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1我國中小企業電子商務的問題與現狀

近年來，我國的很多中小企業都進行了電子商務的發展，但是由于這個技術剛剛興起，我國在這方面的專業人才比較缺乏，中小企業的各種資源又很有限，使得對人才的培養過程中投資力度不強，因此工作人員的專業素質較低。同時,專業性的電子商務工作人員缺乏，在電子商務的業務運行過程中效率不高，導致企業內部的應用阻塞，從而使得網絡的日常更新速度較慢，網絡維護過程中也會出現很多的不足。

2發展中小企業電子商務的對策研究

2.1加強政府的宏觀規劃和指導功能

在我國中小企業的發展過程中,尤其是中小企業的電子商務發展,政府起著非常關鍵的作用。我國中小企業的電子商務的快速發展，與政府的支持密不可分，在此過程中，企業應該起到積極的作用，與企業聯合起來在過程中促進電子商務的進步與發展。對于一些發達的國家來說，國家內部的中小企業電子商務發展都非常的迅速，其中他們發展的主力是依賴于一些私營企業的資金投入以及進行企業的參與管理，但是在其過程中仍然需要政府的參與，并且在此過程中起到積極的引領作用。而對于絕大多數的發展中國家而言，中小企業想要進行電子商務的發展，其中最重要的就是要政府進行干預，從而取得政府的支持，在政府的參與管理過程中使企業渡過難關。對于發展中的國家而言，發達國家的中小企業整體來說規模較大，并且他們擁有專業化的管理水平和先進的信息數據，而這些發展中國家不但企業的自身規模較小，企業的生產經營文化也比較落后，對于銀行等金融機構的債務償還能力較差，所以想要積極發展電子商務，只有依靠政府才能將發達國家的一些先進的信息和技術不斷地引入，不斷擴增本企業的生產規模，從而提高企業的債務償還能力，并有利于中小企業的健康穩定發展。

2.2改善網絡基礎設施

為了促進我國中小企業電子商務的穩步發展，就要不斷地健全和完善我國的網絡基礎設施，在此筆者認為可以從兩個方面進行闡述：第一，加大政府在這方面的引導與支持力度。在此過程中，首先要做的就是對我國電子商務方面的進行分析和研究，并將其與我國的基本國情有機地聯系起來，對于我國中小企業電子商務的含義不要過于嚴格，并在某些方面適當地放寬政策，在我國不僅要推廣因特網或者是EDI等這樣比較廣泛、范圍大的電子商務，還要重視其他電子商務的發展，對于電話、電視廣播、傳真或者是貨幣傳播系統以及電子支付等手段和方式進行的電子商務，政府同樣要給予大力的宣傳和推廣，從而增加這些電子商務的知名度和權威，提高信譽度，促進其他渠道的電子商務的發展。除此之外，通過這種電子商務的發展，能夠從各個渠道收集和獲取到一些各個時期和階段的電子商務資料和數據，有利于對電子商務的發展進行全方面的歸納和總結，從而增加實踐經驗的積累，為以后電子商務發展之路的創新與發展奠定深厚的基礎。第二，在此過程中還應該為電子商務的發展建立一個大的平臺，通過公平、公正、公開、透明的市場來促進電子商務的發展，從而使電子商務市場機制不斷得到健全和發展。

