0引言

從二十世紀(jì)的最后幾年直至我們跨入二十一世紀(jì)，中國(guó)企業(yè)正在醞釀一場(chǎng)變革，最明顯的標(biāo)志就是職業(yè)化的經(jīng)理人市場(chǎng)在中國(guó)已經(jīng)初露端倪。隨著tcl集團(tuán)聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人吳士宏擔(dān)任屬下公司總經(jīng)理的新聞被媒體"炒作"之后，廣東華帝集團(tuán)也提出"只要你干得比我好"，就出高薪聘請(qǐng)當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人。尤其當(dāng)國(guó)內(nèi)企業(yè)整體管理水平相對(duì)落后的時(shí)候，中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍能早日龐大、成熟起來(lái)已成為更加迫切的問(wèn)題。北京大學(xué)光華管理學(xué)院副院長(zhǎng)張維迎教授說(shuō)，未來(lái)中國(guó)企業(yè)能否發(fā)展壯大，在很大程度上取決于職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的建設(shè)。但到底什么樣的管理人員才是真正的職業(yè)經(jīng)理人呢？中國(guó)應(yīng)該建立怎樣的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍？職業(yè)經(jīng)理人自身應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？

職業(yè)經(jīng)理人是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為職業(yè)的社會(huì)階層，他是指運(yùn)用全面的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立對(duì)一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織(或一個(gè)部門(mén))開(kāi)展經(jīng)營(yíng)或進(jìn)行管理。他是以經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)為職業(yè)的職業(yè)管理者，可以說(shuō)職業(yè)經(jīng)理人就是企業(yè)的“保姆”，他們不但擁有非常專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理知識(shí)、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，更重要的是他們對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng)。職業(yè)經(jīng)理人不是自封的，而是由市場(chǎng)來(lái)選擇及評(píng)價(jià)的。所以，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該非常重視能力的培養(yǎng)和職業(yè)道德的修行，注重業(yè)績(jī)的提高和市場(chǎng)的評(píng)價(jià)，即職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備較高的個(gè)人素質(zhì)和較高的專(zhuān)業(yè)技能和管理才能，較強(qiáng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)、冒險(xiǎn)精神和競(jìng)爭(zhēng)的沖動(dòng)，堅(jiān)忍不拔、自信果斷和強(qiáng)烈的事業(yè)心，能通過(guò)事物表面看出本質(zhì)的洞察能力、決策能力、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底，組織協(xié)調(diào)能力以及知人善任的用人能力，在知識(shí)方面，職業(yè)經(jīng)理人要具備硬知識(shí)、軟知識(shí)和社會(huì)知識(shí)（硬知識(shí)指某一學(xué)科方面的知識(shí)，比如工程技術(shù)等等；軟知識(shí)指經(jīng)營(yíng)管理決策知識(shí)；社會(huì)知識(shí)則指要有比較豐富的社會(huì)閱歷）。

