導語：如何才能寫好一篇國網公司培訓個人總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

公司員工對企業文化認知情況的調查

企業核心價值觀不是企業的愿景，也不是企業的使命和目標，而是企業及全體員工的處事態度和工作立場，是企業生存的哲學。企業目標的實現，一定是基于統一的企業文化和價值觀。一般企業在管理中，比較重視戰略、結構和制度。不過，大多數成功的企業在經營中，則更重視企業品格、員工技能和核心價值觀。例如，在GE公司，無論有多忙，杰克?韋爾奇每個月都會親自到培訓學院講授通用的價值觀，他把認同企業價值觀做為吸納員工的一項硬指標。

為深入了解公司員工對企業文化的認知認同情況，我公司課題組按照相應比例，分別選擇企業培訓專責、管理干部及普通員工為代表進行了問卷調研，得到了比較全面的數據。員工代表平均年齡為39歲，參加電網工作平均時間為18年。其中，本科以下學歷占代表比例23.2%，本科以上學歷占76.8%。

員工對公司核心價值觀的認知認同情況

在調查問卷中，能夠正確回答出國網公司企業核心價值觀的員工占85.6%，回答錯誤的占10.1%，不知道的占4.3%。在正確回答出公司核心價值觀的員工中，對核心價值觀的內涵及意義并不十分明確和理解的占7.3%。這也就是說，在接受調查的員工中，真正明確并理解公司核心價值觀的員工占78.3%。

另外在調查中，認為統一的企業文化在本單位開展情況非常好的占40.2%，良好的占49.3%，一般及不太好的占8.7%；員工對公司統一的企業文化和價值觀非常認同的占39.1%，良好的占46.4%，一般及不好的占15.5%。

從這些數據中我們不難看出，到目前為止，公司員工還沒有完全統一核心價值觀。

核心價值觀在公司內部的推進情況

在建設統一企業文化和價值觀的舉措中，選擇領導重視的占29%，選擇員工培訓的占40.6%，選擇激勵機制的占21.7%，選擇大力宣傳的占8.7%。在選擇員工培訓的員工中，有42.9%的員工認為目前的培訓效果并不明顯。通過調查我們得知，員工們普遍認為目前在企業文化培訓中，傳統理論講授和主題報告過多。這類學習，缺乏學習者的參與和互動，同時不能緊密聯系實際工作環境，尤其是理論性過多的講述很難長時間吸引學習者的注意力，這導致學習者很難掌握和理解聽到的東西。

近年來，在公司各級政工部門的努力下，國網全體員工對企業的責任感和使命感都有很大幅度的提升，企業文化建設取得了長足的進步，企業精神文明建設不斷邁上新臺階。但是，“三集五大”體系建設的新形勢，也對構建更加統一和諧的企業文化工作提出了更高的要求。因此我們認為，探索倡導和培育企業核心價值觀的新模式，成為一項緊迫而必要的新任務。近年來，基于教育學、心理學和管理學理論，被各大優秀企業廣泛應用的體驗式培訓正是實現這一目標的有力武器。

研究培育核心價值觀新模式的理論基礎

成人學習和認同新觀念的特點

國網企業員工大多數都是有著豐富工作經驗和閱歷的成年人。雪倫?B?梅里安（Sharan B.Merriam）和羅斯瑪麗?S?凱弗瑞拉（Rosemary S.Caffarella）在其著作《成人學習的綜合研究和實踐指導》中指出，成人在接受學習和認同新觀念時具備四個特點：

一是以需求為導向。如果培訓與學員現實需求聯系密切，并能立即解決他們實際工作和生活中遇到的問題，通常會吸引其注意，并主動參與。所以，激發學員興趣和意愿是培育員工認知企業價值觀的必要前提。

二是成人在學習和實踐中會引用已有的個人價值體系評判新的價值觀。因此，培訓中使學員保持“空杯心態”是培育員工認同企業價值觀的有力保證。

三是成人的引導與學習喜歡在行動中展開。所以，思維與行動結合的體驗學習是成人培訓的重要手段。

四是成人在新觀念的導入中更喜歡開放的環境，希望得到更多的尊重，期望聽到更多積極和肯定的評價。在輕松、愉悅和友愛的雙向交流的開放環境下，學員思維廣度更高，更易于接受與改變，認知認同企業價值觀的效果更好。

抓住這些成人學習和認同新觀念的特點，能夠更好地培育員工認知認同企業價值觀。

體驗式培訓在企業培訓中應用的必要性

體驗式培訓誕生于上個世紀，是一種更有力、更有效也更有影響力的培訓模式，目前廣泛應用于各類現代企業的員工培訓中。哈佛教授大衛?庫伯從哲學、心理學、生理學等角度對學習做了很多研究和闡述。他認為，學習是一個通過體驗轉化來創造知識、改變并提升自我的過程。他創建的庫柏學習理論（體驗―感悟―分享提升―應用）已經被全球大多數教育界和培訓界所認可，而這一理論也正是體驗式培訓的理論基礎。我們在培育企業文化的培訓中，可以依據庫柏學習圈，設計與培訓主題相關的活動。培訓師引導學員參與項目，使其通過在情境中親身感受，加深體驗。體驗完成后，培訓師組織學員積極分享體驗中對培訓主題的感悟、理解、收獲，解析體驗中的優秀經驗，總結和尋求個人及團隊提升的方式方法，從而更加有效地達成培訓目標。這種“以學員為主體”的培訓方式，培訓的主題信息可以多途徑傳遞，使參訓者在感官上得到多樣化的刺激。這不僅有助于受訓者理解培訓主題的深刻內涵，還能對受訓者的態度、價值觀產生深刻的影響，有效解決目前傳統企業文化教育中存在的學習內容單調枯燥，員工學習興趣不高，參與度不夠，學習效果不理想的狀況。

同時，結合“誠信、責任、創新、奉獻”為主題的體驗活動，可以使企業核心價值觀深植入員工的潛意識中，使印象更加深刻，從而提高倡導和培育企業價值觀活動的效果。

體驗式培訓推動企業核心價值觀落地

將核心價值觀與體驗式培訓主題有機融合

自1995年由北京人眾人公司從香港引入中國，近二十年來，體驗式培訓得到了突飛猛進的發展。培訓目標也從開始的“挑戰自我、熔煉團隊”拓展到心理培訓、人格培訓、管理培訓、企業文化建設等各個方面。在體驗式培訓的不斷實踐中，我們發現影響個人成長最根本的因素是個體本身的心智模式。體驗式培訓正是采用直接認知、自我覺察、共同分享、內化運用等方式，通過體驗活動讓學員覺察自己的心智模式，提升自我認知，從而改變自身行為方式的一種學習過程。培訓師運用這種培訓方式，引導學員內視心靈深層的信念與態度，觸摸深植于內心的情緒、呈現行為背后的價值觀。遼寧省電力有限公司大連培訓中心體驗式培訓部在近八年多的培訓實踐中，探索并總結出培育企業文化的新模式，及體驗式主題培訓。

針對此次調研結果，結合倡導和培育國網公司統一企業價值觀的要求，我們研發出以弘揚“誠信、責任、創新、奉獻”核心價值觀為培訓目標的體驗式主題培訓方案。該方案緊繞國網公司核心價值觀主題，以體驗為依托，以學員為導向，將拓展訓練中經典的四個項目與“誠信、責任、創新、奉獻”四個主題緊密結合，達成培育全體參訓學員認知、認同企業核心價值觀的培訓目標。

設計培育公司核心價值觀的體驗式主題培訓

體驗式主題培訓是在整個教學過程中，緊緊圍繞一個培訓目標，通過體驗式培訓手段，引導學員參與、體驗、分享并將培訓成果運用到實際工作中的一種現代培訓方式。針對國網公司核心價值觀――誠信、責任、創新、奉獻，主題培訓分別由破冰啟航和四個主題模塊組成。

主題培訓的破冰活動中，通過雨聲變奏曲、一心二用等活動讓參訓學員打開自我，營造輕松快樂的培訓氛圍，為培訓的順利展開打下良好的基礎。用案例描述、視頻播放、組建團隊等環節提高全體學員對團隊文化及價值觀的認識，清晰培訓的重要意義，為培訓的有效實施做好充分準備。

誠信篇――紅黑大戰

我們知道，誠信是每個人、每個企業乃至整個社會都應該恪守的準則?？墒牵傆幸恍〇|西會讓我們迷失正確的方向。創造過兩個世界500強企業的日本經營之圣稻盛和夫先生說過，世界上每個人都知道什么是不對的，什么是正確的，可是往往私欲蒙住了人們的雙眼，知道也去選擇錯誤的決定。紅黑大戰這個游戲，可以深刻揭示背信棄義、自私狹隘帶來的惡果，同時也能真實呈現合作共贏、真誠守信帶給個人及團隊的收獲。每一輪出牌都是對誠信的博弈，每一次比分公布都誘發學員對誠信的思考。作為服務國家、社會和人民的責任企業，誠信是國網公司及每一名員工都必須孜孜以求的首要價值觀標準，是企業成長和發展不可動搖的磐石。

責任篇――信任背摔

著名作家穆尼爾?納素說：“責任心就是關心別人，關心整個社會。有了責任心，生活就有了真正的含義和靈魂。這就是考驗，是對文明的至誠。它表現在對整體，對個人的關懷。這就是愛，就是主動。”早在2006年3月，國網公司就率先了第一份企業社會責任報告，這是公司對社會、對人民的責任宣言，同時也是對全體國網員工提出應該具備責任觀的崇高要求。當隊友把自己的身體交付給同伴，每名隊友的雙臂承擔的是對伙伴生命的責任。當團隊把背摔的隊員緊緊抱在懷中，所有人都會思考責任的意義。公司給予員工職業的平臺，因此每個國網人工作和生活中的一言一行便都被賦予了神圣的責任。

創新篇――創新的盒子

創新是人類特有的能力，正是因為有了這種能力，我們才創造了今天如此輝煌的文明。在時代飛速進步，新技術革命迅猛發展的今天，創新是企業生存的法寶。對于我們的企業來說，創新亦是生存的根本。從建成具有自主知識產權的1000千伏交流輸變電工程，到晉東南―南陽―荊門特高壓交流試驗示范工程的建成投運，創新步伐留下了深刻的腳印。創新意味著推陳出新，意味著突破與改變，只有不斷創新的企業才能迸發氣象萬千、煥然一新的活力。那么，怎樣用創新的思維解決問題？我們必須從思維習慣上突破，在不可能的地方尋找答案。創新的盒子這個游戲，正是在讓員工認識創新，學會創新。創新應該成為每名國網員工的一種習慣，創新才是國網公司可持續發展的動力源泉。

奉獻篇――合力沖擊

奉獻是一種大愛，是對生活和事業的全身心付出；奉獻是一種收獲，收獲的是崇高的情感、他人的尊重和無比的幸福。奉獻更是一種高尚的情懷，它讓我們的生命充滿力量。做為電力企業的員工，愛崗敬業就是奉獻，克己利他就是奉獻。當團隊所有人站在合力沖擊的4米高墻前，那些甘做人梯的隊員托起的不僅是所有隊友的身體，也托起了團隊成功的希望，托起了國網公司永不言敗的斗魂。那些奉獻的伙伴們，雙肩淤青但臉上卻洋溢著成功的笑容。

總結思考

篇2

試用期結束我們就要準備寫試用期工作總結了，可以工作總結要怎么寫呢?今天小編給大家為您整理了試用期工作個人總結范文，希望對大家有所幫助。

試用期工作個人總結范文一：在這里我首先要說的就是“謝謝”，接下來的要說的是“非常感謝”!感謝曉鶯給了我一個這么好的工作機遇，感謝露露、紅紅、曉艷、雪青幾位優秀的帶教秘書教了我那么多的專業知識，感謝所有秘書部的姐妹們一直以來的幫助，沒有你們的付出就沒有我今天的成果，所以要真心的謝謝你們!!! 下面與大家分享一下我的工作總結和工作中的不足：

一次選擇讓我走進了世華，走進了世華秘書部這個充滿愛，充滿溫馨的大家庭。

時間真的過得很快，一轉眼，三個月的試用期即將過去，在這三個月里，我就像是一個剛剛學會走路的孩子，在出色的秘書主任和幾位優秀的帶教秘書的指導下，我成功的向前走著。經過這段時間的努力，自己也有了很大方面的進步，現總結以下幾點：

1、在專業知識學習方面：因為我之前沒有接觸過地產這個行業，所以對于很多專業的知識和詞匯我都感到很陌生，而幾位帶秘書就從最基礎的教起，由淺入深，還用他們豐富的工作經驗給我舉例說明，讓我更容易理解;

通過不斷的學習，我已經可以自行處理公司基本的業務操作了。

2、在人際關系交往方面：地產行業的秘書有著不同于其它行業的特殊性，我們會接觸到出國留學網很多不同性格的經理和業務員，而我們的工作又是和他們息息相關的;

帶教秘書耐心的教我如何與他們相處，如何取得他們的認可;漸漸的我和他們相處得越來越融洽，他們也很支持和配合我的工作。

3、在個人的提升方面：在這三個月里，公司、秘書部還有分行，都組織了很多培訓、會議、聚餐等互動模式的交流，我也都有積極的參加，不但加強了我的業務知識，也讓我得到了全面的提升。

工作中的不足：

1、工作夠細心，經常犯一些小錯誤，在以后的工作中要嚴格要求自己，注意細節，將犯錯的機率做到最低。

2、工作效率不高，掌握不到要點，業務知識不夠熟練，以后要多和老秘書學習，掌握更多的技能和技巧。

3、對職能部門運作的熟悉度不高，以后要通過各種機會去熟悉，多了解和溝通，以保證工作的順利開展。

4、更多的去參加公司舉辦的各種活動，通過溝通和學習，讓自己全面的成長起來。

雖然短短3個月的試用期已經結束，可是在這3個月里我學到的知識是無法用一個單位去計量的，在今后的時間里，我要腳踏實地的走好每一步，將學到的知識和技能有效的運用到工作和生活當中去，不斷的提升和完善自己，爭取早日成為優秀秘書行列中的一員!

