業的發展，國家主辦“兩癌普查工程”，賦予醫療機構、醫務人員對廣大適齡婦女進行乳腺保健和乳腺疾病早期健康教育的義務及宮頸癌的普查。在我國許多地方乳腺癌已躍居女性惡性腫瘤死因的首位[1]，但許多不科學不規范地宣傳醫療保健信息，誤導著廣大婦女對乳腺保健和乳腺病的科學認識，損害著她們的身體健康。因此， 對廣大女性進行科學的乳腺疾病診治和保健的健康教育顯得尤為重要。但由于種種原因，對乳腺疾病和保健的健康教育還未形成一套行之有效的、系統科學的模式，歷來存在重疾病治療，忽視健康教育的傾向。我院從2006年2月開始采取多種形式開展了乳腺保健和疾病的健康教育嘗試，現總結如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料 ①前來乳腺?？凭驮\的女性病人。②乳腺疾病和保健的健康教育講座的女性聽眾。③乳腺疾病體檢的女性。④乳腺癌治療康復病人。⑤報刊科普文章的閱讀者。

1.2 方法

1.2.1 印刷 乳腺疾病與保健健康教育卡 內容包括：乳腺疾病的常見癥狀體征，乳腺腫瘤的高危因素和高發年齡，乳腺自我檢查的方法和時機，乳腺癌的一級預防，正確、科學的乳腺保健及我院的咨詢電話。將此卡發放給乳腺專科就診、查體、咨詢的女性和隨機發放給來我院就診的病人。

1.2.2 舉辦講座 與各單位、學校、婦女工作部門聯系，舉辦“乳腺疾病及保健知識”、“青春期保健”、“乳腺疾病的自我檢查”等科普知識講座。

1.2.3 接聽乳腺?？谱稍冸娫?針對咨詢內容進行乳腺知識有關問題解答。

1.2.4 在電視臺做有關乳腺疾病和保健的專題講座。

1.2.5 在相關報紙上發表乳腺病和保健的科普文章，給相關部門單位舉辦乳腺病人健康講座，指導康復訓練。

2 結果

7年來，我們共發出“乳腺疾病與保健健康教育卡”15300余張；接聽咨詢電話7500余個，舉辦乳腺知識講座25場，聽眾近3000人次，在電視臺舉辦有關專題講座6次。經過系列的健康教育活動，擴大了我院乳腺?？频闹?，每天來我院乳腺專科就診的病人中有26%是接受過我們不同形式健康教育的女性。7年來，在我院乳腺專科受檢人數8206人，確診乳腺癌23例，其中早期乳腺癌9例，確診病例中腫瘤最小直徑0.9cm。1135例乳腺良性包塊，其中有541例包塊是由病人學會定期自檢后首先發現的。

3 討論

3.1 關于某一器官和疾病健康教育的開展是不平衡的，某些疾病如高血壓、心臟病、糖尿病、婦女更年期等的健康教育很受社會重視，開展得形式多樣，有聲有色，也確實起到了減少發病率、提高人群健康水平的作用[2]。但另一些疾病的健康教育則沒有引起人們的關注和重視，與乳腺疾病和保健有關的健康教育就是如此。我院曾經隨機調查前來就診的病人，讓人感到遺憾和吃驚的是許多人對正確的乳腺知識了解甚少，相反，社會上各種商業利益驅動下的宣傳廣告反面灌輸給她們不少錯誤甚至有害的信息，如她們相信新聞媒體上醫療廣告宣稱的“內服藥物治療乳腺纖維瘤”、“免開刀之苦外敷中藥治療乳腺癌”等。致使其中的許多病人本來門診手術就能輕松切除治愈的乳腺纖維病卻長期服用成份不祥的中藥試圖消除之；對表現為乳腺包塊的乳腺病不做任何進一步檢查，導致誤診、誤治。許多這樣的錯誤信息不但嚴重阻礙了乳腺的自我保健而且不利于乳腺病的及早發現，不利于乳腺病的一級、二級預防?，F有的許多教材和專著對乳腺疾病的介紹僅僅停留在乳腺炎、乳腺增生、乳腺纖維瘤病、乳腺癌等幾個主要疾病上，且篇幅有限、內容簡單，使醫師難以對其有全面詳盡的了解。乳腺疾病的診治幾乎在所有的醫院中仍被附屬于普通外科、腫瘤科等科室，被許多醫師和醫院稱為凡是外科醫師均能診治的簡單的小病。一般醫師不屑于或不知道深研與乳腺有關的問題，既是一種盲目的表現，也是導致與乳腺有關的健康教育問題少有醫師涉足的原因。因此， 充分發揮掌握全面、詳盡乳腺知識的乳腺?？漆t師的作用，利用一切可能的機會向婦女進行乳腺病和保健的健康教育具有如下的優點：①乳腺專科醫師掌握了較為全面、系統、深入的乳腺疾病和保健的專業知識；②擁有豐富的臨床診治、康復、保健經驗；③洞悉病人心理， 可以用病人易于接受和理解的語言進行深入淺出、通俗易懂的宣講； ④在病人中有高的專業信任度。

