【摘要】精細化管理是高校二級學院行政秘書工作開展中的重要手段，通過精細化管理能夠有效的提升工作效率，因此在行政秘書辦公室工作中的應用越來越廣泛。該研究對高校二級學院行政秘書工作特點進行了分析，闡述了二級學院行政秘書辦公室工作精細化管理的重要性，重點討論了精細化管理中遇到的阻礙，并提出相應的解決措施，借此提升行政秘書的工作效率，保證工作的順利完成。

【關鍵詞】行政秘書；精細化管理；措施

一、高校二級行政秘書工作特點

1.復雜性。高校二級行政秘書辦公室工作具有復雜性的特點，這是由于行政秘書需要負責管理很多的事情，包括學校領導指示的傳達、資料的整理收集、活動的組織安排，這些工作開展中需要行政秘書接觸不同的人員，這樣就使得行政秘書的工作量比較大，因此行政秘書辦公室工作比較復雜。2.重要性。高校二級學院行政秘書辦公室工作還具有重要性的特點，重要性是由行政秘書的工作決定的，行政秘書主要負責處理高校二級學院的一些辦公室事務，幫助領導更好的完成工作。如果行政秘書的工作無法順利完成，勢必對高校二級學院活動的開展產生一定的影響，因此說行政秘書的工作非常重要。3.綜合性。高校二級學院行政秘書辦公室工作具有綜合性的特點，綜合性體現在兩個方面：首先行政秘書能力需要具有綜合性，行政秘書需要具有豐富的專業知識，行政秘書需要具有豐富的專業知識，能夠準確了解領導的需求。行政秘書同時還需要具有很好的溝通能力，能夠根據不同的接觸群體采用不同的溝通方式，保證工作的順利進行。綜合性還體現在高校二級學院行政秘書需要負責多項內容，包括任務傳達、資料整理收集等。

二、二級學院行政秘書辦公室工作精細化管理的重要性

1.有利于提升工作效率。精細化管理工作的開展可以提升行政秘書的工作效率，高校二級學院行政秘書通過精細化管理合理的安排自身的工作內容，按照事情的輕重緩急開展工作，保證各項工作的順利進行。高校二級學院行政秘書工作中進行精細化管理能夠避免遺漏工作，將工作落實到實處，做好領導與教師之間的對接工作，提升工作效率。2.有利于秘書自身的成長。行政秘書辦公室工作開展中進行精細化管理還有利于秘書自身的成長。隨著社會的進步，競爭日益激烈，這種情況下高校二級學院行政秘書需要不斷提升自身能力。行政秘書在辦公室工作中進行精細化管理能夠養成一個良好的工作習慣，更好的履行自身的職責。精細化管理需要行政官秘書具有較高的素質，因而行政秘書需要進行自我能力提升，從而更好的完成自身的工作。3.有利于提升教職工的滿意度。行政秘書工作的實質是服務，是協調關系更好的開展學校工作，高校二級學院行政秘書精細化管理工作開展有利于提升教職工的滿意度。精細化管理可以將教職工以及學生的意見及時反饋給公司領導，從而使領導更好的了解教職工的需求，結合高校自身情況滿足教職工以及學生的需求，增強滿意度。

