網上銷售，開這個網店我心得之一就是合作的重要性。開網店合作是非常重要的首先是與供貨商的合作。為了盡可能的降低自己的存貨成本，就要和供貨商還有物流公司有很好的合作關系，以確保當顧客發來訂單時可以第一時間的發貨。這樣不會有太高的存貨成本也不會耽誤及時發貨給顧客。另外就是和支付的經融機構的合作，支付是一個最重要的環節，也是核心，確保支付的安全順利對自己和對顧客都是必要的只有支付順利安全，消費者才會放心的購物，因為他風險很小，這樣才會才會贏得顧客，目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡單，增加了已方的經營風險。

取名為“e省到家”網店理念是省錢、省事、省心，老師的指導下我開了這個網店。讓顧客以最低的付出得到最大的滿足”首頁是便宜就是好貨”與便宜就是好貨形成鮮明的對比。也是店商品的亮點。主要銷售日常護理、圖書影像、數碼/手機/通訊等產品。三個組員每人負責一個大類產品的、更新。網站有三人共同管理，訂單也是共同處理，其中我負責數碼/手機通訊產品的。

一、賣什么？

先要明確什么商品合適在網上銷售：網上開店產品的選擇：要在網上開店，首先就要有適宜通過網絡銷售的商品，并非所有適宜網上銷售的商品都適合個人開店銷售。所以選擇商品時要考慮到你的消費對象、運輸等一系列的問題。1、網下買不到或者不容易買到的商品（新、奇、特商品最受歡迎！）2、你的定價比網下零售價便宜的商品（要包括郵費和包裝哦！沒有哪個笨笨愿意在網上花10元錢買商店里5元就能買到的）3、方便郵寄的商品（超級重，超級異型的dd建議不要經營，包裝、運輸、人工都成問題的，新手上路還是經營輕便發貨的dd好一些）選擇在網上銷售的商品要易于運輸，不要太重，不要太容易破碎。如果你的產品太重會增加自己的成本，同時也會讓消費者覺得運費太貴而放棄購買。所以要選擇一些體積較小的便于運輸的商品銷售4、體積較小：主要是方便運輸，降低運輸的成本。5、附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網上銷售的。6、具備獨特性或時尚性：網店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。7、價格較合理：如果網下可以用相同的價格買到，就不會有人在網上購買了。8、通過網站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任，那么就不適合在網上開店銷售。9、網下沒有，只有網上才能買到。比如外貿定單產品或者直接從國外帶回來的產品。

二、賣給誰？

銷售對象必須是常上網的群體，記得曾經看到過一個調查數據，上網人群的年齡段通常在15-35歲之間，所以銷售對象定位在這個年齡段是比較明智的選擇。其實這個范圍非常廣，不可能做所有人的生意，你可以再次縮小范圍，比如白領、學生、游戲族...。

[摘要]在我國網絡購物市場迅速發展的背景下，個人網店因進入門檻低，操作簡單，呈現出一派繁榮景象，但如何在激烈的競爭中尋求良性發展的問題隨之產生。本文根據顧客網上購物的基本流程，提出了四大網店營銷策略并展開了分析。

[關鍵詞]網店營銷策略

近年來我國網絡購物市場發展迅速，據艾瑞統計，2007年市場整體交易規模達561億元，同比增長達117.4%，其中C2C交易額占92.3%，成為當前市場發展主要的推動力。個人網店因進入門檻低，如淘寶、拍拍、易趣等主要C2C平臺都推行免費策略，且操作簡單，許多網民，尤其是大學生，紛紛由買家轉向賣家，開始了“網商”之旅。以淘寶網為例，目前其網店已超上百萬家，每日在線商品數超過7000萬件，日交易額突破1億元。但火爆的網絡市場也帶來了日趨激烈的競爭，人氣低迷、訪問量少，好不容易來了客戶，結果卻達不成交易，老顧客變得越來越少等問題在困擾著越來越多的賣家。為解決這些問題，本文擬從營銷策略的角度展開探討。

