導語：如何才能寫好一篇基金年終總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    一、加強了科技進步工作的管理體制。今年上半年我公司為了加大了科技進步工作力度，及時調整了公司科科學與技術進步工作領導小組的組成人員，成立了以公司經理為組長，公司黨委書記、生產副經理、總工程師等領導為副組長，各部門負責人為成員的新一屆科學與技術進步工作領導機構，加強了對該項工作的領導和重視。明確了在生產副經理直接領導下由總工程師具體負責各項工作的開展和落實。強化了生技科作為全公司科技進步職能管理部門的組織、指導、協調、監管等管理職能。信息中心作為全公司電腦、網絡及95598管理部門，代表了未來供電企業科技發展的方向。 

    二、技改工作按計劃順利結束。今年列入技改計劃的工作主要有兩項，一個是“調度自動化系統改造工程”，x月份開工，x月xx日成；另一個是“xx、xx變電站遠方信號復位遙控技術改造”，x月x日開始改造，x月xx日改造結束。 

    三、科技創新工程已全部完成。科技創新類工程一共有三個，“呼叫中心建設工程”、“變電站主設備狀態檢測及診斷技術”和“光纖通訊工程”。“呼叫中心建設工程”、“變電站主設備狀態檢測及診斷技術”于上半年已經完成；“光纖通訊工程”也于x月xx日完成。 

    四、加大了引進新技術、新設備、新工藝、新材料的工作力度。今年在公司領導的大力支持下，xx、xx及xx變電站遙視技術進展順利，于x月底就已經完工。本項目由生技科負責實施，責任人是xxx科長，引進的是xx有限公司的產品。該裝置可以遠程巡視現場各類設備，在各種惡劣、危險的環境中，再也無須人們涉險進行現場巡檢；還能實時獲得來自現場的報警信息——火警、非法入侵等，并將事故現場實況記錄下來，為分析事故提供第一手資料。

    nt系列遠程圖象監控系統，集音視頻監控、遠紅外激光測溫及防火防盜于一體，遠程監控及會議電視功能于一身，監控前段采用專用的壓縮編碼設備，最大程度消除由于普通計算機及操作系統本身存在問題而給系統帶來的不穩定因素。該系統具有良好的兼容能力，能與其他監控系統相互兼容。另外由服務公司負責的“低壓電源切換開關的應用”項目，在x月份連開工帶投入使用已經全部完成。該項目在吸取了以往“備自投”技術的基礎上，又加以改進，由電源轉換執行斷路器、自動控制器、電動操作機構、執行斷路器間機械連鎖及手動專用手柄組成。執行斷路器qn、qr均保持原有過流保護和斷路保護功能。

五、變電站無人值班已初具規模。到目前為止，所有變電站已經達到無人值班，現在，變電站留守人員除單項操作、事故處理外，其他操作均由操作隊操作。這就大大減少誤操作的幾率。從而，降低了不必要的損失，提高了供電可靠性。 

篇2

為更好地做好明年的工作，現將一年來的主要工作進行總結，并提出明年的工作計劃。

一、采取有力措施，堅定不移的推進產業建設

（一）、工業固定資產投資（不含電力）繼續保持了良好的增長態勢。

（二）、重點項目建設整體上進展順利。 二是幾個重點項目順利或提前開工建設，省煤化工集團公司的95萬噸煤焦化項目、錦東化工公司的30萬噸氨醇項目、省冶金集團公司的高純鋁項目已于今年州慶前開工建設。

（三）、采取的主要措施和做法

根據紅河州委州政府的安排，我委高度重視產業建設和工業發展，繼續對重點項目建設加大工作力度，保持了強力推動、加快建設的工作態勢。按照年初召開的全州工業經濟暨產業建設工作會議的要求，全面部署了產業建設工作。

1、繼續加強了對重點項目建設的組織領導和協調服務。

實施重點產業行動計劃是促進全州經濟持續快速發展，加快新型工業化進程的重要舉措，重點項目的建設是產業建設的重中之重，我委根據全州重大項目的建設情況篩選上報了21個在建項目和10個前期項目共31個項目，經州政府批準確定為XX年年度州級產業建設重點項目。為確保今年31個重點項目的順利推進，按照今年州委州政府的決定：一是繼續實行重點項目建設州級領導掛鉤督查指導制；二是繼續對重點項目建設實行目標責任制，縣市主要領導為第一責任人，州政府與各相關縣市政府簽訂了產業建設重點項目責任書；三是繼續對產業建設和重點項目建設作出貢獻的單位和個人進行獎勵。

2、對工業固定資產投資（不含電力）實行了目標責任制管理。

我委在縣市提出的工業固定資產投資（不含電力）目標任務的基礎上，綜合分析了全州的工業項目建設情況，提出了全州各縣市的目標任務，報經州政府批準將工業固定資產投資（不含電力）目標任務納入了州政府對各縣市工業經濟目標責任制的考核。

3、認真貫徹落實好州政府與省屬大企業戰略合作協議，積極推進協議項目的建設。

云錫公司10萬噸鉛項目、省冶金集團總公司10萬噸鋁項目、紅河鋼鐵公司三期工程、紅磷公司挖潛節能技改擴建工程等大項目正在加緊推進。

4、強化服務，進一步加大協調服務力度。

5、開展了固定資產投資目標任務督查。

州政府高度重視投資工作，專題開展了專項督查，我委積極配合開展了督查工作，同時針對年初全州工業固定資產投資（不含電力）負增長的不利局面，對重點項目的建設也進行了督查指導，并對存在的困難和問題進行了協調；同時要求縣市及有關企業對投資完成情況應做到如實上報。

二、大力推進新型工業化，加快工業園區建設

我們堅持以工業園區為載體，以循環經濟技術為支撐，以先進技術改造傳統產業為重點，大力推進新型工業化，加快紅河州工業園區的建設步伐，我們按照“一主兩輔”的規劃布局，全面加快我州工業園區建設步伐，一主就是以紅河工業園區和彌勒工業園區兩個省級工業園區為重點，努力打造成為省級一流的工業園區，使之成為我州產業發展的新高地；兩輔就是啟動建設建水、個舊、瀘西等工業強縣示范縣的特色園區建設和綠春縣、紅河縣、石屏縣、屏邊縣等的園區建設。一是貫徹落實科學發展觀，立足于規劃先行全面啟動和推進園區建設。二是堅持以產業建設與園區建設的良好互動，以項目建設推動園區建設。三是以省級工業園區和園區基礎設施為重點，帶動和推動全州園區建設。通過不斷的努力，園區建設取得了階段性的成績，園區的基礎設施不斷完善，一批重大項目入住園區，產業進一步聚集，同時瀘西、建水工業園區的規劃編制評審工作已經完成并進入啟動實施階段，另外，我州個舊市、綠春縣、紅河縣等縣市特色工業園區的規劃編制工作已經啟動，其它各項前期工作正在積極抓緊謀劃和推進之中。

三、以科技進步促進紅河工業經濟發展

隨著我州工業的不斷發展壯大，我州企業的技術裝備和工藝水平有了較大提升，企業的競爭力得到了加強，企業的科技進步動力和自主創新能力正逐步形成和加強，一批大企業科技進步和創新成效顯著。我們一是認真組織實施紅河州重點產業行動計劃，夯實技術進步的基礎，加快提升企業實力，加快推進企業技術進步。二是實施與大企業的政企合作，構建技術進步與創新平臺。三是堅持以大企業和重點企業為核心不斷加快技術進步促進工業發展。四是積極貫徹落實促進技術進步和創新的政策。五是加強產學研聯合，構建工業企業技術支撐體系 。

四、存在的困難和問題以及相關建議

（一）、存在的困難和問題

1、推進產業建設的困難加重，在項目建設中一些帶有共性的問題制約了項目建設，土地審批與征用、環保審批、項目備案與核準等依然是推進項目建設中迫切需要解決的“瓶頸”問題。主要是“五難兩不足”：

一難：項目建設用地征用普遍較難。主要是一些項目征用的土地涉及基本農田，土地規劃修編調規及報批手續用時較長。

二難：項目建設用地征用后的移交很難按時進行，項目建設用地的征用和移民搬遷仍是影響項目建設的“難中之難”。

三難：項目建設中的環保報批手續以及環境容量制約，仍是項目建設的難點。

四難：項目的備案核準難，國家產業政策越來越嚴格并且調整加快，新上項目和行業準入的門檻越來越高；鋼鐵、電解鋁、水泥等的發展受到限制。

五難：部份中小項目融資難的問題仍然沒有得到很好的解決。

“兩不足”：一是部分工業大項目進展不理想，尚未形成大的工作量，云錫10萬噸鉛、10萬噸銅等大項目目前未形成大的投資量。二是一些項目前期工作的滯后和不扎實，以及部份有關部門的主動服務不到位，在一定程度上影響了項目的報批和推進。

