摘要：在我國市場經(jīng)濟高速發(fā)展的大環(huán)境下，我國通信行業(yè)市場競爭日益激烈。通信公司要想在這個競爭激烈的市場中占有一席之地，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化，不但要提高自身產(chǎn)品服務質量，而且還要加大自身內部控制管理力度。預算管理是公司內部控制管理工作的重要內容之一，妥善進行預算管理不僅能夠使公司資金得到合理使用，而且還能夠合理規(guī)劃經(jīng)營目標，有助于企業(yè)健康運營。本文就如何對通信公司預算管理工作實行優(yōu)化進行了探析，首先闡述預算管理的相關概念，然后討論通信公司進行預算管理的現(xiàn)實意義，之后分析預算管理流程，最后指出現(xiàn)階段我國通信公司預算管理開展過程中存在的一些不足并提出一些優(yōu)化措施，以期達到提高通信公司預算管理效率的目的。

關鍵詞：通信公司；預算管理；優(yōu)化

一、預算管理的相關概念

公司預算管理是指公司在實施項目或開發(fā)策劃方案之前對所需資金進行統(tǒng)計、預算、評估和分配等工作，目的是為了提高資金的使用效率，控制和防范公司財務風險的發(fā)生，為公司穩(wěn)健運營奠定堅實基礎。通信行業(yè)實施全面預算管理具有一定必然性，這是因為通信行業(yè)市場經(jīng)過多年來的發(fā)展已經(jīng)趨于規(guī)模化、規(guī)范化，各個通信公司都在不斷完善通信產(chǎn)品，市場競爭十分激烈。但是現(xiàn)階段僅靠優(yōu)化和完善產(chǎn)品來吸引客戶已不能完全滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要，公司要想更好地持續(xù)發(fā)展必須雙管齊下，從產(chǎn)品服務和內部管理兩方面入手來實現(xiàn)經(jīng)營目標，為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值。

二、通信公司實現(xiàn)預算管理的現(xiàn)實意義

1.有助于公司資金使用效率的提高

各位領導、各位來賓：

大家好！

新年伊始，萬象更新。今天，我們在這里隆重舉行某移動通信分公司綜合大樓落成典禮儀式。參加儀式的有：市委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長游某、市移動通信分公司副總經(jīng)理鄭某，市移動公司部門和兄弟縣公司領導、某縣委書記，代縣長等在家縣五套班子領導，和各鎮(zhèn)（區(qū)）主要領導及縣直有關部門負責人。借此機會，我謹代表某移動通信分公司全體員工對參加落成典禮的各位領導、各位來賓和各界朋友們，表示誠摯的謝意和熱烈的歡迎！并向多年來一直關心、支持移動通信事業(yè)發(fā)展的各級領導、社會各界朋友和廣大客戶致以衷心的感謝！公務員之家:

福建移動通信有限責任公司某分公司是中國移動（香港）有限公司的全資子公司。新建的某移動通信大樓位于縣城三卞開發(fā)區(qū)嘉興路，總投資600萬元，建筑面積2500平方米，全部由某移動分公司撥款。該項目的投入使用，將極大地改善某移動通信的工作環(huán)境和通信質量，更好地為某的經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展做出應有貢獻，也為某縣的各級領導、各界用戶提供更加高效、優(yōu)質的通信服務。