試用期工作個人總結范文二：炎炎夏日，我非常榮幸的踏入了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業——試用期工作個人總結范文試用期工作個人總結范文a，成為了公司綜合部的普通的一員。感謝公司給了我這次施展才華的機會，試用期間承蒙公司領導們的精心教導和同事們的熱情幫助，在此我表示衷心的感謝。下面，我將上一周工作情況和心得體會以個人工作總結的形式匯報如下：

一、虛心學習，努力進步

我是今年的應屆畢業生，大學期間主修的是試用期工作個人總結范文試用期工作個人總結范文。雖然所學專業曾經涉及了部分人力資源管理的相關理論知識，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。要適應新的工作要求，就必須加快更新和補充專業知識，為以后的工作打好基礎。

在試用磨合期間我快速的適應新的工作和生活環境，按照公司的安排，首先是適應公司的工作環境和工作節奏，仔細察看了員工細則和公司所研發生產的產品，并且自學人事招聘等相關人力資源管理的知識，為以后的工作做好準備。同時在工作之余，我還主動的尋求更多的知識，為身邊的前輩員工們做一些簡單的工作，例如打印圖紙，接受和遞送文件，整理存檔文件等。

二、恪守本職，扎實工作

因公司規模的擴大和發展的需要，需要面向社會招募市場營銷人員和工程技術人員。公司對這兩種人才做了詳細的應聘和職責要求，我的工作就是配合好綜合部a經理做好簡歷篩選和人事招聘工作，a經理對我的培訓指導和我從網上自學招聘流程等起了很大的作用。通過和濰試用期工作個人總結范文上投遞給我公司簡歷的應聘者進行溝通之后，篩選出了一部分人才進行面試，等待領導的審批。

在認真做好本職工作的同時，積極做好每天工作日志的填寫，這是我首次接觸工作日志，雖然在填寫的過程中存在一些問題，通過領導的認真指正后，得到了很大的進步，以后我會更加認真的填好工作日志，記錄好自己工作的點滴。

三、發現不足，完善自我

工作的過程就是認識自我和提升自我的過程，在為期一個星期的試用磨合期中，我深深體會到了本職工作的重要性。在實際工作中，我也存在很多缺點和不足，比如對一些辦公設施的使用缺乏了解，解決問題時有時缺乏果斷。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我會努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司各個項目的開展，盡一名員工能做的最大努力。 時光流轉間，我到公司實習已一個星期。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這次試用磨合期的工作經歷，使我的個人價值得到了由校園步入到社會后最大幅度的提高。

四、開拓進取，展望未來

為期一個星期的試用磨合期已經結束了，從下個周就要開始正式的試用期。回首以前的工作時光，在學習中進步，在進步中扎實，在扎實中完善，一步一個腳印。在接下來的試用期中，我依然會像之前工作一樣，扎實工作、開拓進取，與公司共同成長，續寫美好輝煌的明天。

試用期工作個人總結范文三：20__年12月3日，我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

一、期間主要學習

1、積極學習公司規章制度，企業文化，企業架構，以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進入角色，為以后開展人力部門相關工作打下基礎。

2、平時多瀏覽公司網頁和公司產品，有助于為以后找到合適人選做準備，由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記，留意審計人員招聘時所需要工作內容以及崗位職責。

3、公司的各個方面的流程比較完善，專業程度較高，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動學習有關人力資源方面知識，如經常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。

4、來到公司，由于年齡較小，跟著上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

二、開展工作

由于剛來公司時間不太長，又恰逢年底，一個多月不長的時間里，做的工作也比較瑣碎，現將這一個多月開展的工作做一下梳理：

1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，于是開始了一邊學習一邊招聘審計，一周的時間里集中打電話安排面試，由于我公司行業的特殊性，審計需要長期出差，這對招聘來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。

為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘，自己從中也學到了不少網招的技巧。

2、員工關系管理：一方面由于公司成立時間比較長，各個規章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。

入職以來辦理總經理辦公室人員__的辭退工作，以及新員工___、__勞動合同的簽訂辦理。

3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。

三、即將工作

1、由于剛來面試時候上級領導就說14年想要開展培訓工作，所以這也將是自己14年開展工作的重點，爭取把機關這邊人員培訓工作搞起來，培訓體系的建立是一項艱巨的任務，希望能在上級領導的幫助下把這項工作開展好。

2、過了農歷年之后3月份是招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業文化，這對自己來說是個不小的挑戰，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。

三、總結

由于自己以前所待規模、行業與現在公司均有區別，自己做事風格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過領導的指正，在慢慢改正學習中，希望通過公司領導的幫助及自己的努力，能盡快轉正，爭取為公司人力資源方面發展做出自己的貢獻。

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篇3

人才資源之于一個國家、一個企業之所以重要，就在于其所擁有的知識和技能價值的充分發揮。對人才價值進行評估，也是尊重人才、重視人才的具體體現。本期《思享匯》欄目，人才學專家、原中國石油大學（華東）黨委書記鄭其緒教授從“人才價值與評價結果的非對稱性”角度，對人才價值的存在形式、特征進行了深刻剖析，對我們的人才評價工作具有較強的理論指導意義。

職業教育是國民教育體系和人力資源開發的重要組成部分，是廣大青年打開通往成功成才大門的重要途徑。在我國當前的現實國情下，肩負著培養多樣化人才、傳承技術技能、促進就業創業的重要職責與使命。發展現代職業教育已被提上了加速發展的日程。本期《業訪談》欄目，邀請到人力資源和社會保障部職業技能鑒定中心學術委員會主任、北京大學中國職業研究所所長陳宇教授，與我們一同暢談高技能人才培養與當前我國職業教育改革及發展，希望陳教授的見解能為大家帶來一些啟發和思考。

電氣工程是現代科技領域中的核心學科之一，更是當今高新技術領域中不可或缺的關鍵學科。從某種意義上說，電氣工程的發達程度代表著國家的科技進步水平。在前不久召開的第一屆（2014年）全國高校電氣類專業教學改革研討會中，有關電氣類專業發展戰略、教育教學、人才培養等問題吸引了來自高校、企業和社會各界等近500余位專家學者們的熱烈深入探討。本期《焦點萃》欄目，試圖從組織、院校和企業等不同層面，激發行業教育和人才工作者們集聚智慧與力量，承電氣工程高等教育百年積淀，書人才培養新篇，為電力行業人才建設工作做出更大貢獻。

本期《企業志》欄目選取的是國網江西省電力公司。在江西省推進“綠色崛起”發展戰略進程中，國網江西省電力公司緊緊圍繞全省發展戰略，持續推進電網發展方式和公司發展方式的轉變，為實現江西科學發展、綠色崛起提供了強大動力，注入新鮮活力。這其中，人才培養單位認真落實“人才強企”戰略，扎實有效推進全員培訓提升員工隊伍素質功不可沒。讓我們一同分享他們的經驗探索和實踐總結。

本期《培訓坊》欄目，介紹了國網四川省電力公司積極探索網絡課程開發新模式，國網遼寧省電力公司大連培訓中心通過體驗式培訓推進國網核心價值觀落地，以及國網山東電力濟南供電公司構建培訓資源體系和培訓全過程管理體系的有效嘗試與實踐，期望能對兄弟單位的培訓實踐工作有所借鑒。

本期《人資域》欄目，國網遼寧省電力公司人力資源管理專家劉國威從“編制”這一獨特視角切入，對國有企業人力資源管理工作進行了深入思考，此外，國網青海省電力公司培訓中心主任張濤對電網企業人力資源風險管理問題進行了較為深入的研究，這些文章都值得我們細細研讀。

篇4

星沙開發區，盼盼路，國網湖南培訓中心——偌大的籃球場上，晚上10點，步伐整齊、軍號嘹亮，541名新進國網湖南公司的大學畢業生仍在緊張地進行著準軍事化訓練。國網湖南培訓中心員工培訓，如這熾熱的天氣一般，一浪高過一浪。

這是一批剛剛從象牙塔里走出來的大學生，為期半個月的崗前培訓，將開啟他們職業生涯的追夢之旅。

這是國網湖南培訓中心員工培訓工作的一個縮影。近年來，國網湖南培訓中心注重實效，腳踏實地的工作背后，是一串串創新與實踐的足跡……

國網湖南省電力公司培訓中心是國網湖南公司的綜合性教育培訓基地，占地面積460畝，建筑面積10萬余平方米；擁有培訓教師128人，副教授以上職稱67人，雙師型教師44人，承擔了國網湖南公司70%以上的員工培訓任務。近3年共開辦員工培訓班430個、培訓人數近3萬人次。先后獲得國家技能人才培育突出貢獻獎、全國優秀教育培訓機構、全國模范職工之家、湖南省文明單位、湖南省技能人才培養先進單位等榮譽。

理念創新：有思路才有出路

“你們的嚴抓嚴管培訓理念是值得大力推廣的”，今年3月份，國家電網公司人力資源部副主任姚國平在對國網湖南公司“三集五大”人力資源集約化驗收工作會上如是說。

2009年，國網湖南公司總經理李維建來培訓中心調研，在總結培訓中心的員工培訓特色時，提出了“嚴抓嚴管是對員工最大的關愛，加強培訓是給員工最大的福利”的理念。隨后，培訓中心以嚴抓嚴管為培訓創新的基本原則，在員工培訓理念更新、培訓體系構建和培訓管理模式設計等方面進行了大膽嘗試。

按照現代職業培訓的規律以及管理學PDCA理論，培訓中心設計了“一主線、三對接、五循環”的“135”培訓項目開發模式：即以提高綜合素質和能力水平為主線，對接企業文化，對接生產現場，對接職業發展，實施“培訓需求調研——素質能力分析——培訓模塊設計——課程體系優化——培訓資源配置”五段循環。

在培訓質量管控上，提出“三全三級一持續”的“331”培訓質量管理模式，做到全過程、全因素、全員管理與監控，由培訓主辦部門、培訓管理職能部門和培訓實施部門構成三級培訓組織體系，實現培訓工作的持續改進這一目標。

理念的創新帶動了培訓項目開發方式、培訓能力提升途徑、培訓品牌塑造方法的創新。近年來，國網湖南培訓中心開發了行業內頗具影響力的電力職業精神培訓項目，從電力生產一線普通員工身上搜集了120多個典型案例，從小故事、小人物中提煉小感悟，以真實的素材詮釋了電力職業精神的豐富內涵，制作培訓課件，出版培訓教材。之后組成十余人的培訓團隊分赴全省各地“送培上門”。培訓中心副主任陶明率團隊成員先后到郴州桂陽、東江等地授課，一個個誠信感恩的案例、一串串敬業奉獻的事例、一次次精彩紛呈的演講，贏得了培訓學員的熱烈掌聲。

嚴抓嚴管：態度決定一切

“立正，向右看齊，向前看，第一排報數?！倍勾蟮暮顾缬咳话憬窳伺嘤枌W員的衣裳，這是湖南公司新進員工入職培訓班出早操的一幕。

國網湖南培訓中心創新培訓管理模式，貫徹落實國網湖南公司“嚴抓嚴管，依法從嚴治企”精神，推行培訓班準軍事化管理，構建了“封閉式管理，開放式學習”的培訓新模式。3天以上的培訓班均聘請國防科技大學教官帶班訓練。每天早上集合出操，上課整隊入場、課前報告、課間點名、課堂紀律整肅、課后整隊退場，排隊就餐，晚上集合訓練，內務整理實行軍隊標準。培訓期間，教官隨時隨地陪同學員，準軍事化的要求無處不在。2012年，該單位培訓質量滿意率達到99.8%，培訓質量過程管理率達到100%。

在職業技能鑒定方面，為全面提升鑒定質量，國網湖南培訓中心實行了“五嚴”技能鑒定管理模式，采取“嚴把資格審查關，嚴把試卷質量關，嚴把理論考場關，嚴把操作考核關，嚴把責任追究關”，從資格審查、試卷質量、理論考試、操作考核到責任追究等五個重點環節，均做到“嚴抓嚴管”，將嚴抓嚴管的理念滲透到每一項工作、每一項流程、每一個節點，特別是在理論考試中，所有的考場均配有攝像頭、通信屏蔽儀，實施全程監控；每一堂考試，國網湖南省電力公司人資部、培訓中心負責人均在視頻監控室親自坐鎮。通過嚴抓嚴管，著力加強過程監控，該單位提升了鑒定質量，樹立了鑒定的權威?！肮窘M織的技能鑒定考試比高考都嚴”，許多考生不禁感嘆。

近年來，國網湖南省電力公司高級工取證率為37.1%，技師取證率為22.3%，高級技師取證率為17.8%，基層單位對鑒定結果的認可度達到100%。

強化隊伍：打鐵還需自身硬

“我最初是學數學的，后來遇到了單位的第一次轉軌，招生人數減少，數學課少了，組織安排我去計算機中心，由數學專業轉入了計算機專業?，F在，我又將面臨職業生涯的第二次轉型，由教師轉為培訓師。”這是國網湖南培訓中心于2013年5月份開展“強作風、助三轉、促發展”活動中，信息通信培訓分部蔣羅生老師接受采訪時回答的一席話。

人力資源是培訓中心的“第一資源”，打造一支精干高效、業務精湛、素質優良的員工隊伍，是培訓中心增強持續發展能力和核心競爭力的根本前提。近年來，該單位一方面構建了培訓師成才通道，重點實施了“名師工程”，鼓勵培訓師承擔開發企業員工培訓項目、培訓課程、開展技能鑒定、主持技能培訓競賽等工作，主動適應培訓需求，突出“雙師”（培訓師+工程師；培訓師+技師）素質。另一方面，完善了評價與激勵機制，尤其是在崗級設置、績效評定等方面向培訓教師傾斜；同時，通過公開示范課、專家講座、學術交流等方式，促使培訓師知識不斷得到更新和提升。

2013年以來，國網湖南培訓中心提出了“三轉”整體工作思路（單位發展轉型、員工角色轉換和管理方式轉變），為落實工作思路，該單位又制訂了提升人才當量、推進培訓師隊伍建設實施意見等一系列制度，出臺了培訓團隊建設、“三師型”隊伍建設以及員工能力發展通道建設等措施，特別是開展了“強作風、助三轉、促發展”活動?；顒又?，各部門和全體員工面對單位發展轉型的形勢，圍繞“我為培訓做什么？”等議題積極討論，一時間，員工向培訓師轉型、為培訓服務的愿望和熱情高漲，尤其是各分部培訓教師，針對不同業務，分專業、分崗位、分工種固定了專業方向，突出多元化培訓管理，進一步實現了培訓師資隊伍的專業化。這與之后國家電網公司關于推進培訓師隊伍建設實施意見精神完全吻合。

