[摘要]企業信息化是企業利用現代信息技術，通過對信息資源的深化開發和廣泛利用，不斷提高企業生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經濟效率和企業市場競爭力的過程。企業信息化技術現已日趨成熟，被眾多的企業所采用和接受，并在企業的經營活動中發揮著越來越大的作用。企業信息化的實施是企業的變革，是新型技術的引入，是管理觀念的創新，是人的思想的徹底改變，是提高企業競爭力和效率的根本保證。本文從企業信息化的概念入手，分析了企業信息化給企業環境帶來的沖擊，然后重點從企業管理變革方面，分析了企業信息化給企業帶來的變革。

[關鍵詞]企業信息化企業變革管理變革

引言

自20世紀中葉以來，隨著信息技術特別是網絡技術突飛猛進地發展，使得企業所處的經營環境發生了深刻變化，傳統企業經營模式面臨著嚴峻的挑戰；同時由于信息技術在企業生產、銷售和經營決策中的廣泛應用，又推動了企業管理思想、方法、手段、模式和理論的創新，為企業管理變革提供了難得的發展機遇。論文百事通因此，如何抓住信息技術給企業帶來的新機遇，創新管理理念，提高企業競爭能力和效率，已日益成為企業界和管理界共同關注的重大課題。

一、什么是企業信息化

企業信息化是指企業利用現代信息技術，通過對信息資源的深化開發和廣泛利用，不斷提高企業生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經濟效率和企業市場競爭力的過程。這一概念包含了以下四層含義：①企業信息化建設是以信息技術與先進管理思想的結合應用為基礎；②企業信息化是依賴信息技術對企業內、外部信息資源進行優化配置和集成的信息系統；③企業信息化是一個長期持續改進的動態過程；④企業信息化的最終目的是提高企業的經濟效益和市場競爭力。

會計電算化存在的問題

應該看到目前我國會計電算化的成效比預期要小，不僅數量上真正以機代賬的企業還不多，而且其中大多數企業只在賬務、報表、工資等方面實現核算電算化。正是由于我國企業管理信息化往往從會計開始這樣一種現實，使得我國數百家會計軟件公司長期以來一心一意地獨立發展會計軟件，使會計信息系統成為一個孤立于其他子系統的一個自我封閉式系統，限制了它的作用。

1.未能站在企業管理信息化的高度研究會計電算化，會計軟件囿于傳統的思維方式，模擬手工核算方法，缺少管理功能。我國數百家會計軟件公司雖然不少也在不斷翻新版本或轉換平臺，但過多傾注心血的是形式上的新穎，并沒有下太多工夫去提高財務和企業管理的水平。目前流通的會計核算軟件大多屬于業務信息系統的范疇，只能完成事后記賬、算賬、報賬以及提供初級管理功能，不具有事前預測、事中控制、事后分析決策等財務管理功能。近兩年來雖然倡導發展管理型會計軟件，但一般只從財務管理的要求出發。

2.我國絕大多數會計信息系統未能成為企業管理信息系統的一個有機組成部分，不僅與生產、設備、采購、銷售、庫存、運輸、人事等子系統脫節，而且會計軟件內部各子系統也只以轉賬憑證的方式聯系，從而造成數據在內外子系統之間不能共享，信息不能通暢，既影響財務管理功能的發揮，又不能滿足企業對現代化管理的需要。在綜合的企業管理信息系統中會計子系統應該從其他業務子系統獲取諸如成本、折舊、銷售、工資等原始數據，提高數據采集效率和管理能力，各業務子系統也應從財務子系統取得支持。

3.會計仍然是一個封閉式的系統。會計系統的開放性除了體現在企業內部各子系統之間的信息共享之外，更應體現在會計向外界披露信息的內容和方式上。但目前會計信息系統既不能通過Internet向股東財務報表等綜合信息和明細信息，也不能通過網絡直接向稅務、財政、審計、銀行等綜合管理部門提供信息，更不能有選擇地披露相關的人事、技術、設備以及股東所關心的其他信息。此外，普遍不能支持跨國集團的多國業務。

4.開發技術、工具或平臺落后。由于會計軟件規模相對要小些，加上早期的開發者大多是非計算機專業人士，所以一般都選擇大眾化的開發工具。缺乏大型數據庫管理系統在功能、性能、安全等方面的有力支持

