導語：如何才能寫好一篇公司作風建設工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

20__年，市公交總公司認真貫徹落實市六屆一次黨代會、市“兩會”精神，牢牢把握市委市政府“重創新促發展，重民生促和諧”工作基調，根據市交通局黨委的總體要求和統一部署，緊緊圍繞“四個一流”的交通行風效能建設總目標，緊密聯系公交行業和公司實際，以“作風建設年”活動為契機, 以“服務提升年”活動為載體，著力創新服務管理，著力提升公交服務，著力打造“平安公交、快捷公交、文明公交”，全面推進城鄉公交一體化和公交行風建設，全力爭創群眾滿意公交，取得了新的明顯成效。

良好作風展現公交員工新面貌

年初以來，市公交總公司以豐富載體，多形式多途徑、扎實深入開展“樹新形象，創新業績”主題實踐活動，以作風建設的實際成效不斷優化公交行風建設，促進了公交黨員干部作風的新轉變，面貌的新改觀，形象的新提升，工作的新推進。一是加強教育強化理念，著力增強三種意識。通過企業形勢任務報告會，開展“為誰服務，如何服務”大討論，聯系實際深入自我剖析，進一步增強干部職工憂患競爭意識、為民服務意識、爭先創優意識。二是激勵引導真學真用，著力增強學習“三性”。通過完善學習制度、優化崗位學習培訓、組織干部讀書會，開展“讀書月”活動，切實增強了干部職工學習主動性、針對性和實效性，使公交員工學出精神，學出新意，學出氛圍，學出成效。三是嚴格管理強化考核，著力增強工作“三心”。建立了每月工作督查制，大興求真務實之風，增強工作責任心；開展“走近群眾增進感情，走近矛盾破解難題”主題實踐活動，大興調查研究之風，增強工作進取心；召開高質量的民主生活會和專題組織生活會，大興團結之風，增強工作和合心。四是認真自查切實整改，著力增強實際成效。針對自查摸排、征求意見、歸納梳理出來的問題，落實整改舉措，明確整改責任，限定整改期限，回訪整改效果，共吸納、改進了20余項意見建議和不足，解決了市民乘客關心的線網、班次、站點、服務等方面的問題。“作風建設年”活動使公交員工呈現新面貌，形成了“干部為職工服務，管理為一線服務，一線為乘客服務”的濃厚氛圍，促進了公交行風建設不斷向縱深推進。（圖片：公司領導深入營運一線調研；精神煥發的公交員工隊伍）

加大投入促進公交設施新優化

20__年，市公交總公司進一步加大了資金投入、科技開發力度，運用信息技術促進公交管理手段、服務設施的優化。一是建設公交智能管理系統工程。投資400余萬元開發公交智能管理系統，運用gps衛星定位系統，對公交運營和運力調度進行信息化管理，實現對所有公交車運行狀況的實時監控，實現公交運力的科學配置和營運的遠程調度，對公交運力的進一步科學調度起到了積極推進作用。二是建設公交電子站牌工程。該項工程主要是運用信息網絡技術，實時、動態顯示途經公交站點的公交線路運行情況（公交車目前所在位置、到達本站尚需多長時間等）。前期已完成相關軟件的開發，目前已陸續在市區4條主干道（中興路、人民路、解放路、勝利路）上的主要公交站點安裝、調試公交電子牌，從而進一步提升了城市品位，進一步方便候車市民乘客實時掌握公交資訊，更好地選擇出行。三是推進公交站場建設工程。在實現老城區公交候車亭覆蓋率近100%的基礎上，公交今年又加大了候車亭建設力度，年初至今已新建了100只候車亭，提高了二環以外及市郊公交候車亭覆蓋率，進一步改善了市民乘客乘、候車環境。（圖片：公交智能管理系統；即將啟用的公交電子站牌；美觀實用的公交候車亭）

嚴管嚴控強化公交安全新保障

安全是公交的重中之重，也是公交行風建設重要一環。今年，公交上下繼續緊繃安全弦，牢固樹立“安全第一”理念，堅持安全工作“零指標、一票否決”考核管理，嚴管、勤查、重罰三管齊下，努力保持營運安全平穩，確保乘客生命安全。

一是嚴管促規范。嚴格安全教育培訓，以總公司、分公司、車隊三級安全例會、安全技術操作比武、安全事故案例剖析等多種形式，強化“方向盤維系千萬人生命”安全警示，增強安全防范意識，提高規范操作水平。嚴格安全管理制度。嚴格駕照網上查驗、錄用上崗前技術測評和跟車實習制度，嚴格落實車輛例檢、門檢、路檢制度，嚴格實施安全操作規程、內部限速、駕駛員安全星級等一系列安全管理制度，以制度的完善落實筑起堅實的安全防范之墻。嚴格安全責任考核。設立安全保證金、安全獎勵金、安全責任倒查追究，安全考核結果定期通報等措施的推行，使全司上下形成了“人人都是安全員，時時處處保安全”的良好氛圍。

二是勤查除隱患。公司不定期開展專項安全大整治、大檢查，公交安全路查隊、營運公司安全員堅持每日上線，進行營運現場安全巡查，查危險路段路況、駕駛員違章情況、規范操作狀況，重查公交學生接送車、袍江小公交、二級公交的小型車輛及市郊線公交安全營運。近日又開展了“有獎舉報違章違紀，全民監督公交安全”活動，鼓勵、發動廣大市民舉報公交駕駛員超載、超速、道口搶行等10類嚴重違反交規和安管制度的行為，借社會之力，進一步增強公交安全監管的廣泛性、及時性、實效性，及時消除安全盲點，掃除事故黑點，消除安全隱患。

三是重罰鳴警鐘。對超速行駛、開車聊天、路口搶信號燈等各類違反公司安全管理制度及交規行為，公交堅持發現一起，依紀依規從重、從快處罰，并在全公司進行通報，教育員工汲取教訓，引以為戒，警鐘常鳴，以“寧可平時聽罵聲，不可到時聽哭聲”的安全管理風格，有效強化了安全監管防范。年初以來，市公交總公司共安全行駛3200萬公里，安全載運乘客6800萬人次，未發生一起安全有責死亡事故，較好保持了安全生產的 平穩態勢，有力推動了平安公交建設，確保了市民乘客安全。（圖片：公交安管員對公交車安全營運狀態進行遠程實時監控；公交安全技術大比武）

多措并舉推動公交服務新提升

安全在手中，服務在心中。20__年，市公交總公司以“服務提升年”活動為載體，著力開展用心服務、微笑服務、微小服務，進一步打造快捷公交、文明公交、優質公交，推動了公交服務質量和服務水平的新提升。

一是車輛升級換代進一步加速。20__年，市公交總公司進一步加快了公交車輛更新步伐，全年斥資近2500萬元，新購置新型大容量高檔空調76車輛，空調公交車比重提升至50%，公交車身更加靚麗，性能設施更加優良，提升了城市品位，提高了公交形象，提高了乘坐舒適度。