塑造品牌：亮出培訓的名片

“你們的培訓項目是如何開發的？管理、技術、技能人員培訓是如何組織的？‘四個隨機’（隨機抽取競賽題目，隨機抽取參賽班組，隨機抽取參賽個人，隨機抽取裁判人員）的現場培訓競賽方案是如何制訂的？……”國網新源水電有限公司豐滿培訓中心來該單位學習交流時不停地問到。

培訓品牌是培訓中心的“第一形象”。該單位深入推進職業培訓品牌化戰略，構建了多層覆蓋、貼近崗位的培訓項目體系，打造了一批特色鮮明、頗具影響的培訓項目。

一是基于公司企業精神和核心價值觀，在全國率先開發了“案例引導式”的電力職業精神培訓項目。二是順應“三集五大”建設的新形勢，全面啟動了新一輪干部培訓，構建了“行動學習式”的干部培訓項目。三是適應公司大班組改革的需要，開發了“任務驅動式”的班組長管理技能培訓項目。四是鍛造電網湘軍新生代，開發了新員工入職培訓項目，形成了“六結合”培訓特色（個人需求與企業要求相結合，角色轉換與文化融入相結合，心智開發與多向聯動相結合，多元學習與全面提升相結合，嚴抓嚴管與自覺修為相結合，全面考核與成果轉化相結合），國家電網報曾對該中心新員工培訓工作作了專題報道。五是開發了“單元制、模塊化”的技能培訓項目，實現了技能培訓的“四個對接”（實訓場地與現場工作環境對接，實訓科目與現場工作項目對接，操作流程與現場工作標準對接，考核評價與現場工作要求對接）。六是為熔煉團隊，磨練心智，強化團隊協作意識，提升團隊協作能力，開發了目前湖南省內最為齊全的“體驗式”拓展培訓項目。

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摘 要 隨著我國經濟結構的轉型和國企體制改革的不斷深化，電力企業面臨著重大機遇與挑戰。面臨新形勢，國家電網公司抓住機遇，推出“三集五大”體系建設，進行了機構改革，進一步提升了企業形象。為確保企業可持續發展，國家電網加大的青年人才引進力度和培養，推出了“十大”專業領軍人才、優秀專家人才等工程，為青年員工成長成長開辟了綠色通道。本文從永州供電公司（以下簡稱公司）實際情況出發，分析了人力資源當年狀況，就青年員工成長成才的問題，從思想到學習、工作等多維角度出發，提出了成長成才的目標，并論述了具體的實施措施。

關鍵詞 電力 青年 成才 成才

一、前言

隨著經濟社會的不斷發展、轉型與變革，電力行業承擔的社會責任與義務也越來越重，對企業員工素質的要求也越來越高。青年是企業員工團隊中的生力軍和后備力量，具備豐富的知識，敢于嘗試，不懼挫折，有大無畏的精神，敢于探索和創新，能為企業帶來無限生機與活力。眾所周知的時代巨人喬布斯，在1976年21歲時組建了一支非常年青的團隊，創辦了世界500強企業（第55位）之一的蘋果公司，并實現了“活著就為改變世界”的夢想。電力企業需要喬布斯這樣的青年員工，有堅定的信念和奮斗目標并為之不懈努力，在實現自身價值的同時，也快速推動企業發展。

二、公司當前人力資源基本狀況分析

國網公司、省公司在人才培養方面一直都比較重視，出臺了人才分級培養制度，近些年公司人才的數量和質量有了明顯提升。但由于退出（休）人員與引進人才數量不對稱，以及一些歷史等原因，公司的人力資源還不能完全滿足國網公司“三集五大”體系建設新形勢的要求。

（一）結構性缺員矛盾日益凸顯

公司“三集五大”體系建設的實施，基本上實現了人力資源的優化配置，各單位人員配置率特別是一線生產崗位人員數量有了一定的變化，工作效率也在不斷提高。但由于員工年齡的增長，退休人員的數量遠大于新進員工數量，部分一線崗位逐漸出現了結構性缺員問題。2010至2012年，公司退休（含死亡）人員103人，新進人員66人，退出與進入人員數量差距甚大，無法滿足一線崗位人員需求。個別基層單位人員數量少，人員配置率僅為40%至50%左右，有的班組還只有2、3人，基本不能滿足標準化作業的要求。

（二）青年員工所占比例偏少

據統計，近幾年的公司員工人均平均年齡在41至42歲之間，年齡結構偏大化。為確保企業持續發展，省公司每年組織各單位到高校招聘畢業生，引進了大量優秀人才，一定程度改善了公司的年齡結構。截止2013年6月，公司35歲及以下員工為401人，占公司總人數的22.16%，數量明顯偏少，雖然整個青年團體勤奮努力，表現突出，科技創新碩果累累，但終究是杯水車薪，無法滿足公司快速發展的人才需求。

（三）青年員工綜合素質有待提高

青年員工教育程度普遍較高，大部分都是大學?？苹虮究埔陨蠈W歷，理論知識比較豐富。但是，由于成長環境過于優越，經歷的挫折和困難相對較少，當受到外界物質主義和享樂主義的誘惑時，部分青年員工沒有堅強的毅力堅持自己的理想和信念，缺乏強烈的責任心和吃苦耐勞的精神。一旦理想與現實差距較大時，有的青年員工就選擇放棄理想，用安于現狀的方式去排解壓力，而不是去努力用實際行動來縮小理想與現實的差距，綜合素質亟待提高。

（四）人才激勵機制有待進一步完善

公司在人才管理與激勵機制上出臺了不少辦法和制度，但實際在執行過程中存在一定的難度。一是由于行業特性，各種專業種類繁多，激勵機制不能涵蓋所有專業和人員，特別是“三集五大”體系建設新模式下衍生的新機構與崗位；二是激勵機制不能達到預期效果，專業不同，資金來源也不同，激勵標準和執行單位不統一，造成受激勵的范圍偏少，難以產生對大多數員工的激勵效應。

三、青年員工成長成才的目標思考

青年員工如何在“三集五大”體系建設新形勢下鍛煉成才，這是公司和青年員工都必須考慮的重要課題。建立正確的職業規劃目標是青年成長成才的第一課，也是非常重要的環節。公司要正確引導青年員工正視自己的能力與素質，選擇有助于自己成長的通道，通過不斷學習與錘煉，實現自身價值。一是實現短期規劃即五年規劃，利用公司為青年員工提供的成長條件，實現“五進步”：第一年掌握崗位知識，適應工作崗位要求；第二年能夠獨立完成工作任務，具備較強的專業知識和能力；第三年成為班組技術骨干，能夠分析和處理各種專業問題；第四年成為專業業務骨干，能偶指導專業其他人員；第五年基本具備地市公司級優秀專家人才素質要求，在專業上有一定的影響。二是實現長期規劃即“雙通道”，員工成長分兩條通道即：管理通道和技能通道，青年員工結合自身成長情況確定發展方向。管理通道就是指走向管理崗位，熟練掌握專業知識和實踐運用，科學指導生產人員安全、有效地工作，最終成為企業的管理者；技能通道就是指走向技能崗位，精通專業知識，在學術上有一番成就，成為其他員工的學習標桿和榜樣，最終成為省公司級、國網公司級專業領軍人才或優秀專家人才。

四、青年員工成長成才的實踐

如何實現青年員工成長成才的目標，筆者經過與近兩年的青年員工的交流與探討，總結出以下幾個方面，供參考。

（一）加強思想教育，正確引導成長

開展黨建和企業文化思想教育活動，正確引導青年員工牢固樹立“誠信、責任、創新、奉獻”的價值觀和人生觀，培養青年員工的主人翁意識，使他們尤其是新員工更加投入自己的職業角色，增強對公司的了解和感情，快速融入到電力企業的文化之中，做敢于擔當的青年一代。舉行各種企業文化交流和專業競賽活動，展現企業以人為本的宗旨，激發廣大青年員工愛企、愛崗，培養勤于思考、勇于創新、善于總結、敢于實踐的良好習慣，以強烈的事業心、責任感立足崗位。開展“導師帶徒”活動，由工作經驗豐富、專業技術過硬的導師（內訓師）幫帶青年員工，除在專業技能上給予輔導外，還要加強思想教育和關心，指引青年員工走正道，更快的成長起來。

（二）堅持培訓學習，強化技能水平

針對不同層次、不同崗位、不同需求的青年員工，制定與之相適應的培養計劃，打造具有青年特性的學習平臺，鼓勵青年員工在工作中學習，在學習中工作，不斷提高專業技能水平。一是堅持自學促提升，準確把握自身不足，制定學習提升計劃，排除一切干擾，充分利用業務時間不斷充實知識，補充能量；二是參加培訓班促提升，積極參加公司組織的專業技能培訓班，通過集中培訓，相互比學趕超，不斷豐富專業理論知識，提高實踐操作能力；三是堅持長期培訓與綜合培訓相結合促提升，根據培訓需要，適當增加培訓時間，促進培訓效果提升。開設專業技能培訓班應增設關聯專業課程，讓青年員工更系統地掌握工作與業務流程，增強大局觀念；四是堅持以競賽促提升，定期舉辦各類專業技術競賽，以賽會友，尋找差距，互相幫助，促進提升，在專業水平上不斷升華；五是加強交流鍛煉促提升，鼓勵員工“走出去”，到兄弟單位參觀學習深造，開拓視野，刷新觀念，更有創造性地開展各項工作。

（三）培養優良作風，提升綜合素質

將作風建設與實踐、知與行有機統一起來，培養青年員工謙虛謹慎的思想作風、求實創新的學風、真抓實干的工作作風和自律樸實的生活作風，安心扎根在一線工作，將日常錘煉當成邁向成功之路的基石，堅定信念，不怕吃苦，積極參與有益身心健康的活動，不斷豐富自己的精神世界，努力提高個人的思想修養、文化修養和道德修養。一是培養謙虛謹慎、戒驕戒躁的思想作風，尊敬前輩，虛心學習，在落實中央“八項規定”、反對“”上做到有所為有所不為；二是培養實事求是、敢于創新的學風，激發探求真理的勇氣和勇于實踐的精神，在崇高理想和追求上勇往直前；三是培養真抓實干、注重實效的工作作風，不斷增強工作的緊迫感和責任感，用年青人的激情和科學的方法將工作推向一個又一個新的高峰；四是培養慎獨自律、生活樸實的生活作風，勿以惡小而為之，勿以善小而不為，做到自重、自省、自警、自律，樹立健康良好的青年形象。

（四）注重團隊合作，實現自我升華

正確處理青年員工與團隊合作的關系，要依靠團隊，讓每位青年員工都能找到合適的團隊，通過協作，互補互助，共同提高，快速推動工作效率提升和實現自我升華。一是激發潛能，在團隊中不斷成長。青年員工要正視自己的優點和缺點，在團隊中培養謙虛友愛的健康心態，積極開展批評與自我批評，尋找他人的優秀品質，變他人之所長為己所長，不斷激發潛能，促進個人能力的逐步提高；二是目標一致，快速提升工作效率。凝心聚力，在團隊中統一奮斗目標和價值觀，培養青年員工的大局意識、協作精神和奉獻精神，在創新爭優、標桿班組、勞模創新工作室等活動創建中，樹立統一目標，發揚團結精神，展現團隊力量，不斷攀登高峰，在工作效率快速提升的同時也不斷實現自我升華。

（五）完善激勵措施，提供展示平臺

激勵是青年員工積極向上的動力源泉，公司系統不斷完善了激勵措施。省公司出臺了三版《員工獎懲辦法》，公司也制定了《新員工培養辦法》和《新員工入職培養實施細則》，構建了分層、分級（四級）立體的激勵網絡。今年9月1日國網公司《員工獎懲規定》頒布實施，重點推出“十大”專業領軍人才、優秀專家人才目標激勵，公司認真組織學習，探討研究新的的考評體系，運用榮譽激勵、晉升激勵、培訓激勵等非物質手段，不斷完善青年全方位成長成才的激勵機制。展示平臺是激勵機制的具體形態表現，開展發明創造、技術革新、QC成果和合理化建議征集活動，舉辦大學生“創新活動周”，為青年員工在技術創新、學術交流、技能競賽、綜合能力等方面提供眾多展示平臺；舉行專業精英賽，組織公開招聘選拔，考核青年員工的專業和綜合素質，為青年員工的成長成才提供公平、公正的競爭平臺。

五、總結

通過思想教育、培訓學習、作風建設、團隊合作和激勵措施等五個方面的舉措，可以進一步提高青年員工的思想認識和綜合素質，為青年員工的成才提供良好的成長環境，凝聚更多的優秀青年，真正“讓想干事的人有機會，能干事的人有舞臺，干成事的有地位”，加快青年員工成長成才和“一強三優”現代公司的建設步伐。

參考文獻：

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[2] 文力紅.湖南省電力公司人才分級分類管理實施細則[M].湖南省電力公司，2012.

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2017培訓學習心得體會范文一 在學習中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰，我們能害怕嗎?答案是肯定的：不能! 不管是在什么情況下，都是不能，不會，也不可以害怕挑戰。我們之所以培訓，目的就是增強我們挑戰的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過培訓自己感悟頗深。

首先要說明的一點就是通過這次培訓我學到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統統包含在內。

宋老師講的創新與實踐雖說我不知道內容是什么，不過通過各位干部的發言，我知道那是對我們以后產生影響的一次培訓?？偨Y會上各位干部積極發言，這說明什么?說明這一次培訓是成功的。還有一點是我們需要這樣的機會，這樣一個提高自己，完善自己，充實自己的機會。

回想起這段時間的培訓，相信大家都學到了很多，可我有一種新的感覺：學到的越多，不知道的就越多。為什么這樣說呢?在以前的學習中自己并沒有注重某一方面的學習，只是知道老師教什么，自己就學什么，從來不管對與錯，也從來不管為什么，只是盲目的走路，學習。上大學以后感覺就變了很多，原因很簡單：這里的學習不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進行的。只從這一點上說，這就要比以前的學習系統化，畢竟涉及到專業知識。在這里學習越多，感覺以前了解的東西越少，然后就會努力的或者是刻意的去找這方面的書籍，學習這方面的知識?？墒窃綄W，感覺自己知道的越少，這是為什么呢?因為我們有一顆想充實自己的心，有一顆想要學習的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學習，在學習中工作，把所學的用到工作中。

其次在我們的電教理論培訓中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：盤古在天地之間一日九變，像一個新生的嬰兒，每天都在微妙地變化著。這種變化最終達到了一個境界，叫做神于天，圣于地。這六個字其實是中國人的人格理想：既有一片理想主義的天空，可以自由翱翔，而不妥協于現實世界上很多的規則與障礙;又有腳踏實地的能力，能夠在這個大地上去進行他行為的拓展。只有理想而沒有土地的人，是夢想主義者不是理想主義者;只有土地而沒有天空的人，是務實主義者不是現實主義者。這句話雖然不能說完全體會但至少也回味很多次。他要求我們要干什么?腳踏實地!不管從哪一方面說，我們都要腳踏實地。只有這樣，我們才能在工作中,學習中積極的表現自己。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而積極的改正。

百善孝為先這是我在于丹教授講座中記得最清楚的一句話。它不單單注重那個孝字，同樣也注重那個先字。孝字講的是孝敬長輩，提倡我們中華民族的傳統美德，可先字，確是講的第一，敢為天下先的精神。我們在日常的生活學習工作中往往所缺乏的也正是這種精神，這難道不應該值得我們去注意嗎?

