導(dǎo)語：中小企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:2008年歐美金融危機(jī)對全球經(jīng)濟(jì)都產(chǎn)生了較為深遠(yuǎn)的影響，作為我國主要進(jìn)出口地區(qū)的歐美經(jīng)濟(jì)低迷對我國傳統(tǒng)對外貿(mào)易也產(chǎn)生的一定的影響，也正是這個時候，跨境電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生且呈現(xiàn)較快的增長態(tài)勢，成為全球經(jīng)濟(jì)的增長點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快以及國際形勢的變化，跨境電子商務(wù)對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響越來越大，國家也推行各項(xiàng)政策促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢的變化。但是受多種因素的影響，不同地區(qū)跨境電子商務(wù)的發(fā)展程度，為充分發(fā)揮跨境電子商務(wù)的促進(jìn)作用，需要分析區(qū)域跨境電子商務(wù)發(fā)展路徑。中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)力量，且中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)開展對外貿(mào)易更具優(yōu)勢，本文旨在分析山東省中小企業(yè)開展跨境電子商務(wù)中存在的問題，探討相應(yīng)的對策。本文首先概述中國跨境電子商務(wù)發(fā)展情況，然后分析了山東省中小企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，梳理了中小企業(yè)在跨境電子商務(wù)人才儲備、商品結(jié)構(gòu)、物流與信息化建設(shè)等方面的問題，提出中小企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展對策，建議山東加快跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)，加強(qiáng)與“一帶一路”沿線國家地區(qū)合作，提高物流信息化水平。

關(guān)鍵詞:山東省；中小企業(yè)；跨境電商

隨著全球貿(mào)易市場日益激烈競爭，為在貿(mào)易領(lǐng)域占據(jù)有利地位，各國尋求新的增長方式，集網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)為一體的新型貿(mào)易方式——跨境電子商務(wù)(簡稱跨境電商)應(yīng)運(yùn)而生。由于受到國際環(huán)境影響，貿(mào)易進(jìn)出口額增速放緩，但跨境電商表現(xiàn)強(qiáng)勁增勢，推動了外貿(mào)無紙化進(jìn)程。跨境電商在發(fā)達(dá)國家初具規(guī)模，我國沿海地區(qū)企業(yè)約70%以上建立內(nèi)部局域網(wǎng)，90%以上企業(yè)連接互聯(lián)網(wǎng)。2019年實(shí)施的電商法規(guī)定國家支持小微型企業(yè)從事跨境電商。在目前國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)整體呈下行趨勢的情況下，中小企業(yè)借助跨境電商平臺打開國外市場，不僅有利于我國產(chǎn)業(yè)升級，而且會成為穩(wěn)外貿(mào)的重要支撐點(diǎn)。