二是公交線網布局進一步優化。根據市交通局關于深入推進城鄉公交一體化的統一部署，市公交總公司20__年增辟、調整、延伸公交線32條，增開學生專線4條，在初步實現越城區各行政村“村村通公交”基礎上，公交觸角進一步向自然村延伸，此外還開通了市區至柯橋快速公交線。目前，市公交總公司營運線路已達76條，布局合理、縱橫交錯、銜接順暢的城鄉公交網絡更加完善、優化，城鄉居民出行更加方便快捷。

三是公交班次運營進一步科學。如何更科學安排公交營運班次，更好為城鄉居民提供便捷、準點的公交服務，這是市公交總公司20__年行風建設的又一重點內容。年初以來，市公交總公司在走訪聽取市民乘客、社會各界意見建議基礎上，延長了3條公交線路營運時間，增開了2條夜公交線路，加密了5條線路班次，并通過公交gps智能調度系統，運用網絡信息技術進行線路班次科學調度，調控發車密度，均衡班次間隔，高峰期乘車擁擠狀況得到進一步緩解。

篇2

根據市直單位開展整頓機關作風活動的要求，公司結合實際，認真按照有關工作部署，扎扎實實地開展各項工作，經過近五個月來四個階段的思想動員、查找問題、落實措施和總結提高，干部職工作風上有明顯轉變，組織紀律上得到明顯加強，工作效率上得到明顯提高，實實在在促進了公司三個文明的發展。現將公司開展整頓機關作風活動工作總結如下：

一、加強領導，精心組織，推動作風整頓深入進行。機關作風的好壞，直接關系到黨和政府的形象,關系黨的路線方針政策能否順利貫徹落實,基于此，公司領導對整頓作風建設十分重視，把這次整頓機關作風工作提高到講政治的高度，經過全面的思想動員和學習討論，使干部職工統一思想，形成共識，堅定抓好抓實這項工作的信心和決心，進一步增強工作的緊迫感、壓力感和責任感，為深入扎實地開展好這次整頓機關作風活動奠定堅實的基礎。

二、強化各項措施，確保整頓作風建設工作落實。在這次整頓機關作風活動中，公司堅持邊整邊改的原則，通過結合民主生活會和紀律教育月兩項工作的開展，突出抓住整頓作風活動中的查找問題和落實措施兩個階段工作重點，切實查找機關作風方面存在的突出問題，深刻剖析思想根源，進一步明確努力方向，并以求真務實的精神，實事求是研制切實可行的整改措施，明確整改責任，同時在公司班子的領導和監督下，全力抓好各項整改工作的落實，提高整頓效果。版權所有

三、作風整頓工作效果明顯。通過作風整頓，公司廣大干部職工的政治意識、全局意識和責任意識得到明顯增強，正確樹立了人生觀、價值觀和世界觀，擺正了個人與組織、局部與全局的關系，培養了集體主義觀念和奉獻精神；各股室部門改善了工作作風，增強了服務意識，提高了為群眾服務的水平，在職責范圍內盡職盡責做好各項維修工作，熱情回復市民反映的市政維修問題，并以最快速度予以解決和落實；提高了工作效率，簡化了有關的工作程序，使各項工作在確保得到有效落實的前提下，保證高效優質地完成各項工作任務；組織紀律有了明顯加強，廣大干部職工更加自覺遵守國家規章制度和公司的有關制度，更加主動服從公司工作安排，履行崗位職責。

作風建設是一項長期的工作，必須常抓不懈，雖然通過這次機關作風集中整頓，公司作風建設中存在的一些問題得到了初步解決，取得了階段性的成效。但是，公司班子還清醒地認識到，公司的作風整頓工作還任重而道遠，還須繼續努力，把作風整頓堅持不懈地抓好抓實，還須認真把學習教育貫穿下去，把調查研究貫穿下去，把落實整改貫穿下去，為全面提高公司的作風建設作更大努力。

篇3

進公司半年以來，在陳總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F將個人工作總結報告如下：

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，09年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。

一、進公司半年來的工作表現

（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。

（二）半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，做好個人工作計劃，努力把工作做得更好。

（一）發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（二）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（三）當好助手，做好2010年個人工作計劃。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

篇4

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年9月行政助理個人工作總結

進公司一年以來，在xx總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F簡要回顧總結如下：

忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。

一、進公司一年來的工作表現

(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。

(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。

在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各

方面的意見，不斷改進工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

年終工作總結

(一)發揚吃苦耐勞精神。

面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手。

對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

篇5

今年是建國六十周年，我們以慶祝建國六十周年為主題，重點圍繞市委、市政府“打造忻州第一、躋身全省十強、建設大而強富而美新原平”的發展方向，自覺服從服務于全市中心工作，精心組織有影響有特色的主題文藝活動，進一步展示我市人民昂揚向上、奮發進取的良好精神風貌，以實際行動證明：文聯是宣傳思想文化戰線的重要組成部分和繁榮發展社會主義文藝事業的一支重要力量。

1、努力做好春節期間的群眾文化活動。

1月份，由市文聯精心組織書法家協會的老書法家們揮毫潑墨為市民義務書寫春聯。翰墨飄香，春意融融，一副副風格迥異，內容豐富多彩的春聯把美好的新年祝福及和諧之聲送進尋常百姓之家。營造了濃厚的節日文化氛圍，展示了我市書法家現場作業的高端技藝。

2、繼續解放思想，深化改革開放，加快推進經濟社會跨越式發展。

結合文聯實際，堅持以深化“繼續解放思想，深化改革開放，加快推進經濟社會跨越式發展”大討論為載體，加強學習，深入調研，解放思想，增強了貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性。在活動中，文聯全體人員在學習研討了關于文學藝術方面的講話、摘要、討論以及長遠意義，提升了自身素質。

3、落實科學發展觀，繁榮文學藝術創作。

文聯始終把堅持以人為本，作為一切工作的出發點和落腳點，作為落實科學發展觀的具體實踐，帶著責任，帶著感情進行創作，這更是時代立場、生活態度及其創作取向，是“雙百”方針和“三貼近”真正得以實施的創作源泉和創新動力。

4、原平市地方特色文化詩歌創作邁上新臺階。

5、以“慶祝建國六十周年”為主題，成功舉（協）辦了豐富多彩的文藝活動和書、畫、攝影展覽賽事。

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6、成功舉辦文藝創作研討會，打造本土藝術精品

7、各書法、美術協（學）會積極參與各展覽、賽事及創作活動，成績突出。

二、堅持改革創新，努力增強文聯工作的針對性和實效性。

我們從文聯工作的實際出發，緊緊圍繞文藝的大發展大繁榮，進一步促進優秀作品和優秀人才的不斷涌現；緊緊圍繞開創文藝工作新局面，進一步煥發文聯組織的蓬勃生機和旺盛活力。