關于大力推進企業管理信息化的指導意見各省、自治區、直轄市、計劃單列市及新疆生產建設兵團經貿委（經委）、信息產業廳（辦），有關直管協會，國家重點企業：

為進一步貫徹落實黨的十五屆四中全會、五中全會精神，推動企業管理信息化建設健康發展，提高企業管理水平和市場競爭力，提出以下意見，請結合實際組織實施。

一、充分認識企業管理信息化的重要意義

（一）加快國民經濟和社會信息化，以信息化帶動工業化，是覆蓋我國現代化建設全局，實現社會生產力跨越式發展的戰略舉措。企業是國民經濟的基礎，大力推進企業管理信息化，是加快國民經濟信息化的一項重要任務。

（二）改革開放以來，我國企業管理水平有了很大提高，但是決策隨意、制度不嚴、財務賬目不實、采購和銷售“暗箱操作”等問題仍很突出，嚴重制約企業經濟效益改善和市場競爭能力提高。管理信息化能夠大大提高企業收集、傳遞、處理、利用信息的能力，為決策提供充分、可靠的依據，增強制度的約束性，提高管理的透明度，是解決企業管理突出問題的有效措施。

（三）推進管理信息化需要轉變經營觀念，再造業務流程，優化組織機構，減少管理層次，嚴格規章制度，分流富余人員。因此，推進管理信息化的過程，是對傳統的、落后的管理思想、管理方式的改造過程，是深化企業改革的過程，是一場革命。

編者按：本文主要從堅持政府引導與市場運作相結合；堅持典型示范與整體推進相結合；堅持推廣應用與管理創新相結合進行講述。其中，主要包括：信息產業局是推進全市企業信息化工作的主管部門，要根據信息技術的發展趨勢以及我市產業特點、現狀，制訂具有前瞻性的企業信息化整體規劃、要繼續圍繞開展產品信息化、制造過程信息化、管理信息化、電子商務等內容的試點和示范，探索解決推進企業信息化過程中的共性問題、企業信息化要求企業對原有的管理理念、方式、體系進行創新，建立分工明確、責任到位、管理規范的組織和管理體系，信息化對于企業來說是一場革命，涉及到管理、技術、資金等各個方面，企業自身在推進信息化建設中，必須實施“一把手工程”等，具體材料請詳見：

同志們：

今天，我們在這里召開全市企業信息化“雙百示范工程”推進大會，目的是總結交流“十五”以來全市企業信息化工作情況，學習、宣傳示范企業的典型經驗，按照“十一五”規劃目標要求，進一步推動全市企業信息化工作持續快速發展，加速用信息技術改造和提升我市傳統產業，促進經濟增長方式轉變，為“加速經濟隆起，科學發展**”提供強有力的支撐和保障。

“十五”期間，按照國家和省關于加速推進企業信息化建設的要求和部署，建立和完善了全市企業信息化工作體系，通過指導培訓，形成了企業信息化發展的良好氛圍，通過重點扶持，促進了一批企業信息化項目的實施。全市企業信息化建設扎實推進，辦公自動化在企業內全面普及，計算機輔助設計CAD、產品數據管理PDM、計算機輔助制造CAM在制造業企業得到普遍應用，過程控制系統在鋼鐵冶金行業的開發與應用水平不斷提高，觸及企業管理內核的企業資源管理系統（ERP）、客戶關系管理系統（CAN）、供應鏈管理系統（SCM）等也開始在一些信息化重點企業得到應用。***、***、***和***等35戶今天授牌的示范企業，都通過實施企業信息化建設受益匪淺，可以說，企業信息化建設，有力地推動了我市工業結構的調整和產品的升級換代，有力地促進了企業管理水平的提升和競爭力的提高。

市第十次黨代會提出“加速經濟隆起，科學發展**”。在“十一五”期間如何實現科學發展**，是擺在我們面前的一個重大課題。黨的十六大提出要走新型工業化道路，以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化。黨的十六屆五中全會提出要推進國民經濟和社會信息化，加快轉變經濟增長方式。這是黨中央在全面總結我國工業化歷史經驗，深刻洞察世界信息革命發展趨勢的基礎上，做出的一項戰略決策。**以工業立市，要把**打造成為工業強市，用信息化改造提升傳統產業是必由之路。通過信息技術的廣泛應用，不僅是加速實現企業技術創新、產品創新和營銷創新的根本手段，同時還能全面提升企業綜合管理水平，實現體制創新和管理創新。在當今全球化和信息化的時代，企業間的競爭模式已經發生了巨大變化，快速滿足客戶需求，快速展開設計、產品、營銷、管理競爭已經成為一種無可逆轉的潮流。在“快魚吃慢魚”的殘酷競爭環境下，企業必須利用信息技術把設計、生產、供應鏈、客戶關系等環節完美地結合起來，才能做到用速度滿足用戶需求、用速度超越競爭對手。因此，信息化是企業加強科學管理、推動技術創新、提升核心競爭力的必由之路，推進企業信息化工作，是提升我市企業整體競爭力的一項重要戰略任務。