再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從互動、溝通、形象三個關鍵詞入手，完整的講解了我們在生活中，學習中所應該注意的事項。以及在交往過程中正確處理人際關系的原則和技巧，以生動的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關禮儀的基本行為規范。同時也說明，了解現代禮儀是我們21世紀大學生素質能力的重要組成部分和必然掌握的利益規范，熟悉和掌握現代禮儀文化，既是職業特殊性和工作嚴肅性的內在要求，也是新時期建設新型學生干部良好形象的目標要求。

隨著現代信息社會飛速發展的傳播，溝通技術和手段日益改變著人們傳統的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發展到了不見面的遠程溝通，從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。這種現代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現有禮節的交往，去實現創造人和的境界，這是學習禮儀的意義。也是我們當代大學生學習禮儀的重要原因。所以我們要認識到學習禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。

總的來說，這次培訓是一種以理論形式的全面培訓，也是我們學生干部組建以來第一次綜合的培訓。在這次培訓結束以后，我對自己的要求很簡單：在以后的學習工作中，把每次的培訓都能很好的吸收，是自己的能力以及學習，工作都有一次質的飛躍。

電力人生 起航

今年3月30日至7月30日，根據公司安排，我有幸參加了國網技術學院舉辦的繼電保護培訓班。能成為首批培訓員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。

這次培訓是在國家電網技術學院進行的。這里是國家電網公司為大力轉變公司和電網發展方式，加快建設一強三優現代公司而組建的高素質應用型技術人才與技能人才培養基地，電網實用新技術與新技能應用示范中心。

培訓期間，先后學習了公共基礎課如《企業文化》、《團隊建設與溝通協調》、《員工職業生涯規劃》等，專業知識課如《安全規程》、《電力系統繼電保護》、《二次回路》、《電力系統故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實訓室對主變保護屏、線路保護屏、母線保護屏、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查找消除。在這4個月的培訓生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學習，生活等幾個方面總結此次學員培訓。

專業知識理論方面

(一)對《電力系統故障分析》的學習。這是繼電保護專業的最基礎的部分，要掌握故障分析，首先要對電力系統正常運行有深刻的理解，所以可以說繼電保護是一門綜合性的課程。通過對故障分析的重新學習，我對電力系統常見故障有了全面的認識，通過對各種故障的特點進行總結，我發現了故障的規律性，以及繼電保護在這些故障的針對性。

(二)對《電力系統繼電保護原理》進行學習。繼電保護原理也是繼電保護專業的基礎，這門課通過對各種故障的特點進行總結分類，講述了保護的構成原理，以及各種原理的保護的使用范圍，優點和缺點，以及系統中各種保護的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區供電公司，所以我們主要學習了220kV及以下電壓等級的保護原理。

(三)對電流互感器、電壓互感器(以下簡稱CT、PT)的學習。CT和PT是繼電保護專業必須掌握的部分，因為繼電保護對一次系統的保護是建立在對一次系統的監視上的，CT、PT將一次的大電流、高電壓變為繼電保護能夠使用的小電流、低電壓。通過學習，我掌握了CT二次繞組有好幾個，分別供保護、測量、計量用，以及零序電流的采集方法;CT、PT的極性接線正確與否直接關系到保護是否能可靠工作。

(四)二次回路對我來說是一個陌生的知識點。以前學校重視原理教學，二次回路部分并沒有講。這個月在開始講二次回路前，我對其進行了惡補，有什么不會的問題，找老師和有工作經驗的同學請教，在后來通過上課學習，我對二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分為控制回路、測量回路、信號回路、調節回路、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統，現在我掌握比較好的是電源系統、測量回路和信號回路，其他的回路我正在不斷的學習中。

(五)學習北京博電繼電保護測試儀的使用。在學習中，既溫習了各種繼電保護原理，還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法。

繼保實訓室涵蓋了變電站所有的繼電保護。它的最大優點在于可以讓我們親自隨意動手學習。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個工作，對今后的工作有一個初步的了解。比如做母線差動保護實驗時，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障，同時使母聯開關失靈，然后觀察跳閘現象。這個實驗在幾面保護屏上都有工作，如果在實際變電站里，是不允許這樣做的。但在實訓室，我們可以放心的做，這樣通過觀察現象，然后進行分析，總結就可以學到很多，形成面得知識，而不是單個獨立的知識點。

通過這2個月實訓學習，讓我又從新了解和認識了繼電保護這個專業。不僅僅是專業知識的了解，更多的是對于從事繼電保護的人員應當具有的專業精神和素質。繼電保護要求的是快速，準確和精確，不能出一點差錯，這就要求我門在以后的工作當中認真的對待，仔細在仔細，小心在小心，一點點疏忽都可能讓整個電網受到巨大的傷害，讓企業受到巨大的損失。

企業文化方面

在培訓期間，我們學習了國家電網公司的歷史及發展、公司的企業文化、國網職工職業道德，電力法律法規，安全生產規程等。通過學習，我明白了什么是國家電網公司的企業文化和發展戰略，它涵蓋著核心價值觀(企業宗旨、企業精神、企業理念、奮斗方向)、戰略目標(一強三優)、工作思路(三抓一創)、戰略實施舉措(兩個轉變)、發展要求(內質外形)等。我覺得國網企業文化可以給電力員工以導向、約束、凝聚、激勵的作用。而發展成現代公司是國網上下統一思想的基礎，統一行動的指南，是公司總部、區域電網公司、省公司及各市縣公司的統一目標和共同任務，是每一個電力人義不容辭的責任和使命。

團隊建設對企業是非常重要的。在參加了拓展訓練和學習了《團隊建設與溝通協調》后，我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的，大家要通過良好的溝通協調配合，激發工作的積極性，提高工作效率，才能產生1+1遠遠大于2的效應。

牢記國網公司的企業文化、發展戰略，讓我相信在這樣一個充滿生機的企業努力工作，一定會有光明的發展前途，企業也能為我們提供一個施展才華的平臺。明白了這些，我體會到本次培訓注入了國網公司對我們的期望，同時也是自己將來能夠更好地服務企業，實現自我價值的一次寶貴機會。

紀律方面

本次的培訓，國網技術學院實施的是半軍事管理，制定了詳細的紀律，并將每個學員在紀律方面的表現作為量化考核成績的一部分。5月初，全世界范圍的甲型H1N1流感蔓延，學校響應號召，實施了封校和嚴禁離開濟南的政策，我嚴格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學校的各種規定，絕不外出。嚴格遵守國網技術學院得各項規章制度，對每天的早操、上課、晚自習做到不遲到、不早退、不曠課。培訓期間采取了封閉式，全過程，半軍事化管理，這就要求我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應從職工到學員的轉變，從平時工作散漫的生活向節奏緊張的學習生活轉變。良好的紀律也是我們取得好成績的保證。

生活方面

在豐富學員業余生活方面，國家電網技術學院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉，其文化底蘊進過五千年的積蓄，是相當深厚的。為了讓廣大學員了解齊魯文化，國網技術學院組織我們繼電保護班的學員前往曲阜、李清照故居參觀。通過導游的講解，我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對自己從小就敬仰的一代詞宗命運多舛有了新的認識，對她的生當做人杰，死亦為鬼雄的英勇和豪邁氣魄相當的欽佩。

驕陽似火的天氣，熱火朝天的賽場，激情四射的吶喊。學院舉辦的魯能智能杯籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學員們的業余生活，更拉近了之間的距離，使友誼更加牢固，更加長青.

七一前夕，在黨的生日來臨之際，學院舉辦了首屆新員工培訓班黨員知識競賽大型活動，黨員們從競賽中體驗到樂趣，也增加了各自的黨性修養。畢業晚會讓我見識到同學們的多才多藝，更加讓同學之間的情誼得到升華，同時也對即將離別的同學，即將分別的老師，即將告別的濟南深深的留戀。

結語

培訓所給予我的，遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!為期4個月的學習已經結束了，4個月時間過的真快，剛來學校的時候的情景仿佛還在眼前，轉眼間就要離開了。4個月時間不短，我在這里不僅僅學習到了知識，還交到了很多朋友，認識了許多全國各地的同行，開闊了眼界。馬上就要和這個學校告別了，馬上就要和這里的朋友離別了，對于我來說，有著對于學校，老師，同學的不舍，更多的是對于以后工作和未來的憧憬，我們都應當有著急不可待的心情，回到原來的工作崗位去大展身手，去用我們在這里學習到的知識更好的面對以后工作中遇到的困難，更好的回報對我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報對我們有著殷切希望的公司，去回報社會。我們一定會在以后的工作中交出一份讓國網，讓單位，更是讓自己滿意的答卷。

回到九江的這幾天，我也在回味這幾個月學到的東西，感覺到自己要學習的東西還很多，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰，我會虛心向領導、同事請教，盡最大的努力把技能和業務學的更扎實。在和學員們的相處過程中，我了解到我們是一個有機的整體，每個人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團隊的努力才能使工作順利完成，隨著國網公司的發展，我也會正在向著更高的目標奮斗，我會努力成為這個團隊中合格的一員，為公司的發展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，國網公司的明天一定會更加輝煌!電力人生，從此起航!現作詩一首，以激勵自己：

雛鷹勵志 騰飛可期

20xx年7月畢業以后，我進入了江西九江供電公司，在南昌參加了為期兩個月的培訓后，經過考試，我選擇了電力修試所。這是一個人才濟濟的集體，是一個學習電力生產知識的好場所，更是一個鍛煉人的部門。我有幸加入這個大集體，更讓我有進步的動力。20xx年3月，那時我還正在繼保班輪崗，這時我接到要來國家電網技術學院培訓的通知，當時我很激動，因為我是江西省為數不多的去參加培訓中的一員，而當我知道我去那培訓的是高壓電氣試驗時，心里又有了那么點緊張，因為我還沒輪崗過試驗班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來到了山東濟南，有幸成為國家電網技術學院的一名學員。轉眼間，四個月已經過去了。通過四個月的脫產學習，個人政治思想素養、理論知識水平、實際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務于建設一強三優現代公司的工作大局打下了良好的基礎。具體有以下幾個方面的體會。

一、國家電網公司領導對新進員工的關懷。

培訓期間國家電網公司總經理劉振亞親臨國家電網技術學院檢查、指導工作，走入新進員工的中間，同大家親切握手，熱切關心新進員工的培訓工作和生活。

在本次培訓班開班之際，國家電網公司人資部方國元副主任親自參加開學典禮，并做重要講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學習，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和公司。

二、重視企業文化的學習和綜合素質的提高

3月31日，培訓班正式上課，首先給我們授課的是國家電網公司企業文化處副處長張忠偉，他給我們主講的是國家電網公司的企業文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業文化的重要性，從而引出了企業文化的概念和國家電網公司的企業文化，深刻詳細的介紹了國家電網公司的核心價值觀、企業宗旨、企業精神、企業理念和奮斗方向等內容，并在最后介紹了助你成功的十個習慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學習，我們得知了先進的企業文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業，另一頭系著員工，兩者的相互協調統一形成了一個巨大的力量，能夠帶領企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

4月1號，給我們授課的是山東電力集團公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業生涯的規劃。剛從大學畢業走入社會的我，對自己的未來一片迷茫。通過這一節課，我重新審視著自己的人生目標和如何完成這個目標，對自己進行了一個簡單的職業生涯規劃。

2號和3號這兩天的時間里，我們進行了團隊建設與溝通的理論培訓和拓展訓練。從這兩天的培訓里，我明白了什么是團隊和團隊精神，團隊是一群具有相互彌補才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績效目標的完成，并且愿意共同承擔責任的群體。團隊成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個團隊就如血液對于生命，良好的溝通可以增進相互的信任，鼓勵創新，消除懷疑和不安全感，提高團隊的績效。

在接下來的二十天里，培訓的是作為一名國家電網公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如國網概況及發展規劃、應用文寫作、電力法律、合同法、安規學習、安全用具使用及緊急救護法、新能源發電技術等等。通過這二十多天的培訓，理論知識水平、業務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質也得到了一定的提高。

三、重視基礎理論知識和基本技能的掌握

4月27日至5月15日，我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業、各種一次設備的結構和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登高方面的培訓。作為國家電網公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。

5月初，我們培訓的是電力一次設備的結構、原理及參數描述。我學的是電氣高壓試驗，即對電力一次設備做各種試驗，檢測設備的好壞，而掌握電力一次設備的結構和原理，才能透徹的理解試驗的原理和接線等。而隨后培訓的是一些基本的試驗的試驗方法、影響因數和結果分析等，對后來的實際操作部分奠定了理論的基礎。

四、夯實理論基礎，實踐中提高業務素質

5月中旬至6月中旬，我們進行了為期一個月的模擬訓練，我們的模擬訓練都是在電腦上進行的，電腦上有一個軟件，里邊詳細了介紹了各種設備的結構，并進行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設備的結構，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設備都無法看到內部的結構，經過這幾天的學習，更加清楚了設備內部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認真仔細的看了各種電力設備電氣試驗的原理，即是對之前在教室里學習的基本試驗方法的原理的一次復習，之后又認真仔細的學習了各種設備的電氣試驗的接線，并在一個模擬軟件了進行了模擬。

經過了這一個月的模擬訓練，我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當的透徹了，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗實訓大廳對真實設備做各種試驗，將之前所學的理論和實踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓練容易忽視的一些現場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。最后這二個多月的培訓，我系統地掌握了各種電力設備的內部結構、原理和試驗的原理、方法等有關高壓試驗方面的知識，使我更加能夠信任將來的工作。

