×述職報告

×顏單營業所孫匯浪

各位領導、各位同事：

根據公司聘期屆滿任職情況考核工作的通知要求，現將本人三年來的主要工作任務完成情況報告如下：

一、職責履行情況

——年是我們電信企業開拓創新、改革發展的關鍵三年，我在縣分公司的正確領導下，本人堅持以鄧小平理論和黨的十六大精神為指導，認真貫徹“三個代表”的重要思想，堅持以經濟效益為中心，以務實創新的精神，扎扎實實地的工作。在激烈市場競爭中，共發展裝、移機多部，發展小靈通多部，開通來電顯示多個，新發展寬帶多部，特別是今年一月份，我所抓住春節的有利時機只用天時間就完成小靈通部，寬帶部，號線放裝部，超額完成了縣分公司下達的一季度任務指標，贏得首季開門紅。縣分公司及時通報了他們的進度情況和經驗做法，并且做到裝機移機及時。障礙平均歷時控制在分鐘之內，從未有超時現象發生，連續三年保持無用戶投訴，受到縣局領導和廣大用戶的好評。公務員之家版權所有

年度述職報告(電信)

今年以來，在省實業公司的正確領導下，在主業的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，本人認真落實總書記“三個代表”的重要思想，學習貫徹黨的十六大精神，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，依托主業，面向市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，保持了企業較好的發展態勢，為電信實業公司的持續發展，做出了一定的貢獻。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年經濟指標，各項工作健康順利進展。現述職如下：公務員之家版權所有

一、全方面加強學習，不斷提高公司整體隊伍素質水平。一年來，我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質為首要任務，實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設，努力將企業建成學習型、知識型組織。

、努力提高自身素質水平。作為一名領導干部，肩負著黨和人民賦予的重要職責與使命，黨的路線方針政策需要我們去貫徹實施，因此，我十分注重政治理論的學習，比較系統地學習了鄧小平理論、經濟管理、“三個代表”重要思想等方面知識。勇于實踐正確學習貫徹黨的十六大精神，立場堅定的執行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級的方針，指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，密切聯系群眾，不斷提高自己的領導能力。

、狠抓班子和干部隊伍建設。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿著正確軌道前進。一是求思想上的統一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風貌和旺盛的斗志，不斷開創工作新局面。

、圍繞黨風廉政建設做文章。針對公司經濟性、業務性強的特點，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司非黨員干部進行廉政和遵紀守法教育。如：在召開黨員會、中層會、辦公會時，向他們及時傳達上級有關政策、規定，并有針對性的通報發生在各地管理部門的腐敗案例，使黨員干部從中吸取教訓，以起到警示作用。同時，注意從“公”和“廉”入手，嚴格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現得怎么樣，不看是誰在表現，堅持公正為本，吃苦在前，享樂在后。

1.

今年以來，在實業公司的正確領導下，在主業的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，本人認真落實總書記“三個代表”的重要思想，學習貫徹黨的十六大精神，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，依托主業，面向市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，保持了企業較好的發展態勢，為電信實業公司的持續發展，做出了一定的貢獻。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年經濟指標，各項工作健康順利進展。現述職如下：

一、全方面加強學習，不斷提高公司整體隊伍素質水平。一年來，我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質為首要任務，實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設，努力將企業建成學習型、知識型組織。

1、努力提高自身素質水平。作為一名領導干部，肩負著黨和人民賦予的重要職責與使命，黨的路線方針政策需要我們去貫徹實施，因此，我十分注重政治理論的學習，比較系統地學習了鄧小平理論、經濟管理、“三個代表”重要思想等方面知識。勇于實踐正確學習貫徹黨的十六大精神，立場堅定的執行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級的方針，指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，密切聯系群眾，不斷提高自己的領導能力。

2、狠抓班子和干部隊伍建設。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿著正確軌道前進。一是求思想上的統一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風貌和旺盛的斗志，不斷開創工作新局面。

3、圍繞黨風廉政建設做文章。針對公司經濟性、業務性強的特點，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司非黨員干部進行廉政和遵紀守法教育。如：在召開黨員會、中層會、辦公會時，向他們及時傳達上級有關政策、規定，并有針對性的通報發生在各地管理部門的腐敗案例，使黨員干部從中吸取教訓，以起到警示作用。同時，注意從“公”和“廉”入手，嚴格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現得怎么樣，不看是誰在表現，堅持公正為本，吃苦在前，享樂在后。