現(xiàn)在，請市、縣領導為大樓落成剪彩！鳴炮！奏樂！

剪彩儀式圓滿結束，祝各位領導、各位來賓、各界朋友身體健康，工作順利，心想事成，萬事勝意！

一、中國移動通信平陽分公司的企業(yè)概況

中國移動平陽分公司是浙江溫州移動通信有限責任公司下屬的一個縣級分公司。平陽移動分公司以客戶辦事為核心展開完全勞動，重視服務改進，奉行服務的人性化、情面化和人文化，致力為客戶供應一體化的優(yōu)質服務，包含杰出的語音質量、多樣化的品牌、充足的營業(yè)品種和完美的客戶辦事等方方面面。為滿足不同層次客戶多樣化的需要，平陽移動分公司以客戶為導向，擁有了全球通、神州行、金卡神洲行等品牌系列，率先推出了短消息、手機銀行、手機證券、移動傳真、親情號碼、手機上網(wǎng)、移動OICQ、IP電話等產(chǎn)品，為客戶提供多種選擇和有價值服務。為平陽社會各界主要提供通信服務，平陽各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均被中國移動平陽分公司營業(yè)網(wǎng)點所覆蓋。當前公司移動電話客戶總額已沖破1400萬戶。網(wǎng)絡領域和客戶總數(shù)持續(xù)八年位居全省第二位。中國移動平陽分公司以客戶需要為出發(fā)點，通過提供差異化的服務不斷提高客戶的滿意度。目前，平陽地區(qū)有1家主營業(yè)廳，社會制定營業(yè)廳不計其數(shù)，已初步構建了營銷網(wǎng)絡。通過不斷的營銷實踐，中國移動平陽分公司目前的營銷組織結構已經(jīng)基本穩(wěn)定，逐級分為市場經(jīng)營部，集團客戶部，片區(qū)營銷組，自辦營銷廳和社會營業(yè)渠道。

二、中國移動平陽分公公司競爭態(tài)勢分析

（一）平陽移動分公司現(xiàn)有競爭者分析

當前平陽移動通信市場競爭者有中國聯(lián)通平陽分公司。中國移動平陽分公司發(fā)展業(yè)務的時間較長，在平陽市場占據(jù)、技術儲存、資本累積和網(wǎng)絡覆蓋方面都據(jù)有帶頭的上風；而聯(lián)通作為競爭者，卻在運行機制和政策上享有明確的上風，而后由于根蒂比較薄弱，市場占據(jù)率較低，市場份額卻沒有移動高。當前這兩大運營商在不斷運用新技術來發(fā)展自己的用戶和提高服務水平，搶占新市場的高端用戶群。

（二）平陽移動分公司潛在競爭者分析

激情五月，精彩繽紛。本次“全球通VIP俱樂部會員大型抽獎活動”是我公司回饋廣大全球通客戶的系列活動之一，活動的目的在于豐富廣大全球通用戶的業(yè)余文化生活、為每一位全球通VIP俱樂部會員提供更為舒適、尊貴的通信服務和更加先進的交流溝通理念。 一直以來，我們深刻明白這樣一個道理——服務是產(chǎn)品質量的內涵與延伸，服務是企業(yè)成長、發(fā)展中永恒的主題和關鍵所在。因此，我公司自從成立以來一直積極推進服務和業(yè)務領先的策略，以“追求客戶滿意服務”和“一切以客戶為中心”為服務宗旨，大力實施服務優(yōu)質化、親情化、個性化、差異化工作，不斷完善服務體系、提高移動通信服務水平。我相信在今后的歲月中，中國移動全球通貴賓客戶將可以享受到越來越多的貴賓級別待遇。

掐指算來，我們中國移動通信這個品牌，實實在在只有五年多一點的時間。正是在各界朋友們的積極參與和大力的支持推動之下，今天中國移動通信，在移動通信市場中，已經(jīng)成為客戶數(shù)量比例最大同時也在行業(yè)中最具影響力的通信運營商。中國移動不斷提升服務質量的種種努力，在同行業(yè)中以至行業(yè)以外有著巨大影響。

五年的時間，說長也長，說短也短，但在我們看來，這五年多的時間里，我們僅僅走出了第一步，后面的路還很長，還需要全地區(qū)各界朋友們一如既往的大力支持！

今天的活動可以說是高朋滿座、群英薈萃，感謝各位朋友們，是你們使今天這樣一個盛會得以舉行。這里，我再次衷心感謝多年來大家對XXX移動分公司的大力支持！

朋友們，有奮斗的事業(yè)是充實的，有好心情的生活是幸福的。

中國移動通信的優(yōu)勢彰顯著生命的活力，"全球通"的不斷進取與突破，傳達著價值、創(chuàng)新、品位、自信的品牌信息！讓空中信息連接起我們友誼的橋梁，讓“全球通VIP俱樂部會員活動”這種新穎形式的溝通方式激起我們追求卓越的激情，加快我們追求夢想的步伐。

