導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇員工工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

市墓園管理處是8月經(jīng)吉林省民政廳批準(zhǔn)成立的（縣）市級(jí)公墓，座落于公路遼東街段南側(cè)去實(shí)驗(yàn)林場(chǎng)700米處，墓園占地30000平方米，可容納墓碑8000座。目前，墓園已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了售墓、刻字、立碑、安葬、購(gòu)物、休息“一條龍”服務(wù)，有力地促進(jìn)了全市殯葬管理水平的提高，收到了良好的社會(huì)效果。

一、狠抓行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化窗口形象

一是在健全制度上下功夫。工作實(shí)踐使我們深深的認(rèn)識(shí)到，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，是為喪家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證。因此，我們對(duì)每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)工序都制定了嚴(yán)格的工作制度和服務(wù)準(zhǔn)則，將每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)到班組、落實(shí)到個(gè)人，做到了分工明確、責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)、各司其職，用一系列的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范職工的行為。由于制度明確，措施到位，強(qiáng)化了全員職工全心全意為喪戶服務(wù)意識(shí)和崗位責(zé)任意識(shí)，徹底解決了工作中紀(jì)律松弛，服務(wù)態(tài)度生、冷、硬、頂，使職工的精神面貌和工作狀態(tài)煥然一新，受到了群眾的一致好評(píng)。

二是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。幾年來(lái)，我們狠抓了墓園職工隊(duì)伍的思想道德建設(shè)，職業(yè)道德和紀(jì)律建設(shè)，始終堅(jiān)持“服務(wù)第一、用戶至上”的服務(wù)宗旨，養(yǎng)成文明的服務(wù)行為，樹立良好的服務(wù)作風(fēng)。通過定期開展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”、“禮貌待喪戶、滿意在喪戶”等活動(dòng)，使他們養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，

樹立正確的服務(wù)理念，職工隊(duì)伍的思想、道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)水平得到了整體提高。多年來(lái)，墓園職工做到了“不喝喪戶一杯酒，不收喪戶一份禮，不拿喪戶一分錢”。贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

三是在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫。墓園注重從基礎(chǔ)抓起，增強(qiáng)職工的服務(wù)本領(lǐng)，全面提高服務(wù)質(zhì)量。（一）組織職工先后到上海、成都、、沈陽(yáng)等先進(jìn)的公墓參觀學(xué)習(xí)，把發(fā)達(dá)地區(qū)科學(xué)管理方法和工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用到實(shí)際工作中去，提高職工的業(yè)務(wù)水平。（二）結(jié)合本單位各個(gè)崗位的實(shí)際情況，開展以愛崗敬業(yè)為主的“四聲、五心”活動(dòng)，極大促進(jìn)了服務(wù)的規(guī)范化和服務(wù)的人性化。（三）在墓園的建設(shè)中，包括墓碑的設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)以及園內(nèi)衛(wèi)生等工作，全部由墓園職工完成，從不雇用外工，節(jié)省了資金，又增強(qiáng)了職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障環(huán)境條件上水平

墓園為了適應(yīng)殯葬改革的不斷發(fā)展與社會(huì)的需要，從成立開始，便開始積極運(yùn)作，籌措資金，修建了辦公室、接待室、技術(shù)室、商店；修建墓園圍墻、花墻、涼亭；鋪設(shè)了停車場(chǎng)；設(shè)立了大型焚燒塔；先后購(gòu)置了刻字機(jī)、復(fù)印機(jī)、微機(jī)等設(shè)備。以來(lái)，投入了大量人力、物力和財(cái)力，先后鋪設(shè)油路1100延長(zhǎng)米；硬化地面900平方米；更新甬路1860平方米；擴(kuò)建了停車場(chǎng)；墓區(qū)內(nèi)安置了“景點(diǎn)式”衛(wèi)生箱和背景音響。同時(shí)對(duì)墓園的美化綠化工作進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃和布局，確定了以觀賞樹木為主、花草為輔的綠化美化新思路，新增綠地面積1000平方米，使墓園的綠化面積達(dá)到1萬(wàn)平方米。到目前為止，有各種花草樹木30余種，綠化覆蓋率達(dá)90%以上，基本實(shí)現(xiàn)了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青的四季常青的綠化效果。在園內(nèi)安裝十二生肖等“神道”17座，并將墓園的墻體、建筑等都粉刷一新，墓園整體環(huán)境得到了明顯改觀。

篇2

人人都在寫自己的歷史，每個(gè)人工作、生活經(jīng)歷各不相同，內(nèi)心的所思所想也大有差異。我是一名普通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)教研員，擁有非凡的思想與個(gè)性,今我來(lái)思，茫悅相兮，為了把一個(gè)完整、充實(shí)而又青澀的我展示給大家，下面就這一年來(lái)的工作情況，我將從認(rèn)識(shí)自己，安靜自己，豐富自己，提高自己，超越自己、快樂自己和相信自己七個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。敬請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F建議。

認(rèn)識(shí)自己

記得希臘圣城德爾斐神殿上的著名箴言就是：“認(rèn)識(shí)你自己！”我國(guó)古代也有：致虛極，守靜篤。自知者明，自勝者強(qiáng)。古圣先賢們都在規(guī)勸、提醒著我們。有的人云山霧罩，看起來(lái)很復(fù)雜，很有深度。其實(shí)，這種深度，是城府的深度，而不是靈魂的深度。這種復(fù)雜，是險(xiǎn)惡人性的交錯(cuò)，而不是曼妙智慧的疊加。我平時(shí)做事和與人相處，真誠(chéng)、直接，簡(jiǎn)單、自然。做事坦坦蕩蕩，做人光明磊落。不看風(fēng)云變換，自己我行我素，從不高談闊論，謙虛含蓄，拐彎抹角，疑慮猜測(cè)，可能太過于倔強(qiáng)，一句不經(jīng)意的話語(yǔ)或動(dòng)作，都會(huì)讓人不愿意接近，望而生畏，甚至得罪人，我認(rèn)為自己只要善良正直，坦然無(wú)愧就行。我不信奉“要正確的做事”原則，我始終相信：“一輩子都做正確的事?！辈缓蠡谧约鹤隽耸裁?，而要思考自己沒做什么。不需要?jiǎng)e人賞識(shí)、承認(rèn)什么，可能自己過于簡(jiǎn)單，過于純凈，類似杯中白開水……我想：一個(gè)人認(rèn)識(shí)自己的確不容易，活出簡(jiǎn)單來(lái)更不容易，其實(shí)簡(jiǎn)單就是一種深刻的活法。

安靜自己

周圍越來(lái)越喧鬧，而自己越來(lái)越安靜了.可能隨著年齡的增長(zhǎng)，人的要求越來(lái)越精神化。我想起周國(guó)平曾說(shuō)過：人生最好的境界是安靜。只有安靜，才能擺脫外界虛名浮利的誘惑。莎士比亞曾說(shuō)過對(duì)生命嘲諷的一句話：“充滿了聲音和狂熱，里面空無(wú)一物。兒童文學(xué)家毛云兒也說(shuō)：在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，在這個(gè)眼花繚亂的時(shí)代，要學(xué)會(huì)讓自己靜下來(lái)，靜下來(lái)之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)意想不到的樂趣，甚至更多。

一個(gè)人，一個(gè)承諾，一段辛苦漫長(zhǎng)的旅程，匯聚許許多多人的愛心，終于實(shí)踐。這是2011年最感人的一部作品美國(guó)著名作家摩頓森的《三杯茶》，被稱為“心靈發(fā)電機(jī)”。它告訴我們：一個(gè)平凡人只要兼具人格和決心，不輕言放棄，也能真正改變世界。我們的工作與生活，與其說(shuō)是一條河，不如說(shuō)是一口井，將動(dòng)蕩不寧的急流，積壓沉潛的平靜如鏡。我想買幾本字帖，好好練練字。要不自己寫的字，過幾天后，連自己都不認(rèn)識(shí)了。

豐富自己

社會(huì)迅猛發(fā)展，信息化時(shí)代逐彰亦顯，陳舊的知識(shí)已經(jīng)跟不上新教育的潮流。為了適應(yīng)教育的發(fā)展，只有不斷的去充實(shí)自己，豐富自己，提高自己，使自己成為一個(gè)有思想的教師，才能把該做的事情做好。

星云大師說(shuō)：一個(gè)人肚子里有了書，這個(gè)人就有了華光。我們必須讓自己成為發(fā)光體，才能與世界的燦爛接壤。我喜歡買書、看書，平日里領(lǐng)導(dǎo)布置的活完成后，就讀讀書，看報(bào)紙、刊物。讀書就是自己人格和靈肉震撼體驗(yàn)的過程，更是靈魂獲得感悟愉悅的過程。它的目的與其說(shuō)讓自己一身書卷氣，倒不如讓自己的精神縈繞灰土。

在記憶的長(zhǎng)夜中，有許多明亮的經(jīng)典文學(xué)的神燈，給過自己溫暖、光明和力量。在重新整合的密碼中，我將找回自己精神棲居的家園。

讀林格的《教育是沒有用的》，讓我懂得了教育者的目的是讓孩子成長(zhǎng)，而不是顯示自己的聰明與才華。教育之道，道在心靈，而不是被動(dòng)的知識(shí)傳遞和技能訓(xùn)練。教育者永遠(yuǎn)無(wú)法和孩子一起跑到他的人生終點(diǎn)，因此，最好的選擇是站在看臺(tái)上，為孩子吶喊助威，起到拉拉隊(duì)的作用。教育是一把好刀，會(huì)用的人進(jìn)行優(yōu)質(zhì)教育，不會(huì)用的人，會(huì)把刀變成控制人的“兇器”。