2、工業園區建設。

一是園區建設資金明顯不足，資金缺口大。我州的幾個園區都才起步，基礎設施需要大量的資金投入，而資金的不足嚴重制約了園區的基礎設施建設。二是招商引資竟爭激烈。雖然我州具有一定的資源、區位和要素優勢，但由于我州長期處于相對落后的地區，基礎薄弱、產業配套差，限制了許多產業項目的發展。

3、技術進步與創新任重道遠。

一是企業創新動力不足，長期以來，我州相當一部分企業對自主創新認識不足，重視不夠，大多數企業依賴資源和規模擴張的發展模式沒有從根本上得到改變，缺乏創新的主動性，有的企業發展思路還不適應市場的要求，沒有擺脫靠政策扶持、靠優惠措施、靠建大項目發展的老路子。二是企業科技創新投入較低。由于受產業結構制約、創新意識不強、企業實力不強等諸多因素的影響，提高企業創新投入的難度較大，企業投入的積極性也不是太高，中小企業則因經濟實力不強，資金來源渠道不暢，融資困難，加之規模小效益不理想，開展技術進步和創新更是步履艱難。技術進步與創新是我州企業發展的“軟肋”，是我們必須面對和解決的首要問題。三是企業創新人才嚴重不足和企業研發機構較少。到目前我州工業僅有3戶企業建立了省級以上的技術中心，從我州的經濟總量來看，總量明顯不足，部分大中型企業設立了技術中心，但同時由于生產規模、企業經濟實力、地理位置等因素的影響，絕大多數企業尚不能建立企業自己的研發機構，大多數企業科技人才緊缺，高層次人才更是嚴重不足。

五、2011年工作安排建議：

（一）、堅定不移的推進產業建設。

一是繼續推進紅河州重點產業建設行動計劃和千億元行動計劃的實施。以重點項目建設為突破口，積極推動重點產業中的大項目建設，積極支持引導大項目入駐工業園區，加快產業聚集的形成；推進產業的提升和產業的聚集，推進行業的整合。在推動總量做大的同時，注重質的提升，努力做優、做精、做強。二是繼續實行重點項目建設州級領導掛鉤督查指導制，縣市主要領導責任制；三是繼續對工業固定資產投資實行目標責任制管理；四是要力促云錫10萬噸鉛、開遠市明威公司竹漿紙一體化項目、瀘西95萬噸煤焦化項目、彌勒錦東化工公司的30萬噸氨醇項目等大項目加快推進步伐，盡快進入實質性施工階段，形成大的投資量。

（二）、進一步強化服務推動不同層次的項目建設。

一是要認真貫徹省州的有關要求，及時做好州級權限范圍內的工業項目的備案核準工作，組織指導開展好項目的前期工作，進一步規范做好項目的報批工作，推動我州中小項目的實施。二是積極配合做好省級審批項目的各項報批工作，促使項目早日辦理完成相關手續以提早開工建設。三是要繼續做好省級資金的爭取工作。四是做好州級工業技改和前期費資金安排工作，充分發揮政府資金的示范效應和促進作用，進一步促進投資，加快項目的建設。

（三）、促進工業基礎設施投資，加快全州工業園區建設。

按照“一主兩輔”的規劃布局，全面加快我州工業園區建設步伐，一是繼續推進紅河工業園區和彌勒工業園區兩個省級園區的建設，二是要引導鼓勵瀘西、建水兩縣千方百計籌集資金加快園區道路、供電等基礎設施建設；三是要積極推進個舊、綠春、紅河、屏邊等縣市的特色園區的規劃編制、評審及申報工作，同時積極爭取列入省級特色工業園區。

篇3

根據xxx安全生產委員會《切實做好安全生產大家查信息統計報送工作的通知》（隆安委[2017]13號） 文件精神，結合我鎮實際，我鎮組織相關部門單位在全鎮范圍內集中開展了安全生產大檢查。現將檢查情況總結如下：

一、精心組織，加強領導

為了切實開展安全生產大檢查，貫徹落實上級有關安全生產部署，鎮黨委政府高度重視，xxx鎮成立了由鎮長楊禮興為組長，分管安全的副鎮長楊聰為副組長，各辦公室負責人等為成員的安全檢查領導小組。檢查組在全鎮范圍內開展了安全生產大檢查專項行動，對全鎮的非煤礦山、企業、交通、學校、農村三網、危房、食品衛生、消防、危險化學品、煙花爆竹等安全生產進行了徹底的檢查。

二、周密安排，查找隱患

檢查組分別到天界磚廠、宏福磚廠、工程機械廠、隆昌八中、xxx中心校、蔡家寺小學、瑞彩汽車零部件加工有限公司、劉家橋水庫、紅旗水庫、包家山水庫、加油站、煙花爆炸配送點及人員密集場所進行了安全檢查。在檢查中發現，絕大部分企業對安全生產都有較高認識，建立了安全生產責任制。對本單位的安全生產情況有詳細的記錄。但有個別單位對安全生產的認識不夠，安全意識不強。

企業隱患：（1）宏富磚廠采區開采坡度不夠規范、廠區周圍無警戒線；（2）加油站配電室警示標志張貼位置不對；（3）瑞彩汽車零部件加工有限公司車間墻角電線裸露，原材料儲存區擺放雜亂、拋光區作業工人未帶防護口罩。

學校隱患：（1）蔡家寺小學滅火器數量不夠；（2）隆昌八中垃圾庫圍墻高度不夠、滅火器數量不夠、老校區無消防栓。

道路交通隱患：（1）個別客車存在超速、超員現象；（2）界迎路隱患正在維修；（3）部分三輪車和摩托車存在非法營運和沿途攬客現象。

水庫隱患：（1）紅旗水庫水庫大壩外壁有許多雜草。

在建工程：（1）北新國際場地內安全防護不夠、安全生產資料不完善。

危舊房隱患：（1）棚戶改造區李邦信房子對面圍墻傾斜。

煙化爆竹隱患：（1）謝禮彪、黃開蘭煙花爆竹銷售點存在爆竹未放入專柜現象。

三、認真落實，督促整改

大檢查期間發現隱患29處，其中已整改28處，有一處隱患正處在整改階段。按照隆界府〔2016〕50號“一崗雙責”制度規定，我鎮就以上安全隱患特制定了整改通知，把整治任務分解落實到部門、明確責任人，要求單位負責人能及時整改的立即整改，不能及時整改的落實了責任人，抓緊時間整改，將安全生產隱患消滅在萌芽狀態，杜絕重特大安全事故的發生。

篇4

總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考，這樣才能做到更好，那么對于自己的年終工作，你總結了嗎，知道如何寫好個人的工作總結嗎?了解相關精彩內容請參考小編為大家精心準備的文章：

公司員工個人年終總結心得1投資運營部負責為集團選取符合國家產業政策、具有良好發展前景的新產業、新項目、新企業，并對集團公司總部直接投資的項目進行投資管理，以及相關經營活動的運營管理。20__年在集團領導的支持下，在集團相關部門的密切配合下，我們主要做了以下工作：

1.收集各類信息，尋找有投資價值的項目(包括重組、兼并和收購等項目)。

20__年_-_月，總計為集團推薦了40多個有價值的投資項目。這些項目涵蓋了節能環保、新一代信息技術、生物、高端裝備制造、新能源、新材料和新能源汽車等國家戰略性新興產業，同時也有醫藥化工、煤炭礦產、地產金融等極具投資價值的傳統行業。

2.組織對擬投資項目進行調研、論證，評估企業或項目的市場價值，提出投資企業或項目的可行性報告。

對于已立項的十多個投資項目，投資運營部利用各種渠道進行了廣泛收集企業資料、了解產業政策，組織人員進行財務、法律的盡職調查，全面評估企業的投資價值和投資風險。

3.投資企業或項目的投資方案設計，包括投融資方式、投融資規模、投融資結構及相關成本和風險的預測等。

根據集團的整體戰略發展思路以及擬投資項目的自身特點，投資運營部已對擬投資的2個項目進行了投資方案的設計。

4.投資企業或項目的立項、報建、報告等工作，并按集團公司決策，工作總結及計劃投資運營部.