1、抓文學刊物

針對近年來我市文學藝術良好的發展狀況，市文聯主辦的機關刊物《梨花》雜志，克服了人手不夠、經費不足的困難，今年全新改版，由季刊改為雙月刊，在上級領導的支持、關愛下，新改版的《梨花》以豐富多彩的欄目版塊和文藝形式，展示了原平純樸的風土人情、深厚的文化底蘊。并在第五期特設“紀念國慶六十周年”專欄，記錄和歌頌了改革開放以來原平又好又快發展的輝煌成就，力圖展現魅力原平、和諧原平的嶄新面貌。受到廣大文藝愛好者及全市人民的好評，為我市文學藝術工作者創建了必須、必要的刊物平臺，起到了與全省、全國優秀作家、作者交流的預期效果。另外，市文聯與范亭中學合辦校報《范亭園》，長期以來受到了教育界的好評，迄今已出版發行了70多期。我們將一如繼往地為繁榮校園文化作出應有的貢獻。

2、抓文學創作

今年市文聯推出了近10部文學作品集，其中包括：北岳文藝出版社出版的《呈現詩叢》套裝，含雷霆《大地歌謠》、韓玉光《一九七零年的月亮》、趙澤汀和麻小燕合著《與一只蝴蝶的相遇》。文化藝術出版社出版的《馬增祥詩詞賦》。出版社出版的賈良田游記《旅途雨》。香港天馬圖書有限公司出版發行的《天涯叢書系列》之《神水揚波》等優秀作品集。在國家、省、市級刊物上屢屢發表我市文學作品。

二月份：《梨花》雜志影響版“2010中國詩歌檔案”出刊?！侗本懽鳌钒l表丁頁的組詩作品?！渡轿魑膶W》第二期發表劉小雨詩歌作品?！对娍飞习朐露绿柊l表劉小雨組詩作品。

三月份：《人民文學》“瘦西湖杯”風物揚州全國征文大賽中劉小雨獲優秀獎?！饵S河》雙月刊第二期發表王海英散文《酒事隨筆》?！度A夏散文》發表王海英散文作品《鳳凰》。在《山西文學》發表《一個人和他的城》?！对娍飞习朐氯庐敶袊娙藢Ｌ柊l表我市詩人叢林、麻小燕作品。

四月份：《詩刊》上半月四月號“每月詩星”重點推出詩人雷霆詩歌作品及評論。韓玉光獲選2012年度中國十佳詩人。趙澤汀、韓玉光主編的《超超主義詩選》由出版社出版?！对姼柙驴放e辦的“桃園杯”全國詩歌大賽中劉小雨獲二等獎。詩人劉小雨應邀參加寧波四明山紅楓詩會?！对娺x刊》下半月第四期發表詩人劉小雨詩歌作品。

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五月份：在第二屆國際紅葉節“巫山紅葉”散文詩歌大獎賽中劉小雨獲詩歌一等獎?！对娺x刊》下半月第五期“第二屆中國詩歌節陜西詩歌專號”發表劉小雨詩作?！饵S河》雙月刊第三期發表王海英詩歌作品。劉小雨應邀參加第二屆太行山詩人節暨中國現代詩歌峰會。韓玉光、帥樹森赴西安參加第二屆中國詩歌節。在“屈原杯”全國詩歌大獎賽中韓玉光獲二等獎。雷霆、劉小雨詩作入選四川文藝出版社《汶川大地震詩歌經典》。

六月份：《讀者》第六期發表鄭建芳散文作品《溫暖的棉被》?！对娺x刊》下半月第六期發表詩人雷霆、帥樹森詩歌作品?！对姼柙驴废掳朐碌诹诎l表韓玉光詩歌作品?！段迮_山》發表張愛鳳散文作品《云中誰寄錦書來》。由山西文學院與《詩選刊》雜志社共同主辦的韓玉光詩歌作品研討會在太原舉行。

七月份：《五臺山》第七期詩歌專號收錄我市詩人雷霆、趙澤汀、麻小燕、王海英、田長水、尚文才、叢林、劉小雨、帥樹森、韓玉光作品。《詩選刊》下半月第七期“五臺山詩群”發表我市詩人蘇志剛、楊妙川詩歌作品。

八月份：《讀者》第8期發表鄭建芳散文作品《溫暖的棉被》。《華夏散文》第8期發表鄭建芳散文作品《醋鄉的日子》。《五臺山》發表了王海英的散文《夏天記憶》。《星星詩刊》上半月8月號文本內外頭條發表詩人雷霆詩作及創作談。

十一月份：《人民文學》第十一期發表詩人雷霆詩作。詩人麻小燕赴湖南株洲參加《詩刊》社第25屆青春詩會。大型詩歌刊物《詩人村》在我市出刊。

十二月份：詩人劉小雨應邀參加第三屆國際紅葉節暨“巫山紅葉”散文詩歌大獎賽頒獎儀式。《五臺山》第十二期發表韓玉光小說《蘇州往事》?！对娍非啻涸姇？l表麻小燕詩歌作品《祖國之書》。

3、抓藝術精品

書法、美術、攝影家協會推出的很多優秀作品，經由市文聯選送，分別榮獲國家、省、市級大獎。

在“魚水情”全國第二屆雙擁書畫作品展中，李卯生的書畫作品《紫氣東來》榮獲優秀獎。在山西省雙擁書畫作品展中,劉開源的國畫獲一等獎、李海嶼的國畫獲三等獎，李卯生、郭建揚、弓權的國畫獲優秀獎，李膺昭、楊滿才、孫志剛的書法獲優秀獎。

影家協會樊樂園的一幅作品，在省級書畫攝影展中獲得優秀獎。

老年書畫研究會的張存堂、張舒文、王喜寬、鄭亮分別在省級書畫大賽中獲獎。

農民書畫研究會的鄭田紅、陳高樓在“國慶60周年山西省農民書畫展”中獲獎。

石蓮印社榮獲五月份山西省舉辦的“首屆印社聯展”優秀組織獎。

在忻州市第一屆電視書畫大賽中，張存堂、郭建揚榮獲一等獎，蘭巖山、楊霽、劉永青榮獲二等獎，武九在、張曉鳳、王紫殿榮獲三等獎，聶存貴、丁頁、李文光、鄭田紅榮獲優秀獎。

4、抓文藝隊伍

截止目前，市文聯發展了攝影、書法、美術、石蓮印社、墨友社、民俗研究、青年詩詞學、詩詞聯研究、老年書畫、青年書法、農民書畫共11個文藝家協（學）會。各文藝協會積極向上級協會推薦會員。今年，王海英、賈良田加入了中國作家協會。金所明、茹建堂、趙澤汀、麻小燕、付春林加入了山西省作家協會。有十余人申報加入省書協，1人申報加入省美協，為文學事業輸入了新鮮血液，壯大了文藝創作隊伍體系。文藝人才的大量涌現儲備，已成為全市文藝發展繁榮的堅實基礎和一大亮點。

三、立足實際搞好基層文藝建設，扎實有效拓展文藝工作

一是主觀能動性強。全市11個文藝家協（學）會，立足實際，開展了扎實有效的工作。各協會圍繞今年的主題活動，配合開展了各類采風創作、展演活動。二是職能發揮較好。各文藝家協會圍繞中心，服務大局，在本地經濟文化建設活動中積極參與，開展文藝展演活動，發揮了突出作用。書法、美術、農民書畫協會為進一步活躍全市農民書畫藝術創作，做出了積極的貢獻，特別是“太平街第五屆文化藝術節暨首屆書畫攝影展”和“農民書畫協會大庫狄分會”的成立，拉開了我市社會主義新農村文化建設的新篇章。事實證明，認真履行聯絡協調服務的基本職能，充分發揮組織、引導、服務作用，調動一切積極因素是文聯工作的重要任務，有針對性才能有實效性。