第一章職業(yè)經(jīng)理人具有的職業(yè)道德、使命感、責(zé)任感

職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具有高尚的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，對(duì)企業(yè)要有極高的忠誠(chéng)度。為什么把職業(yè)道德放在首位呢？清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰教授在談到職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)道德的建設(shè)時(shí)，講過(guò)曾經(jīng)在他身邊發(fā)生的一件事情：“有一次有一個(gè)董事長(zhǎng)到北京來(lái)開(kāi)會(huì)請(qǐng)我吃飯，結(jié)果剛坐下來(lái)董事長(zhǎng)有事要走，就讓自己的副老總陪我吃飯，我看著買(mǎi)單，算了2300元，結(jié)果這個(gè)副老總告訴那個(gè)服務(wù)員：給開(kāi)9700元。第二天我琢磨了一天，為什么開(kāi)9700元，看來(lái)是有空子可鉆的，因?yàn)槎麻L(zhǎng)請(qǐng)我吃飯，你花了錢(qián)寫(xiě)上請(qǐng)誰(shuí)吃飯了，他也不會(huì)問(wèn)我吃了多少錢(qián)，這就是制度失效了，不應(yīng)該這么干他就干了。后來(lái)我見(jiàn)到這個(gè)董事長(zhǎng)，就告訴他你這個(gè)企業(yè)有問(wèn)題，副老總都這樣干，那還了得，干脆把他換了。本以為這能激起這位老板的極大憤怒，但讓我吃驚的是老板沒(méi)有吭聲，而且平靜地告訴我不用換，換了張三，李四來(lái)了也還是一樣的?！币虼?，高尚的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感、極高的忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，非常非常的重要。再比如我們知道的著名的英特爾，英特爾的技術(shù)是哪兒來(lái)的？他的核心技術(shù)是從費(fèi)爾徹斯（音譯）公司偷來(lái)的。羅伯特?諾伊斯（英特爾公司創(chuàng)始人之一）當(dāng)時(shí)是這家公司的總經(jīng)理，摩爾（英特爾公司創(chuàng)始人之一）是這個(gè)公司研究部的主任，這個(gè)研究部的技術(shù)人員發(fā)明了一種芯片，諾伊斯和摩爾拿著這個(gè)芯片就跳出來(lái)，創(chuàng)辦現(xiàn)在的英特爾，這個(gè)技術(shù)就變成了現(xiàn)在的英特爾公司最初的技術(shù)來(lái)源?，F(xiàn)在的英特爾公司已經(jīng)變成一個(gè)很大的公司了，而費(fèi)爾徹斯公司呢？世人恐怕已經(jīng)不知道了（注：留美同學(xué)會(huì)主席劉亞平博士之言）。據(jù)500家大企業(yè)統(tǒng)計(jì)，71%的經(jīng)理人的技術(shù)或者一些重要的資源都來(lái)自于他原來(lái)的雇主，所以在西方有一句警告的話，“從來(lái)不要讓你的員工干你曾經(jīng)對(duì)你的老板干過(guò)的事。”所以說(shuō)，當(dāng)企業(yè)老板在雇傭職業(yè)經(jīng)理人時(shí)，就怕獲得本企業(yè)技術(shù)秘密、市場(chǎng)渠道或者其他資源的雇員自己站出來(lái)，變成本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這就涉及到職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)道德問(wèn)題。這也難怪我國(guó)判斷人才時(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，是以能否"以德馭才"為準(zhǔn)，而世界500強(qiáng)的ge公司是以“誠(chéng)信”為選才的基準(zhǔn)之一（2000年1月，在ge最上層550名高級(jí)經(jīng)理的一次會(huì)議上，ge公司的高級(jí)副總裁、首律師小本杰明w?海內(nèi)曼說(shuō)：ge公司沒(méi)有任何事情可以阻止我們不斷向前發(fā)展，惟獨(dú)誠(chéng)信。ge選人時(shí)，首先要求為人誠(chéng)實(shí)，誠(chéng)實(shí)比能力更重要，面試一個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)是由許多面試考官共同決定）。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們，如果一個(gè)管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)低下，即使他的個(gè)人能力很強(qiáng)，但對(duì)企業(yè)不認(rèn)同或認(rèn)同感較差，與企業(yè)所提倡的背道而馳，或者別有用心，雖然他們能夠高水平地完成企業(yè)交給的任務(wù)，但，有時(shí)卻故意把事情做得一團(tuán)糟，最終也會(huì)對(duì)企業(yè)造成很大損失。正如張維迎教授所說(shuō)的，職業(yè)經(jīng)理人雖然沒(méi)有必要有自己的企業(yè)歸屬，但是一定要有自己的道德歸屬。實(shí)際上職業(yè)經(jīng)理人與一家企業(yè)簽約，等同于夫妻結(jié)婚。結(jié)婚是可以離婚但是離婚后將前配偶的個(gè)人隱私公布于眾是不道德的。恪守職業(yè)經(jīng)理人的道德是職業(yè)經(jīng)理人的品格所在。最近暴露出來(lái)的鄭州百文股份有限公司就是一個(gè)典型的例子。鄭州百文在國(guó)內(nèi)許多地方有分公司或連鎖店，比如在杭州建立的分公司，杭州分公司的總經(jīng)理利用鄭州百文的銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，所有的收入流進(jìn)了自己的帳戶，而所有的成本卻進(jìn)入了鄭州百文的帳戶，這樣，鄭州百文不垮才怪呢？！因此，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)克勤克儉，廉潔奉公，工作認(rèn)真，生活正派，平易近人，言而有信。

第二章職業(yè)經(jīng)理人具有的專(zhuān)業(yè)技能

中國(guó)女經(jīng)理人

女性經(jīng)理人發(fā)揮好自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，定會(huì)在鼓勵(lì)平等和交流的信息社會(huì)散發(fā)出絢麗的風(fēng)采。

關(guān)于女性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的話題，長(zhǎng)期以來(lái)爭(zhēng)論不休。持反對(duì)觀點(diǎn)的人認(rèn)為，沒(méi)有什么男性管理風(fēng)格和女性管理風(fēng)格之分。作為亞洲職位最高的女銀行家，theExport-ImportBankofIndia（編者譯：印度進(jìn)出口銀行）董事長(zhǎng)TarjaniVakil（魏姬）指出：“管理沒(méi)有女性風(fēng)格。無(wú)論男女，每人都有自己的風(fēng)格。你不應(yīng)從是否女性來(lái)看，而應(yīng)從管理是否卓越著眼?！比欢?，我們?cè)谟^察亞洲商界女性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)，發(fā)現(xiàn)女性經(jīng)理人不約而同地倡導(dǎo)一系列所謂“女性原則”，如她們關(guān)心、教育、培養(yǎng)、支持他人發(fā)展；不為等級(jí)所累；視工作為生活的一部分，而非互不相關(guān)等。圍繞這些原則，它們發(fā)展了鼓勵(lì)加交流型的領(lǐng)導(dǎo)方式，逐漸取代傳統(tǒng)的、以男性為主的命令加控制型的領(lǐng)導(dǎo)方式。

在中國(guó)，女性經(jīng)理人已然崛起。時(shí)代造就她們成為商界一道亮麗的風(fēng)景。她們是如何取得如此輝煌成功的？她們?cè)谀男┓矫孀龅米詈?？是否存在迥然不同于男性的女性管理方式？以下三位中?guó)女性經(jīng)理人的描述，可以很好地回答這一系列問(wèn)題：

