2××*——2××*年是××分公司生產(chǎn)建設(shè)、改革發(fā)展的關(guān)鍵三年，在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人堅(jiān)持以鄧小平理論和黨的十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神，扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的開(kāi)展工作，較好的完成了省分下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)工作目標(biāo)。下面我就三年來(lái)的工作述職如下：

一、認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策，堅(jiān)決執(zhí)行省分公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針。三年來(lái)本人堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高思想認(rèn)識(shí)，在政治上自覺(jué)與黨中央保持高度一致，堅(jiān)持以理論為指導(dǎo)，不斷提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。堅(jiān)持貫徹公司“××××××”的總體發(fā)展戰(zhàn)略，正確執(zhí)行“移動(dòng)為主、綜合發(fā)展；兩網(wǎng)協(xié)調(diào)，差異經(jīng)營(yíng)；效益領(lǐng)先，做大做強(qiáng)”的經(jīng)營(yíng)方針，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

二、堅(jiān)持以效益為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，狠抓經(jīng)營(yíng)管理工作。三年來(lái)，我始終堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，同時(shí)以拓展集團(tuán)客戶為手段，細(xì)分市場(chǎng)，認(rèn)真研究營(yíng)銷(xiāo)策略，大力做好渠道的建設(shè)工作，建立合理的營(yíng)銷(xiāo)體系，積極開(kāi)展精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)模式，充分發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，真正做到把握重點(diǎn)，穩(wěn)固基礎(chǔ)，全面發(fā)展。在2××*年共完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元，占年計(jì)劃的××％，凈增用戶××萬(wàn)戶，c網(wǎng)凈增用戶××萬(wàn)戶，建設(shè)ip超市××個(gè)，發(fā)展數(shù)據(jù)專(zhuān)線××條；2××*年共完成主營(yíng)收入××萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)56.17％，g網(wǎng)凈增用戶數(shù)××萬(wàn)戶，c網(wǎng)凈增用戶數(shù)××萬(wàn)戶，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線××條，發(fā)展寬帶用戶××戶，發(fā)展如意郵箱用戶××萬(wàn)戶，凈增如意秘書(shū)*萬(wàn)戶，保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭；2××*年共完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)19.63％，完成收支差××萬(wàn)元，g網(wǎng)凈增用戶數(shù)××萬(wàn)戶，網(wǎng)上用戶達(dá)××萬(wàn)戶，c網(wǎng)凈增用戶數(shù)××戶，網(wǎng)上用戶數(shù)達(dá)××萬(wàn)戶，建設(shè)ip超市××個(gè)，完成電路出租××條，發(fā)展寬帶小區(qū)用戶××戶，凈增如意秘書(shū)××萬(wàn)戶，較好的完成了全年的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)，繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。

三、加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，提升網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)是支撐發(fā)展和服務(wù)工作的基礎(chǔ)，為盡快實(shí)現(xiàn)“趕超對(duì)手”的目標(biāo)，我們?nèi)陙?lái)不斷加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)監(jiān)督，完善了支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的全面提高。

（一）2××*——網(wǎng)絡(luò)建設(shè)年。完成g網(wǎng)三期工程的建設(shè)，新增交換機(jī)容量6.3萬(wàn)門(mén)，累計(jì)達(dá)16.3萬(wàn)門(mén)，新增交換機(jī)基站32個(gè)，累計(jì)達(dá)144個(gè)，同時(shí)完成c網(wǎng)二期工程建設(shè)，新增交換機(jī)容量6萬(wàn)門(mén)，累計(jì)達(dá)10萬(wàn)門(mén)，新增交換機(jī)基站58個(gè)，累計(jì)達(dá)87個(gè)，新增直放站6個(gè)，累計(jì)達(dá)12個(gè)。完成了無(wú)線尋呼基站搬遷工程，進(jìn)行了尋呼信息平臺(tái)的業(yè)務(wù)整合工作。

（二）2××*——網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年。完成c網(wǎng)三期工程建設(shè)，新建基站21個(gè)，進(jìn)一步擴(kuò)大了c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，擴(kuò)充了1x的無(wú)線數(shù)據(jù)容量，增強(qiáng)了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支撐能力。同年，開(kāi)始了c網(wǎng)目標(biāo)網(wǎng)的建設(shè)工作，力爭(zhēng)在2××*年實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手旗鼓相當(dāng)?shù)母窬?。加大了光纖環(huán)網(wǎng)工程的建設(shè)和管道工程的建設(shè)，新建桿路450公里，新建管道41公里。