在整個培訓中，我們不僅對國家電網的各種規章制度以及企業文化有了系統的認識和體會，我想更重要的是，在四個月的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。四個月的培訓眨眼就過去了，經過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業規劃進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的技術水平，能在自己的部門內成為骨干員工。在此基礎上，通過自己的不斷努力，再繼續向技術專家的方向邁近。而實現這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。

合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下?；厥姿膫€月的培訓歷程，我感覺非常地充實，這次培訓令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點點滴滴開始，向著自己的目標而前進!(袁輝)

人生在勤 不索何獲

從3月31日到7月31日，我們參加了國網技術學院進行的新員工入崗培訓。由于這次培訓是國網首次舉辦的，將祖國各地的新學員聚在一起，帶來了不同的文化，而文化的差異不會擋住交流的熱情，更不會阻礙友誼的建立。我相信，一個團結大家庭的建立正是這次培訓的目的之所在。

培訓的內容

這次培訓總體分為兩個部分：第一部分是公共課程的學習，通過專家講授，多媒體學習等教學方式生動而全面地給我們展示了國家電網的企業文化、團隊建設。

1)通過深入學習國網公司企業文化，對國網公司的核心價值觀、企業宗旨、企業精神及理念、奮斗方向、戰略目標及實施舉措、發展要求、工作思路、電網發展戰略等有了深入的理解，特別是通過學習員工守則、供電服務十項承諾、三公調度、以及員工服務十個不準，讓大家對供電企業員工的行為規范有了清楚的認識。通過對安全文化、服務文化、管理文化、廉潔文化、責任文化等國網公司企業子文化的學習，強化了大家對建立統一優秀企業文化必要性的認識。

在學習國網公司概況及發展規劃中，對國網公司的結構和經營發展狀況有了比較清晰的認識，全面學習了國網公司建設一強三優現代公司的戰略目標以及國網公司十一五發展規劃，特別是深入學習了一特四大國家電網建設的總體目標。

2)進一步強化安全生產知識、緊急救護和電網反措知識，通過學習安規、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設備安全有了更深的理解。通過電網反措知識的學習，對電網各種事故產生的原因以及預防和處理方法有了初步的認識，這將有助于指導我們將來進行安全生產工作。

3)通過學習員工職業生涯規劃和自我管理，學會如何建立職業生涯目標，規劃好職業生涯的各個時期和如何解決職業生涯之路的5個W。通過團隊建設與溝通學習，以及戶外拓展訓練，學習如何組建團隊，如何協調好團隊來解決各種任務，從而提升了大家的團隊意識和溝通能力。通過學習電力法和合同法，提高了大家依法治企、依法維權的意識和平等、協商、風險防范意識。應用文寫作的學習，則幫助大家學會如何寫作各類公文，從而有助于規范寫作、提高大家的寫作能力和意識，讓大家在今后的工作中既要學會做也要學會寫。

第二部分是專業實際操作學習。實訓主要分為電能表檢定、互感器檢定、電能表現場檢定和錯接線仿真、電能計量裝置安裝接線，電力營銷知識學習。

電能表的檢定，主要是學習了單相和三相電子式電能表的校驗。需注意的問題：通訊接線要正確，否則會出現儀器與被檢表通訊錯誤，無法讀數的問題。并且需要手動錄入被檢表的參數和設定類別，但在試驗中，每個數據得來的原理還是要清晰明確，特別是檢定時間的設置，要明確其由來，以便機器發生故障時，能明確正確與否。例如啟動時間的計算方法，就是要通過脈沖常數，算出一個脈沖對應的功率值，乘上時間，除以對應等級的啟動電流下的功率值，得出啟動時間。

由于條件的有限我們學習電流互感器的檢定。在練習時主要出現的問題是，升流器和被檢設備接線時同名端要接正確。在使用升流器時需要按被檢設備的電流大小選者接線，特別是穿心接線時，穿心扎數需要準確把握，切實達到所需檢定電流大小。

電能表現場檢定和錯接線仿真，首先要明確三相電路的有功和無功計算方式。而且要明確向量圖的畫法和所代表的含義?，F場檢定中主要是儀器設定和電流撥片的打開和合上的問題。即是電流互感器二次側不能處于開路的狀態。在錯接線仿真中，原以為沒有基準點，完全通過萬用表的測量數據畫向量圖來判斷接線方式，感覺難度很大。而在操作和工作中都是又基準的電壓點作為參考?？梢钥焖俚玫诫妷簡卧慕泳€方式，而后再判斷電流的接線，難度也就降低了很多。仿真平臺幾乎可以模擬全部的錯接線情況，在課程要求之外，自己設置了電壓互感器回路出現開路，電流互感器二次短路等多種情況進行練習，并掌握。

在這次培訓中，讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學習。學校給我們請來了濟南供電公司營業廳的班長給我們上課，讓我們全面了解國網公司供電企業的業務流程，通過培訓認識到，供電企業市場營銷的最終目標是滿足各類電力客戶(商業用戶、工業用戶、居民用戶)對電力產品的需求，在滿足客戶需要的同時企業本身獲取利潤，因此其基本任務是使電力需求與電力供給順利、完美的結合。這一目標的實現也是通過交換來完成的。我們也進行了簡短的討論，關于供電公司提倡優質服務的必要性。在現今電力行業競爭日益激烈情況下，電力作為商品供銷給用戶，要使用戶用的滿意，這就要求我們工作做的認真，服務也要到位。加強優質服務，對外不僅提升我們的服務形象和企業競爭力，對內還能增進企業與員工，員工與員工間的和諧、團結。而營業廳作為服務窗口，加強優質服務勢在必行，這個討論雖然簡短，卻也極大的增強了我們的企業歸屬感，明白了今后工作中的學習方向。

培訓的認識

從早春的3月到濟南，結束于激情的7月，在這120個培訓的日子里，我學習著，感悟著，懷著感恩的心努力掌握每一個知識點，就像是生活、工作道路上的一個驛站，給我補充能量，增強信心。這次培訓讓我認識到，對于我們這些剛從學校畢業的新員工而言所有一切必須從零開始，每位新員工都必須接受工作實際的檢驗。曾經的知識并不能直接轉變為工作需要的技能，思考問題的方式在具體的工作崗位中變得并不適用，我必須要做出一系列調整，誠實地面對自身的不足并嚴格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學習并努力找出差距，通過深刻地自我反省找到問題的癥結并堅決地改正。踏踏實實地做好每一件小事，從努力做一名合格的新員工開始，找準自己的位置，明確自己的方向，時刻保持謙卑的態度和踏實的作風。我也會不斷提升自身水平，踏踏實實的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻。

2017培訓學習心得體會范文二 這次教師培訓的內容十分豐富，理論上包括對教學規章制度、教學常規、師德、大學教育的常識和特點等諸多方面的系統學習，實踐上包括觀摩有著豐富教學經驗的老教師的教學示范課和新教師的現場教學示范課。通過認真的培訓和自己的學習，獲得了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：

一、對學校的前景充滿了信心，也對自己選擇人民教師的職業無怨無悔。

在這次培訓的開學典禮上，學校領導做了熱情洋溢的講話，對我們加入到師專這個大家庭表示了熱烈的歡迎，也介紹了學校未來的美好藍圖，并且勉勵我們努力學習，認真工作，完成這次培訓的任務。這些都使我更加對我們學校的前途充滿了信心，也堅定了自己扎根于人民教育事業、扎根于我們師專這片充滿希望的熱土的信心。

二、認真學習教學規章制度、常規和教學方法，做一名合格的高校教師。

雖然在來到師專以前，我已經積累了許多的工作經驗，但是做一名人民教師，尤其是一名高校教師，對其中的許多工作規范和制度還是十分陌生的。教導處的紀勇平處長給我們詳細介紹和講解了我校的相關教學規章制度、常規和教學方法，并結合多年來的許多相關事例作為典型范例。這些都使我深受教育和啟發，我認識到要成為一名合格的高校教師不是一件容易的事情，如同其他的工作部門一樣，同樣有著很多的規章制度要遵守，同樣要付出艱巨的努力。

我認識到，作為高校教師，要有強烈的工作責任心，必須堅持教學領域的社會主義方向，要以教書育人為己任，要將傳授知識和思想教育有機結合起來，寓思想品德于教學之中。同時，要嚴格教學規范和堅守學校的各種教學規章制度，防止教學事故的發生，從而確保教學任務的順利完成。

三、認識到高校教學不僅是一項工作，更是一門藝術，需要長時間的積累和摸索。

從前作為一名學生，對教師的工作一直十分崇敬，但是對如何才能夠不僅成為一名合格的教師，而且能夠成為一名優秀的教師還是缺乏認識的。鄭偉鵬老師以他豐富的教學經驗為我們做了一次生動的報告。他從高校教師的構成、對高校教學概念的認識、教學觀念的轉換、大學課程內容的基本特點、大學教學過程的

基本特點等幾個方面做了全面和深刻的總結。通過聽講和自己的認真體會，使我對高校教師的內容和特點的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然，確實感到受益非淺。

我認識到，高校教師的教學是一個教與學的相互關系，是一個教師和學生共同參與的活動，教學并非只是教師簡單的講授，而是一個教師主導作用和學生能動作用的有機統一。

作為新世紀的教師，需要有一個教學觀念的深刻轉變，包括從封閉性向開放性的轉變，從群體型到個性型的轉變，從權威型向民主型的轉變。這些都要經過艱苦的努力和學習。

大學課程內容有著許多的特點，具體可以總結為以下幾點，一是前沿性，二是探究性，三是智能性，四是方法性。

作為大學的教學過程，也是一門藝術，它不僅需要教師有專業的知識，還需要有獨立性、創造性、實踐性的教學技巧的掌握。

我體會到要作為真正合格的高校教師，確實要付出自己艱巨的努力和辛勤的勞動，只有這樣才能收獲豐厚的回報。

四、觀摩課堂教學，結合自己的教學實踐，找到了差距，也找到了改進的方向。

篇7

一、國家電網公司領導對新進員工的關懷。

培訓期間國家電網公司總經理劉振亞親臨國家電網技術學院檢查、指導工作，走入新進員工的中間，同大家親切握手，熱切關心新進員工的培訓工作和生活。

在本次培訓班開班之際，國家電網公司人資部方國元副主任親自參加開學典禮，并做重要講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學習，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和公司。

二、重視企業文化的學習和綜合素質的提高

3月31日，培訓班正式上課，首先給我們授課的是國家電網公司企業文化處副處長張忠偉，他給我們主講的是國家電網公司的企業文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業文化的重要性，從而引出了企業文化的概念和國家電網公司的企業文化，深刻詳細的介紹了國家電網公司的核心價值觀、企業宗旨、企業精神、企業理念和奮斗方向等內容，并在最后介紹了助你成功的十個習慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學習，我們得知了先進的企業文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業，另一頭系著員工，兩者的相互協調統一形成了一個巨大的力量，能夠帶領企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

4月1號，給我們授課的是山東電力集團公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業生涯的規劃。剛從大學畢業走入社會的我，對自己的未來一片迷茫。通過這一節課，我重新審視著自己的人生目標和如何完成這個目標，對自己進行了一個簡單的職業生涯規劃。

2號和3號這兩天的時間里，我們進行了團隊建設與溝通的理論培訓和拓展訓練。從這兩天的培訓里，我明白了什么是團隊和團隊精神，團隊是一群具有相互彌補才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績效目標的完成，并且愿意共同承擔責任的群體。團隊成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個團隊就如血液對于生命，良好的溝通可以增進相互的信任，鼓勵創新，消除懷疑和不安全感，提高團隊的績效。

在接下來的二十天里，培訓的是作為一名國家電網公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如國網概況及發展規劃、應用文寫作、電力法律、合同法、安規學習、安全用具使用及緊急救護法、新能源發電技術等等。通過這二十多天的培訓，理論知識水平、業務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質也得到了一定的提高。

三、重視基礎理論知識和基本技能的掌握

4月27日至5月15日，我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業、各種一次設備的結構和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登高方面的培訓。作為國家電網公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。

5月初，我們培訓的是電力一次設備的結構、原理及參數描述。我學的是電氣高壓試驗，即對電力一次設備做各種試驗，檢測設備的好壞，而掌握電力一次設備的結構和原理，才能透徹的理解試驗的原理和接線等。而隨后培訓的是一些基本的試驗的試驗方法、影響因數和結果分析等，對后來的實際操作部分奠定了理論的基礎。

四、夯實理論基礎，實踐中提高業務素質

5月中旬至6月中旬，我們進行了為期一個月的模擬訓練，我們的模擬訓練都是在電腦上進行的，電腦上有一個軟件，里邊詳細了介紹了各種設備的結構，并進行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設備的結構，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設備都無法看到內部的結構，經過這幾天的學習，更加清楚了設備內部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認真仔細的看了各種電力設備電氣試驗的原理，即是對之前在教室里學習的基本試驗方法的原理的一次復習，之后又認真仔細的學習了各種設備的電氣試驗的接線，并在一個模擬軟件了進行了模擬。

經過了這一個月的模擬訓練，我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當的透徹了，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗實訓大廳對真實設備做各種試驗，將之前所學的理論和實踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓練容易忽視的一些現場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。最后這二個多月的培訓，我系統地掌握了各種電力設備的內部結構、原理和試驗的原理、方法等有關高壓試驗方面的知識，使我更加能夠信任將來的工作。

在整個培訓中，我們不僅對國家電網的各種規章制度以及企業文化有了系統的認識和體會，我想更重要的是，在四個月的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。四個月的培訓眨眼就過去了，經過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業規劃進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的技術水平，能在自己的部門內成為骨干員工。在此基礎上，通過自己的不斷努力，再繼續向技術專家的方向邁近。而實現這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。

合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下?；厥姿膫€月的培訓歷程，我感覺非常地充實，這次培訓令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點點滴滴開始，向著自己的目標而前進!(袁輝)

人生在勤不索何獲

從3月31日到7月31日，我們參加了國網技術學院進行的新員工入崗培訓。由于這次培訓是國網首次舉辦的，將祖國各地的新學員聚在一起，帶來了不同的文化，而文化的差異不會擋住交流的熱情，更不會阻礙友誼的建立。我相信，一個團結大家庭的建立正是這次培訓的目的之所在。

