導語：觀念決定企業成本管理方向原則論文一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從戰略成本管理觀念；和諧成本管理觀念；柔性成本管理觀念；無邊界成本管理觀念進行論述。其中，主要包括：成本的高低，常常關系到企業的生死存亡、成本管理不僅要有微觀的視角，更需要從宏觀的視角即從戰略的高度進行、戰略成本管理是多角度、突破企業邊界的成本管理、戰略成本管理強調，成本管理要從成本發生的源流著手、和諧成本管理的概念、和諧成本管理的內容、柔性管理與柔性成本管理、柔性成本管理的內容、柔性組織結構成本管理、柔性產品成本管理、從跨越企業內部、企業與企業外部的邊界來進行成本管理、從跨越時空的邊界來進行成本管理等，具體請詳見。

成本是一個企業取得競爭優勢的主要因素，成本的高低，常常關系到企業的生死存亡。如何管理好成本，無疑是企業關注的問題，成本管理也一直備受企業管理者的關注。而成本管理觀念往往會決定一個企業成本管理的方向和原則，因此現代企業若要提高成本管理效果首先要更新成本管理觀念。

一、戰略成本管理觀念

成本管理不僅要有微觀的視角，更需要從宏觀的視角即從戰略的高度進行。戰略成本管理是近一二年興起的一種具有全面型與前瞻性的現代管理方法，其特點是重視整體的戰略規劃，強調成本管理與企業戰略相結合。它主要是從戰略角度來研究成本的各個環節，從而進一步找出降低成本的途徑，是一種全方位、全環節、全過程和全員管理的統一體，是商品使用價值和商品價值相結合的管理，也是經濟和技術相結合的管理。

戰略成本管理是多角度、突破企業邊界的成本管理。成本管理的方法措施體系只有融入到管理過程與業務活動之中才能真正發揮作用。在當今企業的全生命周期成本構成中，企業產前的研究與開發階段成本及采購本等成本和企業的售后成本如產品的使用成本、維修成本、報廢成本等成本在企業總成本中的比重逐漸增加，則成本管理不應停留在產品生產過程的資金耗費方面，更應關注企業的研發、供應、生產、營銷、售后服務等各階段，以全面、細致地分析和控制各階段成本。另外，戰略成本管理范圍不局限于企業內部，還超越企業的邊界進行跨企業跨行業的成本管理。通過建立電子信息網使企業更好地與供應商和消費者進行溝通，從而降低信息成本和物流成本。

戰略成本管理強調，成本管理要從成本發生的源流著手，所采取的成本管理戰略方法措施要與企業的基本戰略、企業的發展階段相適應，各種戰略措施之間要相互配合。為了在競爭中取得優勢，企業要從縱向的和橫向的兩個方面進行全過程和全方位的成本控制。首先，企業從縱向價值鏈對原材料采購、產品銷售等環節進行管理，如適時制生產系統(justintime)的產生使企業的零庫存成為可能，大大降低了庫存成本和物流成本。其次，企業從橫向價值鏈對競爭對手產品進行研究，運用標桿分析比較企業與競爭對手在質量控制、培訓員工、開發新產品的速度、安排生產流程等方面存在的差距，將競爭對手的成本優勢準確定位于價值鏈中，消除成本劣勢，創造成本優勢。

二、和諧成本管理觀念

（一）和諧成本管理的概念

“和諧管理”理論由西安交通大學副校長席西民博士提出。“和諧管理”就是圍繞和諧主題，利用“和”的手段和“諧”的手段，提供解決方案的實踐活動。“和”是人及人群的觀念、行為。“諧”是物理，有規則性的東西。“和諧管理”使我們有另一種新的管理思維去管理企業，創造最大的經濟效益。

和諧成本管理，就是按照和諧管理理論的分析思路在企業長期戰略的指導下，圍繞“成本滿意”這一和諧主題，將現存的定量的成本管理方法與“按勞分配為主體、多種分配方式并存”的分配制度相結合，以求通過“優化設計”（即諧則）和“人的能動性、創造性的發揮”（即和則）以及兩種手段的互動、耦合實現企業成本的持續降低。（吳君如，2007）這里的“成本滿意”是指成本在市場上存在競爭力和持續改進的和諧狀態。成本的產生是基于人作用于物的過程，由于企業員工的介入，使得現代成本控制系統成了一個具有人本性、不確定性的復雜系統，也就決定了在對成本管理問題的研究過程中不能僅僅依賴純科學優化的辦法和思路，還需要借助于人的能動性和創造性以及直覺、經驗等來解決成本管理及經濟活動中的不和諧(即內耗)問題。這一問題的性質決定了在問題的解決過程中必須考慮企業員工能動性、創造性的發揮。