3.2 我們雖然掌握系統全面的專業知識，但由于時間關系，不可能對每一個就診的病人進行比較詳盡的疑問解答和健康教育。我院設計印制了“乳腺疾病與保健健康教育卡”?？ǖ膬热莅ǎ?①乳腺疾病的常見癥狀和體征：如告訴病人乳腺包塊、溢液及乳腺疼痛是乳腺疾病的三大表現。乳腺腫瘤的一級預防要點：如提倡母乳喂養，減少脂肪攝入，謹慎使用激素療法等。二級預防要點：如每月的自查，定期來醫院檢查等，能達到病因預防和早診、早治；②乳腺自查的方法和時機；③保持正確良好的生活方式、樂觀的情緒、和諧的家庭生活等。另外，卡上還留有咨詢電話。7年來，我們共發15300余張健康教育卡，一張卡使持卡人及周圍人都能受益。許多病人就是在朋友處看到這卡后而來就診或咨詢的。共接聽咨詢電話7500余個，在經過較為詳細的咨詢后，許多咨詢者就會來醫院就診。在醫療市場競爭激烈的今天，這一方式不但進行了有效的健康教育，而且開辟了病源，值得總結經驗。電話咨詢一定要把握住以下要點：要以科學的態度，實事求是地解答病人問題，絕不能為了爭取病人就診而夸大其辭誘使病人，同時，堅持不見病人不電話介紹藥物，以充分保證咨詢的質量和健康教育的目的。

3.3 根據這幾年的乳腺保健和疾病健康教育的探索，針對乳腺疾病的一級預防和保健的要求，今后應加強對青春期女性這一特定人群的健康教育。這一年齡段雖然不是乳腺疾病的高發期，但由于青春期是發育變化的重要時期，正確的保健和有關知識的掌握對日后順利哺乳、防止疾病都甚為重要[3]。我院設想，配合廣泛開展的中學生性教育課程與學校密切合作，開展對這一特定年齡段女性乳腺保健的健康教育。其次，隨著我國全科醫師制度的建立和社區醫療服務工作的興起，以社區為范圍開展乳腺保健與疾病健康教育，幫助社區醫療機構建立社區婦女乳腺健康檔案，進行定期的健康教育和乳腺檢查，既解決了健康教育中對象較難集中、場地資金限制困難，還幫助了社區醫療積極開發潛在的衛生服務市場，滿足社區內多層次的衛生服務需求，也符合《關于城鎮醫療衛生體制改革的指導意見》所規定的城市衛生工作重心下移、大醫院應該“反哺”社區衛生服務的要求，達到健康教育的終極目的。通過不斷完善、開發各種形式的乳腺疾病健康教育，試圖建立起以乳腺專科醫師為主導的全方位、多途徑的乳腺疾病健康教育體系。

參考文獻：

[1] 王海瑛.5520例婦女乳腺疾病調查分析[J].中國校醫，2012，26（12）：930-931.