論文摘要：我電信業(yè)在短短十幾年中躍居世界先進(jìn)行列。根據(jù)我國(guó)電信企業(yè)行業(yè)的現(xiàn)狀，組建企業(yè)集團(tuán)、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、以顧客為中心等的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。對(duì)于促進(jìn)我國(guó)電信產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，具有重要意義。

論文關(guān)鍵詞：電信企業(yè)；市場(chǎng)形勢(shì)；營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

一、中國(guó)電信市場(chǎng)的形勢(shì)

20世紀(jì)80年代以后，電信業(yè)引發(fā)了全球范圍內(nèi)的改革開(kāi)放浪潮，最重要的變化之一就是我國(guó)電信業(yè)從政府統(tǒng)一管理的部門(mén)轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)，特別是跨國(guó)公司。1997年2月15日，世界貿(mào)易組織中的69個(gè)成員國(guó)，代表了全球90％以上的電信業(yè)務(wù)，正式簽署了2000年的電信市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放協(xié)議。主要內(nèi)容為：1998年1月1日，美國(guó)、加拿大、歐盟部分國(guó)家和日本(相當(dāng)于世界電信收入的75％)全面開(kāi)放電信市場(chǎng)。

在2004年年底，外資在我國(guó)移動(dòng)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)服務(wù)中的持股比例限制由開(kāi)放初期的25％逐步提高到49％，并可在北京、上海和廣州三地建立中外合資企業(yè)，提供基礎(chǔ)電信服務(wù)。2005年，外國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入我國(guó)的最關(guān)鍵時(shí)期已經(jīng)到來(lái)。

二、我國(guó)電信企業(yè)的現(xiàn)狀以及發(fā)展中存在的問(wèn)題

摘要：我電信業(yè)在短短十幾年中躍居世界先進(jìn)行列。根據(jù)我國(guó)電信企業(yè)行業(yè)的現(xiàn)狀，組建企業(yè)集團(tuán)、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、以顧客為中心等的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。對(duì)于促進(jìn)我國(guó)電信產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，具有重要意義。

關(guān)鍵詞：電信企業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

一、中國(guó)電信市場(chǎng)的形勢(shì)

20世紀(jì)80年代以后，電信業(yè)引發(fā)了全球范圍內(nèi)的改革開(kāi)放浪潮，最重要的變化之一就是我國(guó)電信業(yè)從政府統(tǒng)一管理的部門(mén)轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)，特別是跨國(guó)公司。1997年2月15日，世界貿(mào)易組織中的69個(gè)成員國(guó)，代表了全球90％以上的電信業(yè)務(wù)，正式簽署了2000年的電信市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放協(xié)議。主要內(nèi)容為：1998年1月1日，美國(guó)、加拿大、歐盟部分國(guó)家和日本(相當(dāng)于世界電信收入的75％)全面開(kāi)放電信市場(chǎng)。

在2004年年底，外資在我國(guó)移動(dòng)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)服務(wù)中的持股比例限制由開(kāi)放初期的25％逐步提高到49％，并可在北京、上海和廣州三地建立中外合資企業(yè)，提供基礎(chǔ)電信服務(wù)。2005年，外國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入我國(guó)的最關(guān)鍵時(shí)期已經(jīng)到來(lái)。