（二）和諧成本管理的內容

和諧成本管理主要是按照一個企業的長期發展戰略，確定企業當期的和諧主題(成本滿意)，然后通過和則、諧則分別對成本發生過程中的相對不確定性因素(如勞動者)和相對確定性因素(如勞動對象和勞動手段)進行管理，主要是為了通過成本的“優化設計”和人的主觀能動性、創造性的充分發揮以及兩者的互動、耦合來促進企業成本的持續降低，以保證企業在多變的外部環境和激烈的市場競爭中始終保持成本方面的優勢，從而在市場中占據有利地位。

和諧成本管理思想不是對現有成本管理方法的否定，而是依托現有的成本管理方法，將和諧管理中的“和則”引入“以按勞分配為主體、多種分配方式”并存的分配制度，從而通過各種可能的形式(如技術人員以無形資產參股、管理者以管理技能參股、普通勞動者以勞動參股等)讓企業員工成為成本管理目標的利益相關者，享有剩余價值分配的權利，以更好地調動其積極性、創造性；將“諧則”引入現有的成本管理方法，從而更好地繼承和發展現有成本管理的優越性，并通過兩者的互動、耦合促進企業成本的持續改進。

三、柔性成本管理觀念

（一）柔性管理與柔性成本管理

“柔性管理”是相對于“剛性管理”提出來的。“剛性管理”以“規章制度為中心”，憑借制度約束、紀律監督、獎懲規則等手段對企業員工進行管理，這是20世紀通行的泰勒管理模式。而“柔性管理”則是“以人為中心”，依據企業的共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理，它是在研究人的心理和行為規律的基礎上，采用非強制性方式，在員工心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為個人的自覺行動。對“柔性管理”進行過深入探討的鄭其緒教授這樣概括“柔性管理”的特征：內在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵重于控制，務實重于務虛。柔性成本管理則是將柔性管理的精華納入成本管理過程中。柔性成本管理是與剛性成本管理相對應的概念。剛性成本管理是根據成文的規章制度，依靠組織的職權對企業的各種成本進行程式化的管理，又可稱為準則導向型成本管理，柔性成本管理則在此基礎上將環境這一外生變量導入組織的決策模型中，并將其作為顯著影響企業經濟行為和經濟后果的重要參數之一，以此實現對企業的各種成本進行柔性化的管理，屬于原則導向型成本管理。柔性化的企業不僅在企業內部實現生產成本與管理成本的降低，更重要的是增加產品的創新速率和多樣性，增強了企業內部管理的靈活性，有效地實現了范圍經濟。

（二）柔性成本管理的內容

柔性管理目標追求的是企業的整體柔性，這一整體柔性不僅包括企業“軟件”方面的柔性，也包括企業“硬件”方面的，因此與之相對應的企業柔性成本管理也不僅僅包括組織結構、生產等方面的柔性成本管理，還包括人員、文化、戰略方面的柔性成本管理。

1、柔性組織結構成本管理

傳統的金字塔型的組織結構是根據本世紀初泰勒科學管理原理設計的。它按照專業化勞動分工組織生產經營活動，依靠各種工作的職能化和專業化提高工作效率。但是這種組織結構由于部門間相互割裂，存在難以協調的弊端也很難適應經營環境的復雜變化。成本管理結構很大程度上受企業生產技術、制造流程及產品組合差異等因素的影響。如果這些因素預期會發生變化，成本管理結構也應當能夠及時適應這種變化。比如技術環境發生改變，從傳統制造技術向先進制造技術轉變，造成的主要影響是成本管理系統要從強調對生產的控制轉向強調對設計的控制。同時，采用先進制造技術也會影響到整個流程中的物料流動，從而導致作業復雜度、物料通過次數和存貨水平的降低，這將會簡化成本管理系統的設計。另外，企業從采用傳統制造技術轉向采用先進制造技術，對成本的構成也造成重要影響。此外，生產的靈活性和產品組合的差異程度也會引起成本管理系統的結構和核心發生變化。因此，成本管理結構的設計要體現柔性的原則，能夠滿足生產技術、制造流程及產品組合差異等因素變化的需求