四、加強黨風廉政思想作風建設，努力提高整體工作效績

一是加強文聯領導班子和干部的思想作風建設。堅持黨組學習制度和民主生活會制度，在改進作風、提高素質、強化服務上下大力氣；堅持團結協作，努力形成推動文聯工作的整體合力。二是認真落實黨風廉政建設和反腐敗工作責任制，做好監督防范工作。把反腐倡廉納入全年工作的總體規劃、并貫穿于各項工作中，落到實處。三是組織文聯全體人員引深學習宣傳貫徹黨的十七大精神，積極組織文學藝術工作者認真學習領會原平市“兩會”精神，深入學習科學發展觀，與實際相結合。統一思想認識，增強使命感、責任感、緊迫感，全力以赴地做好本職工作，更加自覺、更加主動地推動我市文化大發展、大繁榮。四是加強單位檔案、衛生、安全等方面的管理，改善了工作、生活環境。五是采取多種形式引導廣大作家、文藝工作者更新觀念，開闊視野，堅持理論聯系實際，堅持與時俱進，提高自身修養，充分發揮文藝工作者的特殊作用。六是加強機關建設。借助學習實踐科學發展觀教育活動，注重創新文聯體制機制，機關建立了目標管理考核制度，改進了黨員干部和職工思想、工作、生活、組織作風，加大了聯絡協調服務力度，提高了辦事效率，著力為文藝家分憂解難，使文聯成為廣大文藝工作者的“溫馨之家”。

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通過以上工作，有力地促進了我市文學藝術事業的發展，使文聯工作有序有效地開創了2012年的新局面，各方面工作都取得了可喜的成績，優秀作品、優秀人才不斷涌現，為我市的文化傳承、發展起到了必不可少的重要作用。同時我們也注意到自己的不足之處，需要進一步總結和改進。

篇6

一、落實厲行節約八項要求工作情況

為確保厲行節約工作扎實有效開展，公司成立了以總經理任組長、領導班子成員任副組長，各科室科長任成員的落實八項規定工作領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責落實八項規定日常工作。制定了工作方案，明確了責任分工，形成了一級抓一級，層層抓落實的貫徹落實八項要求的工作機制。公司領導帶頭執行上級有關規定，給干部職工做出表率。

一是迅速傳達中央八項規定精神。中央八項規定出臺后，我們及時召開全體職工會議，認真組織學習八項規定的相關內容。

二是嚴格壓縮公務接待及餐廳伙食費用。我們對來賓接待均降低了接待標準，取消酒宴，一律實行工作餐；取消了公司每半年、年終都要進行的全體干部職工“工作總結會”的會議餐，有效降低了招待費開支。

三是加強公司后勤管理。加強車輛使用管理，嚴格控制非生產性開支；加強對水電使用的管理和監督，避免了長流水、長明燈現象，有效降低了企業管理開支。

二、查找出的問題

我們在貫徹落實厲行節約八項要求方面做了大量的工作，取得了一定的成效，但與上級要求，仍存在一些問題和不足：一是部分干部職工節約意識還不夠強，自覺性還不夠高；二是公司厲行節約的工作機制還有待進一步完善。

三、下步整改措施

1、加大對“八項規定”精神實質的學習，強化黨風廉政建設工作。明確分解責任，實行分級負責。

2、加強黨員領導干部作風建設，深入開展黨風廉政教育，扎實推進“治庸治懶治散、問事問效問責”活動以及公司正在開展的“服務質量提升年”活動，引導公司干部職工真正做到為民、務實、清廉。

3、加強制度建設，進一步落實黨風廉政建設責任制。抓好責任制分解，責任督促，責任考核，責任追究四個關鍵環節的落實。

4、加大改革創新力度，對照“八項規定”要求，積極深入推進從源頭上防治腐敗工作。推進制度創新，努力形成用制度管權，按制度辦事，靠制度管人的有效機制。

篇7

一、上半年工作完成情況：

辦公室工作千頭萬緒，繁多復雜，需要有高度的事業心和責任感開展工作。半年來，在辦公室人員變動頻繁的情況下，我充分調動全室人員的工作積極性，在搞好服務，參與政務，完成任務，辦好雜務方面做了許多具體工作，保證了機關工作的正常運轉。一是加強自身學習，提高業務水平。由于自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，平時經過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，也有了相應提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。二是處理好收發文、草擬綜合性文件和報告等文字工作。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作，半年來共處理傳閱上級部門和兄弟單位的黨政公文來文250余件，起草下發文件通知30余篇和2016年行政工作報告、上半年行政工作總結、三重一大會議紀要等行政公文，對辦公會議進行記錄、整理和會議紀要提煉，落實會議有關決議的實施。對公司的各類文件做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度，及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。三是加強行政管理和后勤服務工作。重新修訂了考勤管理制度，嚴格機關的考勤工作，強化勞動紀律。加強管理，做好辦公場所的保潔工作，多次與物業公司協商，劃定了機關辦公樓前的停車區域。3月份，公司和平基地庫房進行整體搬遷，與總工、物資部積極配合，合理安排裝卸運輸，按照公司制定的時間節點，半個月的時間完成了庫房整體搬遷任務。加強車輛管理，建立車輛控制消耗表等臺賬，對車輛油耗進行控制。四是組織好各類會議及接待，做好上傳下達工作。在會議安排、迎來送往方面認真做好會前準備、會場布置、會議資料、食宿安排等工作。與公司職工多交流，及時掌握職工思想動態，做好上傳下達，為公司合理安排部署全年規劃工作，提供保障。五是規范食堂管理和辦公用品的采購。食堂成立伙食管理小組，嚴控成本支出，建立食堂費用明細臺賬，每日計算節超，月底匯總，進行企務公開，增加透明度，每天本級和拌和站食堂把飯菜的照片發到微信群上，讓大家互相監督，切實提高職工用餐質量。規范辦公用品、低值易耗品的采購保管使用，采購前先提報購置申請，進行市場詢價，綜合辦公室審核，分管領導、公司經理簽字審批后方可進行購置并且建立完善采購及發放登記臺賬。六是圍繞施工生產，抓好黨建工會工作。根據公司黨支部的要求，加強黨員干部思想作風建設，開展“兩學一做”常態化教育，組織領導班子成員及黨員、六管人員撰寫反腐倡廉學習筆記，按照黨風廉政建設風險防范考核辦法，每月對各部室、拌和站進行考核評比，激發了職工熱情，增強了團隊凝聚力。七是加強宣傳報道工作。截至目前在公司OA平臺上共發表各類新聞稿件14篇，對提升公司知名度和影響力，發揮正能量起到了積極作用。

二、存在的問題和不足：

半年來，本人在工作方面雖然取得了一些成績，這與公司領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階。

2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、老好人、某些方面要求不夠嚴格的問題，在以后的工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高。