培訓的內容

這次培訓總體分為兩個部分：第一部分是公共課程的學習，通過專家講授，多媒體學習等教學方式生動而全面地給我們展示了國家電網的企業文化、團隊建設。

1)通過深入學習國網公司企業文化，對國網公司的核心價值觀、企業宗旨、企業精神及理念、奮斗方向、戰略目標及實施舉措、發展要求、工作思路、電網發展戰略等有了深入的理解，特別是通過學習員工守則、供電服務“十項承諾”、“三公”調度、以及員工服務“十個不準”，讓大家對供電企業員工的行為規范有了清楚的認識。通過對安全文化、服務文化、管理文化、廉潔文化、責任文化等國網公司企業子文化的學習，強化了大家對建立統一優秀企業文化必要性的認識。

在學習國網公司概況及發展規劃中，對國網公司的結構和經營發展狀況有了比較清晰的認識，全面學習了國網公司建設“一強三優”現代公司的戰略目標以及國網公司“十一五”發展規劃，特別是深入學習了“一特四大”國家電網建設的總體目標。

2)進一步強化安全生產知識、緊急救護和電網反措知識，通過學習安規、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設備安全有了更深的理解。通過電網反措知識的學習，對電網各種事故產生的原因以及預防和處理方法有了初步的認識，這將有助于指導我們將來進行安全生產工作。

3)通過學習員工職業生涯規劃和自我管理，學會如何建立職業生涯目標，規劃好職業生涯的各個時期和如何解決職業生涯之路的5個w。通過團隊建設與溝通學習，以及戶外拓展訓練，學習如何組建團隊，如何協調好團隊來解決各種任務，從而提升了大家的團隊意識和溝通能力。通過學習電力法和合同法，提高了大家依法治企、依法維權的意識和平等、協商、風險防范意識。應用文寫作的學習，則幫助大家學會如何寫作各類公文，從而有助于規范寫作、提高大家的寫作能力和意識，讓大家在今后的工作中既要學會做也要學會寫。

第二部分是專業實際操作學習。實訓主要分為電能表檢定、互感器檢定、電能表現場檢定和錯接線仿真、電能計量裝置安裝接線，電力營銷知識學習。

電能表的檢定，主要是學習了單相和三相電子式電能表的校驗。需注意的問題：通訊接線要正確，否則會出現儀器與被檢表通訊錯誤，無法讀數的問題。并且需要手動錄入被檢表的參數和設定類別，但在試驗中，每個數據得來的原理還是要清晰明確，特別是檢定時間的設置，要明確其由來，以便機器發生故障時，能明確正確與否。例如啟動時間的計算方法，就是要通過脈沖常數，算出一個脈沖對應的功率值，乘上時間，除以對應等級的啟動電流下的功率值，得出啟動時間。

由于條件的有限我們學習電流互感器的檢定。在練習時主要出現的問題是，升流器和被檢設備接線時同名端要接正確。在使用升流器時需要按被檢設備的電流大小選者接線，特別是穿心接線時，穿心扎數需要準確把握，切實達到所需檢定電流大小。

電能表現場檢定和錯接線仿真，首先要明確三相電路的有功和無功計算方式。而且要明確向量圖的畫法和所代表的含義。現場檢定中主要是儀器設定和電流撥片的打開和合上的問題。即是電流互感器二次側不能處于開路的狀態。在錯接線仿真中，原以為沒有基準點，完全通過萬用表的測量數據畫向量圖來判斷接線方式，感覺難度很大。而在操作和工作中都是又基準的電壓點作為參考。可以快速得到電壓單元的接線方式，而后再判斷電流的接線，難度也就降低了很多。仿真平臺幾乎可以模擬全部的錯接線情況，在課程要求之外，自己設置了電壓互感器回路出現開路，電流互感器二次短路等多種情況進行練習，并掌握。

在這次培訓中，讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學習。學校給我們請來了濟南供電公司營業廳的班長給我們上課，讓我們全面了解國網公司供電企業的業務流程，通過培訓認識到，供電企業市場營銷的最終目標是滿足各類電力客戶(商業用戶、工業用戶、居民用戶)對電力產品的需求，在滿足客戶需要的同時企業本身獲取利潤，因此其基本任務是使電力需求與電力供給順利、完美的結合。這一目標的實現也是通過交換來完成的。我們也進行了簡短的討論，關于供電公司提倡優質服務的必要性。在現今電力行業競爭日益激烈情況下，電力作為商品供銷給用戶，要使用戶用的滿意，這就要求我們工作做的認真，服務也要到位。加強優質服務，對外不僅提升我們的服務形象和企業競爭力，對內還能增進企業與員工，員工與員工間的和諧、團結。而營業廳作為服務窗口，加強優質服務勢在必行，這個討論雖然簡短，卻也極大的增強了我們的企業歸屬感，明白了今后工作中的學習方向。

篇8

于國燕曾經是一家省屬大型企業的工會干部，雖說收入不是很高，可朝九晚五的生活也過得非常愜意。但是后來，看到很多朋友和同事都自己經商開店，并且事業均小有成就，這讓她非常羨慕。

隨著人們價值觀念的轉變，如今人和人之間的交往不像過去那樣頻繁了，于是，大齡青年的婚姻成為一個現實問題，于國燕聯想到自己在這方面的特長，在經過一番市場調查之后，決定辭職開一家婚姻介紹所。

此后，她很陜在社區里租了兩間房子，到民政等部門辦理了各種手續，沒用半個月，她的白領婚介所就開業了。她先從加強宣傳和建立會員資料庫入手，她和報紙的婚戀版以及網站的相關頻道建立合作關系，先后投入5萬多元廣告費。有了一定影響力并掌握了眾多會員的資料后，她開始安排會員配對和見面。

幾個月下來，她先后組織了上百次會員單獨見面以及白領男女沙龍活動，但她卻發現自己婚介的成功率極低。并且因此顧客也越來越少，由于投入大、收益小，最后連房租都成了問題，只好關門停業。

婚介轉型戀愛培訓

開婚介所失敗后，于國燕一直在反思。后來，她與幾個熟悉的會員進行了細致的交流，通過交談，她發現自己婚介成功率不高的原因并非自己經營有問題，而是與會員的情商有密切關系，這些大齡白領會員可以說基本都是“戀愛盲”，在通過婚介認識對方后，有的過于主動，有的則過于被動，有的竟然對戀愛中的送花、吃飯等常識性的知識都不懂；有的則屬于戀愛觀存在問題，過分注重家庭、長相、經濟等條件，以致走入誤區“屢戰屢敗”。

同時，她發現越是博士、碩士越不會談戀愛，所以于國燕又產生了一個創業靈感：我有現成的會員資源，何不再開一家“戀愛培訓公司”?于是，她將自己的婚介所進行了簡單的改造，改頭換面的戀愛培訓公司很快開業了。說是公司，其實就兩個人：她和一個聘請的擅做婚戀疏導的心理咨詢師。

開業的第一個客戶是開婚介所時的會員，這位小姐有碩士文憑，在一家民營學校當英語老師，并且還寫得一手好文章。當時于國燕曾給她介紹了不下20個優秀男士，但都沒有成功。后來，于國燕和她交流后發現，由于受傳統家庭教育的影響，她在愛情上太不主動，所以讓很多男士產生誤解，最后都離她而去。

針對這種情況，于國燕先安排咨詢師對她進行心理疏導，并引導她學會向男士表達自己真實想法，如果遇到自己傾心的男士，可以主動去示愛。經過一段時間培訓和疏導，這位小姐很快找到了如意的伴侶。

專業經營走向成功

一炮打響之后，“戀愛培訓公司”的業務量不斷增加，為樹立自己的專業品牌，于國燕專門聘請了兩位大學的心理學教授作為公司的特約顧問，對于部分特殊客戶和高端客戶，她和專家一起為其設計專門的婚戀心理調節、培訓方案，實行一對一貼身服務，并且及時總結經驗，不斷向人性化、專業化發展。

篇9

供電營業所人力資源現狀及分析

供電營業所人力資源現狀

本文以浙江省基層供電營業所中隨機抽取的兩個比較有典型性的單位作為分析樣本，這兩個營業所地處浙江省南北兩端的一個大所一個小所。樣本統計截止到2013年9月份，人力資源現狀如下：總人數為85人，按照年齡、學歷、職業資格技能等級和技術職稱分別進行統計分析，見表1-表4和對應的柱狀分析圖如圖1-圖4。

表1 按年齡段的人數分布統計表

年齡段 50后 60后 70后 80后 90后

人數 6人 43人 25人 9人 2人

占比 7.40% 50.60% 29.40% 10.60% 2.40%

表2 按學歷的人數分布統計表

學歷 初中 高中、中專 大專 本科 碩士

人數 22 49 10 4 0

占比 25.90% 57.60% 11.80% 4.70% 0%

表3 按技術職稱的人數分布統計表

技術職稱 沒職稱 助工 工程師 高級工程師

人數 79人 5人 1人 0

占比 92.94% 5.88% 1.18% 0%

表4 按職業資格技能等級的人數分布統計表

職業資格 沒有資格 初級工 中級工 高級工 技師

人數 11 8 43 21 2

占比 12.9% 9.40% 50.60% 24.70% 2.40%

供電營業所人力資源現狀的分析

樣本的人員學歷、年齡、知識水平分布情況來看，相差較大，結構不夠合理，對供電營業所人力資源合理利用和管理不利，影響企業的發展壯大。

（1）從表1和圖1可以看出，1970年前出生人員比例占全體員工總數的58.%，年齡超過45歲以上共52人占全體員工總數比例高達61.17%，80年及以后出生的人員比例嚴重不足，僅為11人占比13%。總體態勢是“從年齡高到低成陡降型的曲線，而非呈正態分布的曲線”，這是一種極不合理的人力資源年齡結構模型。按照電力行業特殊工種的要求，45周歲以上人員是禁止從事登高等高風險的作業，這些同志現場工作經驗非常豐富，但知識老化不滿足現在智能化配電網建設和運行的要求。而新生代員工從工作能力以及人數上不能及時進行工作交接，難以支撐企業的可持續發展。這是我們必須面對的現實問題。

（2）智能化電網需要智能化、信息化、自動化控制、互動化方面的知識，需要高層次知識、高素質的人才。從表2和圖2可以分析出，兩個供電營業所員工整體學歷水平不高，缺乏高學歷人才。高中、中技、中專及以下學歷人員占全體員工總數的83.5%，而大專及以上學歷人員只占全體員工總數的16.5%，與國家電網實施統一堅強智能電網的戰略不相匹配。

（3）表3和圖3可以反映出，專業技術人才結構不夠合理，高級技術人才短缺。中級及以上技術職稱人員占比偏低，僅1人占1.17%；助理工程師5人占5.88%；無職稱人員卻占比偏高為92.95%。不能滿足技術密集的供電營業所對技術人才的高度依賴。

（4）表4和圖4折射出，專業技能人才結構不夠合理，高級工及以上技能人才短缺。高級工、技師和高級技師人數占比偏低，分別為24.7%、2.4%和0%；初、中級工的人數比例偏高，為60%；無技能等級證書的為12.9%。高、中、初級技能人才比例嚴重失衡，尤其是高技能人才的儲備與電網事業的蓬勃發展所需存在著較大的差距。

人均素質當量是衡量供電營業所員工應具有的專業知識水平或專業技能水平指標。通過樣本分析可看出，目前供電營業所員工素質當量普遍偏低。素質當量普遍存在理論知識薄弱，技能單一的現象，極大制約企業可持續發展空間。

開展供電營業所員工職業技能培訓的必要性

企業發展需求對技能培訓的客觀要求

供電營業所員工的素質當量要滿足電網的蓬勃發展，配電網的智能化運行、用電信息采集系統的大規模的高級量測體系（AMI）和智能用電服務的需求，因此培養更多的高素質的供電營銷配電職業技能人才已顯得刻不容緩?企業需要通過職業技能培訓，在為員工提供個人升值的機會和發揮潛能的舞臺的同時，調動其主動性、積極性、創造性，為企業做出更多的有價值的貢獻。

供電營業所員工對實現自我價值的現實要求

對于供電營業所員工自身來說，職業技能培訓是非?，F實的需要。因為當前我國電力企業的發展趨勢對員工的素質要求越來越嚴格。如果員工個人不能很好地提升自身的競爭力、應變力和創新能力，那么很快就會被淘汰。員工通過培訓不僅提高了自身的綜合素質和工作能力，同時具有了對抗社會競爭威脅的有力盾牌。

參與市場競爭提高人力資源當量的操作要求

進入知識經濟時代，人力資源的開發與管理戰略成為供電營業所發展的第一戰略，人力資源是第一資源。擁有高素質的人才才能在激烈競爭的市場經濟中獲勝。員工的培訓與開發是提高員工素質的主要方法。

完善激勵機制調動積極性的內在要求

激勵是調動供電營業所員工為實現組織目標而共同努力的主要動力。供電營業所不僅要運用物質利益來激勵員工，更要運用精神激勵的方式來激發員工的進取心、責任感和創新精神。將獲取培訓機會作為一種激勵手段并更多讓員工參與供電營業所的目標管理，鼓勵員工提出改進工作的合理化建議，提供員工自身進步和發展的機會。

職業技能培訓創新模式的實踐

供電營業所員工職業技能培訓工作開展相對較早，現有的資格培訓、崗位培訓和脫產培訓等模式，已無法滿足員工培訓需求的快速發展。對不同的培訓內容必須采用更為靈活的模式，提高員工的培訓參與度，增強培訓的吸引力和感染力，以滿足不同類別、不同層次員工的培訓需求。因此通過探索和創新逐漸形成了以下一些新的技能培訓模式：

“崗前培訓”的培訓模式

“崗前培訓”是院校畢業生和從事相關工作的人員入職或上崗前進行的崗位專業培訓。內容包括崗位職責、職業技能、專業知識、安全風險，防護知識等。國網浙江省電力公司規定新進大學生的6個月集中培訓，除崗位技能外還包括崗位相關專業知識培訓，培訓結束考核合格后方可上崗。使具有較高學歷層次的院校畢業生，不僅能快速適應崗位工作的技能需求，并且從心理和能力上完成了學生到員工的華麗轉變，受到供電營業所的歡迎。

“勞模創新工作室”的培訓模式

“勞模創新工作室”是緊緊圍繞國家電網公司發展戰略，以勞模先進人物為帶頭人，以技術創新、管理創新為方向，有效搭建勞模領銜、員工廣泛參與、創新功能突出、管理規范有序的勞模示范引領平臺。通過創建勞模敬業示范崗、技能教學點、創新課題組以及各類先進和高技能人才的創新工作室，使之成為強化人才培養功能、強化創新創效功能、提升職工隊伍素質和、增強企業發展活力的一種培訓模式，造就知識型、技能型、創新型、專家型的職工隊伍。