讀海倫•凱勒的《假如給我三天光明》，讓我看到了優(yōu)秀的沙利文老師用她的執(zhí)著和愛，給了海倫光明、希望、快樂和自由，創(chuàng)造了教育史上一個(gè)無(wú)法復(fù)制的神話。雖然我們時(shí)代不同，但她的行為卻一直在感動(dòng)著我，激勵(lì)著我……

讀黑柳徹子的《窗邊的小豆豆》，讓知道了什么是理想學(xué)校，巴學(xué)園作為一所學(xué)校成功就在于：當(dāng)別的孩子說(shuō)，這個(gè)學(xué)校是破學(xué)校時(shí)，孩子們一起喊：“這是一所好學(xué)校?！苯逃菫榱撕⒆拥纳睿刹皇呛⒆拥纳顬榱私逃?。

讀倫琴的《超越課程表》，其實(shí)超越課程表，就是把循規(guī)蹈矩式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)式學(xué)習(xí)。世界上著名科學(xué)家的成功經(jīng)驗(yàn)就是:忠于自己的天真，發(fā)展自己的興趣。長(zhǎng)期沉醉于自己鐘愛的事情上，在快樂的體驗(yàn)中，學(xué)有所成。如果學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)的結(jié)果是使自己什么也不會(huì)創(chuàng)造，那他的一生永遠(yuǎn)是模仿和抄襲。

在科幻作品《海底兩萬(wàn)里》中，凡爾納告訴我們;沒有做不到的，只有想不到的。如果連想象都沒有，沒有目的、沒有方向，更不可能有科學(xué)的進(jìn)步。……

正如美國(guó)激勵(lì)大師貝克•哈吉斯所說(shuō)：《世界上最偉大的推銷員》這本書有機(jī)會(huì)的話，一定要讀一讀，它好像一位良師諍友，在道德上、精神上和行為準(zhǔn)則上引領(lǐng)你、指導(dǎo)你，給你安慰、給你鼓舞，幫助你尋找心靈的幸福與平靜！

上世紀(jì)20年代阿爾貝特•施韋澤在《文化哲學(xué)》中說(shuō)：沒有人為我們的精神列出清單，也沒有人以高貴的信念和真正的進(jìn)步的動(dòng)能為基礎(chǔ)去檢驗(yàn)我們的精神生活。也有人說(shuō)，我們的腳步太快，以至忘記了思考，結(jié)果丟失了自己。人是會(huì)思想的葦草，我們應(yīng)該及時(shí)停下來(lái)，讀讀書，擺正自己的靈魂，讀好書，不是說(shuō)你讀過沒有，而是你讀過幾遍，讀書不在多貴在精，每有會(huì)意，便欣然忘食。好書經(jīng)典可以涵養(yǎng)身心，澡雪精神，安頓心靈，升華人格，闊遠(yuǎn)生命。

無(wú)限相信書籍的力量，是我們教育信仰的真諦之一.在閱讀經(jīng)典，思考經(jīng)典，感受經(jīng)典中，我們的思想就會(huì)深邃高遠(yuǎn)，精神就會(huì)豐盈充實(shí)，生活就會(huì)有滋有味，工作就會(huì)美麗光明！

提高自己

有人說(shuō)：觀晚霞悟其無(wú)常，觀白云悟其卷舒，觀山岳悟其靈奇，觀河海悟其浩瀚……學(xué)貴用心悟，非悟無(wú)以為妙。別人的東西永遠(yuǎn)是別人的，只是悟出的東西才是自己的。

記憶中的2011，自己的工作可圈可點(diǎn)，感覺沒什么亮點(diǎn)。我參加了“讓經(jīng)典穿越生命”為主題的讀書報(bào)告會(huì)；圓滿完成2010級(jí)新生建籍工作；協(xié)助侯校長(zhǎng)、李校長(zhǎng)合理、規(guī)范地進(jìn)行教學(xué)常規(guī)量化管理，開展學(xué)科教學(xué)研究、總結(jié)和交流，做好問卷調(diào)查檢查工作。我雖然是一名教研員，但一直沒有忘記自己還是一名老師，積極學(xué)習(xí)探索各學(xué)科教學(xué)的理論知識(shí)，上好玉橋?qū)W校三年級(jí)品社學(xué)科的課程，有感想就有收獲。沉浸在對(duì)課堂教學(xué)的思考中，業(yè)余時(shí)間整理了一些思想的碎片，給自己黑寂的星空留下一抹亮色。每次督導(dǎo)檢查后，我都認(rèn)真書寫了心得體會(huì)，如：常規(guī)檢查結(jié)束后，我認(rèn)真整理了總結(jié)：《如何評(píng)課》和《讓思想充實(shí)課堂》；小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)觀摩研討活動(dòng)后，積極撰寫了《歸來(lái)始覺前路遠(yuǎn)》和《讓心靈先到達(dá)那個(gè)地方》；教學(xué)常規(guī)月中，我寫了《上一節(jié)好課真難》，《現(xiàn)在的課堂究竟需要什么》；在玉橋?qū)W校進(jìn)行的探索課堂教學(xué)模式活動(dòng)時(shí)，我寫了《永遠(yuǎn)有多遠(yuǎn)》，還有《現(xiàn)在的教育令人深思》，《呼喚真實(shí)的課堂教學(xué)》，《未來(lái)的課堂》……他們閃現(xiàn)出明亮的光芒，將引我走向教育的深遠(yuǎn)。

超越自己

我很喜歡的一段話：“對(duì)自然規(guī)律的尊重，是人類智慧的開始，也許每個(gè)人在獲得智慧之前都必須自己親身經(jīng)歷一些事，所有經(jīng)歷的目的都是為了有一刻能敲開封閉多年的心靈，讓智慧流進(jìn)去?！痹诂F(xiàn)實(shí)中，我做好真實(shí)的自己，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己！9月份，建立了自己的博客，其實(shí)自己對(duì)電腦并不懂行，出于好奇，想學(xué)學(xué)其他名師的風(fēng)采，沒想到，短短3各月，書寫轉(zhuǎn)載博文近300篇，其中《讓思想充實(shí)課堂》，《未來(lái)的課堂》，《利用主題班會(huì)載體，深化養(yǎng)成教育內(nèi)涵》被推薦到草根博客—青蔥校園首頁(yè)。關(guān)注人氣400多人，日平均點(diǎn)擊量達(dá)100余次，并被多個(gè)教育博客圈聘為管理員，與其它各省老師們交流教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)自己的專業(yè)成長(zhǎng)。這對(duì)我來(lái)講是莫大的鼓勵(lì)支持，勇氣和信心。

我思故我在，想，海闊天空，做，腳踏實(shí)地。用博文隨筆記下自己的問題，記下自己的行動(dòng)，記下自己的反思，只要堅(jiān)持，就會(huì)超越自己，過上一種幸福完整的教育生活。

快樂自己

范仲淹說(shuō)：“不以物喜，不以己悲”。《圣經(jīng)》里說(shuō)：“常常喜樂，凡事包容，凡事感恩”。林肯說(shuō)；人快樂的程度多半是自己決定的。其實(shí)這些講的都是不要讓你的情緒受外物或他人影響，保持快樂最重要。在平凡瑣碎的工作生活中，我要學(xué)會(huì)把快樂掌握在自己的手里，把這種感覺保持永久！

未來(lái)是由現(xiàn)在所產(chǎn)生出來(lái)的，我們每個(gè)人只能活在當(dāng)下，快樂當(dāng)下，工作當(dāng)下。就是要把握現(xiàn)在，盡力做事，無(wú)愧于心，無(wú)愧于天，無(wú)愧于地，開啟一個(gè)沒有終點(diǎn)的快樂未來(lái)。

相信自己

梳理2011，自己對(duì)工作缺乏責(zé)任意識(shí)，沒有著眼于全局的觀念，缺少深層次思考，對(duì)優(yōu)質(zhì)教學(xué)的課題研究也是“高處不勝寒”，而且研究過于理論化，與教學(xué)實(shí)際有很遠(yuǎn)的距離。工作中沒有創(chuàng)新的勇氣和魄力。

篇3

計(jì)算機(jī)技術(shù)的更新?lián)Q代比較快，這樣就加大了計(jì)算機(jī)軟件管理的難度，使項(xiàng)目管理工程變得復(fù)雜,在協(xié)調(diào)管理上不是那樣簡(jiǎn)單了。為此，如果要運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行項(xiàng)目管理，就要將原有的管理模式進(jìn)行改革，應(yīng)該集中企業(yè)的資源，進(jìn)行合理的資源配置，提高軟件管理質(zhì)量,達(dá)到成本控制的目的。計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目管理從本質(zhì)上來(lái)講是一種管理方法或管理手段，運(yùn)用這種方法可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行成本，人員和風(fēng)險(xiǎn)的分析和管理。結(jié)合以上的分析，我們可以知道,計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目管理對(duì)于軟件企業(yè)來(lái)講相當(dāng)重要，已經(jīng)成為該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