2、柔性產品成本管理

柔性產品成本管理是把人當作“社會人”，尊重每個人的個人選擇，尊重每個人的個體差異和個性自由發揮，是以人為本的成本管理。柔性產品成本管理主要體現在柔性成本差異分析和柔性業績考評上。柔性成本差異分析要求在成本差異分析方面做到經常及時和建立暢通的成本信息網絡，以便執行者能夠及時地了解自己的執行情況，及時知道自己是處于“正確的軌道”上(有利成本差異)還是處于“錯誤的軌道”上(不利成本差異)，從而調整自身的生產經營行為，形成一種“自我調節、自行控制”機制。柔性業績考評要求業績考評應遵循可控性原則，對于不可控因素帶來的不利成本差異不應納入考核范圍，切不可不問原因采取“一刀切”或實行“一票否決制”。因為這種強制性考核制度雖在短期內可帶來成本下降，但其成本改善是不可持久的。

3、柔性成本管理的核心是員工管理柔性化

柔性成本管理的核心是“以人為本”，充分發揮員工的主觀能動性。因此，首先應經常向員工講解降低成本對企業的重要性，協助員工分析每種可能浪費的方式，幫助員工清晰了解并逐漸看到浪費現象。降低成本的重要性，并非企業人人都能夠正確認識，企業應當經常進行宣傳，通過不斷的宣傳使之深入人心形成一種成本文化，使人人都來關心企業成本問題，同時，企業領導還應經常深入生產現場，協助員工解決生產中可能發生的浪費，并尋求解決方式。其次，應向全體員工提供競爭對手的有關成本及其他信息資料，建立良好的成本學習環境，提高員工的競爭意識和團隊精神。企業成本的管理部門應通過各種渠道去獲取競爭對手的成本資料并進行分析，將其與本企業的成本資料進行對比，找出本企業差距并向企業員工進行宣傳，發動員工進行討論，集思廣益，吸納各種合理化建議，并給予獎勵。強烈競爭意識和團隊精神會激勵企業員工去奮發努力趕超先進水平。第三，應幫助企業員工提高素質。企業員工素質得到提高，便可生產出高質量的產品，使產品合格率上升，廢品損失減少，高質量產品的長期成本要比低質量產品的長期成本低，同時高素質員工更能熟練操作現代化生產設備，對成本降低措施方案有更深入的了解。

四、無邊界成本管理觀念

傳統成本管理的方法局限，視野狹窄、方法消極，無法使企業贏得競爭優勢。現代成本管理應當以無邊界理念為指導，實行無邊界成本管理。所謂“無邊界成本管理”，通過寬廣的成本管理視野（能夠跨越企業職能、單位、跨越企業現有的官僚等級體系、跨越企業的外部邊界及地理邊界等各種障礙），在廣泛的企業內部的和外部的聯系中、廣闊的時空中，尋求降低成本途徑的一種成本管理理念和方法（甘永生，2006）。

（一）從跨越企業內部、企業與企業外部的邊界來進行成本管理

在企業內部，一般企業的生產經營活動，按邁克爾•波特教授的價值鏈理論，由基本活動和輔助活動構成。企業內部的輔助活動與基本活動是密切聯系的，各項輔助活動對各項基本活動的質量、效率和成本構成具有重要影響；各項基本活動、各項輔助活動之間也存在密切聯系，這些聯系越密切，配合得越好，最終提供的產品質量就越高、成本則越低、交貨越及時。在企業外部，供應商、用戶與企業是相互聯系的，企業與供應商、用戶的關系如何是影響企業成本的重要因素。既然聯系是客觀的、廣泛的，就應該從普遍聯系的觀點出發，放寬視野，努力打破各種隔斷這種聯系的各種邊界，通過改進企業內外關系，加強合作，促進企業成本的降低。

（二）從跨越時空的邊界來進行成本管理

由于市場環境的不同或變化，企業在不同的時間、不同的地域經營的成本有顯著不同。在不同的時空中企業經營成本水平不同要求成本管理要跨越時空限制，在廣闊的時空(跨越地理邊界)中尋求降低成本的途徑。

以上是筆者對現代成本管理的新觀念進行了初步的總結和探討。觀念決定思路，思路決定出路。企業樹立現代成本管理觀念，對于企業提高成本管理水平非常重要。