二、我國(guó)電信企業(yè)的現(xiàn)狀以及發(fā)展中存在的問(wèn)題

冬天來(lái)了，我也來(lái)了！難道春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事，大家好！（請(qǐng)伸出各位寶貴的雙手，時(shí)不時(shí)給點(diǎn)掌聲表示鼓勵(lì)?。┪医小痢粒陱V東省郵電學(xué)校程控交換專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，就在農(nóng)話工作。幾年來(lái)，我當(dāng)過(guò)維護(hù)員、統(tǒng)計(jì)員、管理員。除了干好本職工作外，我參加了重郵函授本科的學(xué)習(xí)。因而，可以說(shuō)技術(shù)和業(yè)務(wù)與我形影相伴，而文學(xué)和網(wǎng)絡(luò)則是我的好朋友。我來(lái)自農(nóng)村，純樸自然、崇尚品德、愛(ài)好文學(xué)和富于創(chuàng)意是我的特點(diǎn)。我沒(méi)有過(guò)人的聰明才智，也沒(méi)有大起大落的坎坷經(jīng)歷，更沒(méi)有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅(jiān)忍不拔的精神，和矢志不移的信念，以及對(duì)學(xué)習(xí)和工作的滿腔熱情。以天下興亡為己任是孟子的思想，以電信興亡為己任是我的理想。對(duì)于一位有強(qiáng)烈責(zé)任感的職工來(lái)說(shuō)，我參加今天的競(jìng)選演說(shuō)，是不需要理由的，公務(wù)員之家版權(quán)所有!

不參加才需要理由??！今天，我演講的主題是繼往開(kāi)來(lái)有所作為

選拔一個(gè)勤奮好學(xué)，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強(qiáng)的文字駕馭能力，且善于文化管理的辦公室主任或副主任是××州電信分公司的人心所向，更是××電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能，是××電信對(duì)外的形象代表。

下面，我談一談對(duì)綜合辦公室工作的四點(diǎn)認(rèn)識(shí)、構(gòu)想與建議：

第一、認(rèn)識(shí)本位，勤于服務(wù)

眾所周知，辦公室是綜合部門(mén)，是領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的參謀部門(mén)與服務(wù)部門(mén)。在整個(gè)企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為，辦公室是服務(wù)部門(mén)，應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作：

近年來(lái)，隨著我國(guó)增值電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的繁榮和發(fā)展，廣大用戶對(duì)電信收費(fèi)問(wèn)題反映強(qiáng)烈。為進(jìn)一步解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)電信行業(yè)健康、有序發(fā)展，根據(jù)全國(guó)糾風(fēng)工作會(huì)議的要求，結(jié)合我縣的實(shí)際情況，在全縣開(kāi)展治理和規(guī)范電信行業(yè)收費(fèi)行為專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱“專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”）。

一、活動(dòng)時(shí)間

從2013年6月開(kāi)始到2013年12月底結(jié)束。

二、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)及工作重點(diǎn)

指導(dǎo)思想：牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立“監(jiān)管為民，執(zhí)政為民”的工作理念，切實(shí)將維護(hù)廣大人民群眾的根本利益作為電信資費(fèi)監(jiān)管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

工作目標(biāo)：嚴(yán)厲打擊惡意侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的價(jià)格違規(guī)行為，研究和完善綜合治理的措施，凈化移動(dòng)信息服務(wù)市場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)“依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”的行業(yè)風(fēng)尚，形成政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督的電信資費(fèi)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)的健康、持續(xù)發(fā)展。

[摘要]良好的社會(huì)信用是建立規(guī)范的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要保證,是有效防范行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的重要條件。由于我國(guó)長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制之下,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育不充分,社會(huì)信用意識(shí)淡薄,因此我國(guó)企業(yè)信用管理體系建設(shè)明顯滯后。文章通過(guò)對(duì)我國(guó)電信行業(yè)消費(fèi)者信用管理的現(xiàn)狀以及對(duì)形成電信用戶欠費(fèi)原因的分析,提出相應(yīng)的電信企業(yè)消費(fèi)者信用管理體系建設(shè)的建議。

[關(guān)鍵詞]電信行業(yè);用戶欠費(fèi);信用管理

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)和融入世界經(jīng)濟(jì)大循環(huán),我國(guó)市場(chǎng)上的總體信用交易規(guī)模在不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)上信用經(jīng)濟(jì)成分也在不斷擴(kuò)大。自1999年以來(lái),政府開(kāi)始將社會(huì)信用體系建設(shè)問(wèn)題提到議事日程上來(lái),并在2003年制定了中國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)的總體規(guī)劃。社會(huì)信用體系建設(shè)的一個(gè)重要任務(wù)就是建立企業(yè)信用管理制度,達(dá)到降低企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的目的,最終贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。但是,由于我國(guó)長(zhǎng)期處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制之下,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育不充分,市場(chǎng)信用交易不發(fā)達(dá),社會(huì)信用意識(shí)依舊十分淡薄,導(dǎo)致我國(guó)整個(gè)信用管理體系建設(shè)明顯滯后于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?！靶庞梦C(jī)”成為繼“金融危機(jī)”后的常見(jiàn)詞匯。