我叫xx,目前擔任通信分公司市話線路維護班副班長。自年參加工作以來,我一直工作在生產(chǎn)一線,先后擔任過農(nóng)話線路維護工程隊隊長、市話線路維護班班長。在通信市場競爭日趨激烈的今天,我始終以“老黃牛”樂于奉獻、吃苦耐勞、任勞任怨的精神和客戶至上的工作熱情,以實際行動為企業(yè)的發(fā)展和壯大作出自己最大的貢獻。

年剛參加工作,我便被安排在農(nóng)話線路維護工程隊工作。當時,全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用的是磁石電話交換機,縣局到信陽僅有條人工中繼線,全縣電話用戶不足戶。年,我在河南省郵電學校脫產(chǎn)學習綜合電信專業(yè)兩年,畢業(yè)后,又回到農(nóng)話線路維護工程隊工作。隨著通信技術的飛速發(fā)展,我縣通信的發(fā)展也駛入時展的快車道。年,我局對全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)話傳輸網(wǎng)絡進行優(yōu)化改制,實行傳輸光纜化、交換程控化、數(shù)據(jù)數(shù)字化。半年來,我?guī)ьI全班員工,頂酷暑,.戰(zhàn)高溫,早出晚歸,在保證工程質量的情況下,加快工程施工進度,新架設光纜桿線多桿公里,新立桿多根,架放鋼線多米,比預定工期提前多天竣工。至此,全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)了傳輸光纜化,這標志著我縣通信發(fā)展躍上了一個新的臺階。年,我局抓住歷史機遇,在上級領導的關心和扶持下,實施桿線到村工程,農(nóng)村電話市場得以快速發(fā)展。在實施桿線到村工程中,我?guī)ьI農(nóng)維班深入農(nóng)村安營扎寨,按照圖紙要求,精心組織施工,為加快工程建設進度,我?guī)Р」ぷ?總是把困難留給自己,處處關心職工,始終發(fā)揮班長的表率作用,極大地調動了員工的積極性,充分發(fā)揮了團隊的合作精神。個多月下來,我吃住在工地,與同志們用汗水和心血架起了一條條通往深山區(qū)的農(nóng)民致富信息路。

回顧在農(nóng)話線路維護工程隊工作的風風雨雨,我為生活在貧困山區(qū)的廣大農(nóng)村用戶能夠使用高科技的現(xiàn)代通信技術奉獻了自己最寶貴的青春歲月,為他們的脫貧致富提供了最有效的服務保證。

年,根據(jù)公司領導的統(tǒng)一規(guī)劃,我被安排在服務最前沿的市話線路維護班工作。在市話線路維護班工作的過程中,作為通信企業(yè)與客戶面對面直接服務的窗口,我深深體會到市話機線員的服務工作至關重要,服務形象如何,直接影響整個企業(yè)的社會形象。同時,市話機線員的服務也是通信企業(yè)所有工作的出發(fā)點和落腳點。搶占市場,贏得客戶要靠服務;保住市場,留住客戶要靠服務。一個電話障礙不能及時修復,可能會導致一大批客戶的流失。所以,在工作中,我始終以客戶的利益為出發(fā)點,把客戶當親人,不論客戶有多遠,也不論刮風下雨,嚴寒酷暑,只要客戶打個招呼,便及時上門為其服務。在市線班工作的四年多來,我以優(yōu)質的服務贏得用戶的信賴。

在市線班的工作分工中,我主動承擔了新城區(qū)的裝、移、修機任務。因城市建設,施工工地較多,到處都在進行緊張的施工,不僅裝、移、修機任務十分繁重,而且隨時都有通信線路設備被損壞的可能。但我相信,只要我能夠做到“客戶至上,誠信服務”,就一定能夠贏得用戶的信賴。

為了保證客戶能夠使用通信業(yè)務暢通無阻,我為轄區(qū)內的每一個客戶均提供了服務聯(lián)系卡,并且對大用戶、重要用戶進行定期回訪,為其解決在使用通信業(yè)務中遇到的困難和問題,并逐一進行解決。為了給用戶進行裝、移、修機,我每日早出晚歸,以至在年初業(yè)務發(fā)展高峰時期,孩子對我說:“爸爸:你怎么十多天都沒有回家了?”原來,那一段時間,因裝機用戶較多,每天早上出門時,孩子還在熟睡中,到夜晚回家時,孩子已經(jīng)休息了。