今年以來,在辦公室的正確領導和同事們的協作,幫助下,通過自身努力,認真負責的完成了辦公室和領導安排的各種事項.現將個人一年來學習,工作情況總結如下：

一,學習方面

雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經驗,文字功底也逐步提高,各方面的能力在辦公室領導指導下,以及同事的幫助下得到多方煅煉,但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距,要彌補這些差距,就必須加強自身學習,通過學習——實踐——再學習,不斷提高自己的理論水平和分析問題,解決問題的能力.我深知：作為一位秘書,如果沒有扎實的理論功底作基礎,沒有正確的理論指導實踐工作,就不可能做好秘書這行工作,就不能真正成為一名合格的秘書.今年以來,我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動,認真完成學習任務的基礎上,還非常注重個人自學,年初征訂了《應用文寫作》,深化了對“三個代表”重要思想和黨的十六大,十六屆三中全會,《憲法》,《行政許可法》等法律法規及任長霞,徐正虎,李斌等先進事跡的學習,認真領會精神實質,并自覺地貫徹落實到行動中去,統一到市委的重大決策上來.堅持每天閱讀各類文章,并認真做好讀書筆記,努力做到融會貫通,聯系實際,舉一反三.注重學習效果,做到活學活用,學以致用.并根據日新月異的形勢發展變化,注重學習新知識,熟悉新學科,努力適應新形勢,新任務對本職工作的要求,不斷拓寬知識視野.在工作中我有強烈的工作事業心和責任感,有多做事,干好工作的強烈愿望.敢于面對困難,能吃苦耐勞,加班加點毫無怨言.今年3月18日,根據市委辦公室的安排,我到地委辦信息科跟班學習兩個月,使自己個人能力得到進一步煅煉.

二,業務方面

我作為政法口的秘書,除積極完成辦公室交辦的各項工作以外,還主動為分管領導服好務.今年以來,我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種匯報,通知,總結,經驗交流材料等材料的起草校對工作,及時編寫了各類政法方面的信息；對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理,及時報送.全年跟隨領導5次下基層進行調研,并撰寫了有價值的調研.聽從領導,服從安排,今年根據辦公室的安排,我參加民兵訓練,在訓練中,我始終堅持能吃苦能戰斗的精神,認真完成各項訓練任務,受到了阿克地委,阿克蘇地區行署,阿克蘇軍分區的聯合通報表揚,并頒發了先進個人獎牌.

三,自覺遵守辦公室各項規章制度

一,學習方面

雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經驗,文字功底也逐步提高,各方面的能力在辦公室領導指導下,以及同事的幫助下得到多方煅煉,但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距,要彌補這些差距,就必須加強自身學習,通過學習——實踐——再學習,不斷提高自己的理論水平和分析問題,解決問題的能力.我深知：作為一位秘書,如果沒有扎實的理論功底作基礎,沒有正確的理論指導實踐工作,就不可能做好秘書這行工作,就不能真正成為一名合格的秘書.今年以來,我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動,認真完成學習任務的基礎上,還非常注重個人自學,年初征訂了《應用文寫作》,深化了對“三個代表”重要思想和黨的十六大,十六屆三中全會,《憲法》,《行政許可法》等法律法規及任長霞,徐正虎,李斌等先進事跡的學習,認真領會精神實質,并自覺地貫徹落實到行動中去,統一到市委的重大決策上來.堅持每天閱讀各類文章,并認真做好讀書筆記,努力做到融會貫通,聯系實際,舉一反三.注重學習效果,做到活學活用,學以致用.并根據日新月異的形勢發展變化,注重學習新知識,熟悉新學科,努力適應新形勢,新任務對本職工作的要求,不斷拓寬知識視野.在工作中我有強烈的工作事業心和責任感,有多做事,干好工作的強烈愿望.敢于面對困難,能吃苦耐勞,加班加點毫無怨言.今年3月18日,根據市委辦公室的安排,我到地委辦信息科跟班學習兩個月,使自己個人能力得到進一步煅煉.

二,業務方面

我作為政法口的秘書,除積極完成辦公室交辦的各項工作以外,還主動為分管領導服好務.今年以來,我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種匯報,通知,總結,經驗交流材料等材料的起草校對工作,及時編寫了各類政法方面的信息；對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理,及時報送.全年跟隨領導5次下基層進行調研,并撰寫了有價值的調研.聽從領導,服從安排,今年根據辦公室的安排,我參加民兵訓練,在訓練中,我始終堅持能吃苦能戰斗的精神,認真完成各項訓練任務,受到了阿克地委,阿克蘇地區行署,阿克蘇軍分區的聯合通報表揚,并頒發了先進個人獎牌.