以相關主體的名義組織投資。到目前為止，已對相關項目累計投資數千萬元。

5.對集團公司投資形成的資產(以下簡稱所管理資產)進行交割和管理。

包括資產負債、損益、現金流量等財務狀況;市場開發、生產管理等經營狀況;組織結構、人才隊伍、勞動生產率等管理狀況。對于收購的企業進行資產交割，并在過渡期進行資產和人員的管理。

6.完成集團公司領導交辦的其它工作。

包括集團領導安排的產業調研工作，相關投資報告的撰寫等。

20__年，投資運營部的基本思路是：開拓創新、銳意進取。我們將在今年的工作基礎上，重點做好以下工作：

1.繼續尋找合適的投資項目;

2.對立項的投資項目撰寫投資分析報告;

3.對決定收購的企業進行盡職調查;

4.對簽訂了投資協議的股權并購項目，實施并購和交割;

5.對已投資的企業進行資產管理;

6.選擇適合集團特點的短期投資產品;

7.發起設立產業發展基金。

公司員工個人年終總結心得2在剛上__時，通過自己的努力熟悉語音平臺的操作和流程，在工作時能得心應手。現將總結如下：

一、開展學習，提升素質，保證服務

時代的飛躍發展，用戶對供電企業的要求更高。座席員的素質提高才能滿足優質服務的需求。中心支部_副書記幾次親入班組培訓，每周五上午的業務培訓是雷打不動的，主要包括了系統操作、電費核算、電能計量、業擴、法律知識培訓、政治學習等，有時把工作上遇到的難點大家進行交流討論。近日__服務熱線正式向縣級延伸，為了理順業務流程利用了休班時間到__公司現場學習，并由師傅對現場疑難給予講解，使我對__縣的配網有了較深入的了解，業務知識有了提高，我還收集了一份__常用計量裝置問題解答。

二、真誠服務，五心熱線

1.客戶為何不高興?電話咨詢緣何升級為電話投訴?

就當前市民普通關注的話費詳單和上網流量問題，引起了客戶抱怨投訴，要以熱心、溫心、細心、耐心、恒心對待，不能使用語氣，安撫客戶表達同理心，讓客戶滿意掛電話。

2.“請幫我查一下話費可以嗎?”隨著用戶維權意識的增強，對我們的服務提出了更高的要求。

遇到臺風襲擊，惡劣的天氣造成線路閘大范圍停電了，給客戶帶來不便，接進的電話都是滿腹牢騷的漫罵，但始終恪守“八”方針，認真心聆聽、耐心解釋使客戶停電原因是自然災害，正在全力以赴搶修，爭取盡早恢復送電。呼叫中心的電話每天都是“夏天”很充實，大家的心愿是方便千萬家。

3.樹立形象品牌

__供電服務熱線是微笑窗口，是供電企業和社會溝通的橋梁和紐帶，24小時業務查詢、業擴報裝等增值業務服務，加強知識塑造自身形象，提升處理緊急事情能力。

三、存在的不足

一年來通過努力業務水平有提高，但分量還是不足的。平時要多學_和優質服務的有關知識，不恥下問。在今后工作中要有奉獻精神，體會經驗吸取精華，愿自己的服務，贏得客戶的滿意。

公司員工個人年終總結心得3人們常常說“時間如流水，一去不返”，所以總是沒有給人回頭的機會，但是卻也推著人們不斷的向前。而我們能做的也只有順應時間和總結過去工作的經驗，以便走好接下來的路，所以下面就是我對我在酒店作為保潔員7月份的一個工作總結：

保潔員的工作其實也就和這個職位的名字的含義是一樣的——保護環境干凈整潔的工作人員。就是這樣的，所以我們主要要面對的事情也就是打掃衛生，保持酒店環境的干凈，為客人提供干凈的房間，干凈的用品。但是這個工作也只是看起來很好做，實際卻不是這樣的，也還是有許多的地方是需要注意的。

就比如說，做一個保潔員我們在工作的時候也是要注意細節問題的，酒店在裝潢的時候為了使酒店的檔次看起來很高大上，所以用了很多富麗堂皇的東西去裝飾酒店，而面對這些東西，我們在打掃的時候是格外的要注意的，這些東西不僅要把它弄干凈，還要保證清潔之后上面不會因為化學反應殘留下一些痕跡，影響到裝飾品的美感。

除了對于那些裝飾品的打掃，我們在清潔地板的時候也是很多要注意的，我們不僅要使地板干凈的能夠折射出人的影子，還要使地板保持干燥，客人不會因為地板而滑倒。同時還要時刻注意上面是否有什么粘住的東西沒有清除干凈。

除了以上的，做為保潔員，我們還要注意客人退房的時候，這個時候我們也是要打掃房間的，我們不僅要打掃干凈，還要確保酒店的用品是被換上了新的用品。在打掃完之后也不能夠急著打掃下一個，而是要檢查一下是否有死角沒有被打掃的到或是沒有打掃干凈。這些都還只是日常的工作。

而我們在打掃完衛生之后也并不是說我們的工作就是完成了，我們還要對我們打掃的區域進行一個巡視，檢查一下是不是還有沒有打掃干凈的地方。最后就是填寫區域衛生打掃過的表格，而上面的的領導也是通過這個表格看我們的工作情況的，當然他們偶爾有事會抽檢的。

而保潔員的工作也并不是只是打掃完衛生就好了，還是要多多的去檢查一下的，并且要不定時的巡查自己的打掃過的區域，確保沒有什么突發事件使打掃過的地方變臟了。這也是需要耐心的更是需要具備一定的毅力的，因為這一份工作也是很累人的，所以也是要有一個吃苦的準備的。

以上也就是我對我在酒店做保潔員的時候7月份的一個工作總結，要是大家覺得我總結的并不是很完善的話，我很樂意聽取指教，并且把聽到的建議融入我之后的工作中，把之后的工作做的更加的好。

公司員工個人年終總結心得4我作話務員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上__平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到__設備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。

然而___號作為一個群眾服務窗口，我作為一名普通的客戶服務代表，除了要懂得一些簡單的技術和專業知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業務知識，我經常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網上學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。

心系客服.誠信服務，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務得好可以贏得顧客或“創造”顧客;服務得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優質服務的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認真查找差距，同時學習、借鑒其他“滿意窗口”的先進經驗，取他人之所長補己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導向，以群眾滿意為目的，把優質服務工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務質量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業務”、“請稍候”、等十九個文明服務日常用語得以運用，嚴禁使用服務“禁語”;以微笑服務，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內強素質，外塑形象，抓好業務技能培訓。為自己適應“服務大格局”的要求，堅持經常性地利用下班后時間組織業務知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業務技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質不斷提高的同時，也以大家優質的服務樹立了優秀的服務品牌。

在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態度，提高工作質量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯系，為正常的工作狀態保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。

在不斷的學習中，我發現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。

日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在__客戶服務中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首過去，展望未來，回顧這半年來的點點滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有最好，只有更好。

公司員工個人年終總結心得5進入企業已經好幾個春秋了，作為我們車間的一名普通員工，我沒有因為自己的平凡而放棄對自己的要求。雖然這幾年一直沒有做出轟天動地的大成績，但是我對自己平時的工作還是很自信的，因為在這個崗位上，我認為自己有了很大的把握，所以我能夠非常自信并且認真的完成好每一項工作，一年下來，各項成果已經展現了出來，我對自己這一年的工作還是很滿意的，希望領導們也能夠看到我的成長和進步。

今年上半年的時候，車間的事情比較多，由于一些因素的影響，導致我們的心態也不太好，所以上半年相比較而言是比較有壓力的。我認為自己的承壓能力也還是可以的，所以我還是爭取把每一件事情每一份工作都完整的做好了。雖然有時候加班加到半夜，但是有了努力就會有結果。我想這一點上一定也是成正比的。

進入我們企業之后，其實我一直都很努力，我想努力的往上發展，雖然這幾年我一直都沒有一個多大的成績，但是我從來都沒有放棄過，可能我有一些部分還是存在一些缺陷和不足，但是我會努力改正好，希望能夠通過時間和積累讓我走向更好的一個未來。在這條路上，我們是不能低頭的，因為低了頭，可能以前一切的努力都會白費。

這一年，我在紀律上的表現是比較良好的。除了有一次因為家里老人過壽請了一次假，其他的時候我都堅持遵守紀律，很少出現遲到、違反公司規定的事情。我認為不管我們是在什么崗位上，首先我們都應該共同維護好我們這一個集體環境，因為我們個人的行為的影響力是很廣泛的。所以不管怎樣，在這一年當中，我都堅守好了自己的職責，并且做到了自己最好的狀態。或許這對于我來說，還存在著一些需要不斷去提升的地方，但是未來，我一定可以更好的完善自己，不只是在紀律上，在工作上也要提升一個層次。