今年以來，在實業公司的正確領導下，在主業的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，本人認真落實總書記“三個代表”的重要思想，學習貫徹黨的十六大精神，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，依托主業，面向市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，保持了企業較好的發展態勢，為電信實業公司的持續發展，做出了一定的貢獻。今年，我公司提前兩個月完成了公司下達的全年經濟指標，各項工作健康順利進展。現述職如下：

一、全方面加強學習，不斷提高公司整體隊伍素質水平。一年來，我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質為首要任務，實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設，努力將企業建成學習型、知識型組織。

1、努力提高自身素質水平。作為一名領導干部，肩負著黨和人民賦予的重要職責與使命，黨的路線方針政策需要我們去貫徹實施，因此，我十分注重政治理論的學習，比較系統地學習了鄧小平理論、經濟管理、“三個代表”重要思想等方面知識。勇于實踐正確學習貫徹黨的十六大精神，立場堅定的執行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級的方針，指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，密切聯系群眾，不斷提高自己的領導能力。

2、狠抓班子和干部隊伍建設。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿著正確軌道前進。一是求思想上的統一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風貌和旺盛的斗志，不斷開創工作新局面。

3、圍繞黨風廉政建設做文章。針對公司經濟性、業務性強的特點，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司非黨員干部進行廉政和遵紀守法教育。如：在召開黨員會、中層會、辦公會時，向他們及時傳達上級有關政策、規定，并有針對性的通報發生在各地管理部門的腐敗案例，使黨員干部從中吸取教訓，以起到警示作用。同時，注意從“公”和“廉”入手，嚴格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現得怎么樣，不看是誰在表現，堅持公正為本，吃苦在前，享樂在后。

4、狠抓干部職工的政治思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，并在年終歲末結合舉行表彰會、總結會，對干部進行理想信念和黨性、黨風教育。通過一系列學習宣傳教育，使大家都能夠面對現實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。全體干部職工工作作風扎實，精神狀態很好，人心思干，人心思進，不少單位在搞好本職工作同時，組織大家學科技、學理論，提高職工全面素質。

各位領導、同事們：

現在，我把自己三年來工作情況作一匯報，請予審議。

一、職責履行情況

從年月至今，我經歷了三個階段的工作。第一階段在辦公室，第二階段在考核辦公室，第三階段在程控機房工作。

初到公司時，辦公室正在進行辦公自動化網絡的建設。作為一名剛大學畢業的本科生，我被指派參與了此項工作。按照省公司的工作部署，辦公網的建設總共分為三步，一是辦公網的組網，二是辦公網客戶端的安裝調試及辦公自動化軟件的培訓工作，三是辦公網的維護及客戶端的長期維護工作。我主要負責后兩步的工作。在工作期間，我本著更快更好的溶入公司，服務公司的宗旨，積極學習，努力工作，力爭認真把自己分內的工作做的更好，同時積極的完成上級交辦的其他任務。公務員之家版權所有

年月，在我對對辦公室各方面工作熟悉，已經能很好的勝任本職工作后，隨著考核辦公室的成立，考核工作的急需進行，我被調入到考核辦公室，在主任的領導下獨立完成公司的考核工作，取得一定成效。第一這是一項牽涉面廣，操作復雜的工作，我本著認真負責的態度使考核作到公正、公平。二是在進行考核的同時，我又深入了解工作涉及的各個環節，積極提出合理的考核方法，使考核日趨完善。

電信分公司綜合管理部主任述職報告

2005年，自我公司首次推行薪酬制度改革以來，本人一直擔任分公司綜合管理部主任一職，四年來，在分公司領導的關心支持下，在部室全體同志的共同努力下，通過自已的不斷學習和進取，較好地完成了分公司領導所交給的各項工作任務，為加速沭陽電信的持續健康發展，實現通信能力和服務水平上臺階，做出了應有的貢獻。下面，本人從幾個方面對四年來的工作進行述職：