一、我國(guó)電信行業(yè)消費(fèi)者信用管理現(xiàn)狀

改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)電信行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期,每年以高于GDP增長(zhǎng)速度幾倍的速度快速增長(zhǎng)。但是隨著電信市場(chǎng)化進(jìn)程步伐的加快,電信企業(yè)對(duì)用戶信用管理水平的滯后已成為影響行業(yè)發(fā)展的主要因素并逐漸凸顯出來(lái),這已成為制約電信行業(yè)成長(zhǎng)的一大“瓶頸”,并嚴(yán)重制約了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展。

由于我國(guó)電信企業(yè)提供的是電話通話等信息類(lèi)服務(wù),所以大多電信產(chǎn)品采取的是先消費(fèi)后付款的營(yíng)銷(xiāo)方式,因此,在社會(huì)信用意識(shí)淡薄的大環(huán)境下,在沒(méi)有完善的企業(yè)信用管理體系建立的條件下,用戶偽造假身份證辦理入網(wǎng)或非法使用他人身份證復(fù)印件辦理入網(wǎng),以及用戶在住址搬遷后原來(lái)的電話號(hào)碼不再使用等導(dǎo)致用戶欠費(fèi)的情況越來(lái)越嚴(yán)重。中國(guó)6家運(yùn)營(yíng)商目前背負(fù)的用戶欠費(fèi)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)2002年統(tǒng)計(jì)的200億元。

關(guān)鍵詞：電信；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

摘要：隨著電信行業(yè)的快速發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈來(lái)愈激烈，所以做好區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的就更加重要。做好區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是鐵通公司在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存、發(fā)展的有力武器，也將是公司今后實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展的制勝法寶。

本人在鐵通長(zhǎng)沙分公司從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作近六年，目前長(zhǎng)沙分公司的市場(chǎng)收入由當(dāng)年的全國(guó)省會(huì)城市倒數(shù)第三名躍居至全國(guó)第五，公司今年的營(yíng)業(yè)收入已突破1.5億，主要是公司牢牢把握住了細(xì)分區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)的主線，下面我就如何做好區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作談幾點(diǎn)粗淺的看法。隨著電信行業(yè)的快速發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈來(lái)愈激烈，鐵通公司作為2000年成立的電信運(yùn)營(yíng)商，10年來(lái)一直保持著健康快速發(fā)展的良好勢(shì)頭，這與鐵通公司結(jié)合自身實(shí)際，大力推行區(qū)域化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略思路不無(wú)關(guān)系。區(qū)域經(jīng)營(yíng)部作為鐵通公司最基本的經(jīng)營(yíng)單位，就象黨組織的黨支部、軍隊(duì)的連隊(duì)一樣，是鐵通公司的戰(zhàn)斗堡壘，承擔(dān)著鐵通市場(chǎng)開(kāi)拓攻堅(jiān)者的角色。

一、做好區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，要建立一個(gè)完善的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制

要做好區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如果說(shuō)沒(méi)有一個(gè)符合區(qū)域經(jīng)營(yíng)部實(shí)際的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，就如同一臺(tái)汽車(chē)沒(méi)有發(fā)動(dòng)機(jī)，是無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的。我認(rèn)為，在制定對(duì)區(qū)域的績(jī)效辦法之前，首先要對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)部有一個(gè)明確的定位，基于此，公司明確了對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)部主要承擔(dān)以下四項(xiàng)工作：一是業(yè)務(wù)發(fā)展；二是裝機(jī)調(diào)試；三是客戶端故障處理；四是對(duì)客戶的售后服務(wù)工作。

公司按年度與區(qū)域經(jīng)營(yíng)部簽定經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀，責(zé)任狀的具體內(nèi)容按照區(qū)域承擔(dān)的四項(xiàng)工作職能分別制定，即對(duì)收入、營(yíng)銷(xiāo)、裝機(jī)維護(hù)、售后服務(wù)等工作進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，績(jī)效辦法制定的原則就是把區(qū)域員工的收入切切實(shí)實(shí)和區(qū)域經(jīng)營(yíng)部的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)掛鉤，上不封頂，且按照月度、季度、年度分別給予兌現(xiàn)。該辦法對(duì)調(diào)動(dòng)區(qū)域經(jīng)營(yíng)部員工的積極性起到了極大的激勵(lì)和推動(dòng)作用。以某經(jīng)營(yíng)部為例，成立之初時(shí)市場(chǎng)收入只有2萬(wàn)元、客戶300余戶，到目前該區(qū)域經(jīng)營(yíng)部市場(chǎng)收入突破了80萬(wàn)元，在網(wǎng)客戶達(dá)到20000戶，市場(chǎng)份額占到了該區(qū)域的35%。