2.3規范企業業務流程

我國中小企業電子商務的發展對于各型各色的企業來說都是非常具有優勢作用的，從很多方面都能夠體現出其對企業的積極性。現在很多的企業也因此而先后開展了電子商務，絕大多數企業都已經具備和擁有了電子商務比較基礎的設備和技術知識，但是擁有專業化的技術和設備也不代表就能夠獲得想要的結果，得到理想的成就，在此過程中企業有必要意識到一個道理，就是想要使電子商務得到順利的發展，促進本企業生產經營的順利進行，就應該根據企業的管理模式和運營方式，與電子商務技術進行有機的融合。首先企業應該高度重視起供應鏈條的重要性，供應鏈是否能夠在本企業內部進行順利的開展和實施，尤其是對于企業外部投資合作伙伴的一些信息處理與管理模式等方面能否滿足本企業內部積極發展電子商務的條件，對于核心企業電子商務的發展是否能夠滿足其最低標準。例如，在對一些數據進行處理的過程中，確認是否已經得到了電子化，倘若這些數據沒有滿足條件，這時候企業應該將達標時間進度表進行出示。除此之外，企業也應該對內部的業務進行規范化管理，對于企業的采購制度應該不斷進行改進，重點關注采購制度是否已經得到了標準化、公開化的管理，在采購的整個業務流程過程中將其進行電子化的管理。

2.4加強培養和吸引電子商務人才

為了使我國中小企業的電子商務得到專業化的發展，就應該重視人才的培養，在此過程中應該利用各種方式和各種手段來對人才進行培養，除了培養之外還可以對人才進行引進，引進的人才不但要具備較高的電子商務技術，還要具備層次較為合理的、素質較高的關于計算機、網絡及經營管理等相關的技術能力，通過高素質的人才來促進本企業的內部管理，促進我國中小企業的電子商務的構建和發展步調。在對中小企業的電子商務進行開展和實施的過程中，人才的培養不但要具備電子商務等相關技術能力，還需要對人才進行其他綜合能力的培養。隨著社會的不斷發展，社會對人才的要求也不斷提升，近年來，社會科技得到了迅速的發展，為了能夠使企業的電子商務與之同步，企業在人才培養的過程中除了培養專業化的知識技能，還應該進行其他能力的發展，促進人才其他素質的提高，從而不斷地提升自己的知識能力儲備量，使自己的能力得到提升。通過這樣的培養，不斷地提升人才的創新發展能力，使其符合現代化科技發展的趨勢和需要，從而使電子商務得到現代化的發展。從整體上來說，對電子商務人才的培養過程，可以主要從以下兩個方面進行闡述，了解現代化電子商務人才應該具備的能力和特征。第一，實戰性。對于中小企業來說，他們開展的電子商務都是逐漸從商務實踐、網絡等各個方面逐漸發展和演變過來的，并且現在并沒有處于發展的成熟階段，仍然要在此基礎之上進行應用與發展。中小企業在電子商務的發展過程中，企業應該高度重視人才培養和塑造過程中的實戰性，通過提高人才的實戰性使電子商務的開展能夠順利地進行下去。通過具備實戰性，能夠讓工作人員在工作過程中對于一些業務在最短的時間內進行快速的理解，同時具有更加快速的應急能力，對于環境的突變以及出現的一些突發狀況的時候，工作人員能夠臨危不亂，并能夠根據實際狀況快速作出反應，在降低企業損失的基礎之上實現利潤的最大化。除此之外，對電子商務人才進行這樣的鍛煉不但能夠提高電子商務運行過程中的效率，提高對業務的熟練程度，還能夠使人才在實踐過程中不斷提升自己的能力，有利于企業未來電子商務人才的可持續發展。第二，復合性。對于一位優秀的電子商務人員，不但需要其具備基礎的計算機能力和熟練的網絡技能，還要懂得電子商務相關的基礎知識理論。在工作過程中，工作人員不但要具備其中的知識理論，還能夠通過計算機來發揮其網絡技術，同時再運用一些電子商務技術，這樣能夠有效地將商務需求逐漸轉變成企業內部的電子商務應用，在電子商務這樣熟悉的環境之下來發展電子商務，從而促進商務運行模式的發展，完善電子商務的服務模式。

3結語

總而言之，隨著社會的不斷發展，電子商務越來越受到人們的青睞，逐漸也會成為未來的一種發展趨勢，因此，中小企業在此過程中應該從人才、設備、技術等多個方面來努力發展和創新，從而為今后的網絡經濟開辟出更寬闊的道路。

作者：沈麗梅單位：浙江商業職業技術學院