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摘要：本文提出了義烏小商品市場發展電子商務的對策建議：一是從網絡、信息采集體系等方面提升基礎體系建設；二是從義烏購平臺、誠信服務體系、義烏支付平臺、跨境電子商務等方面升級服務體系；三是從信息安全保障體系和信息標準規范體系上彌補電子商務安全漏洞。

關鍵詞：義烏；專業市場；電子商務

義烏小商品市場是國家提倡發展實體經濟和專業市場大背景下的標志性產物，作為老牌小商品市場集散中心，其發展中遇到的困境日漸凸顯：傍名牌、信譽危機、運營模式陳舊等。為了解決這些問題，發展電子商務是一種重要舉措。本文提出了義烏小商品市場發展電子商務的對策建議，為專業市場與電子商務更好更快的融合提供一個新的模式和路徑。

一、完善市場的信息化基礎體系

1.市場網絡建設。構建有線與無線相促相融的市場網絡新環境，為采購商智能購物、經營戶的日常經營以及市場管理人員的辦公管理提供完善健全的基礎網絡服務。（1）光纖寬帶改造升級不斷完善市場網絡布局，及時更新推進互聯網更新換代，有步驟地開展市場內互聯網優化、改造與升級，提升網絡功能和性能，更新傳統網絡硬件設備，大力提升信息傳輸速度。啟動部分市場有線光纖的改造升級工作，實現“光纖到鋪”。同時加快新型網絡技術在市場內的應用，實現光纖到桌面。（2）無線網絡全覆蓋以面向市場采購商、供應商以及市場管理人員為主，完善市場內無線布點，減少信號覆蓋盲區，實現市場各區域的無線網絡全覆蓋，為采購商提供精準定位、路線指引、商品商位查詢等網絡支撐服務，有效滿足移動終端的免費上網需求。2.信息采集體系建設。(1)市場服務中心信息采集市場服務中心是市場數據的主要來源之一，通過與基礎信息數據庫的對接，對商位、商戶和商品進行統一、動態管理，完善基礎信息數據庫的數據覆蓋面、完整性與準確性。同時，對通過市場服務中心窗口辦理各項業務的用戶信息進行電子化存儲與管理。（2）電子商務平臺信息采集電子商務平臺的信息采集主要包含作為電商平臺最基本信息，如對平臺交易信息、商品分類信息等的抽取、統計、存儲。對接基礎信息數據庫，及時完善更新。電子商務平臺還可根據注冊采購商的搜索記錄、瀏覽歷史，為該用戶建立搜索歷史數據，形成用戶偏好信息、消費規律，在用戶下次訪問時為其進行相關商品的推薦。（3）移動終端信息采集以提高市場監管效率為出發點，為市場管理員（或專門的市場信息采集隊伍）配發智能采集工具，或可通過移動導購的wap版進行市場管理相關信息的手工錄入，包含商鋪、商戶、主營商品的變更信息，市場內占道經營、禁煙等違規處罰信息以及市場內其他動態信息的錄入采集。

二、升級信息化市場服務體系

1.義烏購平臺。考慮到專業市場攤位多且集中的特點，小商品市場致力于建立一對一網絡模式，即一個實體攤位在義烏購上有一個相對應的網絡攤位，實名認證，優化本地電子商務平臺，突破傳統商品展示與交易模式，構建一個具有信息展示、信用擔保、交易支付、物流配送、安全認證等全流程的具有義烏特色的電子商務平臺。加大義烏購推廣力度，增強平臺實用性，為平臺使用者提供更優質的服務，更具反饋意見規范平臺商品分類。2.誠信服務體系。建立電子商務交易實名認證制度，鼓勵電子商務平臺商戶利用電子認證方式實施實名交易。強化信息安全意識，引入一批經營規范化、業務全面化、技術領先化、服務優質化的第三方電子商務安全服務企業，樹立電子商務交易安全新標桿，建章立制，定期開展平臺風險監測和安全檢測。3.義烏支付平臺。搭建義烏支付平臺，對接銀行結算系統，并與政府機構、金融機構、通訊、電力等部門簽約合作，擴展除網上交易即時支付外的其他支付功能，為義烏購平臺采購商和經營戶之間提供一個貨款交付的中轉站，解決網上交易的信用與安全問題。實行統一會員管理、統一資金結算，構建一個服務于義烏市場的“支付結算中心”。同時，為公司發展提供資金來源和資本運作空間，反哺市場繁榮發展。

三、建立市場安全與標準體系

1.信息安全保障體系。依據信息安全策略，定期進行安全檢查和風險評估，并形成制度，積極提高信息安全的事前控制能力，提高信息化系統的安全運行水平。建立健全各項信息安全管理和防范制度，根據職責分離和多人負責的原則，各負其責，同時加強要害崗位管理，建立和完善要害崗位人員管理制度。建立信息安全小組，明確小組工作職責，負責信息安全的管理、應急，并建立應急預案，開展演練，提高突發事故的應急處理能力和系統的快速恢復能力。完善現有備份系統，建立災備機構，應對重大事故和重大安全事件的業務連續性管理。2.信息標準規范體系。信息化市場包含多項標準建設，建設內容涉及數據管理、系統平臺、應用標準、信息安全、運維服務等。其中信息安全標準主要有硬件設備和環境安全標準、網絡安全標準、系統軟件安全標準、應用系統安全標準、數據與文檔安全標準、通用安全標準。部分標準可在已經的國際、國家信息技術安全標準基礎上結合信息化市場的實際情況進一步補充和完善。信息服務管理標準主要是系統維護準則，它為各電子應用項目提供一套獨立于廠商并且可適用于不同規模、不同技術和業務需求的有效信息服務管理方法標準，包括完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護進行統一的規范，對維護的實施進行可量化的考核。

參考文獻：

[1]張勝兵.義烏小商品市場電子商務模式分析[J].當代經濟,2014(09)

[2]王立軍,任亞磊.義烏電子商務發展路徑研究[J].電子商務,2011(04)

作者:趙靚穎 謝守紅 單位:浙江師范大學經濟與管理學院