尊敬的各位來賓、女士們、先生們：

上午好！

今天是××通信公司成立慶典的大喜日子，我很榮幸能與各位歡聚一堂，共同慶祝，首先要感謝通信公司的盛情邀請，在這里，我代表××市市委、公務員之家，全國公務員共同天地市政府衷心祝愿××通信公司在各級組織的領導下，在××通信公司總經(jīng)理××同志、黨委書記××同志的帶領下，事業(yè)蒸蒸日上，成就更加輝煌！同時，也借此機會希望××市各級組織和廣大市民熱情關心、支持××通信事業(yè)的發(fā)展，為××在我市生根發(fā)芽、茁壯成長提供一個良好的社會環(huán)境。

隨著移動、聯(lián)通等電信運營商陸續(xù)入駐××市，引進了電信市場有序競爭的機制，帶動了××市相關產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，促進了××市的經(jīng)濟騰飛，提高了××市人民的生活質量，××市人民也因此而得到了豐厚的實惠。今天，隨著××通信公司在××市的成立落戶，××市民又多了一個全新的選擇，我相信新成立的××通信公司必將為繁榮××市電信市場、振興××市經(jīng)濟、促進××市各項事業(yè)的發(fā)展、推動××市信息化產(chǎn)業(yè)的進程產(chǎn)生積極的影響。公務員之家，全國公務員共同天地

謹此，我也代表××市市委、市政府承諾，我們將按照“扶上馬，送一程”的方針，一如既往地大力支持和幫助××通信公司在××市的事業(yè)發(fā)展，為促進××市電信事業(yè)，推動××市信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進程作出積極的努力。

最后，祝××通信公司在××市與時俱進、蓬勃發(fā)展！

憶往昔艱苦創(chuàng)業(yè)，天道酬勤。剛剛過去的2009年，是美國Xx進駐中國市場美妙的前奏曲，也是Xx（中國區(qū)）公司發(fā)展進程中一個不尋常的年份。

Xx（中國區(qū)）公司進駐大陸通信市場，經(jīng)過了一年的市場考驗，以過硬的軟件研發(fā)技術、先進的高科技產(chǎn)品、穩(wěn)健的市場運作理念、長久發(fā)展的科學分配制度、優(yōu)越的企業(yè)文化、雄厚的資本實力、合法的各項經(jīng)營手續(xù)、得到國內多家銀行及國內多家寬帶運營商的支持和國際多家投資公司的合作。

公司從單一產(chǎn)品Xx卡回撥技術到產(chǎn)品直撥升級；從單方通話到多方通話的金尊卡；從金尊卡半直撥到不需要下載任何軟件，可以在任何手機上直接直撥；從單純語音服務到SVD直撥手機的推出；從虛擬運營商的合作到與新聯(lián)通、新移動結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，開展技術合作開發(fā)；正在研發(fā)生產(chǎn)的三網(wǎng)合一3G通信產(chǎn)品正緊鑼密鼓的測試中。

2009年是Xx人團結奮戰(zhàn)、開拓創(chuàng)新，不斷做強、做實、做專，邁步前進的重要的一年。Xx先進的技術與中國龐大的市場融合，奠定了Xx在VOIP通信事業(yè)中領航者的長遠基礎。

望未來前程似錦，任重道遠。新的一年Xx將堅持以“競合贏得市場，誠信鑄就品牌，服務編織未來”的企業(yè)理念為指導，抓住企業(yè)穩(wěn)健運作，長遠發(fā)展這個中心不放松。把握通信市場發(fā)展脈搏，將公司現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)與3G、下一代網(wǎng)絡等通信行業(yè)發(fā)展趨勢緊密結合，做好產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，理清發(fā)展思路和實施方案。加大投入，加強技術開發(fā)人員隊伍建設，貼近市場，創(chuàng)新突破，加快新產(chǎn)品、新技術的產(chǎn)業(yè)化進程，培育公司新的經(jīng)濟增長點。