國網浙江電力公司某地市單位供電營業所成立了以勞模姓名命名的工作室，通過“勞模創新工作室”的培訓模式，帶動一個團隊進行創新工作，提升職工的技能水平。同時每年在全省范圍內舉辦相應的專項培訓不少于2期，培訓人數不少于30人，通過輻射的作用，將勞模的技能進行傳遞。勞模工作室采用“N+1”的松散型團隊組織模式，進行教科研工作，2012年全年發表專業論文7篇（其中核心期刊3篇）、出版教材2本、獲得實用新型專利4個，極大地激勵了職工創新的熱情，提升了職業技能教學能力。

“職業導師制”的培訓模式

供電營業所“職業導師制”來源于傳統的“師徒制”，作為一種新型的培訓模式，除了強調具體技術和業務的傳授和講解，還在人際關系方面、職業生涯規劃方面等諸多方面發揮作用，是一種有效的人才開發機制?！奥殬I導師制”能夠迅速培養出符合供電營業所發展要求的人才，最大可能地發揮人才的潛能，使新員工對自己的發展前途和空間充滿信心，從思想上、感情上盡快地認可供電營業所的制度和文化，有效地防止人才的無序流動；從而完善學習型組織的建設，發揮團隊競爭優勢。

“以競代培”的培訓模式

供電營業所職業技能競賽是面向基層生產崗位的活動，突出高技能、新技術的要求，發揮職業培訓和高技能人才培養中的引領作用。作為職業培訓和技能人才培養的重要方式和手段，其地位和作用日益凸現。職業技能競賽活動的蓬勃開展，有效地推動了職業培訓和高技能人才隊伍建設工作，同時在供電營業所營造了崇尚技能、學習技能、重視技能人才的良好氛圍。

2013年，國家電網公司組織了應急救援競賽，我們湖州分中心承擔了國網浙江省電力公司代表隊的選拔、集訓工作，并最終在大賽中脫穎而出，取得團體第二名，個人第三、第十名的優異成績。這次競賽不僅是參賽隊員得到了提高，同時促進了國網浙江省電力公司電力職工的全員應急救援能力，充分體現了“以競代培”在供電營業所職工能力培訓中的作用和地位。

“測試”的培訓模式

如果說競賽是“競技體育”，那么測試就是“全民健身”。國家電網人力資源正在開展“三考一競”活動，所謂“三考一競”就是指考試、考核、考勤和競賽。供電營業所調考就是指通過調考的模式達到全員培訓的目的的一種培訓模式。以測試這個形式來促進員工的學習熱潮。國網浙江省電力公司連續四年在核心工種上開展全員調考，就是把某一工種相應技能等級所必備的知識和技能先進行自學形式展開培訓，根據測試情況進行學分累積，綜合提高員工技能素質。

以上幾種培訓新模式，雖然在人員結構上不能得到快速的徹底改善，但在近幾年供電營業所職業技能培訓實踐中，培訓效果得到明顯的提升，老員工對崗位的適應能力有所加強，新員工能盡快地投入到工作中，提高了工作效能。這些新的職業技能培訓模式經實踐和分析總結如下：

（1）快速提升供電營業所員工素質當量必須采用職業培訓中心集中培訓和新模式松散培訓相結合的方法。職業培訓中心集中培訓能快速改善專業技能人才結構，新模式松散培訓能切實提升團隊的實戰工作技能。

（2）大體量培訓應采用集中培訓，如“崗前培訓”“競賽集訓”。人數不多則應實施“職業導師制”和“勞模工作室”的培訓模式。

篇10

以優秀的學習成果完成了此次培訓。經過此次培訓廣大員工進一步豐富了理論素養，也找到了差距與不足，對提高個人綜合素質，做好今后的工作，起到了重要的促進作用。一起來看看2020年培訓工作個人總結范文5篇，希望能幫助到大家!

培訓工作個人總結1

20__年以來，各科在醫院及護理部正確領導下，根據護理部的三基培訓計劃及科內計劃，對科內的護理人員已進行了培訓。現將培訓總結如下：

1、經過對我科護理人員三基培訓，建立了一支學習型的護理隊伍，帶動并提高護理標準化管理的貫徹實施。大家在三基培訓中比學趕幫，進取認真，充分展示了我科護理人員的整體職業素質和風采，使全科護理人員的理論技術水平得到極大提高。并提高我科護理人員整體素質及技術水平。

2、經過三基培訓，提高了YJBYS護理人員的服務意識，構建和諧醫患關系，倡導各項操作人文關懷，在各項護理技術操作中加強人文溝通與培訓，供給人文服務。

3、進一步強化質量意識，加強基礎知識及基礎護理項目培訓，規范及提高基本技術操作水平，經過培訓，使各項操作更加標準化、流程化、規范化，到達護理操作質量的持續改善和提高。

4、加強急救訓練，提高護理人員的急救意識及急救水平，保證病人安全，為今后的急救工作打下堅實有效的基礎。

5、我科室工作今年異常繁忙，大家每一天幾乎都加班加點。為了不影響正常工作，大家都利用休息及上下夜班時間進行練習，唯恐在考核中不能取得優異成績，充分體現了護理人員以工作為重，努力進取，勇于爭先的精神。

6、三基培訓，強調的是基本知識及基本技能、基本理論的掌握，經過YJBYS考核進行練兵，經過考核規范標準，經過考核使大家認識到各項技術操作的不足之處，在考核的同時給予技術標準的規范，所以每位護理人員考核后監考教師總是不厭其煩地耐心指導。充分體現了每位監考教師對提高我科護理人員整體水平傾注極大的熱情和信心。

7、三基培訓，一方面強調醫療服務的標準化，更強調護理服務的人性化。要求在開通氣道及各操作環節中，真正體現對人的關懷和愛護，強調護患溝通及病人的舒適滿意，操作中如何提高服務意識及服務藝術，從滿意服務到達感動服務和卓越服務，以到達在臨床工作中的和諧護患。

8、經過三基培訓證明，我科護理人員整體技術水平在不斷提高，異常是留置針操作一針見血率明顯提高。在臨床工作繁忙的情景下，護理人員不怕苦、不怕累，利用下班或休息時間在病房練操作，正是由于這種苦練基本功的精神，有許多同志在考核中取得優異成績。

9、經過三基培訓，也發現了許多問題，年輕護理人員的理論及技術操作水平對適應醫院的快速發展有明顯差距，技術培訓仍要長期進行，規范化的操作標準的實施更是一項人人參與的長期而艱巨的任務，護理基本技術培訓上更需進一步加強，具體便此刻：

1.個別年輕護士對操作考核比賽不重視，練習少，在操作考核中表現為操作不熟練，忙亂、順序顛倒。

2.考核中體現出平時工作基礎的不扎實，如搶救、應急意識不強，不熟練;操作物品準備不齊;沒有真正把演練當作實際操作等。另外，操作中溝通聲音小，指導、交待注意事項不全等。

培訓工作個人總結2

一、培訓班概況

___________中心舉辦的生活垃圾處理設施建設與運營管理培訓班，于20__年10月24日至26日在成都天邑國際酒店舉行。全國26個省(自治區、直轄市)環衛主管部門有關領導及工作人員與生活垃圾處理設施運營單位、建設單位198名同志參加了培訓，其中包含3名免費參加培訓的大別山區的同志。部_____處長出席開班式并作講話，同時為聽課學員介紹了我國生活垃圾處理法規政策及管理情景等資料。

本次培訓采取授課、提問、考察等形式，注重教師與學員交流互動環節，強化學員對此次培訓班舉辦目的的認識。培訓班還安排學員考察了成都九江環保發電公司焚燒發電項目，九江環保發電公司有關領導及技術人員現場與學員交流生活垃圾處理設施建設、運營等方面經驗做法，相信會對廣大學員今后的工作有所幫忙，有所啟發。本次培訓得到了環衛領域的領導及著名專家的大力支持，其中有中國城市建設研究院、上海環境衛生工程設計院、常州生活廢棄物處理中心長期從事環境衛生領域工作、具有豐富實踐經驗的領導與專家。各有關授課領導和專家認真負責備課，培訓效果良好。

二、組織工作

我們在總結以往培訓班組織工作經驗的基礎上，進一步制定了培訓計劃，安排有關工作，具體做法如下：(一)會前籌備，各負其責我中心指定專人協調培訓班籌備與組織工作，認真走訪行業專家、考察生活垃圾處理焚燒廠、填埋場，認真策劃培訓班。培訓籌備期間，市容處領導對確定培訓資料，邀請授課專家，發送培訓通知等籌備工作給予了耐心指導與大力支持。

培訓籌備工作前期，我中心明確劃分人員任務分工，提出具體工作要求，確定工作時限。使名單匯總、住宿安排、就餐安排、考察陪同安排、領導專家協調、培訓簽到、車輛保障、車輛調度、酒店聯絡、票務服務等任務都落實到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫忙，各項工作井然有序。

(二)資料準備，準確無誤

資料準備負責同志按任務時間向各位專家收集了課件，對專家，我們充分溝通，使專家感受到我們的尊重與真誠。我們還向市容處收集了生活垃圾處理相關政策文件作為培訓資料，經專人跟蹤落實，確保培訓資料的詳實無誤。同時，我們還結合培訓班實際情景印制了《培訓指南》相關資料，以方便學員了解培訓期間學習與生活安排及注意事項。會后，應有關學員要取課件要求，我們將專家課件上傳至我中心網站供本班培訓學員下載學習。

(三)會務服務，嚴抓落實

一是匯總收集報名學員名單和專家行程，專人分省跟蹤落實報名情景，專人落實專家行程;二是選定貼合可容納計劃培訓人數的會場、用餐場所、用房數量的培訓酒店，同時根據報名學員名單的變化進行部分調整;三是落實專業團隊在酒店負責參加培訓代表和工作人員的報到，發放房卡、培訓資料，并準確登記學員郵寄培訓證書地址等;四是布臵會場，制作會場背景板，擺放桌簽，專人負責會場的攝像和拍照，會場服務設臵開水區域，學員桌面擺放礦泉水等，做好培訓班后勤保障工作;五是培訓期間，指定專人對學員開銷費用不分晝夜加班加點開具發票，保證學員離開培訓班前拿到發票;六是派專人留守餐廳，直到最終一名學員用完餐，盯餐過程中我們及時與用餐酒店溝通，提出提議意見，保質保量供給用餐。

(四)考察活動，保證質量

學員考察前我們確定好考察行車路線與車輛;確認考察接待聯絡人、聯系方式;提前印制好考察項目介紹文件，考察時發放給學員;每輛車上均安排了我中心人員跟車負責聯絡接待、協助考察工作，保證考察順利完成。

(五)節儉辦班、加強溝通

根據以往培訓經驗，研究到參加培訓學員會有臨時不來參加培訓的情景。我們一是向已報名人員發送信息，要求不參加的同志及時告訴我方;二是在培訓班報到期間向已報名學員打電話確認出席情景。盡量減少酒店定房損失及培訓考察用車預定損失。

(六)查缺補漏，注重總結

為了及時檢查和落實工作情景，我們每一天晚上在一齊分析和小結一天的工作，進一步明確第二天的工作任務，進而保障了培訓工作的順利進行。

三、經驗與教訓

(一)會務經驗

1.及早策劃，明確要求，精心準備培訓班籌備工作小組對會務工作進行了全面的策劃和準備，分工負責，統一了思想，協調了步調，所有成員都以竭誠供給服務為己任。

2.抓住重點，強化執行

會務組把行程安排及服務學員做為重要環節。會務組指派專人，主動聯系領導和專家，克服困難(有的專家一時定不下自我的行程，會務組人員耐心予以關注)，培訓期間盡量滿足學員合理要求，對培訓班的順利舉辦做出了自我的努力。

3.借助酒店優勢，避免或減少學員不滿

對于會議場所選定過程中，我們注重選擇酒店會場、餐廳、客房較多的酒店。盡量安排所有學員入住一個酒店，并做好使用臨近培訓場所且價格優惠的酒店入住學員的預案，以避免或減少學員不滿。同時在領導和專家房間內布臵鮮花、水果、小糕點等，方便領導專家夜宵，更期望能有一份好心境。

(二)吸取教訓

本次培訓班主要吸取的教訓為對學員用房量估計不足。該教訓實屬我方人員經驗不足、研究不周所致，期望大家以此為反面典型，以精益求精的態度，始終注重細節，在下一步工作或類似的會務工作中認真加以吸取。

本次培訓班的舉辦為環衛領域有關領導及工作人員搭建了一個相互交流的平臺。部分學員反映，經過與同仁的交流，開闊了思路，借鑒到了經驗，為今后回到自身崗位更好的從事工作，供給了有力的外部支撐。我們相信，經過這次培訓班鍛煉，我們日后的工作也會做得更好。

培訓工作個人總結3

學校是教師培訓的基地、學校是教師成長的搖籃、學校是教師翱翔的天空、學校是教師播種的園地、學校是一片期望的田野。隨著新課程改革的深入，校本培訓的作用被提升到重要地位。我校教師培訓工作的重心放在：研訓一體，全面提升教師素質上。為切實做好基礎教育新課程改革，強化現代教學基本功和教學技能，全面提高教師的專業素養，建設一支高素質的師資隊伍，本學期我們著重從“訓”和“研”兩個方面開展工作的。

一、以培訓為重點，強化教師專業素質。

校本培訓是提高教師專業素質的主渠道，所以我們把教師培訓工作作為重中之重的工作來抓。結合我校實際主要進行了四項培訓：面向全體教師的計算機基本技能培訓;

多媒體課件制作等方面迅速提高，90%的中青年教師能獨立制作課件，并建有自我的個人網頁或學科網站。實現了備課信息化、教學網絡化、教研開放化、教師學習自主化，構成了網絡環境下的校本研修新模式。在實施中，我們邊實踐，邊發展，邊收獲，為構建學習化學校，促進教師的專業化水平和綜合素質做好了鋪墊。