3、工作效率有待進一步提高，有些工作不夠細、不夠認真，與領導的要求有差距，工作方法有待于改進，工作還存在拖沓現象。

三、下一步的工作和打算：

第一，加強學習，拓寬自身知識面，提高個人綜合素質，努力學習各種專業知識和相關法律常識。加強對公司發展脈絡、走向的了解，向周圍同志多學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手，加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。

篇8

隨著旅游業的迅速發展，作為處于現代旅游業三大支柱行業核心地位的旅行社，也迎來了前所未有的發展契機，而旅游計調師在旅行社業務工作中又具有非常重要的前鋒作用。今天小編給大家整理了旅游計調年度工作總結，希望對大家有所幫助。

旅游計調年度工作總結范文一來到公司擔任計調工作已經2個多年頭了，參與組織旅游項目多個、與多個景區、餐飲、賓館、車隊建立了良好的信息渠道關系、并已鍛煉培養出習慣關注行業趨勢及發展的工作態度。在這么久的工作中對此崗位也有了一些理解：

計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總設計。具有較強的專業性、自主性、靈活性，好比廚師要為客人做菜一樣，計調也為業務員把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”。對于這即將過去的一年我將從我的四大工作內容做出總結。

一、質量監督：

1、通過全陪和導游報帳質量反饋表來了解整個過程細節，通過地陪來了解全陪水平，通過業務員來了解全陪導游

2、將接待質量情況及時反饋給資源供應單位。

如有質量問題的提出警告，有必要的扣除相應的團款

3、及時記錄存檔，每次做計劃單時先根據資源質量檔案進行審核，審核沒問題后再發給業務員和導游人員。

4、盡量選用比較熟悉的供應商(在了解供應商的情況下，會發生的問題都可以提前做準備，已防止問題嚴重化)

二、成本控制：

1、首先要自己熟悉成本規律，特別是車價，自己能第一時間快速算出

2、建立完善齊全的各種E_CEL文件(景區、汽車、賓館、餐廳、地接等)

3、第一時間了解旅游要素的各種優惠活動(景區聯票、免人、游玩景區送住宿、免費用餐等)

三、提高效率

1、能夠隨時應變，隨時掌握調用和更換供應資源，特別是熱門線路，手機信息一定要全面準確

2、俗話說好記性不如爛筆頭，一定要記錄所有的采購信息。

每天需要查詢，看看有沒有忘記采購的項目

3、訂購單項目的設計要全面合理，不漏掉任何可能的項目(需要定期更新、不斷完善訂購單)

4、第一時間完成咨詢--磨合--采購--變更--確定--記錄

5、熟悉常規線路特別是短線發團日期、價格、地接，做到采購前就能準確回答業務人員的訂購問題

6、有固定的出團計劃單并及時發給相關人員(在需要的情況下，需分別給客人、導游、業務員制作3種版本)

7、及時收集網絡采購定單，不得造成統計上的滯后和失誤

四、結算控制

1、同行定期結算和單團業務結算，要有不同的結算控制

2、逐步與供應商建立定期結算制度

3、單團單算業務：預付款盡量低，避免出團前付全款，一般根據不同地接情況，松緊有度控制付款節奏

4、面對催款要有獨當一面的應變能力

5、嚴格審核導游報帳，敏銳洞察導游在帶團過程中可能敷衍質量增加報銷的劣質行為

6、出團備用金領取要提前像財務匯報，方便財務提前做好準備，免得臨時需要大量資金造成的手忙腳亂局面

以上這些都是我的工作內容，其中還有許多做的不足，因此在20__我將以其中最為重點的提高效率，做出如下幾點：

一、人性化：在講話和接電話時應客氣，養成使用“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣。每個電話，每個確認，每個詢價，每個說明都要充滿感情，以體現合作的誠意，以展現旅行社的實力。

二、條理化：一定要細致地閱讀計劃，重點是人數、用房間數，有否自然單間，小孩是否占床等;核查中發現問題及時通知對方，迅速進行更改。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。

三、周到化：盡管事物繁雜繚亂，但頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，回答業務員的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦?“不行”怎么辦?不能模棱兩可，是似而非。

四、多樣化：組一個團不容易，往往價格要低質量要好，計調在其中往往發揮很大作用。因此，計調人員要對行程線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同游客的需求，同時留下合理的利潤空間。方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”。

五、知識化：即要具備常規專業知識。還要善于學習，肯于鉆研，及時掌握不斷變化的新動態，新信息，以提高專業水平，肯下工夫學習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整，航班的變化;本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，需要電話問，實地考察，只有掌握詳細、準確的一手材料，才能沉著應戰、對答如流。

希望在新的一年當中，各位同事能多多提出合理、科學的建議來更加完善我的工作內容，以達到最大限度為業務員做好后勤工作的目的。謝謝大家!

旅游計調年度工作總結范文二說到寫總結，也不知道該具體寫寫什么。總覺得有好多可以說的，但是用鍵盤敲字時，又覺得無從下筆了。時間過得真快，轉眼就到年底了，我工作也有差不多半年了!從一個什么都不懂的新手，到現在的菜鳥，從中獲益匪淺，還是學到了很多寶貴的東西的。但是正如剛才我說，現在的我還是菜鳥，不是老手。還欠缺很多操作經驗，很多處事經驗，這些都不是一天兩天就能掌握的，這是要靠時間和心慢慢累積的。接下來我還是很認真的總結一下：

一、總體感受

作為一名計調，最重要的就是自己的基本功，主要包括旅行的幾要素：房，餐，車，門，導，交通等等。要把這些弄清楚，吃透，才能成為一名報價準，報價快的計調。而準，快，卻還僅僅是基礎，重要的是報價后的成功率，而這個成功率，就關系到了服務態度，細節的掌控，以及一些銷售的技巧。所以想要做成一筆買賣，都是一環扣一環的，其中那個環節出了問題，都會使買賣不成功，甚至嚴重的會造成損失。所以，看似簡單的一門工作，其實不簡單!想要做好，是必須花時間，下功夫的!

二、流程總結

操作流程分三種：團隊，散客和自由人。團隊和散客遇到的比較多，自由人的相對較少，重點總結團隊和散客。

1。先從簡單的散客開始：組團社咨詢，報價(比如接到電話或網上有人問，就記錄下人數和出團時間組團社聯系人和電話，報的價格)雙方確認(先跟地接社確認，叫地接落實房，車，火車票，再跟組團社確認，名單無誤、時間具體、標準清晰，)收款，出票(催款，核對名字，收全款，出票)下計劃(告知地接航班或者火車時間，人數，客人聯系方式，)買保險(青旅內部的一定要買保險，不是內部的，確認時要寫清楚不含保險)發出團通知書給組團社回訪做好總結。

三、業務總結

說到業務總結，是我最不好意思總結的。但是也必須勇敢面對，業務量少，利潤不多，這些本來就是事實，數據統計是看得出來的。專線總共人數20人，總利潤：10649，直客的沒統計，應收組團社的團款那些，是清了的，這點還好。希望明年會更好吧!想說給自己定一個目標吧，但是說實話，我自己都沒得把握去定，怕目標定高了，到時又沒達到，所以我還是沒給自己定目標，但是明年我會很努力的工作，不讓公司虧錢就是我最大的目標，同時就是要為公司爭取最大的利益。