孕育成果，成就機會。Xx在中國通信市場份額的不斷壯大，我們在09年所進行的播種與耕耘，這正是我們?yōu)?010年牢固建立中國市場堡壘所孕育的春天！

分公司作為玉山縣通信運營主體企業(yè)，以鄧小平理論和“*”重要思想為指導，堅持黨的基本路線，全面貫徹落實黨的十六大精神，加快通信發(fā)展，全面創(chuàng)建積極向上的企業(yè)文化,促進三個文明協(xié)調發(fā)展。目前共有正式職工58名，黨員37人，下設6個部門、2個中心、4個片區(qū)、3個班組、15個電信所。

我分公司緊緊圍繞建立“產(chǎn)權清晰、權責明確，政企分開、管理科學”的現(xiàn)代企業(yè)制度這個目標，始終堅持兩手抓，兩手都要硬的方針，堅持發(fā)展是硬道理不動搖，加大管理力度，加快通信發(fā)展，三個文明成果得到進一步鞏固和發(fā)展，自96年起連續(xù)四屆被評為“省級文明單位”；20*年－-20*年連續(xù)兩年被縣委評為宣傳思想工作先進單位；20*年被省消費者協(xié)會評為20*-20*年度“誠信.維權”先進單位,被市總工會授予“全市職工職業(yè)道德十佳集體”榮譽稱號，團支部被團省委評為“全省五四紅旗團支部”；營業(yè)廳多次被團市委、市婦聯(lián)授予“青年文明號”和“巾幗文明示范崗”稱號，各項經(jīng)營管理工作都走到了全市乃至全省電信同行的前列，受到了省、市電信公司領導的一致好評，我分公司的做法是：

一、加強領導班子和黨員隊伍建設，促進文明建設健康發(fā)展。

加強領導班子自身建設，做好領航手，帶好火車頭。以“*”重要思想指導企業(yè)實際工作，把“*”的科學內涵和企業(yè)實際緊密結合起來，提高班子整體素質水平，建成一支素質高、能力強、作風正、員工信賴、朝氣蓬勃的領導班子。

堅持民主集中制，增強班子團結。堅持晨會制度，凡事關全局決策必經(jīng)會議通過，發(fā)揚民主，正確集中，科學決策，講黨性、講大局、講原則、講團結，增進了班子成員間的理解和溝通，堅持民主生活會制度，做到兼聽廣義，大事講原則，小事講風格，虛心聽取不同意風，相互信任，相互監(jiān)督，不斷增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成一個同心同德謀發(fā)展、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。

始終廉政勤政，保持艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)。認真貫徹各級政府有關廉潔自律的文件規(guī)定，進一步落實黨風廉政建設，堅持標本兼治，綜合治理的方針，強化監(jiān)督、創(chuàng)新體制，切實自查自糾，對重點崗位、環(huán)節(jié)建立健全的權利制衡制度和局務公開制度。重點抓好物質采購、基建、接待、公開辦事制度，積極做好局務公開工作，在附屬樓工程建設、辦公樓裝修、六都電信所工程建設等重大事項中，堅持公平、公正、公開、透明的原則，廣泛征求職工意見，自始至終讓職工代表參與政務，受到了廣大職工的一致好評。至今，我分公司領導班子沒有一人次違紀黨規(guī)，黨支部連續(xù)三年被玉山縣委評為“先進黨支部”，去年還被省電信公司授予“先進基層黨支部”稱號。

凱歌高奏辭舊歲，春風得意迎新年。伴隨著勝利的喜悅，滿懷著對美好未來的憧憬，我們共同迎來了充滿希望的2010年。Xx（中國區(qū)）公司向美國總部公司領導及美國總部所有干部員工問好，向日夜奮戰(zhàn)在市場開拓、團隊建設一線上辛勤付出的商們致以誠摯的問候和美好的祝愿！

憶往昔艱苦創(chuàng)業(yè)，天道酬勤。剛剛過去的2009年，是美國Xx進駐中國市場美妙的前奏曲，也是Xx（中國區(qū)）公司發(fā)展進程中一個不尋常的年份。