從顧客的視角看，一次順利并滿意的網絡購物流程通常如下圖所示：

針對顧客追求新奇、安全、懷舊等消費心理，各環節可供賣家借鑒的營銷策略如上(1)～(4)所示。

一、吸引客戶策略

在老師的指導下我們開了這個網店，取名為“e省到家”。我們的網店理念是“省錢、省事、省心，讓顧客以最低的付出得到最大的滿足”，我們的首頁是“便宜就是好貨”，與便宜就是好貨形成鮮明的對比。也是我們店商品的亮點。我們主要銷售日常護理、圖書影像、數碼/手機/通訊等產品。我們三個組員每人負責一個大類產品的、更新。網站有三人共同管理，訂單也是共同處理，其中我負責數碼/手機通訊產品的。

開這個網店我的心得之一就是合作的重要性。開網店合作是非常重要的；首先是與供貨商的合作，在網上銷售，為了盡可能的降低自己的存貨成本，就要和供貨商還有物流公司有很好的合作關系，以確保當顧客發來訂單時可以第一時間的發貨。這樣不會有太高的存貨成本也不會耽誤及時發貨給顧客。另外就是和支付的經融機構的合作，支付是一個最重要的環節，也是核心，確保支付的安全順利對自己和對顧客都是必要的。只有支付順利安全，消費者才會放心的購物，因為他們的風險很小，這樣才會才會贏得顧客，目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡單，增加了已方的經營風險。

一、賣什么

先要明確什么商品合適在網上銷售：網上開店產品的選擇：要在網上開店，首先就要有適宜通過網絡銷售的商品，并非所有適宜網上銷售的商品都適合個人開店銷售。所以選擇商品時要考慮到你的消費對象、運輸等一系列的問題。

1、網下買不到或者不容易買到的商品（新、奇、特商品最受歡迎！）。

2、你的定價比網下零售價便宜的商品（要包括郵費和包裝哦！沒有哪個笨笨愿意在網上花10元錢買商店里5元就能買到的）。

[摘要]在我國網絡購物市場迅速發展的背景下，個人網店因進入門檻低，操作簡單，呈現出一派繁榮景象，但如何在激烈的競爭中尋求良性發展的問題隨之產生。本文根據顧客網上購物的基本流程，提出了四大網店營銷策略并展開了分析。

[關鍵詞]網店營銷策略

近年來我國網絡購物市場發展迅速，據艾瑞統計，2007年市場整體交易規模達561億元，同比增長達117.4%，其中C2C交易額占92.3%，成為當前市場發展主要的推動力。個人網店因進入門檻低，如淘寶、拍拍、易趣等主要C2C平臺都推行免費策略，且操作簡單，許多網民，尤其是大學生，紛紛由買家轉向賣家，開始了“網商”之旅。以淘寶網為例，目前其網店已超上百萬家，每日在線商品數超過7000萬件，日交易額突破1億元。但火爆的網絡市場也帶來了日趨激烈的競爭，人氣低迷、訪問量少，好不容易來了客戶，結果卻達不成交易，老顧客變得越來越少等問題在困擾著越來越多的賣家。為解決這些問題，本文擬從營銷策略的角度展開探討。

從顧客的視角看，一次順利并滿意的網絡購物流程通常如下圖所示：

針對顧客追求新奇、安全、懷舊等消費心理，各環節可供賣家借鑒的營銷策略如上(1)～(4)所示。

一、吸引客戶策略

一月份（已基本完成）

重點：

1.做好“書店、服飾店、女性用品店”三個網店全面上架前期工作。

2.制定女性用品網站建設初步規劃書。

3.處理好“書店”春節暫停配送、產品下架工作。

4.學習(評：時間沒能控制好，進展緩慢)