一、中國跨境電子商務(wù)發(fā)展概述

根據(jù)海關(guān)總署的定義，跨境電商指分屬于不同關(guān)境的交易主體，基于電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。2008年金融危機(jī)導(dǎo)致部分企業(yè)資金鏈緊張，以大批量為特點(diǎn)的傳統(tǒng)國際貿(mào)易形式受到較大的影響，而以小批量、多批次為特點(diǎn)的跨境電商受到了各國的青睞。在全球貿(mào)易增速放緩的情況下，跨境電商抗大環(huán)境干擾，持續(xù)提高行業(yè)滲透率，同期跨境電商業(yè)務(wù)保持增長。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2019年中國跨境電商市場交易規(guī)模達(dá)10.5萬億元，較2018年同比增長16.7%，占全國進(jìn)出口總值的33.29%，行業(yè)滲透率相比去年也在穩(wěn)步提升，跨境電商在助推傳統(tǒng)貿(mào)易發(fā)展上起到的作用越來越大。在進(jìn)出口結(jié)構(gòu)上，目前出口跨境電商整體交易占比較大，2019年中國跨境電商出口占比達(dá)76.5%，進(jìn)口占比23.5%。因進(jìn)口跨境電商起步較晚，進(jìn)出口結(jié)構(gòu)總體相對穩(wěn)定，但進(jìn)口比例在不斷擴(kuò)大。跨境電商格局中出口電商超過進(jìn)口份額，呈現(xiàn)出偏重發(fā)達(dá)國家的特點(diǎn)，我國出口電商市場主要市場是歐美國家，美國是中國最大出口電商貿(mào)易市場，2018年占出口電商市場的18%，歐盟占出口商貿(mào)易額的15%，東盟等東南亞新興經(jīng)濟(jì)體市場站總量的12%。在交易模式結(jié)構(gòu)上，B2B交易占比超過80%，占據(jù)主流，主要是由于B2B模式在我國發(fā)展時間長，且跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)也是以促進(jìn)B2B的發(fā)展為主，在各項(xiàng)政策措施方面都予以一定的傾斜，但是因消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)的變化，消費(fèi)者更加追求個性化需求，B2C模式的交易在跨境電商中的占比也越來越大，且有繼續(xù)擴(kuò)大的勢頭。隨著各國電商普及發(fā)展，部分跨境B2B出易有望轉(zhuǎn)化為B2C模式，目前跨境電商交易已經(jīng)呈現(xiàn)出貿(mào)易模式高度復(fù)合化，B2B2C的模式作為一種符合貿(mào)易形態(tài)，既能滿足消費(fèi)者個性化需求，又符合智能化的需要。跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展離不開國家政策的支持，自2012年開始，商務(wù)部等其他國家多個重要部門就相繼頒布了支持跨境電子商務(wù)發(fā)展額相關(guān)政策。這些政策設(shè)計跨境電商的多個方面，從總體制度建設(shè)到具體的操作環(huán)節(jié)，如開展跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)試點(diǎn)、稅收、通關(guān)、支付、物流等方面，為跨境電商的快速發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。從2012年至2017年，國務(wù)院相繼頒布了《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》《關(guān)于支持外貿(mào)穩(wěn)定增長的若干意見》《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》等政策以引導(dǎo)跨境電商的規(guī)范化運(yùn)行。海關(guān)總署了《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜公告》《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》《跨境電商出口退稅政策》等政策，對跨境電商實(shí)施365天無休息日監(jiān)管，以促進(jìn)跨境電商的發(fā)展。目前跨境電商相關(guān)政策頻繁出臺，各地政府探索跨境電商路徑，提出發(fā)展策略，不斷增強(qiáng)對跨境電商發(fā)展的信心。

