摘要：高科技企業技術知識管理與核心競爭力存在十分密切的聯系，本文構建二維模型對這種聯系進行了解剖分析，歸納總結了技術知識管理的各項內容，以及它們對企業市場綜合能力的促進作用，揭示了高科技企業技術知識管理對核心競爭力的作用機理。

關鍵詞：技術知識管理、高科技企業、核心競爭力

一、引言

隨著知識經濟時代的到來，高科技對推動國民經濟高速增長起著越來越重要的作用。由于高科技產品市場變化快、產品生命周期縮短，競爭激烈，高科技企業必須對市場快速靈活反應，持續技術創新，在戰略、研發、制造、營銷和服務能力上取得綜合競爭優勢，才能立于不敗之地。技術知識管理對提高這一競爭優勢有十分重要的作用，因而解剖分析高科技企業技術知識管理如何對核心競爭力產生促進作用便顯得十分必要。

二、高科技企業技術知識管理與核心競爭力的本質聯系

哈佛商學院教授DorotnyLeonard-Barton(1992)認為公司競爭力應定義為識別和提供優勢的知識體系，它有四種尺度：員工的知識和技能、物理的技術系統、管理系統、價值和規范。[1]知識具有“波粒二相性”，員工的知識和技能、物理的技術系統是作為實體的知識，自然產生了知識的獲取選擇、轉移吸收、整合創新、擴散共享、學習積累、技術標準管理、知識產權保護等一系列問題；管理系統、價值和規范這些組織活動是作為過程的知識，則衍生出如何通過人力資源管理、學習型組織的構建、信息系統的運用等管理活動很好地發揮知識的作用。高科技企業核心競爭力正是這兩個緯度的知識活動相互交叉、滲透、協調和融合的結果，形成有別于其他企業難以被模仿的技術競爭優勢，并在企業的決策、研發、生產、營銷、服務等領域全面發揮作用，比競爭對手更創新、更優質、更廉價地開展這些重要的戰略活動來取得市場優勢地位。

編者按：本文主要從引言；網絡管理相關問題；網絡管理常見故障進行論述。其中，主要包括：,網絡上各種網絡設備的運行程序統一管理不太可能、網絡管理的內涵、確保計算機網絡的持續正常運行,并在計算機網絡運行出現異常時能及時響應和排除故障、網絡管理員的主要任務、管理網絡設備、網絡服務器的管理、網絡用戶的管理、網絡管理員易犯的幾個錯誤、密碼“共享”危機、線路故障的發生率是相當高的、端口故障通常包括插頭松動和端口本身的物理故障、邏輯故障、路由器邏輯故障、一些重要進程或端口關閉、Ping不通時檢查該端口是否處于down的狀態等，具體請詳見。

【摘要】本文探討了網絡管理的內涵、網絡管理人員的主要任務,網絡管理員易犯的幾個錯誤,并分析了網絡管理中常遇到的物理故障和邏輯故障以及排查方法。

【關鍵詞】網絡技術網絡管理障礙

一、引言

隨著計算機的飛速發展,網絡上各種網絡設備的運行程序統一管理不太可能,系統需要一個管理者的角色和被管理對象。網絡管理員需要有寬闊的技術背景知識,需要熟練掌握各種系統和設備的配置和操作,需要閱讀和熟記網絡系統中各種系統和設備的使用說明書,以便在系統或網絡一旦發生故障時,能夠迅速判斷出問題,給出解決方案,使網絡迅速恢復正常服務。

二、網絡管理相關問題

摘要：高科技企業技術知識管理與核心競爭力存在十分密切的聯系，本文構建二維模型對這種聯系進行了解剖分析，歸納總結了技術知識管理的各項內容，以及它們對企業市場綜合能力的促進作用，揭示了高科技企業技術知識管理對核心競爭力的作用機理。

一、引言

隨著知識經濟時代的到來，高科技對推動國民經濟高速增長起著越來越重要的作用。由于高科技產品市場變化快、產品生命周期縮短，競爭激烈，高科技企業必須對市場快速靈活反應，持續技術創新，在戰略、研發、制造、營銷和服務能力上取得綜合競爭優勢，才能立于不敗之地。技術知識管理對提高這一競爭優勢有十分重要的作用，因而解剖分析高科技企業技術知識管理如何對核心競爭力產生促進作用便顯得十分必要。