“把最微不足道的事做到完美無(wú)瑕”——胡冰心女士

中國(guó)武漢廣場(chǎng)購(gòu)物中心是在97年零售業(yè)紛紛倒閉的形勢(shì)下開(kāi)業(yè)的，而胡冰心總經(jīng)理卻僅用20個(gè)月就收回了2,100萬(wàn)美元的投資，創(chuàng)下了連續(xù)二年奪得了全國(guó)零售業(yè)單體利潤(rùn)第一名的業(yè)績(jī)。胡冰心女士在管理中，將“現(xiàn)代企業(yè)管理制度=法+中國(guó)傳統(tǒng)文化=情”進(jìn)行有機(jī)組合，創(chuàng)造出一整套武漢廣場(chǎng)購(gòu)物中心的企業(yè)文化。在武廣企業(yè)文化中，閃爍出女性經(jīng)理的“情感智慧”。

黃宏生的困惑：愛(ài)也經(jīng)理人恨也經(jīng)理人

主持人的話

上一次采訪黃宏生先生，標(biāo)題是《創(chuàng)維全球夢(mèng)》，談的是理想，與以往《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)·與老板對(duì)話》風(fēng)格一樣，更多是談企業(yè)家的成功經(jīng)驗(yàn)。這一次，我們將更多把目光集中到對(duì)問(wèn)題的思考上。我想這也有價(jià)值，應(yīng)該是殊途同歸。

前些時(shí)間因?yàn)殛憦?qiáng)華的出走，創(chuàng)維成為媒體注意的焦點(diǎn)。我們想，其中有一些會(huì)是事實(shí)，或者說(shuō)有事實(shí)根據(jù)。但是我們認(rèn)為，職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)的發(fā)生沖突在中國(guó)目前是正常的。

另外，根據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》一貫風(fēng)格，我們不會(huì)拿這些事情作為“炒料”，賺取讀者的注意力，而是要挖掘這一現(xiàn)象產(chǎn)生的背景及對(duì)國(guó)內(nèi)其他企業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義。黃宏生先生自己也在反思，尋找問(wèn)題的“解決方案”。在這一點(diǎn)上我們《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》與黃宏生先生是一致的。

與許多著名的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家都對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的問(wèn)題高度重視一樣，我們認(rèn)為，解決好黃宏生先生的困惑，對(duì)中國(guó)企業(yè)界將是一筆的財(cái)富。因?yàn)椋S宏生先生所面臨的問(wèn)題，是現(xiàn)今中國(guó)企業(yè)界的一個(gè)普遍問(wèn)題。

摘要:福利薪酬、股權(quán)與期權(quán)等激勵(lì)機(jī)制無(wú)法制約國(guó)企經(jīng)理人的各種經(jīng)濟(jì)非理性和道德違法行為。文章在對(duì)職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)與約束管理理論分析的基礎(chǔ)上,對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)委托方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了闡述,提出了對(duì)國(guó)企經(jīng)理人失職行為實(shí)行無(wú)限責(zé)任追究的設(shè)想。

關(guān)鍵詞:國(guó)有企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人管理約束

0引言

職業(yè)經(jīng)理人管理體制的建立與健全有利于完善現(xiàn)代企業(yè)制度,有利于企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)。但是,由于目前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制并不十分健全,市場(chǎng)機(jī)制的作用還沒(méi)有得到充分發(fā)揮,因而職業(yè)經(jīng)理人管理體制及其市場(chǎng)評(píng)價(jià)體系還很欠缺。相當(dāng)一部份企業(yè)的受托經(jīng)理人不但沒(méi)有在經(jīng)營(yíng)方面達(dá)到出資人的預(yù)想,而且還往往做出損害出資人利益的行為。這一方面是由于缺乏對(duì)經(jīng)理人的市場(chǎng)化選拔和激勵(lì)機(jī)制,更重要的是忽視了對(duì)他們的有效監(jiān)督和制約。一些貌似嚴(yán)格的管理制度常常成為文件柜里的檔案,沒(méi)有對(duì)經(jīng)理們起到實(shí)質(zhì)性的約束作用。這在我國(guó)的國(guó)有企業(yè)里表現(xiàn)得尤為嚴(yán)重,近幾年我國(guó)大型國(guó)有企業(yè)和銀行頻頻發(fā)生的重大經(jīng)濟(jì)案件就是有力的佐證。

因此,缺乏科學(xué)有效的職業(yè)經(jīng)理人管理體制,一直是國(guó)有企業(yè)深化改革的一個(gè)障礙。以往的國(guó)有企業(yè)改革總是把目光簡(jiǎn)單地集中在“放權(quán)讓利”、增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)積極性的短期激勵(lì)方面,導(dǎo)致管理漏洞多、內(nèi)控能力弱,國(guó)有資產(chǎn)被少數(shù)人所操縱,國(guó)有企業(yè)成為個(gè)人的“家天下”。嚴(yán)酷的社會(huì)現(xiàn)實(shí)要求我們必須探求一種適用于中國(guó)國(guó)情的對(duì)國(guó)有企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的違約懲罰機(jī)制。