1.1項(xiàng)目計(jì)劃問題。項(xiàng)目計(jì)劃的作用是將項(xiàng)目?jī)?nèi)所有計(jì)劃進(jìn)行協(xié)調(diào)，用以進(jìn)行指導(dǎo)項(xiàng)目的執(zhí)行。項(xiàng)目計(jì)劃是管理人員實(shí)施項(xiàng)目管理的前提保證。對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃制定的過程實(shí)際上是對(duì)項(xiàng)目熟悉的一個(gè)過程,通過對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的制定’管理人員可以清楚項(xiàng)目?jī)?nèi)容，明白項(xiàng)目實(shí)施過程中需要注意的要素和重點(diǎn)。一般來(lái)講項(xiàng)目計(jì)劃的問題主要有兩個(gè)：一個(gè)是項(xiàng)目計(jì)劃制定的隨意性太強(qiáng)，結(jié)構(gòu)不嚴(yán)謹(jǐn),操作實(shí)施性差，不能作為項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的指導(dǎo)文件；另外一個(gè)是項(xiàng)目計(jì)劃的整體性較差，內(nèi)部不連貫，不能有效的控制項(xiàng)目的進(jìn)度，導(dǎo)致項(xiàng)目的失控。

1.2管理意識(shí)問題。在企業(yè)中,特別是軟件開發(fā)的企業(yè)中，大多數(shù)都是只重視軟件技術(shù)輕視軟件管理，項(xiàng)目?jī)?nèi)部人員大多數(shù)都有深厚的技術(shù)知識(shí),但是缺乏管理知識(shí),缺乏管理技巧和管理經(jīng)驗(yàn)。這樣從項(xiàng)目整體上來(lái)看,管理就會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，大多數(shù)人只會(huì)埋頭苦干，不懂得合理的分配任務(wù)，進(jìn)行協(xié)調(diào)工作’導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度落后,項(xiàng)目計(jì)劃周期加長(zhǎng),最終影響項(xiàng)目的實(shí)施。

1.3項(xiàng)目干系人的問題。項(xiàng)目干系人通俗的來(lái)講就是跟項(xiàng)目有關(guān)系的人，包括參與項(xiàng)目和受項(xiàng)目影響的人,具體來(lái)講包括項(xiàng)目策劃人、項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目配合人員、顧客、消費(fèi)者和供應(yīng)商ra。項(xiàng)目干系人的期望和需求在項(xiàng)目的制定過程中和項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中都是非常重要的，因?yàn)椴煌上等说钠谕托枨笠彩遣灰粯拥?，他?huì)要求項(xiàng)目的制定和實(shí)施過程中盡量靠近自己的期望和需求，這些人的期望和需求有時(shí)候會(huì)相差很大。

1.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)分工協(xié)調(diào)的問題。項(xiàng)目從開始制定到最后項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這一過程包括了很多的階段，各個(gè)階段的不同角色和同一階段的不同角色的任務(wù)是不一樣的，項(xiàng)目經(jīng)理分配任務(wù)曰寸有時(shí)考慮的不全面就會(huì)出現(xiàn)一些問題,例如分工任務(wù)不明確，會(huì)導(dǎo)致人員相互推卸責(zé)任;即使有時(shí)分工很明確，但是員工之間沒有協(xié)作只顧個(gè)人的工作，不考慮項(xiàng)目整體。

1.5項(xiàng)目收尾問題。項(xiàng)目收尾中一項(xiàng)很重要的工作就是項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié),項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)是項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目管理人員和技術(shù)人員根據(jù)實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)所寫的報(bào)告，這些報(bào)告包括項(xiàng)目實(shí)施中的好的建議、針對(duì)某個(gè)問題該怎樣解決以及實(shí)施中容易出錯(cuò)的地方。

2加強(qiáng)軟件項(xiàng)目的管理的建議與對(duì)策

    2.1制定相符的項(xiàng)目計(jì)劃。制定項(xiàng)目計(jì)劃不是要求寫出一份好看的資料或者是計(jì)劃書，而是你要根據(jù)實(shí)際的項(xiàng)目情況制定一個(gè)符合項(xiàng)目的計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃要有針對(duì)性,盡可能的考慮全面。制定好的項(xiàng)目計(jì)劃要有實(shí)用性,能夠用來(lái)指導(dǎo)工作,制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)要考慮整體情況和內(nèi)部的連貫性,項(xiàng)目計(jì)劃要盡量的詳細(xì)，控制力度盡量大，制定項(xiàng)目計(jì)劃是一定要考慮到項(xiàng)目的整體成本，結(jié)合實(shí)際情況盡量降低項(xiàng)目成本，作出一份詳盡合理與項(xiàng)目相符的計(jì)劃。

2.2合理分配項(xiàng)目任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目工作范圍進(jìn)行分解時(shí)應(yīng)該使用WBS(工作分解結(jié)構(gòu))，這樣可以有效的防治工作范圍的漏分解，為了防治項(xiàng)目分解后的任務(wù)無(wú)法有效的分配,可以采用資源負(fù)荷直方圖，采用資源負(fù)荷直方圖可以保證工作任務(wù)達(dá)到合理的負(fù)載均衡。

2.3項(xiàng)目成員相互協(xié)調(diào)，相互配合。項(xiàng)目經(jīng)理將工作任務(wù)完全分解后，將工作責(zé)任合理的分配給工作人員和團(tuán)體成員，同時(shí)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)員工之間進(jìn)行相互的配合，完成不同分工和環(huán)節(jié)進(jìn)工作的協(xié)調(diào)。項(xiàng)目生命周期階段包含很多階段，但是不同階段之間是相互聯(lián)系的，要注意上下階段之間的銜接，做好上下階段之間信息的溝通。通過相互之間的協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目工作的完成。

2.4重視項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)對(duì)于項(xiàng)目的管理工作相當(dāng)重要，項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)可以為下一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施提供良好的項(xiàng)目的指導(dǎo)，在項(xiàng)目的實(shí)施工程中少走彎路，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該切實(shí)可靠的進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，在制度上鼓勵(lì)和加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作，使得項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及時(shí)并且具有指導(dǎo)意義而不是敷衍了事，為以后的項(xiàng)目人員更好地工作提供一個(gè)極好的資源和依據(jù)。

在軟件項(xiàng)目管理的過程中，只有實(shí)施規(guī)范化管理，才能更有效地進(jìn)行項(xiàng)目管理,提高項(xiàng)目成功的概率。目前，由于軟件項(xiàng)目管理實(shí)施的時(shí)間不長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)不足，我們只有不斷從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善軟件項(xiàng)目管理的理論體系,將軟件項(xiàng)目管理更有效地應(yīng)用到軟件開發(fā)的實(shí)踐中。

篇4

一、個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告的作用和地位

個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告，是申報(bào)專業(yè)技術(shù)資格的必備材料之一，不僅是個(gè)人業(yè)務(wù)工作情況的總結(jié)，也是業(yè)務(wù)水平、能力、成果的展示，更是評(píng)審委員會(huì)了解與評(píng)價(jià)申報(bào)人業(yè)務(wù)水平和能力的重要依據(jù)之一。報(bào)告寫得好不好，直接影響到專家對(duì)申報(bào)人的評(píng)價(jià)結(jié)果，所以寫好個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告很重要。

二、總體要求

業(yè)務(wù)工作報(bào)告要全面、客觀、真實(shí)地反映個(gè)人任現(xiàn)職以來(lái)的政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)水平能力、工作成績(jī)及履行職責(zé)情況等。

業(yè)務(wù)工作報(bào)告一般可分為五個(gè)部分：一是個(gè)人自然情況、簡(jiǎn)歷及專業(yè)工作經(jīng)歷；二是思想品德及職業(yè)道德；三是專業(yè)工作能力、主要工作業(yè)績(jī)成果及所取得的效益、獎(jiǎng)勵(lì)情況；四是、論著、研究報(bào)告等學(xué)術(shù)水平情況；五是繼續(xù)教育情況。

三、業(yè)務(wù)工作報(bào)告的主要內(nèi)容

個(gè)人簡(jiǎn)歷應(yīng)按工作崗位、職務(wù)的變動(dòng)分別、分段填寫。專業(yè)工作經(jīng)歷主要指任現(xiàn)職以來(lái)所從事的代表個(gè)人能力與水平的專業(yè)工作，同時(shí)應(yīng)注明個(gè)人所起作用(主持、參加、獨(dú)立承擔(dān)等)。

政治思想和職業(yè)道德主要指遵守國(guó)家法律、法規(guī)，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神等方面，包括個(gè)人任現(xiàn)職以來(lái)所獲的榮譽(yù)。

專業(yè)工作能力、主要工作業(yè)績(jī)成果及所取得的效益獎(jiǎng)勵(lì)情況，是業(yè)務(wù)工作報(bào)告的主要部分，內(nèi)容要詳實(shí)。要求提供反映出水平、能力的主要專業(yè)工作總結(jié)，特別是要把所取得的成果、效益及在促進(jìn)集團(tuán)公司發(fā)展中起到的主要作用在報(bào)告中體現(xiàn)出來(lái)。即：主持哪些課題，課題進(jìn)展情況，有哪些創(chuàng)新，取得哪些突破，通過哪類鑒定，獲得什么獎(jiǎng)勵(lì)，專家對(duì)此評(píng)價(jià)等。

論文、論著、研究報(bào)告及工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這一部分主要反映了申報(bào)人本專業(yè)理論知識(shí)、學(xué)術(shù)水平，應(yīng)在業(yè)務(wù)工作報(bào)告中反映出來(lái)。報(bào)告中除了概括論文、論著、研究報(bào)告及工作經(jīng)驗(yàn)的主要內(nèi)容及學(xué)術(shù)水平、價(jià)值外，還要注明的刊物名稱及時(shí)間，以及個(gè)人承擔(dān)情況(獨(dú)立、合著等)。