1999年我國(guó)通信業(yè)務(wù)收入完成2803億元，比上年增長(zhǎng)24.6％；實(shí)現(xiàn)利稅321億元，同比增長(zhǎng)38％；通信固定資產(chǎn)投資完成1518億元，同比下降7.8％。全年固定電話用戶新增用戶2139萬(wàn)戶，達(dá)到1.1億戶，局用電話交換機(jī)新增2300萬(wàn)門(mén)，達(dá)到1.6億門(mén)；移動(dòng)通信用戶新增1796萬(wàn)戶，達(dá)到4324萬(wàn)戶。全國(guó)電話普及率達(dá)到13％，城市電話普及率達(dá)到28.4％。2000年電信產(chǎn)業(yè)的宏觀發(fā)展指導(dǎo)目標(biāo)已經(jīng)確定：全年通信業(yè)務(wù)收入完成3000億元，同比增長(zhǎng)20％，其中，郵政業(yè)務(wù)收入420億元，增長(zhǎng)15％，電信業(yè)務(wù)收入2600億元，增長(zhǎng)21％；通信業(yè)固定資產(chǎn)投資2000億元，新增固定電話交換機(jī)2000萬(wàn)門(mén)，發(fā)展固定電話用戶1850萬(wàn)戶，移動(dòng)通信用戶2500萬(wàn)戶，數(shù)據(jù)和多媒體通信用戶710萬(wàn)戶；全國(guó)電話普及率達(dá)到16％，城市電話普及率達(dá)到29％，通電話行政村比例達(dá)到85％。電子信息產(chǎn)品制造業(yè)銷(xiāo)售收入4900億元，增長(zhǎng)15％；工業(yè)增加值達(dá)到1100億元，增長(zhǎng)22％；利稅總額366億元，增長(zhǎng)11％；出口總額450億美元，增長(zhǎng)15％。生產(chǎn)微機(jī)600萬(wàn)臺(tái)，程控交換機(jī)2100萬(wàn)線，移動(dòng)通信交換機(jī)2500萬(wàn)線，彩電3600萬(wàn)臺(tái)，手機(jī)3700萬(wàn)部，集成電路35億只。(98、99對(duì)比分析數(shù)據(jù)來(lái)源：信息產(chǎn)業(yè)部98、99公布數(shù)據(jù)；2000年數(shù)據(jù)來(lái)源：全國(guó)信息產(chǎn)業(yè)工作會(huì)議有關(guān)文件)

隨著我國(guó)電信業(yè)改革的逐步深入和各項(xiàng)改革措施的逐步到位，面對(duì)我國(guó)加入WTO后電信市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，我國(guó)電信行業(yè)管理政策將會(huì)全面轉(zhuǎn)型落實(shí)創(chuàng)新。面對(duì)入世，從技術(shù)層面分析，隨著技術(shù)更新周期的縮短，我國(guó)電信業(yè)在技術(shù)應(yīng)用上與國(guó)外相比差距并不太大。從市場(chǎng)供求分析，在運(yùn)營(yíng)方面除了中國(guó)電信幾大集團(tuán)以外已有了中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)吉通等還有發(fā)展迅猛的一大批ISP，可以說(shuō)有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局正在形成；在設(shè)備制造方面市場(chǎng)開(kāi)放較早企業(yè)已習(xí)慣了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。可以說(shuō)我國(guó)加入WTO，最大的挑戰(zhàn)或者說(shuō)最不適應(yīng)的是我國(guó)的行業(yè)管理機(jī)制與政策。因?yàn)樵陔娦艠I(yè)整體改革過(guò)程中，我國(guó)電信行業(yè)管理政策始終滯后于市場(chǎng)與技術(shù)發(fā)展的需要，目前已成為了約束整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。因此我國(guó)電信行業(yè)管理可謂任重道遠(yuǎn)，我國(guó)電信行業(yè)管理政策將呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：