1對(duì)職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)與約束的現(xiàn)狀

編者按：本論文主要從飯店職業(yè)經(jīng)理人的現(xiàn)狀；飯店職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)機(jī)制存在的問(wèn)題；飯店職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)策略分析等進(jìn)行講述，包括了背景現(xiàn)狀、市場(chǎng)化現(xiàn)狀、職業(yè)化現(xiàn)狀、訪談結(jié)果、政策法規(guī)體系不健全、高校培養(yǎng)模式陳舊、個(gè)人努力,自我培養(yǎng)、學(xué)校配合,人才儲(chǔ)備、飯店主導(dǎo),人才自制、行會(huì)監(jiān)督,優(yōu)化環(huán)境等。具體資料請(qǐng)見(jiàn)：

【摘要】隨著飯店業(yè)的快速發(fā)展,打造一支適合中國(guó)國(guó)情的飯店職業(yè)經(jīng)理人是一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。本文在對(duì)青島飯店職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)機(jī)制進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上結(jié)合對(duì)經(jīng)理人的訪談分析飯店職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展現(xiàn)狀及培養(yǎng)機(jī)制存在的問(wèn)題,最后從個(gè)人、學(xué)校、飯店、行業(yè)協(xié)會(huì)角度提出飯店職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)的具體措施和方法。

【關(guān)鍵詞】飯店;職業(yè)經(jīng)理人;培養(yǎng)機(jī)制

飯店業(yè)是我國(guó)旅游行業(yè)中開(kāi)放最早、市場(chǎng)化程度最高的行業(yè),是我國(guó)改革開(kāi)放后最早與國(guó)際接軌的行業(yè)之一,也是我國(guó)最早一批職業(yè)經(jīng)理人(ProfessionalManager)產(chǎn)生的行業(yè)之一[1]。中國(guó)飯店業(yè)經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展,從某種意義上來(lái)講,已經(jīng)產(chǎn)生了真正意義上的職業(yè)經(jīng)理人,飯店職業(yè)經(jīng)理人是飯店實(shí)行兩權(quán)分離的產(chǎn)物。飯店職業(yè)經(jīng)理人是指運(yùn)用系統(tǒng)的現(xiàn)代飯店經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)驗(yàn),對(duì)某一飯店(或一個(gè)部門(mén))進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理,以經(jīng)營(yíng)和管理飯店為職業(yè)的經(jīng)營(yíng)者[2]。伴隨著人才競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,飯店業(yè)呼喚著職業(yè)經(jīng)理人階層的迅速崛起,飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)成為飯店業(yè)發(fā)展的重大課題。

1飯店職業(yè)經(jīng)理人的現(xiàn)狀

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局資料顯示,2007年底中國(guó)本土星級(jí)飯店已經(jīng)達(dá)到14326家[3]。由于我國(guó)飯店職業(yè)經(jīng)理人制度剛剛起步,人才市場(chǎng)不成熟,用人機(jī)制不完善,使得我國(guó)飯店職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的職業(yè)化程度不高,真正的職業(yè)經(jīng)理人不多。目前,我國(guó)人才市場(chǎng)已經(jīng)擁有一支職業(yè)經(jīng)理人及高級(jí)管理人才隊(duì)伍,但由于飯店行業(yè)的特殊性,經(jīng)理人既要熟悉旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握發(fā)展趨勢(shì),在市場(chǎng)定位等決策層面具有判斷力,又要精通業(yè)務(wù),懂管理,還能進(jìn)行實(shí)際操作,所以人才市場(chǎng)的職業(yè)經(jīng)理人和高級(jí)管理人才并不適合飯店管理人才的要求,存在飯店職業(yè)經(jīng)理人短缺的現(xiàn)狀。

上海在吸引人才方面的許多制度敢為全國(guó)先，最近又出臺(tái)了《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的文件，職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)并沒(méi)有組織形態(tài)的職業(yè)群體又被凸現(xiàn)出來(lái)。上海的職業(yè)經(jīng)理人定義是：運(yùn)用全面的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立對(duì)一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織或部門(mén)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)或進(jìn)行管理的個(gè)人?！稑?biāo)準(zhǔn)》將職業(yè)經(jīng)理人分成兩個(gè)等級(jí)，職業(yè)經(jīng)理人和高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人。并進(jìn)一步提出了職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證制度，通過(guò)考試來(lái)認(rèn)證經(jīng)理人是否夠職業(yè)水準(zhǔn)?！兑?guī)定》中提出職業(yè)經(jīng)理人參加的培訓(xùn)輔導(dǎo)不低于250學(xué)時(shí)，高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人不低于300學(xué)時(shí)。在《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)職業(yè)經(jīng)理人提出了兩方面的要求，一是“基本要求”，一是“工作要求”。基本要求主要包括“職業(yè)道德”和“作為職業(yè)經(jīng)理人所必須具備的知識(shí)”。職業(yè)經(jīng)理人要了解行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、信息管理這五大管理系統(tǒng)的基本原理與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。“工作要求”包括21項(xiàng)技能要求，并作出了考試命題分配：行政事務(wù)（5分）、人力資源管理（10分）、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（5分）、公關(guān)（5分）、財(cái)務(wù)報(bào)表分析（5分）、成本管理（4分）、經(jīng)營(yíng)決策（8分）、掌握法規(guī)（3分）、制定計(jì)劃（5分）、現(xiàn)場(chǎng)管理（3分）、安全管理（2分）、質(zhì)量管理（5分）、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定與管理（5分）、市場(chǎng)策略選擇（5分）、市場(chǎng)調(diào)研（5分）、銷(xiāo)售管理（5分）、國(guó)際貿(mào)易（5分）、分析信息流（4分）、選用信息技術(shù)和信息系統(tǒng)（3分）、開(kāi)發(fā)、管理和控制信息系統(tǒng)（5分）、管理和控制信息資源（3分）。公務(wù)員之家版權(quán)所有