一、四年來的工作情況

（一）凝心聚力，統一思想，把部室全體同志的思想統一到干好各自工作上面去。

綜合管理部是分公司的最重要的一個職能管理部門，其前身是由綜合辦公室、人力資源部、計劃財務部三個大部共同合并而成，因此工作職能較多，既包括綜合事務工作，又包括人力資源工作和財務工作，既包括黨建工作，又包括后勤工作和工會工作等等。2002年，上級改革的指導思想是通過對縣分公司的各個職能部門進行合并和整合，以更好地提高機關管理人員的工作效率，最終更好地為前端和一線服務，為企業的經營發展服務。基于過去電信部門一直是一個傳統的國有電信部門和一個高度計劃經濟條件的政企合一企業，要想在很短的時間內使企業逐漸走上規范化管理的上市公司，無論是縣分公司的領導層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。為了盡快使綜合管理部的各項工作走上正軌，特別是初期，本人主要從凝聚員工的士氣入手，千方百計把部室全體同志的思想凝聚到干好各自工作方面去，真正為領導和前后端部門提供良好的后勤支撐和管控支撐。

（二）立足本職，邊學邊干，盡快適應綜合管理部新的工作環境。

述職報告綜合管理部××

2005年，自我公司首次推行薪酬制度改革以來，本人一直擔任分公司綜合管理部主任一職，四年來，在分公司領導的關心支持下，在部室全體同志的共同努力下，通過自已的不斷學習和進取，較好地完成了分公司領導所交給的各項工作任務，為加速沭陽電信的持續健康發展，實現通信能力和服務水平上臺階，做出了應有的貢獻。下面，本人從幾個方面對四年來的工作進行述職：公務員之家版權所有

一、四年來的工作情況

（一）凝心聚力，統一思想，把部室全體同志的思想統一到干好各自工作上面去。

綜合管理部是分公司的最重要的一個職能管理部門，其前身是由綜合辦公室、人力資源部、計劃財務部三個大部共同合并而成，因此工作職能較多，既包括綜合事務工作，又包括人力資源工作和財務工作，既包括黨建工作，又包括后勤工作和工會工作等等。2002年，上級改革的指導思想是通過對縣分公司的各個職能部門進行合并和整合，以更好地提高機關管理人員的工作效率，最終更好地為前端和一線服務，為企業的經營發展服務。基于過去電信部門一直是一個傳統的國有電信部門和一個高度計劃經濟條件的政企合一企業，要想在很短的時間內使企業逐漸走上規范化管理的上市公司，無論是縣分公司的領導層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。為了盡快使綜合管理部的各項工作走上正軌，特別是初期，本人主要從凝聚員工的士氣入手，千方百計把部室全體同志的思想凝聚到干好各自工作方面去，真正為領導和前后端部門提供良好的后勤支撐和管控支撐。

（二）立足本職，邊學邊干，盡快適應綜合管理部新的工作環境。

我現任監察審計部主任，我所分管的主要工作是工程、財務審計、監察、紀檢工作和服務督察工作。一年來，我在上級業務部門、分公司領導和全體干部職工的大力支持下，能夠自覺堅持以鄧小平理論理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大以來的各項路線、方針、政策和分公司各項規章制度。按照中國電信BPR流程重組的工作標準及要求，在內部審計工作上，堅持以到位不越位、參與不決策，全面審計、突出重點為方針；以監督評價企業資產安全性和會計信息真實性、審計督促整改有效性和為企業增收節資為重點；以客觀公正、嚴謹細致、廉潔自律、甘于奉獻、開拓創新的工作思路為原則，緊緊圍繞企業以經營為中心開展審計工作，完成20*年工程審計項目100%的目標要求。在紀檢監察工作上，從今年九月份分公司機構調整分管此項工作以來，按照中、省、市委關于黨風廉政和反腐敗斗爭的部署和要求，利用一定時間閱讀文件、熟悉業務、進入角色，緊緊圍繞加快電信發展，堅持認識到位、領導到位、措施到位、工作力度到位的工作原則，在第四季度關鍵時期內，迎接了省、市組織的各項檢查考核，使黨風廉政建設和反腐敗工作出現了新成效。在服務督察工作上，在分公司的安排下，為及時妥善解決電信服務熱點、難點問題，組織擬寫了分公司電信服務質量督察工作實施辦法，并在全區貫徹落實。