二、高科技企業技術知識管理與核心競爭力的本質聯系

哈佛商學院教授DorotnyLeonard-Barton(1992)認為公司競爭力應定義為識別和提供優勢的知識體系，它有四種尺度：員工的知識和技能、物理的技術系統、管理系統、價值和規范。[1]知識具有“波粒二相性”，員工的知識和技能、物理的技術系統是作為實體的知識，自然產生了知識的獲取選擇、轉移吸收、整合創新、擴散共享、學習積累、技術標準管理、知識產權保護等一系列問題；管理系統、價值和規范這些組織活動是作為過程的知識，則衍生出如何通過人力資源管理、學習型組織的構建、信息系統的運用等管理活動很好地發揮知識的作用。高科技企業核心競爭力正是這兩個緯度的知識活動相互交叉、滲透、協調和融合的結果，形成有別于其他企業難以被模仿的技術競爭優勢，并在企業的決策、研發、生產、營銷、服務等領域全面發揮作用，比競爭對手更創新、更優質、更廉價地開展這些重要的戰略活動來取得市場優勢地位。

三、高科技企業技術知識管理對核心競爭力的作用機理分析

1檔案信息化管理的內涵

檔案信息化是近年來研究的熱點問題，中職學校檔案信息化應以促進、完善學校信息化和提升檔案管理現代化水平為總目標，并堅持技術與管理并重、與學校信息化協調同步的原則，在學校各信息系統的開發與實現過程中，也應充分考慮檔案管理的要求。究其內容則主要有電子文件的歸檔、傳統載體檔案數字化、電子檔案的管理、檔案網絡化服務、檔案管理系統軟件等，知識貴在活用，而活用的過程不外乎“內隱知識外顯化與外顯知識的內隱化”之交互作用的歷程。因此知識若能加以靈活運用，則可精益求精、增進效能，由此可見知識管理之重要性。③

2中職學校檔案信息化建設與管理的重要性

在當代世界中有可供使用的大量信息，知識的類型亦相當繁多，尤其身處在信息時代，更是充斥著各式各類的知識，而哪些才是教育工作人員所需要的？能夠為教學過程帶來何種效益？如何使眾多知識有系統的呈現？如何搜集、精煉、儲存、分享、創造知識，管理這眾多知識，便是知識“管理”的目的。如何善用知識，將會是未來競爭的主要關鍵因素。人類的知識不斷被開發出來，而信息也將面臨“數據過剩，卻信息不足”的失調問題，教學資源的多樣化，使得教育工作者無法忽視知識管理的重要性。相信未來在科技上的進步，并不只在于信息的生產，更也不會是信息的傳播，最困難的問題將是在于如何減少和篩選信息。未來儲存信息的能力是相當可觀的，但是要如何從我們記憶中取出有用信息的能力確實相當貧乏。真正的知識管理，便是要做到取出每個人腦袋里所需要的信息，凡能藉由知識管理系統而不斷學習的組織單位，才能發揮知識的最大功能，帶來競爭優勢。④

3文檔一體化管理模式下中職學校檔案信息化建設的策略

3.1強化中職學校檔案信息化建設的意識

論文摘要：文章基于知識管理的思想，從知識管理角度對技術能力及其要素進行重新界定，并針對企業技術能力的四個構成要素設計了技術能力的評價指標體系，最后在此基礎上提出了企業技術能力密切值法靜態綜合分析模型方法。

論文關鍵詞：知識管理；企業技術能力；密切值法；綜合評價

一、基于知識管理的企業技術能力構成要素

技術能力是企業在技術資源和技術活動方面的知識與技能的總和，其本質是知識。技術能力的靜態特征表現為一定的存量，動態特征則表現為對存量的操作，如檢索、篩選、格式化、存儲、純化、編碼、激活等。企業技術能力是一個表征企業內在能力的概念，是支持企業技術創新實現的前提條件。從知識角度看，企業技術能力的本質被定義為知識。技術可以看作是企業所擁有知識的一種特殊形式，技術變化可通過對知識發展的分析得以理解。因而“企業技術能力是企業為支持技術創新的實現，附著在內部人員、設備、信息和組織中所有內在知識存量的總和”。提高企業的技術能力，就必須實現企業內部知識存量的積累，知識存量的積累分為靜態積累與動態積累。靜態積累指知識的儲備和維持、動態積累指知識的重構和使用。知識的動態積累過程是原有知識的運用和新知識的產生兩個過程同時作用的結果。