繼續(xù)教育主要指任現(xiàn)職以來(lái)參加的本專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，也包括學(xué)歷教育。報(bào)告中要寫明反映繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的課程、(政工專業(yè)繼續(xù)教育內(nèi)容，根據(jù)政工專業(yè)技術(shù)人員工作實(shí)際和需要確定，每年上半年為和省委要求的當(dāng)年形勢(shì)政策教育的主要內(nèi)容，下半年為政工干部專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí))。形式、時(shí)間等，(根據(jù)文件規(guī)定，中高級(jí)人員每年接受繼續(xù)教育的時(shí)間不少于72學(xué)時(shí)，初級(jí)人員不少于40學(xué)時(shí))，特別要總結(jié)出學(xué)習(xí)后的收獲和提高以及對(duì)工作中的指導(dǎo)作用。

四、其它要求

1、業(yè)務(wù)工作報(bào)告是個(gè)人任現(xiàn)職以來(lái)本職業(yè)務(wù)工作的高度概括，不要把任現(xiàn)職前的工作再總結(jié)進(jìn)來(lái)，也不能寫成流水賬。

2、業(yè)務(wù)工作報(bào)告所反映的水平、能力、效益、成果應(yīng)客觀、真實(shí)，要與所提供的證明材料相符，屬集體創(chuàng)造的成果應(yīng)注明個(gè)人部分的作用。

3、專業(yè)理論知識(shí)、專業(yè)技術(shù)工作能力、業(yè)績(jī)成果等方面的總結(jié)，要對(duì)應(yīng)所申報(bào)級(jí)別的資格條件要求去寫。

4、申報(bào)高級(jí)資格人員的業(yè)務(wù)工作報(bào)告一般在3000字左右，申報(bào)中級(jí)資格人員的業(yè)務(wù)工作報(bào)告一般在2000字左右，申報(bào)初級(jí)資格人員的業(yè)務(wù)工作報(bào)告一般在1000字左右。

篇5

[關(guān)鍵詞]中波臺(tái) 安全播出 技術(shù)維護(hù) 應(yīng)急預(yù)案 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

【分類號(hào)】：TG333.7

參加工作十幾年，一直從事技術(shù)維護(hù)工作，從事中波臺(tái)播出設(shè)備等維護(hù)工作，所以維修技術(shù)都是以安全廣播為基礎(chǔ)的。下面我說(shuō)說(shuō)我自己的一些看法：

在廣播電視當(dāng)中“安全播出”的重要性不可言喻，安全播出重要性重于泰山，這個(gè)在廣播電視行業(yè)當(dāng)中絕對(duì)不僅僅只是空話，安全播出可以說(shuō)是衡量所有廣播工作人員的一個(gè)重要指標(biāo)，也是衡量一個(gè)廣播電視單位以及工作人員工作成績(jī)的重要指標(biāo)。只有進(jìn)行安全廣播才能夠給社會(huì)主義文明帶來(lái)更大的利益，這也是支撐廣播電視行業(yè)存在的意義。

我們想要做好廣播電視的安全播出，那我們?nèi)绾巫龅桨踩コ瞿?，我們需要考慮到哪些方面呢，所有需要考慮到的問題都是以安全播出為基礎(chǔ)進(jìn)行的。所以，從系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及后續(xù)的維護(hù)過程中，我們需要考慮好系統(tǒng)的所有環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)。要考慮到出了問題怎么處理？在安全播出有保障后我們要如何來(lái)尋找哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題了，然后如何恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行？下文中將針對(duì)這些問題進(jìn)行解答：

一、系統(tǒng)方案的制定一定要充分考慮到每個(gè)環(huán)節(jié)的備份和冗余

因?yàn)閺V播電視設(shè)備都是對(duì)安全播出有嚴(yán)格要求的，所有單位采購(gòu)的設(shè)備在可靠性方面是有一定把握的，設(shè)備的故障率也是比較低，因此，故障率低導(dǎo)致同志們無(wú)法多熟悉設(shè)備的維護(hù)工作，所以在設(shè)備沒有發(fā)生故障的時(shí)間要對(duì)設(shè)備的整體結(jié)構(gòu)、信號(hào)流程、設(shè)計(jì)原理進(jìn)行學(xué)習(xí)，參考相關(guān)文獻(xiàn)資料了解該類設(shè)備常見的故障，模擬故障發(fā)生情景，編寫應(yīng)急操作手冊(cè)，另一方面對(duì)發(fā)生故障后的設(shè)備維修做好應(yīng)該的備品備件工作，最后結(jié)合老同志的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)設(shè)備的維修進(jìn)行學(xué)習(xí)，將安全播出設(shè)備的管理做到理論上完備，實(shí)際操作上準(zhǔn)備充足，這樣才能有效地保障安全播出。

二、在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)該首先保證節(jié)目播出不中斷

通常系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，都會(huì)把與安全播出相關(guān)的關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行備份，許多都是在線熱備份，還有很多都是系統(tǒng)級(jí)備份。所以，在對(duì)故障進(jìn)行處理的時(shí)候，最先要做的就是啟用備份系統(tǒng)或設(shè)備。這種操作一般都是系統(tǒng)自動(dòng)繼續(xù)擰切換的。

如果發(fā)現(xiàn)故障的時(shí)候，自己保持鎮(zhèn)定，也要保證頭腦的清醒，先對(duì)問題故障進(jìn)行緊急的簡(jiǎn)單處理，首先保證播出信號(hào)正常輸出。利用檢測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)故障后在進(jìn)行 完全故障清楚處理。

在廣播電視播出系統(tǒng)中，技術(shù)維護(hù)人員是否合格最主要的是看他能偶最快的回復(fù)節(jié)目的正常播出，而并不是光看他的文憑有多高、理論水平掌握的有多好、知識(shí)是否豐富，甚至技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)、技能都沒有過嚴(yán)格的要求。所以，選擇技術(shù)維護(hù)工作人言的時(shí)候要考慮到工作人員能否快速了解到系統(tǒng)設(shè)備，盡快掌握系統(tǒng)快速應(yīng)急處理方法，一熟練的操作回復(fù)系統(tǒng)的正常工作，移動(dòng)要保證在最短時(shí)間內(nèi)回復(fù)才行。

三、播出恢復(fù)后，如何找準(zhǔn)故障點(diǎn)、恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行

1、故障劃分

設(shè)備的組成可以分成硬件設(shè)備和軟件設(shè)備，那么它的故障也可以分成硬故障和軟故障兩個(gè)方面，硬件故障應(yīng)該是設(shè)備在設(shè)計(jì)上、原件選型上的不足而產(chǎn)生的，這類故障一般會(huì)集中體現(xiàn)在某幾個(gè)現(xiàn)象上，定位到某幾個(gè)常出問題的元器件上，對(duì)應(yīng)的處理方法也是一樣的，這類故障應(yīng)該做好記錄和實(shí)際操作流程，以備其他同志共享。另一類故障是軟件故障，和硬件差不多，一般軟件設(shè)計(jì)上的漏洞活者不足導(dǎo)致的，對(duì)于廣播電視器材而言，軟件的功能相對(duì)簡(jiǎn)單，在不影響正常使用的情況下，記錄故障點(diǎn)，反饋廠家請(qǐng)求協(xié)助。

2、用順藤摸瓜尋找硬故障點(diǎn)

通常查找硬故障點(diǎn)最常用的方法是順著信號(hào)走過的地方進(jìn)行逐級(jí)排查，維修人技術(shù)員足夠了解系統(tǒng)設(shè)計(jì)，清楚的知道系統(tǒng)內(nèi)的信號(hào)具體流程。這樣就可以順著信號(hào)流向?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行一級(jí)一級(jí)排查查找了，當(dāng)然，還可以反向?qū)ふ?，從故障點(diǎn)進(jìn)行查找。通常都是綜合使用查找，逐級(jí)故障出現(xiàn)的地方，隨后鎖定故障所在設(shè)備。

3、軟故障點(diǎn)的分析和查找

對(duì)軟故障點(diǎn)也可以進(jìn)行逐級(jí)排查，但難度要大很多故障也難以找到，只能作為輔助手段。同樣軟故障的處理也要求技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)足夠的了解，清楚知道系統(tǒng)內(nèi)的每一個(gè)信號(hào)流程外，還要了解相關(guān)設(shè)備的性能，明確知道每一個(gè)設(shè)計(jì)理念，對(duì)每一個(gè)設(shè)備存在的作用和意義都要非常清楚明白。在具體的分析中，需要注意下面幾個(gè)方面：

3.1從易到難，從簡(jiǎn)到繁的分析問題。不要把問題看得太過復(fù)雜，這樣反而會(huì)給我們自身再來(lái)阻礙，有時(shí)候只是小故障隱藏的比較深就是了。而且，大故障也都是藏不住的，所以，我們要從小下手，從簡(jiǎn)單的地方下手。

3.2大膽假設(shè)、小心求證。有時(shí)候我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障出現(xiàn)的原因及故障所在，此時(shí)我們可以反過來(lái)進(jìn)行為題思考，那一個(gè)部位出現(xiàn)問題會(huì)造成這樣的故障，然后再進(jìn)行故障分析，分析會(huì)給系統(tǒng)帶來(lái)什么樣的影響，這樣就發(fā)現(xiàn)該發(fā)現(xiàn)問題所在了。

3.3我們的所有分析邏輯上必須是可行的。工作人員不可能對(duì)每一個(gè)設(shè)備的理論知識(shí)都完全掌握但是維修人員在進(jìn)行設(shè)備維修的時(shí)候必須了解設(shè)備的性能。這個(gè)時(shí)候我們可以不考慮細(xì)節(jié)問題，從設(shè)備結(jié)構(gòu)邏輯上出發(fā)，進(jìn)行設(shè)備維修。

