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摘要：隨著經濟的快速發展以及電力市場化的進一步放開,使得電力企業面臨著越來越嚴重的市場競爭壓力,做好電力企業的市場營銷對于確保電力企業自身發展有著巨大的促進作用，同時做好電力企業的市場營銷對于國家構建節約型社會、和諧社會有著巨大的推動作用。所以，各級電力企業都在做好電力生產的同時必須要將電力營銷作為企業發展的首要戰略，積極做好電力營銷理論的構建，提高電力營銷的技術水平，為企業的進一步發展提供堅實的基礎。

關鍵詞：電力營銷；營銷策略；電力市場

電力營銷是電力企業發展的重要措施，在國家積極推進電力市場化的今天，電力價格壟斷被打破，為更好的實現電力企業發展提高電力企業的盈利水平，需要積極推進電力企業營銷模式的轉變，打破以往舊有的電力營銷模式，通過營銷模式的創新來帶動電力企業的進一步發展。

1電力營銷所面臨的電力市場的特點

1.1電力市場具有整體性

電力的傳輸主要依靠的是電網進行的，電力市場的范圍就是電網所能覆蓋的范圍，電網的構建是統一的，在同一區域所面臨的客戶是固定的，因此在同一區域對不同的客戶只能將這一區域作為統一的市場，而不能將其割裂開來。

1.2電力市場的差異性

各個電力市場在產品的種類、客戶的分類等方面具有較多的共性，但是在各個市場之間仍表現出一定的差異性。其差異性表現在以下幾個方面：a.電力市場的計劃安排有差異，由于不同的客戶需要的電力供應方式不盡相同，有的需要直供，而有些客戶則需要電力供應商間接供應，有些電力用戶需要長期的電力供應，而一些電力用戶則僅需要短期的電力供應，這些都會對電力的營銷帶來一定的影響。b.不同用戶的用電需要方式不同導致的各用戶之間的用電需求量都有所差異，在供電轄區內的一些大型的企業年用電量可以達到幾億甚至于幾十億的用電消耗，而對于一些較小的用戶，比如說居民用地年耗電量則僅有幾十千瓦時。c.用電時間，在供電轄區內的用電時間也不盡相同，大型用電企業比如說化工行業需要全天24小時全天供電，而一些商業、教育等結構則僅需要白天供電，夜間對于電力負荷要求較低。

1.3電力供應具有相對穩定性及不可放棄性

在電力供應的過程中，對于電力市場的定位是動態的，其客戶目標及用電需要根據客戶的需要在不斷的變化，對于電力市場的目標的發展是逐步實現的，并不存在突然變化或是驟變。各個電力市場的發展在一定的時間和范圍內都是相對穩定的，同時對于不同電力區域內的目標市場應當全部進行供電，不能因盈利的多少不同而放棄相應的市場。

1.4電力市場是事關國計民生的基礎性市場

電力市場的目標并不是一個獨立的市場，其與國家的發展速度息息相關，電力的最大消費主體是各大工業機構，商業次之而服務業和農業、居民用電等占據的比重較低。國家大層面上的政策調整對于電力市場的影響最大。

2做好電力營銷的策略

2.1做好電力營銷策略的指導思想

應當在電力營銷的過程中加強對各級員工關于營銷觀念的培養。供電企業相對于其他的行業有其自身的特殊性，其輸變配售的過程是同時進行的，因此，為做好對于電力的供應需要做好各個環節、部門之間的協調統一，任何一個環節出現問題則會影響整體的電力供應。所以應當在供電各個環節樹立起相應的電力營銷意識，促進電力的正常供應。在樹立電力營銷意識的同時還需要建立起完善的電力營銷體系，做好體系的建設是確保電力企業營銷的掛念，供電企業在電力市場的開發過程中應當做好短期利益與長期利益之間的動態平衡，構建出一個成熟的電力營銷體系，這個體系應當從觀念、信息、人才培養以及客戶管理方案等進行綜合的建設，其中在觀念方面需要以市場為主要導向，以客戶的需求為電力營銷體系構建的關鍵，加強在各級員工之間的教育培訓以便于在各級員工的思想意識中樹立起牢固的市場營銷及競爭意識，通過構建優質的市場服務、銷售品牌觀念等來提高企業的市場競爭力。在市場信息搜集方面，應當建立健全市場信息收集子系統、信息處理子系統等來對電力市場的信息進行收集以便為后期的決策提供相應的決策數據。在人才方面做好相應的專業人才的培養及考核，儲備后備力量。構建起專業的客戶關系管理機構，對各客戶進行定期的客戶回訪以便收集客戶對于電力供應的滿意度。做好相應的電力業務的咨詢和投訴處理等。積極開拓潛在的市場，固守已有的市場是電力企業發展過程中永恒不變的主體，也是電力營銷發展的策略。現今我國的電力市場之間的供需矛盾隨著電力供應的不斷加強而在逐漸的緩和，但是電力供應相對短缺的局面仍將長期存在，但這一矛盾僅是低用電水平下的不平衡。隨著電力基礎建設的不斷加強，電力市場最終會變為買方市場，為了在未來的電力市場中占據更多的份額，各級供電企業應當積極開拓潛在市場，及時的調整電力市場結構，積極培育新的電力市場增長點。為做好電力營銷應當在企業內部建立起與之相應的獎勵及約束機制。做好現代企業管理的關鍵是充分調動起各級員工的工作主動性與積極性，供電企業的市場營銷是一項系統性的長期性的工程，在如何開拓及培養市場方面還有著相當長的一段距離要走，如何將售電量與職工工作業績之間相聯系，如何做好人才的網羅、培養并提高員工的工作的積極性是需要管理者考慮的一個問題。

2.2做好電力產品品牌的構建

目前電能與替代能源的競爭日趨激烈，供電企業需要積極的采取提高產品質量用以提高企業的收益和產品占有率，實施積極的電能產品差異化策略，對于不同的客戶做好精細的劃分，為吸引更多的用電客戶，電力企業需要積極的增加電能產品的組合深度，對于一些高耗能的用電大戶，應對其供電的可靠性、供電頻率等供電質量進行提高，并采集積極的供電優惠政策。積極構建供電企業的品質，樹立良好的供電品牌。在各大電力供應商中，電力從本質上講是同一品質的商品，各大供電企業在質量、服務以及形象等方面有所差異，因此，各大企業應當積極的實時品牌策略，在廣大用戶心目中樹立良好的企業形象。

2.3做好電力價格調整策略

現今我國逐步放開電力市場價格壟斷機制，從而使得各大電力企業在價格制定上具有一定的自主權，現今我國的電價水平相對較高，因此，電力企業應當在充分做好電力市場調查和電力銷售成本控制的基礎上采集積極的用電定價策略，為各大用電企業推出一些優惠策略，促進企業的用電消費。

電力市場面臨著更為嚴峻的競爭壓力，為更好的促進電力企業的發展，應當推行更為積極的電力營銷策略的發展，提高電力企業的核心競爭力，促進電力企業的進一步發展。

作者:王立群 單位:哈爾濱市阿城電業局

參考文獻

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