二、山東省中小企業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

山東省近幾年貿(mào)易方式轉(zhuǎn)變，跨境電商提升貿(mào)易總額迅速發(fā)展，中小企業(yè)跨境電商發(fā)展取得階段性成果，據(jù)阿里巴巴交易平臺統(tǒng)計，2019年山東省平臺注冊用戶占全國的3.7%。為加快山東跨境電商發(fā)展，省政府2015年出臺《跨境電商發(fā)展行動計劃》，提出打造跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，發(fā)揮建設(shè)自貿(mào)區(qū)經(jīng)濟(jì)合作示范區(qū)優(yōu)勢，推動跨境電商發(fā)展。目前山東已有7個城市進(jìn)入跨境電商試點(diǎn)，威海市是我國首個中韓海運(yùn)跨境電商出口城市，2014年山東首批跨境電商商品出關(guān)，山東跨境電商進(jìn)出口通道雙向開通，海陸空運(yùn)物流通道逐步完善。從一般出口到直購進(jìn)口貿(mào)易模式，山東省跨境電商發(fā)展迅猛。青島市跨境電商發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期，青島市跨境電商采用直購進(jìn)口政策，使得物流企業(yè)申報手續(xù)得以簡便。青島市采用匯總申報模式，企業(yè)先行通關(guān)后系統(tǒng)根據(jù)定期匯總清單申報。自2014年首個跨境電商服務(wù)平臺與海關(guān)監(jiān)管系統(tǒng)對接，審核跨境電商清單51.1萬單，僅次于廣州杭州。2019年煙臺市在阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等B2B第三方跨境電商平臺注冊企業(yè)約5140家，煙臺跨境電商交易額增長38%，跨境網(wǎng)絡(luò)賣家在敦煌網(wǎng)、亞馬遜等B2C平臺注冊店鋪2510個，增速超45%，煙臺成為全省首家空運(yùn)直購進(jìn)口城市。山東省跨境電商發(fā)展主要通過加大主體培育力度，做好穩(wěn)外貿(mào)外資等措施實(shí)現(xiàn)跨境電商快速發(fā)展。2015年出臺《關(guān)于印發(fā)跨境電商發(fā)展行動計劃的通知》，圍繞做大做強(qiáng)跨境電商服務(wù)平臺，建設(shè)公共海外倉等重點(diǎn)任務(wù)制定目標(biāo)，在市場營銷等方面給予資金扶持。2019年實(shí)施境外百展市場開拓計劃，涉及工程建設(shè)，服務(wù)貿(mào)易，輪胎汽配等行業(yè)。青島、東營等地獲批國家跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，制造企業(yè)受益跨境電商實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。目前積極推進(jìn)小微企業(yè)海外應(yīng)收賬款保障計劃，確保孵化300家跨境電商企業(yè)。2019年山東跨境電商零售進(jìn)出口額29.6億元，同比增長7.5%，青島市達(dá)3.9億，威海市占77%，青島、濟(jì)南進(jìn)出口額占全省進(jìn)出口額的98%。外貿(mào)進(jìn)出口額的60%由中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)。《山東省中小企業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃》提出到2020年發(fā)展到240萬家，但中小企業(yè)規(guī)模較小，2020年突發(fā)疫情使得很多企業(yè)遭遇寒流，面臨客戶流失，交通物流阻滯，合同按時履約困難等壓力。山東省政府辦公廳出臺20條措施支持中小企業(yè)應(yīng)對疫情沖擊，通過減稅降費(fèi)等幫助企業(yè)渡過難關(guān)。山東省商務(wù)廳《穩(wěn)外貿(mào)外資政策措施清單》，精準(zhǔn)施策，2020年一季度電商發(fā)展態(tài)勢良好。

三、山東中小企業(yè)跨境電商發(fā)展中的問題

目前山東跨境電商發(fā)展取得明顯成績，但相比廣東存在一定差距。目前山東中小企業(yè)跨境電商發(fā)展中存在許多問題，包括試點(diǎn)政策制約發(fā)展、跨境物流體系滯后，跨境電商平臺建設(shè)滯后，分析總結(jié)主要原因是人才瓶頸長期存在，優(yōu)惠政策未充分利用，商品結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)國家較為局限，信息化水平落后。近幾年跨境電商發(fā)展快速發(fā)展，海關(guān)總署對部分城市開展試點(diǎn)服務(wù)工作。為鼓勵跨境電商發(fā)展，國家出臺系列相關(guān)優(yōu)惠政策，如稅務(wù)局《關(guān)于綜合試驗(yàn)區(qū)零售出口企業(yè)所得稅核定征收有關(guān)問題的公告》，從核定征收范圍方式等方面對企業(yè)所得稅相關(guān)事項(xiàng)規(guī)定，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。但由于目前相關(guān)政策限制，山東申請試點(diǎn)城市較少，制約了跨境電商在山東省的發(fā)展。2016年青島市獲批試點(diǎn)城市，但在業(yè)務(wù)開展方面存在問題。青島市等試點(diǎn)城市開展直購進(jìn)口業(yè)務(wù)，由于在跨境電商發(fā)展中存在負(fù)面清單等問題使其發(fā)展受阻。山東跨境電商商品結(jié)構(gòu)進(jìn)口以化妝品、紙尿褲等消費(fèi)品為主，往來國集中于日韓等周邊國家。與“一帶一路”沿線國家融入度不夠，海關(guān)統(tǒng)計自2013年提出“一帶一路”倡議后，我國與沿線國家貿(mào)易超44萬億元，2019年雙邊進(jìn)口總值9.27萬億元，山東必須加強(qiáng)與沿線國家地區(qū)跨境電商貿(mào)易。跨境物流是跨境電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，跨境電商具有頻率高等特點(diǎn)，物流多采用航運(yùn)小包等運(yùn)輸方式。當(dāng)前山東物流運(yùn)輸通道難以滿足跨境電商迅猛發(fā)展，跨境電商物流費(fèi)用價格高，包裹在網(wǎng)上跟蹤體系不完善等問題。跨境電商通關(guān)環(huán)節(jié)復(fù)雜，跨境物流普遍一周以上，跨境物流在平臺搭建、團(tuán)隊建設(shè)等方面無法適應(yīng)跨境電商發(fā)展需求。物流信息化水平落后，庫存管理混亂，配送錯誤率高。山東省跨境電商平臺相比上海等首批跨境電商試點(diǎn)城市嚴(yán)重滯后，缺少規(guī)模性電商企業(yè)，山東省通過阿里巴巴等第三方電商平臺開展業(yè)務(wù)，在國外對接外商平臺方面落后。跨境電商平臺缺少自有服務(wù)性平臺，各物流企業(yè)對跨境電商進(jìn)口多利用自建平臺申報數(shù)據(jù)，未形成規(guī)模化運(yùn)作形式。