3.4辯證地認(rèn)識(shí)理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的作用。在進(jìn)行故障分析的時(shí)候，人們?nèi)菀资艿阶陨斫?jīng)驗(yàn)的影響，這樣的影響有時(shí)候是好的，但也會(huì)限制住我們的思維。所以我們要客觀看待這樣的問題我們所掌握的理論知識(shí)并不完全，有些錯(cuò)誤我們之前并沒有遇到過，我們的經(jīng)驗(yàn)也是有限的，同樣的故障也可能是多種原因造成的。

篇6

這個(gè)問題提的非常好，說(shuō)明這位同學(xué)已經(jīng)開始關(guān)注簡(jiǎn)歷，關(guān)注簡(jiǎn)歷的細(xì)節(jié)，那么接下來(lái)我就從兩個(gè)方面來(lái)回答：

1)大規(guī)模校園招聘的時(shí)候，學(xué)生的簡(jiǎn)歷基本都要初篩，一般企業(yè)在初篩時(shí)都會(huì)規(guī)定幾個(gè)基本條件比如生源地、211名校、專業(yè)、專業(yè)排名、獲獎(jiǎng)情況等，所以學(xué)生的基本條件要在簡(jiǎn)歷里注明，方便通過初篩;

2)面試階段的簡(jiǎn)歷候選人盡量a、簡(jiǎn)歷不要過于簡(jiǎn)單，不要在簡(jiǎn)歷上有明顯錯(cuò)別字;b、不要在簡(jiǎn)歷上過度的評(píng)價(jià)自己，候選人具備的洞察力、候選人睿智、成熟，具備優(yōu)秀的管理能力c、不要過多的炫耀實(shí)習(xí)經(jīng)歷，本科四年，如果你實(shí)習(xí)經(jīng)歷過多、在校期間又有過多學(xué)校活動(dòng)參加，那么你學(xué)習(xí)的時(shí)間有多少?d、不要過多的寫一些與應(yīng)聘崗位無(wú)關(guān)的興趣、愛好、特長(zhǎng)和偏好。

簡(jiǎn)歷中有一項(xiàng)內(nèi)容，尤其是在校大學(xué)生朋友，尤其需要注意的，那就是實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)問鄭老師，什么樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷才有競(jìng)爭(zhēng)力呢?

1)與應(yīng)聘崗位相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷;

2)與應(yīng)聘企業(yè)相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷;

3)知名企業(yè)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷;

4)切實(shí)做了實(shí)事，有收獲，有反思的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

前3中實(shí)習(xí)經(jīng)歷可能不是每次應(yīng)聘企業(yè)都具備的，但是第4中實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是候選人自己一定的要把我的機(jī)會(huì)，需要提前準(zhǔn)備的，實(shí)習(xí)歸根到底是一種學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，那么這種結(jié)果是需要被測(cè)量的。

接下來(lái)的問題很有代表性，如果我沒有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，怎么才能寫一份讓hr關(guān)注的簡(jiǎn)歷呢?

目前的校園招聘工作，由于學(xué)校教育的結(jié)構(gòu)性問題以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，在部分城市和職位上確實(shí)存在優(yōu)中選優(yōu)問題，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，因此要求候選人一定要有優(yōu)勢(shì)，實(shí)習(xí)不多，最好學(xué)習(xí)成績(jī)好，學(xué)習(xí)成績(jī)一般最好有特點(diǎn)特長(zhǎng)，樂器、運(yùn)動(dòng)、唱歌均可，要注意的是特長(zhǎng)也最好有證書可證明，不是所有崗位都要求有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，但是有優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)的候選人及簡(jiǎn)歷是吸引企業(yè)關(guān)注的。

所以說(shuō)，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)固然重要，但是沒有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)也不一定無(wú)法吸引企業(yè)關(guān)注，從現(xiàn)在開始努力充實(shí)自己，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，一個(gè)不能少!

對(duì)于簡(jiǎn)歷中的個(gè)人評(píng)價(jià)如何填寫呢，我看過很多參考，但通常都表示應(yīng)該寫的有感情，那么究竟所謂的有感情如何才能寫出來(lái)呢?是淳樸的展示自己，還是慷慨激昂的表決心?

一般情況下校園招聘的候選人，基于年齡、知識(shí)、經(jīng)歷等原因還不具備完整、獨(dú)立、穩(wěn)定的人生觀或者價(jià)值觀，所以個(gè)人評(píng)價(jià)有感情也好，淳樸或者慷慨激昂都還是擺不脫作為這個(gè)年齡群體的特有評(píng)價(jià)有潛力、可培養(yǎng)，因此個(gè)人評(píng)價(jià)不必過分激昂、花哨，真實(shí)則好，因?yàn)闊o(wú)論你怎么寫，還是需要被驗(yàn)證的，還是具有這個(gè)年齡段或者群體特色的。

有同學(xué)問：現(xiàn)在都注重能力，那么考試成績(jī)需要寫在簡(jiǎn)歷上嗎?您的建議是怎樣的?

一般情況下不必在簡(jiǎn)歷上寫自己在校期間每門課程的考試成績(jī)，但是如果有獲得校級(jí)以上的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰尤其是學(xué)習(xí)方面是要寫的;目前企業(yè)在面試的時(shí)候需要學(xué)生提供成績(jī)單，成績(jī)單作為簡(jiǎn)歷的附件或說(shuō)明即可。

我們知道簡(jiǎn)歷中最好有一張免冠照片，可以給HR留下深刻的印象，那么 簡(jiǎn)歷上的照片，是職業(yè)點(diǎn)好還是自然的學(xué)生氣好呢?

目前學(xué)生中普遍存在修照片的現(xiàn)象，篩簡(jiǎn)歷階段，照片好的有一定的優(yōu)勢(shì)，但是候選人始終還是要過面試的，所以照片和本人差距還是別太大了，另外就是面試是評(píng)價(jià)候選人與崗位匹配程度的一個(gè)過程，所以無(wú)論是照片還是面試著裝都還是職業(yè)化一點(diǎn)較好。

有些同學(xué)個(gè)人的興趣愛好比較廣泛，但是某些專業(yè)技能并非通過正規(guī)學(xué)習(xí)過，但對(duì)于基礎(chǔ)操作相對(duì)熟練，這樣的情況是否需要在簡(jiǎn)歷中詳細(xì)說(shuō)明一下呢?

興趣愛好或特長(zhǎng)，有證書的最好表明，沒有證書的可以寫但是要注意1)不要把個(gè)人廣泛的興趣愛好都羅列在簡(jiǎn)歷上，簡(jiǎn)歷最重要的是讓考官看到你和應(yīng)聘崗位的匹配度，與崗位無(wú)關(guān)的不必寫;2)寫有特殊優(yōu)勢(shì)的特長(zhǎng)，比如說(shuō)熟練使用PHP，像愛旅游、好讀書等可以簡(jiǎn)單概括。

對(duì)于畢業(yè)生而言，求職簡(jiǎn)歷中寫上期望薪酬是不是不太好呢?

穩(wěn)健出發(fā)，還是不要了，除非你足夠優(yōu)秀，而這個(gè)薪酬是你的底線，用來(lái)篩選企業(yè)可以。

我沒有銷售的經(jīng)歷，但卻想擁有一份汽配銷售的工作，企業(yè)主要生產(chǎn)化油器的，我該如何寫工作經(jīng)歷才能被HR關(guān)注，編一點(diǎn)靠譜嗎?

具備銷售的經(jīng)歷或者有相關(guān)的銷售工作經(jīng)驗(yàn)是驗(yàn)證候選人是否勝任銷售工作崗位的依據(jù)，但是即便是有也不一定就說(shuō)明候選人適合銷售工作，銷售工作一般要求候選人性格略外向，合群、善談、具備較好的主動(dòng)性、溝通表達(dá)能力和敏銳性，要求候選人積極應(yīng)對(duì)、具備一定的抗壓能力。因此即便編造工作經(jīng)歷，你如果不能展示出你具備崗位要求的勝任特征，也不是合格的候選人，所以編造不是解決問題的辦法。

企業(yè)如何看簡(jiǎn)歷造假問題?

目前學(xué)生中簡(jiǎn)歷造假的問題普遍存在，主要表現(xiàn)在編造實(shí)習(xí)經(jīng)歷、延長(zhǎng)實(shí)習(xí)時(shí)間、編造社會(huì)活動(dòng)經(jīng)歷、夸大社會(huì)工作責(zé)任或者職責(zé)，夸大自我評(píng)價(jià)，編造獲獎(jiǎng)情況，修飾照片等，企業(yè)在一定程度上可以接受虛假簡(jiǎn)歷，但是這有個(gè)度，無(wú)中生有不行，跨度太大不行，比如你說(shuō)你擔(dān)任了4年班長(zhǎng)，其實(shí)你擔(dān)任了1年班長(zhǎng)這個(gè)不行，比如你沒有獲得省級(jí)表彰你說(shuō)你獲得了不行，你4級(jí)沒過，你說(shuō)你過了，這不行。比如說(shuō)你擔(dān)任的實(shí)際是副班長(zhǎng)，但是你說(shuō)你是班長(zhǎng)，并且你也確實(shí)了解班長(zhǎng)職責(zé)，且對(duì)學(xué)生管理工作有一定經(jīng)驗(yàn)總結(jié)這個(gè)勉強(qiáng)行，但是建議你最好別造假。

校園社團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)，會(huì)給自己的求職加分嗎?

會(huì)，社團(tuán)實(shí)踐是候選人在校期間的經(jīng)歷和表現(xiàn)，一方面反映候選人的需求、興趣、價(jià)值觀等，另一方面也反映候選人的社會(huì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作能力，與人交往能力等。而這兩方面都是企業(yè)在招募候選人的時(shí)候需要測(cè)量和考評(píng)的。

在項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)里，如果自己不是主要負(fù)責(zé)人該怎么辦?