技術能力的本質是知識，或者說技術能力是組織知識的一種表現形式，在對技術能力構成要素進行分析時，也應從知識管理的角度進行重新的劃分，要素劃分時應兼顧對技術能力的靜態及動態描述。通過對現有技術能力研究的定義及要素分析可以把技術能力的構成要素分為四種。

1．1技術識別能力

關鍵詞：知識管理模式知識傳播知識戰略知識共享綜合導向

摘要：本文主要通過對知識管理模式理論的梳理，進行歸類處理，總結各模式的不足之處并提出未來知識管理模式將就制度角度發展的方向。

一、前言

1959年.彼得·德魯克就預言道:“知識勞動者“將取代“體力勞動者“而成為社會勞動力的主體并且提出“知識社會“的概念。近半個世紀后.預言得到了證實:知識經濟從端倪走向成熟，知識密集型企業成為社會經濟主體，知識型勞動者成為社會勞動力的主體.信息技術飛速發展.社會信息極大豐富市場競爭更加激烈。在這樣的背景下知識管理成為企業、社會發展的必然。區別于著重微觀過程的知識管理模型知識管理模式，作為知識的宏觀的，指導性的管理方式方法.稱為知識管理的重點。本文正是基于這種背景對目前國內外的知識管理模式進行綜述研究。

目前這方面研究的內容較為廣泛，研究者的背景也較為多樣，不僅涉及知識管理本身.而且還在相關領域進行較為全面的探討。通過廣泛閱讀國內外文獻，筆者認為對知識管理模式的研究主要可以分為基于知識傳播、知識戰略、知識共享、綜合導向等四個領域。

二、現有知識管理模式研究分類

論文關鍵詞：企業知識管理自主創新自主創新能力

論文摘要：企業自主技術創新的過程實質上就是企業充分吸收與利用外部知識，并與內部知識進行整合形成新知識的過程。文章闡述了企業自主創新過程中的主要知識活動，并分析了如何對知識獲取、知識學習、知識創新進行管理來提升自主創新的效率，提升企業的自主創新能力。

引言

所謂自主創新是指企業通過自身的努力和探索產生技術突破，攻破技術難關，形成有價值的研究開發成果，并在此基礎上依靠自身的能力推動創新的后續環節，完成技術的商品化，獲取商業利潤，達到預期目標的創新活動。其含義是主要依靠企業自身的力量完成技術創新全過程，關鍵技術上的突破由本企業實現。

知識管理是當企業面對日益增長的非連續性的環境變化時，針對組織的適應性、組織的生存和競爭能力等重要方面的一種迎合措施。本質上，它包涵了組織的發展進程，并尋求將信息技術所提供的對數據和信息的處理能力以及人的創造能力這兩方面進行有機的結合。知識管理通過對企業內外部知識資源的充分開發和有效利用來提高企業的創新能力，進而提高企業創造價值的能力。知識管理的內容包括知識的獲取與加工、知識的積累與儲存、知識的交流與共享、知識的應用與創新。知識的獲取是知識管理的起點；知識的加工是對收集到的知識進行分類、分析、整理和提煉，形成對組織的生存和發展有價值的知識；知識的積累可以增加組織的知識存量，通過知識積累形成組織的知識庫，便于員工的重復利用；知識的存儲是將對企業目前和將來有用的知識存儲下來，把過時的知識及時清理；知識的交流和共享是生成新知識的手段和途徑，沒有交流，知識的效應將會降低、創新也難以產生；知識創新是知識管理的最終目標，創新是企業競爭力的源泉。

企業自主技術創新的過程實質上就是企業充分吸收與利用外部知識，并與內部知識進行整合形成新知識的過程。因此，企業自主創新的過程也是一個知識創新的過程，知識貫穿于自主創新的始終，知識既是自主技術創新的起點，又是自主技術創新的歸宿。因此，在自主創新過程中對知識的收集、組織、運用和創新等進行管理，能夠加快知識的流動，提升知識的使用效率，加快知識創新的速度，從而提升自主創新的效率，提升企業的自主創新能力。