其實爭取最大的利益是可以從小事入手的：比如節約用電，節約用紙，節約電話費，減少

辦公室不必要的開支。平時打印東西的時候，可以調整一下排版的版式，減少對紙張的浪費，同事也節約了墨水。QQ是很好的交流工具，可以為我們省去很多電話費，所以加強對QQ的

運用，合理運用電話，電話費上也可以省一點。只有賺得多，用得少，剩余的財富才多得起來。

四、個人建議

我們是一個很好的團隊，大家都是親戚朋友，所以為了大家的健康，我建議我們大家

不應該在辦公室吸煙;同時，還要保持好辦公室的整潔和衛生，按時打掃衛生，讓大家工作的更舒心，更愉快，更輕松，這樣工作的效率也高啊!最后就是有關業務方面的，就是我們可以加強擴展周邊的業務市場，多跑業務，穩定市區的市場;同時，地接采購方面才是最重要的，價格優勢——是現在這個充滿競爭的市場上，最好的優勢。好的地接，是我們有力的后盾。同時，票務方面，目前機票就是永興在弄，也需要多找一，兩家，對我們也有優勢。

最后，真誠的對待每一個組團社，注重培養發展長期客戶，在摸索中前進，多跟辦公室的同事學習，認真聽聽他們的意見和建議，完善自己，才能做的更好，才會更有效率，效率上去了，我相信效益也就來了。我會堅持著這樣的工作態度，來年繼續好好工作，好好加油吧!

旅游計調年度工作總結范文三走到20__，再看20___，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，這半年年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦公室各位的支持配合幫助下，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現簡要回顧總結如下：

(一)旅游的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

篇9

2021年個人上半年工作總結及下半年工作計劃

20XX年上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20XX年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了工作。為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

一、甘于奉獻，熱愛本職工作

態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。在項目組當中，每個人都負責了大量的工作，每天都在加班加點的完成工作任務，如果不能熱愛自己的本職工作，根本就不能把工作做好。所以在工作當中，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，才能踏實的干好本職工作。

二、培養團隊意識，端正合作態度

在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足，工作才能更順利的進行，僅靠個人的力量是不夠的。賽事人手少，工作量大，這就需要我們團結協作。在項目組里，不管遇到什么樣的困難，大家都非常積極配合做好工作，所有人的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把賽事工作圓滿完成。

三、嚴于律已，不斷加強作風建設

不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法。

下半年工作計劃

工作有成績，也存在不足。下半年主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

（一）強化自制力，培養大局意識。

在項目組工作當中，大家各自忙自己的負責的部分，但是賽事是一個整體，需要每個人工作時都要全面考慮，不能只有項目組長才了解全面的情況，每一個人都要了解別人在做什么，負責什么。在展開工作的時候也要考慮到自己的工作哪些部分是涉及到別人的，這就需要有大局意識。工作中無論做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識。

（二）加強自身學習，提高自身素質。

積累項目組工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找自己的不足，從而提高自己。

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（三）發揚吃苦耐勞，孜孜不倦的進取精神。

面對賽事工作雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向前輩學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的實踐功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，將賽事服務做的更好，樹立公司的良好形象。

在今后的工作中，我將在公司各位領導的正確領導下，牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務落實，為我們公司的發展做出自己的貢獻。最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作。

2021年個人上半年工作總結及下半年工作計劃

時間過的真快，不覺中半年過去了，招生取得一點點成績，但與公司的要求距離還很遠，所以我們要不斷學習，提升個人綜合能力，繼續服務好社會大眾，為公司的發展盡微薄之力。

一、注重團隊合作

首先，業績的取得是團隊凝聚力的體現，個人再有能力那也是有限的，團隊抱團方能把事情做大，招生部人員心往一塊想，勁往一塊使，遇到問題共同討論，想對策克服困難。

二、明確責任目標

根據公司下達的任務年度目標，作了月度目標分解，緊扣月目標量，根據市場淡旺季，下達招生部每月目標量。

三、利用內部資源

如何利用好公司現在資源，所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師，必須持有高育*，當然，學員就是不做月嫂，他們掌握的高育知識，用在育兒方面，也會提高我們中華民族的人口素質做出貢獻的。今年學校增加了公共營養師*，我們對所有醫院加盟項目，加大力度宣傳，不斷跟進，作好動員，收獲很大。同時也讓合作醫院了解我們起跑線更多的*，向他們展示了起跑線的雄厚師資和多*化發展模式。

四、發揚吃苦耐勞精神

不怕*苦，*勤耕耘，才有收獲，天上不會掉餡餅。這也是我常給招生部團隊講的，做任何事情只有用心想法子，盡心去做了，一定會有回報的。我們坐在辦公室吹空調是很舒服，但外面的訂單不會來找咱的。所以，只有跑出去，日復一日，每一天都有我們的招生宣傳單發送出去，我們也不斷接到學員報名的電話，所以，招生部同事常講的玩笑話，“我們天天城區一日游，天天在外賞風景，羨慕吧”。*苦帶來了快樂，汗水換來了回報。

五、以優質服務和培訓質量取勝

職業培訓市場的激烈競爭，無疑是作為職業培訓機構的最終產品——學生的培訓質量的競爭，培訓質量是學校賴以生存的生命線。招生人員*的素養，熱情的接待服務，讓學員愿意來學習，放心把學費交給我們。培訓學校高質量的培訓及多年打造的良好口碑，好多學員自動找上門來，這種文化的傳程更需要我們繼續發揚廣大。只有這樣培訓學校才能有旺盛的生命力，才能持續壯大，長久發展。我們的工作為學校誠信辦學提供了無盡的活力，從未發生過學員投訴事件，獲得了學員及社會和相關用人單位的信任。

六、勇于擔當

人們常說，世上無難事，只要勇登攀。我來公司做了多年辦公室的工作，去年做了一段時間家政服務工作，今年初，公司讓我做招生，開始心里沒底有些膽怯，但我接下來了，認為從管理到銷售收獲挺大的。

七、存在的問題

1、招生部有的員工還有潛力，進一步的發揮。

2、銷售的*知識還要進一步提升，銷售的技巧有待提升。

3、團隊合作還需要加強，互相取長補短，把集體的力量發揮到極致。

八、下半年的工作打算

1、努力完成公司下達的任務目標。

2、增加新*，不斷擴大市場份額，提升招生業績。

3、集中做好承接人社局的789就業培訓工作。

篇10

 2019年，新馬鄉在市委、市政府的正確領導下，在相關部門的鼎力支持下，緊緊團結和依靠全鄉人民，踐行“五大發展理念”，認真貫徹落實市委、市政府“奮力譜寫文明、幸福、魅力新東港嶄新篇章”的戰略部署，通過“產業轉型升級”和“特色滿鄉建設”雙輪驅動，穩步推進了經濟社會各項事業發展，。現將工作總結如下：