參與的項(xiàng)目可以寫，項(xiàng)目的收獲可以寫，是不是負(fù)責(zé)人固然重要，但是項(xiàng)目參與過程中的收獲和體驗(yàn)更重要，候選人要學(xué)會(huì)選取、編輯和傳遞信息的能力。

簡(jiǎn)歷結(jié)尾是否需要做一下展望呢?

這一點(diǎn)不是必須的，意愿性的問題是受平臺(tái)和條件限制的，你并不知企業(yè)的入職培養(yǎng)計(jì)劃，所以候選人是不可能在簡(jiǎn)歷中拿出可操作的方案的，且我入職后將投入100%熱情，虛心向老員工請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)在企業(yè)看來(lái)是候選人必須要這么做的。

短期的工作經(jīng)歷是否寫進(jìn)簡(jiǎn)歷?

如果工作經(jīng)歷與目標(biāo)職位的工作內(nèi)容相關(guān)，那是會(huì)給簡(jiǎn)歷加分的項(xiàng)目，需要詳細(xì)寫明工作內(nèi)容及收獲，如果相差甚遠(yuǎn)，可以忽略。當(dāng)然，如果本身就沒有太多的工作經(jīng)驗(yàn)的話，那可以從短期工作中提取與目標(biāo)職位相關(guān)的工作內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹。

優(yōu)秀的我們難道真的要靠假造來(lái)做敲門磚嗎?

既然是優(yōu)秀的候選人，就展示出自己的優(yōu)秀來(lái)，如果你不能證明自己的優(yōu)秀，為什么要埋怨企業(yè)沒發(fā)現(xiàn)你是千里馬呢，與其埋怨伯樂少，不如被讓自己埋的太深，面對(duì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的候選人企業(yè)需要更成熟、更有優(yōu)勢(shì)的候選人。

篇7

一、工作思路

20xx年總務(wù)后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù)。圍繞一個(gè)中心，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為臨床工作的服

務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。

二、工作目標(biāo)

本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到五個(gè)確保、五個(gè)力爭(zhēng)。五個(gè)確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護(hù)、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng);確保醫(yī)院車輛安全正常運(yùn)行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎(jiǎng)懲制度;力爭(zhēng)進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭(zhēng)進(jìn)一步節(jié)約后勤開支成本。

三、工作措施

1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。

(1)根據(jù)20xx年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項(xiàng)管理制度，做到精簡(jiǎn)、實(shí)用。

(2)從20xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來(lái)修改各項(xiàng)工作流程，包括維修、采購(gòu)等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。

2.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

(2)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量。

3.加強(qiáng)醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。

(1)嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。

(2)每月底對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符。

(3)固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。

4.節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣 。

(1)加強(qiáng)全院職工愛護(hù)公物的公德心，達(dá)到物品的最長(zhǎng)使用壽命。

(2)加強(qiáng)采購(gòu)的價(jià)格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購(gòu)買物美價(jià)廉的物品。

(3)節(jié)約使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止安全隱患的發(fā)生。

5.做好醫(yī)院清潔工作 。

(1)加強(qiáng)清潔工醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)，讓其意識(shí)到清潔工作對(duì)醫(yī)院感染的重要性。

(2)增強(qiáng)對(duì)清潔工的管理力度，明確職責(zé)、責(zé)任，嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)懲分明。

(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。

6.提高維修工作的質(zhì)量與時(shí)效性。

(1)優(yōu)化維修流程，提高時(shí)效性。

(2)嚴(yán)格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。

篇8

xx年，根據(jù)公司“兩項(xiàng)建設(shè)”工作要求，結(jié)合自身工作的實(shí)際，參加了公司組織的集中學(xué)習(xí)，進(jìn)行了個(gè)人自學(xué)活動(dòng)，現(xiàn)將個(gè)人學(xué)習(xí)情況與收獲，總結(jié)

一、xx年度學(xué)習(xí)概況

主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。一是根據(jù)公司學(xué)習(xí)“兩本書”的要求，利用自學(xué)時(shí)間學(xué)習(xí)了《工作重在盡職》、《領(lǐng)導(dǎo)者的高效執(zhí)行力》兩本書；二是利用在北京參加建安公司史志審稿的時(shí)間，購(gòu)買學(xué)習(xí)了《******在上海講話實(shí)錄》一書；三是利用辦公室訂閱的《施工企業(yè)管理》雜志、公司分發(fā)的《中煤集團(tuán)報(bào)》進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)方式。一是參加公司組織的周五集中學(xué)習(xí)；二是個(gè)人自學(xué)書籍與雜志；三是根據(jù)公司及部門安排到大觀園項(xiàng)目部生產(chǎn)施工管理一線參加實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)安排。利用工作暇余時(shí)間學(xué)習(xí)、利用節(jié)假日時(shí)間到項(xiàng)目一線學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)筆記、季度總結(jié)，記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容，撰寫學(xué)習(xí)收獲，通過參與部門主題活動(dòng)組織、參加項(xiàng)目管事務(wù)理把學(xué)習(xí)和實(shí)踐相連，學(xué)以致用。

二、學(xué)習(xí)收獲

一是學(xué)習(xí)讓人靜下心來(lái)，洗去鉛華，穩(wěn)實(shí)工作。 生活本身是平凡的，工作不只讓生活了生存的依靠，更應(yīng)能體現(xiàn)人生的收獲，而學(xué)習(xí)就是讓工作中收獲人生的一個(gè)重要方式。學(xué)習(xí)讓人在工作的繁鎖中靜下心，在文字的閱讀中思考創(chuàng)新、提升、突破，在事例中收獲提升新環(huán)境下工作的執(zhí)行能力，在先前行走的人的經(jīng)驗(yàn)中，提高后來(lái)者做事執(zhí)業(yè)的效果。

二是學(xué)習(xí)是執(zhí)業(yè)能力提升的有效途徑。從教師到教育管理再企業(yè)員工的角色過度，人說(shuō)“隔行如隔山”，但學(xué)習(xí)恰恰拯救了這一遺憾。特別是在項(xiàng)目一線的學(xué)習(xí)中，從黨務(wù)工作到安全管理，到現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)施工組織、再到技術(shù)管理，在專業(yè)性的提升的確不可能突然提升，但是從管理的角度來(lái)看，一線的現(xiàn)場(chǎng)參與，恰恰讓人體會(huì)到管理的相通與相融之處，也將個(gè)人管理思想與生產(chǎn)工作實(shí)際拉得更近了，也提升了管理在執(zhí)行中的效果。

三是專業(yè)素養(yǎng)的夯實(shí)。從辦公室工作本身來(lái)看，辦文、辦差、辦會(huì)、辦事主項(xiàng)工作必須要實(shí)現(xiàn)效果。對(duì)在企業(yè)管理機(jī)關(guān)，從事文字工作的人員來(lái)說(shuō)，文字表達(dá)的不能是藝術(shù)，應(yīng)該是工作，是指導(dǎo)，文字必須服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)于企業(yè)。匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，源于實(shí)踐，高于實(shí)踐，也必將回歸到指導(dǎo)實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)和部門負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)交流的收獲，讓我收獲到，從事文字工作的人，必須在專業(yè)上、寫作上走群眾路線，文字必須讓人看得懂、想得明、知道做什么、怎么做、達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，從事文字工作的人，必須記住專業(yè)素養(yǎng)的另一個(gè)層級(jí)就是“真、實(shí)”，而非“假、空”，方能服務(wù)企業(yè)，助力企業(yè)。

三、關(guān)于學(xué)習(xí)的思考

一是不能“忙于事務(wù)，疏于學(xué)習(xí)”。一定程度上，由于受時(shí)間因素，工作量、工作強(qiáng)度過大，工作節(jié)奏過快等因素的影響，學(xué)習(xí)成了“短、平、快”。真學(xué)習(xí)，就是放下思想上的花架子、假秀才想象，不能因?yàn)闀r(shí)間而不學(xué)，不能因?yàn)闉榱藢W(xué)而學(xué)。所以在下一個(gè)年度，個(gè)人學(xué)習(xí)的執(zhí)行目標(biāo)性要明確，以取證為契機(jī)，檢驗(yàn)專業(yè)學(xué)習(xí)效果，以參與一線管理的組織、設(shè)計(jì)、考核為契機(jī)，檢測(cè)學(xué)習(xí)管理能力。

篇9

任何組織都存在一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的自然傳播過程，上下級(jí)之間的工作指導(dǎo)，師傅與徒弟的傳幫帶，年終或季度總結(jié)會(huì)上的回顧，同事之間平時(shí)的聊天，同一個(gè)項(xiàng)目組在工作配合時(shí)的互相學(xué)習(xí)等，都會(huì)把好的經(jīng)驗(yàn)傳播開。

但是，按照整體目標(biāo)復(fù)制銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，必須對(duì)“經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)和經(jīng)驗(yàn)提煉”過程進(jìn)行管理。這就包含兩個(gè)過程：

發(fā)現(xiàn)和收集經(jīng)驗(yàn)

實(shí)際上，在每一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每一個(gè)銷售人員的實(shí)踐中都隱藏著很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但通常是分散的，不成系統(tǒng)。讓他們?cè)谌粘I(yè)務(wù)工作中整理、加工和傳遞自己的經(jīng)驗(yàn)，是不太容易的。這個(gè)過程不會(huì)自然發(fā)生，需要有效的管理，要賦予每個(gè)團(tuán)隊(duì)和每個(gè)人員以承擔(dān)這項(xiàng)責(zé)任的意愿和能力。

具體方法就是對(duì)日常的銷售會(huì)議制度和日?qǐng)?bào)制度進(jìn)行改造。

改造日常銷售會(huì)議制度的要點(diǎn)

通過銷售會(huì)議弄清楚：

哪些經(jīng)驗(yàn)對(duì)銷售人員最有價(jià)值?業(yè)績(jī)好的團(tuán)隊(duì)與差的團(tuán)隊(duì)，其行為和能力差異何在?銷售人員當(dāng)天處理的最大問題是什么?他們?cè)跇I(yè)務(wù)工作中感覺最吃力的是什么?他們?cè)诠ぷ髦凶钋啡钡哪芰κ鞘裁?從自身和團(tuán)隊(duì)的角度，業(yè)績(jī)提高的障礙是什么?