現代科技革命使人腦獲得解放，對科技中核心技術的占有和控制成為工業組織獲取創新利潤的主要源泉。在科技管理中逐漸意識到，必須變革科技管理方式，引進現代管理方法，才能推進科技取得的更大發展。至此，功能模擬方法、信息方法、系統方法等，開始在科技管理扮演愈來愈重要的角色，并以其不可比擬的優勢將科技管理推向了定量化的新階段。科技發展的實踐證明，科技創新不但使得科技管理方式發生了變革，而且從根本上改變了工業領域的運行狀態，使得目標設置更加合理、制定計劃更加可行、管理決策更加科學。第一次科技革命使人的體能得到解放，改變了以往資源管理模式和生產運行方式，新的機械設備和新的技術工藝的運用，使得對機械設備、生產技術的占有以及對其的有效管理成為企業獲取創新利潤并得到進一步發展的主要因素；第二次科技革命使人的技能獲得了解放，科技創新使得企業管理的重點由以物資、設備管理為重點轉向以組織方式、管理技術為重點，獲取組織管理技術與占有機械設備、電氣設備、生產技術同等重要，并成為創新利潤的主要源泉；隨著20世紀末信息技術的迅猛發展，科技創新推動科技企業的管理模式再次發生轉變，同時科技管理方式直接反作用于科技創新，科技管理方式的先進性與合理性直接影響到科技管理的有效性，直接決定著科技創新是否具有持續的動力。科技創新對科技管理方式變革的促進作用，以及科技管理方式對科技創新的反作用，是值得我們深入認識并倍加重視的問題，在21世紀知識經濟高度發展的今天更是如此。只有深化對科技創新促進科技發展作用的認識，強化對科技管理的重視，加強創新行為動態管理，才能推進中國科技得到超常的發展，趕超先進。我國在計劃經濟時代通過一系列政府機構和組織對工業發展進行統一管理，在當時的社會發展水平和經濟發展結構條件下，對我國的發展起到了積極的推動作用。隨著社會發展，人們觀念的變革，使得越來越多的人從事工業生產活動，成為工業生產過程中人力資源管理的對象。對象的擴大化在很大程度上增加了政府管理部門的負擔。在現代科技革命條件下，中國國民經濟的迅速發展，社會財富高速增加，使得行業物質財富迅速增加。社會財富增加，人們衣食滿足后，價值觀念、行為方式逐漸發生了變化。科技創新改變了物質資源的獲取完全依靠自然界產量的狀況，人們逐漸從繁重的勞動下解放出來，人們幾乎不再為吃飯穿衣而發愁，也就不至于把全部的時間和精力放在為了滿足吃飯穿衣而奔波的過程中，人們可以用更多的時間去思考、去發現、去創新，這就不斷壯大了科技創新的人力資源隊伍，為科技發展創造了人力資源基礎。上述狀況為人力資源管理建立和完善供求管理系統提供了可靠的前提條件，而人力資源恰恰是科技發展的根本和基礎。從另一方面來說，當代科技革命條件下，科技創新提高了各行業科技的水平，也促進了科技的發展。科技革命為能源行業創造了更多的物質財富，為行業內崗位增加和管理提供了可靠的保障，個人的角色隨著社會分工的細化而發生變化，人們開始追求勞動本身的意義以及自身最大價值的發揮。這種條件下，凈化人力資源管理的人文環境，加強從業人員的政治思想教育，鼓勵科技創新，是發揮各級人才創新能力的重要手段，是推進科技快速健康發展必要環節，它有助于為科技發展奠定堅實的基礎。隨著整個現代科學技術的發展，科學技術創新擔當了改革的動力，傳統的依靠占有和控制固有物質資源的管理方式以及不能適應知識經濟發展的需要。科學技術的發展和普及，使人的各方面才能從種種束縛中解放出來。工業化程度的提高，社會各行業對資源的依賴性不斷增加，能源的價值不斷提高，改變了資源管理方式。行業的可持續發展需要大量的人力資源，特別是高水平人才。人力資源在現代社會和經濟發展中已經成為組織的第一資源，占有人力資源是占有技術制高點的必要基礎。而要使人力資源真正成為科技創新的力量，就必須充分發揮人的創新潛能。在社會發展中，人的巨大潛在能力是否得到很好的發揮，在很大程度上取決于社會是否為其創造了有利于發揮創造潛力的條件。現代社會物資條件的豐富為人的發展提供了更加堅實的物質基礎，同時，以人為本觀念的全面推進，為人獲得在思想上、精神上、制度上的徹底解放提供了有利的條件，使得人的全面而自由發展逐漸成為現實。在這種社會背景和生活環境下，人力資源在行業領域中可以得到更好、更充分的良性發展，從而為培養人的創新意識和創新精神提供了保障。而現代科技革命所帶來的高科技成果保持了人力資源供給與行業的可持續發展需要之間的平衡，科技創新與高科技的發展在這其中起到了調控作用，人力資源培育、開發、配置與科技合理調控，這就為科技創新和科技的發展提供了堅實而有力的保障。