在我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人欲形成一定的群體特征和規(guī)模的時(shí)機(jī)，上海推出了職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該說(shuō)非常及時(shí)和必要。在由人群組成的商業(yè)社會(huì)中，大家對(duì)職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)管理階層的價(jià)值認(rèn)同增加了，企業(yè)需要大量這樣具備良好職業(yè)道德和技能的管理者。但是從《標(biāo)準(zhǔn)》制定里，我們更多的是感受到對(duì)職業(yè)經(jīng)理人管理水平的衡量，而對(duì)于職業(yè)道德的規(guī)范，卻缺乏力度。而《標(biāo)準(zhǔn)》里引申出的職業(yè)經(jīng)理人考試授證體系，則更加讓人匪夷所思——職業(yè)經(jīng)理人是考試考出來(lái)的？《標(biāo)準(zhǔn)》中，職業(yè)經(jīng)理人的“工作要求”被細(xì)化成21項(xiàng)技能，這21項(xiàng)技能給人非常熟悉的感覺(jué)，不妨看看MBA的課程設(shè)置，會(huì)感到兩者的驚人相似。如果職業(yè)經(jīng)理人的認(rèn)定就是一套類(lèi)似MBA的考試，不同的是參加學(xué)習(xí)者都是在職管理者，這和中國(guó)人民大學(xué)的MBA研修中心有何區(qū)別？

“職業(yè)經(jīng)理人”這個(gè)詞不能因?yàn)橐粋€(gè)《標(biāo)準(zhǔn)》的制定和證書(shū)的頒發(fā)，就讓其變了味兒，讓這個(gè)詞的嚴(yán)肅性降低了。至少在許多人眼中，“職業(yè)經(jīng)理人”是非常慎重的一個(gè)詞，不是所有的經(jīng)理都能夠稱(chēng)得上職業(yè)經(jīng)理人?！奥殬I(yè)經(jīng)理人”的英文解釋是Professional，職業(yè)經(jīng)理人貴就貴在“職業(yè)”二字上，這個(gè)詞帶來(lái)的含義是工作能力上乘，職業(yè)操守良好。一個(gè)經(jīng)理人能力不行當(dāng)然談不上職業(yè)，所以職業(yè)一詞的重心偏向了經(jīng)理人的職業(yè)操守——經(jīng)理人應(yīng)該具備的那個(gè)身份、那個(gè)領(lǐng)域的做事規(guī)范。例如對(duì)競(jìng)業(yè)避止的遵守、對(duì)原來(lái)雇主的尊重、對(duì)下屬的責(zé)任等等?！奥殬I(yè)經(jīng)理人”這個(gè)詞，有點(diǎn)像人民教師，一提起來(lái)，我們會(huì)馬上想到“傳道、授業(yè)、解惑”，而授業(yè)在第一位；“職業(yè)經(jīng)理人”這個(gè)詞一提起來(lái)，給我們最先的反映是這個(gè)人做事是否職業(yè)。如果一個(gè)公司的總經(jīng)理做事違犯公司規(guī)定，沒(méi)有操守，他再能干，我們也不能說(shuō)他是個(gè)職業(yè)的經(jīng)理人，盡管可以給他發(fā)MBA證書(shū)和職業(yè)經(jīng)理人證書(shū)。

職業(yè)經(jīng)理人的首要意義是經(jīng)理已經(jīng)成為社會(huì)分工的一部分，成為一種職業(yè)，即具有某種專(zhuān)業(yè)技能的人所從事的具有相對(duì)穩(wěn)定性的、并以該種技能為主要經(jīng)濟(jì)收入的專(zhuān)門(mén)工作。因此，經(jīng)理在公司中的法律地位問(wèn)題成為我國(guó)現(xiàn)代公司治理理論研究的新課題。