篇5

   一、做好日常財務工作

   財務，盡管這份工作光是聽起來就覺得是一個龐大的任務，但其實在真正的工作中，最重要的就是在每天工作中日常的累積！在日常的財務工作當中，我積極的加強自身的基礎能力，讓自己能在工作處理中更加熟練日常財務工作的流程，提高自己在處理各種賬務和憑證的工作效率。并在工作中加強自我管理，嚴格按照財務部門的工作要求，嚴謹仔細的完成好自身工作任務。

   每天的財務工作，對于部門和公司來說都是一次累積，為此，我從收集、整理，再到處理完成后的裝訂、歸檔，無一不是按照最為嚴格的要求去要求。在這樣嚴格的管理下，不僅我自身的基礎變的更加扎實，我們財務部整體的實際能力也有了不少的提升。

   二、加強人員管理

   在一年的工作中，我作為財務部經理，除了在做好公司的財務計劃和安排之外，也著重關注了我們部門的管理和人才的培養工作。

   在管理上，我積極調整部門工作要求，緊隨公司發展的腳步，一步步提升并培育財務部員工的個人能力以及的心理素質，加強員工的工作自覺性，以及對工作的積極性。

   一年來，我們整體在工作中的能力有了極大的提升，并伴隨著自我要求的提高，財務部在工作的質量和效率上都有了明顯的提升！

   三、工作中的不足

   盡管在基礎和管理方面我們有了不錯的提升，但這也暴露出我們部門成員在專業知識上的不足，尤其是有關公司稅收方面的問題，有著很大的空洞！

   為此，在今后的工作中，我要著重這方面的培養和教導，讓我們部門的工作能完成的更加順利，給xxx公司帶來更多的貢獻！

  2021年關于事業單位會計年終總結

   即將過去的20XX年，在公司領導的帶領下、以及財務人員的大力支持下，完成了各項財務工作任務，確保工作有序、較好地履行了工作職能，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務，由于財會工作繁鎖事，因此結合具體情況，全年的工作總結如下

   一、完成的主要工作

   1、協助會計及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，完成往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

   2、以認真的態度積貫徹執行各項財務制度，認真學習會計政策法規，提高業務素質和能力。

   3、根據財務制度規定，辦理現金收付和銀行結算業務，設置現金銀行日記賬。做好日清月結，帳款相符，準確無誤，超限額的現金及時送存銀行，掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票。

   4、嚴格按照財務制度規定，審核憑證如發現問題及時與會計溝通，根據收付款憑證登記好現金日記賬和銀行存款日記賬。

   5、按照公司相關規定，妥善保管現金，支付憑證，有價單證，印章，保險柜鑰匙等。

   6、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔，協助辦公室處理日常工作。

   7、協助會計算賬，支付項目部工程款款。

   二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質

   1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事

   2、積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

   三、存在的不足

   盡管我圓滿完成了今年的各項工作任務。

   1、今后我會努力學習新的業務知識和會計法規的系統學習。

   2、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

   四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作

   1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我。

   2、善于總結提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高業務水平，建立健全良好的工作機制。

   感謝領導給我們一個發展的空間，對于公司未來的發展我持于的信心樂觀態度，對工作中的不足我虛心接受批評，總結工作中的不足，加強技術和溝通能力的培養我會盡自己的努力為公司進一份微薄的力量。

   2021年關于事業單位會計年終總結

   今年以來，我們財務審計科在上級各部門的關心支持和經信委黨委的正確領導下，圍繞年初制定的目標任務，堅持團結協作，任勞任怨，努力工作，盡力完成了上級部門及領導交辦的各項任務。具體表現在以下各方面：

   1、認真學習，提高綜合素質。工業系統財務工作涉及面廣，工作任務重，服務對象多，但我們財務科全體同志沒有因工作忙而放松對政治理論及業務技能的學習，而是嚴格要求自己，積極參加上級部門及經信委組織的政治學習和各項政治活動。并能結合自身的工作崗位特點，認真學習貫徹《會計法》和國家有關財經法規，依法履行會計核算和會計監督的職責。遵紀守法，熱愛本職工作，維護國家利益，保證財產資金安全，平時能結合形勢，加強財務知識及新會計制度、新會計準則的學習，提高綜合素質以適應工業經濟發展的需要。

   2、認真審核匯總報表，提高會計信息質量。能認真細致、及時地做好近40家企業的財務報表匯總和上報工作，為了確保報表的全面、準確、及時、清晰，對所有的基層報表一一進行認真審核。發現問題及時與企業聯系，指出差錯，耐心指導，對個別報送不及時的單位，總是不厭其煩的催報，力求資料的完整性，為領導和上級決策提供了依據。

   3、合理編制收支預算，及時報送財務收支信息。為了合理編制經信委各部門（全額行政、參照公務員管理的行政、全額事業、自收自支事業、企業性質人員等等）的收支預算，我們按照上級財政部門及經信委領導對會計預決算的要求，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度有關政策（調資、工改等情況）及本系統收取管理費企業的經濟效益等相關情況對預算的影響，使預算更加切合實際，領導心中有數，利于操作，發揮其在財務管理中的積極作用，平時月、季、年及時做好機關的財務結算工作，按時報送財務收支信息。

   4、積極籌措資金，確保機關工作正常運轉。從經信委的整體情況看，人員性質多樣化（公務員、行政、全額事業、自收自支事業、企業等性質），資金渠道也多樣化，有財政撥款、有補助收入、有管理費收入等，我們根據委里的自身特點及領導要求，積極籌措資金，特別是總公司的收入來源，主要是收取企業的管理費，隨著改制的不斷深入，本系統大部分企業公轉民營，加上部分企業受市場行情影響，資金困難，面臨倒閉、破產，從而增加了收取的難度。加上招商引資力度加大，使許多外地大型企業參與控股，也使我們的管理費收繳增加了難度。但我們根據領導的要求，針對企業的實際情況，與企業領導協商，采取溝通，了解、多跑、多講、多磨等辦法，在經信委領導的大力支持下，以及各科室部門的關心和幫助，今年較好地完成了收取任務，確保了機關工作的正常運轉。

   2021年關于事業單位會計年終總結

   我是一位普普通通的財務工作人員，從事經濟管理工作二十余年，深知財務工作艱難，財務人員是隨時會被站在被告席上，只有在工作中十分仔細，不辛苦，一心一意的工作。以下就是我2019年的年終工作總結：

   我在事業單位從事經濟管理工作五年;在工業企業從事經濟管理工作十三年;企業破產后從事物業管理、建筑業管理、經濟管理、公司等財務工作四年。經歷了我國新舊財務制度的變革，從財務手工記帳核算到企業財務電算化核算的發展過程。財務核算采用微電算化，大量減輕了財務工作者的重復腦力勞動，能抽出更多時間更新知道，參與企業經營管理，參與長短期決策，參與企業全面預、決算，參與企業的方針政策的制定，更能體現財務職能反映和監督在企業中的作用。我喜愛這份工作，愿意用我所學的知識奉獻給社會經濟建設。

   我在事業單位從事財務管理工作五年來，在站長和黨委的領導下，全面負責江津市漁種站財務財務核算工作，負責制訂每年各部的生產經營承包計劃和經濟責任制，完善站里的經濟管理制度;負責核算供、產、銷及利潤的分配全過程和工程建設的核算;負責全站的社會統籌，勞動工資管理等。我站是事業單位，企業管理，擁有職工約五十人，單位小財務人員共兩人，出納一人，財務一人。在財務核算方法采取的是記帳憑證核算形式，材料按實際成本核算，成本按產品法核等。

   在編制每年的財務計劃上，用上了在學校所的知識，對全站費用開支進行科學的劃分，將費用分為固定性費用、變動性費用、混合性費用，獲得站里盈虧保本點、保本量、保本銷售額，目標利潤，進行全面彈性預算，然后將各項指標分別下達落實到各經營承包中去。在財務工作中做到了事前預算，事中控制，事后分析;找差距、查原因、提出解決方案及合理化建議。在我任職期間，每年在財務核算上都得到江津市農牧漁業局的表揚。由于我家中幾子妹都在xx工廠和xx省xx所工作，為了更好照顧父母，于20xx年調入xx工廠工作。