編者按：本文主要從賣什么；賣給誰；怎么賣；進貨；發貨；注意的問題進行講述。其中，主要包括：首先就要有適宜通過網絡銷售的商品，并非所有適宜網上銷售的商品都適合個人開店銷售、銷售對象必須是常上網的群體，記得曾經看到過一個調查數據，上網人群的年齡段通常在15-35歲之間，所以銷售對象定位在這個年齡段是比較明智的選擇、廣東等沿海城市要比內陸便宜許多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛陽）又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產而其他地方沒有的商品，這樣才能賣個好價錢！這里也就應用了成本領先策略、批發市場進貨、廠家貨源、大批發商、普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時間約需7-15天、快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達時間加快許多、ems快遞，安全可靠，送貨上門，寄達時間更快，只是費用較高、掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷、其它快遞，目前國內快遞業發展很快，送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司，前提是對方是正規的快遞公司，比較ems，可以節省50%左右的費用、專人送貨、你在網上開店就具備了人無你有的好東東，這就形成了差異化的競爭，就形成了你的核心競爭力等，具體材料請詳見：

在老師的指導下我們開了這個網店，取名為“e省到家”。我們的網店理念是“省錢、省事、省心，讓顧客以最低的付出得到最大的滿足”，我們的首頁是“便宜就是好貨”，與便宜就是好貨形成鮮明的對比。也是我們店商品的亮點。我們主要銷售日常護理、圖書影像、數碼/手機/通訊等產品。我們三個組員每人負責一個大類產品的、更新。網站有三人共同管理，訂單也是共同處理，其中我負責數碼/手機通訊產品的。

開這個網店我的心得之一就是合作的重要性。開網店合作是非常重要的；首先是與供貨商的合作，在網上銷售，為了盡可能的降低自己的存貨成本，就要和供貨商還有物流公司有很好的合作關系，以確保當顧客發來訂單時可以第一時間的發貨。這樣不會有太高的存貨成本也不會耽誤及時發貨給顧客。另外就是和支付的經融機構的合作，支付是一個最重要的環節，也是核心，確保支付的安全順利對自己和對顧客都是必要的。只有支付順利安全，消費者才會放心的購物，因為他們的風險很小，這樣才會才會贏得顧客，目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡單，增加了已方的經營風險。

一、賣什么？

先要明確什么商品合適在網上銷售：網上開店產品的選擇：要在網上開店，首先就要有適宜通過網絡銷售的商品，并非所有適宜網上銷售的商品都適合個人開店銷售。所以選擇商品時要考慮到你的消費對象、運輸等一系列的問題。1、網下買不到或者不容易買到的商品（新、奇、特商品最受歡迎！）2、你的定價比網下零售價便宜的商品（要包括郵費和包裝哦！沒有哪個笨笨愿意在網上花10元錢買商店里5元就能買到的）3、方便郵寄的商品（超級重，超級異型的dd建議不要經營，包裝、運輸、人工都成問題的，新手上路還是經營輕便發貨的dd好一些）選擇在網上銷售的商品要易于運輸，不要太重，不要太容易破碎。如果你的產品太重會增加自己的成本，同時也會讓消費者覺得運費太貴而放棄購買。所以要選擇一些體積較小的便于運輸的商品銷售4、體積較小：主要是方便運輸，降低運輸的成本。5、附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網上銷售的。6、具備獨特性或時尚性：網店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。7、價格較合理：如果網下可以用相同的價格買到，就不會有人在網上購買了。8、通過網站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任，那么就不適合在網上開店銷售。9、網下沒有，只有網上才能買到。比如外貿定單產品或者直接從國外帶回來的產品。

二、賣給誰？

[摘要]本文以消費者視角，從經營目標、店鋪裝修、交流態度、在線時間以及郵費設定等方面探討了網上商店的經營策略。

[關鍵詞]顧客網上商店營銷

近些年來，電子商務以其本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率等特征得以快速發展。據計世咨詢網的調查顯示:僅2006第一季度中國B2C市場規模達8.54億元，B2C用戶規模達6853萬。而較之B2C交易門檻更低的個人對個人的C2C，其注冊用戶則更多。由于交易門檻低、監管難度大等原因，網上商鋪魚龍混雜,無照經營、假貨泛濫等問題制約著該行業的健康發展。如何讓自己的網店穩步成長,得到更多顧客的認同，從眾多網店中脫穎而出?以下是從一個消費者的視角,探討一下網店的經營技巧。