為了實現這一目標，就要全面提高思想認識，不僅要發揮科技人才的創新潛能，還要充分重視職工群眾的首創精神，把企業員工的創新激情充分地調動起來。各級領導層要增強自主創新能力建設，要認識科技發展的趨勢，把握好科技發展的方向，并高度重視科技工作，從思想認識、體制機制、政策措施等方面提供強有力的支持，努力為科技創新創造良好的環境，為科技發展提供必要的保障。一方面要重視人才培養，打造科技創新隊伍。大到社會，小到企業，要實現持續發展，首先在于人才。這就要求建立人才培養機制，加強對各類人才的培養工作，尤其是要通過增加有效投資，采取培訓、再教育的手段，加快培養大批中青年科技人才，打造一支創新型科技隊伍。在此基礎上，還要倡導人才競爭，建立科學有序的人才競爭機制，為青年創新人才的成長創造有利的環境，為有創新才能和激情的中青年科技專家提供施展才華、發揮才能的機會，達到激勵人才的目的，以增強內部自我優化的動力，實現創新隊伍的持續優化。另一方面還要著力構建科技創新體制機制，完善科技創新保障體系。完善保障體系是一項重大的系統工程，包括人才培養體系、知識產權保護體系、科技轉化管理體系，等等。應對日益激烈的市場競爭，不僅需要加大科技投入、加強科技創新、加快出創新成果，更重要的是還要重視對科技創新成果的保護，要重視對知識產權的保護。知識產權是企業的核心資產、企業的命根子。保護知識產權實際上就是保護科技創新、知識創新。完善科技創新體制，通過體制引領科技發展，把企業的科研力量充分利用起來，形成促進整體發展的合力。科技的進步是非常快的，暫時的領先不一定具有持續性。要不斷加強科技創新，持續占領技術的最尖端領域，才能持續保持競爭力。科技發展的歷史告訴我們，真正最尖端的技術是買不來的，我們必須依靠自主創新，要有自己的原創性的技術。實現這一點較為快捷的途徑有兩種，一種就是整合技術知識，另一種就是進行自主研發。其中，整合技術知識被科技發展實踐證明是最為有效的一種途徑。這里說的最為有效，是因為這種途徑的見效快，這種方式的效果顯著，風險性相對較小。“技術知識的整合和創新是指高科技企業在交叉整合企業內外、不同部門、不同層面知識的基礎上進行創新”，這個過程的成效取決于過程管理方式的有效性。為了達到高效的過程管理，要求我們在技術知識的整合過程中要做好3個方面的具體工作，一是要做到分工專業化，二是要實現內部合作集成化，三是要突出外部需求集成化。在具體操作上，要根據專業領域人才分布在各部門進行明確的分工，探討企業產品研發需求和研發要求，利用各自專業優勢和整體組合力量有針對性地進行技術研發。同時，為了充分發揮各專業人員的才能，在內部合作的組織管理上成立整合小組，在不進行大的人事調整的基礎上，建立新的創新團隊，這個創新團隊的人員在人事管理上仍然屬于原有部門的人員，只是在創新活動中是創新團隊成員。這就讓具有不同知識背景的員工聚在了一起，通過這種方式交流知識經驗，共同提出創新思路，共同制定實施技術創新的流程方案，從而可以在共同解決整個研發、制造過程中遇到的問題時通力合作，以遠遠大于內部元素簡單相加的強大合力快速獲取新技術。對于大型高科技企業來說，技術的整合在很多情況下完全是突破了國家或地區的界限，這就更要重視共同探討形成完整的研發、制造流程和方案，以增強內部技術整合小組成員之間的溝通與協調，才能更好地在創新實踐活動中相互協調。另外，技術創新總是以滿足社會需求為第一任務的，企業的技術創新和技術研發更要以市場需求為導向。因此，技術知識的整合要突出外部需求集成化。高科技企業應實施技術創新體系戰略，強化對技術知識整合的管理，注重內部創新與外部市場需求的有機結合。這樣才能以較低的企業研發成本，獲得較強的創新競爭力。構建管理系統，首先是要加強人力資源管理。加強技術創新要著力加強科研團隊建設，通過培訓、在教育等實用途徑，計劃地進行技術培訓，著力增強員工的技術水平和創新能力。在此基礎上，科技企業的創新很大程度上取決于團隊的協作。因此，要創造有利于促進員工交流的工作環境，營造良好的團隊協作氛圍，鼓勵員工分享科技知識，促使員工隱性知識顯性化，從而提升團隊智慧，增強團隊合力。其次，要激勵技術創新。培養了員工的創新能力，提高了員工的技術水平，這為技術創新奠定了必要的基礎，但要將員工的技術創新能力轉化為技術創新成果，還需要激發員工技術創新的積極性，激勵員工進行技術創新實踐，努力多出創新成果。再次，要設置專職的知識管理崗位，安排專職的人員進行知識管理。知識管理工作人員要具有嚴謹性，對知識管理要增強嚴肅性，在知識獲取、存儲、傳遞、積累等各個環節，都需要精心細致，并努力創造有利于技術創新良好條件，為技術人員創造寬松靈活的工作環境，從而激勵各類技術人員積極進行創新，為企業發展貢獻知識。從管理角度上，組織機構的設置要有利于激勵技術創新，配套激勵措施要從員工崗位、員工未來發展、員工工資待遇等方面進行綜合考慮。要在制度上對員工進行引導，增強員工貢獻知識意識，教育員工在實際工作中要增強協作配合意識，鼓勵員工勇于創新。做好這些方面的工作需要從制度上采取一系列有效的措施，既要注重過程管理，全面提升技術知識從獲取、吸收、整合、創新、擴散、共享、學習和積累等方面的全過程管理效率，又要注重制定戰略目標的不斷推進，以便實現企業創新追、趕、超的目標后，能夠持續占領技術高端，持續保持競爭優勢。在這個過程中，要注重現代技術設備和現代信息工具的運用，提高知識傳遞的效率，在企業內部加快知識傳送，提高技術知識在企業發展和各項工作中的利用效率，擴大技術知識在實際創新活動中的利用范圍。另外，營造一種鼓勵創新的企業文化氛圍，對于促進技術創新是非常重要、也是非常必要的。企業要營造良好的文化氛圍，建立創新型企業，為每一位員工提供表現自己的機會，鼓勵員工突破思維慣性，打破部門界限，在溝通與交流中實現知識創新，增強創造力，提高實際工作中的操作能力和技術創新能力。在管理過程中，要為不同能力類型的員工創造參與創新活動的機會，通過建立以企業為主體、市場為導向、產學研相結合的技術創新體系，調動各類員工進行創新、出創新成果的積極性。