一、傳統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理人法律地位理論研究

所謂公司職業(yè)經(jīng)理人的法律地位是指職業(yè)經(jīng)理人在公司中所享有的民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格。具體表現(xiàn)為職業(yè)經(jīng)理人與公司中其他公司機(jī)關(guān)之間的權(quán)利分配關(guān)系和職業(yè)經(jīng)理人的行為對(duì)于公司外第三人的法律效力如何。受董事會(huì)中心主義的影響，董事會(huì)是股東的受托人，負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)執(zhí)行，在公司經(jīng)營(yíng)中起核心作用。但是，經(jīng)理通常不被看作公司機(jī)關(guān)⑴、或公司級(jí)機(jī)關(guān)，有時(shí)被定位為董事會(huì)的輔助執(zhí)行機(jī)關(guān)，公司經(jīng)理充其量只是公司董事會(huì)下屬的輔助董事長(zhǎng)和董事會(huì)管理的機(jī)關(guān)，它本身不是公司級(jí)機(jī)關(guān)，更不是獨(dú)立的組織機(jī)關(guān)⑵。仍然不是獨(dú)立的公司業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)關(guān)。由此可見(jiàn)，在傳統(tǒng)公司治理中職業(yè)經(jīng)理人不具有獨(dú)立的法律地位。傳統(tǒng)公司治理理論否認(rèn)職業(yè)經(jīng)理人的獨(dú)立法律地位是因?yàn)樵摾碚撌墙⒃谖小A(chǔ)之上的。委托——理論源于民法中理論，我國(guó)《民法通則》第36條規(guī)定：人在權(quán)限內(nèi)，以被人的名義實(shí)施民事法律行為。被人對(duì)人的行為，承擔(dān)民事責(zé)任。第64條第一款規(guī)定：包括委托、法定和指定。委托是基于被人的委托而發(fā)生的關(guān)系。傳統(tǒng)公司治理理論有的認(rèn)為，股東與經(jīng)理之間的責(zé)任和義務(wù)提倡“委托——”范式，有的認(rèn)為董事會(huì)和職業(yè)經(jīng)理人之間是委托關(guān)系（PringcipieCAgentRelationship），即董事會(huì)以經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造能力為標(biāo)準(zhǔn)，選擇和任命適合本公司的職業(yè)經(jīng)理人。而該經(jīng)理作為董事會(huì)的人，在董事會(huì)的授權(quán)范圍內(nèi)從事內(nèi)務(wù)事務(wù)管理權(quán)，并接受董事會(huì)的監(jiān)督。⑴其中，董事會(huì)是經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)理是管理者。董事會(huì)只是把部分經(jīng)營(yíng)權(quán)力委托給經(jīng)理人，經(jīng)理人只是公司意定人。在委托理論下中，職業(yè)經(jīng)理人的特征表現(xiàn)為兩個(gè)方面：第一，公司中職業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生基于有償雇傭，是公司的“高級(jí)雇員”⑵，經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱(chēng)資本所有者的“牧羊人”，即受股東委托的人，經(jīng)理和全體股東之間是合同的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，產(chǎn)權(quán)的交換關(guān)系⑶。第二，公司職業(yè)經(jīng)理人的權(quán)力受董事會(huì)委托范圍的限制。凡是超越該范圍的決策和公司章程規(guī)定的董事會(huì)職權(quán)所轄事宜，都需報(bào)董事會(huì)決定⑷。經(jīng)理的一切權(quán)限來(lái)自董事會(huì)，經(jīng)理是附屬于董事會(huì)而不是獨(dú)立于董事會(huì)之外的。⑸第三，公司職業(yè)經(jīng)理人不是公司機(jī)關(guān)。職業(yè)經(jīng)理人所享有的“經(jīng)理權(quán)之行為并非公司本身的行為，而是經(jīng)理人自己的行為”⑹將公司職業(yè)經(jīng)理人以公司名義對(duì)外直接從事的法律行為，認(rèn)定為權(quán)中所包含的代表權(quán)功能，適用理論歸于公司承受。委托理論目前在法學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)界成為解釋公司職業(yè)經(jīng)理人法律地位的重要學(xué)說(shuō)，但是，該理論卻存在著不可回避的缺陷和漏洞，對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解釋使人困惑，主要反映在以下方面：第一，從民法基本原理出發(fā)，在委托關(guān)系中人與被人是一種內(nèi)部關(guān)系的體現(xiàn)，人始終以被人的身份出現(xiàn)，其所為的民事法律行為所約束的雙方當(dāng)事人是被人和第三人。但是，在公司經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，職業(yè)經(jīng)理人常常擁有公司的控制權(quán)，代表公司對(duì)外從事公司行為，董事長(zhǎng)和總經(jīng)理兼任的現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮。有調(diào)查表明，在我國(guó)股份公司中有近65%的公司采用“董事長(zhǎng)兼任總經(jīng)理”體制。職業(yè)經(jīng)理人已超越人的身份和地位，獨(dú)立代表公司從事公司行為，而委托理論卻無(wú)法解釋。第二，公司職業(yè)經(jīng)理人與公司中其他雇員的地位差異在委托理論中無(wú)法體現(xiàn)。雇員與公司是通過(guò)勞動(dòng)合同建立起雇傭勞動(dòng)關(guān)系，適用民法基本原理分析既是委托關(guān)系。公司如委托一般雇員對(duì)外采購(gòu)或銷(xiāo)售產(chǎn)品、提供勞動(dòng)服務(wù)等，該雇員均處于人的地位，須完全依公司負(fù)責(zé)人或部門(mén)負(fù)責(zé)人的授權(quán)行事，該雇員是不具有獨(dú)立法律地位的。而公司職業(yè)經(jīng)理人則不同，他對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)管理具有獨(dú)立控制的能力與權(quán)力，對(duì)外可以代表公司處理有關(guān)公司整體利益的經(jīng)營(yíng)行為。這一點(diǎn)從我國(guó)《公司法》中規(guī)定的公司經(jīng)理的職權(quán)在實(shí)施過(guò)程中得到體現(xiàn)。公司職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)營(yíng)管理行為不可能不與第三人簽訂交易協(xié)議和文件。職業(yè)經(jīng)理人在公司中的地位已脫離雇員身份，他某種程度上可以決定公司的命運(yùn)和雇員的地位、待遇和去留。單純將職業(yè)經(jīng)理與公司的關(guān)系適用委托的觀點(diǎn)已頗為牽強(qiáng)。第三，公司職業(yè)經(jīng)理人的法律地位與其所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和所體現(xiàn)的價(jià)值不相吻合。在公司經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，公司職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的高低，管理能力的強(qiáng)弱直接決定著公司經(jīng)營(yíng)狀況的好壞。然而，職業(yè)經(jīng)理人僅僅處于人的法律地位不明確，使得經(jīng)營(yíng)狀況的好壞，職業(yè)經(jīng)理人自身價(jià)值的社會(huì)意義都被委托人的“決策貢獻(xiàn)”所淹沒(méi)。相反，即使職業(yè)經(jīng)理人能力低下、重大經(jīng)營(yíng)失誤或故意損害公司及股東利益，最終的責(zé)任都要有委托人承擔(dān)，但事實(shí)上委托人可能還被蒙在股里。第四、委托理論適用于職業(yè)經(jīng)理人的法律地位不利于交易秩序的穩(wěn)定。在我國(guó)商業(yè)實(shí)踐和司法實(shí)踐當(dāng)中，公司簽章往往代表著交易的法律效力。