“十五”期間取得的成效，為全面推進我市企業信息化建設奠定了良好基礎。下面，就如何做好今后一個時期的企業信息化工作，我講三點意見：

內容摘要：在全球經濟趨向信息化的時代背景下，從我國企業信息化的意義、內容及目前發展狀況，深入分析現階段我國企業信息化建設中存在問題，進而提出解決問題的對策。政府和企業合力，以達到加快我國企業信息化建設發展的步伐。

關鍵詞：企業信息化信息技術問題對策

信息化革命正在打破并重組現存的國際經濟秩序和結構，并促使其由物質型向信息型經濟轉變。并且隨著經濟的全球化趨勢，如果沒有信息化，企業的改造、重構、工業化的進程就會怠慢，企業的生存和發展就會成為大問題。從當前來講，先行一步的企業常會成為贏家，而那些不能及時做出應對的企業，即使幸免被淘汰，也只能被擠到低增長的經營領域中分得殘羹冷炙。

企業信息化包括銷售、生產、服務等方面內容，而實質是企業管理的信息化，是企業將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理，提高企業管理的效率和效益。企業管理的信息化在某種意義上意味著企業的全面信息化。它包括著企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。

我國企業信息化建設存在的問題

據國家對重點企業的調查分析，我國企業普遍存在信息化程度低，信息機構不健全，信息化建設投入不足與建設成本過高，經營管理中協作不充分的問題。從總體上看，存在地區不平衡，還較多停留在表面應用層次上，沒有深入到企業的運行、管理各個環節。企業信息化投資不足和缺乏專業的信息技術人才是存在的兩大難題。

高度重視市內企業的發展，采取多項優惠政策和多種扶持措施幫助中小企業發展壯大。中小企業已經成為經濟充滿活力的主體力量。但總體來說，我市中小企業信息化水平還較落后，亟待發展。

為打破中小企業信息化發展中的瓶頸，日，省中小企業局與省電信有限公司在寧簽署了《省中小企業信息化推進工程合作備忘錄》，正式啟動“全省中小企業信息化推進工程”，啟動這一工程，主要是基于三點考慮：

首先，是全球信息化潮流下無法回避的選擇。現在，誰也不會否認我們已經步入信息化時代，信息化已經深深地影響著我們生活生產的各個方面、各個層面。企業作為社會活動的重要主體，自然要積極主動面對這一大趨勢。中央提出，以信息化帶動工業化，走新型工業化道路，更是明確了目標和路徑。其次，信息化推進工程是中小企業快速健康發展的需要。多年來，中小企業快速成長和發展，中小企業已經成為社會經濟充滿活力的主體力量。但多數中小企業的信息化建設還僅僅停留在電子郵件和信息搜尋的較低層次上，中小企業電子商務尚處在醞釀階段。第三，推進中小企業信息化建設的時機已經成熟。先進的網絡通信技術和it技術飛速發展，為中小企業信息化建設提供了有力保障。

近年來，國家啟動了“中小企業信息化推進工程”，在全社會形成了良好的氛圍。省、市、市等各級領導也十分重視中小企業信息化建設，同時，我們有非常好的戰略合作伙伴。電信一直致力于為我市信息化建設服務，深入開展機制創新，大力發展各類業務，緊密跟蹤先進技術，適度超前地進行通信能力建設，并在傳統網絡的智能化、寬帶化、數字化改造方面取得了突破性的進展，為全市中小企業特別是園區企業推出量身定做的信息化解決方案---電信“商務領航”這一新的客戶品牌，為中小企業事業騰飛插上了有力的翅膀。

此次召開的全市商務領航企業信息化工程推進會議是由政府、電信等各方聯合推動的一項系統工程，以服務中小企業為宗旨。該工程將通過電信的“商務領航”信息化業務平臺，為中小企業提供從硬件設備、應用軟件到網絡通信和信息管理系統等一攬子解決方案，促進全市中小企業對信息化思想上重視、行動上落實、實現有效益的信息化。

“推進工程”的核心內容是推進“一平臺，一中心”的建設，并積極參與全省“百千萬工程”。一是由電信為主，建設“中小企業信息化平臺”，為中小企業信息化量身定制，提供“一站式”技術支撐。“一中心”，即由電信為中小企業客戶提供7×24小時的信息化建設人工咨詢服務。同時參與全省范圍內實施的“百家企業信息化樣板試點”、“千家企業信息化體驗”、“萬家企業信息化人才培訓”的“百千萬工程”，切實推進全市中小企業信息化建設進程。