三,自覺遵守辦公室各項規章制度

今年以來,我嚴格要求自己,認真遵守市委辦公室的各項規章制度,自覺做到值好班,上班不遲,下班不早退,按要求及時簽到,特別是在有急事,到其它單位辦事,下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假.

今年以來,在辦公室的正確領導和同事們的協作,幫助下,通過自身努力,認真負責的完成了辦公室和領導安排的各種事項.現將個人一年來學習,工作情況總結如下：

一,學習方面

雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經驗,文字功底也逐步提高,各方面的能力在辦公室領導指導下,以及同事的幫助下得到多方煅煉,但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距,要彌補這些差距,就必須加強自身學習,通過學習——實踐——再學習,不斷提高自己的理論水平和分析問題,解決問題的能力.我深知：作為一位秘書,如果沒有扎實的理論功底作基礎,沒有正確的理論指導實踐工作,就不可能做好秘書這行工作,就不能真正成為一名合格的秘書.今年以來,我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動,認真完成學習任務的基礎上,還非常注重個人自學,年初征訂了《應用文寫作》,深化了對“三個代表”重要思想和黨的十六大,十六屆三中全會,《憲法》,《行政許可法》等法律法規及任長霞,徐正虎,李斌等先進事跡的學習,認真領會精神實質,并自覺地貫徹落實到行動中去,統一到市委的重大決策上來.堅持每天閱讀各類文章,并認真做好讀書筆記,努力做到融會貫通,聯系實際,舉一反三.注重學習效果,做到活學活用,學以致用.并根據日新月異的形勢發展變化,注重學習新知識,熟悉新學科,努力適應新形勢,新任務對本職工作的要求,不斷拓寬知識視野.在工作中我有強烈的工作事業心和責任感,有多做事,干好工作的強烈愿望.敢于面對困難,能吃苦耐勞,加班加點毫無怨言.今年3月18日,根據市委辦公室的安排,我到地委辦信息科跟班學習兩個月,使自己個人能力得到進一步煅煉.

二,業務方面

我作為政法口的秘書,除積極完成辦公室交辦的各項工作以外,還主動為分管領導服好務.今年以來,我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種匯報,通知,總結,經驗交流材料等材料的起草校對工作,及時編寫了各類政法方面的信息；對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理,及時報送.全年跟隨領導5次下基層進行調研,并撰寫了有價值的調研.聽從領導,服從安排,今年根據辦公室的安排,我參加民兵訓練,在訓練中,我始終堅持能吃苦能戰斗的精神,認真完成各項訓練任務,受到了阿克地委,阿克蘇地區行署,阿克蘇軍分區的聯合通報表揚,并頒發了先進個人獎牌.

三,自覺遵守辦公室各項規章制度

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便

一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、專業知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了各類信件的收發工作，底協助好辦公室主任順利地完成了報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。（3）協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。

盡管有了一定的進步和成績，總結一年的工作。但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。新的一年里，將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。

院領導、部門領導及同事們關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，一年的時間很快過去了一年里。思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，1思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策。認真學習法律知識；愛崗

具有強烈的責任感和事業心，敬業。積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2專業知識、工作能力和具體工作。

擔任學院行政秘書，六月份來到學院工作。協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在礦領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。我是六月份來到XX煤礦工作，擔任礦行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便

（2）做好了各類信件的收發工作，200*年底協助好辦公室主任順利地完成了200*年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

盡管有了一定的進步和成績，總結一年來的工作。但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。新的一年里，將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。

院領導、部門領導及同事們關心與幫助下，過去的一年里。圓滿的完成了各項工作，思想覺悟方面也有了更進一步的提高。現將一年來的思想工作情況總結如下：

1思想政治表示、品德素質修養及職業道德。

通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策。認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2專業知識、工作能力和具體工作。

擔任學院行政秘書，六月份來到學院工作。協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的順序、方向，提高了工作能力，具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。