如果簽章的不是董事長(zhǎng)或執(zhí)行董事，而是掌握公司日常經(jīng)營(yíng)管理、對(duì)外實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)的簽章，其效力就因?yàn)槿绻偸且牢欣碚摶虮硪?jiàn)這一靠法律對(duì)當(dāng)事人主觀善意與否的認(rèn)定來(lái)判斷交易的合法有效性，勢(shì)必使日益快速的交易秩序混亂起來(lái)。第五，委托人混亂。委托理論中對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的委托人認(rèn)定并未統(tǒng)一，有的主張是股東，有的主張是董事會(huì)。忽略職業(yè)經(jīng)理人背后的公司治理機(jī)制的具體特征而空談委托理論是站不住腳的，上述委托理論所遺留的問(wèn)題就是委托方和職業(yè)經(jīng)理人之間的法律地位不明確，而委托理論本身又無(wú)法解決雙方在公司實(shí)踐當(dāng)中的問(wèn)題，可見(jiàn)放棄委托理論，賦予職業(yè)經(jīng)理人獨(dú)立的法律地位已刻不容緩。

綜上所述，傳統(tǒng)公司治理理論中有關(guān)公司職業(yè)經(jīng)理人法律地位的理論和學(xué)說(shuō)不能合理解釋公司實(shí)踐中職業(yè)經(jīng)理人的地位和作用，對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人和公司其他機(jī)關(guān)尤其是公司董事會(huì)的關(guān)系也無(wú)法做出清晰的說(shuō)明。職業(yè)經(jīng)理人在公司內(nèi)部權(quán)利體系中仍然占據(jù)著舉足輕重的位置，起著其他公司機(jī)關(guān)所無(wú)法替代的作用，公司快速發(fā)展的腳步亟待公司治理理論的先導(dǎo)，因此理論界對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的法律地位提出即符合實(shí)際又符合法理的理論迫在眉睫。

三、建立以信托關(guān)系為特征的新型職業(yè)經(jīng)理人法律地位

【摘要】股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃中，評(píng)價(jià)經(jīng)理人的業(yè)績(jī)是至關(guān)重要的第一步。在評(píng)價(jià)方法上，應(yīng)盡量本著全面客觀的原則來(lái)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)模型。文章立足客觀評(píng)價(jià)與主觀評(píng)價(jià)相結(jié)合、財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，提出了由“財(cái)務(wù)指標(biāo)——股東權(quán)益的市場(chǎng)增加值”和“非財(cái)務(wù)指標(biāo)——董事會(huì)評(píng)價(jià)”構(gòu)成的組合模型，并進(jìn)行組合分析，試圖建立一條經(jīng)理人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的有效途徑，為企業(yè)股權(quán)激勵(lì)的實(shí)踐提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】股票期權(quán)；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)；經(jīng)濟(jì)增加值；董事會(huì)評(píng)價(jià)

現(xiàn)代企業(yè)由于專(zhuān)業(yè)化、復(fù)雜化的不斷加強(qiáng)，所有者很難獨(dú)自完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，故通過(guò)選舉將所有權(quán)委托給董事會(huì)行使，形成所有權(quán)。董事會(huì)再通過(guò)契約將經(jīng)營(yíng)權(quán)交由經(jīng)理人員行使，形成了經(jīng)營(yíng)權(quán)?，F(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為，在所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的委托關(guān)系中，經(jīng)營(yíng)者有可能為了自身目標(biāo)而作出違背所有者利益的行為，產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇，于是出現(xiàn)了所謂的“委托問(wèn)題”。為了防止經(jīng)營(yíng)者背離所有者目標(biāo)，所有者通常采取監(jiān)督和激勵(lì)兩種方式來(lái)協(xié)調(diào)自己和經(jīng)營(yíng)者之間的目標(biāo)，其中，激勵(lì)是重要而關(guān)鍵的。如今，在西方國(guó)家已經(jīng)形成了較為完善的經(jīng)理人激勵(lì)機(jī)制，包括股票期權(quán)（ESO）、管理層收購(gòu)（MBO）、年薪制等。目前認(rèn)為，股票期權(quán)是一個(gè)理想而有效的工具，曾一度被譽(yù)為美國(guó)激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)舉，甚至被稱(chēng)為“自公司制后資本主義的第二次制度革命”。