Xx（中國區(qū)）公司進駐大陸通信市場，經(jīng)過了一年的市場考驗，以過硬的軟件研發(fā)技術、先進的高科技產(chǎn)品、穩(wěn)健的市場運作理念、長久發(fā)展的科學分配制度、優(yōu)越的企業(yè)文化、雄厚的資本實力、合法的各項經(jīng)營手續(xù)、得到國內多家銀行及國內多家寬帶運營商的支持和國際多家投資公司的合作。

公司從單一產(chǎn)品Xx卡回撥技術到產(chǎn)品直撥升級；從單方通話到多方通話的金尊卡；從金尊卡半直撥到不需要下載任何軟件，可以在任何手機上直接直撥；從單純語音服務到SVD直撥手機的推出；從虛擬運營商的合作到與新聯(lián)通、新移動結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，開展技術合作開發(fā)；正在研發(fā)生產(chǎn)的三網(wǎng)合一3G通信產(chǎn)品正緊鑼密鼓的測試中。

2009年是Xx人團結奮戰(zhàn)、開拓創(chuàng)新，不斷做強、做實、做專，邁步前進的重要的一年。Xx先進的技術與中國龐大的市場融合，奠定了Xx在VOIP通信事業(yè)中領航者的長遠基礎。

望未來前程似錦，任重道遠。新的一年Xx將堅持以“競合贏得市場，誠信鑄就品牌，服務編織未來”的企業(yè)理念為指導，抓住企業(yè)穩(wěn)健運作，長遠發(fā)展這個中心不放松。把握通信市場發(fā)展脈搏，將公司現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)與3G、下一代網(wǎng)絡等通信行業(yè)發(fā)展趨勢緊密結合，做好產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，理清發(fā)展思路和實施方案。加大投入，加強技術開發(fā)人員隊伍建設，貼近市場，創(chuàng)新突破，加快新產(chǎn)品、新技術的產(chǎn)業(yè)化進程，培育公司新的經(jīng)濟增長點。

根據(jù)監(jiān)理通信公司統(tǒng)一安排，下面由我代表我個人及監(jiān)理通信公司對2014年的工作進行述職。請予審議，并請各位代表提出寶貴意見和建議。

一、認清形勢、務實創(chuàng)新，積極探索，建立了健康的發(fā)展機制

近年來，通信監(jiān)理公司從寥寥的幾家迅速發(fā)展到現(xiàn)在的幾百家，這逐漸地加劇了通信監(jiān)理企業(yè)的市場競爭程度，2014年為了使監(jiān)理通信公司快速開拓市場、搶占戰(zhàn)略高地、拓寬發(fā)展空間，監(jiān)理通信公司準確把握監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展方向，認清當前的形勢，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，加快發(fā)展，建立起了一系列有利于企業(yè)發(fā)展的健康發(fā)展機制，不斷拓展企業(yè)新的發(fā)展空間，全面提升企業(yè)發(fā)展的整體水平和不斷增強企業(yè)的綜合競爭能力。

2014年共實現(xiàn)財務收入萬元；穩(wěn)定客戶個。逐步構建起了服務通信，擁有一流的團隊的監(jiān)理質控體系，為客戶提供專業(yè)化的舒心監(jiān)理服務。

二、明確目標，開拓市場，做到全面協(xié)調的發(fā)展

2014年我們繼續(xù)加強市場開拓、加強監(jiān)理力度、加強內部管理、加強職工隊伍建設的全面協(xié)調和發(fā)展思路。著力提高企業(yè)整體素質和提高經(jīng)濟效益，按照現(xiàn)代企業(yè)的要求與管理模式創(chuàng)建一流的綜合性監(jiān)理公司。在組織架構方面，我們對各個部門進行了更加科學合理的設置；我們按照“調整、充實、整頓、提高”和“兩好一滿意”的工作思路，形成了總經(jīng)理、中層領導、基層員工的三級管理體系。我們在管理上實行“制度管理”，對違反體檢質量管理和“客戶滿意度”管理原則的干部職工進行獎懲體系，使廣大干部職工自律性大大增強，使我公司的管理和客戶滿意工作落到實處。