1.電信行業(yè)管理法制建設(shè)將加強(qiáng)

隨著技術(shù)與市場(chǎng)的變化，我國(guó)以原有壟斷經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)而制定的行業(yè)管制政策必須創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。目前信息產(chǎn)業(yè)部正在進(jìn)行信息產(chǎn)業(yè)“十五”規(guī)劃的制訂工作，預(yù)計(jì)信息產(chǎn)業(yè)“十五”規(guī)劃和2015年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要（草案）起草工作將在今年6月底前完成。按照WTO市場(chǎng)管理的透明度原則，出于電信市場(chǎng)發(fā)展與政府職能轉(zhuǎn)變的需要，各項(xiàng)法律與法規(guī)將陸續(xù)出臺(tái)。目前《電信管理?xiàng)l例》正在報(bào)批，《電信法》的起草工作也正進(jìn)行中。為了適應(yīng)我國(guó)加入WTO的需要，將出臺(tái)《外商投資電信服務(wù)業(yè)管理規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理?xiàng)l例》等行政法規(guī)。為了逐步形成不同層次、不同形式的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，建立起一個(gè)公平、有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，在宏觀調(diào)控和市場(chǎng)監(jiān)管方面的法規(guī)，將包括普遍服務(wù)金制度、市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、電信業(yè)務(wù)許可證管理、互聯(lián)互通規(guī)則、電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)審批管理、碼號(hào)資源管理、資費(fèi)價(jià)格政策、仲裁機(jī)制等。

2.產(chǎn)業(yè)布局戰(zhàn)略將會(huì)改組

目前按照國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)衛(wèi)星、中國(guó)聯(lián)通等四個(gè)集團(tuán)公司已開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，正確處理與其下屬公司的關(guān)系，提高管理水平，向資本市場(chǎng)直接融資形成多渠道融資格局，是其2000年的重頭戲。對(duì)于我國(guó)通信設(shè)備制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前尚存在著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨同、沒(méi)有規(guī)模、技術(shù)儲(chǔ)備和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度不夠、生產(chǎn)成本過(guò)高等問(wèn)題。從優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和資源配置，克服投資分散，減少低水平重復(fù)建設(shè)出發(fā)，政府將會(huì)鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律實(shí)施聯(lián)合兼并，積極支持有條件的大企業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模，建立若干具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)集團(tuán)，發(fā)展一批重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地，形成一批產(chǎn)業(yè)帶，建立若干個(gè)面向電子產(chǎn)品的“大協(xié)作區(qū)”，發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，逐步形成重點(diǎn)突出、協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。在產(chǎn)品方向上，目前集成電路和軟件是整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè)要充分利用國(guó)家的有關(guān)扶持政策，形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品系列。信息產(chǎn)業(yè)部將繼續(xù)組織實(shí)施數(shù)字移動(dòng)通信產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化專(zhuān)項(xiàng)，會(huì)同國(guó)家計(jì)委抓緊做好CDMA移動(dòng)通信技貿(mào)結(jié)合方案的實(shí)施工作。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、數(shù)字化消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品、第三代移動(dòng)通信產(chǎn)品、大容量波分復(fù)用系統(tǒng)、IP實(shí)用化綜合接入系統(tǒng)等也是國(guó)家產(chǎn)業(yè)扶持導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)。

述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好。

負(fù)責(zé)管線資源和97機(jī)線工作以來(lái)，在分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作方法和思想上有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)。

隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是近年來(lái)，對(duì)在職人員理論素質(zhì)的需求越來(lái)越高。為適應(yīng)新形勢(shì)下做好本職工作的需要，我十分注重加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。今年分公司開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)，每次我都積極參加，認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記。在工作中，我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，勤奮工作。在工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作中常用各類(lèi)專(zhuān)業(yè)軟件的安裝和應(yīng)用知識(shí)，以及計(jì)算機(jī)維護(hù)和局域網(wǎng)等其他知識(shí)。

2××*——2××*年是××分公司生產(chǎn)建設(shè)、改革發(fā)展的關(guān)鍵三年，在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人堅(jiān)持以鄧小平理論和黨的十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神，扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的開(kāi)展工作，較好的完成了省分下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)工作目標(biāo)。下面我就三年來(lái)的工作述職如下：