綜合分析科技創新對科技發展的促進作用，明確了科技發展與相關促進因素的相互關系。總體來看，科技發展依賴于科技創新，科技創新依賴于技術知識創新，技術知識創新依賴于創新人才。因此，重視人力資源開發，鼓勵全員參與技術創新，是企業科技發展和企業管理活動中必不可少的環節。在企業科技發展進程中，要鼓勵技術創新活動中，同時要將技術管理活動與人力資源管理活動緊密結合起來，實現技術創新實踐與人力資源發展水平的相互促進和共同提高，不能過于強調技術而忽略了人力資源的發展，導致缺乏持續創新的后勁。管理者應注意引導員工，激發創新思維，注重知識共享，在實際工作中設定創新目標，發揮創新潛能。從管理層面上來說，要發揮各項活動的綜合優勢，從整體上進行全面思考，設計創新框架，通過對技術知識管理體系不斷完善與優化，進行創新引導，引導員工超越固有的思維方式和原有的行為慣性，發揮員工對企業科技發展的促進作用，發揮科技在增強企業核心競爭力中的放大效用，實現核心競爭力的持續提升。

本文作者：陳光玖張森林陳軍華工作單位：中國石油集團

論文關鍵詞：科技成果轉化；知識管理；模糊評價

論文摘要：知識管理融入科技成果轉化是科技成果知識密集性的內在本質要求。通過對科技成果轉化過程研究。提出了科技成果轉化過程的三階段知識管理模式，明晰了各階段的知識管理重點，構建了基于模糊綜合評價方法的科技成果轉化過程知識管理狀況評價模型，為知識管理在科技成果轉化中的應用和評價提供了科學的借鑒。