四、山東省中小企業(yè)跨境電商發(fā)展對策

中小企業(yè)對促進(jìn)山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要作用。隨著山東省人口紅利消失，近幾年國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展不順，小企業(yè)國內(nèi)市場開拓方面面臨較大經(jīng)營壓力，出口跨境電商是近年來新興貿(mào)易模式，成為助力山東中小企業(yè)開拓海外市場的重要方式。提出“一帶一路”倡議為中小企業(yè)開放型經(jīng)濟(jì)提供良好機(jī)遇，但由于多種原因，中小企業(yè)跨境電商發(fā)展中存在許多問題，制約山東經(jīng)濟(jì)外貿(mào)發(fā)展。目前山東省中小企業(yè)跨境電商發(fā)展相比廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)存在較大差距，針對山東中小企業(yè)跨境電商發(fā)展中的問題，要通過加快跨境電商人才培養(yǎng)，利用好電商綜合試驗(yàn)區(qū)企業(yè)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)與“一帶一路”沿線國家地區(qū)合作，提高物流效率等措施實(shí)現(xiàn)山東中小企業(yè)跨境電商跨越式發(fā)展。山東省中小企業(yè)跨境電商要實(shí)現(xiàn)彎道超車需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)。山東現(xiàn)有普通高校1525所，應(yīng)成為培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才的重要平臺，各地政府部門要出臺政策支持高校培養(yǎng)懂運(yùn)營、有創(chuàng)新的跨境電商專業(yè)人才。加強(qiáng)高校電商專業(yè)建設(shè)，建立跨境電商實(shí)訓(xùn)基地，通過定制班等方式進(jìn)行跨境電商運(yùn)營人才培訓(xùn)，形成產(chǎn)學(xué)研結(jié)合技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新機(jī)制。跨境電商發(fā)展需要政府支持，實(shí)現(xiàn)電商企業(yè)改革創(chuàng)新。根據(jù)當(dāng)前市場背景制定政策制度，推動交易市場創(chuàng)新發(fā)展，國家應(yīng)針對跨境電商企業(yè)信用狀況深入分析，減少不必要的環(huán)節(jié)流程，提高物流速度。政府應(yīng)針對跨境電商相關(guān)部門制定優(yōu)惠政策，實(shí)施適應(yīng)電商出口稅收政策，建立電商出口監(jiān)管模式和信用體系，鼓勵銀行金融機(jī)構(gòu)為跨境電商企業(yè)提供支付服務(wù)，促進(jìn)跨境電商企業(yè)快速發(fā)展。山東省跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)已達(dá)7個，企業(yè)享受無票免稅等稅收優(yōu)惠政策，中小企業(yè)要與高校等共建政策研究專家?guī)欤瑸槠髽I(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)外部環(huán)境。山東省位于“一帶一路”交匯處，具有發(fā)展跨境電商區(qū)位優(yōu)勢，2019年山東對“一帶一路”沿線國家進(jìn)出口6030.9億元，有很大提升空間，跨境電商企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇通過商貿(mào)對接等多種方式促進(jìn)與沿線國家地區(qū)深度交流合作。“一帶一路”沿線國家市場為山東中小企業(yè)跨境出口電商帶來紅利，但由于發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)早已布局，市場競爭激烈。山東中小企業(yè)要對產(chǎn)品差異化定位，挖掘更多新興市場商機(jī)。信用是市場經(jīng)濟(jì)的基石，跨境電商涉及跨區(qū)域交流，沒有良好信用環(huán)境會使境外買家由于產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障失去對企業(yè)的關(guān)注。建立良好的信用環(huán)境是山東中小企業(yè)跨境電商發(fā)展的重要課題。要通過利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建統(tǒng)一信用信息平臺，引入跨境電商質(zhì)量認(rèn)證體系，完善跨境電商信用法律法規(guī)等措施建立良好信用環(huán)境。