改造日?qǐng)?bào)制度的要點(diǎn)

讓銷售人員接受這樣一個(gè)基本理念：要使上司的決策有助于銷售業(yè)務(wù)的展開和業(yè)績(jī)提升，他必須向上司貢獻(xiàn)自己掌握的信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、對(duì)策和信念。他必須時(shí)時(shí)問自己：應(yīng)該報(bào)告一些什么，才能讓上司做出正確的決策。

同時(shí)，依靠制度性規(guī)范約束銷售人員，按照規(guī)定的要求做出報(bào)告：

事情的背景是什么?發(fā)生了什么?涉及哪些關(guān)鍵方面?事情的進(jìn)展遇到哪些問題?針對(duì)問題采取了什么對(duì)策?取得了什么效果?有何改進(jìn)?有何風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)?有何具體的對(duì)策?

如果需要尋找系統(tǒng)思考問題和綜合解決問題的經(jīng)驗(yàn)典范，就要找到最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和最優(yōu)秀的銷售人員，追蹤業(yè)績(jī)最好的團(tuán)隊(duì)，追蹤最成功的案例。

因此，日常銷售會(huì)議制度的重點(diǎn)是：關(guān)注優(yōu)秀的市場(chǎng)和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，關(guān)注成功的典型案例。日?qǐng)?bào)制度的重點(diǎn)是：關(guān)注所有團(tuán)隊(duì)、全部銷售人員，關(guān)注他們每天的具體業(yè)務(wù)工作。

提煉和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)要能大規(guī)模、有組織地復(fù)制，必須經(jīng)過系統(tǒng)化、知識(shí)化的總結(jié)提煉，一般分為兩個(gè)方面：

一是提煉成完整的案例，展示一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)的系統(tǒng)思考以及綜合解決問題的過程，比如進(jìn)入一個(gè)空白市場(chǎng)的案例，主要表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)作業(yè)的整體經(jīng)驗(yàn)；

二是提煉出解決“關(guān)鍵過程以及難點(diǎn)”的有效辦法，主要表現(xiàn)為個(gè)人的獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)。

完整案例提煉法

要提煉完整案例，就需要在每項(xiàng)重要任務(wù)或者關(guān)鍵活動(dòng)之后，進(jìn)行回顧總結(jié)――無(wú)論成功還是失敗。而且，必須以故事的方式進(jìn)行總結(jié)，使之富有感染力，易于接受。

這些經(jīng)驗(yàn)案例中包含著創(chuàng)新的方法、有效的談判技巧、團(tuán)隊(duì)的良好合作、對(duì)市場(chǎng)的獨(dú)到理解、思路復(fù)雜而操作簡(jiǎn)單的方案等，都需要演繹成故事，不僅要經(jīng)常被討論、學(xué)習(xí)和思考，而且要被口頭傳播給新員工。

演繹成故事并不需要夸張，而是把經(jīng)驗(yàn)發(fā)生的前因后果交代清楚。在陳述事實(shí)之外，多去關(guān)注當(dāng)事人的想法和思維過程，強(qiáng)調(diào)達(dá)成目標(biāo)的階段、困難和方法。像傳誦英雄事跡一樣去重視這些最佳實(shí)踐，這樣經(jīng)驗(yàn)才更容易傳播。銷售人員也因?yàn)楦杏X被關(guān)注、被依靠、被認(rèn)同，而更有成就感和歸屬感。

總結(jié)案例時(shí)，容易產(chǎn)生的誤區(qū)是：當(dāng)面交流起來(lái)很好的經(jīng)驗(yàn)一旦變成紙上的，大部分信息就被遺漏，活生生的事例變成死板的文字。我們需要的經(jīng)驗(yàn)，變成文字后往往只是一些信息。那些讓人豁然開朗、激動(dòng)人心的東西再也找不出來(lái)，經(jīng)驗(yàn)復(fù)制就會(huì)變成形式主義，毫無(wú)價(jià)值。

要避免這個(gè)問題，重點(diǎn)案例一定要講清楚來(lái)龍去脈，與其給團(tuán)隊(duì)員工提供10個(gè)簡(jiǎn)單故事，不如把一兩個(gè)案例闡述透徹。真正產(chǎn)生價(jià)值、達(dá)到復(fù)制團(tuán)隊(duì)效果的經(jīng)驗(yàn)案例不是普遍性的原則，而是具體的做法，是事情發(fā)生的過程，是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

這就需要企業(yè)安排專門的人員，比如人力資源部的培訓(xùn)部門，跟蹤重點(diǎn)案例的采集，而不是讓銷售人員自己總結(jié)――他們往往沒有精力，也沒有專長(zhǎng)去用文字闡述一個(gè)完整的過程。

有效的做法是：讓有營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)部專門人員，按照一個(gè)完整的邏輯結(jié)構(gòu)，采訪每一個(gè)重要的當(dāng)事人，詳細(xì)記錄每一個(gè)重要的細(xì)節(jié)。案例總結(jié)過程就是一個(gè)研究的過程。

個(gè)人經(jīng)驗(yàn)提煉法

總結(jié)日常業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)，是每個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員必須養(yǎng)成的良好習(xí)慣，這種制度在大多數(shù)企業(yè)都被使用過，但做得好的很少。大多數(shù)時(shí)候都會(huì)走樣，變成應(yīng)付上司的任務(wù)，或變成不認(rèn)真填，或者確實(shí)不知道怎么填寫報(bào)表反饋的信息沒有人去關(guān)注，提出的困難沒有人去幫助――本來(lái)還有一部分人在認(rèn)真填寫，因?yàn)楣芾碚卟魂P(guān)注，逐漸地也喪失了積極性。

如何避免這種形式主義，讓銷售人員養(yǎng)成反思和總結(jié)的習(xí)慣，不是靠幾張表格可以實(shí)現(xiàn)的，必須通過會(huì)議和討論等方式，圍繞他們?nèi)粘９ぷ髁鞒躺系囊c(diǎn)和難點(diǎn)來(lái)總結(jié)，幫助他們深入剖析業(yè)務(wù)過程，關(guān)注那些花費(fèi)他們大量精力、讓他們頭疼、又能讓他們一討論就興奮的事，讓他們體會(huì)到通過反思和討論找到成長(zhǎng)的興奮感。

關(guān)鍵過程和難點(diǎn)上的經(jīng)驗(yàn)，可以從每周總結(jié)“三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)”和“三點(diǎn)教訓(xùn)”做起。

1．總結(jié)。

三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和三點(diǎn)教訓(xùn)的總結(jié)過程，不可能一蹴而就、一步到位，要循序漸進(jìn)，尤其需要基層團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的重視和組織。具體做法可以如下：

把每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)拿出來(lái)討論，每次指定2～3人，不僅把三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和三點(diǎn)教訓(xùn)說(shuō)出來(lái)，更要回顧事情發(fā)生的過程，回到事情的目的、計(jì)劃和實(shí)際的進(jìn)展上。不管是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn)，都要多問為什么。主管上級(jí)要指導(dǎo)幫助，提出具體改進(jìn)建議，讓當(dāng)事人體會(huì)到反思和總結(jié)的價(jià)值，最終讓其進(jìn)入反思角色，養(yǎng)成反思習(xí)慣。

如果每周總結(jié)太頻繁，也可以在完成一項(xiàng)工作后總結(jié)。尤其是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的活動(dòng)中，小而簡(jiǎn)單的事可以少花時(shí)間，比如一小時(shí)；大而復(fù)雜的活動(dòng)結(jié)束后，就是花上半天或一天的時(shí)間來(lái)總結(jié)，也是值得的。

2．匯邑。

三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和三點(diǎn)教訓(xùn)匯總起來(lái)，就是關(guān)鍵過程的操作指南，是難點(diǎn)問題的改進(jìn)辦法，是銷售人員能力提升的經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)。

匯總要從基層團(tuán)隊(duì)開始，從5～8個(gè)人獨(dú)立的行動(dòng)團(tuán)隊(duì)開始，比如一個(gè)項(xiàng)目組，或一個(gè)地市業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。匯總時(shí)不需要摻雜個(gè)人意見，錄入電腦并按照要求歸類即可。

然后以分公司或業(yè)務(wù)部門為單位，進(jìn)行第二次匯總，這時(shí)候就需要總結(jié)提煉而不僅僅是匯總。按照專題和重要順序整理好，從中發(fā)現(xiàn)可以進(jìn)一步挖掘總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)亮點(diǎn)，總部可以圍繞這些亮點(diǎn)進(jìn)一步編寫專題性的案例。

所有的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)到公司總部再進(jìn)行第三次匯總，根據(jù)實(shí)際運(yùn)作的成效，一般在第二天就可以下發(fā)到各分公司供學(xué)習(xí)參考。