   我在工業企業從事財務經濟管理工作十三年來，在廠長和黨委的領導下，開始從事永川化工廠財務財務核算工作。該廠是大二的化工企業，先后在廠里從事工資基金的核算、結算資金的核算、物資材料采購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細分類帳的核算、對整個企業資金的運籌、20xx年廠里開始采用財務核算電算化技術，為了適應財務核算電算化技術，自己平時抽出業余時間通過自學，現也能在工作中獨當一面，能單獨熟練地掌握財務電算化核算和基本的數據庫操作技術等工作，由于工作上需要，在20xx年全面負責廠里的財務處領導工作，在財務處領導崗位上，合理地組織財務處財務核算工作，按時準確地編制各類財務報告，運用國家給予企業的政策，為廠里里豁免地方稅20多萬元，新產品稅減免10多萬元，利用合理、合法手段，籌集企業經營資金。

   在各種財務核算中，能認真對待各種復雜的經濟業務，搞清經濟業務的來朧去脈，做到心中有數，能按國家的方針政策、法律、法規辦事，對自己從事的工作能用財務人員的職業道德嚴格要求自己。在國有工業企業從事財務經濟管理工作十三年中，xx工廠財務核算，是按國家的方針政策、政策、法律、法規、財務制度的規定，嚴格執行的。在財務帳套的設置和各式各樣項經濟業務的處理上，都遵守了財務制度的規定，每年上級主管部門和當地稅務部門對廠進行重點檢查，財務師事務所年終審計，給予財務核算很高的評價。

   這幾年來，由于財務部門堅持財務原則，按財務制度的要求辦事，拒決企業某些領導為謀求個人利益的違紀、違規、違法等行為，對財務部門意見很大，在廠里進行曲不正當的反宣傳，在職工中形成永化廠財務帳是假的、帳目不清、混亂的現象，給財務部門在企業經濟管理上設置大大小小的障礙，企業經濟管理失控。永化財務部門先后換了四個財務負責人，現在這個財務負責人是從一年倒閉的企業被下崗后，通過私人關系，調入xx財務部門負責財務工作，職稱是財務師，但業務水平一般，對財務電算化不會，膽子還特別大，大到虛開增值稅票，進行增值稅進項稅抵扣，強行財務人員進行帳務處理，這是違背稅法，是一種犯罪的行為;對企業待處理財產盈虧，不經上級主管部門審核審批，強行要求財務人員進行帳務處理;進行了財務改革已發現供銷部門在財務上交了現金，財務上未入帳的現象;廠里某些部門對外工程或設備加工，財務上已無法進行監督，已失去財務的監督職能。

篇6

每年，在公布伯克希爾?哈撒韋公司（Berkshire Hathaway Inc.）的年度業績時，“股神”巴菲特（Warren Buffett）總會附上一封致股東信。這已成全球投資界的熱盼。與往年相比，今年的期待多了幾分焦慮和不安。一來美國經濟搖搖欲墜，已被巴菲特宣判進入衰退。在股市動蕩之際，大家都想聆聽“圣人”的高見；二來巴菲特剛被美國《福布斯》雜志評為世界首富，他的資產已高達620億美元，誰不想獲悉其成功的秘訣呢？而“股神”確是神人一個，大體屬“不著一字，盡得風流”一路，所以，他的致股東信便成了世人了解他投資理念的最佳途徑。

事實上，每個公司的董事長都會在年度報告里發表致股東信，但這些信通常都經過律師的嚴格鑒定，是地道的八股套路，而且文字枯燥，不能指望從中領略到什么遠見卓識。可巴菲特老先生的信截然不同，他像嘮家常一樣，用通俗易懂的大白話，講述這一年的公司業績，評點時事，論述公司治理，分享投資心得，偶爾也懺悔一下自己投資的過失，時不常來點小幽默，讀起來頗為受用。在今年2月29日公布的信件中，當談到次貸危機時，巴菲特說：“隨著房價下跌，金融界大量的愚蠢行為一一暴露。只有在退潮后才知道誰在裸泳。”

毫無疑問，巴菲特是最成功也最受尊敬的投資家，雖然他自己沒有著書立說，但他的投資理念卻幾乎家喻戶曉。各種投資刊物、報紙和網站，對此的評析總結不計其數：巴菲特投資十大定律、巴菲特股市不敗的六要素、巴菲特理財之“三要三不要”，等等。其實，巴菲特的投資策略概括起來很簡單，就是他的老師本杰明?格雷厄姆（Benjamin Graham）的價值投資理論，實質就是投資于能提供長期高回報的企業，并且是在股價遠低于其實質價值時買進。巴菲特在今年的致股東信中重申了其一貫的選股準則：只投自己了解的業務，且該企業具有良好、悠久的經營歷史，領導團隊強干而值得信賴，買進的股價一定要合理。

這些理念明了易懂，沒有半點高深莫測的玄機。但是，理論歸理論，將其付諸實施又是另外一回事。若是操作起來真那么容易，豈不到處都是巴菲特了？我們可以發現，職業投資人推崇巴菲特，周圍的同事也會羨慕地談起這位老先生，你我時常閱讀他的年終總結，可是，真正去效仿他的投資策略的人并不多，這究竟又是為何呢？

投資收益與價格波動

巴菲特購買股票幾乎都是長期投資。他認為，擁有一只股票，便期待它在下個星期就上漲，是十分愚蠢的。一旦追逐市場價格波動，投資就變成了投機。他衡量是否投資一家公司，不是看它的短期股票價格，而是看它的長期經營效益。巴菲特是經得起股價低迷考驗的，只要公司發展前景依舊，他就不會拋出這只股票。

這一點，共同基金就做不到。共同基金的業績每年甚至每個季度都要被評價一番，與大盤作比較，與同類基金作比較。基金的投資者對基金的短期表現非常敏感，他們若見此基金表現不合意，隨時可能撤回資金，轉投別家基金。這樣一來，雖然基金經理想追求長期業績，恐怕也只能被短期投資表現所支配。巴菲特叮嚀投資者不要“跟風”，可是，基金經理多以相對回報衡量業績，他們不得不時刻緊跟大盤，這樣，即使錯了也和大家一樣錯，不至于錯得“出類拔萃”，變成孤家寡人。

巴菲特曾說：“短期股市預測是毒藥，應該把它擺在最安全的地方，遠離兒童以及那些在股市中行為像小孩般幼稚的投資人。” 巴菲特的批評不錯，可是，股市中的幼稚癥主要來源于投資制度和管理規則，這筆賬不能單單算在個人的頭上。

雞蛋放在幾個籃子里？

巴菲特主張把所有雞蛋都放在一個籃子里，因為他每一項投資都傾注了深入的研究，有足夠的信心把寶押上去。普通股民既沒有巴菲特的才智，更沒有雄厚的人力和財力資源，把蛋都放在一個籃子里，豈不變成了賭博？弄不好，雞飛蛋打。

事實上，大多數基金都有操作規則，其中重要的一條就是不能過于集中投資某一只股票，這是基金風險管理的最基本要求之一。這也不無道理，金融市場雖群英匯萃，但畢竟還是庸人眾多，難免出錯。就連巴菲特都承認他也有失誤的時候。他曾引用歌手鮑比?拜爾（Bobby Bare）的一句歌詞來說明：“我從不和丑女人上床，醒來時卻發現身邊躺著好幾個。”所以，為了避免因基金經理一個錯誤決定而造成基金的巨大損失，還是應該限制集中投資，雞蛋還是放在多個籃子里為好。這樣做，也許收益率不如集中投資多，但至少減少了風險，即使有些小的風波，也不會傾家蕩產。

控股人與跟隨者

巴菲特的其他一些招術可能更沒法學了，比如，談到投資方式時，他表明他傾向于買下整個公司，或者至少80％的股份。只有在無法掌握控制權時，巴菲特才通過股票市場僅僅購買一個大公司的小部分股權。

買下一個公司后，你就可以不必再顧及市場的波動，而全心致力于公司的管理，創造長期效益。但是，共同基金不是私募基金，沒法購買公司經營企業，他們只能購買股權，而且，為了提高基金流動性，要盡量避免控股。這樣，基金經理就不得不應對市場的起起伏伏，著眼于眼前效益，采取短期行為。

巴菲特效應

巴菲特今年的致股東信是這樣開頭的：“2007年，我們的凈收益為123億美元，這使得我們的A股和B股的賬面價值同時增長了11％。43年以來（伯克希爾本屆管理層上任至今），我們的A股賬面價值已經從每股19美元上漲至78008美元，復合年增長率為21.1％。”