各位來賓、同志們：

大家上午好！

今天，山東中小企業信息化高峰論壇隆重開幕了，論壇主題是“應對金融危機,贏跑2009——危機下的中國制造轉型升級之道”。應該說，國內知名經濟專家、信息化資深專家，中小企業系統分管信息化的領導，各市縣分網和部分信息化建設先進企業的負責人共聚濟南，表彰先進，交流經驗，研究分析中小企業借助信息化手段應對金融危機的舉措，非常契合目前的形勢，對于實現中小企業平穩健康發展具有十分重要的意義。首先，我代表省中小企業辦公室對各位專家、各位來賓表示熱烈歡迎，對用友公司對我省中小個業信息化建設提供的大力支持表示衷心感謝。

近期來，國際金融危機對我國實體經濟的影響日益凸顯，我國工業經濟運行面臨很多嚴峻挑戰，未來一個時期，可能是明年上半年危機的影響還會擴大。如何堅定信心，劃危機為機遇，以信息技術改造提升傳統產業，調整優化產業結構是應對當前危機和可持續發展的根本出路。

2008年，在全省中小企業系統和社會各界的共同努力下，山東中小企業的信息化建設取得了顯著成效。

一、中國中小企業山東網的三大平臺成效明顯。一是及時國家有關法律法規、方針政策和中小企業應對金融危機穩定持續發展的工作部署，指導中小企業準確了解和把握國家宏觀調控政策和產業政策，調整生產經營方向，實現科學發展。同時，國家、部委、省內的關于中小企業發展的相關信息；及時反映了省辦、各市縣區的工作亮點和進展情況，總結推廣了部分企業應對危機的好經驗，使各地中小企業工作部門和廣大中小企業可以迅速地了解借鑒好的方法和做法。截止目前共信息10436條。二是加強了擔保、法律服務、投融資服務和校企協作等服務平臺的建設和服務，這些平臺已經成為促進擔保機構規范發展、提供法律支持、拓寬中小企業融資渠道、促進產學研結合的重要陣地。三是為了方便企業信息的查詢和，對原來的會員注冊、資助建站、供求信息、產品展臺、人才招聘系統進行了有機的整合，根據企業需求，增加了企業商鋪和廣告自助系統，使各種商務服務更加人性化，吸引了更多的中小企業利用商務平臺開展電子商務。一年來商務平臺共各種商務信息77萬多條，受到了企業的廣泛歡迎。

摘要：在全球經濟趨向信息化的時代背景下,從我國企業信息化的意義、內容及目前發展狀況,深入分析現階段企業信息化建設中存在問題,進而提出解決問題的對策。政府和企業合力,以達到加快企業信息化建設發展的步伐。

關鍵詞：企業信息化信息技術問題對策

信息化革命正在打破并重組現存的國際經濟秩序和結構,并促使其由物質型向信息型經濟轉變。并且隨著經濟的全球化趨勢,如果沒有信息化,企業的改造、重構,工業化的進程就會怠慢,企業的生存和發展就會成為大問題。

企業信息化包括銷售、生產、服務等方面內容,而實質是企業管理的信息化,是企業將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理,提高企業管理的效率和效益。

一、我國企業信息化建設存在的問題

據國家對重點企業的調查分析,我國企業普遍存在信息化程度低,信息機構不健全,信息化建設投入不足與建設成本過高,經營管理中協作不充分的問題。從總體上看,存在地區不平衡,還較多停留在表面應用層次上,沒有深入到企業的運行、管理各個環節。企業信息化投資不足和缺乏專業的信息技術人才是存在的兩大難題。

內容摘要：在全球經濟趨向信息化的時代背景下，從我國企業信息化的意義、內容及目前發展狀況，深入分析現階段我國企業信息化建設中存在問題，進而提出解決問題的對策。政府和企業合力，以達到加快我國企業信息化建設發展的步伐。

信息化革命正在打破并重組現存的國際經濟秩序和結構，并促使其由物質型向信息型經濟轉變。并且隨著經濟的全球化趨勢，如果沒有信息化，企業的改造、重構、工業化的進程就會怠慢，企業的生存和發展就會成為大問題。從當前來講，先行一步的企業常會成為贏家，而那些不能及時做出應對的企業，即使幸免被淘汰，也只能被擠到低增長的經營領域中分得殘羹冷炙。

企業信息化包括銷售、生產、服務等方面內容，而實質是企業管理的信息化，是企業將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理，提高企業管理的效率和效益。企業管理的信息化在某種意義上意味著企業的全面信息化。它包括著企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。