一、2019年工作總結

（一）主動適應新常態，經濟平穩運行

面對復雜的國內外環境和經濟下行壓力，鄉黨委政府始終把經濟發展作為政府的中心任務，主動適應宏觀調控，創新發展模式，確保實現穩增長。截止三季度，全鄉社會總產值實現26685萬元，完成全年計劃的75%；。公共財政收入完成537萬元，完成全年計劃的95.2%；招商引資完成2000萬元，完成全年計劃的100%；固定資產投資完成11090萬元，完成全年計劃的84.7%；企業收入、工業營業收入、工業增加值、工業總產值等指標均完成全年計劃的78%左右；限上企業社零額完成1880萬元，完成全年計劃的86.3%；預計年末，各項經濟指標均能圓滿完成。

（二）服務農業新高度，夯實發展基礎

鄉政府堅持以市場為導向，不斷加大服務力度，鼓勵農民加大科技投入，因地制宜發展特色產業。年內，協調供電公司為4個村增設變壓器，保證大棚用電。舉辦農技培訓班32次，培訓學員2200人次。推廣水旱田機播種、機收割、機深松、深施肥、草莓育苗出芽等農業新技術5項，培育發展農業科技示范戶65戶、發展農產品質量安全示范戶200戶、納入人才培養數據庫管理的實用人才200多人。實施農產品質量安全檢測1200余個樣品，為農業發展保駕護航。在政策和技術扶持下，全鄉農業特色產業得到較快發展，2019年全鄉發展保護地洋菇娘2000余畝、藍莓3100畝、樹莓620畝、草莓2200畝，特色產業成為合隆農民增收的主渠道，農民人均可支配收入預計可實現10%左右的增長。同時，以“遲家草莓”、寒富蘋果合作社等為代表的鄉村采摘、互聯網銷售也成為農業增收，農民增效的有效途徑。據不完全統計，年內，全鄉采摘收入可達500萬元左右，互聯網銷售額可達700萬元左右。

(三)加強培育新產業，支撐有效提升

一是狠抓項目謀劃。結合區位和資源特點，謀劃包裝了適合本地生長的小漿果產業基地、養老產業和滿族特色村寨等5個項目，為下一步引進項目奠定基礎。二是狠抓項目推進。成功引進了華增食品、圣強銀杏葉加工等項目，并實現落地生產。尤其是集基地建設、生產加工和對外出口于一體的華增食品項目，實現當年招商、當年落地、當年達產、當年見效，有效拉伸了全鄉小漿果產業的發展鏈條。三是狠抓創新驅動。積極推進農村淘寶新型產業模式，全鄉已有5個村設立村級服務站，5月15日，農村淘寶開業的現場會在鄉旗艦店舉行，新華網、遼寧電視臺等多家媒體參與報道。目前，全鄉村淘銷售額已達359萬元，極大地方便了轄區群眾，使山里的百姓也能享受到互聯網的快捷。

（四）推進項目新進展，景區雛形顯現

為了確保重點項目龍山國家體育旅游公園能夠按計劃推進，鄉黨委政府將其納入重點工作，并提出“舉全鄉之力推進”的工作要求。目前，已經完成立項（東發改備字〔2019〕13號），確認一期工程投資100693萬元。除了2015年投資9000萬元之外，今年已完成投資4500萬元。栽植苗木30余萬株；對1000余畝山林進行綠化管理；建設100畝苗木花卉研發培育基地；征用土地62畝，計劃建設集動遷安置與居民住宅為一體的滿族特色小區；完成7公里景區道路底層拓寬，15公里水毀道路維修，2.9公里進山公路硬化工程；完成人工湖勘探和部分河道治理，形成小型瀑布；修建荷花池人工景點；沿景區道路種植4.2萬平方米的薰衣草等花卉；移栽映山紅50畝。完成了2019年的投資計劃。        

（五）創新管理新思路，環境不斷美化

通過鎮區環衛工作城市化管理、村組環衛工作社會化管理的模式，建立了環境衛生管理工作的長效機制。一是配齊垃圾收集設施。共投放水泥垃圾池140座，鐵制垃圾池60個，鐵制垃圾箱120個，垃圾運輸車1臺，設置固定垃圾堆放點1處，臨時堆放點3處。二是組建環衛清潔隊伍。鎮區組建了鄉市政管理處，配備了1名管理人員、3名垃圾清運人員和5名兼職清掃工，負責鎮區全天保潔。村級環境衛生管理和清運承包給社會力量負責。三是落實監督管理措施。鎮區實行垃圾定點拉運，環衛人員隨時清掃，做到集鎮無垃圾堆積、無白色污染。村級環衛納入鄉村雙重考核，各村負責日常監管，保證垃圾及時清運，發現問題及時上報。鄉政府每月會同村干部進行定期檢查，按考核打分情況支付清理費用。目前，農村垃圾收集處理體系基本健全，全鄉整體環境得到明顯改善。

(六)助推民生新舉措，面貌持續改善

一是圍繞建設“特色小鎮”目標，加大民族特色改造力度。投資170萬元，新建了滿族文化大舞臺、文化長廊和八旗廣場，對廣場大墻和小學大墻進行了彩繪和浮雕改造，對小學到助劑廠1200延長米進行仿滿墻體改造；投資50萬元，對鎮區205塊牌匾實行了滿漢雙語改造；投資60萬元，在鎮區安裝了140盞滿族特色路燈。二是加大基礎設施建設力度，群眾出行更加便捷?；I集資金150萬元，對黃龍線進行中修，投資300萬元，對22公里屯堡路進行了硬化改造。三是加大農田水利工程建設力度，保障農民生產。爭取資金15萬元，完成范家山渠道清淤加固和張家堡塘壩輸水洞維修養護工程；爭取資金900萬元，實施灌區高效節水灌溉工程；爭取資金359萬元，實施齊家堡村瀝青道路、合隆村渠道襯砌和翟家堡村農道橋工程；爭取資金20萬元，實施黃家崗水庫水毀修復工程。四是加大民生扶持投入力度，群眾幸福指數得到提高。免費發放安裝無害化衛生廁所200座，改造農村危房27戶、其中維修3戶，有效改善群眾的居住環境。

（七）社會管理新成效，滿鄉和諧穩定

一是加大教育投入力度。投入資金130萬元，對中心小學操場進行塑膠改造，對范家堡小學院墻進行重建;投資60萬元，對犸木林、城山等三座村小重新安裝變壓器。二是豐富群眾文體生活。投入資金5萬元，購置了滿族服裝、扇子等文體用品；開展了建黨95周年大型文藝演出；自編自演滿族舞蹈，參加了東港市農村文藝調演和“船老大”杯廣場舞大賽，并獲得一致好評；舉辦了“郵政杯”少數民族廣場舞大賽，彰顯了合隆民族特色。三是實施公共醫療服務。繼續推行農村合作醫療，覆蓋面達到98%。四是抓好矛盾糾紛調解。發揮維穩隊伍作用，不斷完善大調解體系。全年共受理矛盾糾紛案件36宗，答復36宗，滿意率95%。五是加強安全隱患整治。投資40萬元，移出廣場高壓線路，整合聯通、有線、電信管網集中從空中入地。深入推進各類安全隱患排查整治，加強了產品質量和食品藥品安全監管，全年無發生重特大食品藥品違法案件及安全生產事故。六是加大對婦女等群體創業扶持力度，免費爭取無息貸款67筆，491萬元。七是嚴格發放補助資金，扎實完善社會保障。2019年已累計發放糧食直補447.5萬元，玉米補貼313.3萬元，獨生子女父母獎勵費15萬元；發放最低生活保障、醫療救濟186萬元；發放殘疾人津貼等社會保障資金24萬元。落實優撫政策，共發放各類優撫補助金122萬元。