同期，標準普爾500的復合年增長率為10.3％。

這樣的業績，怎不讓人震驚，讓人折服！

伯克希爾2007年全年的盈利良好，但是，四季度出現了明顯下滑，利潤同比下跌18％，主要原因是保險業的利潤率下降，另外，房地產相關業務也出現了問題。

“但是，這些困難都是微小的、暫時的。我們在這些領域的競爭優勢仍然強勁，而且，我們有一流的CEO，無論好年景還是壞年景，他們總能正確運營公司。”

年度報告公布當日，伯克希爾股價微跌0.2％。4月初，伯克希爾股價從2月底的每股約14萬美元下滑至13萬美元。

巴菲特在信中宣告，伯克希爾最基礎的保險業務“盛宴已經結束”。2008年整個保險行業，包括伯克希爾的業務在內，利潤毫無疑問將明顯下降。大概也只有巴菲特才有這種特權，直言不諱地向股東報告壞消息。多數情況下，如果一個公司宣布自己業務的頂峰已過，它的股東恐怕會拋售股票，奪門而逃。

西爾斯公司（Sears Holding）受控于私募基金ESL，公司總裁愛德華?蘭伯特(Edward Lampert)也是華爾街的風云人物，曾被稱為“巴菲特第二”。今年，蘭伯特也像巴菲特一樣，在年度報告里寫了一封很長的致股東信，直言不諱地分析西爾斯2007年業績不佳的成因。他誠懇地講到資本投資在商場建設上沒有產生任何效果，而且，他也沒有找到改變這一狀況的更好辦法。他聲稱沒有放棄，還在積極努力。股東們讀罷此信便不答應了，如果資本不能帶來收益，那我們干嗎把錢投給你呢？西爾斯股票公布當日大跌5.7％。

“巴菲特第二”畢竟還不是巴菲特。

巴菲特的操作方式不見得完全可以效仿，但是，他積極的工作和生活態度絕對讓人尊敬。這位77歲的老人和他84歲的合作伙伴查理（Charlie），“一直都熱愛自己的工作，也得到了許多有才華、快樂的同伴的幫助。我們每天都是激情滿懷，踏著舞步上班去。”

篇7

“二馬斗”開出絢麗之花

僅僅借助一個春節，微信紅包一夜躥紅，究竟是如何誕生的？很多人所知不多。其實，微信紅包在2013年春節的時候，就已經開始在內部流行。當時的發送界面，和現在的紅包系統一模一樣，主要用于騰訊給員工發新年紅包。

今年，騰訊把紅包推向公眾平臺，并借助微信社交圈的強大攻勢迅速推廣，這與阿里公司的強大競爭效應不無關系。為了多搶一塊互聯網金融的誘人蛋糕，春節前，騰訊和阿里就各自砸出數以億計的巨額資金玩打車軟件。但無論如何，這是要真金白銀砸下去搶客戶的。

馬年春節前夕，一場依托節日的戰爭悄然打響。

1月23日，支付寶錢包率先添加了“新年討喜”的功能，用戶可通過點擊“發紅包”和“討彩頭”兩個按鈕，與通訊錄中的親朋好友互動。

騰訊財付通團隊使出奇招應戰，短短十天內，把公司內部紅包系統開發出公眾模式，以一個微信公號的形式，迅速火爆微信朋友圈及微信群。一鳴驚人，一搶歡騰，支付寶受歡迎程度不溫不火，微信紅包就這樣成為馬年春節當仁不讓的“當紅炸子雞”。

騰訊此次推出的微信紅包，有相應的數額限制，群紅包每次限額不超過2000元，定向紅包限額200元。不大的數額，還能玩得那么歡暢，對于投融資圈的大佬們來說，玩的是社交，享受的是過程。根據騰訊官方數據，除夕到大年初一16時，參與搶紅包的用戶超過500萬，總計搶紅包7500萬次以上，領取到的紅包總計超過2000萬個。

盡管紅包的總體交易金額騰訊方面沒有披露，但對于微信紅包意外大熱，阿里巴巴董事局主席馬云坐不住了。1月31日，馬云在社交應用“來往”上表示，騰訊的“微信紅包”如同“珍珠港偷襲”，雖然在短期獲得了一定效果，但春節很快就會過去，讓市場長期健康受益才最為重要。

但業內分析，紅包發放金額多寡對于微信的實際意義不大。后者通過這一“應景的小應用”捆綁了大量銀行卡、積累到了微信支付用戶才是真正意圖。

攻守移動支付求碩果

馬年春節已經漸行漸遠，那么，微信紅包今年就此打住了嗎？

至于以后的日常機制，盡管有一些謹慎人群，已在節后提現后解除了微信支付功能，但伴隨著小額理財的需要，微信紅包依然會在不同時間節點，發揮其特點與作用。更值得一提的是，伴隨這一應用的躥紅，騰訊確確實實黏著到了更多“優質客戶”。

有人預測，元宵與情人雙節，將是2014年春節紅包的最后一個。2月14日，支付寶醞釀數月的“余額寶二代”正式出爐。這款號稱“預期年化收益率7%”的理財產品，繼余額寶后再次賺足眼球。與阿里發力保險領域不同，騰訊則將理財產品切入A股市場。就在同一天，騰訊與銀河基金合作的“定投寶”正式發行。

馬云在給阿里員工的年終總結中強調，“支付寶錢包需要做的事情是盡快鋪開規模，培養用戶的使用習慣，介入更多線下商家，匹配更多使用場景。”顯然，這也正是騰訊正在做的事情。

國務院發展研究中心金融研究所的一份《中國網絡支付安全白皮書》預計，3至5年內，網絡支付交易規模至少還將有6倍增長，總量將超過20萬億元，其中移動支付將呈爆發式增長，互聯網巨頭全力殺向移動端已成為不可逆轉之勢。

篇8

大家晚上好！

歲月如歌，跋涉似舞。XX年，xx又走過了不平凡的一年。XX年，在世界經濟發展速度明顯放緩的一年，是我們xx人挑戰自我、超越自我的一年。今天的年終總結表彰大會事實上就是榮華興業的一次盛大閱兵。在這里，我要真誠地向各位合作伙伴，機關領導，向為公司勤勉服務的全體員工致以崇高的敬意，并再次感謝大家的支持和幫助！

下面我將總結XX年，展望XX年：

齊心協力、同舟共濟、持續創新、迎接挑戰，擴大xx版圖

XX年初我們定下了“提高素質，提高質量，提高效率，提高覆蓋面”的四提目標，面對日益變幻激烈的市場風云，xx人迎難而上，在激烈的市場競爭中，勇立潮頭，在市場的波濤中歌唱，在競爭的刀鋒上舞蹈。用行動，譜寫了一首首贊歌。大家緊緊圍繞著戰略部署，以與時俱進的市場開拓、無微不至的服務，贏得了廣大顧客的滿意和信賴。經過一年的拼搏，我們終于不負眾望：

⑴在原有公司文化基礎上，重新定位公司，建立xx企業員工基金，用以表彰優秀員工以及幫助有困難員工，并且由設計部組織策劃的榮華企業內刊也同步進行，讓每一位榮華人因企業而感到自豪，將企業當作自己的另一個家！

⑵引進德國全新海德堡6+1印刷機器，將印刷質量提升到一個新的高度，在色彩上得到更大的完善，在紙張的選用上更是精細化，采取優勝劣汰，保留最優質的紙張供應商，保證為客戶做的產品物超所值！

⑶重新制定員工勞動分配方案，重新規劃老帶新方案，盡最大努力發揮每一位員工的優勢，經過一年的努力，產能較之XX年提高了65%。

⑷XX年，公司以北京、上海兩地為中心點，實現擴散式發展，在北方，成立以北京為圓點，天津、石家莊為兩翼；在南方，成立以上海為圓點，蘇州、無錫為兩翼的拓展布控，成功實現了公司前進發展戰略三步走的第一步。

目標的實現離不開廣大顧客和合作伙伴的信賴與厚愛，離不開xx人的頑強拼搏和團結奮斗。作為公司的總經理，我深深的被全體員工以公司的發展為己任、忘我工作的精神所感動，如我們北京工廠的海德堡機器的機長李xx，不過是20多歲的小伙子，可是與xx印刷機的聯手卻已有9年的時間。每一次的機器保養，必定能夠看到這個小伙子的身影，從一個初中還沒畢業就出來打工的孩子，到現在對機器的熟練度不差于一個專業的人士。總經理助理助理兼人事部經理王xx，為公司挖掘出數位人才；配送中心的全體員工，經常加班加點工作，幾萬件貨物都是自己扛上樓等等，還有許許多多令我萬分感動的員工，他們用自己的實際行動，在榮華興業這個舞臺譜寫著自己精彩的人生。