二、以研究為核心，提高教師專業本事。

在傳統的教研活動中，傳達布置教育教學精神、任務居多;教學理論學習多，與教學實踐結合少;個體領會獨立操作、盲目性多，集思廣益的“頭腦風暴”少。長期以來，傳統的教研模式使教學研討的實效、教師專業持續發展的實效大打折扣，無法真正起到不斷更新理念、從“以學生為本”的角度創新教學方式的作用。所以我校本學期的校本教研緊密結合教學實踐以專業引領、伙伴互助、研修一體的學習型組織研修模式創設了聚焦課堂、合作交流、反思提高的情境，激發了教師在教學實踐中提升專業素養的熱情，調動了教師以多角度、多樣式進行教學設計的創新進取性和反思精神。

引領青年教師聚焦課堂，在課堂實踐中發現問題、解決問題、提高教研本事。在聚焦課堂、關注學生、滲透語文因素的情境中，有目的的聽課、評課，有效地提升青年教師的業務專長。在“點”的基礎上，經過教研組內必須密度的互相觀摩、評析，促進“面”——組內眾多教師的業務提升。

互動學習、合作交流。在教研組、尤其是備課組的活動中，確立共同努力、全面提高的目標，有力地凝聚教研組的團隊精神。在這一基礎上，越來越多地體現出有疑共研、有求共解的和諧互動協作的氛圍。利用教研活動、隨機交流等時機促進互動學習、合作交流、資源共享的良好平臺的構筑。

反思教例、創新發散。抓住每教學研究課的機會，進行團體備課、聽課、評課，從同一目標、不一樣角度對教材處理、學生分析、教學環節、教學語言、教學技術現代化等教學業務地提升進行研討，大大增強了研修的實效性。與此同時，

“團隊協作”的效能使每一位教師的教學不論從備課資料還是形式的準備都盡可能的厚實，使不一樣文體、不一樣時代國家的文本相互滲透，甚至不一樣學科的知識在語文學習的過程中交互，提升教師和學生的綜合學習本事。校本研修作為現代學校教育運營的重點，正悄悄地改變著學校教育發展的走向，讓教育的過程充滿活動的、反思的、創造的、人性化的魅力。讓我們在每一天、每一課滲透課堂的研修中時時思考、刻刻鉆研，經過校本研修真正提升教師的業務水平、可持續發展本事，使課堂真正煥發出生命的活力。

培訓工作個人總結4

為了進一步加強學校對繼續教育工作的領導和管理，提高教師事業心和職業道德精神，以保證培訓質量，提高培訓效益，加強“以研代訓”，促進教師隊伍的成長，總結校本培訓成果，現將本年度繼續教育培訓工作總結如下：

一、明確目標，加強領導

我校成立了以校長為第一職責人的繼續教育領導小組，領導小組對學校教師繼續教育進行規范、組織、實施、檢查。學校將繼續教育納入了學校工作總體規劃之中，并結合本校實際制定出了教師繼續教育培訓方案、計劃，建立并落實了各種制度。學校領導帶頭自覺遵守各項制度，進取參加繼續教育的各項活動。

為使繼續教育工作順利開展，切實保障繼續教育培訓學習時間，學校把“一德四新”培訓和校本教研活動結合起來，結合實際，分類要求，立足本校，著眼提高，經過校長指導、專業引領、活動促進等方式為教師創造良好環境，并對每位教師給予很高的期望，期望教師都能在原有的基礎上有較大幅度的提高。

二、加強管理，認真總結

1、嚴格執行繼續教育與管理制度。

我校把教師繼續教育與年度考核、評優選先、晉職晉級等有機結合起來，并作為教師職務評聘、晉升、續聘的必備條件之一。嚴格按照學校制定的有關制度，完善了學校繼續教育管理辦法。

2、科學管理繼續教育過程。

為了高質量地完成繼續教育任務，我校繼續教育領導小組不斷探索科學的管理辦法，注重利用現代教育技術加強校本培訓，做到有計劃、有方案、有考核、過程記載詳實，主動理解上級主管部門的指導、管理、檢查。

3、認真總結繼續教育經驗。

我校定期對繼續教育開展情景進行總結，不斷完善科學的管理實施辦法，探索出了有特色的校本培訓模式。

三、開展的工作資料

1、加強理論學習

為了更好地落實培訓任務，學校以自學和集中學習相結合，定期開展各種培訓工作，培訓資料有上級文件精神、學科教學滲透法制教育等，“一德四新”完成集中培訓。在培訓過程中教師不但做好學習筆記，還善于思考，學習結束，我們有目的地開展一些討論、交流、研究活動，讓教師有自我展示的空間和時間，在教師相互切磋的同時，

相互提高，并將學習成果用于教育教學和撰寫教學論文、經驗總結中去。我校教師根據參加各種培訓和總結教學經驗，在工作之余潛心撰寫教學論文、經驗總結、優秀教學設計等。

2、注重教師的均衡發展

加強教師隊伍建設，促進學?？沙掷m發展。進取安排教師參加遠程培訓，經過選派教師參加各種繼續教育培訓，教師們的整體素質有了很大的提升。

在校本培訓中，我校以拜師結對為手段，發揮骨干教師和學科帶頭人的示范引領作用，結合學科特點開展了教學實踐，幫忙教師不斷提高教學技能，優化課堂教學結構，提高課堂教學效益。同時，注意引導教師對教育教學問題進行分析、反思、實踐、總結，促使教師的教育行為具有明確性、示范性、參與性和效能性的特點。具體要求為：

(1)學校校長每學期聽課不少于5節，教研組長每期聽課不少于2節，一般教師聽課不少于1節。

(2)每學期閱讀教育專著或師德師風學習不少于4次，并有讀書情景記載。

(3)骨干教師取得明顯效果，大力提高受幫扶教師的教學理論水平和教學實踐本事。

3、為確實開展校本教研活動，實現“以研代訓”，開學初根據普定縣教科局教研室的教研工作計劃，制定本校的教研工作計劃，各教研組再根據學校的教研工作計劃制定各組的教研工作計劃，各種均按照教研工作計劃開展教研活動，經過開展一系列的教研活動，大大提高教師的教學水平，明顯提高教學質量。

總之，我校繼續教育工作在廣大教師的進取參與和共同努力下，取得良好的成績。在今后的工作中，我校將繼續努力，找準差距，克服困難，使繼續教育工作更上一個新臺階。

培訓工作個人總結5

今年，是某某某有限職責公司的工程關鍵年，為了更好促進公司的可持續發展，公司與武漢電力職業技術學院攜手合作，開展生產技術員工理論培訓班，努力造就一支適應公司發展和生產需要的專家型人才隊伍。根據公司的安排，20__年5月31日至8月11日，公司生產準備部70名職工赴武漢電力職業技術學院參加了為期72天的“某某某有限職責公司生產準備人員理論培訓班”的培訓學習。參訓學員珍惜機遇、勤奮學習，更新了知識、拓寬了視野，啟迪了思維，提升了本事和水平，為推動公司明年的168試運及今后長期又好又快的發展奠定了良好的基礎?，F將培訓學習工作總結如下：

一、培訓學習的基本情景

本期專題理論培訓班，時間雖短，但特色鮮明，富有成效，集中體此刻以下六個方面：

(一)辦班規格高。作為一個年輕的企業，今年我們面臨基建、生產準備、黨建以及企業規范化建設等幾個方面的任務。其中生產準備培訓工作的好壞直接關系到生產各環節的成敗，關系到將來機組投產后的安全穩定。公司各級領導對培訓工作十分重視，公司總經理___同志對舉辦好這期培訓班作出批示、提出要求，副總經理___同志多次聽取舉辦培訓班籌備工作的匯報，并作出具體的工作安排。

作為這次培訓班的承辦部門生產準備部，為高標準、高質量、高效率地組織安排好這次培訓班，數月來多次與武漢電力職業技術學院反復銜接、溝通和修改完善培訓方案。在開班之前，部門領導還專門到武漢電力職業技術學院就住宿安排、課程設臵、教師安排等具體事宜進行實地考察和商定。在培訓班開班儀式上，生產準備部對全體員工召開了動員會。副總經理___同志對學員提出了具體要求，部門領導對組織好這次培訓作了具體的安排，充分體現了公司和部門對辦好此次培訓班的高度重視。在協商這次培訓班的工作中，武漢電力職業技術學院根據我公司培訓工作的實際情景和需求，在資料設臵和主講陣容方面作了很好的安排，課程資料既涉及集控運行專業理論知識和檢修維護方面的理論知識，又包含企業常用應用文寫作和工作禮儀等個人綜合本事的提高課程。安排的培訓資料緊扣我公司的可持續發展思路。

(二)培訓對象廣。按照公司的要求，本次外出培訓學習為全體生產準備部生產技術人員，共70名，其中：燃料人員14人，集控運行及檢修維護人員56名。

(三)組織機構全。為確保本次外出培訓學習活動的有序進行，公司還安排生產準備部副主任___同志為此次培訓班的帶隊領導，值長___和___2名同志作為管理人員進行跟班學習。培訓班建立了組織機構，設班長1名，副班長1名，學習委員、文體委員、生活委員、考勤委員各1名。下設6個學習小組和1個跟班學習管理小組。每個學習小組設組長1名。跟班學習管理小組設組長1名和成員1名。同時，武漢電力職業技術學院還安排了___同志為班主任共同參與班級管理工作。

(四)培訓質量高。培訓課程緊緊圍繞推動公司長遠發展又好又快的思路和全體學員缺什么就補什么的原則來設臵，具體有《電工電機學》、《工程熱力學及傳熱學》、《工程流體力學》、《單元機組集控運行》、《自動控制原理》、《測量技術與應用》、《泵與風機》、《電廠化學及水處理》、《燃料設備運行及管理》、《火電機組脫硫脫硝技術》、《電力系統繼電保護原理》、《熱工控制技術與應用》、《電廠汽輪機設備及運行》、《電廠鍋爐設備及運行》、《發電廠電氣設備及運行》等16門課程的知識。另外，還安排講授了《電力企業應用文寫作常識》和《工作禮儀》相關知識。

各授課教師知識淵博，治學嚴謹，在本專業領域學術造詣很深，同時有著豐富的實際工作經驗，知識面廣、信息量大、感染力強，講課中既有深奧的理論，又有易懂的道理，也有翔實的數據和生動的事例，學員聽后普遍反映務實、管用。同時，還組織學員參觀他們的實驗室，參觀鍋爐和汽輪機結構模型以及火力發電廠流程模型—3—等。經過72天的培訓學習，我參訓學員進一步增加了各專業理論知識的積累，開闊了眼界，提高了認識，在專業理論、形象禮儀等方面都有了長足的提高。

(五)安全培訓緊。安全不是意識問題，而是一種本事問題，安全培訓工作是我們公司嚴抓不懈的一項工作。在培訓期間始終嚴格按照公司和實際安全培訓要求，緊緊圍繞年初制定的安全培訓目標，進取開展安全生產培訓工作。期間共計召開學習班10次，累計10課時，累計培訓人員710人次。

6月份是全國“安全生產活動月”，培訓班進取響應，7月19日，在武漢電力職業技術學院成功舉辦公司首屆“安全在我心中”主題演講比賽。并利用晚自習時間集中學習《安全大檢查小冊子》和《華能湖北分公司工程項目施工現場承包商員工安全手冊》等安全資料。讓員工構成“安全就是效益，安全就是信譽，安全就是競爭力”的安全理念，將安全深深烙在他們的心里。

(六)后勤服務實。在赴武漢電力職業技術學院培訓前，生產準備部就做出了詳細的工作方案，明確了帶隊領導，建立了培訓班組織機構，明確了班委工作職責，詳細的說明了培訓班行程安排、相關事宜及有關要求、參訓人員名單、課程設臵安排及其他應注意事項，把培訓過程中可能遇到的問題都作了充分的研究。在培訓過程中，在學員的吃、住、行等方面都體現了重細節、抓落實，實實在在為學員服務。如：學院培訓開始和結束通勤車接送、住宿的賓館干凈整潔，食堂品種豐富、營養均衡，每一天為學員供給飲用水、及時打掃教室衛生等。尤其是，6月份___分公司舉辦首屆“職工運動會”，培訓班學院利用晚上時間進取、認真備賽，班委會為全體參賽隊員供給充分的后勤保障，在乒乓球、羽毛球、籃球和拔河等比賽中取得了優異成績，為公司和培訓班爭得了榮譽。

二、培訓學習的主要收獲

這次培訓學習，全體學員普遍認為收獲很大，效果很好。異常是對理論技能提升、開拓思路、提高綜合素質有很大的促進作用，到達了培訓目的。(一)學到了新知識。在兩個半月的時間里，先后學習了《泵與風機》、《電廠化學及水處理》、《燃料設備運行及管理》、《火電機組脫硫脫硝技術》、《電力系統繼電保護原理》、《熱工控制技術與應用》、《電廠汽輪機設備及運行》、《電廠鍋爐設備及運行》、《發電廠電氣設備及運行》等16門課程的理論知識。使大家進一步掌握了崗位管轄設備所涉及的機、爐、電、自、化五個專業的基礎理論，深入了解發電廠機、電、爐及自控專業相關設備的工作原理和基本機構并系統掌握單元機組的運行理論。具備獨立學習制造廠供給的設備技術說明書和使用說明書的本事;具備獨立學習《汽輪機運行規程》、《鍋爐運行規程》《電氣運行規程》以及《單元機組集控運行規程》的本事。

(二)增強了新本事。在培訓學習中，授課的教師既講授專業的理論又能聯系實際，對問題的分析做到深入透徹、細致嚴謹，語言風趣、通俗易懂。既講課、又提問，實現了互動，啟發學員動腦，思考問題，氣氛活躍，引起了大家共鳴，讓學員們視野更寬廣，知識更豐富，為今后結合實際做好本職工作供給了理論指導，為正確應對和處理機組突發問題供給了深厚的理論基礎，培養了學員從更多角度、更多層次思考問題的本事，提高了解決實際問題的本事。

(三)樹立了新形象。此次培訓實行半軍事化管理，培訓時間長、課程多、強度大，白天是安排緊密的課程，晚上7：00上晚自習。在培訓學習期間，學員們時刻樹立“人人都是___形象，處處展示___風貌”的理念，自覺臵身于組織之中，嚴于律己，遵守電院的各項規章制度，樹立大局意識、團隊意識，尊重教師，不遲到，不早退，注重言行舉止、儀容儀表，遵守課堂紀律，進取勇躍發言，以求真務實的學風、謙虛嚴謹的作風和良好的精神風貌得到武漢電力職業技術學院教師們的認可和肯定，充分展示了應城熱電的良好形象，讓他們更加直觀的認識___、記住___，并經過他們向更多的人宣傳我們___。

三、培訓結束語