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一、電子商務教學現狀

（一）在教材和教學內容上。學生所用的教材中往往都是一些陳舊的數據和案例，比如，引用的是2005年，2008年之前的數據，或者是很久以前發生案例，這些數據和案例，不能及時展現最新的電子商務發展狀況，使學生掌握的理論不能更好地適應社會發展的需要。即使是圖書館里面的藏書往往也很陳舊，如何編制出符合時代需要的又有利于學生學習的教材，這對任課教師提出了更高的要求。而在教學內容上，由于電子商務這門課程本身具有鮮明的跨學科性，從而使課程內容多，難度大，難以取舍。

（二）在企業需求和操作實踐上。在現實中，往往是學校培養了大量的電子商務人才，而這些人才卻不是企業所需要的，從而導致大量的畢業生找不到工作，而企業卻找不到人才可用這一現象。由于學校在培養人才的過程中，沒有對企業的需求進行實際調查，所授的內容落后，與企業需求嚴重脫節。高校在培養電子商務人才的過程中大多是采用模擬軟件模擬流程的方式進行教學，由于開發成本高，根據以前或現有的業務流程模式開發設計的軟件，不可能根據實際市場重新開發軟件進行實時更新。模擬軟件只能虛擬出一種模擬環境，學生不能真實體驗現實電子商務操作應用。

（三）在專業教師的培養上。只有提高授課教師的教學能力和教學水平，才能更好的提高課程的教學質量和教學效果。在現實中，主要是由從事經濟管理類和計算機類的教師進行電子商務課程的授課，而他們沒有對電子商務的知識進行過系統學習，對電子商務的技術理論和商務理論理解不透徹，不能深入的分析案例。

（四）在評價機制上。在目前的高校學習評價中主要采用：平時成績+期末考試，這樣的測試方式對學生的學習情況進行考核評價，這樣的考核方式片面，只注重理論，而在現實中，是需要學生能夠自行承擔任務，解決實際問題，因而，這種考核方式已經不能適應社會的需要。

（五）在教學方法上。目前電子商務上課采用的教學方法無非是采用課堂講授、多媒體教學、案例教學、上習題課、軟件應用、課堂展示、課后答疑等相結合的教學方法，這些方法很難培養出適應社會需要的人才，而現在高職院校學生收分低，接受能力差，根據這類學生的特點應強調“首崗勝任能力”，即能不能進入工作崗位即能勝任工作。為此，提高學生的就業能力至關重要。

二、電子商務教學改革

我們針對電子商務教學中存在的這些問題，在教學實踐中進行了認真的研究和分析，通過反復總結、實踐，和學生、用人單位進行交流并查閱國內外在相關課程教學方面信息后，認為應該從以下幾個方面著手：

（一）教材和教學內容。首先在教材的選擇上要做到根據具體情況，對學生進行正確的培養定位，又要做到有針對性地選擇教材，使其能夠展現最新的電子商務發展的狀況。任課老師可以根據學生的具體情況，和相關教師組成一個團隊，編寫出符合高職特點，又突出實踐應用，滿足企業需求，方便學生進行理解學習的教材。其次，在教學內容上，在深入研究吃透教材的基礎上，根據培養目標確定教學重點內容，做到主次得當，切忌面面俱到。

（二）企業需求和操作實踐。首先，在企業需求上，通過讓老師利用暑假進行企業實踐，讓學生到企業實習體驗，加強校企合作，使專業教師的知識技能與企業所需趨于一致，通過讓學生親身體驗加強學生實踐能力。任課教師可以根據實際企業崗位需求，進行角色模擬實際操作，讓學生親身體驗。高職院校的電子商務教師可以建立電子商務工作室，帶領學生一起完成承接的校外一些電子商務網站建設、網店設計、網店管理、網絡推廣等電子商務項目，引導學生對這些電子商務項目產生一些創新的思維，提高學生的實際創新和動手操作能力，為以后的就業打好基礎。如條件允許可嘗試把企業引入校園的模式，帶學生到企業進行參觀，根據企業的需求為企業培訓和輸送人才。這樣既解決了企業人才缺乏的問題，又解決了學生畢業就業問題，真正達到了雙贏。其次，在操作實踐上，不再是純粹的理論教學和軟件模擬，而是讓學生進行實際的網上操作，例如通過讓學生親自體驗申請電子郵箱、開通自己的網上銀行、進行真實的網上交易、運用ftp功能傳輸文件等一系列的實際操作，加深對電子商務知識的理解和學習。在學習了電子商務的課程后，要求學生能夠運用PHOTOSHOP、FIREWORKS等圖片處理工具，FLASH、FIREWORKS等動畫制作軟件，FRONTPAGE、ASP、、PHP、或DREAMWEAER等相關網頁制作工具，制作一個某商品的電子商務網站。并能綜合運用所學的網絡、數據庫知識生成和管理動態網頁，用網絡營銷、營銷策略等相關知識為該網站進行推廣營銷，并要求在設計時體現創新意識。