知識作為一種要素投入，在經濟發展中的作用越來越顯著，國內外眾多專家都對“知識經濟”的到來做出了大膽的預測。科技成果是知識經濟發展的介質，科技成果轉化效果是知識經濟發展的保證。促進科技成果轉化效率的提高，進而促進我國經濟的快速發展，必然要求科技成果轉化的管理遵循知識運動的客觀規律，科技成果轉化過程中的知識管理研究是提高科技成果轉化率的有力保證。

一、科技成果轉化的內涵

學者和機構對科技成果轉化的內涵有著不同的理解，傅家驥J、武春友J、GiorgioPetronii等根據研究的背景不同分別給出了科技成果轉化的定義。《中華人民共和國科技成果轉化法》對科技成果轉化進行了如下定義：科技成果轉化是指為提高生產力水平而對科學研究與技術開發所產生的具有實用價值的科技成果所進行的后續試驗、開發、應用、推廣直至形成新產品、新工藝、新材料，發展新產業等活動。

二、知識管理的內涵

摘要:互聯網時代，知識半衰期越來越短，如何科學有效地進行知識管理，促進高校教師的專業成長受到越來越多的關注。立足于教師知識管理的內涵，分析當前教師知識管理模式中存在的問題，運用SECI理論對基于互聯網背景的知識管理新模式進行架構設計，并在資源、數據、平臺、管理制度、教師個人發展等方面有針對性地提出相應的管理保障措施，為高校教師知識管理提供新思路。

關鍵詞:高校教師;知識管理;互聯網;保障措施

隨著信息網絡技術的快速發展，大學生的知識儲備量、獲取知識的能力和方式發生巨大變化，高校教師的教學角色從傳統知識的教授者逐漸轉變為學生學習的協作者。知識是教師專業發展的基礎，知識管理則是教師專業成長的必要途徑［1］。在新時代背景下，如何順應時展，運用互聯網平臺、技術和手段有效地獲取知識、管理知識、利用知識、創造知識并傳播知識，適應教學需求和社會發展的需要，促進教學質量的提升，成為當前高校教師面臨的重要問題。

一、教師知識管理內涵

教師知識可看作一種由不同類型的知識相互作用組成的知識網絡系統，它包含三種基本知識類型，即學科知識、教學知識和技術知識［2］。與基礎教育教師不同，高校教師應該掌握的知識除了以文字、圖表、公式或軟件工具等形式呈現的顯性知識以外，還應包含發現和定義問題的能力、解決問題的方式和方法、科學的思維方式和策略、正確的價值觀和科研態度、把握科研動態前沿的能力等難以用文字語言直接描述的隱性知識。前者能夠為學生提供必要的知識儲備，實現學生理論知識體系的構建，在教學中具有重要的基礎地位;而后者則有助于學生形成科學的思維習慣，是學生進行科技創新的動力源泉。目前，教學環境及教育對象均存在多樣性的特點，為適應情境變化及個體差異，高校教師需具備更高的專業素養來處理錯綜復雜的知識［3］，對獲取的知識進行系統性的管理，即教師知識管理。教師知識管理具體是指教師傳授學科知識的過程中，對教學情境中的教學知識進行不斷學習、積累、交流、分享，并運用系統的管理方法和工具，充分利用現代化網絡技術與交流平臺，對信息進行識別、獲取、處理、整合、分享與創新，實現顯性知識與隱性知識間的有機轉換，完善個人知識體系，從而實現教師專業發展，促使技術知識創新的主動過程［4］。有效的知識管理可以促進教師對知識的吸收、轉化、分享與更新，協助教師構建完善的知識體系，提高自身業務水平和專業素質。互聯網時代，高校教師的知識管理主要從四個層面展開。在組織結構方面，高校要充分認識到知識管理的重要性，明確知識管理實施的目標、模式并建立后續的管理體系［5］，從而激發教師進行知識學習和創新的精神，使知識管理理念由理論轉化為實踐。在平臺利用方面，為促進高校教師與教師、教師與學生之間的知識分享與融合，需要打造知識資源庫及共享平臺，將易于編碼、容易表達和復制的顯性知識進行優化重組，利用互聯網技術進行存儲，同時，還應注重知識資源庫的更新及維護。在技能提升方面，教師要熟悉并合理利用知識管理的相關技術工具，提高技術知識的利用效率，通過知識遷移與轉化實現知識管理的目的。從教學環境方面來講，應培養良好的文化氛圍，鼓勵高校教師間進行知識交流、分享與傳遞，促進隱性知識的顯性化。

二、教師知識管理模式問題分析