(八)作風建設新要求，干部履職盡責

圓滿完成村“兩委”換屆選舉工作，選齊配強村班子，認真辦好民生實事。以“兩學一做”學習教育為契機，不斷加強機關作風建設，努力樹好政府自身形象。積極開展“兩個輪子連民心”、“雙聯雙送”、“領導干部聯系企業”等載體活動，真正沉下身子，踏踏實實地為群眾服好務。加強軟環境建設，鄉公共行政服務中心全年共接受群眾業務咨詢5080人次，受理各類申辦件3125件，辦結3085件，辦結率為98.7%，已辦結事項群眾滿意率達100%。積極支持鄉人大、政協圍繞民情民生和中心工作，依法履行視察、評議、監督等職能，認真做好人大代表、政協委員的議案、提案辦理，全年累計辦理11件，滿意率100%。   

二、存在的問題

雖然過去一年的工作，取得了一定的成績，但是距離市委、市政府的要求還有一定的差距，主要表現在：一是農村發展、農民增收、農業增效的渠道還需要進一步拓寬；二是水電路等基礎設施建設力度還需要進一步加強；三是少數民族鄉鎮特色還需進一步凸顯；四是由于缺乏生產性的項目，財政收支平衡壓力依然較大等等。這些問題都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

三、2019年工作計劃

2019年，是“十三五”發展的關鍵之年，也是全鄉經濟和各項社會事業蓬勃發展的重要時期。我鄉將按照中央牢牢把握“穩中求進”主基調，突出結構調整、環境改善、以人為本、自身建設四大任務，繼續通過“產業轉型升級”和“特色滿鄉建設”雙輪驅動，向著全面建成小康社會宏偉目標繼續前進。2019年經濟社會發展的預期目標是：全鄉社會總產值增長7%，公共財政收入增長5%，農民人均可支配收入增長7%。為完成上述目標，將重點做好以下幾項工作：

（一）突出結構調整，全力推動三次產業轉型發展

結合區位和資源特點，不斷完善“三二一”現代產業體系。一是大力發展現代服務業，促進發展提速、比重提高、質量提升。重點實施龍山國家體育旅游公園項目，計劃完成規劃審批、道路硬化、主題綠化景點、清式狀元府建設、水系整體打造等項目，勾勒步行甬道，達到初步接待游客規模。優先發展鄉村采摘，叫響合隆藍莓、樹莓、大洋菇娘等特色農產品品牌。謀劃落地滿族村寨項目，挖掘滿族傳統民居文化、民俗文化、飲食文化、游藝文化等，形成獨具韻味的滿族風情村落。加快推進鎮區四處住宅樓和供銷社地塊的開發建設，為小城鎮建設添上濃墨重彩的一筆。二是穩步壯大工業產業，狠抓有效投資、廣泛招商、補上短板。加大服務力度，推進向陽機械、三冠防水等現有企業不斷加強技術革新，擴大企業規模。通過委托招商、專業招商、網絡招商、親情招商等方式積極推介本地的豐富資源，吸引更多的人投資興業。三是加快發展現代農業，帶動農村發展、農民增收，農業增效。進一步拓展“公司+農戶+基地”的產業模式，發揮華增食品富民、增收的牽動作用，擴大生產經營品種，使本地樹莓、藍莓、草莓和大洋菇娘等多種小漿果融入項目產業鏈，使更多農民享受土地租金和打工工資“雙薪”。繼續加大農業發展服務力度，引進科研院所在合隆建立成果轉化和培訓基地，為特色農業發展提供強大的技術支撐。

（二）突出環境改善，全力建設宜居宜業美麗家園

圍繞改善居住環境，努力讓全鄉人民享有更高品質的生活環境。一是加快生態文明建設。繼續加大鄉村生態環境保護修復和綜合治理力度，全面推進農村改廁、水環境綜合治理和垃圾集中處理工作，落實環境整治長效管理機制。進一步完善每月村級環境衛生考評機制，推進環境衛生整治管理工作標準化、規范化和精細化。進一步加大秸稈禁燒防控工作力度，積極探索秸稈綜合利用新途徑。進一步嚴守環保門檻，堅決不上高污染高能耗項目，有效整治現有養殖業的污染現象。二是加快美麗鄉村建設。堅持以點帶面、穩步推進，深入推進齊家堡村、龍源堡村美麗鄉村建設，加快項目推進，堅持在原有村莊形態上增加現代生活必要元素，讓居民望得見山、看得見水、記得住鄉愁。加快農村道路提檔升級步伐，改建30里農村道路；對黑魚泡村西大院等4條渠道、何家崗村黃家崗等3條排水溝進行清淤整治，對黃家崗提水站進行維修，保證通暢。三是加快特色小鎮建設。對鎮區現有建筑實行滿族風格改造，使街面民族韻味更加濃厚；新建統一民族風格的四棟住宅樓，有效融入滿族元素；對鎮區6公里道路進行水泥硬化；對滿族文化廣場進行整體硬化，并修建燈光球場。四是按照休閑景觀河標準對齊家堡河、西大溝河進行河道整治，再現青山綠水，為群眾和游客提供更多的運動休閑場所。

   （三）突出以人為本，全力營造和諧穩定社會局面

堅持以民生為本，不斷提升群眾幸福感和滿意度。一是不斷加大民生保障力度。努力擴大新型農村合作醫療保險和農村社會養老保險適齡參保覆蓋面，切實把社會保障體系的“網底”編實、筑牢，努力使群眾生存有尊嚴、生計有保障、生活有盼頭。建立以居家養老為基礎、社會養老為依托、機構養老為支撐的社會養老服務體系。重視殘疾人事業發展，加大重殘救助工作和殘疾人就業援助力度，切實改善殘疾人的生活狀況。二是統籌推進各項社會事業。積極爭取資金，新建鄉村少年宮和1000平方米的幼兒園宿舍樓。認真落實國家計生政策，著力提高出生人口素質，扎實推進免費孕前優生健康檢查的幸福家庭建設工程。著力提高文化體育工作水平，建設鎮級燈光籃球場，組織開展一系列健身活動。做好第三次農業普查收尾工作，確保各項普查數據詳實準確。三是有效提升社會管理水平。強化對食品、藥品及安全生產監督檢查，堅決杜絕重大事故發生，切實保障人民群眾生命財產安全。進一步提升“網格化”管理水平，著力完善大調解工作組織結構，努力實現矛盾源頭化解成功率達90%以上。大力推進法治政府、服務型政府建設，不斷拓展村務、政務、事務公開范圍，不斷提高鄉村各級組織的人民滿意度。

（四）突出自身建設，全力提高政府履職盡責能力