一、今年來，我在審計工作崗位上緊緊圍繞經營、建設這個中心，以一個共產黨員、優秀干部的標準嚴格要求自己，認真的抓好審計工作不放松，不論審計任務多難、任務多重，始終組織帶領審計人員，齊心協力，加班加點，保質保量按時完成各項工程審計任務。一是共完成通信線路工程審計##項，審計通信線路建設資金**萬元，審減金額**萬元，審減率*，按年初計劃提前完成了通信線路工程審計任務，為分公司節約通信建設資金**余萬元，為守護好企業資產作好一名忠誠衛士。二是積極配合省公司對*大街電信綜合大樓工程審計，審計金額**億元。由于配合到位，組織得力，責任落實，于20*年12月28日前全部完成了電信大樓的工程審計。三是認真審核審計分公司各類經濟責任合同**份，審核合同資金***萬元。在經濟合同審核中做到仔細審核，嚴格把關，杜絕一切經濟合同不安全因素。四是20*年的各項資金審計、審核工作只所以完成的較出色，主要是審計部同志的勤奮工作，齊心協力和各相關部門的密切配合，特別是分公司各位領導的高度重視，嚴格要求，大力支持和關懷，在各個方面給予了審計工作極大的方便，在這里我代表監察審計部同志表示崇高敬意和衷心的感謝！

二、為使監察審計工作質量不斷提高完善。按照上市公司的要求，年初，及時組織制訂和修改完善了監察審計工作制度，完善了工作計劃和實施方案；配合工程建設管理部門選擇招標技術力量和施工力量強、內部管理比較規范的工隊進行施工，以確保工程質量、技術資料的完善；同時建議工程材料管理部門加強了對施工材料環節管理與規范，要求對施工前材料的領發必須按工程設計項目進行，對清退工程余料及拆舊材料，必須出具收據，并按規定做好財務處理，為更好的做好審計工作把好關。組織撰寫了題為《淺談現代電信企業經濟效益審計》一篇，報省公司參評，受到好的評價。

三、在監察審計部各項工作任務繁重的情況下，于10月初，積極認真的接待配合了中國電信集團公司審計組對分公司20*年至20*年度的財務管理、固定資產、損益及執行國家財經法規等項目的全面審計。在分公司財務部的大力支持配合下，對分公司的財務管理、財務收支的真實性、合法性、效益性和安全性進行了比較準確的評價和監督，為規范上市企業財務起到了一定作用。

四、努力做好紀檢監察工作。今年9月份，按BPR要求，紀檢監察工作從黨群工作部接管到監察審計部后，我和同志們一道，利用一切時間認真閱讀上級有關紀檢監察文件，領會精神，盡快進入角色，投入工作。在黨群工作部對紀檢監察工作作的較好的基礎上，接著于10月初，認真按照**市紀委、監察局和省公司紀檢組要求，在分公司黨員干部范圍內，開展了為期三個月的嚴明紀律、狠剎“四股歪風”專項整治活動。首先組織下發了《關于貫徹中共渭南市紀委監察局專項整治活動實施意見的通知》，同時轉發了省公司紀檢組[20*]6號文《關于嚴肅查處黨員和領導干部參與賭博的通知》。其次組織分公司本級34名副科級以上黨員干部參觀了市紀委監察局舉辦的黨風廉政建設書畫展；三是組織分公司38名副科級以上黨員管理干部，按照分公司紀委要求，對狠剎“四股歪風”進行了自查自糾，通過抓專項整治活動，強化了黨內監督，提高了干部素質。

五、按照集團公司、省公司的要求，積極組織監察審計部有限的人力，按時按要求完成了兩項大的經營、管理專項審計調查報告，受到上級業務部門的好評。一是于20*年3月份，按照集團公司、省公司《關于開展其他業務收支及小靈通銷售業務專項審計調查》的通知精神，認真組織審計人員學好文件，領會精神，有組織有計劃的積極開展專項審計調查工作。在分公司相關部門的密切配合下，對20*年與20*年度其他業務收支及全區**萬戶小靈通銷售收支管理情況進行了調查、對比、分析，特別是對小靈通市場發展潛力、小靈通業務的投資及收支回報時限、小靈通實物管理流程、小靈通市場營銷對策及方式等情況進行了綜合調查分析、論證，寫出了有價值的其他業務收入及小靈通管理銷售業務的專項審計調查報告。二是按照集團公司、省公司[20*]344號文件《關于開展采購集中管理的專項審計調查的通知》精神要求，在市分公司相關部門的配合下，對20*年6月1日至20*年5月31日期間，采購各項業務執行情況進行專題調查。在調查時間緊、調研內容多、技術難度大的情況下，能夠精心組織安排，在沒有求助外援的條件下，依靠審計部自身能力，加班加點的對采購組織架構及管理制度執行情況、對設備供應商的組織、管理與評價體系建立與執行情況、對開展采購集中管理、提高采購工作效率的情況、對采購的框架協議執行情況及對采購的意見和建議等都作了詳實的分析、論證，按時按要求寫出《關于采購集中管理專項審計調查報告》，受到上級業務部門表揚。