一、明確經營目標，視網店為事業

一般認為，每個經營者開店的目的都是賣出商品以賺取利潤。其實，在網上開店與實體商店不盡相同，其差別之一就是經營目標。由于在網上開店只需要虛擬空間，具有交易成本低、交易范圍廣等優勢，很多人輕輕松松就可以成為網店“老板”。因此，網店的經營者中不乏有的人(尤其是一開始)只是為了消遣或是好玩，把家里閑置的物品用數碼相機拍下照片，上傳到網站就可以拍賣了，只要拍價能接受就可以成交，既變廢為寶有了收益，又豐富了業余生活。有的注冊了兩三年的網店，累積成交的商品也不過幾十件，網頁上展示的商品很少而且二手貨較多。從買家的角度看，這樣的小店不專業、不長久，可信度差。如果同一商品、同一價位的話，可能就會選擇其它店鋪。其實，要把網店做大、做強，在注冊登記之前就要樹立明確的經營目標，投入充分的精力和時間，把網店當作自己的事業來經營。有了遠大、明確的經營目標，才能更好地為開店做好各方面的準備。

二、真誠地對待顧客

網店銷售前景

運營費用極其低廉。一個面向全球的24小時、一年365天不間斷營業的店鋪，網絡店鋪的優勢是非常明顯的投資小。輔助以QQ手機等現代通信方式和發達的物流配送體系，就構成了網上店鋪的軟硬件環境。就目前而言，從消費心理動身，結合當今中國尚不完備的個人信用體系，網店最適合銷售一些價值相對不太高、普通消費者都需要的對售后服務要求不高的不容易變質、不需要試穿或試用就能確定是否合適的商品，比如化妝品、茶葉、書籍、皮具、音像產品或者一些規格比較規范統一，通過照片和說明就能確定滿足需要的產品，最好能做一些名牌產品，這對顧客非常有吸引力，一個名不見經傳的品牌要顧客接受難度很大。

皮包網店建設方案

皮包網店的建設方案，可以根據您的切實需要而設備，一般來說，分為兩類。

專業性皮包網站

此類網需要建設專門的網站要完成。類似于網上商城。

摘要：在當前“大眾創業，萬眾創新”的新形式下，高職院校電子商務專業的教師應積極探索基于淘寶平臺的《網店運營與管理》課程的改革，創建基于創業教育模式的《網店運營與管理》課程教學設計，真正提高學生網店運營與管理的知識水平和操作技能，為學生今后的自主創業或就業打下堅實的基礎。

關鍵詞：創業；網店運營與管理；教學設計

一、《網店運營與管理》課程介紹

《網店運營與管理》是高職電子商務專業學生學習第三方電子商務平臺的一門課程，該課程旨在指導學生在第三方電商平臺上進行店鋪的開設與日常運營，掌握C2C模式網店運營與管理的工作流程。《網店運營與管理》課程把電子商務基礎知識、網絡營銷知識、網店創業知識等融合在一起，學生學習該課程后，可以進行自主創業，也可以選擇就業。選擇自主創業的學生，通過該課程可以學到貨源的選擇、店鋪的定位與分析、店鋪的日常管理和店鋪的運營與推廣等知識；對于直接進入電商企業就業的學生，通過該課程可從事網店運營、網點推廣或網店店長等職位。