（三）專業教師的培養。針對任課教師的電子商務系統知識缺乏這一情況，高校可以利用假期，讓該專業教師參加電子商務專業核心課程的系統學習培訓，也可以聘請電子商務專業相關課程的，教學廣受好評的教師到本校來進行校內培訓，介紹教學經驗，提高本校專業教師的知識儲備水平。針對可用案例缺乏，授課教師對實際案例的真實情況缺少深入了解，教學效果欠佳這一情況，高校應組織相關教師，進入當今比較成功的有代表性的企業內部，對其經營管理過程進行深入的考查、研究和體驗，并將其編寫為案例教材，應用到電子商務的教學當中去。不管是外出進行培訓還是在校內培訓學習，高校應多給青年教師學習和培訓這樣的機會，因為青年教師的求知欲、創新性和可塑性較高，在思想模式沒有被固化之前，可發揮空間很大，專業知識技能提高會更迅速。

（四）評價機制。目前的評價機制里主要有傳統模式和項目化評價模式兩大類，但在具體的實踐里面，這兩種模式都存在著弊端，不能盲目照搬，傳統模式中缺乏對學生實踐能力的考察，而企業看重的就是能不能為企業工作的能力，這種模式的缺點不言而喻。而項目化采用的是組間考評30%，組內互評30%，教師考評40%的考核方式，而這里組間考評30%，組內互評30%的評分方式并不合理。項目化雖然有一定的優點，但是不應該盲目照搬照抄，這種評分方式其中存在著一個很大的弊端就是，學生可以隨意打分，分數的公平性不好控制。這里根據以往評價的弊端，可以通過提高實踐成績所占比重來完善評價機制，重視對學生實踐能力和動手能力的培養。比如可以改為由平時成績+高職教育探索高職院校電子商務教學改革研究實踐成績+考試成績的模式，來強化學生對實踐能力的重視。

（五）教學方法。這里所說的課堂實操引導型教學方法，就較好地克服了以往教學存在的缺點，該教學方法采用以崗位為導向兼顧項目引導、任務驅動、分模塊，通過演示操作講解進行啟發式教學，從而取得良好的教學效果。該方法的教學組織與實施一般過程為：1、實踐問題導入：告訴學生在現實的企業實踐中，通常都有哪些環節，每個環節都需要做什么，而本次操作主要是針對哪個環節進行的練習。2、理論知識點介紹：進行必要的理論知識的相關介紹，使學生先大概了解自己需要知道的理論知識。3、明確操作任務：告訴學生接下來的任務是什么，最終要達到什么樣的效果。4、示范引導：采用引導法挖掘興趣等教學方法引導學生進行自主探索學習，學生可以開展基于實驗課、討論課的拓展學習、基于資源利用的研究性學習。5、模仿試做：實際操作過程使用角色模擬、小組分工等形式進行協作學習。6、總結經驗：最后由任課教師帶領學生進行經驗總結。7、創新設計：讓學生自己去發揮去創造，培養學生的創新意識。在具體教學過程中采用行為引導啟發型教學模式，并根據內容的需要靈活穿插案例教學、角色模擬分工、啟發式教學、互動式教學、進行網上實際操作、任務驅動型教學、學生參與教學法等方法。比如，電子商務應用案例和網絡營銷案例采用案例教學結合網上實際操作、任務驅動等教學方法；網上問卷調查、網絡瀏覽、搜索引擎的使用、資料搜集等內容采用任務驅動、網上實際操作等教學方法；電子商務案例分析，采用學生主導，教師引導啟發即由學生參與、學生講授、學生評價，教師進行總結的教學方法。通過多種方法的綜合應用不斷培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力，從而提高學生的自信心、學習的興趣、學習積極性和實踐操作技能。

三、實施效果、意義

通過以上教學改革，發現教學效果有明顯的提高，不但增強了學生實踐動手能力，更重要的是培養了學生自主學習的能力和創新意識，提高了學生的學習興趣，使其具備了很強的企業自主適應及發展能力，教學效果反映良好。

作者：劉會珍工作單位：滁州職業技術學院