山不厭高，海不厭深。事業的發展與管理的進步又相互依托、休戚與共。我們深知管理的重要性。XX年，我們建立競爭機制，加大員工責任心的培養力度，讓敢于承擔責任的員工主動跳出來，形成“能者上、平者讓、庸者下”的競爭氛圍，天津分公司負責人萬xx就是在員工內部競爭中產生；加強“每月之星”的評選工作，充分調動員工的積極性，xx總廠員工宋xx就先后獲得4次每月之星獎，xx分公司吳xx、田xx等人先后獲得3次該稱號，員工里有100多人次獲得每月之星的稱號；在積極應對市場競爭的前提下，我們苦練內功，創新并完善制度，制定適合公司發展的員工手冊，規范了公司管理，做到有法可依；成立內控部，加強公司對各部的監管工作，提高運作效率和市場反應能力；堅持“以人為本”，加大培訓力度，每月定期組織員工培訓，邀請知名培訓公司對全體員工進行培訓。為了加大學習創新力度，我們多次派遣中層干部去深圳、廣州和東莞學習，使人力資本不斷增值，形成員工與企業共同成長的喜人局面；加強企業文化的建設，使企業文化成為大家的共同信仰和精神家園，成為企業可持續發展的動力之源。加強團隊建設，建立起一支能夠把握大局、駕馭市場、充滿活力的管理隊伍。

篇9

以保障衛生經濟健康有序發展為主線，認真貫徹落實衛生工作會議精神，圍繞衛生中心工作，堅持審計監督與服務并重的理念，扎實有效開展內部審計監督工作，促進領導干部廉潔從政和衛生經濟管理依法開展，充分發揮內部審計在衛生事業改革與發展中“免疫系統”功能和監督、服務職能。

二、工作要點

（一）完善內審組織建設，強化基礎規范

一是按照衛生部《衛生系統內部審計工作規定》第二章第五條的要求，區級醫院須設置獨立的內部審計科，配備專職審計人員；其他單位可以根據需要，設置獨立的內部審計科，配備專職審計人員，也可以授權本單位其他科室履行審計職責，配備專職或者兼職審計人員。各單位領導要高度重視，積極支持，確保全系統內審組織網絡建設得到進一步增強。

二是重點加強對單位內部控制和風險管理有效性、合理性的審計，努力構建內部審計監督長效管理機制，推動內部審計工作的轉型和發展，實現以“合規審計”為主向以“風險和內部控制為導向審計”的轉變，提升內審工作水平。

（二）圍繞中心，突出重點開展內審工作

1．強化領導干部任期經濟責任審計。

自2014年起，擬對局屬各單位任期五年以上的正職領導干部或主持工作的副職領導干部有計劃地進行任期經濟責任審計工作。不斷完善以任中審計為主、對主要領導干部進行任期內輪審的工作制度。重點審查單位負責人在任期內的重大事項決策、內部管理制度、銀行帳戶、經營情況、財務收支、資產管理、債權、債務等，客觀、全面地反映領導干部履行經濟責任情況。

2．建立局屬單位“主要領導干部經濟責任告知制度”。

發放《領導干部經濟責任告知書》，提前告知每位領導干部已被納入經濟責任審計范圍，并對任職期間應負有十一項經濟責任及所在單位、個人應禁止和避免的十項經濟行為進行明確告知。運用審計手段實施權力監督，強化預防和警示作用。

3．深化常規性財務收支審計。

主要是加強單位貨幣資金、固定資產、往來款項、專用基金等審計監管，加大對財務風險和違規行為的糾正力度，保證財務信息的真實、準確及國有資產的安全、完整。

各單位要在本年度中安排不少于4次對出納人員、收費人員庫存現金的隨機抽查；4月份完成：截止2014年3月末本單位城鎮職工醫保、新農合刷卡未結款項——“應收醫療款”、區級醫院POS機刷卡應收款以及局直屬單位財政專戶存款的核對工作；完成本單位2013年財務收支的合規性、合法性審計。具體審計方式：凡具備自審條件的以單位自審為主，不具備自審條件的可委托具有法律資質的社會中介審計。審計檢查情況或出具的書面報告單位存檔并上報區衛生局，針對自審中發現的問題，必要時衛生局將組織人員進行復審，復審結果報局主要負責人或相關會議討論處理。

4．嚴格基本建設、維修工程項目結算審計。

隨著衛生服務體系建設、標準化達標加快推進，加強基本建設和維修項目專項資金的使用監管、充分發揮資金效能顯得尤為重要。各單位要嚴格按照《縣衛生系統基本建設管理規定（暫行）》中相關規定執行，基本建設、維修工程項目結算審計重點檢查被審單位在項目招投標、合同簽訂、工程款支付、相關工程設備材料采購核算、竣工決算（外審或局基建領導小組內審）、資產交付使用等環節的運作情況和相關經濟管理活動的審計監督，規范基建行為，防范基建投資管理風險，保障工程建設的順利實施，提高資金使用效益。

各單位務必認真清理已竣工交付使用、尚未進行決算審計、未轉增固定資產的基本建設項目，抓緊做好后續相關工作，確保10月底前全面完成，從而準確、真實地反映單位國有資產的實際狀況。

5．開展經濟效益審計調研和專項審計調查。

根據省衛生廳要求，4—6月分別組織開展2010—2012年度重大公共衛生服務項目、2012年—2013年新型農村合作醫療基金管理、2009—2012年醫療衛生服務體系建設項目、2011年—2012年鄉鎮衛生院配置醫療設備的使用情況的專項審計調查。強化專項資金監管，促進專項資金的專款專用及有效使用。

6．切合實際，多形式開展內審，提高風險防控能力。

圍繞醫療體制改革大局，經濟管理、財務控制、審計監管的任務十分繁重。考慮目前財務、審計人員緊缺，區衛生系統內審工作將通過單位支出事先報賬審核、事中單位自查、互審及領導干部經濟責任審計、專項審計等多種形式開展，認真分析審計中問題產生的原因，及時反映基層單位的困難和建議，提出合理的審計整改措施和審計建議，從規范制度、堵塞漏洞、提高效益方面發揮內部審計的功效。

7．加強業務培訓，完善內審基礎工作。

在區內審協會的業務指導下，將進一步加強對基層單位內審人員業務培訓，提高審計人員的業務素質。

篇10

   郵政工作人員工作總結1

   一、主要指標完成情況

   1、收入情況

   我行全年收入計劃為xxx萬元，截止6月末完成收入xx萬元,同比去年增長xxx%，增幅列地區第三，完成年計劃的xxx5%,列地區第二，與形象進度相差xxx個百分點，絕對值差xx萬元。三大板塊業務除信貸未完成計劃外，個人業務、公司業務收入均完成收入計劃。其中個人業務收入計劃xx萬元，截止6月末完成xx萬元，完成年計劃的xx%，同比去年增長xx%；公司業務收入計劃為xx萬元，截止6月末完成xx萬元,完成年計劃的xx萬元，同比去年增長xx萬元；信貸業務收入全年計劃為xx萬元，截止6月末完成xx萬元，完成年計劃的xxx%，同比去年下降xx%。

   二、重點業務發展情況截止到6月末

   儲蓄余額達到xxx萬元，比上年增長xxx萬元，完成年度凈增計劃（年計劃凈增xxx萬元）的xxx%；平均余額達到xxx萬元，比上年增加xxxx萬元，完成年度計劃的xx%，活期比例xxx%，xxxx%，比上年末增長xx4%。 公司存款到達額為x萬，完成年計劃x%，日均余額為x萬元，完成年計劃的x%。 累計發放貸款x萬元，其中小額貸款x筆，款額x萬元；商務貸款x筆，款額x萬元；按揭貸款1筆，x萬元；質押貸款4筆，款額x萬元，貸款全部結余x萬元。全部逾期率x%,其中小額逾期率x%,十天以上逾期率x%。