以第三方征信機(jī)構(gòu)為主體，聯(lián)合平臺及政府相關(guān)部門基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)處理技術(shù)，利用跨境電商平臺現(xiàn)有交易數(shù)據(jù)信息、發(fā)退貨、商品文字、維權(quán)投訴等海量數(shù)據(jù)信息，通過數(shù)據(jù)抓取與交叉分析等方式建立統(tǒng)一的企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫。具備功能包括讓交易主體了解對方信用記錄，讓不講信用的交易主體失去擴(kuò)大市場的機(jī)會。跨境電商發(fā)展與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)密切，信息化是其基礎(chǔ)設(shè)施的主要方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)軟硬件設(shè)施為跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展提供技術(shù)創(chuàng)新支持。跨境電商產(chǎn)生貿(mào)易經(jīng)濟(jì)效應(yīng)演化為互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)創(chuàng)新影響，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展使跨境電商貿(mào)易活動中具有競爭力。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)應(yīng)加大投資力度，對軟硬件開發(fā)提升技術(shù)含量。在提升技術(shù)同時應(yīng)加大基礎(chǔ)建設(shè)投資，縮短與發(fā)達(dá)國家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平。由于硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高風(fēng)險問題，政府要起到推進(jìn)實(shí)施作用。一方面加強(qiáng)對傳統(tǒng)物流改造升級，另一方面借鑒發(fā)達(dá)省份倉儲營銷模式，主要目標(biāo)地區(qū)建設(shè)跨境電商公共海外倉，以降低物流成本。

五、結(jié)語

跨境電商是傳統(tǒng)貿(mào)易的改革，經(jīng)濟(jì)全球化形勢下成為推動國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)挖局分析機(jī)構(gòu)預(yù)測，2019年中國跨境電商交易規(guī)模達(dá)12.7萬億元，跨境電商企業(yè)發(fā)展對彌補(bǔ)疫情為傳統(tǒng)貿(mào)易模式造成的不利影響，促進(jìn)山東省跨境外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動國內(nèi)消費(fèi)復(fù)蘇具有重要意義。山東省要重視跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)，積極解決交易物流等問題，促進(jìn)跨境電商業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好市場環(huán)境分析與調(diào)研，采取適合自身的產(chǎn)品價格與促銷策略，立足于持續(xù)企業(yè)產(chǎn)品品牌宣傳推廣，促進(jìn)山東跨境電商快速發(fā)展。

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作者:張紅英 馬振家 陳明佳 單位:山東工程職業(yè)技術(shù)大學(xué)