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

20*年，是我站實現跨越式發展中承上啟下的一年，也是全站干部職工迎接挑戰、經受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。我調度室在站黨總支和站委會的正確領導下，各部門同仁的大力支持下，圍繞“兩量一本”這一主旋律，以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態，卓有成效地開展各項工作，取得了顯著成績。

這一年的調度工作我總結為以下幾點：

一、勤于做事，扮好角色，立足本職，創新工作。

在站領導的親切關懷下，我們步伐堅定地走出了一條“科學調度，規范運行，精確高效，爭創一流”之路。按照《調度章程》科學調度，規范運行，實現了全年無差錯、無違規操作的目標，在有效降低電話費的同時，認真及時地維護線路，保障了通信的暢通。

根據市公司年度述職和考核的要求，我對2008年主要工作進行述職，請各位領導、員工評議。述職報告主要分以下三個部分：一是2008年主要工作成效回顧，二是本人的廉潔自律情況及工作中存在的問題和不足，三是2009年的簡要工作思路。

一、2008年主要工作成效回顧

2008年，是企業戰略轉型承上啟下的關鍵一年，在市公司的正確領導下，在經營班子成員的大力配合支持和全體員工的共同努力下，××分公司在轉型業務、服務質量、企業管理等方面都取得了一定的成效，團隊戰斗力和企業凝聚力都得到了進一步的提升。

（一）kpi指標完成情況。截止11月底，累計完成主營業務收入萬元，比去年凈萬元，同比增長%，預算進度完成率90.68%，存在一定的缺口，但確保能完成今年預算目標。完成非話業務收入累計達元，占比達到47.74%，拉動收入增長9.86%；其中互聯網收入完成萬元，拉動收入增長4.12%；增值業務收入完成萬元，拉動收入增長7.24%。在固網語音業務的快速下滑的不利局面下，我們的非話業務持續高速發展，彌補了話音收入流失的缺口，實現了收入指標的穩步增長。1-11月還完成收支差額萬元，ebitda率60.64%，基本與時間進度一致。

（二）新電信樓實現按期順利搬遷。在市公司及有關部門的正確領導下，××電信樓項目克服了工期緊等諸多困難，科學安排、分工協作、化繁就簡，終于在2008年12月8日實現按期順利搬遷。在項目施工過程中，我能以對歷史負責、對企業負責、對員工負責的嚴謹態度對待，嚴把質量關，嚴把費用關，嚴把工期關，曾多次帶領相關人員赴寧波、杭州等地的大型裝飾材料市場選購裝修材料，力求貨比三家，花最少的錢辦成最大的事。可以說，××電信樓能按期順利搬遷，依靠的是上級領導的大力支持，依靠的是班子團隊的強有力支撐，依靠的是廣大員工的理解與配合。

（三）轉型業務得到快速發展，“星空棋牌”小業務撬動大市場。面對傳統業務發展困難重重，特別是面對“增量不增收”、話音業務嚴重下滑的嚴竣形勢，我和班子成員積極尋找轉型業務發展切入點和增長點，最終瞄準了“星空棋牌”產品，成立相關的課題組，用項目管理的方式進行運作，并進一步整合資源，推出了一系列舉措：一是確定了“××紅五”為“星空棋牌”項目的主打產品，進行重點包裝和推廣；二是通過網絡資源進行推送，提高品牌知曉度；三是加強客戶端的安裝，占領用戶桌面；四是組織“棋牌大賽”，進一步集聚人氣。經過一段時間的引導和發展，××星空棋牌游戲最高在線人數已經突破了2000人，為公司增加了可觀的業務收入，也黏合了一大部分電信寬帶用戶。截止11月份，××分公司互聯星空業務收入為萬，增幅貢獻率和占比分別達到1.89%和2.26%，遠遠高于其他分公司，有效撬動了增值業務這個大市場。