我國企業信息化建設存在的問題

據國家對重點企業的調查分析，我國企業普遍存在信息化程度低，信息機構不健全，信息化建設投入不足與建設成本過高，經營管理中協作不充分的問題。從總體上看，存在地區不平衡，還較多停留在表面應用層次上，沒有深入到企業的運行、管理各個環節。企業信息化投資不足和缺乏專業的信息技術人才是存在的兩大難題。

現階段存在的問題主要有：

“企業信息化”是當下企業管理活動中經常聽到的一個詞。其實，在我國，企業信息化已經有30年的歷史，但是，早期人們只是片面地認為企業信息化是單純的技術問題，認為建立一個計算機中心，引入一個MIS、MRP、MRPⅡ以及ERP就能大幅改善生產效率提高生產力，但是無數的失敗經歷給企業帶來的是大量資金白白浪費，先進的計算機被棄置不用，生產效率依然低下……筆者認為，其主要原因是對企業信息化的概念理解不到位，忽略了企業信息化建設與企業發展方向、管理模式、業務特點等的協調關系，致使信息的及時性、有效性、關聯性難以發揮作用。

企業信息化就是利用IT技術，通過信息資源的深入開發和廣泛利用，實現企業生產過程的自動化、管理方式的網絡化、決策支持的智能化和商務運營的電子化，不斷提高企業的管理水平及運行效率，從而提升企業經濟效益和企業競爭力的過程。

首先，在戰略層面上明確企業信息化的目的與意義，明確其與企業未來的方向目標、企業產品線的種類、企業制造基地的布局、企業人員的素質與人員種類構成等的關系，從而了解企業信息化的需求，通過對企業現狀、企業未來的發展研究，對癥下藥，著眼于企業目標制定整體企業信息網絡、系統軟件、數據庫軟件、機器、技術路線、軟件商選擇、實施與咨詢隊伍選擇、信息化實現步驟等等一系列完整的規劃，使企業在未來的信息化運作過程中不至于走彎路。

其次，在管理層面上明確企業信息化不是讓一個計算機系統去全面適應傳統的、手工的企業管理操作方式，成為傳統手工模式的替代品，而應是在轉變管理理念基礎上，將先進管理思想、管理方法融人到企業信息化建設過程中，對企業業務流程及組織機構進行調整，使信息系統與業務流程和管理流程達到完整統一。同時，需要明確這一過程是一個漸進的過程，企業信息化絕對不可能一次到位。

第三，在技術層面上明確企業信息化是一個管理軟件系統實施的系統工程，包括網絡基礎設施、數據庫及應用軟件等軟、硬件及數據環境建設。在整個的系統實施過程中必須做好信息資源規劃工作，其中包括數據標準化建設、信息資源的整合優化、業務流程優化以及系統建模等。同時，需要清楚地認識到企業信息化建設不僅需要優質高效的軟、硬件環境，一支具備扎實的理論基礎、豐富的企管經驗、前沿的管理技術、持續二次開發能力等綜合素質的企業信息化實施隊伍更為重要。

企業管理(BusinessManagement)是對企業的生產經營活動進行計劃、組織、控制及執行等一系列職能的總稱。這一概念包括三層含義，首先，說明了企業管理采用的措施是計劃、組織、控制及執行等；第二層含義是第一層含義的目的，即利用上述措施來協調人力、物力和財力方面的資源；第三層含義又是第二層含義的目的，即協調人力、物力和財力資源是為使整個組織活動更加富有成效。然而，不論哪個層面都離不開有效的企業信息管理，只有通過運用信息技術對信息和信息活動進行有效管理，實現企業信息資源合理、高效率地配置和使用，才能保障企業各項資源的有效利用和各項業務的順利開展，才能保障各級各類組織活動的成效，最終得以實現企業的管理目標，因此，搞好企業信息化建設是提高企業效率、增強企業核心競爭力的必由之路。企業信息化對提升企業核心競爭力的作用主要表現在以下幾個方面：企業信息化可以提高人力資源的管理水平和員工的工作效率；企業信息化實現網絡辦公，營造新型的企業文化；企業信息化是帶動企業技術創新實現經濟增長的主要源泉；企業信息化促使業務流程重組，優化企業組織結構；企業信息化促進產業結構的更新與改造，進而優化產業結構模式；企業信息化加強企業市場反應機制，使企業面對多變市場能快速做出反應；企業信息化能為企業帶來廣闊的市場空間；企業信息化能推動服務創新，提高客戶滿意度。