二、借助《網店運營與管理》進行創業的可行性分析

首先，網店創業適合資金少、資源少的創業者。作為在校大學生，普遍缺乏創業資金，學生可以在網上選擇一件或者進行分銷，這樣學生沒有進貨資金壓力和庫存壓力，創業門檻較低。其次，電子商務專業的學生進行網店創業具有專業優勢。電子商務專業開設有《網店美工》、《網頁設計》、《網絡營銷》、《電子商務物流》、《網店經營與管理》等專業課程，尤其是《網店經營與管理》課程，完全可以直接采用網店創業來進行教學，并可借助網店的經營效果來評定學生的課程成績，教師可以根據學生經營網店過程中出現的實際問題，指導學生調整策略和改進經營方法，能夠很好地理論聯系實際。最后，網店創業可鍛煉學生的綜合技能。不再使用模擬教學軟件，讓學生真實地感受激烈的市場競爭壓力與遵循嚴格的經營管理制度，學生不再以游戲的心態對待課程，而是以認真的態度進行電商經營等實際操作任務，學生的電商操作技能水平能在磨煉中得到大幅提升；在提高學生的網店運營水平的同時還能提升學生的團隊協作與管理、財務管理、營銷方案策劃等能力。總之，對于電子商務專業的學生來說，有必要把網絡創業貫穿到《網店運營與管理》課程中去，這樣既可以理論聯系實際，做到教學做一體化，提高學生的實際操作能力，還能培養學生的創業能力，為將來的自主創業打下堅實的基礎。

摘要:隨著電子商務的發展，服裝的銷售模式發生了翻天覆地的變化，從實體銷售到網絡營銷，比如:淘寶、拼多多、唯品會和微商等，這些購物平臺APP為消費者提供了非常便捷的購物方式。根據消費者收入程度不同，個體服裝網店的銷售對象可以分為低層收入群體、中等收入群體和高等收入群體，以不同消費者群體為營銷對象的網店應有不同的營銷模式和管理模式。

關鍵詞:服裝網店;消費群體;營銷模式

一、個體服裝網店銷售對象的特征

按照消費者收入程度不同劃分，個體服裝網店的銷售對象包括低層收入群體、中等收入群體和高等收入群體。不同等級的收入群體擁有不同的購物理念，低層收入群體的消費者在進行購物時比較注重服裝的價格差異，因為這類消費群體沒有能力去追求高質量的服裝，所以這類消費者在進行網購時，往往會事先設置一個保留價格，超過這個保留價格便不在購買范圍之內，他們只會在保留價格以內去選擇服裝。中等收入群體消費者在購買服裝時不再單單關注價格差異，這類消費者也會注重服裝的質量、店家的服務態度以及售后服務。高等收入群體在購買服裝時，注重的是服裝的品牌和服裝質量，這類消費者能夠接受較高的銷售價格。所以個體服裝網店應根據消費者的購物特點選擇自己的定位，以便獲得消費者的青睞。

二、以低層收入群體為主要營銷對象的個體服裝網店

(一)由于低層收入群體的消費者比較看重服裝的價格差異，所以以這類消費者群體為主要營銷對象的個體服裝商店應在價格上具有競爭優勢。商家應利用節假日或一些特殊紀念日進行大促銷，這種營銷模式在現實中取得了不錯的成績，比如雙十一促銷、三八女神節促銷等等。(二)通過網絡購物平臺購買服裝時，搜尋成本是可以忽略不計的，因為消費者是在閑暇時間進行網上購物，網上購物也越來越成為一種休閑娛樂活動，所以付出的時間成本可以忽略不計，而且消費者也不用付出交通成本，所以消費者的搜尋成本基本為零。搜尋理論認為，如果搜尋成本變得可以忽略，消費者就會繼續搜尋，直到找到最低價格，隨著搜尋成本的增加，將會提高消費者的保留價格。所以按照搜尋理論的說法，當搜尋成本趨近于0時，消費者會一直搜尋下去，直到找到同類服裝的最低價格。而且消費者能夠通過網絡購物APP快速地搜尋到最低價格，比如一個低層收入群體的消費者想要在淘寶上購買一件裙子，那么她可以通過操作快速找到所有同款裙子的賣家，進而找到這件裙子的最低售價的賣家。所以想要抓住這一消費群體的賣家，必須在價格上具有競爭優勢。