提示：團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵

基層團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷人員的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊褶D(zhuǎn)變?yōu)樵夹畔?，取決于團(tuán)隊(duì)經(jīng)理能不能讓他們把有效的信息表達(dá)出來(lái)。

篇10

遼寧工程技術(shù)大學(xué)是傳統(tǒng)的煤炭特色院校,礦物資源工程、機(jī)械工程自動(dòng)化、電氣工程自動(dòng)化等專業(yè)更是從建校伊始就成立的專業(yè),具有六十余年的煤炭特色歷史,吸引了大批全國(guó)一流的煤炭企業(yè)來(lái)此招賢納士,學(xué)校通過對(duì)/神東3+l0合作教育模式的不斷研究和探索,為煤炭企業(yè)輸送了高素質(zhì)的合格人才"/神東3+l0合作教育模式,即在學(xué)校學(xué)習(xí)3年理論基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能,在神東集團(tuán)接受l年的培訓(xùn)實(shí)習(xí),以實(shí)現(xiàn)學(xué)生既能擁有扎實(shí)的煤炭理論知識(shí),又能畢業(yè)后盡快具備神東公司隸屬企業(yè)工作的能力"由遼寧工程技術(shù)大學(xué)和神東煤炭集團(tuán)公司共同制定培養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)施方案"。神東煤炭集團(tuán)公司與遼寧工程技術(shù)大學(xué)于每年學(xué)生剛升人大四時(shí)進(jìn)人學(xué)校宣講,招收有去神東就業(yè)意向的應(yīng)屆畢業(yè)生,組建采煤、機(jī)械自動(dòng)化、電氣自動(dòng)化不同專業(yè)的產(chǎn)學(xué)合作教育班"以電氣與控制工程學(xué)院為例,神東集團(tuán)對(duì)2012屆自動(dòng)化專業(yè)、測(cè)控技術(shù)與儀器專業(yè)、電力系統(tǒng)自動(dòng)化專業(yè)、電氣技術(shù)專業(yè)進(jìn)行了全面宣傳動(dòng)員工作,經(jīng)過報(bào)名、面試等環(huán)節(jié),最終有20名學(xué)生面試成功,成立電氣類神東/3+I0合作教育班"。(l)雙師制授課"配備有煤炭實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍"組織具有煤炭企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、長(zhǎng)期從事煤炭科研項(xiàng)目接觸現(xiàn)場(chǎng)的、責(zé)任心強(qiáng)且學(xué)術(shù)水平高的教師承擔(dān)合作教育班的教學(xué)任務(wù),神東公司組織協(xié)調(diào)任課教師到神東隸屬企業(yè)進(jìn)行技術(shù)調(diào)研及實(shí)習(xí)"學(xué)生到神東集團(tuán)實(shí)習(xí)期間,神東公司派出企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富、表達(dá)能力較好的高級(jí)工程師為實(shí)習(xí)學(xué)生授課"高校與企業(yè)聯(lián)合教學(xué)、將理論與實(shí)踐相結(jié)合,達(dá)到了理想的教學(xué)效果"。(2)修訂教學(xué)計(jì)劃"遼寧工程技術(shù)大學(xué)電控學(xué)院根據(jù)神東公司的需求,對(duì)所組織的專業(yè)合作教育班修改了最后一學(xué)年的教學(xué)計(jì)劃,按煤炭生產(chǎn)的實(shí)際需要,重點(diǎn)對(duì)煤炭礦山專業(yè)、學(xué)科的部分教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行了修訂"添加了如礦山機(jī)電設(shè)備等特色性質(zhì)的選修課"根據(jù)神東公司數(shù)字化礦山任務(wù)實(shí)現(xiàn)的發(fā)展需求,對(duì)部分課程進(jìn)行了有針對(duì)性的教學(xué)"深人企業(yè),重視實(shí)踐環(huán)節(jié)貫穿最后一學(xué)年的學(xué)習(xí)"根據(jù)校企雙方協(xié)議,學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)在神東公司完成"雙方共同制定詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃,并編寫畢業(yè)實(shí)綱"由神東的工程技術(shù)人員擔(dān)任實(shí)踐環(huán)節(jié)教師,遼寧工程技術(shù)大學(xué)派具有豐富煤炭科研經(jīng)驗(yàn)的教師隨隊(duì)輔導(dǎo)"實(shí)習(xí)地點(diǎn)具有典型性,并在完成實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行一段時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生在有限時(shí)間內(nèi)獲得最大的實(shí)踐能力提升"。(3)擬定解決實(shí)際問題的專項(xiàng)畢業(yè)設(shè)計(jì)課題"神東公司與學(xué)校采取先面試后簽訂就業(yè)意向,再合作教育的模式,學(xué)生參與/3+l0合格后全部進(jìn)人神東公司,力求達(dá)到跨越畢業(yè)工作第一年的輪崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),直接熟悉生產(chǎn)第一線"因此,由企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校導(dǎo)師共同商定畢業(yè)設(shè)計(jì)課題,且均是與神東企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際相關(guān),一方面解決了實(shí)際生產(chǎn)需要,一方面鍛煉了提高學(xué)生的科研能力"。為使/3+l0產(chǎn)學(xué)合作模式得以長(zhǎng)久開展,建立健全完善的運(yùn)行與保障的機(jī)制是成功的關(guān)鍵"首先,學(xué)校與企業(yè)要建立三個(gè)原則:共贏原則、資產(chǎn)保全原則和實(shí)效原則"以三個(gè)原則為核心,構(gòu)建產(chǎn)學(xué)合作的管理制度"管理制度的主要內(nèi)容有:產(chǎn)學(xué)合作教育的基本原則與實(shí)施細(xì)則、產(chǎn)學(xué)合作的項(xiàng)目管理制度、教師的績(jī)效管理制度、設(shè)備資產(chǎn)及經(jīng)費(fèi)管理制度、實(shí)習(xí)的考核評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度等內(nèi)容"[2j通過制度的建立,規(guī)定了學(xué)校和企業(yè)在應(yīng)履行的義務(wù)和肩負(fù)的責(zé)任,以及享有的利益,保障了學(xué)生的權(quán)益"。

煤炭企業(yè)特色產(chǎn)學(xué)合作教育模式的成效與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

經(jīng)過2011、2012兩屆合作教育班的實(shí)踐,全體學(xué)員均通過了神東集團(tuán)公司的考核,具備了較好的綜合素質(zhì)以及專業(yè)技能水平,節(jié)約了企業(yè)在招聘、培訓(xùn)、管理人員的成本,加強(qiáng)了員工隊(duì)伍建設(shè),利用學(xué)校的技術(shù)優(yōu)勢(shì),提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力"閉同時(shí),學(xué)校提升了人才的培養(yǎng)質(zhì)量,改善了學(xué)校的師資結(jié)構(gòu),有利于學(xué)校特色專業(yè)的發(fā)展與建設(shè)"學(xué)生提高了綜合素質(zhì)與專業(yè)技能,對(duì)未來(lái)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)"。通過對(duì)煤炭企業(yè)特色產(chǎn)學(xué)合作教育的實(shí)踐,總結(jié)如下經(jīng)驗(yàn),以利于更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)合作教育的模式,收到更好的成效"必須做到以下四點(diǎn):產(chǎn)學(xué)合作模式運(yùn)行機(jī)制化、理論教學(xué)實(shí)踐化、企業(yè)實(shí)習(xí)深人化、研究課題對(duì)口化"組建合作教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組"由主管合作教育的副校長(zhǎng)牽頭,教務(wù)處處長(zhǎng)、二級(jí)學(xué)院主管教學(xué)工作的副院長(zhǎng)為成員的合作教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)合作教育的各項(xiàng)工作"促使學(xué)院提供優(yōu)質(zhì)智力資源與企業(yè)需要相結(jié)合、企業(yè)的優(yōu)秀文化與校園文化相結(jié)合,以實(shí)現(xiàn)學(xué)院和行業(yè)、企業(yè)的深度合作、共同發(fā)展"派專人進(jìn)人高校進(jìn)行專門的宣講會(huì),對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)給予人力、物力、財(cái)力的支持,并對(duì)實(shí)習(xí)成績(jī)進(jìn)行考核,達(dá)到企業(yè)未來(lái)順利接收畢業(yè)生的目的"。(l)編制與合作教育相關(guān)的教材"目前高校所用教材存在一些理論與實(shí)踐脫軌現(xiàn)象,尤其是針對(duì)合作教育領(lǐng)域的更是鳳毛麟角"煤炭行業(yè)企業(yè)眾多,發(fā)揮煤炭特色高校的專業(yè)優(yōu)勢(shì),專門為此編制相關(guān)教材,實(shí)用性強(qiáng),意義深遠(yuǎn)"。(2)擴(kuò)大合作教育領(lǐng)域"各高校針對(duì)各自的專業(yè)特色,加強(qiáng)了與企業(yè)之間的合作教育程度"而當(dāng)今的大學(xué)都在向綜合研究型發(fā)展,以具有專業(yè)特色的合作教育為契機(jī),全面發(fā)展產(chǎn)學(xué)研合作教育領(lǐng)域,促進(jìn)校企雙方共同發(fā)展"。(3)擴(kuò)充產(chǎn)學(xué)合作形式內(nèi)容學(xué)校不僅僅應(yīng)將產(chǎn)學(xué)合作作為解決學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)的一個(gè)渠道,更應(yīng)從培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、提高學(xué)生知識(shí)技能的角度出發(fā)"在項(xiàng)目合作、知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、共同構(gòu)建實(shí)訓(xùn)基地、建立研發(fā)聯(lián)盟等多個(gè)方面進(jìn)行更深人更廣泛的產(chǎn)學(xué)合作"閉。