一、股票期權(quán)在我國(guó)的實(shí)施

股票期權(quán)，又稱(chēng)為“認(rèn)股權(quán)證”，是企業(yè)所有者授予激勵(lì)對(duì)象在未來(lái)一定時(shí)限內(nèi)以事先約定的價(jià)格和行權(quán)條件購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量該公司股份的權(quán)利。股票期權(quán)作為“獎(jiǎng)勵(lì)期權(quán)”，很大程度上解決了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束的相容問(wèn)題，它把經(jīng)營(yíng)者的未來(lái)報(bào)酬和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益（長(zhǎng)期業(yè)績(jī)和市場(chǎng)價(jià)值）有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者與所有者的利益趨同。

理論上，股票期權(quán)是一種完美的機(jī)制設(shè)計(jì)，但在實(shí)際操作過(guò)程中，特別是在我國(guó)這樣一個(gè)資本市場(chǎng)不太完善的環(huán)境中，負(fù)面效果還是不可避免地暴露了出來(lái)。

杰出公司經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)企業(yè)秘訣2000年全球公司經(jīng)理人干得不輕松。在這一年里，人們看到的是全球股市下跌、需求萎縮、增長(zhǎng)放慢。然而，困境中闖出的杰出公司經(jīng)理人更令人佩服。美國(guó)《商業(yè)周刊》對(duì)紐約的180多名撰稿人和編輯以及遍布全球的24個(gè)記者站發(fā)出了問(wèn)卷調(diào)查，評(píng)選出了25名杰出公司經(jīng)理人———

盡管這些人中的大多數(shù)對(duì)我們中國(guó)人來(lái)說(shuō)還是陌生的，我們也許連他們經(jīng)營(yíng)的公司也從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但相信很多人會(huì)好奇：為什么評(píng)出的是這些人？他們憑什么被選中？

那就讓我們?nèi)チ私膺@些經(jīng)過(guò)種種磨難而贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利的管理精英們，以他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富我們的管理知識(shí)和經(jīng)營(yíng)閱歷。

經(jīng)驗(yàn)一

選好接班人

激流中勇退

誰(shuí)阻礙了職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)步？在剛剛過(guò)去的一年里，國(guó)內(nèi)某些行業(yè)因高級(jí)經(jīng)理人跳槽引發(fā)的公司危機(jī)已經(jīng)變成企業(yè)最頭疼的事情。原微軟中國(guó)總經(jīng)理吳士宏去職后一本《逆風(fēng)飛揚(yáng)》兜出了IBM和微軟的老底，使企業(yè)一度陷入尷尬；而科龍年初引進(jìn)的空降兵副總李國(guó)明的出走則讓其主子無(wú)法面對(duì)媒體；創(chuàng)維原中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理陸強(qiáng)華率眾出走，通過(guò)媒介攻擊則致創(chuàng)維老板非常被動(dòng)。

北京大學(xué)光華管理學(xué)院副院長(zhǎng)張維迎在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，未來(lái)中國(guó)企業(yè)能否發(fā)展壯大，在很大程度上取決于職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的建設(shè)，職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的建設(shè)將是中國(guó)企業(yè)繼產(chǎn)權(quán)改革之后又一重大難題。

中國(guó)應(yīng)該建立怎樣的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍？職業(yè)經(jīng)理人自身應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？老板應(yīng)該怎樣面對(duì)職業(yè)經(jīng)理人？建立職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍所需要的法律和制度環(huán)境應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)維護(hù)？新聞媒體應(yīng)該怎樣使用“第四種權(quán)力”？12月30日首都經(jīng)濟(jì)學(xué)界部分權(quán)威和主要媒體的負(fù)責(zé)人在京進(jìn)行了研討。

經(jīng)理人要有職業(yè)道德

張維迎（北京大學(xué)光華管理學(xué)院副院長(zhǎng)）

考慮職業(yè)經(jīng)理人的問(wèn)題可以從一個(gè)家庭出發(fā)，我們知道一個(gè)家庭里面如果有矛盾不滿意自然就分開(kāi)，當(dāng)然分開(kāi)的時(shí)候肯定有一些恩恩怨怨，離婚之后，你怎么表現(xiàn)，非常重要。我們會(huì)看到有一類(lèi)人，離婚之后把隱私、家底抖了個(gè)稀巴爛。另外一類(lèi)人，分開(kāi)以后就去追求他自己新的生活。我們希望大家在企業(yè)里面很好的協(xié)同工作，如果不能很好的協(xié)同工作，就要分開(kāi)。分開(kāi)怎么辦？這就涉及到職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)道德問(wèn)題。