一、認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策，堅(jiān)決執(zhí)行省分公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針。三年來(lái)本人堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高思想認(rèn)識(shí)，在政治上自覺(jué)與黨中央保持高度一致，堅(jiān)持以理論為指導(dǎo)，不斷提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。堅(jiān)持貫徹公司“××××××”的總體發(fā)展戰(zhàn)略，正確執(zhí)行“移動(dòng)為主、綜合發(fā)展；兩網(wǎng)協(xié)調(diào)，差異經(jīng)營(yíng)；效益領(lǐng)先，做大做強(qiáng)”的經(jīng)營(yíng)方針，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

二、堅(jiān)持以效益為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，狠抓經(jīng)營(yíng)管理工作。三年來(lái)，我始終堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，同時(shí)以拓展集團(tuán)客戶為手段，細(xì)分市場(chǎng)，認(rèn)真研究營(yíng)銷(xiāo)策略，大力做好渠道的建設(shè)工作，建立合理的營(yíng)銷(xiāo)體系，積極開(kāi)展精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)模式，充分發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，真正做到把握重點(diǎn)，穩(wěn)固基礎(chǔ)，全面發(fā)展。在2××*年共完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元，占年計(jì)劃的××％，凈增用戶××萬(wàn)戶，c網(wǎng)凈增用戶××萬(wàn)戶，建設(shè)ip超市××個(gè)，發(fā)展數(shù)據(jù)專(zhuān)線××條；2××*年共完成主營(yíng)收入××萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)56.17％，g網(wǎng)凈增用戶數(shù)××萬(wàn)戶，c網(wǎng)凈增用戶數(shù)××萬(wàn)戶，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線××條，發(fā)展寬帶用戶××戶，發(fā)展如意郵箱用戶××萬(wàn)戶，凈增如意秘書(shū)*萬(wàn)戶，保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭；2××*年共完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)19.63％，完成收支差××萬(wàn)元，g網(wǎng)凈增用戶數(shù)××萬(wàn)戶，網(wǎng)上用戶達(dá)××萬(wàn)戶，c網(wǎng)凈增用戶數(shù)××戶，網(wǎng)上用戶數(shù)達(dá)××萬(wàn)戶，建設(shè)ip超市××個(gè)，完成電路出租××條，發(fā)展寬帶小區(qū)用戶××戶，凈增如意秘書(shū)××萬(wàn)戶，較好的完成了全年的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)，繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。

三、加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，提升網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)是支撐發(fā)展和服務(wù)工作的基礎(chǔ)，為盡快實(shí)現(xiàn)“趕超對(duì)手”的目標(biāo)，我們?nèi)陙?lái)不斷加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)監(jiān)督，完善了支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的全面提高。

（一）2××*——網(wǎng)絡(luò)建設(shè)年。完成g網(wǎng)三期工程的建設(shè)，新增交換機(jī)容量6.3萬(wàn)門(mén)，累計(jì)達(dá)16.3萬(wàn)門(mén)，新增交換機(jī)基站32個(gè)，累計(jì)達(dá)144個(gè)，同時(shí)完成c網(wǎng)二期工程建設(shè)，新增交換機(jī)容量6萬(wàn)門(mén)，累計(jì)達(dá)10萬(wàn)門(mén)，新增交換機(jī)基站58個(gè)，累計(jì)達(dá)87個(gè)，新增直放站6個(gè)，累計(jì)達(dá)12個(gè)。完成了無(wú)線尋呼基站搬遷工程，進(jìn)行了尋呼信息平臺(tái)的業(yè)務(wù)整合工作。

（二）2××*——網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年。完成c網(wǎng)三期工程建設(shè)，新建基站21個(gè)，進(jìn)一步擴(kuò)大了c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，擴(kuò)充了1x的無(wú)線數(shù)據(jù)容量，增強(qiáng)了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支撐能力。同年，開(kāi)始了c網(wǎng)目標(biāo)網(wǎng)的建設(shè)工作，力爭(zhēng)在2××*年實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手旗鼓相當(dāng)?shù)母窬?。加大了光纖環(huán)網(wǎng)工程的建設(shè)和管道工程的建設(shè)，新建桿路450公里，新建管道41公里。