   3、具體做法

   上半年通過制定激勵措施，強化宣傳營銷，組織各類競賽，積極調動員工的積極性，積極參與市行開展的個人金融理財業務競賽活動和市行組織的營銷積分競賽，鞏固拓展了儲蓄余額的發展；公司業務方面主要還是以財政資金為主線，全力挖掘公司業務市場，通過與財政、社保等主要部門加強聯系溝通，上下聯動，跟蹤服務，并充分發揮能人效益，全方位營銷，員工提供信息，行內派人攻關，保證了公司余額的穩步增長；上半年我行信貸業務呈現了貸款結余穩步上升，貸款逾期率逐漸下降的良好發展勢頭。上半年我行加大了信貸業務宣傳力度，通過在供求世界、x超市大屏幕等宣傳媒體宣傳信貸業務外，還印制了大量信貸宣傳單，由信貸員以掃街的形式積極宣傳信貸業務，我行于4月11日在x鎮成立貸款區域中心，截至6月30日，區域中心累計受理貸款業務x筆，共計放款x萬元，取得了預期效果。

   二、堅持從嚴制行，強化企業內部管理。

   1、加強內控體制建設。一是先后為兩個網點增配了補登折機、存折打印機，并為網點增配了身份證復印機，確保了反洗錢工作的順利開展。二是完成了業務集中上收工作，重新梳理了各部門崗位職責。三是加強內控管理，業務上收后重新調整了風險管理人員和網點風險聯絡員，規范網點風險合規工作。

   2、加強財務會計管理工作，為業務發展做好支撐服務。繼續強化全面預算管理，嚴格控制成本費用。強化了會計和統計基礎工作，加強了統計

   歸口管理，確保統計數據準確。認真做好資金頭寸管理，提高資金綜合收益。

   3、加強了人力資源管理。落實全年崗位輪換計劃，強化了勞動合同管理，完成了新入行員工合同簽訂和在職員工合同續簽工作，及時做好各類保險參保工作。

   4、加強了績效管理。完善了員工績效考核辦法。將全行目標分解到各部門和各支行，每月完成的形象進度，對支行和部門的績效進行日常的月考核和季考核。

   5、強化了全員培訓。制定了《2011年員工培訓計劃》，在積極參加省市行組織的各類培訓外，我行堅持每周二為學習日，學習各種規章制度和業務。

   6、強化了安全管理。完善了安全管理各項制度和基礎工作，積極開展安全教育和應急預案演練，落實好各層次人員的日常安全檢查。加強了安防技防設施硬件建設，實現安全達標，上半年做到了安全生產無事故。回顧上半年各項工作，雖然成績是有的，但面臨的經營壓力也十分巨大，也存在一些這樣或那樣的問題：

   1、年初制定的一些重點營銷項目起色不是很大，對收入的貢獻度還未充分顯現出來。

   2、自我加壓意識不足，市場競爭意識不夠，還存在坐、等、靠現象。第二部分下半年工作思路和主要措施 下半年經營工作面臨的壓力較大，按半年口徑測算，全年收入還有很大缺口。如果全年收入、利潤完不成，會影響到所有人的收益，所以我們要認清形勢，全身心地投入到經營發展中去，變壓力為動力，舉全行之力，想盡一切辦法，全力以赴抓好各項業務的發展，確保完成市行下達的各項任務。

   一、重點業務發展措施

   （一）全力抓好資產業務的發展。 資產業務是我們的支柱業務，占收入的比重較大，上半年業務發展速度有了良好的增長勢頭，下半年我們要繼續加快發展資產業務，為全年收入的完成奠定基礎。 一是進一步加大信貸業務宣傳力度，上半年我行在x做的廣告取得了明顯效果，下半年我行將繼續加大信貸業務宣傳力度，除在x市內宣傳外，要加大鄉鎮業務宣傳力度，將在以x鎮區域中心輻射的x鎮、x鎮召開信貸業務推介會，大力宣傳農村小額貸款業務，并繼續輔以燈箱、廣告牌、節日卡片、x信息港網絡等相關手段，加大我行貸款業務的宣傳。二是繼續開展信息員隊伍與信用村鎮建設。加強與信息員的溝通聯系，通過他們為我們發展更多的優質客戶，篩除劣質客戶，及時規避風險，使信貸資金出賬與安全回流并行。三是繼續發揮信貸區域中心的作用，4月份區域中心的建成為信貸業務的增長起到了推進作用，但近期發展較為緩慢，下半年要加快發展力度，積極發展優質客戶。四是對重點市場要從前期單純掃街向有針對性開發轉變，認真分析不同市場的不同需求，對已還款，但未續貸的正常客

   戶逐戶回訪，對主動咨詢的客戶，認真做好服務工作，決不能輕易否決任何一個客戶。五是下半年以商務、二手房作為發展重點，同工商局合作，做好助商強企，十億送貸行動，使我行商務貸款有一個新的突破。在抓好信貸業務發展的同時我們要繼續加大逾期貸款的清收力度，做好資產保全工作，要堅持以自身清收為主，采取一切可能措施，最大限度避免貸款損失。要加強與公安、司法等部門的日常溝通、協調，取得他們的大力支持，對不良貸款要及時進行責任認定，隨時移交清收小組進行清收，堅持杜絕新逾期發生，年底逾期額度降至x萬元。

   （二）繼續抓好個人金融業務發展 年末儲蓄余額增長必保完成x萬元，上半年個人業務總收入雖然完成了收入計劃，但除儲蓄余額完成年度凈增計劃和收入外，匯兌、保險、基金的收入及目標額度還相差很大，下半年我們要在保持余額穩步增長的同時，加大中間業務的發展力度，通過提高窗口營業員的開口率，加強理財業務的宣傳，要根據儲蓄市場變化組織好網點及職能部門做好吸儲工作，通過制定本行季度儲蓄業務發展競賽，調動員工發展業務的積極性，同時抓好四季度儲蓄發展旺季，在儲蓄余額、中間業務上找到突破口，增量增收。

   （三）積極攻關，加大公司業務發展 上半年公司業務收入完成了形象進度，但從6月份數據分析，公司余額有所下降，主要由于x資金的轉出。下半年我們要加大攻關力度，繼續把x做為主攻對象，克服不利因素，爭取更多的x資金，同時要按年篇四：2014年郵政儲蓄銀行個人年終總結 2014年郵政儲蓄銀行個人年終總結 歲末將至，感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學習和鍛煉的機會，為了給明年的工作打下良好的基礎。

   郵政工作人員工作總結2    來郵政工作已經8個多月了。回顧這8個多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領導的關懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業務知識，而且掌握了郵政儲蓄業務知識，同時也熟悉了郵政投遞相關工作以及農資分銷等相關知識，這使我覺得很充實也很滿足。

   營業是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品，同時還得考慮包裹的包裝問題。

   xx是個石材重鎮，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標準越來越高，這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度，還好現在已經可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業是一個用心和用智慧才能經營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。

   儲蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉賬還有一些中間業務，不需要動腦筋，只要仔細點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優質的窗口服務是每個營業員的基本要求，熟練的業務知識是前提。郵政是個企業，需要創造價值，所以為客戶提供服務和理財產品同時提高支局收入很關鍵。

   在我工作的那段時間，我努力向客戶講解郵政保險產品的好處和風險，一，保險是一份保障，二保險比較安全，三保險可以是財富值，同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要，所以就根據需要將錢分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的認識。

   在過去的幾個月中，我也跟著投遞班學習過分報紙，分報紙是個技術活，首先得將進口的所有報紙根據不同的段別分開，然后根據將報紙分到各個單位。不管風吹日曬都必須準確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。

   第一次送農資還是在2月份的時候，坐在麻木車上，冷風吹在臉上，我很感慨，這就是鄉郵人真實的生活，很艱苦，所以我得珍惜我的工作。種子銷售時，我也跟車出去做過，有時一中午賣不到一袋種子，時間也耗費了，車子也燒油，但是這是自己的'職責，在崗一天就要努力工作一天。

   在這8個月的時間里，業績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發揮自己最擅長的營銷水平，回到離家最近的地方，很多時候還是在家里人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力，認識的人就做不認識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動走出去，把自己的定位由就業變為職業。基層的生活是真實的，我學會了很多，心態也發生了很大的變化，從開始的浮躁到現在的平靜，夢想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實做事。

   郵政工作人員工作總結3    時光飛逝，轉眼間我已經在__銀行工作了兩年了，還記得初畢業的時候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進__銀行的情形還歷歷在目，從入行以來，我一向在一線柜面工作，在領導及同事的幫忙下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，越來越自信的為客戶帶給滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。兩年來，在__銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選取的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

   一、勤學苦練愛崗敬業

   進入__銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是兩年。

   當時的我，能夠說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日用心認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

   我在日常的一線服務中始終持續著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們帶給快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，針對不同客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，此刻已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

   二、團結協作共同進步

   銀行工作需要的是群眾的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名__銀行的員工，我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。只有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。

   三、業務全面進取向上